Presentación resultados 2016

Presentaciรณn de resultados 2016 #ResultadosDKV2016

Grupos de interés

Mediadores

Clientes

Sociedad

–– Encuesta interna: satisfacción 8,3% –– Rep Trak: 83,7

–– Cero CO2 –– PAS 2050 por producto –– Merco Responsable: nº 12 / 17

Empleados –– Best Place to Work: nº 4 / 3 –– MERCO Personas: nº 55 / 36 –– MERCO Líder: nº 54 / 40

–– Aseguradora de salud mejor valorada por su calidad en el servicio por el Barómetro realizado por ADECOSE –– Comisiones: 26,7 / 26 M Eur Médicos –– Rep Trak: –– Días de pago en facturación –– Mediadores exclusivos: 91’5 electrónica (media): 14 –– Mediadores no exclusivos: 88’3

–– Dato: 2015 / 2016 2

De un vistazo Principales magnitudes (en miles de euros) 685.457

709.687

744.590

28.860

26.697

34.306

194.802

206.337

234.336

535.265

1.000.000

50.000

250.000

750.000

800.000

40.000

200.000

600.000

+4,9%

600.000

+28,5%

30.000

+13,6%

150.000

20.000

100.000

300.000

200.000

10.000

50.000

150.000

0

0

0 2014

2015

2016

2014

2015

2016

Beneficio atribuido a la sociedad dominante

clientes

Primas por empleado (sin Marina Salud)

1.672.697 1.670.953

1.685.863

2.500.000

761

780

782

1.500.000

2016

576.355

604.388

633.790

600

757

600.000 400.000

400

500.000

200

200.000

200

0

clientes

2015

2016

0 2014

Nยบ medio de empleados

2015

2016

775

810

+5%

600

400

2014

2016

800

+5%

1.000.000

0

2015

1.000

800.000

+0%

2014

Inversiones (valor contable)

1.000.000

800

+1%

2015

patrimonio neto

1.000

2.000.000

0 2014

primas adquiridas, seguro directo

587.840

+6,6%

450.000

400.000

551.524

0 2014

2015

2016

Primas adquiridas, seguro directo (En miles de euros)

2014

2015

2016

Total primas/empleado (Seguros)

3

Primas adquiridas, seguro directo [EN MILES DE EUROS]

800.00 700.000

685.457

709.687

744.590

2015

2016

600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 2014

4

Volumen de primas adquiridas por ramos [EN MILES DE EUROS]

Ramos

2015

2016 Incremento

Decesos

48.599

50.632

4%

Enfermedad

26.563

25.825

-3%

Accidentes

5.250

4.802

-9%

16.588

15.102

-9%

Hogar

Crecimiento de mercado

Asistencia Sanitaria

495.511

526.369

6%

Total ramos no Vida

592.511

622.730

5%

Total ramos de Vida

11.877

11.059

-7%

Total Marina Salud

105.299

110.800

5%

Total Seguro Directo

709.687

744.590

5%

4,74% Datos ICEA (volumen estimad0)

5

Volumen de primas por ramos [EN MILES DE EUROS]

Vida 11.059 1% Hogar 15.102 2%

Enfermedad 25.825 3%

Decesos 50.632 7%

Accidentes 4.802 1%

Asistencia sanitaria* 637.169 86%

*Incluye Marina Salud

6

Beneficio [EN MILES DE EUROS]

60000 50000

48.969 43.458

40000 30000

36.252

34.306

28.860 26.697

20000 10000 0

2014

Beneficio bruto

2015

2016

Beneficio neto atribuido 7

EvoluciĂłn nĂşmero de asegurados 2000000 1.672.697

1.685.863

1.670.953

1500000 0,89%

1000000

500000

0

salud 635.580

2014

salud 679.279

2015

salud 714.389

2016

8

Asegurados ERGO Vida 21.820 1,3%

Unión Médica La Fuencisla 9.373 0,55%

Marina Salud 150.669 8,9% DKV Seguros 1.455.557 86,3% Salud 714.389 (+5,17%) Subsidio 43.932 Diversos 100.888 Decesos 596.348

