ChannelConnect 2 - 2015 by ChannelConnect

Nummer 2 | mei 2015 | ChannelConnect is een uitgave van Channel BV

Connect

HET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

Virtualisatie

Ian Trump Security Lead LogicNow

48 Thema

72 Op de koffie

76 Distributeur aan het woord

Marktplaatsen voor virtuele netwerkfuncties

Koen van Deudekom â&#x20AC;&#x201C; Argeweb

Kappa Data

Voorwoord | HP van Tilburg

‘Wat nou virtueel…’ Bijna wekelijks mogen wij als ICT-data-, info- en knowledgebedrijf (a company formerly known as publisher) uitleggen dat er geen medium zo lekker binnenvalt als een gedrukt magazine. Bijna dagelijks mag een verkoper van printers uitleggen dat er nog altijd heel veel geprint wordt en dat geen organisatie zonder een degelijke ‘all-inone ‘ kan. Mensen vergeten dat de virtuele wereld niet kan bestaan zonder de fysieke wereld. Ze vergeten dat de cloud niet zomaar ergens in de lucht hangt, maar op heel veel hardware draait die elke dag onderhouden moet worden. Men denkt ook dat alles daarom maar vanzelf gaat. Niet dus! Alles wordt digitaal en alles wordt virtueel. Niets is wat het lijkt te zijn en dankzij software kunnen we alles met drie vingertikken op onze smartphone toveren. Zo klikte mijn automonteur een paar keer op z’n telefoon en wist hij dankzij een slimme app van de RDW dat mijn Passat weer een APK’tje nodig had. Eenmaal ‘ge-apk’t’ werd mijn auto weer als ‘APK-goedgekeurd’ ge-appt naar de RDW. Voorgaande is een slechte Nederlandse zin, maar geeft wel aan wat er ongeveer gebeurt. Wat er zich dan werkelijk in een proces afspeelt is, dat de fysieke smartphone dankzij een Wifi-verbinding contact maakt met de cloudomgeving van de RDW die ergens in een datacentrum staat. Vervolgens wordt er een procesje opgestart waarbij er een brief geprint en gepost wordt die een week later bij mij in de brievenbus valt. Dat ongeveer, en dan nog wat ingewikkelder, is wat zich in deze workflow afspeelt.

Het thema van deze ChannelConnect is virtualisatie. We hebben het dan ook over de automatisering van de automatisering en de virtualisatie van de virtuele wereld. U moet dit allemaal prima weten te volgen, want ICT is uw vak en u bent klaar voor de volgende fase en dat is de tijd waarin ons vroegere werk wordt overgenomen door machines en robots en wij tijd krijgen om te werken aan échte toegevoegde waarde. Zorg daarom meer dan ooit voor een parate visie op laten we zeggen de komende 36 maanden. Dat is wel even voldoende. Voor resellers is en wordt kennisverwerving om de rol van trusted advisor te kunnen spelen steeds belangrijker. Dit kunt u virtueel doen op internet maar ook in een klaslokaal met een broodje kroket in de pauze. Het ene is handig en het andere is leuk en lekker. Virtueel en fysiek bestaan niet zonder elkaar, vergeet dat niet.

HP van Tilburg Hoofdredacteur ChannelConnect HP@channelbv.nl

Inhoud Voorwoord en inhoudsopgave Kort nieuws Column | Marketing | Laurens Bontenbal Omslagartikel | Ian Trump, LogicNow Channel in the Picture | Cisco Partner Awards Bedrijfsnieuws | CeBIT 2015 Channel in the Picture | Vrienden van het Datacenter Column | Nederland ICT | Lotte de Bruijn Bedrijfsnieuws | NETGEAR: Enterprise prestaties voor mkb-prijzen Column distributie | Erik Monninkhof Bedrijfsnieuws | HP Crosstalk 2015 Bedrijfsnieuws | Infosecurity België Bedrijfsnieuws | Tele 2: serieuze uitdager van de gevestigde orde Bedrijfsnieuws | KPN:Innovatie vraagt om drive, overtuiging en visie Bedrijfsnieuws | X elion: overal en altijd werken werken heeft de toekomst Bedrijfsnieuws | Ingram Micro Cloud Summit Bedrijfsnieuws | KYOCERA zet in op CO₂-neutraal printen Channel in the Picture | ISP Kartcompetitie 2015 Column | Pim’s Pagina Bedrijfsnieuws | Ricoh: agent komt als reseller dichter bij eindklant Bedrijfsnieuws | Tech Data Partner Event 2015 Bedrijfsnieuws | Resellerdag TERRA Computers Thema | V Mware: virtualisatie tot aan het Software-Defined Data Center

3 4 9 10 13 14 16 19 20 21 22 24 27 28 30 32 34 36 37 38 40 42

Thema | Network Functions Virtualization 45 Thema | Check Point: Security voor alle gangbare hypervisors 46 Channel in the Picture | Tech Data TeleVisie 2015 47 Thema | Marktplaatsen voor virtuele netwerkfuncties 48 Thema | RHEV zorgt voor grip op systeembeheer 50 Column | Datacenters | Stijn Grove 53 Channel in the Picture | World Hosting Days 2015 54 Column | Females in IT 55 Thema | Hammer: Cloud, tot in de oneindigheid en verder... 56 Column Social Media | Peter Borghaerts 58 Bedrijfsnieuws | Copaco: Investeren in kennis en enablement loont 59 Artikelserie | Vrouwen in IT, Kim Loohuis 60 Marktcijfers Conclusr | Virtualisatie vooral bij innoverende organisaties 62 Reseller aan het woord | Salves, Emile Stam 66 Nieuw in het kanaal 68 Op de koffie | Koen van Deudekom, Argeweb 72 Column thema | Nancy van Rijn 75 Distributeur aan het woord | Kappa Data, Patrick Casteels 76 Evenementenkalender 78 Personalia 80 Column | Danny Burlage & Colofon 82

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 3

Kort nieuws... Intronics officieel distributeur van Skylane Optics

Telecity en Interxion fuseren

Value added distributeur Intronics is de officiële distributeur van Skylane Optics voor Nederland en Vlaanderen geworden. Skylane Optics (lid van het Institute of Electrical and Electronics Engineers) is gespecialiseerd in de productie van optical transceivers voor datacom en telecom. Dit zijn SFP, SFP+, XFP, X2, Xenpak, QSFP+ en CFP transceivers. Skylane biedt een complete range voor 1G, 10G, 40G en 100G netwerken. De transceivers zijn geschikt voor Dual Fibre CWDM, Single Fibre CWDM, Dual Fibre CWDM, Single Fibre DWDM en Dual Fibre DWDM. Naast de transceivers worden SFP+ en QSFP+ kabels in verschillende uitvoeringen geleverd.

De Europese datacenterbedrijven Interxion en Telecity zijn een fusie overeengekomen, waarbij Telecity een bod heeft gedaan op de aandelen van Interxion. Het nieuwe bedrijf zal op de Londense aandeelmarkt gevestigd blijven. Interxion-aandeelhouders krijgen iets meer dan 2,3 nieuwe TelecityGroup aandelen voor elk Interxion aandeel. Hiermee bezitten zij na afloop 45 procent van het fusiebedrijf. Interxion CEO David Ruberg, die de onderhandelingen heeft geleid, zal nog voor minimaal een jaar aanblijven als CEO. Telecityvoorzitter John Huges wordt voorzitter van het nieuwe bedrijf.

Voordat een transceiver geleverd wordt, is deze volledig getest in het lab. In Fraire, België, is het centrale lab gevestigd. “Vanwege de kennis, flexibliteit en een goede prijs-kwaliteitverhouding kiezen wij voor een samenwerking met Skylane Optics”, aldus Marc Swolfs, managing director van Intronics. In het magazijn in België is een ruime voorraad aan fiber optictransceivers en SFP+/QSFP+ kabels aanwezig. Lokaal worden de EEproms aangepast en de producten individueel getest. Voor meer informatie: bel +31 (0)342-407080 of mail naar sales@intronics.nl.

Naast een grotere footprint van de datacenters verwachten de twee bedrijven rond 40 miljoen Britse ponden aan extra EBITDA per jaar te kunnen behalen uit synergievoordelen. Ook vloeien daar naar verwachting 300 miljoen pond aan besparingen op capital expenditures uit voort. De deal zal naar verwachting aan de inkomsten gaan bijdragen vanaf het tweede jaar. Na de fusie, die naar verwachting in de tweede helft van 2015 wordt afgerond, gaat er een aandelen terugkoopprogramma van start.

Tech Data distributeur van Nutanix in Nederland Distributeur Tech Data Nederland heeft een overeenkomst gesloten met Nutanix voor het volledige productportfolio. Nutanix is ondergebracht binnen TD Azlan, de enterprisedivisie van Tech Data. Tech Data richt zich op innovatieve oplossingen en met Nutanix voegt de distri een toonaangevende fabrikant toe aan zijn portfolio die voortdurend bezig is met vernieuwing op het gebied van Web-Scale IT en hyper-converged infrastructuur. Bas Scheepens, Director TD Azlan: “Met Nutanix hebben we een next step in onder andere virtualisatie-infrastructuren toegevoegd aan ons assortiment waardoor wij onze partners completer kunnen ondersteunen. Wij doen dit niet alleen door het leveren van producten, maar bieden ook de specifieke kennis om partners te adviseren in complexe en converged infrastructuren.” Volgens Patrick van de Werken, Regional Director Northern Europe bij Nutanix, is er sprake van een stormachtige groei in de vraag naar oplossingen voor Web-scale IT. “We verwachten dat – met de uitbreiding van ons distributiebereik met Tech Data – de vraag naar Nutanix oplossingen vanuit de markt en het Nederlandse partnerkanaal nog beter kan worden afgedekt.” Meer informatie: www.techdata.nl

4 | Kort nieuws | ChannelConnect 2 | mei 2015

Infotheek heeft nu ook kantoren in Italië en Bulgarije IT-hardwarespecialist Infotheek heeft zijn internationale dekking uitgebreid met de opening van vestigingen in Italië en Bulgarije. Begin januari opende het bedrijf een verkoopkantoor in Giussano, bij Milaan en recent een kantoor in Bulgarije.

Infotheek zet met de uitbreidingen een logische stap die in lijn is met de sterke groei van de organisatie. Steeds meer Europese markten tonen interesse in kwalitatief goede refurbished apparatuur. Dit biedt kansen voor de groei van het keurmerk Approved Selection. Infotheek kent refurbished hardware dit keurmerk alleen toe als het aan zeventien criteria voldoet. Daarnaast bieden beide markten kansen voor uitbreiding in het Enterprise-productsegment. Mirjam Roos, International Sales & Marketing Director bij Infotheek: “De opening van de nieuwe kantoren is in lijn met onze internationale groeistrategie. Het vinden van de juiste mensen die een kantoor kunnen leiden is hierbij zeer belangrijk. Ervaring is wenselijk, maar het belangrijkste vinden wij de drive om te ondernemen. Hetzelfde geldt voor ons Nederlandse kantoor.” Meer informatie: www.infotheek.nl

Kort nieuws... ScanSource distributeur van Avaya in de Benelux ScanSource Communications, distributeur van voice- video- en datacommunicatieoplossingen, heeft de territoriale dekking van de distributieovereenkomst met Avaya in Europa uitgebreid naar de Benelux. Avaya levert oplossingen voor samenwerking met klanten en medewerkers via meerdere communicatiekanalen en apparaten. ScanSource Communications is al jarenlang een van de belangrijkste channelpartners van Avaya. Naast de levering van de communicatieoplossingen van Avaya voorziet ScanSource resellers ook van de tools en ondersteuning die ze nodig hebben om succesvol te zijn in de markt. ScanSource biedt onder meer uitgebreide trainingsmogelijkheden waarmee resellers de expertise rondom de oplossingen die ze aanbieden, kunnen vergroten. Ook zorgt de distri voor uitgebreide verkoopen technische ondersteuning, marketingsupport en financieringsmogelijkheden. Trainingen kunnen zowel op de locatie van de eindgebruiker als bij de reseller zelf worden georganiseerd. Meer informatie: www.scansource.com

distributeur. Ook verstevigt de acquisitie de relaties met een groot aantal van ’s werelds grootste mobiele operators en hardwarefabrikanten. ANOVO is actief in Europa en Latijns-Amerika.

De leiding over ANOVO blijft in handen van François Lacombe, die rechtstreeks gaat rapporteren aan Shailendra Gupta, president bij Ingram Micro Mobility. Volgens Ingram Micro’s CEO Alain Monié gaat ANOVO jaarlijks ruim 300 miljoen dollar aan de service-inkomsten in Europa en Latijns-Amerika bijdragen en is Ingram Micro in staat om een volledige suite van mobility-lifecycle-oplossingen in een groot aantal nieuwe markten te introduceren. Meer informatie: www.ingrammicro.com

Alpha International lanceert Alphinos Privilege Club onderscheidt het Alphinos-spaarprogramma drie niveaus: Bronze, Silver en Gold. Alle deelnemers beginnen op het Bronze level. Op dit level kan men deelnemen aan alle Alphinos-acties en zo Alphinos sparen én verzilveren. Door originele printingsupplies bij Alpha International in te kopen, targets binnen actieperiodes te halen en daarmee Alphinos te sparen, kunnen deelnemende resellers doorstromen naar de hogere levels. Hoe hoger het level, des te meer voordelen en privileges, zoals extra bonus-Alphinos

ALSO voegt Belkin toe aan assortiment Belkin maakt op mensen geïnspireerde producten en oplossingen. In 1983 startte het bedrijf vanuit een garage in het zuiden van Californië, maar groeide in de laatste drie decennia uit tot een onderneming met meer dan 1.200 werknemers en vestigingen in 21 landen verspreid over de wereld. Distributeur ALSO heeft nu het uitgebreide productassortiment aan het portfolio toegevoegd,

dat onder meer oplossingen voor hoogwaardige beveiliging, infrastructuur, energie en servers voor organisaties in zowel de publieke als particuliere sector omvat. Het gaat om netwerken, smartphones, spanningsbeveiliging, tabletaccessoires, kabels, laders, dockingstations en hubs. Meer informatie: www.also.nl

Ingram Micro neemt ANOVO over De overname van ANOVO – een Europese aanbieder van reparatieen regeneratieservices voor high-techproducten – door Ingram Micro zorgt voor een versterking van de vooraanstaande positie als wereldwijd leverancier van devicelifecycleservices van de

per promotie, members-only offers via de exclusieve Silver of Gold productcatalogus, maar ook uitnodigingen voor exclusieve privilege klantenevents. “We vonden het tijd voor de volgende stap, waarbij de klant nu nog meer centraal staat binnen het Alphinosspaarprogramma en nog hoger beloond wordt voor zijn loyaliteit bij Alpha International”, aldus Niek von Reth, Marketing & E-commerce Manager bij Alpha International. “Naast voordelen binnen het programma zelf bieden wij de Silver en Gold privilege members ook additionele gratis services aan vanuit Alpha International zelf.” Meer informatie over alle privileges per niveau zijn te vinden op www.alphinos.eu

Epatra distributiepartner Benelux van GoGet AB GoGet AB, een Zweedse fabrikant van displays voor vergaderruimtes, heeft Epatra benoemd tot distributiepartner voor de Benelux. Epatra heeft een grote expertise op het gebied van de pro-AV-markt binnen de Benelux en beschikt over een uitgebreid netwerk van specialisten. Managing Partner Andreas Karlberg van GoGet gelooft stellig in het succes van de samenwerking met het team van Epatra als zeer gerespecteerde partij in de branche en >> de verwachte synergie tussen de bedrijven. ChannelConnect 2 | mei 2015 | Kort nieuws | 5

De toekomst is nu Om succesvol Managed Services te kunnen leveren, heb je een partner nodig die niet alleen een sterke toekomstvisie heeft, maar die visie ook kan realiseren. Wij voorzien meer dan 12.000 Managed Service Providers en IT-bedrijven over de hele wereld van remote management, back-up, e-mail security en servicedesk oplossingen.

‘Het voelt fantastisch om verantwoordelijk te zijn voor de IT omgeving van onze klanten. We ontzorgen onze klanten, waardoor ze kunnen excelleren in hun business.’ Albert Smit ISSYS ICT

‘Wij zorgen ervoor dat alles met betrekking tot de IT omgeving van onze klanten vlekkeloos verloopt, wij kunnen met MAX Backup al hun vragen oplossen.’ Vera Schickendantz Managed-IT

MAXfocus Benelux +31 88 522 22 85 | BeneluxSales@maxfocus.com

Probeer alle MAXfocus producten 30 dagen gratis Ga naar nl.maxfocus.com/gratis-trials

Kort nieuws... Ook Epatra’s general manager Hans de Blois is te spreken over de overeenkomst. “In de afgelopen jaren heeft GoGet zijn naam gevestigd als innovatieve fabrikant van aantrekkelijk geprijsde vergaderzaal display-oplossingen, die een aanvulling en versterking vormen van ons huidige portfolio. Behalve dat we het actuele aanbod aan onze klanten gaan aanbieden zijn we enorm benieuwd welke nieuwe ontwikkelingen en product roll-outs er in de komende kwartalen bij zitten. Meer informatie: www.epatra.nl

Exclusive Networks distributeur van Xirrus Value add distributeur Exclusive Networks heeft een overeenkomst gesloten met Next-Gen Wifi-specialist Xirrus. Daarmee haalt Exclusive Networks een trendsetter binnen op het gebied van Wifi-oplossingen. Xirrus beschouwt centrale controllers voor Wifi-omgevingen als een belasting en meent dat de cloud de toekomst is, en heeft op die basis oplossingen ontworpen en gebouwd. Xirrus was de eerste fabrikant ter wereld die op twee radio’s tegelijkertijd 5 GHz biedt en softwareprogrammeerbare radio’s naar 802.11AC wave 1 heeft ontwikkeld.

het gebied van trainingen, marketing- en verkoopondersteuning tussen het bedrijf en zijn partners tot stand te brengen om zo de producten en diensten nog beter naar de markt te kunnen brengen. Het partnerprogramma concentreert zich op trainingen, marketing- en verkoopondersteuning voor de partners en bestaat uit drie niveaus: Reseller, Authorised en Premium. Nieuwe partners stappen in op het Reseller-niveau. Voor bestaande partners hangt het niveau af van hun verkopen en business-engagement met ZyXEL in het voorgaande jaar.

Via de Partner Portal kunnen channelpartners op één plek beschikken over alle ingrediënten om hun klanten goed te kunnen bedienen. Binnen het programma wordt ook een beloningssysteem aangeboden waarin resellers punten kunnen verdienen, salespromoties om nog meer punten te behalen en afgeprijsde producten ten bate van demo’s aan klanten. Ook kunnen partners tegen gereduceerde prijzen producten uit de productcatalogus bestellen, zoals huishoudelijke producten, speelgoed, games en natuurlijk ook ZyXEL-producten. Partners kunnen zich aansluiten bij het ZyXEL partnerprogramma via: https://partner.zyxel.eu

Tech Data voegt zakelijke notebooks ASUS toe aan portfolio

“We gaan Xirrus ondersteunen met ons welbekende Value Add-servicessysteem, door onder andere marketing- en salessupport te bieden”, aldus Warner Nedermeijer, General Manager Exclusive Networks Netherlands. “Het unieke productenportfolio van Xirrus vormt een goede aanvulling op ons networkingassortiment. Hiermee kunnen we omgevingen bedienen waar vele honderden tot duizenden gebruikers tegelijkertijd met hun device het draadloze netwerk op willen.” Ramón Hemelrijk, Country Manager Benelux bij Xirrus: “Wij verwachten door deze samenwerking onze Wifi-oplossingen bij een breder publiek onder de aandacht te kunnen brengen, zeker nu ons portfolio aanzienlijk uitgebreid is. We willen onze relaties laten profiteren van de meest geavanceerde Next-Generation Wifi-oplossing die op dit moment beschikbaar is. We hebben de overtuiging dat Exclusive Networks maximale toegevoegde waarde zal bieden om klanten te ontzorgen bij hun uitdagingen op het gebied van Wifi.”

ASUSPRO-notebooks voor zakelijke gebruik. ASUSPRO-notebooks zijn ontworpen om kleine tot middelgrote bedrijven te ondersteunen met betaalbare en toch volledig functionele pc’s voor werk en productiviteit. “We zijn erg blij met het nieuwe samenwerkingsverband”, aldus Alexander Blok, Sales Manager bij ASUS Nederland. “Tech Data is een belangrijke distributeur voor Nederland, die zijn expertise als distributeur van ASUS-systemen in Nederland inmiddels heeft bewezen. We hebben er alle vertrouwen in dat door de samenwerking op het gebied van zakelijke notebooks het merk ASUS ook in Nederland een groei zal laten zien.” “Het zakelijk portfolio van ASUS is een waardevolle aanvulling op ons assortiment pc systemen”, aldus Dave Schmitt, Business Unit Manager PC systems bij Tech Data Nederland “Dankzij het brede scala bedient ASUS momenteel zowel het professionele marktsegment als de consument. We zien een groot potentieel en toegevoegde waarde voor Tech Data en haar klanten.” ASUSPRO-notebooks zijn ontworpen om kleine tot middelgrote bedrijven te ondersteunen met betaalbare en toch volledig functionele pc’s voor werk en productiviteit, met name voor ondernemingen zonder managed IT-omgeving. Meer informatie: www. techdata.nl

ZyXEL start partnerprogramma ZyXEL Communications, leverancier van netwerken communicatieoplossingen, heeft een partnerprogramma voor resellers en andere partners gelanceerd. Doel is om meer samenwerking op ChannelConnect 2 | mei 2015 | Kort nieuws | 7

Kort nieuws... ALSO sluit zich aan bij Microsoft Cloud Solution Provider Programma Het CSP-programma biedt ALSO tevens unieke mogelijkheden om zijn portfolio uit te breiden en de business te laten groeien in combinatie met andere gekwalificeerde ALSO-services die aanwezig zijn in de lokale ALSO Cloud Marketplaces. Met de toevoeging van de nieuwe mogelijkheden aan het Microsoft Cloud Solution Provider program biedt ALSO zijn resellers de mogelijkheid om complete oplossingen uit één bron te betrekken, van producten tot licenties en ondersteunende services.

De ALSO Cloud Marketplace stelt ALSO-resellers in staat om de volledige lifecycle van hun klanten te beheren, van het verkopen van oplossingen en diensten tot geautomatiseerde provisioning, facturering en rapportage. Daar voegt ALSO dan nog een serie diensten met toegevoegde waarde aan toe, plus lokale ondersteuning, zodat resellers op één plek terecht kunnen voor al hun vragen en behoeften.Meer informatie: www.alsocloud.nl

Minkels hoofdpartner Dutch Datacenter Association Minkels, leverancier van modulaire en geïntegreerde datacenteroplossingen en onderdeel van Legrand, is hoofdpartner geworden van de Dutch Datacenter Association (DDA). De DDA werkt actief samen met marktpartijen, overheid en andere belangenorganisaties. Als hoofdpartner van de DDA wil Minkels een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de Nederlandse datacentermarkt en het overdragen van (internationale) datacenterkennis. Minkels is een van oorsprong Nederlandse fabrikant die wereldwijd geïntegreerde datacenterinfrastructuuroplossingen levert. Het bedrijf diverse innovaties op zijn naam staan, zoals (Free Standing) Cold Corridor Aisle Containment, airflow-optimalisatie, intelligente Power Distribution Units, row-based koeling en busbar-stroomverdelingssystemen. Modulariteit en energie-efficiëntie zijn belangrijke kenmerken van het in-house ontwikkelde portfolio. “Als kennisgedreven organisatie hecht Minkels veel waarde aan het delen van marktkennis en productkennis met betrokken partijen in de Nederlandse datacenter markt”, zegt Christiaan van Terheijden, CEO van Minkels. “Voor Minkels is het daarom een logische stap om hoofdpartner te worden van de DDA. In samenwerking met leden en partners van de DDA kunnen we onze kennisbijdrage aan de markt naar een nog hoger niveau tillen.” Minkels mag overigens een groot deel van de DDA-leden tot zijn klantenkring rekenen.

Tech Data lanceert nieuw bonusprogramma Distributeur Tech Data heeft een speciaal bonusprogramma gelanceerd, waarmee resellers voor diverse mooie cadeaus kunnen sparen. Tech Data wil met ‘TD Bonus’ voortbouwen op het partnerschap en resellers belonen voor hun loyaliteit. 8 | Kort nieuws | ChannelConnect 2 | mei 2015

TD Bonus is geen programma met ingewikkelde voorwaarden. TD Bonus is een programma dat door Tech Data Europees is uitgerold en biedt resellers de mogelijkheid om direct met de aankopen bij Tech Data te sparen voor luxueuze of nuttige cadeaus. De gespaarde punten worden automatisch bijgeschreven op het persoonlijke account van de reseller en kunnen in de TD Bonus-webwinkel verzilverd worden voor cadeaus. Daarbij kan onder meer gekozen worden uit designproducten, horloges, elektronica, gereedschap, diverse uitjes en een zeer uitgebreide collectie aan waardebonnen. Christian Peters, Sales Director Tech Data: “Wij begeleiden onze klanten dagelijks in hun business door hen specifieke commerciële middelen en een breed gamma aan marketingtools en diensten ter beschikking te stellen. Ons e-commerceplatform is een van de meest complete platformen op de markt. Wij beschikken over een krachtig informatiesysteem waardoor resellers met een eenvoudige muisklik essentiële informatie kunnen raadplegen.” Het TD Bonusprogramma biedt volgens Peters dan ook extra voordelen aan de Tech Data ‘One-Stop-Shopping Experience’ omdat het weer net iets extra’s biedt voor de reseller. Wie vindt het nou niet leuk om met de omzet die hij of zij realiseert ook nog eens voor cadeaus te sparen? Meer informatie en aanmelding: www.techdata.nl/tdbonus

Ingram Micro lanceert Cloud Marketplace in Europa Tijdens de eerste jaarlijkse Cloud Summit Europe in Barcelona, begin april, introduceerde Ingram Micro zijn Cloud Marketplace in Frankrijk, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. De Cloud Marketplace maakt het voor channelpartners mogelijk om hun onderneming te veranderen en te laten groeien door onmiddellijke online toegang tot een uitgebreide reeks van innovatieve cloudoplossingen- en diensten aan te bieden. Onder de prominente clouddienstaanbieders op de Marketplace bevinden zich onder meer Microsoft, Acronis, Nomadesk en Cirius. Vele anderen zullen dit rijtje naar verwachting al snel aanvullen, waaronder Intel Security. De lancering van Ingram Micro Cloud Marketplace in België, Italië, Duitsland, Spanje en Zweden staat op de agenda voor het tweede kwartaal van 2015. De Ingram Micro Cloud Marketplace is een ecosysteem van kopers, verkopers en oplossingen dat het voor channelpartners mogelijk maakt om cloudtechnologieën met betrouwbaarheid en gemak aan te schaffen, te voorzien, te beheren en te factureren vanuit een uniek geautomatiseerd platform, beheerd en ondersteund door Ingram Micro. De Ingram Micro Cloud Marketplace wordt momenteel in het Engels, Frans en Spaans ondersteund. Meer informatie: www.ingrammicrocloud.nl

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

De nieuwe visie van de directie Kent u het sprookje van Hans Christian Andersen, ‘De nieuwe kleren van de keizer’? De ijdele keizer laat zich door twee bedriegers in de luren leggen. Ze maken hem wijs dat zij de meest prachtige stoffen kunnen weven. Met de bijzondere eigenschap dat domme en incapabele mensen de stof niet kunnen zien. De keizer is gek op mooie spullen en bovendien is het een uitgelezen manier om te zien wie er in zijn land deugt en wie niet. De keizer stuurt de ene na de andere vertegenwoordiger naar de bedriegers. Geen van hen kan de stof zien, maar niemand wil voor dom of incapabel worden aangezien. En dus rapporteren ze terug aan de keizer dat de stof prachtig wordt. Uiteindelijk gaat ook de keizer zelf een kijkje nemen. Ook hij ziet niets, maar wil evenmin als achterlijk door het leven gaan. En dus prijst hij de bedriegers voor hun kunsten en geeft ze opdracht er een keizerlijke outfit van te maken. Als de kleren eindelijk af zijn, gaat de keizer met zijn gevolg uit wandelen. Alle onderdanen klappen en joelen voor de nieuwe kleren van de keizer. Iedereen roemt de keizer om zijn smaak. Totdat een kind roept: ‘de keizer heeft niets aan’. En u weet het, kinderen en dronkaards spreken de waarheid. Ik voel me vaak het kind dat de directie vertelt dat de nieuwe visie weinig voorstelt. Veel ondernemers denken een visie nodig te hebben, nog veel meer directies claimen een visie te hebben. In het dagelijks leven kun je er echter maar weinige op betrappen. De visie van een bedrijf wordt te vaak verward met filosofie, een marktverwachting of een hoger doel. En de naakte waarheid is, dat het juist de mensen zijn die het hardste roepen dat ze een visie hebben, wier visie weinig voorstelt.

Is het hebben van een visie dan voorbehouden aan mensen als Steve Jobs, Jeff Bezos of Richard Branson? Zeker niet. Wat deze ondernemers bindt, is dat ze heldere uitgangspunten en ideeën voor hun organisatie koppelen aan een toekomstbeeld. Een ondernemingsvisie is dus niet de filosofie hoe uw bedrijf klanten bedient. Het is ook niet een beeld van de markt over x aantal jaar. Het is juist de combinatie van die twee. Uiteindelijk zijn het ondernemers en bedrijven met visie, die succesvol zijn. U kunt een winkeltje hebben of een gerenommeerde onderneming. Ik kom dagelijks mensen tegen die een uitgesproken beeld hebben van waar hun markt naartoe gaat. Dat is prima, of ze uiteindelijk gelijk hebben of niet. Helaas is het gros van deze mensen niet in staat (of niet in de positie) om die visie te koppelen aan de cultuur, werkwijze en managementstijl. En dan verliest de marktvisie haar waarde. Hetzelfde geldt voor leiders met een stellig beeld van hoe organisaties werken. Uiteindelijk pluk je daar alleen de vruchten van, als die organisatie inspeelt op en aansluit bij de ontwikkelingen in de markt. Dus weet u wat u te doen staat? Wees niet ijdel, kies zelf je stoffen en patronen uit. Luister niet naar charlatans die u knollen voor citroenen willen verkopen. En voordat u uw visie met de rest van de wereld deelt, vraag het een kind, uw schoonmoeder of goede vriend. Ze hoeven het niet met u eens te zijn, maar zullen het u wel vertellen als uw visie niets om het lijf heeft! <<

Laurens Bontenbal adviseert en begeleidt het management van technologiebedrijven in complexe strategische, organisatorische en operationele uitdagingen. Voor vragen en opmerkingen: bontenbal@crossimpact.com

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Column Laurens Bontenbal | 9

Virtualisatie | Omslagartikel | Michiel van Blommestein

Op een dag verkoop je geen security meer, maar business continuity Het was in het verleden niet altijd eenvoudig voor Managed Service Providers om hun securitydiensten effectief aan mkb-klanten te verkopen. Ook al zijn cyberaanvallen en gegevensverlies meestal dodelijk voor kleinere organisaties, het is altijd moeilijk hard te maken dat ‘niet aangevallen worden’ een core-business is. Die tijden zijn volgens Ian Trump definitief voorbij. De Security Lead van managed services-specialist LogicNow heeft het over hoe de elfduizend partners van het bedrijf dankzij security hun business kunnen uitbreiden en grotere klanten kunnen trekken. “Binnen het mkb maken de servers plaats voor hosted diensten”, vertelt Trump

‘Iedere managed service provider zit in de securitybusiness’ enthousiast. “De heilige graal voor het zakenleven zijn hosted e-mailservices en andere diensten zoals CRM en QuickBooks. Dat betekent dat de internetverbinding erg belangrijk wordt voor het mkb, en het is aan de MSP om door te hebben dat zij die business draaiende moeten houden.”

Sleutelrol voor de MSP Ian Trump is Security Lead van managed services-specialist LogicNow.

