1
Introductie 1.1
Wat is ARR?
Ambulance Rotterdam-Rijnmond (ARR) is de ambulancevoorziening in de regio Rotterdam-Rijnmond. ARR is publiek geborgd in de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond.
ARR draagt zorg voor voldoende ambulancevoertuigen en vakbekwaam personeel volgens het vastgestelde paraatheidsrooster en beschikbaarheidsplan.
De prestatieafspraken met de zorgverzekeraars zijn leidend voor het jaarlijkse aantal te leveren diensten en de te behalen tijdsprestaties.
Het afhandelen van telefonische (112-)meldingen en aanvragen voor ambulancezorg wordt verzorgd door de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) als onderdeel van de Gemeenschappelijke Meldkamer (GMK). Tevens zorgt de MKA als regisseur van het
primaire proces voor de aansturing en spreiding van beschikbare ambulances en voor de
coördinatie bij opgeschaalde incidenten en crises.
De beleidsmatige ondersteuning van ARR wordt verzorgd door de afdeling Strategie & Beleid, die is aangehaakt bij de afdeling Bestuurlijke en Juridische zaken van de VRR. Binnen de afdeling Zorgkwaliteit & Innovatie hebben zaken als kwaliteitszorg,
6
