N°18 SEPTEMBRE 2015
EFFICACITE ENERGETIQUE
Des subventions obtenues in extremis
ENERGIE
De l’énergie renouvelable à un prix toujours plus attractif
MULTIMEDIA
netPlus, meilleur fournisseur internet de Suisse
ENERGIES RENOUVELABLES
La génération des auto-producteurs est lancée
ENTREPRISE
Les collaborateurs du bureau de dessin ont les câbles à l’œil
EDITO Chère cliente, Cher client, Ce n’est pas sans une certaine fierté que nous pouvons vous annoncer les résultats d’une étude réalisée par le magazine économique « Bilanz » au niveau des fournisseurs d’accès multimédia de Suisse. En effet, notre prestataire de produits multimédia, netPlus.ch SA, basé à Sierre et dont nous sommes actionnaire, a été désigné comme étant le meilleur fournisseur internet de Suisse et le deuxième meilleur pour la télévision. Plus de 12’000 clients privés et 1’600 sociétés ont participé, cette année, à ce sondage, ce qui lui confère une crédibilité sans faille. Les clients ont été interrogés tant sur la qualité, l’innovation, les prix, la flexibilité que sur le support des prestations des opérateurs télécom. C’est une réelle récompense qui gratifie le travail assidu réalisé par netPlus, mais également par les distributeurs de ses produits, depuis plus de 10 ans, tant au niveau de la qualité des produits que du service de proximité et de la réactivité par rapport aux besoins des clients. Alors, rejoignez sans attendre la communauté des clients netPlus auprès de vos distributeurs locaux, SEIC-TELEDIS pour votre région, et vous aurez l’assurance de profiter de la meilleure offre et des meilleurs produits pour le multimédia. Philippe Délèze, Directeur
M. Americo De Carvalho , content d’avoir fait appel à SEIC-TELEDIS pour la rénovation de son toit.
EFFICACITE ENERGETIQUE
Des subventions obtenues in extremis En renforçant la couche d’isolation de son toit davantage que prévu initialement, Americo De Carvalho a touché un subside bienvenu. Au printemps 2014, Americo De Carvalho s’est attaqué à la rénovation de la toiture vétuste de son bâtiment. Un détail important est vite venu contrecarrer ses plans: l’absence de justificatifs énergétiques lors de la mise à l’enquête publique des travaux. “La commune m’a signalé cette exigence légale que j’ignorais”, se rappelle-t-il. L’habitant de La Balmaz s’est alors tourné vers SEIC-TELEDIS qui lui a fourni toutes les mesures requises pour aller de l’avant. Ce petit coup d’arrêt s’est pourtant révélé être très profitable par la suite. Grâce au conseiller en énergie, Americo De Carvalho a en effet pris connaissance de l’existence de subventions fédérales octroyées dans le cadre du “Programme Bâtiments“. En se conformant à des normes d’isolation thermique du toit à peine supérieures à ce qu’il avait prévu, il a pu prétendre à des subsides. Tout n’a pas été simple pour autant, le dossier se trouvant à la limite des CHF 3’000.-, montant minimal requis pour solliciter la subvention. “Nous avons exploité au maximum la surface disponible en jouant avec les particularités d’une toiture aux contours singuliers la séparant d’une maison contiguë”, explique Americo De Carvalho. Aussi, avec un investissement complémentaire de CHF 400.- à l’investissement de base sur la surface de quelque 100 m2, il a décroché une subvention de CHF 3’000.-. “CHF 3’120.-, sourit Americo. Je garde en mémoire ce genre de chose! Juste avant Noël, c’était tip top pour les cadeaux!”
