Bp14 prev 2 by Serge

14 2013 №

Евразийская экономическая перспектива Основные тенденции развития и прогноз макроэкономической динамики Геоэкономические и геополитические изменения в мире О создании Союза фармацевтических и биомедицинских кластеров России Эффективные продажи Созидающий мир Вячеслава Заренкова

Журнал Business Partner № 14 2013

Издатель ООО Business Partners Group Генеральный директор / главный редактор Лилия Петрова Редактор Евгения Стрельцова Верстка mobdesign Корректор Андрей Бауман PR-менеджер Дарья Петрова

Редакция Санкт-Петербург, ул. Заозерная, 8 Эл. почта: chiefeditor_bp@mail.ru,

С. Е. Нарышкин, председатель Государственной Думы РФ: «Поскольку перемены в глобальной экономике крайне динамичны, сегодня никто со стопроцентной точностью не сумеет предугадать, что ее ждет. Но одно уже очевидно: чем большим экономическим потенциалом будет обладать Единое экономическое евразийское пространство, тем увереннее каждая из стран-участниц станет смотреть в будущее».

redaktsiya@businesspartnerinfo.com, reklama@businesspartnerinfo.com Сайт журнала: www.businesspartnerinfo.com

Цена договорная Отпечатано в типографии «Цветпринт» Установочный тираж: 15 000 экз. Издание зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ № ПИ № ФС77-339 16 от 29 октября 2008 года © Business Partner, 2013 Рукописи и фотографии авторов не рецензируются, не возвращаются. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе в электронных СМИ, возможны только

Дмитрий Чагин, директор НП «Медико-фармацевтические проекты. XXI век»

с письменного разрешения редакции. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые сертификаты и лицензии. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

«Стратегически значимым для отечественных производителей является вопрос о необходимости срочного создания регуляторных мер в области фармаконадзора, определения четких правил в оценке медицинских технологий».

Business Partner № 14 | 2013

Содержание Мир. Общество. Экономика 4 Евразийская экономическая перспектива

Интервью с ректором Санкт-Петербургского экономического университета И. А. Максимцевым

Фармацевтика приведет Петербург в глобальную экономику

О создании Союза фармацевтических и биомедицинских кластеров России. Интервью с председателем правления Союза З. М. Голантом

16 Основные тенденции развития и прогноз макроэкономической динамики

«Нужно научиться смотреть через очки других людей»

Канадская Франция — Квебек

Наука и бизнес 34

Дарвин или дипломат?

О роли науки, о которой не все догадываются

Регионы России 46

Въездной туризм — барометр инвестиционного климата Среднего Урала

С о д е р жа н и е

Рынки

Особенности развития современного рынка экологически безопасных строительных и отделочных материалов в России

Ювелирное обновление

Интервью с председателем Гильдии ювелиров России Г. Г. Геворкяном

Бизнес в деталях 66

История преображения

Эффективные продажи

«Надо идти к добру»

О роли сервиса для успешного развития компании

Путь в бизнес заместителя председателя правления банка «Возрождение» Людмилы Гончаровой

Люди. События. Факты 84

Созидающий мир Вячеслава Заренкова

Венецианская биеннале — 2013

Такое разное спа

104

Авторская кухня Владимира Михальчишина,

шеф-повара ресторана «Нож справа, вилка слева»

Business Partner № 14 | 2013

Евразийская экономическая перспектива В Санкт-Петербурге, на базе Санкт-Петербургского государственного экономического университета, прошел международный форум «Евразийская экономическая перспектива», на котором обсуждался широкий круг экономических, правовых и политических вопросов евразийской интеграции. Ректор СПбГЭУ (головной организации экономических университетов Евразийской ассоциации университетов) И. А. Максимцев рассказал о едином экономическом пространстве и возможности развития эффективного бизнеса без границ. *** Идея создания Евразийского союза, выдвинутая еще в 1994 году президентом Казахстана Н. А. Назарбаевым, в последнее время приобретает всё более реальные очертания. Существуют определенные договоренности на уровне президентов трех государств — основателей Союза: России, Казахстана и Белоруссии, сформирован Таможенный союз и наднациональные структуры, которые связаны с развитием евразийского экономического пространства. Динамика взаимодействия этих вновь созданных институтов очень высока и продолжает набирать обороты, особенно в последние полтора года. Евразийский союз строится не на пустом месте: граждане этих трех государств помнят человеческие, политические, экономические, гуманитарные контакты в рамках единой страны. Общий язык, культура, история, — это то, что объединяет. Однако после распада СССР образовался некий вакуум, связанный с преемственностью. За эти

годы выросло и сформировалось новое поколение. Для молодых менеджеров, экономистов, бизнесменов наше недавнее прошлое — такая же история, как для нас история Российской империи: мы читаем о ней, но свидетелями той эпохи мы не были. Создание Евразийского союза продиктовано насущной необходимостью выживания и развития на фоне тех глобальных разрушительных процессов в сфере экономики, которые происходят в мире. Они заставляют разумных людей думать о будущем. Рост экономики, который наблюдается в государствах Таможенного союза, дает все основания задуматься о новом экономическом союзе — на совершенно иных, прагматичных условиях, чем был построен СССР. Единое евразийское экономическое пространство необходимо, потому что поможет объединить рынки: рынок капитала, рынок труда, рынок

М и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

товаров, и объединить людей, в первую очередь молодежь. Ведь если молодые и сильные граждане этих государств не поймут важность этой новой интеграционной структуры, ее с большой долей вероятности ожидает крах. Именно поэтому, а также учитывая, что в Петербурге находится Межпарламентская ассамблея СНГ, мы выступили с инициативой провести в Экономическом университете форум, посвященный Евразийской интеграции. Немаловажен и тот фактор, что в Петербурге (и в частности в нашем университете) учились многие лидеры государств — стран Содружества. Наше предложение поддержали председатель Госдумы С. Е. Нарышкин, председатель Мажилиса (Парламента) Республики Казахстан Н. З. Нигматулин, председатель Жогорку Кенеша Киргизской Республики А. Ш. Жээнбеков, председатель Маджлиси милли Маджлиси Оли Республики Таджикистан М. У. Убайдуллоев,

Business Partner № 14 | 2013

заместитель председателя Национального собрания Республики Армения Э. М. Нагдалян, заместитель председателя Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь В. А. Гуминский и др. В рамках форума мы провели встречу Совета ассоциаций евразийских университетов. Эта организация работает на пространстве СНГ давно, ее возглавляет заместитель директора РАН академик В. А. Садовничий. На одной площадке нам удалось собрать известных и влиятельных экспертов, всех, кто видит будущее через молодежь, через образовательные и научные проекты с привлечением молодых талантливых людей, которые должны продолжить идею интеграции и воплощать ее в будущем. *** Для успешного развития экономического сотрудничества необходимо наличие развитого промышленного сектора и высокотехнологичных

Business Partner № 14 | 2013

Сергей Евгеньевич Нарышкин, председатель Государственной Думы РФ Евразийская интеграция развивается в разных формах: от зоны свободной торговли до Таможенного союза и Единого экономического пространства. Причем каждое из государств само решает вопросы о форме интеграционного участия. Российская Федерация, Беларусь и Казахстан, создавшие Таможенный союз, формируют сейчас Единое экономическое пространство. А к 1 января 2015 года поставлена задача — создать Евразийский экономический союз. По ряду направлений мы уже добились положительных результатов. Даже в условиях негативного эффекта от последствий мирового кризиса наша взаимная торговля растет темпами, значительно опережающими темпы развития внешней торговли с другими странами. Важно отметить и качество структуры взаимной торговли трех стран. Доля в ней станков, машин, оборудования в 10 раз выше, чем в товарообороте с другими странами. А приток инвестиций позволил поддержать тенденцию к ускоренной промышленной кооперации в базовых и высокотехнологичных отраслях. В рамках «Тройки» свобода движения товаров была в полной мере обеспечена беспошлинной торговлей, снятием таможенного контроля на внутренних границах, установлением единого знака обращения продукции на этом рынке. Постепенно будут сниматься и технические барьеры во взаимной торговле. Уже обеспечена полная свобода перемещения услуг в таких отраслях, как строительство, архитектура, реклама, здравоохранение, социальная помощь. За время существования Единого экономического пространства в части свободы движения капитала были устранены ограничения в конкурентных сферах национальных рынков. Однако для создания действительно общего рынка капиталов нам еще предстоит гармонизировать банковское и страховое законодательство, правовые режимы на валютном рынке и рынке ценных бумаг. Для обеспечения свободы передвижения рабочей силы внутри Таможенного союза и Единого экономического пространства удалось добиться таких достижений по миграционным процессам, как отмена квотирования, обязательных разрешений на работу. Трудящиеся мигранты могут находиться

на территории другого государства Таможенного союза без постановки на регистрационный учет на 30 дней. В перспективе — предоставление гражданам права находиться на территории государств-партнеров без регистрации до 90 суток, отмена миграционной карты, вплоть до полного отказа от пограничного контроля. Создание Таможенного союза и Единого экономического пространства оказывает существенное влияние на экономическое сотрудничество в Содружестве Независимых Государств в целом. По многим вопросам государствам, пока не входящим в Таможенный союз, уже приходится работать с новым партнером — Евразийской экономической комиссией. Этому органу Беларусь, Россия и Казахстан делегировали серьезные полномочия — передали их на наднациональный уровень. В условиях, когда евразийский проект стал реальностью, мы уже можем и должны наращивать сотрудничество на всем пространстве Содружества Независимых Государств, и здесь нужен запуск новых проектов. Тем более что Таможенный союз и Единое экономическое пространство открыты для присоединения других стран Содружества. А для ряда стран (в первую очередь для Кыргызстана) разрабатываются соответствующие дорожные карты. Возможности Евразийского банка развития и Антикризисного фонда ЕврАзЭС, а также доступ к энергоресурсам по более низким ценам — только усиливают привлекательность Единого экономического пространства. Не все в мире приветствуют углубление и расширение евразийской интеграции. Это понятно: на мировом рынке в лице Таможенного союза появился новый геополитический игрок, и конкуренция с ним может подорвать монополию других региональных интеграционных структур, а в перспективе — потеснить их резервные валюты. Нельзя при этом забывать, что аргументы внешних противников расширения Таможенного союза и Единого экономического пространства во многом строятся на противопоставлении европейской и евразийской интеграции. Однако Европа — часть Евразии. Значит, в исторической перспективе европейский вектор развития станет составной частью процессов евразийской интеграции. Я уже не говорю о том, что страны Таможенного союза изначально стремятся к гармонизации интеграционных процессов в Евросоюзе и Едином экономическом пространстве. Курс на создание Евразийского союза реализуется нами при безусловном соблюдении «принципов равенства, невмешательства во внутренние дела друг друга, уважения суверенитета, неприкосновенности государственных границ». Так говорил один из инициаторов евразийской интеграции — президент Республики Казахстан Нурсултан Абишевич Назарбаев. Новые интеграционные реалии уже получили отражение в договоре о Зоне свободной торговли, который подписан восемью странами Содружества и ратифицирован шестью странами. На повестке дня разработка договора о свободной торговле услугами в Содружестве Независимых Государств. Поскольку перемены в глобальной экономике крайне динамичны, сегодня никто со стопроцентной точностью не сумеет предугадать, что ее ждет. Но одно уже очевидно: чем больший экономический потенциал окажется в нашем общем распоряжении, тем увереннее каждая из стран-участниц станет смотреть в будущее. Кроме общих экономических интересов и задач в области коллективной безопасности, наши народы объединяет общая историческая память и глубокие гуманитарные связи. Из выступления на международном форуме «Евразийская экономическая перспектива»

М и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

производств в каждой из стран Евразийского союза. Современные технологии требуют и квалифицированной рабочей силы, и тех зон, где можно выстроить новые, современные предприятия. Г-н Штази — руководитель Schneider Electric в России и странах СНГ, подвел итоги первой части круглого стола, отметив, что сегодня складывается замечательная возможность для экономического роста и развития новых, современных технологий именно на пространстве евразийского экономического направления. Мы находимся на этапе становления новых кооперационных промышленных связей. Если евразийская интеграция состоится и государства ЕАС станут сильными игроками и составят конкуренцию уже существующим глобальным игрокам, есть, безусловно, риск столкновения интересов. Когда президенты России, Казахстана и Беларуси обнародовали свои планы по дальнейшей интеграции, КНР высказала озабоченность вопросом, против кого будет направлен этот союз. Европа также с определенной настороженностью восприняла это заявление, не говоря уже о тех странах Азиатского региона, которые находятся в достаточно сложной зависимости от Европы, России, Индии и Китая. Поэтому этот вопрос, как мы видим, последние месяцы активно разъясняется руководителями государств Евразийского союза. С. Е. Нарышкин, выступая на пленарном заседании, подчеркнул, что мы выбираем вектор развития евразийский, но при этом открыты консультациям и готовы строить деловые отношения со всеми государствами, которым интересен ЕАС. Мы считаем, что здесь надо больше думать о сотрудничестве, чем о том, против кого мы играем. Последнее нехарактерно для Евразийского союза, который преследует исключительно экономические интересы. Давно и настойчиво в Союз приглашается Украина, но позиция руководства Украины имеет двойственный характер: они пытаются заигрывать и с Европейским союзом, и с РФ. Может быть, эта двуличность и мешает руководству Украины делать какие-то реальные шаги. Коллеги, которые представляли Украину на форуме, давали очень конкретный экономический анализ, из которого следовало, что для Украины гораздо выгоднее работать в рамках Таможенного союза и теснее интегрироваться в евразийское пространство. Но политики Украины больше надеются на

Business Partner № 14 | 2013

помощь Европейского союза, хотя при той кризисной ситуации, которая сейчас существует в экономике Европы, в ближайшие 15–20, а то и 30 лет, как показывают расчеты, Украина не станет членом Европейского союза, и ожидания ее граждан не будут оправданы. Вопрос об участии стран Средней Азии и Закавказья в Евразийском союзе также очень сложный, связанный, прежде всего, с неравномерным экономическим развитием, на которое, несомненно, повлиял мировой экономический кризис. Возможно, будет создана промежуточная структура и страны, желающие вступить в ЕАС, смогут войти в него сначала в качестве наблюдателей либо в ином статусе. В рамках круглого стола мы также обсуждали критерии, которым должно соответствовать государство, желающее вступить в евразийскую интеграционную систему. Необходимость этого связана с эффективностью Союза, так как понятно, что слабое государство будет преследовать свои цели и недостаточно высокий уровень экономики не позволит ему активно участвовать и в работе Таможенного союза, и в деятельности создающихся экономических институтов, а работать на слабые государства никто не заинтересован. Экономисты отмечают важность уровня инфляции и ВВП, других экономических показателей, которые должны служить пропуском в этом интеграционном процессе. В любом случае должен происходить рост ВВП, а сейчас мы видим, что не все государства СНГ имеют такие показатели. Тем не менее я думаю, что в этом вопросе нужно не только руководствоваться прагматическими экономическими расчетами, но и учитывать общие исторические, культурные, гуманитарные корни. *** В создании Евразийского союза и его развитии я вижу определенные положительные тенденции для простых граждан. Например, В. В. Путин сказал, что с 2015 года въезд в РФ будет осуществляться по заграничным паспортам для граждан республик СНГ. Это значит, что, несмотря на облегченный визовый режим, возникнет определенный барьер. Сейчас многие граждане СНГ прибывают в Россию по своим национальным паспортам, проходят миграционный контроль, регистрируются и работают. Новые правила позволят только гражданам Казахстана, Беларуси

Business Partner № 14 | 2013

и России беспрепятственно переезжать из страны в страну, проводить встречи, руководить бизнесом и выстраивать экономические отношения. Таким образом мы даем понять, что барьеры будем выставлять, дабы защитить свою экономику. Следующий этап — это, безусловно, образование. Что бы ни говорили, образование в России, Казахстане и Беларуси очень сильное, и попыток его принизить я не приемлю. Например, наш университет всегда ценил качество подготовки. В рамках ЕАС можно будет, беспрепятственно пересекая границы, учиться в том или ином учебном заведении одной и трех стран, что позволит в дальнейшем сделать хорошую карьеру, быть уверенным в своем будущем. Дальнейшее развитие в рамках Союза получит рынок медицинских и страховых услуг, телекоммуникаций… В экономической интеграции существует масса таких плюсов, которые позволят гражданам каждой страны Союза чувствовать себя более комфортно и быть приверженцами более высокого уровня жизни. На мой взгляд, это всегда было важно. В настоящее время сохраняется достаточно успешный вектор движения, и вероятность положительного результата очень велика. *** На форуме также обсуждался вопрос кооперации. В СССР в зависимости от рынков сырья, путей сообщения формировались те или иные предприятия, города-спутники. Это правильно, и к этому, наверное, надо двигаться, сознавая, что так устроен мир: руду лучше перерабатывать там, где она добывается. В связи с этим очень важна тема транспортной инфраструктуры. Уже неоднократно звучал вопрос о создании транспортного коридора, который проходил бы через наши государства и помогал быстро решать вопросы логистики. Уровень кооперации должен возрастать: это — дело ближайшего будущего. *** У политической элиты наших государств есть понимание необходимости создания Евразийского союза. Проводятся регулярные встречи, принимаются и выполняются решения, созданы наднациональные институты для руководства ЕАС. Это хороший пример движения вперед, и в последние полтора-два года оно идет очень активно. В этом я вижу те положительные тенденции,

которые дают основание сказать, что, в отличие от сложной ситуации в Европе, мы развиваемся. Такая динамика — хороший сигнал для всех, означающий, что на данном этапе истории Евразийский союз — во всех отношениях нужное интеграционное объединение. Но многие решения сдерживает российская бюрократия, создающая искусственные барьеры. Всем известно, что бюджет РФ формировался и формируется за счет нефтедолларов. Мы помним очень эмоциональные и правильные выступления наших руководителей в 2008 году, когда проводился критический анализ определенного этапа развития России, ставились новые задачи. Но дальнейший рост цен на нефть на мировом рынке позволил о них забыть. Сейчас старая проблема вновь дает о себе знать, и необходимы жесткие меры. Другого пути у нас просто нет. Нефть будет дешеветь, кризис — развиваться, а бюджет сформирован за счет нефтедолларов... Мы — самодостаточная страна с большой территорией и численностью населения. Надо просто работать. Надо привлекать молодых к работе над созданием современных высокотехнологичных производств, не ограничивать их, иначе они будут делать это в других странах. Необходимо более активно поддерживать тех, кто стремится создавать, помогать в ряде преференций, в преодолении бюрократических барьеров, при запуске или оценке того или иного проекта. У нас есть талантливые ребята, которые получили великолепное образование в России и после стажировались за рубежом, у них светлые головы, они видят будущее. Следует дать им свободу и жестко ограничить действия бюрократии, из-за которых вести бизнес в России, мягко говоря, очень непросто. *** В процессе формирования Евразийского союза ФИНЭК является научной составляющей, определенной исследовательской базой по проблемам евразийской интеграции. Мы проводим исследования и выполняем ту гуманитарную миссию, о которой я говорил: встречи, проведение круглых столов, конференций, форумов. Нам поручено вести научно-методический совет по экономике университетов Евразийского союза. Это важно и почетно, но это и закономерно: долгие годы со многими вузами нас связывают теплые партнерские отношения, что позволяет более целенаправленно задействовать научный потенциал.

Business Partner № 14 | 2013

Фармацевтика приведет Петербург в глобальную экономику В прошлом году в России появилась новая общественная профессиональная организация — Союз фармацевтических и биомедицинских кластеров. Гость редакции — председатель правления Союза Захар Голант.

— Захар Михайлович, как возникла идея создания Союза и зачем он нужен? — Известна истина: сообща решать проблемы проще, нежели в одиночку. В прошлом году Министерство экономического развития Российской Федерации провело конкурс и отобрало 13 инновационных кластеров, которые будут поддерживаться федеральным правительством в течение ближайших лет. Отбор показал, что в первой десятке инновационных кластеров пять — фармацевтических. То есть правительство делает ставку на фармацевтическую и биомедицинскую отрасль, считая ее наиболее передовой, прорывной, способной вывести страну в лидеры развития наукоемких технологий.

Захар Голант, председатель правления НП «Медико-фармацевтические проекты. XXI век», председатель правления Союза фармацевтических и биомедицинских кластеров России

— Кто вошел в состав Союза? — Помимо самих кластеров инициаторами выступили Правительства Санкт-Петербурга, Московской области, Калуги, а также Ассоциация инновационных регионов России и технологическая платформа «Медицина будущего». Поддержали идею руководители Томска и Новосибирска. В рамках международного форума «Открытые инновации», проходившего в Новосибирске в сентябре 2012 года, мы подписали соглашение

м и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

о создании Союза фармацевтических и биомедицинских кластеров. Это — интеграционное объединение, и его создание означает, что четыре года после принятия стратегии «Фарма-2020» (принята в 2008 году. — Ред.) прошли не зря: не только в Петербурге, но и в целом ряде регионов Российской Федерации были созданы отраслевые объединения. — Если исходить из логики рыночной экономики, то регионам, развивающим фармацевтические кластеры, следовало бы не объединяться, а конкурировать между собой… — Вы не правы. На данном этапе мы фактически не конкурируем друг с другом. В отличие от самих компаний, которые, действительно, конкурируют на рынке. Наша задача — создать максимально комфортные условия для развития этой, в общем-то, новой отрасли экономики в России. Нет, конечно, фармацевтическая отрасль, как и биомедицинская, существовала и в Советском Союзе, и в Российской Федерации, но носила локальный характер, работала практически исключительно на местный рынок, а мы ставим задачу вывода отрасли в глобальную экономику. Для этого нам нужно объединить усилия. Правда, стоит отметить, что на

Business Partner № 14 | 2013

уровне профессиональных объединений конкуренция все же существует: мы ведем борьбу за инвесторов. Но все остальное — область интеграции. — Почему именно вас избрали председателем правления? И где официально базируется офис Союза? — Изначально мы заложили в управление Союзом принцип ротации руководителя. Раз в два года председатель правления будет меняться. Думаю, что доверие коллег, избравших меня на этот пост первым, связано с наиболее сложным отрезком становления организации. Фармацевтический кластер Санкт-Петербурга, в создании которого я принимал непосредственное участие с самого начала, считается наиболее крепким структурным формированием. Думаю, это сыграло роль в моем избрании. Надеюсь, мне удастся оправдать доверие коллег. Что касается офиса, то сегодня, при нынешнем уровне развития интернет-технологий, в нем нет необходимости. Я руковожу Союзом из офиса нашей компании — Некоммерческого партнерства «Медико-фармацевтические проекты. XXI век». Следующий руководитель будет управлять, соответственно, из офиса своей организации.

Business Partner № 14 | 2013

Дмитрий Чагин, директор НП «Медико-фармацевтические проекты. XXI век» Чтобы создать условия для доступа российских врачей и пациентов к отечественным биоаналогам, необходимо на законодательном уровне принять такое понятие, как «взаимозаменяемость». Появление данного термина позволило бы врачам рекомендовать к применению российские биоаналоги, прошедшие все необходимые экспертизы и клинические испытания. Стратегически значимым для отечественных производителей является также вопрос о необходимости срочного создания регуляторных мер в области фармаконадзора, определения четких правил в оценке медицинских технологий. В этих целях сегодня партнерство готовит ряд образовательных программ для опинион-лидеров и чиновников в сфере здравоохранения, поскольку абсолютно очевидно, что до сих пор регуляторы не всегда понимают, что лежит в основе понятия «биологический препарат».

— НП «Медико-фармацевтические проекты. XXI век» создано в июне 2011 года. Расскажите, пожалуйста, о компании, ее целях и задачах. Какую роль она играет в развитии фармкластера? — Занимаясь созданием фармацевтического кластера в Санкт-Петербурге, мы на деле столкнулись с «отсутствием действенных организационных механизмов», основным из которых может и должно стать саморегулирование отрасли. В настоящий момент организация создана в виде некоммерческого партнерства, однако пакет учредительных документов изначально сформирован с целью последующего преобразования в саморегулируемую организацию (СРО). В соответствии с уставом, мы осуществляем деятельность в сфере разработки, производства и обращения лекарственных средств и медицинской техники. Наша миссия состоит в том, чтобы консолидированно представлять участников медико-фармацевтического рынка СанктПетербурга в законотворческой деятельности, в разработке правительственных программ, а также в сопровождении и регулировании международных отношений членов партнерства с иностранными контрагентами с целью развития цивилизованного рынка фарминдустрии,

повышения инвестиционной привлекательности региона. Мы сопровождаем инвестиционные проекты компаний, осуществляем юридическую защиту прав и коллективных интересов членов партнерства (авторские права, интеллектуальная собственность, лицензирование). Также в нашу задачу входит разработка единых правил и стандартов фармацевтического рынка, совместных методик перехода на международные стандарты (GMP) и адаптации производителей к данным стандартам. В настоящий момент мы разработали проект программы развития фармацевтических и биомедицинских кластеров с учетом Постановления Правительства РФ от 6.03.2013 № 188, федеральной программы поддержки малого и среднего бизнеса и ряда других законодательных актов города и страны. Программа выполнена в двух вариантах. Первый — для города, накануне он представлен Правительству Санкт-Петербурга. Его планируется принять после Международного Петербургского экономического форума. Второй — расширенный, который мы как раз и планируем предложить членам Союза, как действующим, так и потенциальным, в качестве модульной программы по развитию кластера. Его публичное обсуждение состоится на МПЭФ.

м и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

Мы считаем, что эта программа служит методическим указанием и способна облегчить путь тем, кто вслед за нами решит создать фармкластер в своем регионе. — Захар Михайлович, давайте вспомним историю создания фармацевтического кластера в Северной столице: сколько времени прошло от возникновения идеи до ее воплощения? — Все началось с принятия федеральной целевой программы «Фарма-2020» в сентябре 2008 года. Это произошло на заседании Госсовета в Зеленограде, где присутствовали ряд профильных министров и губернаторов, в том числе Валентина Матвиенко. После принятия стратегии в течение двух месяцев было разработано первое обоснование целесообразности создания фармацевтического кластера в Петербурге. Уже в ноябре 2008 года было публично озвучено решение о формировании фармацевтического медицинского направления как отрасли экономики, которая будет отдельно поддерживаться правительством города до тех пор, пока не разовьется до самостоятельной значимой величины. В апреле 2009 года Правительство Санкт-Петербурга приняло первое постановление о создании кластера.

