Tema: Så rekryterar vi generation Z
Boris Lennerhovs recept för framgång
Gäst-dna: SVEA tittar på schweizarnas resvanor
DESTINATION: CAMPING 45, TORSBY
DIGITALT
Så ökar vi försäljningen med Camping
Key Europe
G-CTRL är ett vidareutvecklat system med förhöjd intelligens som går att implementera i GAROs motorvärmarstolpar, campingstolpar och marinstolpar. Systemet, som enkelt hanteras via webben eller en app i mobilen, inkluderar styrning och mätvärdesinsamling så att varje användare kan betala för sin egen energiförbrukning. Flexibelt och med full kontroll. Smart. Futuresmart.
GARO Futuresmart™ garanterar vår innovation av framtidssäkra produkter som säkerställer energibesparing, smartare styrning och enkelhet i användandet.
SVEA 1 2019
Frank Feuker och Dorothee Gebhardt, Camping 45.
Foto: Fredrik Karlsson, Bildbyrån
22
4. INTRO
6. NYHETER
10. DESTINATION: TORSBY Camping 45 visar vägen
17. CAMPINGSIFFROR
18. HUSBILS- OCH HUSVAGNSBRANSCHEN Europa möts i Stockholm
10. GÄST-DNA Schweiz
SCR Svensk Camping grundades 1967 och är branschorganisation för Sveriges camping och stugföretagare.
SCR Svensk Camping ger medlemmarna utbildning och rådgivning, samt marknadsför svensk camping och partners i Sverige och utom
lands. SCR Svensk Camping har mer än 400 medlemmar.
SCR Svensk Camping är delägare i Svensk Turism, Visit Sweden (via Svensk Turism) och Camping Key Alliance. Vi ingår i EFCO&HPA (European Federation of Campingsite Organisations and Holiday Parks Associations) och i Nordiskt Campingråd.
SVEA är en branschtidning från SCR Svensk Camping. Den utkommer 4 gånger per år och är gratis. Tidningen distribueras till medlemmar, turistföretag och turistorganisationer, media samt kommuner. Den totala upplagan är 3 000 exemplar.
SCR SVENSK CAMPING, Mässans gata 10, Box 5079, 402 22 Göteborg Tel 031 355 60 00 I svea@scr.se I scr.se
22. PROFILEN
Boris Lennerhov, Ullared
25. TEMA: SÅ REKRYTERAR VI GENERATION Z
34. MEDLEMSSIDOR Öka försäljningen med Camping Key Europe
38. TILL SIST
Paul Svensson
Chefredaktör: Martin Juhos
Redaktör: Petra Hansson, Break a Story
Redaktion: Martin Juhos, Eva Svärd, Ulrika Francke, Karin Lindgren, Petra Hansson, Håkan Linger, Magnus Körner
Annonser: Caroline Östling, Just Media, 031708 66 82, 070731 39 30, caroline.ostling@justmedia.se
Redaktionell produktion: Break a Story Tryck: Billes, Mölndal 2019
2012 GJORDE VI ett projekt ihop med Högskolan för Design och Konsthantverk i Göteborg. Sistaårseleverna skulle ta fram olika designkoncept med inriktning på branschens framtid. Eleverna som var från hela världen gjorde först en förstudie. En av arbetsgrupperna hade tittat på hundratals campingplatsers bilder och logotyper. De kom fram till att det återkommande temat i all kommunikation var vatten (hav och sjö), skog och sol.
MILJÖN OCH NATUREN är förutsättningar för vår produkt och att arbeta med hållbarhet bör stå högt på agendan. Precis som det gör hos Camping 45. De var en av de första anläggningarna i Sverige som miljöcertifierades. Men ambitionerna är högre än så för ägarna Frank Feuker och Dorothee Gebhardt. Utöver att erbjuda upplevelser och gästbemötande i världsklass satsar de på
att bli mer än klimatneutrala. Läs mer om vad det innebär och deras arbete med att uppnå målen i det här numrets platsreportage.
DET MÄRKS TYDLIGT att hållbarhetsarbetet tagit fart de senaste åren. Inte minst bland Sveriges ungdomar är kunskapen och intresset högt. Vår bransch är en av de branscher som rekryterar flest ungdomar varje år. Totalt sysselsätter SCR:s medlemmar närmare 8 000 säsongsanställda varje år. Här finns mycket kunskap att hämta, bland annat om kommande gästers krav och önskemål på vår produkt.
DEN TIDIGA VÅREN är alltid en intensiv period på SCR Svensk Camping. I år mer än någonsin. Nya Camping Key Europe lanseras nu med full kraft och med det också ett europeiskt boenderabattsystem som ger våra medlemmar nya möjligheter till
marknadsföring och våra gäster rabatt på 2 500 campingplatser i Sverige och Europa. Parallellt genomförs ett 100 tal marknads och kommunikationsaktiviteter med målet att även 2019 ska bli ett nytt rekordår för Sveriges största semesterboende.
I DET HÄR fullmatade numret av SVEA kan du bland annat ta del av många stora och aktuella företagsnyheter, hur branschen rekryterar ungdomar inför säsongen, Boris Lennerhov delar med sig av hemligheterna bakom Ullared och mycket annat. Missa inte heller nya digitala SVEA som skickas till dig som är medlem. Där hittar du numera alla medlemsnyheter.
VI SOM GÖR SVEA önskar er alla en härlig vår!
SAKER SVEA GILLAR
En ny, rekordstor nordisk campingkedja tar form när de två branschledarna, Nordic Camping & Resort och First Camp, slås samman. Den nybildade koncernen får 700 anställda och 40 anläggningar i Sverige och Danmark.
Anledningen till sammanslagningen är att ledningen för de båda kedjorna ser ett behov av stora investeringar, bland annat i digitalisering, för att förbättra kundupplevelsen för campinggästerna.
– Det gäller allt från bokningstillfället, till hur man tar sig till campingplatsen och hur man upplever vistelsen på plats, kommenterar Nordic Camping & Resorts vd Johan Söör.
– Vi ser denna sammanslagning som början på en spännande resa och går in i detta med stor ödmjukhet och entusiasm. Vi tittar löpande på
fler campingar att förvärva, säger han. Tills vidare fungerar båda verksamheterna som tidigare och båda varumärkena kommer att existera parallellt.
Nordic Camping & Resorts ägs av den Norgebaserade investeringsfonden Norvestor tillsammans med företagets ledning. Norvestor blir huvudägare medan First Camps nuvarande ägare går in som långivare till den nya koncernen.
– Detta är helt klart ett nytt kapitel för vår bransch, där vi nu blir en stor aktör som har de muskler som krävs för att driva utvecklingen framåt, säger Unni Åström, vd First Camp.
Nordic Camping & Resort och First Camp blir dotterbolag till en nybildad campingkoncern. Johan Söör tillträder som vd för koncernen och behåller även rollen som vd för Nordic Camping & Resort. Unni Åström fortsätter som vd för First Camp.
Naturskönt belägna Hedesunda Camping, söder om Gävle, tilldelades utmärkelsen ”Finaste gröna camping” av den holländska campingorganisationen ANWB i januari i år. Priser delades ut i tre kategorier och har röstats fram av nederländska campinggäster.
– Vi är fortfarande lite tagna och väldigt överraskade, berättar Renata Künz som driver Hedesunda Camping tillsammans med sin make Meindert Hamstra.
– Det var jättestort redan att vi blev nominerade, så vi hade aldrig trott att vi skulle vinna, säger hon.
De tre priskategorierna var ”Finaste gröna camping”, ”Skönaste familjecamping” och ”Bästa boendeform”. I varje kategori utsågs en inhemsk och en utländsk campingplats till vinnare. Totalt röstade 35 000 personer.
Daftö Resort har startat sin största satsning hittills. De bygger ett helt nytt hotell. 2020 är den första etappen klar och gästerna kan checka in på den 5-stjärniga resorten i Strömstad.
Redan i höstas påbörjades arbetet med att spränga bort berg, flytta ett befintligt hus och riva en lada. Under våren pågår byggarbetena för fullt, för att pausa under högsäsong.
– Med denna hotellsatsning hoppas vi locka ännu fler året-runt-gäster. Ska man driva en verksamhet i världsklass, gäller det att fortsätta satsa och ständigt bli ännu bättre, säger Lena Kempe, vd på Daftö Resort.
Hotellet kommer att ligga mitt på anläggningen. I den första etappen byggs en huskropp med tolv rum. I nästa etapp blir det ytterligare en huskropp med lika många rum samt lounge, reception, konferensrum och bistro. Anläggningens pirattema går igen även i det nya hotellet.
The Edible Country är en ny satsning som Visit Sweden gör i samarbete med sju regionala turistorganisationer. Syftet är att skapa internationell uppmärksamhet kring svenska smaker och svensk natur.
Rustika träbord har specialritats, snickrats och placerats ut på sju natursköna platser i Sverige. Borden kan bokas från och med den 24 maj. Här ska utländska turister kunna samla råvaror i naturen som sedan tillagas och avnjuts på plats.
Fyra svenska stjärnkockar har komponerat recept, inspirerade av de svenska landskapen med ingredienser såsom abborre, enbär och kantareller.
I Västsverige medverkar Ramsviks Stugby och Camping. Besökare som bokar platser vid bordet här får tillgång till ett matlagningsset för att kunna laga till en meny bestående av naturens
Klassificeringen är en viktig del i SCR:s arbete med kvalitetssäkring och i år har ytterligare två anläggningar nått femstjärnig status: Orsa Camping och Ursands Camping i Vänersborg. Det gör att det nu finns totalt 16 anläggningar med full pott.
– Branschen fortsätter att investera och vi ser en generell standardhöjning. Att antalet femstjärniga campingplatser ökar är en naturlig följd av detta, säger tf vd Peter Jansson.
…John Strand
I januari tog du över som ny vd och koncernchef för Grönklittsgruppen. Vad var det som lockade?
egna råvaror. Detta hämtas ut på campingplatsen, som också administrerar bokningarna.
The Edible Country ska främst skapa uppmärksamhet för mat- och naturdestinationen Sverige i Tyskland, Frankrike, Storbritannien och USA.
–Vi ser stor potential i att placera det västsvenska bordet på Ramsvikslandet, säger Ann-Charlotte Carlsson, chef för marknad och kommunikation, Turistrådet Västsverige.
– Med hjälp av Bohusläns fantastiska natur och allt vad havet har att erbjuda i form av fisk och skaldjur vill vi vara med och göra Sverige ännu mer attraktivt som besöksdestination.
De utländska besökare som Visit Sweden riktar Sverigemarknadsföringen mot är mycket intresserade av att lära känna Sverige på ett djupare plan, exempelvis natur, kultur och livsstil, svensk mat och dryck samt svenska traditioner.
– Dels har jag jobbat inom den tjänsteproducerande sektorn i hela min karriär, med B2B, B2C och offentliga affärer, dels tycker jag att gruppen har en fräsch och stark framtoning med en bra produktportfölj med campingplatser, skidanläggningar och en djurpark. Det finns en vilja att växa genom förvärv och det är spännande med den förestående börsintroduktionen.
Du kommer närmast från Merresor AB där du har varit koncernchef och jobbat med kommersiell kollektivtrafik. Vad har du med dig i bagaget?
– Vi har jobbat mycket med det digitala anslaget och digital kundkommunikation. Men också med varumärkesarbetet. Merresor har många olika verksamhetsområden inom tåg och buss, det är samma utmaning som i Grönklittsgruppen där det gäller att knyta ihop olika verksamheter utan att ta död på starka lokala krafter. – Sedan har jag varit bra på att skapa resultat under tillväxt.
Hur ser planerna ut för tillväxten?
– Det handlar både om att hitta fler gäster och att utöka våra anläggningar med fler fina campingplatser. Förvärv är en viktig del av vår strategi och vi räknar med att förvärva minst en campinganläggning redan i år, men jag hoppas att det blir fler.
