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O Mascate A Revista do Comércio
Nº 218 • Mar/Abr 2017
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Páscoa
Fabricantes de chocolate unem tradição e tecnologia
Farmácias Vendas crescem e lojas se multiplicam na região
E mais!
MÊS DA MULHER SincomercioBS traz programação especial para a data
Índice 04 1º Meeting de Tendências reúne empresários e especialistas em varejo Evento foi realizado em comemoração ao
aniversário de 86 anos do SincomercioBS
06 Chocolândia inaugura primeira loja na Baixada Santista
Com mais de 25 mil itens, supermercado fica na Avenida Presidente Wilson, em São Vicente
07 Em 2017, Páscoa trará mistura de nostalgia com tecnologia
Fabricantes de chocolate apostam em relançamento de produtos que saíram de linha há quase 20 anos
08 Farmácias aumentam faturamento e espantam a crise na região
Vendas no segmento de drogarias cresceram 12,9% no Litoral em 2016
10 SincomercioBS Comemora Mês da Mulher Com Palestras
Segunda edição do evento ‘Mulheres que Inspiram’ tem programação sobre saúde, bem estar e beleza
11 Comércio já pode receber selo de empresa acessível Com apoio do SincomercioBS, iniciativa
p.04
p.11
visa estimular a adequação das empresas às necessidades da pessoa com deficiência
12 Motivação da equipe é fundamental para o crescimento do negócio
Ambiente de trabalho saudável e boas relações entre colaboradores estão entre os pontos mais importantes
14 Emissor gratuito de nota fiscal segue disponível até julho
Fornecimento do programa, que seria descontinuado em janeiro, foi prorrogado
15 Quadro de Avisos
Confira as dicas culturais do bimestre
16 Jurídico Fabricante e comerciante: responsabilidade
p.06
p.08
igual perante o consumidor
17 Contribuição em atraso deve ser quitada até 30 de março
SincomercioBS está reenviando os boletos de recolhimento aos associados que não efetuaram o pagamento em janeiro
18 Prazo para entrega do IR vai até 28 de abril
Declaração do imposto tem novas mudanças neste ano
19 Em Foco Os destaques dos eventos
sociais na região
Novos Associados • Eco Tintas • Joulie Comércio de Artigos de Joalheria • Transporte Escolar 228 Santos • Transporte Escolar 108 • MCV Contabilidade • Tio Sérgio 245
p.18
2 • O Mascate • março / abril de 2017
p.07
Novos Parceiros • Hospital Veterinário Mar a Pet • OWP Educação • Fernando Polako: Produtor de Espetáculos
Arquivo Pessoal
PALAVRA DO PRESIDENTE
Publicação Bimestral do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista e Associação do Comércio Varejista de Santos Av. Ana Costa, 25 - CEP 11060-001 - Santos/SP Tel. (13) 2101.2800 - site: www.scvbs.com.br e-mail: scvbs@scvbs.com.br Redes Sociais: www.facebook.com/scvbs ; www.twitter.com/scvbs ; www.youtube.com/scvbs1
A possibilidade de os trabalhadores sacarem seus recursos de contas inativas do FGTS foi positiva para a economia. O acesso a esses recursos atinge mais de 10 milhões de trabalhadores e coloca em circulação cerca de R$ 40 bilhões. A expectativa é que esse dinheiro seja usado, predominantemente, para pagamento de dívidas e consumo. Para se ter uma ideia da força da medida, o valor proveniente dessas contas inativas representa mais de 2,5% de todo volume de faturamento do varejo ou do volume de crédito para a pessoa física no Brasil. O trabalhador que sacar seus recursos inativos (que em quase 90% dos casos são inferiores a R$ 3.500) poderá incrementar suas compras ou quitar dívidas. Dessa forma, a medida será benéfica ao comércio varejista, já que o consumidor terá recursos para aquisição de bens ou serviços. Com isso, a expectativa é de aquecimento nas vendas deste primeiro semestre. Nesta edição de O Mascate, você irá conferir os principais lançamentos dos fabricantes de chocolates para esta Páscoa, o crescimento do faturamento das farmácias na região e os destaques do 1º Meeting de Tendências: Varejo Baxada Santista, evento realizado pelo SincomercioBS que reuniu empresários e especialistas. Boa leitura!