Business Partner № 14 | 2013

— Прошло четыре года. И что мы имеем на сегодня? — За эти четыре года открыто несколько высокотехнологичных лабораторий, в том числе компаний «Герофарм», «Биокад», создан первый в России R&D (исследования и разработки) центр международной компании «АстраЗанека», в прошлом году в полном объеме начал работу завод компании «Полисан» по производству инфузионных растворов. В этом году осенью ожидаем открытие еще одного завода — компании «Биокад». Кроме того, запущена масса научных и образовательных проектов, привлечено более миллиарда рублей федеральных бюджетных инвестиций. — Расскажите немного о проектах… — Прежде всего, я имею в виду два ключевых проекта. Первый — создание Центра превосходства на базе Химико-фармацевтической академии. Центр превосходства — комбинированное название, которое используется в ФЦП для исследовательских, образовательных, инжиниринговых центров, центров прототипирования, предоставляющих различные виды сервисов образовательным и научным учреждениям. В настоящее время идет комплексная реконструкция здания на улице Профессора Попова, которое было передано городом академии под этот центр.

Business Partner № 14 | 2013

Там же, на Петроградской стороне, реализуется второй ключевой проект — развитие доклинической и клинической инфраструктуры Санкт-Петербургского медицинского университета имени И. П. Павлова. На сегодняшний момент оба проекта развиваются за счет федеральных инвестиций (миллиард рублей). Для города это была одна из важных целей создания кластера — привлечение инвестиций на развитие отрасли. Задача правительства не в том, чтобы тратить собственные деньги на формирование новой отрасли экономики, — задача в том, чтобы привлекать средства со стороны. Совокупный объем привлеченных средств по действующим в рамках фармацевтического кластера договорам превышает 30 миллиардов рублей. Можно с уверенностью сказать, что усилия по формированию кластера оправдали себя. — Наш кластер, если я правильно помню, изначально назывался фармацевтическим. Но затем в его названии появилось слово «биотехнологии». Это дань моде, или в объединении двух научных направлений все же есть необходимость? — Если быть совсем точным, то наш кластер называется «кластер фармацевтической и медицинской промышленности Санкт-Петербурга». Слова «биотехнологии» в нем нет, хотя сами биотехнологии, естественно, используются и даже, можно сказать, лежат в основе фармацевтики. Почему именно это направление стало активно развиваться в нашем городе? Потому что созданы налоговые преференции, потому что доступны земельные участки с подготовленной инфраструктурой, но самое главное — есть доступ к высококвалифицированным кадрам, к специализированным сервисам, то есть возможны проведение контрактных исследований, изготовление клинических образцов, прототипов новых моделей устройств. Одним словом, эта инфраструктура в Петербурге доступна и активно используется по назначению. — В самом начале разговора вы сказали, что наш кластер стал победителем конкурса, проведенного МЭР РФ. — Совершенно верно, 6 марта 2013 года было опубликовано Постановление Правительства РФ № 188, которое утвердило перечень инновационных кластеров РФ и определило

порядок предоставления федеральных средств на развитие кластера. Самым главным итогом четырехлетней работы можно считать то, что усилия Санкт-Петербурга были отмечены, мы получили право на федеральное финансирование. На 2013 год из федерального бюджета нам выделено 1,3 миллиарда рублей. Они пойдут на реализацию шести проектов, в числе которых — создание городского бизнесинкубатора в сфере медицины и фармацевтики, инжинирингового центра, биобанка (кровь, ткани, органы). Кстати, в России это будет первый биобанк, созданный по международному образцу. В мире сотни биобанков, у нас некое подобие существует на базе Федерального центра сердца, крови и эндокринологии имени В. А. Алмазова и в Санкт-Петербургском медицинском университете имени И. П. Павлова, которые много лет занимаются созданием криоархива для научных и прикладных целей. В прошлом году проект создания биобанка на базе Центра имени Алмазова был поддержан РВК (Российской венчурной компанией. — Ред.). В итоге он будет реализовываться за счет нескольких источников финансирования: собственных, федеральных (согласно Постановлению Правительства № 188), внебюджетных инвестиций, в том числе из фонда РВК. Уверен, через несколько лет в России появится биобанк по образцу международного, когда возможны обмен биологическими культурами и проведение исследований на этих культурах, что ускоряет вывод на рынок новых лекарственных препаратов. — Петербург — это мегаполис. Как соотносится развитие города в качестве туристического центра со строительством в нем фармацевтических производств? Это не опасно в экологическом отношении? — Фармацевтика — не химическое производство в полном смысле слова. Это компактные, емкие, высокотехнологичные производства, так называемые маленькие «зеленые» заводы. На фармацевтических производственных объектах большое внимание уделяется очистке воды и воздуха. Выбросы предприятий гораздо чище городской среды. Одним словом, никакой опасности для жителей и гостей Северной столицы развитие фармацевтической отрасли не несет. Беседовала Лилиана Глазова

Business Partner № 14 | 2013

Основные тенденции развития и прогноз макроэкономической динамики В период 1999–2008 гг. Россия доказала, что при рациональной экономической политике и благоприятных внешних условиях она может развиваться чрезвычайно быстро. Темпы прироста ВВП в РФ в 1999–2008 гг. были в 2,3–3 раза выше, чем в США и странах Евросоюза, и в 5,5 раза выше, чем в Японии. Виктор Ивантер, доктор экономических наук, академик РАН, директор Института народнохозяйственного прогнозирования РАН, профессор кафедры макроэкономического регулирования и планирования экономического факультета МГУ, председатель экспертного совета ВАК России по экономике

Согласно данным международных сопоставлений, душевой ВВП в РФ в 2008 г. превысил уровень в 60 % по отношению к душевому ВВП стран еврозоны. Фактически, можно утверждать, что Россия в 1999–2008 гг. не только восстановила экономику после кризисного спада начала 1990-х, но и решила задачу восстановления своего положения в сообществе развитых стран. Как следствие, возможности российской экономики и масштаб задач, которые она может решать в перспективе, существенно больше тех, что имелись в стране 10–15 лет назад. Если в 1999–2005 гг. основным источником роста российской экономики был экспорт, который

обеспечивал около 50 % прироста ВВП, то в 2006– 2008 гг. вклад экспорта в прирост ВВП снизился до 17 %. Тем не менее, в эти три года (даже несмотря на то, что они включают предкризисный 2008 г.) темпы прироста ВВП возросли по сравнению с предшествующим семилетием и достигли (в среднем) 7,3 % в год. В 2006–2007 гг. рост инвестиций практически приблизился к 20 % в год, потребление в эти годы возрастало темпом 12–14 %. Фактически это трехлетие представляло собой начало нового — внутренне ориентированного — этапа развития российской экономики. В полной мере его реализации помешал начавшийся мировой финансовоэкономический кризис.

б и з н е с в д е та л ях

Экономическая ситуация 2010–2013 гг.

Главная макроэкономическая задача сегодняшнего дня состоит не столько в преодолении последствий кризиса 2008–2009 гг., сколько в восстановлении динамики развития. Если объемы производства в целом уже превысили значения предкризисного максимума, то темпы экономического роста остаются весьма умеренными. Фактически реализуется инерционный сценарий развития экономики с падением темпов роста до 2–3 % в год (согласно прогнозным расчетам ИНП РАН, при инерционном сценарии динамика прироста ВВП в 2013 г. снизится до 3,3 %, в 2014 г. — до 2,7 %, в 2015 г. — до 2,2 %). Отчасти замедление экономической динамики связано с чрезмерно быстрым ростом импорта. Но главная причина торможения экономического роста в России — низкая потребительская, и особенно, инвестиционная активность. Соответственно основные возможности ускорения экономической динамики связаны с потенциалом повышения инвестиционного и потребительского спроса.

О возможных и желательных темпах экономического роста

Потенциал развития определяется целым рядом факторов, анализ которых показывает, что российская экономика в кратко- и среднесрочной перспективе способна демонстрировать темпы, заметно превышающие уровень годовых приростов ВВП в 3–4 %. Во-первых, с учетом ввода новых предприятий в 2009–2012 г. современный уровень загрузки ключевых производственных мощностей не превышает уровня 2007 г., когда темпы роста российской экономики были гораздо выше нынешних. Во-вторых, ограничения развития связаны с тем, что для роста производства нет необходимого объема трудовых ресурсов. В-третьих, потенциал экономического роста определяется также возможностями увеличения спроса. Здесь явные ограничения просматриваются лишь у внешнего спроса (в силу текущей динамики мировой экономики) и государственного потребления (в силу выбранной модели бюджетной политики). Однако в части потребительского и, особенно, инвестиционного спроса такие ограничения в кратко- и среднесрочной перспективе вообще отсутствуют. Инвестиционный спрос — это не просто возможность наращивать капитальные вложения

Business Partner № 14 | 2013

в развитие инфраструктуры и обновление производства, а ключевой элемент экономической динамики, который позволяет решать сразу несколько задач: расширять возможности производственных мощностей, повышать эффективность производства и, наконец, устранять ограничения развития, носящие инфраструктурный характер. Наращиванию инвестиционной активности в ближайшие несколько лет нет альтернативы. В противном случае никакие институциональные реформы будут не в состоянии вернуть экономике утраченный динамизм развития, а фронтальное нарастание ограничений сделает невозможным последовательное реагирование на возникающие вызовы. В конечном счете это приведет к новому витку финансовых ограничений и окончательному сваливанию экономики на инерционную траекторию с темпами прироста ВВП в 2–3 % в год. Отметим, что текущие характеристики экономической динамики являются также важнейшим параметром инвестиционного климата. Для инвестора устойчивые высокие темпы роста той или иной отрасли экономики свидетельствуют о значительном потенциале роста спроса на соответствующие виды продукции, спросе на продукцию сопряженных отраслей и благоприятной ценовой конъюнктуре данного рынка. Это существенно снижает инвестиционные риски, увеличивает возможности заимствования необходимых финансовых ресурсов, сокращает сроки окупаемости проектов. Повышение среднегодовых темпов прироста ВВП до 6–7 % в среднесрочной перспективе (до 2020 г.) является фундаментальной предпосылкой активизации инвестиционных и инновационных процессов, которые позволят поддерживать высокие темпы роста и в последующие 10–15 лет. В таблице 1 представлена оценка потенциала экономического роста в России в период до 2030 г. В соответствии с этими оценками, наибольший потенциал роста наблюдается в 2013–2020 гг. В соответствии с данными расчетами наибольшим потенциалом обладает инвестиционный и потребительский спрос. Ключевой вывод состоит в том, что имеющийся потенциал развития позволяет российской экономике достичь в период с 2013 по 2030 г. среднегодовых темпов прироста ВВП, превышающих 5 %.

Business Partner № 14 | 2013

Таблица 1

Оценка потенциала экономического роста в России, % Показатель

2013–2015 гг.

Валовый внутренний продукт

2016–2020 гг.

2021–2025 гг.

2026–2030 гг.

6,1

7,0

4,6

4,1

В том числе: Расходы на конечное потребление:

6,0

5,2

4,4

4,0

домашних хозяйств

7,0 6,2 5,1 4,5

государственного управления

3,4 2,0 1,5 1,5

некоммерческих организаций, обслуживающих домашние хозяйства

1,8

1,0

0,5

Валовое накопление

13,9

11,2

4,6

3,2

в том числе основного капитала

11,6

4,6

3,1

Экспорт

2,1 3,3 4,1 4,6

Импорт

9,7 5,9 3,4 2,5

Сценарии социально-экономического развития России в средне- и долгосрочной перспективе

Перспективы развития российской экономики в ближайшие десятилетия можно проиллюстрировать на базе сценарных прогнозных расчетов. В рамках разработки конструктивного, внутренне ориентированного инвестиционного сценария социально-экономического развития предполагается реализация мероприятий, позволяющих в наибольшей степени использовать имеющийся потенциал экономического роста. Конституирующим признаком конструктивного сценария являются высокие темпы роста экономики, которые, в свою очередь, в решающей степени связаны с динамикой инвестиций. Здесь и находится главная «развилка» при выборе сценария реализации экономического потенциала. В противовес ему рассматривается инерционный сценарий, сопоставление с которым позволяет оценить кумулятивную мощность мероприятий, реализованных в рамках внутренне ориентированного инвестиционного сценария. Масштабы российской экономики, неудовлетворенность многих потребностей общества, наряду со значительной ресурсной обеспеченностью и относительно развитой промышленностью, сами по себе являются хорошей базой для экономического роста. Однако при отсутствии целенаправленной экономической политики, ориентированной на достижение стратегических целей экономического развития, такой рост может иметь лишь инерционный характер.

Постепенное нарастание ограничений по численности трудоспособного населения, состоянию инфраструктуры, доступности природных ресурсов будет провоцировать снижение темпов экономического роста и консервацию существующей структуры экономики, а также сохранение ключевых диспропорций развития структурного и пространственного характера. К факторам, которые в решающей мере будут оказывать воздействие на экономическую динамику в инерционном сценарии, следует отнести: — неизбежное сокращение численности населения в трудоспособном возрасте в период 2012– 2020 гг., сдерживающее возможности развития трудоемких секторов экономики; — невозможность значимого роста добычи и экспорта сырьевых ресурсов при сложившихсяи перспективных уровнях капиталоемкости и налоговой нагрузки; — высокую зависимость экономической динамики от внешней конъюнктуры; — повышение требований по увеличению государственных инвестиций в развитие инфраструктуры и оборонных отраслей; растущую в связи с этим нагрузку на бюджет; — опережающие темпы потребительского и инвестиционного спроса по отношению к возможностям внутреннего производства; — рост доли импорта на внутреннем рынке; — отсутствие действенных механизмов перелива капитала, тормозящее модернизацию производственной базы. В рамках перечисленных ограничений доступные ресурсы могут быть сконцентрированы

б и з н е с в д е та л ях

на решении лишь весьма узкого диапазона задач развития. К таким задачам может быть отнесено приоритетное развитие транспортной и энергетической инфраструктуры, поддержание добычи сырьевых ресурсов, развитие отдельных, зачастую изолированных от остальной экономики анклавов обрабатывающей промышленности. В случае реализации этого сценария средние темпы прироста ВВП в 2011–2030 гг. составят 2,9 %. В течение прогнозного периода произойдет постепенное замедление средних темпов прироста с 4,0 % (в 2011–2015 гг.) до 2,1 % (в 2026–2030 гг.). Следует отметить, что всего прогнозного периода импорт будет оказывать заметное сдерживающее влияние на экономический рост, а его отрицательный вклад в экономическую динамику превысит положительный вклад со стороны инвестиций в основной капитал. Такой результат в первую очередь объясняется тем, что в рамках инерционного сценария не удается обеспечить необходимый объем производства конкурентоспособной продукции инвестиционного назначения в условиях повышения нормы накопления основного капитала. Доля инвестиций в ВВП постепенно возрастает в течение всего прогнозного периода, но при этом она не превысит 26 %. Это объясняется сохранением дефицита финансовых ресурсов в производственном секторе, особенно в обрабатывающих производствах, при отсутствии удовлетворительных механизмов, обеспечивающих нормальный доступ к кредитам. Реализация инерционного сценария с ограниченным набором ориентиров развития предполагает опережающие темпы производства в секторах услуг и видах промышленной деятельности, ориентированных на удовлетворение потребительского спроса. Что касается высоко- и среднетехнологичных производств, то их развитие, хотя и происходит более высокими по сравнению с экономикой темпами, не позволяет добиться существенного увеличения их доли в суммарном производстве. Сектор добычи полезных ископаемых в период после 2020 г. сталкивается с проблемой исчерпания ресурсов в традиционных регионах добычи на фоне удорожания капитальных затрат при освоении новых месторождений (в том числе и на шельфе). В структуре производства отмечаются минимальные изменения, связанные со снижением

Business Partner № 14 | 2013

в валовом выпуске добычи полезных ископаемых (до 4 % к 2030 г.) и низкотехнологичных отраслей обработки, по которым в прогнозный период наблюдаются ограничения, объясняемые насыщением внутреннего спроса. В структуре российского экспорта продолжат преобладать сырьевые ресурсы. Сохранение структуры экспорта не позволит в период 2012–2030 гг. существенно увеличить долю России в мировой торговле. Экспорт высокотехнологичной продукции останется незначительным и к концу прогнозного периода не превысит 4 % суммарного объема вывоза товаров. Относительно низкие темпы прироста производства в секторах инвестиционного комплекса на фоне опережающих темпов роста инвестиций в основной капитал приведут к росту доли импорта на внутреннем рынке. Наиболее существенно доля импорта может вырасти в секторах обрабатывающей промышленности, связи и телекоммуникационном комплексе. На рынке высокотехнологичных товаров доля импорта к 2030 г. достигнет 65 %, на рынке среднетехнологичных отраслей — 50 %. В структуре инвестиций в основной капитал на фоне роста капиталоемкости увеличится доля добывающих секторов. В условиях относительно низких темпов экономического роста экономика имеет ограниченные возможности по привлечению финансовых ресурсов. Главные потоки инвестиций в основной капитал концентрируются в отраслях традиционного экспорта, а также в ограниченном перечне производств, финансируемых за счет ресурсов государства. Рост нормы накопления в экономике и улучшение параметров эффективности производства ведут к улучшению характеристик использования трудовых ресурсов. Производительность труда в высокотехнологичных секторах возрастает — в 2,5 раза; в сельском хозяйстве в 3,4; в торговле в 3,5; в финансах и страховании — в 2,5 раза. Суммарная численность занятых в экономике к 2030 г. составит 64 млн. чел. или 95 % к уровню 2011 г. Согласно инерционному сценарию, к концу прогнозного периода России не удастся кардинально изменить облик экономики и нарастить потенциал дальнейшего развития. Большинство факторов экономического роста имеют затухающий характер. Рост эффективности производства, хотя и будет существенным, не обеспечит необходимого

Business Partner № 14 | 2013

роста уровня конкурентоспособности отечественной экономики в условиях усиления глобальной конкуренции. Объем ВВП на душу населения к 2030 г. оценивается (в текущих ценах) примерно в 36 тыс. долл., что, при минимальной оценке ВВП на душу населения в США на этот период в 100 тыс. долл., не предполагает дальнейшего сокращения разрыва в уровне жизни с развитыми странами. В рамках внутренне ориентированного инвестиционного сценария предполагается использовать имеющийся потенциал экономического роста в максимальной степени. Ключевые риски реализации данного сценария состоят в том, что для поддержания высоких темпов экономического роста в период до 2020 г. требуется не только обеспечить рост инвестиционного и потребительского спроса, но и создать (на базе развития внутреннего производства) потенциал расширения экспорта во второй половине прогнозного периода. Возможности ускорения экономической динамики в данном сценарии реализуются на основе использования активных мер в области экономической политики, к числу основных из которых относятся: — интенсификация в первой части прогнозного периода (до 2020 г.) всех возможностей наращивания инвестиций в основной капитал (за счет государственных, частных, иностранных источников). Достижение к 2020 г. примерно 35-процентной нормы накопления основного капитала; — реализация в период до 2020 г. программы возрождения инвестиционного машиностроения на основе создания новых производств отечественной продукции, а также развертывания производств по принципу промышленной сборки. Обеспечение темпов роста производства инвестиционных товаров, опережающих темпы роста внутреннего рынка такой продукции; — наращивание в период до 2020 г. производственных мощностей в инфраструктурном и дорожном строительстве; — реализация проектов, направленных на поддержание и расширение объемов добычи, производства и транспортировки сырьевых ресурсов; — привлечение значительных финансовых ресурсов в исследования и разработки с целью повышения конкурентоспособности обрабатывающих производств и последующего расширения объемов несырьевого экспорта.

За счет реализации комплекса мероприятий по интенсификации экономического роста во внутренне ориентированном инвестиционном варианте предполагается обеспечить среднегодовые темпы прироста ВВП 5,1 % в целом за прогнозный период. При этом наиболее высокие темпы прироста ВВП (7 %) наблюдаются в период 2016–2020 гг., на который приходится пик инвестиционного и потребительского спроса. После него происходит плавное замедление экономической динамики, связанное с достижением высоких показателей инвестиционной активности, преодолением наиболее острых ограничений по капиталу, а также насыщением по ряду позиций потребительского спроса. Значительный вклад в итоговый прирост ВВП обеспечивает экспорт (особенно в период после 2020 г.). По сравнению с инерционным сценарием его темпы в прогнозый период увеличиваются более чем в два раза и к концу прогнозного периода превышают динамику ВВП. Темпы прироста импорта в этом сценарии, за счет повышения конкурентоспособности отечественных товаров и импортозамещения, оказываются даже ниже, чем в инерционном сценарии. Наибольший вклад в итоговый прирост ВВП обеспечивает потребление домашних хозяйств. После 2020 г. значительное влияние на экономическую динамику оказывают расширение экспорта, прежде всего — несырьевой продукции, и процессы импортозамещения. Инвестиционный характер сценария предполагает достижение высоких показателей роста эффективности производства. В частности, энергоемкость ВВП в данном сценарии к 2030 г. составляет лишь 44 % уровня 2010 г., электроемкость — 66 %. Более медленное снижение электроемкости объясняется ростом удельного потребления электроэнергии населением при его одновременном снижении в промышленности и сфере услуг. Инвестиционная активность, создание новых производств в промышленности способствуют значительному росту производительности труда, которая по сравнению с 2010 г. увеличивается более чем в 2,7 раза. Наибольшими темпами роста производства характеризуются высоко- и среднетехнологичные виды экономической деятельности, строительство, операции с недвижимым имуществом, финансы и страхование. Значительные объемы

б и з н е с в д е та л ях

Business Partner № 14 | 2013

бизнес-ка , и г о нц л а ел т а я к

Журналы за

ты, папки о н к о , л бл б , ан я к ри

2,5

дн я

Типография для бизнеса Мы ценим Ваше ВреМя

(812)

336-92-12

ул. Роменская, д. 10

Business Partner № 14 | 2013

инвестиций в основной капитал позволяют в течение всего прогнозного периода сохранять положительную динамику добычи полезных ископаемых. Следует также отметить высокую динамику в секторе исследований и разработок. Относительно низкие темпы роста производства отмечаются в низкотехнологичных обрабатывающих производствах. К концу прогнозного периода суммарная доля в валовом выпуске высокотехнологичных производств и среднетехнологичных производств высокого уровня увеличивается до 14,5 % (8,5 % в 2010 г.). Доля торговли меняется незначительно и составляет в 2030 г. 17 %. К 2030 г. до 20 % итогового прироста валового выпуска экономики обеспечивается за счет высокотехнологичных производств и среднетехнологичных производств высокого уровня (в инерционном варианте их вклад не превышает 12 %). Ключевым элементом сценария является высокий уровень инвестиционной активности. В частности, средние темпы прироста инвестиций в основной капитал в высокотехнологичном секторе в течение всего прогнозного периодп 15 %, в строительстве — 9 %, среднетехнологичных обрабатывающих производствах — 8 %, финансах и страховании — 8 %, гостиничном и ресторанном комплексах, а также торговле — 7 %. В структуре инвестиций в основной капитал наибольшую долю к концу прогнозного периода будут иметь: добыча полезных ископаемых (13 %), транспортировка и хранение (15 %), строительство и операции с недвижимым имуществом (23 %). В целом сценарий обеспечивает опережающее обновление производственного потенциала и создание новых производств в инвестиционном комплексе при сохранении высокого уровня вложений в поддержку добывающих секторов. Результатом реализации внутренне ориентированного инвестиционного сценария является новое качество структуры российской экономики, которая, с одной стороны, обладает высоким ресурсным потенциалом (добыча нефти к 2030 г. составляет свыше 530 млн т), а с другой — имеет возможность наращивать объемы экспорта за счет модернизации инвестиционного и создания нового высокотехнологичного комплекса. Одной из ключевых характеристик реализации внутренне ориентированного инвестиционного сценария является масштабное импортозамещение, которое, несмотря на существенный рост

инвестиционного и потребительского спроса, позволяет снизить долю импорта на внутреннем рынке до уровня показателей посткризисного 2010 г. При этом в период наращивания нормы накопления ВВП (до 2020 г.) доля импорта на рынке продолжит увеличиваться, обеспечивая модернизацию производства и закупку нового оборудования. В дальнейшем возможности промышленности позволяют удовлетворять потребности отечественной экономики и постепенно снижать долю импорта на внутреннем рынке. В частности, на рынке высокотехнологичных товаров доля импорта снижается с 62 до 55 %, на рынке среднетехнологичных товаров высокого уровня обработки — с 42 до 36 %. Повышение конкурентоспособности отечественной обрабатывающей промышленности в данном сценарии является базой для роста экспорта высокотехнологичной и среднетехнологичной продукции высокого уровня, особенно во второй половине прогнозного периода. К 2030 г. на долю этих производств может приходиться 21 % всего российского экспорта, при этом доля полезных ископаемых снижается до 15 %. Важным элементом сценария является рост эффективности использования трудовых ресурсов. Несмотря на существенно более высокие (по сравнению с инерционным вариантом) темпы роста ВВП, суммарная занятость к концу прогнозного периода лишь незначительно превышает уровень 2010 г. При этом наблюдается рост занятых в высокотехнологичном секторе экономики, строительстве, транспорте, гостиницах и ресторанах. Наибольший потенциал сокращения численности занятых имеется в торговле. В бюджетных секторах — происходит плавное снижение численности занятых в образовании при одновременном росте занятости в здравоохранении. Фронтальное увеличение вложений в науку определяет рост занятости в секторе исследований и разработок. Существенное влияние на структуру занятости оказывает изменение эффективности использования трудовых ресурсов. Наиболее быстро производительность труда растет в высокотехнологичных производствах (в 4,3 раза), торговле (в 3,6 раза), среднетехнологичных производствах высокого уровня (в 3,4 раза), финансах и страховании (в 3 раза). Таким образом, реализация внутренне ориентированного инвестиционного сценария позволяет

б и з н е с в д е та л ях

Business Partner № 14 | 2013

в значительной степени использовать имеющийся в российской экономике потенциал развития. При этом последовательное увеличение инвестиций в основной капитал, модернизация инвестиционного комплекса, рост эффективности производства и импортозамещение позволяют во второй фазе прогнозного периода перейти к стратегии наращивания объемов несырьевого

экспорта, что расширяет возможности российской экономики за пределами 2030 г. Сравнительные оценки основных макроэкономических показателей, характеризующих два рассматриваемых сценария развития российской экономики на период до 2030 г., приведены в таблицах 2 и 3.

Таблица 2

Валовые показатели экономического роста в России при реализации инерционного и внутренне ориентированного инвестиционного сценариев Показатель, сценарии

2006–2010 гг.

2011–2015 гг.

2016–2020 гг.

2021–2025 гг.

2026–2030 гг.

Динамика ВВП, % 2,3 5,8 7,0 4,3 3,6 Внутренне ориентированный Инвестиционный Инерционный

– 3,8 3,1 2,5 2,1

Динамика валового выпуска, % Внутренне ориентированный 2,4 4,9 6,3 4,0 3,8 Инвестиционный

– 3,5 2,9 2,7 2,7

Инерционный

Таблица 3

Ключевые параметры развития экономики РФ при реализации инерционного и внутренне ориентированного инвестиционного сценариев Показатель, сценарии

2010 г.

