UN UNCONCETTO CONCETTO ACCOGLIENTE, ACCOGLIENTE, UNA UNAFORMULA FORMULA FORTUNATA FORTUNATA
decorazione e regali per la casa e per il giardino.
L’IMPEGNO CASA ‘Far apprezzare e far vivere meglio la vita nella propria casa’
Casa è una moderna formula commerciale internazionale, con punti vendita ubicati in otto paesi europei. Sono operative sia delle filiali proprie che filiali in franchising. l’assortimento Casa risponde agli ultimi trend riguardanti gli interni, e consiste di prodotti feel good; come p.es. articoli da decorazione e regalo, tessile e mobili sia per la casa che per il giardino. prodotti che ti fanno sentire a tuo agio in casa. l’attività della catena è cominciata nel 1975, e a partire dall’anno 1988 fa parte della blokker holding.
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STORIA ED ORGANIZZAZIONE AZIENDALE Il primo punto vendita Casa è stato aperto nella località di Ottignies, nella provincia di Brabante Vallone (Belgio), nel 1975. In circa 40 anni la formula commerciale è cresciuta fino a diventare una catena internazionale, con circa 550 negozi. Il rilevamento da parte della Blokker Holding nel 1988 è stato un fattore importantissimo nella crescita di Casa. Al momento del suo rilevamento, la catena contava infatti 36 negozi. Dopo una fulminea espansione in Belgio e Lussemburgo, si è passati alla Francia, al Portogallo, alla Spagna e alla Svizzera. Nel frattempo la catena ha aperto succursali anche in Italia, Austria ed alla Aruba. La Blokker Holding è un’azienda familiare, da sempre conosciuta per i negozi Blokker. È specializzata nella vendita al dettaglio, ed aspira ad una crescita continua e stabile. Oggi la Holding impiega più di 25.000 collaboratori. La Blokker Holding possiede numerosi concetti commerciali, tra cui Bart Smit, Blokker, Intertoys, Leen Bakker e Maxi Toys. Con i suoi circa 550 negozi Casa rappresenta la seconda società della Holding.
Attiva per oltre 40 anni ed in 9 paesi. Con i suoi circa 540 negozi Casa International può essere considerato un marchio leader nel suo settore.
È una catena trendy, che offre particolari articoli da regalo ed un vasto assortimento di casalinghi. Sentirsi a casa ha la priorità da Casa. Perciò questa formula segue attentamente gli ultimi trend. E pertanto, l’assortimento cambia in continuazione. In questo modo sorprendiamo sempre i nostri clienti, offrendo costantemente delle novità. Grazie all’assortimento ben congegnato, ai prezzi competitivi, alle linee di acquisto dirette, alla distribuzione centralizzata e agli ingegnosi mezzi di marketing, Casa è diventato un marchio forte e fortunato. Un marchio che fa ispirare e ritornare i clienti, ed offre agli affiliati tante opportunità.
IL SOGNO CASA Casa è una formula commerciale europea, specializzata in articoli sia per la casa che per il giardino. L’assortimento è composto da articoli da decorazione e regalo, tessile, accessori da cucina e mobili. La catena ha come obiettivo fare in modo che i clienti si trovino al meglio a casa loro. La nostra missione è far apprezzare e far vivere meglio la vita nella propria casa. L’obiettivo è portare avanti l’espansione in tutta l’Europa, sia aprendo delle nuove filiali, che cercando dei nuovi partner di affiliazione. Casa mira ad una buona proporzione tra entrambe le possibilità. Questa proporzione è importante, se si considerano i grossi rischi di stock a causa dei continui cambiamenti dell’assortimento. Grazie al gran numero di filiali proprie, Casa può garantire un management commerciale ottimale. Questo porta al successo dell’intera catena, e pertanto anche al successo dell’affiliato. Con un assortimento che si rinnova costantemente secondo la moda e le stagioni, Casa propone un’immagine vivace e dinamica. Le tematiche, come San Valentino, Pasqua, la Festa della Mamma, l’estate ed il Natale rappresentano il carattere dinamico tipico di Casa.
Tutti i punti vendita Casa si avvalgono della centrale d’acquisto europea, e ricevono le loro consegne da diversi magazzini situati in Belgio. I negozi si riforniscono con ordini just-in-time sia dell’assortimento di base che degli articoli stagionali, oltre a quelli presenti nel volantino mensile. Il rifornimento in base al principio just-in-time riduce il rischio di eccedenza di stock, e crea la possibilità di rispondere alla domanda del cliente.