10 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Sinds LogicNow in september 2014 is afgesplitst van GFI, richt het bedrijf zich volledig op het leveren van managed

Virtualisatie | Omslagartikel | Michiel van Blommestein

services via het SaaS-model en andere cloudproducten. De eerste prioriteit is om de positie van hun resellers als hoeders van de cybersecurity verder te verstevigen ten aanzien van hun klanten. Dat is in het verleden niet altijd eenvoudig gebleken. Volgens Trump is het belangrijk dat MSP’s de knop omzetten en zich niet alleen als een ‘dienstenverlener’ of ‘beveiliger’ zien, maar als allebei. “Ze hebben het zelf niet altijd door, maar iedere managed service provider zit in de securitybusiness”, zegt hij. “Ze zijn verantwoordelijk voor het opruimen van de rotzooi die cybercriminelen achterlaten op het netwerk, of dat nou CryptoLocker, netwerkinfiltratie of een aanval op een externe firewall is.” Juist daarmee heeft de managed service provider goud in handen, omdat zij de enigen zijn die de business snel weer op de rails kunnen krijgen na een aanval. “Zij zijn de enigen die zich tussen kleine bedrijven, de schapen, en goed gefinancierde cybercriminelen, de wolven, bevinden. Er ligt een enorme kans voor de MSP-channel om als pro-actieve securityleverancier in te stappen en klanten weg te halen bij traditionele leveranciers die alleen pas reageren als het mis gaat. Dus waar ooit de gedachte was: ‘ik bied geweldige ICT-dienstverlening’, is dat nu: ‘ik bied veerkracht voor de business, en u kunt ook bij mij terecht voor geweldige securitydiensten’.”

Technologie en kennis De technologie om dergelijke claims hard te maken, is bij LogicNow ruimschoots aanwezig. In 2013 nam het bedrijf, toen nog als GFI Software, de Nederlandse back-upen recoveryspecialist IASO over en heeft het

‘We gaan managed service providers leren hoe ze security moeten verkopen’ daar flink in geïnvesteerd. Samen met het MAXFocus MSP-platform en CONTROLNow voor beheer van de complete infrastructuur betekent het een holistische benadering van hoe security moet worden aangepakt. Voor IASO heeft de werkwijze van LogicNow ook consequenties gehad, zo zegt Marcel van Druten, Sales Director Benelux van IASO. “We zijn overgegaan van een indirecte naar een directe aanpak”, zegt hij. “We hebben een speciaal team opgetuigd voor MAXRemoteManagement, terwijl onze eigen Managed Online Backup daar deel van uitmaakt. We kunnen de volledige Benelux-markt vanuit ons kantoor in Almere

bedienen.” De oplossingen van IASO zijn snel uitgegroeid tot een cruciaal onderdeel van het LogicNow-portfolio. “Niets jaagt je klanten sneller weg dan het niet kunnen presenteren van een databack-up”, zegt Trump. Maar Trump waarschuwt ook dat je met alleen het aanwenden van technologie niet ver komt. “Ik zal je een voorbeeld geven: in de top-4 van de securitycontroles die je kunt implementeren, hebben twee daarvan te maken met patchmanagement, namelijk het patchen en updaten van het besturingssysteem en het patchen en updaten van applicaties van derden”, zegt hij. “Dit is een zeer goede en snelle security-win, en daar hebben we een product voor. Maar een ander belangrijk component uit die top-4 is het intrekken van beheerrechten voor gebruikers, en dat is niet zomaar iets waar je een product voor kunt ontwikkelen. Het is daarbij zaak om de managed service providers duidelijk te maken dat adminrechten voor eindgebruikers extreem link zijn. Niet zo lang geleden is een rapport uitgekomen waarin staat dat bijna negentig procent – negentig procent! – van de cyberaanvallen voorkomen had kunnen worden als de gebruiker geen beheerrechten had. We hebben dus niet alleen met een technologisch aspect te maken, maar ook met bewustwording, en het is mijn werk om het over beide te hebben.” ChannelConnect 2 | mei 2015 | 11

Virtualisatie | Omslagartikel | Michiel van Blommestein

Groeihormoon Daarom dat LogicNow nu bezig is met pilots voor speciale bootcamps, driedaagse workshops in aanloop naar klantenconferenties. “Natuurlijk gaan we onze securitydiensten neerzetten als legitieme oplossingen voor kleine en middelgrote serviceproviders. Maar we gaan managed service providers ook leren hoe ze security moeten verkopen”, zegt Trump. Want de groeimogelijkheden, zo zegt Trump, zitten daar. “Daar zijn enkele complianceredenen voor die steeds belangrijker worden, en we hebben

Marcel van Druten is Sales Director Benelux van IASO.

12 | ChannelConnect 2 | mei 2015

uitgevogeld welke compliance relevant is voor welke businessverticals.” Die combinatie heeft security veranderd van een verzekeringspolis naar een groeihormoon voor de business. De partners van LogicNow hebben collectief de weg omhoog gevonden, zo zegt Trump. “De MSP-gemeenschap vraagt om meer producten en diensten op securitygebied omdat ze omhoog willen in de markt.” Steeds grotere bedrijven merken dat het uitbesteden van securitydiensten aan een MSP hen helpt te concentreren op hun kernactiviteiten.

Mkb voorbij Mede daardoor gaat het ook goed met LogicNow. “We zoeken naar nieuwe producten om toe te voegen aan het portfolio en ons ontwikkelteam groeit dit jaar met vijftig tot zestig mensen”, zegt Trump. Van Druten merkt binnen IASO ook dat ze door de groei van henzelf en hun klanten anders zijn gaan werken. “Het mooie aan het deel uitmaken van een wereldwijd opererend bedrijf is dat het resellers aantrekt die willen groeien naar grotere klanten toe. We praten nu met alle lagen van de mkb-top, dus niet alleen met de gemeenschap maar ook met de eindgebruikers. Ik heb het niet langer meer over accountmanagers, maar over business developers.” “Controle hebben over de totale infrastructuur van een eindgebruiker is iets unieks”, sluit Trump af. “En dat is nu mogelijk in dezelfde tijd en middelen die je vroeger aan één enkele dienst moest spenderen. Je bent extreem goed binnen bij de klant, want niet langer ben je de ICT-man, maar maak je deel uit van het DNA van de business.” <<

Channel in the picture

Cisco Partner Awards 2015 Donderdagavond 2 april was de Dorsmolenzaal van landgoed Het Salentijn in Nijkerk het sfeervolle decor voor het jaarlijkse Partner Award Diner van Cisco. Dit jaar vielen maar liefst vijftien partners in de prijzen. Die werden in de pauzes van het culinaire driegangendiner bekendgemaakt door Fred Gerritse, Director Partner Organization & Commercial Business bij Cisco Nederland, en gastvrouw en presentatrice Pernille La Lau. “Onze partners zijn zeer belangrijk voor de business”, zei Gerritse ter inleiding van wat inmiddels zijn laatste partnerawardceremonie zou blijken: hij vertrekt binnenkort naar de VS om op het hoofdkantoor van Cisco in San Jose een nieuwe functie te aanvaarden. “We hebben samen een goed eerste halfjaar achter de rug. Alle tekenen wijzen erop dat ook de tweede helft van het boekjaar voorspoedig gaat verlopen. Vooral de vraag naar onze wireless producten stijgt fors, we leggen de komende tijd nog meer focus op ons securityportfolio en ook de kansen die het IoT in toenemende mate zal gaan bieden, zullen we gezamenlijk ten volle gaan benutten, daar ben ik van overtuigd.” De volgende bedrijven gingen met een Partner of the Year 2015 Award naar huis: - Vosko - Architectural Excellence Enterprise Networking partner - Avit - Architectural Excellence Collaboration partner - Axians - Architectural Excellence Datacenter partner - Brainforces - Solution Innovation partner, tevens winnaar North award - BT - Service Provider partner - Telindus - Cloudbuilder partner - KPN - Cloud & Managed Services partner - Dimension Data - Commercial partner, tevens winnaar North award - KPN - Public Sector partner - Dimension Data - Enterprise partner - Azlan - Distribution partner - NetApp - Technology partner - Axians – Services Partner, tevens winnaar North award <<

Channel in the picture | ChannelConnect 2 | mei 2015 | 13

Bedrijfsnieuws | HP van Tilburg

CeBIT 2015: het event om het event? Mensen hebben altijd de neiging om elke trend enorm te extrapoleren. Van ‘Bring Your Own Device is een gevaar voor de beveiliging van de IT organisatie’ schoten we zo door naar ‘alles wordt BYOD’. De afkorting stond er ook alsof het een ding was waar je nooit meer omheen kon. Zo zijn we ook van ‘de cloud, dat moeten we nog maar eens zien‘ naar ‘alles gaat naar de cloud’ gegaan. Zomaar ineens, alsof we ons niet realiseren dat er tussen zwart en wit nog vijftig tinten grijs zitten. En dan heb ik het niet over een boek dat draait om een gestoorde SM-relatie, maar om de nuance die in alles te vinden is. Mensen baseren hun mening slechts zelden op de feiten. Zo roept iedereen elkaar ook na als je zegt dat je naar de CeBIT gaat. “Ach joh, de CeBIT is toch niets meer, dat is toch een Duitse beurs geworden.” Nu is dat slechts ten dele waar. Daarbij is Duitsland ook nog eens de grootste en succesvolste economie van Europa. Dus alleen al daarom kan een bezoek aan Hannover Messe toch heel interessant zijn. Dan de feiten die wij zelf hebben vastgesteld tijdens ons bezoek aan de CeBIT 2015: ja het is de helft kleiner dan vroeger en ja, er komt ruim de helft minder mensen dan tien jaar geleden.

14 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Maar misschien is het ook zo dat de de IT-wereld enorm aan het veranderen is en dat daarbij een hele grote beurs uit de tijd is. Kijk eens naar alle kantoorpanden die leeg staan. We gaan langzaam naar een wereld die zich meer en meer virtueel afspeelt. De waardeketen die ICT heet wordt niet kleiner of minder relevant. Integendeel, maar dankzij internet ontmoeten we elkaar ook nog op een andere manier. Toch is het mooi en nuttig om op een event te zijn, want er gaat niets boven een live ervaring. Er is immers wel meer op internet te halen dat we liever echt voelen en dan weet u wel wat we bedoelen. Er zijn ook events die groeien, want zo is het frappant dat het Mobile World Congress in Barcelona en de IFA in Berlijn jaar op jaar groter worden. Is het dan toch waar dat BYOD en een fijne 4G-verbinding belangrijker zijn dan een goede IT-infrastructuur? Of is het zo dat er alleen datacenters gebouwd

moeten worden en dat daar de kous wel mee af is? Je zal de organisatie van de CeBIT maar zijn die elk jaar tegen de bierkaai moet vechten om een negatieve trend proberen om te buigen.

Is het dan toch waar dat BYOD en een fijne 4G-verbinding belangrijker zijn dan een goede IT-infrastructuur? De Hannover Messe is het grootste beursterrein van Europa, en de helft van de hallen staat leeg op het grootste ICT-event dat ze jaarlijks organiseren. En toch hebben wij de beurs ook dit jaar als zeer nuttig en dynamisch ervaren. De hal met datacenteroplossingen was goed gevuld en ook in de UC-hal was het flink aanschuiven bij de enorme stands die daar waren neergezet. Voor de bezoeker die onbevooroordeeld was en z’n best deed om te leren en zich te oriënteren was er heel veel te zien.

Bedrijfsnieuws | HP van Tilburg

De CeBIT is toch de afspiegeling van de echte ICT-wereld waarbij het eigenlijk jammer is dat de smartphones er verdwenen zijn, juist op het moment dat ze businesswise relevanter zijn geworden dan ooit. Het is misschien allemaal gekomen omdat we liever op de Ramblas of de Friedrichstrasse rondhangen dan dat we wegwaaien in Midden-Duitsland op een enorm uitgestrekt terrein. Toch kunnen we u aanraden om volgend jaar naar de CeBIT te gaan. De ICT-sector gaat een nieuwe fase in en als de organisatie van de CeBIT verstandig is, integreren ze in 2018 het MWC en de IFA. Dan kunnen we daar lekker een hele week gaan bivakkeren. Maar dat gaat vast niet gebeuren, want juist als iedereen zegt dat alles convergeert ontstaan er zijstromen die groter zijn dan de hoofdstroom. Op naar de CeBIT 2016 dus! << ChannelConnect 2 | mei 2015 | 15

Profileer je in ChannelConnect met een redactionele boodschap en bereik de hele ICT channel.

ChannelConnect

Nummer 2 | mei 2015 | ChannelConnect is een uitgave van Channel BV

Connect

Het grootste IT vakblad van Nederland

HET KENNISPLATFORM VOOR IT-BUSINESS PARTNERS

ChannelConnect is het platform voor business partners en houdt directie, management en verkoop met een kritische kijk en journalistieke benadering op de hoogte van nieuws uit het veld van ICT-distributie.

Virtualisatie

FACTS •

ChannelConnect heeft het grootste bereik in de ICT-channel in Nederland

•

ChannelConnect wordt door 80 procent van de markt gezien als primaire informatiebron

Ian Trump

•

Meer dan 62% van de lezers is directielid

Security Lead LogicNow

48 Thema

72 Op de koffie

76 Distributeur aan het woord

Marktplaatsen voor virtuele netwerkfuncties

Koen van Deudekom – Argeweb

Kappa Data

1,2,83,84.indd 1

DOELGROEP

13-05-15 16:02

De doelgroep van ChannelConnect bestaat uit managers en directieVerschijningsfrequentie: 8 x per jaar + 4 dossiers

leden bij organisaties actief in de zakelijke, soho- en kleinzakelijke ict/ce

Oplage: 10.500 exemplaren

Ook wordt het blad gelezen door medewerkers op de werkvloer van

Abonnement: € 125,- per jaar

de bewuste ondernemingen. Daarnaast is het platform bestemd voor

tussenhandel en bij leveranciers van ICT hard- en software oplossingen.

marketeers, inkopers, producten accountmanagers werkzaam in het

Meer informatie: www.channelconnect.nl

it-distributiekanaal.

Naast ChannelConnect kunt u zich ook profileren in:

I CTUpdate JAARGANG 14 nummer 1

WWW.CONNEXIE.NL 18e Jaargang Nr. 4 - 2015

SPECIAL P6

VASTMOBIELINTEGRATIE

HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND

HET MANAGEMENTBLAD IN IT EN TELECOM

2 9 E J A A R G A N G / / N U M M E R 1 - 2 0 1 5 / / W W W.T E L E C O M M A G A Z I N E . N L

ONAFHANKELIJK VAKBLAD OVER TELECOMMUNICATIE EN NETWERKEN

BTG

SES

UITSMIJTER

“Menselijke factor is het obstakel, niet de techniek”

GALAXY S6 EDGE & GALAXY S6

Patrick Bliemer, Intel, over Connecting the Enterprise

DE LAATSTE INNOVATIES VAN SAMSUNG OP HET MWC

Naamloos-2 1

Verkiezing ICT/Telecommanager van het jaar

13-05-15 14:27

Het grootste telecom vakblad van Nederland

Naamloos-2 1

Twee live events over Skype for Business

Slimme sensoren ontketenen revolutie in de gezondheidszorg

13-05-15 14:23

Het vakblad voor business telecom en networking

BTG ONDERZOEKT MOGELIJKHEDEN GEDEELDE MNC-DIENSTVERLENING

Naamloos-2 1

T-SYSTEMS: CONNECTIVITEIT TUSSEN ORGANISATIES IS CRUCIAAL

CISCO-TOPMAN EDWIN PRINSEN: “OVERHEID KOM MET ICT-BLAUWDRUK”

13-05-15 14:24

Het managementblad in IT en telecom

Channel BV | [T] +31(0)35-642 3000 | eric@channelbv.nl | www.channelbv.nl

Channel in the picture

Vrienden van het Datacenter Eind april werd in Woerden een bijeenkomst gehouden van de Vrienden van het Datacenter. Achter deze naam gaat een divers gezelschap schuil dat een ding gemeen heeft: men is betrokken bij het ontwerp, bouw danwel inrichting van datacenters. Hoewel de vorige bijeenkomst nog niet eens zo lang geleden plaatsvond bij Microsoft, bleek de opkomst in Woerden met zo’n honderd aanwezigen zelfs nog een stuk groter. Na de diverse presentaties was er natuurlijk een afsluitende borrel waar nagepraat werd over diverse prikkelende uitspraken van de dag. Kijk voor de presentaties op: www.vriendenvanhetdatacenter.nl.

De Vrienden van het Datacenter zijn: • Air@Work/profITbox b.v. • Simac Electronics b.v. • Perf-IT b.v. • Schleifenbauer Products b.v. • KSB Nederland b.v. www.vriendenvanhetdatacenter.nl/

Channel in the picture | ChannelConnect 2 | mei 2015 | 17

Wielerfan? Ga met Fujitsu en Copaco mee naar de start van de Tour de France! Ervaar de voordelen van het complete assortiment van Fujitsu en maak de start van de 102e editie van de Tour de France in Utrecht mee.

Tour de

Schrijf u in voor een plek in het Fujitsu team, neem een sprint en fiets weg uit het peloton door uw Fujitsu aankopen én door Fujitsu onder de aandacht te brengen van uw klanten. U maakt met uw inschrijving kans om als VIP de start van de Tour de France mee te maken op 4 juli in Utrecht. VIP parking, zicht op het parcours, bubbels, hapjes en drankjes; het hoort er allemaal bij als VIP bij de Tour de France.

Kilometers maken? Koop Fujitsu producten én breng Fujitsu onder de aandacht van uw klanten. Bekijk de volledige actie op www.copaco.com/tour Bekijk alle actievoorwaarden en schrijf u direct in via www.copaco.com/tour Neem voor meer informatie contact op met het Fujitsu team van Copaco via fujitsu@copaco.com of 040 2 306 320 SERVERS, STORAGE & NETWORKING

MOBILE PRODUCTS

PRINTING & IMAGING

DESKTOPS & DISPLAYS

Copaco Nederland BV Hoevenweg 21, 5652 AW Eindhoven T 040 - 2 306 306 Bijsterhuizen 12-19, 6546 AV Nijmegen T 024 - 3 722 800 www.copaco.com www.licentieweb.com info@copaco.com

COMPONENTS & PERIPHERALS

SOFTWARE

SERVICES & SOLUTIONS

CLOUD SERVICES

POINT OF SALE

LED & DOMOTICA

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

Weerstand Innovatie wordt doorgaans hoog gewaardeerd. Sterker nog, we zien het als voorwaarde voor economische groei. Toch roept het soms ook de nodige weerstand op. Zo ben ik een groot voorstander van het leren programmeren op zowel de basisschool als in het voortgezet onderwijs. Als het onderwijs kinderen wil voorbereiden op de toekomst is dat wat mij betreft een uitgemaakte zaak. Maar niet voor iedereen. “Waarom moeten kinderen verplicht leren programmeren? Omdat we computers gebruiken? We hoeven ze toch ook niet te leren timmeren, omdat we allemaal op stoelen zitten?” Deze uitspraak is afkomstig uit de wekelijkse column van Aleid Truijens in de Volkskrant. Zij is een groot voorstander van het bijbrengen van rekenen en taal, waar ik het mee eens ben. Maar van programmeren op school moet zij niets hebben en zij is de enige niet. Een groot misverstand is dat het programmeren of ‘coding’ bedoeld is om van kinderen allemaal programmeurs te maken. Dat is net zo min de bedoeling als dat kinderen al vroeg worden opgeleid tot boekhouders of schrijvers. Door kinderen te leren programmeren, leren ze al van jongsaf anders te denken. Hen wordt bijgebracht om verbanden te zien en te leggen. Logica speelt daarbij een grote rol. Dat gaat een stap verder dan het leren van de tafel van zeven. Hiervoor geldt wat mij betreft: je moet het ene doen en het andere niet laten. Laten we daar vooral zo snel mogelijk mee beginnen. Nu al zijn er veertien andere landen waar kinderen op school programmeren. Spelenderwijs, stap voor stap, ontwikkelen leerlingen competenties waar ze later veel plezier van zullen hebben.

Want welk beroep ze later ook zullen kiezen, de toepassing van ICT zal daarin een heel grote rol spelen. Als je weet hoe iets werkt, zul je ook eerder de kansen en mogelijkheden zien die ICT biedt. Nu kijken we daar nog naar met de bril van vandaag. Maar kijken we verder dan blijkt dat tandartsen ook kennis moeten hebben van 3D-printing, automonteurs zijn straks halve ICT’ers, gelet op de hoeveelheid software die nu al onder de motorkap zit en zelfs voor hoveniers zijn er sensors die via het internet laten weten hoeveel water en licht een plant nodig heeft. Kortom, de wereld verandert in hoog tempo, maar het lijkt erop dat niet iedereen dat door heeft. De wereld digitaliseert, maar critici vinden dat scholen moeten oppassen en terughoudend moeten zijn met de toepassing van ICT in het klaslokaal. Het is natuurlijk goed om onderzoek te doen naar de didactische effecten van elektronische leermiddelen. Maar neem daar dan ook de effecten in mee van het gebruik van die middelen. Als kinderen zich zowel de leerstof eigen maken als digitaal vaardig worden, snijdt het mes aan twee kanten. Dat geldt op alle onderwijsniveaus, van basisschool tot universiteit. Economie en samenleving digitaliseren, dan kan het onderwijs daar niet bij achter blijven. Goed beschouwd is er al veel tijd verloren gegaan, want we hebben deze ontwikkeling al ruim van tevoren zien aankomen. Verbaasd kunnen we hooguit zijn over het tempo waarin een en ander zich voltrekt. We willen mee in de vaart der volkeren. Wegkijken van de digitale revolutie heeft geen zin, want waar je ook kijkt vindt de digitale transformatie plaats. Ik vind het een waanzinnige ontwikkeling, anderen vinden het spannend en sommigen zijn er huiverig voor. Maar dat is iets van alle tijden. Stoommachine, lopende band, auto, noem maar op, het waren innovaties die veel teweeg hebben gebracht. En gepaard gingen met weerstand. Ikzelf ben vooral nieuwsgierig naar de kansen en mogelijkheden die zich voordoen. Ik denk dat kinderen dat ook zijn. Leer ze programmeren, laat ze ontdekken. Het is hun toekomst. <<

Lotte de Bruijn, Directeur Nederland ICT Reageren? Lotte@nederlandict.nl

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Column Lotte de Bruijn | 19

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Enterprise prestaties voor mkb-prijzen NETGEAR, de Amerikaanse fabrikant van netwerk-, storageen videosurveillanceoplossingen, richt zich vanaf de oprichting van het bedrijf met een even eenvoudige als doeltreffende succesformule op de markt voor middelgrote en kleinere bedrijven. Daarbij wordt hoogpresterende enterprise technologie toegepast in mkb-oplossingen met een mkb-prijs, waarmee resellers over een portfolio met hoge scoringskansen beschikken. “En die scoringskansen maken we nog groter doordat we korte lijnen met onze resellers hebben en hen voor, tijdens en na de verkoop ondersteunen”, vertellen Eric Lindeman en Sergio Mandos, respectievelijk Presales Support en Territory Accountmanager bij NETGEAR Benelux, vol enthousiasme. “Zo houden we iedere maand een drietal trainingssessies, op het switching-, storageen networking& Wifi-portfolio. De storagetraining is het meest recent toegevoegd en behandelt onder andere ReadyRECOVER, ons gebruikersvriendelijke back-upen recoveryportfolio. Gebruikers daarvan hoeven maar één keer een volledige back-up te maken, daarna worden alleen incrementele back-ups gemaakt die een minimale footprint op het systeem achterlaten.”

Nieuwe oplossingen Mandos: “R&D zit in het DNA van NETGEAR, en daar komen met de regelmaat van de klok nieuwe producten en oplossingen uit voort, zowel voor de consument als de zakelijke markt. Voor die laatste, en dan met name voor groeiende bedrijven en onderwijsinstellingen, hebben we onlangs weer een aantal nieuwe producten gelanceerd, die dankzij hogere transmissiesnelheden en extra functionaliteit zorgen voor betere netwerkprestaties. Zoals de ProSAFE M6100 Chassis serie en de ReadyNAS 3130 NAS-serie.” “Het nieuwe ProSAFE M6100 chassis is een managed blade switching Gigabit en 10G poortoplossing in een 4U-uitvoering voor enterprise edge- en mkb-core toepassingen”, licht Lindeman toe. “Er kunnen maximaal 144 Gigabit of 72 10G Ethernetpoorten worden geconfigureerd, met 60 W 20 | ChannelConnect 2 | mei 2015

per poort. Dankzij de distributed fabricarchitectuur en hot-swappable componenten kunnen we continue switching en routing met 1,4 Tbps garanderen. Een viervoudig uitgevoerde voeding zorgt voor volledige redundantie, en met een extra 1U-voedingsunit is vermogen van maximaal 6kW mogelijk. “De M6100 blinkt uit in multi-functionaliteit, maar dat betekent niet dat onze zeer

‘Nieuwe producten en oplossingen met de regelmaat van de klok’ succesvolle M7100 en M7300 managed switches nu hebben afgedaan”, zegt Mandos. “De combinatie van betrouwbaarheid, eenvoud, gemak en betaalbaarheid biedt mkb-bedrijven en afdelingen van grote organisaties optimale mogelijkheden voor onder meer storageen virtualisatietoepassingen, ondersteund door de unieke high-end vijfjarige hardwaregarantie van NETGEAR.”

Eric Lindeman.

“Maar naast geavanceerd datatransport hebben bedrijven ook behoefte aan betrouwbare en betaalbare oplossingen voor gecentraliseerde, beveiligde en beheerde toegang tot hun gegevens,” vervolgt Mandos. “Ook hier bieden we met onze nieuwe ReadyNAS 3130 Series – draaiend op OS 6.2 met zijn vijflaagse bescherming van data, back-up, synchronisatie en beheer via de cloud – weer innovatie technologieoplossingen als onbeperkte snapshots, thin provisioning, compatibiliteit met VMware en MS Hyper-V. Ook hier biedt NETGEAR weer de best of both worlds: het gemak van

Sergio Mandos.

een consumentenproduct en de betrouwbaarheid van een enterprise oplossing. In combinatie met ons eerder genoemde ReadyDATA-portfolio kunnen wij als enige vendor een volledig geïntegreerde combinatie van hardware, software en supportservices aanbieden. Hiermee kunnen onze channelparters, en resellers die overwegen om dat te worden, instappen in de groeiende markt voor back-up-as-a-service en het recurring inkomstenmodel dat daarmee samenhangt. Eén telefoontje naar 0182-587000 zou ook uw marktkansen serieus kunnen verbeteren. <<

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

‘30 years and still counting’ Op 1 juni is het dertig jaar geleden dat ik, samen met Adriaan van Nijendaal, en duizend gulden in kas, Dupaco startte. Of eigenlijk: we waren er van overtuigd dat we het beter konden dan onze werkgever en zijn dat gewoon gaan doen. En welke risico’s loop je nou als je niet getrouwd bent, geen dure auto’s rijdt en ook geen hypotheek hebt waar je je zorgen over zou moeten maken. Je bent 23 jaar oud en wie maakt je dan wat, toch? Uiteraard ging het niet vanzelf, maar ik ga ook niet zeggen dat het allemaal zo moeilijk was.

De IT heeft in die dertig jaar uiteraard een geweldige ontwikkeling doorgemaakt die ook nog eens per jaar of vijf een geweldige ‘shift’ kent. Begonnen zijn we met CP/M op een Z-80-processor, op floppydisks. Wie CP/M nog kent, is dus minstens zou oud als ik zelf ben. Voor wie jonger is, CP/M was het besturingssysteem van Digital Research, en de voorloper van Microsoft DOS. In 1986 tekenden wij een contract met SCO (Santa Cruz Operation), dat Xenix op de markt bracht, een Unix-kloon voor x86-processoren. Natuurlijk hadden we ook naar Microsoft moeten kijken, maar dat hebben we niet gedaan. Het contract met SCO heeft Dupaco zeker geen windeieren gelegd. Het was toch de start van ons succes en heeft ons de kans gegeven door de jaren heen mee te groeien met de markt, veel productlijnen toe te voegen, maar tegelijkertijd lekker zelfstandig te blijven.

Via losse systemen, netwerken, client/server, webbased, virtualisatie en cloud, komen we vanzelf bij de volgende stap terecht. Weten we al wat die stap is? Ik denk het wel: containerization! Het leuke is dat we in de basis weer heel ver teruggaan. Het idee is, dat waar we in het verleden zoveel mogelijk technologie in het besturingssysteem stopten, zodat meerdere applicaties van die features in het OS gebruik konden maken, we dat nu weer terug gaan draaien. We gaan de features die we nodig hebben weer bij de applicatie plaatsen, en die vormen samen de container. Het OS kan dus worden uitgekleed naar een heel basic versie. Logisch, want in gevirtualiseerde omgevingen ben je dan heel flexibel en is de druk op de infrastructuur een stuk lager. Als je de applicatie (container) dan ook nog beschikbaar maakt voor meerdere platformen kan dat nog het beste met een APP worden vergeleken. Maar terugkijken kan ook erg leuk zijn en daarom gaan we, omdat we dertig jaar bestaan, toch ook ECHT even terug naar Santa Cruz. Daar waar we het eerste grote contract voor Dupaco tekenden. En zoals we dat bij Dupaco gewend zijn, doen we dat met het voltallige personeel. En misschien ben ik er zelf nog wel het meeste blij mee dat ik in de positie ben om dit te mogen doen. Want ach, met dure auto’s heb ik nog steeds niet zo veel. <<

Erik Monninkhof CEO Dupaco Distribution B.V.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Column Erik Monninkhof | 21

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

HP Crosstalk 2015 ‘The new style of business’ Op 14 april vond in het NBC in Nieuwegein weer HP’s grootste lokale partnerevent van het jaar plaats. De ruim zevenhonderd aanwezige partners lieten zich uitvoerig bijpraten over HP’s channelstrategie, de gevolgen van de opsplitsing in HP Enterprise en HP Inc per november, de laatste ontwikkelingen op productgebied en tussen de verschillende sessies door was er natuurlijk volop ruimte om op de beursvloer met elkaar te netwerken. Het event werd traditiegetrouw afgesloten met de uitreiking van een dertiental Partner of the Year Awards. Tijdens het ochtendprogramma bedankte CEO Meg Whitman per video de Nederlandse channelpartners voor hun inzet in het afgelopen jaar en ging ze in op de kansen die de snelle ontwikkelingen in de markt, zowel op het gebied van technologie als businessmodellen, met zich meebrengen voor HP en zijn partners. Daarbij evolueert the New Style of IT waarmee HP de steeds meer in elkaar grijpende elementen van IT-oplossingen al enkele jaren als totaaloplossingen naar de markt brengt, naar het tijdperk van the New Style of Business. “Klanten doen op een andere manier zaken, en daarbij moet IT zich aanpassen”, zo benadrukte Marco Lesmeister, Country Manager Indirect Business HP Enterprise Group. “De uitdaging voor channelpartners

wordt om aanwezige ‘core IT’ en nieuwe, flexibele ‘fluid IT’ slim met elkaar te verbinden. ‘Core IT’ wordt gekenmerkt door betrouwbaarheid, optimale prijs-prestatieverhoudingen en een geplande lange levenscyclus. ‘Fluid IT’ staat voor flexibele,

‘Partners en IT-managers moeten leren denken in dagen in plaats van weken’ vloeibare en innovatieve IT-oplossingen zoals we die kennen van onze smartphoneapps, waarbij de uitrol snel kan plaatsvinden. Partners en IT-managers moeten daarbij leren denken in dagen in plaats van weken of nog langer. Core IT kan daarop aansluiten door middel van een API-catalogus, zodat een ‘bi-modal’ IT-infrastructuur ontstaat. Partner zullen hun toegevoegde waarde steeds minder uit hardware halen, en steeds meer uit services en het beschikbaar stellen van capaciteit vanuit de cloud.”