2
• Améliorat
ion du con fort therm bâtiment ique du • Conservat • Economie ion de la valeur du bie s en matiè n re de coût énergétiq s • Respect d ues e l’environ nement
CHF 290.-
TTC
ENERGIE
De l’énergie renouvelable à un prix toujours plus attractif Les clients de SEIC-TELEDIS bénéficieront l’an prochain d’une baisse d’environ 3% sur leur facture d’électricité alors que les tarifs resteront stables dans la moyenne suisse selon l’ELCOM, l’organe de régulation du marché. SEIC-TELEDIS a dévoilé ses tarifs d’électricité qui entreront en vigueur le 1er janvier 2016, conformément à loi sur l’électricité. Grâce à la bonne gestion de son portefeuille d’approvisionnement (politique d’achat) et à la maîtrise constante de ses coûts, le Groupe se réjouit d’annoncer une baisse des tarifs d’électricité de 13% pour la composante « énergie ». Par contre, les parties relatives à « l’acheminement » subiront une légère hausse entièrement due à la répercussion des coûts des réseaux de transport nationaux et régionaux. Globalement, l’an prochain, les clients de SEIC-TELEDIS verront leur facture baisser, en moyenne, de 3%. Cette baisse intervient alors même que la contribution aux nouvelles énergies renouvelables (RPC) augmente de 0,2 ct/kWh.
Des économies en vue Ainsi, un ménage qui affichait en 2015 une consommation annuelle d’électricité de 5000 kWh verra sa facture diminuer d’environ 30 francs en 2016. Il est à relever une tendance générale stable au niveau national. Depuis 2009, la facture des clients de SEIC-TELEDIS s’est constamment allégée. Le Groupe se retrouve dans la moyenne suisse des différentes entreprises du même secteur d’activité, bien que situé dans une zone périphérique. Retrouvez tous les détails sur notre site web à l’adresse www.seic-teledis.ch. Plus d’info www.seic-teledis.ch/tarifs2016
MULTIMEDIA
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux Les dernières infos, vidéos et concours ne vous échapperont plus grâce à notre large présence sur les réseaux sociaux. Vous êtes habitué(e) à consulter vos fils d’actualité sur Facebook, Instagram, YouTube, Twitter ou LinkedIn? Suivez «à la carte» les comptes de SEIC-TELEDIS si vous ne l’avez pas déjà fait ! Vous y retrouvez les dernières informations, nouveautés, offres spéciales et autres concours adaptés aux spécificités des différents médias sociaux. Vous apprécierez d’autant plus les publications qu’elles n’apparaîtront qu’à un rythme très raisonnable dans vos fils d’actualité. Vous pourrez en même temps en profiter pour interagir avec SEIC-TELEDIS et sa communauté.
questions à Vincent Luyet Resp. actions marketing & Events Pourquoi SEIC-TELEDIS s’est engagé sur les réseaux sociaux? Il s’agit de nouvelles formes de communication que nous avons voulu exploiter. Nous y assurons une présence pour mieux informer et être à l’écoute de l’ensemble de nos clients, y compris les plus jeunes d’entre eux. Quels avantages y trouvent les clients? Ils obtiennent toutes les informations concernant SEIC-TELEDIS adaptées aux médias sociaux qu’ils ont pris l’habitude de fréquenter et peuvent bénéficier d’offres spéciales et participer régulièrement à des concours. Sur quoi mettez-vous l’accent? C’est important d’échanger régulièrement avec les clients pour qu’ils rejoignent naturellement la communauté qui se forme autour de SEIC-TELEDIS.
3
MULTIMEDIA
Toutes les émissions TV à portée de main! Même en déplacement, vous ne manquez pas les directs de vos émissions de téléréalité et du match de votre équipe préférée grâce à l’application net+ TV Mobile. Le contenu de votre télévision numérique vous accompagne partout grâce à l’application gratuite net+ TV Mobile. Il vous suffit de dégainer votre smartphone pour choisir parmi une centaine de chaînes que nous avons sélectionnées pour vous. Vous y trouvez assurément les directs de compétitions sportives et vos émissions de télé-crochet favorites. L’app se révèle également précieuse pour passer de bons moments à temps perdu. Si vous êtes client(e) d’une offre “Beaucoup” et “A la folie” de BLI BLA BLO, vous pouvez aussi profiter de la fonction Replay TV pour voir en différé des contenus diffusés durant les 7 derniers jours.
1.
Se rendre sur le site http://netplus.tv ou télécharger l’application net+ TV mobile depuis l’Apple Store ou depuis Google Play
3.
C’est parti!
4
Pour télécharger l’application netPlus TV mobile, il suffit de :
2.
