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Parte 1: Ideas básicas asociadas al concepto del CMI. Concepto teórico. El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un proceso que permite traducir los objetivos estratégicos en resultados tanto en el plano empresarial como personal. El CMI permite a la Dirección de la empresa o al propio individuo, en el caso del CMI personal centrar su atención en lo que considera más importante para conseguir los objetivos estratégicos previstos. El CMI sirve: • Como sistema de medición. • Como un sistema de gestión estratégica. • Como herramienta de comunicación. El Cuadro de Mando Integral como sistema de medición: - Todas las medidas/indicadores que contiene sirven de apoyo a la consecución de los objetivos marcados en la estrategia. - El CMI tendrá definidos los indicadores según cuatro perspectivas: financiera, cliente, proceso interno, aprendizaje y crecimiento - El CMI traduce la estrategia a objetivos, y luego determina la mejor forma de medirlos para valorar el logro de cada objetivo. El Cuadro de Mando Integral como un sistema de gestión estratégica: - Actúa como coordinador esencial entre los objetivos estratégicos y las iniciativas a corto plazo para conseguir los objetivos. - Actúa como elemento de traducción de la estrategia en objetivos, fija iniciativas para conseguir los objetivos, indicadores para medir la consecución de objetivos y metas para fijar el valor de los indicadores para cada una de las perspectivas. - Sirve para evaluar si las iniciativas que se toman en el día a día de la empresa se utilizan realmente para la consecución de los objetivos estratégicos.