‘Accelerate growth’, ook na de splitsing

Rob Idink is Country Manager van HP’s Printing & Personal Systems Group.Enterprise Group.

22 | ChannelConnect 2 | mei 2015

valt. HP maakte bekend dat de huidige algemeen directeur, Bart Hoogendoorn, de leiding krijgt over Nederlandse tak van HP Enterprise. Rob Idink, nu country manager PPS, komt aan het hoofd te staan van HP Inc. Nederland. “Maar ook na de

Zoals bekend splitst HP zich eind dit jaar op in twee juridisch onafhankelijke entiteiten: HP Enterprise, bestaande uit de Enterprise Group en HP Software, en HP Inc., de Printing & Personal Systems Group, waaronder de pc- en printerbusiness

splitsing blijven we nauw samenwerken en zullen de gevolgen voor partners tot een minimum beperkt zijn. Wel komen er twee aparte partnerprogramma’s, ‘Partner First’ voor HP Inc. en ‘Partner Ready’ voor HP Enterprise. Beide programma’s vallen onder het overkoepelende ‘Partner Alliance’-programma”, aldus Lesmeister. “Maar innovatie blijft ons groeimiddel, gekoppeld aan zo eenvoudig mogelijk zakendoen met HP en daarmee versnellen partners hun groei en winstgevendheid. HP Enterprise biedt talloze mogelijkheden met converged infrastructure, cloudoplossingen, SDN en het ISP-portfolio. Daarmee groeien dedicated HP-partners gemiddeld vijf keer sneller dan het marktgemiddelde en is de partnercompensatie van Platinumen Gold-partners het afgelopen jaar met twintig procent gestegen.”

Inspelen op veranderende ‘IT-consumptie’ Rob Idink, straks eindverantwoordelijk voor HP Inc. Nederland, heeft de ontwikkelingen bij HP inmiddels twintig jaar van nabij meegemaakt. “Dat is een geweldige

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

journey geweest, met vele spannende ontwikkelingen. Mijn ‘nieuwe club’ is wereldwijd goed voor een omzet van ruim zestig miljard dollar en maakt een gezonde winst. Ook in Nederland zijn we al jarenlang uiterst succesvol, zowel in de retail, het mkb als de grootzakelijke markt. En we blijven volop innoveren, zowel op het gebied van computing als printing. Bij computing hebben we een sterke focus op mobile, met een reeks nieuwe (zakelijke) notebooks, tablets en hybride modellen, waarvan sommige ook met twee besturingssystemen. Met nieuwe thin clients en worksta-

‘Partners zullen diensten als ‘Device-as-a-Service’ moeten leveren als ze relevant willen blijven’ tions spelen we in op de mogelijkheden van virtualisatie. We vinden het belangrijk om onze partners mee te nemen naar de toekomst, waarin de ‘consumptie van IT’ sterk verandert en steeds meer tijden plaatsonafhankelijk wordt. IT wordt anders afgenomen dan vroeger, en partners zullen diensten als ‘device-as-a-service’ en andere vormen van diensten met toegevoegde waarde moeten gaan leveren als ze relevant willen blijven.”

‘Ink in the Office’ Op printinggebied zet HP sterk in op inkjetprinting in de zakelijke markt. Idink: “Naast onze laserprinters vormen onze jongste inkjetmodellen vanwege hun lage printkosten een sterke propositie en we zien hier dan ook veel groeikansen. Ook de transitie naar (beheerde) digitale document solutions is kansrijk, maar vraagt tegelijkertijd kennis op het gebied van security, cloud en mobile van onze partners. Daarmee gewapend hebben ze natuurlijk wel de beste papieren voor een sterke businessdialoog met hun klanten.”

als we in november twee aparte bedrijven zullen zijn,” beamen Lesmeister en Idink. “Dat doen we met doelgerichte partnerprogramma’s, die erop gericht zijn om eindgebruikers met innovatieve oplossingen te ontzorgen, maar die ook winstgevend zijn voor onze partners. Samenwerken met HP moet transparant en gemakkelijk zijn, en een omgeving creëren waarin resellers zich kunnen ontwikkelen tot de servicegedreven businesspartners die in staat zijn om antwoord te geven op de IT-uitdagingen van vandaag en morgen.” <<

MPS en 3D-printing Voor Managed Print Services biedt HP speciale programma’s voor channelpartners. “Printing ontdoet zich van het stoffige kantoorimago, de ontwikkeling van 2D- naar 3D-printing maakt printing weer tot een spannende tak van sport”, zegt Idink enthousiast. “Met onze Multi Jet Fusion-technologie zijn we voorbereid op de brede doorbraak van 3D-printing. De maatschappelijke relevantie is er, zoals bijvoorbeeld in de medische wereld, waar 3D-technologie voor protheses en chirurgische hulpmiddelen kan zorgen.” HP werkt continu aan de open uitbouw van een kwaliteitspartnerkanaal. “Dat geldt nu voor het ongedeelde Marco Lesmeister is Country Manager Indirect Business bedrijf, en dat blijft gelden van de HP Enterprise Group. ChannelConnect 2 | mei 2015 | 23

Bedrijfsnieuws | Ferry Waterkamp

Infosecurity.be, Storage Expo & The Tooling Event

Brussel twee dagen het middelpunt van IT Op 25 en 26 maart was de Brussels Expo weer het toneel voor de Belgische edities van de beurzen Infosecurity, Storage Event en The Tooling Event. Het centrale thema dit jaar was The Internet of Things, een breed begrip dat de nodige uitdagingen met zich meebrengt op het vlak van beheer, beveiliging, storagecapaciteit en datamanagement. The Internet of Things vormde vooral de rode draad door het seminarprogramma. Op de beursvloer waren het andere actuele thema’s die de boventoon voerden. Zo werden de bezoekers direct na binnenkomst op de stand van Tech Data geconfronteerd

“Maar nee meneer, wij zijn professoren, dat ziet u toch wel?! Wij zijn hier om de bezoekers te helpen met slimme oplossingen.” En volgens de professor die wij spraken, kunnen met name mkb-bedrijven nog wel wat hulp gebruiken als het gaat om

Zoals altijd waren er ook dit jaar weer nieuwkomers te vinden op de beursvloer met een grote digitale klok die aftelde naar 14 juli 2015, de dag waarop Microsoft de ondersteuning van Windows Server 2003 definitief beëindigt. De op de stand aanwezige medewerkers van Tech Data waren allemaal gehuld in lange witte jassen, alsof een team van artsen in de startblokken stond om de terminale patiënt van Microsoft alsnog te gaan redden. Een gedachte die door een van de witte jassen resoluut werd weggehoond.

de migratie van Windows Server 2003 naar een serverbesturingssysteem dat nog wel wordt ondersteund.

Datacenterleveranciers sterk vertegenwoordigd Wat verder opviel op de beursvloer was de sterke aanwezigheid van leveranciers van datacenterproducten, zoals Schneider Electric, Rittal en Minkels. Zo had laatstgenoemde leverancier de beurs aangegrepen

om een upgrade van zijn modulaire VariconPower Busbar Systeem en de recent gelanceerde Free Standing Cold Corridor te presenteren aan het publiek. Naast deze leveranciers met een breed datacenterportfolio gaven ook koelspecialist Stulz en de Nederlandse PDU-leverancier OEC acte de presence. ‘De concurrenten staan hier ook’ werd niet zelden als verklaring aangedragen voor de aanwezigheid op deze beurs die toch vooral draait om securityen storageproducten. Prominent aanwezig op de beursvloer was SecureLink, een Belgische securityreseller met een Nederlandse vestiging die inmiddels groter is dan de Belgische, zo werd ons verteld. Een opvallende leverancier op de enorme stand van SecureLink was Nutanix die een ‘converged infrastructure’ in een appliance levert. Nu Nutanix de ‘instapprijs’ heeft verlaagd, zouden de appliances aantrekkelijker zijn voor een bredere doelgroep en ook makkelijker zijn te verkopen in combinatie met andere securityen netwerkproducten.

Atlantis Zoals altijd waren er ook dit jaar weer nieuwkomers te vinden op de beursvloer, of bedrijven die in de Benelux nog geen sterke aanwezigheid hebben. Zo deed distributeur Prianto zijn uiterste best om de bezoekers naar de stand van Atlantis Computing te lokken. “Weet je wat dit is?” zo vroeg een Marcel Mayer van Prianto terwijl hij een sticker van Atlantis Compting toonde. “Een sticker.” Een flauwe grap die door uw redacteur van dienst echter wel kon 24 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Bedrijfsnieuws | Ferry Waterkamp

worden gewaardeerd. “Het is een manier om het gesprek op gang te brengen.” Het bedrijf op de sticker is een leverancier van een software-defined storageplatform die in Nederland flink aan de weg aan het timmeren is, zo begrijpen we van Mayer en Michel Schipperijn, Area Sales Director Benelux bij Atlantis Computing. Daarbij

Wat opviel op de beursvloer was de sterke aanwezigheid van leveranciers van datacenterproducten wordt het bedrijf onder andere geholpen door gespecialiseerde partners zoals WinVision en Comparex. Het team van Atlantis werd onlangs versterkt door Ruben Spruijt die een lange carrière achter de rug heeft bij PQR, waarvan de laatste jaren als CTO.

Awingu Op de stand van Nextel werden we getrakteerd op een demonstratie van Awingu, een ‘Workspace Aggregator’ die gebruikers veilige toegang geeft tot de bedrijfs IT-resources als bedrijfssoftware en gegevens. Met de mogelijkheden van de laatste webtechnologieën biedt Awingu een nieuwe wijze om IT-diensten aan te bieden. Gebruikers kunnen werken en samenwerken met ieder toestel dat is voorzien van een HTML5-browser. IT-administrators hoeven hiervoor geen enkele client- of bedrijfssoftware op de toestellen te installeren: IT bronnen worden centraal beheerd en zijn altijd beveiligd. Het inloggen op de ‘Clientless Remote Desktop’ verloopt via soft-tokenauthenticatie waarbij gebruik wordt gemaakt van de technologie van SafeNet. De verwachtingsvolle vraag van een SafeNet-medewerker tijdens de demo of het inloggen werkt, maakte wel duidelijk dat het hier om een mooi maar nog pril stukje innovatie gaat. << ChannelConnect 2 | mei 2015 | 25

Bedrijfsnieuws | Marco Mekenkamp

Tele2: serieuze uitdager van de gevestigde orde Het is meer dan waarschijnlijk dat ook u vandaag – ook zonder het te weten – gebruik heeft gemaakt van de zakelijke dienstverlening van Tele2. Want of u nu geld opneemt bij een geldautomaat, luistert naar Q-Music, uw elektrische auto aan een Nuon-laadpaal koppelt of contact hebt met een overheidsinstantie: altijd zijn daar de zakelijke communicatiediensten van Tele2 bij betrokken. Sinds 1995 hebben al duizenden bedrijven voor Tele2 gekozen. Aanvankelijk vooral vanwege het eigen vaste glasvezelnetwerk en onderscheidende oplossingen voor spraak- en datacommunicatie. Maar de telecomaanbieder heeft serieuze plannen om de gevestigde orde verder op te schudden en heeft daarbij een heel sterke

‘Gebruiksgemak, overzicht en controle geborgd’ troef in handen: een eigen 4G-netwerk. Dit jaar is de provider gestart met de uitrol en momenteel is al zeventig procent outdoor populatiedekking gerealiseerd. Begin volgend jaar moet landelijke dekking een feit zijn.

Vast/mobiel in één ”Voor de zakelijke klanten biedt Tele2 een compleet portfolio aan communicatieensamenwerkingsoplossingen”, vertelt Frank van der Ent, manager of indirect sales en Wholesale bij de challenger. “Onze diensten variëren van mobiele en vaste spraak- en datadiensten tot cloud- en bereikbaarheidsoplossingen. We integreren vaste- en mobiele telefonie op alle mogelijke manieren. Zo kunnen we onze klanten voorzien in alle communicatiebehoeften. De combinatie van vaste en mobiele telefonie via Hosted Voice, je telefooncentrale in de cloud. Of via de eigen telefooncentrale, Mobile Connect. Tele2 levert allerlei oplossingen, variërend van callcenterfunctionaliteiten, unified communications en clouddiensten. En standaard

inbegrepen in de dienstverlening is een unieke en zeer gebruiksvriendelijke online beheertool, waarmee klanten heel gemakkelijk inzicht krijgen in hun diensten en zelf zaken kunnen aanpassen.”

Convergentie Niet alleen vaste en mobiele telefonie worden langzaam één, ook telecommunicatie en IT groeien steeds meer naar elkaar toe, weet Van der Ent. “Om de uiteenlopende vraagstukken van klanten op een juiste manier op lossen werkt Tele2 samen met een select aantal gespecialiseerde businesspartners die dicht bij de ondernemers staan. Zij hebben de kennis en de mensen om alle wensen van onze klanten te vertalen in een strak geïntegreerde totaaloplossing. Zo hebben klanten één aanspreekpunt terwijl ze beschikken over alle mogelijkheden van de moderne communicatietechnologie.”

glasvezelnetwerk waardoor per zendmast meer dan voldoende capaciteit gegarandeerd kan worden. Daarnaast heeft Tele2 in vergelijking met andere aanbieders maar een fractie van de prijs betaald voor zijn 4G-licenties.”

Migratie En ook in migraties blinkt Tele2 volgens Van der Ent uit. “Ook daar is het ‘gemaksprincipe’ ons uitgangspunt: één aanspreekpunt die de migratie van A tot Z begeleidt en ervoor zorgt dat de overgang naadloos verloopt. En het online selfservice klantenportal is een andere sterke troef van Tele2. Dankzij een zeer gebruiksvriendelijke interface zijn gebruiksgemak, overzicht en controle geborgd over de verschillende diensten die een klant afneemt. Zo zie je: Tele2 heeft alle juiste troeven in handen om de zakelijke markt écht op zijn kop te gaan zetten!” <<

Onderscheidend Maar wat onderscheidt Tele2 nu echt van de traditionele aanbieders? Van der Ent: “Tele2, van origine een Zweeds bedrijf, vindt net als landgenoot Ikea dat alle oplossingen gemakkelijk te implementeren en te beheren moeten zijn, met de beste prijskwaliteitsverhouding als uitgangspunt. Dat bereiken we door zaken slimmer te doen dan de gevestigde partijen. Zo maakt Tele2 Voor de uitrol van het eigen 4G-netwerk bij het design optimaal gebruik van de kennis en expertise van onze Zweedse collega’s. Het Tele2 4G-netwerk in Zweden wordt als het beste ter wereld beoordeeld. Daarnaast heeft Tele2 bij de uitrol ook het voordeel dat we gebruik kunnen maken van een eigen landelijk dekkend

Frank van der Ent.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 27

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

René Schenk, directeur Business Partner Organisatie bij KPN:

Voor innovatie zijn drive, overtuiging en visie nodig’ Eind vorig jaar bracht KPN de belangrijkste inzichten over innovatie op het gebied van ICT binnen het Nederlandse mkb naar buiten, gebaseerd op een in zijn opdracht door TNS Nipo uitgevoerd onderzoek. Over de aanleiding en de uitkomsten spraken we met René Schenk, directeur Business Partner Organisatie bij KPN. “De belangrijkste achtergronden voor ons onderzoek waren de veranderingen in de zakelijke context, de nieuwe technieken en mogelijkheden waar we mee te maken hebben. In de breedte hebben we te maken met zaken als vergrijzing, oplopende zorgkosten, voedselveiligheid en het weglekken van hoogwaardige kennis uit Nederland, en de organisatorische uitdagingen die daarmee gepaard gaan”, zegt Schenk. “Tegelijkertijd wordt gezegd dat het mkb beschikt over een sterk aanpassingsvermogen, dicht op zijn doelgroep

zit, snel point solutions kan inzetten, kortom als de motor achter verandering kan worden gezien. Als leverancier van betrouwbare kwaliteitsdiensten aan onder andere mkb-partners wilden we nagaan hoe belangrijk innovaties op het gebied van ICT in dit marktsegment zijn, wat de redenen voor innovatie zijn, hoe die innovaties worden ingezet, maar ook welke eventuele belemmeringen of drempels voor innovatie worden gesignaleerd.”

Innovatie niet vanzelfsprekend Uit het onderzoek komt naar voren dat innovatie en vernieuwing bij een derde van de bedrijven in het mkb hoog op de agenda staat. Innovatie wordt meestal gedreven door de directie, vertrouwde leveranciers worden vaak ingeschakeld bij innovatietrajecten, en om innovatief te blijven doet men een beroep op externe adviseurs. Schenk: “Efficiënter werken is de meest voorkomende reden om te innoveren, waarbij besparing op tijd en kosten vaak in een adem worden genoemd. Doel is om klanten sneller van dienst te kunnen zijn, en om dat te verwezenlijken worden vaak websites aangepast, en zijn nieuwe systemen en software in gebruik genomen, waarbij cloud een steeds voornamere rol speelt.”

Hoeveel balken haal je uit een boom? “In de samenwerking met partners in de waardeketen moet je bepalen waar je complementair kunt zijn om gezamenlijk de hoogste klanttevredenheid te realiseren”, vervolgt Schenk. “Laat ik een voorbeeld geven van een klant, een toeleverancier van hout aan de steeds groener wordende bouwsector. Deze klant maakt al langer gebruik van onze diensten voor in- en externe communicatie, maar had behoefte aan meer. De hele keten, van jonge aanplant tot volwassen boom, moet inzichtelijk worden gemaakt ten behoeve van certificering van de herkomst.

‘Samen kansen ontwikkelen, oplossingen met elkaar integreren en een roadmap opstellen’

28 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Dat vraagt om intensieve communicatie met bosbouwers uit de hele wereld, waarvoor onze businesspartner een applicatie heeft ontwikkeld waarmee niet alleen de herkomst wordt bijgehouden, maar waarmee tevens kan worden voorspeld hoeveel hout voor balken of planken een boom over een bepaalde tijd zal opleveren. Hierdoor kunnen vraag en aanbod beter op elkaar worden afgestemd.”

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

René Schenk is Directeur Business Partner Organisatie KPN.

Hoe om te gaan met aarzelaars? Als belemmeringen om te innoveren op ICT-gebied worden door twee derde van de respondenten hoge kosten, tijdgebrek en technische complicaties opgevoerd. Maar stilstand is achteruitgang. Hoe breng je deze mkb’ers op andere gedachten en zet je ze op het spoor van de noodzakelijke innovatie? “Dat is best complex”, zegt Schenk, “en daar ligt dan ook een behoorlijke uitdaging voor onze businesspartners.

op zijn klanten. Samen kansen ontwikkelen, oplossingen met elkaar integreren en een roadmap opstellen. Daarbij bieden we als KPN de nodige ondersteuning, zoals de Cloud Ondernemer Test voor ondernemers, waarmee ze inzicht krijgen in waar ze staan ten opzichte van de cloud.”

om de door de klant beoogde oplossing te realiseren. Niet zozeer met een focus op de techniek, de businessuitdaging moet voorop staan, en de gebruiksvriendelijkheid van de uiteindelijke oplossing. Daarmee heb je de grootste kans om twijfelaars over de streep te trekken.” <<

Serviceproviders in het mkb Bovenop de noodzakelijke basisinfrastructuur leveren de businesspartners van KPN aanvullende diensten, waarbij softwaregedreven ISP’s voor integratie van applicaties, infrastructuur en het opkomende IoT zorgen. “KPN biedt daarbij naast telecom- en ICT-diensten ook consultancyservices. Binnen onze Excellenceformule verzorgen we samen met onze partners het volledige traject, van advies en verkoop tot levering en service. De meerwaarde zit met name in de dialoog, de adviserende rol die klanten van hun leverancier verwachten

‘De businessuitdaging moet voorop staan, en de gebruiksvriendelijkheid van de uiteindelijke oplossing’ Voor structurele verandering en innovatie zijn drive, overtuiging en visie nodig en dat is wat de businesspartner moet overbrengen

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 29

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Tijd- en plaatsonafhankelijk werken heeft de toekomst ICT-dienstverlener Contict opereert sinds 2014 vanuit een gloednieuw bedrijfspand in Oldenzaal. De ruim dertig medewerkers hebben een volledige focus op het leveren van cloudoplossingen voor tijden plaatsonafhankelijk werken aan het mkb. Sinds begin dit jaar maakt de vast-mobiele oplossing van Xelion, Xelion 6, een belangrijk deel uit van het portfolio van Contict.

Gerard Heskamp is directeur/eigenaar van Contict.

30 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

“Wij zijn ervan overtuigd, dat de mobiele werkplek waar je altijd spraak- en data-diensten ter beschikking hebt, de toekomst heeft”, legt directeur/eigenaar Gerard Heskamp van Contict uit. “Dat past naadloos bij de wens van bedrijven om hun bedrijfsprocessen en de productiviteit

beschikken. Maar naarmate gebruikers zich meer en meer verlaten op hun ‘draagbare bedrijf’ – via smartphones, laptops of tablets – zijn ze voortdurend op zoek naar meer en gemakkelijk te gebruiken belfunctionaliteiten en bereikbaarheidsopties, waarbij mobiele en vaste telefonie volledig geïntegreerd zijn.”

‘Xelion biedt met Xelion 6 de ultieme telefooncentrale’

Bereikbaarheid +

van hun medewerkers te optimaliseren. Daarbij ontzorgen we onze klanten door hen met onze clouddiensten de zekerheid, continuïteit en veiligheid op ICT-gebied te bieden die hen in staat stellen om zich puur op hun core-business te richten.”

Klant vraagt ‘meer en makkelijk’ De dienstverlening van Contict is onderverdeeld in de gebieden voice, cloud en connectivity. Heskamp: “We leveren onze clouddiensten zelf vanuit een primaire datacenterlocatie bij Equinix in Enschede; voor redundantie maken we gebruik van het datacenter van Previder in Hengelo. Op deze manier kunnen we onze klanten onvoorwaardelijke uptime garanderen. Dat is ontzettend belangrijk, omdat onze klanten in de 24 uurseconomie van vandaag altijd bereikbaar moeten zijn en daarnaast voor een efficiënte klantinteractie ook altijd over hun essentiële bedrijfsdata willen kunnen

Op het gebied van VoIP maakt Contict al jaren gebruik van het Broadsoft-platform van RouIT. “Maar voor sommige branches liepen we daar toch tegen bepaalde beperkingen aan”, legt Heskamp uit. “En wij vinden nu eenmaal dat het systeem er voor de klant moet zijn, en niet andersom. Broadsoft is meer vanuit een puur telefonieperspectief gebouwd, en dan loop je tegen limieten aan als je bijvoorbeeld ook softwareapplicaties wilt koppelen. Om die reden zijn we sinds begin dit jaar dan ook in zee gegaan met Xelion, dat met Xelion 6 de ultieme telefooncentrale biedt, waarin vast, mobiel en software gekoppeld kunnen worden. Wij merken dat daar met name belangstelling voor is vanuit verkoopbedrijven, banken en accountantskantoren. Naast bereikbaarheid verwachten zij van ‘het nieuwe bellen’ ook een koppeling met diverse tools en applicaties voor online samenwerking (collaboration) of chatten via beeldbellen. Met Xelion is dat allemaal binnen handbereik: zodra je met een device inlogt op het netwerk heb je volledig geïntegreerd de beschikking over mobiele en vaste telefonie, applicaties en data. Daarbij kan voor iedere afzonderlijke gebruiker een eigen cockpit worden aangemaakt, waarover hij op elke werkplek kan beschikken.”

Hosted voice: veel meer dan goedkoper bellen alleen Veel organisaties zien internetbellen vooral als een manier om hun telefoonkosten terug te dringen. “Maar daarmee doen ze zichzelf tekort”, zegt Heskamp. “Lagere kosten zijn natuurlijk mooi meegenomen, maar zeker niet het belangrijkste argument voor de inzet van een hosted-voiceoplossing. De grotere efficiency die je door de extra functionaliteiten van Xelion 6 kunt realiseren, levert veel meer op. Om klanten daarvoor over de streep te trekken, nemen we ze mee in een traject, waarbij we boven water

‘Het systeem moet er voor de klant zijn, en niet andersom’ proberen te krijgen hoe men wil bellen en gebeld wil worden, welke ‘huisstijl’ voor telefonie het beste past, hoe bij meerdere vestigingen de netwerken gekoppeld kunnen worden en er met één in plaats van meerdere telefonistes toch een optimale bereikbaarheid kan worden gerealiseerd. Contict en Xelion delen dezelfde visie op de ontwikkeling van de markt en passen ook qua schaalgrootte prima bij elkaar. De meerwaarde voor de klant is, dat we niet alleen laten zien wat er nú mogelijk is, maar ook hoe wij kunnen meedenken en – dankzij onze korte lijnen met Xelion – ook kunnen bijdragen aan het realiseren van nieuwe software-integraties en daarmee de gebruikerservaring bij de klant kunnen optimaliseren”, aldus Heskamp. << ChannelConnect 2 | mei 2015 | 31

Bedrijfsnieuws | Eric Luteijn

Ingram Micro Cloud Summit Van 30 maart tot en met 1 april vond in het 5-sterren Fairmont Rey Juan Carlos I Hotel in Barcelona het eerste Cloud Summit Europe event van Ingram Micro plaats. Hier introduceerde Ingram Micro zijn nieuwe Cloud Marketplace aan circa 300 partners uit het Verenigd Koninkrijk, Frankijk en Nederland, de ‘launching countries’ in Europa. Opvallend was de grote delegatie resellers uit de Benelux, met ruim 80 man uit Nederland, België en Luxemburg. Kosten nog moeite waren gespaard om het selecte gezelschap te informeren, en ruim 100 medewerkers van vendoren en Ingram Micro zelf zorgden voor een vlotte organisatie. Maandagavond was de informele welkomstreceptie bij het zwembad. Op dinsdag begon de tweedaagse conferentie, waar de directie bij monde van Executive Director Ingram Micro Cloud Europe, Carl Alloin de strategie uit de doeken deed en waarin tijdens diverse vendor sessies de voordelen van het nieuwe platform duidelijk werden gemaakt. Ingram heeft fors geïnvesteerd in de ontwikkeling van zijn cloudaanbod: er werken momenteel al bijna 700 dedicated medewerkers wereldwijd aan het cloudprogramma en dat worden er alleen maar meer. Zo wordt ook het Benelux-team, dat momenteel 20 medewerkers telt, in de loop van dit jaar uitgebreid naar rond 30 cloudspecialisten. Dit team wordt geleid door Joost Fhij, senior regional manager cloud Benelux bij Ingram Micro. De Cloud Marketplace stelt channelpartners in staat om de volledige levenscyclus van abonnementen van eindgebruikers te beheren vanuit één enkel, geautomatiseerd en door Ingram Micro beschikbaar gesteld en ondersteund beheerplatform. Momenteel worden Engels, Frans en Spaans ondersteund, Duits wordt er dit kwartaal nog aan toegevoegd. Als valuta accepteert het systeem momenteel de Euro en het Britse Pond en daar komen in de loop van de tijd meedere valuta bij. 32 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Op de Marketplace zijn diverse innovatieve cloud oplossingen en diensten te vinden, zoals Microsoft Office 365 - dat door Ingram Micro als eerste master service provider wordt ondersteund met de suite van migratieservices van Skykick – en oplossingen van Acronis, Nomadesk en Cirius. Ingram Micro verwacht dat aanbod in de nabije toekomst flink te kunnen uitbreiden, zoals met Intel Security. En de geografische dekking wordt in de loop van dit kwartaal uitgebreid naar België, Italië, Duitsland, Spanje en Zweden. De dinsdag werd besloten met een uitgebreid diner met alle Nederlandse en Belgische deelnemers in een restaurant dat een schitterend uitzicht over Barcelona bood. Opvallend was de zeer ontspannen sfeer, waarin concurrerende resellers bijna als vrienden ideeën en meningen uitwisselden. Highlights van de woensdag waren de annoncering van Ingram’s Cloud Ignite Services, opgezet vanuit de gedachte dat technologie alleen geen problemen oplost, maar dat daar ook klantondersteuning voor nodg is. Cloud Ignite Services helpen channelpartners met zaken als data-migratie en de on-boarding van hun klanten; ook de kosteloze klantenservice voor partners voor alle clouddiensten die op de Marketplace zijn gekocht valt eronder. Cloud Elevate is het partnerprogramma dat partners met trainingen en incentives ondersteunt om hun cloudomzet en winst

sneller te laten groeien en dat hen ontzorgt bij de verkoop van Ingram’s cloudproposities. Partnervoordelen zijn onder meer exclusieve promoties, kortingen, trainingen, verkoopen marketingondersteuning et cetera, die oplopen naarmate de partner succesvoller is in de markt. Nieuwe partners die zich voor 30 juni aanstaande aanmelden voor het Cloud Elevate programma krijgen een aanmeldpremie van 150 euro die kan worden besteed aan aankopen in de Marketplace. De reacties van de aanwezigen waren zonder uitzondering uiterst positief en ook marktonderzoeksbureau IDC sprak in lovende bewoordingen over het nieuwe cloudinitiatief. Volgens de marktonderzoeker zijn succesvolle IT solution providers de bedrijven die nieuwe strategieën rondom cloudconsumptiemodellen ontwikkelen die een positieve bijdrage leveren aan de ontwikkeling van hun bedrijf. “Ingram Micro`s investeringen in de Cloud Marketplace, de Cloud Ignite Services en het Cloud Elevate programma zijn zeer belangrijk in de nieuwe cloudeconomie. Bij Ingram Micro begrijpen ze wat hun businesspartners nodig hebben in de cloud en bieden ook hier een overtuigende waarde-propositie,“ aldus IDC. Al met al is het duidelijk dat Ingram Micro als ‘Master Service Cloud Provider’ de intentie en de power heeft om van zijn Cloud Marketplace een échte ‘game changer’ te maken. <<

Bedrijfsnieuws | Eric Luteijn

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 33

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

KYOCERA zet in op CO₂-neutraal printen De traditionele printingmarkt is al geruime tijd ‘disrupted’: gedigitaliseerde documenten komen steeds vaker in de plaats van afdrukken op papier. Of het nu gaat om salarisstroken of zakelijke correspondentie, het afdrukvolume daalt, en daarmee ook de omzet in verbruiksmaterialen. Prijserosie zet de omzet in hardware onder druk, wat nog eens wordt versterkt door de shift van A3-printers naar de (goedkopere) A4-varianten. “Gelukkig weten wij ons tot nu te onttrekken aan de algemene markttrend van dalende afdrukvolumes: de contractvolumes die we middels onze channelpartners afsluiten in het mkb groeien nog steeds”, zegt Etienne Hendriks, Managing Director bij KYOCERA Document Solutions Nederland. “Maar daar moeten we ons niet op blindstaren, de trend van dalende volumes wereldwijd is onomkeerbaar en zal op termijn ook fabrikanten en channelpartners raken. De ontwikkelingen zetten ook het kanaal onder druk, in de strijd om krimpende hardwarevolumes worden kleinere partijen ‘opgegeten’ door grotere spelers in de markt.”

Specialisatie en dienstverlening Resellers die zich aan deze consolidatieslag willen onttrekken, moeten een duidelijke omschakeling maken naar nieuwe vormen van toegevoegde waarde. Hendriks: “Overleven op volumedeals is slechts voorbehouden aan een klein aantal grote partijen. Voor anderen biedt specialisatie in de vorm van kennis rondom oplossingen die antwoord geven op de complexer wordende eindgebruikersvraag ruimte voor groei. Als fabrikant met een volledig indirect distributiemodel zetten we dan ook volop in op het delen van onze expertise op diverse gebieden met onze channelpartners. Daarbij moet je je voortdurend afvragen hoe je het best kunt inspelen op de vraag van je klanten, hoe je daarmee in de eigen organisatie omgaat en wat dat voor de rol van je eigen medewerkers betekent. Hoe ziet je toegevoegde waarde er voor de komende tien jaar uit?” 34 | ChannelConnect 2 | mei 2015

De uitdaging “Om op dat soort vragen de juiste antwoorden te vinden, moeten we zowel onze eigen mensen als onze partners voortdurend uitdagen”, vervolgt Hendriks. “Doen we wel genoeg, en sluit wat we doen wel volledig aan bij wat eindgebruikers willen? Om die reden adresseren we regelmatig wisselende thema’s, waarop we in onze

“Voor duurzaam succes in de markt is een wederzijdse focus nodig, en die zie je terug in ons partnerprogramma dat we sinds afgelopen september ingrijpend hebben aangepast. Ons programma is gebaseerd op een matrix, waarin alle elementen van de belangrijkste kenmerken om op een juiste manier aan de klantvraag te voldoen zijn opgenomen. Een partnerstatus is een

‘Overleven op volumedeals is slechts voorbehouden aan een klein aantal grote partijen’ kwartaalseminars met onze businesspartners uitvoerig ingaan. Op basis van marktontwikkelingen en feedback van klanten en partners ontwikkelen we voortdurend nieuwe proposities op het gebied van documentmanagement die klanten helpen om de investering in onze apparatuur optimaal te laten renderen, op het gebied van onder meer scanning, security, mobile en cloud.”

