Cadena de Llamadas
Quien Detecta La Emergencia Consola Ext. 1777
Coordinador de Salud Ocupacional
Gerencia de Recursos Humanos Seguridad
Dirección Médica
Servicios Generales
¿ Qué
Gerente Financiera y administrativa
Presidencia
Compras
Comunicaciones
?
Significan las alarmas Sonoras
Cuando se ha identificado una emergencia, existen 3 momentos de activación que se instauran a través de una alarma sonora. Cada momento le indicará como debe actuar: Primera Alarma: Significa alerta Segunda Alarma: Prepárese para evacuar Tercera Alarma: Evacúe Este se acompañará del perifoneo en las áreas que cuentan con este sistema, se declarará el código 1000, y se aclarará la ubicación de la emergencia. En las sedes externas se cuenta con la alternativa de vuvuzelas.
¿ Cuáles
?
Son los Puntos de Encuentro
La Clínica del Country cuenta con 2 puntos:
Punto de encuentro parque carrera 15: En este punto evacúan los edificios asistenciales de la carrera 15 y la carrera 16. Punto de encuentro de la carrera 18: Las casas administrativas, evacúan hacia este punto. En la actualidad este punto está inhabilitado por construcción, por lo que se debe utilizar el punto de encuentro de la carrera 15. Cuáles son las áreas de expansión: Clínica del Country: Primer piso en Centro de oncología, Centro Materno Fetal y Centro Diagnóstico. Área de expansión externa: Iglesia Santa Rita de Cassia.
Pare y Lea
Jefe de Proceso de Urgencias
Subgerente de Infraestructura y Logística
Boletín de Acreditación No. 48 Noviembre de 2013
Jefe Proceso de hospitalización Jefe Proceso Salas de Cirugía
Plan de Emergencia Clínica del Country
Servicio al Cliente
¿ Con qué recursos físicos se cuenta ? La Clínica del Country cuenta con 32 estaciones de emergencias equipadas con una camilla tipo FEL, inmovilizador de cuello, miembros superiores, miembros inferiores y botiquín tipo B. Están ubicadas estratégicamente en los edificios de la carrera 15 y 16, en las estaciones de enfermería, salas de espera y pasillos internos. En cada sede externa se cuenta con una estación de emergencia debidamente dotada y señalizada. Recuerde: Siempre debe actuar con calma. Al abandonar la Clínica, salga de manera ordenada, en fila, sin correr, sin contestar celulares, siguiendo las instrucciones de los coordinadores de evacuación. Esta evacuación puede ser: Horizontal (en otra área segura del mismo piso), Vertical (área segura de otro piso), Transversal (al punto de encuentro correspondiente). No se devuelva ni se detenga en las salidas para no obstaculizar el paso de las personas que están evacuando. En caso de presencia de humo, cúbrase la boca y la nariz con un paño húmedo y si le indican, evacúe desplazándose por el piso. Durante la emergencia NO use el ascensor. Diríjase al punto de encuentro. No regrese al edificio sin haber recibido autorización del Comandante del Incidente. Identifique al Brigadista más cercano quien portará un chaleco verde. Usted es parte indispensable del desarrollo de la seguridad clínica en la Clínica del Country. Recuerde que puede reportar aquellos riesgos, fallas, incidentes o eventos adversos a la línea 1234 o en el SIREA. Su reporte es importante para el aprendizaje de todos. Recuerde que puede encontrar el boletín STOP Pare y Lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
¿ Qué
es el Código
1000
?
Es el código que se utiliza para alertar al personal de la Clínica, sobre la ocurrencia de cualquier situación de emergencia interna o externa. Con el uso de este código se pretende transmitir la información esencial de forma rápida y a la vez evitar el estrés o pánico entre los visitantes de la Clínica. Este código se generaría con la transmisión de detalles de la emergencia.
¿ Qué
?
tipo de emergencias Existen
Organigrama Emergencia Externa STAFF DE COMANDO Presidente de la Compañia Jefe de Infraestructura Director Médico Gerente financiero y administrativo Jefe de Recursos Humanos Departamento de Enfermería Jefe Departamento de Compras
Emergencia Interna Alteraciones intensas producidas en el interior de la Clínica que afectan seriamente a las personas, las instalaciones o el funcionamiento de la misma.
Emergencia Externa Alteración intensa en las personas, el medio ambiente que las rodea o sus bienes, generado por causas naturales o por el hombre y que ocasiona un incremento en la demanda de atención médica de emergencia, excediendo su capacidad de respuesta.
¿ Quiénes
Son los Líderes en el
?
Manejo de Emergencias
La Clínica del Country cuenta en la actualidad con 46 brigadistas altamente capacitados para dar respuesta oportuna a emergencias internas y externas. Los Coordinadores y Jefes de área se convierten en el Staff de comando y la toma de decisiones generales es realizada por el comandante del incidente.
Equipo Médico Triage
Equipo Área de Urgencias
STAFF DE COMANDO Presidente de la Compañía Jefe de Infraestructura Director Médico Gerente financiero y administrativo Subgerente de Recursos Humanos
Comandante del incidente Jefe de infraestructura
Brigada de emergencia
Asesor en la emergencia interna Jefe Proceso de Urgencias y área afectada
Mantenimiento
Servicios Generales Seguridad Física
En caso de lesiones del personal, estos serán atendidos en el servicio de Urgencias.
?
se Activa una Emergencia Externa
Reporte de emergencia por ente externo o llegada de pacientes a Urgencias. Una vez se confirma el evento por parte del Jefe de Urgencias o su delegado, este informará a consola (1777) para activar el código 1000. Aviso al Staff de Comando por medio de la cadena de llamadas e inicio de decisiones según las características de la emergencia.
Brigada de Emergencia
Se activará el código 1000 a través del perifoneo a todas las áreas funcionales de la Clínica.
El comandante del incidente se define de acuerdo con el tipo de emergencia teniendo en cuenta el siguiente organigrama:
Organigrama Emergencia Interna
En caso de evacuación, está será liderada por los brigadistas y el personal de mantenimiento.
¿ Cómo
Jefe Proceso de Hospitalización
Equipo de Enfermería
Si existe la necesidad de evacuar o de implementar el plan de expansión para la atención, los comandantes del incidente activarán el código 1000.
En caso de superar la capacidad de atención interna, el Jefe de Urgencias o su delegado en conjunto con Referencia y Contrareferencia iniciarán los contactos pertinentes con los centros hospitalarios de la red de urgencias.
Comandante del incidente JEFE PROCESO DE URGENCIAS
Jefe del Servicio de Cirugía
Si la emergencia es controlable, el comandante del incidente define la acción requerida y comunica el control de la emergencia.
Jefatura administrativa
¿ Cómo
Comunicaciones institucionales
Los Jefes de proceso atenderán el llamado de la emergencia y procederán a la asignación de recursos de acuerdo con la emergencia. La brigada de emergencia y el área de mantenimiento cubrirán las necesidades logísticas del servicio de Urgencias y realizarán la instalación de carpas y la evacuación de ser necesaria.
?
se Activa una Emergencia Interna
Quien detecta la emergencia llama al 1777 a la consola de seguridad. Consola informa al Subgerente de Infraestructura y al Coordinador del área afectada. Una vez evaluada la situación se determinará el nivel de alerta, y se activará el Staff de Comando dentro de la Clínica a través de la cadena de llamada y el externo en caso de ser necesario.
En caso de superar la capacidad de atención interna, el Jefe de Urgencias, su delegado o Referencia y Contrareferencia iniciará los contactos pertinentes con los centros hospitalarios de la red de urgencias