Pare y lea Boletín de Acreditación No. 16
NUESTROS MÉDICOS
¿Quiénes son? El cuerpo médico de la Clínica del Country es un equipo de profesionales y especialistas que se caracteriza por su alta calidad científica y humana, ejercen su practica médica acorde con los diferentes modelos de atención, garantizando la ética y los atributos estratégicos de calidad: Seguridad, Oportunidad, Eficacia, Eficiencia y Calidez, dentro del marco de la normatividad interna y la legislación vigente.
¿Cómo esta compuesto el cuerpo médico de la Clínica del Country? Está compuesto por los médicos hospitalarios, un grupo de médicos especialistas y un gran número de médicos adscritos de diferentes especialidades y subespecialidades.
Los médicos Adscritos El médico adscrito a la clínica del Country puede establecer una relación médico-paciente a través de dos vías: • Cuando el paciente lo selecciona como su médico personal y los dos en conjunto eligen la clínica del country como el lugar donde se llevará a cabo el acto médico. Este grupo se conoce como médicos adscritos. • Cuando el paciente acude al servicio de urgencias de la clínica del country y es atendido por el médico que presta atención a los pacientes mediante los turnos de disponibilidad en los siguientes servicios: Urgencias, consulta externa, medicina preventiva, remisiones institucionales y servicios de hospitalización. Este grupo se conoce como médicos adscritos Institucionales.
¿Cómo se adscriben los médicos en la Clínica del Country? Una vez el médico adscrito radica la hoja de vida con los respectivos soportes, ésta es enviada al jefe de proceso asistencial correspondiente para su revisión y visto bueno. Las hojas de vida que obtienen el visto bueno son presentadas por el jefe de educación médica ante el comité médico para su aprobación final.
¿Cómo se hace el proceso de inducción y reinducción a los médicos adscritos? La inducción se realiza cada dos meses en un desayuno convocado por la dirección medica con la participación de todos los jefes de proceso asistencial, en esta se suministra información sobre las políticas y generalidades institucionales. La reinducción se ha realizado a través de cuatro sesiones de despliegue secundario, contando con una activa participación de los médicos.
¿Cuál es la participación académica de los médicos adscritos? • Se han realizado varias reuniones con diferentes grupos de especialistas para el diseño y actualización de las guías de práctica clínica. • Algunos médicos adscritos participaron en la primera jornada de despliegue primario convocada por la subgerencia de recursos humanos y el departamento de garantía de calidad. • Realización de juntas médicas o quirúrgicas. • Asistencia a los desayunos realizados por la presidencia y la subgerencia de mercadeo. • Participación en los diferentes comités que se realizan por especialidades. • Asistencia a cursos de actualización propios de su especialidad.
nuestros médicos ¿Cómo se asegura la competencia de los médicos Adscritos? La clínica del Country asegura la competencia de sus médicos a través del seguimiento de las siguientes actividades: • El examen de conocimiento de las sesiones de despliegue secundario. • Actualización anual de los documentos que soportan su participación en congresos, seminarios o cursos de actualización de su especialidad. • La medición del indicador de quejas y problemas médico legales. • Participación de las diferentes charlas convocadas por la clínica.
¿Cómo se escucha a los médicos adscritos? Con el interés de conocer la satisfacción de los médicos adscritos, se realiza periódicamente una encuesta de satisfacción, ejecutada por un ente externo con el fin de garantizar la objetividad de los resultados. Adicionalmente, la presidencia convoca a desayunos por especialidad que se convierten en espacios para escuchar inquietudes, sugerencias, necesidades de los médicos. Sus inquietudes son consolidadas y presentadas a los jefes de procesos para su manejo respectivo.
