SVEA 4 | December 2020

Page 1

Försäljningsrekord av husbilar i Tyskland

Grönklittsgruppens vd om branschens framtid

Öka din digitala närvaro

STENÖ HAVSBAD OCH CAMPING

KOMMUNEN INVESTERAR

FÖR FRAMTIDEN

TEMA

NÄSTA GENERATIONS EKO

med Ne TTO NOLL KLImATAVTRYCK

INNEHÅLL

SVEA 4 2020

PÅ OMSLAGET

Thomas Gunnarsson, Stenö havsbad och Camping.

Foto: Ida Frid

Grönklittsgruppens vd tror på hemestern

4. INTRO

6. NYHETER

10. SAMARBETE GENOM SOFT BRANDING

12. STENÖ HAVSBAD OCH CAMPING

16. TURISM I SÖDERHAMN

17. TEMA: DIGITAL NÄRVARO

24. PROFILEN Mari Tara

28. HUSBILEN POPULÄR I TYSKLAND

SCR Svensk Camping grundades 1967 och är branschorganisation för Sveriges camping- och stugföretagare.

SCR Svensk Camping ger medlemmarna utbildning och rådgivning, samt marknadsför svensk camping

och partners i Sverige och utomlands. SCR Svensk Camping har cirka 400 medlemmar.

SCR Svensk Camping är delägare i Svensk Turism. Vi ingår i EFCO&HPA (European Federation of Campingsite Organisations and Holiday Parks Associations) och i Nordiskt Campingråd.

30. TOPPLISTOR

32. ASSOCIERAD PARTNER

33 OSUND KONKURRENS?

34. MEDLEMSSIDOR

• Rekord på Camping.se

• Camping Key Europe i nytt samarbete

38. TILL SIST

Therese Alshammar

SVEA

SVEA är en branschtidning från SCR Svensk Camping. Den utkommer 4 gånger per år och är gratis. Tidningen distribueras till medlemmar, turistföretag och turistorganisationer, media samt kommuner. Den totala upplagan är 3 000 exemplar.

SCR SVENSK CAMPING, Mässans gata 10, Box 5079, 402 22 Göteborg Tel 031 - 355 60 00 I svea@scr.se I scr.se

Chefredaktör: Martin Juhos

Projektledare: Dan Wallander, Content Avenue

Redaktion: Martin Juhos, Eva Svärd, Karin Lindgren, Magnus Körner, Håkan Linger, Linda Swartz och Dan Wallander.

Annonser: Dan Wallander, Content Avenue, 0733-28 29 29

Redaktionell produktion: Content Avenue

Tryck: Gothia Offset, 2020

SVEA 4 2020 3
ISSN 1654-0859 Grönklittsgruppens vd KOMMUNEN INVESTERAR FÖR FRAMTIDEN SVEA
>>
24

ETT ÅR SOM INGA ANDRA ÄR SLUT

NU GÅR ÅR 2020 mot sitt slut. Ett år som började med indikationer om att bli ännu ett rekordår för campingbranschen. Vintersäsongen började bra och förberedelserna var i full gång hos dem som ännu inte öppnat för säsongen. Sedan kom covid-19. Ord som karantän och pandemi fick en helt ny innebörd. Plötsligt var förutsättningarna helt förändrade.

PANDEMIN HAR drabbat turismen mycket hårt, men för camping- och friluftssegmentet ser det bättre ut än för många andra. Svemester blev sommarens modeord men den positiva utvecklingen för svensk turism är dock inte en kort trend. Under många år har det pågått ett intensivt arbete bland Sveriges

turistföretag med att uteckla boendeanläggningar och resmål för att möta behoven hos dagens turister.

MED ETT ÖKAT intresse kommer också konkurrensen att hårdna. Många kommer försöka att etablera sig på ett eller annat sätt i vår bransch och då blir marknadsföring viktigare än någonsin. I ett digitalt landskap där konkurrensen om gästerna nu blivit ännu tuffare, är det viktigt att veta hur man bäst använder sig av de digitala verktyg som finns till hands. I detta nummer av SVEA har vi gjort en djupdykning i digital marknadsföring och valt att plocka upp lite goda exempel även i närliggande branscher. Missa inte heller vår intervju med Mari Tara, Grönklittsgrup -

pens vd och reportaget från Stenö Havsbad & Camping som investerar stort inför kommande säsonger.

PÅ GRUND av olika omständigheter utsågs inte Årets campingföretagare i år, campingbranschens mest prestigefyllda pris. I år är dock alla campingföretagare vinnare som klarat att hålla sin verksamhet flytande. Campingbranschen ställde om, hittade nya vägar och anpassade sin verksamhet. Därmed kunde branschen erbjuda gästerna ett tryggt semesteralternativ mitt i en pandemi.

NU SER VI fram emot ett nytt år och vill passa på att önska er alla en riktigt god jul.

3

SAKER SVEA GILLAR

HUSBILFÖRSÄLJNINGEN

I TYSKLAND Årets nybilsförsäljning

ökade med 34 procent jämfört med 2019.

INTRESSET FÖR SVEMESTER

Hela 40 procent av svenskarna vill resa mer i Sverige nästa sommar.

REKORD PÅ CAMPING.SE Aldrig förr har så många svenska besökare varit inne på Camping.se. Det lovar gott för framtiden.

4 SVEA 4 2020
INTRO

The future is exploring.

Campingens smartaste och mest användarvänliga ellösning

För att skapa en attraktiv camping- eller ställplats som ger gästen den bästa helhetsupplevelsen vill du erbjuda en säker och lättanvänd eltillgång och en tryggt upplyst miljö. Efter att ha tillverkat elstolpar i över 50 år har vi samlat på oss en gedigen kunskap och erfarenhet som återspeglas i våra produkter. Idag hör GAROs el- och belysningsstolpar till de modernaste och smartaste på marknaden.

garo.se

NYHETER

Det senaste från branschen med omnejd

Undersökning: Många planerar redan för svemester 2021

För tredje året i rad redovisar destinationsnätverket SNDMO, Swedish Network of Destination Management Organisations, resultaten från den nationella undersökningen Resa i Sverige. Årets resultat visar både på ett ökat inrikes resande i somras och ett stort intresse för att uppleva mer av Sverige sommaren 2021.

Undersökningen genomfördes under september månad, strax efter avslutad sommarsäsong. Resultatet visar tydligt att svenskarnas beteende och attityder till resande inom Sverige förändrats i spåren av den pågående pandemin. 71 procent

av de tillfrågade angav att de skulle ha rest mer under sommaren 2020 om det inte vore för restriktionerna. Dock med en viss övervikt för resor utomlands framför resor inom Sverige.

Svenskarnas resplaner för 2021

7 av 10 har svarat att de vill resa mer under 2021 än vad de gjorde under 2020. 80 procent av de svarande har angett att de generellt vill se mer av Sverige framöver. På frågan ”Hur går dina tankar kring resplaner i Sverige under 2021?” svarar 40 procent att de vill resa mer i Sverige nästa år. I detta sammanhang är det framför allt resor till kust och skärgård samt storstäder som lockar.

Värmland populärt norskt besöksmål

Norrmännen förknippar Värmland med positivism, gränshandel, natur, friluftsliv och nära till bra shopping – att det är enkelt att ta en trevlig tur till Värmland.

Det visar en undersökning om norrmännens attityder och resvanor i Värmland, som genomfördes i ett samarbete mellan Visit Värmland, Region Värmland och de tre gränskommunerna Årjäng, Eda och Torsby Undersökningen bekräftar att Värmland är mest attraktivt som besöksmål på sommaren, men även på våren.

– En av insikterna vi kan ta med oss och utveckla vidare för att förlänga säsongerna

är att man vill ha erbjudanden kring hotell-, kultur-, spa- eller stadsupplevelser, säger Mia Landin vd på Visit Värmland.

MILJONSATSNING HOS

KUSTCAMP GAMLEBY

Med fem nya villavagnar för åretruntboende och en ny ställplats i Västervik storsatsar KustCamp Gamleby.

– Förra året öppnade vi hotell inne i Västervik, nu kompletterar vi med det vi kallar hotellstugor för att kunna erbjuda mer boende året runt, säger Michael Carlsson som driver verksamheten tillsammans med Pernilla Ericsson.

Redan i jul ska de första vara på plats och uthyrningsbara. Övriga ska stå klara vid säsongsstart.

Ställplatsen var planerad att öppnas redan i våras i Gamleby, men fick skjutas fram till våren 2021.

Satsningen innebär en total investering på cirka 3,5 miljoner kronor. Förutom att utveckla året runt-verksamheten är målet att kunna öka antalet året runt-anställda.

67 MILJONER TILL OMSTÄLLNING AV BESÖKSNÄRINGEN

För att bidra till en hållbar omställning i spåren av coronapandemin har Tillväxtverket beslutat finansiera 34 projekt inom besöksnäringen som nu får drygt 67 miljoner kronor. Projekten omfattar nya stöd till företag i besöksnäringen, kompetenshöjande insatser, stärkt innovationsförmåga och utveckling av framtidens mötesbransch.

– Vi behöver ge direkt stöd till företagen med fokus på att ta fram nya affärsmodeller eller nya produkter och tjänster. Det behövs också nya metoder och arbetssätt för att bättre kunna stödja företagen i besöksnäringen, säger Gunilla Nordlöf, generaldirektör på Tillväxtverket.

6 SVEA 4 2020
TIPSA OSS!
Vi vill gärna att du mejlar dina nyhetstips till vår redaktion: svea@scr.se FOTO: QVISTFORM Hennickehammars Herrgård, en av de värmländska herrgårdarna som ofta besöks av norrmän. Michael Carlsson och Pernilla Ericsson på KustCamp Gamleby miljoninvesterar. 40 procent anger i en undersökning att de vill resa mer i Sverige under 2021.

Två nya driftsansvariga på

Lövekulle Camping

Första oktober fick Lövekulle Camping utanför Alingsås nya ägare i Alingsåsföretaget TB-Gruppen. Driftsansvaret togs över av två campingprofiler.

De två campingprofilerna har båda ett förflutet som rådgivare och regionansvariga på SCR Svensk Camping: Christina Lysell och Conny Sundström.

– Det ska bli kul att prova att driva en camping och visa vad vi kan. Nu är det upp till bevis, säger Christina Lysell.

Campinganläggningen ligger naturskönt med badplats vid Mjörn, med 100 campingtomter och sex campingstugor.

– Här finns en stor potential och ägaren planerar att bygga ut med 200 campingtomter om en ny detaljplan går igenom.

24–25 MARS

DATUM ATT MINNAS

24–25 MARS 2021 HÅLLS SCR SVENSK CAMPINGS ÅRSKONFERENS MED FÖRENINGSSTÄMMA PÅ VILDMARKSHOTELLET I KOLMÅRDEN.

Nytt steg mot hållbar besöksnäring

I mitten av november lanserade Turistrådet Västsverige Hållbarhetsklivet, ett samlat initiativ för en hållbar besöksnäring. Hållbarhetsklivet uppmuntrar såväl offentliga som privata aktörer inom Västsveriges besöksnäring att med gemensam kraft ställa om till ett hållbart samhälle.

Sajten hallbarhetsklivet.se släpptes i början av oktober och den officiella lanseringen av hela Hållbarhetsklivet skedde den 17 november.

– Vi vill dra nytta av vår framskjutna position inom hållbar turism och vi är glada för att vi redan har cirka 150 verksamheter som anslutit sig till Hållbarhetsklivet. De har alla bidragit med egna exempel på initiativ på hallbarhetsklivet.se. Låt dig inspireras, knyck idéer och gå med själv genom att bidra med dina egna framsteg, säger Fredrik Lindén, vd Turistrådet Västsverige.

Hållbarhetsklivet baseras på fyra grundläggande principer, som anslutna verksamheter tar hänsyn till i sina egna utvecklings- och marknadsföringssatsningar.

• Så lite onödig miljöpåverkan som möjligt.

150 verksamheter har anslutit sig till Hållbarhetsklivet.

• Bra för både boende och besökare.

