¿Cuáles son los horarios de cobertura de en Garantía de Calidad? Se ha planeado con el equipo de trabajo, que las actividades se hagan de lunes a domingo de manera presencial y entre semana estas actividades son realizadas desde las 6 de la mañana hasta las 10 de la noche.
¿Qué otras actividades se hacen en garantía de calidad?
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 3
El grupo de Garantía de Calidad realiza un comité que se reúne semanalmente los días miércoles, con el fin de establecer estrategias y tácticas de mejora continua en la prestación de servicio de salud de la Clínica del Country. En este Comité participan todos sus miembros. Realizamos actividades de bienestar para nuestros integrantes como, almuerzos de trabajo mensual o celebración de días especiales.
¿Cómo hace la Clínica del Country para cumplir con el PAMEC? En la Clínica del Country se cumple con el PAMEC por medio de las siguientes 3 actividades: a. Actividades de Autocontrol: El Autocontrol está definido en cada proceso misional para médicos y enfermeras. b. Actividades de Auditoria Interna: • • • • •
Auditoria de adherencia a Guías de Práctica Clínica. Auditoria de protocolos de enfermería. Auditoria de historia clínica. Auditoria de autoevaluación de habilitación. Paciente Trazador.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
¿Para qué es la Garantía de Calidad?
c. Actividades de Mejora Continua • • • •
Planes de Mejora Institucionales. Planes de Mejora por Problemas de No Calidad. Al análisis y Gestión de los indicadores. Sesiones Breves.
PAMEC
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
La política de Servicio de la Clínica del Country ofrece calidad superior en la prestación de sus servicios de salud. El recurso Humano de la Clínica ha sido cuidadosamente seleccionado y está constantemente entrenado para poder prestar servicios de calidad superior a todos nuestros usuarios. La institución ha determinado que un grupo de personas competentes, velen en el día a día para que esta política se cumpla.
¿Qué es un Paciente Trazador?
¿Como están distribuidas estas personas en el grupo de Garantía de Calidad de la Clínica del Country?
El “Paciente trazador” es una estrategia de auditoria especial que se hace durante la atención y con la cual realiza un seguimiento continuo a la calidad de la prestaciòn de los servicios asistenciales y administrativos entregados.
El grupo de Garantía de Calidad de la Clínica del Country lo compone un equipo humano distribuido en 3 Coordinaciones.
• Coordinadora de Gestión Clínica
• Médica Gestión Clínica • Enfermera Gestión Clínica • Jefe de Laboratorio Clínico
Con el “Paciente Trazador” se reconoce la oportunidad en la atenciòn desde el ingreso y durante toda la estancia del paciente. Se evalúan las necesidades, se verifica la planeación del cuidado, el manejo y ejecución interdisciplinario, el seguimiento de las metas de tratamiento y la orientación para el egreso. Adicionalmente se busca analizar la calidad de la información que está recibiendo durante el proceso.
¿Para qué sirve el Paciente Trazador?
• Jefe de Calidad
• Médico Epidemiólogo
• Coordinadora de Mejoramiento Continuo
• Médicos Auditores de Calidad • Enfermera Auditora de Calidad • Analista de Planeación e Información • Aprendiz Etapa Productiva Garantía y Calidad
Con el “Paciente Trazador” se están identificando fortalezas, oportunidades de mejora y posibles riesgos para la mejor atención del paciente, siguiendo un plan que busca el fortalecimiento de las condiciones que garanticen una atención con calidad, centrada en el paciente y su familia.
¿Que actividades se hacen durante la evaluación del Paciente Trazador? • Coordinador de Vigilancia Epidemiológica
• Enfermeras Vigilancia Epidemiológica • Enfermera de Salud Pública • Auxiliar de Epidemiología
¿Qué es el PAMEC?
¿Qué actividades se hacen para Garantizar la calidad de la atención? El equipo de Garantía de Calidad emplea herramientas como el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) como instrumento de seguimiento y verificación de la Calidad superior en los servicios.
El Programa de Auditoria para el Mejoramiento Continuo constituye una herramienta para contribuir al mejoramiento continuo, de cada uno de los procesos institucionales, enfocado en el usuario interno y externo. Lo anterior por medio del enfoque de mejoramiento continuo, ciclo PHVA. Planear. Hacer. Verificar. Actuar. El mejoramiento continuo se plantea mediante el diseño e implementación de un programa de auditoría PAMEC que incluya los niveles de: − Autocontrol. − Auditoría Interna. − Auditoría Externa.
Dentro de las actividades que se realizan durante la evaluación del “Paciente Trazador” se encuentran: • • • • •
Selección y autorización del paciente trazador. Auditoria a la historia clínica. Entrevistas con el paciente y sus acompañantes. Entrevista con el personal asistencial. Visita a servicios asistencial y no asistencial.
