Año de retos, cambios y de transformaciones que buscan contribuir al mejoramiento continuo de los procesos que hacen parte de nuestra organización. “Lanzamiento video evaluación de desempeño”
PIENSA POSITIVO No son los eventos o las situaciones los que ocasionan el daño; es la manera en la que tú respondes. De manera más precisa, es lo que sientes respecto a dichos eventos lo que determina si te estresas o no. Emociones como la frustración, la inseguridad y la depresión son estresantes e inhiben una salud óptima. Las emociones positivas promueven la salud, el buen desempeño y el bienestar. Cuando aprendes a cambiar de manera voluntaria e intencional hacia una emoción positiva, el ritmo de tu corazón cambia de manera inmediata.
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El año 2016 continua siendo un año de retos para S&A SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S, y SERVIESPECIALES S.A.S que le apuesta a la gestión estratégica del talento humano de la organización, al incorporar la variable de medición de indicadores al objetivo del desarrollo de los colaboradores. La medición del desempeño de cada colaborador es una ventaja competitiva para S&A SERVICIOS Y ASESORIAS S.AS. Y SERVIESPECIALES S.A.S , es una meta en la que estamos avanzando con la implementación del proyecto “EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 180 GRADOS”, ya que son los colaboradores los que crean, implementan y mejoran los procesos que conducen al logro de la visión 2020. La “EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 180 GRADOS” constituye una de las variables fundamentales para el mejoramiento continuo, por ello mediante la evaluación realizada en el mes de septiembre, se definió como público objetivo a 115 colaboradores, con el fin de evidenciar que conocimientos, habilidades, actitudes y resultados tienen las personas a en el desempeño de sus funciones en su puesto de trabajo. Para la GERENCIA GENERAL, es muy importante que los colaboradores
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interioricen este proceso como un momento de verdad que nos va a permitir identificar fortalezas y oportunidades de mejora, a fin de unir esfuerzos de equipo para la creación y el fortalecimiento de ventajas competitivas para S&A SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S y SERVIESPECIALES S.A.S. Recuerden que juntos estamos contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos, desarrollo, crecimiento personal y profesional de cada uno de los miembros de nuestra organización, mejorando la eficacia de nuestros procesos y servicio. A partir de los resultados obtenidos S&A SERVICIOS Y SESORIAS S.A.S y SERVIESPECIALES S.A.A S alinea los planes de formación de su talento humano y crea nuevos programas que les permitan mejorar y convertirse en grandes líderes de sus procesos. En conclusión, “LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 180 GRADOS” permitirá que todos, trabajemos con las mejores practicas, haciendo uso de herramientas adecuadas para la gestión de talento humano.
Stella Gil, Gerente General
NOTISERVICIOS-Ed. 4/Octubre 2016
Nuestra organización
La primera fase de la EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 2016 culminó de manera exitosa, destacando la participación oportuna de todos los evaluados a nivel nacional; también reconocemos la aceptación positiva de los distintos procesos con la aplicación de la evaluación que tiene como propósito el mejoramiento del desempeño de los colaboradores de la organización.
La segunda fase terminó, y el PROCESO DE GTH se encuentra procesando la información recopilada (resultados de competencias e indicadores) para generar los resultados finales de todo el personal evaluado y proceder con la tercera fase de retroalimentación. Esperamos seguir contando con todo su apoyo y participación en la tercera fase de la EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 2016.
El lunes 19 de septiembre de 2016 se realizó en las ciudades de Cali y Bogotá el lanzamiento del video sobre la segunda Fase de “EVALUACIÒN DE DESEMPEÑO: EVALUACIÓN DE EQUIPOS)” . El video institucional recrea escenas en la que el jefe y el colaborador discuten sobre los resultados obtenidos en la evaluación realizada. Exaltamos la participación de DANIELA MARTINEZ (Asis. Jurídica) y Jaime Galvez (Gerente financiero) quienes hicieron posible que la estrategia de comunicación cumpliera el objetivo de impactar y captar la atención de todos los colaboradores a nivel nacional. 3
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Nuestra organización
Los días viernes 16 y 23 de septiembre de 2016 se realizó en las ciudades de Cali y Bogotá la capacitación y entrenamiento a los aspirantes y brigadista de emergencia de planta con el objetivo de brindar conocimientos básicos de primeros auxilios, para familiarizarse con situaciones criticas, y permitir que cada uno de ellos desarrollen su potencial y creatividad en la práctica de los primeros auxilios ante cualquier emergencia que se presente.