• Fler besökare när och där det inte är fullt.

• Fler heltidsjobb och mer robusta verksamheter.

Så många extra kronor får Visit Sweden för att få fler svenskar att svemestra.

KARLSKRONA TAR FRAM STRATEGI FÖR BESÖKSNÄRING

Besöksnäringsenheten Karlskrona kommun, har fått i uppdrag att ta fram en Turism- och besöksnäringsstrategi för Karlskrona. Från flera håll betonas att besöksnäringen behöver hanteras som en strategisk fråga.

– Turismens betydelse för Karlskrona har blivit plågsamt tydligt under rådande pandemi, men vi tror branschen kommer resa sig igen och vara en betydande tillväxtmotor i kommunen även i framtiden, menar Terje Viblom Pedersen, turistchef i Karlskrona.

– För detta behövs en tydlig strategi, en plattform som ska peka ut riktningen för våra gemensamma insatser.

VAKANTIEBEURS FLYTTAS TILL APRIL

Vakantiebeurs, en av Europas största turistmässor, som arrangeras årligen i nederländska Utrecht flyttas fram på grund av coronapandemin. Mässsan som brukar genomföras i januari, kommer i stället att arrangeras 8–11 april, på Jaarbeurs, Utrecht.

FIRST CAMP FÖRST MED LÅGPRISKALENDER

First Camp lanserar en ny onlinefunktion för att göra det lättare för gästerna att hitta låga priser. I First Camps lågpriskalender, kan man lätt se vilka datum och vilka destinationer som har de lägsta priserna. Funktionen är tillgänglig för 36 av First Camps destinationer i Sverige.

– Vi vill förenkla för våra gäster att snabbt få en överblick var de bästa priserna finns och var det finns lediga platser eller stugor, säger Ingela Lundkvist, Kommersiell chef på First Camp.

GÖTEBORG & CO LANSERAR SAJT FÖR HÅLLBAR TURISM

101sustainableideas.com heter sajten som Göteborg & Co lanserar för att lyfta idéer som gynnar en mer hållbar turism. Webbsidan listar 101 kreativa och innovativa idéer från hela världen som inspirerar och bidrar till att förbättra turismen globalt. Alla kan nominera en idé eller ett initiativ till sidan. Tanken är att listan ska växa och bli en plats att hämta både inspiration och kunskap.

SVEA 4 2020 7 20000000
Christina Lysell och Conny Sundström tar över driften på Lövekulle Camping. FOTO: VIGGO LUNDBERG/WESTSWEDEN.COM Innan årets slut ska Karlskrona kommun ta fram en turism och besöksstrategi.

Mariestad bästa kommunen för husbilar

För andra gången har Mariestads kommun korats till landets husbilsvänligaste kommun. Utmärkelsen delas ut av Husbilsklubben.se, med över 15 000 medlemmar, som genomfört omröstningen sedan 2014.

Redan 2016 fick Mariestad priset och blir därmed först med att få utmärkelsen två gånger.

I juryns motivering märks bland annat: ”Mariestad har verkligen förstått vad man som kommun kan göra för att husbilsturister ska trivas.

Webbplatsen är mycket välkomnande och informativ för husbilsturister beträffande upplevelser och aktiviteter, samt en presentation av hela åtta ställplatser och fyra campingar."

Tidigare vinnare är: Ystad, Kristinehamn, Kalmar, Mariestad, Karlskoga och Lysekil.

…Maria Ros Hjelm, ny generalsekreterare och vd för STF (Sveriges Turistförening). Du fick en riktigt tuff start på ditt nya jobb, mitt in i en brinnande kris med coronapandemin.

HUR KÄNNS DET NU?

– Det är fantastiskt roligt, men när beskedet kom var det mest fokus på corona och att kavla upp ärmarna. Så klart är jag glad, STF är en fantastisk organisation och jag vill verkligen ta oss igenom det här.

DU VAR TIDIGARE VICE GENERALSEKRETERARE OCH KOMMUNIKATIONSCHEF, VAD HAR DET BETYTT?

– Fördelen är väl att jag kan organisationen och att organisationen känner mig. Det har funnits en trygghet hos personalen för de vet att jag älskar STF.

HUR HAR ORGANISATIONEN PÅVERKATS AV PANDEMIN?

– Förutom den ekonomiska påverkan som är enorm, så har till exempel vi alla i ledningsgruppen behövt vara betydligt mer operativa än tidigare. Vi tvingades säga upp många kollegor för att klara den ekonomiska krisen så alla har fått rycka in och hjälpa till med både det ena och det andra. Samtidigt har vi jobbat med stora strategiska

utmaningar eftersom mycket har ställts på sin spets i och med krisen. Den interna kommunikationen har också varit otroligt viktig. Att få organisationen att förstå vad som händer, vilka beslut som fattats och varför. Jag har till exempel skrivit dagliga uppdateringar på vårt intranät.

HUR SKULLE DU SAMMANFATTA SOMMAREN?

– Det finns inte en beskrivning. På några ställen hade vi en fantastisk sommar och slog rekord, på andra ställen har det varit katastrof. Sylarna till exempel har slagit ”all time high”, medan våra platschefer i storstäderna knappt träffat en gäst. Och mitt i detta ska vi skapa en förståelse för att vi har tappat ungefär 100 miljoner i intäkter.

VAD HAR NI FÖR UTMANINGAR FRAMÖVER?

– Nu under hösten har jag varit bekymrad över hur personalen mår. När krisen kom i våras hade vi sommaren framför oss och kunde hoppas och tro att gästerna skulle komma. Nu i den andra vågen har vi vintern framför oss, en mörkare årstid. Hur ska människor orka?

VAD TROR DU OM VINTERSÄSONGEN?

– Traditionellt börjar inte vår vintersäsong förrän slutet februari, början mars. Nu förbereder vi oss för att ta emot gäster på ett tryggt och ansvarsfullt sätt. Samtidigt när man tittar på klimatet är det fortfarande vandringssäsong i Skåne. Vi behöver ännu mer än vanligt prata både skidåkning och vandring

NATUREN LOCKAR I SVÅRA TIDER

Naturen får oss att må bra. Det upptäckte många under sommaren 2020. En undersökning som Naturvårdsverket har gjort visar på rekordmånga besökare. En trend som också går igen i Västra Götaland.

Naturvårdsverket har frågat länsstyrelser, naturum, friluftslivsorganisationer, turistföretag och ledförvaltare om hur de upplevde sommaren 2020. Svaret är tydligt. De har upplevt en rejäl ökning av både nya och vana besökare i naturen.

– På Länsstyrelsens webbplats för naturreservat och nationalparker fördubblades antalet besökare våren 2020. En tydlig indikation på att fler också tar sig ut, säger Sofie Bernhardsson, friluftssamordnare på Länsstyrelsen.

TROR DU ATT PANDEMIN KOMMER ATT PÅVERKA ER VERKSAMHET PÅ LÄNGRE SIKT?

– Ja det tror jag, en del av de förändringar som vi gör nu kommer att finnas kvar på sikt. Det jag framför allt hoppas på är att människors nyvunna intresse för att upptäcka Sverige ska hålla i sig och att vi ska lyckas skapa en mersmak hos alla de som har upptäckt något nytt i sommar. Sedan handlar vårt koncept mycket om sociala möten, att prata och umgås i gästköket och på kvällen. Ju längre vi lever med social distansering, ju mer kommer det att skapa nya mönster och en efterfrågan på en annan produkt och annan service.

8 SVEA 4 2020 NYHETER
Maria Ros Hjelm, ny generalsekreterare och vd för STF Mariestad är landets husbilsvänligaste kommun 2020. HALLÅ DÄR!

KOMPLETT MOBIL BETALLÖSNING.

KOMPLETT MOBIL BETALLÖSNING.

Testa 2 månader. Fri returrätt om du inte är nöjd inom 2 månader. Därefter 345kr/mån*.

Testa 2 månader. Fri returrätt om du inte är nöjd inom 2 månader. Därefter 345kr/mån*.

Upplev friheten med en mobil betallösning.

Enkelt låter du gästen betala med alla vanligt förekommande betalmetoderna. Vår betallösning är allt du behöver för att känna dig flexibel, mobil och skalbar.

Upplev friheten med en mobil betallösning.

Enkelt låter du gästen betala med alla vanligt förekommande betalmetoderna. Vår betallösning är allt du behöver för att känna dig flexibel, mobil och skalbar.

Vi har förberett allt, inklusive inlösen. Vi säkerställer din betalning så kan du ta hand om gästen.

Vi har förberett allt, inklusive inlösen. Vi säkerställer din betalning så kan du ta hand om gästen.

Var som helst. När som helst.

• Terminal – stor touchskärm med färg.

Så kommer du igång.

Var som helst. När som helst.

• Terminal – stor touchskärm med färg.

• Wifi och 4G. Ta betalt där kunden befinner sig.  Rapport-verktyg som ger full kontroll på alla transaktioner.

Så kommer du igång.

Inlösen

• Wifi och 4G. Ta betalt där kunden befinner sig.

Dynamic currency conversion

• Rapport-verktyg som ger full kontroll på alla transaktioner.

Kontakta mig på

• Inlösen

• Swish direkt i terminalen

• Dynamic currency conversion

• Swish direkt i terminalen

070-185 90 88 eller michael.carlqvist@westpay.se.

Kontakta mig på

Mer info finner du på: www.westpay.se/camping

070-185 90 88 eller michael.carlqvist@westpay.se.

Mer info finner du på: www.westpay.se/camping

*Inlösenavgift tillkommer

info@westpay.se www.westpay.se

*Inlösenavgift tillkommer

WE ENABLE PAYMENTS

Soft brands – en framgångsrik samarbetsform mellan turistföretag

Soft brands, marknadsföringssamarbeten, blir allt vanligare i hotellbranschen. Inte sällan är det ett framgångsrikt sätt att samordna resurser för att öka effekten av marknadsföringsbudgeten. Ett svenskt alternativ som funnits under många år och kommit långt inom hotellbranschen är Countryside Hotels.

– Det kollegiala samarbetet, där man alltid har någon att ringa och bolla med, tycker jag är essensen i ett sådant här samarbete, säger Johan Svensson, styrelseordförande för Countryside Hotels.

TEXT HÅKAN LINGER

Grunden för samarbetet i Countryside Hotels är att dela erfarenheter och att hitta en kvalitetsstämpel som betyder något på marknaden.

JOHANS BÄSTA TIPS FÖR ETT SOFT BRANDING-SAMARBETE

• Börja i liten skala med 10-15 entusiaster som tror på idén redan från början.

• Lägg verksamheten i en ekonomisk förening för att slippa onödig administration.

• Lägg tid på stadgarna så att dessa blir rätt från början. Att ändra tar tid.

• Jobba digitalt redan från start. Trycksaker i all ära men de kostar för mycket.

• Använd befintliga resurser i början innan man anställer.

• Profil och Image måste vara genomtänkt. Låt ett proffs hjälpa er att skapa och bygga varumärket.

• Slå an en affärsmässig ton redan från start.

• Undvik allt för detaljerade krav för medlemmar.

• Var inte rädda för att samarbeta med era konkurrenter. Tillsammans är alltid starkare.

• Håll det ni lovar marknaden.

– Det innebär att varumärket inte är övergripande utan stöttande och en signal ut till marknaden att vi tar ansvar och garanterar en viss nivå, säger Johan Svensson.

Han menar att konceptet borde fungera lika bra i campingbranschen, som också är en fragmenterad marknad, med några lite större ägare som köpt upp ett antal enheter och resten små privatägda. Men det gäller att hitta en stomme, som bygger på engagemang och att alla vill hjälpas åt. Inte plocka in alla, utan man ska känna sig utvald innanför den här familjen. Något som också fungerar bra på marknaden.

– De flesta gästerna frågar inte efter copypaste-produkter, utan vill ha ett unikt erbjudande på varje ställe. Det talar för att man bygger små destinationer som sedan knyts samman med ett soft branding-koncept.

