Relatiemagazine van Netwerk VSP
2010 / nummer 2 / pagina
1
2010 / nummer 3
BIN NEN trends onderzoek interviews reportage
De perfecte folder
‘Juist imperfectie is aantrekkelijk’
Netwerk VSP & Johan Cruyff Foundation:
‘Wij brengen jongeren in beweging’
Post of huis aan huis
Groen Alle verzending CO2-neutraal
pagina
2
/ nummer 3 / 2010
Huis aan huis én post
GROEN Netwerk VSP verzendt CO2-neutraal
Voor de toekomst van folders en post is het van belang dat de sector zo milieuvriendelijk mogelijk werkt. Netwerk VSP participeert dan ook vol overtuiging in de ‘groene’ initiatieven die de branche ontplooit, en geeft mede het voorbeeld als het gaat om CO2-compensatie. Een gesprek over de voordelen en mogelijkheden van duurzaam werken.
Maa artten Reuser: ‘Allee CO O2-em misssie die we n de colllecctiee, de in verw werkkin ng en n de butiie van disstrrib posttstukkkeen en folders prod duceereen, tellen n we op en co omp penssereen we door te invvestteren in n duurzzam me prrojeccten’
Aan tafel Peter van Gameren, algemeen directeur, Maarten Reuser, salesmanager Geadresseerd en Jan-Pieter Sonbeek, manager Productontwikkeling Huis Aan Huis. Het doel van Netwerk VSP is om ‘het groene werken’ tot in de haarvaten van de organisatie te laten doordringen. Van Gameren: ‘Intern zijn we daar al langer mee bezig. We hebben onze processen op de verschillende locaties zo slim mogelijk ingericht om de belasting van het milieu te kunnen verminderen: we kopen alleen groene stroom in, we zijn zuinig met warmte, we gebruiken een zo dun mogelijke seal-folie voor de huis-aan-huisverspreiding, er zijn stimuleringspremies voor zuinige leaseauto’s, we werken veel meer met conference calls om het aantal autokilometers te verminderen, er is een bewustwordingsbeleid voor medewerkers om zuinig met energie, auto, papiergebruik en andere faciliteiten te zijn. Kortom, in alle geledingen willen we nadrukkelijk meedoen.’ Maar helemaal zonder effect op het milieu is geen enkele bedrijfsactiviteit, dus heeft Netwerk VSP besloten om voortaan ook de CO2-uitstoot te compenseren. Reuser: ‘Alle CO2-emissie die we in de collectie, de verwerking en de distributie van poststukken en folders produceren, tellen we op en compenseren we door te investeren in duurzame pro-
jecten. Dat doen we door certificaten te kopen in Gold Standard-projecten, de hoogste standaard in klimaatcompensatie, die mede door het Wereld Natuur Fonds is ontwikkeld.’ Sonbeek: ‘Daarmee geven we ook aan dat we altijd voor kwaliteit gaan, ook in de mate waarin we CO2neutraal willen werken.’
Slecht gedrag Elk jaar gaat Netwerk VSP de te compenseren hoeveelheid CO2-emissie van het jaar ervoor bepalen en een daarop gebaseerd bedrag investeren in duurzame projecten. Daar gaat een onafhankelijke audit aan vooraf om de betrouwbaarheid van de gegevens te checken. Het is dus niet even een simpele rekensom en wat certificaten aanschaffen om ‘slecht gedrag’ af te kopen. Van Gameren: ‘Het is een kwestie van de verantwoordelijkheid nemen voor je doen en laten. En van continu proberen je daarin te
Peter van Gameren: ‘Dee perceptie is da at huiss aan huiis en post nogal uileend zijn. verrvu In n rellatie tot on nliine media bllijjkt dat erg g mee te vallen’
2010 / nummer 3 / pagina
3
Investeren in projecten
Gold Standard
volgt: per 1000 kilo CO2-uitstoot koop je 1 credit in Gold Standardprojecten. Al die credits samen maken de realisatie van duurzame projecten mogelijk. Netwerk VSP en TNT Post kopen dus als het ware aandelen in de Gold Standard-projecten. Uiteraard krijg je als investeerder te horen aan welke projecten jouw credits ten goede zijn gekomen. Vrijwel altijd hebben die projecten betrekking op de duurzame opwekking van energie (windmolenparken of zonne-energievelden). Maar ook bijvoorbeeld het saneren van zeer vervuilde grond – zoals afgelopen jaar een vuilstort in Turkije die extreem schadelijke gassen produceerde – of projecten die het autoverkeer in sterk vervuilde gebieden drastisch terugbrengen, kunnen binnen de Gold Standard worden opgenomen.