El día jueves 25 de agosto de 2016, el proceso de bienestar con el apoyo de la caja de compensación familiar CAFAM realizaron en las instalaciones de las oficinas de la ciudad de Bogotá, una campaña enfocada en el reciclaje, en la que unas personas se disfrazaron de súper héroes para poder explicarles a los colaboradores sobre el papel que juega cada uno en el momento de contribuir con la protección y cuidado del medio ambiente.
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Nuestra organización
El 09 de agosto de 2016 en la ciudad de Bogotá, se llevó a cabo el stand de servicios para colaboradores de planta, en la que el asesor de la caja de compensación familiar CAFAM resolvió las preguntas y dudas respecto a los servicios de recreación, educación, vivienda y salud a los que tienen derecho los colaboradores. Durante la mañana se brindo la información acerca de los beneficios que ofrece CAFAM a sus afiliados, permitiendo que los colaboradores accedan a este tipo de información de manera rápida y oportuna, sin desplazarse a un lugar diferente a su oficina.
El jueves 19 de agosto de 2016 se llevó a cabo la aplicación de la batería de riesgo psicosocial, en el que la ARL COLPATRIA hizo una introducción sobre el tema, y que aspectos se medirían. La aplicación de la batería se realizo con el objetivo de establecer si hay o no riesgos psicosociales, tanto en el plano intralaboral, como en el extra laboral, y determinar qué nivel alcanzan los colaboradores de la organización.
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Nuestra Organización
Con el objetivo de proponer diseños que contribuyan al mejoramiento continuo de cada uno de los procesos de la organización incrementando la productividad, rentabilidad y competitividad de Servicios & Asesorías y SERVIESPECIALES se estandariza para ambas empresas el formato “PROYECTO CREATIVO E INNOVADOR” BSO-FOR-005 con fecha de emisión 08/09/2016 y fecha de rigor 13/09/2016. El formato se encuentra ubicado en la siguiente ruta :\ARCHIVOS DE CONSULTA SGI\0DOCUMENTOS DEL SGI.
S&A SERVICIOS Y ASESORIAS y SERVIESPECIALES reconoce la importancia de la inducción corporativa y sabe lo vital que es para todos identificar, comprender y apropiarse de la estrategia corporativa, así como el manejo adecuado de los diversos procesos existentes al interior de la organización. Por eso, brindamos a nuestros nuevos colaboradores el diseño e implementación de una aplicación web, que permita relacionar directamente al colaborador con su evento de inducción, realizar la evaluación del programa de inducción en el PORTAL COLABORADOR de la página web www.serviasesorias.com.co y www.serviespeciales.com.co Para ver las inducciones de cada proceso de la organización, accede de manera sencilla y rápida a: http://www.serviasesorias.com.co/paginas/induccion -proceso-empresa-organizacion-bienevenidacolaborador
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Nuestra Organización
Durante el mes de agosto, 43 colaboradores de la ciudad de Cali y Bogotá lograron la certificación en la Norma de Competencia Laboral “FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN”. Con este proceso de Certificación una vez más la organización verifica que cuenta con talento humano
Queremos que para
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competente, siendo certificados por una importante entidad nacional. El nuevo reto es lograr este proceso con nuestro personal de planta en las oficinas regionales, tan pronto el SENA asigne los gestores para el proyecto nacional a finales de año o inicios del 2017.