¿Cuáles son las actividades de bienestar de los médicos adscritos? La Clínica cuenta con un plan de bienestar dirigido a los médicos, el cual es liderado por el área de Relaciones Públicas como una estrategia para alcanzar la motivación y fidelización de los médicos. Algunas de las actividades son: • • • • •
Celebración anual del día del médico Torneo anual de golf Entrega de bata en el momento de la inducción Entrega de regalo conmemorativo de cumpleaños Suscripción al sitio web “Best Practice”
La clínica ha diseñado un sistema de historia clínica digitalizada que garantiza el acceso de los médicos, facilitando su labor, este sistema c ue nta c on c la ve s de a c c e s o q ue ga ra ntiz a n la c onfide nc ia lida d tanto para el paciente como para el médico, dando cumplimento de esta manera a las normas de confidencialidad que establece la legislación Colombiana.
¿Qué es el Manual del médico adscrito? Es la herramienta que establece los lineamientos para la práctica médica en la Clínica del Country, acorde con los diferentes modelos de atención, la normatividad interna y sus referentes nacionales. Es el marco del ejercicio para los médicos y contiene también las normas y procedimientos básicos cuyo conocimiento facilita el ejercicio profesional
¿Sabía qué? Tradicionalmente el área de Relaciones Públicas lideraba el proceso de adscripción y administración de las hojas de vida de los médicos adscritos, pero próximamente la subgerencia de Recursos Humanos será el responsable de este proceso. Todas las actividades de bienestar de los médicos seguirán siendo lideradas por Relaciones Públicas.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 16
NUESTROS MÉDICOS
¿Quiénes son? El cuerpo médico de la Clínica del Country es un equipo de profesionales y especialistas que se caracteriza por su alta calidad científica y humana, ejercen su practica médica acorde con los diferentes modelos de atención, garantizando la ética y los atributos estratégicos de calidad: Seguridad, Oportunidad, Eficacia, Eficiencia y Calidez, dentro del marco de la normatividad interna y la legislación vigente.
¿Cómo esta compuesto el cuerpo médico de la Clínica del Country? Está compuesto por los médicos hospitalarios, un grupo de médicos especialistas y un gran número de médicos adscritos de diferentes especialidades y subespecialidades.
Los médicos Adscritos El médico adscrito a la clínica del Country puede establecer una relación médico-paciente a través de dos vías: • Cuando el paciente lo selecciona como su médico personal y los dos en conjunto eligen la clínica del country como el lugar donde se llevará a cabo el acto médico. Este grupo se conoce como médicos adscritos. • Cuando el paciente acude al servicio de urgencias de la clínica del country y es atendido por el médico que presta atención a los pacientes mediante los turnos de disponibilidad en los siguientes servicios: Urgencias, consulta externa, medicina preventiva, remisiones institucionales y servicios de hospitalización. Este grupo se conoce como médicos adscritos Institucionales.
¿Cómo se adscriben los médicos en la Clínica del Country? Una vez el médico adscrito radica la hoja de vida con los respectivos soportes, ésta es enviada al jefe de proceso asistencial correspondiente para su revisión y visto bueno. Las hojas de vida que obtienen el visto bueno son presentadas por el jefe de educación médica ante el comité médico para su aprobación final.
¿Cómo se hace el proceso de inducción y reinducción a los médicos adscritos? La inducción se realiza cada dos meses en un desayuno convocado por la dirección medica con la participación de todos los jefes de proceso asistencial, en esta se suministra información sobre las políticas y generalidades institucionales. La reinducción se ha realizado a través de cuatro sesiones de despliegue secundario, contando con una activa participación de los médicos.
¿Cuál es la participación académica de los médicos adscritos? • Se han realizado varias reuniones con diferentes grupos de especialistas para el diseño y actualización de las guías de práctica clínica. • Algunos médicos adscritos participaron en la primera jornada de despliegue primario convocada por la subgerencia de recursos humanos y el departamento de garantía de calidad. • Realización de juntas médicas o quirúrgicas. • Asistencia a los desayunos realizados por la presidencia y la subgerencia de mercadeo. • Participación en los diferentes comités que se realizan por especialidades. • Asistencia a cursos de actualización propios de su especialidad.
nuestros médicos ¿Cómo se asegura la competencia de los médicos Adscritos? La clínica del Country asegura la competencia de sus médicos a través del seguimiento de las siguientes actividades: • El examen de conocimiento de las sesiones de despliegue secundario. • Actualización anual de los documentos que soportan su participación en congresos, seminarios o cursos de actualización de su especialidad. • La medición del indicador de quejas y problemas médico legales. • Participación de las diferentes charlas convocadas por la clínica.
