ORGANIZAŢIA NAŢIONALĂ CERCETAŞII ROMÂNIEI
SCOUT SHOP - Supporting scouting -
Newsletter nr.1, 1 octombrie 2009
Menirea acestui newsletter lunar este de a fi o reprezentare a activitatii Scout Shop a ONCR, precum si un instrument de promovare a materialelor si produselor ce vor fi oferite prin intermediul acestuia. In acest prim numar va oferim urmatoarele informatii: •
Ce s-a mai intamplat in Scout Shop in ultima luna?
•
Analiza a formularelor de calitate primite de la clienti.
•
Prezentare a noilor produse existente pe stoc.
•
Prezentare a produselor ce vor fi lansate in cursul lunii octombrie 2009.
Tel + 4 0 7 4 1 - 26 1 1 2 5 ; e- mail: sh o p @ s c o u t . r o , w e b : w w w . s c o u t . r o / s h o p Cont ur i: BRD Acad e m i e i Buc ur e s t i ; Lei: RO46BRDE 4 1 0 S V 6 8 8 0 3 9 0 4 1 0 0 Cod fis c a l : 59 9 0 7 6 6
ORGANIZAŢIA NAŢIONALĂ CERCETAŞII ROMÂNIEI
SCOUT SHOP - Supporting scouting -
Newsletter nr.1, 1 octombrie 2009 Ce s-a intamplat in Scout Shop in septembrie 2009? In primul rand doua persoane s-au alaturat lui Cristian Moldovan, administratorul Scout Shop, pentru a-l sprijini in eforturile pe care acesta le face. Acestea sunt Daniel Pop pe partea de comunicare cu clientii si furnizorii si Alex Moldovan pe partea de logistica si financiar. Apoi s-a demarat in paralel o campanie de mailing prin care am solicitat tuturor persoanelor care au accesat situl www.scout.ro/shop, precum si celor de pe alte listele nationale scout, sa ne ofere urmatoarele informatii: - nevoile lor anticipate de materiale pentru a realiza un stoc realist prin care sa onoram comenzile in cat mai scurt timp cu putinta - un formular de calitate care sa ne ajute in cresterea calitatii serviciilor oferite si aducerea de produse noi in Scout Shop. In acelasi timp s-au contactat mai multi furnizori de servicii de personalizare pe materiale promotionale, iar cu trei dintre ei am si demarat colaborarea. In urmatoarele sectiuni va vom prezenta mai in detaliu produsele ce le vom avea in scout shop in viitorul apropiat. S-au facut cateva modificari de structura si continut la situl www.scout.ro/shop, unde au aparut sectiuni precum “suveniruri” si “national”. Chiar daca oferta este scazuta acum la partea de “suveniruri” ea promite cea mai mare dezvoltare in lunile care urmeaza. S-a intocmit si un ghid detaliat de comanda online la sectiunea “cum comand”. In urmatoarele saptamani vor fi efectuate mai multe actiuni de imbunatatire a sitului, astfel ca ne cerem scuze anticipat de eventualele disfunctionalitati ce e posibil sa apara. Daca doriti sa ne sugerati idei mai bune, emailul shop@scout.ro este mereu disponibil. La nivel de comenzi solictate, acestea au fost un numar de sase, patru dintre ele fiind onorate, iar doua vor fi finalizate la inceputul lunii octombrie cand vor sosi completarile pentru stocul Scout Shop. Impreuna cu Echipa Nationala de Evenimente s-a lucrat la conceperea proiectului “Urme de cercetas 2009”, un concurs de poze si texte scout care va fi lansat in cursul primei saptamani din luna octombrie. Ne dorim ca in urma acestui concurs sa realizam un calendar pentru anul 2010, precum si personalizarea cu mesaje romanesti cu specific scout a diverse obiecte promotionale: tricouri, breloace, badgeuri sau insigne. Nu in ultimul rand, premiile speram ca vor fi destul de motivante! :)