Vad ser du som Grönklittsgruppens största utmaning?
– Den största utmaningen är att växa med lönsamhet. Oavsett om det sker organiskt eller genom förvärv är det en balansakt många har misslyckats med.
– Med en tillväxtstrategi behöver man också konsolidera sig själv, det handlar om att skapa gemensamma arbetssätt, värderingar och en gemensam kultur.
– Sedan gäller det att få våra redan kända varumärken att bli ännu mer kända.
Boka bord i naturen – koncept som ska locka utländska gästerFOTO: JONAS ELTES & VICTOR FALK FOTO: URSANDS CAMPING
Lars-Göran Johansson som har drivit Vimmerby Camping sedan 2001, sålde vid årsskiftet anläggningen till paret Hampus Thorstensson och Elisabeth Wolmeryd.
– Det känns jättebra att lämna över till Hampus och Bettan. De är ett ungt par med massor av energi och ett stort hjärta för Vimmerby, säger Lars-Göran Johansson.
Hampus är uppvuxen i Vimmerby och har bland annat drivit en bowlinghall i Kungälv utanför Göteborg. Elisabeth har jobbat med inköp av kläder och i butik.
Lars-Göran Johansson kommer att finnas kvar i verksamheten som stöd, åtminstone under det första verksamhetsåret.
– Att ha med honom som mentor, vän och
kollega betyder mycket. Han har byggt upp Vimmerby Camping från en liten campingplats till den anläggning det är idag, säger, Hampus Thorstensson.
Hampus och Elisabeth ser också fram emot att utveckla samarbetena, såväl med det lokala näringslivet som med branschkollegorna.
– Vårt intryck av branschen är att campingföretagare ser sig som kollegor och samarbetar. Den kunskap som finns i Campingsverige hoppas vi kunna få ta del av.
De nya ägarna tänker sig inte allt för mycket förändringar under det första året.
– Nu ska vi lära oss så mycket som möjligt först. Vi kommer dock inte att sitta helt stilla i båten, men inte att starta motorn eller lägga om kursen heller.
Kent-Olof och Annicka Nord från Växjö har köpt Stenåsa Stugor och Camping av Willy och Iréne Fredriksson, som ägt och drivit verksamheten i 15 år. Kontraktet blev klart vid årsskiftet 2018/19.
– Vi har varit gäster på campingen varje år sedan 2009 och har trivts väldigt bra här, berättar Kent-Olof Nord.
– De senaste åren har vi varit långliggare här och lärt känna Willy och Iréne. Jag har också jobbat här under den senaste säsongen, säger han.
Det nya ägarparet tar sig an uppgiften med entusiasm och skräckblandad förtjusning. De har vissa planer på utveckling längre fram, men under första säsongen kommer det inte att bli några stora förändringar eller investeringar.
– Vi kommer att utveckla vissa administrativa funktioner, som att utnyttja de befintliga it-systemen mer, men för gästerna kommer det inte att märkas några större förändringar.
Adria AB
Box 15, 560 27 Tenhult
www.adria-mobilehome.com/se
Adria är en pionjär i utvecklingen av semesterboende med hög kvalité som erbjuder speciella och unika upplevelser till kunder.
Zum wohnen gestaltet.
Vår proffessionella servicemetod betyder att vi kan tillämpa vår intelligenta design och världsledande tillverkning för att leverera nya koncept inom glamping. Vårt arbetssätt tätt tillsammans med fritids aktörer, campingar och andra verksamheter erbjuder unik full service från standardiserade och anpassade enheter till eftermarknad och service. Vi höjer din nivå på camping för att fullt ut lyckas med din verksamhet.
#AdriaHome
#AdriaGlamping
Ronny Johansson • Email: ronny.johansson@adria.se • Tel: 073-376 65 71
I hjärtat av Värmland, just där landskapet smalnar av mot Norge, ligger Camping 45. Familjeföretaget är trots sin ringa storlek en föregångare i campingnäringen, inte minst på miljöområdet. Läget vid en motorväg är inte optimalt, men närheten till Hovfjällets naturreservat med sin skidbacke och Torsby, som har skidtunnel och är centrum för Rally Sweden, ger chanser till alla sorters gäster. Till och med skärmflygare.
CAMPING 45
Sveriges första miljöcertifierade camping siktade förut på att bli klimatneutral. Nu drömmer Camping 45 om att gå längre och förbruka mer koldioxid än verksamheten släpper ut. De vill också locka nya miljömedvetna gäster –till exempel via skärmflygning.
När man på E45 söderifrån passerat värmländska Torsby dyker det snart upp en campingplats på vänster sida. Den är inte särskilt stor, har ingen flott sandstrand, ingen glassig lekanläggning och gästerna kan inte äta trerätters. Läget intill en stor motorväg är inte heller idealiskt. Men ägarna Frank Feuker och Dorothee Gebhardt har ett ess i anorakärmen.
– Vi hoppas att det som sticker ut hos oss är gästbemötande. Vi har väldigt hög personaltäthet jämfört med resten av branschen, och vi vill att gästerna verkligen ska känna sig som hemma, säger Frank Feuker.
Många stamgäster
De verkar ha lyckats. Han och Dorothee är närvarande på anläggningen året om. De har försökt att stänga helt några veckor i november, men det har inte gått. Plötsligt står en
stamgäst vid dörren. Då går det inte att tacka nej. Stamgästerna är många och kommer från när och fjärran: Sverige, Norge, Tyskland, Nederländerna och till och med från Polen. De senare hamnade norr om Torsby av en slump och har inte slutat komma tillbaka. Frank ser Polen som en viktig marknad framöver. Han talar till och med lite polska.
Camping 45:s läge är inte fullt så illa som det låter. Stugorna och tomterna ligger just intill Hovfjällets naturreservat, där det även finns en skidanläggning. Närheten till Torsby med dess skidtunnel och centralpunkt för Svenska Rallyt är en annan fördel.
Miljöintresset präglar campingen
Just naturen var det viktigaste skälet till att Frank och Dorothee flyttade från Tyskland till denna plats för 13 år sedan. Då var Frank miljögeolog och Dorothee sjöman, men längtan till Sverige och en förankring i bygden kring Camping 45 genom Franks föräldrars sommarstuga fick dem att satsa allt.
Paret har med sitt natur- och miljöintresse satt sin tydliga prägel på anläggningen. Den var först i Sverige att bli certifierad enligt miljöutmärkelsen Green Key. Alla sopor sorteras, matavfall komposteras, regnvatten samlas in för bevattning, kemikalier hålls till ett minimum och så vidare. När den gamla poolen byttes ut 2015 blev den såklart källsorterad och ➔
OM CAMPING 45
Camping 45, helårsöppen campingplats med stugor. Ligger intill Hovfjällets naturreservat vid E45 1,5 mil norr om Torsby i Värmland.
Antal tomter: 25, samtliga med el.
Antal stugor: 10.
Gästnätter: 6 000.
Mängd restsopor per gästnatt: 0,36 l (2018) Service: Bordtennis, bibliotek och tvrum, kiosk, pool, bastu, uthyrning av cykel och båt. Stjärnor i klassificeringen: Tre.
Anställda: Två på helår, fyra på sommaren.
HÄR LIGGER DET >> Frank Feuker och Dorothee Gebhardth förbereder sig för skärmflygning på Hovfjällets topp där han även jobbar som skidlärare.sig hemma.
den nya som byggdes var en saltvattenpool med elektrolytisk rening. Den fungerar enligt Frank mycket bättre än den gamla poolen och har dessutom lägre underhållskostnader.
Nu siktar Frank och Dorothee på att Camping 45 ska bli klimatnegativ. Det låter kanske inte så bra, men betyder helt enkelt att en anläggning sparar eller binder mer koldioxid än den släpper ut. Frank medger att det är lång väg dit, mycket beroende på att det inte finns så mycket metoder och kunskap. Som litet företag kan Camping 45 inte finansiera utvecklingen av sådana metoder, utan måste lära av andra.
– Vi vill också gärna dela med oss av våra kunskaper och erfarenheter, både sådant vi lyckats med och sådant vi misslyckats med. Så om någon har tips och idéer på hur en camping kan minska sitt avtryck är det välkommet.
Skärmflygning förlänger säsongen
De aktiviteter som erbjuds på och kring Camping 45 är också hållbara och naturnära. Det mesta är sådant som gästerna kan göra på egen hand efter att ha fått råd och introduktion från personalen: gå på lina mellan träden (i knähöjd), vandra, fiska, fågelskåda, plocka svamp med mera. Och så var det det där med skärmflygning.
– Ja, till påsk ser det ut som om vi får ett skärmflygningsläger hit. Jag började själv
flyga skärm 2012, och eftersom jag också är naturguide har jag guidat skärmflygare till bra ställen som Branäs och Tossebergsklätten. Och nu försöker vi ordna ett läger.
Frank säger att skärmflygning inte är något man kan profilera en campingplats med. Inte heller ger det särskilt många gäster.
– Men det utökar säsongen. Under våren är det bra termik för flygning. Det skulle vara skönt att ha lite mer beläggning då, och inte elda för kråkorna.
Annars är Camping 45 duktiga på att sprida ut sina gäster. Fem veckor från midsommar och framåt är det såklart knökfullt, som på så många andra ställen, och under sportlovsveckorna är det skohorn som gäller. Men även under jul och nyår är det gott om gäster på campingen, och allt fler hittar dit under tidig höst.
Tänker långsiktigt
När Frank och Dorothee köpte campingföretaget fick de veta att det inte var något att leva på. Med en omsättning på 160 000 var det en trevlig sidoverksamhet, inget mer. Men utan att Camping 45 utökat med en enda tomt eller stuga är omsättningen nu cirka 1,1 miljon kronor. För Frank och Dorothee är det viktigt att ha en långsiktig ekonomisk plan.
– Vi vill inte tänka kortsiktiga pengar. När
det kommer år då det bara regnar, eller aldrig snöar, så kommer vi inte att gå i konkurs på grund av en dålig säsong.
Det är dels av det skälet som underhåll och nysatsningar sprids ut, dels för att Camping 45 ska ha något nytt att erbjuda varje år. Stugorna har renoverats i etapper och till sommaren ska de tre sista stå klara. Sedan ligger ett nybyggt, handikappanpassat servicehus i pipeline.
Samarbetar inom campingnäringen
För en mindre anläggning som Camping 45 är samverkan med andra avgörande för tillväxt. I trakten norr om Torsby finns ett väl inarbetat nätverk inom besöksnäringen. Inom Hovfjällets ekonomiska förening samarbetar man om marknadsföring, och där sitter Frank i styrelsen. Camping 45 samverkar också med föreningen Värmlandsleder och Camping Värmland. När det gäller samverkan inom campingnäringen bekänner Frank att Camping 45 var på väg att gå ur SCR för tio år sedan. De såg inte nyttan. – Men i stället började vi tänka tvärtom. Vi blev aktiva medlemmar, engagerade oss och gick med i arbetsgrupper för Citybreak, Camping Key Europe och så vidare. Nu är det otänkbart att gå ur. Det finns så mycket resurser och kunskap i SCR och Visita. Om man använder dem blir det väldigt lönsamt att vara med.
10338: LOFSDALENS FJÄLLHOTELL UNIKT NYRENOVERAT I INTENSIVT TURISTOMRÅDE!
Bransch: Hotell / Vandrarhem
Län: Lofsdalen, Härjedalen, Jämtland
Oms: Ring för info!
Begärt Pris: 23 500 000 SEK
Hyra: Egen fastighet
I hotellet 22 rum med med 75 bäddar, tillhörande Vandrarhem med 34 bäddar, separat konferensbyggnad för 100 personer samt personalboende. Även konferensmöjligheter på hotellet för 55 personer. 2 st. mer än välutrustade nya kök med separata kyl och frysrum.
