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Sobre este informe
MARCO Y PRINCIPIOS DEL INFORME
El Informe Corporativo Integrado 2020 de DKV tiene como objetivo presentar los resultados económicos, sociales y medioambientales de la compañía, con los compromisos y principales proyectos que generan valor y dan respuesta a las necesidades de nuestros grupos de interés.
El presente informe integrado recoge información financiera y no financiera de la compañía y ha sido elaborado siguiendo los requisitos del Marco Internacional <IR> del International Integrated Reporting Council (IIRC). Este marco de reporte permite explicar cómo una organización crea valor a lo largo del tiempo a través de diversos capitales:
Capital financiero: fondos disponibles en la organización para su uso en la prestación de servicios, obtenidos a través de financiación o generados a través de operaciones e inversiones.
Capital industrial: objetos físicos que están disponibles para una organización para su uso en la prestación de servicios, incluyendo edificios y equipos.
Capital humano e intelectual: competencias, capacidades y experiencia de las personas y su habilidad para innovar e intangibles basados en el conocimiento de la organización.
Capital social y relacional: instituciones y relaciones de confianza con los grupos de interés y capacidad de compartir información para mejorar el bienestar individual y colectivo.
Capital natural: recursos y procesos medioambientales renovables y no renovables que proporcionan los bienes y servicios necesarios para la compañía. Además, para la elaboración de este informe se han seguido los siguientes principios:
• Estándares del Global Reporting Initiative (GRI) en su opción exhaustiva.
• Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
• Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
• Indicadores de RSC de ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones).
ALCANCE DE LA INFORMACIÓN
Los datos financieros incluyen a todo el Grupo DKV, formado por DKV Seguros, ERGO Vida, Unión Médica la Fuencisla, ERGO Generales, DKV Servicios y Marina Salud. Los datos no financieros no tienen en cuenta Marina Salud (a no ser que se indique lo contrario).
El alcance geográfico de los datos reportados es España, a excepción de los datos de clientes, mediadores, empleados y medioambiente, que incluyen la actividad en Andorra (se indica en caso contrario).
DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
Los contenidos recogidos en el informe responden a los asuntos relevantes para DKV y sus grupos de interés, así como la capacidad de generar valor de la compañía.
Esto se define teniendo en cuenta el análisis de materialidad realizado. Para la definición del contenido y su calidad se han seguido además los principios de Global Reporting Initiative.
VERIFICACIÓN EXTERNA
El informe cuenta con la revisión y verificación externa de los contenidos, realizada por EY.