Tel + 4 0 7 4 1 - 26 1 1 2 5 ; e- mail: sh o p @ s c o u t . r o , w e b : w w w . s c o u t . r o / s h o p Cont ur i: BRD Acad e m i e i Buc ur e s t i ; Lei: RO46BRDE 4 1 0 S V 6 8 8 0 3 9 0 4 1 0 0 Cod fis c a l : 59 9 0 7 6 6
ORGANIZAŢIA NAŢIONALĂ CERCETAŞII ROMÂNIEI
SCOUT SHOP - Supporting scouting -
Newsletter nr.1, 1 octombrie 2009 Analiza a formularelor de calitate primite de la clienti. Formularul a cuprins 5 intrebari deschise, raspunsurile fiind extrem de constructive si pline de sugestii. Le multumim tuturor celor care si-au facut timp pentru a completa acest formular si speram ca altii le vor urma exemplul. Astfel la prima intrebare „Ce apreciati la Scout Shop?” raspunsurile au subliniat potentialul pe care il are acest proiect, faptul ca sunt aduse produse noi si ca exista un raport calitate-pret foarte bun. A doua intrebare “Cum ati vrea sa fie Scout Shopul?” a oferit cele mai multe raspunsuri. Printre cele mai intalnite sugestii enumeram: -
raspuns prompt la email si comenzi sa genereze profit pentru ONCR deschiderea unui punct de desfacere in Bucuresti stoc consistent care sa permita livrarea comenzilor in timp cat mai scurt diversificare produse oferite, in special pe linia de promotionale scout prezenta Scout Shopu-ului mobil la toate evenimentele scout din tara colaborari cu Scout Shop-uri din strainatate transparenta in comunicare, management si situatie financiara.
Pentru “Ce produse noi doriti sa fie oferite de Scout Shop?” raspunsurile au fost de la extrem de detaliate (2 pagini de produse!) pana la un lacunar “cam tot ce trebuie pe munte”. Nu o sa insistam aici prea mult, dar speram ca produsele ce vor veni in lunile urmatoare in Scout Shop sa va atraga atentia si sa doriti sa le purtati oriunde in societate, nu doar in timpul activitatilor cu alti cercetasi. Intrebare patru a fost una delicata dar absolut necesara pentru noi: “Care este cea mai mare nemultumire fata de activitatea Scout Shop?”. Raspunsurile nu au intarziat sa apara si le apreciem: - lipsa din stoc a produselor de baza (esarfe, badgeuri, camasi si tricouri nationale) - lipsa de comunicare la solicitari de comenzi si emailuri - lipsa unui instrument de transparenta a muncii din cadrul Scout Shop - comenzi onorate foarte tarziu sau chiar deloc. Ne cerem scuze si pe aceasta cale pentru neplacerile provocate in ultimele luni. Speram ca in aceasta noua formula de echipa sa reusim sa facem uitate aceste neajunsuri. Ultima intrebare provoca la alte “Sugestii” pentru Scout Shop. Majoritatea raspunsurilor au fost in jurul unor urari de spor la treaba si succes in activitatea pe care o desfasuram. Va multumim!
Tel + 4 0 7 4 1 - 26 1 1 2 5 ; e- mail: sh o p @ s c o u t . r o , w e b : w w w . s c o u t . r o / s h o p Cont ur i: BRD Acad e m i e i Buc ur e s t i ; Lei: RO46BRDE 4 1 0 S V 6 8 8 0 3 9 0 4 1 0 0 Cod fis c a l : 59 9 0 7 6 6
ORGANIZAŢIA NAŢIONALĂ CERCETAŞII ROMÂNIEI
SCOUT SHOP - Supporting scouting -
Newsletter nr.1, 1 octombrie 2009 Prezentare a noilor produse existente pe stoc la Scout Shop Produse pentru colectionari
Badge UP9 – 2006
Badge UP10 2007
Tricou “Ziua Pamantului” 2009
Tricou “Orbis” - 2006
Sapca “Orbis” - 2006
3 RON
3 RON
20 RON
14 RON
9 RON
Aceste produse au un numar limitat si odata comercializate, ele nu vor mai fi produse. Nu pierdeti deci sansa de a avea in colectia voastra de efecte scout aceste produse unice. Ele se gasesc la sectiunea „Colectionari Scout”. Accesati direct aceasta pagina dand un click AICI.