Focus op échte partners Om de kopers van KYOCERA-machines en -oplossingen ook voor de lange termijn te binden, is het noodzakelijk dat ze op een adequate manier van informatie en ondersteuning worden voorzien. “En daarvoor heb je businesspartners nodig die willen investeren in je merk en in de samenwerking met jou als bedrijf”, zegt Hendriks.

optelsom van alle factoren die daarop van invloed zijn: kennis, consultancy, focus, marktaandeel, het aantal dedicated salesmensen en de (technische) ondersteuning. Kortom: de organisatie als geheel. De eindscore bepaalt de status, die bij ons uiteenloopt van één tot vier sterren. Aan elk sterniveau zijn dan weer een aantal benefits en voordelen verbonden. Maar zeker zo belangrijk is voor ons de ‘spiegelfunctie’ van het programma, die erop is gericht om verbeterpunten op het gebied van klanttevredenheid aan het licht te brengen. Dat geldt niet alleen voor situaties waarbij onze partnermanagers resellers helpen bij het realiseren van gesignaleerde verbeterpunten, ook wij staan open voor tips en suggesties van onze partners om ons aanbod en onze performance te verbeteren.”

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Specialisatie voor winstgevende omzet De echte winst voor resellers wordt bepaald door de meerwaarde die hij zijn klanten kan bieden, waarbij de geleverde apparatuur een basis vormt voor aanvullende applicaties en diensten die de eindgebruiker helpen om diens core-business zo efficiënt mogelijk en tegen zo laag mogelijke kosten te ondersteunen. “Dan heb ik het over managed IT-services op het gebied van printing, maar ook over onze ‘scannen naar’-oplossingen, waarbij de scanfunctie van onze mfp’s op een eenvoudige manier wordt ingezet om documenten te koppelen met populaire bedrijfsapplicaties als Exact, AFAS, UNIT4 Document Manager en SharePoint”, legt Hendriks uit.

CO2-neutraal kan werken. Niet alleen wij houden bij al onze beslissingen rekening met de verhouding tussen People, Planet

‘Voor een duurzaam succes in de markt is een wederzijdse focus nodig’ en Profit, ook steeds meer klanten hebben of werken aan een MVO-beleid. Daarin past de combinatie machines en zonnepanelen naadloos. KYOCERA neemt de

investering in de zonnepanelen voor haar rekening, maar ze zijn wel vanaf dag één eigendom van de klant. Voor de levering, installatie, service en onderhoud werken we samen met zonne-energiespecialist Switch Energy. Voor de klant betekent ons nieuwe concept dus onder meer een CO2-neutrale printoplossing, een lagere energierekening, een bijdrage aan de ISO14001-certificering en MVO-doelstellingen en een ‘groene’ uitstraling van zijn organisatie. En het is zeker niet alleen een oplossing voor grote bedrijven: KYOCERA Solar Powered Printing rendeert al vanaf twee machines”, zo besluit Hendriks. << Meer informatie: www.kyoceradocumentsolutions.nl

KYOCERA Solar KYOCERA is niet alleen een leverancier van functionele oplossingen met praktische toegevoegde waarde. “Ook duurzaam ondernemen zit in het DNA van ons bedrijf”, aldus Hendriks. “In de printermarkt waren en zijn we de eerste en enige met een keramische drum die een heel printerleven meegaat. Maar wat wellicht niet iedereen weet is, dat het KYOCERAconcern ook een divisie heeft die zich bezighoudt met oplossingen voor duurzame energievoorziening en die onder meer kwalitatief hoogwaardige zonnepanelen levert. Een week geleden hebben we de samenwerking met Eneco, de gemeente Den Haag en ADO Den Haag bekrachtigd om 2.900 KYOCERA-zonnepanelen op het dak van het KYOCERA-stadion te laten aanbrengen.”

CO₂-neutraal printen “Die actie leidde bij ons spontaan tot een ‘out-of-the-box’ idee voor een nieuw en vernieuwend printconcept: KYOCERA Solar Powered Printing”, vervolgt Hendriks. “Daarbij combineren we een aantal KYOCERA-printers en -multifunctionals met KYOCERA-zonnepanelen. In het kort komt het erop neer dat we aan de hand van het energieverbruik (TEC-waarde) volgens de ENERGY STAR-normering kunnen bepalen hoeveel elektriciteit een bepaald machinepark op jaarbasis verbruikt. Zo kunnen we berekenen hoeveel zonnepanelen nodig zijn om de benodigde energie op te wekken, waardoor het machinepark

Etienne Hendriks is Managing Director bij KYOCERA Document Solutions Nederland.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 35

Channel in the picture

ISP Kartcompetitie weer groot succes Op zaterdag 11 april was De Kartfabrique in Utrecht voor de derde keer de baan waarop bijna 700 deelnemers uit de vaderlandse hostingindustrie – vaak op het scherp van de snede – met elkaar streden om de hoogste eer in de Relined ISP Kartcompetitie. Het was een échte topdag, waarbij diverse sponsoren ook rondom de baan diverse leuke activiteiten georganiseerd hadden. In de Finalerace reden twintig teams om de felbegeerde winst. Op plek 3 eindigde Team Signet/Eurofiber, de tweede plaats ging naar Team Everett. Winnaar van de 13e Relined ISP Kartcompetitie was Team Mijndomein. Na afloop van de competitieraces werd ook nog de Sponsorrace verreden die werd gewonnen door Voiceworks. Het team van ISPToday eindigde als tweede, True legde beslag op de derde plaats. Naast de baan bleek Adem Kocak van TelecityGroup de snelste op de Relined Fiber Network Bibberspiraal en won daarmee een Track Experience voor twee personen op het circuit van Zandvoort. Vincent Suurenbroek van I4IP en Achmed el Ouarti, eveneens van TelecityGroup, eindigden op de tweede en derde plaats en wonnen een Belevenis-bon. De Choozze Happiness Challenge werd gewonnen door Sagi Khan van Cyso, die daarmee een jaar lang gratis mobiel bellen won. Brocade had voor de drie beste ‘patchers’ in de Brocade Patchcompetitie een Weekendjeweg-bon klaarliggen. De bonnen gingen naar Peter Tavenier van Quanza, René Oudejans van TelecityGroup en de ‘super-patcher’ van dit jaar, Tim Stegeman van Previder. In de Voiceworks Flight simulator bleek Maarten van Equinix het snelst en won daarmee een helikoptervlucht. Behalve alle bezoekers die met prijzen naar huis gingen was het een dag waarop iedereen in de ISP-branche elkaar weer ontmoette! Het event werd besloten met een knallende afterparty, waarbij de dj’s van 90’s NOW met een swingende mix van dance, rock, pop, hiphop, R&B en happy hardcore de bezoekers alle spierpijntjes na de race snel deden vergeten! << Door Eric Luteijn Fotografie: Dennis Daamen

36 | Channel in the picture | ChannelConnect 2 | mei 2015

PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA PIM’S PAGINA

‘Haarlemmerolie’ Virtualisatie heeft de afgelopen jaren gezorgd voor radicale veranderingen in het IT-landschap. De benuttingsgraad van het ‘ijzer’ is daardoor enorm verbeterd en door de ontkoppeling van de fysieke infrastructuur van de softwarelaag werden na de server ook het netwerk, de desktop, de storage en applicaties gevirtualiseerd. Virtualisatie is als het ware de ‘Haarlemmerolie’ van de IT, die het mogelijk maakt om de efficiency en prestaties van systemen te laten aansluiten op de groeiende capaciteitsbehoeften van de (zakelijke) gebruiker.

Doordat software een steeds belangrijkere rol speelt, kunnen de almaar complexer wordende uitdagingen die de business aan ICT-systemen stelt met steeds verdergaande automatisering van functies en mogelijkheden worden beantwoord en tegelijkertijd beheersbaar blijven. De laatste tijd staat software-defined storage sterk in de belangstelling, in samenhang met de stijgende vraag naar hyper-scale en hyper-converged oplossingen, waarmee vrijwel alle toonaangevende fabrikanten enterprisegrade datacenterfunctionaliteit naar de mid-market en het mkb willen brengen. Daarbij hebben ze u als channelpartner meer dan ooit nodig en bieden specifiek op dit traject gerichte verkoopen kennisondersteuning. Geconvergeerde ‘all-in’ appliances zijn de totaaloplossing waarmee zowel de eindklant als de reseller worden ontzorgd: u levert een voorgeconfigureerde en geteste oplossing die in korte tijd operationeel gemaakt kan worden, de klant heeft voortaan – naast een perfect bij zijn bedrijfsomstandigheden passende oplossing - nog maar één aanspreekpunt bij vragen of problemen.

Beschikt de klant eenmaal over zo’n hyper-converged systeem, waarvan u de ‘preferred supplier’ bent, dan doen zich natuurlijk aanverwante uitdagingen voor. Een heel belangrijke ligt op het gebied van security, het onderwerp voor onze komende editie. Toenemend mobiel werken en het gebruik van niet altijd goedgekeurde apps dwingt tot permanente aandacht voor de veiligheid van IT-systemen. De hierboven genoemde converged stacks zijn vanzelfsprekend voorzien van een firewall en andere beveiligingsopties, maar de onvoorspelbaarheid van het aantal, soort en vorm van cyberdreigingen maakt permanente waakzaamheid op dat gebied noodzakelijk en ook daar speelt u als trusted advisor een belangrijke rol in.

diverse securityvendoren verwachten, en hoe vertaalt u dat in een plan van aanpak naar uw klanten? Op deze en andere vragen proberen we in dit magazine antwoorden te krijgen waarmee u uw voordeel kunt doen. Hebt u bijzondere ervaringen of tips, laat het ons dan weten zodat we die met uw collega-channelpartners kunnen delen! <<

Pim Hilferink e-mail: pim@channelbv.nl twitter: @pimhilferink

Zo besteden we in dit nummer in het bijzonder aandacht aan ‘Meldplicht datalekken’, een wet in wording die forse boetes in het vooruitzicht stelt wanneer door welke oorzaak dan ook persoonlijke gegevens uit de database van uw klanten op straat komen te liggen. Welke oplossingen en ondersteuning kunt u van ChannelConnect 2 | mei 2015 | Pim’s Pagina | 37

Bedrijfsnieuws | Dirkjan van Ittersum

Maurits Aalders, Director Marketing & Indirect Channels bij Ricoh

‘De agent komt als reseller dichter bij de eindklant te staan’ Ricoh ziet kansen om te groeien op de Nederlandse markt. Om dat te bereiken, is een nieuwe koers ingezet. Er wordt niet langer gewerkt met agenten, maar met mono-brand resellers. Met dit nieuwe, indirecte distributiemodel verwacht Ricoh zijn marktaandeel te vergroten. Wie bij de naam Ricoh alleen denkt aan printers, doet het bedrijf tekort. Printers zijn nog altijd een belangrijk onderdeel van het portfolio, maar Ricoh levert ook geavanceerde documentmanagementsystemen en visual communication-oplossingen.

Productiviteit Ricoh heeft de leus practice what you preach hoog in het vaandel, want een rondje door het kantoor in ’s-Hertogenbosch leert dat het bedrijf zijn vergaderruimtes heeft volgehangen met interactieve whiteboards en videovergadersystemen van eigen

Maurits Aalders is Director Marketing & Indirect Channels bij Ricoh.

38 | ChannelConnect 2 | mei 2015

fabricaat. Ricoh zelf omschrijft deze manier van werken als workstyle innovation ofwel werken nieuwe stijl. Met deze apparatuur wil het bedrijf kantoorwerkers de mogelijkheid bieden om efficiënter te werken. “Niet als gadget, maar als hulpmiddel voor een betere productiviteit”, legt Maurits Aalders uit. Hij is Director Marketing & Indirect Channels bij Ricoh. “Met deze systemen kunnen onze eindklanten informatie delen, documentstromen vereenvoudigen en altijd beschikken over de juiste informatie. Op welk device dan ook. Ook kunnen ze de informatie verrijken.”

Voeten op de grond De nieuwe diensten zijn interessant, maar de omzet komt toch vooral uit printing. Hierbij schommelt het Nederlandse marktaandeel rond de acht procent, met een aandeel van 24 procent op het gebied van multifunctionele A3-printers. En dat mag best wat omhoog, vindt Aalders. Onder zijn

‘Wij bieden agenten de kans om een onderneming op te bouwen’ leiding is daarom een ambitieus groeiplan gestart. “Onze centrale gedachte was: als ons kanaal groter wordt, groeien wij ook als vendor. Om meer kans te maken op business willen we dus meer feet on the ground.” Om meer voeten op de grond te krijgen, neemt Ricoh afscheid van zijn agenten. Of liever gezegd: het bedrijf heeft zijn agenten gevraagd of zij voortaan als mono-brand reseller (of Ricoh Document Center) door het leven willen gaan. Aalders: “Een agent bemiddelde voorheen tussen Ricoh en de eindklant. Zijn rol bleef beperkt tot het eerste contact. De bestelling en vervolgvragen waren voor Ricoh. In zijn nieuwe rol als reseller krijgt zo iemand een veel grotere verantwoordelijkheid. De reseller koopt in bij Ricoh en verkoopt door aan de eindklant. Hij komt dichter bij de eindklant te staan en wordt primair verantwoordelijk voor het contact.”

Bedrijfsnieuws | Dirkjan van Ittersum

Ondernemerschap Een nieuwe manier van werken dus voor de voormalige agenten, maar ook voor Ricoh. Want, wie is voortaan ‘eigenaar’

maar er was hier en daar wat angst”, erkent Aalders. “Dat is ook wel logisch. Het is eng om op eigen benen te staan. Maar de agenten doen bijna allemaal mee.

‘In zijn nieuwe rol als reseller krijgt een agent een veel grotere verantwoordelijkheid’ van de klant? Aalders is hier helder over: “De reseller. Wij willen hen de kans bieden om een onderneming op te bouwen. Zij worden het eerste aanspreekpunt. Nu ze een grotere rol spelen, belonen we resellers ook met gunstiger marges. Daarom zijn ze ook bereid om te investeren.” Vormt het verlies van klanteigenaarschap geen risico voor Ricoh? Aalders ziet het niet zo somber in. “Wij denken dat de reseller er goed mee om zal gaan. Hij profiteert van het nieuwe model. Zijn verdienmodel verbetert, waardoor hij kan investeren in meer klantcontacten. Zo kan hij groeien. Als het de reseller goed gaat, gaat het ook goed met ons. Bovendien zijn wij nog steeds de uitvoerder van de service, dus we blijven contact houden met de eindklant.”

Win-win Bij sommige agenten was er in eerste instantie wel wat huiver om over te stappen op het nieuwe distributiemodel. “Over het algemeen is het plan goed ontvangen,

Ze zien dat ze hiermee een bedrijf kunnen opbouwen en kunnen groeien. Het is een win-winsituatie.”

Waar hoopt Ricoh nieuwe klanten vandaan te halen? Ook daarover heeft Aalders een duidelijk idee: “Onze focus ligt op het mkb. Juist daar kunnen we met ons nieuwe indirecte distributiemodel meer contacten leggen om het marktaandeel te vergroten. Niet alleen met onze core business printing, maar ook op nieuwe domeinen zoals IT Services, Solutions en Production Printing. Voor de grotere organisaties blijven we een direct model hanteren.” <<

Drie formules Met het vernieuwde indirecte distributiemodel heeft Ricoh drie formules voor zijn partners. • Allereerst zijn er vijftien Ricoh Document Centers. Dat zijn voormalige agenten die exclusief het brede producten- en dienstenportfolio van Ricoh verkopen. Deze businesspartners beschikken over een hoge mate van expertise. Door als reseller te opereren, hebben zij meer ruimte om te ondernemen. Ze ontvangen van Ricoh ook de meeste support en de hoogste rebates. • Dan zijn er zo’n veertig Authorized Dealers (businesspartners) die naast de producten en diensten van Ricoh een breder portfolio voeren. Er is dus geen sprake van exclusiviteit. Het nieuwe model geeft Authorized Dealers toegang tot Ricoh’s office-portfolio en de Managed Print Service-dienstverlening. Op basis van een accreditatieprogramma zijn ook specialisaties mogelijk. Te denken valt aan production printing, document solutions en IT-services. • Tot slot zijn er rond de tweehonderd resellers die gericht zijn op het wederverkopen van hardware als printers, multifunctionals en visual communication-producten. Ook hier is geen sprake van exclusiviteit. Deze resellers kunnen geen Ricoh solutions en dienstverlening verkopen.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 39

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Tech Data Partner Event ‘Connecting Business’ Op 26 maart organiseerde Tech Data weer haar jaarlijkse Partner Event in de Home Boxx in Nieuwegein. Al jaren is dit ICT event de ‘place to be’ om veel branchegenoten te ontmoeten, maar ook om nieuwe sectoren te ontdekken, bijvoorbeeld op het gebied van telecom- of CE-producten. Om die laatste categorie – TD HON, de sinds eind vorig jaar in Tech Data geïntegreerde CE-distributeur HON – duidelijk onder de aandacht van de ruim zevenhonderd bezoekers te brengen, waren de registratiebalie en entree tot de beurs- en presentatieruimtes direct na de trapopgang naar de eerste etage gesitueerd, zodat alle bezoekers de verschillende stands op het gebied van onder meer LED/Oled TV, audio, personal

audio en kleine huishoudelijk apparatuur gewoonweg niet kónden missen. De overige divisies van Tech Data, en de overige van de ruim 65 aanwezige vendoren, hadden hun stands als vanouds op de begane grond ingericht. Het event werd om 15.00 uur officieel geopend met een korte welkomstspeech door managing director Henk Snijders, die vervolgens voor de keynote het woord gaf aan Ronald Hans,

beter bekend als Nalden, de bedenker en oprichter van de populaire verzenddienst WeTransfer. Deze internetondernemer van

‘Het Tech Data Partner Event is voor vele honderden resellers al jaren de place to be’ de nieuwe generatie vertelde met veel enthousiasme en authenticiteit over zijn start-up WeTransfer, maar ook over de – soms kostbare - lessen die hij leerde en hoe mensen dankzij de slimme inzet van technologie meer uit hun leven kunnen halen.

Kennis-domes Daarna konden de bezoekers in een vijftal ’kennis-domes’ diverse lezingen en seminars bijwonen die door deskundigen van diverse vendoren en businessunits van Tech Data – Azlan, Datech, Maverick en Tech Data Mobile – werden verzorgd. Tussendoor was er volop gelegenheid om de tientallen stands te bezoeken, waar een keur aan topvendoren in diverse productcategorieën hun meest recente aanbod presenteerden en de bezoekers nieuwe relaties konden aanknopen of versterken onder het genot van een drankje of een snack. 40 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Op de stand van KYOCERA Document Solutions Nederland was er een bijzondere actie ten bate van het Ronald McDonald Kinderfonds. Bezoekers konden er de speciale Kinderfonds konijneknuffel kopen,

neerzette met invloeden van jazz, funk, soul en hiphop. Het optreden vormde een perfecte afsluiting voor een geslaagde dag. “Ons partnerevent is vooral een ‘dankjewel’ aan onze partners voor hun steun en loyaliteit in het afgelopen jaar, ” zei Snijders kort voor de afsluiting. “Zonder hen stonden we niet waar we staan en we willen dan ook graag dat ze zich op ons event lekker voelen. En dat is wel gelukt, denk ik, de

‘Ons partnerevent is vooral een ‘ dankjewel’ aan onze partners’ waarvan de opbrengst volledig ten goede komt aan het Kinderfonds en de vijftien Ronald McDonald Huizen in Nederland.

ruimte is sfeervol aangekleed en is een ideale omgeving om te genieten en te netwerken. Het Tech Data Partner Event wordt door vele honderden resellers al jaren beschouwd als de ‘place to be’ en daar zijn we met ons allen best trots op”, aldus een tevreden Snijders. <<

TD Bonus Tech Data zelf lanceerde het nieuwe loyaliteitsprogramma TD Bonus, waarmee deelnemende resellers voortaan automatisch TD Bonuspunten sparen bij hun aankopen. Gespaarde punten kunnen worden ingewisseld tegen diverse cadeaus, reisvouchers, waardebonnen, elektronica of gereedschap. Het event werd besloten met een heuse ‘after party’, waar de bekende formatie ‘Supercharged’ samen met DJ Fem. K. op het podium een afwisselende house-set

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 41

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

TERRA Computers biedt resellers nieuwe kansen met cloud en domotica Op vrijdag 17 april organiseerde computerfabrikant TERRA Computers Nederland een informeel relatie-evenement in Bunschoten-Spakenburg, het pittoreske vissersdorp aan de voormalige Zuiderzee. Daar kwamen ruim tachtig resellers bij elkaar voor een informatief en ontspannend programma, dat werd afgesloten met een culinair buffet.

Het event startte in Restaurant De Kooi in Bunschoten, waar TERRA-directeur Fred Slijkhuis de aanwezigen verwelkomde en bedankte voor hun inzet en prestaties in het afgelopen jaar. Behalve de nieuwste computerproducten konden de aanwezigen voor het eerst ook kennismaken met de nieuwe BAB

Lighting-ledverlichtingsoplossingen. BAB Lighting, onderdeel van de Wortmann Group, voert naast de eigen TERRAledverlichtingslijn ook de lampen en armaturen van Samsung, Toshiba en LG. Daarmee biedt TERRA zijn resellers toegang tot de kansrijke groeimarkt van leden domotica-oplossingen.

Cloud for Business Lisandro Antersyn, Partner Solution Consultant bij Microsoft, ging in zijn presentatie in op de ontwikkelingen rondom de cloud. De snelheid waarmee die zich voltrekken is ongekend. Via internet genereren we met ons allen zakelijk en privé onvoorstelbare hoeveelheden data die naar verwachting in 2020 een omvang van 44 Zettabytes bereiken. Microsoft investeert met het oog op die trend de komende jaren ruim drie miljard dollar in de bouw van nieuwe datacenters, waaronder ook in Nederland. Om resellers te ondersteunen bij hun activiteiten om klanten te helpen bij hun transitie naar de cloud is het ‘Microsoft Cloud for Business’programma ontwikkeld. Resellers kunnen voor nadere details vanzelfsprekend terecht bij TERRA.

Het water op Rond kwart voor drie vertrokken de aanwezigen per bus naar de haven van Spakenburg, waar een aantal authentieke IJsselmeerbotters gereed lag om de gasten in kleinere groepjes een paar aangename uurtjes op het water te bezorgen. De zon was inmiddels doorgebroken en er stond een stevige bries, kortom: ideaal zeilweer, en ook aan de inwendige mens was gedacht, zoals de foto’s laten zien. 42 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Nieuwe generatie processors Na terugkeer in De Kooi ging Gabor Lochte, Key Account Sales Manager Benelux & Central Europe bij Intel in op de ontwikkeling van nieuwe generaties processors die de steeds dunner en lichter wordende

‘Wereldwijd zijn ruim zeshonderd miljoen pc’s van vier jaar of ouder rijp voor vervanging’ Ultrabooks, tablets en 2-in-1 notebooks van de gewenste computerkracht en langere accuduur te voorzien. Dankzij het steeds lagere energieverbruik van processors als de nieuwe Intel Core M is geforceerde koeling niet langer nodig, waardoor modellen met een optimale balans tussen prestaties en draagbaarheid mogelijk worden. Lochte wees de aanwezige resellers op de wereldwijd ruim zeshonderd miljoen

pc’s van vier jaar of ouder die rijp zijn voor vervanging, en dus volop verkoopkansen voor resellers bieden. In combinatie met additionele Intel-technologieën als Advancer Power Management, Intel Smart Sound, Intel vPro support, Intel Rapid Storage

voor PCIe opslag en Intel Wireless-AC 7265 kunnen notebooks volledig worden afgestemd op de wensen van de gebruiker. Als OEM-partner van Intel past TERRA deze technologische vernieuwingen toe in zijn producten. <<

TERRA CLOUD Bootcamp Tijdens de boottocht, waarbij uw redacteur was ingedeeld bij TERRA Purchase Director Tom Knicker, kwam het gesprek ook op de mogelijkheden van de cloud, die voor TERRA en haar partners steeds belangrijker worden. “We beschikken sinds anderhalf jaar over een eigen datacenter in het Duitse Hüllhorst, waar de TERRA CLOUD wordt gehost”, vertelde Knicker. “De TERRA CLOUD-diensten zijn sinds eind vorig jaar beschikbaar voor onze Duitse partners, maar vanaf mei ook voor Nederlandse resellers. Voorwaarde voor het verkrijgen van de TERRA CLOUDpartnerstatus is deelname aan een tweedaags bootcamp in Hüllhorst, waarin zowel de commerciële als technische aspecten uitvoerig aan bod komen. Onderdeel van het programma op dag 1 is onder meer een rondleiding in het TERRA CLOUD Datacenter gevolgd door een aantal theoretische en praktische trainingssessies over de mogelijkheden van het TERRA CLOUD-aanbod. Op dag 2 komen de verschillende contractvoorwaarden en de Microsoft SPLA-licentie aan de orde en worden de deelnemers wegwijs gemaakt in het gebruik van het TERRA CLOUD-portal, de centrale beheertool. Natuurlijk komen ook verkoopondersteuning, referentiecases en verschillende concepten aan bod. Dag 2 wordt afgesloten met de officiële certificering als TERRA CLOUD-partner. Mijn collega’s van TERRA Computers in ’s-Hertogenbosch staan klaar om geïnteresseerde resellers uitvoerig te informeren over alle mogelijkheden”, aldus Knicker.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 43

Virtualisatie | Pim Hilferink

VMware:

Virtualisatie tot aan het Software-Defined Data Center De technologieën van VMware, pionier op het gebied van x86-architectuurvirtualisatie en beleidsgestuurde automatisering, verminderen de complexiteit van IT in het datacenter. Door infrastructuur te virtualiseren, van het datacenter tot de cloud en mobiele apparaten, stelt VMware IT in staat services te leveren vanaf elk apparaat, waardoor bedrijven flexibeler, efficiënter en winstgevender worden. “Het begon een jaar of acht geleden met de introductie van de hypervisor die de virtualisatie van servers mogelijk maakte, waarbij deze worden opgedeeld in een aantal virtuele machines, waardoor de capaciteit van de hardware optimaal benut kan worden”, zegt Noureddine Laoulichki, Business Unit Manager VMware bij distributeur TD Azlan. “Daarna volgde de virtualisatie van de desktop-, applicatie-, netwerk-, storageen managementlaag, die de basis vormen voor de Software Defined Data Center (SDDC)-strategie van VMware waarop ook wij als value added distributeur sinds anderhalf, twee jaar de focus leggen richting onze partners. “Wij ondersteunen hen op verschillende manieren, met preen aftersales, kennissessies, technische trainingen, assessments, value proposities,

Noureddine Laoulichki is Business Unit Manager VMware bij distributeur TD Azlan.

44 | ChannelConnect 2 | mei 2015

en proofs of concept onder het motto ‘seeing is believing’. Daarvoor hebben we een dedicated VMware-team van twaalf professionals ter beschikking.”

Trends en oplossingen “VMware’s Virtual SAN is een sterk vereenvoudigde virtualisatie-oplossing voor de storagelaag, die eindgebruikers verschillende voordelen biedt op het gebied van beschikbaarheid, flexibiliteit en Total Cost of Ownership, mede omdat de oplossing de lokale storage inzet om een optimale gedistribueerde hybride storageoplossing te creëren die hoge prestaties van SSD-schijven gebruikt in combinatie met traditionele schijven afhankelijk van de benodigde snelheid”, vervolgt Laoulichki. “In het verlengde daarvan kunnen partners zonder eigen datacenter de disaster-recoverymogelijkheden van vCloud Air, VMware’s eigen hybride cloudplatform, dat wordt gehost vanuit twee eigen datacenters in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland, naadloos inzetten.” “Een andere belangrijke pijler onder het virtualisatieportfolio is Enduser computing, de virtualisatie van de desktop, die de mobiele trend van tijden plaatsonafhankelijk werken ondersteunt. De VMware Workspace Suite omvat applicatie-, deviceen databeheer, gekoppeld aan centraal identiteitsmanagement en policybeheer. Belangrijke onderdelen van de suite zijn Horizon 6, Horizon Air en het beheerplatform AirWatch. Die laatste oplossing wordt door gespecialiseerde partners toegepast in grotere projecten.

De jongste oplossing voor netwerkvirtualisatie is VMware NSX, het virtualisatieplatform voor het SDDC. NSX transformeert het fysieke netwerk tot een pool van transportcapaciteit, waarbij netwerken securitydiensten op basis van policy’s automatisch aan VM’s worden gekoppeld. Zo kunnen virtuele netwerken op ieder

‘Seeing is believing’ moment worden aangemaakt, opgeslagen, verwijderd en hersteld zonder dat de fysieke infrastructuur hoeft te worden aangepast. Vanuit beheer- en beveiligingsoogpunt is belangrijk dat softwaregedefinieerde netwerken volledig van elkaar en de rest van de infrastructuur gescheiden zijn. Segmentatie zorgt voor gecontroleerde communicatie binnen het netwerk en voor security kunnen verschillende oplossingen van toonaangevende leveranciers worden geïntegreerd.”

Value for money “Gezien vanuit channelperspectief biedt NSX nieuwe kansen om bestaande traditionele netwerkoplossingen efficiënter in te kunnen richten vanuit beheer- en beveiligingsoogpunt”, aldus Laoulichki. “Voor welke oplossing het best gekozen kan worden, hangt af van de user-case. De professionals van TD Azlan zijn er om channelpartners en hun klanten te ondersteunen bij die keuze. Daarbij wordt, naast de gewenste functionaliteit, ook gekeken naar de passende licentievorm, zodat de klant ook de ‘value for money’ krijgt waar hij recht op heeft!” <<

Virtualisatie | Ferry Waterkamp

SDN en NFV gaan hand in hand Software Defined Network (SDN) en Network Function Virtualization (NFV) vertegenwoordigen het volgende hoofdstuk in de netwerk(r)evolutie. Dat wordt ook opgemerkt door distributeurs, resellers en system integrators. Volgens een recent onderzoek van Brocade zijn SDN en NFV zelfs de belangrijke trends voor de komende twee jaar.

“SDN en NFV zijn al belangrijke industrietrends”, zo luidde een van de belangrijkste uitkomsten uit een onderzoek dat Brocade uitvoerde onder 230 distributeurs en resellers in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. 54 procent van de respondenten in de EMEA-regio verwacht dat SDN en NFV de komende twee jaar de belangrijke

bezwaren wegneemt die kleven aan SDN. Voor het duiden van die problemen moeten we eerst kijken naar traditionele IT-omgevingen waar verschillende ‘workloads’ zoals video en spraak in realtime naast elkaar draaien. Om te voorkomen dat workloads elkaar ‘wegdrukken’ zijn er verschillende standaarden (zoals 802.1p en 802.1q) en technieken (zoals Multiprotocol Label Switching) bedacht die ervoor zorgen dat bijvoorbeeld spraak en video voorrang krijgen op het netwerk en de Quality of Service behouden blijft. Het is echter niet zo eenvoudig om al deze mechanismen in het netwerk op te nemen. De fabrikanten van netwerkapparatuur bieden hier de helpende hand door deze functionaliteit op te nemen in hun producten, maar doen dit op verschillende manieren waardoor de compatibiliteit niet is gegarandeerd. Als er sprake is van een gemengde omgeving kan dit funest zijn voor de performance van het netwerk.