sean el mejor lugar pero eso depende de cada uno de
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Nuestra Organización
El día 22 de agosto de 2016 se realizó en la sala de pruebas del primer piso de la oficina de S&A SERVICIOS Y ASESORIAS SAS de la ciudad de Cali la pausa cultural “Comunicación asertiva” que tenia como objetivo el Valorar la importancia que tiene la comunicación asertiva para su aplicación en la vida personal y laboral. La pausa cultural estuvo apoyada por la caja de compensación familiar Comfenalco quién invito a dos actrices para que recrearan momentos de la vida diaria en los que es necesario pensar, reflexionar y aplicar los tips de comunicación asertiva. La pausa cultura sobre “Comunicación asertiva” tuvo una duración de 20 minutos, participaron 35 colaboradores de distintos procesos de la organización.
en la que
El viernes 23 de septiembre de 2016 se realizó en la sala de pruebas del primer Piso el taller “SALUD BOMBA” que fue dictado por la psicóloga de la caja de compensación COMFANDI. El taller tuvo una duración de 30 minutos en la que participaron 45 colaboradores que hacen parte de los procesos de la organización, el objetivo del taller era concientizar y sensibilizar a los colaboradores sobre como aplicar el tema de autocuidado en la vida personal y profesional. Durante el taller, los colaboradores tuvieron la oportunidad de aprender, distraerse y cerrar la semana con tips saludables para aplicar en su vida diaria. 8
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Nuestra Organización
Desde el mes de agosto se estandarizó la política para gastos de viaje, en la que se especifica el manejo de traslados, hospedaje y alimentación para viajes a nivel nacional. Para realizar la consulta de la política, deben ingresar a la siguiente ruta de ubicación: Y:\ARCHIVOS DE CONSULTA SGI\DOCUMENTOS USO COMUN\14-GESTION PROCESOS\COM\11. GASTOS DE VIAJES\POLITICA Y FORMATOS UTILIZADOS Para un acompañamiento sobre el proceso de gastos de viaje comuníquese con Ivonne Rincón Coord. Nal de compras o Lizeth Zuleta Aux. de compras a la ext. 421/443
Para S&A SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S y SERVIESPECIALES S.A.S es importante la seguridad de la organización y la de todos los que hacen parte de ella. Por eso, esta próximo a ejecutarse el proyecto de “GESTIÒN DEL RIESGO” con el fin de mitigar cualquier ocurrencia o situación que pueda afectar el desarrollo normal de las funciones de la organización y el logro de sus objetivos organizacionales. …ESPERE MÀS INFORMACIÒN…
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Nuestra organización
Nuevos compañeros han ido ingresando con el propósito de asumir grandes responsabilidades en nuestra organización, invitamos a todas las personas de cada uno de los procesos brindar el respaldo necesario para su correcta gestión y desempeño de sus labores.
Lizeht Alejandra castañeda Ojeda Maria Mercedez Nuñez Leidy Vanessa Joaqui Dorado Indry Lizeth Rivera Montoya Javier Mauricio Sanchez Julieth Garcia Giraldo Roberto Luis Gomez Negrete
Monica Patricia Bonilla Os car Alberto Muñoz Rodriguez Javier Ernes to Chico Paola Piñeres Eduardo Moreno Jaime Mauricio Ros ero Fierro Fainory Beltràn Deis y Milena Obregon Leonardo Ramirez Gaitan
Asist. de seguridad docial Aprendiz de selecciòn Aprendiz de contrataciòn Aprendiz Salud Ocupacional Coord. Regional GAM Aists. De contratatciòn Enlace Operativo
Enlace Operativo Gerente Regional Supervis or SAC BA Aprendiz Selecciòn Jefe de operaciones Indumil Aux. de conciliaciones Aux. de s ervicios generales Enlace Operativo Aprendiz s ena
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Cali Cali Cali Cali Cali Cali Medellìn
Bogotá Bogotá Bogotá Bogotá Bogotà Cali Cali Medellìn Medellìn
Bienestar social
Durante los meses de Agosto y Septiembre se realizó la celebración de cumpleaños en las ciudades de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali y Medellín. En S&A SERVICIOS Y ASESORIAS Y SERVIESPECIALES sigue trabajando en la transformación de la cultura organizacional, es por eso que fomenta desde el proceso de BIENESTAR la construcción de relaciones duraderas, basadas en el compañerismo, lealtad y sobre todo la reciprocidad de unos con otros con el fin que la celebración del cumpleaños se convierta en un espacio de diversión y alegría para los homenajeados quienes reciben una tarjeta de felicitación y un paraguas en nombre de la organización. Estos espacios se generan con el fin de aportar al mejoramiento continuo de la organizaciones y de las relaciones internas.