compensatie van CO2-uitstoot. Lang niet elke aanbieder van klimaatprojecten is betrouwbaar en de projecten zijn ook lang niet altijd additioneel. Netwerk VSP investeert daarom alleen in Gold Standardprojecten, die samen met het Wereld Natuur Fonds zijn ontwikkeld (de Nederlandse overheid compenseert ook alleen via projecten met deze standaard). Zo weten beide bedrijven zeker dat ze niet alleen de CO2-uitstoot compenseren, maar ook dat het om projecten gaat die de duurzame ontwikkeling van een gebied bevorderen en waar de bevolking ter plaatse beter van wordt.
De vrijwillige compensatie van CO2-uitstoot werkt als
verbeteren, want om het praktisch te benaderen: wat je aan de voorkant bespaart, hoef je aan de achterkant ook niet te compenseren.’ Klanten van Netwerk VSP waarderen deze visie, aldus Reuser: ‘Uit ons recente onderzoek naar klanttevredenheid blijkt dat klanten het op prijs stellen als Netwerk VSP zo’n duurzaamheidsbeleid voert. Dus we zitten op het goede spoor.’ Dat geldt dan in dit geval voor de bedrijfsprocessen van Netwerk VSP, want wat het bedrijf niet kan doen, is verantwoordelijkheid nemen voor het al dan niet groene gehalte van de folders en poststukken die het bezorgt. Sonbeek: ‘Dat is de keuze van de klant, daar hebben wij geen inzicht in, en natuurlijk ook geen zeggenschap over. In de mailbag kunnen zowel groen geproduceerde als niet groen geproduceerde folders zitten.’ Van Gameren: ‘Het zou raar zijn als wij zeggen: we bezorgen alleen nog maar groene folders. Dan prijzen we onszelf snel uit de markt. Ik denk ook niet dat je daar veel mee bereikt. We kunnen beter proberen klanten aan te zetten tot groen werken, voor zover ze dat al niet doen.’ Reuser: ‘Het is een kwestie van jezelf telkens weer opnieuw uitdagen: waar kunnen we nog een stap zetten, hoe kunnen we de processen nog wat meer verduurzamen en dus ook: hoe kunnen we klanten stimuleren om duurzamer te gaan werken?’
Groener en goedkoper Een van de middelen om de verduurzaming in de sector te stimuleren is het Milieukeurmerk Post dat binnenkort het licht ziet. Dat ‘duurzaamheidsstempel’ wordt nu opgetuigd in de branche, mede door inbreng van Netwerk VSP. Van Gameren: ‘Dat is ook van belang voor de toekomst van het medium post en huis aan huis. De perceptie is dat dit een nogal vervuilend medium is, maar in relatie tot bijvoorbeeld online media waarvoor grote batterijen servers in gekoelde datacentra staan te draaien, blijkt dat erg mee te vallen. Los van die discussie is het gewoon van belang voor onze samenleving dat we allemaal proberen ons gedrag zo groen mogelijk te maken.’ Sonbeek: ‘En vergeet niet dat groen gedrag ook geld
Er is veel wildgroei in de wereld van de vrijwillige
Gold Standard-project in Çanakkale, Turkije.
