03_

Business Partner №3 2009

1

№3 2009

Егор Гайдар:

«C макроэкономической точки зрения Россия была готова к кризису» Аромамаркетинг – коммуникации через обоняние Елена Кальницкая:

«Петергоф такой разный, многоликий и многоплановый…» Ватаняр Ягья:

«Газ не должен являться инструментом российской внешней политики»

2

Business Partner â„–3 2009

Business Partner №3 2009

Журнал Business Partner №3 2009 Издатель ООО Business Partners Group МОО Ассоциация “Женщины и бизнес” Главный редактор Лилия Петрова

1

24 16

Егор Гайдар: «Сейчас у нас две ключевые проблемы: микроэкономика и политика»

Шеф-редактор Анна Масленникова Литературный редактор, корректор Светлана Носенко Редакционный совет МОО Ассоциация «Женщины и бизнес» Президент ассоциации Л. Н. Чубатюк Г. К. Гуфранов И. В. Иванова В. И. Катенев И. А. Максимцев Е. О. Церетели PR-директор Надежда Трабер Дизайн, верстка Елена Абдушукурова Наталья Кривич «АБД дизайн» Руководитель отдела рекламы Надежда Матвеева Редакция: тел.: (812) 316-27-33 тел./факс: (812) 710-11-91 e-mail: chiefeditor_bp@mail.ru Цена свободная Отпечатано в типографии ООО «Келла Принт» Установочный тираж: 15000 экз. Издание зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации СМИ № ПИ № ФС77-33916 от 29 октября 2008 года © ООО Business Partners Group, 2009 Рукописи и фотографии авторов не рецензируются, не возвращаются. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые сертификаты и лицензии. Редакция не несет ответственность за содержание рекламных материалов.

20 62 Елена Кальницкая: «Петергоф – один из самых привлекательных музеев страны»

2

Business Partner №3 2009

Стр. 28

АНАЛИТИКА Международные отношения «Газ не должен являться инструментом российской внешней политики»

8 14

Интервью с Ватаняром Ягья, полномочным представителем Законодательного собрания Санкт-Петербурга

Репутационная навигация: из пункта А в пункт Б

Экономика

16

Егор Гайдар: «C макроэкономической точки зрения Россия была готова к кризису»

22

«В России нет целостной антикризисной программы», считает Ольга Соболева, аналитик Euromonitor International, преподаватель СПбГУЭФ

26

Технологическая столица России

Обзор рынков «Что мы умеем?»

28

Интервью с Евгением Ясиным, научным руководителем Высшей школы экономики

БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ Стр. 32

Стр. 56

Менеджмент международных связей

30

«Российским бизнесменам не хватает дипломатии», рассказывает Виктор Лаптев, первый проректор Дипломатической академии

32

Международные переговоры Восточный колорит

36

Елена Церетели: «Мы построим цивилизованное рыночное общество, скорректированное кризисом и нашим сложным российским опытом»

Малый бизнес

«Проблемы российского малого бизнеса – проблемы общества в целом»

40

О развитии малого бизнеса в России рассказал Алексей Третьяков, председатель Санкт-Петербургской Ассоциации малого бизнеса в сфере потребительского рынка

44

PR на службе продаж

Маркетинг, реклама, PR

Business Partner №3 2009

Стр. 70

Стр. 74

3

46

Информационные битвы в политике и бизнесе

50

Аромамаркетинг – коммуникации через обоняние

54

Антикризисная конфликтология

56

Istituto Marangoni – гарантия успеха

58

Имидж и дизайн офиса

Психология бизнеса Успешное начало Этикет

ЛЮДИ, СОБЫТИЯ, СТРАНЫ Диалог культур

«Петергоф – место приложения души»

62

Интервью с Еленой Кальницкой, генеральным директором ГМЗ «Петергоф»

70

Протоиерей Александр Ганьжин: «Все возвращается людям…»

74

Классика Европы и роскошь Америки Отели мира

78

Библиотека

80

Премьеры, концерты, юбилеи

Встреча

Бизнес-вояж

Стр. 84

События

ПАРТНЕРСТВО

84

Интерьерный салон «Петербургский дом»

86

Международный фонд «Искусство жизни» в Петербурге

88

Нитрат-тестер «СоЭкС» - залог вашего здоровья

90

Черногория для отдыха и бизнеса

деловые 4

Business Partner №3 2009

в течение которых предприниматель имеет право выкупить арендуемое помещение, могут быть продлены В Доме предпринимателя можно будет получить квалифицированную помощь не только по юридическим вопросам или по вопросам кредитования малого бизнеса, но и воспользоваться услугами Центра по внесудебному урегулированию деловых конфликтов. Необходимо подчеркнуть, что все услуги в Доме предпринимателя будут оказываться бесплатно.

II Гражданский жилищный форум

У предпринимателей Петербурга появился свой Дом 22 июня на улице Маяковского в бывшем особняке Галахова, построенном в 1852–1853 годах по проекту архитектора Ферри де Пиньи, открылся Дом предпринимателя.

В церемонии открытия приняли участие губернатор Санкт-Петербурга Валентина Матвиенко, вице-губернатор Михаил Осеевский, председатель КУГИ Игорь Метельский, глава КЭРППиТ Сергей Бодрунов, заместитель председателя КЭРППиТ Сергей Фивейский, председатель Общественного совета по развитию малого предпринимательства Елена Церетели, а также руководители районных общественных советов, управления по развитию малого бизнеса, представители общественных объединений города и СМИ. После экскурсии по Дому предпринимателя, которую провели для губернатора города, гости и представители СМИ поднялись в конференц-зал, расположенный на третьем этаже. И там Валентина Матвиенко передала символический ключ от Дома предпринимателя Елене Церетели – председателю Общественного совета по малому предпринимательству.

А затем Михаил Осеевский вручил диплом на получение 300 тыс. рублей для открытия собственного дела 24-летнему Константину Петрову, который стал первым участником программы «Старт». Молодой предприниматель намерен создать сеть студенческих кафе. Михаил Осеевский заверил всех присутствующих, что гранты смогут получить еще около 700 желающих, и что всего на эти цели выделено 200 млн. рублей. В рамках церемонии открытия Дома предпринимателя правительство Петербурга и Северо-Западный банк Сбербанка России заключили соглашение о сотрудничестве в деле создания наиболее благоприятных условий для малых предпринимателей при реализации ими права на преимущественный выкуп арендуемых помещений. Подписи под документом поставили глава КЭРППиТ Сергей Бодрунов и председатель правления СевероЗападного банка Алексей Логинов. Соглашение предусматривает предоставление Сбербанком льготных кредитов на срок до 10 лет малым предпринимателям, желающим выкупить арендуемые помещения. Губернатор города Валентина Матвиенко добавила, что установленные законом сроки,

В Санкт-Петербурге с 30 сентября по 4 октября пройдет II Гражданский жилищный форум. В рамках форума для профессионалов состоятся Петербургский жилищный конгресс и Петербургский ипотечный форум, а для населения – выставка-семинар «Жилищный проект».

Мероприятия организованы при поддержке правительства Санкт-Петербурга и администрации Краснодара, а также ведущих российских и международных профессиональных объединений и организаций. Деловая программа включает бизнеси пресс-туры, ипотечный форум, тематические конференции и круглые столы, II Съезд СМИ, освещающих рынок недвижимости и строительства, а также вручение Национальной премии в сфере недвижимости CREDO-2009.

II Международный инновационный инвестиционный деловой форум «Торонто 2009» («Россия-Канада 2009») При поддержке «Деловой России» 7-9 октября 2009 года в Торонто (Канада) в крупнейшем выставочном и деловом комплексе Metro Convention Centre пройдет Второй международный инновационный инвестиционный деловой форум «Торонто 2009» («Россия-Канада 2009»).

Главные задачи ежегодного форума в Торонто – содействие процессам

новости Business Partner №3 2009

перехода на новые формы организации предпринимательской деятельности, использование нематериальных ресурсов, доступ к альтернативным кредитным источникам, технологиям, международная кооперация и агрессивное продвижение товаров и услуг на рынки других стран, что способно сохранить бизнес в условиях кризиса и открыть новые возможности для роста компании. В рамках форума пройдут конференции по кооперации в области инноваций и привлечению инвестиций, тематические семинары по страховой деятельности и открытию бизнеса на территории Северной Америки, круглые столы по инновациям в области сельского хозяйства и защите интеллектуальной собственности, презентации проектов и деловые встречи с лидерами канадского бизнеса. Для российских участников по их заявкам будут организованы прямые переговоры с потенциальными североамериканскими партнерами. Программа форума, помимо деловой части, включает целый комплекс мероприятий познавательной и культурной направленности, предусматривает знакомство участников с историей и культурой Канады, ее достопримечательностями, увлекательные поездки на Ниагарский водопад и озеро провинции Онтарио. Размещение участников планируется в деловой и исторической части Торонто.

Международный деловой форум молодых предпринимателей пройдет в Омске С 16 по 20 сентября 2009 года в Омске пройдет Международный деловой форум молодых предпринимателей. Девиз мероприятия: «Объединяя усилия – определяем будущее».

Организаторами форума выступят Министерство спорта, туризма и молодежной политики РФ и омское производственное объединение «Радиозавод им. А. С. Попова». Официальные партнеры форума – Общероссийская общественная организация «Деловая Россия», Общественная

палата Российской Федерации и Ассоциация молодых предпринимателей России. Ожидается, что в форуме примут участие более 1500 молодых людей – членов национальных ассоциаций предпринимателей из России, стран СНГ, ШОС и других государств. В программе мероприятия – пленарное заседание и мастер-классы «История успеха» ведущих предпринимателей из России, Европы и Индии. Кроме этого, на форуме будут работать специальные секции, в ходе которых молодые предприниматели представят успешные инновационные проекты в сфере производства, образования, культуры.

Международная деловая встреча промышленников и предпринимателей Российской Федерации и Чешской Республики Высокий уровень заинтересованности чешских предпринимателей и представителей государственных структур в налаживании партнерских отношений с российскими производителями и потребителями машиностроительной продукции, инновационных технологий, а также в участии в совместных проектах, в том числе с инвестициями в российскую экономику, послужил толчком для организации Международной деловой встречи, которая состоится в городе Брно с 4 по 7 октября.

Организаторы мероприятия – ОООР «Союз машиностроителей России», Московская городская организация ВОИР, Соехро s.r.o. (Чешская Республика). В программе мероприятия запланированы как обсуждение важнейших тем взаимовыгодного сотрудничества, так и экскурсии на различные промышленные и выставочные объекты: - круглый стол по вопросам сотрудничества между российскими и чешскими предприятиями машиностроительного комплекса;

5

- презентация инвестиционно привлекательных инновационных проектов; - посещение экспозиций одного из крупнейших европейских автосалонов; - посещение машиностроительных предприятий Южной Моравии; - встреча с представителями властных структур Чешской Республики и Южно-Моравского края; - культурная программа.

Бахрейнский международный экономический саммит Очередной Бахрейнский международный экономический саммит состоится 26-27 октября 2009 года в городе Манама – столице Королевства Бахрейн в отеле Ritz Carlton.