ERGO Generales 48.444 2,9%

9

Cumplimiento de objetivos

(en miles de euros)

REAL 2016 PLAN 2016 INCREMENTO

Primas

744.590

742.228

0,3%

Resultado antes de Impuesto

48.969

35.256

39%

Resultado Neto

34.306

25.680

34%

10

Indicadores asistencia sanitaria atención primaria 987.753

1.074.123

atención especializada 1.108.991

2.705.934 2.884.229 2.968.166

46.246

47.242

50.435

9.677

1.500.000

5.000.000

50.000

15.000

1.200.000

4.000.000

40.000

12.000

900.000

3.000.000

30.000

9.000

600.000

2.000.000

20.000

6.000

300.000

1.000.000

10.000

3.000

0

0 2014

2015

2016

0 2014

2015

2016

Consultas de atención especializada

Consultas

10.764

10.981

0 2014

2015

2016

2014

2015

2016

Cirugías ambulatorias hospitalarias

ingresos hospitalarios

atención especializada 4.036

4.337

3.944

2.364.703 2.551.828 2.679.272

113.894

125.079

130.339

5.000

2.500.000

250.000

250.000

4.000

2.000.000

200.000

200.000

3.000

1.500.000

150.000

150.000

2.000

1.000.000

100.000

100.000

1.000

500.000

50.000

50.000

0

0 2014

Partos totales

2015

2016

0 2014

2015

Pruebas diagnósticas

2016

220.821

232.447

271.161

2014

2015

2016

0 2014

Pagos realizados a médicos (miles de Eur)

2015

2016

Pagos realizados a clínicas (miles de Eur)

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Hitos 2016 La compañía presentó su apuesta por la digitalización de servicios y productos, y por el autocuidado de la salud mediante el uso de herramientas móviles como Mi Salud al Día, una plataforma integral e integrada de cuidado de la salud.

Health4Good reunió a expertos en digitalización, salud y tecnología, y acogió la fase final de un concurso de ideas creado para promover el talento y la innovación en torno a la salud.

Se ha lanzado DKV MundiCare®, un seguro ante enfermedades graves que garantiza protección financiera, acompañamiento y la orientación necesaria para recibir el mejor tratamiento disponible ante una enfermedad grave sobrevenida.

KV ha sido el primer grupo sociosanitario en D lograr la doble certificación ISO 9001 y UNE 179001 en sus Espacios de Salud. Desde 2012 se han abierto 24 Espacios de Salud (policlínicos, dentales y dentales con especialidades), y se prevé la apertura de 3 nuevos centros en 2017.

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Hitos 2016 ERGO Seguros ha puesto en funcionamiento el Servicio de Atención al Duelo online y el producto EcoHogar, el primer seguro de hogar totalmente ecológico que además de cuidar la casa, contribuye a cuidar sus habitantes y el entorno a través de servicios ecológicos y de prevención.

Grupo DKV renovó el sello EFQM 500+ que acredita su excelencia en gestión empresarial. En esta ocasión, la puntuación de los evaluadores sitúa a DKV en la franja de los 600-650 puntos, superando notablemente la valoración de 500-550 puntos alcanzada en 2014.

El Gobierno de Aragón reconoció la labor de DKV con el Premio Medio Ambiente de Aragón 2016.

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Hitos 2016 El proyecto #DKVapptívate reunió acciones dirigidas a los diferentes actores implicados en la lucha contra la obesidad infantil: desde las administraciones públicas hasta las familias, pasando por las escuelas, los pediatras y los jóvenes.

Irse de Madre permitió conectar con las mujeres y madres ofreciendo contenido fresco, útil e interesante en torno a la vida familiar y la maternidad y la paternidad en el siglo XXI, a través de la inmersión de la actriz y humorista Sara Escudero en familias reales.

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Gracias por su atenciรณn DKV Seguros Gabinete de Prensa Tel.: 93 214 00 78 comunicacion@dkvseguros.es www.dkvseguros.com/prensa @GrupoDKV_Prensa

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