Valmöjlighet viktigt

Han tycker att det svåraste är att gå från att styras av hjärtat till att bli mer kommersiell, man vill inte tappa engagemanget, men samtidigt vill man ha resultat.

– Storheten är hjärtat och det måste bejakas,

men samtidigt finns ett antal kommersiella regler att förhålla sig till.

Countryside Hotels har valt ekonomisk förening som form. Det är smidigast när medlemmar kommer in och går ut. En tuff nöt i början är alltid ekonomin och att hitta en balans mellan fasta och rörliga kostnader, och någon form av provision till den gemensamma organisationen.

– För mig är framgångsfaktorn att det finns en valmöjlighet, att du kan välja att ha en högre fast avgift och lägre rörlig del eller tvärt om.

Slimmad organisation

Han menar att man inte ska tvinga in folk med medlemsavgifter, utan hitta alternativ som passar både den lite större campinganläggningen och den lilla familjecampingen. I dag är samarbetet störst inom marknadsföring och försäljning. Men också kvalitets- och miljöarbete.

– Sedan väljer man hur mycket resurser man vill släppa till.

Countryside Hotels har valt en slimmad organisation för att så mycket som möjligt av resurserna ska gå ut till marknadsinsatser och försäljning.

– Synergierna är stora, alla provisionsintäkter blir ökad marknadsföring, ju bättre marknadsföring, ju fler gäster och desto mer resurser för att utvecklas.

10 SVEA 4 2020 FÖRETAGANDE
Ett svenskt Soft branding­samarbete som funnits under många år och kommit långt inom hotellbranschen är Countryside Hotels.

Den enkla bokningen för camping och stugor

Anslut din camping utan avgift på Hollistay.com

Öka din vinst med Äventyrsgolf

Räkna ut hur snabbt du kan tjäna pengar på Äventyrsgolf!

www.citygolf.se/tjaena-pengar

Kort byggtid

Hög lönsamhet

Kort återbetalningstid

Exklusiv spelkänsla

Kräver mycket lite underhåll

Äventyrsgolf Kompakt kombinerar Minigolfens minimala krav på yta med Äventyrsgolfens härliga spelkänsla

SVEA 4 2020 11
www.citygolf.se
digAnslut avgiftutan Hollistay Svea Original halvsida Q4-20.pdf 1 2020-11-26 13:05

Den bedagade skönheten Stenö Havsbad och Camping ska få ett efterlängtat ansiktslyft. I stället för att fortsätta vänta på en köpare eller arrendator har Söderhamns kommun tagit saken i egna händer. Visionen är att Stenö ska bli en viktig nod i den lokala besöksnäringen.

SIKTAR PÅ EN

NY VÅR FÖR

CAMPINGEN

Praktiskt taget på stranden, på en halvö en mil sydost om Söderhamn, ligger Stenö Havsbad och Camping. Anläggningen är till åren kommen, men läget är fortfarande svårslaget. Strax intill ligger det fågelrika naturreservatet Stenöorn och vid bryggan går skärgårdsbåtarna ut i den söderhamnska övärlden. – På 50-, 60- och 70-talen jämförde man visst Stenö med Pite Havsbad. Det var dansbanor runtomkring och stora artister kom hit. Min historia på Stenö går bara elva år tillbaka, men man behöver inte vara Einstein för att se att tiden har stått stilla här, säger Thomas Gunnarsson. Han är äventyrs- och konferensföretagaren som anställdes av kommunen för drygt ett decennium sedan för att projektleda en omvandling av Stenö Havsbad och Camping. Då

hade Söderhamns kommun just köpt tillbaka anläggningen från en privat aktör som man inte var nöjd med. Tanken då var att hitta en annan köpare eller arrendator, och att Thomas Gunnarsson skulle sköta ruljangsen så länge.

– Personalen och jag jobbade upp anläggningen från tvåstjärnig till fyrstjärnig på tre år – med plåster och första förband. Jag sade till kommunen ”detta kommer att hålla i tre till fem år, sedan måste ni riva”.

Tiden fortsatte gå utan att kommunen fick napp. Sommaren 2016 brann dessutom restaurangen ner till grunden och fick ersättas med ett enklare provisorium. Ett ljus i mörkret blev investeringen i en fin äventyrsgolfbana som stod färdig 2017.

Till sist insåg de ansvariga på Söderhamns kommun att något måste göras. Stenö var för viktig för att förfalla. Hösten ➔

12 SVEA 4 2020 STENÖ HAVSBAD OCH CAMPING
TEXT LINDA SWARTZ FOTO IDA FRID / BILDBYRÅN

HÄR LIGGER DET >>

OM STENÖ HAVSBAD OCH CAMPING

Helårsöppen anläggning vid Hälsingekusten, som ägs och drivs av Söderhamns kommun. De närmaste tre åren ska drygt 20 miljoner kronor satsas på utbyggnad och upprustning.

Antal tomter: 140. Ska bli 450 inom tre år.

Antal stugor: 14.

Service och aktiviteter: Restaurang, badplats, bastu, äventyrsgolf, lekplats, barnaktiviteter, uthyrning av kajaker, SUP-brädor, cyklar och båtar.

Stjärnor i klassificeringen: 4.

Gästnätter år 2020: Drygt 40 000.

Gästerna kommer

ifrån: Sverige, Norge, Tyskland, Holland, Finland. Gästantalet från Mälardalen har vuxit starkt i år.

Anställda: Tre på helår, efter nyår startas på Stenö en arbetsmarknadsutbildning inriktad mot besöksnäringen, den kommer att sysselsätta cirka tio personer.

Omsättning: 5 miljoner kronor för camping, butik och event samt 2,2 miljoner kronor för restaurangen.

SVEA 4 2020 13

2019 påbörjades ett arbete, lett av en grupp med såväl tjänstemän som politiker. I våras fanns en plan som ska förverkligas i etapper till 2023. Målet är 450 platser, nya servicehus, en restaurang med konferens och en gästhamn. Första etappen är ny el på en del av området samt tre nya villavagnar. 140 platser ska bli 223. De befintliga platserna närmast stranden får lyxstämpel genom trädäck med havsutsikt. Alltihop ska vara klart till sommaren 2021.

Naturnära upplevelser

Thomas Gunnarsson tycker att det känns väldigt roligt att kommunen har bestämt sig för att gasa. När han jobbade med sitt eget företag, som sysslade med exklusiva men jordnära äventyrskonferenser i vildmarken utanför Hudiksvall, var han van att både fatta beslut och verkställa dem på egen hand. Att han hamnade som kommunal tjänsteman i Söderhamn är en lycklig slump. – Några tjänstemän från kommunen var på konferens hos mig. Då nämnde jag att på min ”bucket list” fanns att jag ska driva en camping och ett hotell. Ett halvår senare ringde de … Han har inte ångrat att han hoppade ombord, även om han inte hade föreställt sig att jobbet skulle vara såhär länge, och präglas av både broms och gas. Självklart har han inte gjort allt arbete ensam, såväl personalen som en arbetsgrupp från kommunen har funnits vid hans sida.

Och nu känns det extra kul, eftersom Thomas Gunnarsson har fått hjälp av Christer Jansson på SCR Svensk Camping med att skapa de nya planerna för Stenö.

Vilka är det då som ska bo på den upprustade och utökade campingplatsen? Alla som lockas av att koppla av och bada, och av att uppleva natur och friluftsliv. Kring Stenö finns goda möjligheter till vandring, cykling, fågelskådning, fiske och så vidare.

– Vi har som strategi att låta barnen få chansen till naturnära upplevelser. De kan elda och grilla korv, meta från bryggan och kanske få med sig föräldrarna ut i en båt.

Rekordstor omsättning

Thomas Gunnarsson säger att Hälsingland är underutvecklat som turistregion. Han har själv jobbat i Dalarna och tycker att Hälsingland har minst lika mycket att erbjuda. Och redan i somras var det många som trots allt hittade till Söderhamn och Stenö.

– Vi hade rekord i omsättning i år. Corona gynnade faktiskt oss. För många av campingplatserna norrut som i vanliga fall har fler norrmän som gäster än vi har det varit kämpigt. Den största delen av vår omsättning ligger från midsommar till veckan före skolorna börjar, men i år höll den i sig hela augusti – nästan in i september.

14 SVEA 4 2020 1 2 3 4 5
STENÖ HAVSBAD OCH CAMPING 1. Informationen/receptionen och butiken är hjärtat på Stenö Havsbad och Camping. 5. Stenö har Söderhamns vackraste, och säkraste, badstränder. 4. På Stenö ligger campingstugorna samlat. 3. Den välbesökta bastuflotten med vedkamin. 2. En av anläggningens lyxstugor vid havet i solnedgång.
STENÖ HAVSBAD OCH CAMPING
Thomas Gunnarssons mål är 450 platser, nya servicehus, en restaurang med konferens och en gästhamn.

Stenö ska växa till mer än en campingplats

Det var inte självklart för Söderhamns kommun att investera i Stenö Havsbad och Camping. Men nu när beslutet är fattat satsas det rejält: 450 platser, ny el, nya servicehus och en restaurang med konferensutrymmen. Allt för att skapa en plattform för nya jobb och mer företagande.

Den moderata politikern Marjo Myllykoski är ordförande i nämnden för kultur- och samhällsservice i Söderhamns kommun. När hennes parti tillsammans med de andra i alliansen tog över styret i kommunen i januari 2019 låg campingplatsen ute till försäljning.

– Vi hade ett val: att fortsätta försöka hitta en köpare, eller att driva den i egen regi. Då valde vi att ta fram en vision för campingen, med målet att bygga ett starkt och hållbart varumärke. Vi ser en stor potential för Stenöudden, säger Marjo Myllykoski.

För den styrande minoriteten är det inte givet att kommunen ska bedriva campingverksamhet, särskilt inte om den som i Stenös fall går med förlust.

– Jag vill att vi får till en kommunal camping som står på egna ben. Ett sätt att få lönsamhet är att låta Stenö växa till mer än en camping. Högsta prio är en restaurang som ska drivas av en duktig krögare och som i sig kan bli ett besöksmål.

Marjo Myllykoski pratar om Stenö som en plattform för företagande inom besöksnäringen. Visionen är att fler företag ska vilja ha hela eller delar av sin verksamhet där, framför allt sådana som sysslar med uthyrning och aktiviteter.

Hon ser också Stenö som en plats för social hållbarhet, där de som i dag har sysselsättning genom arbetsmarknadsåtgärder skulle kunna få riktiga jobb i det som kallas sociala företag.

– Stenö är en fantastiskt viktig resurs i kommunen. Det ligger på ett unikt ställe med naturen runtomkring. Det är en plats att satsa på, en nod för besöksnäringen. Stenö fungerar som en port mot havet och den fantastiska skärgården, säger han.

JAG VILL ATT VI FÅR TILL

EN KOMMUNAL CAMPING

SOM STÅR PÅ EGNA BEN. ETT

SÄTT ATT FÅ LÖNSAMHET ÄR ATT

Anders Uddén understryker att Stenö inte bara är en viktig plats för turismen, utan också för söderhamnarna själva. De badar, promenerar, fikar, käkar. Det går att ta sig dit med bil, cykel, buss och båt. Stenö Havsbad och Camping spelar också en stor roll för det närliggande samhället Sandarne och dess affär.

LÅTA STENÖ VÄXA TILL MER ÄN

EN CAMPING.

Marjo Myllykoski talar också om Stenö som en nod för turismen.

Så uttrycker sig även Anders Uddén, kulturoch fritidschef i Söderhamn. Han jobbar med Stenöprojektet tillsammans med Thomas Gunnarsson.

Varken Anders Uddén eller Marjo Myllykoski har slutat hoppas på en arrendator eller köpare till Stenö Havsbad och Camping på lite sikt. Men som den förstnämnde konstaterar:

– När vi har investerat klart är det kanske lättare att få hit en entreprenör.

16 SVEA 4 2020
TURISM
TEXT LINDA SWARTZ Anders Uddén, kultur­ och fritidschef, Marjo Myllykoski ordförande i nämnden för kultur­ och samhällsservice och Thomas Gunnarsson projektledare för Stenö Havsbad och Camping, alla från Söderhamns kommun.