kan opleveren. Een dunnere seal-folie voor de huis-aan-huisverspreiding kost minder materiaal.’ Reuser: ‘Dat geldt voor veel meer maatregelen. Zuinig of minder rijden is minder belastend voor het milieu, maar kost ook minder brandstof. Zo gaat het vaak: je maakt initiële kosten om de zaak op gang te brengen, maar uiteindelijk heb je er als organisatie ook profijt van. Met dat soort argumenten kun je mensen over de streep trekken. We hopen dan ook dat ons beleid een sneeuwbaleffect teweegbrengt, dat medewerkers, klanten en leveranciers ook in de eigen omgeving groen gedrag gaan stimuleren.’ Mede om die reden zullen komende ‘vergroeningsprojecten’ zo mogelijk ook de vorm van een een-tweetje krijgen: Netwerk VSP wil samen met klanten en leveranciers de uitdagingen en mogelijkheden bekijken. Van Gameren: ‘Naar klanten kunnen we alleen een stimulerende rol spelen. Met het Milieukeurmerk heeft de klant ook iets in handen waarmee hij zich kan onderscheiden. In onze keuze voor leveranciers gaan we nadrukkelijker op het groengehalte van het bedrijf letten. Dat is des te belangrijker omdat milieuvriendelijk werken voor de consument echt een issue begint te worden. Die consument pikt het straks niet meer als er niet milieuvriendelijk wordt gewerkt.’
Ja an-Pieeter Sonbeek: ‘Veergeet niet dat groen geedrag ook geld kan opleeveren’
CO2 neutraal verzonden poststukken of mailbags herkent u aan dit logo.
pagina
4
/ nummer 3 / 2010
De bezorgers van Netwerk VSP
2 van de 27.000
‘POST MOET NETJES EN DROOG OP DE MAT VALLEN’ POSTBEZORGER Nirmala Biharie (38) SINDS bijna anderhalf jaar WIJK twee wijken in Rotterdam-Noord ‘Mijn zoontje was meteen verkocht toen hij vorig jaar zag hoe zijn neef zijn fietstassen vulde en op route ging. Dat wilde hij ook. Zo gezegd, zo gedaan. Nu bezorgen we in twee wijken van Rotterdam. Of eigenlijk moet ik zeggen: ik, want nu de kinderen weer druk zijn met school, komt helpen er alleen in de vakanties nog van. Op woensdag krijg ik de bezorgstukken in bakken aangeleverd. ’s Avonds zet ik gezellig de radio aan en maak ik ruimte om alle folders en poststukken te sorteren. Eerst per wijk, dan per straat, vervolgens scheid ik de even van de oneven huisnummers en dan leg ik de nummers in logische volgorde. Als ik weinig stukken heb, biedt de eettafel vaak wel genoeg ruimte, maar als het veel is, betrek ik er ook de salontafel en de bank bij. Vlak voor ik op donderdag aan mijn wandeling begin, stop ik de poststukken in een trolley. Ik heb er een hekel aan als post verkreukeld of nat aankomt bij de mensen. De trolley kan mee van deur tot deur, zo blijft alles netjes en droog.’
‘EEN GROET DOET VAAK AL WONDEREN’ FOLDERBEZORGER Petra Kooman (46) SINDS anderhalf jaar WIJK zo’n tien straten in Biddinghuizen ‘Als fulltime moeder wilde ik meer naar buiten, vaker onder de mensen zijn. Dat bezorgen voor zo veel leuke contacten zou zorgen, had ik niet gedacht. Elke maandag bezorg ik 273 folderpaketten terwijl de kinderen op school zitten. Als ik snel ben, ben ik in twee uur klaar, maar door alle praatjes die ik onderweg maak, ben ik al gauw tweeënhalf uur bezig. Het is maar net hoe je je opstelt. Je kunt de folders snel door de brievenbussen stoppen, maar je kunt de bewoners ook wat extra’s bieden. Een groet doet vaak al wonderen. Velen herkennen mij aan m’n opvallende karretje, dat veel kinderen ook wel het “Pipo de Clown-wagentje” noemen. Het karretje heeft ook al eens als ziekenwagen gediend, toen ik een zwaargewonde duif aan de rand van een tuintje vond. De kar was een week lang omgebouwd tot een warme verblijfplaats voor het gewonde dier. Voor de kinderen was het een grote teleurstelling toen ze afscheid moesten nemen omdat ik de kar weer nodig had om te gaan bezorgen.’