2015 г.

2020 г.

2025 г.

2030 г.

1,0

1,44

2,01

2,40

2,76

Производительность труда, разы Внутренне ориентированный

Инвестиционный Инерционный

–

1,33 1,62 1,83 2,00

Энергоемкость, разы Внутренне ориентированный

1,0 0,81 0,66 0,57 0,49

Инвестиционный Инерционный

–

0,84 0,73 0,64 0,57

Норма накопления, % ВВП Внутренне ориентированный

21,9 25,9 35,0 31,2 28,9

Инвестиционный Инерционный

–

23,0 24,8 25,7 25,5

Доля импорта на внутреннем рынке, % Внутренне ориентированный

15,4 16,1 15,9 14,8 14,4

Инвестиционный 2,7 Инерционный

–

16,8 17,9 18,9 19,8

ВВП на душу населения, тыс. долл. США в текущих ценах Внутренне ориентированный

10,5 17,6 24,4 32,4 54,0

Инвестиционный 2,7 Инерционный

–

16,9 21,2 26,1 36,0

Business Partner № 14 | 2013

Патрик Диксон:

«Нужно научиться смотреть через очки других людей» Недавно известный футуролог из Великобритании Патрик Диксон посетил Россию. Многие россияне знают его книги, переведенные на различные языки мира. Патрик известен парадоксальными, на первый взгляд, прогнозами. Но он не ясновидящий и не экономист-аналитик. Патрик Диксон изучает природу экономических и политических процессов в глобальном масштабе, давая прогнозы будущего, основы которого закладываются в настоящем. Патрик Диксон, европейский футуролог, названный в The Wall Street Journal «гуру глобальных перемен». Диксон входит в топ-50 влиятельных «бизнес-мыслителей» нашего времени, он автор книг, консультант многих крупных компаний, участник ежегодных экономических саммитов в Давосе и других мировых форумов, основатель Global Change Ltd и советник Центра развития менеджмента Лондонской школы бизнеса и финансов, преподает во многих программах МВА

*** По своему первому образованию я врач, специалист по лечению рака, поэтому к любой проблеме отношусь как врач. С моей точки зрения, крайне опасно рассматривать лишь одну тенденцию без обзора всей картины в целом. Скажем, человек — это целостный организм, и глупо лечить, к примеру, только сердце. Человека и его болезнь нужно рассматривать как нечто цельное, системное, включая психологию и вопросы духовности, то есть личность в целом. И только тогда можно

лечить должным образом. То же самое касается компаний. Можно быть сфокусированным на какой-то одной проблеме: производственной, нехватке квалифицированного персонала, проблеме с компьютерными технологиями… Но в таком случае мы рискуем упустить всю картину в целом, ошибиться, пойти по ложному пути, поскольку видимая проблема бывает лишь следствием, причина же способна корениться совсем в другом. Возможно, например, лидеры компании создают

М и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

атмосферу страха, а не позитивного творчества. Может быть, они фокусируются на каких-то нуждах отдельных категорий клиентов, вместо того чтобы рассматривать, что делают их конкуренты. Моя задача — представить компании широкую причинно-следственную картину ее проблем. Я всегда говорю: самая главная ошибка лидера организации — это институциональная слепота. Банкиры проводят слишком много времени с другими банкирами, экономисты — с другими экономистами… Нам нужно научиться снимать свои очки и смотреть через очки других людей. Это создает необыкновенные возможности, помогает понимать сотрудников, клиентов, находить новые пути к инновациям. А я и есть та новая пара очков. В банке много банкиров, и, естественно, самое последнее, что им нужно в такой ситуации, — еще один эксперт по банковскому делу. Но я обычный человек, который может видеть очевиднейшие вещи, происходящие в этом банке, и подобный взгляд со стороны разрушает рутину, дает свежие идеи. *** Мною написано 15 книг на разные темы: от здравоохранения до политики, Интернета, инновационных технологий и менеджмента. Я выступаю перед специалистами в сфере туризма, банковского дела, энергетики… Преподаю в различных бизнес-школах. Но вся моя деятельность связана единой тематикой. И эта тематика — будущее. Люди часто манипулируют фразами о будущем, говоря: «фантастические идеи будущего», «это изменит наше будущее». Но правда заключается в том, что подобные определения помогают продать новую продукцию, однако жизнь людей останется на прежнем уровне. Чтобы говорить о будущем, надо осмыслить и понять настоящее.

Business Partner № 14 | 2013

Сейчас в мире существует огромная неопределенность, связанная с экономикой. Некоторые аналитики даже говорят, что уже не имеет смысла быть экономистом или футурологом, так как прогнозы, базирующиеся на известных схемах, не работают. Это происходит потому, что дни, когда можно было следовать одной и той же стратегии,

Человечество должно быть сфокусировано на качестве команд-лидеров. прошли. Теперь мы должны быть очень гибкими и динамичными, отслеживая все возможности, которые перед нами открываются. Поэтому я считаю, что человечество должно быть сфокусировано на качестве команд-лидеров. *** В каждой тенденции есть и риски и возможности. Рассмотрим несколько основных глобальных тенденций, которые лежат в основе многих стратегий на ближайшие 25 лет. Первая, конечно, демографические колебания прироста населения. Во многих странах, например в Германии, один ребенок приходится на восемь взрослых. В некоторых частях России ситуация такая же. Но, говоря строго математическим языком, нужно 1,4 ребенка на семью, чтобы население сохраняло стабильное количество. Если детей рождается меньше, необходимо

Business Partner № 14 | 2013

Демографические тенденции очень важны, серьезны, фундаментальны, и они трансформируют государство в течение нескольких поколений.

решать проблему воспроизводства населения внутри страны либо импортировать детей из других стран. Это означает иммиграцию из регионов с другим традиционным укладом, что наращивает давление на культуру. Альтернатива одна — стимулировать рождаемость. Но даже если это сделать завтра, пройдет 30 лет, прежде чем население восполнится. За это время можно потерять лидерство. Демографические тенденции очень важны, серьезны, фундаментальны, и они трансформируют государство в течение нескольких поколений. То же самое происходит и в Великобритании, куда приезжает огромное количество людей, поскольку Великобритания вымирает, как динозавры. Создается впечатление, что мы, британцы, забыли, как делать детей, поэтому нам так приятно видеть около полумиллиона поляков, место которых в Польше займут украинцы. В России такая же ситуация: из глубинки России люди едут в Москву и т. д. Миграция — это огромная тенденция.

М и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

В мире на данный момент примерно миллиард детей. Это много, но они в других странах. Если вы хотите узнать разницу между будущим Индии и Китая, посмотрите на рождаемость. В Китае, идя по улицам, можно увидеть небольшое количество детей, а в Индии дети повсюду. Одна из этих стран старая, другая — молодая. И даже в таком простом наблюдении заключаются сотни тысяч деловых возможностей. Вторая глобальная тенденция связана с тем, как продолжительность жизни зависит от выбора стиля жизни и от заболеваний, сопряженных с образом жизни. Это также заключает в себе большие возможности. Еще одна мощная тенденция — падение стоимости технологий. Каждые 18 месяцев в два раза увеличивается объем потребления энергии, и каждые 18 месяцев падает ее стоимость. Это связано с развитием цифровых и телекоммуникаций. Можно, конечно, спорить по поводу скорости данного процесса, но стоимость таких технологий будет продолжать стремительно падать. Это перспектива на 30–50 лет. Пример из недавнего прошлого: чтобы расшифровать генетический код человека, ушло несколько лет и восемь миллионов долларов. Сегодня это можно сделать за два часа и 10 тысяч долларов. А что будет завтра? Также нарастает озабоченность тем, что ресурсы нашей планеты — вода, газ, нефть, еда, лес — подходят к концу. Эта тенденция станет доминировать в ближайшем будущем, по крайней мере в ближайшие 50 лет, возможно — из-за роста развивающихся рынков, особенно в Азии, и относительного упадка США. Соединенные Штаты Америки перестанут быть самой большой экономикой в мире. Вероятно, в какой-то момент они перестанут быть и самой мощной военной державой, что приведет к восстановлению более сложного баланса военных сил в мире. Продолжит нарастать глобализация экономики. Массовая консолидация происходит в автомобильной индустрии, в сфере энергетики, самолетостроения (существует всего два крупных производителя аэробусов). И на этом мир не остановится. Мы находимся всего лишь в начальной стадии процесса. Итак, основные тенденции, которые изменят мир: демографические колебания, падение стоимости технологий, истощение ресурсов, глобализация

Business Partner № 14 | 2013

экономики в международном масштабе. Эти тенденции не требуют обсуждения, они очевидны. Весь вопрос в том, когда произойдут события, с ними связанные. В любом бизнесе гений заключается в правильном выборе времени. Когда вы видите нарастающую тенденцию и видите, как ваши конкуренты развивают свои стратегии, вы должны определить, когда и как начинать действовать. Этот момент решает успех дела.

Стоимость цифровых и телекоммуникационных технологий падает и продолжит стремительно падать в ближайшие 30–50 лет. Продолжит нарастать глобализация экономики. Мы находимся всего лишь в начальной стадии этого процесса. Не проблема написать большой список новых привлекательных идей, многие из которых приведут к новым путям потери денег. Если мы не сможем понять фундаментальную основу — будем инвестировать средства в привлекательную идею и терять на этом миллиарды.

Business Partner № 14 | 2013

Вид улицы Сен-Луи в начале лета. Фото: Алан Лесиор

м и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

Business Partner № 14 | 2013

Канадская Франция — Квебек Квебек — самая большая провинция Канады. Административный центр региона — город Квебек — отличается своим французским колоритом, сохранившимся со времен первых французских поселенцев. Старинная архитектура напоминает средневековые постройки на севере Франции. Французский язык является единственным официальным языком в Квебеке. И даже на флаге Квебека изображена лилия, подчеркивающая привязанность к французской истории и культуре. О современном Квебеке нам рассказал директор представительства Квебека в России Николя Фрэн.

Николя Фрэн, директор представительства Квебека в России, советник посольства Канады Николя Фрэн имеет степень магистра международного бизнеса. Он доктор философии в области делового администрирования (Университет Шербрук). До назначения в Москву Николя Фрэн работал стратегическим аналитиком в Société Générale de Financement du Québec, а затем занимал должность директора по инвестициям в компании Investissement Québec.

Квебек — одна из динамично развивающихся провинций Канады. Это стабильный регион. Кризис проявил себя здесь не столь сильно и ощутимо, как в Америке или Европе. Развитию Квебека содействует много положительных моментов, в комплексе создающих благоприятный климат для бизнеса и экономическую стабильность. Прежде всего это устойчивая

банковская система и развитая, диверсифицированная экономика. Квебек занимает второе место в стране по добыче железа и золота, здесь расположено самое крупное в мире предприятие по переработке алюминия. Лесная промышленность является основным источником производства более чем в 250 окружных муниципалитетах. 90 % всей производимой энергии приходится на долю гидроэнергетики, благодаря обильным, водным ресурсам провинции. Первое на североамериканском континенте высшее учебное заведение — Университет Лаваль (фр. Université Laval) — было открыто именно в Квебеке, в 1663 году. Сегодня в нем учатся студенты со всего мира, а разработки его исследовательских центров используются предприятиями, работающими в сфере высоких технологий.

Business Partner № 14 | 2013

Квебек под снегом. Фото: Алан Лесиор

Провинция Квебек — кладезь пресной воды. На территории этого канадского региона насчитывается 130 тыс. водных потоков и около миллиона озер. Это 3 % общего мирового запаса.

Помимо разветвленной сети железных дорог, в Квебеке работает восемь портов, в том числе самый крупный в мире речной порт Монреаль, расположенный на реке Святого Лаврентия. На огромной территории провинции — 43 аэропорта, соединяющих большие города с отдаленными территориями. Г-н Режи Лябом, не в первый раз избранный на пост мэра Квебека, — по мнению большинства граждан, очень успешный руководитель. Он сумел собрать эффективную, молодую и сплоченную административную команду. Это не только мое мнение. Многие квебекцы признают роль мэра Лябома в развитии города, ставшего столь важным культурным и экономическим центром. Более того: в списке лучших мэров городов мира Режи Лябом занимает четвертую строчку. Это очень важный показатель.

м и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

Business Partner № 14 | 2013

«Это — старый Квебек. Чтобы добиться вот такого результата, я два дня провел на террасе Шато-Фронтенак, под проливным дождем во время бури. Поджидал нужный момент. Холод пробирал до костей, и вдруг я увидел эпоху начала колонизации. Ох, как бы я хотел родиться в то время, в Средневековье! Когда я нахожусь в этом месте, я будто бы переношусь в прошлое, как в машине времени. Пейзаж казался абстрактным: не было туристов, грузовиков, рекламы, шума… Я люблю возвращаться в это место, оно никогда не бывает одинаковым». Алан Лесиор

*** Во всем мире высокие технологии развиваются в так называемых кластерах. Квебек не исключение. Основные направления деятельности кластеров Квебека — изучение космоса, телекоммуникации, исследование Арктики и все, что связано с так называемой «наукой о жизни» (life sciences). Один большой кластер объединяет строительные компании, специализирующиеся на двух направлениях: Smart Cities («умные города») и «зеленые» технологии. В Квебеке сосредоточены крупные страховые компании. Не случайно именно здесь проходит крупнейший форум в сфере страхования, который называют квебекским Давосом. Квебек — важный туристический центр, второй по посещаемости город североамериканского континента, который притягивает к себе

Квебек — самая большая провинция Канады, занимающая 16,7 % всей территории. Квебек в три раза больше Франции, в семь раз больше Великобритании и в 15 раз больше Бельгии.

Business Partner № 14 | 2013

Квебек — это высокоразвитая, современная индустриальная провинция. Здесь процветают все виды промышленности: металлургия, добывающая, пищевая, легкая промышленность, химия, фармацевтика, приборостроение, авиакосмическая промышленность и др.

путешественников со всего света. Развитая индустрия туризма и развлечений вносит ощутимый вклад в бюджет города. С 1985 года Квебек входит в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Это старый город, в котором сохранились здания XVII–XIX веков. Стиль городской застройки очень напоминает архитектуру севера Франции. Интересный исторический памятник — величественный замок Шато-Фронтенак. Огромная гостиница была открыта в 1893 году и считается самой фотографируемой в мире. Шато-Фронтенак — признанный символ Квебека, такой же, как Селин Дион и цирк «Дю Солей», который можно назвать национальным брендом. Одной из основных составляющих развития туристического Квебека является его позиционирование как спортивного центра международного уровня и популяризация спортивного туризма, связанного в основном с зимними видами спорта, в первую очередь с хоккеем. Режи Лябом мечтает осуществить возвращение команды Национальной лиги «Нордик». Для этого сейчас ведется строительство огромного катка. Вообще, в этой сфере квебекцы столь же креативны, как и русские. Любовь к хоккею — на уровне религии: на катке можно увидеть больше людей, чем в костеле. Немало семей целый год копят

м и р. о бщ ес тво . эк о но ми к а

Business Partner № 14 | 2013

Характерной чертой экономики Квебека является преобладание малых и средних предприятий — 98 % от общего числа. Они дают 45 % общего дохода. деньги, чтобы привести своих детей посмотреть на игру «Монреаль Канадиенс». Причем приводят не только сыновей, но и дочек: и у девочек хоккей — один из любимых видов спорта. «Монреаль Канадиенс» — национальная гордость канадцев. У многих жителей Квебека есть снегоходы. Катание на них — еще один популярный вид зимнего массового отдыха. Протяженность трасс для снегоходов составляет примерно 5 тыс. км. Курорты Монт-Сент-Анн и Ле-Массиф предлагают туристам около сотни горнолыжных трасс, треть их предназначена только для опытных горнолыжников. Перепад высот на трассах составляет 625–770 м. *** Для индивидуальных предпринимателей, желающих заниматься бизнесом в Квебеке, правительство разработало специальную программу, которая предполагает иммиграцию с помощью инвестиций. По ее условиям, иностранный инвестор должен вложить 400 тыс. канадских долларов в экономику провинции на пять лет. Важным критерием отбора является наличие у инвестора опыта ведения бизнеса. После трех лет проживания в Квебеке инвестор и его семья получают паспорта и второе гражданство, а через пять лет вложенные деньги возвращаются с процентами.

*** Квебек и Санкт-Петербург — города-побратимы. С 2002 года было подписано огромное количество соглашений о сотрудничестве, однако осуществлено было лишь 5 % из них. В последнее время отношения оживились. В феврале этого года делегация Ленинградской области в количестве 40 человек была приглашена в качестве почетных гостей на квебекский зимний карнавал. Планируется ответный визит мэра Квебека Режи Лябома в Петербург. Наши два мегаполиса во многом схожи. Прежде всего, это северные портовые города. В Квебеке сейчас разрабатывается программа, в фокусе внимания которой — коренные народы Севера. Огромные инвестиции идут на развитие инфраструктуры северных территорий, логистики, разработки полезных ископаемых. Это долгосрочная программа, и мы надеемся на сотрудничество с Россией в данном направлении. Углубление связей городов-побратимов, объединяющее их совместными инициативами, тоже может стать очень интересным проектом. Так, тесное сотрудничество связывает Квебек с Бордо. С другой стороны, у Санкт-Петербурга также есть соглашение с Бордо, и отношения двух городов активно развиваются. Я думаю, что хорошим стартом отношений между Квебеком и СанктПетербургом могло бы стать экономическое сотрудничество в таком треугольнике.

Business Partner № 14 | 2013

Дарвин или дипломат? О роли науки, о которой не все догадываются

Татьяна Кузьмина, кандидат филологических наук, директор Информационноаналитического центра межкультурной коммуникации и международных отношений Санкт-Петербургского государственного экономического университета

«Мы создали нашу цивилизацию на основе науки и технологий и в то же время устроили всё так, что почти никто ничего не понимает в науке и технологиях: это настоящий рецепт для катастрофы» (Карл Саган). Тот факт, что современные вызовы человеческой цивилизации могут быть решены лишь совместными усилиями нескольких или многих стран, неоспорим. Новые требования международной безопасности в контексте глобализации предполагают, что дипломатия должна заместить оборонную политику, когда региональные военные конфликты затрагивают интересы даже

географически удаленных территорий. В условиях глобализации, которая сама есть результат развития технологий и коммуникаций, наука играет все возрастающую роль. «Дипломатия науки» — термин, входящий в широкое употребление и означающий использование международного научного сотрудничества для достижения политических целей. Наука вместо прибежища далеких от реальной жизни пандитов становится воплощением мягкой силы (см. публикацию в предыдущем номере Business Partner). Это неизбежно приводит к снятию национальных и институциональных барьеров ради потенциального прогресса посредством сотрудничества

н а у к а и би з нес

Business Partner № 14 | 2013

и обменов с партнерами по всему миру. Так, участие России и других заинтересованных сторон в работе Арктического совета — пример того, как реализуются возможности дипломатии науки на мультинациональном уровне. Сегодня самыми серьезными вызовами человечеству выступают изменения климата, проблемы со здоровьем населения, недостаток продуктов питания и истощение природных ресурсов. Решение данных проблем всецело зависит от развития научных исследований и внедрения технологий. С другой стороны, неменьшая опасность заключается в религиозном экстремизме и военном насилии. Причем глобальные традиционные меры по борьбе с терроризмом (военное противостояние и межгосударственная дипломатия) приводят к его дальнейшей эскалации. Экстремизм всех мастей сегодня прибегает к достижениям высоких технологий. В этом внутренний парадокс науки: с одной стороны, она способствует прогрессу человечества, с другой — позволяет дестабилизирующим элементам расширять свою экспансию в мировом масштабе. Технологии таят в себе еще одну опасность — растущий объем отходов искусственно созданных материалов, трудноразлагаемых и загрязняющих окружающую среду. Возникает синдром «кухонного ножа»: им можно резать докторскую колбасу к завтраку, а можно употребить его в кровавой разборке… С этим связывают общее разочарование от научного прогресса, время от времени овладевающее нами и заставляющее в условиях отсутствия ясной перспективы прибегать к антинаучным методам прогнозирования (за подтверждением не надо далеко ходить: просто загляните на последние страницы бульварных изданий, кишащих рекламой потомственных целительниц, например).

и усилий стало использоваться на программы обменов и развитие образовательно-культурных контактов. В особенности этому способствовал экономический спад последних лет. Кроме того, в социуме нарастало разочарование в общественной дипломатии, которая, по мнению социума, не выполнила своей роли: мир во всем мире так и не был достигнут. Тем не менее интерес к дипломатии науки не угас. В 2011 году почти одновременно прошли две очень важные международные встречи по науке и мировой политике. Конференция «Наука, технологии, инновации и глобальные вызовы» в Осло, организованная министерствами образования и науки Норвегии и Германии, собрала более 40 ведущих экспертов. Другая, в Новой Зеландии, называлась «Дипломатия науки: новый день или видимость зари»: там выступили министр иностранных дел этой страны, глава отдела дипломатии науки Американской ассоциации содействия развитию науки, представитель Пагуошского комитета и др. Эксперты по развитию и интернационализации науки из ведущих стран собрались не случайно. К началу второго десятилетия XXI века стало очевидно, что требуется глубокая коррекция направлений взаимодействия общества и науки. В противном случае разрешение глобальных проблем окажется невозможным, что поставит под сомнение исторические достижения человеческой цивилизации.

«Сила нашей науки превзошла силу нашего духа. Мы управляем ракетами и не можем управлять людьми» (Мартин Лютер Кинг).

Поставить в один ряд дипломатию, международные отношения, науку и технологии приходит в голову не каждому и не сразу. Налицо проблема стереотипного восприятия науки. Традиционная дипломатия — сфера межгосударственного взаимодействия. Общественная дипломатия, напротив, использует инструменты общественных связей для сотрудничества без посредства государственных структур. Дипломатия науки как часть общественной дипломатии, несомненно, служит инструментом мягкой силы

Дипломатия науки — неотъемлемая часть более обширного конструкта, а именно общественной дипломатии, которая получила распространение во времена холодной войны, когда противоборствующие стороны вели идеологическую битву за умы людей. Идеологическое противостояние нивелировалось (или нет?), и все меньше средств

«Многие… повторяют, насколько важна прозрачность… процесса дипломатии науки: следует выбирать слова, объясняющие, что мы делаем и во имя чего мы это делаем» (доклад Национальной академии наук США «Глобальная политика в сфере науки и дипломатия науки», 2012 год).

Business Partner № 14 | 2013

и в большинстве случаев недооценивается традиционной дипломатией. Отличие дипломатии науки от международного научного сотрудничества заключается в ее близости к государственным интересам. Если международное научное сотрудничество предполагает выигрыш обеих сторон при достижении совместного результата (например, разработка методик очистки сточных вод и пр.), то дипломатия науки хотя и способна приводить к общественно значимым результатам в планетарном масштабе, однако характеризуется асимметрией в отношениях сторон. Также дипломатия науки не всегда может служить целям мирного сосуществования (например, процессы ограничения научных исследований в сфере атомных технологий). «Я не против науки. Я против того, как порой используют науку» (принц Уэльский Чарльз). Несомненно, государственная дипломатия заинтересована в использовании каналов общественных связей: бизнесов и НКО, а также университетов. Этому вольно или невольно противодействуют негосударственные акторы. Частный сектор не заинтересован делиться научно-технологическими разработками, ибо опасается потерять свое конкурентное преимущество. Также этот процесс затрудняет влияние ВПК (термин Military Industrial Complex ввел президент Эйзенхауэр) на каналы финансирования и тематику исследований (до сих пор многие страны тратят больше на оборонные нужды, чем на развитие здравоохранения). В связи с этим встает ряд вопросов. С одной стороны, наука и инновационные технологии — двигатель прогресса. С другой, они представляют собой постоянно нарастающую угрозу безопасности (новые, более мощные вооружения, техногенное загрязнение окружающей среды и пр.). Глобальная экономика знаний требует более высококвалифицированных кадров, причем повсеместно. Образовательные стандарты весьма разнятся по всему миру. Министерства иностранных дел не обладают исчерпывающей информацией в сфере науки, которая не знает национальных границ, в том числе вследствие свободного движения трансмигрантов и развития средств коммуникации. В то же время патенты и лицензии принадлежат частным корпорациям, влияние

которых на науку и технологии может уравновесить общественная дипломатия как инструмент мягкой силы. «Знание — сила. Информация делает свободным. Образование — основа прогресса в любом обществе, для каждой семьи» (Кофи Аннан). Наука — движущая сила многих процессов в современном мире. Тем не менее достаточно редко говорят о науке как инструменте, служащем развитию отношений между странами. Именно поэтому политики стремятся выступать перед аудиторией университетов, призывая развивать отношения с их страной. Например, президент Обама выступал в Каирском университете на тему сотрудничества в сфере образования и науки. Несмотря на то что многие воспринимают американскую мягкую силу как глобальную популярность Голливуда и кока-колы, недавний опрос, проведенный в 43 странах, показал, что 79 процентов респондентов объясняют притягательность США лидерством в науке и технологиях (интеллектуальная мощь, великие университеты и условия реализации инноваций и научных исследований). Наука представляет собой поистине универсальный язык, единый культурный код. Совместное обучение способствует развитию политической и культурной толерантности. Науки содействуют укреплению демократических ценностей: свободы слова как способа выражения своей позиции, приверженности равенству возможностей, поскольку научный процесс не зависит от этнического или расового происхождения. «Научный мир становится междисциплинарным. Самый большой междисциплинарный прорыв должен быть сделан через границу, которая разделяет политику и науку. В разрешении конфликтов в ресурсной сфере, глобальном неравенстве, ядерной безопасности и борьбе с терроризмом наука должна стать нашим союзником» (доклад Лондонского королевского общества). В преддверии своего 350-летнего юбилея в 2010 году Лондонское королевское общество заявило в программном докладе, в присутствии представителей 100 научных академий, что дипломатия

н а у к а и би з нес

науки еще никогда не была настолько важна как инструмент мягкой силы. А в 2009-м оно совместно с Американской ассоциацией содействия развитию науки опубликовало доклад «Новые горизонты дипломатии науки». Истоки этой дипломатии уходят в годы холодной войны, когда научно-исследовательские организации выступали в качестве негосударственного канала по американо-советскому обсуждению вопросов ядерного разоружения и ограничения различных видов вооружений. Автор данной статьи посещала вскоре после начала перестройки сейсмологические станции в Колорадо, где американские ученые с гордостью демонстрировали таблицы наблюдений за колебаниями земной коры: этими наблюдениями они в течение многих лет обменивались с советскими коллегами. Сегодня есть широкий круг вопросов, которые невозможно разрешить в рамках одной национальной юрисдикции: освоение Антарктиды, Северного Ледовитого океана, глубин морей, космоса, — все эти сферы не могут управляться человеческим сообществом в рамках традиционной дипломатии. К сожалению, завышенные ожидания касательно общественной дипломатии и дипломатии науки в предыдущие десятилетия и нестабильная экономическая ситуация в мире привели к повсеместному сокращению финансирования из государственных фондов и независимого гарантирования деятельности международных программ по научным и академическим обменам и исследованиям в области общественно-политических и экономических наук. Например, один из проектов, разработанных Массачусетским технологическим институтом совместно с департаментом науки и технологий в Белом доме во времена президента Картера, — по созданию нового государственного института для финансирования международного научно-технического сотрудничества, с 10-миллионным начальным бюджетом, — был отклонен во время сенатского голосования. «Важно, чтобы цели науки и дипломатии оставались четко разграниченными, дабы избежать излишней политизации науки» (Дэвид Милибэнд, Министерство иностранных дел Великобритании).