Diretoria Executiva Presidente: Alberto Weberman 1º vice-presidente: Omar Abdul Assaf 2º vice-presidente: Fernando Martins da Fonseca 1º secretário: Vagner Lino de Freitas 2º secretário: José Tenório de Freitas 1º tesoureiro: Reinaldo S. Rico Hipólito 2º tesoureiro: Hugo Brandi Diretor Social: Joaquim Gonçalves Martins Diretor de Patrimônio: Paulo Simões Mirabelli Gerente Administrativo: Marco Antonio Guimarães Jornalista Responsável: Gustavo de Sá - MTB 77.198/SP Redação Possui sugestões de pautas, críticas ou elogios? Entre em contato com O Mascate: comercial@scvbs.com.br Departamento Comercial: (13) 2101.2881 comercial@scvbs.com.br Textos: Gustavo de Sá Produção Gráfica: ArtGraphica Off Set - Avenida Capitão Mor Aguiar, 448 Centro - São Vicente /SP - Tel.: (13) 3469-2312 Permitida a transcrição de matéria desde que citada a fonte e após autorização prévia do Sindicato; As declarações dos artigos assinados não são de responsabilidade do SCVBS. Esta publicação também pode ser visualizada na internet em www.scvbs.com.br e http://issuu.com/scvbs Projeto gráfico: Focuz Full Marketing Fotos: Gustavo de Sá Publicação finalizada em 24/02/17
O Mascate • março / abril de 2017 • 3
Bruno Valerio
1º Meeting de Tendências reúne
empresários e especialistas em varejo Evento foi realizado em comemoração ao aniversário de 86 anos do SincomercioBS Inspirar ideias inovadoras e compartilhar experiências de sucesso com os empresários do comércio regional. Esses foram alguns dos objetivos do 1º Meeting de Tendências: Varejo Baixada Santista, evento realizado pelo Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista em janeiro, na sede da
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Entidade, em Santos. O encontro foi realizado em comemoração ao aniversário de 86 anos do SincomercioBS, fundado em 22 de janeiro de 1931. O encontro trouxe especialistas renomados no mercado de marketing e consumo para palestras e workshops de varejo, inovação, tecnologia e tendências, além de Rodada de Negócios e Painel com secretários de comércio das cidades da Região. Os palestrantes do Meeting forneceram informações para o lojista transformar a experiência de
consumo de seu estabelecimento, aliando produtividade e eficiência para alavancar as vendas. A necessidade de fidelizar o cliente foi ressaltada na palestra das fundadoras do Juicy Santos, Ludmilla Rossi e Flavia Saad. “Sempre pegue o telefone e e-mail do cliente que compra na sua loja. Mas só mande mensagens que sejam de relevância para ele, como descontos realmente vantajosos, por exemplo”, afirma Ludmilla. Outra tática valiosa para conquistar o consumidor é o chamado
fotos: Gustavo de Sá e Francisco Arrais
Esperamos que os comerciantes levem os ensinamentos passados pelos palestrantes para inovar e melhorar o atendimento.” Omar Abdul Assaf, vice-presidente do SincomercioBS marketing sensorial, um recurso ainda pouco utilizado no varejo brasileiro, de acordo com a especialista em experiência mobile Eduarda Alessio. “Uma dica simples é adotar uma música agradável, que combine com o estilo do seu negócio”, exemplifica. Na rodada de negócios com comerciantes da região, a pauta foi “como investir e sobreviver em
tempos de crise”. Participaram os empresários Marcos Freire, franqueado da rede Pizza Hut na Baixada Santista; Junior Marra, proprietário da Joss; Osvaldo Nunes, fundador da Chocolândia; e Ronaldo Silveira, gerente da Havan Praia Grande. “Esperamos que os comerciantes levem os ensinamentos passados pelos palestrantes para
inovar e melhorar o atendimento e, consequentemente, incrementar suas vendas”, afirma o vice-presidente do Sindicato, Omar Abdul Assaf. “Achei excelente a iniciativa do Sindicato do Comércio em promover esse encontro entre empresários e poder compartilhar experiências”, afirma o empresário Marcos Freire.