2010 / nummer 3 / pagina
Case
6 x 3,4 MILJOEN 4 x 2,9 MILJOEN VOOR ZIGGO BEZORGD In vijf stappen
Met een slimme strategie, goed advies en veel enthousiasme bereik je meer met huis-aan-huis- en post. Netwerk VSP verzorgt voor Ziggo zowel de huis-aan-huisverspreiding van folders als de bezorging van het magazine Zie.
1 START In zee op basis van aanbevelingen
Eind 2008 gaat Ziggo, leverancier van (digitale) televisie, internet en telefonie, op zoek naar een postbezorger voor Zie, het glossy magazine dat vier keer per jaar naar alle klanten van Ziggo wordt verstuurd. Na intensief onderzoek te hebben gedaan naar de verschillende mogelijkheden en bijbehorende prijzen bij diverse postbezorgers, kiest Ziggo, op aanbeveling van derden, begin 2009 voor Netwerk VSP, omdat het onze diensten aantrekkelijk en de prijzen gunstig vindt.
2
VOORBEREIDING
Eerst het magazine, later ook folders
4 RESULTATEN
Piek in aanmeldingen en websitebezoek Dit jaar heeft Netwerk VSP zes keer de folders bezorgd voor Ziggo, en twee keer extra op regionaal niveau. Het magazine Zie is vier keer verstuurd. Vanaf het moment dat de folders en het magazine op de deurmat vallen tot zo’n twee weken later, neemt Ziggo elke keer weer een flinke piek waar in het aantal aanmeldingen voor producten en in het websitebezoek. Bovendien blijkt uit marketingonderzoek dat abonnees Zie goed ontvangen en graag lezen. Zowel de folderacties als het verspreiden van het magazine leveren dus positieve resultaten op.
De samenwerking tussen Ziggo en Netwerk VSP begint in 2009 met de geadresseerde bezorging van het magazine Zie, dat vier keer per jaar naar 2,9 miljoen klanten in Nederland wordt verzonden. Als dat proces al enige maanden naar tevredenheid verloopt, besluit Ziggo in augustus 2009 om Netwerk VSP ook folders te laten versturen. Vooral landelijk, met af en toe ook regionale folderacties.
UITVOERING
processen moeten 3 Complexe foutloos verlopen De bezorgingsgebieden van Ziggo beslaan bijna 60 procent van Nederland. Dat betekent dat de folders in ongeadresseerde sealpakketten naar 3,4 miljoen huishoudens worden verstuurd. Dit gebeurt niet in een vast patroon, maar ad hoc – op aanvraag van Ziggo. En omdat de snelheden van internet per regio verschillen, moeten er naar elke regio andere folders worden verstuurd. Om dit complexe en grootschalige proces foutloos te laten verlopen, worden de folders verspreid vanuit zes vestigingen van Netwerk VSP. Daarnaast is er dit jaar twee keer een regionale folderactie georganiseerd, ter gelegenheid van de opening van Ziggo Studio’s in Zwolle en Utrecht. Het magazine wordt volgens de jaarplanning verstuurd, vier keer per jaar en geadresseerd. Omdat het ook hierbij een grote groep ontvangers betreft, wordt het verzendproces stap voor stap afgerond: eerst gaat Zie naar de klanten die een totaalpakket afnemen van Ziggo, daarna naar de rest.