Business Partner № 14 | 2013

Колумбийский университет

Кампус филиала Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова в Баку

Business Partner № 14 | 2013

Токийский университет

Кембриджский университет

Стэнфордский университет

Несмотря на то что сам автор концепции мягкой силы Джозеф Най (см. публикацию в предыдущем номере Business Partner) не включал сюда науку, а рассматривал культуру, политические ценности и внешнюю политику, это ни в коей мере не ограничивает интерес к дипломатии науки. Может ли современная Россия использовать свой научно-технический потенциал в качестве инструмента мягкой силы? Когда в этом отношении рассматриваются США, то становится очевидным, как страна использует потенциал подобного рода благодаря развитой инфраструктуре: большому числу высокорейтинговых университетов, условиям, способствующим развитию научных исследований, постоянному притоку высококвалифицированных научно-исследовательских кадров извне, системе гарантирования и венчурного финансирования проектов со стороны частных инвесторов. Заинтересованность транснациональных корпораций в научно-технологических инновациях также безусловный фактор экономического преимущества США на глобальных рынках. Разветвленная сеть международных контактов, в том числе посредством внешнеполитической деятельности во всех регионах мира, поддерживает систему в целом. Не столь давний пример тесного взаимодействия Национальной академии наук США с представителями научного сообщества Ирана в середине 2000-х годов, несмотря на напряженные официальные отношения между двумя странами, принес в свое время позитивные результаты. При этом следует отметить нарастание градуса государственного патернализма. Один из самых высоких показателей характерен именно для российской науки — до 70 процентов государственного финансирования. В развитых странах и других странах БРИКС доля государственного финансирования научно-исследовательского комплекса — не более 40–45 процентов. Россия все еще обладает притягательной силой в таких сферах, как теоретическая физика, математика и химия. Тем не менее даже при наличии подобных преимуществ необходимы внедрение инновационных форм организации университетской науки, усиление международной интеграции в сфере высшего образования, расширение исследовательского сектора внутри университетов и, как обязательное условие, усилия по коммерциализации исследований.

н а у к а и би з нес

Недавно автор статьи принимала участие в международном семинаре по менеджменту науки, организованном Ленинградской торгово-промышленной палатой совместно с финскими коллегами. Что примечательно, представители финских консалтинговых компаний, содействующих научным разработкам в финских университетах, указывали на ту же болевую точку, которая стопорит применение результатов научных исследований и в России. Консалтинговые компании фокусируют свои усилия в двух основных направлениях: расширение поля развития исследовательских проектов внутри университетской структуры и стимулирование коммерциализации результатов исследований. Выяснилось, что те, кто вовлечен в исследования, могут не обладать качествами, необходимыми для продажи конкретных результатов исследований: это, несомненно, отдельная профессия. Присутствие российской науки за рубежом необходимо расширять всеми возможными путями: через сотрудничество по линии российских представительств, планомерное участие в престижных научных форумах, совместные исследования и публикации, участие в конкурсах на международные гранты, в том числе совместные с зарубежными партнерами, и не только в целях финансирования, но и, не в последнюю очередь, в целях экспозиции своих возможностей и ранжирования на международном научном рынке. Также в связи с этим важно расширять академические обмены между преподавателями и студентами и создавать образовательные продукты, привлекательные для иностранных учащихся, в том числе аспирантов и докторантов. «Освободите научное и технологическое знание от сковывающих национальных и институциональных ограничений и выпустите их потенциал прогресса посредством сотрудничества и обмена с заинтересованными партнерами во всем мире» (Дэрил Коупленд, дипломат). К 2020 году пять российских университетов должны войти в число ведущих 100 университетов мира. Это может быть сделано, в первую очередь, посредством усиления научно-исследовательского потенциала, так как международные рейтинги университетов основаны на

Business Partner № 14 | 2013

научной привлекательности (количество грантов на НИР, индекс цитирования публикаций ППС, наличие престижных международных наград за научные достижения, включая Нобелевскую премию, и пр.). Тем не менее российские исследователи указывают — как на одну из причин неудачи в реализации дипломатии науки — на унаследованную от советских времен структуру высшей школы, которая могла быть вполне конкурентной какиенибудь 50 лет назад, но сегодня безнадежно устарела, стала негибкой и неспособной отвечать на динамично меняющиеся запросы глобализации. Несомненно, одно из препятствий на пути реализации дипломатии науки — сложившиеся стереотипы менталитета представителей российской науки. Сегодня университеты как основное ядро научно-исследовательского комплекса должны быть нацелены на запросы международного рынка. «Нам нужно, чтобы выдающиеся ученые… приезжали в нашу страну и бомбардировали взрослых и детей наукой. И показали им, что наука знает ответы» (Mарвадин Сингх-Уилмот, профессор, Индия). Особую значимость для осуществления дипломатии науки имеет широкое и всестороннее информирование исследователей, в особенности — молодых ученых, о существующих программах финансирования и приоритетных направлениях исследований. Например, программа «Молодые эйнштейны» разработана для решения проблем на африканском континенте (одно из приоритетных направлений в числе глобальных проблем человечества): лучшие студенты из африканских университетов получают возможность в течение года пройти интенсивный курс по высшей математике в лучших университетах мира. Российские университеты могли бы стать донорами подобных программ интернационализации. Мировое сообщество сегодня озабочено развитием научных контактов со странами развивающихся экономик: прежде всего, это способствует решению глобальных экологических и экономических проблем, снижению уровня международной военной напряженности и, таким образом, стабилизации в мире.

Business Partner № 14 | 2013

Например, выступая в Каирском университете в 2011 году, Барак Обама пропагандировал научную коммуникацию и обмены с исламскими странами в сфере исследований и технологий. Для подобных целей США разработали специальную программу «Посланник науки». Не вызывает сомнений императив сего дня — интеграция науки и технологий в международную торговлю и дипломатию. Это может быть осуществлено на межгосударственном уровне в виде международных научно-исследовательских кластеров и инновационных парков — совместно с развитыми и развивающимися странами. Международное сотрудничество сегодня бесспорное условие технологического прогресса и процветания науки. Наука и технологии становятся главной движущей силой социальноэкономического развития наций. «Я надеюсь, наша мудрость будет расти вместе с нашей силой и учить нас тому, что чем меньше мы пользуемся своей силой, тем больше она прирастает» (Томас Джефферсон). Доклад Экспертной комиссии по федеральной поддержке научных исследований (Канада) 2011 года выделяет следующие основные направления дипломатии науки: усиление влияния науки и технологий на частный сектор (увеличение объема частных инвестиций, венчурного капитала, институциональное и государственное финансирование); повышение ответственности частного сектора, академических кругов и правительства за создание инновационной экосистемы; определение роли посредников в инновационной структуре; создание среды, привлекательной для мультинациональных научно-исследовательских организаций, вплоть до международных исследовательских кластеров; повышение уровня сотрудничества предпринимательского сектора и академических кругов, международных организаций и компаний. Частный сектор традиционно склонен инвестировать средства в продукт науки на стадии, близкой к коммерциализации, в то время как государственное финансирование направляется на более ранние стадии исследований. «Парадокс мягкой силы заключается в том, что чем больше вмешательство государства, тем слабее мягкая сила. Самые сильные

университеты обладают автономией от правительства. Правительства же могут способствовать созданию условий для обменов» (Мартин Дэвидсон, Британский совет). Особое место в коммуницировании научных исследований и технологий играют университеты, которые форматируют, транслируют и доставляют знание большой аудитории ученых, инноваторов, заинтересованным группам, широкой публике, представителям правительства и политикам. Возникает особая профессия — коммуникант науки; более того, это само становится новой наукой. Эффективная коммуникация науки и технологий играет решающую роль в инновациях. Коммуникация идей, концептов, проблем и их решений для частного и государственного сектора, академических кругов и НКО отвечает запросу на научно обоснованное знание для информирования публики и получения поддержки и укрепления производства и торговли. Такая коммуникация осуществляется во многих странах: это Café Scientifiques, медицинские мини-школы или онлайн-проекты для широкой аудитории, научно-популярная журналистика, социальные сети и издания, методология менеджмента знания и науки в университетах, открытый доступ к данным и пр. Многие исследователи отмечают решающее влияние аспирантуры и докторантуры на долгосрочное экономическое процветание благодаря повышению вклада в инновации и росту производительности труда. В докладе Канадского совета по академическим вопросам науки и технологий от 2012 года, например, указывается: несмотря на то что Канада располагает самым высоким среди развитых экономик числом выпускников полной средней школы — студентов высшей школы на тысячу жителей страны, это число не переходит в количество докторантов, которые должны осуществлять научно-технические разработки в будущем. Более того, в 2011 году Канадский совет по научным технологиям и инновациям зафиксировал сравнительно высокий уровень безработицы среди докторов наук. Сегодня многие страны задумываются над тем, как модифицировать степень PhD для позиций управленцев высшего звена вне академических карьер.

н а у к а и би з нес

Business Partner № 14 | 2013

«Университеты представляют собой ведущих транснациональных акторов международных отношений, роль которых не оценена по достоинству. Если мы рассмотрим идеи, таланты и деньги, становится ясно, что университеты могут быть важным мостом между обществами» (Расмус Бертельсен, профессор, Дания). На международной конференции по высшему образованию в Дубае в 2013 году указывалось на трудности вовлечения западных университетов в международную политику в интересах государств. Этой точки зрения придерживается, например, генеральный секретарь немецкого образовательного агентства DAAD. Новые игроки на поле международной научной дипломатии, такие, как Китай, меняют ситуацию кардинально. Китай уже сегодня располагает более чем 700 Институтами Конфуция за рубежом, только в 2010 году студентам было предоставлено 23 тысячи стипендий. Развивающиеся экономики тоже хотят получать доступ к высоким технологиям, осознавая, что один из путей — повышение стандартов высшей школы. Не каждый университет может соответствовать на данном этапе целям и задачам дипломатии науки. Хотим мы этого или нет, но в мире активно идет процесс денационализации образования и науки как выражение более общей тенденции глобализации и транснационализма. Нации уже не играют такой определяющей и контролирующей роли, как прежде. Более того, конкурентность науки и высшей школы напрямую зависит от степени интернационализации и вовлечения в международную дипломатию науки. Согласно докладу Европейской комиссии, страны Евросоюза осуществляют свои интересы на экономических рынках развивающихся стран, не в последнюю очередь, путем рекрутирования иностранных студентов. Для этого, например, в Нидерландах доля всех международных курсов обучения, читаемых на английском языке, составляет 75 процентов. В целом данный тренд продолжает усиливаться. Так, Миланский технический университет принял решение вести все магистерские и аспирантские курсы только на английском языке начиная с 2014 года (правда, при этом встал вопрос об ущемлении прав местных италоговорящих студентов). Хочешь преуспеть в дипломатии науки — прибегай

Каирский университет

Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова

Business Partner № 14 | 2013

Оксфордский университет

Массачусетский технологический институт

к использованию международного языка дипломатического общения. Особая политика в отношении привлечения иностранных студентов существует в 24 странах ЕС, согласно данным агентства Евростат. Только в 2011 году было выдано более двух миллионов въездных разрешений представителям стран третьего мира (да простит читатель подобный анахронизм в терминологии). Из них 21 процент — исключительно в образовательных целях. На этом фоне, например, Польша и Испания планируют увеличить долю иностранных студентов с 4,9 процента в 2012 году до 10 процентов в 2015-м, Финляндия — на 77 процентов (с 11 303 человек в 2007-м до 20 тысяч в 2015-м). Ирландия ожидает экономический эффект от международного образования в размере 1,2 миллиарда евро в год, то есть на 300 миллионов евро больше по сравнению с сегодняшним уровнем. Некоторые университеты открывают свои представительства или прибегают к услугам брокеров в привлечении студентов из-за рубежа. Не только университеты США и Евросоюз стремятся получить свою долю от мирового пирога науки и высоких технологий. Япония собирается достичь цифры в 300 тысяч иностранных студентов к 2020 году. Эти планы — часть более обширной стратегии Японии стать открытой страной и увеличить международные обмены людьми, товарами, финансами и информацией. Что требуется, дабы современный университет успешно осуществлял дипломатию науки и стал привлекательным для иностранных студентов? Прежде всего, считают эксперты, нужно увеличить количество курсов, преподаваемых на хорошем английском языке. В мире уже давно идет война языков, победителем в которой на настоящий момент является английский язык. Развитие Институтов Конфуция, Альянс Франсез и программ других стран также заслуживает внимания. Кроме того, абсолютным императивом дипломатии науки и высшей школы служит осуществление совместных программ международного сотрудничества, расширение программ обменов, совершенствование системы кредитов и программ двойного диплома и летних курсов, а также повышение стандартов обучения с привлечением зарубежных профессоров. При этом необходимо строить прочные и долговременные отношения с частным

н а у к а и би з нес

сектором, предлагая зарубежным студентам стажировки в российских компаниях. «Я призываю научное сообщество в нашей стране, тех, кто дал нам ядерное оружие, направить свои великие таланты во имя человечества и мира во всем мире: дать нам средства лишить эти ядерные вооружения силы и смысла» (Рональд Рейган). Важность дипломатии науки для большой игры на мировой арене была явственно продемонстрирована в материалах тайной дипломатической переписки, опубликованной WikiLeaks. 251 287 конфиденциальных посланий американских дипломатов за период с 1966 по 2010 год содержат информацию об университетах и научных кругах: среди прочих соображений там высказывается опасение по поводу устремлений других стран пошатнуть научное доминирование США в мире. Документы WikiLeaks указывают и на то, что иностранные выпускники американских университетов рассматриваются США в качестве потенциальных союзников. В этом также заключается эффект дипломатии науки. Конфиденциальные послания в Азербайджан содержат запросы о наличии в составе политической элиты страны выпускников американских университетов и о степени их эффективности. В феврале 2010 года, по сведениям одного из ливийских официальных лиц, по крайней мере четыре тысячи ливийцев были выпускниками американских университетов, причем многие занимали влиятельное положение и могли быть полезны для двусторонних контактов. Это одна из причин, почему университеты так стремятся наращивать иностранный контингент студентов. По этой же причине такие государства, как Катар, финансируют открытие местных отделений западных университетов, чтобы воспитывать свои элиты высокими западными образовательными стандартами, но в духе своих культурных ценностей и под своим контролем. Дипломатия науки в действии! Индия сегодня поставляет в Афганистан не только военные машины, грузовики и вертолеты. Она предоставляет 650 стипендий афганским студентам ежегодно. Спрашивается: что Индия делает в Афганистане? Осуществляет дипломатию науки в том числе.

Business Partner № 14 | 2013

Согласно докладу «Обзор образования» Организации экономического сотрудничества и развития (2011 год), в 2009-м 3,7 миллиона международных студентов училось за рубежом. Свыше половины — из стран Азии. Причем большинство стремится учиться в западных университетах: 18 процентов — в США, 9,9 — в Великобритании, 7 — в Австралии, 7 — в Германии, 6,8 — во Франции, 5,2 — в Канаде. Россия получает всего 3,7 процента международных студентов, Китай — 1,7. Причем это количество упало за период 2000–2009 годов. Мало того, большинство китайских лидеров посылают своих детей учиться в США, откуда те возвращаются (или не возвращаются), проникнувшись духом американской культуры, внеся вклад в экономику этой страны в виде платы за обучение, а также в культуру и науку — в виде идей и инноваций. Правительства не бросают попыток осуществлять контроль над академическим сектором. Так, согласно данным WikiLeaks, в 2010 году американские официальные представители в Туркменистане отмечали, что местное Министерство образования требовало единоличного контроля над составлением списков тех, кто направлялся в американские университеты, выбирая технические специальности в противовес идеологическим (политическим наукам): юридическим, историческим и пр. Китайское правительство, развивая систему Институтов Конфуция, в 2012 году предложило пожертвование Стэнфордскому университету в размере четырех миллионов долларов в обмен на открытие Института Конфуция и профессорскую должность на том условии, что ее обладатель не будет исследовать проблемы Тибета. Университет отказался. В 2006 году немецкое правительство во время визита китайского премьера согласилось на открытие Институтов Конфуция в Гамбурге и Ганновере. Американскую сторону весьма обеспокоили усилия России по сохранению позиций русского языка и культуры на постсоветском пространстве, например открытие кампуса МГУ в Баку, приуроченное к визиту тогдашнего главы администрации президента в Азербайджан в 2010 году. В целом Россия достаточно успешно осуществляет свои международные интересы в этом регионе посредством дипломатии науки. Кроме того, многие выпускники ведущих российских

Business Partner № 14 | 2013

вузов вошли в политическую и экономическую элиту стран СНГ. Следует упомянуть и СанктПетербургский экономический университет, на сегодня самый большой экономический университет России, выпускники которого являются в недавнем прошлом и настоящем лидерами своих стран и продолжают поддерживать отношения с альма-матер. «Дипломатия — искусство ограничивать силу» (Генри Киссинджер). На международной арене идет напряженная борьба за умы, таланты и инновационные технологии. Университеты представляют собой форпост мирового соревнования государств в сфере дипломатии науки. Правительства некоторых стран исламского мира не принимают западных влияний в своих университетах. Так, в речи одного из лидеров Ирана в 2009 году было высказано мнение, что идея университета либеральных

искусств западного образца неприемлема для исламской республики. Али Хоменеи призывает запретить преподавание западных социальных и гуманитарных наук, воспринимаемых в качестве инструментов мягкой силы Запада. Тем не менее университеты в других арабских странах заинтересованы в трансферте технологий, особенно в энергетическом секторе, ради перевода страны на рельсы экономики знаний, которая невозможна без дипломатии науки и глобализации технологий. Дипломатия науки, например, используется и как запретительный кордон, когда правительство США налагает ограничения на студенческие и преподавательские обмены, а также закрывает въезд в страну представителям режимов, характеризующихся недостатками в сфере прав человека. Хотя даже американцы признают, что привлечение будущих элит таких стран может способствовать распространению либеральных ценностей. Сегодня 17 из 20 ведущих университетов мира находятся в США (остальные три — Кембридж,

Таблица индексов мягкой силы ведущих стран мира Страна 2005 2006 2007 2008 2009 2010 США 84,0 85,5 86,3 88,1 87,0 87,0 Франция 49,7 48,4 50,3 49,6 49,6 49,5 Германия 44,0 46,6 46,6 45,8 44,0 43,2 Великобритания 46,0 45,9 46,3 46,0 46,7 43,0 Канада 36,0 39,4 38,6 36,8 35,3 39,0 Италия 33,0 34,6 33,9 34,6 34,2 32,0 Япония 36,9 36,5 35,4 34,7 32,5 31,8 Китай 31,1 32,2 32,2 32,2 33,7 30,7 Индия 22,6 21,5 21,9 26,7 22,6 20,4 Россия 22,9 18,4 22,9 21,0 23,5 18,0 Бразилия 5,9 6,0 9,3 12,7 9,7 13,8 Турция 10,3 12,5 11,4 14,4 10,3 12,9 Мексика 10,0 11,8 11,8 17,1 19,3 11,5 Южная Африка 13,0 10,0 8,5 12,6 11,8 10,3

н а у к а и би з нес

Оксфорд и Токийский университет): это двигатели инновационных технологий, магниты для талантов и просто инициативной части современных транснационалов со всей планеты. Одним из путей решения вооруженных конфликтов в странах мусульманского мира может стать сотрудничество в сфере науки и образования. Мягкая сила научно-образовательного комплекса ведущих государств в данном случае более чем уместна. Пробелы в системе образования, экономические трудности и недостаток рабочих мест для мусульманской молодежи становятся источником нестабильности в регионе и мире. Наблюдается трансфер мусульманской молодежи в страны Запада с целью получения образования. Многие вливаются в ряды научноисследовательских кадров развитых экономик. Эта молодежь становится ядром умеренного большинства, не заинтересованного поддерживать воинствующее экстремистское меньшинство, и оказывается важным стабилизирующим фактором, связанным с глобализированным мировым сообществом благодаря позитивному опыту сотрудничества. Для укрепления данной тенденции следует исправить сложившееся на сегодня положение в сфере научно-технического сотрудничества, которое осуществляется спонтанно и фрагментарно. Мировому сообществу следует сосредоточиться на создании и развитии дееспособной инфраструктуры научно-исследовательского комплекса, начиная с базисного уровня — природоведческих лабораторий для школьников и программ переподготовки учителей. В университетах нужно создавать международные научно-исследовательские центры и способствовать вовлечению студентов в мировую науку, причем не только лучших из лучших, отобранных в ходе конкурсов и олимпиад: это вовлечение, напротив, должно носить массовый просветительский характер. Урок современного развития науки и технологий заключается в том, что если страна позволит своим университетам прийти в упадок, то она лишится будущего. Наука же и университеты как ее форпосты более не могут существовать изолированно от мировых процессов, что подразумевает широкое использование такого инструмента мягкой силы, как дипломатия науки. Эволюция человеческой культуры, истоки которой были выявлены Дарвином, не может развиваться без интернационализации.

Business Partner № 14 | 2013

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

Лондонская школа экономики

Business Partner № 14 | 2013

Въездной туризм — барометр инвестиционного климата Среднего Урала Стимулирование развития туристской отрасли в регионе — одна из приоритетных задач, поставленных перед правительством региона губернатором Свердловской области Евгением Куйвашевым, который считает въездной и внутренний туризм одной из важнейших отраслей современной экономики, нацеленной на повышение качества жизни людей, а также на формирование полноценного, доступного туристского продукта. Немаловажен и мультипликативный эффект от развития туристской индустрии, который распространяется на смежные отрасли. Максимальная инвестиционная привлекательность сферы внутреннего и въездного туризма — одна из главных задач в работе заместителя председателя Правительства Свердловской области Алексея Орлова. — Алексей Валерьевич, каковы главные приоритеты инвестиционной политики Свердловской области в создании инфраструктуры въездного и внутреннего туризма в регионе? — Перед нами стоит задача формирования самостоятельной, доходной, привлекательной для бизнеса отрасли. Результат наших усилий мы видим в создании благоприятных условий для качественного отдыха уральцев и остальных

россиян, гостей из ближнего и дальнего зарубежья на Среднем Урале. У нас действует целевая программа «Развитие туризма в Свердловской области» на 2011–2016 годы. Основной принцип ее реализации — концентрация имеющихся ресурсов и консолидация всех участников сферы туризма для выработки общих эффективных решений. Конечная цель программы — увеличение туристического потока

Ре г и о н ы Р о сси и

Business Partner № 14 | 2013

Природный парк «Бажовские места»

в регионе, для чего необходимы динамичное развитие туристско-рекреационного комплекса, продвижение регионального туристического продукта, повышение качества туристских и сопутствующих услуг. Метод, который мы используем для выполнения поставленных задач, основан на комплексном подходе и предполагает концентрацию ресурсов на реализации перспективных инвестиционных проектов в рамках формирования туристскорекреационных кластеров, в сочетании с проведением комплекса мероприятий по созданию и продвижению уникального туристского продукта Свердловской области, соответствующего современным стандартам качества. Имеющиеся на сегодня определенные инфраструктурные проблемы туристической отрасли при этом планируется решать на основе кластерного подхода. Он предполагает сосредоточение в рамках одной территории предприятий и организаций, занимающихся разработкой, производством, продвижением и продажей туристского продукта, деятельностью, смежной с туризмом, и рекреационными услугами.

На базе обоснованных маркетинговых решений, с использованием механизмов государственночастного партнерства могут быть созданы благоприятные условия для развития туристской инфраструктуры и сферы сопутствующих услуг в девяти ключевых, на наш взгляд, туристскорекреационных кластерах Свердловской области: 1) Екатеринбург — центр делового и семейного туризма; 2) природно-рекреационная зона выходного дня Екатеринбурга; 3) туристско-рекреационная зона «Духовный центр Урала»; 4) Невьянский туристско-рекреационный кластер семейного отдыха; 5) Горноуральский туристско-рекреационный кластер; 6) культурно-исторический кластер «Алапаевск — Ирбит»; 7) Каменский туристско-рекреационный кластер семейного отдыха; 8) Западная природно-рекреационная зона; 9) Северная природно-рекреационная зона.