SÅ LEDER DU GÄSTEN GENOM HELA KÖPRESAN

Digital närvaro är inte längre en konkurrensfördel. Det är en nödvändighet för alla som arbetar inom besöksnäringen. Gästerna finns på nätet, det är där de letar efter nya äventyr, blir inspirerade och bokar sin nästa resa. Och dagens turister vill inte längre vara turister utan resenärer. Men hur skapar man en digital närvaro om man inte är gjord av pengar och har en hel stab av digital managers?

SVEA 4 2020 17 TEXT HÅKAN LINGER TEMA >> DIGITAL NÄRVARO

Attention/Kännedom

Interest/Intresse

Desire/Önskan

Action/ Handling

Camping.se –

Bara i år har Camping.se levererat cirka 600 000 kvalificerade leads direkt till de anslutna campinganläggningarnas hemsidor.

Och stora volymer har blivit direkta bokningar. – Camping.se är inte bara en bokningssajt, det är också den enskilda kanal som driver mest trafik till våra medlemmars egna hemsidor, bortsett från Google, säger Martin Juhos, marknadschef på SCR Svensk Camping.

SCR Svensk Campings uppdrag är att marknadsföra både branschen och den enskilda anläggningen. Ambitionen är att förflytta gästerna genom hela köpresan ända fram till bokning, men också att få marknaden att växa.

Kundens resa genom köptratten

AIDA, en beprövad reklammodell från sent 1800-tal, är troligen världen mest använda marknadsföringsmodell, Den kallas också köptratten och visar de steg en kund går igenom för att fatta besluta om köp.

Självklart kan campinggästens köpresa beskrivas på samma sätt. Först måste kunden känna till alternativet campingboende, sedan bli intresserad av boendeformen för i nästa steg vilja prova och slutligen boka. I senare modeller läggs ofta ett R till, för att markera Relation och det viktiga återköpet.

Digital marknadsföring är ett komplext område med oändliga möjligheter och mycket ny teknik att tillgå. Då kan faktiskt en gammal beprövad reklammodell från sent 1800-tal vara bra att hålla sig till. För även om modellen är gammal är den mer aktuell än någonsin. Idag handlar allt om att skapa den mest effektiva kundresan.

Kännedom, intresse, önskan, handling

– Vår modell bygger på att vi ska vara en marknadsplats. Det handlar om både marknadsföring och bokningar. Andra aktörer som Booking.com och Expedia.com skulle aldrig länka ut en gäst från sajten. För oss är det en del av modellen, även om utbudet går att boka direkt på Camping.se.

Martin Juhos menar att det gäller att hela tiden fylla på med nya gäster. Om inte intresset ökar och marknaden växer kommer alla till slut att kämpa om marknadsandelar på en stagnerande marknad.

I digital marknadsföring handlar allt om trafik och om rätt trafik. För att få trafikmängden att öka krävs att fler blir intresserade.

Självklar plats i den digitala strategin

På SCR Svensk Camping pågår ett intensivt arbete för att höja intresset för campingsemester. Några exempel är synligheten i sociala medier, det nya magasinet Camping och campingkatalogen, TV-programmet Gone Camping, som under några år lyckades öka intresset för hela branschen och framför allt för husbilen. Trots att ingen ny säsong kom ut 2020, har programmen visats 250 000 gånger på Youtubekanalen som drivs av Camping.se.

ÅR HAR VI LEVERERAT UNGEFÄR 600

000

I

Tillsammans med Visit Sweden och flera andra har SCR Svensk Camping också positionerat Sverige som campingresmål på marknaderna i Tyskland, Norge och Nederländerna.

– Den typen av

18 SVEA 4 2020 TEMA >> DIGITAL NÄRVARO
LEADS TILL DE CAMPINGPLATSER SOM ÄR MED.
MARTIN JUHOS SCR SVENSK CAMPING

branschens viktigaste säljkanal

BOKNINGAR

De bokningar som Camping.se genererar sker direkt på sajten eller på anläggningarnas egna hemsidor dit gäster länkas från Camping.se.

aktiviteter är superviktiga i en digital strategi på nationell och internationell nivå, men det är också långsiktiga projekt som kräver rätt stora resurser och som inte ger resultat på direkten.

Marknadsplatser som Camping.se har en självklar plats i en digital strategi. Även om den enskilda campingföretagaren vill att gästen ska boka på den egna hemsidan, gäller det att få dit gästen och det blir alldeles för dyrt att göra på egen hand.

– I år har vi levererat ungefär 600 000 leads till de campingplatser som är med. En stor del har blivit direkta bokningar och vi uppskattar värdet till cirka 100 miljoner kronor.

De anläggningar som säljer boende direkt på

Camping.se får ungefär 40 procent mer marknadsföring än de som inte säljer boende direkt. Detta eftersom de också visas i alla sökningar där gästen söker på pris och datum.

Lägg tid på marknadsplatsen Camping.se har funnits sedan 2006 och är en av Campingeuropas största bokningssajter sett till utbud. Men de flesta gäster bryr sig inte om var de bokar. Villkoren, priset och bokningsupplevelsen avgör. Ett långsamt sök, otydliga eller inga bokningsvillkor och en omodern webb är sådana faktorer som kan få gästen att avbryta.

– Det gäller att utvecklas för att hänga med. Framöver tror jag att relevansen blir avgörande.

GENERERAR WEBBTRAFIK

Bara under 2020 beräknas Camping.se ha skickat vidare omkring 600 000 leads till individuella campingplatser, dessa har i sin tur genererat bokningar till ett värde på omkring 100 miljoner kronor.

Vi ska bli bäst på att presentera det boende som gästen vill ha och kanske det som de inte visste att de vill ha.

Martin Juhos menar att det är mycket att tänka på för den som vill säja online. Allt från pris till presentation.

– Tar man ett beslut om att sälja i flera kanaler, vilket man absolut bör göra, måste man också organisera sig för det.

Alla försäljningskanaler behöver stämmas av flera gånger om dagen. Därför gäller det att lägga tid på rätt marknadsplatser. Ställ dig frågan om det är du som behöver marknadsplatsen eller marknadsplatsen som behöver dig. Och presentationen är superviktig.

SVEA 4 2020 19 TEMA >> DIGITAL NÄRVARO
INSPIRATION INFORMATION BOKNING GOOGLE NYHETSBREV SOCIALA MEDIER ANNONSERING

Så lyckas du kungligt på sociala medier

Det började som en anslagstavla. Men när inläggen blev mer personliga och mer humoristiska, då rasslade det till.

– Vi har lärt oss att sociala medier är ännu ett sätt att träffa våra besökare, säger Magdalena Piotrowska, intendent på Livrustkammaren.

Livrustkammaren är ett av landets mest populära museer, med närmare en halv miljon besökare årligen. Under sommaren är 80 procent utländska besökare och resten svenska turister i Stockholm. Under övriga året passar stockholmarna på att komma.

Dagligen postar man nya inlägg på både Facebook och Instagram och följarna ökar stadigt. I dag har Livrustkammaren cirka 62 000 följare på Facebook och 53 000 på Instagram.

– Det viktigaste är inte att locka så många följare som möj-

ligt, utan att skapa engagemang, berättar Magdalena. Och engagemang får man, det är inte ovanligt att inläggen gillas av flera tusen följare och kommenteras av ett hundratal. Redan 2010 drog man igång satsningen på sociala medier. Det var i samband med ett större digitaliseringsarbete på museet, då myndigheten beslutade att digitalisera sina samlingar och lägga ut dem i databaser och i samma veva även finnas på sociala medier.

20 SVEA 4 2020
TEMA >> DIGITAL NÄRVARO
Livrustkammaren har skapat en mycket framgångsrik strategi för sin närvaro på sociala medier. På bilden syns intendent Magdalena Piotrowska.

– Vi började med Facebook och använde den mest som anslagstavla i början där vi publicerade information om visningar och sådant, ofta utan bild.

Intresset var relativt svagt i början, både internt och externt. Vändpunkten kom när en av medarbetarna tog en riddarhjälm från museets rekvisita och placerade den på en cykel och postade bilden med texten Cykelhjälm!

– Då rasslade det till, från att tidigare ha fått fem likes fick vi denna gång 120.

Tre intendenter sköter publiceringarna

Cykelhjälmen publicerades 2012 och var första inlägget som inte innehöll ren information.

– Då började vi tänka i andra banor, efter att tidigare fokuserat på att locka besökare, började vi mer och mer att lägga in annat innehåll, som både är roligt och kopplat till våra samlingar.

I dag är det tre intendenter som sköter publiceringarna och sedan i år har Instagram blivit lika stort som Facebook.

– Jag har en känsla av att instagramanvändarna är lite yngre och de på Facebook har blivit lite äldre.

Hon tror också att instagramanvändarna är lite nördigare och har ett smalt intresse som man följer. Och det är lättare att hitta på Instagram med hashtaggar.

– Vi använder

många egna haschtaggar och hittar ofta på egna, lite roliga, som en del av berättandet.

Några exempel som fått stor spridning är: #somettmuseum #fastbättre, #sånärafåringengå #utomdu.

Anpassar postningarna efter kanalerna

Från början använde man samma material för båda kanalerna, i dag ser inläggen lite annorlunda ut.

– På Facebook varvar vi med längre mer rena faktatexter, Instagram är mer inriktat på foto och mindre text.

Magdalena berättar att de mest gillade inläggen är sådana som många kan relatera till, till exempel aktuella saker, som vädret, fikaraster, helgledigt eller melodifestivalen. Förra året lade man bland annat upp en bild på en bärstol som var helt inkapslad och skrev: ”Promenad för pollenallergiker”. Den gav också många delningar.

– Det är roligt om inläggen delas för då når vi nya människor som ännu inte följer oss.

En annan framgångsfaktor är att arbetet är väldigt spontant och går snabbt. Det finns ingen arbetsgrupp och ingen godkänner de olika inläggen.

– Det är befriande att det inte behöver vara så avancerat, utan kan vara väldigt enkelt och spontant.

2.

3.

MAGDALENAS

TIPS

PÅ SOCIALA MEDIER

4. Var social – prata MED dina följare, inte TILL dem

5. Bjud på dig själv

6. Var personlig – men inte privat

SVEA 4 2020 21
1. Känn dig själv – utgå från den egna verksamheten och lyft det som är speciellt för just er Ha en vision Tänk utanför ramen – vem är bra på sociala medier? Det är kanske är den som har helt andra arbetsuppgifter.
6
FÖR ATT LYCKAS Kännedom, intresse, önskan
TEMA >> DIGITAL NÄRVARO
Så här började den lyckade sociala medier­strategin för Livrustkammaren.

Full kontroll på gästen med nya bokningssystemet på Camping.se

Både bokning och distribution med full kontroll på gästerna. Det lovar det nya bokningssystemet BookVisit på Camping.se.

– Vår affärsmodell är att se till att våra kunder ökar sin direktförsäljning och förenklar sin administration, säger Patric Persson, kommersiell chef på BookVisit.

TIPS FÖR BÄTTRE MERFÖRSÄLJNING MED BOOKVISIT

• Möjlighet att erbjuda gästen att boka specifik campingplats

• Möjlighet att sälja paket

• Möjlighet att sälja aktiviteter

• Möjlighet att erbjuda unikt utbud på sin webbsajt

• Koppling till SCR

Önskan, handling

Att äga sin egen bokningsaffär har länge varit en viktig fråga för turistbranschen. I korthet innebär det att så många bokningar som möjlig ska gå via den egna hemsida och att man har full kontroll över de bokningar som kommer in från externa kanaler. För att ta det här ett steg längre och skapa en bokningstjänst med full kontroll för leverantören, valde SCR under 2019 att byta bokningssystem till BookVisit. BookVisit är egentligen mer än 200 olika bokningsbutiker som knyts ihop på en marknadsplats och i ett gemensamt sök. Dessutom är systemet integrerat med anläggningarnas egna bokningssystem.