EVALUATIE
5
‘Het kan alleen maar meer worden’ ‘Het contact met Netwerk VSP verloopt heel prettig’, zegt Husnu Gedik, traffic manager bij Ziggo. ‘We overleggen alles, en het is vrijwel zeker dat deze samenwerking volgend jaar voortduurt. Wat mij betreft kan het alleen maar meer worden. Omdat we merken dat Zie heel goed wordt ontvangen en het een goede manier blijkt om klanten op de hoogte te stellen van ontwikkelingen, overwegen we nu bijvoorbeeld om het magazine volgend jaar zes keer te laten versturen.’
5
pagina
6
/ nummer 3 / 2010
Vijf tips voor effectieve communicatie
‘Een goede folder lééft’ Thijs Hagenberg is eigenaar van Jump!, een prominent actiemarketingbureau met klanten als Hema, Gall & Gall, Schiphol, Intratuin en Prénatal. ‘Wij zijn geen folderfabriek, maar een bedrijf dat het spel tussen commercie en attractiviteit begrijpt.’ Als hartstochtelijk foldermaker zet Thijs vijf folder-must-do’s op een rij.
1
Zorg voor balans tussen commercie en positionering ‘De folder zit op het snijvlak van commercie en positionering. Tussen deze specialismen zie je vaak een spanningsveld. Neem het SeeBuyFly-concept van Schiphol. Voorheen was hun lentefolder een droge opsomming van producten. Maar als je over voorjaar in Nederland praat, denk je dan aan een fles whisky? Nee, maar wél aan tulpen. Dus hebben we de tulp als icoon neergezet om zo een shared feeling te creëren. Een puur lentegevoel, dat van de pagina’s spat en dat de reiziger ervaart op SchipholPlaza: fleurige zwembroeken, uitbundige bossen tulpen, koeien… de producten kloppen met de mindset van de klant. . Een juiste balans tussen commercie en positionering is essentieel. Die balans verschilt per ondernemer en soms doorbreekt de retailer bewust patronen. Neem de kerstfolder van Gall & Gall: niet langer een gelukzalige huisvrouw-met-kalkoen, maar een man die vis bereidt, een glas chablis bij de hand. Verrassend én doordacht. Behalve traditionele hard liquor is er nu plaats voor mojitos of pink port. Zo wordt de folder een podium voor totale merkbeleving en weet je nieuwe doelgroepen aan je te binden.’
2
Houd de focus klein op de cover ‘Een lekkere look-and-feel zit ’m in kleur, typografie, lay-out, fotografie, maar vooral in chemie, sfeer, emotie. Gouden regel: houd de focus klein op de cover. . Zoom in op één herkenbaar belevingsmoment, een vluchtig ogenblik dat je raakt. Dat kleine, donkere jongetje met die bloem… pure lentefocus van Prénatal. Right between the eyes. Ieders favoriet is natuurlijk Hema. Het back-to-school-verhaal, bijvoorbeeld: honderd procent herkenbaar, brutaal en met een twist. Dat zoenen in het fietsenhok, een “echt Hema”-inzoommoment. Met een vette knipoog naar je eigen schooltijd, want wie kent dat gevoel nou niet.’
Beperk het aantal boodschappen
3
Het resultaat? Schiphol verkoopt 20 procent meer folderproducten Wees geloofwaardig
‘De consument merkt het meteen als hij genept wordt. Zorg dat jouw boodschap aansluit bij zijn beleving, het bekende onderbuikgevoel. Weg met obligate, overgestileerde concepten, waarin geen lezer zich herkent. Nee, dan het campingweekend. In plaats van een slick fotomodel zet Gall & Gall een geloofwaardige vent op de cover. Zo’n leuke gozer die zomaar met z’n caravan naast je kan staan. . Het gaat hier niet om scherp geprijsde dranken, maar om mooie momenten die je deelt met vrienden. Het meidenweekend, de wilde rosédagen, allemaal slices of life… een goede folder lééft!’