Bistro för 90 personer, matsal 240, välutrustat bufférum, Lobby med bar för 70 st. Bar 2 med skinngrupper, relaxavdelningar med bubbelbad och vedeldade badtunnor och mycket mer.
Objektsnr: 10322
FJÄLLHOTELL MED VILDMARKSCAMP
Bransch: Hotell / Pensionat
Ort: Hassela, Nordanstig, Hälsingland
Oms: 800 000 SEK
Begärt pris: 1 450 000 SEK
Hyra: Egen fastighet
Objektsnr: 10337
MYCKET LÖNSAM STUGBY MED ÅRETRUNTUTHYRNING
Bransch: Hotell, Stugby
Län: Oskarshamn
Oms: Ring för info!
Begärt Pris: Ring för info!
Hyra: Egen fastighet
Objektsnr: 10318
FJÄLLHOTELL, NYRENOVERAT, TOPPSKICK OCH MAGISKT LÄGE
Bransch: Hotell, Restaurang
Ort: Krokom, Jämntland
Oms: 2 500 000 SEK
Begärt pris: 5 500 000 SEK
AB
SILJANSNÄS HOTELL - MED STORA
Ansvarig Mäklare: Olle Bergström 0703 - 38 18 28
E-post olle@hrfformedling.se
Objektsnr: 10321
MOVÄNTA CAMPING VID FÖRSJÖNS STRAND
TALLBACKENS CAMPINGUNIKAST I VÄRLDEN
Bransch: Camping
Ort: Brännan, Västerbotten
Oms: 714 000 SEK
Begärt pris: Pris enligt överenskommelse
Tallbackens Camping ligger vackert vid E-12 endast 45 km från Umeå, vid en privat badsjö i Vännäs Kommun.
Campingen grundades 1968 och har varit i samma familj sedan dess.
RALLY
• Rallyt är Sveriges största och ingår i VM.
• Det kördes första gången 1950 som ett sommarrally. Sedan 1965 körs det på vintern.
• Bytte 2010 namn från Svenska Rallyt till Rally Sweden.
• Tävlingen körs i år 14–17 februari. Består av 19 sträckor mellan 2 och 25 kilometer.
• De tre senaste segrarna har gått till en belgisk förare för team Hyundai, en finländsk förare för Toyota och en fransk förare i en Volkswagen.
Skogarna i norra Värmland har varit tillhåll för snabba biltävlingar i åtminstone 70 år. Nu heter den största och absolut mest publikdragande Rally Sweden. En vintrig folkfest med Torsby som nav.
Flygplatsen i Torsby byter skepnad under några dagar i februari. Då fyller rallyteam från hela världen området med sina serviceytor. De fyra största teamen, Toyota, Citroën, Ford och Hyundai har 80 personer var på plats. Sammanlagt tävlar 120 bilar under några dagar på vintriga sträckor i Värmland och Norge. Eftersom det är fritt fram att titta på bilarna längs skogsvägarna, har Rally Swedens vd Glenn Olsson inte fullständig koll på hur många besökare tävlingen drar till trakten.
– Men vi har 200 000 som går in genom entrén till vårt område i Torsby eller de arenor och publikplatser vi har på fler ställen, med storbildsskärmar och artister, berättar han.
Regionalt är det många barnfamiljer som gästar över dagen. De flesta besökarna kommer från Sverige och Norge, men även långväga gäster lockas från Australien, USA, Japan och Kina. Enligt
Glenn Olsson är det gäster från Mellaneuropa som ökar snabbast.
Rally Sweden bokar upp allt kommersiellt boende i Torsby, Hagfors och Sunne samt hälften i Karlstad. Glenn Olsson säger att värdet på det boendet är mer än 10 miljoner kronor. Boendet säljs till teamen och andra personer som jobbar med tävlingen. Besökare får försöka hitta privata alternativ eller resa längre.
– Det är ett extremt tryck på boendet. Det är flaskhalsen för oss, men vi förstår ju att det inte kan finnas så hög kapacitet som vi behöver året om, säger Glenn Olsson.
Rally Sweden jobbar mycket med paketeringar, framför allt till utlandet, med boende och bussar som hämtar vid hotellet och skjutsar ut till tävlingssträckorna i skogarna. Men även här är boendet en bristvara. Glenn Olsson skulle gärna se fler möjligheter till vintercamping.
– Ja, absolut. Ett enkelt upplägg dit folk lätt kan komma med sin husbil eller husvagn, gärna intill serviceplatsen i Torsby. Vi skulle gärna vilja hitta någon som kan driva den utvecklingen, och framför allt få en produkt vi kan erbjuda i vår egen marknadsföring.
Räkna ut hur snabbt du kan tjäna pengar på Äventyrsgolf!
www.citygolf.se/tjaena-pengar
Kort byggtid
Hög lönsamhet
Kort återbetalningstid
Exklusiv spelkänsla
Kräver mycket lite underhåll
Äventyrsgolf Kompakt kombinerar Minigolfens minimala krav på yta med Äventyrsgolfens härliga spelkänsla
www.citygolf.se
ACCESS- & BETALSYSTEM FÖR CAMPINGAR
Utrusta din verksamhet med nästa generations Betal- & Accessystem för campingar och gästhamnar
( Access
( Betalning
( Self-service
( In/Utchecking
www.camptrac.se
SJÄLVBETJÄNINGSKIOSK
NYHET!
Utför, på längden – eller inomhus. I Torsby kommun kan skidåkaren sannerligen få sitt lystmäte. På snösäkra Hovfjället finns 14 nedfarter och i Torsbys skidtunnel kan man staka friskt från första maj till sista februari.
Skidtunneln i Torsby var Sveriges första då den öppnade 2006. Slingan inuti är 1,3 kilometer och temperaturen är cirka tre minusgrader alla dagar från vår till vinter.
– Vi har cirka 30 000 besökare om året. På sommaren är det en hel del turister; Det är ju exotiskt att åka skidor när de andra är på stranden, säger Anna Lindqvist, platschef för Torsby Skidtunnel & Sportcenter.
Sydligaste fjällnaturen
Framåt september kommer de fokuserade motionärerna som vill komma igång tidigt med vintersäsongen. Även elitåkarna laddar upp i tunneln. Inför OS i Beijing 2022 har redan ett kinesiskt lag haft träningsläger i Torsby – i åtta veckor.
Riktigt så länge brukar inte gästerna på Hovfjällets skidanläggning stanna. I gengäld är de betydligt fler. Omkring 60 000 åker utför och vd Karl-Eric Westerberg gissar att antalet besökare till den drygt 500 meter höga toppen är cirka 150 000 om året. De flesta är barnfamiljer från västra och södra Sverige.
– Vi brukar säga att vi har Sveriges sydligaste fjällnatur. Här är också snösäkert. Över jul och
FAKTA: SKIDTURISM I TORSBY
• Hovfjällets skidanläggning 17 kilometer norr om Torsby har sju gröna pister, fyra röda och tre svarta. Där finns fyra knappliftar, en släplift och en trestolslift. Hovfjället har även 22 kilometer preparerade längdspår. På toppen ligger en restaurang och 19 stugor.
• Torsby Skidtunnel & Sportcenter i centralorten erbjuder snö inomhus i en betongtunnel mellan 1/5 och 28/2. I skidtunneln finns också en liten isrink. Utanför ligger motionsspår för cykel, löpning och skidor samt en liten slalombacke. Skidtunneln är formad som en 1 287 meter lång slinga, och man kan åka åt båda hållen. Temperaturen är 0–3 minusgrader och snödjupet varierar något mellan åren. Denna säsong är det cirka 30 centimeter.
nyår var vi den anläggning längst söderut som hade allting öppet, säger Karl-Eric Westerberg.
Han har jobbat på Hovfjället sedan 1960-talet. Då fanns det inte ens en riktig väg upp på berget, och den som ville åka skidor utför fick gå till toppen. Nu kan man välja mellan sex liftar och 14 nedfarter. På toppen finns restaurang, shop och 19 stugor med totalt 182 sängar. – De är verkligen ski in-ski out. På sommaren är boendet ”natur in – natur ut”. Går du tio meter över parkeringen är du ute i vildmarken.
Boendet öppet året runt
Stugorna, varav den första byggdes 2012, hade förra vintern en beläggning på 96,3 procent. Hovfjället har också börjat hålla boendet öppet året runt, och överskred sitt mål för den verksamheten redan i fjol med 40 procent. Den som sköter avsyning och finns till hands för sommargästerna är Frank Feuker på Camping 45. Han fakturerar Hovfjället för sina tjänster och båda är mycket nöjda med lösningen.
Karl-Eric Westerberg, Frank Feuker och Dorothee Gebhardt är alla tre medlemmar i styrelsen för Hovfjällsgruppen. Där samlar medlemmarna sina marknadsföringspengar för att bli starkare tillsammans. Föreningen startade i början av 1980-talet och var därmed tidigt ute som lokal turismorganisation, menar Karl-Eric Westerberg.
– Jo, Hovfjället har ofta varit trendsättande. Vi var först med att ta betalt för längdåkning, först med pistörer på skoter och de första att paketera skidåkning och boende i januari.
Så många husvagnar och husbilar såldes i USA 2016.
3,1
Så många miljarder gästnätter hade Europa 2017, en ökning med 5,2 procent.
Så många kommersiella boenden finns det i Europa. Av dessa är cirka 28 500 campingplatser.
Gästnätter i Europa under 2017 och dess fördelning mellan kustområden och icke-kustområden
Hotell och liknande boende Semester- och korttidsboende Campingplatser, ställplatser
Tyskland är den största marknaden för internationellt resande. Totalt spenderade man 79 miljarder euro på internationellt resande under 2017. Både affärs- och privatresande.
Så här bor de tyska resenärerna i Sverige (Antal gästnätter 2017)
Kustområden Icke-kustområden
Källa SCB / Tillväxtverket
Husbils- och husvagnsbranschen har ett skriande behov av kvalificerade tekniker. Därför startades landets första skräddarsydda utbildning för detta ändamål av Yrkeshögskolan i Falkenberg. Till sommaren är första kullen flygfärdig och de är hett efterlängtade.
Det hela startade med att Kent Gunnarsson, som är utbildningsledare på Yrkeshögskolan i Falkenberg, köpte en husbil. Varje gång den skulle in på verkstan var det långa väntetider även för den allra enklaste åtgärd.
– Verkstäderna hade ständigt ont om folk, de kunde inte få tag på personal med rätt kompetens, berättar Kent Gunnarsson.
Då fick han idén att starta
en utbildning till husbils- och husvagnstekniker. Branschen blev eld och lågor för idén, vilket fick stor betydelse för möjligheterna att starta utbildningen.
Branschen garanterar
För att få driva en YH-utbildning krävs att branschföretagen garanterar att det finns ett behov, att de är med och tar fram innehållet i utbildningen samt att de ordnar
Utbildningen Husbils- och husvagnstekniker i Falkenberg är på 205 YH-poäng, vilket motsvarar ungefär ett års studier. Den är på heltid och studiemedelsberättigad.
En stor del av utbildningen sker som LIA (Lärande I Arbete).
I utbildningen ingår bland annat miljö, kvalitet, chassi, värme och kyla, arbetsledning, elkunskap, företagsekonomi, montage och demontering, sandwichkonstruktion, täthets- och gaskontroll.
praktikplatser för eleverna.
En av eleverna i den första klassen, som går ut i juni, heter Patrik Lundmark. Han har bland annat jobbat som fastighetsförvaltare, har husbil själv och valde att sadla om mitt i livet.
– Utbildningen är väldigt intressant och bra. Vi får mycket information direkt från leverantörerna till husbilar och husvagnar, sådant som ofta saknas ute på
verkstäderna, kommenterar Patrik Lundmark.
– Alla mina förväntningar har uppfyllts på denna utbildning och framtiden ser väldigt ljus ut. Hoppas många fler kommer att söka, säger han.