Leverantören kan välja egna bokningsvillkor, egna betalsätt och har full tillgång till all gästdata.

–Sedan starten 2012 har vi sagt att vi ska vara bäst på försäljning, paketering och distribution för en boendeanläggning, berättar Patric Persson.

Synlig i flera kanaler

Fördelarna med systemet är samma som för hotellen, via en plattform kan man styra alla sina online-kanaler. Och samtidigt alltid ha tillgång till ett marknadsledande bokningssystem.

– Campinganläggningarna har ofta olika system när de checkar in sina gäster, BookVisit integrerar med majoriteten av de systemen så oavsett var en bokning genomförs landar den i bokningssystemet utan oro för överbokningar.

Det betyder full kontroll på alla bokningar oavsett var de kommer från och att man sparar enormt mycket tid. Och poängen för campinganläggningen är att kunna synas i så många kanaler som möjligt utan att riskera att förlora kontrollen. Dessutom finns en funktion som gör det möjligt att stänga av vissa kanaler.

med BookVisit är att styra försäljningen till den egna webbsajten, utan kostsamma mellanhänder.

– Har du exempelvis färre än tio stugor kvar kan systemet automatiskt stänga av vissa kanaler. Helt enligt din egen strategi.

Patric Persson berättar att ett av huvudmålen med systemet är att styra försäljningen till den egna webbsajten, utan kostsamma mellanhänder. Det negativa är att många tar en provision på 15–20 procent, det positiva är att statistik från Google visar att 8–10 som bokar via en OTA även besöker hotellets webbsajt för att kontrollera produkten.

– Vi uppmuntrar hela tiden våra kunder att alltid har det bästa erbjudandet på sin egen sajt, genom att vara lätta att boka och tillföra något som exempelvis paket, extra tjänst eller lojalitet.

För att stötta kunderna sker en löpande utveckling av tjänsterna för att öka konvertering. I systemet finns en uppsjö av smarta tjänster för att stimulera merförsäljning.

– Inom campingbranschen är det exempelvis viktigt att boka återkommande gäster, då har vi byggt en applikation för att göra automatiska mailutskick och locka med rabatter och värdekuponger..

• Modern design för hög konvertering

• Mobilanpassad onlinebokning

• Enkelt att merförsälja med tillval och aktiviteter

• Automatiska mailutskick

• Enkel administration

• Marknadens bästa support på Svenska

• Kampanjverktyg för kampanjer

• Kopplingar till majoriteten av kanaler och system

MARKNADSKANALERNAS FUNKTION I

*Online Travel Agent – en resebyrå på internet som erbjuder jämförelser av resor samt bokningsmöjlighet för gäster. Några av de största i dag är Hotels.com, Booking.com och Expedia.

OTA:er* som t.ex. Booking.com och Expedia

Google Ads

Annonsering

Sociala medier

Camping.se

22 SVEA 4 2020
Kännedom Kanal Trafik Bokningar KÖPRESAN
TEMA >> DIGITAL
NÄRVARO
Ett av huvudmålen BOOKVISIT Kanalhanterare Globala försäljningskanaler Din hemsida Google/ Tripadvisor Social Driftsystem

Dynamisk prissättning på väg in i campingbranschen

Dynamisk prissättning är priser som varierar med efterfrågan.

I dag är begreppet etablerat i flyg-, hotelloch charterbranschen, men fler är på gång.

– Vi för redan diskussioner med järnvägsoperatörer, webbaserade klädföretag och har även förfrågningar från campingföretag i både Sverige och utomlands, säger Alexander Edström, CEO för Atomize, som ser en attitydförändring på marknaden.

dukter och tjänster som bara finns i ett visst ögonblick.

– Från början var siktet inställt på hotell, men det finns många branscher inom detta område.

Rent tekniskt sett arbetar realtidsmotorn med tre parametrar. De traditionella är historiska data och bokningstakt. Vad har vi sålt denna produkt för tidigare och hur många bokningar kommer in, ökar det eller minskar det?

– Det som gör oss unika och som vi är ensamma med är att vi även tar hänsyn till framtiden, det vill säga söktrycket. Hur många är inne och tittar på produkten?

Atomize kan sätta priser på produkter som bara finns i ett visst ögonblick, som till exempel lediga campingtomter.

Alexander Edström berättar att med detta kan man göra prognoser, något som blivit extra intressant i ljuset av coronapandemin. I dag kan du inte längre använda historiska data eller bokningstakt eftersom vi inte tidigare upplevt något liknande.

– Naturligtvis är corona dåligt på alla sätt, men det påskyndar den digitala transformationen och har skapat ett större intresse för våra tjänster, eftersom man i dag famlar i mörker.

Handling

Atomize är specialister på system för dynamisk prissättning. Företaget startade 2016 och byggde på en tidigare innovation, ett system som på millisekunder kunde välja digitala annonser utifrån aktuell besökare och priset annonsören var villig att betala för exponeringen. Av en händelse kom en av grundarna i diskussion med folk från hotellnäringen och samtalet kom att handla om hur man satte priser. Då fick han veta att man främst använde Excel och magkänsla.

– Vi som kom från en realtidsbransch tyckte att det var ofattbart att en bransch som omsätter mer än 500 miljarder dollar sätter priser på det här viset. Det kunde vi göra bättre.

Ny progamvara

Idén var född och snabbt började utvecklingsarbetet att ta fram en ny programvara, som i realtid kunde sätta priser automatiskt för så kallade perishable goods*, pro-

Förändrad attityd

I dag används Atomize främst inom hotellnäringen och Alexander Edström menar att där systemet används ser man en omsättningsökning på drygt 15 procent, som oftast är ren vinst. Men han ser i grunden ingen skillnad mellan campingbranschen och hotellbranschen.

– Jag tror att den här typen av system är oundvikliga för en campingföretagare som bryr sig om sin lönsamhet.

En campingtomt med sjönära läge ska kosta mer och en bokning mitt i juli ska vara dyrare, men även söktrycket i ett speciellt ögonblick ska naturligtvis påverka priset.

Han menar att attityden för dynamisk prissättning håller på att förändras. I dag är vi vana vid att flygresor och hotellbokningar har priser som ändras hela tiden. Och han ser en liknande utveckling i andra branscher och att acceptansen ökar överallt.

– Frågan är hur mycket kunden är beredd att betala för produkten nu och samtidigt försäkra sig om att den finns kvar.

Sedan finns naturligtvis alltid den andra sidan där man skapar helt nya möjligheter att arbeta med kampanjer och lojalitetsprogram.

– Om kunden erbjuder lojalitet finns det många sätt att skapa priserbjudanden.

*Perishable goods Förgängliga saker, produkter eller tjänster, som säljs i realtid och inte kan lagras, som exempelvis en flygstol, ett hotellrum eller en campingtomt.

SVEA 4 2020 23
TEMA >> DIGITAL NÄRVARO
Alexander Edström, CEO för Atomize.

Gör: Vd för Grönklittsgruppen.

Ålder: 52 år.

Bor: Orsa.

Familj: Make och tre barn, 17, 19 och 21 år gamla.

Bakgrund: Född i Tokyo, uppvuxen i Singapore samt Portland, USA. Kom till Stockholm och blivande maken 1989. Utbildad ekonom. Hade flera olika jobb innan hon började på Coca-Cola Sverige 1992, där hon avancerade till finanschef. Flyttade till Orsa. Var föräldraledig i sju år. Startade eget som managementkonsult. Hade uppdrag för Grönklittsgruppen och blev senare anställd som försäljningschef. Är koncernens vd sedan i fjol.

På fritiden: ”Jag har prioriterat familjen. Barnens sporter och aktiviteter har varit i fokus. Nu när alla tre har flyttat ut och vi har blivit ”empty nesters” ser jag fram emot nästa kapitel med nya spännande möjligheter.”

24 SVEA 4 2020
MARI TARA
PROFILEN >> MARI TARA ➔

Världsmedborgaren som tror på det lokala

Hon är uppväxt på två kontinenter, flyttade till kärleken på en tredje och landade så småningom i – Orsa. Möt Mari Tara, vd för Grönklittsgruppen. Hur hamnade hon i besöksnäringen, vilket är hennes recept på tillväxt och vad tror hon om framtiden?

För att vara en vd vars koncern omsätter flera hundra miljoner kronor ger Mari Tara ett nedtonat, personligt intryck. Mild amerikansk brytning. Hon är en sådan man gillar direkt, samtidigt som man är beredd att låta henne ta hand om ens finanser. Men hur hamnade hon i Orsa?

För att hålla historien någorlunda kort träffade Mari sin man när han var utbytesstudent i hennes hemland USA. Efter några resor fram och tillbaka bestämde sig paret för att bo i Stockholm. Mari gick SFI och såg till att skaffa jobb där hon måste prata svenska: barnflicka, Marabous chokladfabrik, Rikskupongers kontor. En dag såg hon att Coca-Cola i Sverige sökte en

marknadsekonom och tyckte att det lät spännande. På fyra år avancerade Mari till finanschef för hela bolaget.

Obegränsad tillväxtpotential

Efter tio år i Stockholm ville hon och hennes man bilda familj, men inte i storstan. Valet föll på makens hembygd Dalarna. Mari sade upp sig från Coca-Cola och den växande familjen köpte en villa i Orsa. Efter föräldraledighet med tre barn i rad, önskade sig Mari ett flexibelt jobb och startade eget som managementkonsult. På olika vägar kom hon i kontakt med Grönklittsgruppens dåvarande vd. Först jobbade hon på en mängd

olika uppdrag och blev sedan anställd som försäljningschef 2018. I fjol utsågs hon först till tillförordnad och sedan ordinarie vd.

Mari gick in i jobbet med öppna ögon. Efter flera år i koncernen visste hon vilka utmaningar som väntade. Men de positiva förväntningarna övervägde.

– Jag brinner för potentialen och för att ta bolaget till nästa nivå! Det finns så oändligt mycket att göra i besöksnäringen och tillväxten kan bli hur stor som helst. Det som krävs är visioner och kreativitet. Sverige är ett helt fantastiskt land med sin mångfald från norr till söder av natur, kultur och människor. Det handlar om att sätta ihop de upplevelserna så att de blir tillgängliga för fler.

I Maris visioner för just campingnäringen ingår det genuina, lokala. Att du som gäst ska

SVEA 4 2020 25
JAG BRINNER FÖR POTENTIALEN OCH FÖR ATT TA BOLAGET TILL NÄSTA NIVÅ! ➔
TEXT LINDA SWARTZ FOTO GRÖNKLITTGRUPPEN

PROFILEN >> MARI TARA

GRÖNKLITTSGRUPPEN

Driver campingplatser under varumärket Svenska Campingpärlor samt skidanläggningar och temaparker. Har ett normalår cirka 850 personer på lönelistan. Omsatte 2019 (brutet år) 410 miljoner kronor.

Campingplatser: Ansia Resort, Orsa Camping, Mora Parken, Siljansbadets Camping, Rättviks Camping, Sunne Camping, Duse Udde Camping, Gränna Camping, Ekerum Camping.

Skidåkning: Orsa Grönklitt och Tänndalen.

Temaparker: Orsa Rovdjurspark och Sunne Sommarland.

kunna känna, även inne på själva anläggningen, att du är i Dalarna eller Skåne eller Västerbotten. Samtidigt ser hon en förflyttning från traditionell camping till fullserviceanläggning. Men alla kan och ska inte försöka erbjuda allt.

– Vi måste bestämma vad vi vill leverera och ta reda på vem vi ska leverera till; vad gästerna vill ha av just oss. Oavsett om det är möjligheten att bo i och uppleva naturen, eller om det är pool, sol och pizza de vill ha så ska du se till att överleverera just det. Lyft fram styrkorna, öka tillgängligheten och se potentialen. Och få med alla medarbetare på tåget.

Det börjar hos ledningen Mari tror starkt på att sommarens coronapåverkade trend att svenskar semestrar i Sverige inte är övergående.