Председателем Бахрейнского международного экономического саммита является министр жилищного строительства Королевства Бахрейн Его Высочество шейх Ибрагим бин Халифа аль-Халифа, почетным председателем Высшего комитета Бахрейнского международного экономического саммита – действительный член Российской академии наук Е. П. Велихов, возглавляющий попечительский совет международной премии фонда «Глобальная энергия». Основные секционные заседания саммита запланированы по следующим темам: «Новая мировая финансовая структура», «Окружающая среда для будущего», «Рациональное использование водных и энергетических ресурсов», «Содействие ответственному инвестированию и надежному партнерству», «Нефть, газ, нефтехимия», «Жилищное строительство и промышленность», «Страхование». Специальная секция будет посвящена вопросам расширения взаимовыгодного партнерства российских финансовых и бизнес-структур с деловыми кругами Королевства Бахрейн и других стран Персидского залива, привлечения внимания международных инвесторов к сотрудничеству в реализации инвестиционных проектов.

6

Business Partner №3 2009

Новости FCEM (AWBR)

Комитет УПРАВЛЕНИЯ в Чикаго

С 24 по 27 июня в Чикаго (штат Иллинойс, США) состоялось заседание комитета Управления Всемирной ассоциации женщин-предпринимателей (FCEM)*. Это была рабочая встреча вице-президентов – членов комитета Управления FCEM. Основной темой обсуждения был вопрос о приеме в ассоциацию новых членов. В 2009 году во FCEM вошли ряд африканских стран, таких как Республика Бурунди, Нигерия, Тоголезская Республика, Республика Гана, Центрально-Африканская Республика, Буркина-Фасо. Также полноправными членами стали Люксембург, Латвия и Мали. Прежние

ассоциации FCEM из Канады и Австралии выразили желание возобновить членство во FCEM. Также было принято решение, что ряд стран получат статус наблюдателей: это ассоциации Египта, Никарагуа, Узбекистана, которые еще не достаточно сильны, чтобы стать членами FCEM. Татьяна Хайн – вице-президент FCEM, президент ассоциации Великобритании – сообщила, что Албания желает стать членом FCEM. Она добавила, что ее попросили помочь с организацией и развитием национальной ассоциации в Ливии. Алли Карлсдоттир, президент ассоциации Исландии, работает с национальными ассоциациями Финляндии, Фарерских Островов** и Дании, которые интересуются возможностью стать членами FCEM.

*FCEM происходит от французского названия Les Femmes Chefs d’Entreprises Mondiales, английское название Ассоциации — The World Association of Women Entrepreneurs. Подробнее о FCEM можно узнать на сайте www.awbr.ru **Группа островов в северной части Атлантического океана между Шотландией и Исландией. Они являются автономным регионом Королевства Дании. С 1948 г. острова самостоятельно управляют практически всеми вопросами, за исключением обороны и внешней политики

Business Partner №3 2009

Аналитика // Деловые встречи

7

Отдельно рассматривался вопрос о сотрудничестве с международными организациями, связанными с развитием предпринимательства. В частности, Институт экономической поддержки женщин IEEW высказал желание быть партнером FCEM. Члены комитета Управления рассмотрели также вопросы субсидирования нескольких проектов. Среди них обучающий онлайн-проект «Женщины, поддерживающие женщин» и проект «Центр Ресурсов» форума «Экономика и Общество». Десма Рейд-Колеман, вице-президент FCEM, заявила, что она будет делать все, что находится в ее полномочиях и компетентности, для продвижения программы субсидирования FCEM. Президент Ассоциации «Женщины и бизнес» (AWBR), вице-президент FCEM Л. Н. Чубатюк и вице-президент AWBR Н. А. Костригина на Мировом комитете в Чикаго.

Дружеский визит в Калининград

Калининградские женщины-предприниматели в свою очередь представили себя и свой бизнес. Первым шагом в совместной деятельности в рамках ассоциации стало решение о проведении в Санкт-Петербурге выставки меховых изделий фабрики «Валери», владелица которой – Тамара Киреева – вошла вместе с другими представителями от Калининграда в состав AWBR. Выставка пройдет на нескольких площадках. Вход на нее будет по пригласительным билетам. Делегация Ассоциации «Женщины и бизнес» (AWBR), являющейся полноправным членом FCEM с 1985 года, в начале июля посетила Калининград во главе с президентом Л. Н. Чубатюк, где встретилась с группой женщинпредпринимателей, выразивших желание войти региональной группой в состав членов AWBR. Эта встреча состоялась в рамках деятельности

Комитета по корпоративной и региональной политике AWBR, который возглавляет вице-президент ассоциации Н. А. Костригина. В Светлогорске, курортном городе на берегу Балтийского моря, прошел круглый стол, где члены ассоциации рассказали о своей организации, ее целях и задачах, планах на будущее.

МОО Ассоциация «Женщины и бизнес» (AWBR) +7 (812) 316-27-33 www.awbr.ru e-mail: info@demetra.su

8

Business Partner №3 2009

Аналитика // Международные отношения

«Газ не должен являться инструментом российской внешней политики» «После 2030 года газ останется только в России, Катаре, Иране и Туркменистане. С Россией у руля, этот газовый ОПЕК будет контролировать мировые поставки» – считает госсекретарь Сербии по энергетике и горным разработкам Мракич Душан. С мнением госсекретаря страны, по которой пройдет стратегически важный для России газопровод «Южный поток», нельзя не согласиться. Энергетические ресурсы – начало координат политической и экономической стратегий России в мире. И задавая авторитет России на мировой площадке, они в то же время больно бьют по успешности экномических процессов внутри страны. Обнажают «ахилессову пяту» российской власти для упреков в несостоятельности со стороны Европы и США. О cпецифике отношений России с главными государствами-партнерами через призму энергетической политики страны – наш разговор с Ватаняром Саидовичем Ягъя, полномочным представителем Законодательного собрания Санкт-Петербурга по международным связям, профессором, доктором исторических наук, заведующим кафедрой мировой политики СПбГУ.

Ватаняр Саидович Ягья окончил восточный факультет Ленинградского государственного университета. Стажировался в Московском государственном университете им. М. В. Ломоносова. Учился в университете Аддис-Абебы (Эфиопия). С 1991 по 1996 год – главный советник мэра Санкт-Петербурга. С 1994 года заведует кафедрой мировой политики СанктПетербургского государственного университета. С 1998 года – заслуженный деятель науки Российской Федерации. С 2000 года – почетный профессор СанктПетербургского государственного университета. Доктор исторических наук, профессор. Автор более 270 научных работ, 10 монографий.

Аналитика // Международные отношения

– Ватаняр Саидович, давайте поговорим о развитии отношений России и Евросоюза в период кризиса. Сейчас Европейский парламент готовит поправки в законодательстве, чтобы предотвратить возможный газовый конфликт, который имел место в декабре-январе, когда Европа была вынуждена какое-то время находиться без газа. Пусть это продолжалось недолго, но тем не менее. Впечатление такое, что Европейский союз пытается скинуть с себя бремя зависимости от России.

– Во-первых, идея о формировании многополярного мира, озвученная в 1990-е годы, реализуется все более масштабно в XXI веке. Мы можем уже говорить о существовании многих центров мировой экономики и политики. Среди этих центров в многополярном мире выделяются, конечно, Европейский союз, Россия и Соединенные Штаты Америки. Во-вторых, Россия заявила, что никогда не будет членом Европейского союза, хотя об обратном часто говорили и наши, и европейские ученые и политики. Я до сих пор помню блестящую фразу, сказанную тогдашним замминистра иностранных дел РФ А. А. Авдеевым. Он однажды в присутствии послов многих стран заявил, что Россия стремится выстроить отношения с Европейским союзом так же, как внутри ЕС между отдельными его участниками. Но при этом добавил, что Россия не будет членом Европейского союза. Это вызвало определенное недоумение германского посла, сидевшего рядом со мной: «Как это возможно? Это же, по существу, нереально». Но, тем не менее, мы старались… Заинтересованность Европейского союза и России друг в друге с каждым годом возрастала. И в первой половине первого десятилетия XXI века были достигнуты крупные договоренности. Прежде всего, решение о создании общих пространств между ЕC и РФ, в частности общеэкономическое пространство, образовательное пространство и др. Но интересен другой момент. Как увязывается идея, скажем, особого отношения Европейского союза с Украиной, Молдовой и другими постсоветскими республиками и стремление этих бывших

Business Partner №3 2009

союзных республик войти в АТЭС, или в ЕврАзЭс, или в Таможенный союз? Короче говоря, получилась очень странная картина. С одной стороны, формируется общее экономическое пространство между Европейским союзом и РФ, а с другой стороны, создается единый таможенный союз между Казахстаном, Белоруссией и Россией. И как это увя-

9

между ЕС и РФ. В основном все сейчас упирается в энергобезопасность, энергопотребление, энергопроизводство, и действия ЕС направлены на то, чтобы исключить высокую степень зависимости от поставок энергоресурсов, прежде всего газа и нефти, из РФ. Россия столкнулась, к сожалению, с очень большими проблема-

В целом ряде случаев Газпром, будучи по существу государственной монополией и соответствующим рычагом внешней политики РФ, ведет себя, как слон в посудной лавке. зывается с идеей общих пространств? На этот вопрос, честно говоря, специалисты из Европейского союза толкового ответа не дают. Это второй момент, который надо иметь в виду. Третий момент: в 2007 году закончился десятилетний срок договора о сотрудничестве между Европейским союзом и РФ. Была идея составить новый договор, где были бы учтены новые идеи и направления во взаимоотношениях. К сожалению, в результате вето, наложенного Польшей на ведение переговоров по новому соглашению, они не состоялись. Они и сейчас не состоятся, хотя Польша и сняла свое вето. И старый договор, подписанный еще правительством Б. Н. Ельцина, продолжает действовать, потому что предусматривалось его автоматическое пролонгирование.

– То есть отношения и в энергетической плоскости строятся по старым принципам?

– Да, но возникла новая проблема энергобезопасности, проблема энергетической хартии. Европейский союз настаивает на том, чтобы Россия подписала ее, а Россия отказывается, предлагая другие варианты решения. Это, в частности, инициатива Д. А. Медведева. В начале этого года было провозглашено, что стороны договорились о взаимной безопасности поставок, потребления и о формулировании новых правил и юридических оснований энергосотрудничества и энерговзаимодействия. Эта проблема становится теперь наиболее актуальной во взаимоотношениях

ми в реализации своих проектов газопроводов, в том числе и «Северного потока». К тем, кто возражал против «Северного потока», – я имею в виду Польшу, Литву и другие прибалтийские страны, а также Швецию и Финляндию – подключилось очень сильное министерство обороны Германии. До сих пор Германия, я говорю как очевидец, в лице немецких парламентариев и политических деятелей при наскоках поляков и других противников «Северного потока» защищала этот проект. Сейчас возникла новая ситуация. В министерстве обороны Германии заявляют, что этот газопровод пройдет по экономической зоне – территориальным водам Германии – и тем самым нарушит инфрастуктуру и всю систему деятельности военно-морского флота государства. Честно говоря, для России оказалось совершенно неожиданным то, что к хору противников добавилось еще министерство обороны Германии. Я сейчас припоминаю, что в конце прошлого года В. В. Путин сказал, обращаясь к западным партнерам: «Скажите, пожалуйста, нам, вы согласны строить “Северный поток” или не согласны?». Чтобы не было вот такого вихляния: и не то, чтобы да, и не то, чтобы нет. Если да, значит мы будем строить, если нет – не будем договариваться, не будем строить. Возражения, скажем, Финляндии и Швеции обусловлены экологическими вопросами. И если говорить о позиции Финляндии, то она довольно спокойная. Я бы не сказал, что они против потока. Они за поток, но считают, что

10

Business Partner №3 2009

необходимо провести серьезные экологические исследования.