Business Partner № 14 | 2013

Правительство региона активно сотрудничает с муниципальными образованиями, которые помогают формировать перечень площадок, пригодных для реализации проектов в сфере туризма, в части обеспечения режима наибольшего благоприятствования для инвесторов. Увеличение туристического потока произойдет в первую очередь благодаря интересу жителей Свердловской области и соседних регионов, которым предложат весь спектр туристических услуг. Этому будут служить популяризация массового туризма в виде создания понятной туристской навигации, широкого распространения подробной информации о конкретных туристических объектах, местах показа и, конечно, организация масштабных событийных мероприятий. Всегда актуально и укрепление кооперационных связей в сфере туризма с соседними регионами — в форме проведения перекрестных презентаций, создания дискуссионных площадок для профессионалов туристического бизнеса, заключения межправительственных соглашений по обмену туристическими группами, по организации совместных маршрутов. В этом плане мы активно поддерживаем продвижение не только Среднего Урала, но и всего так называемого Большого Урала, включающего в себя территории Свердловской, Тюменской, Челябинской, Курганской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, Пермского края. Средний Урал в данном созвездии интереснейших в плане туризма регионов играет роль связующего центра, своеобразного туристического хаба, который нужно обязательно посетить, даже если собираешься в другое место. К нам должно быть легко долететь или доехать, у нас должны быть наиболее комфортные условия размещения туристов, могущих затем быстро добраться из Екатеринбурга до достопримечательностей всего Большого Урала. Поэтому инвестиционный процесс в Свердловской области стимулирует предпринимательскую инициативу в виде субсидий юридическим лицам на благоустройство действующих туристических маршрутов, на возмещение затрат, связанных с организацией детско-юношеского туризма. Важным подспорьем для нас станет также новый инструмент поддержки в виде программы

Свердловская область, город Невьянск. Падающая башня. Построена в 1721–1725 годах. Высота 57 метров. Отклонение от вертикали вверху 1,86 метра. Имя архитектора неизвестно

по развитию малого и среднего предпринимательства Свердловской области, субсидий народно-художественным промыслам, ремесленникам, субъектам сельского и экологического туризма на Среднем Урале. — Какие наиболее значимые инвестиционные проекты в области въездного туризма может предложить вниманию инвесторов Свердловская область? — Среди множества интересных проектов в сфере туризма выделю такой проект, как «Ирбит — мотоциклетная столица России» на территории города Ирбит, где когда-то в полную силу работал крупнейший в стране мотоциклетный завод. Среди объектов проекта можно назвать площадку для проведения мотослетов, музей мотоциклов, мотодом. Наилучший вариант площадки для проведения мотослета — местность, включающая в себя территории мототрассы и ипподрома. Общая ее площадь составляет около 350 тысяч квадратных

Ре г и о н ы Р о сси и

Металлургический завод имени А. К. Серова. Ковш-печь

метров, что позволяет проводить на ней достаточно крупные мероприятия с размещением в качестве зрителей до 100 тысяч человек, а также оборудовать различные досуговые зоны. Другой, не менее интересный инвестиционный проект — разработка концепции туристско-рекреационной зоны «Каменные ворота» в городе Каменск-Уральский. Сюда входят строительство культурного центра, туристско-музейного центра «История колокольного ремесла и литейного дела на Урале», нескольких гостиниц и кафе в старом центре города, благоустройство и реконструкция санаториев, спортивных площадок, стадиона «Металлург», реконструкция водной станции «Салют», строительство больших пристаней и причалов, приобретение речных трамваев, водного снаряжения, транспортных средств на воздушной подушке, организация троп и велодорожек, благоустройство городского парка и набережной, установка навигационных знаков. — В какой степени на инвестиционную привлекательность региона влияют факт выдвижения

Business Partner № 14 | 2013

Средний Урал — стратегический мост между Востоком и Западом Свердловская область расположена в самом центре России, на границе Европы и Азии. На территории в 195 тысяч квадратных километров проживает 4 миллиона 400 тысяч уральцев. Уникальное положение региона делает его стратегическим мостом между Севером и Югом, Западом и Востоком. Для выполнения этой геополитической миссии Уральский регион обладает мощной промышленностью, научным и интеллектуальным потенциалом и ценными природными ресурсами. Административный и финансово-экономический центр Свердловской области — Екатеринбург — четвертый по величине город в России, мегаполис современной архитектуры, финансовых, торговых и информационных бизнес-коммуникаций. В Екатеринбурге сформированы все условия для ведения международного бизнеса. Здесь расположены генеральные консульства 20 стран, проводятся международные саммиты и встречи ведущих политиков мира. В Свердловской области сходятся важнейшие трансконтинентальные воздушные, железнодорожные и автомобильные маршруты, располагается современный международный аэропорт-хаб, из которого более 30 авиакомпаний совершают регулярные рейсы во все стороны света. Через Свердловскую область пройдет высокоскоростная железнодорожная магистраль «Париж — Владивосток». Свердловская область — динамично развивающийся регион, занимающий четвертое место в России по объемам промышленного производства. Это признанный центр черной и цветной металлургии, машиностроения, химии и лесопереработки, инновационного малого бизнеса и банковского капитала, торговли и услуг. Основа региональной экономики — горнодобывающая, металлургическая и машиностроительная отрасли промышленности, представленной, в частности, более чем 150 крупными машиностроительными предприятиями. Свердловская область — уникальный научный и культурно-исторический центр России. В Екатеринбурге работает Уральское отделение РАН, в составе которого — 22 отраслевых научно-исследовательских института. Здесь реализуются инновационные проекты мирового класса в области био- и нанотехнологий, фармации и медицины, сельского хозяйства. Уральский федеральный университет в Екатеринбурге — альма-матер современной российской политической и бизнес-элиты, инженерных кадров России. Главный вектор развития региона в XXI веке — создание благоприятного инвестиционного климата. Для этого региональным правительством приняты необходимые законы, предоставляются льготы, формируется инновационная инфраструктура.

Business Partner № 14 | 2013

Титановая долина в Верхней Салде Уже через несколько лет особая экономическая зона (ОЭЗ) «Титановая долина» станет одним из интереснейших объектов необычного индустриального туризма России, предлагающего не только погружение в прошлое реконструированных цехов старинных заводов, но и путешествие в будущее. Со смотровой площадки на территории уральской ОЭЗ «Титановая долина» туристы смогут увидеть, как на месте вчерашних полей и болот появляются десятки современных корпусов промышленных предприятий, использующих передовое оборудование и новейшие технологии. Перед управляющей компанией ОЭЗ «Титановая долина» в 2013 году стоят две равнозначные задачи: обеспечить первых резидентов инфраструктурой, необходимой для запуска предприятий, и построить шоу-рум со смотровой площадкой для туристов, на глазах которых будут возникать новые производства и технологии. Проект «Титановая долина» предполагает строительство 50 современных высокотехнологичных предприятий, создание 13–15 тысяч рабочих мест, более 150 миллиардов рублей инвестиций. ОЭЗ «Титановая долина» входит в федеральный реестр программ, направленных на развитие Уральского федерального округа до 2020 года. Сегодня уже шесть компаний рассматриваются в качестве первых резидентов первого участка площадью 72 гектара. Интерес к проекту проявили более 50 иностранных и отечественных компаний.

заявки на проведение ЭКСПО-2020 в Екатеринбурге и программа правительства региона в данном направлении? — Всемирная универсальная выставка ЭКСПО2020 может стать уникальным шансом продемонстрировать интеллектуальные и новаторские возможности не только Екатеринбурга и Урала, но и всей нашей страны. Екатеринбург и Свердловская область приступили к осуществлению долгосрочной стратегии развития, направленной в том числе на привлечение иностранных инвестиций и расширение международных связей. В связи с этим у города есть все шансы на победу в борьбе за проведение Всемирной универсальной выставки ЭКСПО в 2020 году. Для Свердловской области проведение ЭКСПО-2020 имеет исключительно важное значение, поскольку будет способствовать формированию благоприятных условий для развития технопарков, индустриальных парков, особых экономических зон, созданию новых и реконструкции существующих культурных достопримечательностей, организации современных транспортных систем, реализации крупнейших программ по строительству жилья, присутствию в регионе международных торгово-гостиничных брендов, активному развитию сферы финансовых услуг, торговли, наукоемких отраслей.

В случае победы российской заявки проведение Всемирной универсальной выставки ЭКСПО-2020 в Свердловской области, наряду с Чемпионатом мира по футболу 2018 года, обещает стать мероприятием, которое представит международной общественности современную Россию, с достойным прошлым и прогнозируемым будущим. Организация Всемирной универсальной выставки ЭКСПО-2020 в Екатеринбурге станет эффективным способом развития региона: расширится рынок сферы услуг, гостиничного сервиса, улучшится экологическая ситуация, повысится качество жизни населения региона в целом. В Екатеринбурге успешно проведены саммиты ШОС и БРИК, ежегодно проходят международная выставка и форум промышленности и инноваций ИННОПРОМ, который в этом году за четыре дня работы посетило свыше 60 тысяч человек. Заявочная кампания продлится до ноября 2013 года. За оставшееся время предстоит многое сделать, прежде всего продолжить активную работу по продвижению региональной заявки. Особое внимание будет уделено презентации возможностей Свердловской области на крупнейших мировых конгрессно-выставочных мероприятиях. Материалы предоставлены Уральской торгово-промышленной палатой

По данным исследований консалтинговой компании RRG, Уральский регион обладает наиболее высоким потенциалом для развития обувного ретейла, что подтвердили итоги 5-й международной выставки обуви Shoesstar для владельцев торговых предприятий и профессионалов обувного бизнеса, состоявшейся в марте 2013 года в Екатеринбурге.

Shoesstar — это: Производители и поставщики обуви из России, Германии, Италии, Испании, Великобритании, Израиля, Португалии, Бразилии, Китая, Турции. Семинары по технике продаж и визуальному мерчандайзингу в обувном магазине, коммерческим модным трендам и рекомендациям к закупкам и др. Сотни посетителей — руководителей розничных обувных магазинов и сетей. Уральская торгово-промышленная палата приглашает принять участие в Международной выставке обуви Shoesstar

МВЦ «Екатеринбург ЭКСПО» 30 августа – 1 сентября 2013 г. Подробная информация: +7 912 222 65 85 www.shoesstar.ru

Ждем вас на международной выставке обуви и кожгалантереи SHOESSTAR сезона весна-лето 2014

Business Partner № 14 | 2013

Особенности развития современного рынка экологически безопасных строительных и отделочных материалов в России По данным опроса компании Cushman&Wakefield, в котором приняли участие члены советов директоров 500 крупнейших компаний Европы, отвечающих за недвижимость, экологические характеристики влияют на решение большинства европейских компаний (90 процентов) при покупке и аренде новых площадей и зданий. При этом для 42 процентов экологическая эффективность играет «значительную роль», для 8 процентов — «существенную роль», а 69 процентов компаний считают заботу об окружающей среде «важным», «очень важным» или «существенным» вопросом для их бизнеса.

Рын к и

Business Partner № 14 | 2013

ЗАО «Таркетт». Производственный цех. В 2001 году завод в г. Отрадный одиним из первых в России получил международный сертификат ISO 14001, а в 2009 году — экомаркировку «Листок жизни» для ПВХ напольных покрытий, в соответствии со стандартом ISO 14024

Мировая тенденция экологически ориентированного развития, появление на российском рынке таких международных программ экологической сертификации зданий, как LEED и BREEAM, заключение западными инвесторами соглашений и меморандумов об инвестициях только в «зеленые» проекты (ICSC, ICA, Dutch GBC, Всемирный банк, IFC), возрастающая осведомленность общественности в области экологических проблем и другие факторы, которые отмечают эксперты стройиндустрии, постепенно делают экологически безопасную недвижимость востребованной как среди застройщиков, так и среди покупателей в нашей стране. Появление «зеленых» жилых и коммерческих зданий возможно только при наличии рынка

экологически безопасных материалов для строительства и отделки, который начинает формироваться в России. Объем производства основных стройматериалов в России — песка, щебня, гравия, кирпича, теплоизоляции, сборного железобетона, цемента, стекла — существенно вырос в 2012 году. По оценке аналитического агентства INFOLine, по итогам 2012 года емкость рынка превысила 900 миллиардов рублей, увеличившись на 17–20 процентов по сравнению с 2011 годом. Вместе с тем, по данным консалтинговой группы «НЭО Центр», Россия испытывает возрастающую потребность в качественных стройматериалах. Особенно заметно увеличение спроса со стороны потребителей на экологичные стройматериалы.

Business Partner № 14 | 2013

Керамическая черепица — натуральный, экологичный материал

Драйвер экологизации продукции строительного рынка в России

Развитию рынка «зеленых» материалов и «зеленого» строительства в России способствовало появление российских национальных стандартов для разных групп строительных и отделочных материалов. Как стимул развития экологичного производства отечественным и иностранным компаниям такие стандарты были предложены программой добровольной экологической сертификации «Листок жизни»: они признаны в мире наравне со стандартами «Европейский цветок» (страны Евросоюза), «Северный лебедь» (страны Скандинавии), «Зеленый знак» (США) и стандартами других программ I типа (ISO 14024), входящих во Всемирную ассоциацию экомаркировки (GEN). Сегодня на российском рынке есть несколько крупных систем экологической сертификации международного уровня, которые стимулируют развитие «зеленого» строительства: LEED, BREEAM (США, Великобритания, представитель в России — Совет по экологическому строительству, RuGBC), «Листок жизни» (разработчик и оператор —

НП «Экологический союз») и российская программа «Зеленые стандарты» (НП «Центр экологической сертификации — Зеленые стандарты» при поддержке Министерства природных ресурсов и экологии РФ). Кроме рыночных факторов, в числе которых усиление роли международных и отечественных экологических стандартов на российском рынке, выпуску экологически безопасных строительных и отделочных материалов способствуют также желание покупателей окружать себя продукцией, безопасной для здоровья, активная экологизация производства и продукции крупными международными компаниями-лидерами в России и возрастающий интерес к «зеленому» строительству на государственном уровне.

Роль государства, мегапроектов и профессиональных площадок в «зеленом» будущем отрасли

На сегодня принципы устойчивого строительства в России еще не нашли широкого применения. При этом экологичные технологии начинают появляться благодаря международным

Рын к и

компаниям и крупномасштабным проектам, таким, как Зимние Олимпийские игры в Сочи 2014 года. Например, президент России В. В. Путин прокомментировал: «На стройках в Сочи впервые широко применены такие технологии, которые в мире называются “зелеными экологическими стандартами”, и в дальнейшем мы планируем распространить такие технологии на всю страну. Эти технологии дорогие, но это действительно то, что называется вложением в будущее». Уже в 2010 году в систему «зеленых» стандартов Зимних игр в Сочи ГК «Олимпстрой» были включены требования по наличию у строительных и отделочных материалов национальной экологической маркировки «Листок жизни». На сегодня в России также действует Федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ». Внимание к экологическим критериям стройматериалов разных участников рынка — это знак трансформации российской стройиндустрии. За последние несколько лет экологический аспект строительных и отделочных материалов стал чаще обсуждаться на авторитетных российских деловых форумах: ProEstate (Санкт-Петербург) и MosBuild (Москва), на отраслевых конкурсах: Green Awards, «Зеленый проект». Несмотря на положительные сдвиги в этом сегменте рынка, эксперты Совета по экологическому строительству в России (RuGBC, Annualreport 2010) отмечают, что одно из основных препятствий для развития экологического строительства в нашей стране — недостаточное количество поставщиков экологичных материалов и отсутствие у большинства из них соответствующего сертификата.

«Озеленение» предложения и спроса

Другая особенность современного рынка заключается в том, что экологичность строительных и отделочных материалов — это не только санитарно-эпидемиологическая характеристика, но и маркетинговое преимущество. Уже сегодня в России, как и во всем мире, многие девелоперы и застройщики позиционируют недвижимость, возведенную с применением экологически безопасных материалов, в премиум-классе. Ведущие производители и ретейлеры рынка строительных и отделочных материалов сходятся во мнении,

Business Partner № 14 | 2013

Международные критерии экологически безопасных строительных и отделочных материалов: — не выделяют токсичных и раздражающих веществ; — имеют минимальную естественную радиоактивность; — производятся по технологиям, наносящим минимальный вред окружающей среде и персоналу предприятия; — производятся с меньшими затратами материальных, природных и энергетических ресурсов; — способны перерабатываться с получением вторичного сырья; — при вторичном использовании не становятся опасными для здоровья и окружающей среды.

Преимущества «зеленой» недвижимости Согласно U.S. Green Building Council (30 мая 2013 года), «зеленые» дома используют на 30 процентов меньше энергии по сравнению с обычными домами, что приводит к ежегодной экономии на содержании дома в среднем на 60 тысяч долларов. Аренда помещения с отделкой из экологически чистых материалов стоит на три процента дороже аренды обычной квартиры. Стоимость «экологически чистой» квартиры на 16 процентов выше, чем у обычной.

Business Partner № 14 | 2013

что востребованность продукции будет все более зависеть от ее экологических характеристик и корпоративной социальной ответственности (КСО) компаний. На II ежегодном форуме «Проблемы и перспективы развития рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY-2013» эксперты компании АББ подчеркнули, что один из мегатрендов, с учетом которых сейчас создаются бренды, — экономия ресурсов и экологичность продукции. Успешные бренды живут в гармонии с окружающей средой. Результаты исследования по оценке значимости экологических факторов линолеума для потребителей, проведенного компанией «Таркетт» в России, показали, что экологичность — один из приоритетных факторов, на который потребители обращают внимание при выборе напольного покрытия. «По данным последних исследований, 74 процента россиян готовы платить больше за продукты, производство которых не оказывает отрицательного воздействия на окружающую среду», — отмечает Максим Азаров, генеральный директор ЗАО «Таркетт Рус».

Что же считать экологичным: международный подход

На сегодня в России еще бытует мнение, что экологически безопасным считается материал, не выделяющий токсичных и раздражающих веществ, то есть безопасный для здоровья человека в эксплуатации. «Согласно международным нормам, экологически безопасными можно назвать только те материалы, которые не просто безопасны для человека, но и не оказывают негативного воздействия на окружающую среду при их производстве, эксплуатации и утилизации, то есть на протяжении всего жизненного цикла. Это связано с тем, что существенную часть вредного воздействия мы получаем также от процесса производства, которое при неэкологичном подходе загрязняет воду, воздух и почву. Потому если производитель выпускает качественный продукт с соблюдением санитарно-эпидемиологических норм и при этом использует устаревшие “вредные” технологии, то такой продукт не может называться экологически безопасным. Подобный подход к оценке экологичности стройматериалов принят во всем мире», — отмечает Юлия Грачева,

Безопасность линолеума

Диаграмма «Доказательства безопасности линолеума», 2012 год, «Таркетт Рус»

Рын к и

руководитель органа по добровольной сертификации программы «Листок жизни». В современных домах, офисах, гостиницах используются самые разнообразные материалы на основе природных, синтетических и композитных веществ, сочетание которых может негативно влиять на здоровье человека. Всемирная организация здравоохранения утверждает, что воздух в городской квартире загрязнен в среднем в пять раз сильнее, чем за ее пределами: это напрямую связано с экологичностью материалов для строительства и отделки. Сегодня экологическую безопасность материалов контролируют государственные надзорные органы посредством обязательной санитарно-гигиенической экспертизы и добровольной экологической сертификации. Экспертное заключение по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы подтверждает соответствие продукта требованиям государственных стандартов по соблюдению предельно допустимых концентраций (ПДК) опасных веществ. Этот перечень на данный момент существенно усечен по сравнению с перечнем прежних ГОСТов или СанПиНов для

Business Partner № 14 | 2013

каждого конкретного вида продукции. Например, ранее при проверке линолеума учитывались 26 показателей, а сейчас осталось всего четыре. Перечень веществ сократился, в частности, с принятием единых нормативов Таможенного союза России, Беларуси и Казахстана. Кроме того, введено такое понятие, как уровень допустимой миграции в воздух внутри помещений, который чаще всего оказывается выше, чем установленная ПДК (по формальдегиду — 0,01 вместо 0,003 мг/м3). Государственная экспертиза проводится только по отношению к свойствам продукции и не учитывает ее жизненного цикла. Поэтому производители — лидеры рынка, чтобы подтвердить девелоперам, застройщикам и частным покупателям экологические преимущества своей продукции, проходят добровольную экологическую сертификацию. Стандартная процедура сертификации по программе «Листок жизни» включает в себя оценку продукта по расширенному списку опасных веществ, который, кроме государственных нормативов, учитывает требования международных обязательных и рекомендательных документов, международных конвенций об

Готовность покупателей приобретать экопродукцию дороже обычной

Смирнова Е. В., Воронина Е. И. Экологичная продукция и экологическая маркировка. Результаты опроса москвичей. М., 2012

Business Partner № 14 | 2013

«Зеленое» строительство По данным агентств United Technologies Corporation и McGraw-Hill, более 50 процентов респондентов из 62 стран планируют, что к 2015 году более 60 процентов строительных работ, производимых ими, будут отвечать «зеленым» экологическим принципам. Процент строительных компаний, ответственно подходящих к вопросам «зеленого» строительства, по сравнению с 2012 годом утроился в Южной Африке, удвоился в Германии, Норвегии, Бразилии, вырос с 33 до 68 процентов в США, Сингапуре, Великобритании, ОАЭ и Австралии. Кроме того, 76 процентов строителей заявили, что «зеленое» строительство значительно снижает эксплуатационные расходы. Ожидается, что к 2017 году более 91 процента мирового строительного рынка будут использовать экологически чистые материалы.

«Зеленые» стройматериалы По данным компании Krantz Select Woods (январь 2012 года), 72 процента потребителей утверждают, что для них экологически чистые материалы имеют теперь намного большее значение, чем пять лет назад; с ними согласны 57 процентов профессионалов-строителей. 39 процентов потребителей выбирают «зеленые» материалы из-за своей приверженности экологическим идеям, 31 процент — из-за эстетичности этих материалов, 30 процентов — из-за будущей экономии, так как экологически чистые материалы сохраняют энергию, уменьшают теплоотдачу и, соответственно, приводят к экономии расходов на их содержание. Результаты исследования Navigant Research показывают, что мировой рынок продажи экологически безопасных материалов вырастет со 116 миллиардов долларов в 2013 году до 254 миллиардов в 2020 году.

опасных загрязняющих веществах. Помимо этого, проводятся анализ рецептуры продукта и аудит производства на соответствие требованиям российского природоохранного законодательства и международным требованиям, обозначенным в стандартах «Листка жизни». В результате того что система «Листок жизни» вошла в Международную программу взаимного доверия и признания GENICES, которая предусматривает взаимное признание результатов оценки участниками GENICES (национальными программами экологической сертификации развитых стран), российские производители, обладающие экомаркировкой «Листок жизни», могут получить экомаркировку других международных программ по упрощенной схеме. Последнее помогает отечественным компаниям продвигать продукцию на мировой рынок. В методическом реестре «Листка жизни» насчитывается 14 стандартов, являющихся российскими ноу-хау в области экологической оценки продукции на основе анализа жизненного цикла. Сегодня на отечественном рынке строительных и отделочных материалов экологическим требованиям международного уровня уже соответствует более 100 наименований продуктов. В их числе гипсокартонные листы, теплоизоляционные и звукоизоляционные материалы, напольные покрытия (линолеум, ламинат).

Первые экодостижения российского рынка

К 2013 году в развитии рынка экологически безопасных материалов для строительства и отделки появились существенные позитивные результаты. Наиболее оптимистичный из них — формирование экологического сознания у производителей под влиянием рыночных факторов. Сегодня лидеры рынка внедряют инновационные «зеленые» технологии производства по основным экологическим аспектам: выбросы в воздух, сбросы сточных вод и образование отходов. Особое внимание уделяется рациональному использованию природных ресурсов и технологиям рециклинга отходов, выбору качественных и экологически безопасных сырьевых компонентов и подбору рецептуры в пользу экологичности продукции. Например, на рынке уже есть бесфенольный линолеум.

Рын к и

Business Partner № 14 | 2013

Газобетонные изделия БЕТОЛЕКС. Материал экологичный, безопасный, в состав входят только натуральные компоненты

Теплая керамика экологична, дает высокую теплоизоляцию стен

Девелоперы и архитекторы стали руководствоваться экологическими критериями продукции наряду с ее качеством и дизайном. На рынке появляется спрос на инструменты по оценке экологичности продукции — системы добровольной экологической сертификации (на основе международных стандартов ISO 14024, ISO 14025). Возникли новые инструменты такой оценки, например экологическая декларация продукта (EPD), которая широко применяется на Западе. В начале 2013 года премьер-министром Д. А. Медведевым была обозначена необходимость учитывать «зеленые» критерии в рамках государственных закупок. Этот пункт учтен в Федеральном законе РФ от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Следует отметить, что в Европе требования, предъявляемые государством к «зеленой» продукции, соответствуют критериям экомаркировки I типа (ISO 14024) и считаются важным рычагом «зеленой» экономики. Доля «зеленых» закупок (GPP) с 2011 по 2012 год выросла в Европе до 55 процентов — с 29 процентов за 2009–2010 годы. С вступлением России в ВТО появится вероятность гармонизации требований к экологической безопасности продукции на государственном уровне, в то время как сейчас за этим следят органы по добровольной сертификации. Те же компании, которые сегодня переходят на соответствие мировым стандартам, в будущем испытают меньше проблем при выходе на мировой рынок. В качестве примера можно привести рынок

продовольственной продукции: по европейскому законодательству, вся продукция, которая позиционируется как экологичная (эко, био, органик), должна иметь соответствующие сертификаты.

Трудности существуют для того, чтобы преодолевать их

Притом что современный российский рынок строительных и отделочных материалов наконец-то начал формироваться с учетом экологических интересов, есть ряд серьезных препятствий, которые необходимо преодолеть, дабы тенденция «зеленого» развития стала общей для всех участников рынка, а не только для лидеров. Так, по-прежнему остро стоят вопросы экологической осведомленности и культуры среди участников рынка, в том числе частных покупателей. Многие производители ориентированы на краткосрочную прибыль и не намерены перестраивать процесс производства: они апеллируют к высоким капитальным затратам и считают достаточным соответствие существующим государственным нормативам. В изменении ситуации может помочь системная государственная поддержка, например, в установлении приоритета экологических критериев при госзакупках. Еще одна системная проблема, также характерная для всего российского рынка в целом, — гринвошинг, то есть экологичное позиционирование компании или товара/услуги без достаточных оснований, что подрывает доверие потребителей и тормозит развитие отрасли. Юлия Симакова

Business Partner № 14 | 2013

Ювелирное обновление 25 марта состоялось отчетно-выборное собрание Ассоциации «Гильдия ювелиров России», на котором выбрали нового председателя. Им стал президент Ювелирного дома «Эстет» Гагик Геворкян. В связи с этим мы задали несколько вопросов Гагику Гургеновичу.

Гагик Геворкян, председатель Ассоциации «Гильдия ювелиров России», президент Ювелирного дома «Эстет»

— Гагик Гургенович, какие задачи вы ставите перед собой в связи с избранием председателем Гильдии ювелиров России? — Задач и планов очень много. Долгое время деятельность Гильдии ювелиров России ассоциировалась с повышением эффективности промышленной политики и нормативно-правовым регулированием обращения драгоценных металлов и драгоценных камней.