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BIENESTAR
El día lunes 19 de septiembre de 2016 se realizó en la cafetería de la organización, un homenaje de despedida para Viviana Lotero, (Auxiliar de servicios generales) quién durante el tiempo que laboró en la organización se caracterizó por su compromiso y responsabilidad a la hora de asumir responsabilidades. Fue un rato alegre, pero también conmovedor para todos los asistentes quiénes solo tuvieron mensajes de cariño, aprecio y buenos deseos para ella. Al finalizar la actividad, se realizó un compartir para cerrar y agradecer cada uno de los aportes realizados durante los años de trabajo dentro de la organización. ¡Le auguramos grandes éxitos!
Felicitaciones para la colaboradora DANIELA MARTINEZ quién desempeña el cargo de Asist. Jurídica en la ciudad de Cali, contrajo matrimonio el sábado 17 de septiembre de 2016. Toda la Familia de S&A SERVICIOS Y ASEOSRIAS S.A.S y SERVIESPECIALES S.A.S esperan que esta nueva etapa que inicia, sea maravillosa y este llena de muchos momentos de felicidad.
El miércoles 21 de septiembre de 2016 se realizó en la ciudad de Bogotá un compartir para felicitar A Sharon Sandoval –Psicóloga del proceso de selección por el nacimiento en el mes de Octubre de su primer bebe “Jerónimo“. Fue un rato muy ameno, lleno de momentos muy emotivos para los padres del bebe y los colaboradores que participaron de esta actividad. 12
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BIENESTAR
A todos los colaboradores que durante los meses de Agosto y Septiembre se destacaron por su buen desempeño laboral, en el cuál se evidencio su compromiso con la organización, mejorando el clima organizacional e incentivando un entorno con miras a fortalecer el crecimiento profesional dentro de la organización. COLABORADOR
CARGO
PARAMETRO
CIUDAD
Jose David Agudelo
Aux. Adm Inhouse BA
#6 Recibe un bien hecho por haber recibido felicitación del cliente BANCO AGRARIO
Me de l ín
Yuranis Reyes Ortiz
Auxiliar de archivo
#7 Recibe bien hecho por recicbir asenso laboral.
Bogotà
Gerente financiero
#4 re ci be bi e n he cho por i mpl e me nta ci on de a cci one s de me jora a l proce s o.
Ca l i
Jaime Galvez Albarracin
Stella Gil de Diaz
Gerente general
#2 Recibe bien hecho por reducir los tiempos de respuesta en los procedimientos establecidos en el proceso.
Ericka Vanessa Pejendino
Coord. Nal de BSO y CMU
#6 Recibe Bien hecho por recibir felicitaciones del cliente 4-72 .
Arnold Florez
Coord. SST
Niesel Rey
Coord. SST
Yuliana Aguirre
Diana Monsalve
Rody Montoya
Coord. SST
#4 recibe bien hecho por implementacion de acciones de mejora al proceso. #4 Implementacion de acciones de mejora al proceso. #4 recibe bien hecho por implementacion de acciones de mejora al proceso.
Ca l i
Ca l i
Bogotà
Ca l i
Pe re i ra
Coord. SST
#4 recibe bien hecho por implementacion de acciones de mejora al proceso.
Me de l ín
Coord. SST
#5 Recibe bien hecho por Crecimiento académico profesional quien se gradúo como Ingeniero en
Bogotà
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BIENESTAR
Todos los colaboradores disfrutaron del mes del amor y la amistad, disfrutando de espacios que permitieron fortalecer las relaciones laborales y clima organizacional entre cada uno de los procesos existentes en la organización. Sobre todo, se disfrutaron de gratos momentos en los que se exaltaron los valores corporativos, a través de la movilización de actividades. Por qué S&A SERVICIOS Y ASESORIAS y SERVIESPECIALES reconoce la importancia que tiene esta fecha para cada uno de los colaboradores, la gerencia general y el proceso de BSO entregaron un detalle alusivo a esta fecha tan especial.