Juist die imperfectie is aantrekkelijk
Sinds vorige maand is Netwerk VSP partner van de Johan Cruyff Foundation, de
De perfecte match Netwerk VSP en de Johan Cruyff Foundation
stichting die op talloze plaatsen in Nederland Cruyff Courts – ‘trapveldjes’ – aanlegt en daar evenementen en programma’s voor jongeren aan koppelt. Carole Thate, directeur van de Cruyff Foundation, is blij met dezee sponsorrelatie: ‘Wij willen niet
alleen een ontvangende partij zijn,, wij geven de voorkeur aan partners waarmee we een gezamenlijk doel hebben. Netwerk VSP helpt jongeren aan een mooi baantje, wij proberen de jeugd aan het sporten te krijgen. Onze doelgroep is min of meer dezelfde, daardoor kunnen we een vruchtbare samenwerking opzetten.’
brengen allebei jongeren in beweging, betrekken hen bij hun woonwijk en bieden hun al doende de kans zich sociale vaardigheden eigen te maken. Geen wonder dat Spelenderwijs leren Die samenwerking kan bijvoorbeeld de organisaties hun vorm krijgen in het programma krachten nu bundelen. Meedoen, Leren, Winnen van de
‘De consument merkt het meteen als hij genept wordt. Zorg dat je boodschap aansluit bij zijn beleving’
2010 / nummer 3 / pagina
7
Van drukker tot deurmat
Welke weg heeft een poststuk afgelegd voor het door de brievenbus valt? Logistiek accountmanager Michel Vonk vertelt.
Eyetracking De perfecte folder binnen handbereik Met eyetracking – het meten van oogbewegingen van consumenten terwijl ze uw uiting doorlezen – krijgt u perfect inzicht in de fixatie, branding en impact van uw reclameboodschap. Zo kunt u uw folder nóg beter afstemmen op de wensen van de consument. Uitermate geschikt voor benchmarken en het testen van nieuwe folderconcepten. Meer weten? Surf naar www.netwerkvsp.nl of bel onze adviseur Michel Lub via nummer (030) 264 36 36.
Maak folder de etalage van je winkel ‘Stel dat de folder er waanzinnig uitziet en de winkel een klerezooi is. Dat kán niet. Wat op de deurmat valt, moet een-op-een aansluiten bij de winkelbeleving. De folder is je etalage, maar hoe richt je die in? Niet alleen met creatieve, lay-outtechnische trucs. Daar prikt de consument zo doorheen. Trek de leuke momenten uit je folder consequent door, . Die Havaianas uit SeeBuyFly wil ik direct na de douane tegenkomen op de kop van modezaken. De folder is de aorta van de organisatie, een wezenlijk onderdeel van de mediamix. Geen lucky shot, maar een “goede kennis” die telkens opnieuw inspireert.’
zorg voor
‘Uiterlijk op vrijdag 12 uur ’s middags komen de geadresseerde poststukken binnen bij ons sorteercentrum in Soesterberg. Daar wordt gekeken naar de kwaliteit van aanlevering. Is de sorteerregel goed leesbaar, zijn de stukken goed gebundeld en niet beschadigd? Bij problemen zoeken we samen met de klant naar een oplossing.’
5
Wandel met de lezer mee
Een goede folder klopt met het retailmoment en heeft bladritme. Waardoor het spannend blijft tot het eind en – zoals een lezer treffend omschrijft – “de hebzucht stimuleert”.’
kennismaken met werk, met een bijbaan als bezorger. Ook dat biedt structuur in hun leven en verschaft vaardigheden waar ze in de toekomst wat aan hebben. Het mes snijdt aan twee kanten: wij komen dieper in buurten waar we wat moeilijker doordringen, maar waar we ook graag bezorgers willen werven. Vaak liggen in die wijken al Cruyff Courts.’ Partnership met potentie De Cruyff Foundation hoopt ook kennis met Netwerk VSP te kunnen
delen. Carole Thate: ‘We doen af en toe zelf onderzoek naar het effect van de trapveldjes in wijken, maar we proberen dat soort overheadkosten zo laag mogelijk te houden. Het is natuurlijk prachtig als we hierin samen met Netwerk VSP stappen kunnen zetten.’ ‘Alle ingrediënten voor een lange, vruchtbare relatie zijn aanwezig’, zegt Marije Boogaard, die aangeeft dat er ook mogelijkheden komen voor klanten om evenementen van de Cruyff Foundation bij te wonen. ‘Zo’n 22.000 jongeren bezorgen voor ons, Cruyff is voor de meesten van hen echt een voetbalheld. We willen ook sportieve activiteiten organiseren voor de bezorgers op de Cruyff Courts. We gaan de relatie in ieder geval breed naar hen communiceren.’ En dat is precies wat Carole Thate ook wil:
akkoord kunnen de stukken worden gedrukt.