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Chocolândia inaugura primeira
loja na Baixada Santista Com mais de 25 mil itens, supermercado fica
Gustavo de Sá
na Avenida Presidente Wilson, em São Vicente
Loja também oferece cursos de confecção de itens de chocolate São Vicente foi a cidade escolhida para receber a primeira unidade da rede de supermercados Chocolândia na Baixada Santista. A loja é a sétima unidade da rede, fundada há mais de 30 anos, e fica no número 904 da Avenida Presidente Wilson (além da vicentina, há mais seis na grande São Paulo). Com infinidade de marcas de chocolate, o espaço disponibiliza mais de 25 mil itens para confecção de doces, bombons e também salgados. Além dos derivados do cacau, a Chocolândia possui outros departamentos de supermercados, como laticínios, artigos de perfumaria, padaria, hortifrúti e papelaria, entre outros. Em São Vicente, a rede emprega, ao todo, 50 funcionários. “O consumidor da Baixada Santista representava 10% do nosso público nas lojas de São Paulo e ABC. Por isso enxergamos esse potencial de vendas e abrimos nossa primeira unidade em São Vicente”, afirma o fundador e presidente da
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Chocolândia, Osvaldo Nunes, que participou da rodada de negócios durante o 1º Meeting de Tendências: Varejo Baixada Santista. De acordo com Nunes, Santos deverá receber uma unidade da Chocolândia em breve. Além de faturar com a venda de chocolates e artigos afins, a rede mantém uma extensa programação de cursos em todas as unidades. A iniciativa garante a sustentabilidade do negócio, pois transforma alunos em clientes. “É um incentivo ao empreendedorismo”, diz Nunes. A unidade vicentina segue os mesmos padrões das demais lojas e disponibiliza espaço para cursos para quem quer aprender ou aperfeiçoar-se na arte de confeccionar bombons e doces. Ao todo, serão 50 aulas mensais no período da manhã e da tarde. O calendário com a programação completa pode ser conferido no site www.chocolandia.com.br.
EM 2017, PÁSCOA TRARÁ MISTURA DE NOSTALGIA COM TECNOLOGIA FABRICANTES DE CHOCOLATE APOSTAM EM RELANÇAMENTO DE PRODUTOS QUE SAÍRAM DE LINHA HÁ QUASE 20 ANOS As fabricantes de chocolate terão um número reduzido de novidades na Páscoa deste ano. Enquanto em 2016 as fabricantes lançaram quase 150 produtos inéditos, neste ano a expectativa é de 120 novos itens nas prateleiras dos supermercados, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Chocolates, Cacau, Amendoim, Balas e Derivados (Abicab). Ainda assim, a aposta neste ano é em tecnologia e em relançamento de produtos que fizeram sucesso no passado. Em tempos de crise, muitas fabricantes optaram por investir em marcas que são seus carros chefes, como Alpino, da
Grand Ferrero Rocher
A novidade da marca nada mais é que uma versão gigante do famoso Ferrero Rocher. Dentro dele, mais dois bombons no tamanho tradicional. O “ovo” 10 centímetros de diâmetro. O Grand Ferrero Rocher já existia na Europa há algum tempo. No Brasil, será comercializado com exclusividade pelas redes Carrefour e Americanas. (150g, Ferrero)
Ovo KitKat Bluetooth Baseado no chocolate KitKat, traz como principal surpresa o brinde: uma caixa de som que pode ser conectada ao celular por meio de bluetooth para ouvir suas músicas favoritas. (295g, Nestlé)
Tortuguita Headphone
A Arcor traz de volta Tortuguita Headphone, ovo de chocolate ao leite que traz fones de ouvido e foi sucesso de vendas em Páscoa anteriores. A fabricante recebeu muitos pedidos de consumidores via redes sociais e SAC e criou uma nova versão do produto, com design atualizado. (100g, Arcor)
Ovo Bem Casado Para os fãs de ovos recheados, a Kopenhagen traz uma novidade de dar água na boca: o ovo Bem Casado. Ele é inspirado no tradicional doce de casamento e leva chocolate branco e recheio de doce de leite. (340g, Kopenhagen)
Nestlé, ou Sonho de Valsa, da Lacta. Uma das maiores novidades deste ano é a volta do chocolate Surpresa, que fez sucesso entre a criançada nos anos 80 e 90. A tecnologia também virou chamariz neste ano e algumas fabricantes lançaram ovos com uma surpresa hi-tech: uma caixa de som que pode ser conectada ao celular por meio de bluetooth. Os ovos de Páscoa estarão nos pontos de venda no início de março. A Páscoa 2017 será celebrada este ano no dia 16 de abril. O Mascate separou algumas das principais novidades mais gostosas para esta Páscoa. Confira:
Ovo Surpresa Edição Especial
Sucesso nos anos 80 e 90 no formato barras de chocolate ao leite, o Surpresa chega às prateleiras pela primeira vez como ovo de Páscoa tradicional. Os cards colecionáveis, marca do item no passado, também estão de volta, com a coleção "Dinossauros". (150g, Nestlé)