¿Cómo se escucha a los médicos adscritos? Con el interés de conocer la satisfacción de los médicos adscritos, se realiza periódicamente una encuesta de satisfacción, ejecutada por un ente externo con el fin de garantizar la objetividad de los resultados. Adicionalmente, la presidencia convoca a desayunos por especialidad que se convierten en espacios para escuchar inquietudes, sugerencias, necesidades de los médicos. Sus inquietudes son consolidadas y presentadas a los jefes de procesos para su manejo respectivo.
¿Cuáles son las actividades de bienestar de los médicos adscritos? La Clínica cuenta con un plan de bienestar dirigido a los médicos, el cual es liderado por el área de Relaciones Públicas como una estrategia para alcanzar la motivación y fidelización de los médicos. Algunas de las actividades son: • • • • •
Celebración anual del día del médico Torneo anual de golf Entrega de bata en el momento de la inducción Entrega de regalo conmemorativo de cumpleaños Suscripción al sitio web “Best Practice”
La clínica ha diseñado un sistema de historia clínica digitalizada que garantiza el acceso de los médicos, facilitando su labor, este sistema c ue nta c on c la ve s de a c c e s o q ue ga ra ntiz a n la c onfide nc ia lida d tanto para el paciente como para el médico, dando cumplimento de esta manera a las normas de confidencialidad que establece la legislación Colombiana.
¿Qué es el Manual del médico adscrito? Es la herramienta que establece los lineamientos para la práctica médica en la Clínica del Country, acorde con los diferentes modelos de atención, la normatividad interna y sus referentes nacionales. Es el marco del ejercicio para los médicos y contiene también las normas y procedimientos básicos cuyo conocimiento facilita el ejercicio profesional
¿Sabía qué? Tradicionalmente el área de Relaciones Públicas lideraba el proceso de adscripción y administración de las hojas de vida de los médicos adscritos, pero próximamente la subgerencia de Recursos Humanos será el responsable de este proceso. Todas las actividades de bienestar de los médicos seguirán siendo lideradas por Relaciones Públicas.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 16
NUESTROS MÉDICOS
¿Quiénes son? El cuerpo médico de la Clínica del Country es un equipo de profesionales y especialistas que se caracteriza por su alta calidad científica y humana, ejercen su practica médica acorde con los diferentes modelos de atención, garantizando la ética y los atributos estratégicos de calidad: Seguridad, Oportunidad, Eficacia, Eficiencia y Calidez, dentro del marco de la normatividad interna y la legislación vigente.
¿Cómo esta compuesto el cuerpo médico de la Clínica del Country? Está compuesto por los médicos hospitalarios, un grupo de médicos especialistas y un gran número de médicos adscritos de diferentes especialidades y subespecialidades.
Los médicos Adscritos El médico adscrito a la clínica del Country puede establecer una relación médico-paciente a través de dos vías: • Cuando el paciente lo selecciona como su médico personal y los dos en conjunto eligen la clínica del country como el lugar donde se llevará a cabo el acto médico. Este grupo se conoce como médicos adscritos. • Cuando el paciente acude al servicio de urgencias de la clínica del country y es atendido por el médico que presta atención a los pacientes mediante los turnos de disponibilidad en los siguientes servicios: Urgencias, consulta externa, medicina preventiva, remisiones institucionales y servicios de hospitalización. Este grupo se conoce como médicos adscritos Institucionales.