Behoven allt större
En ny klass börjar i september 2019 och går ut i juni 2020. Ansökningarna till den bör vara inne innan 19 april. Därefter måste nya medel sökas, men klart är att behoven inte blir mindre framöver. Detta skriver branschföreningen under på med besked.
– Vi beräknar rekryteringsbehovet till 6 400 tekniker under de närmaste fem-sex åren, säger Bo Ericsson, vd på SFVF (Sveriges Fordonsverkstäders Förening).
– Nu håller jag på med en ansökan för att få bedriva utbildningen fyra-fem år till, säger Kent Gunnarsson.
Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF) har tillsammans med Husvagnsbranschens Riksförbund (HRF) tagit fram en certifiering för husbils- och husvagnsverkstäder. En certifiering infördes 2017 för bilverkstäder och nu är det husbilsoch husvagnsverkstädernas tur.
Det finns många fördelar med att bli certifierad. Det är en kvalitetsstämpel som ger en trygghet för kunderna. För verkstaden innebär det att man är väl rustad inför alla typer av myndighetskontroller. Företag som inte har koll på vilka lagkrav som gäller kan drabbas av höga straffavgifter. – I det första skedet handlar det om att se till att tvingande lagstiftning, till exempel sådant som rör arbetsmiljö, skyddsronder, kemikalier, datasäkerhet och arbetsgivaransvar efterlevs, berättar Bo Ericsson, vd på SFVF.
Samverkan mot fusk
Samtidigt har ett antal olika myndigheter, såsom Polisen, Skatteverket, Arbetsmiljöverket, Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen börjat samverka för att motverka osund konkurrens, till exempel svart arbetskraft, fusk med a-kassa och socialförsäkringar.
– Visst förekommer det en del medvetet fusk, men jag är övertygad om att de flesta brister som finns beror på okunskap eller tidsbrist, säger Bo Ericsson.
2020 inkluderas även miljö- och kvalitetsledningssystemen i certifieringskraven. Då tillkommer också kontroller av varje mekaniker.
Obligatoriskt för medlemsskap
För att komma igång med processen att bli certifierad gör man först en inventering, baserad på de underlag som SFVF skickar ut.
– Behöver man hjälp för att komma vidare sedan går det bra att kontakta SFVF eller HRF, säger Bo Ericsson.
Certifieringen kommer att vara obligatorisk för medlemskap i HRF.
Bengt-Åke Bengtsson som är vd för husbils- och husvagnsföretaget Bengt i Örkelljunga ser mycket positivt på certifieringen. – Branschen har varit stadigt uppgående i tio år, vilket har lockat många aktörer. En certifiering gynnar alla i branschen och ger mer trygghet i våra verkstäder, säger han.
Många viktiga frågor står på agendan när European Caravan Federation, ECF, har sin årskonferens i Stockholm den 16-17 maj. Alla ledande beslutsfattare i branschen kommer att finnas på plats, liksom inbjudna gäster från andra delar av världen samt högaktuella föreläsare.
TEXT: PETRA HANSSON
I takt med att allt fler beslut som rör husvagns- och husbilsbranschen fattas på Europanivå, blir den europeiska branschorganisationen en allt viktigare kanal för information och påverkan.
– ECF är en väldigt väl fungerande organisation som har kapaciteten och kompetensen att ta fram väl grundade analyser, kommenterar Tomas Haglund, ordförande för Husvagnsbranschens Riksförbund, HRF, som ingår i ECF och som är värd för mötet i maj.
tion till medlemmarna och marknadsföring av camping som företeelse.
– HRF och SCR:s gemensamma kampanj Gone Camping är ett exempel som har inspirerat andra att följa efter. Vi har sett liknande kampanjer i Holland, Belgien och Tyskland, berättar Tomas Haglund.
Möten och föreläsningar
Till ECF:s möte i Stockholm väntas cirka 90 branschrepresentanter från Europa, huvudsakligen de högsta cheferna från respektive bolag. Först sammanträder den tekniska kommittén och andra grupper. Organisationen håller därefter sitt årsmöte.
Detta blir ett utmärkt tillfälle att träffa sina branschkollegor från hela Europa
Därutöver blir det flera föreläsningar. Bland annat kommer Mona Nielsen, Senior Advisor på Østfoldforskning, och berättar om sin miljöstudie kring husbilsresande.
Sätter Sverige i rampljuset
Men arrangerande HRF ser det också som ett tillfälle att marknadsföra Sverige och Stockholm och att erbjuda trivsam samvaro för alla deltagarna.
Från teknik till marknadsföring
Bland medlemsföretagen hittar man såväl tillverkare som återförsäljare och underleverantörer. ECF är ett forum för att diskutera tekniska frågor, för att påverka beslutsfattare när det gäller lagförslag och skatter samt för informa-
– Detta blir ett utmärkt tillfälle att träffa sina branschkollegor från hela Europa, få en bättre överblick över hur hela branschen ser ut och förstås lyssna på intressanta föredrag, säger Lars Erik Paulsson på HRF:s kansli, som ansvarar för arrangemangen kring mötet.
TEXT: PETRA HANSSON Bo Ericsson, vd på SFVF. ECF-mötet äger rum på Grand Hotel i Stockholm i maj. FOTO: ISTOCKAlplandet Schweiz med sina 8,4 miljoner invånare är inte en av Sveriges största utlandsmarknader för turism. Dock har andelen besökare därifrån ökat inom vissa regioner i Sverige. SVEA tittar därför lite närmre på deras resvanor.
…Daniela Born, Junior Product Manager, på den schweiziska resebyrån Kontiki som specialiserar sig på bland annat resor till Skandinavien.
Vad vet schweizare i allmänhet om Sverige?
Totalt gjorde schweizarna 307 526 övernattningar i Sverige 2017, (motsvarande siffra 2016: 369 003). Så här fördelades
Antalet schweiziska gästnätter på svenska campingplatser 2017. Motsvarande siffra 2016: 110 182.
300 35 000
– De vet att ni har gott om plats och mycket vild natur att njuta av. Schweizare är inte vana vid större områden utan människor så det är verkligen något alldeles speciellt med så mycket vildmark. Många känner dessutom till allemansrätten - i Schweiz är det inte tillåtet att tälta eller övernatta med husbil ute i naturen. Annars har de flesta en god bild av Stockholm som en mycket trevlig stad som de gärna vill besöka. Och många kopplar ihop Sverige med Pippi Långstrump, ABBA och röda hus vid sjöar.
Vad säljer ni för slags resor till Sverige?
– Vi säljer framförallt rundresor med bil eller husbil. Då ingår flyg till Sverige, hyrbil och i de fall då det önskas hotellbokningar. Vi samarbetar inte direkt med någon campingplats utan våra kunder bokar själva inför eller under resan ifall de vill övernatta, vi hänvisar dem till Camping.se. Vår USP (unique selling point) är att vi erbjuder en detaljerad reserutt med tips på platser att se och saker att göra längs vägen.
Hur ska en svensk campingplats locka fler schweizare?
– För en schweizare är flexibilitet mycket viktigt. De vill kunna vara spontana och ta in på en campingplats de gillar då de passerar. De är också villiga att betala lite extra för högre standard. Så erbjuds rena toaletter och duschrum, en affär där de kan köpa mat, möjlighet att boka lokala rundturer, hyra cyklar eller kanoter
Hur ser intresset ut för att resa till Sverige?
– Vi har upplevt en ökad efterfrågan de senaste åren, vilket är kul.
Många vill veta hemligheten. Hur kunde Gekås i Ullared, mitt ute i obygden, bli ett av Sveriges populäraste turistmål och ett av världens största varuhus?
– Egentligen är det ganska enkelt: rätta priser, ett enormt utbud och en anläggning vi hela tiden utvecklar vidare, säger Boris Lennerhov, vd.
Sagan om Gekås är verkligen fantastisk. Hur en plats i norra Halland, som knappt någon hört talas om, genom målmedveten satsning på låga priser och shoppingbaserade upplevelser lyckades bli en så stor besöksmagnet.
Boris Lennerhov, som tillträdde som VD år 2000, personifierar till stor del framgången. När SCR Svensk Camping 3–4 april håller sin årsstämma på konferensanläggningen i Ullared är han en av huvudtalarna.
Varuhuset är idag störst i världen och destinationen, dit närmare fem miljoner beger sig varje år, är den mest välbesökta i Sverige.
– Vi gick förbi Liseberg 2008. Det var stort, minns Boris.
Under hans tid har Gekås utvecklats till en vinstmaskin med en tillväxt runt fem procent om året. Med ett undantag: 2009 startade TV-serien om Ullared och då sköt omsättningen i höjden.
– Vi ökade med 15 procent det året och nästan lika mycket åren därefter. På tre år blev tillväxten nästan 50 procent. Vi fick förlänga öppettiderna för att klara trycket, berättar Boris.
Vann kampen mot cancern
Han är nu inne på sin andra vd-period på Gekås. Den första slutade årsskiftet 2014/15. Han hade då drabbats av svårartad lymfcancer, men vann den kampen, friskförklarades och återkom som vd i november 2017.
– Jag hade egentligen ingen ambition att komma tillbaka. Med det var ett akut läge, så jag
ställde upp. Mitt krav, eller löfte, var att stanna tills styrelsen funnit en efterträdare. Vilket jag hoppas ska ske senare i år.
Gekås är idag mycket mer än ett varuhus. Här finns till exempel hotell och stugby med totalt 1 800 bäddar och en campinganläggning med 700 platser. I fjol slog man rekord med en halv miljon gästnätter.
– 2001 tog vi över en campingplats som omsatte två miljoner om året. Idag omsätter den 110 miljoner och ger jobb åt 150 anställda, säger Boris.
Planerar för nytt hotell
Sommaren 2018 invigdes 72 nya stugor av hotellstandard och ytterligare 50 är på gång. Dessutom vill man bygga ett andra hotell, med 130 rum.
– Förhoppningsvis står det klart 2020. Bara vi får igenom detaljplanen.
Behovet finns, understryker Boris Lennerhov. Gekås tuffar på året runt och han märker en allt större önskan från kunderna att övernatta.
– Efterfrågan ökar med runt 100 bäddar om året. I fjol hade vi över 80 procent beläggning på både hotellet och campingen. Många veckor är det helt fullt.
Snittbesökaren reser 22 mil enkel väg, många längre än så.
– Vi får allt fler besökare från Norge och Danmark. Och en hel del från Mälardalen, Dalarna och Värmland. Då är det inte konstigt att man vill vila ut.
Ofta har besökarna planerat och sparat långt i förväg.
– Man åker inte bara till ett varuhus, utan vill uppleva något mer. Det sociala sammanhanget är viktigt. För många är besöket en happening, säger Boris.
– Därför är det centralt för oss att utveckla destinationen. När människor åker så långt för att komma hit måste vi ta hand om dem.
Boris vill utveckla, men inte ”konstra till det”. Enkelhet är mottot.
– När vi byggde restaurangen fick den heta Restaurangen, kaffebaren fick heta Kaffebaren, sportbaren Sportbaren. Och hotellet Hotellet.
Alltid låga priser
Att locka kunder med realisationer är helt främmande för honom.
– För oss är det en trovärdighetsfråga. Kunden ska kunna lita på att priset alltid är lågt, man ska få samma erbjudande oavsett när man kommer.
Boris Lennerhov hyser en misstro mot rabatter och reor. Ger någon 40 procent rabatt då har det varit 40 procent för dyrt innan, resonerar han.
– De stora affärskedjorna har bruttomarginaler på 55–60 procent, därför tappar de mot näthandeln. Gekås totalmarginal är 23 procent. Det kan inte nätet tävla med.
Han upplever inte näthandeln som ett hot mot Gekås, men som en kontrast.
– Att handla på nätet handlar oftast om ren bekvämlighet, man får det hemskickat och man har ont om tid. Vissa är beredda att betala för det.
Men varan ska plockas ihop, paketeras och levereras. Med fri returrätt.