Не умаляю значения сделанного, однако настало время несколько сместить приоритеты и сделать акцент на ювелирном искусстве как составной части культурного наследия России, где главным действующим лицом стал бы российский ювелир, художник, творец. Именно он остается в истории, творя вечные ценности, сохраняя и развивая культуру и традиции собственной страны. Подтверждением конкурентоспособности

Рын к и

российских ювелиров служит тот факт, что в этом году на международной ювелирной выставке International Jewellery Design Excellence Award в Гонконге, где свои работы представляли 250 участников, две награды из восьми, включая Гранпри, взяли именно российские ювелиры. Потому одна из важнейших задач Гильдии — сохранение и популяризация лучших традиций отечественного ювелирного искусства. Для этого у нас разработаны конкретные шаги и инициативы. Под эгидой Гильдии и при поддержке Министерства культуры, Союза художников и Академии художеств России мы планируем проведение национального конкурса ювелирного искусства. Оценивать работы будет авторитетное жюри, в состав которого войдут известные искусствоведы, музейные работники, художники и профессиональные журналисты. С целью пиар-обеспечения деятельности Ассоциации было начато издание имиджевого журнала «Гильдия ювелиров России», основная тематика которого — ювелирное искусство. Для этих же целей запланированы издание электронного еженедельного информационного бюллетеня с рассылкой по базе отраслевых организаций, создание и продвижение нового сайта Гильдии, организация и проведение ежегодного Международного ювелирного экономического форума под эгидой Гильдии, а также ежегодного Ювелирного благотворительного бала (первый такой бал состоится уже нынешней осенью в Москве). А в феврале 2014 года, в дни проведения Зимних Олимпийских игр в Сочи, будет организована ювелирная выставка изделий премиум-класса. — Во многих промышленных отраслях экономики ощущается «кадровый голод». Существует ли такая проблема в ювелирной отрасли? Как ее можно решить? — Для того чтобы сохранить преемственность традиций, немалое внимание нужно уделить и системе обучения ювелирному мастерству. Нельзя не признать, что, несмотря на существование многочисленных ювелирных школ и колледжей, в России нет ни одного крупного образовательного центра мирового уровня. Такой центр планируется создать в ближайшие годы. Это Российская ювелирная академия, где обучение будет вестись с учетом самых передовых тенденций ювелирного дизайна, а также

Business Partner № 14 | 2013

с использованием зарубежных образовательных программ. Уже ведутся переговоры с рядом престижных учебных заведений Европы. Кроме того, большое внимание будет уделено изучению самобытных российских традиций ювелирного искусства, без постижения которых невозможно

Деловые партнеры: Бердж Абаджян, генеральный директор Bergio International, Гагик Геворкян, президент Ювелирного дома «Эстет», Пьер Аккелян, глава компании Canadien Gеm, Варткесс Кнаджян, управляющий директор Backes & Strauss — на встрече ассоциации AJA

Business Partner № 14 | 2013

Кольцо «Секрет лебедя», ЮД «Эстет»

3–9 марта 2013 года в Гонконге состоялся международный конкурс International Jewellery Design Excellence Award, на котором были представлены 250 работ со всего мира. В рамках мероприятия вручалась премия «Выдающийся дизайн — 2013». По итогам конкурса жюри выбрало 12 наилучших ювелирных изделий, в числе которых были два номинанта из России, два — из США, по одному номинанту из Франции, Германии, Австралии, ОАЭ, Бразилии, Индии, Гонконга и Южной Африки. В номинации Distinction Award («Выдающийся дизайн») победителем стало кольцо «Секрет лебедя» от Ювелирного дома «Эстет», делегированное на мировой конкурс в ранге обладателя Гран-при конкурса «Русская линия — 2012».

Рын к и

Business Partner № 14 | 2013

создавать современные ювелирные шедевры, достойно представляющие Россию на международном уровне.

Кольцо «Букет», ЮД «Эстет»

— Как вы считаете, что мешает российским производителям быть равноправными участниками мирового ювелирного рынка? — Разумеется, есть ряд препятствий, сдерживающих развитие ювелирной промышленности и торговли. Во-первых, многие российские ювелирные предприятия оказываются неконкурентоспособными на собственном же рынке из-за более высокой себестоимости их продукции по сравнению с зарубежной, что вызвано уровнем действующих налогов, таможенных пошлин, кредитных ставок. Во-вторых, это недостаточная защищенность ювелирного рынка страны от незаконного импорта и контрафакта. В-третьих, несовершенство законодательства, регулирующего ювелирную отрасль в России. В-четвертых, избыточное государственное регулирование организаций, занимающихся производством и торговлей ювелирными и другими бытовыми изделиями из драгоценных металлов. Поэтому мы планируем, учитывая вступление России в ВТО и Таможенный союз, предлагать инициативы по формированию благоприятных правовых, налоговых и таможенно-тарифных механизмов, включая создание равных условий для добросовестной конкуренции с импортными изделиями на российском ювелирном рынке. Российское законодательство в области оборота ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов должно максимально соответствовать законодательству стран-конкурентов. Только в этом случае будет обеспечена конкурентоспособность российских ювелирных изделий. Одна из важнейших стратегических задач Гильдии — укрепление авторитета отечественной ювелирной отрасли, повышение статуса ювелирных изделий, создание механизма, обеспечивающего защиту российского рынка от контрабанды и контрафакта. Крайне важна и система гарантий,

Business Partner № 14 | 2013

Встреча Гильдии ювелиров России с отраслевой прессой

повышающих доверие потребителей к российским ювелирным изделиям. — Какие конкретно, на ваш взгляд, должны произойти изменения в законодательстве, чтобы устранить существующие проблемы в ювелирной отрасли? — Как я уже сказал, необходимость совершенствования нормативно-правового регулирования сегодня очевидна. В частности, нужны введение добровольного режима пробирного клеймения ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов, экспортируемых из Российской Федерации, а также отечественных серебряных изделий массой до трех граммов включительно; отмена обязательности специального транспорта и охраны при перевозке драгоценных металлов и драгоценных камней; устранение несоответствий между различными статьями действующего закона. Мы предлагаем внесение изменений в Кодекс об административных правонарушениях РФ в части ужесточения административной ответственности за нарушение правил торговли ювелирными

изделиями из драгоценных металлов. Имеются в виду торговля изделиями без именника предприятия и пробирных клейм, с фальшивыми клеймами, несоответствие характеристик драгоценных камней заявленным в сопроводительной документации и др. Есть и еще ряд важных законодательных изменений, потребность в которых назрела уже давно. К ним относятся: введение именника импортера для клеймения импортных ювелирных изделий; расширение перечня разрешенных пробирных проб; минимизация потерь ювелирных компаний при использовании метода разрушающего контроля в ходе осуществления пробирного надзора; либерализация требований к учету и хранению драгоценных металлов и драгоценных камней на частных предприятиях и др. Отдельного внимания заслуживают необходимые изменения в таможенно-тарифном регулировании. Мы предлагаем: отмену (снижение) ввозных таможенных пошлин на ювелирные камни; отмену ввозных таможенных пошлин на технологическое и лабораторное оборудование, ювелирные инструменты и расходные материалы, закупаемые по импорту для собственного производства

Рын к и

Business Partner № 14 | 2013

С президентом Армении Сержем Саргсяном на открытии Yerewan Show

ювелирных и других изделий из драгоценных металлов; отмену НДС при реализации драгоценных металлов в слитках; выведение средств, вложенных предпринимателем в развитие предприятия, из налогооблагаемой базы при расчете налога на прибыль; введение ускоренной амортизации на производственное оборудование. Эти меры обеспечили бы российским ювелирам новые возможности для развития, которые им сегодня необходимы как воздух, и условия для честной конкуренции. — Какими вам видятся перспективы развития ювелирной отрасли России? — У нас есть повод для оптимизма. Россия располагает сегодня современной, адаптированной к рыночной экономике ювелирной промышленностью. Сохранив свою ювелирную школу, наша страна вошла в XXI век, обладая талантливыми художниками-ювелирами, творцами шедевров, которые являются неотъемлемой частью культурного наследия России. Ювелирная отрасль сегодня активно развивается, причем есть все предпосылки для того, чтобы она

стала конкурентоспособной на мировом уровне. Приведу несколько цифр. В 2012 году производство российских ювелирных изделий из золота составило более 36,49 миллиона штук, общей массой 86 тонн. Импорт ювелирных изделий из золота составил 5,2 процента отечественного рынка. Производство изделий из серебра составило около 39 миллионов штук общей массой 199 тонн, импорт изделий из серебра — 24 процента. По данным Пробирной палаты, за этот же год в России около пяти тысяч юридических лиц и индивидуальных предпринимателей были заняты производством ювелирных изделий. Сфера торговли насчитывала 20 тысяч ювелирных магазинов; в настоящее время в ювелирной отрасли работают более 150 тысяч человек. Не будем забывать и про то, что Россия — государство, обладающее богатейшими месторождениями драгоценных металлов и алмазов. Таким образом, у России есть реальный потенциал, который позволяет стране войти в перспективе в группу лидеров по производству ювелирных изделий.

Business Partner № 14 | 2013

История преображения «Проблемы с сервисом есть во всем мире», — признал один из самых именитых специалистов в области сервиса Джон Шоул. Его книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» стала бестселлером. Шоул не только призывает повышать культуру сервиса, но и дает эффективные инструменты. Он утверждает, что «сервис — стратегия столь же мощная, как маркетинг. Она позволяет компании максимально реализовать свой потенциал». Джон Шоул недавно в очередной раз посетил Россию по приглашению Виталия Александровича Антощенко, президента компании «Объединенная консалтинговая группа», и выступил перед представителями российских компаний. Виталий Александрович рассказал об основных принципах теории Шоула и применении их в своей компании. Виталий Антощенко, президент компании «Объединенная консалтинговая группа»

В России существует проблема хорошего сервиса, унаследованная от Советского Союза, когда сервисом никто не занимался. Экономика строилась так, что качество обслуживания не влияло ни на что. Поскольку неудовлетворенному покупателю все равно некуда было уйти, качество обслуживания было мизерным. В связи с этим к сервису сформировалось пренебрежительное отношение. Более того, люди, занимающиеся обслуживанием, считались и по инерции продолжают считаться чуть ли не людьми «второго сорта».

б и з н е с в д е та л ях

Если сравнивать официантов в России и официантов во Франции, то сразу станет понятной разница. Во Франции официант чем старше, тем значимее, больше зарабатывает, это очень уважаемая профессия. В современной России официанты — студенты, которые решили немножко подзаработать. После распада СССР, когда произошел переход к капитализму, первостепенным стало накопление капитала. В дальнейшем при растущей конкуренции начались ценовые войны, а когда борьба за покупателя ведется ценой, то в перспективе рано или поздно цена опустится до такого уровня, что денег перестанет хватать на развитие. Это приведет в будущем к ослаблению позиции на рынке и банкротству. Когда покупателя приучают реагировать только на цены, он перестает обращать внимание на другие составляющие продукта, такие как сервис и отношения, что в конечном итоге приводит его к неудовлетворенности покупкой. С другой стороны, продавец тоже в минусе, поскольку отдает товар за меньшие деньги, чем сам заплатил, или за деньги, недостаточные для развития бизнеса. Следующий эволюционный этап в нашей стране связан с выравниванием качества: продукция одного наименования более-менее похожа, цены на нее также примерно одинаковы (именно к данному этапу мы подходим). Остается только отличаться от конкурентов отношением к покупателям, а это и есть сервис. Наша консалтинговая компания, как никакая другая, зависима от качества сервиса, который получает от нас клиент, в силу природы создаваемого нами продукта. Поэтому в определенный момент мы начали чувствовать, что нужно работать по-другому, на новых принципах. Года два назад мы решили, что хотим быть сервисной компанией и на основе этой компоненты отличаться от конкурентов. Через два-три года подобные принципы

Business Partner № 14 | 2013

Джон Шоул, американский специалист в области культуры сервиса, автор книг и обучающих программ. Более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии. В 1979 году Шоул разработал первую в мире программу по обучению персонала работе с клиентами. Он основатель и президент компании Service Quality Institute, по программе которой было обучено более двух миллионов человек в 40 странах

Business Partner № 14 | 2013

Не нанимайте сотрудников, которые не любят клиентов. Они не поддаются обучению.

работы (я надеюсь, но говорить с уверенностью об этом нельзя) будут очевидны для всех, так же как сейчас не подлежит сомнению, например, закон спроса и предложения. Под влиянием книг Шоула мы создали группу сервиса, через которую стали прививать сотрудникам идею о том, что надо обращать внимание на качество обслуживания на системной основе. Наша деятельность в этом направлении имела настолько положительный эффект, что мы решили пригласить Джона Шоула еще раз выступить перед российской аудиторией. К сожалению, встречей со столь известным человеком заинтересовались немногие. Это говорит о том, что наш рынок еще не готов серьезно работать над системным развитием сервиса. Но те, кто хочет через два года возглавлять успешную компанию, лидирующую в своем сегменте, уже сейчас серьезно думают о качестве сервиса. Примерно такая же история чуть раньше произошла с маркетингом. Сейчас все осознают ценность упаковки, продвижения и т. д., все осознают, что этим надо заниматься. Но понятие сервиса для большинства компаний пока еще не близко:

б и з н е с в д е та л ях

чем меньше город и чем менее развита его экономика, тем сложнее приходит понимание того, что такое сервис, зачем он нужен и зачем на это тратить деньги, когда можно опустить цену и перебить клиента у конкурента. Потому диагноз я бы поставил следующий: за сервисом будущее, но сейчас это пока еще очень авангардно. Компании чрезвычайно различаются по качеству сервиса: сразу видно, где он есть, а где его нет (таких, к сожалению, большинство). Есть компании, где вообще этим не занимаются, и хочется сказать их руководству: уделяйте сервису внимание и обучайте персонал. Тогда всем — потребителям, клиентам, покупателям, то есть всем нам, — стало бы легче жить. Показатель хорошего сервиса — это, прежде всего, положительные эмоции клиента. Если мы желаем получить стабильный результат, то за ним всегда должна стоять технология, но креативность, творчество и душа должны присутствовать в любом процессе. Сервисная культура достигается знанием своего продукта, правильным подбором клиентоориентированного персонала (бессмысленно набирать людей бездушных, неприветливых, психологически ущербных) и обучением, то есть созданием сервисной культуры внутри компании. Сначала менеджмент должен продемонстрировать, что он сервисный: проявлять заботу и внимание к сотрудникам, показать пример того, что такое ОТНОШЕНИЕ. Только после этого персонал компании сможет относиться так же к клиенту. Если руководитель насаждает новые технологии, но сам не меняется, — работающие в его компании люди тоже не смогут измениться. Подобный подход к потребителю надо более активно развивать через средства массовой информации, чтобы люди хотя бы задумались об этом, а когда возникнет потребность измениться — знали, что решения созданы и ими можно воспользоваться. Но и сам рынок будет вынуждать улучшать качество сервиса, так как наступит время, когда старые методы ведения бизнеса будут уже не столь эффективны. Это естественная эволюция: для развития всегда надо искать новые решения. В крупных городах, где конкуренция выше, процесс внедрения сервисных технологий идет более активно.

Business Partner № 14 | 2013

Законы обслуживания клиентов, разработанные Service Quality Institute

1. Сделайте обслуживание клиентов политикой компании и стандартной процедурой. Пусть обучение персонала искусству обслуживать клиентов и оценка результатов станут традицией. 2. Каждый день стремитесь к дружелюбному, вежливому и быстрому обслуживанию. Улыбка, дружелюбный голос, знание своей работы и готовность помочь — основные критерии. Эта практика принесет щедрый урожай. 3. «Клиент — это моя работа, а не помеха в работе» — так должен думать каждый сотрудник, осознавать это разумом и сердцем. Тогда первое впечатление клиента будет положительным, благоприятным и прибыльным для компании.

Business Partner № 14 | 2013

Что важно для клиента? Качество продукта 100 % Качество обслуживания 97 % Цена 92 % Месторасположение 85 % По результатам опроса, опубликованным Journal of Marketing

Итак, по Шоулу, для создания компании с высоким уровнем сервиса необходимо, прежде всего, осознать, что компания должна быть ориентирована на клиента: говорить об этом внутри компании и самим меняться. Нужно также научиться ценить достижения каждого сотрудника. Это бывает трудно, поскольку во многих компаниях сложилась другая практика управления: все хорошее не замечается — так и должно быть, а когда плохо — подчиненный получает изрядную долю порицаний. Подобный подход неверен, он не создает никакой энергии, направленной на развитие, а только убивает инициативу. Очень важно больше хвалить, и не ругать, а направлять. Важно, следуя советам Шоула, дать возможность сотрудникам принимать решения на месте в пользу клиента, наделить их полномочиями. В определенных компаниях выделяется некая сумма, например 100 долларов, в границах которой сотрудник может действовать самостоятельно. Шоул рассказал пример, когда в одном из норвежских отелей сотрудник не разбудил гостя и тот проспал свой самолет. Сотрудник отеля принял решение заказать вертолет, чтобы отправить клиента к месту назначения. Конечно, с точки зрения менеджмента очень страшно наделять сотрудников такой властью, но с другой стороны, это дает колоссальный эффект: данную историю рассказывают все. Чтобы получить такую рекламу, потребовалось бы заплатить значительно больше денег, чем было затрачено на аренду вертолета. С разочарованными клиентами нужно работать очень быстро: буквально в течение нескольких секунд признать ошибку, независимо от того, кто ее совершил, и сделать что-то значимое для клиента и не слишком обременительное для компании. Это может быть, например, бесплатный номер в отеле (который для отеля все равно бесплатный, так как загрузка редко бывает стопроцентной). Отелю подобное не в убыток, а клиенту даст много положительных эмоций и историю для всех знакомых. Другой пример. Клиент зарезервировал столик в ресторане на конкретное время. Но на тот момент столик еще занят предыдущими посетителями. Можно, конечно, засидевшихся клиентов поторопить, однако настроение их испортится, а можно предложить новому посетителю, пришедшему точно к своему времени, но вынужденному подождать, — выпить в баре за

б и з н е с в д е та л ях

счет заведения. Для заведения, где наценка на чашечку кофе часто составляет до 300 процентов, подобное предложение клиенту — небольшая потеря, для клиентов же — как задержавшегося, так и вынужденного подождать — приятная неожиданность, после которой они наверняка захотят посетить данное заведение еще и еще раз, а кроме того, рассказать об этом своим знакомым. Шоул учит, что нужно думать и видеть глазами клиента, что не клиент существует для нас, а мы для него. И если перед открытием банка образуется очередь, то почему бы не открывать банк на 10 минут раньше и не закрывать на 10 минут позже, не афишируя этого? Например, один из банков Великобритании развивается бешеными темпами, потому что открыт семь дней в неделю, а колл-центр работает 24 часа, там отвечают только живые люди и никогда — автоответчик. Кстати, согласно ряду зарубежных исследований, людям не нравится, когда с ними говорит автоответчик. На мастер-классе в Петербурге Шоул провел эксперимент: позвонил в колл-центр одной из английских компаний. Сотрудник компании доброжелательно и приветливо ответил на все вопросы, включая личные: о том, как давно он работает в этой компании и почему. Затем Шоул позвонил наугад в один из российских банков с теми же вопросами. На другом конце провода ему ответили жестко и формально: «Я уполномочен говорить только о продукте». На вопрос «Почему мы должны обращаться именно в ваш банк?» ответ был тот же: «Я уполномочен говорить только о продукте». Сотрудник колл-центра «включил робота», а затем вообще повесил трубку, оборвав разговор. Очень важно, выстраивая хороший сервис, подумать и о времени: как за тот же срок сделать больше. Вспомните: когда вам обещают доставить покупку через три дня, а потом сообщают, что появилась возможность доставить сегодня, — какую радость это вызывает у вас. В следующий раз вы, скорее всего, обратитесь в ту же самую компанию. Конечно, процесс создания сервисной компании долгий и в него надо инвестировать средства, прежде всего — обучая сотрудников. Но это необходимо делать, иначе у нас нет будущего и мы окажемся неконкурентоспособными как на локальном, так и на глобальном рынке.

Business Partner № 14 | 2013

Законы обслуживания клиентов, разработанные Service Quality Institute

1. Как люди вас воспринимают, так они на вас и реагируют. Хмурый вид и враждебность приводят к падению продаж и отсутствию постоянных клиентов. 2. «Что посеешь, то и пожнешь». Дружелюбное, вежливое, быстрое, без излишней навязчивости обслуживание приводит к уважению, лояльности со стороны клиентов и успеху. 3. Все оставленное без внимания — приходит к хаосу или разрушается. Не обращайте внимания на обслуживание клиентов, не старайтесь его улучшить — и в компании начнутся серьезные проблемы. Чтобы поддерживать обслуживание на хорошем уровне, им надо постоянно заниматься.

Business Partner № 14 | 2013

Эффективные продажи

Специализированные СМИ, Интернет полны объявлений о свободных вакансиях менеджеров по продажам. Но при всей востребованности этой профессии она непопулярна. Да и профессионалов в данной сфере — единицы. Почему так происходит, мы решили поговорить с Константином Александровичем Бакштом, имеющим большой опыт построения отделов продаж и научившим многих этому нелегкому, но очень захватывающему и интересному делу.

Константин Бакшт, основатель и генеральный директор компании «Капитал Консалтинг» (www.fif.ru, www.salesystem.ru), автор книг «Построение отдела продаж», «Построение бизнеса услуг», «Как загубить собственный бизнес: вредные советы российским предпринимателям», «Продажи и производство: враги или партнеры?», «Боевые команды продаж», «Усиление продаж», «Большие контракты» и «Вкус жизни»

б и з н е с в д е та л ях

— За рубежом уметь хорошо продавать — очень ценное качество, этому специально учатся в высших учебных заведениях, поскольку продажи — одно из основных условий успешного бизнеса в рыночной экономике. Почему в России так мало квалифицированных специалистов в данной области? Как сделать профессию более престижной? — У нас нет традиций предпринимательства, ведения собственного бизнеса. Вернее, они были до революции, но сейчас приходится учиться и всё строить заново. Продажи — это технологии, определенные навыки. И учить этому могут только опытные, сильные профессионалы-практики. Обучение продажам, не связанное с практикой, полезным быть не может. Следовательно, для того чтобы в вузах учили продавать, и учили качественно, необходимо ввести успешных руководителей и представителей бизнеса в преподавательский состав, дабы они передавали свой практический опыт студентам. Но в России вся вузовская система выстроена так, что к качеству образования в сфере бизнеса, и в том числе в сфере продаж, она не имеет никакого отношения. Для высшей школы уровень образования, соответствующий требованиям развития современного общества, не важен. Это неплохо описано в замечательной книге Михаила Арсенина «Чужие здесь не ходят». Несмотря на то что в вузах есть множество курсов, связанных с менеджментом организации, маркетингом, продажами и пр. и пр., они не дают серьезной подготовки по данным дисциплинам. Так как зачастую это лишь пересказы книг, не имеющие никакого отношения к практике. Отсюда следует вывод, что учиться люди могут только в рамках реальной, практической работы. Поэтому во

Business Partner № 14 | 2013

многих компаниях строится собственная система профессиональной подготовки. И это единственное, что может дать шанс на успех. К сожалению, я до сих пор наблюдаю менеджеров по продажам, которые после семи-десяти лет работы по специальности не способны сделать элементарный «холодный звонок». Они не получили специальной подготовки и профессионально крайне слабы. Следствие этого — низкие показатели по продажам. Подобные люди переходят с места на место, продолжая работать некомпетентно. Пока не попадут (если повезет) в компанию, которая дает сильную профподготовку, и уже после полугода работы ситуация в корне меняется в лучшую сторону. Единственное, что можно сделать в такой ситуации, — пожелать, чтоб компаний, своими силами обеспечивающих серьезную, системную профессиональную подготовку и обучение на практике, было больше. Отдельный вопрос — о престижности данной профессии. Если посмотреть предложения по трудоустройству, большинство вакантных мест — это менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, торговые представители. В упомянутой профессии есть много успешных специалистов, часто зарабатывающих больше, чем руководители компаний, в которых они работают. Если менеджер по продажам имеет весьма высокие доходы, хороший уровень жизни, отличные перспективы, можно ли сказать, что это не респектабельная, не привлекательная работа? Нет, нельзя. Но поскольку данной профессии нигде не учат, кроме как на рабочих местах, — человека можно взять почти без опыта работы. И многие небольшие компании берут таких людей, поскольку не могут себе позволить более серьезных

Business Partner № 14 | 2013

сотрудников. Студенты, пенсионеры, молодые мамы, отставные офицеры и т. д., не имеющие опыта работы в данной области, устраиваются на такие места. И часто бывает, что работа идет у них очень хорошо и продуктивно, они получают неплохой доход и через некоторое время становятся профессионалами. Подобная работа дает этим людям хороший шанс стать квалифицированными специалистами и улучшить свое материальное положение. — Почему в компаниях часто совмещают отделы продаж и маркетинга, рекламы, пиара? — На мой взгляд, маркетинг, рекламу и пиар еще как-то можно совмещать, но они существенно отличаются от продаж. При этом отделы продаж бывают совершенно разные. В классическом варианте компании нужно иметь как минимум

три подразделения продаж. Они даже называются по-разному: отдел активных продаж, или коммерческий отдел, привлекает клиентов. Клиентский, или абонентский, отдел ведет текущую работу с постоянными клиентами. VIP-программа предназначена для того, чтобы регулярно улучшать и укреплять отношения с ранее привлеченными клиентами. А также продавать им новые виды товаров и услуг. Последнее подразделение возникает не сразу, а через некоторое время, когда работа с клиентской базой налажена. Всё вместе — это подразделение компании, которое занимается продажами. — Что значит быть хорошим продавцом? — За многие годы, а я занимаюсь продажами уже больше 20 лет, я видел огромное количество продавцов, несколько десятков тысяч. Хороший

б и з н е с в д е та л ях

продавец может быть совершенно разным. Есть даже неплохая книжка на эту тему — «Собаки продаж» Блэйра Сингера, где показаны абсолютно различные стили работы. Хороший продавец может быть и более решительным, и более мягким, и более властным, и, наоборот, не претендующим на активную роль, исподволь подводящим клиентов к решению. Но существует один общий принцип: эффективный продавец проводит много переговоров с клиентами по телефону, скайпу и, самое важное, во время личных встреч. Чтобы хороший продавец сидел на месте и ждал манны небесной — вот такого я не видел. — Если руководитель не умеет продавать (например, в производственной компании), то может ли он сформировать успешный отдел продаж, управлять им и контролировать работу менеджеров по продажам (или руководителя отдела продаж)? — Конечно, если руководитель — производственник, то специфика продаж для него не очень привычна. Я считаю, что он может выстроить работу отдела продаж и контролировать ее, но, разумеется, ему для этого необходимо изучить технологию. Я бы здесь рекомендовал мои книги «Построение отдела продаж с “нуля” до максимальных результатов» и «Продажи и производство: враги или партнеры?». В последней очень подробно описываются взаимоотношения коммерсантов и производственного отдела. Такому руководителю необходимо иметь в замах некоего специалиста по продажам, который может вести полевую управленческую работу. Но ему или другому специалисту, связанному с производством продукта, придется участвовать в переговорах в качестве эксперта по техническим вопросам. — Отдел продаж — составная часть компании. Что мешает и что помогает успешно работать продавцам, если рассматривать их деятельность как одно из звеньев в общей производственной цепочке? — Существует множество факторов, мешающих работе продавцов. Первое, что изначально делает продажи недостаточными, — слабый набор кадров, отсутствие должного управления, отсутствие необходимых технологий, стандартов, документов продаж. То есть как-нибудь набрали