¿Cómo se adscriben los médicos en la Clínica del Country? Una vez el médico adscrito radica la hoja de vida con los respectivos soportes, ésta es enviada al jefe de proceso asistencial correspondiente para su revisión y visto bueno. Las hojas de vida que obtienen el visto bueno son presentadas por el jefe de educación médica ante el comité médico para su aprobación final.
¿Cómo se hace el proceso de inducción y reinducción a los médicos adscritos? La inducción se realiza cada dos meses en un desayuno convocado por la dirección medica con la participación de todos los jefes de proceso asistencial, en esta se suministra información sobre las políticas y generalidades institucionales. La reinducción se ha realizado a través de cuatro sesiones de despliegue secundario, contando con una activa participación de los médicos.
¿Cuál es la participación académica de los médicos adscritos? • Se han realizado varias reuniones con diferentes grupos de especialistas para el diseño y actualización de las guías de práctica clínica. • Algunos médicos adscritos participaron en la primera jornada de despliegue primario convocada por la subgerencia de recursos humanos y el departamento de garantía de calidad. • Realización de juntas médicas o quirúrgicas. • Asistencia a los desayunos realizados por la presidencia y la subgerencia de mercadeo. • Participación en los diferentes comités que se realizan por especialidades. • Asistencia a cursos de actualización propios de su especialidad.
nuestros médicos ¿Cómo se asegura la competencia de los médicos Adscritos? La clínica del Country asegura la competencia de sus médicos a través del seguimiento de las siguientes actividades: • El examen de conocimiento de las sesiones de despliegue secundario. • Actualización anual de los documentos que soportan su participación en congresos, seminarios o cursos de actualización de su especialidad. • La medición del indicador de quejas y problemas médico legales. • Participación de las diferentes charlas convocadas por la clínica.
¿Cómo se escucha a los médicos adscritos? Con el interés de conocer la satisfacción de los médicos adscritos, se realiza periódicamente una encuesta de satisfacción, ejecutada por un ente externo con el fin de garantizar la objetividad de los resultados. Adicionalmente, la presidencia convoca a desayunos por especialidad que se convierten en espacios para escuchar inquietudes, sugerencias, necesidades de los médicos. Sus inquietudes son consolidadas y presentadas a los jefes de procesos para su manejo respectivo.
¿Cuáles son las actividades de bienestar de los médicos adscritos? La Clínica cuenta con un plan de bienestar dirigido a los médicos, el cual es liderado por el área de Relaciones Públicas como una estrategia para alcanzar la motivación y fidelización de los médicos. Algunas de las actividades son: • • • • •
Celebración anual del día del médico Torneo anual de golf Entrega de bata en el momento de la inducción Entrega de regalo conmemorativo de cumpleaños Suscripción al sitio web “Best Practice”
La clínica ha diseñado un sistema de historia clínica digitalizada que garantiza el acceso de los médicos, facilitando su labor, este sistema c ue nta c on c la ve s de a c c e s o q ue ga ra ntiz a n la c onfide nc ia lida d tanto para el paciente como para el médico, dando cumplimento de esta manera a las normas de confidencialidad que establece la legislación Colombiana.
¿Qué es el Manual del médico adscrito? Es la herramienta que establece los lineamientos para la práctica médica en la Clínica del Country, acorde con los diferentes modelos de atención, la normatividad interna y sus referentes nacionales. Es el marco del ejercicio para los médicos y contiene también las normas y procedimientos básicos cuyo conocimiento facilita el ejercicio profesional
¿Sabía qué? Tradicionalmente el área de Relaciones Públicas lideraba el proceso de adscripción y administración de las hojas de vida de los médicos adscritos, pero próximamente la subgerencia de Recursos Humanos será el responsable de este proceso. Todas las actividades de bienestar de los médicos seguirán siendo lideradas por Relaciones Públicas.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 16
NUESTROS MÉDICOS
¿Quiénes son? El cuerpo médico de la Clínica del Country es un equipo de profesionales y especialistas que se caracteriza por su alta calidad científica y humana, ejercen su practica médica acorde con los diferentes modelos de atención, garantizando la ética y los atributos estratégicos de calidad: Seguridad, Oportunidad, Eficacia, Eficiencia y Calidez, dentro del marco de la normatividad interna y la legislación vigente.