Baton
A Garoto apresenta três novidades para a linha Baton neste ano. Nos formatos cesta, fazendinha e lata, os itens trazem novidades lúdicas, para estimular as brincadeiras de Páscoa entre as crianças. A "fazenda", por exemplo, traz coelho de chocolate, um ovo e diversos bichos de papel para montar. (90g a 170g, Garoto)
Delícias Recheadas
Na linha "Delícias Recheadas" da Chocolates Brasil Cacau, a grande novidade é o Cookies & Cream, que traz chocolate branco com pedaços de cookie amargo e recheio cremoso. Outra atração é o Creme de Avelã, feito de chocolate ao leite e recheio de de creme de avelã. (400g, Brasil Cacau)
Ovo Dreams Mil Folhas O ovo Dreams Mil Folhas traz a perfeita combinação de recheio e cremosidade: com a crocância sutil da massa folhada, traz recheio de creme e uma deliciosa casca de chocolate ao leite. (400g, Cacau Show) O Mascate • março / abril de 2017 • 7
Farmácias aumentam faturamento
e espantam a crise na região Vendas no segmento de drogarias cresceram 12,9% no Litoral em 2016
E
nquanto grande parte dos varejistas vem sentido os efeitos da crise econômica nos dois últimos anos, as redes de farmácia e drogarias parecem estar imunes à recessão. Em 2016, de janeiro a outubro, as vendas desse setor cresceram 12,9% em relação ao ano anterior, na região do Litoral, de acordo com dados da Pesquisa Conjuntural do Comércio Varejista no Estado de São Paulo (PCCV). Com o faturamento em alta, as grandes redes abriram novas lojas na Baixada Santista, gerando mais empregos. No ano passado, mais de 30 unidades foram inauguradas nas cidades da região. E os planos são de abertura de novas lojas em 2017. “A n a l i s a n d o os dados de faturamento por setor, vemos que o ramo de farmácias, drogarias e perfumarias é um dos que mais cresce não só na Baixada Santista, mas em todo o Estado. Medicamento é um produto de primeira necessidade. Por isso, ele
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acaba sendo o último item da lista de cor te no orçamento das famílias em tempos de crise”, explica o presidente do SincomercioBS, Alberto Weberman. A Farma Conde tem, ao todo, 37 lojas nas nove cidades da Baixada Santista. Destas, 15 foram inauguradas em 2016. Com a expansão da rede na região, a Farma Conde gerou cerca de 150 novos empregos. Para este ano, a expectativa é de crescimento e aber tura de novas unidades. “Enxergamos a Baixada Santista como um grande mercado potencial. Por isso, crescemos em 2016 e geramos novos empregos. Nossa expectativa é positiva para 2017”, explica o diretor Comercial da Farma Conde, Adauto Júnior. A rede Droga Raia-Drogasil é a maior em atuação no Brasil, com mais de 1.400 lojas atualmente. Na região, são 47 filiais das duas ‘bandeiras’, que empregam, em média, 15 colaboradores cada.
fotos: Divulgação
Medicamento acaba sendo o último item cortado do orçamento das famílias em tempos de crise.” Alberto Weberman, presidente do SincomercioBS
Já a Poupafarma, fundada há 10 anos, em Santos, hoje conta com 100 unidades no Estado de São Paulo. Destas, 38 estão nas cidades da Baixada Santista. Para este ano, a expectativa é de abertura de mais três unidades, o que abriria mais de 70 postos de trabalho.
A Drogaria São Paulo conta com 32 lojas nas cidades da Baixada Santista, com média de 14 trabalhadores cada. A Rede Pague Menos possui 5 lojas na região, sendo duas em Santos, duas em Guarujá e uma em São Vicente.
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SINCOMERCIOBS COMEMORA
MÊS DA MULHER COM PALESTRAS Segunda edição do evento ‘Mulheres que Inspiram’ tem programação sobre saúde, bem estar e beleza
C
omemorar o mês das mulheres e reconhecer a importância do papel delas na sociedade. Esses são os principais objetivos da segunda edição do ‘Mulheres que Inspiram’, evento que será realizado no próximo dia 29 de março, das 14 às 18 horas, na sede do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (Av. Ana Costa, 25 – Vila Mathias, Santos). A entrada é gratuita. O encontro contará com uma programação com foco em saúde, bem estar e estética feminina. A programação começa com palestra da sexóloga Lelah Monteiro, com o tema “Empoderamento Feminino na Prática”. Além de sexóloga, Lelah é psicanalista e fisioterapeuta e comanda o quadro “Sexo, Imaginação e Fantasia” na Rádio Globo, duas vezes por semana. Empoderar mulheres e promover a equidade de gênero em todas as atividades sociais e da economia são garantias para o efetivo fortalecimento das economias, o impulsionamento dos negócios, a melhoria da qualidade de vida de mulheres, homens e crianças, e para o desenvolvimento sustentável, de acordo com a Organização das Nações Unidas (ONU).
