GESTIÓ DE XARXES SOCIALS
GESTIÓ DE XARXES SOCIALS
Els mitjans i xarxes socials com Facebook i Twitter han conquistat als usuaris més actius de la xarxa. ¿Ets de Twitter o Facebook? La pregunta del milió que molts responen erroniament. La resposta correcta seria: De les dues.
Facebook una excel·lent eina de
Twitter s’ha convertit en el mitjà social
fidelització a través de la qual mantenir una relació amb els seus fans i consumidors, molt més propera i més enllà de la informació compartida.
on la informació viatja, es transmet i es comparteix de la forma més ràpida.
GESTIÓ DE XARXES SOCIALS
Quina és la nostra proposta? Gestionar les teves xarxes socials. Facebook i Twitter, com ho faries tu. T’alliberem d’aquesta tasca per a què t’ocupis del que realment t’interessa, EL TEU NEGOCI.
Què inclou el nostre servei? • Creem el teu perfil i l’ajustem a la teva identitat corporativa. • Dissenyem i compartim entre 8 i 10 petits anuncis publicitaris al mes. (Amb la teva marca o producte) • Interactuem cada dia (de dilluns a divendres).
GESTIÓ DE XARXES SOCIALS
Com ho gestionem? • Pretenem interactuar a les teves xarxes socials de manera totalment personalitzada. El fan o seguidor en tot moment tindrà la idea que interactua amb el responsable del negoci o marca. Així aconseguim que la relació sigui molt més propera, la qual cosa implica que el seguidor participi i romangui com a fan del nostre negoci, i amb gairebé total probabilitat ens ajudi a difondre la nostra activitat. De la mateixa manera acaba sent un client potencial.
• Destinem una sèrie d'hores a les xarxes, però sense col·lapsar al seguidor amb un munt de notícies que no podria assumir, la qual cosa ens conduiria directament a la seva pèrdua. El secret està en el degoteig diari amb dos o tres posts, és molt més efectiu que l'excés de participació. La intenció és seduir, no d'aclaparar.
GESTIÓ DE XARXES SOCIALS
• A més de participar compartint notícies i/o esdeveniments referents al sector intentem prioritzar aquelles que creiem que són interessants o curioses per als nostres fans. Els posts amb imatges tenen un percentatge de compromís molt més elevat que el text pla. El mateix compromís generen els titulars “Sabies que…” i “Les 8 millors….” • Combinem llavors, actualitat informativa específica del sector, amb imatges pròpies del nostre producte o marca. Una mitjana de 8 a 10 petits anuncis publicitaris al mes és perfecte per generar aquest compromís. Augmentarà el tràfic de la teva pàgina web. • La nostra presència a les xarxes seguirà una pauta molt efectiva: El 20% dels posts parlaran de nosaltres, del nostre producte o la nostra marca. El 80% restant serà informació general del sector (actualitat i curiositats) i allò que detectem que resulta interessant per al perfil concret del nostre seguidor.
GESTIÓ DE XARXES SOCIALS
• La nostra actitud al moment de comentar notícies i respondre a comentaris és molt neutra. Si generem algun tipus de debat en moments puntuals, ho fem de manera cordial, informal i en to molt proper. Volem atreure i captar l'atenció de seguidors (entre els quals es troben els nostres clients i els clients potencials), no espantar-los. Per tant la neutralitat i la cordialitat són primordials. • Filtrem els comentaris o els missatges dels seguidors que sol·liciten informació, per conèixer l'abast real del seu interès abans de posar-nos en contacte amb vosaltres.
EL CLIENT CONSOLIDAT AGRAIRÀ LA TEVA PRESÈNCIA A LES XARXES.
MILERS DE CLIENTS POTENCIALS ESPEREN,
FES-TE VISIBLE.
c/ marià cubí, 57 08006 barcelona telf. 607 26 91 85 info@broc.com.es
www.rondabroc.com