IL CLIENTE CASA Il principale gruppo di riferimento per la clientela di Casa è quello rappresentato da donne di circa 30 anni. Sono delle donne moderne e consapevoli che tengono molto alla loro vita. Oltre al tempo che dedicano al loro lavoro e alla loro famiglia, riescono anche a liberarsi per le loro amiche e hobby. La casa di una donna che fa gli acquisti da Casa rispecchia l’essenza della sua vita. La donna Casa ci tiene molto a trasformare la sua abitazione in una casa dove ognuno si sente al sicuro. Con qualche sottile cambiamento di accento riesce a trasformare gli interni della propria casa, dando un’aura sorprendentemente trendy. È molto amorevole con la sua famiglia e la sua casa, un aspetto che è la continuazione della sua personalità premurosa. È gentile e coglie sempre l’occasione, come p.es. un compleanno o un’altra occasione festosa, per condividere la sua premura con piccoli regali speciali. Colpisce la sua originalità. Presta sempre attenzione al prezzo.
RICONOSCIBILE GRAZIE ALL’UNIFORMITÀ Anche la riconoscibilità ha portato al successo della formula Casa. La direzione ed i collaboratori di Casa fanno in modo che il concetto corrisponda sempre alle direttive. L’uniformità è una caratteristica della catena, fondamentale per il suo successo. Ogni punto vendita Casa è riconoscibile:
• dall’insegna • dalla pubblicità (luminosa) • dall’arredamento del negozio • dalla vetrina • dall’assortimento • dalla buona assistenza ai clienti • dalla decorazione e dai cartelloni prezzo
NORME DI UNIFORMITÀ NELLA PRATICA Facendo uso di qualche componente stilistica, ogni punto vendita Casa, ovunque in Europa, è riconoscibile. Alcune componenti che contribuiscono all’uniformità di un negozio Casa sono la sua facciata ed il suo allestimento standard, ed i prodotti in linea con gli ultimi trend. Al fine di offrire appoggio agli affiliati, Casa si avvale di alcune norme di uniformità. Queste norme possono essere ritrovate nei vari manuali.
• Libro edile: contiene delle direttive per il soffitto, l’illuminazione, l’aria condizionata, le pareti, i colori, il pavimento, il banco cassa, la scaffalatura, la cassa, il modem, il computer. • Lista economato e display: elenca tutto quello che occorre per l’allestimento del negozio. • Manuale display: contiene delle direttive relative alla presentazione della merce. Contribuisce alla presentazione uniforme dell’assortimento. • Casa flash e libro d’ordine: questi manuali contengono delle informazioni riguardanti i prodotti che saranno rappresentati nel volantino mensile. Si tratta di informazioni sia sui prodotti che sulla loro presentazione. • Libro cassa: un manuale riguardante il sistema delle casse.
DALLE NORME DI QUALITA’ AL SUCCESSO Gestire un negozio Casa significa partecipare ad una formula di successo. La riconoscibilità grazie all’uniformità è alla base del successo. Casa si preoccupa che vengano rispettate le norme apposite. Allestimento Il concetto Casa è una norma obbligatoria. I vari manuali, come il libro edile e la lista economato, ti mettono sulla buona strada. Cassa - computer - software - modem È obbligatoria la configurazione uniforme delle casse. In caso di eventuali innovazioni tecnologiche, saranno a carico dell’affiliato i costi per la loro implementazione. Acquisto della merce Un negozio Casa vende solo dei prodotti che fanno parte del concetto e che sono stati acquistati dalla centrale Casa. Standardizzazione dei display e dei cartelloni La decorazione, i cartelloni, i cartellini prezzo ed il resto del materiale pubblicitario sono stati standardizzati. Questo materiale verrà fornito dalla centrale Casa. Tutte le norme e direttive si trovano nel manuale display. Esposizione uniforme della merce L’esposizione della merce verrà stabilita dalla centrale e si basa sulle dimensioni e sulla forma del negozio. Fa sì che i clienti riconoscano subito un negozio Casa. Tutte le norme e direttive relative al display si trovano nel manuale display. Aiuto con l’avvio di un punto vendita La centrale Casa dà la sua assistenza nell’avvio di un nuovo punto vendita. Il display finale in occasione dell’apertura del negozio avverrà obbligatoriamente con una squadra display. Le relative spese saranno a carico dell’affiliato. L’affiliato ed il suo staff si occuperanno di tutti i preparativi. Consegne dalla centrale Casa Tutti i negozi Casa vengono riforniti da vari magazzini in Belgio. Con riferimento alle condizioni di trasporto, per l’affiliato vale il ‘franco domicilio’.