– Vi har märkt i sommar att många är förstagångsbesökare. Det vi har tappat i utländska turister har vi vunnit i svenska. Nya kundkategorier är på ingång. Hemester är här för att stanna.

Under året har Mari fått fatta – och kommu-

DET VI HAR

TAPPAT I UTLÄNDSKA

TURISTER HAR VI VUNNIT I SVENSKA. NYA KUNDKATEGORIER ÄR PÅ INGÅNG. HEMESTER ÄR HÄR FÖR ATT STANNA.

nicera – en del tuffa beslut som vd. Koncernen har tvingats både säga upp och omlokalisera personal. Mari tycker att personalen har tagit det bra, och hoppas att det beror på hennes eftersträvade tydlighet. I såväl med- som motgång är hennes ledarstil att engagera alla anställda i den gemensamma uppgiften.

– Det börjar hos mig och ledningen. Vi motiverar och engagerar anläggningscheferna som i sin tur sprider engagemanget så att alla får ett tydligt mål. Alla medarbetares jobb är lika viktiga, från chefer till pistmaskinister och receptionister. Bara tillsammans kan vi ro skutan över mållinjen.

Vill växa

Grönklittsgruppens mål för de närmaste åren är att växa, både organiskt och genom förvärv. Det har länge pratats om att bolaget vill in på börsen. En finansieringsprocess pågår, som kan mynna ut i olika scenarion varav börsintroduktion är ett. Mer kan Mari inte säga för tillfället. Däremot pratar hon gärna om hur roligt och oförutsägbart hennes jobb är:

– Jag kommer till jobbet och tänker ”i dag ska jag göra det här”, till exempel ägna mig helt åt camping. Men så är det något problem med ett liftsystem och sedan måste vi ta itu med isbjörnarna. Det kan vara sand, snö och djur på samma dag.

26 SVEA 4 2020
SVEA 4 2020 27 Ledande leverantör av handtorkar Top Industri AB • Tfn 019-16 41 30 www.topindustri.se Känner du igen dig? Vi har den ekonomiska, miljövänliga och hygieniska lösningen Ersätter nycklar, myntautomater och biljetter med ett beröringsfritt smart kort, armband eller nyckelbricka. CAMPTRAC CLOUD Hantera besökare, öppna bommar och dörrar. När du vill, var du vill. info@camptrac.com | tel. 08 - 630 53 00

Många förstagångsköpare bland de nya ägarna

Försäljningsrekord av hus

Husbilsförsäljningen i Tyskland har ökat rekordartat i år. Under de första nio månaderna var registreringen av nya husbilar nära 34 procent högre än för samma tid i fjol. Motsvarande ökning för begagnade fordon var 16 procent.

Försäljningen av husbilar har ökat mer för varje år det senaste decenniet i Tyskland, berättar Marc Dreckmeier, marknadschef på CIVD som är HRF:s tyska motsvarighet: – Den främsta drivkraften bakom ökningen är en större efterfrågan på att resa självständigt. Dessutom är det trendigt att utforska och uppleva naturen. För övrigt fanns under många år en delvis negativ bild av husbil och husvagn, särskilt bland yngre människor. Det har ändrats helt nu.

Många som skaffat husbil i år (och de senaste åren) är förstagångsköpare. Det visar siffror från marknadsundersökningar, tillverkare och återförsäljare. Den viktigaste målgruppen, framför allt för nya husbilar, är par över 50 år som inte har barn i hushållet.

– Under de senaste åren har dock husbilar lockat allt yngre målgrupper, särskilt millennials mellan 25 och 35 år. Dessutom är det vanligt att unga familjer med barn under 10 år hyr husbilar, säger Marc Dreckmeier.

Komponentbrist

I Tyskland fanns den 1 januari i år 590 000 husbilar registrerade. Husbilsregistreringen gick om husvagnsditon 2007, och gapet har ökat stadigt sedan dess. På varje nyregistrerad husvagn går det 2,5 husbilar.

Tyska husbilsägare semestrar helst i det egna landet, särskilt i år, men även Frankrike, Italien, Kroatien, Beneluxländerna och Skandinavien (främst Danmark och Sverige) får besök. När tyskar är ute med husbilen gillar de att cykla, framför allt elcykel, att vandra, koppla av, titta på sevärdheter och äta god mat, enligt Marc Dreckmeier.

28 SVEA 4 2020 HUSBILS- OCH HUSVAGNSBRANSCHEN
2010 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Nyregistrering av husbilar i Tyskland Begagnade Nya Tusen bilar TEXT
HÅKAN LINGER
2020 +16% 2020 +32%
Marc Dreckmeier, marknadschef på CIVD.

HALLÅ DÄR!

bilar i Tyskland

Branschen har kunnat leverera tillräckligt många husbilar för att möta efterfrågan, även om pandemin orsakat komponentbrist och tillfälliga driftstopp som lett till längre leveranstider.

Optimistisk inför 2021

Coronapandemin har även gjort att den ledande husbils- och husvagnsmässan i södra Tyskland, CMT, som skulle ha ägt rum i januari ställs in. Marc Dreckmeier är ändå försiktigt hoppfull inför framtiden:

– De underliggande trender som har lett till den kraftiga ökningen det senaste decenniet kommer med största sannolikhet att fortsätta ganska länge. Å andra sidan beror allt på hur pandemin utvecklar sig. Sammantaget är vi optimistiska om att 2021 kommer att bli ett bra år, men om det blir ny rekordförsäljning står skrivet i stjärnorna.

…Tomas Haglund, före detta ordförande för HRF (Husvagnsbranschens Riksförbund) efter nio år på posten.

Du valdes in som ordförande 2011, varför slutar du nu?

–  Arbetet inom HRF kräver fullt fokus från sin ordförande och en hel del arbete. Eftersom jag nu även lämnat Alde, kan det bli svårt att hinna med om jag skulle ta ett nytt uppdrag med hög belastning utanför branschen.

Under din tid har det hänt otroligt mycket i branschen, inte minst på husbilssidan, där antalet registrerade fordon nästan fördubblats. Vad är du mest nöjd med?

– Jag tycker att vi har moderniserat förbundet och fått upp ett engagemang i styrelsen, där vi jobbat med viktiga frågor för våra medlemmar och bidragit till att utveckla kompetensen i branschen.

Kan du ge något exempel?

– Ja, exempelvis certifierade verkstäder, där vi hjälpt våra medlemmar att höja sin kompetens för att klara de krav som finns från myndigheterna och driva en bra och säker verksamhet.

Något annat speciellt som du är särskilt nöjd med?

– Sedan är det marknadsföringen och hela vår satsning på Gone Camping där vi, tillsammans med SCR Svensk Camping, byggt upp en fantastisk skatt av bra program som verkligen stimulerar till det mobila boendet.

HÄR ÄR DEN NYA ORDFÖRANDEN

I början av november valdes Lars-Erik Hörmander till ny ordförande i HRF (Husvagnsbranschens Riksförbund). Han har lång erfarenhet från branschen, bland annat som marknadschef på SCR Svensk Camping i början av 2000-talet och som projektledare för projekt i samarbete med HRF exempelvis TV-programmet Sommarpärlan. 2015 tilldelades han SCR:s pris Årets branschförflyttare.

– Jag är insatt i branschen och är van att driva omfattande projekt, det ska bli stimulerande att driva medlemmarnas intressen framåt, säger Lars-Erik Hörmander. På agendan står den orättvisa beskattningen av husbilar och även framtidens marknadsföring med bland annat TV-programmet Gone Camping.

SVEA 4 2020 29
UNDER DE SENASTE ÅREN HAR DOCK HUSBILAR LOCKAT ALLT YNGRE MÅLGRUPPER, SÄRSKILT MILLENNIALS MELLAN 25 OCH 35 ÅR.
Lars­Erik Hörmander ny ordförande i HRF

Topp 5 i Europa

Högst ökning av registering av nya fritidsfordon, januari–september 2020

EFCO&HPA, ECA Globala aktiva användare av sociala medier per månad

Smått & gott från året som gått

Norge tappade minst antal övernattningar på campingplats i Europa 2020.

189:-

SÅ MÅNGA KLICKAR I GENOMSNITT PÅ GOOGLES ANNONSER

Källa: WordStream

och i

30 SVEA 4 2020 TOPPLISTOR Finland Finland Sverige Tyskland Tyskland Nederländerna Österrike Österrike Danmark Danmark +15,8% +15,7% +12,4% +9,3% +3,7% 1,3% +46% +44% +33,9% +16,6%
Totalt i hela Europa har registreringarna minskat med 5,0% Totalt i hela Europa har registreringarna ökat med 13% i Sverige har de minskat med 1,7%
VAGNAR
HUS-
HUSBILAR
Instagram 1,08 miljarder Facebook 2,6 miljarder Pinterest 367 miljoner Snapchat 397 miljoner Youtube 2 miljarder Twitter 326 miljoner LinkedIn 702 miljoner TikTok 800 miljoner Vi spenderar 6,5 timmar online varje dag varav 3–4 timmar via mobilen. 51 procent
70
6,5 -7% 51 47 70 Tid online
sociala medier globalt 2020 47 procent uppger
de har ökat
Källa: socialview.se
Källa: I OLIKA BRANSCHER
av jordens befolkning är numera aktiva användare av sociala medier.
procent uppger att de har ökat sin användning av sociala medier.
att
sin närvaro online. Källor: WeAreSocial och Hootsuit
Så mycket kostade det dyraste klicket på ett campingrelaterat sökord på Google i år.
0,47
procent, så många klickade i snitt på en reserelaterad annons. 0,59 procent klickade i snitt på en annons för produkter i hemmet (home goods). 0,60 procent klickade i snitt på en fordonsannons (auto).
SVEA 4 2020 31 Dags att ställa om www.naturskyddsforeningen.se Bli medlem på Anslut din camping utan avgift på hollistay.com Den enkla bokningen för camping och stugor Enklare bokning föralla Hollistay Svea Original halvsida Q4-20 2.pdf 2 2020-11-26 13:06

Skånemejerier satsar på campingbranschen

Mellanmjölk, Bravo apelsinjuice och filmjölk är tre storsäljare från Skånemejerier. Sedan hösten 2019 är företaget Associerad Partner hos SCR Svensk Camping.

– Vi vill erbjuda våra mejeriprodukter även utanför den traditionella restaurangen och när kunderna är på semester, säger Magnus Lövik, Key Accont Manager på Skånemejerier Storhushåll.

TEXT HÅKAN LINGER

Drygt ett 50-tal företag är Associerad partner hos SCR Svensk Camping. Ett av dem är Skånemejerier Storhushåll, ett bolag i bolaget, som riktar sig till hotell, restaurang, café, offentlig sektor och sedan förra hösten även campingbranschen. Företaget omsätter cirka 800 miljoner och är rikstäckande med 17 anställda.

Skånemejerier Storhushåll har ett komplett sortiment med mejeriprodukter som mjölk, yoghurt och juice men även ett internationellt ostsortiment från Galbani, President och en del andra italienska och franska ostar.

Magnus Lövik berättar att ett av de starkaste argumenten till att handla från Skånemejerier är att man alltid får en svensk råvara, vilket gynnar det svenska jordbruket.

CAMPINGBRANSCHEN

– Alla våra gårdar är tredjepartscertifierade och uppfyller de hårda och stränga reglerna för djurhållningen som finns i Sverige. Och mår korna bra, mår du som kund bra.

ÖKAR STADIGT OCH SEMESTER I SVERIGE LIGGER I TIDEN.

– Campingbranschen ökar stadigt och semester i Sverige ligger i tiden, detta är en växande sektor, därför vill vi finnas med här och synas på campinganläggningarna, säger Magnus Lövik.

I första hand vill man erbjuda färskvaror, som mjölk, fil, yoghurt, juice och ost till mackan.

– Det här är grundprodukter som man vill ha till frukost i husvagnen eller när man campar, vi ser också att många väljer vår mjölk med lång hållbarhet.

Fortfarande är Skånemejerier i en uppstartsfas och håller på att lära sig marknaden. Nu pågår utvecklingen av logistikkedjan så alla produkter finns tillgängliga för SCR:s medlemmar.