SDN en NFV zijn het antwoord op performanceproblemen trends zijn. Achttien procent zet al SDNen NFV-technologieën in, en 62 procent evalueert op dit moment SDN en NFV of overweegt dat binnen een jaar te doen. 53 procent van de EMEA-partners denkt bovendien dat meer dan drie kwart van de datacenters van klanten binnen twee jaar gevirtualiseerd is. “Uit dit onderzoek blijkt duidelijk dat onze partners vooruitkijken en zich richten op het bouwen van technologieoplossingen die hun klanten de komende jaren nodig hebben, met name SDN en NFV”, zo concludeerde Marcus Jewell, vicepresident EMEA van Brocade. Wat minder duidelijk wordt uit dit onderzoek, is hoe SDN en NFV zich tot elkaar verhouden, en of de hoge cijfers met name te danken zijn aan de groeiende populariteit van SDN.

Vervolgstap Hoewel het onderzoek van Brocade misschien die suggestie wekt, zijn SDN en NFV niet op één hoop te gooien. NFV is eerder te zien als een vervolgstap op SDN die enkele

Antwoord op performanceproblemen SDN en NFV zijn het antwoord op die performanceproblemen. SDN richt zich daarbij met name op een eenvoudiger beheer door de intelligentie bij wijze van spreken uit de routers en switches te halen en centraal neer te zetten waarna die routers en switches op basis van de applicaties dynamisch aangestuurd en beheerd worden. Voor de communicatie tussen de ‘data plane’ en de ‘control plane’ – die met SDN dus uit elkaar worden getrokken – kan gebruik worden

gemaakt van OpenFlow, een standaard die in 2010 is voortgekomen uit de Open Networking Foundation. Deze aanpak is echter nog niet ideaal. Zo wordt er bij SDN nogal wat verkeer verstuurd van de fysieke naar de abstractielaag, wat kan leiden tot juist een slechtere performance. Het antwoord hierop is NFV dat functies binnen het netwerk virtualiseert. Hierdoor kan de capaciteit voor elke netwerkfunctie naar behoeven worden opgeschaald of teruggeschaald. Netwerkfuncties kunnen bovendien sneller, met minder hardware en tegen lagere kosten worden uitgerold.

Vervolgstap Er zitten kortom grote verschillen tussen SDN en NFV. Vooral grote(re) operators kijken nu al naar NFV. In de praktijk zullen beide technologieën naast elkaar worden gebruikt, en in combinatie met traditionele netwerkcomponenten die ook altijd nog nodig zullen blijven. << ChannelConnect 2 | mei 2015 | 45

Virtualisatie | Pim Hilferink

Niels den Otter van Check Point:

‘Security voor alle gangbare hypervisors’ Net als in fysieke netwerkomgevingen is security ook een belangrijk onderwerp in de gevirtualiseerde wereld. Beide omgevingen moeten zo goed mogelijk worden ‘dichtgetimmerd’ tegen ongewenst bezoek van buiten of onnadenkendheid, en soms ook kwaadwillendheid, van eigen medewerkers. We spraken met Niels den Otter, Team Leader Security Engineering bij Check Point Nederland, over de actuele stand van zaken. “Als we het hebben over virtualisatie in samenhang met security kunnen we twee situaties onderscheiden: de virtualisatie en consolidatie van securitysystemen op één platform, en het beveiligen van gevirtualiseerde omgevingen door middel van een Security Gateway binnen bijvoorbeeld de VMware-omgeving”, zegt Den Otter.

‘Vanuit de lokale securityomgeving kan ook het private cloudgedeelte worden bediend en beheerd’ “Je hebt te maken met segmentering en additionele security, zoals antivirus, Intrusion Prevention, anti-bot software en dergelijke. Om alle functionaliteiten van een fysieke firewall ook toe te kunnen passen op een gevirtualiseerde omgeving wordt een virtuele appliance ingezet.”

Van enterprise tot mkb “Vrijwel elk bedrijf, van enterprise tot mkb, maakt tegenwoordig gebruik van gevirtualiseerde systemen, en heeft dus ook behoefte aan goede security op dit punt. Check Point levert die oplossingen, voor alle gangbare hypervisors, zoals VMware, KVM of Hyper-V, op elk niveau via een netwerk van resellers, system integrators en securityspecialisten.” De Check Point Security Gateway Virtual 46 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Edition oplossing beschermt dynamische gevirtualiseerde netwerken en private- en public cloudomgevingen tegen bedreigingen door middel van een uitgebreide reeks Check Point Software Blades.

Unieke oplossing “Voor VMware-omgevingen, en dan met name voor NSX-omgevingen, leveren we een unieke oplossing. Uniek, omdat die is geïntegreerd met het VMWare vCenter. Door deze integratie kunnen de securitygroepen die binnen het vCenter gedefinieerd zijn, gebruikt worden binnen de Check Pointmanagementconsole, waarbinnen specifieke securitypolicy’s kunnen worden geconfigureerd. Dat zorgt ervoor dat elke nieuwe VM die wordt aangemaakt automatisch onder de juiste securitypolicy valt. Deze policy’s kunnen zowel voor fysieke als gevirtualiseerde gateways gelden. Naast managementintegratie is het tevens mogelijk om de Check Point-gateways in hypervisor mode te configureren; al het verkeer tussen de virtuele machines (VM’s) binnen de omgeving wordt geïnspecteerd, en elke geïnfecteerde VM wordt gerapporteerd en kan vervolgens in quarantaine worden gezet.”

aangepast. De securitygateways van Check Point zijn daarop voorbereid, vanuit de lokale securityomgeving kan ook het private cloudgedeelte worden bediend en beheerd. Maar ook binnen public clouds zoals Amazon Web Services (AWS) of Microsoft Azure kan een Check Point-gateway worden geconfigureerd, waarbij ook hier hetzelfde managementstation dat lokaal staat voor het beheer kan worden gebruikt. En bij flexibiliteit hoort een ‘all-inclusive pay-as-you-gomodel’, zowel voor capaciteit als security. Ik verwacht dan ook een stevige groei in cloudoplossingen, zeker omdat we een uniform beheersysteem over alle componenten van de fysieke en virtuele infrastructuur kunnen leggen. Daarnaast kan alles wat voor de fysieke omgeving wordt ontwikkeld eenvoudig worden hergebruikt in de cloud. En last but not least, gaat ook de TCO omlaag.” << Meer informatie: www.checkpoint.com

Cloud Den Otter: “Je ziet tegenwoordig steeds vaker dat een deel van het netwerk opschuift naar de cloud, terwijl er nog steeds een groot gedeelte on-premise blijft. Dit hybride cloudmodel zal de komende jaren nog verder aan populariteit winnen. Organisaties moeten flexibeler kunnen reageren op de markt, en daar zal de IT-omgeving op moeten worden

Niels den Otter is SE Team Leader Check Point Nederland.

Channel in the picture

Televisie 2015 in nieuw jasje De beurs Televisie is in telecomland een begrip. Op 31 maart en 1 april werd de inmiddels negentiende editie gehouden. De organisatie had gekozen voor een net wat andere setting dan voorgaande jaren. Allereerst werd de inmiddels vertrouwde locatie in Nieuwegein omgeruild voor de Expo Houten. Hierdoor groeide de beurs qua vierkante meters, hetgeen ten goede kwam aan ruimere wandelpaden. De stands stonden rond de centraal gelegen bar en op die manier werd, mede door de simpele doch fraaie aankleding, een intieme sfeer gecreëerd. Ook dit jaar was het weer een komen en gaan van bekende telecommers die onder het genot van een hapje en drankje met elkaar konden bijpraten. Maar ook winkelmedewerkers bezochten massaal de beurs omdat dit voor velen van hen de eerste mogelijkheid was om toestellen als de Samsung Galaxy S6 edge en de HTC One M9 vast te kunnen houden. In de verste hoek was een businesscafé gesitueerd waar gedurende de beursdagen diverse korte interviews plaatsvonden onder leiding van Lars Sørensen, Hans-Peter van Tilburg en Mario van Lemmen. Het café was ’s avonds de plek waar zangeres Leona Philippo tezamen met twee danseressen spetterende, dagafsluitende optredens verzorgde. << Tekst en foto’s: Marco Mekenkamp

Channel in the picture | ChannelConnect 2 | mei 2015 | 47

Virtualisatie | Ferry Waterkamp

Marktplaatsen voor virtuele netwerkfuncties

Netwerkfabrikanten brengen NFV samen met partners tot leven Een netwerk waarbinnen de netwerkfuncties virtueel worden aangeboden, moet met name operators in staat stellen om snel geavanceerde diensten te ontwikkelen en naar de markt te brengen. Om het netwerk geschikt te maken voor Network Functions Virtualization (NFV) krijgen de operators inmiddels de hulp van een groot aantal leveranciers die de markt vooral bedienen met ‘marktplaatsen’ waarop in samenwerking met een ecosysteem van partners virtuele netwerkfuncties worden aangeboden. NFV wordt gezien als het middel om de core van het netwerk flexibeler en efficiënter te maken zodat diensten sneller kunnen worden geïntroduceerd en gerepliceerd en het netwerk eenvoudiger kan worden geüpgraded. “NFV belooft aantrekkelijke voordelen voor zowel serviceproviders als operators”, zo stelt ook Eric Hanselman, Chief Analyst bij 451 Research, dan ook. “De ontwikkeling van NFV is snel gegaan en de operationele implementaties zullen grotere waarde opleveren.” Hanselman waarschuwt daarbij wel voor een ‘zeker risico bij de adoptie van NFV’, een adoptie waarvoor netwerkdiensten opnieuw moeten worden ingericht. Volgens de Chief Analyst kan dat risico worden verkleind door gebruik te maken van platformen waarop virtuele netwerkfuncties worden aangeboden en die zorgen voor hogere inkomsten voor zowel de operators als voor de partners die zijn aangesloten op het platform.

NFV-platformen Een voorbeeld van zo’n ‘NFV-platform’ waaraan Hanselman refereert, is VNF Market van netwerkspecialist Ciena. Deze marktplaats, die deel uitmaakt van Ciena’s softwareplatform Agility Matrix, is een open online marktplaats die toegang biedt tot een diverse reeks van virtuele netwerkfuncties 48 | ChannelConnect 2 | mei 2015

(VNF’s) van externe leveranciers, en de beheer- en orchestrationomgeving Director. Gebruikers krijgen toegang tot een virtuele netwerkinterface waar ze net als in een webwinkel items naar hun winkelwagen kunnen verslepen om toegang te krijgen tot nieuwe netwerkdiensten zoals encryptie, firewalls en VPN’s. Voor de ‘bevoorrading’ van deze marktplaats werkt Ciena samen

Operations. Het platform biedt ook volledige OpenStack-compatibiliteit dankzij VMware Integrated OpenStack. VMware vCloud for NFV wordt bovendien ondersteund door meer dan veertig verschillende virtuele netwerkfuncties (VNF’s) van meer dan dertig leveranciers. Het nog jonge vCloud for NFV-platform van VMware is inmiddels in gebruik bij

Gebruikers kunnen net als in een webwinkel items naar hun winkelwagen verslepen om toegang te krijgen tot nieuwe netwerkdiensten met leveranciers van virtuele appliances zoals BlackRidge Technology, Brocade, Certes Networks, Silver Peak en Spirent Communications. Een ander voorbeeld van een ‘geïntegreerd NFV-platform’ is VMware’s vCloud for NFV dat in maart van dit jaar tijdens het Mobile World Congress in Barcelona werd geïntroduceerd. Het VMware vCloud for NFV-platform omvat de virtualisatieoplossing VMware vSphere, het netwerkvirtualisatieplatform VMware NSX, software-defined storage en de cloudmanagementoplossing VMware vRealize

telecomoperator Vodafone. “We kozen infrastructuurvirtualisatie van VMware voor onze initiële Telco Cloud-services en sindsdien zijn verschillende van die diensten succesvol in productie genomen”, zegt Kevin Salvadori, Director of Group Technology Strategy and Operations van de Vodafone Group. “VMware heeft de NFV-oplossing die in productie kon worden genomen binnen de verschillende workloads die voor ons van belang zijn. Hierdoor waren we in staat onze timeto-market voor nieuwe mogelijkheden te versnellen.”

Virtualisatie | Ferry Waterkamp

Traditionele netwerkfabrikanten Uiteraard roeren ook de ‘traditionelere netwerkfabrikanten’ zich op de NFV-markt met netwerkapparatuur die geschikt is om het netwerk klaar te maken voor NFV.

platform aan te bieden waarop verschillende virtuele netwerkfuncties samenkomen. Zo bevat Dells NFV-platform de nieuwste server-, storage-, netwerken softwaretechnologieën van Dell in combinatie met software van open-ecosysteem-

‘NFV vertegenwoordigt een van de meest belangrijke verschuivingen binnen de telecomindustrie van de afgelopen twintig jaar’ Zo biedt Juniper NFV-mogelijkheden met bijvoorbeeld de ACX5000-routers die compliant zijn met Kernel Virtual Machine (KVM), zodat operators snel geavanceerde diensten kunnen ontwikkelen. Voorbeelden van dergelijke diensten zijn netwerk-analytics, beveiligingsdiensten en abonneespecifieke virtuele netwerkfuncties. Brocade introduceerde in 2014 met de Brocade Vyatta 5600 naar eigen zeggen de ‘eerste speciaal voor NFV gebouwde oplossing die inspeelt op de eisen van grote serviceproviders’. De router biedt geavanceerde routing-, firewall- en VPN-functionaliteit en is een kerncomponent van de Network Services Layer van het Brocade Vyatta Platform. Een ander voorbeeld is Dell dat eind 2014 zijn portfolio voor NFV inclusief starterspakketten lanceerde. Echter ook bij deze leverancier zien we – net als bij VMware en Ciena – duidelijk de ambitie om een

partners. Op deze manier worden volledig geïntegreerde en gevirtualiseerde infrastructuren gevormd om virtuele netwerkfuncties uit te voeren. Het platform bevat daarnaast software en open interfaces voor Management and Orchestration (MANO) om eenvoudige bediening en gemakkelijke integratie mogelijk te maken. Het kan worden gedimensioneerd en uitgerust voor vrijwel alle toepassingen op elke schaal in een carrieromgeving. Tegelijk met de introductie van het NFV-portfolio maakte Dell starterspakketten beschikbaar voor Proofs of Concept en tests door early adopters. De starterspakketten bevatten stuklijsten voor de benodigde apparatuur, geteste referentieontwerpen en -configuraties en productondersteuning. Dit alles biedt eindgebruikers, ontwikkelaars en partners een betaalbare en uitbreidbare omgeving om NFV-gebaseerde dienstverlening te evalueren.

HP’s OpenNFV HP greep al in 2014 het Mobile World Congress in Barcelona aan voor de introductie van zijn OpenNFV-platform.“NFV vertegenwoordigt een van de meest belangrijke verschuivingen binnen de telecomindustrie van de afgelopen twintig jaar”, zei Martin Fink, executive vice president en chief technology officer van HP, bij de introductie. “Met het OpenNFV programma van HP brengen we een krachtig ecosysteem van partners samen en kunnen onze klanten sneller nieuwe diensten op de markt zetten en de stijgende kosten onderdrukken.” In maart van dit jaar maakte HP bekend dat Telefónica zijn UNICA-infrastructuur gaat bouwen met behulp van HP’s OpenNFV Platform. Telefónica implementeert de end-to-end HP OpenNFV Platform-stack, inclusief hardware, software, orkestratieen netwerktechnologieën, HP Helion OpenStack-technologie, services en expertise. “UNICA is voor Telefónica slechts de eerste stap naar een brede en ambitieuze visie om de beste ervaringen aan onze klanten te bieden. We werken niet alleen samen met HP voor nieuwe manieren om netwerken te ontwikkelen, maar vooral om op cloud gebaseerde services te ontwikkelen”, aldus Enrique Blanco, CTO van Telefónica. NFV maakt het voor Telefónica sneller en makkelijker om nieuwe diensten te introduceren, te repliceren en het netwerk te upgraden. Updates zijn nu in uren of zelfs minuten mogelijk, in plaats van de maanden die het duurde toen services nog vastzaten aan fysieke apparaten. <<

Juniper biedt NFV-mogelijkheden met bijvoorbeeld de ACX5000-routers.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 49

Virtualisatie | Pim Hilferink

Red Hat Enterprise Virtualization zorgt voor grip op systeembeheer Virtualisatie is in hedendaagse IT-systemen en -infrastructuren niet meer weg te denken. Door het ontkoppelen van de softwarelaag van de onderliggende hardware wordt de beschikbare capaciteit via meerdere virtuele machines (vm’s) veel beter benut, waardoor de efficiency toeneemt en een toenemend aantal workloads kan worden verwerkt zonder dat extra investeringen in hardware nodig zijn. In de jaren zestig en zeventig van de vorige eeuw experimenteerden onderzoekers van IBM al met virtualisatie om de capaciteit van de toenmalige mainframes optimaal te

Bruggen, Product Manager bij value added distributeur Dupaco en Arno Bakkeren, Service Manager bij system integrator Proxy Services uit Rotterdam over de oplossingen

‘Zeker in een sector als de zorg is 24/7 beschikbaarheid van cruciaal belang’ kunnen benutten, maar virtualisatie werd pas een jaar of acht geleden ‘mainstream’ door partijen als VMware en Microsoft met eigen, gesloten systemen, en opensourceleveranciers zoals Citrix en Red Hat. Voor dit artikel spraken we met Jan van

Jan van Bruggen.

50 | ChannelConnect 2 | mei 2015

van Red Hat aan de hand van een praktijksituatie bij Amie Ouderenzorg uit Zandvoort.

Complementaire expertise, goed voor de klant “Proxy Services is als Linux-specialist met een focus op Red Hat-technologie – het bedrijf is Advanced Partner van Red Hat - actief in de sectoren zorg, industrie en logistiek, waarbij onze oplossingen bijdragen aan het optimaliseren van de efficiency, de continuïteit en de snelheid van processen”, vertelt Bakkeren. “Dit doen we met een zestigtal mensen, waarvan er maar liefst veertig over één of meer certificeringen van Red Hat beschikken, dus kun je zeggen dat we weten waar we over praten.” “Dat kan ik alleen maar beamen”, reageert Van Bruggen. “Proxy en Dupaco werken al ruim dertien jaar samen, waarbij we als value added distributeur van Red Hat duidelijk meer doen dan alleen het verwerken van orders. We hebben ook een belangrijke

rol als het gaat om het ondersteunen van onze VAR’s en system integrators, met name op het gebied van kennisuitwisseling, pre-salestrajecten en het assisteren bij proof-of-concepts op productniveau of een complete stack. We vullen elkaar naadloos aan en leveren de kwaliteitsoplossing en support waar de klant in onze ogen recht op heeft.”

Optimale ‘value for money’ “Iedereen wil natuurlijk een zo goed mogelijk rendement van zijn IT-systemen, maar het efficiënt gebruik van dure IT-middelen heeft vooral binnen de gezondheidszorg een hoge prioriteit”, zegt Bakkeren. “Men wil optimale value for money om zoveel mogelijk financiële middelen te kunnen gebruiken voor de kerntaak: zorgverlening aan cliënten en patiënten. Daarbij is virtualisatie essentieel, omdat die ervoor zorgt dat het gebruik van de systemen omhoog gaat van tien procent naar vijftig procent of meer. Bovendien zorgt virtualisatie voor de uniformiteit en transparantie die nodig zijn om systemen hoog beschikbaar te maken. Ander groot voordeel van virtualisatie is dat het noodzakelijk beheer van en verbeteringen aan de systemen mogelijk maakt zonder de lopende processen en activiteiten te onderbreken. Zeker in een sector als de zorg is 24/7 beschikbaarheid van cruciaal belang.”

Virtualisatie | Pim Hilferink

Arno Bakkeren. Schematische afbeelding van het datacenter.

Grip op beheer dankzij (RHEV) Dat laatste wordt duidelijk aan de hand van een praktijkcase bij de in Kennemerland actieve zorginstelling Amie Ouderenzorg, een organisatie met rond de 425 medewerkers en een kleine 150 vrijwilligers, die rond de zeshonderd ouderen begeleiden in zowel thuissituaties als in een drietal woonzorgcentra in Bentveld, Zandvoort en Bennebroek. “Ongeveer een jaar geleden werden we door Amie benaderd omdat het beheer van de bestaande gevirtualiseerde omgeving tekortschoot. De instelling beschikt zelf niet over een IT-beheerder, Martin Veenstra heeft als controller ook de verantwoordelijkheid voor de ICT in zijn portefeuille. Na enkele oriënterende gesprekken en een bezoek aan enkele van onze referenties kregen wij de opdracht om de verantwoordelijkheid voor de ICT-omgeving op ons te nemen”, vervolgt Bakkeren. “Naast onvolkomenheden in het beheer speelden er ook een aantal concrete productverlengingen, waarbij we met Dupaco als Red Hat-distributeur hebben afgestemd om te kiezen voor het abonnementsmodel, waardoor het gebruik van de software onder de operationele kosten (opex) valt, en niet, zoals bij een licentie, als kapitaalinvestering (capex) moet worden gezien. We hebben de centrale IT-omgeving in kaart gebracht en overzichtelijk gemaakt om het voordeel van virtualisatie optimaal uit te nutten (zie ook de afbeelding, red.).” “Bovenop de hardwarelaag draait Red Hat Enterprise Virtualisatie (RHEV), van waaruit de provisioning van de bovenliggende applicaties, zoals Office, Windows-desktops, zorgapplicaties, kassasystemen en centraal beheer voor informatie- en internettoegang,

plaatsvindt. Op die manier beschikken de circa 150 werknemers die voor hun werk afhankelijk zijn van het systeem over een virtuele werkomgeving. We hebben een roadmap gemaakt met daarin een aantal stappen die nodig of gewenst zijn om het systeem verder te optimaliseren. Zo draaien de applicaties momenteel alleen nog op desktop-pc’s en laptops, maar dat wordt

‘Wij zijn ervoor om te zorgen dat een oranje lampje nooit rood wordt’ binnenkort uitgebreid naar smartphones. Om de ontzorging compleet te maken, bewaken wij de IT-omgeving continu, waarbij we op een pro-actieve manier zaken aanpassen en beheren. Wij zijn ervoor om te zorgen dat een oranje lampje nooit rood wordt”, zegt Bakkeren. Door gebruik te maken van de open-source virtualisatie-oplossingen van Red Hat bespaart de organisatie niet alleen op extra hardware-investeringen, waarbij systemen probleemloos en op een sterk vereenvoudigde manier dubbel kunnen worden uitgevoerd, maar ook op de software die in vergelijking met bijvoorbeeld VMware tenminste dertig procent goedkoper is en een lagere systeembelasting kent.

hand in hand gaan met een betrouwbaar en deskundig beheer”, zegt Veenstra. “Waar het om draait is dat we met Proxy Services nu duidelijke afspraken hebben gemaakt aan de hand van de roadmap en dat we die nu volgen. Wat me enorm verraste en aanspreekt is de heldere communicatie die we met elkaar hebben, niet alleen de commerciële mensen, maar ook de technici die af en toe bij ons over de vloer komen leggen de techniek uit in de jip-en-janneketaal die wij als leek kunnen begrijpen. Dat is goede support! Ook de telefonische bereikbaarheid is uitstekend, evenals de snelheid van handelen wanneer er iets speelt. Momenteel zetten we de stap, dat onze medewerkers direct contact kunnen hebben met de helpdesk van Proxy als ze ergens mee zitten. Met deze vorm van geoutsourced beheer hoef ik als niet-ICTdeskundige controller niet meer wakker te liggen van de ICT-component in mijn portefeuille.” <<

Communicatie en expertise gaan hand in hand “Lagere kosten zijn natuurlijk superbelangrijk voor ons, maar die moeten wel

Martin Veenstra.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 51

TIJD VOOR

DE BATTLE! www.tijdvoordebattle.nl

Tijdelijk gratis

€ 1.000,beltegoed Lync in de Cloud vanaf €7,95 per maand

Telefonie in de Cloud vanaf €6,95 per maand ü ü ü ü

Maandelijks opzegbaar Geen eenmalige investering Geen beheer en/of onderhoud Gratis 30-dagen-account

werkplek Eén totaalpakket vanaf € 20,- per Chat en beschikbaarheid Onbeperkt bellen Internetverbinding Complete telefooncentrale (Bulk)SMS Mobiele app

ü ü ü ü

Maandelijks opzegbaar Geen eenmalige investering Geen beheer en/of onderhoud Gratis 30-dagen-account

werkplek Eén totaalpakket vanaf € 30,- per Chat en beschikbaarheid Onbeperkt bellen Internetverbinding Videoconferencing Samenwerken aan documenten Scherm delen met collega’s

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN Xxxxxx xxxxxCOLUMN xxxxxxxx

Humor-as-a-Service Virtueel datacenter, hybride cloud, colocatie, IaaS, PaaS, SaaS... Nergens is de hoeveelheid afkortingen en dubbele namen zo groot als in de IT-wereld. En ook nergens anders is het zo onduidelijk waar je het over hebt. Helemaal voor de buitenstaanders die door de vele XaaS-bomen het bos niet meer zien. Los van de rare afkortingen is een duidelijke indeling zeer gewenst. Een duidelijk model van de verschillende lagen van outsourcing. De industrie zou er goed aan doen deze duidelijkheid te scheppen en onderling afspraken te maken in welke groep deze diensten vallen. Want voordat je over virtuele diensten gaat praten, is het handig om de basis goed en stevig te hebben staan, zodat je elkaar begrijpt. Cloud OSI Bij netwerken is er zo’n duidelijk model: Het OSI-model. Van de fysieke laag tot aan de applicatielaag is in een duidelijk schema van zeven stappen alles te plaatsen. In de geest van dit model zou ook een standaard vastgelegd moeten worden voor datacenters, waar alles in is gehuisvest, tot en met de cloud-applicaties. Pogingen zijn hiervoor gemaakt en men spreekt dan over de volgende lagen: • Facility – De fysieke locatie waar de cloud gehost is. • Netwerk – Het fysieke en virtuele netwerk nodig voor de communicatie tussen de systemen. • Compute en Storage – De ‘servercomponenten’, zoals CPU en disk-storage. • Hypervisor – De virtualisatielaag gebruikt om de virtuele machines (VM’s) te beheren. • VM’s – Software die een computer nabootst waar het OS in draait. • Besturingssysteem – Linux of Windows. • Solution Stack – De programmeertaal gebruikt om applicaties te maken. • Application – Software gemaakt met de Solution Stack om de functies uit te voeren. • Interface – De wijze waarop gebruikers of andere systemen werken met de applicatie, de GUI, de API of beide. XaaS Rond dit model is ook het XaaS-offensief beter te plaatsen: • IaaS, Infrastructure-as-a-Service, van het datacenter tot en met de Hypervisor, • PaaS, Platform-as-a-Service, van het datacenter tot en met de Solution Stack en • SaaS, Software-as-a-Service, van het datacenter tot en met de Interface. Hybrid En ook het hybride stuk: • Hybrid Colo, een mix van eigen systemen met een (private) cloudservice van een provider. • Hybrid Cloud, een mix van een private cloud en een open cloud. Mijn naam is… Afgelopen 1 april, net voor Pasen, kondigde cloudprovider Parentix aan dat haar technische platformen (Platform-as-a-Service) en de hierop uitgerolde hostingdiensten (Hosting-as-a-Service) gingen fuseren. En er werd een nieuwe merknaam gelanceerd: ‘Scalable PaaS/HaaS’. Typisch gevalletje Humor-as-a-Service… << Stijn Grove Directeur Dutch Datacenter Association

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Column Stijn Grove | 53

Channel in the picture

Oer-Hollandse gezelligheid in Rust Vorige maand was er een primeur voor de Nederlandse WHD-bezoekers in Rust. Op de maandagavond voor de aanvang van het grote internationale hostingevent organiseerde ISPConnect daar samen met de DHPA en The Red Dress Effect het eerste ‘Netherlands goes WHD’-evenement. Een avond met een Hollands tintje speciaal voor alle naar Rust afgereisde Nederlanders. Het idee om een avond te organiseren speciaal voor de Nederlandse WHD-gangers bleek al snel een schot in de roos. Waar de organisatoren initieel hoopten op 150 aanmeldingen liep het werkelijke aantal inschrijvingen in de dagen voor het evenement op tot richting de 170. Het werd een druk bezochte maar vooral ook ouderwets en oer-Hollands gezellige avond. Tijdens de avond die plaatsvond in een typisch Duitse omgeving had men uitgebreid de gelegenheid om weer eens bij te praten met collega’s uit het vakgebied. Dit alles onder het genot van een hapje en een drankje. De volgende dag begon dit grootse hostingevent, waar opvallend veel Nederlandse gezichten lopen. De redactie van de zusterwebsite van ChannelConnect www.isptoday.nl heeft er uitvoerig met alle standhouders gesproken. Indrukwekkend was de presentatie van Edward Snowden op het grote scherm vanuit zijn geheime locatie. Niet geweest? Voor volgend jaar een aanrader. << Tekst: Eric Luteijn Fotografie: LenaPiwitt.ch/WHD.global

54 | Channel in the picture | ChannelConnect 2 | mei 2015

FEMALES IN IT - FEMALES IN IT - FEMALES IN IT - FEMALES IN IT

‘ Meer vrouwen op IT-inhoudelijke functies’ Als klein meisje had ik niet de droom om in de IT-wereld te gaan werken. Ik ben er toevallig ingerold. In 2002 ben ik tijdens mijn rechtenstudie als bijbaan aan de slag gegaan bij Infotheek. Hier had ik het zo naar mijn zin dat ik fulltime ben gaan werken en de avonduren op de universiteit doorbracht. Na een overstap naar de rechtbank gedurende twee jaar, werd ik teruggevraagd bij Infotheek. Ik zei ja omdat werken bij dit internationale IT-bedrijf me elke dag inspireert en mijn persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd.