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O bem estar da mulher também está ligado à saúde. Por isso, no ‘Mulheres que Inspiram’ a Drogasil trará seus profissionais para falar sobre “Câncer de Pele e Proteção Solar”, reforçando a importância de se proteger dos raios ultravioleta todos os dias, independentemente da exposição. Além disso, as mulheres terão dicas de beleza e aulas práticas de maquiagem com profissionais da Vult Cosmética. Para participar do ‘Mulheres que Inspiram’, basta fazer a inscrição gratuitamente por meio do telefone (13) 2101-2881. O evento tem realização do SincomercioBS e apoio das empresas Vult e Drogasil.
Palestrante Lelah Monteiro irá falar sobre empoderamento feminino
Comércio já pode receber selo de empresa acessível Com apoio do SincomercioBS, iniciativa visa estimular a adequação Gustavo de Sá
das empresas às necessidades da pessoa com deficiência
O Programa Santos Acessível, da Prefeitura de Santos, começa a distribuir os primeiros selos aos estabelecimentos que atendem às necessidades da pessoa com deficiência. A iniciativa tem o apoio do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (SincomercioBS). Os comércios podem receber o selo de empresa acessível conforme a classificação por acessibilidade. São quatro estrelas: visual, auditivo, físico e intelectual. A quinta estrela é a plena, representada por um símbolo universal que confirma o atendimento a todos os tipos de deficiência. Uma das franquias da rede de restaurantes Spoleto, no Gonzaga, apresentou acessibilidade 100% após vistoria da equipe do Programa: cardápio em braile (visual), ilustrações no cardápio (auditivo e intelectual) e altura recomendável do balcão de atendimento (físico). De acordo com a Prefeitura, o local já está apto a receber o selo universal, de cinco estrelas, após o cadastro no programa.
“Nunca fizemos diferença de tratamento com clientes e estamos felizes com isso. Receber o selo será bacana para as pessoas com deficiência saberem onde já podem consumir e também um incentivo para os demais comerciantes”, comenta a gerente da loja, Daniella Cabral. O presidente do Conselho dos Direitos da Pessoa com Deficiência (Condefi), Luciano Marques, ficou surpreso com o resultado da visita ao shopping. “Foi bem positiva essa vistoria, onde encontramos cardápios em braile. É um grande começo e esperamos que todos sejam estimulados”. Atualmente, segundo a Prefeitura, 121 mil pessoas que moram em Santos possuem algum tipo de deficiência. De acordo com o ouvidor Rivaldo Santos, após o cadastro e adaptações, os comerciantes poderão contatar a comissão para nova vistoria e entrega do selo. As adequações propostas no programa seguem a Lei Brasileira de Inclusão (nº 1345, de 2016).
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Motivação da equipe é fundamental
para o crescimento do negócio Ambiente de trabalho saudável e boas relações entre colaboradores estão entre os pontos mais importantes
É
comum que os empreendedores se preocupem com a elaboração do plano de negócios, bem como com o índice de vendas, faturamento e ações de marketing da empresa. Entretanto, há um ponto que requer muita atenção para o sucesso de todas essas áreas: a motivação das equipes, considerada crucial para a boa produtividade e conquista da confiança dos clientes. Se os funcionários de uma empresa não estão motivados,
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os resultados na produção são ruins, seja qual for o segmento ou porte da companhia. “Apatia, diminuição de produtividade, faltas recorrentes e distrações são sinais facilmente perceptíveis ao empreendedor de que o funcionário está desmotivado”, alerta a coordenadora do Centro de Empreendedorismo da Fundação Armando Alvares Penteado (Faap), Alessandra Andrade. Segundo a especialista, primeiramente o empresário deve passar segurança ao colaborador, a começar pelo cumpri-
mento de suas obrigações tributárias e trabalhistas. Oferecer a possibilidade de crescimento também contribui nesse sentido, uma vez que o colaborador percebe que pode ascender profissionalmente na empresa, o que gera comprometimento com a companhia. Criar um plano de carreira e desenvolver um programa de participação nos lucros são indicações positivas nesse sentido. Outro ponto destacado por Alessandra está relacionado ao ambiente de trabalho. “Deve haver muito respeito e colaboração e isso
vem do exemplo do líder, ou seja, do empreendedor.” A especialista sugere evitar situações constrangedoras, como brincadeiras pejorativas, palavras inadequadas e o uso de tons exagerados ou que demonstrem desrespeito nas conversas. No que diz respeito às relações humanas, a orientação é manter um diálogo direto com os funcionários e estar aberto para receber críticas e sugestões. Disponibilizar uma caixa para recolher esses apontamentos de melhorias ou promover reuniões periódicas, por exemplo, são caminhos para atingir esse objetivo.