L’AVVIO DI UN NEGOZIO CASA Al fine di poter portare avanti la nostra espansione in Europa, Casa è alla ricerca di partner di affiliazione. Casa offre agli imprenditori che guidano delle imprese locali l’opportunità di investire in un proprio negozio, con l’appoggio di un’insegna con esperienza trentennale nel settore. L’affiliato beneficia del diritto di gestire un proprio negozio sotto l’insegna di Casa, avvalendosi del know-how di Casa. Gli affiliati dovrebbero disporre di buona conoscenza della propria zona, allo scopo di individuare delle location che corrispondano ai desideri ed ai requisiti della formula Casa. Ovviamente verranno presi in considerazione anche dei dettaglianti esistenti, con un negozio ben posizionato.
L’ideale punto vendita Casa: • un affiliato con conoscenza in materia che dispone di una mente commerciale, e con un forte entusiasmo per il concetto Casa; • il locale ha una superficie di vendita tra i 400 e 600 mq; • posizione del punto vendita: - centro della città (posizione A1), - buona posizione in un centro commerciale ben frequentato, - retail park - posizione commerciale; • Garanzie bancarie per il pagamento: - delle spese d’allestimento (materiale, stock iniziale e squadra display), - delle consegne correnti.
CONDIZIONI Prezzi di vendita Casa consiglierà dei prezzi di vendita per l’assortimento normale, per le promozioni del volantino e per i saldi. Prezzi di acquisto affiliato Questi prezzi verranno calcolati applicando uno sconto fisso ai prezzi di vendita, al netto dell’IVA. Eccezione: i prezzi di ricalcolo. In caso infatti di concorrenza notevole, o di prezzi promozionali interessanti praticati dalla concorrenza, ci si avvarrà di un fittizio prezzo di vendita per stabilire il prezzo d’acquisto. Contributo alle spese di pubblicità L’affiliato dovrà parzialmente sostenere le spese per la produzione e la distribuzione del volantino mensile. Condizioni di pagamento: entro e non oltre i 30 giorni dalla data di notifica della fattura, senza riduzione.
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LA CENTRALE CASA La centrale Casa appoggia i negozi internazionali svolgendo i seguenti compiti:
• l’acquisto della merce tenendo conto delle tendenze di mercato; • l’elaborazione di nuove linee di prodotti; • la gestione logistica e la distribuzione settimanale degli ordini; • la sorveglianza di documenti uniformi per il computer e per la cassa; • l’elaborazione e distribuzione a domicilio dei volantini; • la realizzazione e la fornitura di cartelloni, cartellini prezzo e decorazione; • l’elaborazione di prototipi per l’allestimento delle vetrine; • la consulenza e l’assistenza con la disposizione del display e l’allestimento del negozio; • il supporto ai nuovi negozi in occasione del loro primo ordine; • la direzione e l’assistenza tramite i field manager; • la determinazione dei prezzi di vendita consigliati tenendo conto della concorrenza.
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PROFILO DI UN AFFILIATO CASA L’affiliato Casa è un imprenditore autonomo che è responsabile della gestione del negozio Casa. L’affiliato Casa è un uomo o una donna che aspira alla stessa filosofia della nostra azienda, e la comunica volentieri ai clienti. L’affiliato farà in modo che i clienti ritornino volentieri e regolarmente a fare acquisti, e che il concetto Casa sia riconoscibile nell’intero negozio. L’affiliato è un vero commerciante, che presta la dovuta attenzione al cliente e al suo staff. Dispone dell’esperienza e della capacità per gestire autonomamente un negozio redditizio. L’affiliato crede inoltre all’efficacia di intraprendere insieme, e pertanto alla forza del concetto Casa nel suo insieme. L’affiliato è interessato a partecipare, e vorrebbe dare un suo contributo all’espansione della formula commerciale Casa.
‘FAR APPREZZARE E FAR VIVERE MEGLIO LA VITA NELLA PROPRIA CASA’.
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UN MARCHIO INTERNAZIONALE
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Attiva da oltre 40 anni ed in 9 paesi. Con i suoi circa 540 negozi, Casa International può essere considerato un marchio leader nel suo settore.
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- Spagna
- Svizzera
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