Wat ik interessant vind aan werken in de IT, is dat IT iedereen aangaat. IT ondersteunt bedrijven en organisaties in hun kernactiviteiten. De diversiteit en snelheid van mijn werk spreken mij aan. De ene dag zit je bij een ondernemer aan tafel in België en een dag later bij een groot ziekenhuis in Engeland. Daarnaast is elk land anders qua ontwikkeling op IT-gebied. Ik merk dat IT nog steeds een mannenbusiness is. Ik ben een voorstander van diversiteit en balans binnen een bedrijf. Om meer vrouwen aan Infotheek te binden, worden nu workshops en events voor vrouwelijke medewerkers georganiseerd. Ik zie weinig verschillen tussen mannen en vrouwen die bij Infotheek werkzaam zijn. Of je nou man of vrouw bent, je wordt beoordeeld op je prestaties. Mijn ervaring is dat als je je gelijkwaardig opstelt, je ook gelijkwaardig wordt behandeld. Mijn wens is dat de IT-inhoudelijke functies, zoals die van engineer of consultant, ook meer door vrouwen worden bekleed. Ik reis veel en gebruik een notebook, tablet en telefoon. Mobility heeft, zowel intern als extern, veel invloed op Infotheek. Mobiele ontwikkeling zorgt voor groei binnen de organisatie. Onze klanten hebben niet alleen steeds vaker behoefte aan notebooks, tablets en telefoons, maar ook het aantal servicevragen neemt toe. Denk hierbij bijvoorbeeld aan beheer- en beveiligingsvraagstukken. Ik zie dat vooral security een uitdaging is. Als je dat niet goed onder controle hebt als bedrijf, loop je het risico dat werknemers zelf zaken gaan downloaden met alle gevolgen van dien. Om het beheer en de beveiliging binnen Infotheek goed te monitoren, gebruiken we zogenaamde Mobile Device Management-tools en gebruiken alle medewerkers dezelfde apparatuur. <<

Mirjam Roos is International Sales & Marketing Director Mirjam Roos is als International Sales & Marketing Director bij Infotheek verantwoordelijk voor een team van 80 FTE in Denemarken, Zweden, Engeland, Spanje, Roemenië, Finland en België. Mirjam geeft het stokje door aan Marloes Kersten, Marketing Consultant bij Infradata

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Females in IT | 55

Virtualisatie | Paul Hickingbotham

Cloud, tot in de oneindigheid en verder… In september 1977 werd een sonde met de naam Voyager gelanceerd. Hij begon aan een reis om gegevens te verzamelen over de planeten Jupiter, Saturnus, Uranus and Neptunus om vervolgens de verdere ruimte te verkennen. De Voyager is nu het verst verwijderde object van de aarde dat door de mens is gemaakt. Hij bevindt zich op meer dan 19,5 miljard kilometer en vliegt intussen al bijna 37 jaar rond in het zonnestelsel. Vorig jaar haalde de Voyager echter opnieuw het nieuws. De NASA kondigde aan dat hij de grens van het zonnestelsel, de zogenaamde heliopauze, is overgestoken en de onbekende interstellaire ruimte heeft bereikt. Een epische expeditie die mij deed denken aan de epische reis die cloudcomputing inmiddels heeft afgelegd... De informatie die de Voyager kan verzamelen en terug naar de aarde kan sturen vanuit de onbekende ruimte tussen de sterren kan baanbrekend zijn voor de wetenschap. Het ruimtetuig stuurt namelijk wetenschappelijke informatie over zijn omgeving naar de aarde via het Deep Space Network (DSN). In een artikel op de NASA-website staat zelfs te lezen dat ‘Voyager 1... zoveel onverwachte

gegevens meer worden verzonden. Bepaalde functies van het ruimtetuig zijn zelfs al niet meer operationeel door de beperkte beschikbaarheid van elektriciteit.

Parallellen met de cloud Dit is waar ik enkele gelijkenissen ontwaarde tussen de Voyager en voortdurende evolutie van de cloud, die ook aan een baan-

‘Op dezelfde manier moeten Cloud System Builders als Hammer en Cloud System Providers zich aanpassen aan de veranderende markt’ gegevens heeft doorgestuurd dat het wetenschappelijk team het moeilijk heeft al de informatie te interpreteren’. Binnen ongeveer tien jaar zal de energievoorziening op basis van plutonium van de Voyager echter geen elektriciteit meer genereren en zullen er geen 56 | ChannelConnect 2 | mei 2015

brekende reis bezig is. De manier waarop de cloud bij het grote publiek wordt gecommercialiseerd, is onlangs sterk veranderd. Er is een duidelijke evolutie merkbaar van het prille begin, toen er nog geen duidelijke definitie voor de cloud was, tot de

cloudproviders van nu die zich verdringen om de cloud en de voordelen ervan op hun eigen manier bij hun klanten aan te prijzen. Onderzoeksbureau Gartner beschrijft cloudcomputing als een ‘disruptief fenomeen dat het potentieel heeft om IT-organisaties dichter dan ooit bij hun klanten te brengen. Cloudcomputing belooft namelijk economische voordelen, snelheid, wendbaarheid, flexibiliteit, oneindige schaalbaarheid en innovatie’. Maar Gartner stelt zich ook de vraag: “Hoe gaat u cloudcomputing in uw organisatie introduceren?”

Cloud alomtegenwoordig De alomtegenwoordigheid van het cloudgebeuren is hierbij het belangrijkste argument. Dit wordt ook benadrukt in de taglines die recent aan cloudcomputing zijn gekoppeld, zoals ‘any time, any device, anywhere’, ‘oneindig’ en ‘grenzeloos’. De connotaties van ‘grenzeloos’ en ‘oneindig’ passen ook goed bij de reis van de Voyager.

Virtualisatie | Paul Hickingbotham

Stel u voor dat planeten staan voor virtualisatie in het datacenter, het zonnestelsel voor de cloud en de rand van het zonnestelsel waarin de Voyager zich nu bevindt voor de ‘grenzeloze, oneindige’ cloud. Net als bij de Voyager begon ons idee van databeheer met virtualisatie in het datacenter en breidde het zich vervolgens uit naar het ‘zonnestelsel’, of de cloud. De vraag is hoe de cloud zich

Ook bij de cloud is de mogelijkheid om dezelfde ononderbroken ‘always-on’ service te bieden, en wanneer nodig op een dynamische manier te evolueren, uiterst belangrijk voor het succes van de technologie in de toekomst. Eén van de recente evoluties is bijvoorbeeld de toevoeging van de zogenaamde community cloud aan het lijstje van implementatiemodellen (private,

‘Sinds de lancering in 1977 zijn wetenschappers erin geslaagd om de missie van de Voyager en de bijbehorende technologie te sturen’ zal aanpassen nu hij, net als de Voyager, op nieuw en onbekend, ‘grenzeloos’ terrein is terechtgekomen. Het belangrijkste element bij de missie van de Voyager zijn de gegevens zelf, net als bij de cloud. Zonder data die terug naar de NASA worden gestuurd voor analyse, maakt het namelijk niet uit waar in de Melkweg de Voyager zich bevindt, omdat de gegevens dan toch niet veilig terug naar de aarde kunnen worden gezonden. De verzonden gegevens moeten ook worden gereconstrueerd en onderzocht om er waardevolle informatie uit te halen. Ook de data in de cloud kunnen bijna overal worden bewaard, zolang ze maar veilig en in perfecte staat terug naar de rechtmatige eigenaar worden gestuurd.

Cruciale aanpasbaarheid Sinds de lancering in 1977 zijn wetenschappers erin geslaagd om de missie van de Voyager en de bijbehorende technologie te sturen. Ook vandaag blijven ze dit doen en kunnen ze het ruimtetuig van richting laten veranderen, de software updaten, het besturingssysteem bijwerken (Fortran 5, Fortran77 en C) en hardwarefouten repareren zonder de reis te onderbreken. Op de NASA-website staat een nauwkeurig overzicht van de wekelijkse activiteiten, statusrapporten en vluchtschema’s van het ruimtetuig en de Voyager is uitgerust met computersoftware die zorgt voor autonome foutbescherming. Hij bevat zeven foutbeschermingsroutines van het hoogste niveau, die elk verschillende soorten defecten kunnen oplossen. Bovendien kan het ruimtetuig zichzelf in slechts enkele seconden of minuten in een veilige modus plaatsen.

volgende toen de Voyager de interstellaire ruimte binnenvloog: “Nu hebben we een antwoord op de vraag die we ons allemaal stelden: ‘zijn we er al?’ Ja, we zijn er.” Onlangs heeft de ISO ook twee nieuwe normen voor cloudcomputing geformuleerd, waarbij ze de technologie ‘een paradigma in evolutie’ noemden. Zolang de gegevens nog steeds elke keer in de oorspronkelijke toestand terug naar de eigenaar gaan (de fundamentele storagefunctie van de cloud) is de evolutie dus nog lang niet ten einde. Ik denk dan ook niet dat we deze vraag in de nabije toekomst met evenveel zekerheid als de NASA kunnen beantwoorden, want de cloud blijft evolueren tot in de oneindigheid, en verder. <<

public en hybrid cloud), dat is opgesteld door de Internationale Organisatie voor Normalisatie (ISO). Op dezelfde manier moeten Cloud System Builders (CSB’s) als Hammer en Cloud System Providers (CSP’s) zich aanpassen aan de veranderende markt. Flexibiliteit en het tijdig aanpassen van het aanbod is een van de randvoorwaarden om te overleven en te gedijen in de cloud. Het is niet alleen cruciaal om de technologie goed te begrijpen, maar ook om het ecosysteem van hardware en software goed op elkaar af te stemmen. Hierbij is het belangrijk om optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van elke ISV om de juiste combinatie op maat te creëren voor elke specificatie.

Zijn we er al? Vorig jaar schreef de Voyager geschiedenis door het zonnestelsel te verlaten en een tot dan toe onbekend deel van de ruimte te betreden. Wat hij zal tegenkomen tijdens de verdere reis naar de oneindigheid, zal de mensheid mogelijk nooit te weten komen, omdat de mogelijkheid om gegevens naar de aarde te sturen eindig is. En hoe kunnen de grenzen van cloudcomputing zoals we die nu kennen worden verlegd naar de oneindigheid en verder, rekening houdend met de voortdurende ontwikkeling van de technologie in de storagewereld? Ed Stone, wetenschapper voor het Voyager-project bij de NASA zei het

Paul Hickingbotham is Group Technical Director bij distributeur Hammer.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 57

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

Mee in de sociale gekte? Of... Rondom de ontwikkeling van sociale platformen zijn verschillende trends waarneembaar. Vooral gesloten instant-messagingplatformen als Snapchat en WhatsApp nemen een vlucht. WhatsApp – met zeshonderd miljoen gebruikers – lanceerde onlangs een belfunctie. Facebook onderkende de potentie en kocht WhatsApp voor 20 miljard dollar. Goedkopere smartphones en snellere draadloze netwerken zorgen voor een explosieve toename van mobiel gebruik. Het is dan ook een prio voor ieder zichzelf respecterend bedrijf om zijn website mobielvriendelijk te maken. Facebook Het paradepaardje van de sociale platformen. Dat komt voornamelijk door het lanceren van functies in realtime en online apps die de grenzen opzoeken, zoals bijvoorbeeld het automatisch afspelen van video’s. Facebook telt bijna 1,4 miljard gebruikers, 71 procent van alle internetgebruikers, die dagelijks 4,5 miljard likes genereren. Bijna 75 procent van de inkomsten van Facebook komen uit mobiele advertenties. De jongere generatie keerde zich aanvankelijk wat af van Facebook, maar gebruikt nu veel vaker de video-sharebutton, ook in combi met WhatsApp. Instagram Eigendom van Facebook, de oprichters voorzagen dat sociaal mediagebruik en mobiel een perfecte combinatie is. Ze hadden gelijk: Instagram heeft driehonderd miljoen gebruikers die dagelijks zeventig miljoen foto’s en video’s verzenden. Ruim de helft van alle internetgebruikers tussen 18 en 29 jaar gebruikt Instagram.

Andere sociale media feiten Naast Facebook zijn er nog vele andere sociale-mediafeiten en netwerken die aandacht verdienen. Ook in Rusland en China ontwikkelen zich krachtige tegenhangers, zowel niche als nietEngelstalige platforms. Veruit de grootste daarvan is het Chinese Qzone, dat 639 miljoen gebruikers telt. De reclame-inkomsten uit sociale netwerken wereldwijd zullen dit jaar in totaal op 8,3 miljard dollar uitkomen. De komst van sociale netwerken heeft het zoeken naar contacten, zoekgedrag, koopgedrag en de algemene sociale performance op internet volledig op zijn kop gezet. De vraag is: ga je als bedrijf mee in de gekte of houd je je op een afstandje? De tussenweg lijkt de meest verstandige keuze. Je moet tenslotte blijven communiceren met je doelgroep, waar deze dan ook te vinden is! << Reageren? peter@channelbv.nl

Twitter Misschien wel een van de meest onderschatte sociale platformen. Vooral zakelijk kan het de naamsbekendheid van je bedrijf promoten, ook binnen een doelgroep die je anders nooit zou bereiken. Twitter heeft 284 miljoen actieve gebruikers, die het platform overwegend (88 procent) mobiel benaderen. Samen goed voor 500 miljoen tweets per dag. LinkedIn Domineert het professionele sociale-netwerksegment. Het is een van de oudste sociale netwerken, gestart in 2002. Nederland is koploper in het gebruik van dit netwerkfenomeen. De sociale cv is belangrijker geworden bij sollicitaties en iedereen zonder juist profiel valt tegenwoordig buiten de boot. LinkedIn telt 347 miljoen geregistreerde leden wereldwijd. Google+ Lijkt de boot een beetje te hebben gemist, maar is nu bezig met het idee van een wereldomvattend Wifi-netwerk. Er gaan hardnekkige geruchten dat Google de verschillende onderdelen wil opknippen, zoals Google Hangouts en Photo sharing. Google+ heeft 363 miljoen gebruikers wereldwijd, maar wordt ondanks het half miljard dollar aan ontwerp- en ontwikkelingskosten nog steeds niet echt serieus genomen door marketeers. De +1 knop wordt 5 miljard keer per dag aangeklikt 58 | Column Peter Borghaerts | ChannelConnect 2 | mei 2015

Peter Borghaerts is Manager New Media bij Channel BV en expert op het gebied van marketing, sales en social media.

Bedrijfsnieuws | Pim Hilferink

Investeren in kennis en enablement loont Distributeur Copaco werd tijdens HP Crosstalk 2015 vorige maand uitgeroepen tot HP Enterprise Group Distributor of the Year 2015. Business Director Sacha Wingers nam opgetogen de prijs voor ‘Beste distributeur 2015’ in ontvangst uit handen van Country Manager HP Enterprise Indirect Sales, Marco Lesmeister. Een felbegeerde award als deze krijg je natuurlijk niet zomaar, en na afloop van de uitreiking spraken we met Wingers over de achtergronden en activiteiten van Copaco die ervoor hebben gezorgd dat ze dit jaar de concurrentie achter zich lieten. “Er is niet zoiets als een juryrapport waarin HP motiveert waarom een bepaalde award is uitgereikt, maar je mag ervan uitgaan

uitbreiding van het marktaandeel van HP in de eindgebruikersmarkt. Zo zijn we de laatste tijd voor HP onder andere op zoek naar kansen in potentiële groeimarkten. Denk hier bijvoorbeeld aan de markt van Internet Service Providers.” “Een belangrijke basis voor succesvol zakendoen, zeker in het enterprisesegment, is kennis. Het op de juiste manier delen en faciliteren van knowhow met onze resellers is hierbij onmisbaar. We proberen resellers te helpen zodat ze succesvoller kunnen zijn in hun verkoopactiviteiten”, aldus Wingers. “Daarom organiseren we binnen ons partnerprogramma regelmatig en op meerdere locaties in het land events, waar we onze resellers uitvoerig informeren en optimaal updaten op het gebied van zowel de commerciële als technische aspecten van het Enterpriseportfolio en de USP’s van HP als organisatie. Ook daarmee proberen we waarde toe te voegen, zowel richting de reseller als ook naar HP. En dat wordt gewaardeerd, zo blijkt wel uit het feit dat onze sessies nog steeds per keer beter worden bezocht.” “Maar we laten het niet alleen bij informatie- en trainingssessies”, benadrukt Wingers. “We staan resellers ook fysiek bij met pre-sales consultancy, bijvoorbeeld bij technisch meer complexe offerteaanvragen. Op verzoek kunnen we adviseren en ondersteunen bij de inventarisatie van de IT behoefte. Rekening houdend met alle verschillende wensen en eisen komt daar dan een advies voor de beste oplossing uit. Onze resellers maken veelvuldig gebruik

‘De basis voor ons gezamenlijke succes is toch echt het partnership met onze resellers’ dat de toekenning een optelsom van een aantal factoren is”, lacht Wingers. “Ik zie de award dan ook als een erkenning voor de investeringen die we de laatste jaren in het HP Enterprise-portfolio hebben gedaan. We hebben niet alleen extra middelen vrijgemaakt, maar ook samen met HP flink geïnvesteerd in de relatie met onze resellers. Door deze relaties te ontwikkelen en te onderhouden, krijg je de korte lijnen die nodig zijn om onze resellers sneller en adequater te kunnen ondersteunen.

Samenwerking Het HP Enterprise-portfolio berust op vier pijlers: Storage (van entry-level tot 3PAR-modellen), Intel-servers, Networking en Technical services en contracten. Wingers: “Een van onze rollen als distributeur voor HP, maar ook voor andere vendoren, is het optekenen en ontwikkelen van nieuwe resellers voor het HP Enterprise-portfolio, en daarmee ook de

van onze pre-sales services. Daarnaast kan men ook gebruikmaken van onze gecertificeerde HP-engineers die een volledige installatie van de systemen op locatie bij de klant kunnen verzorgen. Tevens mogen partners op ons rekenen waar het gaat om een vlekkeloze logistieke fulfilment en het benutten van diverse financieringsmogelijkheden.”

Rode draad “Maar de rode draad die de basis vormt voor ons gezamenlijke succes is toch echt het partnership met onze resellers”, besluit Wingers. “Zonder het vertrouwen van onze partners zouden wij niet in staat zijn geweest deze prestatie neer te zetten. Dus in feite is onze award ook een award voor onze partners. Uiteraard zijn we erg blij met deze onderscheiding en daarvoor willen we zowel HP als ook onze resellers hartelijk bedanken.” <<

Sacha Wingers, Business Director bij Copaco.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 59

Vrouwen in ICT | Kim Loohuis

Digitalisering vraagt om inzet rechterhersenhelft Digitalisering rukt op in vrijwel alle sectoren in onze maatschappij, maar veel IT-organisaties zijn nog steeds traditioneel ingericht rondom structuur, analyse en processen. De snel veranderende trends die digitalisering veroorzaken, vragen om andere competenties. Competenties die kenmerkend zijn voor de rechterhersenhelft, de hersenhelft die vaker door vrouwen wordt gebruikt. Geke Rosier, oprichter en directeur van RightBrains: “Diversiteit is onmisbaar in de organisatie van morgen. Bedrijven die dat niet inzien, gaan de komende jaren de boot missen.” Onderwijsminister Jet Bussemaker zette onlangs een database op waarin vrouwen worden verzameld die geschikt zijn voor commissariaten die de komende tijd

talent moeilijk te vinden is. Geke Rosier, die met RightBrains een netwerk bouwt van vakvrouwen in het digitale werkveld en IT, komt dat excuus in de praktijk ook

‘Resellers en distributeurs moeten zelf talentvolle vrouwen gaan opleiden’ vrijkomen bij de tweehonderd grootste bedrijven. Met de databank waarin 295 vrouwelijke talenten staan, moet het excuus worden ontkracht dat vrouwelijk

Geke Rosier, RightBrains.

60 | ChannelConnect 2 | mei 2015

nog wel eens tegen. “Onlangs was ik op een congres waar een CIO vertelde over de perfecte samenstelling van teams bij een reorganisatie. Toen ik hem nadien vroeg of

hij bij die reorganisatie ook vrouwen in zijn team had opgenomen en of dat inderdaad bijdroeg aan betere en succesvollere teams, antwoordde hij dat hij die vrouwen niet kon vinden.” Onzin, vindt Rosier. Ze startte in 2012 een informeel netwerk van vrouwen in senior-managementposities in IT onder de noemer ‘Female Ambassadors in IT’. “Dat netwerk telt momenteel rond de 150 rolmodellen. Ze zijn er dus gewoon, alleen kost het wellicht wat meer moeite om ze te vinden”, zegt Rosier.

IT-sector heeft negatief imago Waar ligt dan de kern van het probleem? Ligt het aan organisaties die niet verder kijken dan hun neus lang is of ligt het aan de vrouwen zelf die niet ambitieus genoeg zijn? Het is niet eenvoudig om een eenduidig antwoord te geven; er zitten meerdere aspecten aan deze kwestie, legt Rosier uit. “Ten eerste is er het culturele aspect. Meisjes worden in ons land niet gestimuleerd om te kiezen voor technische studies. Dat is raar, want uit onderzoek is gebleken dat meisjes helemaal niet slechter zijn in wiskunde dan jongens bijvoorbeeld.” Daarmee samen hangt het economische aspect. In Nederland hebben we het heel goed, er is geen noodzaak dat de man en vrouw beiden werken. Het is hier heel gewoon om als hoogopgeleide vrouw te stoppen met werken of minder te gaan werken als er kinderen komen. In andere landen, waar mensen het minder goed hebben, worden meisjes en vrouwen gestimuleerd om een technische opleiding te doen, zij zien dat

Vrouwen in ICT | Kim Loohuis

CIAO Academy De CIAO Academy is in januari 2015 gestart. Het is een eenjarig executive opleidingsprogramma specifiek gericht op het klaarstomen van talentvolle vrouwen voor de rol van Creative IT Alignment Officer. Alle aspecten van informatietechnologie, strategisch management, ontwikkeling en persoonlijke vaardigheden komen aan bod. De opleiding laat zien hoe nuttig, bevorderlijk, plezierig, sociaal en spannend informatietechnologieën zijn. Diversiteit is onmisbaar in de organisatie van morgen. Bedrijven die dat niet inzien, missen de boot.

als een escape to a safe future. “Dan is er nog het imago van de IT-sector. Doordat de IT-afdeling altijd de schuld kreeg als een door de business bedacht en over de schutting gegooid project mislukte, heeft IT een negatief imago gekregen. Daar zijn organisaties zelf debet aan. Ze hebben ook niet gezien dat de wereld aan het veranderen is en dat IT van nu niet de IT van

‘Je hebt als bedrijf gewoon andersdenkenden nodig’ tien jaar geleden is. Wat me op het vierde aspect brengt: de opleidingen. Ook zij lopen achter. Er bestaan opleidingen informatica, wiskunde en bedrijfskunde, maar vrijwel nergens is digitalisering geïntegreerd, terwijl dat de norm van deze tijd en de toekomst is. Daarom ben ik samen met professor Ger Hofstee zelf een opleiding gestart die bedrijfskunde combineert met digitalisering en de competenties die daarvoor nodig zijn.” (Zie ook het kader ‘CIAO Academy’.)

IT zorgt voor ontwikkeling en innovatie De wereld verandert, traditionele businessmodellen staan onder druk. Steeds meer organisaties verzamelen data en beginnen die data om te zetten in informatie waarop

vervolgens gestuurd kan worden. Dat betekent dat in alle lagen van de organisatie mensen te maken krijgen met het toepassen van die data en informatie in hun bedrijfsproces. “Een productmanager krijgt te maken met apps, digitale ontwikkelingen en data waarop de marketingcampagne afgestemd moet worden.” De huidige personeelsbezetting bij IT-organisaties is nog veelal gebaseerd op de klassieke IT, het beheren van machines en databases, maar de nieuwe IT komt steeds meer in de ‘lead’ van ontwikkeling en innovatie. “IT moet een bijdrage gaan leveren in nieuwe digitale businessconcepten en businessmodellen. Daarin zie je een verschuiving van IT aan de achterkant van een organisatie naar de voorzijde. Dat vraagt ook een ander type mensen en teams.”

Zelf competente vrouwen opleiden Dus moet er diversiteit komen in organisaties. Maar waar halen resellers en distributeurs de juiste competente dames vandaan? Rosier: “Omdat er op dit moment nog maar tien procent vrouwen in de IT werkt, is het niet eenvoudig voor iedere reseller of distributeur ze te vinden. Een andere optie is dat ze op zoek gaan naar slimme vrouwen met bepaalde vaardigheden en competenties, die misschien helemaal geen verstand hebben van IT, maar die ze vervolgens zelf kunnen opleiden.” Door de part-timecultuur in Nederland blijkt het vervolgens lastig om vrouwen te kunnen behouden voor een organisatie. Dat geldt niet alleen voor

de IT-sector, maar is een maatschappijbrede kwestie. Die cultuur kunnen we niet eenvoudig en snel veranderen, maar volgens Rosier kan een bedrijf er wel voor zorgen dat vrouwen niet uitstromen, namelijk door de juiste bedrijfscultuur. “Ik denk dat je voor een cultuur moet zorgen waarbij machogedrag wordt afgestraft en waarbij diversiteit door iedereen in de organisatie wordt gedragen. Hoewel diversiteit niet altijd eenvoudig is, leiden diverse teams nou eenmaal tot meer succes. Je hebt als bedrijf gewoon andersdenkenden nodig. Bedrijven die dat niet inzien, zullen het uiteindelijk niet redden.” <<

Serie ‘Vrouwen in ICT’ ChannelConnect draagt zijn steentje bij aan de diversiteit in de IT-branche en brengt dit jaar een serie artikelen over vrouwen in de ICT. We kijken naar het verschil tussen mannelijke en vrouwelijke medewerkers, naar de vooren nadelen van diversiteit en belichten de visies van de grote IT-leveranciers. Uiteraard zijn we ook op zoek naar resellers en distributeurs die zelf een significant aandeel vrouwen in hun organisatie hebben. Waarom juist een vrouw op die (technische) positie? Hoe trek je vrouwen aan en welke voordelen ondervind je? Wil je meewerken, laat dat dan weten aan info@kimloohuis.nl. ChannelConnect 2 | mei 2015 | 61

Conclusr marktpagina | Ruud Alaerds

Virtualisatie vooral door innoverende organisaties toegepast Conclusr heeft voor ChannelConnect gebruikers en niet-gebruikers van server-virtualisatie met elkaar vergeleken. Wat voor typen bedrijven of organisaties gebruiken nu servervirtualisatie? Maar ook: wat is de grondhouding van de groep gebruikers ten opzichte van technologische innovatie? Of hoe staat men ten opzichte van cloud? Gebruikers van servervirtualisatie zijn vaker dienstverlenend qua bedrijfsactiviteit (zie ook afbeelding 1). Blijkbaar is dienstverlening – maar ook non-profitactiviteiten – een goede voedingsbodem voor virtualisatieoplossingen.

‘Organisaties die servervirtualisatie toepassen staan positiever ten opzichte van innovatie’

Afbeelding 1.

Gelet op aantal werkplekken zijn de organisaties die gebruikmaken van servervirtualisatie doorgaans ook beduidend groter dan de groep ‘niet-gebruikers’ (zie ook afbeelding 2). Op zich geen verrassing aangezien een groter park aan werkplekken ook meer behoefte aan servercapaciteit met zich meebrengt. En dat is koren op de molen van een virtualisatieoplossing.

Afbeelding 2. 62 | ChannelConnect 2 | mei 2015

Ruud Alaerds is Business Unit Manager bij marktonderzoeksbureau Conclusr Research B.V. www.conclusr.nl

Conclusr marktpagina | Ruud Alaerds

Virtualisatie en cloud Al vaker is het verband tussen het gebruik maken van virtualisatieoplossingen en de adoptie van cloud besproken. Ook in dit onderzoek komt dit weer overduidelijk naar voren (zie ook afbeelding 3). Virtualisatie is overduidelijk een stap in de richting van het gebruik van cloudcomputing.

â&#x20AC;&#x2DC;Een groter aantal werkplekken is koren op de molen van een virtualisatieoplossingâ&#x20AC;&#x2122;

Afbeelding 3.

Het gebruik van meer bedrijfskritische systemen zoals een ERP systeem komt wel degelijk meer voor bij organisaties die servervirtualisatie toepassen. Het verband is sterk, zo laten de cijfers in onderstaande grafiek zich aanzien (afbeelding 4).

Conclusies Een belangrijke conclusie is dat servervirtualisatie vaker wordt toegepast bij grotere werkplekaantallen (dus bij een grotere vestigingsomvang). Een mogelijk nog wel belangrijkere vergelijking is die van de grondhouding van organisaties ten aanzien van technologische innovatie. Waar servervirtualisatie wordt toegepast, is de wens of het klimaat om technologische vernieuwing door te voeren duidelijk veel gunstiger dan waar men virtualisatie nog niet toepast. Het verband is niet noodzakelijk causaal (oorzakelijk) maar het is wel sterk aanwezig en mag in ieder geval tot de conclusie leiden dat bedrijven of organisaties die servervirtualisatie reeds toepassen op zijn minst positiever staan ten opzichte van innovatie (op technisch vlak). <<

Afbeelding 4.

ChannelConnect 2 | mei 2015 | 63

DE WINDOWS TABLET VOOR ONDERNEMERS! Ervaar de magie van een nieuwe PC met Intel Inside® O TERRA PAD 1061 PR met dockingstation

oard Professioneel keyb ver met beschermende co

Pen met touchfunctie TERRA PAD 1061 Pro met Intel® Atom™ Processor

TERRA TYPE COVER 1061 Pro

•Intel® Atom™ Processor Z3735F (2M Cache, tot 1,83 GHz) • Windows 8.1 Pro 32-Bit • 25,65 cm (10,1“) Multi-Touch Display (1280 x 800) • 64 GB eMMC, 2 GB DDR3-RAM • WLAN 802.11b/g/n, Bluetooth • UMTS/3G voorbereid • 1x USB 2.0, Micro-HDMI • Micro-SD Cardreader • Webcam 2 MP Front/2 MP back • Microfoon, luidspreker

Artikel-Nr.: 1481095

• Aansluiting voor het optionele dockingstation • Gewicht: 600 g, afmeting: 258 x 173 x 10,8 mm • 24 maanden pick up & return service Artikel-Nr.: 1220420

259,- € netto excl. BT W

55,- € netto excl. BT W

TERRA Dockingstation 1061 Pro

• 4x USB 2.0, 1x LAN 10/100, 1x HDMI, • 1x 2.5“ SSD/HDD (7 mm) inbouwmogelijkheid Artikel-Nr.: 1481139

TERRA TOUCH PEN Pro Artikel-Nr.: 9999968

59,- € netto excl. BT W

11,- €

netto excl. BT W

*Onder voorbehoud van veranderingen en onjuistheden. Zolang de voorraad strekt. Genoemde prijzen zijn reseller inkoopprijzen, excl. BT W 2) OEM versie met CD of DVD, gedeeltelijk recovery of BIOS lock. OEM versie, alleen in combinatie met een TERRA computersysteem mogelijk. 3) Kosteloze testversie voor 60 dagen. 4) Zonder medium op harddisk, voorzien van 180 dagen pattern update. Muis en keyboard optioneel. Alle genoemde prijzen zijn excl. Thuiskopieheffing. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, en Xeon Inside zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

WORTMANN AG raadt Windows aan.

TERRA Computers B.V. Fred Slijkhuis Jeannette Ruijters-Groeneweg Leonard Timmer

Ultra dun en licht!

Klein maar krachtig 116,6 mm

34,5 mm

19V, 65W Netaansluiting

MINI HDMI

MINI displaypoort

Intel® Gigabit LAN

2x USB 3.0

TERRA MOBILE 1529H met Intel® Core™ i5 Processor

TERRA MICRO-PC 5000 met Intel® Core™ i3 Processor

• Intel® Core™ i5-4210M Processor (3M Cache, 2.60 GHz) • Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8.1 Pro] • 39,6 cm (15,6“) HD LED Display • 4 GB DDR3 RAM, max.16 GB RAM • Intel® HD Graphics 4600 • 240 GB SSD • DVD±RW Dual Layer • LAN, WLAN 802.11b/g/n/ac, Bluetooth • Cardreader, Webcam • 2 x USB 3.0, 2 x USB 2.0, VGA, HDMI • 24 maanden pick up & return garantie

• Intel® Core™ i3-4010U Processor (1.7 GHz Dual Core, 3MB Cache, 15W TDP) • Windows 7 Professional 64-Bit [Downgrade van Windows 8.1 Pro] • 4 GB DDR3 RAM • 120 GB SSD • Intel® HD Graphics 4400 • WLAN 802.11 b/g/n • VESA bevestiging (75 x 75 mm/100 x 100 mm) • 19V, 65W Netaansluiting • 116,6 mm x 112 mm x 34,5 mm • 36 maanden bring in garantie

Artikel-Nr.: NL1220385

629,- € netto excl. BT W

WORTMANN AG_TERRA Computers B.V. Hambakenwetering 8D-II _ 5231 DC´s-Hertogenbosch Telefoon: 073 76 76 200_E-Mail: salesnl@wortmann.de

Artikel-Nr.: 1009405

439,- € netto excl. BT W

www.terra-computers.nl

Reseller aan het woord | Salves Business Productivity | Pim Hilferink

‘We willen het verschil maken, voor onze klanten én voor onszelf’ IT-dienstverlener Salves Business Productivity uit het Brabantse Helvoirt profileert zich sinds de oprichting in 2013 als expert op het gebied van Microsoft-oplossingen met de uitdagende claim ‘steengoed’ te zijn in de cloudpropositie Office 365 en SharePoint. De recente nominatie voor de titel ‘Microsoft Country Partner of the Year’ is een stevige aanwijzing dat het bedrijf ook waar maakt wat het belooft. “Salves Business Productivity is het jongste onderdeel van de Salves Groep die vanuit een vijftal werkmaatschappijen actief is op de terreinen van innovatieve en gedegen softwareontwikkeling, professionele testtrajecten, integrale implementatie

van nieuwe software, waarbij het doel is om ervoor te zorgen dat klanten een maximale businessproductiviteit behalen”, vertelt Emile Stam, directeur van Salves Business Productivity en tevens partner in de Salves Holding.