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BIENESTAR
En el mes de Halloween S&A SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S y SERVIESPECIALES S.A.S invitan a todos los colaboradores de planta a participar activamente del “CONCURSO DE HALLOWEEN” que tiene como objetivo el fomentar el trabajo en equipo y la toma de conciencia en el cuidado del medio ambiente con la elaboración de un disfraz en el que se utilice como materia prima materiales reciclables.
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BIENESTAR
Todos los colaboradores de la ciudad de Cali, disfrutaron en el mes de agosto de una tarde llena de premios, sorpresas y sobre todo muchos momentos de alegría en compañía de todos los compañeros de la organización. Al participar activamente del Bingo corporativo que cerro la jornada del viernes con el fin de despejar la mente y relajar a todos los participantes de la actividad.
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CIUDADES
Los invitamos a conocer los convenios que la S&A SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S y SERVIESPECIALES S.A.S ha logrado realizar con organizaciones de distintos sectores para aportar a la mejora de la calidad de vida de nuestros colaboradores. Solicite más información acerca de nuestros convenios al correo comunicaciones@serviasesorias.com.co o al tel. 644 84 00 Ext. 440.
¡Estamos listos y tenemos grandes noticias! El Banco Davivienda está presente en los convenios de libranza. DAVIVIENDA aprobó disminución de tasa para compra de cartera, y libre inversión….como evento especial con fecha de desembolso máxima el 08 de Octubre. TASAS DESDE 0,90 MV* COMPRA DE CARTERA*
16 NOTISERVICIOS-Ed. 4/Octubre 2016
CIUDADES
Durante el mes de Agosto de 2016 Se llevo a cabo en los clientes HOSPITAL DE CHAPINERO, ACUEDUCTO, CENTRO DERMATOLOGICO FEDERICO LLERAS y FINDETER la sensibilización sobre etiqueta y protocolo en el que se le informo a todos los colaboradores sobre la importancia de utilizar el uniforme de dotación entregado, el maquillaje adecuado y la presentación de las uñas en su lugar de trabajo. Además, se brindaron tips de los comportamientos que se deben evitar dentro de las instalaciones del cliente. Como material de apoyo se entrego folleto .
Durante el mes de septiembre se realizó en los clientes HOSPITAL DE CHAPINERO, ACUEDUCTO, y FINDETER la sensibilización enfocada a los valores corporativos. La metodología utilizada para dicha sensibilización con los colaboradores fue una actividad lúdica en la que se hizo énfasis en los valores corporativos y el mes del amor y la amistad. Al finalizar la actividad se entrego un folleto con información y un detalle que haga alusión a fortalecer los lazos de amistad entre colaboradores.
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CIUDADES
El jueves 11 de agosto en las instalaciones del cliente FONDO NACIONAL DEL AHORRO se realizó la Oficina móvil CAFAM, en la que los colaboradores disfrutaron de una actividad lúdica “Noticiero de los colaboradores” en la que se tuvo una participación activa de todos, llevándose a cabo con éxito la actividad.
EL jueves 25 de agosto se realizó la Celebración de cumpleaños para los colaboradores en misión de la UGPP, en el que se compartió con cada uno de ellos un delicioso pastel, que permitió generar un espacio de integración entre ellos.
Los días 07 y 08 de septiembre se realizó por parte del proceso de BSO y SST el acompañamiento y apoyo en las actividades programadas en la semana de la salud para los colaboradores en misión del cliente DROSERVICIOS. El objetivo de realizar la actividad, es generar un espacio en el se promueva una cultura de autocuidado en las instalaciones de la organización.