Vervolgens worden ze verpakt en gebundeld. Hiervoor zijn vaak weer andere partijen verantwoordelijk.
‘Als je iets zegt op de cover, moet je dat uitwerken in het binnenwerk. Pak de lezer vast, wandel met hem mee, trek de thematiek door. Is het bij Intratuin Moederdag op de cover, dan zie je op de cruciale pagina’s 2 en 3 een inspirerende rondgang door de winkel. Tips en trucs, cadeautjes, een mooie pot als aanbieding. Plús krijtjes, zodat de kinderen hem kunnen pimpen.
Cruyff Foundation. Dat project wil jongeren actief inzetten bij de organisatie van evenementen op of om de Cruyff Courts. Doel: de jeugd spelenderwijs leren omgaan met verantwoordelijkheid en teamwork. Marije Boogaard, manager Bezorgersmarketing bij Netwerk VSP, vult aan: ‘Wij laten jongeren
er onder andere op of er in het ontwerp genoeg ruimte is voor de adressering.’ Na
‘De klant levert ons via de website netwerkvsp.nl alle adressen aan. Deze worden verrijkt met onze sorteer- en bundelinformatie en op sorteervolgorde aangeleverd bij het mailinghuis. Daar worden de poststukken voorzien van adressering.’
4
verbindende elementen
Voordat een poststuk bij Netwerk VSP in proces wordt genomen, zit Michel met de klant en de drukker om de tafel om de planning en lay-out te bespreken. ‘Ik let
‘Samen investeren in de persoonlijke ontwikkeling van jongeren. We hebben elkaar nodig om het verschil te kunnen maken, om goede dingen ín de wijken te kunnen doen.’
Meer informatie? Marije Boogaard, manager Bezorgersmarketing: marije.boogaard@netwerkvsp.nl of Saskia Hamminga-Roest, marketing manager: saskia.hamminga@netwerkvsp.nl.
‘Zijn de poststukken in orde, dan worden deze ingeslagen: op basis van een weging wordt het totaal aantal stuks van de betreffende opdracht vastgesteld en vergeleken met de opdrachtbevestiging.’ ‘De pallets en bundels worden gesorteerd per depot. Op maandag worden de pallets naar de depots uitgereden.’
‘Op de depots wordt de post op wijkniveau gesorteerd en bij de bezorger thuis afgeleverd. De bezorger brengt de post op donderdag of vrijdag rond. De taak van de bezorger houdt niet op bij de brievenbus. Hij geeft ons ook door of een adres nog bestaat of dat er mensen zijn verhuisd.’
pagina
8
!
/ nummer 3 / 2010
Decemberdrukte voor
Ook zij kozen voor
Netwerk VSP!
Netwerk VSP
Nieuwe klanten geadresseerd
Beerens Business Press /
De feestdagen staan weer voor de deur. Het vraagt extra inspanning om ervoor te zorgen dat uw folders en post tijdig op de mat liggen. Daarom zullen onze accountmanagers eerder dan normaal contact met u opnemen over uw verzendingen. Natuurlijk stemmen wij uw wensen ook nauwkeurig af met partijen zoals drukkers en de seal- en sorteercentra en zorgen we voor de nodige extra capaciteit.