– Расскажите, какова в этом вопросе позиция России?

– Россия стала проводить две идеи. Во-первых, строительство «Южного потока» в Западную Европу в обход Украины, которая, по сути, ставит под угрозу снабжение Европы газом, что уже не единожды повторялось. У нас были определенные договоренности по поводу строительства «Южного потока», но сейчас неожиданно стала возражать Болгария, хотя и подписала соответствующие документы с РФ.

Аналитика // Международные отношения

Вы спрашиваете, почему Россия отказывается от Nabucco. Во-первых, у России есть свои планы и свое видение развития энергопоставок в Европу. Во-вторых, как мне представляется, мы здесь можем понести какие-то определенные экономические да и политические потери, к чему на сегодняшний день не готовы. Но мы не против Nabucco: пожалуйста, стройте. Это было сказано и президентом, и премьер-министром. Правда, мы предупреждаем, что строительство этого газопровода, которое должно начаться уже в 2010 году, обойдется далеко не в 8 млрд. долл., а намного больше, и это выльется в колоссальные расходы.

Экономический кризис оказал негативное влияние и на Европу, но, тем не менее, в кризисных условиях сцепление стран Евросоюза друг с другом идет еще более активно. Во-вторых, по соглашению, достигнутому В. В. Путиным и премьер-министром Турции Реджеп Тайип Эрдоганом, будет реализовываться еще один проект, который мы предложили Турции, – «Голубой поток-2». Это газопровод, который дойдет до Жейхана, а оттуда есть идея поставки газа в Израиль и дальше на юг. Со своей стороны Россия согласилась участвовать в строительстве первой атомной электростанции в Турции. Но, на мой взгляд, очень сильный удар нашим газопоставкам, и вообще энергополитике, и нашим амбициозным планам быть великой энергетической державой, чем, в общем-то, Россия и является, может нанести Nabucco через те страны, по территории которых он будет проходить.

– Как говорят представители стран, которые будут заниматься Nabucco, они предлагали Газпрому включиться в проект, но А. Б. Миллер отказался. Почему?

– Стамбульская газета Today's Zaman писала, что к Nabucco со временем может подключиться Россия и Иран. Иран был бы готов и сейчас подключиться, но из-за трудностей во взаимоотношениях Ирана с США, да и со многими европейскими странами, решить проблему поставки иранского газа по Nabucco очень сложно и, судя по всему, невозможно.

И есть еще одна важная причина отказа А. Б. Миллера. До сих пор не решена проблема территориального размежевания в Каспийском море. Она стоит очень остро в настоящее время. Я напомню, еще в 1920-е годы было подписано соглашение с Ираном, согласно которому 20% поверхности Каспийского моря признавалось территорией Ирана, а остальные 80% – территорией Советского Союза. Когда же СССР развалился, то соседствующие страны: Туркмения, Казахстан, Азербайджан – предъявили свои претензии на морскую поверхность и дно Каспийского моря. Проблема окончательно не решена, хотя имеются двусторонние соглашения Россия-Казахстан, Россия-Азербайджан о разделе территориальных вод, о разделе поверхности Каспия, удовлетворяющие и ту, и другую сторону, но такое решение никак не нравится ни Туркмении, ни Ирану. Если следовать идее, предложенной Россией по размежеванию вод Каспийского моря, у Ирана остается всего-навсего 14%. Иран, естественно, протестует против этого. И поскольку вопрос с Каспийским морем не решен до сих пор, это считается препятствием, по мнению российской стороны, для реализации Nabucco. Честно говоря, мне не понятно, почему это является препятствием для нас: если у нас есть договоренность с Азербайджаном и

если Туркмения ведет споры с Азербайджаном, тем не менее, они согласны прокладывать газопроводы по дну Каспийского моря, не затрагивая российскую территорию. Но это политика высокого масштаба.

– Nabucco планируют проложить к 2014-2015 гг. Представим, что проект осуществлен. В 2015 году Россия вынуждена будет уйти с топовых позиций энергетической арены?

– Россия полностью уйти не может. Дело в том, что Nabucco обеспечит только какую-то часть снабжения Европы газом. По-моему, всего на 20% будут идти поставки газа через него. Если Россия обеспечивает сейчас некоторые страны Европейского союза своим газом и нефтью на 80-90%, то они будут снижены всего на 20%. Зависимость Европейского союза от РФ, если применять это слово, будет все равно значительной. Например, сейчас собираются использовать алжирский газ. Кстати говоря, к участию в заседании G8 был приглашен ливийский руководитель Муамар Каддафи, потому что есть предложения построить Транссахарский газопровод через Средиземное море. Этот проект Д. А. Медведев назвал перспективным для Российской Федерации. Понять Европейский союз в его стремлении переориентировать источники снабжения энергоресурсами можно. Позиция России здесь, я считаю, совершенно нормальная. Мы не против этого: пожалуйста, стройте. Но, тем не менее, для РФ важно, чтобы, договорившись с нами, нам потом не отказали в потреблении. Россия же неоднократно говорила о том, что если Европе не нужно, она переориентирует свои газовые поставки на Восток. Но, честно говоря, это неразумно. Потому что такого объема газа, который мы поставляем в Европу, Азии на сегодняшний день не требуется.

– Да, это похоже на блеф.

– А если говорить конкретно, то я вижу необходимость действительно принять в рамках ООН какую-то рамочную конвенцию об ответственности государств по энергобезопасности, по энергообеспечению и энергопотреблению. Эта международная рамочная конвенция должна

Аналитика // Международные отношения

стать основой международного и национального законодательства. Тогда, я думаю, многие спорные вопросы во взаимоотношениях ЕС и РФ по вопросам энергообеспечения могут быть сняты.

– Насколько конкурентоспособны Nabucco и газопроводы, в строительстве которых участвует Россия?

– Видите ли, у Nabucco довольно много сложностей, в том числе сложности участия в этом проекте Туркменистана и Азербайджана. Последний визит президента Д. А. Медведева в Азербайджан и подписание соглашения с РФ о поставках газа в Россию – это тоже направление нашей политики. Мы стараемся тех, кто может быть использован нашими конкурентами против нас, переключить на себя. Азербайджан и Туркменистан показательны в этом отношении. Хотя честно скажу, что в целом ряде случаев Газпром, будучи по существу государственной монополией и соответствующим рычагом внешней политики РФ, ведет себя, как слон в посудной лавке. И эта «слоновость» проявилась, например, в отношении Туркменистана, когда мы прекратили покупать там газ по цене 300 долл. за кубометр, настаивая на изменении системы ценообразования, хотя соглашение с Туркменистаном подписывали исходя из этой цены. Мы должны были стратегически предвидеть изменение рыночных цен. Не предвидели, подписали договор, а теперь пытаемся через колено его сломать и убедить туркменскую сторону, что нам следует платить более низкую цену. Там произошло еще одно некрасивое событие. Вышел из строя газопровод, который потом мы начали восстанавливать и восстанавливаем до сих пор. В Ашхабаде это тоже восприняли как нежелание вести дела на нормальных международных основаниях без использования силовых приемов. Газпром порой не учитывает внешнеполитических действий правительства, президента. Но нельзя забывать, что газ не должен являться инструментом российской внешней политики.

– Некоторые эксперты заявляют, что отношения ЕС и РФ будут трансформироваться по причине ослабевания

Business Partner №3 2009

еврогруппы в кризис. По их мнению, она уже не такая сильная, какой была раньше. Во Франции прошлым летом были забастовки…

11

народов продолжается. И это непреложный факт. Именно с этих позиций я бы советовал подходить нашему государству к определению своих взаимоотношений с ЕС.

Оценка России складывается из того, что наш курс был взят на нефть и газ, и мы по-прежнему по нему движемся. У нефти поползла вниз цена, и мы сели. Нефтяная и газовая игла – она и есть игла. И мы должны признавать это.

– Я считаю, все это досужие разговоры. Всю жизнь во Франции были забастовки. Всю жизнь в Германии были забастовки. Да, экономический кризис оказал определенное влияние на экономический и политический потенциал ЕС. Но то, что Евросоюз является одним из ведущих глобальных центров мировой экономики и политики, подтверждает хотя бы тот факт, что евро растет по отношению к рублю. Более того, евро растет по отношению к доллару. И надо учитывать этот момент. А многие наши политологи часто пытаются выдавать желаемое за действительное. Некоторые из самых «продвинутых», например, считают, что Турцию надо привлечь в Шанхайскую организацию сотрудничества (ШОС) и ОДКБ, потому что НАТО разваливается. Да где оно разваливается? Франция после 43-х лет отсутствия в военной организации НАТО вновь в нее вступила.

– Риторика, адресованная России в ведущих европейских деловых изданиях, менялась на протяжении 20082009 гг. До падения цен на нефть ее называли амбициозной энергетической державой, колоссом (правда, порой не без иронии) и выражали опасения в направлении инвестиций в РФ. После падения нефти и начала кризиса в реальном секторе экономики России стали прямым текстом советовать: «Инвестировать в Россию не надо». Начали пророчить стране возвращение в 1990-е, в частности в 1998 год. Ватаняр Саидович, расскажите о своих впечатлениях от общения с Вашими зарубежными коллегами. Как Европа рассматривает Россию?

– Она рассматривает Россию такой, как есть. Доля российской экономики в мировой экономике, если брать долю ВВП России в мировом суммарном ВВП, составляет всего 2,5– 4%. Отсюда и надо отталкиваться в опре-

Вечные интересы США сейчас как раз требуют того, чтобы быть более лояльными к России и поддерживать ее престиж на мировой площадке. Но это не значит, что так будет всегда. Это же вопиющее свидетельство того, что НАТО как военно-политическая организация развивается и укрепляется, наращивает мускулы. Да, действительно, экономический кризис оказал негативное влияние и на Европу, но, тем не менее, в кризисных условиях сцепление стран Евросоюза друг с другом идет еще более активно. И, несмотря на межгосударственные противоречия внутри ЕС, надо признать, что сплочение Европейского союза как мощной группы стран и

делении наших ориентиров в развитии. У США эта доля составляет 25%, а у ЕС – 29%. Их «достижения» в 10 раз больше наших. Вот вам самое объективное суждение. Оценка России складывается из того, что наш курс был взят на нефть и газ, и мы по-прежнему по нему движемся. У нефти поползла вниз цена, и мы сели. Нефтяная и газовая игла – она и есть игла. И мы должны признавать это. Собственно, и признаем, и президент говорит об идее инновационного

12

Business Partner №3 2009

развития, модернизации страны и т.п. Принимаются законы, решения, но все остается по-старому. Понятно, что анализируя экономические показатели, одни говорят о слабости России, а другие об исходном уровне дальнейшего роста.