– Det innebär enorma kostnader som går ut över lönsamheten. E-handelsföretagen adderar kostnader lika snabbt som de adderar omsättning, menar Boris.
– En del riktigt stora drakar kan nog göra business på e-handeln. Men många andra kommer att slås ut. Jag tror vi får se en backlash liknande it-bubblan.
Ur miljösynpunkt tycker han att Gekås har ett klart övertag på näthandeln.
– Ta exempelvis alla mobilskal som flygs in från Kina. Packade i wellpapp, i enskilda paket. Sedan körs de till utlämningsställen, där de hämtas av kund. Sammantaget blir det ju en enorm klimatbelastning. Det håller inte i längden.
– Varorna på Gekås flygs inte in, de kommer med båt. Våra kunder åker bil, det är sant, men det sitter i regel flera i samma bil. Dessutom kommer 3 000 bussar hit varje år, framhåller han.
Och han betonar att Gekås kunder storhandlar.
– Snittet ligger på 3 200 kronor/kund. Åker du
Grundat: 1963
Besökare: 4,8 miljoner (2018), nummer ett i
Sverige
Omsättning: 5,4 miljarder kr (2018)
Anställda: 1 200 på heltid, 2 000 under högsäsong
Leveranser: 1 000 pallar/dag
Snittkunden handlar för: 3 200 kr
Mest sålda varor: kläder, mat, dagligvaror, leksaker, elektronik, heminredning, hobby och fritid, hästsport
FAKTA/BORIS LENNERHOV
Ålder: 63
Familj: frun Rose-Marie, två vuxna barn, fyra barnbarn
Husdjur: Ronja, en 13-årig wheaten terrier
Bor: Båstad
Bakgrundsbild på mobilen: jag och barnbarnet Sid, 3 år
Intressen: fotboll och trav (deläger sju hästar)
Äter helst: kroppkakor
Dricker helst: mineralvatten eller öl
På nattduksbordet: Factfullness, Hans Roslings sista bok
Handlar på nätet: nej, men frun har gjort det Det bästa med GeKås: det sociala sammanhanget, möjlighet att göra klipp
Egna campingminnen: många, men de ligger 25–45 år bak i tiden
Beskriv dig själv i tre ord: drivande, empatisk, otålig
till närmaste köpcenter var eller varannan vecka och handlar samma varor blir CO2-utsläppen betydligt större.
Boris Lennerhov stödjer sig på en studie från Göteborgs Universitet. Att nästan alla varor ett hushåll behöver finns samlade på ett ställe och att man kan åka dit och storhandla är, enligt studien, miljöeffektivt.
Mindre plast och förpackningar
Boris vill också lyfta fram Gekås interna miljöarbete:
– Vi driver hållbarhetsfrågor och har två heltidsanställda som bara håller på med det. Vi är idag helt fossilfria. All vår el kommer från vindkraft, vi källsorterar allt, våra tjänstebilar går på el eller biogas.
– Just nu är vi igång med ett stort projekt som går ut på att ta bort onödigt emballage, plastförpackningar och engångsartiklar i plast.
Boris Lennerhov, som kommer att sitta kvar i styrelsen när han avgår som vd, är i hög grad engagerad i det projektet – liksom i många fler.
– Vi har tydliga planer till och med 2022. Det blir nya utrymmen, mer ätande, mer boende, större sortiment. I grunden är det samma koncept, men allt måste förädlas. All framgång bygger på det!
De stora affärskedjorna har bruttomarginaler på 55–60 procent, därför tappar de mot näthandeln. Gekås totalmarginal är 23 procent. Det kan inte nätet tävla med.
Campingbranschen är helt beroende av sina säsongsarbetare. Den vanligaste rekryteringsåldern är runt 20 år, alltså ungdomar födda i slutet av 90- eller början av 00-talet, ofta kallad ”Generation Z”.
Uppväxta med en smartphone i handen. Ofta beskyllda för att vara lata, bortskämda och opålitliga.
Stämmer den bilden? Och hur gör man som campingföretagare för att locka till sig nya medarbetare – och få ut det bästa av dem?
Vi har pejlat läget hos tre ledande turistanläggningar. Här är deras bild.
Millennials (födda 1983-1994) och generation Z (födda 1995-1999) efterfrågar ledare vars beslut gynnar samhället och världen. De anser att företag utöver sitt traditionella vinstsyfte bör prioritera att skapa meningsfulla arbeten, stärka innovation, möjliggöra karriärutveckling
samt bidra till en positiv effekt på samhället och miljön. Dock bedömer färre än hälften att företag agerar etiskt eller visar sig dedikerade till en positiv samhällsutveckling – det lägsta resultatet på fyra år.
Resultatet i årets Millennial Survey antyder att
vi befinner oss i en idealisk tid för företag att visa på positiv förändring. Rapporten baseras på svar från över 10 000 millennials i 36 länder och över 1 800 i generation Z från sex länder. Studien utfördes mellan den 24 november 2017 och 15 januari 2018.
SOM FÖRETAGARE MÅSTE VI LÄRA OSS ATT TA UNG -
Personalbehovet på Böda Sand under högsäsongen är runt 180 medarbetare, varav de allra flesta är säsongsanställda.
– Vi har runt 350 000 gästnätter under sommarmånaderna och behöver folk överallt: till butiken, bageriet, restaurangen, glasskiosken, minigolfen, poolanläggningen, receptionen, städ, vaktmästeri med mera, säger Lotta Ruchatz, vice vd på Böda Sand Beach Resort på Öland.
För att få tag i rätt medarbetare använder Böda Sand rekryteringsverktyget Team Tailor, kopplat till hemsidan.
– Där lägger vi upp alla tjänster som finns och där kan intresserade gå in och skicka in sin ansökan. Man kan även lägga in en film på sig själv. På så sätt har vi nästan en helt digital rekrytering, förklarar Lotta.
Många återkommande
För vissa specialtjänster, framförallt kockar, kan man behöva anlita arbetsförmedlingen eller bemanningsföretag.
– Annars kommer de allra flesta självmant till oss. Och vi har absolut ingen brist på sökande. Många är återkommande. I år är det en speciellt stor andel, vilket förstås underlättar rekryteringsprocessen väldigt mycket.
Återvändarna jobbar i snitt tre säsonger. Börjar kanske i tonåren och fortsätter upp till 22–23. En stor majoritet av årets säsongsanställda på Böda Sand är födda mellan 1997 och 2002.
– Jag tror att många företagare runt om i Sverige ser den här generationen som lite problematisk, tycker att ungdomarna är bortskämda.
Själv delar Lotta Ruchatz inte den bilden.
– Nej, vi har sett att det finns en enorm kapacitet i de här ungdomarna. Jag ser dem som en otrolig resurs!
– Visst, de ställer andra krav. Inte minst på oss som arbetsgivare. Och de är pålästa om sina rättigheter. Har koll på tider, lön och OB.
Lönen är inte avgörande
Böda Sand följer Visitas kollektivavtal.
– Det ligger ju inte lika högt som Handels till exempel, konstaterar Lotta.
– Men jag upplever inte att lönen är avgörande, utan hur de sökande uppfattar vår arbetsplats och hur jobbet kan bidra till att komma vidare i arbetslivet.
Lottas uppfattning är att de flesta ungdomar gör ett kanonjobb om man bara pushar dem och puttar dem i rätt riktning.
– Det handlar om att vi som arbetsgivare måste vara ute mycket mer hos våra säsongsanställda, stötta och hjälpa dem.
– Ungdomarna är duktiga på att ta feedback, duktiga på att ta initiativ. De har ett driv när de kommer till arbetsplatsen om man ger dem rätt förutsättningar.
Målet är att tänka gästperspektiv Information är ett nyckelord för att få alla att göra sitt bästa, enligt Lotta:
– Det är jätteviktigt för att alla ska förstå helheten och bakgrunden. Det måste man som arbetsgivare lägga lite tid på.
Målet är att alla ska tänka ur ett gästperspektiv. Och inse varför man ska göra vissa saker och vad konsekvenserna blir om man inte gör dem. Att det alltid handlar om gästens upplevelse.
– Man ska tänka: hur vill jag ha glassen serverad? Det handlar inte om att sälja glassen, utan om hur jag bemöter gästen som står på andra sidan. För gästen kan ju glassköpet vara en jätteviktig del av semestern.
Inget arbete på campingen är oviktigt. Alla är länkar i samma kedja.
– Förstår man det får alla arbetsuppgifter en mening, då blir de också roliga.
SÅ JOBBAR VI
• Vi är mycket ute i verksamheten hos de säsongsanställda.
• Vi är noga med att ge feedback.
• Genom bra information får vi alla att göra sitt bästa.
LENA KEMPE, DAFTÖ RESORT
ARBETSGIVARE, ORD OCH HANDLING MÅSTE GÅ
HAND I HAND. DÅ FÅR MAN UNGDOMARNA MED SIG
Daftö Resort, utanför Strömstad, har en rad verksamheter: utöver boendeerbjudandet med camping och stugor finns här en nöjespark, teater, restaurang, butiker och en rad aktiviteter på området.
Med runt 250 000 gästnätter per år är behovet av säsongspersonal stort:
– Vi är 33 fast anställda, men behöver ytterligare drygt 160 medarbetare under sommarens högsäsong, berättar Lena Kempe, vd på Daftö Resort i norra Bohuslän.
I år återvänder drygt hälften av fjolårets säsongsanställda.
– Det är vi väldigt tacksamma för. Vi har några som har jobbat hos oss tio säsonger eller mer. Och det är inte alls ovanligt att säsongsarbetare utvecklas i yrket och blir fast anställda. Just nu har nio i vår personal gått den vägen.
Rekryterar i fjällvärlden
Daftö Resort sköter all rekrytering på egen hand, utan hjälp av bemanningsföretag och arbetsförmedling.
– Service är A och O för vår verksamhet. Därför vill vi säkerställa att varje person vi anlitar har rätt egenskaper och den rätta känslan för vad service innebär. Vi är ute efter en människa, inte efter ett CV, understryker Lena.
Ett grepp man använder är att vända sig till säsongsarbetare i fjällvärlden.
– Vi åker upp till skidorter i januari varje år och träffar ungdomar som jobbar där. I år har vi haft rekryteringsmöten i Sälen, Kläppen och Branäs.
– Har någon haft en bra upplevelse på Daftö under sommaren kanske hon eller han sprider det bland sina arbetskamrater, som inte vet mycket om oss.
I början av mars varje år arrangeras en jobbsökardag på Daftö Resort, dit alla intresserade av sommarjobb är inbjudna.
– Då får alla chansen att visa upp sig och vi gör en snabbintervju på tre till fem minuter med alla. Vi har fått en väldigt positiv feedback på det initiativet.
När säsongspersonalen tagits ut sätts fokus på utbildning och handledning.
– Introduktionen är superviktig. Vi har en stor kickoff för alla medarbetare där vi talar om värdegrund, service, varumärke, brand och sjukvård, med mera.
– Det följs av en introduktion för de olika enheterna, där vi går mer in i detalj på hur man jobbar. Framförallt om vikten av mötet med våra gäster, om det där jättehäftiga mötet som blir när man tittar någon i ögonen.
Hon konstaterar att det aldrig sker om personalen ser ned i en mobiltelefon.
– Vi talar jättemycket om det. Jag tror egentligen inte det handlar om att våra ungdomar är nonchalanta, utan mer om ett invant beteende.
– På enheter där personalen är rörlig fungerar mobilerna som en del i jobbet. Men då är det jätteviktigt att de inte blockerar eller försvårar kontakterna med gästen, utan istället används för att ta reda på saker och informera.
Fler medarbetarsamtal
Hon betonar också vikten av kontinuerlig kontakt med de säsongsanställda. Därför har man ökat antalet medarbetarsamtal.
– Tidigare hade vi bara ett samtal på slutet av säsongen. Nu har vi samtal även under anställningstiden, vilket är till glädje för båda parter. Medarbetaren blir bekräftad och vi får en hel del nyttig feedback, både positiv och negativ.