Zelfstandig, maar ook complementair Salves opereert sinds 2006 als een collectief, waarin de vijf werkmaatschappijen ieder een apart specialisme hebben, maar tegelijkertijd dezelfde filosofie delen dat alleen de beste professionals in staat zijn om uitdagende opdrachten uit te voeren

‘We worden beschouwd als de new kid in town’

Emile Stam is directeur van Salves Business Productivity en partner in de Salves Holding.

66 | Reseller aan het woord | ChannelConnect 2 | mei 2015

en oplossingen te leveren die écht waarde toevoegen en ervoor zorgen dat klanten in hun branche het verschil kunnen maken. Stam: “De pijlers onder de in onderlinge samenhang, en vanuit een multidisciplinaire benadering ontworpen, oplossingen zijn testen, Java-softwareontwikkeling, Microsoft-consultancy en AFAS Profitconsultancy. De 130 medewerkers van onze werkmaatschappijen zetten zich allemaal volledig in om de beste in hun vak, en samen de beste in hun niche te zijn. Dat heeft ons de nodige klanten in de top 200 van het Nederlandse bedrijfsleven opgeleverd, die we vanuit onze drie kantoren in Helvoirt, Hilversum en Sittard kunnen ondersteunen.”

Reseller aan het woord | Salves Business Productivity | Pim Hilferink

‘Steengoed in Office 365 en SharePoint’ Salves Business Productivity is het geesteskind van Stam en zijn zakenpartner Roland Kieboom. “Wij hadden een paar jaar geleden de overtuiging dat er plaats moest zijn voor een bedrijf dat anders is. Een bedrijf dat het anders doet dan alle anderen. Een bedrijf dat met passie écht het verschil te willen maken. We zagen om ons heen veranderende markten, en

authenticatiemechanismen naadloos aansluiten op de bestaande IT-infrastructuur. Uiteraard inclusief de dataverplaatsingen naar de cloud. Met een goede aanpak betekent dit dat het zoeken naar data verandert in het vinden van informatie. Wij benaderen onze klanten vanuit de visie dat de medewerkers in een organisatie op IT-gebied vaak beschikken over heel veel mogelijkheden, maar die nauwelijks goed weten te benutten, waardoor de organisatie niet de beoogde productiviteitswinst boekt en de medewerkerstevredenheid onder het optimum blijft. Over productiviteit praten we overigens steeds vaker primair met de diverse onderdelen van de business van de klant – sales, marketing, R&D of HR – maar we onderhouden tegelijkertijd contact met de IT-afdeling. Die laatste wordt tenslotte vroeg of laat met de implicaties van de keuze vanuit de business geconfronteerd, en door de dialoog met hen op gang te houden voorkom je dat ergens in het traject ‘de hakken in het zand’ gezet worden. In de praktijk zie je vaak dat de business openstaat voor oplossingen vanuit de cloud, terwijl IT een voorkeur heeft voor on-premise-oplossingen, met als argumenten securityen compliancyissues rondom clouddiensten. In die situaties komt de spreekwoordelijke Brugman eraan te pas om die tegenargumenten te ontzenuwen door aan te tonen, dat de ‘eigen veiligheid’ in vergelijking met het veiligheidsniveau van onafhankelijke datacenters een ‘schijnveiligheid’ is. Maximale fysieke en virtuele beveiliging is tenslotte een basisvoorwaarde voor de continuïteit van een datacenter. De voordelen van een cloudoplossing, bijvoorbeeld op het gebied van geautomatiseerde workloads en workflows, de vrijwel ongelimiteerde schaalbaarheid die ook nog eens direct beschikbaar is en de selfservicemogelijkheden die de medewerkers invloed geven op hun eigen enablement en productiviteit, wegen ruimschoots op

tegen de (vermeende) risicobescherming van on-premise-oplossingen. Een te rigoureuze bescherming tegen alle risico’s werkt remmend op de groeimogelijkheden van de organisatie en kan veel geld kosten in termen van gemiste omzetkansen.”

‘Een one-size-fits-allbenadering werkt al lang niet meer’ daarin de opkomst van clouddiensten. Voor veel klanten zijn de technologische fundamenten van een cloudoplossing minder relevant, ze willen vooral de altijd beschikbare functionaliteit waarmee ze hun werk optimaal kunnen doen. We zijn experts op het gebied van Office 365 en SharePoint, waarbij we tot de besten in de markt willen behoren. Natuurlijk moeten we de beschikbaarheid van de technischfunctionele basis borgen, maar het échte rendement wordt pas behaald wanneer je medewerkers optimaal faciliteert in hun eigen belevingswereld. Die benadering spreekt zowel zakelijke als publieke organisaties aan, evenals het feit dat we – met inmiddels zeventien experts – in zeer korte tijd zowel de Cloud Productivity- als de Collaboration & Content-partnerstatus van Microsoft hebben weten te behalen. We worden dan ook beschouwd als de new kid in town.”

Onderscheidende aanpak Stam: “Aan de technologiekant adviseren we hoe Office 365 aan te laten sluiten bij de bestaande organisatie. Dit kunnen oplossingen zijn die geheel in de cloud verblijven, maar ook hybride bedrijfsomgevingen waarbij we zorgen dat Exchange Online, Skype for Business (voorheen Lync) Online, SharePoint Online en de

Roland Kieboom is directeur en partner bij Salves.

Ecosystemen zijn de toekomst “Bij een project starten we altijd vanuit de vraagstelling ‘wat heb je nodig om goed te kunnen werken’ en welke systemen er voorhanden zijn’”, stelt Stam. “Vervolgens brengen we het verbeterpotentieel in kaart en geven advies hoe dat potentieel ontsloten zou kunnen worden, waarbij we het aspect kostenbeheersing zeker niet uit het oog verliezen. Ons advies is altijd maatwerk, want een one-size-fits-allbenadering werkt al lang niet meer. Maar het blijft niet bij advies alleen, we willen onze klanten een oplossing voor een probleem of uitdaging bieden. Daarbij werken we met Microsoft, maar ook andere marktpartijen, samen in een ecosysteem dat de klant een bredere oplossing biedt. Die ecosystemen worden steeds belangrijker, en wij zijn ervan overtuigd dat partner zijn in een groot ecosysteem over een jaar of vijf – naast expertise in je eigen vakgebied – een van de belangrijkste gunningscriteria voor nieuwe opdrachten zal zijn. Tegen die tijd hopen we ook daarmee het verschil te kunnen blijven maken, maar dan met een organisatie van dertig tot vijfendertig mensen, dat is ons ultieme doel”, zo besluit Stam. <<

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Reseller aan het woord | 67

Nieuw in het kanaal Vier nieuwe professionele audio-oplossingen bij Plantronics Audiocommunicatiespecialist Plantronics heeft vier nieuwe UC-audioapparaten op de markt gebracht die optimale geluidskwaliteit leveren en achtergrondgeluiden effectief elimineren. Het gaat om de de Blackwire 725, Plantronics eerste UC-stereoheadset met Active Noise Cancelling (ANC), de Voyager Edge UC, de nieuwste telg uit de Voyagerfamilie van Bluetooth-headsets, de Calisto 610, een draagbare speakertelefoon voor eenvoudig vergaderen op elke locatie en de Clarity 340 (foto), ontworpen voor mensen die problemen hebben met hun zicht of gehoor. Blackwire 725 is Plantronics eerste UC-product met Active Noise Cancellingtechnology (ANC) en biedt kantoorpersoneel dat goed moet kunnen horen en verstaanbaar moet zijn een draadgebonden optie tegen een betaalbare prijs. Ideaal voor pc-telefoongesprekken en voor het beluisteren van muziek en multimedia met dynamisch hifi-geluid. Voyager Edge UC is gericht op mobiele UC-gebruikers die meerdere Bluetooth-communicatiemiddelen (laptop, smartphone of tablet) gebruiken. De oplossing bevat een kleine Bluetooth USB-dongel die naadloze breedbandaudio op een laptop levert. De Voyager Edge UC heeft een draagbare lader. Intuïtieve functies vergroten het gemak en flexibiliteit. Zo kunnen gesprekken automatisch worden beantwoord door de headset in het oor te plaatsen. Met de draadgebonden USB-speakerphone Calisto 610 kan men overal aan conferencecalls met kleine groepen mensen deelnemen. De speakerphone heeft een alzijdiggericht ontwerp, is makkelijk mee te nemen en kan worden geïntegreerd met een softphone naar keuze. Levering is inclusief draagetui. De Clarity 340 is bedoeld voor kenniswerkers met beperkingen op het gebied van zicht, gehoor of behendigheid. Deze handsetstijl telefoon versterkt geluid, heeft een makkelijk leesbaar scherm, grote knoppen en levert heldere audio. Met de Clarity 340 kan iedereen volledig deelnemen aan en profiteren van UC-oplossingen. Meer informatie: www.plantronics.com

Brocade breidt VCS fabric-portfolio uit met VDX 6940 Fabric-netwerkspecialist Brocade heeft zijn VCS-fabricportfolio uitgebreid. De Brocade-oplossingen helpen bij het creëren van efficiënte, geautomatiseerde scale-outnetwerkarchitecturen met nieuwe, geavanceerde programmeermogelijkheden en orkestratie, zodat netwerkresources on-demand aan eindgebruikers te leveren zijn. Nieuw is de Brocade VDX 6940, een fixed form factor-switch met de hoogste poortdichtheid in de branche en ontworpen voor dynamische scale-out datacenterarchitecturen. Met het oog op snelle inzetbaarheid ondersteunt de switch Zero-Touch Provisioning-mogelijkheden. Hiermee is het device in minder dan een minuut te configureren en operationeel. In tegenstelling tot bij traditionele netwerken, waar elke switch 68 | Nieuw in het kanaal | ChannelConnect 2 | mei 2015

individueel wordt beheerd, maakt de Brocade VDX 6940 het mogelijk het netwerk op te schalen zonder dat de complexiteit toeneemt. Door het gebruik van Brocade VCS Logical Chassismogelijkheden zijn maximaal 48 switches in één chassis als één logische switch te beheren. Klanten kunnen een Brocade VDX-netwerkinfrastructuur naadloos integreren met de rest van hun datacenterecosysteem dankzij geavanceerde programmeerbaarheid, ondersteuning van SoftwareDefined Networking (SDN) en virtualisatie, cloud-orkestratie en DevOps-integratie. Zo zijn datacenters holistisch te beheren. Dat versnelt de innovatie en zorgt ervoor dat netwerk-resources optimaal beschikbaar, en services automatisch te creëren zijn. De Brocade VDX 6940 is leverbaar in twee modellen. De VDX 6940-36Q biedt 36 40GbE QSFP+-poorten. Met een breakoutkabel is elke 40GbE-poort op te delen in vier 10GbE-poorten voor een totaal van 144 10GbE-connecties. Dat is veertig procent meer poortcapaciteit dan welke andere switch ook in deze klasse. De Brocade VDX 6940-144S biedt maximaal 96 10GbE-poorten en twaalf 40GbE- of vier 100GbE-poorten in een 2U-formaat. Meer informatie: www.brocade.com

G DATA maakt mobiel berichten versturen ontapbaar Mobiel berichten versturen is momenteel een van de meest gebruikte opties die smartphones bieden. Om privécommunicatie ook echt privé te houden en zakelijke communicatie niet-onderschepbaar te maken, heeft G DATA een nieuwe app gelanceerd. De G DATA SECURE CHAT-app biedt een zeer veilige, meervoudig versleutelde chat- en communicatieservice en garandeert bovendien een veilige overdracht van mediabestanden als foto’s en afbeeldingen. “De bescherming van mobiele communicatie en integratie van mobiele apparaten in de bedrijfsbrede beveiligingsstrategie wordt steeds belangrijker. G DATA positioneert zichzelf als technologieleider op dit gebied”, zegt Walter Schumann, directeur van G DATA Software AG. “Effectieve beveiliging voor tekstberichten, gegevens en gesproken communicatie tegen cybercriminelen en instanties die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw gegevens, is de grote uitdaging van de toekomst. Met SECURE CHAT bieden wij smartphone- en tabletgebruikers een gebruiksvriendelijke app, die mobiele berichten efficiënt versleutelt en zo een effectieve bescherming biedt tegen toegang door derden.” G DATA SECURE CHAT maakt gebruik van het Axolotl-protocol dat is opgezet door TextSecure en dat wereldwijd al meer dan tien miljoen gebruikers heeft. Hierdoor kunnen gebruikers communiceren met een hoogwaardig niveau van versleuteling. Dankzij een proces met de naam ‘elliptisch gebogen cryptologie’, wordt dit protocol internationaal gezien als zeer veilig en praktisch onkraakbaar. Wanneer er een app wordt gebruikt die het protocol gebruikt voor de versleuteling, zoals G DATA SECURE CHAT of TextSecure van Open Whisper Systems, kan zowel via sms als via de berichtendienst van de app zelf veilig gecommuniceerd worden. Meer informatie: www.gdata.nl

Nieuw in het kanaal Schneider Electric Galaxy VM reduceert energieverbruik datacenters Schneider Electric heeft de Galaxy VM gelanceerd, een Uninterruptible Power Supply (UPS), waarmee middelgrote datacenters en industriële of facilitaire omgevingen kunnen beschikken over een flexibele en energieefficiënte 3-fase stroombeveiliging. De batterijmodules en ventilatoren van de Galaxy VM zijn hot-swappable en kunnen dus worden vervangen zonder de werking van het systeem te onderbreken. Hiermee beschikken organisaties over een optimale beschikbaarheid. Dankzij flexibele batterijsystemen is het systeem bovendien eenvoudig aan te passen aan specifieke behoeften. De Galaxy VM maakt gebruik van een gepatenteerde powertopologie en beschikt over een ‘ECOnversion’-stand. Gecombineerd met ECO-modus technologieën en de voordelen van dubbele online conversie realiseert de UPS hiermee een efficiëntie van 99 procent. Om een stabiele stoomvoorziening te garanderen, voorziet ECOnversion in een correctie van de harmonische vervorming in de stromen die voor een vervuiling kunnen zorgen. “Datacenter- en facilitymanagers zien de hoge efficiëntie van de UPS direct vertaald in een lagere energierekening, van groot belang voor operators en beheerders van zowel datacenters als andere bedrijfskritische omgevingen. Zij staan voortdurend voor de uitdaging om een optimale energie-efficiëntie te koppelen aan een maximale uptime en beschikbaarheid”, aldus Paul Bron, vice-president IT Business bij Schneider. De Galaxy VM is eenvoudig te installeren en te configureren met de ISX Designer-configuratietool van Schneider Electric. Het systeem kan worden beheerd met de StruxureWare Data Center Infrastructure Management (DCIM)-software van Schneider Electric en monitoren via gebouwbeheersystemen en het Modbus-protocol. Meer informatie: www.schneider-electric.com

Check Point introduceert Threat Extraction Securityspecialist Check Point Software Technologies komt met Check Point Threat Extraction, een radicaal nieuwe beveiligingsaanpak die er proactief voor zorgt dat bestanden zonder enige vertraging en

gegarandeerd zonder malware op de juiste bestemming binnen een netwerk worden afgeleverd. Organisaties lopen het meeste risico om geïnfecteerd te raken met malware door het downloaden van besmette documenten. Volgens het Check Point 2014 Security Report heeft 84 procent van de bedrijven in 2013 minimaal één besmet bestand gedownload. Organisaties moeten werk maken van de bescherming tegen dergelijke aanvallen door bedreigingen preventief te verwijderen. Actieve content, geïntegreerde objecten en andere uitvoerbare bestanden worden eerst uitgepakt en geanalyseerd. Vervolgens wordt het bestand gereconstrueerd zonder de potentiële bedreigingen om zo tot honderd procent veilige content te komen. Met Check Point Threat Extraction kunnen organisaties zich beschermen tegen zowel bekende als onbekende bedreigingen. Check Point Threat Extraction wordt onderdeel van het nieuwe Next Generation Threat Prevention-pakket (NGTX) dat in het tweede kwartaal van 2015 verkrijgbaar zal zijn via het partnerkanaal. Meer informatie: www.checkpoint.com

RoutIT introduceert I AM Totaalcommunicatie ICT-dienstverlener RoutIT introduceert I AM Totaalcommunicatie, dat ondernemers een compleet communicatieplatform voor efficiëntere samenwerking biedt. Met spraak, video, chat, schermdelen en beschikbaarheidsstatus. Altijd beschikbaar en overal met élk device te gebruiken.

AMERICA-DIRECT BV ONAFHANKELIJK DISTRIBUTEUR VAN NETWERKPRODUKTEN • • • • • • • •

SERVERS STORAGE SWITCHES ROUTERS UPS SYSTEMEN VOIP WLAN SOFTWARE

America-Direct geeft gedegen pre-sales informatie en helpt resellers graag met het zoeken naar de juiste server-, netwerken softwareoplossing. Als onafhankelijk distributeur van de bekende merken geeft America-Direct de reseller de juiste tools op prijstechnisch, logistiek en financieel gebied om hun markt vakkundig en concurrerend te kunnen bedienen en te doen groeien. Tanthofdreef 25, 2623 EW Delft Telefoon: 015-2620202 www.america-direct.nl info@america-direct.nl

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Nieuw in het kanaal | 69 advertentie America-Direct_kwart pag.indd 1

18-12-13 08:56

Nieuw in het kanaal I AM maakt communiceren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter. Gebruikers kiezen met I AM zelf de vorm van communiceren die het beste bij de situatie past. Of dit nu chat, bellen of videobellen is. Eén-op-één, of juist in groepsverband. Maar ook desktopdelen en filesharing is mogelijk. Via de real-time beschikbaarheidsstatus van collega’s ziet de gebruiker eenvoudig wie beschikbaar en bereikbaar is. I AM werkt ook over het publieke internet – bijvoorbeeld via 4G – en is volledig geïntegreerd in de telefooncentrale in de cloud. Zo maakt I AM de ondernemer altijd en overal bereikbaar. En is een gebruiker via I AM in gesprek, dan is ook het vaste en/of mobiele nummer in gesprek. I AM kan probleemloos worden geïnstalleerd op elk type iOS, OSX, Windows of Android-apparaat, zowel zakelijk als privé. I AM is beschikbaar via het landelijke netwerk van ICT- en Telecompartners van RoutIT. Meer informatie: www.routit.nl

HP levert nieuwe HP ProLiant 10 en 100 Series Tower servers HP heeft zijn Compute-portfolio uitgebreid met nieuwe HP ProLiant Gen9 Tower-servers, ontworpen om kleine bedrijven met een beperkt budget te voorzien van systemen die de juiste balans tussen prestatie, efficiëntie en controle bieden. De servers zijn bedoeld voor de ondersteuning van algemene workloads en essentiële toepassingen, zoals ITinfrastructuur, samenwerking, web- en zakelijke toepassingen. De nieuwe servers zijn de HP ProLiant ML10 v2, een entry-level 10 Series towerserver met een lage aanschafprijs – met diverse aansluitingen voor opslag en netwerken een ideale server om algemene toepassingen te laten draaien – en de HP ProLiant ML110 Gen9, een betaalbare 100 Series towerserver met meer geheugen, harddiskdrives en I/O-uitbreiding, klaar voor de toenemende IT-behoefte bij groeiende bedrijven. Geoptimaliseerd voor de fysieke en virtuele workload en toepassingen van kleine tot middelgrote bedrijven. HP ondersteunt mkb-oplossingen met HP Foundation Care en HP Proactive Care. HP Foundation Care levert betrouwbare en consistente ondersteuning om de IT-omgeving altijd operationeel te houden. HP Proactive Care levert aanvullende ondersteuning die problemen helpt te voorkomen. Ook biedt het deskundige oplossingen wanneer er een probleem is. Meer informatie: www.hp.com 70 | Nieuw in het kanaal | ChannelConnect 2 | mei 2015

F5 lanceert virtuele load balancer F5 Networks biedt sinds kort een volledig gevirtualiseerde lichtgewicht load-balancingoplossing, gebaseerd op de technologie van het twee jaar geleden overgenomen LineRate. De nieuwe LineRate Point-lancering is erop gericht om vooral bij de dagelijkse enterprise applicaties een optimale load balancing en beschikbaarheid te realiseren. Want hoewel het down gaan van een kleine afdelingsapplicatie minder desastreus is dan het uitvallen van een webshop, zorgt het niet beschikbaar zijn van zo’n minder belangrijke applicatie toch voor problemen, en er zijn nogal wat van die minder belangrijke applicaties. LineRate Point is uitermate geschikt voor afdelingsapplicaties waar enkele tientallen tot honderd mensen mee werken. Omdat de applicaties op virtuele servers draaien, is het niet echt zinvol om daar dan nog ‘ijzer’ voor te zetten. LineRate Point zorgt voor HTTP, HTTPS en Layer 4-load balancing, waarbij een protocol als UDP wordt gepasseerd ten behoeve van de eenvoud. LineRate ondersteunt meerdere hypervisors en bare-metalimplementaties en is ontworpen voor een kleine per-instance footprint (een minimum van twee virtuele CPU’s en 1 GB geheugen). Voor een network boot kan het systeem diskloos draaien, of op een minimale 3 GB diskruimte voor een virtuele disk installatie. Binnen het volumelicensingsysteem van LineRate Point kunnen gebruikers kiezen tussen licenties gebaseerd op throughput of per-instance. Meer informatie: https://f5.com/

D-Link levert veilige netwerkverbinding met Unified Services Router De D-Link Unified Service Router is een betaalbare, hoogwaardige oplossing die bedrijven in staat stelt om hun netwerk overal te beveiligen: op kantoor, thuis en onderweg. Een volledig uitgerust virtual private network (VPN) geeft flexwerkers en filialen een beveiligde link naar het bedrijfsnetwerk. De router ondersteunt ook afzonderlijke Virtual LAN’s (VLAN’s) waardoor het netwerk kan worden opgedeeld, bijvoorbeeld om bezoekers in staat te stellen om het internet te gebruiken zonder ze toegang te geven tot het volledige bedrijfsnetwerk. Het wide area network (WAN) kan simpel worden aangevuld met een 3G mobiele verbinding door een dongle in de USB-poort te steken. Dit betekent dat de router automatisch zal overschakelen naar het mobiele netwerk als de bekabelde internetverbinding wegvalt. De Unified Services Router van D-Link ondersteunt alle nieuwste netwerkfuncties, waaronder IPv6 compliance, bandwidth management en een SPI-firewall. Een Secure Sockets Layer (SSL) VPN-tunnel verschaft toegang op afstand tot een centraal bedrijfsnetwerk. Op soortgelijke wijze gebruiken site-to-site VPN-tunnels IP Security Protocol, Point-to-Point Tunnelling Protocol of Layer 2 Tunnelling Protocol om de verbinding van filialen te onderhouden via encrypted virtual links. De Unified Services Router is ook lid van de D-Link Green-productfamilie. Daarbij wordt het energieverbruik aangepast op basis van de gedetecteerde kabellengte en linkstatus. Dit zorgt ervoor dat het stroomverbruik zo laag mogelijk wordt gehouden, terwijl naleving van RoHS en WEEE-richtlijnen het apparaat een milieuverantwoorde keus maken. Meer informatie: www.dlink.nl

Nieuw in het kanaal Nieuwe tablets van Lenovo: hoogwaardige technologie in een klein formaat Lenovo heeft kortgeleden drie nieuwe tablets voor consumenten gelanceerd. Het gaat om twee Android-tablets in de A-serie, de Lenovo TAB 2 A8 en de A10-70 (foto), en een Windows tablet, de ideapad MIIX 300. De betaalbare A-serie tablets bieden multimediagebruikers altijd en overal een krachtig geluid en scherp beeld dankzij de LTE-connectiviteit, Dolby Atmos-technologie en ingebouwde speakers. De 8 inch ideapad MIIX 300 biedt Windows gebruikers productiviteit op zakformaat. De Lenovo TAB 2 A10-70 biedt de beste features voor optimale prestaties en multimedia op een dun en licht 10 FHD-scherm. Het is de eerste 10 inch Android-tablet met Dolby Atmos. De tablet heeft een snelle MediaTek quad-core processor, en beschikt over een 8 megapixel camera aan de achterkant. De Lenovo TAB 2 A8 heeft een 8 inch beeldscherm en combineert LTE-connectiviteit met de Dolby Atmos-technologie waardoor het uitermate geschikt is voor multimedia zoals games, video’s, muziek en social media. De zeer lichte en dunne tablet beschikt over een 5 megapixel camera en heeft een batterijduur van acht uur. De Lenovo ideapad MIIX 300 tenslotte combineert draagbaarheid met het vertrouwde Windows 8.1. Het premium IPS WUXGA-scherm is uitermate geschikt voor zakelijk gebruik én multimedia dankzij de Intel Atom-processor. De tablet heeft Wi-Fi en Bluetooth, twee camera’s en een lange batterijduur. Meer informatie: www.lenovo.nl

BenQ WUXGA-projector voor gedetailleerde weergave BenQ introduceerde tijdens de afgelopen CeBIT de eerste WUXGAprojector voor perfecte beeldweergave in grote vergaderen conferentiezalen. De SU917 levert zelfs bij daglicht heldere en kleurrijke beelden en is dankzij de hoge lichtintensiteit, resolutie en goede contrastverhoudingen ideaal voor toepassingen waarbij de geprojecteerde beelden fijne details bevatten, zoals kleine lettertypen, cijfers of lijnen. Daarnaast is deze business-professional dankzij zijn hoogwaardige optiek, connectiviteit en handige bediening uitermate geschikt voor professionele toepassingen. De SU917 biedt een hoge lichtintensiteit en overtuigt met een resolutie van 1920 x 1200 pixels in 16:10 formaat, een helderheid van 5000 ANSI-lumen en een maximaal contrast van 13.000:1. Dit alles zorgt voor een gedetailleerde beeldweergave, zelfs bij ingeschakelde plafondverlichting en op grote afstand. Het projectieoppervlak is maximaal 300 inch (7,62 m). Daarnaast is de nieuwe businessprojector voorzien van de BrilliantColor-technologie, die een indrukwekkend diepe en dynamische kleurweergave ondersteunt en daarmee voldoet aan de hoogste kleurvereisten. De BenQ SU917 kan met de Creston LAN-Control-functie optimaal in het bestaande netwerk worden geïntegreerd. De beheerder kan op afstand toegang krijgen tot de volledige functionaliteit van het apparaat. Zo kunnen bijvoorbeeld gecentraliseerde updates

worden uitgevoerd op alle projectoren binnen het netwerk. Via de MHL-interface kan de inhoud van een smartphone of tablet bliksemsnel en in hoge kwaliteit worden overgedragen op de projector. Via de aanwezige HDMI-ingangen kunnen videobronnen, zoals een blu-ray-speler of pc, worden aangesloten en wordt 3D-content in groot formaat weergegeven. De geïntegreerde 10 watt-luidsprekers zorgen voor een heldere audioweergave. Met de optionele Qcast-dongel kunnen eindapparaten eenvoudig worden gekoppeld aan de SU917. De Miracast-dongel neemt de scherminhoud van laptops, smartphones of tablets draadloos en in realtime over met een resolutie van 1920 x 1080. Deze nieuwe vorm van presenteren waarbij de inhoud onmiddellijk wordt geprojecteerd zonder een chaos van kabels en stekkers, biedt gebruikers een hoge mate van flexibiliteit. Dankzij de zuinige SmartEco-technologie ontwikkelt de lamp van de projector slechts zoveel licht als werkelijk nodig is en past deze zich voortdurend automatisch aan de inhoud van de projectie aan. Hierdoor kan de gebruiker niet alleen energie besparen, maar ook de levensduur van de lamp met vijftig procent verlengen. In de stand-bymodus verbruikt de projector minder dan 0,5 watt stroom. BenQ geeft 36 maanden garantie op zijn projectoren. Meer informatie: www.benq.nl

Snelle Mini Tough Drive SSD van Freecom Opslagspecialist Freecom, onderdeel van Verbatim, heeft een compacte solid-state drive toegevoegd aan zijn bekroonde Tough Drive-serie. De Mini Tough Drive SSD, vooral bedoeld voor bedrijven en kritische thuis-pc-gebruikers die een oplossing op zakformaat zoeken, is robuust en stijlvol en maakt snel en betrouwbaar back-ups van gegevens. Zoals de naam aangeeft, is de Tough Drive Mini SSD van Freecom veel steviger dan standaard draagbare opslagmedia. De SSD is voorzien van een intern antishockframe en een aantrekkelijke kras-, stof- en waterbestendige behuizing, die tevens zorgt voor een betere grip. Dankzij deze IP55-behuizing en het ontbreken van bewegende onderdelen is de Mini Tough Drive SSD bestand tegen vallen vanaf een hoogte tot drie meter, en daardoor zeer betrouwbaar. De nieuwe SSD biedt gegevensoverdrachtssnelheden tot 430 MBps, ten minste vier keer zo snel als standaard harde schijven. De Freecom Mini Tough Drive SSD meet 170 mm x 87 mm x 5,3 mm en weegt slechts 54 gram. Net als andere Freecom Tough Drives heeft ook de nieuwe Mini SSD een kleine, geïntegreerde USB 3.0-aansluiting (compatibel met USB 2.0) die keurig in het apparaat kan worden weggeklapt wanneer hij niet wordt gebruikt. De Freecom Mini Tough Drive SSD is leverbaar met een capaciteit van 128 GB of 256 GB. Meer informatie: www.freecom.com ChannelConnect 2 | mei 2015 | Nieuw in het kanaal | 71

Op de koffie bij...| door Rashid Niamat Koen van Deudekom, Managing Director van Argeweb:

‘Klantondersteuning gaat bij ons vrij ver’ Voor wie nog nooit bij Argeweb op bezoek is geweest, moet het uitzicht voor de deur indrukwekkend zijn. Pal gelegen aan de Nieuwe Waterweg in Maassluis, waar schepen van elke omvang voorbij varen, doet het bijna vergeten dat we op de koffie gaan om te spreken met een inmiddels 15 jaar jonge hostingprovider. In het gefragmenteerde landschap van providers die zich richten op de zakelijke gebruiker van domeinnamen, hostingproducten en servers neemt Argeweb toch wel een bijzondere positie in. Dat komt niet zozeer omdat het bedrijf al 15 jaar actief is, hoewel het daarmee wel tot het selecte gezelschap van oudere aanbieders in de markt hoort. Meest opvallende punt is dat dit bedrijf een jaar geleden is overgenomen door KPN. Daarmee heeft KPN haar positie versterkt in de markt voor cloud- en hostingservices voor het mkb, een markt waarin stevige groeicijfers nog steeds tot de reële mogelijkheden behoren. Doorgroeien is dan ook een van de taken van Koen van Deudekom, die sinds augustus 2014 aan het hoofd staat van deze zelfstandige KPN-dochter.

