Quinta da Côrte Plano de Relações Públicas
UNIDADE
CURRICULAR: EM
CURSO: 4
º
PÚBLICAS
TURISMO
MARKETING
SEMESTRE
RELAÇÕES
-
DOCENTE:
TURÍSTICO MAIO ANA
-
2
º
2020/2021 SOUSA
ANO
Resumo Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
01
Enquadramento
02
Análise de Situação
03
Objetivos
04
Ações/Estratégias
05
Fatores Críticos de Sucesso
06
Orçamento
07
Monitorização
08
Ferramentas Utilizadas
Enquadramento Quinta da Côrte
Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
1 Vinha localizada em pleno Vale do Douro
O
em Portugal. A Quinta da Côrte produz
lindamente
vinhos tintos finos e Portos Vintage, LBV e
variedades de uvas indígenas e xistos.
Tawny.
Aberto
Já
Vinhos
e
para
possui
visitas,
também
harmoniza
uma
Guest
seu
estilo a
autêntico
combinação
proprietário
da
quintas mais famosas do mundo, a Quinta
Philippe
Austruy
adquiriu
Da
2013
Quinta
da
a
sua
singularidade.
grandes
de
Peyrassol, em Côtes de Provence, e do Château
cultiva
de
Commanderie
house. Situada no triângulo dourado das
Côrte
enfatiza
a
Malescasse
em
Haut-Médoc, no
Côrte,
início no
de
Douro
Fundada no respeito pelo seu belo terroir
Supérieur. É uma das propriedades mais
e pelos gestos ancestrais revisitados pelos
antigas da região, e alguns de seus lotes
saberes
ainda
mais
atuais,
notável plenitude.
produz
vinhos
de
não
trabalho
é
podem feito,
ser
mecanizados:
como
picareta, mula ou homem.
Sobre a Quinta da Côrte Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
antes,
o
com
2 Uma
Quinta
com
a
maior
Propriedade das famílias locais Pacheco & Irmãos a quinta produziu durante vários anos uvas e, às vezes, alguns lotes de vinho que eram
tradição portuguesa. Conhecida
pela
vendidos aos grandes nomes do vinho do Porto, como Delaforce, Croft,
qualidade
Taylor’s ou inclusive Ramos Pinto. Seguia assim a ritmo de cruzeiro que
I N Í C I O
era suficiente, um ano bom um ano mau, mantendo a propriedade na
da sua terra (no coração da
família. Embora fornecesse vinhos capazes de se integrar na grande
região do Douro) e sendo a
não conseguia, por falta de meios, assumir a autonomia proporcionada
diversidade de misturas de castas das casas com as quais trabalhava,
pela terra para desenvolver a sua própria gama.
mais
destacada
grandes
casas
Porto,
a
volta
a
de
Quinta
pelas vinho
da
apresentar
do
Côrte uma
produção engarrafada com o
Em 2012, Philippe Austruy, proprietário de várias quintas em França e no estrangeiro, procura uma quinta no Douro. Quando visita a Quinta da Côrte, é amor à primeira vista: os edifícios estão em muito mau estado e nota-se uma falta de manutenção crónica por todo o lado. Porém, a propriedade tem um grande potencial. Demora mais de um ano para
seu próprio nome.
concretizar a aquisição junto de todos os herdeiros, mas em finais de 2012, as obras podem começar! Em primeiro lugar, a vinha e a adega são alvo de todas as atenções.
A partir da colheita de 2013, a Quinta da Côrte produz um tinto do Douro que prova logo à partida a excelência da região.
Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
3
IApaixonado pelo vinho e a arte, hedonista, mas também perfecionista, implementou, em cada propriedade, uma política rigorosa de investimento para devolver às quintas toda a sua dignidade. Volvidos 15 anos, a assinatura das Vinhas Austruy aparece em vinhos que respeitam profundamente as suas raízes e de estilo impecável.