¿Cómo esta compuesto el cuerpo médico de la Clínica del Country? Está compuesto por los médicos hospitalarios, un grupo de médicos especialistas y un gran número de médicos adscritos de diferentes especialidades y subespecialidades.
Los médicos Adscritos El médico adscrito a la clínica del Country puede establecer una relación médico-paciente a través de dos vías: • Cuando el paciente lo selecciona como su médico personal y los dos en conjunto eligen la clínica del country como el lugar donde se llevará a cabo el acto médico. Este grupo se conoce como médicos adscritos. • Cuando el paciente acude al servicio de urgencias de la clínica del country y es atendido por el médico que presta atención a los pacientes mediante los turnos de disponibilidad en los siguientes servicios: Urgencias, consulta externa, medicina preventiva, remisiones institucionales y servicios de hospitalización. Este grupo se conoce como médicos adscritos Institucionales.
¿Cómo se adscriben los médicos en la Clínica del Country? Una vez el médico adscrito radica la hoja de vida con los respectivos soportes, ésta es enviada al jefe de proceso asistencial correspondiente para su revisión y visto bueno. Las hojas de vida que obtienen el visto bueno son presentadas por el jefe de educación médica ante el comité médico para su aprobación final.
¿Cómo se hace el proceso de inducción y reinducción a los médicos adscritos? La inducción se realiza cada dos meses en un desayuno convocado por la dirección medica con la participación de todos los jefes de proceso asistencial, en esta se suministra información sobre las políticas y generalidades institucionales. La reinducción se ha realizado a través de cuatro sesiones de despliegue secundario, contando con una activa participación de los médicos.
¿Cuál es la participación académica de los médicos adscritos? • Se han realizado varias reuniones con diferentes grupos de especialistas para el diseño y actualización de las guías de práctica clínica. • Algunos médicos adscritos participaron en la primera jornada de despliegue primario convocada por la subgerencia de recursos humanos y el departamento de garantía de calidad. • Realización de juntas médicas o quirúrgicas. • Asistencia a los desayunos realizados por la presidencia y la subgerencia de mercadeo. • Participación en los diferentes comités que se realizan por especialidades. • Asistencia a cursos de actualización propios de su especialidad.
nuestros médicos ¿Cómo se asegura la competencia de los médicos Adscritos? La clínica del Country asegura la competencia de sus médicos a través del seguimiento de las siguientes actividades: • El examen de conocimiento de las sesiones de despliegue secundario. • Actualización anual de los documentos que soportan su participación en congresos, seminarios o cursos de actualización de su especialidad. • La medición del indicador de quejas y problemas médico legales. • Participación de las diferentes charlas convocadas por la clínica.
¿Cómo se escucha a los médicos adscritos? Con el interés de conocer la satisfacción de los médicos adscritos, se realiza periódicamente una encuesta de satisfacción, ejecutada por un ente externo con el fin de garantizar la objetividad de los resultados. Adicionalmente, la presidencia convoca a desayunos por especialidad que se convierten en espacios para escuchar inquietudes, sugerencias, necesidades de los médicos. Sus inquietudes son consolidadas y presentadas a los jefes de procesos para su manejo respectivo.