– I vårt grunderbjudande har vi tagit fram en specialprislista som är samma för alla medlemmar med rabatter och olika erbjudanden.

Redan köper många anläggningar från Skånemejerier och intresset är stort. Men nästa år räknar Magnus Lövik med fler affärer.

– Nu går vi vidare med mer kött på benen och räknar med fler kunder från campingbranschen under 2021.

PARTNER

ASSOCIERAD PARTNER

Associerad Partner är en verksamhet som erbjuder en mötesplats för företag med ett produktutbud som passar för campingbranschen och SCR Svensk campings medlemmar. Syftet är att genom personliga möten skapa starka affärsrelationer i en bransch som ständigt investerar och utvecklas.

I partnerskapet ingår bland annat:

• Medverkan på regionala mässor med campingföretagen

• Medverkan på SCR Svensk Campings årskonferens

• Marknadsföring på SCR.se

• Exponering av erbjudanden på SCR.se

• Medverkan i nyhetsbrev till SCR Svensk Campings medlemmar

• Rabatt på annonsering i branschtidningen samt digitala nyhetsbrevet SVEA

• Tillgång till SCR Svensk Campings medlemsregister

32 SVEA 4 2020 ASSOCIERAD PARTNER
ASSOCIERAD
Skånemejerier är Associerad Partner hos SCR Svensk Camping sedan 2019.

Kommuner lockar husbilsturister med gratis ”parkering”

På många håll erbjuder svenska kommuner gratis uppställningsplatser för att locka husbilsturister. Det har fått lokala campingägare att reagera.

– Jag tycker inte det är juste när kommunen konkurrerar ut en näring med gratis eller subventionerade uppställningsplatser, säger Christer Jansson, rådgivare på SCR Svensk Camping

TEXT HÅKAN LINGER FOTO SHUTTERSTOCK

I dag finns cirka 100 000 registrerade husbilar i Sverige och antalet husbilsövernattningar har mer än fördubblats på fem år. Det har fått många kommuner att få upp ögonen för den växande målgruppen.

– För att få fler turister till destinationen kan det vara lockande att erbjuda subventionerade

JAG TYCKER DET ÄR

ORÄTTVIST, NÄR MAN UPPLÅTER KOMMUNAL MARK PÅ DET HÄR VISET OCH KONKURRERAR UT LOKALA NÄRINGSIDKARE

JAN-OLOF COLLEEN, TINGSRYDS RESORT

ställplatser eller bara låta bli att bötfälla turister som övernattar i husbil på platser som inte är avsedda för detta, säger Christer Jansson.

I exempelvis Tingryds kommun, blev en iordningställd rastplats vid sjön Åsnen plötsligt gratis ställplats för husbilsturister, med tillgång till både toalett och lekplats som sköts av kommunen. Granne med rastplatsen ligger en campinganläggning som tappade många husbilsgäster.

– Jag tycker det är orättvist, när man upplåter kommunal mark på det här viset och konkurrerar ut lokala näringsidkare, säger Jan-Olof Colleen på Tingsryds Resort.

I Leksands kommun finns inga ställplatser, men där har man centralt infört gratis 24-timmarsparkering.

– Vi har haft ett första möte med kommunen och sagt att vi ska följa upp detta i mars nästa år och se om vi som aktör kan göra något. Exempelvis skapa ställplatser kring våra områden där vi bedriver verksamhet och att kommunen tydligare skyltar upp vad som gäller på 24-timmarsparkering. Turismen är jätteviktig för Leksand som helhet och vi har en samsyn i att Leksand fortsatt skall vara ett attraktivt och smidigt turistmål lång tid framöver, säger Anders Östling, vd och ekonomichef på Leksand Resort.

Kommersiell anpassning

I grunden tror inte Christer Jansson att det finns något ont uppsåt hos kommunerna, utan att det bara är en fråga om kommunikation mellan kommunen och näringsidkarna.

– Husbilsgästen har andra och nya önskemål för sitt boende som vi måste anpassa oss till. Men det ska ske på kommersiell basis och de som är bäst på att ta hand om husbilsgästen är de som redan driver verksamhet för mobilt boende.

SVEA 4 2020 33 FÖRETAGANDE

MEDLEMSSIDOR

Information till dig som är medlem i SCR Svensk Camping

Svemester lockade rekordmånga besökare till Camping.se

En oväntad pandemi och 40 kampanjer på sex månader lockade rekordmånga svenskar till Camping.se.

Resultatet blev det bästa någonsin för svensk turism på Camping.se.

– Vi har sett en ökad trafik med cirka 13 procent, det är vi väldigt nöjda med, säger Martin Juhos, marknadschef på SCR Svensk Camping.

När gränserna stängde i omvärlden i somras minskade de internationella besökarna på Camping.se. Från exempelvis Norge föll trafiken med 90 procent och från Danmark och Tyskland med 50 procent.

– Det gjorde att vi tidigt ställde om och ökade vårt fokus på Sverige och svenska turister, säger Martin Juhos.

Med cirka 40 specialdesignade kampanjer för svensk turism ökade trafiken kraftigt och Camping.se noterade det bästa resultatet för svensk turism någonsin.

– Vi har skapat olika teman och byggt landningssidor för varje tema dit vi styrt in trafik med hjälp av digitala nyhetsbrev och kampanjer i sociala medier. Det har fungerat väldigt bra och genererat mycket trafik.

Vill marknadsföra branschen

Och ju fler besökare på sajten, ju bättre exponering får de som säljer boende via Camping.se.

– Vi vet att cirka hälften av alla som bokar campingsemester gör det via Camping.se, därför är den här kanalen oerhört viktig för branschen.

De medverkande campingplatserna visas för miljontals besökare, men Martin Juhos betonar att

det största värdet är inte visningarna, utan trafiken till den egna hemsidan som Camping.se genererar.

– I år är värdet av den totala trafiken till medlemmarnas hemsidor cirka 10 miljoner kronor.

I första hand gillar gästerna den så kallade billboardeffekten att man kan se listor och jämföra många olika boenden.

– Vårt mål är att via Camping.se marknadsföra branschen och campingplatserna med korrekt information som underlättar gästernas val och genererar bokningar.

I dag är det cirka 200 campinganläggningar som säljer sitt boende via Camping.se och därmed får fler visningar och mer trafik.

– I våra mätningar kan vi se att de anslutna campingplatserna har fått en dubblerad trafik till sin hemsida.

34 SVEA 4 2020
Trafiken ökade med 13 procent på Camping.se under 2020 då svemester blev ett begrepp.

Black Friday blev Black Weekend

Förra året körde SCR Svensk Camping för första gången en Black Friday kampanj på Camping.se. Kampanjen riktade sig till alla gäster med Camping Key Europe och var en lyckad höstkampanj. I år kom kampanjen tillbaka, men nu som Black Weekend, då den gällde fredag-söndag 27–29 november.

– Under helgen erbjöd vi alla med förmånskortet Camping Key Europe att boka boende med 50 kr rabatt per natt på Camping.se, hos de anläggningar som valt att delta i kampanjen, berättar Anna Mars, som arbetar med bokningssupport på SCR Svensk Camping.

Ökar värdet på Camping Key Europe

Startskottet för årets kampanj gick 6 november då ett första nyhetsbrev skickades till de cirka 90 000 gäster som prenumererar på nyhetsbrevet från Camping Key Europe. Detta följdes upp med fler nyhetsbrev från både Camping Key Europe och Camping.se med 110 000 prenumeranter. Alla medverkande anläggningar presenterades på en kampanjsida på Camping.se och lyftes i flera inlägg på sociala medier som Facebook och Instagram.

– Syftet med kampanjen är både att öka värdet på Camping Key Europe, vilket i sin tur leder till en ökad försäljning, samt att marknadsföra de anläggningar som deltar. Sen vill vi såklart kicka

igång försäljningen av nästa års semesterboende på Camping.se också, säger Anna Mars. Förra årets kampanj resulterade i att kortförsäljningen mer än fördubblades under perioden och besöken på Camping.se ökade med hela 36

procent! Analysen av resultatet för årets kampanj är i full gång, klart är dock att årets kampanj gett både ett ökat värde för Camping Key Europe och en ökad digital marknadsföring för de anläggningar som deltog.

SCR Svensk Camping remissinstans till förslag om nya regler i Bonus-Malus

SCR Svensk Camping var remissinstans när ett nytt lagförslag gick ut från regeringen i början av november. Förslaget ”Förstärkt och förenklad miljöstyrning av Bonus-Malus-systemet” innebar en lagändring av Vägtrafikskattelagen 2006:227.

– Det handlar om förändrade utsläppsgränser och ytterligare höjda kostnader för utsläpp av koldioxid, säger Christer Jansson, på SCR Svensk Camping. Det nya förslaget skulle innebära att en normal husbil skulle få en höjning av vägtrafikskatten på cirka 6 000 kr per år.

– Vi tycker redan att skattekostnaden för en husbil är orättfärdig.

Husbilar beskattas i dag som andra lätta fordon, det tycker vi är fel, säger Christer Jansson.

Från regeringshåll menar man att genom att underlätta för avställning kompenserar man husbilarna för den höga skatten.

– Vi tycker inte det är rätt att det ska vara billigare om man inte använder sin husbil, det kan ju innebära att man drar sig för att göra spontana resor och att vi får färre husbilsgäster på våra anläggningar.

I de flesta andra europeiska länder har husbilar undantagits från de nya skattereglerna.

Det nya lagförslaget är tänkt att träda ikraft 1 april 2021.

SVEA 4 2020 35
Under förra årets kampanj ökade besöken på Camping.se med 36 procent. Det nya förslaget innebär en skattehöjning på 6 000 kronor för en husbil.

Sveriges grönaste biluthyrare blir partner till Camping Key Europe

Med över 40 procent laddbara hyrbilar tar Europcar täten i omställningen till en grön vagnpark. Miljöprofileringen är också bakgrunden till att man nyligen gått in som samarbetspartner till Camping Key Europe.

– Vi tror på delningsekonomin och vet att en hyrbil går tre gånger så långt som en privat bil, och att 60 procent av befolkningen kan tänka sig att göra uppoffringar för klimatet tex eventuellt avstå den privata bilen till förmån för delad mobilitet, säger Cathrin Idén, Chief Commercial Officer på Europcar.

Europcar är Europas ledande biluthyrningsföretag med nära 200 000 bilar i 140 länder. I Sverige drivs Europacar av Europeisk Biluthyrning AB som är ett dotterbolag till Volkswagen Group Sverige AB. Totalt finns 135 stationer och cirka 5 000 fordon som rullar på de svenska vägarna. Hyrbilarna kommer från Volkswagen, Audi, Seat och Skoda.– Eftersom vi är ett helägt dotterbolag till Volkswagen har vi möjlighet att erbjuda nya bilmodeller tidigt, det gör att vi i dag har elbilar i alla kategorier från mindre bilar som e-golf och ID.3 till transportbilar som e-Crafter, säger Cathrin Idén.

Det är också en av orsakerna till man kan satsa kraftfullt på att snabbt ställa om till en grön vagnpark. I dag är drygt 40 procent av hyrbilarna laddbara.

Varför går ni in som partner till Camping Key Europe?

– Vi jobbar mycket med samarbeten och väljer de som passar för vår miljöprofilering. Vi tycker att Camping Key Europe har en bra profil. Sedan är det ett spännande segment. Vi tror på camping och att man reser mer i Sverige istället för att välja charterresor.

Hur ser ni på campinggästen som målgrupp?

– Camping är ett koncept vi tror på och att människor kommer att campa mer. Vi ser också att många väljer bort bilen i dag, men ska man campa behöver man ofta bil för att förflytta sig. Då kan vi stå till tjänst. Det är en anledning. Vi gjorde ett test med husbilar förra sommaren som föll mycket väl ut och vi ser nu över om vi kan ta in husbilar i vårt modellprogram Hur ser ert erbjudande ut?