– Вы согласны с позиционированием России в Европе как энергетической сверхдержавы?

– По поводу энергетики я согласен абсолютно. Россия – действительно энергетическая сверхдержава. Я со-

Аналитика // Международные отношения

президентом. И выбор был совершенно правильно сделан. То, что Барак Обама относится к чернокожим американцам, повысило в мировом сознании представления о США, как о стране равных возможностей между белыми и черными. Но это не главное: продолжать ту же самую линию, которую вел Дж. Бушмладший, было нереально, было супротив тех помыслов и идей, которые закладывались в избрание Б. Обамы. Но, кстати говоря, риторика Дж. Бушамладшего о В. В. Путине тоже была вос-

Слабая Россия никому не нужна, ее никто не воспринимает. А начиная ее поддерживать, привлекая ее вместе со всеми ресурсами и возможностями, можно добиться успехов в том же Афганистане, в том же Ираке, и в решении североиранской проблемы. США понимают, что здесь им без нас не обойтись. гласен с тем, что амбициозность наша на мировом рынке и в мировой экономике как великой энергетической державы вполне обоснована, так оно и есть.

– Кстати, давайте сейчас переключимся на отношения Россия – США. Барак Обама во время визита в Москву столько прекрасного наговорил про дальнейшее сотрудничество, что у многих создалась иллюзия, будто Америка решила поменять на 180 градусов отношения с Россией. Как Вы оцениваете столь резкое изменение риторики правительства США к нашей стране?

– Во-первых, избрание Б. Обамы президентом было своеобразным шагом политического истеблишмента США для изменения имиджа государства за рубежом. Потому что при Дж. Бушемладшем, ввязавшемся в две войны, которые ничего позитивного США не принесли, имидж страны как супердержавы померк. Войны в Ираке и Афганистане привели к тому, что США стали и вовсе восприниматься злым гением в мировой политике. Неудачи с Ираном и Северной Кореей также не добавляли позитивных эмоций в адрес Америки. Поэтому политический истеблишмент избрал Б. Обаму

торженной. Вспомните встречу президентов в Любляне, после которой Дж. Буш сказал буквально следующее: «Я посмотрел этому человеку в глаза и нашел его прямым и заслуживающим доверия. Он честный прямой человек, который любит свою страну, любит свою семью. У нас много общих ценностей». Разумеется, теперь принципиально новая волна идет во взаимоотношениях между странами, более позитивная. И у многих складывается впечатление, что Б. Обама будет пересматривать прежнюю американскую позицию по ПРО, что ПРО будет восстановлено во что бы то ни стало. Он уже как бы приглашает Россию к совместному участию в ПРО и т.п. Но давайте все взвесим. Да, Б. Обама в Москве заявил, что хочет видеть Россию процветающей, великой. Но если мы пороемся в выступлениях Дж. Буша – там то же самое. А вы посмотрите, что сказала Х. Клинтон, госсекретарь США, которая не приехала в Москву, сославшись на сломанную руку. В США она сделала заявление, что России надо давать возможность действовать только в определенных рамках ее региональной ответственности. Вот это реально. И запомните

одну блестящую фразу Памерсона: «У Англии нет вечных друзей, у Англии есть вечные интересы». Вечные интересы США сейчас как раз требуют того, чтобы быть более лояльными к России и поддерживать ее престиж на мировой площадке. Но это не значит, что так будет всегда. Не значит, что наши предпочтения будут в точности реализованы.

– Почему США выгодно поддерживать наш престиж?

– У США много проблем, например проблема Афганистана. В. В. Путин не разрешал авиации перевоз военных грузов через границы, а сейчас военные грузы и боевые единицы перевозятся. Это уже изменения. Более того, даже Киргизия, думаю, не без влияния Москвы, пошла на то, чтобы оставить военно-воздушную базу США под Бишкеком. Причем они ее закрыли решением парламента, но открыли вновь под названием «временный перевалочный пункт». Посмотрите на все эти вещи. А как же совместное решение проблем Афганистана? Б. Обама заявил, что к концу 2011 года он выведет войска из Ирака полностью, хотя они уходят из городов в пункты своего базирования. Ситуация в Ираке очень сложная. Меня потрясло, когда я прочитал в газете заявление нескольких руководителей курдских политических организаций в северном Ираке и Иракском Курдистане о том, что если уже нам не добиться независимости, то лучше мы отойдем в состав Турции. Я вспомнил, что Турция в свое время предъявляла территориальные претензии к Ираку о присоединении Мосула, и эти турецкие амбиции вряд ли успокоились. Но вернемся к США. Прежде чем привлечь Россию в качестве союзника, ее нужно усилить. Слабая Россия никому не нужна, ее никто не воспринимает. А начиная ее поддерживать, привлекая ее вместе со всеми ресурсами и возможностями, можно добиться успехов в том же Афганистане, в том же Ираке, и в решении североиранской проблемы. США понимают, что здесь им без нас не обойтись. По поводу и Северной Кореи, и Ирана наша позиция намного мягче, чем у американцев. Они хотят, чтобы мы ее точно так же ужесточили, как и они. Беседовала Наталия Личкова

Аналитика // Экономика

Business Partner №3 2009

13

14

Business Partner №3 2009

Аналитика // Международные отношения

Репутационная навигация:

из пункта А в пункт Б

Региональная конкуренция, мировая интеграция, включая перспективу вступления России в ВТО, – все это мотивирует деловое сообщество обращать больше внимания на имидж региона; рассчитывать не только на свои силы, но и на гудвилл территории. Репутация – это управляемая модель имиджа, образа, то есть используемая «кем-то и с определенной целью». Каковы задачи, ресурсы, инструментарий и субъекты продвижения репутации Санкт-Петербурга за рубежом, нашему журналу рассказала пресс-секретарь Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга Ольга Волкова. Развитые страны давно и планомерно бюджетируют управление репутацией. Так, например, Госдепартамент США тратит порядка 1 млрд. долларов в год на PR-кампанию страны. Такой размах умножается на высокий рейтинг Барака Обамы и становится эффективен вдвойне. Россия до последнего времени оперировала бюджетами в пять раз меньше. В связи с этим каждый регион на местах прилагает усилия по поддержанию личного престижа.

Пункт А

Многие виды предпринимательской деятельности напрямую зависят от того, что о Санкт-Петербурге иностранный инвестор читает за чашкой утреннего кофе. Влиять на информационное поле можно и нужно, причем объединив усилия бизнеса, властей и наших выдающихся музыкантов, спортсменов, писателей и журналистов.

Для большинства европейских мегаполисов имиджевая политика – это приоритет, подкрепленный отдельной строкой бюджета. Муниципалитет Парижа в 2009 году потратит 6,5 млн. евро на международное продвижение репутации города. Казалось бы, кто ни знает этот самый романтичный город на свете, кто ни мечтает побывать там, и уж тем более установить с ним деловые связи! В Германии города бюджетируют информационную политику также в миллионах: сенат Берлина выделяет 5 млн. евро; Мюнхена – 4 млн. евро.

Репутация региона – одна из самых сложных и увлекательных сфер знаний в профессии PR. По профессиональным предпочтениям с 1990-х годов, а в силу рабочих обязанностей с 2003 года у меня была возможность изучать и затем наблюдать процесс эволюции имиджа Санкт-Петербурга. Можно предположить, что город (как, впрочем, и Россия в целом) сейчас стоит на пороге новой имиджевой парадигмы. Иными словами, мы только что раздали долги прошлого: отреставрировали внешний облик города, который почти весь ХХ век разрушался войной и бедностью; работаем над восстановлением гражданского общества; стерли ярлык «криминальной столицы». Подтверждения мы находим в мониторинге иностранных СМИ, с помощью которого внимательно следим за информационным полем уже более двух лет. Например, всего за 2008 год выявлено 4500 упоминаний и публицистических материалов о Петербурге, т.е. порядка 12 публикаций ежедневно. Эксперты часто называют эту цифру «средней температурой по больнице», так что всегда интереснее раскрыть ее содержание. Безусловно, лидирующие темы 2009 года – культура и спорт, представленные либо в позитивном ключе, либо в откровенно мажорных тональностях. Второе место традиционно сохраняет за собой экономика с нейтральной подачей информации. В этом тематическом блоке все меньше присутствует экономическая статистика и

Аналитика // Международные отношения

отраслевые обзоры – больше тревожных сообщений о последствиях кризиса. «Болевыми точками» до сих пор остаются преступления на межнациональной почве и нарушения прав человека. Мы, петербуржцы, знаем, что их не очень много в нашей повседневной жизни, но именно эти темы всегда становятся информационным поводом для иностранных журналистов. И, тем не менее, количество позитивных статей о Петербурге в зарубежных печатных СМИ на 30% превышает количество критических. Что влияет на мнение иностранных журналистов? Откуда они черпают информацию? Каждая десятая статья была перепечатана из другого издания, чаще всего появляются ссылки на петербургские СМИ, что возлагает на них особую ответственность. Большое влияние оказывает русскоязычная пресса за рубежом, которую мы стараемся консолидировать вокруг программы по поддержке соотечественников. Их интерес и доверие крайне важны, так как выходцы из России, русскоязычные диаспоры, являются лучшими «рекламными агентами» и страны, и города. Крайне невелик список петербургских организаций, компаний и лиц, их представляющих, которые фигурировали бы в иностранных СМИ. Источниками информации о событиях в нашем городе для зарубежной печати обычно становятся журналисты, готовящие материал; представители иностранных компаний, работающие в России; представители петербургских органов власти. В основном эти материалы связаны с инвестиционными проектами и международным сотрудничеством. Представители институтов гражданского общества, петербургские компании, бизнес-ассоциации, культурные и научные организации на страницах иностранных СМИ практически не фигурируют. И это большое упущение. До тех пор, пока десятки крупных и успешных бизнес-проектов за рубежом будут работать «под сурдинку», репутация Петербурга будет выглядеть однобоко и иметь сбивчивый пульс.