– Det är en viktig del i vårt varumärkesbygge att alla som jobbar här trivs och har en positiv syn på oss som arbetsgivare.
Hon tycker att millenniegenerationen ofta får obefogad kritik.
– De allra flesta är otroligt drivna och tänker ofta i ett vidare perspektiv. Till exempel när det gäller källsortering och vikten av miljöarbete – vilket speglar en omsorg för andra. Generellt är det en fantastisk generation!
SÅ JOBBAR VI
• Varje person ska ha rätt egenskaper –man anställer en människa, inte ett cv.
• Vi satsar mycket på introduktionen.
• Vi håller kontinuerlig kontakt med de anställda.
Idre Fjäll, som drivs i stiftelseform, är en av Sveriges största skidanläggningar med ett 40-tal nedfarter och ett 20-tal liftar. Det stora boendeutbudet omfattar såväl traditionell camping och stugor som lägenheter och hotell.
Vintern är högsäsong, men Idre har även en växande sommarsäsong med aktiviteter som höghöjdsbanor, ridning och crosscountrycykling.
Anläggningen har runt 200 årsanställda, men under vintern behöver man ta in ytterligare cirka 275 säsongsarbetare.
Behovet täcks till något mer än hälften av återvändare, den andra halvan av helt nya medarbetare. En stor majoritet är ungdomar runt 20 år.
– Nu när hela vår bransch upplever att antalet ansökningar inte är lika många som tidigare år är det viktigare än någonsin att ta hand om medarbetarna. Se till att de trivs och vill komma tillbaka, menar Ida Einarsson, HR-chef på Idre Fjäll.
Tar hjälp av tidigare säsongare Idre Fjälls rekryteringskampanj inför vintern drar igång redan på sommaren. Alla återvändare får en VIP-biljett som de kan ge vidare till exempelvis en kompis eller syskon.
– En sådan biljett innebär då en gräddfil in i slutrekryteringen, eftersom vi tror att bra människor känner bra människor, förklarar Ida Einarsson.
Man använder alltså tidigare säsongare för att hitta nya. Framgångsrikt har det visat sig, återvändarprocenten är hög. Parallellt rekryterar Idre Fjäll genom att synas i sociala kanaler och via sin rekryteringssida jobbaifjallen.se.
– Efter sommaren går vi igenom ansökningarna och gör en telefonavstämning med de kandidater som fångar vårt intresse, berättar Ida.
Rekryteringshelg och internutbildning
Nästa steg är en rekryteringshelg på Idre Fjäll i september, när sommarens säsong är slut och ett par månader innan vintersäsongen drar igång. Då får kandidaterna bekanta sig med Idre Fjäll, personalen och varandra.
– Under helgen lär vi känna varandra genom gruppintervjuer där vi bland annat fokuserar på värderingsövningar och praktiska case från vår verksamhet.
– Efter rekryteringshelgen, fram till arbetets start, håller många kontakt med sina blivande kollegor. Det ger oss ett försprång som arbetsgivare. När de väl kommer till sin första arbetsdag känner de sig mer trygga.
Introduktionen på Idre Fjäll i december varar ett par dagar upp till en vecka. Då får alla ta del av en intern serviceutbildning kallad ”Gästen i fokus”.
– Där går vi igenom vår vision, värderingar och servicemodell, grunder i kommunikation och hur vi hanterar situationer när det inte går som planerat.
– Medarbetarna får även praktiskt träna i sina roller tillsammans med gruppledare, som sedan under hela arbetsperioden fungerar som bollplank och stöd åt säsongarna.
Hela processen har ett tydligt mål:
– Den ska visa medarbetarna vad vi förväntar oss och hur vi på Idre Fjäll vill agera mot våra gäster, förklarar Ida.
Gruppledare började som säsongare
Sedan modellen infördes har de kunnat se mycket goda resultat. Inte minst i gästenkäterna kring medarbetarnas värdskap.
Ida Einarsson ser utmaningar med millenniegenerationen men menar att det handlar om att samspela, att ge och ta, för att skapa en god relation:
– För arbetsgivaren finns mycket att vinna. Jag upplever att ungdomarna är nyfikna och verkligen vill känna sig delaktiga, vill engagera sig.
Därför är det också viktigt att skapa utvecklingsmöjligheter.
– Det tycker jag vi lyckats väl med. Ett exempel är fjällets gruppledare. Näst intill alla har börjat som säsongsarbetare här på Idre Fjäll, och har nu klivit upp till en ansvarsroll. Det tycker vi är värdefullt!
SÅ JOBBAR VI
• Vi tar hjälp av tidigare säsongare för att hitta nya att anställa.
• Vi använder sociala medier.
• Det ska finnas utvecklingsmöjligheter.
• Vi lägger stor vikt vid introduktionen.
”Besöksnäringen är en riktig jobbmotor i den svenska ekonomin. Sedan 2007 har 20 procent av sysselsättningstillväxten tillkommit i vår näring.”Ur Visitas rapport Besöksnäringens betydelse på svensk arbetsmarknad « IDRE FJÄLL
✓Sommarlek
✓Konfektyr
✓Grill
✓Engångsartiklar och kontor
✓Kassa- kontorullar
✓
• SCR-Certifierad Partner!
• Fri frakt vid order över 2500:-
• Snabba leveranser!
• Låga förpackningantal - beställ det som passar Er!
• Personlig Service - Ring Oss!
• Webshop - Beställ smidigt på nätet!
✓
Betal- och Access-system för små och stora anläggningar
• Betala för övernattning, elförbrukning, faciliteter
• Unika tillträden till vägbom, servicehus, elstolpar...
• Självbetjäning och/eller manuell betjäning
• Gästerna kan själva slå på/av ett eluttag
• Kan hantera redan befintliga tallybee-stolpar
• Enkelt att bygga ut i en anläggning
• Admin-sida med smarta funktioner
• Möjligt att integreras med bokningsprogram
Mikael Kristiansson 070-228 40 45
mikael.kristiansson@tallykey.se www.tallykey.se
MICKE MOSSBERG, HOTELL- OCH RESTAURANGFACKET
TIMMEN OCH INGET MER. SÅNT SPRIDER SIG SNABBT
De större företagen inom besöksnäringen, även inom campingbranschen, är medlemmar i arbetsgivarorganisationen Visita och följer deras kollektivavtal.
– Utifrån vad vi får veta får man nog säga att ungdomar som jobbar i sådana företag har det rätt OK, säger Micke Mossberg på Hotell- och restaurangfacket.
Samtidigt konstaterar han att branschen är stor och att många, oftast mindre företag, saknar kollektivavtal.
– Många struntar helt enkelt i det. Även inom campingbranschen.
Utnyttjar okunskap och godtrogenhet
Förutom att dessa utnyttjar ungdomarnas okunskap och godtrogenhet tycker han inte det är särskilt smart. Åtminstone inte på sikt.
– I dessa företag utnyttjas de säsongsanställda. De får lägre timlön än vad kollektivavtalet anger, har fel villkor och fel anställningsform. De saknar bland annat rätt till övertid, OB, kostförmån och den högre semesterersättningen.
Micke vet exempel där tonåriga ungdomar jobbat för väldigt låg timersättning, så lågt som 50 kr/tim, och inget därutöver.
Besvikna ungdomar ringer
När allt det där, förr eller senare, uppdagas kommer en reaktion. Den unge känner sig lurad, ledsen, förbannad. Micke får många sådana samtal.
– Ungdomar ringer och frågar: kan det vara så här? Många tror att arbetsgivaren brutit mot lagen och vet inte att lönen regleras i kollektivavtal.
Men en besviken före detta anställd är inget bra, inte ens för den som utnyttjat den billiga arbetskraften. Dagens ungdomar sprider snabbt sin frustration på sociala medier. Och en pestflagg hissas över företaget.
– Då slår det tillbaka mot den oseriöse arbetsgivaren – som helt enkelt får svårt att hitta folk till nästa sommarsäsong. Det är alltså ingen smart strategi.
Trygga anställda gör bättre jobb
Micke Mossberg har därför några goda råd till arbetsgivare som har problem att få tag i säsongsarbetare – eller som har svårt att få ungdomar att stanna kvar och utvecklas i jobbet.
– Först och främst ska man självklart se till att teckna kollektivavtal! Först då kan man framstå som en seriös och attraktiv arbetsgivare, säger han.
Han tycker också man ska tänka på att för den unga människan kan ett sommarjobb på en camping vara första steget in i arbetslivet. Hen behöver känna sig trygg och få förutsättningar att verkligen göra ett bra jobb.
– Ge schyssta förutsättningar, ett anställningskontrakt, ett schema och en jättebra introduktion, uppmanar Micke Mossberg.
– En kille eller tjej som får det hen har rätt till och som dessutom blir vänligt bemött ställer ofta upp mer på företaget. Då kanske de här ungdomarna kommer att finnas kvar i branschen ett bra tag framöver.
MICKES TIPS
• Teckna kollektivavtal.
• Ge schyssta förutsättningar, anställningskontrakt och schema.
• Ge en jättebra introduktion.
Arbete var den vanligaste sysselsättningen för ungdomar efter gymnasiet, både ett och tre år efter avslutad utbildning.
Campingplatsen är en naturlig mötesplats för alla generationer. Precis som lekplatsen. En plats för aktivitet, glädje, umgänge och nya vänner. Med en tillgänglig och inspirerande lekplats blir Din Camping ännu attraktivare. Vi på HAGS kan hjälpa dig hela vägen. Från idé, via planering, ritning och installation, till färdig lekplats. Just nu erbjuder vi fem specialpaket till mycket bra priser. Välkommen att kontakta din säljare eller service@hags.com
Design, funktion och arkitektur ökar lönsamheten för campingföretagare. Det har man tagit fasta på LTU Business vid universitetet i Luleå där man skapat en utbildning för turistföretagare.
TEXT: CHRISTOPHER KULLENBERG-ROTHWALL
I en tid när konsumenter är allt mer medvetna om sina val under semesterplaneringen ställs också nya krav på campingföretagarna. Förutom en bra produkt till rätt pris blir frågan om anläggningens form och funktion allt viktigare för att nå en bra beläggningsgrad. Det är något man tagit fasta på hos LTU Business AB vid Luleå tekniska universitet som sysslar med uppdragsutbildningar.
– De som vågar ta höjd och gör investeringar i sina anläggningar får också bättre betalt för sina tjänster. Man får en bättre lönsamhet helt enkelt, säger affärsutvecklaren Monica Äijä-Lenndin.
Formtänk som ökar omsättningen
Under ett tiotal år har de hållit en ettårig utbildning för företagare inom besöksnäringen som står inför någon typ av utvecklingsarbete.
– Vi ger dem verktyg så att de ska kunna jobba med sin gestaltning parallellt med affärsplanen. Det handlar mycket om vilken berättelse de har på sin plats, vad de ska stärka och göra sina material-
val utifrån det. Det handlar om att få in tänket på form och funktion i anläggningen, säger hon.
Utbildningen vänder sig till personer som är anläggningsägare, platschefer och vd på norrländska turistanläggningar. Den har körts i sex omgångar och i höstas drogs den igång igen för en grupp med representanter från 13 anläggningar, däribland flera campingplatser.
– Vi har haft många campingplatser med genom åren. Nu har vi bland annat Cape East som ligger i Haparanda på platsen längst österut i
Sverige där älven möter havet, säger hon.
Utbildningen finansieras av Region Norrbotten och de samverkar med bland annat organisationen Swedish Lapland.
– De har insett att anläggningarna behöver få verktyg för att stärka sina verksamheter och då inte genom affärsutveckling utan av själva anläggningen.
Genom åren har utbildningen fått mycket lovord. Många menar att det varit en viktig pusselbit i arbetet med att öka verksamhetens omsättning.