¿Qué es un Paciente Trazador?
¿Como están distribuidas estas personas en el grupo de Garantía de Calidad de la Clínica del Country?
El “Paciente trazador” es una estrategia de auditoria especial que se hace durante la atención y con la cual realiza un seguimiento continuo a la calidad de la prestaciòn de los servicios asistenciales y administrativos entregados.
El grupo de Garantía de Calidad de la Clínica del Country lo compone un equipo humano distribuido en 3 Coordinaciones.
• Coordinadora de Gestión Clínica
• Médica Gestión Clínica • Enfermera Gestión Clínica • Jefe de Laboratorio Clínico
Con el “Paciente Trazador” se reconoce la oportunidad en la atenciòn desde el ingreso y durante toda la estancia del paciente. Se evalúan las necesidades, se verifica la planeación del cuidado, el manejo y ejecución interdisciplinario, el seguimiento de las metas de tratamiento y la orientación para el egreso. Adicionalmente se busca analizar la calidad de la información que está recibiendo durante el proceso.
¿Para qué sirve el Paciente Trazador?
• Jefe de Calidad
• Médico Epidemiólogo
• Coordinadora de Mejoramiento Continuo
• Médicos Auditores de Calidad • Enfermera Auditora de Calidad • Analista de Planeación e Información • Aprendiz Etapa Productiva Garantía y Calidad
Con el “Paciente Trazador” se están identificando fortalezas, oportunidades de mejora y posibles riesgos para la mejor atención del paciente, siguiendo un plan que busca el fortalecimiento de las condiciones que garanticen una atención con calidad, centrada en el paciente y su familia.
¿Que actividades se hacen durante la evaluación del Paciente Trazador? • Coordinador de Vigilancia Epidemiológica
• Enfermeras Vigilancia Epidemiológica • Enfermera de Salud Pública • Auxiliar de Epidemiología
¿Qué es el PAMEC?
¿Qué actividades se hacen para Garantizar la calidad de la atención? El equipo de Garantía de Calidad emplea herramientas como el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) como instrumento de seguimiento y verificación de la Calidad superior en los servicios.
El Programa de Auditoria para el Mejoramiento Continuo constituye una herramienta para contribuir al mejoramiento continuo, de cada uno de los procesos institucionales, enfocado en el usuario interno y externo. Lo anterior por medio del enfoque de mejoramiento continuo, ciclo PHVA. Planear. Hacer. Verificar. Actuar. El mejoramiento continuo se plantea mediante el diseño e implementación de un programa de auditoría PAMEC que incluya los niveles de: − Autocontrol. − Auditoría Interna. − Auditoría Externa.
Dentro de las actividades que se realizan durante la evaluación del “Paciente Trazador” se encuentran: • • • • •
Selección y autorización del paciente trazador. Auditoria a la historia clínica. Entrevistas con el paciente y sus acompañantes. Entrevista con el personal asistencial. Visita a servicios asistencial y no asistencial.
¿Qué es un Paciente Trazador?
¿Como están distribuidas estas personas en el grupo de Garantía de Calidad de la Clínica del Country?
El “Paciente trazador” es una estrategia de auditoria especial que se hace durante la atención y con la cual realiza un seguimiento continuo a la calidad de la prestaciòn de los servicios asistenciales y administrativos entregados.
El grupo de Garantía de Calidad de la Clínica del Country lo compone un equipo humano distribuido en 3 Coordinaciones.
• Coordinadora de Gestión Clínica
• Médica Gestión Clínica • Enfermera Gestión Clínica • Jefe de Laboratorio Clínico
Con el “Paciente Trazador” se reconoce la oportunidad en la atenciòn desde el ingreso y durante toda la estancia del paciente. Se evalúan las necesidades, se verifica la planeación del cuidado, el manejo y ejecución interdisciplinario, el seguimiento de las metas de tratamiento y la orientación para el egreso. Adicionalmente se busca analizar la calidad de la información que está recibiendo durante el proceso.
¿Para qué sirve el Paciente Trazador?
• Jefe de Calidad
• Médico Epidemiólogo
• Coordinadora de Mejoramiento Continuo
• Médicos Auditores de Calidad • Enfermera Auditora de Calidad • Analista de Planeación e Información • Aprendiz Etapa Productiva Garantía y Calidad
Con el “Paciente Trazador” se están identificando fortalezas, oportunidades de mejora y posibles riesgos para la mejor atención del paciente, siguiendo un plan que busca el fortalecimiento de las condiciones que garanticen una atención con calidad, centrada en el paciente y su familia.
¿Que actividades se hacen durante la evaluación del Paciente Trazador? • Coordinador de Vigilancia Epidemiológica
• Enfermeras Vigilancia Epidemiológica • Enfermera de Salud Pública • Auxiliar de Epidemiología
¿Qué es el PAMEC?