Business Partner № 14 | 2013

людей, которые как-нибудь будут продавать, а их руководитель риторически будет спрашивать, как идут продажи. При таком отделе продаж уровень работы всей компании начнет снижаться. Это все равно что в хорошую машину залить не то горючее, например солярку вместо бензина: ее заклинит. Кроме того, очень сильно тормозит деятельность отдела продаж отсутствие слаженной работы производственного отдела. Неразбериха на производстве колоссально отравляет жизнь коммерсантам. Особенно когда число заказов увеличивается и возникает большое количество накладок, срывов обязательств, проблем с качеством и т. д. И третье: отделу продаж вредит, если приходится продавать что-то технически сложное на большие суммы и коммерсанты подобные продажи должны вести сами. Как правило, это непростые контракты, которые предполагают подключение оборудования, его обслуживание или установку производственных линий. Если сами менеджеры по продажам будут вести подобные переговоры, получится просто сумасшествие. А во многих компаниях так и думают, будто менеджеры по продажам проведут переговоры с ключевыми лицами и заключат контракт на 15 миллионов евро. Конечно, для ведения переговоров нужно, чтоб каждый менеджер по продажам знал то, что он продает. Но этих знаний часто бывает недостаточно для серьезных переговоров с технической спецификой, так как любой уточняющий вопрос клиента может выйти за пределы компетенции менеджера по продажам. Потому отказывать ему в помощи в ключевых переговорах, не обеспечить поддержку опытными переговорщиками и техническими специалистами — верный путь к потере большинства сделок или к продажам на значительно меньшие суммы, чем могли бы быть. Это три больших куста проблем, которые могут полностью нарушить работу менеджеров отдела продаж. Я видел компании, где все эти проблемы присутствуют и притом люди как-то еще умудряются что-то продавать, совершая каждый день подвиг. — Каковы основные функции руководителя отдела продаж? — Обычно руководство большим отделом продаж осуществляется очень просто; раз в неделю

Business Partner № 14 | 2013

собирают сотрудников и говорят: «Нужно продавать, нужно выполнять план». А они, в свою очередь, обещают: «Мы постараемся». В конце месяца – ожидаемый итог: «Ну не смог я, не смог». В таком отделе продаж сложно дать отдельную мотивацию каждому сотруднику, чтоб поддержать его интерес. Поэтому история повторяется из месяца в месяц. К сожалению, подобных отделов продаж я на своем веку повидал немало. Но те, которые действительно могут принести большую пользу компании, строятся ради достижения трех ключевых целей: гарантированный сбыт, независимость от кадров (от двух до четырех любых ключевых для продаж сотрудников) и планируемое увеличение сбыта. В соответствии с этими целями выстраиваются функции руководителя отдела продаж, подразделяющиеся на четыре блока. Первый — административное управление продажами, проведение управленческих мероприятий: ежедневных, еженедельных и ежемесячных. Второй — личные продажи, на которые может уходить до 50 процентов времени руководителя. В профессиональном отделе продаж руководители управляют личным примером: не по принципу «как я сказал», а по принципу «делай, как я». Третий блок — разработка, ведение, корректировка технологий и стандартов продаж, то есть документов, с которыми работает отдел продаж. Количество документов может доходить до 27 видов. Четвертый блок задач — участие в отборе и найме сотрудников отдела, проведение для них адаптационных программ, проведение тренингов. А также обучение с помощью наставничества, совместное проведение ключевых переговоров с клиентами, включая заключение сделок. Учитывая объем работы, необходимо как минимум два руководителя отдела продаж, разных по статусу, например начальник отдела продаж и его заместитель. — Как наиболее эффективно контролировать работу продавцов? — Для этого нужны регулярные управленческие мероприятия, их 13: три ежедневно, два еженедельно, восемь ежемесячно. Проведение подобных мероприятий требует до получаса в день, плюс два-три часа рабочего времени в неделю. Второй фактор контроля — документооборот. В нашей системе продаж практически

не используются отчеты, чтобы работники не тратили на них время, необходимое для продаж. Используются же документы самоорганизации работы продавцов, которые позволяют им действовать быстрее, эффективнее, лучше. По этим документам видно, когда, с кем и как данный продавец ведет переговоры. Таким образом, если внедрен необходимый комплект документов и руководители продаж четко и регулярно проводят управленческие мероприятия, то они абсолютно эффективно и полностью начинают контролировать отдел продаж. Важно отслеживать не только результаты продаж, но и интенсивность коммерческой работы — количество звонков, встреч с клиентами, переговоров по скайпу с удаленными клиентами. Показан контроль результата по каждому клиенту и общего объема продаж в целом. Можно внедрить также «Прогноз продаж», по которому контролируются ожидаемые результаты продаж на три месяца вперед, с учетом объемов, прибыли и вероятности сделки. — Каковы основные принципы мотивации менеджеров по продажам? — Бывают мотивации денежные и не денежные. Что касается денежной мотивации, то три самые вредные, три самые губительные системы оплаты продаж — это чистый оклад без процента, чистый процент без оклада и вариант «процент плюс оклад», когда процент платится от объема отгруженного товара или оказанных услуг, но факт оплаты при этом не контролируется и доход менеджера от него не зависит. Самая распространенная система оплаты — оклад плюс процент от оборота совершённой сделки. Она используется в большинстве компаний, и не только в России. Если никогда, ни при каких обстоятельствах клиентам не предоставляются скидки, то такая система — как основа — может быть неплохой. Но если скидки возможны, то, к сожалению, система оплаты «процент от оборота» не подходит. Менеджеру будет выгоднее дать клиенту хорошую скидку, чтобы сделать побольше оборот, даже если это будет в убыток компании. В таком случае платить процент от прямого оборота — большая ошибка. Имеет смысл платить процент от упрощенной маржи или валовой прибыли с оборота заключенных сделок.

б и з н е с в д е та л ях

Business Partner № 14 | 2013

К. Бакшт с участниками тренинга «Построение системы продаж» (Санкт-Петербург)

Базовой составляющей оплаты, разумеется, выступает оклад. На проценты по сделке накладываются такие важные показатели, как выполнение личного плана продаж и плана продаж на отдел или на компанию. Необходимо ввести финансовые коэффициенты и бонусы за выполнение или невыполнение планов продаж. То есть за сделку можно получить меньше, если в отчетном месяце не выполнен личный план продаж, больше — если он выполнен, и еще больше — если выполнен план на отдел или на компанию. Но главный фактор мотивации менеджера по продажам, как ни странно, вообще не деньги, а УСПЕХ. Чем успешнее идут продажи, тем более мотивирован менеджер. И в этом состоит одно из ключевых правил командной мотивации: «Сколько вы ни зовете сотрудника в светлое будущее, он ваши призывы пропускает мимо ушей. Но успех соседа непереносим». Поэтому, когда кто-то из менеджеров по продажам достигает хороших или хотя бы значимых

результатов, постарайтесь сделать так, чтобы это стало достоянием общественности: похвалите, поздравьте сотрудника с успехом. Это даст именно ту мотивацию, которая необходима. — По каким критериям можно оценить эффективность менеджера по продажам? — Как минимум, по интенсивности коммерческой работы — звонкам и встречам с клиентами; по выполнению нормативов коммерческой работы и необходимых стандартов компании (по тому, например, как проводятся звонки и встречи). Менеджер должен не просто встречаться с клиентами, а сразу же заполнять анкеты клиентов или техпаспорт объекта, и не абы как, а должным образом. Но главное — стабильное выполнение и перевыполнение личного плана продаж.

Business Partner № 14 | 2013

«Надо идти к добру» Бывает, что в жизни одного человека отражена судьба целого поколения. Поколению молодых людей 1980-х выпало интересное, но сложное время. Многие оказались выброшены из привычной жизни, сменили профессию, перепробовали массу занятий. Но кто-то сумел сохранить себя и, несмотря ни на что, идти вперед по выбранному пути. Наша героиня — Людмила Антоновна Гончарова, заместитель председателя правления банка «Возрождение», — именно из таких цельных, целеустремленных и неординарных натур. Ее рассказ о себе мы и предлагаем нашему читателю.

б и з н е с в д е та л ях

*** Годы моего детства и юношества прошли в красивом белорусском городе Барановичи. Училась я всегда хорошо, причем особенно любила иностранные языки. В школе был сильный преподаватель немецкого языка, и мы с сестройдвойняшкой знали этот язык в совершенстве. Получая четверку вместо ожидаемой пятерки, мы каждый раз расстраивались до слез. Второй иностранный язык, которым мы владели с детства, — польский. Естественно было бы после школы поступать на факультет иностранных языков, но эта перспектива меня мало привлекала: в то время специалисты со знанием иностранного языка не были востребованы, чаще всего они становились преподавателями, иногда экскурсоводами. Я любила медицину, а вот сестра от вида крови падала в обморок. Но мы были очень дружны и хотели во что бы то ни стало учиться вместе и дальше. У одной из наших одноклассниц мама была финансистом, и мы часто смотрели, как она сводит балансы. Она любила свою профессию, много рассказывала о работе, о том, какое это интересное дело. В результате она нас убедила, и мы, желая поскорее стать самостоятельными, поехали поступать в финансово-экономический институт в Тернополе. После института я начала работать старшим контролером-ревизором финансового управления. Занималась проверками на предприятиях, писала множество актов, но все это мне не нравилось. Работа была скучной, однообразной. Мы вернулись домой и устроились работать в отделение Госбанка, где были на тот момент вакантные места. Сестра попала в отдел кредитования и торговли, я — в отдел снабженческих организаций. Коллектив был хороший, работа увлекла. Мы ощущали, что делаем что-то очень хорошее, полезное. Приходили за кредитами люди, которые сеют, пашут, что-то производят. Банковские работники вместе со специалистами предприятия должны были проанализировать предприятие, его рентабельность, определить линейку выпускаемой продукции и т. д. Радостно было чувствовать, что можем помочь кому-то оплатить необходимые закупки или обеспечить производство сырьем. Три года практики в филиале Госбанка были хорошей школой. Ежемесячно я делала анализ

Business Partner № 14 | 2013

финансово-хозяйственной деятельности предприятий. Каждый отчет строго проверялся в нескольких инстанциях, вплоть до заместителя управляющего банком. Впоследствии, когда я работала уже в Москве, в областной конторе Госбанка, и консультировала филиалы, я с закрытыми глазами могла сказать, где какие цифры в балансе. И до сих пор всё помню… Замужество — и новый поворот в жизни: переезд в Москву — большой, чужой город, которого я совершенно не понимала. Одно я знала определенно – хочу вновь работать в банке. Был сентябрь, на Неглинке, где мы тогда жили, находилось Правление Госбанка СССР. Близко, удобно, но меня смутила серьезность этой организации при моем недостаточном еще опыте. «Как, так сразу в Правление! Это неправильно», — подумала я и пошла работать в Московскую областную контору Госбанка, из которой в дальнейшем и вырос банк «Возрождение». Контора располагалась в Хрустальном переулке, рядом с ГУМом, в красивейшем здании бывшего банка Рябушинского. Начала свою карьеру в отделе кредитования сельского хозяйства. Сегодня в нашем банке много людей, с которыми я трудилась еще в те годы. Хорошая работа, хорошие люди… В то время в банк пришел и Дмитрий Львович Орлов, стал его руководителем. На должности руководителей отделов он начал выдвигать молодых специалистов. В числе первых назначенных была и я. Кандидатура начальника отдела Московской областной конторы Госбанка тогда утверждалась в обкоме партии, и нужно было вступить в партию, но свое заявление я так и продержала в столе. Тем не менее я стала начальником отдела кредитования пищевой промышленности. Так судьба связала меня с банком на всю жизнь. *** Я много раз задавала себе вопрос: случайность это или нет, что у нас сложился такой дружный, хороший коллектив? Мы пережили за прошедшие двадцать с лишним лет немало трудностей, но при этом сохранили свой основной состав, а новые сотрудники вливаются в коллектив органично и естественно. Наш банк, с одной стороны, относился к Московской области, откуда и набирали сотрудников, с другой — Дмитрий Львович, будучи хорошим, порядочным человеком, и людей

Business Partner № 14 | 2013

таких же старался брать на работу, поэтому мы и сложились как единая команда. Люди часто даже не задумываются, насколько важно то, можешь ли доверять коллегам. Большую часть своего времени мы проводим на работе, и те, кто нас там окружает, становятся частью нашей жизни. Мне повезло. Для меня огромное счастье — работать с замечательными людьми столько лет. Честность и порядочность в нашем банке присутствовали всегда, помогая преодолевать кризисы, сложные этапы пути. Были времена, когда возникло много банков, созданных людьми, далекими от этой сферы, но почему-то считавших возможным заниматься тем, чего они не понимают. У нас, напротив, все были специалистами, профессионалами. Вместе с тем, мы всегда стремились узнавать новое, идти в ногу со временем, перестраиваться. Во второй половине 1980-х годов таким новшеством стало появление кооперативов, первых коммерческих структур. 17 июля 1987 года вышло постановление Совмина «О перестройке деятельности и организационной структуре банков СССР». Так в России возникли первые коммерческие банки. И в нашем банке открылся коммерческий отдел, который я возглавила. Это был переходный этап, когда коммерческий отдел работал в рамках некоммерческого банка. Мы столкнулись с многочисленными трудностями, обслуживая всего несколько кооперативов, но научились работать по новым правилам. Многое в Советском Союзе, кто бы что ни говорил, было очень разумно организовано, и среди прочего — подход к кредитованию: каждая отрасль кредитовалась по своим правилам. Например, в сельском хозяйстве очень важно учитывать сезонность — когда засеять, собрать, и лишь потом рассчитаться. Или в тяжелой промышленности: при большом производственном цикле и кредит нужен на более долгий период. Крайне необходимо понимать специфику производства, которому нужны кредиты. Это было основой основ и в Советском Союзе, и в капиталистическом банковском кредитовании. Понимание этих процессов у нас сохранилось, и в настоящее время при кредитовании мы всегда это учитываем. На этапе, когда стали появляться коммерческие банки, мне удалось год поучиться на спецфакультете Финансовой академии. Это был закрытый факультет, куда набирали группы по двадцать

человек и отправляли на работу в российские банки за границей — совзагранбанки. Они уже тогда работали как иностранные коммерческие банки. Мне все было интересно, я сравнивала, задавала много вопросов, стремилась узнать как можно больше. Нам подробно рассказывали, как работают коммерческие банки за границей, что такое кредитная линия, овердрафт... Многие понятия нам были неизвестны, либо трактовались они по-другому. Обучение на спецфакультете стало сильным профессиональным подспорьем. Но важно и то, что, вернувшись в свой банк, я встретила поддержку и понимание всего коллектива. Мы стремились вместе обсуждать и реализовывать все новое. А каждая новая тема — это новые знания. Очередной проект — опять свежие знания. Благодаря этому я росла и продолжала осваивать профессию. Порой я чувствую гордость за то, что за все время работы (а было подчас очень непросто), благодаря той команде, которую возглавлял Дмитрий Львович, мы никогда не делали что-то неправильно. У нас даже такой лозунг был — «три П»: профессионализм, порядочность, преданность. Эти принципы давали желание и силы воплощать новые проекты, и благодаря этому мы постоянно развивались. Я на сто процентов уверена, что если у команды есть желание работать, если бизнес вести правильно, корректно, то, несмотря на все кризисы, банк в состоянии держать ситуацию под контролем. Однажды мне пришлось замещать сотрудника и заниматься всей внешнеэкономической деятельностью банка. В тот момент к нам приехал вице-президент канадского Имперского банка, чтобы в интересах своего клиента организовать с Россией совместный бизнес, помочь структурировать сделку и заключить контракт. Меня тогда поразила его миссия. Я считаю, что очень важно, когда вице-президент крупнейшего банка страны приезжает в другое государство, чтобы устроить дела своего клиента. *** Тот путь, на который вступила Россия в начале 1990-х, был трудным, но и интересным. Возникало много нового — один год можно было считать за двадцать. Действительно, скачок произошел глобальный. Это коснулось, конечно, и банковской системы. Сейчас трудно представить, что на заре появления коммерческих банков понятия

б и з н е с в д е та л ях

Открытие офиса банка «Возрождение» в Краснодаре

Business Partner № 14 | 2013

Вручение награды Банк года в России по версии журнала The Banker . Лондон. 2011 г.

«ликвидности, нормативов» просто не существовало. Риски на одного заемщика, ковенанты… никто ничего не понимал. За два десятка лет банковская система преобразилась, выросла. Именно через банковскую систему можно правильно развивать экономику страны, поддерживать различные отрасли. Банки должны сыграть очень важную роль в модернизации промышленности и восстановлении экономического потенциала России. Люди в Правительстве РФ обязаны понимать, насколько важна роль банков в создании мотивации для развития производства и в поддержке конкретных отраслей. Конечно, сказать, что совсем ничего не происходит, тоже нельзя. Например, существует государственная Программа финансовой поддержки малого и среднего бизнеса, в которой мы участвуем и в рамках которой сотрудничаем с ОАО «МСП Банк» (группа Внешэкономбанка. — Ред.). Мы успешно запустили новую программу по кредитованию микробизнеса. Для развития этой

программы мы привлекли Международный финансовый институт, нашим партнером выступил Европейский банк реконструкции и развития. Мы считаем, что данная инициатива содержит огромный потенциал, который позволяет небольшим предприятиям получить стабильный доступ к финансированию. Однако эту практику надо расширять и реализовывать через огромное количество банков по конкретным направлениям экономики: выбрать отрасль, дать банкам «длинные» деньги, определить маржу, — и банки начнут кредитовать под низкий процент, поддерживая реальное производство. Но в нашей стране, к сожалению, недооценивают, настолько важны банки, и отношение в обществе к банкам оставляет желать лучшего. Банковская система теряла репутацию на протяжении всех этих двадцати лет, когда создавались совершенно непонятные банки, осуществляли всевозможные мошеннические схемы и исчезали. Это недопустимо. Банк должен дорожить своей репутацией, и тогда у населения будет больше доверия.

б и з н е с в д е та л ях

Конечно, деятельность «плохих» банков надо пресекать. Немалую роль в поддержке банков может и должен играть Центробанк. Мы идем большими шагами к тому, чтобы догнать Европу. В этой спешке в некоторых ситуациях ЦБ бывает излишне требователен к коммерческим банкам с точки зрения соблюдения нормативов. На мой взгляд, новые правила стоит вводить поэтапно, давать банкам возможность адаптироваться. Ведь ЦБ — не только контролирующий и регулирующий орган, он отвечает за развитие банковской системы страны! *** Наверное, в любой профессии, а в банковском деле особенно, важны профессиональные знания, ответственность, а еще скрупулезность, точность и глубокая порядочность. Чтобы стать профессионалом, нужно начинать с низов. Это рождает детальное понимание процесса, которым управляешь. Давая деньги клиентам, важно уметь радоваться их успеху в бизнесе, потому что все в мире взаимосвязано: их успех — и наш тоже. Я даже отчасти увлекаюсь новыми проектами наших клиентов, хотя как банкир понимаю, что помогать нужно в меру. Любого клиента важно удержать от кредита на большую сумму, чем он может себе позволить. Надо уметь отказать, но отказать корректно, не грубо, чтобы человек не обиделся. Однажды произошел трогательный случай, когда через много лет в банк пришел наш клиент — сказать спасибо за то, что ему отказали в кредите и он не попал в крайне неприятную ситуацию. Для меня очень ценно и приятно слышать такие слова благодарности. *** В свое время я занималась спортом, играла в волейбол и была кандидатом в мастера

Business Partner № 14 | 2013

спорта. Любовь к спортивным командным играм у меня осталась. А еще я люблю путешествовать, бывать в местах, далеких от традиционных туристических маршрутов, где можно почувствовать колорит местной жизни, пообщаться с людьми. Я люблю узнавать мир. Очень нравится водить машину, ехать куда-то, устраивать для друзей пикники на природе… Я просто живу и радуюсь жизни. *** Чтобы справляться с жизненными трудностями, надо любить людей, особенно тех, кто рядом. Себя любить, — ведь если себя не любишь, то и других любить трудно. Надо уметь вовремя отвлечься, не накручивать ситуацию, получать удовольствие от того, что делаешь, от реализации задуманного. Это дает новый заряд бодрости и желание двигаться дальше. Полезно уметь абстрагироваться, говорить себе: время придет и всё расставит по своим местам. Радоваться жизни, солнцу, любой мелочи. С оптимизмом смотреть на трудные ситуации. Это, конечно, нелегко. Но отвлекаться помогает общение с друзьями, посещение концертов… Недавно мы были с друзьями на концерте Валерия Гергиева во время Пасхального фестиваля, спонсором которого наш банк является уже семь лет. Гергиев — гениальный дирижер, музыка захватывает, а после концерта чувствуется невероятная легкость… Музыка дает необычайный подъем, возвышает над обыденными делами. После концерта такое состояние, как будто крылья выросли… Когда трудно и тяжело, надо идти к добру, к прекрасному, жить дальше — и что-то менять к лучшему!

Business Partner № 14 | 2013

Созидающий мир Вячеслава Заренкова

Вячеслав Заренков — заслуженный строитель России, доктор экономических наук, профессор, президент группы компаний «Эталон». Но не только. Еще Вячеслав Адамович — писатель, живописец, меценат, человек, несущий в мир добро и любовь.

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

— Вячеслав Адамович, расскажите, пожалуйста, как возникла идея проекта «Созидающий мир», какова его концепция. — Этот проект зародился лет пять-шесть назад. Совершая деловые поездки по разным странам, я параллельно интересовался их культурой, искусством, жизнью людей… Потом, возвращаясь в Петербург и встречаясь с соотечественниками, начал понимать, что в нашей стране мало знают о мире вообще и судят о нем часто по той негативной информации, которой очень много в СМИ. Это искаженное восприятие порождает какуюто озлобленность. В то же время, разговаривая с людьми за рубежом, я ощущал, видел, что они вообще не знают Россию. Для многих из них, даже весьма образованных и занимающих высокое положение в обществе, Россия так и осталась на уровне Сибири, медведей и матрешек. Меня это поражало, и в связи с этим у меня появилась мысль собрать группу художников и организовать для них творческое турне по разным странам, чтобы они увидели реальный мир: как там люди живут, общаются, творят. А всё увиденное и прочувствованное перенесли бы на холст. И так же пригласить зарубежных художников посмотреть Россию. Я хотел противопоставить насилию и жестокости, которые буквально зомбируют общество через фильмы и Интернет, — доброту, порядочность, любовь. Я хотел, чтобы люди не по чьим-то рассказам узнавали другую жизнь, а увидели всё своими глазами. У нас получилось. Художники работали с упоением, создавая летопись наших путешествий. Затем мы выставили эти работы. Было много теплых отзывов, но попадались и скептики, говорившие, что мы живем в нереальном, слишком хорошем мире, а на самом деле всё плохо… Я считаю, как раз наоборот: люди, которые видят только плохое, живут в нереальном мире. И таких людей — четыре-пять процентов. Остальные 95–96 процентов — нормальные, хорошие, добропорядочные люди, которые живут своей жизнью, общаются, поют песни, веселятся, работают, занимаются творчеством и т. д. Вот так появился проект «Созидающий мир», набирающий сейчас популярность.