Пункт Б

Наша цель – формирование устойчивого позитивного восприятия СанктПетербурга не только как культурной и туристической Мекки, но и как сильного европейского делового партнера;

Business Partner №3 2009

прочный массив знаний в конкретных областях экономики: от кластерной политики городских властей до инновационных проектов, от логистики до новой линии производства. Репутация стимулируется и управляется событийным рядом. 16-ый президент США, Авраам Линкольн говорил: «Характер подобен дереву, а репутация – его тени. Мы заботимся о тени, но на самом деле надо думать о дереве». Насколько мы сами активны, настолько мы и заслуживаем внимания… Имидж зависит от нас с вами, от таможенника, от дворника, от автолюбителей, от качества воды и пищи, от уровня жизни… В зарубежных таблоидах не станут рассказывать о наших успехах и достижениях; скорее напишут о ЧП и общественных противоречиях. Наша задача – сбалансировать эти, подчас объективные публикации лидирующими позициями города. Конечно, имидж основывается на «самости». Когда мы говорим: «Россия – самая большая страна в мире», политики понимают: «природные ресурсы, территория». Если мы заявляем: «Петербург – самый крупный мегаполис в бассейне Балтийского моря», бизнесмены читают между строк: «емкость рынка, рабочая сила»; «Петербург – образовательный и научный центр» – инвестор думает: «высококвалифицированные кадры» и т.д. Нам необходимо научиться рассказывать о себе. Частные компании все чаще приглашают специалистов высокого уровня, которые способны из новости компании сделать хороший репутационный продукт «на экспорт». Это требует и высокой квалификации пиарщика, и креатива, выверенного с математической точностью. Новость компании, масштабированная на международный уровень, приносит дополнительные очки и бизнесу, и городу. Источник масштабирования – это глубокая аналитика, которую не все компании могут себе позволить, но все должны к этому стремиться. Многие эксперты утверждают, что устойчивость информационного поля должны формировать не только «локомотивы» – крупные международные проекты, но и, прежде всего, так называемая «полтика малых добрых дел» – презентации отраслей и отдельных проектов.

15

В публичных выступлениях я уже приводила пример, как позиционируется город относительно каждой отдельной культуры. Сомнительно приглашать итальянцев отдыхать и делать бизнес в «Северной Венеции». Для них вся Россия в большей степени граничит с Ледовитым океаном, а не с Европой. А чего ожидать от северной столицы?! Им, потомкам Великого Рима, гораздо ближе «бывшая столица Российской империи, построенная [в том числе, конечно – прим. автора] итальянскими архитекторами…». С целью уравновесить информационный фон Петербурга за рубежом и максимально адаптировать его к кросскультурным особенностям зарубежной аудитории создана сеть информационных деловых центров (далее ИДЦ). Это институт постоянных представительств города, основанных на партнерских отношениях с администрацией Петербурга. Сразу скажу, что акцент работы ИДЦ сделан на малый и средний бизнес. На сегодняшний день зарегистрировано 16 таких «репутационных агентств». Вся контактная информация о центрах общедоступна и размещена на сайте Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга. География центров вполне отражает интересы города: США (Нью-Йорк), Германия (Гамбург), Франция (Париж), Италия (Озимо), Австрия (Вена), Израиль (Хайфа), Норвегия (Осло), Финляндия (Турку, Котка, Хаменнлинне), Украина (Киев), Латвия (Рига), Эстония (Кохтла-Ярве), Армения (Ереван). Планируются к открытию центры в Китае (Циндао) и Греции (Афины). Подобные институты представительств – это общемировая практика обеспечения постоянного информационного присутствия и максимальной приближенности к знаниям региона. Все они очень разные: одни более активны, а другие менее. Некоторые центры уделяют больше внимания культурным проектам и популяризации русского языка за рубежом, что также немаловажно. Есть аналогичная сеть и у Москвы. Но ИДЦ – это, в первую очередь, место, где можно получить исчерпывающую и самую оперативную информацию о Петербурге, сделать заявку на маркетинговые исследования. При поддержке центра можно провести презентацию петербургской компании или отрасли для иностранных партнеров, устроить пресс-конференцию для местных массмедиа.

16

Business Partner №3 2009

Аналитика // Экономика

Егор Гайдар:

«C макроэкономической точки зрения Россия была готова к кризису» О кризисе говорят порой самые фантастические вещи. Хотя интерес к глобальной катастрофе несколько приутих, прогнозы не строит только ленивый… Тем временем другим немаловажным для российской экономики темам не всегда уделяется должное внимание. С Егором Тимурович Гайдаром, нынешним директором Института экономики переходного периода удалось обсудить государственное регулирование экономики, многострадальное вступление России в ВТО, микро- и макроэкономические процессы, курсы мировых валют и многое другое. Ну, разумеется, у члена мирового антикризисного комитета грех было не поинтересоваться прогнозами на ближайший год. Представляем вашему вниманию компетентное мнение Егора Тимуровича.

– Егор Тимурович, главный вопрос при обсуждении российской экономической политики в последние месяцы – это вопрос о том, насколько затянется глобальный экономический кризис. Пройдено его дно, или все еще впереди?

– Если коротко, то ситуация тяжелая. Сейчас будет длительная дискуссия в России по поводу того, что кризис пройден. Я очень хорошо знаю, какие организации закажут статьи о том, что кризис кончился, и зачем они это сделают. Разговаривал на эту тему на протяжении последних двух месяцев примерно с шестью экономистами, мнению которых я доверяю. Наш общий вывод: мы не знаем, что будет. У всех вызывает сомнение ситуация в банковской системе Европы, проблемы с корпоративными бумагами постоянных доходов. Пока неясно, в какой степени это может обойтись второй волной кризиса в первой половине 2010 года. То есть ситуация крайне неопределенная. Если вы посмотрите публицистику лета 2008 года, то найдете там немало

публикаций, связанных с тем, что никакого глобального кризиса нет. Вопервых, никакой рецессии в США нет. Во-вторых, если будет рецессия в США, то она не будет серьезно воздействовать на динамику мировой экономики из-за возросшего влияния Индии и Китая. В-третьих, цены на наши основные экспортные товары не могут снизиться, потому что освоение новых месторождений нефти требует существенно более высоких цен на нефть, чем те, которые были характерны для 1990-х годов. Год назад я говорил о перспективах потоков капитала с одним из руководителей Центрального банка России. Мы обсуждали вопрос о том, в каких масштабах будет происходить изменение этих потоков. В 2007 году приток капитала в Россию составил 82 млрд. долл. Его гипотеза состояла в том, что этот объем сократится примерно до 25 млрд. долл. Речь идет о мнении весьма квалифицированного человека, более чем причастного к денежной политике государства. Но по итогам мы получили отток

капитала в размере 132 млрд. долл. К счастью, мы были к этому готовы.

– И критика на тему, кому этот Стабфонд нужен, тут же сменилась одобрительными овациями.

– Да, последний год снял эти вопросы. Можно спорить о том, правильной ли была тактика плавного снижения курса рубля, которую мы приняли в сентябре прошлого года. Понятно, что когда вы начинаете плавную девальвацию, после этого возникает соблазн играть против курса национальной валюты. И если говорить о частностях, то я предлагал моим друзьям, которые руководят российскими денежными и финансовыми властями, иной сценарий – овершотинг. Это означает гораздо более глубокое снижение курса рубля при последующем переходе к укреплению курса, что сэкономило бы нам около 210 млрд. долл. золотовалютных резервов. С другой стороны, не могу не признать, что у моих коллег, которые отвечают за

Аналитика // Экономика

финансовую политику, имелись свои весомые контраргументы. Суть их была предельно проста: тогда население сочтет, что его в очередной раз обманули. В целом, разница была не велика. Мы остановили падение резервов в январе, и с января они у нас возрастают, курс рубля укрепляется. Не могу сказать, что я рад, потому что это создает проблемы реальному сектору российской экономики. Но за все приходится платить. То есть мы приняли решение, столкнувшись с глобальным экономическим кризисом, видимо, самым тяжелым со времен Великой депрессии. Мы приняли решение, что у нас есть приоритеты: стабильность собственной финансовой системы, стабильность банковской системы, сохранение золотовалютных резервов.

– И заплатили за это определенную цену…

– Как всегда, особенно в условиях кризиса, за все приходится платить. И мы совершенно сознательно заплатили за это. Во-первых, падением промышленного

Business Partner №3 2009

производства. Если вы увеличиваете реальную процентную ставку и снижаете инвестиционные расходы бюджета, нетрудно понять, что вы получите уменьшение объемов промышленного производства. Во-вторых, ростом безработицы. Безработица никогда не была ключевой проблемой для России с точки зрения всех социологических исследований, которые проводились с 1990 года. Дефицит продуктов, инфляция, бедность – да. Но безработица толком никогда не фигурировала в качестве важнейшего фактора социальной озабоченности. Сейчас мы получили радикальное изменение ситуации на рынке труда. Мы получили также решительное изменение динамики промышленного производства и инвестиций. Все-таки 10 лет после того, как основные рыночные институты в России были сформированы, мы имели 7% роста ВВП в год и 10% роста доходов населения в реальном исчислении. На этом фоне быть популярным очень легко, а чтобы стать непопулярным, надо очень сильно постараться. Переход к режиму,

17

когда реальные доходы населения не увеличиваются на 10% в год, а сокращаются, – это непростое испытание.

– Как Вы думаете, что будет происходить с ценами на нефть, за которыми особенно пристально следит Россия?

– Собственно, мы создавали Стабилизационный фонд именно потому, что понимали: цены на наши основные экспортные ресурсы не прогнозируемы. Это специфика рынка наших основных экспортных ресурсов – разная эластичность спроса и предложения по цене в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Попросту говоря, если вы привыкли ездить на работу на машине, то даже если цены на бензин вырастут в 3 раза, вы, скорее всего, не откажетесь от обычной для себя организации жизни. Но в долгосрочной перспективе подумаете: а не стоит ли купить себе велосипед, или перейти на трамвай, или купить машину с меньшей мощностью двигателя, более экономичную?

18

Business Partner №3 2009

Аналитика // Экономика

– Мы пошли своим путем…

– Наша реакция на изменение ситуации на мировых рынках была не симметричной по отношению к реакции стран, которые обладали ведущими мировыми резервными валютами. Это было понятно. Европа, Америка, в какой-то степени Китай считали себя ответственными за стабильность мировой экономики. В этой связи они предприняли меры, направленные на экспансию бюджетных расходов, в первую очередь в инвестиционной сфере, и на снижение процентных ставок, потому что они пытались поддержать совокупный спрос. Председатель Федеральной резервной системы Соединенных Штатов, к счастью, был специалистом по Великой депрессии. В этой связи он более-менее понимал риски, связанные с Великой депрессией, и что с этим делать.

То есть в краткосрочной перспективе цены на нефть никак не отражаются на спросе, а в долгосрочной перспективе отражаются сильно. Именно поэтому прогнозировать рынок нефти безумно трудно.

Советский Союз этого не делал, потому и столкнулся с тяжелейшим экономическим кризисом во второй половине 1980-х годов. Он оказался банкротом и распался. Мы извлекли некоторые уроки из опыта СССР. Вот

С макроэкономической точки зрения мы подошли к кризису хорошо подготовленными, с приличными резервами. Реагировали на него чуть с запозданием, потеряли примерно 6 месяцев и 200 млрд. долл. резервов, но с точки зрения макроэкономики в целом все нормально.

Мы приняли иное решение. Рубль не является мировой резервной валютой. Да, он конвертирован по капитальным операциям, но как мировую резервную валюту его могут воспринять лет через 20. Поэтому мы приняли абсолютно асимметричное решение. Мы решили, что будем не снижать, а повышать процентные ставки, для того чтобы остановить отток валютных резервов из России. Мы провели плавную девальвацию рубля под контролем Центрального банка. Мы не увеличили, а сократили бюджетные расходы, в первую очередь в инвестиционные проекты. Мы отказались от опасных экспериментов в налоговой политике.