As pessoas não trabalham apenas por dinheiro, mas também por reconhecimento.” Alessandra Andrade,
especialista em empreendedorismo
Quanto ao ambiente, os momentos de confraternização em datas especiais, como aniversários e festas de fim de ano, podem colaborar para a interação e clima saudável. Reconhecimento “As pessoas não trabalham apenas por dinheiro, mas também por reconhecimento”, frisa Alessandra. Ela indica que o empreendedor
demonstre ao funcionário esse reconhecimento, parabenizando-o e incentivando-o. De acordo com a especialista, é preciso dar feedbacks positivos sempre que o colaborador atingir uma meta, solucionar um problema ou adotar iniciativas corretas. Não há necessidade de uma premiação financeira, basta que o funcionário perceba que o seu esforço foi reconhecido.
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Emissor gratuito de nota fiscal
segue disponível até julho Fornecimento do programa, que seria
descontinuado em janeiro, foi prorrogado A Secretaria de Fazenda de São Paulo continuará fornecendo os aplicativos gratuitos que emitem a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e o Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) até julho deste ano. Uma parceria entre o órgão e o Sebrae permitiu que a decisão de interromper o fornecimento do programa, no primeiro dia de 2017, fosse suspensa. A partir do meio do ano, o Sebrae será o responsável pela disponibilização e atualização do aplicativo. Quando a Secretaria de Fazenda divulgou que o fornecimento dos aplicativos seria suspenso, em setembro passado, o Sebrae encaminhou uma carta para o então secretário Hélcio Tokeshi, se colocando à disposição para reverter a decisão. De acordo com o presidente do Sebrae, Guilherme Afif, o fim dos aplicativos gratuitos iria prejudicar as micro e pequenas empresas.
14 • O Mascate • março / abril de 2017
Afif destacou que muitos donos de pequenos negócios não têm recursos para contratar ou manter um emissor de notas. “Não podemos onerar ainda mais os empreendedores em uma época em que precisamos estimular a economia. Aumentar as despesas pode ser o estopim para o encerramento de uma empresa.” Desde 2006, quando teve início o processo de informatização dos documentos fiscais, a Secretaria de Fazenda de São Paulo oferece gratuitamente o software Emissor NF-e, que permite a geração da Nota Fiscal eletrônica e a sua transmissão para a Secretaria. Também é possível fazer o gerenciamento e o cancelamento das notas e imprimir o Documento Auxiliar da Nota Fiscal eletrônica (DANF-e) para a circulação das mercadorias.
Quadro
Curso Manipulação de Alimentos
de Avisos
Dias: 06-07/03 e 3-4/04/2017 Horário: 18h00/22h30 Investimento: • Associado R$ 30,00 • Não Associado R$ 100,00 Carga Horária: 9 horas Professor: Erivelto Mello da Silva Objetivo: Capacitar os participantes nas boas práticas de manipulação, ou seja, nos requisitos de organização e higiene, necessário para garantir a qualidade e segurança dos alimentos.
Local: Sindicato Comércio Varejista Baixada Santista Av. Ana Costa, 25 - Vila Mathias - Santos/SP Vagas limitadas. Inscrições ( 13 ) 2101-2855
O Sindicato do Comércio Varejista está no Whatsapp! Envie uma mensagem para o número (13) 996135925, adicione-o em sua agenda de contatos e receba alertas e informações sobre cursos e treinamentos gratuitos promovidos pelo Sindicato.
Certificado de Origem
Já ouviu nosso Minuto do Comerciante? Lá, você fica ligado em dicas e outras notícias sobre o Sindicato e sobre o Comércio Varejista. Sintonize a Rádio Tri FM (105,5 Mhz) durante toda a semana, sempre às 9h.