Jobbar med de mjuka värdena
Några företag som gått utbildningen är bland annat Camp Ripan i Kiruna som gjort en satsning för att nå den japanska marknaden, liksom Britta Lindvall som utvecklade sitt pensionat till det numera världsberömda Tree Hotel i Harads.
– När jag och min man bestämde oss för att satsa på Tree Hotel hade vi utbildningen i bakgrunden, vi förstod vikten av att jobba med design och arkitektur som ett säljargument. Vi jobbade mycket med de mjuka värdena i företaget och att hitta den röda tråden i vårt företag, säger hon.
Utbildningen ges inte varje år beroende på det marknadsmässiga behovet.
– Just nu går det riktigt bra här uppe och när det nu kommer nya entreprenörer finns behovet av utbildningen, säger Monica Äijä-Lenndin.
Med ett 40 procentigt ägande tar Serneke taktpinnen i utvecklingen av fjällanläggningen Fjätervålen i norra Dalarna.
Varför gör ni denna satsning?
– Vi är ett bolag med visioner, och vi vill bygga för nästa generation. Vi ser en lucka i fjällutbudet och i och med att Serneke fick chansen att köpa in sig i Fjätervålen tog vi den. Fjätervålen är en riktigt fin skidort med många bra värden men som måste förädlas för att vara långsiktigt hållbar. En sådan förädling kostar tid, resurser och engagemang och det kan Serneke erbjuda, säger David Lehtonen, projektledare på Serneke.
Hur tänker ni kring projektet rent praktiskt?
– Vi vill bygga Nordens mest hållbara fjälldestination, för framtiden, för aktiva, nyfikna människor som gör medvetna val för att leva mer hållbart. I Fjätervålen har vi ett unikt tillfälle att ta ett helhetsgrepp och tänka igenom allt ifrån strukturen till effektiv byggnation, val av byggmaterial, och påverkan på omgivningen under byggnationen. Och detta i samklang med Fjätervålens fantastiska natur.
När turister från våra närmsta grannländer planerar sina semestrar står camping i Sverige som topp-fem på deras agenda. Det visar en undersökning av internetsökningar som Visit Sweden gjort.
TEXT: CHRISTOPHER KULLENBERG-ROTHWALL
Visit Sweden ägs till hälften av svenska staten och till hälften av svenska besöksnäringen och har i uppdrag att marknadsföra Sverige utomlands. Några av deras viktigaste marknader är länderna som ligger närmast oss, Norge, Tyskland, Danmark och Holland.
– De länderna är bland dem som har flest besökare som kommer till Sverige, säger Ewa Lagerqvist som är vd på Visit Sweden.
Camping ett fokusområde
Nyligen lät Visit Sweden företaget Bloom
Consulting göra en analys av utländska turisters internetsökningar när det kommer till sökord om semester i Sverige. Där visade det sig att camping finns med i tankarna hos majoriteten av turisterna från våra grannländer.
– Både i Norge och i Nederländerna var camping det främsta sökordet när man söker om Sverige. I alla grannländerna ligger camping med
som ett av de fem främsta sökorden, säger Ewa Lagerqvist.
Andra ord som ligger högt i listan är spahotell,
vattenparker, skidåkning, stugor och torp.
När Visit Sweden jobbar med att marknadsföra Sverige finns camping alltid med som ett fokusområde.
– Vi fokuserar väldigt mycket på svensk natur, svensk livsstil och närheten till naturen och då kommer campingen in naturligt för de som bestämmer sig för att uppleva detta.
Visit Sweden gör inga prognoser för hur de tror att turismen kommer att utvecklas under året, men Ewa Lagerqvist menar ändå att pilarna pekar uppåt för Sverige ur ett längre perspektiv.
– Med långsiktighetens glasögon på så ser vi att resandet ökar i hela världen, bland annat kommer det stora strömmar från Asien men också från Europa. Det vi vet är att den tendensen kommer att fortsätta, säger hon.
Det ekonomiska världsläget kan dock påverka resandet, men förmodligen inte så att det blir någon större dipp i Sverige.
Gör ni några speciella satsningar för att locka just campingturister?
– Vi gör ofta satsningar som ska skapa lust och sug för Sverige generellt. Vi vet sedan tidigare att det finns ett jätteintresse för svensk natur, svensk livsstil, mat och design så det är det vi fokuserar extra på just nu.
Information till dig som är medlem i SCR Svensk Camping
2018 blev Camping Key Europe helt digitalt. I och med det öppnades nya kanaler för effektiv marknadsföring av boende och erbjudanden. Nytt för i år är möjligheten att ge boenderabatt –direkt i appen till gästen.
TEXT: MAGNUS KÖRNER
Den digitala versionen av Camping Key Europe blev snabbt en succé. Under förra året använde drygt 230 000 gäster appen.
– Vi har långtgående planer för att utveckla appen och inte minst värdena i betalversionen. Ett viktigt steg är att införa boenderabatter som ger ett relevant värde för gästen, säger Jörgen Bergström, affärsansvarig Camping Key Europe.
I sin enklaste version är appen My Camping Key gratis och erbjuder gästen ett Camping-ID och en loggbok. Väljer gästen att uppgradera
appen för 160 kronor, så aktiveras Camping Key Europe och man kan ta del av rabatter och erbjudanden, ansvars- och olycksfallsförsäkring och får dessutom campingkatalogen gratis hem i brevlådan.
– Men centralt är boenderabatten. Vi vill att fler svenska campingplatser ser fördelarna med detta. Ju fler vi är desto kraftfullare blir verktyget och nyttan för gästen, säger Jörgen Bergström.
Ökar exponeringen
När du går med i Camping Key Europe boenderabatter så når du direkt ut till drygt 230 000 campinggäster i Sverige och via andra kanaler ytterligare 500 000 i Europa. Du blir synlig i appen, ökar din exponering på Camping.se och får vara med på en av Europas största marknadsplatser för camping, anwbcamping.nl och deras katalog med närmare 10 000 campingplatser.
– Ute i Europa är boenderabatter vanligt och
den främsta anledningen till att gästerna köper Camping Key Europe och liknande kort. I dagsläget erbjuder fler än 2 500 campingplatser boenderabatter inom ramen för Camping Key Europe, säger Jörgen Bergström.
Lockar gäster vid låg beläggning
Boenderabatten är tänkt som ett kraftfullt verktyg för att locka fler gäster under perioder med lägre beläggning. Med Camping Key Europe styr du själv hur mycket rabatt du vill ge och under vilken period den ska gälla. Du kan välja mellan fyra olika rabattkategorier.
– Systemet är konstruerat så att du hela tiden själv har kontroll över dina erbjudanden. I till exempel katalogen Svensk Camping kommer vi exponera att anläggningen erbjuder rabatt med hjälp av en symbol – vi kommer dock inte ange den exakta rabatten. Detta för att bevara flexibiliteten i systemet, säger Jörgen Bergström.
Var med redan från början och dra fördel av satsningen på boenderabatter. Anmäl ditt intresse till SCR Svensk Camping så hjälper vi dig att komma igång. Kontakta Ulrika Francke på ulrika.francke@scr.se eller telefon 031-355 60 28
Flera anläggningar har redan arbetat med boenderabatter. Vi frågade tre stycken vilka erfarenheter de har av detta.
Lotta Unosson, Kapellskärs
Den här symbolen signalerar att din anläggning erbjuder boenderabatt och den visas i anslutning till din presentation i katalogen Svensk Camping och på Camping.se. På Camping.se är det också möjligt att söka enbart anläggningar som erbjuder boenderabatt.
DIN RABATT EXPONERAS OCKSÅ HÄR:
• Nyhetsbrev Camping.se och Camping Key Europe
• Campingkeyeurope.com – den europeiska webbplatsen för Camping Key Europe
• Campingkeyeurope.se – sälj- och marknadsföringssajt för Camping Key Europe i Sverige.
• Anwbcamping.nl och ANWB campingkatalog med närmare 10 000 campingplatser i Europa.
1. Fast rabatterat pris under för- och eftersäsong på campingtomter
2. Procentuell rabatt under högsäsong på campingtomt
3. Procentuell rabatt på stuga/vandrarhem/ hotell
4. Mängdrabatt, till exempel bo 7 nätter betala för 6 nätter
Camping – Vi har utöver en camping även ett vandrarhem och där arbetar vi med boenderabatter via STF. Vår upplevelse är att gästerna är mycket trogna och knappt skulle välja att bo på ett vandrarhem som inte är anslutet. Jag tror det är viktigt att ge en rejäl rabatt - 10 procent är allt för vanligt. För att uppnå en bra effekt behöver rabatten vara 20-25 procent. Fast det absolut bästa är att ge rabatt i fasta summor. På campingen är vi med i ett europeiskt rabattsystem och ger rabatter under för- och eftersäsong. En rejäl rabatt ser vi som en investering, och gästerna blir lite som våra ambassadörer.
Bert Lock, Långasjönäs Camping & Holiday Village – Boenderabatter har fungerat mycket bra för oss. Vi har samarbeten med flera olika internationella organisationer och ger både procentuella och fasta
rabatter. I det största samarbetet kostar en natt under föroch eftersäsong 200 kronor om man nyttjar rabatten, istället för ordinarie 270 kronor. Då jag själv är holländare är det mest mot Holland vi riktar oss med våra erbjudanden och vi vet att många gäster väljer campingplats efter vilka som erbjuder rabatt. Så det är ett mycket bra sätt att få fler gäster under lågsäsong.
Värnamo Camping Prostsjön – Vi har i flera år gett 50 kronor rabatt till alla som har Camping Key Europe. Och för de som inte har kortet har det varit ett jättebra incitament till att köpa det. På tre nätter är pengarna intjänade. Vi är överlag jättepositiva till boenderabatter då det ger väldigt nöjda gäster. Ska du satsa på att ge en rabatt tror jag att boenderabatten är den absolut viktigaste. – Camping Key Europe är trots allt ett boendekort.
I sitt grundutförande är appen My Camping Key gratis och innehåller ett Camping-ID som underlättar in- och utcheckning på alla anläggningar anslutna till SCR Svensk Camping. Gratisversionen innehåller också en loggbok där alla campingplatser som gästen har besökt finns samlade.
Gästen kan uppgradera sitt Camping-ID till Camping Key Europe och betalar då 160 kr. Gästen får då också tillgång till en rad rabatter och erbjudanden, boenderabatter, ansvars- och olycksfallsförsäkring och dessutom campingkatalogen gratis hem i brevlådan. Om gästen har ett Camping Key Europe har du som medlem också en smitarförsäkring.
My Camping Key laddas ner från både App Store och Google Play.
Nu börjar Camping Key Europe fyllas med spännande partnerskap och erbjudanden inför sommaren.
– Vi vill hitta erbjudanden som är kopplade till campingupplevelsen och jobbar med fem teman: resa, bo, äta, se, göra, säger Jörgen Bergström på SCR Svensk Camping.
SCR Svensk Camping arbetar främst med att fylla på Camping Key Europe med nationella partners som har en geografisk täckning. Redan finns ett 30-tal klara, men det lär bli fler innan sommarsäsongen drar igång. Och intresset är stort att nå de 250 000 gästerna som redan är
...Ann Lindström, Senior marketing & communication specialist på Nordea.
Ni har gått in som partner till SCR Svensk Camping och har tagit fram ett unikt erbjudande kopplat till Camping Key Europe. Berätta om erbjudandet.
– Vi erbjuder alla gäster på SCR Svensk Campings medlemsanläggningar vårt Everydaycard i ett år utan kostnad, då ingår dessutom betaldelen av Camping Key Europe för 2019. Det innebär att du kan utnyttja alla fördelarna med ett riktigt bra betal-/kreditkort, samtidigt som du får alla fördelar som finns med Camping Key Europe.
Vilka är fördelarna med ert erbjudande?