¿Qué actividades se hacen para Garantizar la calidad de la atención? El equipo de Garantía de Calidad emplea herramientas como el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) como instrumento de seguimiento y verificación de la Calidad superior en los servicios.
El Programa de Auditoria para el Mejoramiento Continuo constituye una herramienta para contribuir al mejoramiento continuo, de cada uno de los procesos institucionales, enfocado en el usuario interno y externo. Lo anterior por medio del enfoque de mejoramiento continuo, ciclo PHVA. Planear. Hacer. Verificar. Actuar. El mejoramiento continuo se plantea mediante el diseño e implementación de un programa de auditoría PAMEC que incluya los niveles de: − Autocontrol. − Auditoría Interna. − Auditoría Externa.
Dentro de las actividades que se realizan durante la evaluación del “Paciente Trazador” se encuentran: • • • • •
Selección y autorización del paciente trazador. Auditoria a la historia clínica. Entrevistas con el paciente y sus acompañantes. Entrevista con el personal asistencial. Visita a servicios asistencial y no asistencial.
¿Cuáles son los horarios de cobertura de en Garantía de Calidad? Se ha planeado con el equipo de trabajo, que las actividades se hagan de lunes a domingo de manera presencial y entre semana estas actividades son realizadas desde las 6 de la mañana hasta las 10 de la noche.
¿Qué otras actividades se hacen en garantía de calidad?
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 3
El grupo de Garantía de Calidad realiza un comité que se reúne semanalmente los días miércoles, con el fin de establecer estrategias y tácticas de mejora continua en la prestación de servicio de salud de la Clínica del Country. En este Comité participan todos sus miembros. Realizamos actividades de bienestar para nuestros integrantes como, almuerzos de trabajo mensual o celebración de días especiales.
¿Cómo hace la Clínica del Country para cumplir con el PAMEC? En la Clínica del Country se cumple con el PAMEC por medio de las siguientes 3 actividades: a. Actividades de Autocontrol: El Autocontrol está definido en cada proceso misional para médicos y enfermeras. b. Actividades de Auditoria Interna: • • • • •
Auditoria de adherencia a Guías de Práctica Clínica. Auditoria de protocolos de enfermería. Auditoria de historia clínica. Auditoria de autoevaluación de habilitación. Paciente Trazador.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
¿Para qué es la Garantía de Calidad?
c. Actividades de Mejora Continua • • • •
Planes de Mejora Institucionales. Planes de Mejora por Problemas de No Calidad. Al análisis y Gestión de los indicadores. Sesiones Breves.
PAMEC
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
La política de Servicio de la Clínica del Country ofrece calidad superior en la prestación de sus servicios de salud. El recurso Humano de la Clínica ha sido cuidadosamente seleccionado y está constantemente entrenado para poder prestar servicios de calidad superior a todos nuestros usuarios. La institución ha determinado que un grupo de personas competentes, velen en el día a día para que esta política se cumpla.
¿Cuáles son los horarios de cobertura de en Garantía de Calidad? Se ha planeado con el equipo de trabajo, que las actividades se hagan de lunes a domingo de manera presencial y entre semana estas actividades son realizadas desde las 6 de la mañana hasta las 10 de la noche.
¿Qué otras actividades se hacen en garantía de calidad?
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 3
El grupo de Garantía de Calidad realiza un comité que se reúne semanalmente los días miércoles, con el fin de establecer estrategias y tácticas de mejora continua en la prestación de servicio de salud de la Clínica del Country. En este Comité participan todos sus miembros. Realizamos actividades de bienestar para nuestros integrantes como, almuerzos de trabajo mensual o celebración de días especiales.
¿Cómo hace la Clínica del Country para cumplir con el PAMEC? En la Clínica del Country se cumple con el PAMEC por medio de las siguientes 3 actividades: a. Actividades de Autocontrol: El Autocontrol está definido en cada proceso misional para médicos y enfermeras. b. Actividades de Auditoria Interna: • • • • •
Auditoria de adherencia a Guías de Práctica Clínica. Auditoria de protocolos de enfermería. Auditoria de historia clínica. Auditoria de autoevaluación de habilitación. Paciente Trazador.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
¿Para qué es la Garantía de Calidad?
c. Actividades de Mejora Continua • • • •
Planes de Mejora Institucionales. Planes de Mejora por Problemas de No Calidad. Al análisis y Gestión de los indicadores. Sesiones Breves.
PAMEC
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
La política de Servicio de la Clínica del Country ofrece calidad superior en la prestación de sus servicios de salud. El recurso Humano de la Clínica ha sido cuidadosamente seleccionado y está constantemente entrenado para poder prestar servicios de calidad superior a todos nuestros usuarios. La institución ha determinado que un grupo de personas competentes, velen en el día a día para que esta política se cumpla.