Philippe Austruy Apaixonado também
pelo
vinho
e
perfecionista,
propriedade,
uma
política
a
arte,
João Paiga
mas
Iniciou a sua carreira na Quinta de Brunheda no Douro
Filho da terra, João Paiga dedicou a vida inteira à
cada
Superior. A partir de 2013, o seu pragmatismo, talento
vinha, conhecendo todos os seus segredos. Depois de
investimento
e amor pelos grandes vinhos do Porto levam-na a zelar
ter trabalhado durante muitos anos em duas quintas
diariamente pelo novo rumo da Quinta da Côrte.
da região, junta-se à equipa em 2014 como chefe de
hedonista,
implementou, rigorosa
Marta Casanova
de
em
para devolver às quintas toda a sua dignidade. Volvidos 15 anos, a assinatura das Vinhas Austruy aparece em
cultura
vinhos que respeitam profundamente as suas raízes e
acompanhamento da vinha.
de estilo impecável.
Equipa Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
para
levar
a
cabo
a
renovação
e
o
Análise de Situação e Objetivos Quinta da Côrte
Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
5 FORÇAS
FRAQUEZAS
Posicionamento
Apresentar informação das
Atualizações nas Redes Sociais
redes sociais no website
Localização (património da
Pouca variedade de redes
UNESCO)
sociais Quanto ao design, ter atenção aos contrastes assim como a qualidade das imagens Organizar equitativamente a informação no website
AMEAÇAS Covid-19 Concorrência Online Região Alentejo Alterações Climáticas Novos Produtos
Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
S
W
T
O OPORTUNIDADES Novos segmentos e nichos Aumento do consumo de qualidade Ênfase tendências sociais pósconsumo
6
Após a análise das componentes internas e externas à Quinta da Côrte, estabeleceu-se a mensagem a partir da qual são desenvolvidas as ações a implementar. Deste modo, garantese que as ações referidas têm essa divisa como base e que a mesma se enquadra com a filosofia da empresa e com o seu posicionamento. Por essa razão, o lema selecionado para as ações é “Deixar a Terra Falar”, visto que “a Quinta da Côrte prefere privilegiar a criação progressiva de um equilíbrio natural entre a vinha e o seu ambiente” .
“A Quinta da Côrte trabalha em estreita proximidade com a natureza, nada fazendo de forma repentina.”
Mensagem Geral Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
7
Aumentar as vendas
Converter leads
Fidelizar clientes
Gerenciar a marca
Aumentar a visibilidade da
Construir boas relações
marca e dos produtos/serviços
Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
Objetivos
com os públicos
8 AÇÕES DE PROMOÇÃO DA EMPRESA
CRONOGRAMA E ORÇAMENTO
EVENTO
AÇÕES DE DIVULGAÇÃO DO EVENTO
Estratégias Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
Ações Quinta da Côrte
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10
Moodboard Press Release
Evento + Sorteio + Mecenato Ebook
CTA + Landing Pages Catálogo Cartaz Promocional
Media Kit Newsletter
Linktree Hashtags
Líderes de Opinião
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11
AÇÕES A QUEM SE DIRIGEM
PÚBLICOS
EVENTO
CLIENTES ÓRGÃOS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL LÍDERES DE OPINIÃO COMUNIDADE LOCAL ASSOCIAÇÃO (ABAE)
Públicos Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
EBOOK
MEDIA KIT
PRESS RELEASE
CARTAZ
MECENATO
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TIPO DE RELACIONAMENTO
CLIENTES ÓRGÃOS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL LÍDERES DE OPINIÃO COMUNIDADE LOCAL ASSOCIAÇÃO (ABAE)
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Negócios
Parceria
OBJETIVOS Manter/aumentar a carteira de clientes; aumento de vendas; satisfação
Informar; divulgar
EXPETATIVA DA EMPRESA
EXPETATIVA DO PÚBLICO
Fidelização; lucro; satisfação
Evento de excelência; qualidade dos produtos; bom entretenimento
PRIORIDADE
Primária
Boa divulgação do evento e da imagem da empresa
Ter boa informação; confiança
Primária
Secundária
Secundária
Parceria; negócios
Divulgação
Parcerias; negócios
Promoverem a sua opinião e influência
Parceria
Conquistar simpatia/clientes; mostrar ser parte da comunidade
Mostrar participação ativa notoriedade; valorização social
Desenvolvimento da comunidade, reconhecimento e visitantes
Social
Melhoria da imagem institucional; contribuição para causas sociais
Reconhecimento
Apoio financeiro; divulgação da entidade
Marginal
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Moodboard Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Press Release Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Evento/Ebook Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Call to Action Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Landing Pages Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Catálogo Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Cartaz Promocional Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Media Kit Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
21
Newsletter Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
22
Linktree Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
23 M
ARCA C
#quinta
A
A P N M
#DeixaraTerraFalar
#quintadacorte
#viveratradição
#Dourovalley
#reconheceraexcelência
#DeixaraTerraFalar2021 #QuintadaCorteDTF
#somosquintadacôrte
#Dourowines
#DTF
#winemaking
Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
O
E
C
#wine
Hashtags
H
M
U N I D
A
D
A
24
São
uma
estratégia
de
atribuir
mais
sentido às publicações e de aproximar o
público
Quinta hashtags
da
da
empresa. Côrte
para
a
Como
deverá
marca
e
tal,
a
utilizar para
a
comunidade (funcionando estas a longo prazo),
e
para
a
(funcionando a curto prazo).