– Med Everydaycard får du allt du förväntar dig av ett Mastercard-kort och bonus på allt du handlar. 1 procent på allt du handlar på drivmedelsstationer och i livsmedelsbutiker, 0,5-1 procent på allt annat, oavsett var i världen du befinner dig. Bonusen betalar vi ut direkt till ditt kort två gånger per år.
– Dessutom ingår ett antal försäkringar när du betalar med Everydaycard – till exempel avbeställningsskydd vid resa, självriskskydd för hyrbil, hemförsäkring, bilbärgning och assistans.
anslutna till Camping Key Europe.
En som tidigt anslöt sig är Sveriges största sommarturné Diggiloo, som arrangeras av Krall Entertainment.
– Campinggästerna är precis rätt publik för oss och vi erbjuder en bra rabatt på inträdet och dessutom får varje betalande vuxen ta med sig två barn eller ungdomar till och med 14 år gratis, säger Patrik Krall, producent och ägare av Krall Entertainment.
– Vi månar mycket om barnen och familjen och vill göra den här upplevelsen billig för barnfamiljen, säger Patrik Krall.
Den 34 april blir det årsmöte i Ullared. Då kommer bland annat fyra föreläsare tala på det ständigt aktuella temat ”Rekrytera och leda sin personal”. Gekås Ullareds tf vd, Boris Lennerhov kommer också att berätta om detta företag som årligen tar emot 4,8 miljoner kunder.
– Vi kommer också att berätta om vad som händer på SCR Svensk Camping i framtiden, säger tf vd Peter Jansson.
– Missa inte denna möjlighet att inspireras av spännande föreläsningar, träffa kollegorna i branschen, samt förstås att kunna göra din röst hörd i din branschorganisation!
DIGITALT NYHETSBREV
För att kunna erbjuda medlemmarna tätare kommunikation och snabbare nyheter kommer SVEA nu även ut som digitalt nyhetsbrev ungefär en gång i månaden. Den tryckta tidningen SVEA kommer dock självklart att finnas kvar.
– Det känns helt rätt att vidareutveckla SVEA på det här sättet, säger Karin Lindgren webbkommunikatör på SCR Svensk Camping, som är redaktör för nyhetsbrevet SVEA.
– Det nya brevet ersätter vårt tidigare nyhetsbrev och innehåller mer redaktionellt material. Något jag tycker är extra kul är att vi nu kan göra fler reportage om och från våra medlemmar.
Varför vill ni nå campinggästerna?
– Vi tänker att Everydaycard passar perfekt in i campinglivet. Med extra bonus på bensin oavsett var man tankar blir man friare att välja väg och resmål. Med bonus i alla matbutiker får man pengar tillbaka på både grillkol, glass och solglasögon – mer tillbaka på det du ändå handlar.
Vad har ni för förväntningar på samarbetet?
– Vi hoppas och tror att campinggästerna ska se fördelarna med både kortet och Camping Key Europe, och är öppna för att prova ett sätt att handla. Med ett Everydaycard och Camping Key Europe har du det du behöver för nästa campingäventyr!
En extra bonus med såväl tryckta som digitala SVEA är att många av reportagen som görs ute hos medlemmarna även publiceras i SCR:s pressrum och ger branschen PR.
Hör av dig till SCR Svensk Camping om du inte har fått nyhetsbrevet. Då kan det vara så att din epostadress behöver uppdateras.
NYA MEDLEMMAR
SCR Svensk Camping välkomnar följande nya medlemmar:
Ramsele Camping, Ylseröds Camping och Lökholmens Camping, (båda i Strömstad) Dessutom har Älvkarleby Camping, Vimmerby Camping och Stenåsa Stugor och Camping fått nya ägare.
CADO Place and Play Box kommer komplett på en lastbil, öppnas upp, installeras och färdigställs.
CADO Place and Play Box är ett spännande och helt nytt sätt att bygga lekplatser. På 2-3 timmar står en ovanlig och annorlunda lekupplevelse färdig. Inga markfundament, enkel att packa ihop och flytta vidare.
Paul Svensson, en av Sveriges stjärnkockar, har arbetat på toppkrogar som Bon Llock och F12. Han har kammat hem en femteplats i VM för professionella kockar, Bocuse d’Or, och han har gett ut fyra kokböcker. Bland annat.
Men riktigt känd blev han framförallt när han visade hur vi kan minska matsvinnet. I tv-programmet Maträddarna fick vi lära oss att vi slänger 30 procent av maten.
Idag är han en färgstark förebild för såväl professionella kockar som hemmamatlagare som vill lära sig att ta bättre hand om sina råvaror.
– Mat är ofta som bäst när den är omkring sitt ”bästföre-datum”. Det borde stå ”bäst detta datum” istället, förklarar Paul Svensson.
– Och det är många råvaror som slängs för att de inte är vackra nog, eller för att man inte tar hand om vissa delar som är utmärkta att äta. Det måste man ändra på.
Idag driver han bland annat Fotografiska museets restaurang med inriktningen att erbjuda ”hållbar njutning”. Det han är mest stolt över är att denna restaurang fått så mycket uppmärksamhet och priser, till exempel Världens bästa museumrestaurang.
Pop-up restaurangen Retaste fungerar enligt samma principer. Här serveras en 5-rätters gourmetmeny, med råvaror de har fått tag på just den dagen, som annars skulle ha slängts.
– Min förhoppning är att skapa en ny, mer hållbar matlagningstradition, säger Paul Svensson.
BÄSTA SEMESTERMINNET:
Den mest minnesvärda resan var till Havanna på Kuba. Där känns det som att tiden har stannat. Det extrema socialistiska systemet gör att alla har det jämndåligt, men människorna är ändå väldigt varma. Det är en otroligt vacker ö även om Havanna skulle behöva fräschas upp. Maten som man äter på en paladar, alltså en slags krog i någons hem, är en unik upplevelse. Då får man ett genuint hemkok, ofta hemmaodlat och nyskördat.
SÄMSTA SEMESTERMINNET:
– När vi var i Barcelona blev vi rånade första dagen. Vi var där över en helg och den mesta tiden spenderades på konsulatet med att fixa nya pass och hos polisen. Det är faktiskt den enda hemska resa jag har varit med om.
DE SVENSKA FJÄLLEN Jag älskar att åka skidor. Senast var jag i Kittelfjäll, som är en underskattad plats, med fantastisk orörd fjällmiljö. Det ligger ungefär 1,5 timme med bil från Vilhelmina.
BORNHOLM Bornholm är förknippat med många barndomsminnen, en ö jag minns med mycket värme. Dit vill jag gärna åka tillbaka med min familj. Det är en fantastiskt vacker ö. Där finns också en blommande gastronomi – allt från stjärnkrogar till en krölle bölleglass –världens godaste glass som toppas med en stor gräddboll.
STOCKHOLMS SKÄRGÅRD Jag bor själv på Älgö. Gillar man swimrun, som jag gör, finns inget bättre än skärgården. Jag kan fortfarande fascineras av den otroliga mångfalden av utseende på öarna och det är helt klart en av Sveriges vackraste platser. Det döljer sig så mycket vackert därute som man inte ser från färjorna.
Inredning & utrustning till stugor m. fl.
Energi, värme, elcentraler & elartiklar
Aktivitet, lek & utemiljö
Stugor, servicehus & villavagnar
Kundanpassade skärmväggssystem för duschrum, tvättstugor och allmänna utrymmen.
Kvalité lönar sig
Glimakra of Sweden AB
Tel: 044454 33, 044454 16 www.glimakra.com/WALLSYSTEMS.htm
Kundanpassade eluttag för camping och marinor
Eldon Installation AB
Petter Jönssons väg 1 571 34 Nässjö
Tel: 010206 77 11 www.eldoninstallation.se
Lönsamma Äventyrs och minigolfbanor av högsta kvalitet. Klubbor, bollar, hinder och reparationsmaterial.
City Golf Europe AB Tel: 0660513 00 info@citygolf.se, www.citygolf.se
Business to Business
JYSK B2B
Industrigatan 4, 593 61 Västervik Tel: 010456 62 60 www.jysk.se/b2b b2bse@jysk.com
Kontakt: Mikael Svensson
Boknings- & ekonomisystem
Ett av Sveriges mest använda bokningssystem
DL Systems AB
Sjötullgatan 68, 826 50 Söderhamn Tel: 0270 – 429460
www.dlsystems.se
info@dlsystems.se
Kontakt: Lennart Wikström
Bokningssystemet för stora och små campingplatser
Paxess Software AB
Piteå/Frösön Tel 073 – 2742808
www.paxess.se turbo@paxess.se
Kontakt: JanErik Björk
CAMPING HOTELL HOTELL
Ett enklare sätt att boka camping. Hollistay AB
Flatfjällsvägen 12, 780 67 Sälen TEL: 010585 15 50 kontakt@hollistay.com www.hollistay.com
Allt från enkla till smarta eluttag satta i system
GARO AB
Box 203, 335 25 Gnosjö Tel: 037033 28 00 www.garo.se info@garo.se
Kontakt: Patrik Andersson
Säkerhet & nyckelsystem
Utrustning för campingplatser. • Latrintömning. Manuell och automatisk. • Brunnar för gråvattentömning. • Elstolpar. Och mycket mer!
CamperClean Sverige AB Max Erhagen 070926 81 91 info@camperclean.se www.camperclean.se
Ett bra boende betyder mycket för den som arbetar långt hemifrån. KABE Rental är en fördelaktig lösning som är mycket prisvärd.
Kabe Rental Box 14, 561 06 Tenhult
Tel: 03639 37 25 Fax: 03639 36 84 E mail: info@kaberental.se
Sveriges största urval av nya & beg villavagnar
MORGAN NYMAN AB
Häggum Ranstadsverket Stenstorp 521 64 Stenstorp Tel: 050044 56 00 www. villavagnar.com info@villavagnar.com
Kontakt: Morgan Nyman
Trafikbommar för kvalitetsmedvetna
Intergate AB
Tel: 010206 77 33 www.intergate.se info@intergate.se
Kontakt: Fredrik Vedin
CampTrac – Betal& Tillträdessystem för campingar
PartnerSec AB
Nytorpsvägen 24, 183 71 Täby Tel: 086305300 www.partnersec.se bjorn.holmer@partnersec.se
Kontakt: Björn Holmer
Enkla och smarta el, betal och tillträdessystem för en camping.
TallyKey A/S info@tallykey.se
Tel: 070228 40 45 www.tallykey.se
Kontakt: Mikael Kristiansson
Konstgräs, fallskydd, gummiasfalt Multisportplaner
KSAB Konstgräs
Signalistgatan 9, 721 31 Västerås Tel: 021381150 www.ksabkonstgras.se info@ksabkonstgras.se
Kontakt: Jesper & Patric
Restaurang
Lönsamhet till salu! Slush, Popcorn, Sockervadd, Snacks
Popz Sverige AB
Hammarvägen 6 232 37 Arlöv Tel: 04671 22 22 Info@popz.se www.popz.se
Marknadsföring
Marknadsföring, affärsutveckling, rådgivning, värdering och projektledning. Specialkompetens husbilsturism, camping och resortnäringen.
SWE Marketing
Bukärrsvägen 3, 429 41 Särö 03191 04 60/070893 67 10 larserik@swemarketing.se www.swemarketing.se
Kontakt: LarsErik Hörmander
Hus för det skandinaviska klimatet. Ta chansen att skapa en semestermiljö som verkligen attraherar och lockar till boende!
Adria Caravan AB Box 15, 560 27 Tenhult vidar.donner@adria.se 0702698057 www.adriamobilehome.com/se
Butik och profil
ARLA https://kund.arla.se/ 077577 11 77
Kontor mm
Det ledande globala varumärket inom hygien på arbetsplatsen.
Tork / SCA Hygiene Products AB
Bäckstensgatan 5, 405 03 Göteborg Tel: 031746 17 00
Mail: information.tork@sca.com
Hemsida: www.tork.se
Bekymmersfri camping med Camp Complete
Full kontroll över mätning och lagring av användarnas elförbrukning