¿Cuáles son las actividades de bienestar de los médicos adscritos? La Clínica cuenta con un plan de bienestar dirigido a los médicos, el cual es liderado por el área de Relaciones Públicas como una estrategia para alcanzar la motivación y fidelización de los médicos. Algunas de las actividades son: • • • • •
Celebración anual del día del médico Torneo anual de golf Entrega de bata en el momento de la inducción Entrega de regalo conmemorativo de cumpleaños Suscripción al sitio web “Best Practice”
La clínica ha diseñado un sistema de historia clínica digitalizada que garantiza el acceso de los médicos, facilitando su labor, este sistema c ue nta c on c la ve s de a c c e s o q ue ga ra ntiz a n la c onfide nc ia lida d tanto para el paciente como para el médico, dando cumplimento de esta manera a las normas de confidencialidad que establece la legislación Colombiana.
¿Qué es el Manual del médico adscrito? Es la herramienta que establece los lineamientos para la práctica médica en la Clínica del Country, acorde con los diferentes modelos de atención, la normatividad interna y sus referentes nacionales. Es el marco del ejercicio para los médicos y contiene también las normas y procedimientos básicos cuyo conocimiento facilita el ejercicio profesional
¿Sabía qué? Tradicionalmente el área de Relaciones Públicas lideraba el proceso de adscripción y administración de las hojas de vida de los médicos adscritos, pero próximamente la subgerencia de Recursos Humanos será el responsable de este proceso. Todas las actividades de bienestar de los médicos seguirán siendo lideradas por Relaciones Públicas.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 16
NUESTROS MÉDICOS
¿Quiénes son? El cuerpo médico de la Clínica del Country es un equipo de profesionales y especialistas que se caracteriza por su alta calidad científica y humana, ejercen su practica médica acorde con los diferentes modelos de atención, garantizando la ética y los atributos estratégicos de calidad: Seguridad, Oportunidad, Eficacia, Eficiencia y Calidez, dentro del marco de la normatividad interna y la legislación vigente.
¿Cómo esta compuesto el cuerpo médico de la Clínica del Country? Está compuesto por los médicos hospitalarios, un grupo de médicos especialistas y un gran número de médicos adscritos de diferentes especialidades y subespecialidades.
Los médicos Adscritos El médico adscrito a la clínica del Country puede establecer una relación médico-paciente a través de dos vías: • Cuando el paciente lo selecciona como su médico personal y los dos en conjunto eligen la clínica del country como el lugar donde se llevará a cabo el acto médico. Este grupo se conoce como médicos adscritos. • Cuando el paciente acude al servicio de urgencias de la clínica del country y es atendido por el médico que presta atención a los pacientes mediante los turnos de disponibilidad en los siguientes servicios: Urgencias, consulta externa, medicina preventiva, remisiones institucionales y servicios de hospitalización. Este grupo se conoce como médicos adscritos Institucionales.
¿Cómo se adscriben los médicos en la Clínica del Country? Una vez el médico adscrito radica la hoja de vida con los respectivos soportes, ésta es enviada al jefe de proceso asistencial correspondiente para su revisión y visto bueno. Las hojas de vida que obtienen el visto bueno son presentadas por el jefe de educación médica ante el comité médico para su aprobación final.
¿Cómo se hace el proceso de inducción y reinducción a los médicos adscritos? La inducción se realiza cada dos meses en un desayuno convocado por la dirección medica con la participación de todos los jefes de proceso asistencial, en esta se suministra información sobre las políticas y generalidades institucionales. La reinducción se ha realizado a través de cuatro sesiones de despliegue secundario, contando con una activa participación de los médicos.
¿Cuál es la participación académica de los médicos adscritos? • Se han realizado varias reuniones con diferentes grupos de especialistas para el diseño y actualización de las guías de práctica clínica. • Algunos médicos adscritos participaron en la primera jornada de despliegue primario convocada por la subgerencia de recursos humanos y el departamento de garantía de calidad. • Realización de juntas médicas o quirúrgicas. • Asistencia a los desayunos realizados por la presidencia y la subgerencia de mercadeo. • Participación en los diferentes comités que se realizan por especialidades. • Asistencia a cursos de actualización propios de su especialidad.
nuestros médicos ¿Cómo se asegura la competencia de los médicos Adscritos? La clínica del Country asegura la competencia de sus médicos a través del seguimiento de las siguientes actividades: • El examen de conocimiento de las sesiones de despliegue secundario. • Actualización anual de los documentos que soportan su participación en congresos, seminarios o cursos de actualización de su especialidad. • La medición del indicador de quejas y problemas médico legales. • Participación de las diferentes charlas convocadas por la clínica.