Mix Media / Euromaster
Nieuwe klanten huis aan huis
Jensen Mobler / De Tuinen
Nelson schoenen
Wat kunt u zelf doen? - Houd onze feestdagenregeling goed in de gaten via post: www.netwerkvsp.nl/zakelijkgeadresseerd/specificaties/feestdagen huis aan huis: www.netwerkvsp.nl/zakelijkhuisaanhuis/specificaties/feestdagen
De brievenbus van...
TV-KOK ROBERT VERWEIJ
Netwerk VSP houdt op allerlei manieren rekening met het milieu. Door de seal steeds dunner te maken. Door CO2-neutraal te verzenden. En door dit Bagazine – en alle volgende – op FSC-papier te drukken.
Cv Kok Robert Verweij (31) werd vooral bekend door zijn optreden in het RTL-programma Life & Cooking. Op het moment is hij als vaste kok druk voor lifestyleprogramma 4me, dat elke woensdagmiddag te zien is op RTL4. Naast tv-kok is hij ook vinoloog en wijndocent en culinair columnist voor verschillende media.
‘Een nee/nee-sticker zou er bij ons al af zijn nog voor de lijm is opgedroogd’ Als de folders bij Robert Verweij op de mat vallen, is het de wijnfolder die hij als eerste uit de stapel vist. ‘Ik ben ervan overtuigd dat folders een goede weerspiegeling zijn van wat op dat moment favoriet is bij de consument. Die informatie gebruik ik dan weer tijdens mijn wijncursussen.’
Assortiment of prijs? ‘Allebei. Zelf gebruik ik folders voorname-
Succesvolle cases online
Het goede voorbeeld ‘Onze casebase al eens bezocht? Op www.brievenbussucces.nl vindt u allerlei cases die laten zien wat onze dienstverlening, die veel verder gaat dan alleen het verspreiden van folders, u kan bieden. Ook kunt u er leren van het succes achter huis-aan-huisverspreidingen van bestaande adverteerders en hier volop van profiteren.’
Colofon Concept en realisatie Scripta Media B.V., Amsterdam Artdirection Van Lennep, Amsterdam Redactie Loes van Dokkum, Saskia Hamminga-Roest, Wynet Kalf, Michel Lub, Chantal Oonk, Marlies Pellikaan, Maarten Reuser, Rennie Vernooij, Ellen Voncken
lijk om te kijken wat er te koop is. Ze laten me zien wat de trends zijn en wat ik kan verwachten als ik naar de winkel ga. Mijn vriendin daarentegen is een echte koopjesjager, ze spit werkelijk élke folder door, van voor naar achter en weer terug.’
Dagelijkse producten of grote aankopen? ‘Grote aankopen. Ik heb als regel dat ik op eten en drinken in principe niet bespaar. Bij de aanschaf van grote aankopen zoals een wasmachine zijn folders bij ons bepalend. Het gaat soms zelfs zo ver dat mijn vriendin weigert een product te kopen dat volgens de folders niet in de aanbieding is.’ Tegelijk of een voor een? ‘Tegelijk. Ik vind het een grote vooruitgang dat de folders tegenwoordig gebundeld worden in een sealbag. Vroeger was het nog wel eens een complete puinhoop als ik na een lange dag thuiskwam en alle folders verspreid door de gang lagen. Sterker nog, ons kattenluikje heeft door de losse folders ooit verstopt gezeten waardoor de kat niet meer naar binnen kon.’
Medewerkers Henne van Amesvoord, Frank van Delft, Loes Evers, Evelyn Jongman, Arjen Klinkenberg, Ruud Slierings, Frank Ruiter, Paul Steenhoff Trafficcoördinatie Jacqueline Konermann Lithografie Grafimedia Amsterdam Drukwerk Deltabach
Een vraag aan de redactie? Stuur een e-mail naar: bereikmeer@netwerkvsp.nl Niets uit deze opgave mag zonder toestemming van Netwerk VSP en de uitgever worden gekopieerd en/of gebruikt.