Business Partner № 14 | 2013

— Майская выставка в Петербурге была первой? — Нет. За два года мы посетили три страны: Кипр, Болгарию и Сербию. Первая выставка была на Кипре. Все работы с выставки мы подарили городу Лимассол. Поэтому, чтобы показать Кипр глазами российских художников петербуржцам, пришлось написать там еще 60 картин. Их мы представляли в Гранд Отеле «Европа» в декабре 2011 года. Потом были выставки в Болгарии и Сербии. В мае 2012-го в Атриуме Петропавловской крепости горожане также смогли увидеть наши работы. Выставка «Мир глазами русских художников. Кипр – Болгария – Сербия», которая недавно прошла в Этнографическом музее, объединила все работы. — Каковы ваши дальнейшие планы? — Мы хотим посетить в ближайшие годы девятьдесять стран. Этот проект не имеет какого-то окончания во времени, и он уже развивается независимо от нас. Растет количество стран и участников, начинают появляться другие направления. Одно из них — издание книг различного толка: научно-популярных, художественных, публицистических. Мы снимаем фильмы, хотим включить в проект и детское творчество, начали поддерживать детский кинофестиваль. — Вы сотрудничаете только с петербургскими художниками? — Пока да. Сейчас стартует второе направление — «Россия глазами зарубежных художников». Мы приглашаем иностранных авторов в разные города России: Москву, Санкт-Петербург, города «Золотого кольца», северные районы — Мурманск, Норильск… Потом Дальний Восток. Чтобы Россия была показана многогранно, во всей ее широте и красоте. По итогам этого большого турне будет выставка, которую мы сделаем сначала в России, а после — в других странах. Подчеркну: это социально-культурный проект, направленный на развитие творчества и сближение людей всех наций. — Когда-то русские промышленники, купцы покровительствовали театру, изобразительным искусствам… Как вы считаете, современных людей бизнеса можно сравнить

Business Partner № 14 | 2013

с меценатами той, дореволюционной эпохи, или у них другие задачи и ориентиры? — Меня особенно радует то, что все большее количество людей из бизнеса занимаются похожими проектами. Появляется много предпринимателей, которым это интересно, и они от души помогают художникам. Я не стремлюсь оценивать искусство, вкладывать в него деньги в расчете на получение прибыли. Наша задача — пропагандировать современных художников. У меня есть идея построить и открыть музей современных художников. Не современного искусства, а современных художников Санкт-Петербурга. — Почему вы разделяете современное искусство и современных художников? — То, что сегодня вкладывают в понятие современного искусства, для меня неприемлемо… Оно ориентировано на коммерцию, на то, чтобы шокировать, ошеломить какими-то необычными, иногда антихудожественными, на мой взгляд, вещами. Люди платят по 15–20 евро, стоят в очереди, чтобы посмотреть на раздавленную лягушку. Инсталляции в виде ржавого велосипеда на стене или щита с обрывками рекламных объявлений не имеют с искусством ничего общего. Это можно назвать какой-то протестной акцией, можно даже подвести под такие объекты определенную философию, но искусством подобные вещи все равно назвать сложно. Искусство — нечто иное. В нашем музее будут живопись, скульптура, графика, прикладное искусство: те вещи, которые представляют реальную художественную ценность. Мы будем привозить выставки из-за рубежа. Например, немецких художников по фарфору. — А как вы начали писать? — Это произошло случайно. Я построил дом в конце 1980-х, и стены надо было чем-то украсить. Я купил краски, холст, подрамник. Первая картина получилась, и я ее повесил на стену. Вечером жена пришла и заметила: «Ну вот, а говорил, ничего не найти, — нашел!» (до этого мы пытались купить картину, но не нашли ничего, что бы мне понравилось). С тех пор втянулся. Иногда хочется, руки сами тянутся к палитре. Где бы я ни был: на рыбалке или в лесу, — не могу отключиться от бизнеса. Даже в отпуске мысли о делах крутятся в голове. И только занимаясь живописью могу ни

о чем не думать, и даже время останавливается: в восемь утра положил первый мазок, а потом на часы смотришь — уже десять вечера. Отключение происходит само собой. Думаешь только о том, что получится. — То есть вы живописи не учились, пишете по наитию? — Я наблюдал, как художники пишут, как они смешивают краски, много разговаривал с ними. Но учиться этому боюсь. Когда люди проходят школу живописи, у них вырабатываются определенные стандарты: как нужно делать, как нельзя. Это мешает, потому что любой стандарт, какой бы он ни был, ограничивает мысль. Я иногда о картине думаю месяц, два. Она буквально стоит перед глазами, но… никак не подступиться, чегото не хватает. Потом раз — и за один день все накопленные мысли выплескиваются на полотно. — Вы раскрываете себя не только в живописи, но и в литературном творчестве. — Причина увлечения литературой кроется в другом. У меня был 60-летний юбилей, и я решил сделать друзьям подарок: написал цикл рассказов о жизни, людях, с которыми меня сводила судьба, о жизненных коллизиях, сопротивлении трудностям, о человеческой доброте и великодушии. Книгу назвал «Сопромат». Всем она понравилась, и это вдохновило меня на продолжение писательской деятельности. Вскоре после первой вышла вторая книга —«Записки оптимиста». Все сюжеты также взяты из реальной жизни. — Несколько слов о ваших изобретениях. — Я всегда стремился что-то улучшить, усовершенствовать… Однажды в конце 1980-х со мной произошел такой случай. Ко мне пришел человек и показал удивительную вещь: бросил тарелку и с помощью нескольких кнопок какого-то прибора стал ею управлять. Она летала по всему кабинету. После у меня возникла идея собрать ученых, чтобы делать актуальные, полезные изобретения. Эту группу мы назвали «Центр нереализованных идей». Мы многое придумали. Лично у меня 180 патентов, в том числе в области строительства, медицины, для предупреждения стихийных бедствий и чрезвычайных происшествий. Когда погиб «Курск», мы изобрели прибор, который позволяет определять на море

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

Business Partner № 14 | 2013

Вячеслав Заренков с группой художников в Сербии

местонахождение объекта, в том числе человека, с точностью до трех метров. Нами также изобретен прибор, способный обнаружить человека под завалами на глубине 400–500 метров и при этом измерить его температуру, чтобы понять, живой он или нет. Погрешность прибора составляет не более метра. Есть прибор, который позволяет сделать кардиограмму и определить параметры состояния человека (пульс, давление, температуру) на расстоянии. Его уже внедряют в Институте кардиологии РАН. — Как вам удалось поднять и сделать столь успешной компанию в непростых условиях становления российского бизнеса? — Мы всегда придерживались принципов правильного, цивилизованного ведения бизнеса. Мы профессионалы в своем деле. Это главное. Мы консервативны и органично развиваем нашу

компанию: никогда не берем в долг больше, чем можем отдать, просчитываем каждый свой шаг и все риски. Мы всегда делаем более осторожные прогнозы, чем на самом деле случается. Лучше пообещать меньше, но сделать больше. Путем маркетинговых исследований нам всегда удавалось предусмотреть негативное развитие событий. Кризис, начавшийся летом 2008 года, мы заранее чувствовали: знали, что он произойдет. Потому старались брать денежные средства только в том объеме, в котором могли отдать. Кризис у нас прошел в ручном управлении. Я взял ответственность на себя, лично принимал непопулярные, а иногда очень болезненные решения. Сложно оказалось остановиться, сбавить обороты, замедлить темп развития. Но это необходимо было сделать, и я настаивал. Доверие людей помогло слаженно и быстро перестроить работу всей компании в соответствии с новыми условиями.

Business Partner № 14 | 2013

Массимилиано Джони, куратор Венецианской биеннале, художественный руководитель нью-йоркского New Museum

Венецианская биеннале 2013 Заметки скептика

В Венеции в 55-й раз открылась биеннале современного искусства, которая пройдет с 1 июня по 24 ноября 2013 года. Как всегда, биеннале удивляет…

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

Business Partner № 14 | 2013

«Энциклопедический дворец». Фото: Ф. Галли

Когда вы видите, что массивные роскошные яхты выстроились вдоль набережной Венеции около художественных выставок, это может означать только одно: дни биеннале современного искусства начались. Подобный парад богатства предназначается исключительно для того, чтобы произвести впечатление: крупнейшие в мире коллекционеры произведений искусства хотят послать сигнал художникам, хранителям

и официальным представителям музеев, что они главные. Открытие Венецианской биеннале — 2013 продолжалось три дня. То были, пожалуй, самые насыщенные событиями дни: за это время в Венеции открылось 200 выставок из 88 стран. Тысячи профессионалов с утра до позднего вечера знакомились с новейшим искусством, представители которого, казалось, соревнуются в желании поразить публику.

Business Partner № 14 | 2013

С первого взгляда можно подумать, что мир современного искусства населен псевдоинтеллектуалами, безумными людьми и мошенниками. Это иногда верно, иногда нет. Но одно несомненно: современное искусство — рынок с огромными деньгами! И Мода — ключевое слово в современном искусстве. Богатые коллекционеры приезжают в Венецию, чтобы увидеть состояние арт-рынка и отметить работы, которые они могли бы купить. Несмотря на то что биеннале официально некоммерческая

выставка, посвященные лица знают: продажи возможны после того, как биеннале закончена. А для художников участие в биеннале помогает как минимум поднять свой художественный рейтинг. Судя по недавним результатам продаж в крупнейших аукционных домах мира, рынок послевоенного и современного искусства быстро развивается. В апреле продажа современного искусства аукционным домом Christie’s составила 500 миллионов долларов за один вечер.

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

Business Partner № 14 | 2013

«Энциклопедический дворец», работа Жана-Фредерика Шнайдера

В этом году тема биеннале — «Энциклопедический дворец»: она навеяна символом футуризма 1950-х — проектом сооружения итало-американского художника Марино Аурити, которое долженствовало стать неким всеобъемлющим музеем в Вашингтоне. Проект 136-этажного небоскреба не был воплощен в жизнь, но Аурити построил архитектурную модель высотой 11 футов, которую установил во дворе своего дома в Пенсильвании. Именно эта модель стала центральной частью и символом выставки,

олицетворяя идею искусства как энциклопедии знаний. Куратор биеннале 2013 года Массимилиано Джони рассказал, что 158 художников представили свои работы и это вдвое больше, чем было на предыдущей биеннале, в 2011-м. Многие павильоны находятся в Джардини, парке, который является родиной биеннале уже больше столетия. Часть выставок открылась в Арсенале — бывших средневековых верфях. Многое рассеяно вокруг города: во дворцах, церквях и даже на складах.

Business Partner № 14 | 2013

Павильон Российской Федерации. Работа художника-концептуалиста Вадима Захарова на тему мифа о Данае

Карл Шенкер

«Энциклопедический дворец». Проект Марино Аурити, давший название основному проекту биеннале

Леви Фишер Эймз

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

«Энциклопедический дворец». Работа Павла Альтхамера

Business Partner № 14 | 2013

Павильон Ватикана. Йозеф Куделка

Павильон Германии. Рудольф Штайнер

Высшую премию биеннале — «Золотого льва» — в номинации «Лучший художник» получил британец Тино Сегаль за перформанс: три человека сидят на полу и совершают причудливые движения под звуки, напоминающие то ли жужжание, то ли птичий треск. Один из участников действа — 12-летний мальчик. Это действительно захватывает, но заслуживает ли премии «Лучший художник»? Я не уверен. «Золотого льва» в номинации «Лучший павильон» получила Ангола, впервые участвовавшая в биеннале. Национальный павильон Анголы

расположился на двух этажах галереи Палаццо Чини, стены которой покрыты картинами старых мастеров с изображением Девы Марии и святых. Около них на полу разложены 23 широкоформатных фотографических плаката художника Эдсона Чагаса, показывающих противоречия африканского города. Снова и снова спрашиваю себя: «Действительно ли это — искусство?» Я не уверен — и позволю решать вам. В российском павильоне художник-концептуалист Вадим Захаров создал инсталляцию, в основу

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

Business Partner № 14 | 2013

Павильон Ватикана. Йозеф Куделка

Вручение «Золотого льва» в номинации «Лучший художник» Тино Сегалю

которой был положен греческий миф о Данае. Золотые монеты лились золотым дождем из потолка. Ходить под этим дождем разрешалось только женщинам, при входе им предусмотрительно выдавали зонтики. Мало ли что… Критики говорят, это — художественное воплощение идеи о том, что деньги портят человека. Деньги портят? Не очень оригинально, не так ли? В целом выставка вызывает массу противоречивых эмоций. С одной стороны, интересно наблюдать за движением человеческой мысли.

С другой — формируется ощущение, что искусство в погоне за сенсацией и новизной начинает терять главное: мастерство уникального, неповторимого творца, художественный смысл. У вас есть время до конца ноября, чтобы увидеть биеннале в Венеции. Просто не забудьте захватить резиновые сапоги и зонтик. И, дорогие женщины, избегайте богов в форме золотого душа, если вы, конечно, не хотите повторить судьбу Данаи… Джон Вароли

Business Partner № 14 | 2013

Такое разное спа Весна и лето — самое подходящее время, чтобы позаботиться о себе и восстановиться после зимы, в какой бы отдаленной точки планеты вы ни находились. Лучшие отели мира открывают спа-комплексы и разрабатывают всё новые программы оздоровления, поскольку высокий темп жизни делового человека требует большой выносливости, но оставляет мало времени для поддержания себя в хорошей физической форме. Поэтому спа больше не роскошь, а часть заботы человека о своем здоровье и красоте.

Спа-курорт Lefay Resort & Spa (Италия)

На Лимонной Ривьере, у южного подножья Альп, в безбрежно-живописной долине над почти морскими просторами самого большого озера Италии — Гарда — обосновался необычный спакурорт Lefay Resort & Spa. В отличие от многих других итальянских водолечебных клиник и отелей, Lefay Resort & Spa принимает гостей круглый год. Семья Леали сотрудничает с командой выдающихся экспертов в разных областях, благодаря чему Lefay Resort & Spa служит образцом новой концепции курортов. Спа-комплекс Lefay Spa общей площадью три тысячи квадратных метров разделен на три тематические зоны: «Мир воды и огня», «Природа и фитнес», «Тишина под звездами: триада на свежем воздухе». Все оздоровительные программы в Lefay Spa основаны на научно разработанном методе, который объединяет древние принципы классической китайской медицины с современными западными технологиями. Каждая программа рассчитана на повышение циркуляции энергии (ци) посредством сочетания массажей, спа-процедур, спортивных тренировок и занятий на свежем воздухе. Все программы

индивидуальны и подбираются после предварительного осмотра и консультации с доктором. Lefay Spa предлагает гостям пять специальных программ: для похудения, для поддержания красоты тела и лица, для восполнения недостатка сна, фитнес-программу, программу по корректировке осанки. Во всех процедурах Lefay Spa используется фирменная линия дерматологической косметики, в которой есть продукты для лица и тела, а также специальная линия на основе оливкового масла Extra Virgin. «Золотой сон», новая программа от бессонницы в Lefay Resort & Spa Вы с трудом засыпаете, даже когда сильно устали? Или вы неожиданно просыпаетесь среди ночи и лежите без сна несколько часов, мучительно поглядывая на будильник? Согласно классической китайской медицине, бессонница — это проявление энергетического дисбаланса (гормональных изменений, нарушений пищеварения или физической гиперфункции). Новая программа «Золотой сон» начинается с тщательного медицинского осмотра и анализа

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

стрессоустойчивости организма, а также с консультации с личным тренером, после чего разрабатывается индивидуальная программа: сеансы фито- и ароматерапии, акупунктурный массаж, рефлексология для ног, энергетические гидромассажи с эфирными маслами, всевозможные массажи лица и тела, сеансы игнипунктуры, прогулки, гимнастика на свежем воздухе, упражнения на растяжку и просто любование озером Гарда и его окрестностями. Специальная программа для похудения «Гармония тела» в Lefay Resort & Spa Традиционная китайская медицина знает, что вес тела человека находится под контролем определенных экстраординарных функций. Большинство правил по сохранению нормального веса сводится к укреплению, поддержанию и лучшей проводимости жизненной энергии (ци). Укрепление жизненной энергии ускоряет обмен веществ и улучшает настроение. Когда у нас жизненной энергии в избытке и она проходит беспрепятственно по всему телу, все органы работают правильно.

Business Partner № 14 | 2013

Два фактора, чаще всего ослабляющих жизненную энергию, — стресс и недостаток сна. Длительное стрессовое состояние и постоянный недостаток сна увеличивают уровень гормона кортизола, который заставляет организм накапливать жиры. Усталый и изнуренный стрессами организм не хочет расставаться с лишним весом, таков закон природы. С укреплением энергии ци худеть становится значительно легче. Когда эта энергия крепка и, самое главное, стабильна, исчезают пищевые излишества, нездоровый аппетит. Специальная программа для похудения «Гармония тела» направлена на восстановление равновесия функций путем подготовки тела и разума для возвращения к своему идеальному весу. За тем, насколько правильно гостям подобрали программу, помогающую восстановить гармонию души и тела, тщательно следит высококлассный специалист — доктор Маурицио Коррадин.

Business Partner № 14 | 2013

Шанхай: СПАсение под деревом баньян на берегу реки

Отель Banyan Tree Shanghai On The Bund расположен в районе Северный Бунд и смотрит на «реку с желтыми берегами» Хуанпу протяженностью 1,8 километра, окруженную зеленым ландшафтом. Район, где разместился отель, знаменит не только историческими достопримечательностями, но и связью с современной культурой и близостью экономического центра города: совсем рядом находится финансовый район Пудун Луцзяцзуй. Недавно в отеле открылся новый спа-комплекс Banyan Tree Spa, в котором, словно тысячи корней дерева баньян, переплетены традиции китайской философии оздоровления и богатая местная культура. Комплекс простирается на три этажа и занимает площадь более 1,3 тысячи квадратных метров, приглашая в одну из 11 процедурных комнат, названных в честь 24 китайских солярнолунных знаков. Концепция Banyan Tree Spa основана на теории пяти элементов: золота, дерева, воды, огня и земли, что отражено в уникальных

оттенках и дизайне процедурных комнат. Все процедуры в Banyan Tree Spa выполняют специалисты, прошедшие обучение в спа-академии группы отелей Banyan Tree. Гостям предложат постичь яркую культуру Шанхая, шаг за шагом пройдя целительные ритуалы из коллекции «Привилегия баньян» — массаж энергетических точек горячими камнями, за которым следуют обработка тела розовым скрабом и ванна с розовым маслом. Или в течение двух часов гости смогут разгадать древнюю концепцию натурфилософии инь и ян, пройдя комплекс процедур из коллекции «Инь для нее — сладкая серенада» или «Ян для него — пополнение энергии». Ну а истинным спа-гурманам комплекс в Шанхае предлагает посвятить целый день в Banyan Spa своему здоровью и красоте: массажи, обработка скрабами, ванны, процедуры для лица, рук и ног, а затем диетический спа-ланч, который можно исполнить в китайском, японском или западном стиле.

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

Спа-центр Auriga (Сингапур)

Auriga spa расположился в густых тропиках острова Сентоза, в 15 минутах от Сингапура. Методика заботы о красоте и здоровье здесь основана на лунных циклах. Согласно концепции, разработанной специально для Auriga spa, техники процедур основаны на лунных фазах, а самочувствие гостей улучшается благодаря целительным силам природы. В спа-комплекс площадью 1115 квадратных метров можно попасть через открытый атриум под бамбуковым навесом, украшенный инсталляцией с сотней серебристых рыб вдоль водяной дорожки. Центр предлагает девять спа-комнат. Все спа-комнаты и сьюты оборудованы ванной, классическим и тропическим душем. Комфортно устроившись в спа-креслах, оснащенных

Business Partner № 14 | 2013

акустической системой, гости почувствуют единение с природой. Стоит отметить, что даже напитки, которые подают в релакс-зоне, соответствуют текущей фазе луны. Из релакс-зоны гости попадают в Сад Спокойствия. В Auriga spa все наполнено живительной энергией воды: в комплексе располагаются ледяные фонтаны, паровые на основе лечебных трав и vitality-бассейны с видом на цветущий сад.

100

Business Partner № 14 | 2013

Новые спа-изыски от CHI (Мальдивы)

На Мальдивах, куда гости приезжают, прежде всего, в поисках качественного отдыха и долгожданного расслабления, посещение спа-центров — особенное удовольствие. Спа-комплекс CHI, The Spa на курорте Shangri-La’s Villingili Resort & Spa каждый год готовит новые сюрпризы для клиентов. Уникальная природа и подводный мир Мальдив вдохновили терапевтов на использование энергии океана для заботы о здоровье и красоте гостей курорта. Самая популярная процедура среди гостей CHI, The Spa называется Kandu Boli, что означает «морская раковина», и это не случайно: начинается процедура с необыкновенного массажа тела, лица и кожи головы ракушками каури (Cowrie Shell Massage) с чистейшим кокосовым маслом, которое производят фермеры на острове Фувахмулах на юге Мальдив. Здесь можно пройти и такую процедуру, как тайский гармонизирующий массаж на травах. Смесь традиционных азиатских трав заворачивается в разогретый льняной мешочек, который прикладывается к напряженным участкам тела. Постукивания, мягкие выжимания и прокручивание этих трав по телу снимают мышечные зажимы

и разглаживают кожу, а их волшебный состав эффективно выводит токсины из организма. Познакомьтесь также с тонким искусством прогревания ушей горящими свечами — с процедурой Ear Candling, которая эффективно снимает отеки и удаляет все загрязнения. Для усиления эффекта процедура дополнена массажем лица и кожи головы; она особенно полезна тем, кто активно занимается водными видами спорта и увлекается подводными прогулками. Отдых на море под жарким солнцем имеет свои недостатки, когда дело касается здоровья кожи. Поэтому терапевты CHI, The Spa предлагают питательное обертывание для тела со свежими измельченными огурцами, йогуртом и медом. Для гостей, которые приезжают на курорт Shangri-La’s Villingili Resort & Spa надолго и ставят своей целью полное преображение организма, спа-комплекс разработал программы по обновлению организма, избавлению от лишнего веса и снятию стресса, рассчитанные на 7, 14 и 21 день. Клиенты, стремящиеся к обретению внутренней гармонии и радости через холистические целебные практики, точно оценят эти программы по достоинству.

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

Побалуйте себя в Spa Valmont pour Le Meurice (Париж)

В легендарном отеле-дворце Le Meurice находится, несомненно, один из лучших спа-центров Парижа — Spa Valmont. Спа-комплекс площадью 340 квадратных метров одним своим декором от Филиппа Старка настраивает на умиротворяющий лад. В интерьере сочетаются причудливые обтекаемые объекты, напоминающие гигантскую гальку, оттенки морской волны и пудры с золотыми акцентами. Чтобы отметить данное знаменательное событие, управляющая спа Сильвен Деклев создала пленительный ритуал Bulle Émotionnelle (что можно перевести с французского как «Эмоциональные пузырьки»). Эта приятная процедура для лица восстанавливает естественное сияние кожи с помощью массажа и антистрессового клеточного крема-маски.

Business Partner № 14 | 2013

В дополнение к приятным процедурам, Le Meurice создал специальное предложение «Побалуй себя». Это «ритуал энергии», который восстановит организм после стресса, длительного перелета, тяжелого дня и суеты большого города, поможет почувствовать себя в полной гармонии с собой и миром. А после в номере гостей будут ждать закуски и тонизирующие полезные напитки: клюквенный сок и травяной чай с добавлением брусники.

101

102

Business Partner № 14 | 2013

Спа-комплекс Castello di Vicarello (Италия)

Здание спа-комплекса, которое словно корабль плывет над прилегающими холмами и полями, полностью построено из дерева и стекла. Этот изысканный образец современной архитектуры абсолютно органично вписан в местный пейзаж. Ежедневно гости могут любоваться захватывающей дух панорамой тосканских просторов. При строительстве комплекса были использованы только лучшие натуральные и экологически чистые материалы. Гостям предлагают большой выбор стимулирующих, укрепляющих и расслабляющих массажей, а также специальные ванны, рефлексологию стопы и оздоровительный японский массаж шиацу. Две последние процедуры проводятся по предварительному запросу и с приглашенными специалистами. Для всех процедур в Castello di Vicarello используются только натуральные

масла, изготовленные вручную из средиземноморских трав и цветов. Сам замок и его спа-комплекс, окруженные вековыми оливковыми рощами, виноградниками и бесконечными садами, идеально подходят для того, чтобы сбросить напряжение. Castello di Vicarello приглашает принять участие в четырех ежедневных мастер-классах по йоге. Опытный наставник из Индии Винод занимается с гостями йогой и медитацией. Винод постигал мудрость йоги в ашраме Саи Бабы в Путтапарти, где провел 10 лет. В основном он преподает хатха-йогу, а с 2012 года также занимается кундалини-йогой.

Л ю д и . с о бы ти я. ф а к ты

Спа-инновации в Banyan Tree Mayakoba (Канкун, Мексика)

Все 132 виллы Banyan Tree Mayakoba расположены отдельно друг от друга и находятся в пляжной зоне, на воде или среди мангровых деревьев и лагун, прекрасно вписываясь в окружающую среду и не нарушая естественной красоты пейзажа. Каждая вилла имеет отличную планировку, бассейн (размер самого маленького — 30 квадратных метров), джакузи, массажные кресла, сауну и… чудесный вид на окрестности. Рядом с отелем Banyan Tree Maykoba находятся по меньшей мере три достопримечательности, которые захочется посетить: политический и культурный центр майя Чичен-Ица, доколумбов город цивилизации майя Тулум и руины города майя Коба. Можно также совершить однодневное путешествие в один из заповедников Мексики, находящийся неподалеку, где обитают ягуары и другие представители мексиканской флоры и фауны. Известный своими инновациями в области спапроцедур, комплекс Banyan Tree Spa представляет

Business Partner № 14 | 2013

процедуры, которые выводят комплексное омоложение кожи на новый уровень. Например, The Rainforest — это несколько чередующихся кабинок с горячими и холодными термальными источниками, посещение которых вместе составляет полноценную спа-процедуру. Переходя из кабины в кабину, посетитель принимает восемь разных гидротермальных процедур, таких как Rain Walk, Aroma Steam Chamber, Finnish Sauna, Rasul, Brine Cavern, Ice Fountain, Experience Showers и Vitality Pool. Кроме этого специалисты центра проводят различные виды массажей, в том числе массаж травами и кунжутным маслом, повышающий тонус мышц, китайский точечный массаж ног, освобождающий энергию и погружающий человека в состояние нирвны (эта традиционная тайская процедура уже долгое время известна своим детокс-эффектом), и мн. др.

103

104

Business Partner № 14 | 2013

Авторская кухня Владимира Михальчишина Несмотря на недолгую историю, ресторан славится своей вкусной и полезной пищей. Элегантная посуда из фарфора и стекла вместе с идеальным сервисом создают романтическое настроение. Шеф-повар предлагает авторское меню, основанное на французской и паназиатской кухне. Сдержанный и изысканный дизайн ресторана, созданный итальянскими мастерами, делает его идеальным местом для неформальных и деловых встреч. Владимир рассказал, почему он выбрал путь создания авторской кухни.

Владимир Михальчишин — шеф-повар нового ресторана «Нож справа, вилка слева», расположенного в отеле Art Demetra на пересечении Кирочной улицы и улицы Восстания в Петербурге. Обладая превосходной репутацией, Владимир и его коллеги создали ресторан, посещение которого производит неизгладимое впечатление.

*** За 20 лет работы я учился у многих великих поваров, изучил и продолжаю изучать почти все кухни мира, но фундаментом для своей выбрал французскую и паназиатскую. Именно в них я черпаю идеи для нашего ресторана. Меня привлекают простота исполнения блюд, использование необычных продуктов и раскрытие непривычных для нас вкусов. Французская и паназиатская кухня — древние, изысканные, в них сконцентрированы достижения многих поколений талантливых поваров. Эти виды кухни интересно дополняют друг друга, давая кислые, сладкие, соленые вкусы. Самое главное — найти их баланс, и тогда блюдо запомнится надолго, его захочется попробовать еще и еще раз. Я использую корень имбиря, дайкон, кинзу, кунжут, плод личе, кумкват, рамбутан, манго… Сам проращиваю сою: ее ростки — необычайно сочные и нежные, дают неповторимый вкус. Рыба и морепродукты — только свежие, два раза в неделю доставляются из Франции. Мясо — канадский охлажденный рибай. Крабы боротовой заморозки, сваренные в морской воде, шестикилограммовые осьминоги…

Л ю д и . С о бы ти я. ф а к ты

Business Partner № 14 | 2013

105

фото: zanzib

Карпаччо из осьминога

Мы не заложники трендов и стараемся, чтобы каждый гость смог найти у нас свои любимые блюда и попробовать что-то новое. В нашем ресторане есть шеф-кондитер. В меню он включил один из самых знаменитых французских десертов — торт «Татен». Только на один пирог идет 10 килограммов яблок. Не оставят равнодушными и классическое «Тирамису со свежими ягодами», и, конечно, любимый всеми торт «Наполеон», но он кардинально отличается от стандартных рецептов. Для любителей сладкого это находка и… непередаваемое удовольствие! В нашем ресторане мне удалось не только реализовать все свои идеи, но и подобрать отличную

команду. Валерий Усов, на мой взгляд, один из лучших питерских поваров, невероятно творческий человек, сторонник «авангарда высокой кухни». Мне повезло, что он откликнулся на мое приглашение и «разбавляет» мои идеи своими: яркими и всегда интересными. У нас разные подходы, отчего меню только выигрывает. Желаю всем приятного аппетита. Развивайте вкус к еде, пробуйте новое, не забывайте любимых блюд! Приходите к нам в ресторан: мы сделаем всё возможное, чтобы вы получили удовольствие от еды.

Журнал Business Partner продолжает подписку на 2014 год Стоимость подписки на 2014 год (с учетом стоимости доставки):

6 номеров – 1600 руб.

Для оформления подписки, необходимо отправить заявку по электронному адресу: redaktsiya@businesspartnerinfo.com