¿Cómo se escucha a los médicos adscritos? Con el interés de conocer la satisfacción de los médicos adscritos, se realiza periódicamente una encuesta de satisfacción, ejecutada por un ente externo con el fin de garantizar la objetividad de los resultados. Adicionalmente, la presidencia convoca a desayunos por especialidad que se convierten en espacios para escuchar inquietudes, sugerencias, necesidades de los médicos. Sus inquietudes son consolidadas y presentadas a los jefes de procesos para su manejo respectivo.
¿Cuáles son las actividades de bienestar de los médicos adscritos? La Clínica cuenta con un plan de bienestar dirigido a los médicos, el cual es liderado por el área de Relaciones Públicas como una estrategia para alcanzar la motivación y fidelización de los médicos. Algunas de las actividades son: • • • • •
Celebración anual del día del médico Torneo anual de golf Entrega de bata en el momento de la inducción Entrega de regalo conmemorativo de cumpleaños Suscripción al sitio web “Best Practice”
La clínica ha diseñado un sistema de historia clínica digitalizada que garantiza el acceso de los médicos, facilitando su labor, este sistema c ue nta c on c la ve s de a c c e s o q ue ga ra ntiz a n la c onfide nc ia lida d tanto para el paciente como para el médico, dando cumplimento de esta manera a las normas de confidencialidad que establece la legislación Colombiana.
¿Qué es el Manual del médico adscrito? Es la herramienta que establece los lineamientos para la práctica médica en la Clínica del Country, acorde con los diferentes modelos de atención, la normatividad interna y sus referentes nacionales. Es el marco del ejercicio para los médicos y contiene también las normas y procedimientos básicos cuyo conocimiento facilita el ejercicio profesional
¿Sabía qué? Tradicionalmente el área de Relaciones Públicas lideraba el proceso de adscripción y administración de las hojas de vida de los médicos adscritos, pero próximamente la subgerencia de Recursos Humanos será el responsable de este proceso. Todas las actividades de bienestar de los médicos seguirán siendo lideradas por Relaciones Públicas.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772
Pare y lea Boletín de Acreditación No. 16
NUESTROS MÉDICOS
¿Quiénes son? El cuerpo médico de la Clínica del Country es un equipo de profesionales y especialistas que se caracteriza por su alta calidad científica y humana, ejercen su practica médica acorde con los diferentes modelos de atención, garantizando la ética y los atributos estratégicos de calidad: Seguridad, Oportunidad, Eficacia, Eficiencia y Calidez, dentro del marco de la normatividad interna y la legislación vigente.
¿Cómo esta compuesto el cuerpo médico de la Clínica del Country? Está compuesto por los médicos hospitalarios, un grupo de médicos especialistas y un gran número de médicos adscritos de diferentes especialidades y subespecialidades.
Los médicos Adscritos El médico adscrito a la clínica del Country puede establecer una relación médico-paciente a través de dos vías: • Cuando el paciente lo selecciona como su médico personal y los dos en conjunto eligen la clínica del country como el lugar donde se llevará a cabo el acto médico. Este grupo se conoce como médicos adscritos. • Cuando el paciente acude al servicio de urgencias de la clínica del country y es atendido por el médico que presta atención a los pacientes mediante los turnos de disponibilidad en los siguientes servicios: Urgencias, consulta externa, medicina preventiva, remisiones institucionales y servicios de hospitalización. Este grupo se conoce como médicos adscritos Institucionales.