Tel + 4 0 7 4 1 - 26 1 1 2 5 ; e- mail: sh o p @ s c o u t . r o , w e b : w w w . s c o u t . r o / s h o p Cont ur i: BRD Acad e m i e i Buc ur e s t i ; Lei: RO46BRDE 4 1 0 S V 6 8 8 0 3 9 0 4 1 0 0 Cod fis c a l : 59 9 0 7 6 6
ORGANIZAŢIA NAŢIONALĂ CERCETAŞII ROMÂNIEI
SCOUT SHOP - Supporting scouting -
Newsletter nr.1, 1 octombrie 2009
Produse suvenir
Sibiu medieval
Sighisoara medievala
Brasovul medieval
Epistole de Bucuresti
Sighisoara contemporana
6 ilustrate 13 RON
5 ilustrate 13 RON
6 ilustrate 13 RON
9 ilustrate 16 RON
9 ilustrate 16 RON
Soapte din Transilvania
Suflet romanesc
Personalitati marcante romanesti
Oradea – La Belle Epoque
Oradea contemporana
6 ilustrate 13 RON
9 ilustrate 16 RON
6 ilustrate 13 RON
6 ilustrate 13 RON
6 ilustrate 13 RON
Seturile de vederi sunt intr-o forma grafica deosebita, cu un plic de sustinere inclus si la pretul recomandat de producator. Desi aceste produse nu au un specific scout, ele reprezinta un cadou deosebit in special pentru cei care calatoresc mult si nu numai. Sunt ideale pentru calatoriile in strainatate, participari de contingente scout, precum si pentru alti cercetasi straini care ne viziteaza tara. Ele se gasesc la sectiunea „Suvenir”. Accesati direct aceasta pagina dand click AICI.
Tel + 4 0 7 4 1 - 26 1 1 2 5 ; e- mail: sh o p @ s c o u t . r o , w e b : w w w . s c o u t . r o / s h o p Cont ur i: BRD Acad e m i e i Buc ur e s t i ; Lei: RO46BRDE 4 1 0 S V 6 8 8 0 3 9 0 4 1 0 0 Cod fis c a l : 59 9 0 7 6 6
ORGANIZAŢIA NAŢIONALĂ CERCETAŞII ROMÂNIEI
SCOUT SHOP - Supporting scouting -
Newsletter nr.1, 1 octombrie 2009 Prezentare a produselor ce vor fi lansate in cursul lunii octombrie 2009 Tricouri nationale galbene
Tricou Polo dama
Tricou Polo unisex
33 RON
36 RON
Tricourile vor avea brodat pe piept in stanga sigla ONCR si pe maneca dreapta „Scout Romania”. Vor exista in mai multe dimensiuni si practic in orice cantitate. La cerere de minim 20 de bucati putem oferi si tricouri polo personalizate pentru copii sub 14 ani. Prosop
Prosop microfibra 60/125 cm 58 RON Prosopul din microfibra are proprietati unice de absorbtie a apei si uscare rapida. Excelent pentru campuri si drumetii. Vine impreuna cu un saculet de protectie. Exclusiv pe culoarea verde kaki. Va fi brodata sigla ONCR in centrul sau. Portofel
Portofel Trend portocaliu
Portofel Trend navy
13 RON
13 RON
Portofelul va fi serigrafiat cu sigla ONCR.
Tel + 4 0 7 4 1 - 26 1 1 2 5 ; e- mail: sh o p @ s c o u t . r o , w e b : w w w . s c o u t . r o / s h o p Cont ur i: BRD Acad e m i e i Buc ur e s t i ; Lei: RO46BRDE 4 1 0 S V 6 8 8 0 3 9 0 4 1 0 0 Cod fis c a l : 59 9 0 7 6 6