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CIUDADES
El día viernes 16 de septiembre de 2016 se realizó en las instalaciones del cliente findeter la celebración de amor y amistad , en la que se realizó la apertura de una terraza para los colaboradores, durante el rato de esparcimiento los colaboradores disfrutaron de un grupo musical que amenizo la mañana e hizo
Del lunes 29 al 31 de agosto de 2016 se llevo a cabo la semana de la salud en el cliente Droservicios. Durante los tres días se tuvo una masiva participación por parte de los colaboradores que lograron resolver las inquietudes, dudas y solicitudes que tenían con cada uno de los proveedores que asistieron a la semana. El objetivo planeado se cumplió, debido a que se generaron espacios de interacción entre los colaboradores y el proveedor para brindar información sobre los beneficios a los que tienen derecho cada uno, sin tener que desplazarse de un lugar a otro.
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CIUDADES
Charla sobre tips saludables -29 de junio
Concurso de HALLOWEEN a nivel nacional 03 DE OCTUBRE AL 31 DE OCTUBRE
Semana de la salud cliente Manitoba 20,21 Y 23 DE OCTUBRE DE 2016
Feria laboral UNAD 14 DE NOVIEMBRE DE 2016 Celebración Pasadía-fiesta fin de año 11 DE NOVIEMBRE DE 2016-CALI
Celebración Pasadía- fiesta fin de año 18 DE NOVIEMBRE DE 2016-CALI
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Feria de bienestar, servicios y salud 4-72
Convención Barranquilla- 27 de mayo FEBRERO DE 2016
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En los próximo días se realizará la entrega de resultados de la encuesta realizada por la caja de compensación familiar COMFANDI “Plan vida” el cuál permitirá al proceso de BSO establecer las estrategias de acción para impactar al público objetivo que fue encuestado durante el primer semestre del año.
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PAUSA ACTIVA
El proceso SST los invitan a realizar los siguientes ejercicios en la oficina dos veces al día durante la jornada laboral con una duración entre 10 a 12 minutos.
Encuentran en la sopa de letras tres valores corporativos de nuestra organización.
NOTA: Si eres el primero en encontrarlos y mencionarlos, envía las respuestas al correo: comunicaciones@serviasesorias.com.co y ganarás un obsequio.
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La participación activa de todos permitirá consolidar nuevos procesos de comunicación con calidad y servicio. Puedes contribuir en la entrega oportuna de contenidos sobre actividades, cambios o noticias de interés que desarrollan en tu proceso. Aporta información y ayuda a fortalecer los medios de comunicación internos existentes en la organización, envía la información al correo electrónico comunicaciones@serviasesorias.com.co
Para tramitar los anticipos deben tener en cuenta lo siguiente: 1. SOLICITUD DE ANTICIPO: • Las solicitudes de anticipo deben enviarse por correo a Víctor Ruiz vruiz@serviasesorias.com.co del proceso contable con la autorización del jefe, en caso de ser facturable o reinversión debe tener la aprobación del cliente. •
Las solicitudes enviadas en la mañana se reportan a nomina a las 2:00 PM y las reportadas en la tarde al día siguiente a la misma hora.
2. LEGALIZACIÓN DE ANTICIPO Las autorizaciones de legalización de anticipos se recibe con el correo del jefe inmediato o el correo de quien haya autorizado el anticipo solicitado, de la siguiente manera: • •
Escanear los soportes y el formato de anticipo diligenciado y firmado, para enviarlo por correo a quien lo apruebe. La persona que autoriza la legalización del anticipo debe enviar un correo mencionando que autoriza la legalización con la siguiente información.
•Fecha de Anticipo •Número Nómina Anticipo
(Este puede verlo en el comprobante de su nómina donde le liquidaron el anticipo)
•Valor de Anticipo •Valor Legalización •Saldo •Aprobado SI___ NO____ •Enviar al auxiliar contable, VICTOR RUIZ en correo físico, junto con la legalización deben venir los siguientes documentos:
1. Formato original de Solicitud de Anticipo firmada por el usuario del anticipo 2. Formato de Legalización firmada por el usuario del anticipo 3. Correo impreso de autorización en caso de que el jefe se encuentre en otra ciudad.
Es una publicación del Proceso de Comunicaciones .
4. Soportes físicos con sus respectivos RUT y fotocopia de las facturas que son elaboradas en papel químico. 5. Se debe enviar un correo sobre la autorización enviada, informando el número de guía con el cuál se envió el paquete físico.