Introduire l’adresse e-mail et le mot de passe correspondant au compte d’accès de vos e-mails @netplus.ch
MULTIMEDIA
netPlus, meilleur fournisseur internet de Suisse netPlus est le fournisseur le plus apprécié de la clientèle suisse en 2015, tant pour l’internet que pour la télévision. Depuis 2000, le magazine économique BILANZ publie annuellement l’enquête BILANZ Telecom Rating. Cette étude, réalisée par un institut indépendant, analyse les différents opérateurs de télécommunication présents sur le marché suisse. Environ 12’000 clients privés et 1’600 sociétés ont participé à ce sondage qui interroge les clients tant sur la qualité, l’innovation, les prix, la flexibilité que sur le support apporté par les opérateurs.
Ce résultat récompense non seulement la qualité de l’offre et des produits de netPlus, notre fournisseur basé à Sierre et dont le Groupe SEIC-TELEDIS est actionnaire, mais également le travail réalisé par les collaborateurs. Sans oublier bien évidemment les clients qui seront forcément très satisfaits de constater qu’ils bénéficient des meilleurs produits multimédia de Suisse. Alors n’attendez plus et rejoignez la communauté des clients netPlus, auprès de votre distributeur local, SEIC-TELEDIS et vous profiterez ainsi de la meilleure offre et des meilleurs produits pour le multimédia.
EVENTS
Foire du Valais: Nous y sommes! Le TOUT NOUVEAU stand de netPlus vaut bien une halte prolongée. Du 2 au 11 octobre, la Foire du Valais est l’événement incontournable pour tous les Valaisan(ne)s. Notre partenaire netPlus est bien sûr présent. Il vous invite chaleureusement à faire une halte dans son stand. Vous aurez tout loisir de tester du matériel d’avant-garde et d’obtenir des réponses à vos interrogations les plus pointues. Et vous ne repartirez certainement pas sans avoir tenté votre chance au concours avec, comme chaque année, des prix très attractifs en jeu ! De plus, tout nouveau client souscrivant un pack BLI BLA BLO jusqu’au 31 octobre 2015 bénéficiera de 2 mois offerts.
5
ENERGIES RENOUVELABLES
Avec SEIC-TELEDIS la génération des auto-producteurs est lancée Consommer sa propre énergie pour réduire sa facture d’électricité, c’est la recette qu’appliquent des particuliers qui produisent de l’énergie photovoltaïque.
installer la production maximale. L’installation serait surdimensionnée par rapport aux équipements du ménage et donc peu rentable économiquement”.
On n’est jamais si bien servi que par soi-même. Les auto-producteurs d’énergie ont repris le proverbe à leur compte. Ils profitent des bonnes conditions d’ensoleillement de leur bâtiment pour convertir la lumière en électricité et subvenir ainsi à une bonne partie de leurs besoins énergétiques. Les premières installations de particuliers chapeautées par SEIC-TELEDIS ont été raccordées au réseau électrique. Leurs propriétaires vont rapidement optimiser leur mode de consommation et réduire leur facture d’électricité, tout en apportant leur contribution au développement durable. Et quand la production d’énergie dépasse en temps réel la consommation, ils revendent automatiquement le surplus qui est réinjecté dans le réseau électrique de SEIC-TELEDIS.
«SEIC-TELEDIS s’est occupé du projet du début à la fin. C’est idéal quand on n’y connaît rien et qu’on travaille à temps plein!» Dominique Gabioud, cliente auto-productrice
Dans la plupart des cas, tout a commencé, pour ces autoproducteurs, par la consultation du cadastre solaire disponible sur le site web www.seic-teledis.ch. Ils ont pu prendre connaissance du potentiel photovoltaïque de leur habitation. Ils ont ensuite reçu la visite du spécialiste de SEIC-TELEDIS pour une étude plus approfondie. Toutes les mesures pertinentes relatives à la toiture, le type et les habitudes de consommation servent au dimensionnement correct de l’installation photovoltaïque. C’est là qu’intervient notamment le taux d’autoconsommation, soit la proportion entre l’énergie qui est consommée directement depuis les panneaux photovoltaïques et celle qui est produite sur l’ensemble de l’année. En l’absence de batterie, des taux d’autoconsommation atteignant 40% sont déjà considérés comme d’excellentes références. “Plus le taux d’autoconsommation est élevé, plus on économise sur la facture d’électricité et plus vite on assure le retour sur l’investissement, relève Bastien Mösching, ingénieur au département énergies renouvelables de SEIC-TELEDIS. Parfois cela ne sert à rien de vouloir
6
Dans les deux semaines qui suivent sa requête, le client reçoit un dossier d’étude complet et gratuit. A l’aide d’une simulation informatique sur une année type tenant compte de la météo et de ses données spécifiques (emplacement, orientation, inclinaison du toit, etc.), il obtient une estimation précise de l’installation projetée. S’il donne suite, les choses vont très vite grâce à SEIC-TELEDIS et ses partenaires. “Nous faisons vraiment du clé en main. Nous coordonnons l’intervention de chaque corps de métier pour garantir la réalisation qui va de 1 à 5 jours pour les projets les plus complexes. Nous traitons en outre la quasi-totalité des documents administratifs”, explique Bastien Mösching. Une fois l’installation en service, les clients peuvent alors superviser l’évolution de la production sur leur ordinateur. Comme Madame Gabioud, contactez-nous pour bénéficier de nos conseils en matière d’installation photovoltaïque.
