Ventanillas virtuales de opinión

VENTANILLAS VIRTUALES DE OPINIÓN

DIVISIÓN ORGANIZACIONES SOCIALES MINISTERIO SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO

¿EN QUÉ CONSISTEN LAS VENTANILLAS VIRTUALES DE OPINIÓN ?

Son mecanismos de participación ciudadana que operan como espacios y canales para invitar a las personas a incorporar sus opiniones respecto a una política, plan, programa o proyecto gubernamental.

Las Las Ventanillas Ventanillas aparecen aparecen como como una una alternativa alternativa de de calidad calidad estandarizada estandarizada para para dar dar cuenta cuenta del del mandato mandato de de la la Ley Ley 20.500 20.500 de de realizar realizar consultas consultas ciudadanas ciudadanas

OBJETIVOS DE LAS VENTANILLAS

• a) Recabar las opiniones que los ciudadanos tengan sobre un determinado planteamiento de la autoridad en una materia específica.

• b) Generar una respuesta organizada al proceso de consulta por parte de la autoridad.

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QUÉ SE PUEDE CONSULTAR A TRAVÉS DE UN PROCESO DE CONSULTA PARTICIPATIVA

a) Planes, políticas, programas o en proyectos en diseño o rediseño. b) Anteproyectos de Ley . c) Otras materias que el ministerio y/o servicio respectivo considere de interés.

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QUÉ INFORMACIÓN SE DEBE INCORPORAR EN UNA VENTANILLA a) Un resumen del tema de interés ciudadano que se consulte.

b) Las razones del por qué el tema es puesto a discusión. c) Un espacio para poder opinar, proponer y preguntar sobre el tema en discusión. d)

Al final del proceso los ciudadanos encontrarán la respuesta organizada a todos las opiniones vertidas durante el período de discusión.

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DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA Se trata de un mini – sitio web, alojado en el servidor del Ministerio Secretaría General de Gobierno, pero usado por los usuarios ministeriales acreditados.

• Se podrá acceder al mini – sitio a través de dos espacios: a) Desde la página web de Ventanilla, la que reunirá los vínculos a todas las ventanillas que publiquen los órganos de la administración del Estado. b) Desde el Banner que instale cada órgano en su web. El Ministerio Secretaría General de Gobierno proveerá de una aplicación para que los ministerios y servicios instalen el Banner.

•

Cada Cadaencargado encargadoministerial ministerialtendrá tendráuna unaclave clavede deacceso, acceso,yyserá será responsable responsablede deadministrar administrarsus suspropias propiasventanillas, ventanillas,la laapertura aperturayy cierre cierredel delperíodo períodode deconsulta consultayyla lapublicación publicaciónde delas lasrespuestas respuestas. .

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Características del Sitio •

En la pagina Web de Ventanillas habrá tres secciones:

1. Sección para acceder a las ventanillas que se encuentran abiertas para recibir los comentarios de la ciudadanía.

2. Sección para ver los anuncios de las ventanillas que están prontas a abrirse.

3. Sección para acceder a las ventanillas que ya están cerradas, con su respuesta publicada.

En Encada cadauna unade deestas estassecciones seccionesse seencontrarán encontraránlinks linkscon conel el nombre nombrede dela laventanilla ventanilla(tema (temasometido sometidoaaconsulta) consulta)yyel elórgano órgano que queconsulta. consulta.Estos Estoslinks linksredirigirán redirigiránhacia haciael elmini-sitio mini-sitio institucional institucionalel elcual cualtendrá tendráun unaspecto aspectosimilar similaral alde deventanillas, ventanillas, pero perosólo sólocon conlas lasconsultas consultaspropias propiasdel delórgano. órgano.

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Gracias.