– Vi erbjuder alla med ett aktivt Camping Key Europe 15 procent rabatt i Sverige och 10 procent i utvalda länder i Europa.

Vad har ni för förväntningar på ert partnerskap?

– Vi vet att många som äger husvagnar & husbilar inte kanske har ett direkt behov av att hyra bil. Men vi ser en växande efterfrågan från de som vill hemestra och som vill hyra stuga eller tälta på våra fina campingplatser runtom i Sverige. Att kunna erbjuda grön hållbar delningsekonomi är helt rätt för den målgruppen.

Vad har ni för planer för framtiden?

– Vi vill satsa på svensk turism, det är något som ligger i vår strategi som en uttalad målgrupp. Campare är miljömedvetna människor.

36 SVEA 4 2020
MEDLEMSSIDOR
Europcar är ny samarbetspartner till Camping Key Europe. Europcar är Europas ledande biluthyrningsföretag med nära 200 000 bilar i 140 länder.
070-228 40 45 mikael.kristiansson@tallykey.se www.tallykey.se Helhet för camping Elstolpar | Accesssystem | Mätning El/Vatten
Cathrin Idén, Chief Commercial Officer på Europcar.

I februari–mars

når 180 sidor semesterinspiration

fler än 100 000 hushåll

Magasinet Camping och campingkatalogen är Sveriges största resemagasin. Det täcker hela Sverige, trycks på tre språk och skickas ut till 100 000 hushåll 2021. För många är det också en traditionsenlig start på årets semesterplanering.

Magasinet innehåller flera stora resereportage och mängder av tips och reseförslag runt om i Sverige. I katalogdelen presenteras alla SCR Svensk Campings medlemmar tillsammans med lokala tips. Vårt mål är att ge alla dem som planerar en svemester bästa möjliga inspiration och ett verktyg för att planera sina upplevelser tillsammans.

Även om en majoritet av reseplaneringen sker digitalt idag, fyller ett riktigt resemagasin en viktig

funktion som inspirationskälla. Förutom det stora utskicket till 100 000 hushåll sker distribution via campingplatser, turistbyråer, husvagns- och husbilsförsäljare, mässor, utländska samarbetspartners med

mera. Gästen kan också beställa magasinet och campingkatalogen på Sveriges största campingsajt Camping.se, där den även går att läsa digitalt.

XLine 2021 - Ny design och inspirerande lösningar!

Den nya XLine erbjuder gott om bostadsutrymme och allt som behövs för en bekymmersfri vistelse. Det exteriöra har ny design med spännande lösningar. Det mångsidiga urvalet av naturliga material, allt från trä till metall, sten och glas, och flera färgvariationer möjliggör olika anpassningsalternativ som bäst passar in med miljön. Vi höjer din nivå på camping för att fullt ut lyckas med din verksamhet!

Just nu har vi ett antal mobila hem på lager till bra priser och med kort leverans. Kontakta oss idag för mer information.

SVEA 4 2020 37
A driA AB Box 15, 560 27 TenhulT TomAs horvATh • emAil: TomAs horvATh@AdriA se • Tel: 076 768 87 11
CAMPINGKATALOGEN ÅRGÅNG 38
CAMPING SVENSK
& UPPLEV DET ALLRA BÄSTA AV SVERIGE 2021 störstaSverigesutbud av camping & stugor Katalogen Svensk Camping 2021 + 2021 Ett magasin om att semestra i Sverige MAGISKA SVERIGE Vidsträckta vyer, salta skärgårdspärlor och slingrande cykelleder FÅRÖ, MÄLAREN & ÄVENTYR I NORR Lokala smaker, kul kultur och oslagbar natur
BOKA DIN SEMESTER

Therese Alshammar:

Hon slutade tävlingssimma 2016, men Therese Alshammar har inte lagt baddräkten på hyllan. Till våren syns hon i SVT:s Mästarnas Mästare där det blir en del vatten. Och efter imponerande 25 EM-guld, 12 VM-guld och tre OS-medaljer har hon faktiskt inte tröttnat på simhallar. Förutom att hon gärna går och simmar med sina två små söner, driver hon en egen simskola inriktad mot skolbarn.

¬– Vi i familjen är i simhallen jätteofta, men det kräver engagemang, tid och kunskap som inte alla har. Därför är det så viktigt att kommunen och skolidrotten stöttar. En av de vanligaste anledningarna till att elever inte får fullständigt avgångsbetyg är att de inte klarar simprovet.

Therese Alshammar vill också sprida lust och kunskap att gå till simhallen genom sina barnböcker om fyraåriga badglada Aysa. Hittills har det blivit två och en tredje är på gång. Hon saknade själv en bok om simning och simhallar att läsa för sina barn, och kontaktade förlaget med idén.

– Jag ville skriva böcker som man kan läsa tillsammans med barnen. Lite som att simma tillsammans.

BÄSTA SEMESTERMINNET:

– När min sambo och jag fick vårt andra barn åkte vi till Byron Bay i Australien, ett riktigt hippieställe. En dag steg vi upp före soluppgången för att se sköldpaddor och delfiner. Vi satt där i kajaken och väntade och väntade. Det var kallt, och femåringen tappade tålamodet. Men sedan kom plötsligt delfinerna och det var värt hela väntan. Så är det ofta med de bästa upplevelserna, att man först har det tråkigt och sedan fantastiskt.

SÄMSTA SEMESTERMINNET:

– Förra sommaren åkte vi en vecka till Paros i Grekland. Jag hade såklart scoutat ett hotell med bra pool. Sexåringen var helt överlycklig när vi kom fram och vi såg den fantastiska poolen. Morgonen efter stod barnen otåliga utanför dörren till rummet och vi föräldrar var där inne och plockade ihop badgrejerna. Sexåringen hade handen på dörrkarmen. Rätt som det var blev det korsdrag och dörren for igen med en hög smäll. Först var det alldeles tyst, sedan hördes ett hemskt skrik. Tre fingrar blev klämda och långfingret var nästan av. Vi fick åka till sjukhus och både sy och tejpa. Badförbud i två veckor! Det var verkligen den sämsta semestern.

3 SMULTRONSTÄLLEN

UPPLANDS BRO NORDVÄST OM STOCKHOLM

Där ligger vårt lantställe, en stuga som min morfar byggde på 1950-talet. Huset ligger precis vid Mälaren, så det finns både vatten och skog. När jag är ledig älskar jag att gå i skogen. En annan fördel är att Bro bara ligger en halvtimme hemifrån.

DJURGÅRDEN I

STOCKHOLM

Tänk att man kan få vatten och skog och se djur så centralt i Sveriges största stad, och samtidigt många mysiga kaféer. Ett smultronställe för mig är egentligen vilken plats som helst där det finns trevligt sällskap och en god kaffe.

SYDNEY I AUSTRALIEN

Där bodde min sambo och jag och tränade under fyra år. Det är en helt underbar stad där folk är glada, utomhus mycket, gillar att grilla och hänga på stranden. Du kan gå ”beachwalks” längs strand efter strand med gångvägar över klipporna däremellan.

38 SVEA 4 2020
TILL SIST >> THERESE ALSHAMMAR
TEXT LINDA SWARTZ
FOTO: JEPPE WIKSTRÖM/VISIT STOCKHOLM
”Det värsta var att få badförbud i två veckor”

Stugor, servicehus & villavagnar

Aktivitet, lek & utemiljö

Inredning & utrustning till stugor m. fl.

Säkerhet & nyckelsystem

Ett bra boende betyder mycket för den som arbetar långt hemifrån.

KABE Rental är en fördelaktig

lösning som är mycket prisvärd.

Kabe Rental Box 14, 561 06 Tenhult

Tel: 036-39 37 25 Fax: 036-39 36 84 E- mail: info@kaberental.se

Lönsamma Äventyrs- och minigolfbanor av högsta kvalitet. Klubbor, bollar, hinder och reparationsmaterial.

City Golf Europe AB

Business to Business

JYSK B2B

Företagsvägen 6 232 37 Arlöv Tel: 010-456 62 60 www.jysk.se/b2b b2b-se@jysk.com

Boknings- & ekonomisystem

CampTrac – Betal& Tillträdessystem för campingar

PartnerSec AB

Nytorpsvägen 24, 183 71 Täby Tel: 08-630 53 00

www.partnersec.se

bjorn.holmer@partnersec.se

Kontakt: Björn Holmer

Sveriges största urval av nya & beg villavagnar

MORGAN NYMAN AB

Häggum Ranstadsverket Stenstorp 521 64 Stenstorp Tel: 0500-44 56 00 www. villavagnar.com info@villavagnar.com

Kontakt: Morgan Nyman

Hus för det skandinaviska klimatet. Ta chansen att skapa en semestermiljö som verkligen attraherar och lockar till boende!

Adria Caravan AB Box 15, 560 27 Tenhult vidar.donner@adria.se 0702-69 80 57

www.adria-mobilehome.com/se

Energi, värme, elcentraler & elartiklar

Allt från enkla till smarta eluttag satta i system

Box 203, 335 25 Gnosjö

Tel: 0370-33 28 00

www.garo.se info@garo.se

Kontakt: Patrik Andersson

VILL DU OCKSÅ

Ett av Sveriges mest använda bokningssystem

DL Systems AB

Sjötullgatan 68, 826 50 Söderhamn Tel: 0270–42 94 60 www.dlsystems.se info@dlsystems.se

FÖRMEDLING

Kontakt: Lennart Wikström

Bokningssystemet för stora och små campingplatser

Paxess Software AB

Piteå/Frösön Tel 073 – 2742808

www.paxess.se

turbo@paxess.se

Kontakt: Jan-Erik Björk

Enkla och smarta el-, betal- och tillträdessystem för en camping.

TallyKey A/S info@tallykey.se

Tel: 070-228 40 45

www.tallykey.se

Kontakt: Mikael Kristiansson

Butik och profil

ARLA https://kund.arla.se/ 0775-77 11 77

SVEA Glamping–hettrend Europaspridersig Sverige ElmiaHusvagnHusbillockade rekordmångautställare En bransch- och medlemstidning från Svensk Camping www.scr.se Årgång 13 Nummer 2019 2019påvägattblidetbästa åretnågonsinförbranschen MED INSPIRATION FRÅN DISNEYWORLD DAFTÖ RESORT sidorinspirerande branschencamping­fördig 40 Enbransch-ochmedlemstidningfrånSCRSvenskCamping www.scr.se Årgång14 | Nummer 2020 EN FIN BALANS MELLAN STILLHET OCH AKTIVITET RAGNERUDSSJÖNS CAMPING OCH STUGBY bransch- och medlemstidning SCR Svensk Camping Årgång 14 | Nr 1 2020 Många nya medlemmar SCR Svensk Camping Så ska han utveckla Göteborgs besöksnäring Framtidsspaning:Trender som gynnar branschen MEDINPÅSKIDBACKEN KNUTEN SKELLEFTEÅ CAMPING Avsändare: SvenskGataCamping 10 SE-402 22 Göteborg sport- & parkprodukter för utomhusmiljö www.lappset.se LAPPSET PREMIUM

SVEA 4 2020 39
KONTAKTYTAN >> PRODUKTERNA OCH TJÄNSTERNA DU BEHÖVER
HOTELL
CAMPING
➔ Dan Wallander, dan.wallander@contentavenue.se 0733-28 29 29 Bokningsstopp för SVEA nr 1 2021: 15 februari
Tel: 0660-513 00 info@citygolf.se, www.citygolf.se ANNONSERA I SVEA?
En av Sveriges ledande tillverkare av aktivitetsutrustning såsom lekplatser, utegym, seniorgym och parkprodukter.
Lappset sweden AB Litslena Sneby 2, 745 96 Enköping Tel: 0171-270 80, e-mail: sverige@lappset.se www.lappset.se
GARO AB

Avsändare:

SCR Svensk Camping
Mässans Gata 10 Box 5079
LAPPSET PREMIUM
Lek-, sport- & parkprodukter för utomhusmiljö
LAPPSET PREMIUM
SE-402 22 Göteborg Framtidens
Framtidens
www.lappset.se

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.