– Что Вы имеете в виду, Егор Тимурович?

Лучшая работа, которую я читал по прогнозированию цен на нефть, выпущена Международным валютным фондом и посвящена тому, что никто не знает этого. Лучшая модель – «пьяная походка вокруг существующей цены на нефть», дающая отвратительные результаты, но все другие модели приводят к результатам еще хуже. Если вы при этом имеете экономику ядерной сверхдержавы, 80% экспорта которой – это нефть, нефтепродукты, газ и металлы, тоже связанные с нефтью, то лучше подстраховаться. Лучше иметь какие-то резервы на случай, если по причинам, которые от вас не зависят и которые вы не можете контролировать, цены на нефть вдруг резко сократятся.

почему в 2003 году, прямо накануне резкого роста цен на нефть, и создали Стабилизационный фонд, который потом был трансформирован в Резервный фонд и Фонд национального благосостояния. Когда Россия столкнулась с кризисом 1998 года, связанным с событиями в Юго-Восточной Азии, ее золотовалютные резервы, тогда гораздо большие, чем у Советского Союза, объемом в 26 млрд. долл., были легко истрачены. Это не сравнимо с резервами в размере 580 млрд. долл., которые мы накопили в следующий период высоких цен на нефть. Тут мы могли потратить 210 млрд. долл. на то, чтобы девальвация рубля была достаточно плавной.

– Под опасными экспериментами я имею в виду идеи отмены налога на добавленную стоимость, которые активно обсуждались нашим премьер-министром, и идеи радикального снижения ставки НДС. НДС – это налог, наименее эластичный по ценам на нефть. Мы обменяли эти идеи на снижение ставки налога на прибыль, который существенно зависит от цен на нефть, и на некоторую либерализацию режима НДПИ, налога, который также зависит от этих цен. Не могу сказать, что то и другое решение мне нравилось, но я вынужден был сдаться. С макроэкономической точки зрения мы подошли к этому кризису хорошо

Аналитика // Экономика

подготовленными, с приличными резервами. Реагировали на него чуть с запозданием, потеряли примерно 6 месяцев и 200 млрд. долл. резервов. Но с точки зрения макроэкономики в целом все нормально.

– Когда кризис только начинался, говорили, что часть Стабилизационного фонда нужно пустить на модернизацию экономики. Насколько верно это утверждение, по Вашему мнению?

– Моя позиция была полностью солидарна с позицией Министерства финансов. Расходы бюджета надо наращивать темпами, которыми растет ВВП. В противном случае это приводит только к «перегреву» экономики и разгону инфляции. То есть, растет у нас ВВП на 7%, давайте будем наращивать расходы бюджета на 7%. При росте ВВП в 2007 году мы нарастили в реальном исчислении расходы бюджета на 20%, получили «перегрев» темпов инфляции и ничего больше.

– Егор Тимурович, как Вы оцениваете текущую ситуацию?

– С макроэкономикой мы справились. Сейчас у нас две ключевые проблемы: микроэкономика и политика. Руководители, которые готовы были адаптироваться к изменившейся макроэкономической ситуации, пока не готовы адаптироваться к микроэкономике. Нужно повышать производительность труда, а это значит сокращение занятости, рост уровня безработицы. Это тяжелые шаги.

– Поэтому премьер-министр вынужден разбираться с отдельными предприятиями?

– Да, потому что будут перекрывать федеральные трассы, Транссиб, надо закрывать предприятия, сосредотачивать производство на наиболее эффективных, наиболее современных площадках. Что делать людям, которые будут высвобождаться от работы? Поедут ли они из Западной Сибири в Подмосковье? Это совершенно не ясно. Проблема вот в чем: либо сейчас сокращать 200 человек, либо потом – 400. Естественно, это требует активной государственной политики. Причем, идея, что ее можно импортировать из опыта

Business Partner №3 2009

19

Великой депрессии, абсолютно нереалистична, а, между тем, именно она у нас превалирует. Если человеку, который всю жизнь работал на военном заводе, дать лопату и сказать, что дальше он будет копать дороги, ему это не понравится. Техника другая, чем была в 1920-1930 годы. В этой связи идея общественных работ популярна у части руководителей, но только потому, что они не понимают, насколько изменился мир. Что можно делать в этой ситуации, кроме того, что увеличивать в бюджете долю пособий по безработице? У нас была традиционная проблема: мы закладываем в бюджет пособия по безработице, а достаточного количества претендентов на них не приходит. Конечно, предельно важно в этой ситуации развивать систему микрокредитований бизнеса. Условно говоря, чтобы человек с хорошей репутацией, которого только что высвободили из остановившегося оборонного завода, мог без залога получить кредит, позволяющий ему купить «газель», чтобы возить картошку из родной деревни на ближайший рынок. Ясно, эта особая система кредитования не уклады-

– А сейчас что делать?

– Сейчас мы у развилки. Первый путь, который выглядит естественным, – увеличивать масштабы контроля и репрессий. Но это тупиковый путь, и как показывает мировой опыт, кончается все быстро и кроваво, причем и для тех, кто такое решение принимал.

Сейчас у нас две ключевые проблемы: микроэкономика и политика. Руководители, которые готовы были адаптироваться к изменившейся макроэкономической ситуации, пока не готовы адаптироваться к микроэкономике. Нужно повышать производительность труда, а это значит сокращение занятости, рост уровня безработицы. вается в нормальную банковскую систему. Но если 25 лет опыта создания таких систем вообще в мире не было, то сейчас он есть. Он есть и в России. Нам всего лишь надо увеличить масштабы микрокредитования в 8 раз да кое-что изменить в законодательстве. Но все легко решаемо. Во Франции 25 лет назад не было такой системы, хотя это и противоречит логике организации банковского бизнеса. Залог, оценка риска – сейчас широко распространенная система в мире. И у нас она уже существует и укоренена, этими активами занимаются в ВТБ24, есть сеть кредитных кооперативов.

Второй путь – постепенная, не радикальная, медленная либерализация режима по образцу, например, Испании после Франко. Никто не гарантирует, что будет легко, но это единственный сценарий, который в изменившейся ситуации дает шансы на стабилизацию.

– Можно ли говорить, что история с ленинградским Пикалево и приморским предприятием «Русский вольфрам» в Светлогорье обозначила тенденцию национализации предприятий? На Ваш взгляд, насколько эта мера вынужденная в период кризиса? Можно ли было решить проблемы иначе? Что будет с национализированными предприятиями

20

Business Partner №3 2009

Безработица никогда не фигурировала в качестве важнейшего фактора социальной озабоченности. Сейчас мы получили радикальное изменение ситуации на рынке труда. после того, как кризис ослабнет и его последствия будут преодолены? Последует ли проведена вторая приватизация?

– Историю русской приватизации можно описывать тысячами томов. Но если суммировать произошедшее, я бы сказал так: до того как нефтяная промышленность России не была приватизирована, в российском правительстве главным словом при обсуждении ситуации в отрасли оставалось слово «катастрофа». Дальше обсуждались темы, связанные с тем, что мы будем делать, когда станем неттоимпортерами нефти, и куда нам переселять 200 тысяч человек из Нижневартовска. После приватизации российской нефтяной промышленности появились две главные проблемы: не слишком ли быстро растет добыча нефти в России, и как нам избежать ценовой войны с ОПЕК. Когда мы начали реприватизировать нефтяную отрасль, проблема ценовой войны с ОПЕК сама собой отпала, потому что в стране перестала расти добыча нефти.

том, что называется «связанные руки власти», когда все понимают, что власть ограничена в своих возможностях. Для этого нужно, чтобы была свободная пресса, реальное разделение властей, по-настоящему независимая судебная система, функционирующие элементы федерализма, местное самоуправление. Вот тогда экономика устойчиво растет. Если у нас этого нет, то устойчивого экономического роста в России не будет. Я не говорю о последних 5-10 годах роста, связанного с экстремально высокими ценами на нефть. Я говорю о том, как развивалась российская экономика последние 200 лет. Что надо предпринимать, кроме микрокредитования? Первое – не делать глупостей. Я беседовал с руководителем одного из ведущих государственных банков. Он говорит: «Мне приносят документы о поддержке такого-то предприятия. Я думаю, что это такая чушь, настолько очевидно, что это ерунда, что даже не стал писать протестную резолюцию. Зачем я буду тратить свое время?». После этого решение было принято.

Постепенная, не радикальная, медленная либерализация режима по образцу, например, Испании после Франко – это единственный сценарий, который в изменившейся ситуации дает шансы на стабилизацию.

– А что будет с Пикалево и Светлогорьем? Их правильно национализировали или это ошибка?

– Если мы, как налогоплательщики, хотим, чтобы наши налоги шли на неэффективно работающие предприятия, это наш выбор.

– В чем Вы видите государственное регулирование экономики во время кризиса? Вы уже упомянули о системе микрокредитования бизнеса. Что еще входит в это понятие?

– Мировой экономический рост последних двух веков был основан на

– Ожидается в ближайшее время резкий обвал рубля?

– Все будет зависеть от динамики цен на нефть. Центральный банк, Министерство финансов очень четко дали сигнал участникам рынка, что будут проводить гибкую политику. Они не берут обязательств по курсу, но собираются вести гибкую курсовую политику. Это никогда не говорилось напрямую, но и так понятно, что они будут ориентироваться по ценам на нефть. Если цены на нефть упадут, понятно, что произойдет с курсом. Если цены на нефть не будут падать, это тоже будет понятно.

Аналитика // Экономика

– Что будет с долларом? А. Б. Чубайс в Давосе заявил, что грядет новая экономика, новые социальноэкономические отношения. И чем более скоротечным будет кризис, тем быстрее мы будем жить в этих условиях. Глава Центробанка Китая, чьи золотовалютные резервы в размере около триллиона вложены в доллары, сказал, что Китай верит в доллар. Пакет ценных бумаг американского казначейства тоже номинирован в долларах.

– Экономика США все равно является крупнейшей в мире. За долларом стоит длинная история валютной стабильности. Поэтому в разговоры о том, что доллар можно заменить какойто супернациональной валютой, я не очень верю. Китайское руководство всерьез обдумывает введение конвертируемого юаня. Я хорошо знаю суть дела и могу сказать, что правительство КНР активно обсуждает, когда, на каких условиях, в какой форме они перейдут к конвертируемости юаня по капитальным операциям. При существенно растущей роли китайской экономики это изменит картину мира и сделает финансовую среду более сбалансированной. Надо отметить, что китайские коллеги очень внимательно изучают российский опыт перехода к конвертируемости рубля по капитальным операциям (а мы перешли к этому режиму в 2007 году). Вот они приняли стратегическое решение: юань должен быть валютой, конвертируемой по капитальным операциям. И дальше обсуждают вопросы техники: когда, в какой форме. Это намного важнее, чем вся болтовня о введении наднациональной валюты. Для запуска наднациональной валюты нужен единый Центральный банк и общее мировое правительство. Никак иначе это не получится.