Plus d’info http://www.seic-teledis.ch/cadastre-solaire
Les données clés: Panneaux photovoltaïques: 12 à 36 panneaux, de 20 à 60 m2, puissance de 3 à 10kWc Montant à investir: Entre 10’000 et 22’000 CHF, subventions et déductions fiscales comprises Reprise du courant excédentaire par SEIC SA au même prix de la vente, soit le tarif simple 8.1 cts/kWh pour 2015. Retour sur investissement: Entre 14 et 20 ans Durée de vie de l’installation: En moyenne 30 ans
ENTREPRISE
Les collaborateurs du bureau de dessin ont les câbles à l’œil L’équipe veille à l’intégrité des câbles électriques et numériques. En parallèle, elle assure la gestion d’un logiciel de cartographie qui joue un rôle clé au sein de l’entreprise et pour les clients. A l’aide du logiciel, Eric Avanthay, responsable du bureau de dessin, accède rapidement aux données pertinentes
Le bureau de dessin répond en outre à l’évolution constante des besoins de fourniture d’énergie. Il assure les plans pour la construction de cabines de distribution et de stations transformatrices. Il a encore une autre mission importante: répertorier les points d’alimentation et la technologie utilisée dans les systèmes d’éclairage public.
Des données essentielles
On ne touche pas aux câbles, à plus forte raison quand ils servent au transport de l’électricité ou de données numériques. Au bureau de dessin de SEIC-TELEDIS, on prend toutes les précautions nécessaires pour éviter des lésions accidentelles de câbles. Dès la mise à l’enquête publique, les plans de constructions sont passés au crible. “Nous vérifions qu’il n’y ait aucun conflit entre les tubes planifiés et les câbles soutenant le réseau électrique de moyenne et de basse tension ou les flux de données numériques”, explique Eric Avanthay, responsable du service. Les 7 dessinateurs participent également à l’élaboration des projets de génie civil. Ils préparent les dossiers de construction incluant les droits des propriétaires et sont amenés à prendre des mesures sur le terrain. “Les clients sont généralement compréhensifs, relève Eric Avanthay. Ils savent que la fourniture des différents services bénéficient à tout le monde et que les relevés sur le terrain sont dans leur intérêt”.
Les outils de dernière génération ont considérablement amélioré la précision des données et la facilité de leur partage. Le logiciel de cartographie géré par le bureau de dessin en est la parfaite illustration. Il permet de satisfaire rapidement et de manière précise aux nombreuses demandes des clients. Les autres départements de SEIC-TELEDIS en profitent également en venant y récolter les informations techniques pertinentes. C’est particulièrement appréciable en cas de panne pour préparer une intervention efficace sur le terrain ou pour la planification de tracés d’alimentation de clients électriques et numériques répartis sur une zone qui va de Nendaz à Blonay (VD).
Alain Gay-des-Combes, dessinateur chez SEIC-TELEDIS
7
PROFITEZ DE NOTRE OFFRE D’AUTOMNE!
GROUPE SEIC-TELEDIS Grand Rue 2, Case postale 56, 1904 Vernayaz Tél. 027 763 14 11, Fax 027/763 14 43 info@seic-teledis.ch, www.seic-teledis.ch