Koen van Deudekom, Managing Director van Argeweb. (Fotografie: Eric Luteijn)

72 | Op de koffie | ChannelConnect 2 | mei 2015

Flexibel en slim werken? Gezeten in zijn werkkamer, die opvallend ingetogen overkomt, spreekt Van Deudekom over de sector, zijn ambities maar ook over zijn eigen filosofie. Dat laatste is een goed startpunt, want Van Deudekom blijkt veel gereisd te hebben. De indrukken en ervaringen die hij in andere landen en werelddelen heeft opgedaan, hebben hem zichtbaar gevormd. Weloverwogen en rustig spreekt hij over samenwerken, respect en elkaar in waarde laten. “Een van de dingen die ik heb geleerd in Azië en Afrika is dat als je de ander niet weet te begrijpen, je het nooit voor elkaar zult krijgen mensen te verbinden.” Dat we dit uitgangspunt later nog te horen krijgen in een beschrijving van de cultuur bij Argeweb zal dan ook niet verbazen. Maar van Deudekom is ook iemand die geen moment hoeft na te denken over het begrip mobiel werken. Hij werkt zelf op

Op de koffie

meerdere locaties, is dus duidelijk niet gebonden aan zijn eigen directiekamer. Flexibiliteit waar mogelijk is ook voor de rest van het bedrijf met inmiddels 25 medewerkers regel. Aanwezigheidsplicht is voor lang niet alle functies vereist en Van Deudekom heeft er dan ook voor gezorgd dat de laptop zijn intrede heeft gedaan binnen Argeweb om de medewerkers te faciliteren bij het nieuwe werken. Het sluit aan bij zijn credo: hard werken mag, slim werken is beter. Slim en flexibel werken doet Argeweb vooral om de klanten maximaal te kunnen helpen, maar wie zijn die klanten? Van Deudekom: “Wij leveren domeinnamen, hosting en virtuele servers aan het mkb. Dat is een klantgroep die in de regel zelf niet over alle technische kennis beschikt. Dat betekent enerzijds dat bij ons de klantondersteuning vrij ver kan gaan. Anderzijds betekent het dat Argeweb graag gebruikmaakt van een partnerkanaal, omdat partners in staat zijn de wensen van eindgebruikers, die zij vaak al kennen maximaal te realiseren.” En dat deze aanpak werkt, blijkt uit de klanttevredenheid die gewoon heel hoog is. Van Deudekom: “dit is echt uitzonderlijk, net als de score die we krijgen op de vraag ‘zou u iemand Argeweb aanraden?’. Het kan natuurlijk altijd nog beter, maar ik weet zeker dat we hier echt meer dan bovengemiddeld scoren.” Het geheim van Argeweb? Het lijkt een makkelijke vraag, maar de ervaring leert dat lang niet iedereen kort en bondig kan formuleren wat het geheim van het bedrijf en het team is. Van Deudekom is een voorbeeld van iemand die deze vraag zelfs met een woord kan beantwoorden: “We zijn benaderbaar.” De uitleg van het begrip vergt dan weer iets meer tekst: “Wat ik vanaf de eerste dag merk, is dat we benaderbaar zijn. Dat komt deels omdat Argeweb een kleine organisatie is. We kunnen snel schakelen en soms is dat ook gewoon nodig omdat we geen batterij aan medewerkers of afdelingen hebben waaraan een opdracht kan worden gedelegeerd. In combinatie met veel kennis van de klanten en een team dat goed op elkaar is ingespeeld zorgt dat ervoor dat klanten snel geholpen worden.” Argeweb weet vanzelfsprekend ook dat alleen goede service niet het onderscheid kan blijven maken. De positie die het bedrijf kiest en de koers die is uitgezet houdt daar ook rekening mee.

Van Deudekom “In deze markt kiezen wij er niet voor om als trendsetter te gelden. Vernieuwingen volgen we wel, maar voor ons is niet elk product interessant.” Daarmee is het aanbod van Argeweb niet beperkt tot diensten die allang een commodity zijn. Het portfolio wordt nog steeds verder uitgebouwd, maar nadrukkelijk op basis van bestaande klantbehoefte. Van Deudekom: “Je ziet dat bijvoorbeeld in de discussie die is gevoerd over SSD als storage. We hebben gezien dat we met ’traditionele’ schijven in een goede RAID-opstelling gemiddeld een hogere performance halen dan SSD-aanbieders. Zo combineren we betrouwbaarheid met hoge performance.” De nabije toekomst? Op dezelfde wijze zal het bedrijf de komende periode ook meer inzetten op een ander component van het portfolio: het VPS-aanbod, oftewel virtuele servers. De vraag naar dit type dienst neemt bijzonder sterk toe en het zijn zowel de eindgebruikers als partners die hier om vragen. Tot slot ten aanzien van partners, in het gesprek met Van Deudekom kwam meermaals naar voren dat binnen de filosofie van Argeweb de partners een belangrijke rol vervullen. Concreet gevraagd naar de doelen die Argeweb zichzelf heeft gesteld, is duidelijk geworden dat het partnerkanaal hoge prioriteit heeft. Het ligt dus in de lijn der verwachting dat dit de komende periode verder zal worden uitgebouwd. Hoe dit precies zal verlopen? Voor nu is het nog even deel van het geheim van Argeweb. << ChannelConnect 2 | mei 2015 | Op de koffie | 73

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

Tijd is…? Het lijkt soms niet zo – ons dagelijks leven is nog best hard werken – maar we leven in een tijd waarin alles ons zo makkelijk mogelijk wordt gemaakt. We houden steeds meer tijd over. Maar als ik dan een keer vrije tijd heb, weet ik van gekkigheid niet wat ik ermee moet doen. Ik zou lekker lang kunnen uitslapen, maar dat vind ik zonde. Ik zou eindelijk die dvd kunnen kijken die ik vier jaar geleden na de verhuizing nog in de folie in de kast heb gezet. Of verder lezen in een van de vier boeken waarin ik bezig was, een middag gaan fotograferen, nieuwe muziek ontdekken, een eind wandelen... Er is zoveel keus, dat het er uiteindelijk vaak op neerkomt dat ik niets bijzonders doe met die felbegeerde vrije tijd. Niet alleen privé wordt ons het leven makkelijker gemaakt, ook zakelijk zijn er steeds meer mogelijkheden om – naast geld en resources – heel veel tijd te besparen. Virtualisatie staat in veel gevallen aan de wieg van dit soort oplossingen. SaaS, PaaS en IaaS zijn er voorbeelden van. Je moet wel verstand van zaken hebben om op dit gebied de juiste keuzes te kunnen maken. Daar is een belangrijke rol weggelegd voor diegenen die verder

gaan dan producten aanbieden. Wat organisaties nodig hebben, is een gedegen advies over wat in hun specifieke situatie de beste keuze is als het gaat om het uitbesteden van het beheer van bijvoorbeeld software of infrastructuur. Vanwege de hoge eisen die tegenwoordig gesteld worden qua performance kun je bijna niet anders dan meegaan in de virtualisatiegolf, en waarom zou je ook niet meegaan? Je kunt het krijgen zoals je het hebben wilt. Als je het niet zelf kunt of wilt regelen, zijn er legio mogelijkheden om zaken uit te besteden. Op een transparante manier kan je anderen de zorg op zich laten nemen, tegen een vast bedrag per maand. Zo weet je altijd waar je aan toe bent. En wat gaat u doen met al die vrije tijd die u overhoudt? <<

Nancy van Rijn Project Manager e-Marketing & Copywriter Ingram Micro B.V. @Nancy_Writes

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Column Nancy van Rijn | 75

Distributeur aan het woord | Kappa Data | Ferry Waterkamp

‘Een Nederlandse distributeur met een Belgische vestiging’ “Het stond al heel lang in de sterren geschreven dat we de stap naar Nederland zouden maken”, vertelt Patrick Casteels, Managing Partner van de Belgische netwerken securitydistributeur Kappa Data. In 2013 was het dan zover, met de opening van een kantoor in Rijswijk en de benoeming van Carola Doesburg die als Country Sales Manager het gezicht is van Kappa Data in Nederland. “We zijn gewoon een Nederlandse distributeur met een vestiging in België.” De geschiedenis van Kappa Data gaat terug tot 1998 toen de Value Added Distributeur van netwerken securityproducten met drie man van start ging in België. “Het was net op het moment dat security belangrijk werd voor het mkb waardoor we vrijwel direct de eerste groeicijfers konden laten zien”, vertelt Casteels. Zeventien jaar later is de onderneming uit De Pinte, een plaats nabij Gent, uitgegroeid tot een top-3 distributeur van netwerken securityproducten. “In België zijn we een stukje kleiner dan Westcon, maar groter dan Exclusive Networks.” In januari van dit jaar kreeg Kappa Data bovendien een Channel Award voor ‘Best Belgian Distributor’. Gevraagd naar de verklaring voor het succes van Kappa Data zullen Casteels en Doesburg één term meerdere malen herhalen: focus. “Het is een kwestie van de juiste focus hebben, zodat je je klanten de juiste aandacht kunt geven en de juiste services kunt bieden”, aldus Casteels. “Een deal moet je verdienen. Dat doe je door beter te zijn dan de concurrent, en dan niet door die concurrent af te troeven op prijs maar door het bieden van kwaliteit, door snel te antwoorden, door flexibel te zijn, door de klant goed te begeleiden. Dat kun je alleen doen als je focus hebt. Dat is een belangrijke troef die we in België goed hebben uitgespeeld en nu krijgen we de kans om in Nederland hetzelfde te doen.”

‘Het is een kwestie van de juiste focus hebben’

Succes herhalen Volgens Casteels stond het al heel lang ‘in de sterren geschreven’ dat Kappa Data de stap naar Nederland zou maken. Het besluit om in 2013 ook daadwerkelijk die stap te zetten, volgde op aandringen van enkele leveranciers waar Kappa Data in België al langer mee samenwerkt. Casteels: “Die leveranciers zagen ons succes in België en hoopten dat we dit succes in Nederland konden herhalen.” 76 | Distributeur aan het woord | ChannelConnect 2 | mei 2015

“Daarnaast deed zich de mogelijkheid voor om Carola Doesburg aan ons te binden”, vervolgt Casteels. “Carola kent het kanaal heel erg goed en vertegenwoordigde in een vorige job ook al Barracuda Networks, wat in Nederland onze eerste productlijn werd naast Lancom Systems en Delta Electronics. We hebben er bewust voor gekozen om onze Belgische mensen op de achtergrond te houden en de Nederlandse klanten zaken te laten doen met Nederlandse mensen.” Volgens Doesburg wordt Kappa Data in Nederland dan ook niet gezien als een Belgische distributeur. “Dat zijn we ook niet. We zijn een Nederlandse distributeur met een Belgische vestiging.”

Portfolio In maart van dit jaar werd bekend dat Kappa Data nu ook in Nederland distributeur is voor Aerohive Networks, een leverancier van wireless networking-producten. Het Nederlandse portfolio van Kappa Data is daardoor uitgegroeid tot vier merken. “Ik krijg regelmatig de reactie: ‘vier productlijnen, is dat niet wat weinig?’ Maar eerlijk gezegd vind ik het best nog wel veel”, zegt Casteels, waarna dat ene woord weer valt dat tijdens het gesprek nog vaak zal vallen. “Om een productlijn met een klein team van nu nog maar twee mensen optimaal te kunnen ondersteunen, zowel commercieel, administratief als op technisch vlak, moet je focus houden. Alleen dan kun je bij de producten die je voert de juiste services en de juiste informatie bieden.” Op termijn is het wel de bedoeling dat ook de overige twaalf productlijnen die in België worden gevoerd – waaronder Juniper Networks, Vasco en Trend Micro – in Nederland worden geïntroduceerd. En uiteraard staat Kappa Data open voor eventuele nieuwe leveranciers. “Een leverancier moet wel passen binnen ons hybride model”, benadrukt Casteels. “Wij richten ons zowel op de enterprise als het mkb; voor ons zijn ze beide even belangrijk. Met name voor integrators die zich richten op dertig tot veertig werkplekken kunnen wij mooie dingen leveren. We leveren toegevoegde-waardediensten zoals trainingen en ondersteunende diensten die gewoon erg goed werken binnen het mkb.”

Distributeur aan het woord | Kappa Data | Ferry Waterkamp

Patrick Casteel en Carola Doesburg van Kappa Data. Fotografie: Paul Teixeira

‘We lopen inmiddels flink voor op het businessplan’

Voor op businessplan De aanpak van Kappa Data blijkt inmiddels ook in Nederland aan te slaan. “We lopen flink voor op het businessplan”, zegt Casteels trots. “De target-omzet voor het eerste jaar was 1,7 miljoen euro, en daar gaan we overheen. We bedienen nu in Nederland ruim zestig resellers, en dat aantal groeit continu. Ik ben ervan overtuig dat we over een jaar ruim honderd resellers bedienen. De grootste uitdaging voor ons is het vinden van de juiste mensen om dat groeiende aantal resellers te ondersteunen.” “We werken op een andere manier samen met de partner”, besluit Doesburg. “We zijn geen dozenschuiver, maar zetten in

op samenwerking met de partner en denken ook met hem mee.” Casteels: “Wij zijn een absolute fan van het 2-tiermodel. Mijn klanten zijn mijn resellers en integratroren en we doen er alles aan om de business van die resellers en integratoren te beschermen. Honderd procent loyalty richting de channel is voor ons echt ontzettend belangrijk. Een reseller die werk heeft gestoken in een deal en wordt benadeeld door een andere reseller of een fabrikant zal ik altijd verdedigen.” <<

ChannelConnect 2 | mei 2015 | Distributeur aan het woord | 77

CHANNELEVENTS IN THE SPOTLIGHT - CHANNELEVENTS IN THE

Channelevents in the spotlight

XELION Jaarlijks partnerevent

Thema: “Je telefooncentrale wordt mobiel. En intelligent.” Locatie: Het Oude Magazijn - Terrein ‘de Wagenwerkplaats’ Soesterweg 310F 3812 BH Amersfoort Datum: dinsdag 26 mei Omschrijving: Xelion presenteert haar resellernetwerk de vele nieuwe functionaliteiten van Xelion 6. Verwacht aantal bezoekers: 150+ personen. In de ochtend is er een speciale sessie voor nieuwe resellers. Aanmelden: http://www.xelion.nl/inschrijven2015-middag

BROADGROUP, UK Congres en netwerkevent voor datacenter en cloud business

Thema: “Where deals are done in the cloud economy” Locatie: Grimaldi Forum 10 Avenue Princesse Grace MC 98000 Monaco Datum: 3-4 juni 2015 Omschrijving: Tweedaags congres met centrale thema’s over de impact van cloud, datacenterefficiency, IoT, de groei van data en datamanagement, cybersecurity en marktgroei voor colocatie. Verwacht aantal bezoekers: 1.800 Aanmelden: www.datacloudcongress.com

78 | Evenementenkalender | ChannelConnect 2 | mei 2015

CHECK POINT Partnerevent

Thema: Check Point Summer Security Event 2015 Locatie: Mereveld Mereveldseweg 9 3585 LH Utrecht Datum: 1 juli 2015 Omschrijving: Het jaarlijkse partnerevent brengt resellers op de hoogte van de laatste stand van zaken in het securitylandschap. Verwacht aantal bezoekers: 150 visitors (mix partners en eindklanten) Aanmelden: nog niet bekend

UW EVENT IN THE SPOTLIGHT?

e redactie van ChannelConnect inventariseert de D belangrijkste channelevents om daarover vooraf informatie te verstrekken. We bezoeken de events voor zover de agenda dat toelaat om daar in print of online redactioneel verslag van te doen als interviewartikel of voor de rubriek Channel in the picture.

De ‘spotlightpagina’ biedt een viertal organisatoren de gelegenheid om extra aandacht op hun event te vestigen. Aanmelding voor een kosteloze basisvermelding in de eventkalender kan worden gemaild naar redactie@channelbv.nl. Neem voor meer informatie over vermelding in de ‘spotlight’ contact op met: Eric Luteijn, eric@channelbv.nl

TELECOM- EN IT-EVENEMENTENKALENDER - TELECOM- EN IT

Telecom- en IT-evenementen

BEGIN EIND EVENTNAAM

STAD

LAND

THEMA

MEI 11-05-15 15-05-14 18-05-15 05-19-15 18-05-15 05-20-15 19-05-15 05-20-15 19-05-15 21-05-15 20-05-15 20-05-15 20-05-15 21-05-15 21-05-15 21-05-15 26-05-15 26-05-15 26-05-15 26-05-15 27-05-15 28-05-15 29-05-15 29-05-15

RIPE 70 InfoSec Dialogue Benelux Dell Security Peak Performance DECT World 2015 Uptime Institute Symposium Future Mobility Sessions IP Expo Manchester DHPA Techday Avnet Security Strategy Event Xelion Partner Event MORE-IP Lustrum symposium Groene ICT en Duurzaamheid

Amsterdam Amsterdam Berlijn Barcelona Santa Clara Den Haag Manchester Utrecht Kaatsheuvel Amersfoort Amsterdam Leiden

Nederland Nederland Duitsland Spanje Verenigde Staten Nederland Verenigd Koninkrijk Nederland Nederland Nederland Nederland Nederland

Internet/Netwerken Security Security DECT Internet Mobility IT, IP Hosting Security VoIP Internet ICT

JUNI 2-06-15 2-06-15 3-06-15 4-06-15 4-06-15 4-06-15 9-06-15 9-06-15 9-06-15 9-06-15 9-06-15 11-06-15 15-06-15 16-06-18 16-06-18 18-06-15 23-06-15 23-06-15 23-05-15 24-05-15 24-06-15 24-06-15

JULI 1-07-15 2-07-15 5-07-15 27-07-15

2-06-15 5-06-15 4-06-15 4-06-15 4-06-15 4-06-15 9-06-15 11-06-15 11-06-15 11-06-15 11-06-15 11-06-15 21-06-15 18-06-15 18-06-15 18-06-15 23-06-15 24-06-15 25-05-15 25-05-15 25-06-15 25-06-15

Internet of Things Event Smart City Event Datacloud 2015 Global Congress & Exhibition SST 2015 IDC Mobility Conference Nederland 2015 LeaseWeb Tech Summit 2015 Enterprise Mobility Conference 2015 ANGA COM SDDC Expo Cloud Expo Internet of Things Expo Storage Executive Summit London Technology Week Interop London Internet World 2015 EuroCloud Netherland Awards MeetIT 2015 Smart Home World 2015 LTE World Summit 5G World Summit Connected Cars Cloud World Forum

Eindhoven Amsterdam Monaco Amsterdam Maarssen Amsterdam Mechelen Keulen New York New York New York Londen Londen Londen Londen Utrecht Amsterdam Londen Amsterdam Amsterdam Amsterdam Londen

Nederland Nederland Monaco Nederland Nederland Nederland Belgie Duitsland Verenigde Staten Verenigde Staten Verenigde Staten Verenigd Koninkrijk Verenigd Koninkrijk Verenigd Koninkrijk Verenigd Koninkrijk Nederland Nederland Verenigd Koninkrijk Nederland Nederland Nederland Verenigd Koninkrijk

Internet of things Smart City Datacenter, Cloud Security Telecom Hosting Telecom Breedband, Content Datacenter Cloud Internet Storage Internet Netwerken Internet Cloud IT Smart Home LTE 5G Connected Cars Cloud

1-07-15 Check Point Summer Security Event 2015 Utrecht Nederland Security 2-07-15 AWS Summit Amsterdam Nederland Cloud 10-07-15 Cloud Week Paris Parijs Frankrijk Cloud 29-07-15 HostingCon Global San Diego Verenigde Staten Hosting

Aanmelden gratis vermelding, redactie@channelbv.nl, info@alltechconferences.com

Personalia hristiaan C van Terheijden

Bert Stam

Luuk Slaats

Ruben Spruijt

Nieuwe functie:

Regional Director CEMA Rackspace

Commercieel Directeur Scholten Awater

bij Atlantis Computing

CEO Minkels

Commercial Director Legrand Duitsland & Oostenrijk

Enterprise Sales Manager Rackspace

Manager SCM/Marcom/ Tender & Category SA

Datacentertoeleverancier Minkels heeft Christiaan van Terheijden aangesteld als nieuwe CEO. Van Terheijden heeft de taak om de wereldwijde positionering van Minkels te versterken door het uitrollen van de business in nieuwe exportlanden, bestaande business te consolideren en verdere synergie tussen Minkels en Legrand te creëren. Van Terheijden (38) bekleedde hiervoor verschillende internationale functies bij moederbedrijf Legrand.

Rackspace heeft Bert Stam benoemd tot Regional Director voor continentaal Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Hij stuurt daarbij de sales- en marketingteams aan in de Benelux, Nordics, DACH en het Midden-Oosten vanuit het kantoor van Rackspace in Amsterdam. Stam is sinds 2013 in dienst bij Rackspace en was hiervoor Enterprise Sales Manager en diende als interim Country Manager Benelux.

Scholten Awater heeft Luuk Slaats aangesteld als Commercieel Directeur aangesteld. Hij volgt de onlangs vertrokken Rens Evers op. Slaats werkt al vijftien jaar bij de Nijmeegse IT-hardwaredienstverlener. Hierdoor kent hij Scholten Awater en de IT-markt als geen ander. Tot op heden gaf hij succesvol leiding aan diverse commerciële afdelingen.

Nieuwe functie: Vorige functie:

Vorige functie:

Vincent Zeebregts

Vorige functie:

Chief Technology Officer PQR

Ruben Spruijt heeft PQR na ruim twaalf dienstjaren – waarvan de laatste jaren als CTO – verlaten voor Atlantis Computing. Atlantis Computing is actief in de wereld van ‘Software Defined Storage’ en HyperConvergedoplossingen. Op het moment van schrijven was nog niet bekend welke rol Spruijt gaat vervullen bij Atlantis.

Vincent Zeebregts

Geboorteplaats en -jaar: Hilvarenbeek, 1968 Nieuwe functie: Channel Manager Fortinet Nederland Vorige functie: Manager Solutions & Business Development Imtech Kun je in het kort beschrijven hoe je bij Fortinet bent beland en welke ervaringen uit je eerdere functies je van pas zullen komen bij de uitvoering van je nieuwe taken en verantwoordelijkheden? De securitymarkt is geen onbekende voor mij aangezien ik in het verleden vijf jaar bij McAfee heb gewerkt. Bij Imtech hield ik me onder andere bezig met securityportfoliokeuzes. Toen we een nieuwe vendor moesten selecteren op het gebied van next-generation firewalling kwam Fortinet als beste uit de bus. Zo is het contact ontstaan. Doordat ik ook heb gewerkt bij een System Integrator heb ik kennis van en ervaring met vrijwel alle schakels in het partnerkanaal en ben ik in staat om een overall view te hebben op het partnerlandschap van Fortinet.

Wat zijn je belangrijkste doelstellingen voor de komende periode, wil je meer partners erbij, of juist meer business genereren met je bestaande resellers? Wat zijn voor jou de belangrijkste usp’s waarom partners met Fortinet in zee (moeten) gaan? We zijn niet direct op zoek naar veel partners, hoewel ik er nog wel een paar op mijn 80 | Personalia | ChannelConnect 2 | mei 2015

Personalia Monique Schardijn

Just Gonggrijp

Hein Kiemeney

Stephan Leferink

Nieuwe functie:

Senior Account Manager Atos VCE

Regional Director Benelux Tegile Systems

Sales Director Corporate Accounts SLTN

Benelux Sales Manager Progress

Partner Director EMEA RES Software

Country Manager Benelux CommVault

Sales Director i3 groep

Manager Direct Sales Progress

Converged infrastructuurspecialist VCE heeft Monique Schardijn aangesteld als Senior Account Manager Atos. In deze functie is zij verantwoordelijk voor de relaties en cloudbusiness van Atos in de Benelux, Nordics en Frankrijk. Schardijn komt over van RES Software, waar zij Partner Director EMEA was.

Tegile Systems, leverancier van op flash-gebaseerde storagearrays, is officieel met zijn activiteiten in de Benelux gestart en heeft Just Gonggrijp aangesteld Regional Director Benelux. Het identificeren en aantrekken van geschikte partners is de hoogste prioriteit voor Gonggrijp. Hij werkte eerder voor CommVault, Bull, Fujitsu en Simac.

SLTN Inter Acces heeft Hein Kiemeney aangetrokken als sales director Corporate Accounts. Kiemeney neemt deze functie over van Eelco Logtenberg, die als commercieel directeur verantwoordelijk wordt voor de verdere groei van de IT Services van SLTN Inter Access. Kiemeney komt over van de i3 groep, waar hij meer dan 10 jaar ervaring heeft opgedaan, als laatste in de functie van Sales Director.

Platformleverancier Progress heeft Stephan Leferink aangesteld als Benelux Sales Manager voor zowel de directe verkoop als de verkoop via het partnernetwerk. Leferink (45) werkt al ruim twintig jaar voor Progress en heeft binnen de organisatie verschillende functies bekleed. Zo was hij enkele jaren verantwoordelijk voor direct sales en daarvoor heeft hij onder andere gewerkt als business unit manager Handel, Retail, Distributie & Transport.

Vorige functie:

Ga naar nect.nl ChannelCon en blijf op de hoogte van de en ers laatste transf het vacatures in ICT-kanaal.

Vorige functie:

Op ChannelConnect Personalia deelt u uw carrièrestap met de rest van Nederland. Heeft u een nieuwe functie? Mail uw gegevens, inclusief foto, dan naar redactie@channelconnect.nl

wensenlijst heb. We willen met name een partnerlandschap dat weinig overlappend is maar wel de voor Fortinet adresseerbare markt afdekt. Daarnaast willen we graag meer doen met onze bestaande partners, zoals het verkopen van nieuwe technologieën. We leveren de beste prijs-performance op de markt en dus zeer goede producten. We worden bij analisten continu goed gewaardeerd. Dit is vaak een startpunt voor eindgebruikers bij het bepalen van de shortlist. Daarnaast hebben we in Nederland een enorm gemotiveerd team zitten dat helemaal is ingesteld op samenwerken met partners.

Fortinet is vooral actief in de grootzakelijke markt. Verwacht je dat jullie binnen afzienbare termijn ook oplossingen voor de mid-market en grotere mkb-organisaties gaan lanceren?

sterk is geweest in de kleinzakelijke- en midmarket en juist sinds enige jaren sterk opstoomt naar de Enterpise-markt. Zeker vanuit historie gezien hebben we een uitgebreid resellerkanaal op de kleinzakelijke markt met producten die daar goed passen. Eigenlijk kun je zeggen dat we een portfolio hebben dat de gehele markt afdekt.

Onze standaard slotvraag: hoe ziet je privésituatie eruit en wat doe je het liefst in je vrije tijd? Ik woon samen in Driebergen en het twee zonen. In mijn vrije tijd ga ik het liefst naar buiten, en dan met name om te mountainbiken, wielrennen of te hardlopen. De Utrechtse Heuvelrug leent zich daar uitstekend voor. Ook ben ik in mijn vrije tijd actief als redacteur voor twee outdoor/fietsbladen. <<

Mooie perceptie, omdat we Fortinet zien als een merk dat altijd mei 2015 | ChannelConnect 2 | Personalia | 81

COLUMN COLUMN COLUMN COLUMN

Virtualisatie is verleden tijd In rap tempo doen SaaS-applicaties hun intrede in de markt. Waarom? SaaS-applicaties sluiten aan bij de wens van veel klanten. Je koopt het gebruik van een applicatie en hoeft je verder over alle technische details geen zorgen meer te maken. De SaaS-leverancier neemt je alles uit handen. Hij zorgt ervoor dat de applicatie bereikbaar is, voorzien wordt van de laatste updates en zelfs gemigreerd wordt naar nieuwere versies. Klanten van SaaS-applicaties hoeven alleen nog maar na te denken over de functionele inrichting van de applicatie, het gebruik en over de aansluiting met derde omgevingen. Helaas hebben we dat punt nog niet bereikt. Veel applicatieleveranciers hebben hun oplossingen nog niet ‘verSaaSt’, waardoor klanten nog steeds gedwongen worden eigen serveromgevingen op te tuigen. Daarnaast worden bestaande omgevingen waarin grote investeringen zijn gedaan niet zomaar afgebroken om alles naar de cloud te brengen en hebben sommige klanten, maar vooral System Integrators, nog last van koudwatervrees. Klanten, omdat hun System Integrator ze vertelt dat het allemaal eng is en de System Integrator, omdat hij bang is zijn omzet te verliezen. Omzet voor het technisch implementeren van de lokale omgeving, verlies van marge op de hardware en de software.

COLOFON ISSN: 1875-1946 ChannelConnect is het kennisplatform voor business partners en biedt naast online activiteiten en events een printuitgave. ChannelConnect is onderdeel van Channel BV, uitgever van o.a. Connexie Magazine, ICT Update en Telecommagazine. ChannelConnect verschijnt acht keer per jaar. Abonnementsprijs: 125,- euro per jaar plus het distribiteursoverzicht, indien geen controlled distributie. ADRES Channel BV Communicatieweg 1 3641 SG Mijdrecht Telefoon: +31(0)20 347 26 70 www.channelconnect.nl | redactie@channelbv.nl ALG. DIRECTEUR / UITGEVER Hans Huygens HOOFDREDACTEUR HP van Tilburg REDACTIE & MEDEWERKERS Pim Hilferink (redactiechef) Ferry Waterkamp (eindredactie) Marco Mekenkamp Paul Teixeira Eric Luteijn Kim Loohuis Michiel van Blommestein Ruud Alaerds Danny Burlage Lotte de Bruijn Laurens Bontenbal Dirkjan van Ittersum Erik Monninkhof Stijn Grove Peter Borghaerts VORMGEVING & DTP Ruby Klip (Soelastrie) TRAFFIC Tessa Weitjens WEBREDACTEUR Pim Hilferink Ferry Waterkamp

En kan het eigenlijk wel, zullen we ooit in een wereld leven waarbij alle software naar de cloud gaat? Waarin we helemaal geen servers meer nodig hebben en alle software die we gebruiken als een dienst geconsumeerd wordt? Waarschijnlijk niet. Waarschijnlijk zullen er altijd systemen over blijven die je niet zomaar naar een cloudomgeving brengt. Systemen die je onder controle moet houden en waarvoor je zelf alle software moet implementeren en onderhouden.

MARKETING DIRECTOR Meike Peekstok

In ieder geval is Microsoft wel bezig om deze wereld een stuk dichterbij te brengen. Met initiatieven zoals Azure Active Directory, Windows Intune en Windows 10 hoeven organisaties zelfs niet eens meer een lokale Active Directory te hebben. Het geheel zou compleet vanuit een online wereld kunnen draaien. Tel daar de meest belangrijke productiviteitssoftware zoals Office 365 bij op en aan een groot gedeelte van de behoeften van klanten is voldaan. Voorlopig zijn we er echter nog niet. Heilige huisjes moeten worden afgebroken en technologie moet zich verder ontwikkelen. Maar één ding is voor mij wel zeker: virtualisatie is (bijna) verleden tijd. <<

DRUK Boom & Verweij Printing

EVENT MANAGER Anna Kocks ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Sellair BV Eric.Luteijn@sellair.nl Laurens.Koetsier@sellair.nl +31(0)35 642 3000

CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

ChannelConnect mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever. ChannelConnect is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

Danny Burlage (danny.burlage@wortell.nl) is Chief Technology Officer bij Wortell

82 | Column Danny Burlage | Colofon | ChannelConnect 2 | mei 2015

Lezersservice Voor onze wekelijkse e-mail nieuwsbrief kunt u zich (gratis) aanmelden via de website: www.channelconnect.nl Hier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achtergronden, marktcijfers, opinie en video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: eric@channelbv.nl of 035-642 3000.

GEEF UW BEDRIJF EEN BOOST MET VAST EN MOBIEL IN ÉÉN! Iedereen weet; als je succesvol zaken wilt doen, moet je bereikbaar zijn. Uw klanten willen gemakkelijk contact met u kunnen opnemen en verwachten snel te worden geholpen. En ook uw medewerkers moeten onderling direct kunnen schakelen als de situatie er om vraagt. Dus werken met gescheiden vaste en mobiele telefoons? Niet doen. Onhandig, veel te kostbaar en niet toekomstvast! Geef uw bedrijf een boost met Tele2 vast en mobiel in één. Hiermee integreert u uw vaste en mobiele telefonie in één flexibele oplossing die meegroeit met de behoeften van uw organisatie. Uw medewerkers zijn altijd en overal bereikbaar, u kunt uw klanten nog beter bedienen en u heeft het gemak van één aanspreekpunt en één factuur. En bovendien tegen aanzienlijk lagere kosten! Benieuwd hoeveel u kunt besparen op uw telefoniekosten? Doe de check op www.tele2in1.nl of bel een Tele2 Business Partner bij u in de buurt. Wilt u business partner worden van Tele2? Bel dan meteen met 020-750 1171.