– В нынешних условиях поступало ли Вам предложение, если не возглавить антикризисный комитет, то хотя бы стать важным консультантом сегодняшнего правительства?

– Мне поступало предложение, которое я принял, вместе с Кофи Аннаном стать членом мирового антикризисного комитета. А в России – нет.

Business Partner №3 2009

Аналитика // Экономика

– Как член мирового антикризисного штаба, скажите, пожалуйста, какая из стран наиболее успешно справляется с кризисом? Насколько, в зависимости от страны, отличаются меры борьбы с кризисом?

– Все страны в разном положении. Их уравнять нельзя. Если вы спросите про Латинскую Америку, я скажу, что Аргентина справляется с кризисом ужасно, а Чили хорошо. В Европе огромная проблема – банковская система. Европейцы маскируют свои проблемы в банковской системе, но рано или поздно они все равно вылезут. С очень большой настороженностью я отношусь к ситуации в английской экономике.

– А в СНГ?

– Тяжелая ситуация в Белоруссии, которую мы заливаем своими деньгами. Пока она как-то стабилизируется. Очень тяжелое положение на Украине в силу полного политического бардака. Противоречивое положение в Грузии.

– Как Вы оценивается отказ России от вступления в ВТО?

– Здесь, что называется, оба хороши. И они, и мы. То количество ошибок, которое они наделали в рамках переговоров с ВТО, огромно. Они – это та сторона. Я обсуждал проблематику с ключевыми операторами процесса на протяжении десятка часов. Я пытался объяснить моим высокопоставленным западным коллегам, что после того, как мы согласовали со Штатами, Европой и Китаем основные параметры нашего договора вступления в ВТО, все время ставить вопросы со стороны Грузии, Латвии и так далее, мягко говоря, неправильно. Я объяснял им, что я сторонник членства России в ВТО. Считаю, что оно полезно (Обычно членство любой страны в ВТО дает прибавку роста ВВП на душу населения примерно на 0,5%. Нет ни одной страны, которая была членом ВТО, а потом вышла бы из нее). Но неправильно думать, что мое мнение – единственное в России. ВТО означает «связанные руки власти», потому что в этом случае власть берет на себя широкий спектр обязательств. Далеко не всем в России нравится идея вступления во Всемирную торговую организацию, поэтому неуместно некоторым западным политикам шантажировать наше государство членством в ВТО. Меня, как сторонника этого шага, можно шантажировать, но отнюдь не Россию. Что сподвигло принять решение о вступлении в ВТО совместно с Казахстаном и Белоруссией? Это не имеет никаких прецедентов, и это юридически невозможно оформить. Попросту говоря, такое предложение означает отказ.

Беседовала Наталия Личкова

21

22

Business Partner №3 2009

Аналитика // Международные отношения

Ольга Соболева:

«В России нет целостной антикризисной программы» О влиянии кризиса на экономики России и стран Евросоюза рассказала независимый аналитик Euromonitor International, преподаватель СПбГУЭФ Ольга Соболева.

– Ольга Валерьевна, сегодня мнения экспертов разделились: некоторые считают, что дно экономического кризиса осталось позади, другие – что не за горами новое падение.

– Лично я не вижу никаких симптомов выздоровления. Встречи на высшем уровне, интервью, лозунги о высоких целях, стоящих перед обществом – все это сложно назвать реальными шагами для оптимизации ситуации. Согласна с тем, что говорить красиво мы научились, но вот насчет соответствия слов делам – тут сомневаюсь не только я, но и большинство простых граждан: россиян, европейцев, американцев. У всех есть ощущение необходимости в кардинальных переменах, особенно в финансовом секторе, но большинство, я осмелюсь утверждать, просто «боится» выдвинуть свой четкий революционный рецепт действий. Сделать это – значит стать первым и взять на себя ответственность за последствия, а последствия будут не лучшими для многих сильных мира. Поэтому в настоящий момент большинство руководителей занимают позицию наблюдателя за тем, как дальше поведет себя больной организм – мировая или национальная экономика в условия финансового кризиса.

Современное поколение должно осознать, что рецессия экономики страны или компании, да и личности человека – это объективная и неминуемая ступень развития, к которой нужно адаптироваться, погрузившись в самоанализ для выявления и устранения проблем.

Я понимаю, почему некоторые оптимисты считают, что дно кризиса пройдено, ведь таких стремительных ухудшений, как в конце 2008 и начале 2009 года, уже нет, и для многих стабильное состояние, пусть оно и стабильно плохое, лучше, чем дальнейшее ухудшение.

– А мне кажется, что все уже смирились с кризисом…

– Вы правильно отметили: «все смирились с кризисом». Давайте подумаем, что такое кризис в понимании

Аналитика // Международные отношения

современного бизнесмена? Кризис – это отсутствие роста прибыли. Западный менеджер ХХ века уяснил, что рост прибыли или цены акции относительно предыдущего периода – это хорошо, а стабилизация, отсутствие роста или его снижение – это плохо. Однако XXI век уже очертил новый вектор развития в условиях ресурсной экономики. Современное поколение должно осознать, что рецессия экономики страны или компании, да и личности человека – это объективная и неминуемая ступень развития, к которой нужно адаптироваться, погрузившись в самоанализ для выявления и устранения проблем. Например, рецессия в Японии началась еще с середины 1990-х годов, и страна адаптировалась к таким темпам развития. Что же наблюдается сейчас в большинстве стран, включая Россию? Паника спекулянтов, лже-менеджеров, которые привыкли «двигать» капиталами и мало интересуются настоящим делом. Факт «прибыльности» стал важнее самого результата деятельности – продукта или услуги, конкурентной и обладающей реальными потребительскими свойствами. Появились товары с искусственно раздутыми свойствами: «новые обновления…», «новые поколения…», «улучшенные формулы…» и пр. Здесь немалую роль сыграли психологи в тандеме с маркетологами и рекламщиками, стимулирующими пресыщенное потребление и прирост прибыли за счет добавленной стоимости. Сейчас именно такие производители страдают больше других. Потребитель может ограничиться насущным, тем более что текущему этапу потребительского спада предшествовал бум на товары длительного пользования.

– В Европе уже второй год длится потребительский кризис. На какие товары особенно упал спрос? А в России? Какие сегменты европейского рынка реального сектора экономики более всего пострадали от кризиса?

– Российский потребитель не отличается от европейского по своим предпочтениям. Рынки Москвы и СанктПетербурга почти приблизились к западноевропейским стандартам жизни. Очевидно, наименее чувствительными к кризису оказались производители

Business Partner №3 2009

23

товаров первой необходимости (продукты питания ежедневного рациона, исключая рынок алкогольных напитков; средства по уходу за домом; сектор коммунальных услуг).

Тем не менее, это не является критерием негативной оценки общей экономической ситуации в стране. У России есть ряд несомненных преимуществ перед Европой, объединенной в ЕС.

Наиболее пострадали производители товаров длительного пользования, техники, продуктов люксовой категории (ювелирных изделий, аксессуаров и т.п.). В России спад данных потребительских секторов выражен сильнее за счет девальвации рубля, усилившей рост цен на импортные бренды, занимающие большую долю торговых полок.

Во-первых, европейские страны покупают у России самое необходимое – энергетические ресурсы. Можно долго рассуждать о лидерстве Европы в технологиях и инновациях, но, по моему убеждению, россияне смогут прожить без европейской техники и гастрономических изысков, тогда как европейцы без тепла не смогут (вспомним недавний энергетический кризис в ЕС, спровоцированный Украиной).

Также стоит отметить, что население России и Европы сокращает расходы на услуги не первой необходимости (рестораны, театры, туристические поездки), и так как данные сектора представляют большую долю в структуре экономик европейских стран по сравнению с Россией, то ЕС сильнее ощущает негативное воздействие кризиса на весь сектор услуг.

– Ольга Валерьевна, если сравнивать ситуацию в Евросоюзе и России по основным экономическим показателям, то складывается впечатление, что европейцы находятся в гораздо более выгодной ситуации, нежели россияне, и экономика там более прочная. Как, на Ваш взгляд, обстоит дело?

– Не соглашусь с утверждением о том, что экономика европейских стран более прочная и европейцы находятся в более выгодной ситуации по сравнению с россиянами. Если рассуждать о текущем положении дел, то большинство промышленных стран Европы вошли в стагнацию потребительских рынков раньше и, если так можно сказать, плавно. Европейцы уже несколько лет подряд привыкали экономить. Россия, переживающая бум развития на протяжении последних семи лет, имеющая ряд ненасыщенных потребительских рынков, кризис воспринимает болезненнее. Это уже отражается в прогнозах значительного падения ВВП России в 2009 году. Сейчас в России оптимистические ожидания скорого возращения к предыдущим темпам развития трансформируются в реалистические скромные ожидания.

Россия, переживающая бум развития на протяжении последних семи лет, имеющая ряд ненасыщенных потребительских рынков, кризис воспринимает болезненнее. Во-вторых, наши ненасыщенные потребительские ниши – это стимул как для развития отечественных производителей, так и для притока иностранных инвестиций. Здесь можно руководствоваться классическими статистическими показателями: количество автомобилей на семью, количество приборов бытовой техники, потребление сыра, мяса, овощей, молочных продуктов на душу населения, потребительские расходы на здоровье, красоту, образование. По данным показателям мы отстаем от среднеевропейского уровня. Для европейцев неосвоенных потребительских ниш значительно меньше. Да и ожидаемого притока иностранных инвестиций в страны Восточной Европы после их присоединения к ЕС не произошло. В-третьих, ЕС должен выходить из кризиса, учитывая проблемы разных стран и культур, залатывая дыры сразу нескольких бюджетов, а это в любом случае сделать сложнее (вспомним недавние социальные волнения по поводу пенсионной реформы в Эстонии, вызванные как раз присутствием страны в ЕС).

24

Business Partner №3 2009

– На экономику каких стран Евросоюза кризис повлиял особенно сильно?

– Еще рано говорить о результатах кризиса, так как он не закончился в полной мере. Тем не менее, предположу, что экономики стран Восточной Европы, Прибалтики будут находиться в худшем положении по отношению к странам севера и запада Европы. Это объясняется незначительными собственными резервами стран Восточной Европы и их слишком оптимистической надеждой на финансовую помощь ЕС.

Только повысив уровень жизни населения, Россия сможет удержать лучшие умы у себя в стране, стимулировать предпринимательскую инициативу, а на следующем этапе выйти на мировой рынок с инновационным продуктом.

– Как Вы считаете, будет ли девальвироваться евро?