O certificado de origem, documento exigido aos exportadores nacionais a fim de comprovar a procedência da mercadoria, pode ser emitido no Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (SincomercioBS). A emissão do documento é feita em parceria com a FecomercioSP. Para solicitar o documento, é necessário acessar o site certificados.fecomercio.com.br e preencher o formulário de interesse. O atendimento é realizado na Sala do Empresário, que fica na sede do SincomercioBS, na Avenida Ana Costa, 25, em Santos. Outras informações pelo telefone (13) 2101-2889.
Dicas de Filme Em Boa Companhia: O filme fala sobre
O Dia Antes do Fim: Baseado em fatos
uma situação comum nas empresas: um chefe na casa dos 50 anos perde seu posto para um jovem com a metade da sua idade e precisa se segurar no emprego para pagar as contas em casa. Toda empresa passa por períodos de mudança, portanto, o filme traz mensagens importantes para quem quer estar preparado para elas.
reais, o filme fala sobre a crise econômica de 2008 vista de dentro do universo dos bancos de investimento americanos. A história mostra como algumas decisões erradas e falta de transparência no mundo corporativo podem levar ao fracasso. Por isso, o filme traz à tona uma questão fundamental para qualquer empresa: a postura ética nos negócios.
Gênero: Comédia Ano de lançamento: 2004
Gênero: Drama Ano de lançamento: 2011
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Dicas de Livro Empresas Feitas Para Vencer: Considerado um dos livros de negócios mais importantes de todos os tempos, esta obra de Jim Collins responde à seguinte pergunta: como empresas boas, medianas e até ruins podem atingir uma qualidade duradoura? Collins apresenta exemplos que desafiam a lógica e transformam a mediocridade em uma superioridade duradoura. O autor apresenta também quais são as características universais que levam uma empresa a se tornar excelente e outras não. Autor: Jim Collins Editora HSM
O Jeito Disney de Encantar os Clientes: Seguindo os cases de sucesso, vamos desembarcar no universo mágico da Disney. Referência de empreendedorismo em diversos sentidos, esta obra trata de um tema específico que a empresa faz muito bem: encantar os clientes. O livro traz o conceito de atendimento de qualidade oferecido pela organização a seus convidados (termo usado pela Disney para se referir aos visitantes). Autor: Disney Institute Editora Saraiva Divulgação
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O Mascate • março / abril de 2017 • 15
Departamento Jurídico
JURÍDICO Fabricante e comerciante:
responsabilidade igual perante o consumidor
Além das medidas que visam oferecer ao consumidor o acesso a todas as informações pertinentes à compra, há providências de precaução a serem adotadas. Em regra geral, o comerciante responde solidária ou subsidiariamente com o fabricante pelos defeitos do produto, podendo o consumidor dirigir sua queixa contra um ou contra o outro (ou contra ambos). O comerciante varejista deve ter perfeita ciência daquilo que está adquirindo do fornecedor e que será exposto para a venda em seu estabelecimento. Decorre daí também seu direito e dever de recusar produtos cujo estado sugiram condições de risco para suas vendas. Significa dizer: há que se exercer atos de vigilância e de escolha junto ao fabricante, mesmo que tais atos, na prática, se apresentem difíceis. O legislador do Código de Defesa do Consumidor – possivelmente almejando alcançar a perfeição social – foi intencional ao estabelecer a responsabilidade solidária do comerciante, colocando-o como uma espécie de super-
visor de qualidade da indústria nacional, evitando que o mercado receba produtos de má fabricação. A intenção do legislador em tornar o comerciante um agente aperfeiçoador das relações de consumo pode ter sido boa. O cumprimento da norma é que se torna complicado. Porém, complicações e dificuldades comerciais são tão antigas quanto ao velho, mas nunca caduco “dura lex sed lex”. Assim, há que se ter cuidados nos pedidos, nas aquisições e nos recebimentos dos produtos que serão comercializados no varejo. A escolha dos fabricantes deve incluir um histórico ao seu favor, afastando-se possíveis ou previsíveis riscos. Em regra o comerciante permanece com direito de pleitear junto ao fabricante o prejuízo que tiver, porém nunca lhe parecerá justo responder por problemas das fase de produção da mercadoria. É difícil aceitar estar perante órgãos de defesa do consumidor (ou no Judiciário) respondendo por um eletrônico ou por uma camisa adquiridos a um bom preço junto a um determinado fabricante, e que, no segundo mês de usos, queimou ou descoloriu. Para sua tranquilidade, tanto de negócios quanto de consciência, seu direito/dever de fiscalizar produtos recebidos e, ainda, de escolher criteriosamente seus fornecedores deve sempre ser exercido com rigor, independentemente do estágio atual da sociedade e do espaço que falta para alcançarmos a perfeição social que tanto encanta o legislador e que também, desejamos, dentro da devida forma e do necessário tempo. Isto é: sem crueldades e sem dizimar a espécie.