¿Cómo se adscriben los médicos en la Clínica del Country? Una vez el médico adscrito radica la hoja de vida con los respectivos soportes, ésta es enviada al jefe de proceso asistencial correspondiente para su revisión y visto bueno. Las hojas de vida que obtienen el visto bueno son presentadas por el jefe de educación médica ante el comité médico para su aprobación final.
¿Cómo se hace el proceso de inducción y reinducción a los médicos adscritos? La inducción se realiza cada dos meses en un desayuno convocado por la dirección medica con la participación de todos los jefes de proceso asistencial, en esta se suministra información sobre las políticas y generalidades institucionales. La reinducción se ha realizado a través de cuatro sesiones de despliegue secundario, contando con una activa participación de los médicos.
¿Cuál es la participación académica de los médicos adscritos? • Se han realizado varias reuniones con diferentes grupos de especialistas para el diseño y actualización de las guías de práctica clínica. • Algunos médicos adscritos participaron en la primera jornada de despliegue primario convocada por la subgerencia de recursos humanos y el departamento de garantía de calidad. • Realización de juntas médicas o quirúrgicas. • Asistencia a los desayunos realizados por la presidencia y la subgerencia de mercadeo. • Participación en los diferentes comités que se realizan por especialidades. • Asistencia a cursos de actualización propios de su especialidad.
nuestros médicos ¿Cómo se asegura la competencia de los médicos Adscritos? La clínica del Country asegura la competencia de sus médicos a través del seguimiento de las siguientes actividades: • El examen de conocimiento de las sesiones de despliegue secundario. • Actualización anual de los documentos que soportan su participación en congresos, seminarios o cursos de actualización de su especialidad. • La medición del indicador de quejas y problemas médico legales. • Participación de las diferentes charlas convocadas por la clínica.
¿Cómo se escucha a los médicos adscritos? Con el interés de conocer la satisfacción de los médicos adscritos, se realiza periódicamente una encuesta de satisfacción, ejecutada por un ente externo con el fin de garantizar la objetividad de los resultados. Adicionalmente, la presidencia convoca a desayunos por especialidad que se convierten en espacios para escuchar inquietudes, sugerencias, necesidades de los médicos. Sus inquietudes son consolidadas y presentadas a los jefes de procesos para su manejo respectivo.
¿Cuáles son las actividades de bienestar de los médicos adscritos? La Clínica cuenta con un plan de bienestar dirigido a los médicos, el cual es liderado por el área de Relaciones Públicas como una estrategia para alcanzar la motivación y fidelización de los médicos. Algunas de las actividades son: • • • • •
Celebración anual del día del médico Torneo anual de golf Entrega de bata en el momento de la inducción Entrega de regalo conmemorativo de cumpleaños Suscripción al sitio web “Best Practice”
La clínica ha diseñado un sistema de historia clínica digitalizada que garantiza el acceso de los médicos, facilitando su labor, este sistema c ue nta c on c la ve s de a c c e s o q ue ga ra ntiz a n la c onfide nc ia lida d tanto para el paciente como para el médico, dando cumplimento de esta manera a las normas de confidencialidad que establece la legislación Colombiana.
¿Qué es el Manual del médico adscrito? Es la herramienta que establece los lineamientos para la práctica médica en la Clínica del Country, acorde con los diferentes modelos de atención, la normatividad interna y sus referentes nacionales. Es el marco del ejercicio para los médicos y contiene también las normas y procedimientos básicos cuyo conocimiento facilita el ejercicio profesional
¿Sabía qué? Tradicionalmente el área de Relaciones Públicas lideraba el proceso de adscripción y administración de las hojas de vida de los médicos adscritos, pero próximamente la subgerencia de Recursos Humanos será el responsable de este proceso. Todas las actividades de bienestar de los médicos seguirán siendo lideradas por Relaciones Públicas.
Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com
TU COMPROMISO HACE DE LA ACREDITACIÓN UNA REALIDAD Para mayor información: Departamento de Garantía de la Calidad jagudelo@clinicadelcountry.com Extensión 1772