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campanha
25
LÍDERES DE OPINIÃO
ANITA DA COSTA
JOANA VAZ
MARIANA CABRAL (BUMBA NA FOFINHA)
CATARINA GOUVEIA
VANESSA MARTINS
BEATRIZ GOSTA
TAXA INTERAÇÃO
2%
2.65%
12.38%
2.63%
3.36%
6%
SEGUIDORES
246M
330M
461M
534M
621M
314M
TAXA DE INTERAÇÃO MÉDIA EM RELAÇÃO AO Nº DE SEGUIDORES
1.7%
1.7%
1.7%
1.7%
1.7%
1.7%
NÚMEROS
Líderes de Opinião Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
26
LÍDERES DE OPINIÃO
CÉSAR MOURÃO
HERNÂNI CARVALHO
TAXA INTERAÇÃO
2.88%
9.94%
SEGUIDORES
791M
TAXA DE INTERAÇÃO MÉDIA EM RELAÇÃO AO Nº DE SEGUIDORES
1.7%
NÚMEROS
PEDRO RIBEIRO
DANIEL OLIVEIRA
BRUNO NOGUEIRA
12.38%
1.76%
4.49%
6%
8845
42.9M
223M
529M
751M
4%
2.4%
1.7%
1.7%
BENTO RODRIGUES
Líderes de Opinião Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
1.7%
Cronograma, Orçamento, Fatores Críticos de Sucesso e Monitorização Quinta da Côrte
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Cronograma Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
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Humanos Convidados
Materiais Ebook
Logística Picking (preparação encomendas)
Pauliteiros de Miranda
Catálogo
Distribuição
Estagiários
Media Kit
Parcerias c/ lojas locais
Gestor de vendas
Press Release
Falta do produto (perda, atrasos, danos ou validade)
Diretores
Cartaz
Pós-venda
Responsável de design/material gráfico
Estudos pré e pós evento
Seguros do equipamento e recursos humanos
Responsável de comunicação
Estudos de notoriedade e imagem
Serviços Técnicos
Responsável de marketing
Landing Pages
Fornecedores
Salários fixos dos colaboradores
Equipamento de gravação de imagem/som
Fundo de emergência para imprevistos
Outros colaboradores
Orçamento Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
Iluminação
Manutenção de produto
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Comunicação
Fatores cruciais para o êxito da estratégia
Cultura da empresa
estabelecida
Equipamento
Fatores Críticos de Sucesso Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
Monitorização
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Os objetivos impostos foram cumpridos?
Número de inscrições no evento
Número de menções na imprensa e redes sociais
Número de cabazes vendidos
Aconteceram imprevistos? Porquê?
O orçamento ultrapassou o valor previsto?
Receita total da empresa no dia do evento
Conseguiu-se chegar ao público alvo?
Avaliação de desempenho e comparação com os objetivos pré-estabelecidos
Houve comprometimento interno?
Interação online com os espetadores
O custo foi compensado?
Número de leads geradas através do ebook
Monitorização Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
Inquéritos de feedback/satisfação
Informações Técnicas Quinta da Côrte
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33
Excel
Issuu
Linktree
Mailchimp
Canva
Phlanx
Photoshop
Ferramentas Utilizadas Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
Wix
Place it
Trakto
34
QUINTA DA CÔRTE 5120-491
TRIPADVISOR
WEBSITE
enoturismo.reservas@quintadacorte.com
Contactos Plano de Relações Públicas - Quinta da Côrte
VALENÇA
DO
DOURO
+351
964536200
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