Dr. Fernando Mendes Gouveia Advogado do Sindicato/Associação OAB/SP 47.877
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Contribuição em atraso deve ser quitada até 30 de março SincomercioBS está reenviando os boletos de recolhimento aos associados que não efetuaram o pagamento em janeiro
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Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (SincomercioBS) informa que está reenviando os boletos de recolhimento da contribuição sindical patronal aos associados que não efetuaram o pagamento em janeiro. O novo prazo para as empresas inadimplentes é 30 de março de 2017. A contribuição sindical deve ser paga anualmente. Ela é obrigatória para todas as empresas da categoria econômica, independentemente do porte, enquadramento ou número de empregados (Art 578/579 CLT). Será recolhida de uma só vez ao ano e calculada de acordo com o capital social da
empresa, registrado na JUCESP (Art 580 CLT). O valor arrecadado é dividido entre o Ministério do Trabalho e Emprego (20%), a Confederação (5%), a Federação (15%) e o sindicato (60%). A contribuição é imprescindível para todos os integrantes da categoria representada, independentemente de serem associados ou não. Para as empresas já constituídas, o recolhimento é feito em janeiro. Para as empresas constituídas após este mês, o pagamento é feito no mês de registro da empresa. Em caso de atraso no pagamento, a multa é de 10% nos 30 primeiros dias, com o adicional de 2% por mês subsequente de
atraso e juros de mora de 1% ao mês. Além da multa, a empresa está sujeita a fiscalização e autuação pela Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (SRTE), pois parte da arrecadação pertence ao Ministério do Trabalho. O SincomercioBS alerta, ainda, que as empresas sem empregados também estão obrigadas ao recolhimento da contribuição sindical patronal, pois esta é uma contribuição de empregadores – e não de empregados. Em caso de dúvidas ou atrasos no pagamento, o empresário pode consultar o departamento de Contribuição pelos telefones (13) 21012822/2833/2834 ou pelo e-mail contribuicao@scvbs.com.br.
O Mascate • março / abril de 2017 • 17
Prazo para entrega
do IR vai até 28 de abril Declaração do imposto tem novas mudanças neste ano
A Receita Federal anunciou as principais novidades e regras do Imposto de Renda das Pessoas Físicas para este ano. Entre as inovações está a obrigatoriedade de informar o CPF dos dependentes e alimentandos com 12 anos ou mais (no ano passado, a obrigatoriedade valia a partir dos 14 anos). Em 2017, o prazo de entrega vai de 2 de março a 28 de abril. Neste ano, precisa declarar o IR de pessoa física quem recebeu a partir de R$ 2.342,65 por mês em 2016, ou, na soma total dos 12 meses, a partir de R$ 28.123,91.
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Para evitar problemas, o contribuinte deve prestar bastante atenção nas informações prestadas à Receita Federal, que conta hoje com programas de dados modernos e eficientes no cruzamento de dados. Uma das observações é não se esquecer de lançar nenhum rendimento, de acordo com o contador Flavio Borges. “O que acontece, às vezes, é que o contribuinte tem duas ou três fontes de renda e acaba esquecendo de lançar alguma delas. Isso vai gerar malha na declaração se não for informado”, destaca. O programa necessário para fazer a declaração neste ano está disponível para download no site da Receita Federal: www.receita.fazenda.gov.br.
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EM
fOCO Os destaques dos eventos sociais
5. 1.
Equipe da Mood com o gerente administrativo do SincomercioBS, Marco Antonio Guimarães.
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As palestrantes Ludmilla Rossi, Fernanda Sanino, Flavia Saad e Michele Simões se divertem em bate papo.
3.
O palestrante Luis Taniguchi com os empresários Marcos Freire, Ronaldo Silveira, Junior Marra e Osvaldo Nunes.
na Baixada Santista
4.
O vice-presidente do SincomercioBS, Omar Abdul Assaf, fez a abertura do Painel “Os Novos Rumos do Varejo”
5.
Painel trouxe secretários de comércio das prefeituras da região para discutir o futuro do varejo. Imagens: Bruno Valerio
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