– Если вопрос касается девальвации евро по отношению к другим валютам промышленно развитых стран, то сильной девальвации не произойдет, так как не существует других экономик, претендующих на усиление своих валют к евро. Даже Великобритания, возможно, откажется в скором будущем от фунта, который в последнее время значительно сдал позиции в пользу евро. Евро – это уникальный эксперимент создания единого платежного средства, причем данная валюта подтвердила опыт исключения валютных рисков между контрагентами в результате отмены множественных валют и их плавающих курсов и переходе на единую валюту. Развивающиеся страны, в том числе Россия, не захотят усилить свои валюты к евро, так как в условиях кризиса это обесценит и так тающие резервы и сделает бессмысленными стратегии импортозамещения и экспортной ориентации. Возможны краткосрочные

Аналитика // Международные отношения

падения евро к доллару, вызванные плохими новостями: природными катаклизмами, социальными волнениями, плохими экономическими показателями стран ЕС. Однако в долгосрочном тренде доллар США будет постепенно ослабляться по отношению к евро, что выгодно в первую очередь для США.

– Насколько, на Ваш взгляд, антикризисная программа России отвечает реалиям социально-экономической ситуации в стране?

– Мой ответ не может быть однозначным, так как, на мой взгляд, в России нет целостной стратегии развития, соответственно, нет целостной антикризисной программы. Если Вы меня спросите, как я оцениваю антикризисные меры монетарной политики, я отвечу, что недавние поэтапные снижения ставки рефинансирования – это, несомненно, положительный сдвиг в нужном для страны направлении. Наши монетаристы (а сейчас у власти находятся именно банкиры, а не промышленники) научились манипулировать ставками рефинансирования и резервирования, однако такие манипуляции сводят на нет положительные результаты в силу отсутствия механизма регулирования цен и высоких инфляционных ожиданий. В нашей стране необходим законодательно закрепленный механизм регулирования цен. До сих пор применялись такие меры, как, например, «дружественные» встречи правительства с крупнейшими операторами розничной торговли, после которых последние несколько снижали цены на социально значимые товары (осень 2005 года, осень 2008 года). К чему приводит отсутствие механизма регулирования цен, известно. Например, плановая девальвация рубля в конце 2008 – начале 2009 года была необходима для поддержания экспортных поступлений в бюджет. Она вызвала скачок цен не только на импортную, но и на отечественную продукцию, причем отечественные производители оправдывались тем, что подорожало импортное сырье. Следующим шагом правительства стала борьба с инфляцией и повышение ставок рефинансирования, что привело к пробке в финансовой артерии страны. В июле текущего года был утвержден новый Закон «Об основах государственного

регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», однако уже сейчас многие эксперты комментируют мягкость формулировок закона в вопросах регулирования цен. В основном закон касается отношений с поставщиками и поддержания здоровой конкуренции через ограничения доли одного розничного оператора на рынке. Многие аналитики воспринимают механизм регулирования цен как посягательство на законы конкуренции и свободного предпринимательства, однако это лукавство. Законами экономики и практикой промышленно развитых стран давно определены оптимальные нормы рентабельности в разных секторах экономики, позволяющие бизнесменам умерить аппетиты и в то же время поддержать предпринимательскую инициативу.

– Есть ли у России конкурентоспособные преимущества на мировом рынке во время кризиса?

– Да, это доступность основных жизненно важных ресурсов (энергии, воды, земель), развитость домашнего сектора экономики и натурального хозяйства, пока еще значительные резервы для поддержания бюджета, несколько инновационных компаний в сфере нанотехнологий, авиастроения, химии, медицины, ВПК, сильный государственный административный аппарат, мировая репутация страны как миротворца. Однако этого недостаточно для того, чтобы в ближайшей перспективе выйти на мировые рынки в качестве сильнейшего конкурента в отраслях потребительских рынков. Увы, мы должны признать, что наша экономика ориентирована на экспорт сырья, и никто из добрых иностранных инвесторов не станет решать наши внутренние проблемы, кроме нас самих. В данных условиях России необходимо сфокусироваться на развитии транспортной инфраструктуры, строительстве жилой недвижимости и социальных объектов. Только повысив уровень жизни населения, Россия сможет удержать лучшие умы у себя в стране, стимулировать предпринимательскую инициативу, а на следующем этапе выйти на мировой рынок с инновационным продуктом.

Аналитика // Международные отношения

Business Partner №3 2009

25

26

Business Partner №3 2009

Аналитика // Экономика

Технологическая столица России В Петербурге недавно родился «Инженерный Клуб» (ИК). Он объединил «технарей» города, в котором сосредоточен самый крупный в стране потенциал производства, науки, образования, что позволяет ему, по мнению местного технократического истеблишмента, по праву считаться не только культурной, но и технологической столицей России. Львиная же доля потенциала Петербурга – это ВПК. грандиозные результаты дала индустриализация, причем это произошло еще до появления массовой рабсилы ГУЛАГа и без использования внешних заимствований. Тогда страна вышла в число мировых технологических лидеров. Мировой кризис 1970-х начался в Японии. Но как замечательно тогда сориентировалась Южная Корея, начав производство судов! Вскоре корейцы стали лучшими судостроителями в мире, а сегодня страна готова обогнать Россию по уровню ВВП. Европа в сложные 1970-е годы взялась за реализацию суперпроекта «Эрбас», что принесло ей триллионы дохода.

В 2009 году состоялось концептуальное заседание ИК «Петербургская промышленность – прогнозы, перспективы, опасности». На нем выступали и дискутировали руководители предприятий, главные инженеры, экономисты, аналитики из исследовательских центров, чиновники городской администрации и депутаты петербургского ЗакСа, ведающие вопросами промышленности и экономики. Глашатаи реальной экономики высказали ряд интересных и ценных соображений, направленных на преодоление кризиса. Дескать, не пора ли передать инициативу масштабным производственным и инфраструктурным проектам, вместо того чтобы нервно следить за финансовой вакханалией, которая таковым драконом и останется до тех пор, пока не придет «ланцелот»проект. То есть в данной ситуации крайне необходим социально-экономический герой. На роль спасителей могли бы

претендовать несколько масштабных проектов, инициировать и финансировать которые способно только государство, конечно же, при поддержке частных инвесторов. Заместитель гендиректора компании «ТехКомИнжиниринг» Ф. А. Шамрай напомнил о «волнах Кондратьева» – закономерности, доказывающей, что кризисы носят цикличный характер с периодом в 40 лет. В итоге мы имеем 1930-е, 1970-е и вот – десятые годы нынешнего века. При этом Ф. А. Шамрай обнаружил, что у циклов вихревая природа: есть положительно направленные вихри и отрицательно направленные, рецессионные. На разности потенциалов и работает спекулятивный капитал. Строительство в конце XIX века Транссибирской магистрали потянуло за собой многие отрасли российской промышленности. Затем в 1930-е годы

Следовательно, России в нынешней ситуации тоже необходимы очень крупные проекты. Откуда взять средства на них? Если государство запустит крупный проект, произойдет и нормализация с деньгами, которые начнут ориентироваться, как железные опилки по полюсам магнита. То есть верным станет утверждение, что стоимость – есть деньги, а не наоборот, как можно было наблюдать в последние годы. Стоимость товара, выраженная в деньгах, как известно, называется ценой. Так как цена есть денежное выражение стоимости товара, то понятно, что сами деньги цены не имеют, ибо их стоимость не может быть выражена в них самих. В общем, по мнению представителей реального сектора экономики, не следует отдаваться стихии спекулятивного капитала, нужно брать ситуацию в руки. Сделать это можно, организуя большое дело, и заодно таким образом удастся вылечить «свихнувшиеся» деньги, которые не зря порой называют шальными.

Business Partner №3 2009

Аналитика // Экономика

В Петербурге, например, за несколько лет произошел серьезный подъем автомобилестроения. Ф. А. Шамрай уверен, что все, связанное с этой отраслью, нужно локализовать в регионе, по максимуму наладить производство компонентов и запчастей на местах. Таким образом автомобильный кластер потянет за собой другие производства, отрасли региона. И уж конечно, ни в коем случае нельзя сбавлять обороты автопроизводства. Сейчас есть реальная возможность совершить серьезный прорыв на уровне региона, что может стать импульсом для роста экономики всей России. В других областях подобным образом можно реализовать свои проекты. И тогда Россия не просто выйдет из кризиса, но окажется в итоге на новом качественном уровне своего экономического развития, займет более высокие позиции в мировой экономике. В Петербурге после «обморока» 1990-х в последние годы началось масштабное строительство военных кораблей. Это замечательно, но надо возобновить и развивать строительство коммерческих судов тоже. На петербургских мощностях можно довести количество выпускаемых судов разных типов и классов до тысячи единиц в год! Мощным двигателем экономики города может стать проект в сфере ЖКХ – избавление от коммуналок. Петербург является экспериментальной площадкой этого направления, а затем

27

апробированная программа может с успехом применяться по всей России. Как показывает опыт, наше государство – прекрасный строитель, потому что оно способно запускать грандиозные проекты и привлекать к участию в них коммерческие структуры даже в сложные времена, когда те теряют уверенность в своих силах. Это особенно важно, по замечанию Ф. А. Шамрая, сейчас, когда российская банковская система еще не сформировалась, и банки фактически не выступают организаторами, участниками экономической деятельности, а функционируют как почтовые отделения: берут сумму на Западе, передают ее здесь компании, получают маржу и все. А ведь масштабных проектов в нашей стране не было уже 30 лет! Часть товарных групп должна производиться только в России, убежден К. Б.Масленников, директор НП «Экспертный научно-технический союз». При этом необходимо создать конкурентную среду, но только среди отечественных производителей. Это откроет для частных инвесторов широкие возможности. К. Б. Масленников уточняет: «Но важно, чтобы не было так, как

произошло в Москве, где пошив шинелей выиграл… один из кавказских ресторанов». Следует понимать и то, что рыночная система в условиях кризиса на заказ не способна, только государство может дать крупный заказ. На заседании ИК также обсуждался вопрос действенного управления. Как показывает практика, мнение, будто самым эффективным управленцем является собственник, ошибочно. Это миф. Лишь менеджер может быть эффективным или нет. В СССР было немало выдающихся управленцев, которые прекрасно руководили предприятиями, научно-производственными комплексами, целыми отраслями, начиная с творца нашего космического прорыва С. П. Королева. Сейчас необходимо развивать внутренний рынок, как, например, это в свое время в условиях кризиса сделали в США, важно не зависеть от зарубежного рынка, считает председатель постоянной комиссии ЗакСа Петербурга по промышленности, экономике и собственности А. С. Ольховский. Российский кризис пока же выглядит так, что 80% уволенных с зарплаты не менее 10 тысяч долларов в месяц сидят и ждут, что их позовут обратно. Топчется, одним словом, наш топ-менеджмент, ничего не делает, хотя такого приглашения вряд ли может дождаться. Эксперты сошлись еще в одной мысли: нестабильность – это шанс. Даже у специалистов по подбору персонала сегодня появилась возможность получить прекрасные кадры, которые прежде было трудно найти. Павел Яблонский

28

Business Partner №3 2009

Аналитика // Обзор рынков

Евгений Ясин:

«Что мы умеем?» Скорость преодоления кризисной ситуации зависит от развития инновационной экономики. Так считает научный руководитель Высшей школы экономики Евгений Григорьевич Ясин. Но при этом отмечает, что для русской культуры характерно отсутствие предприимчивости, которая раскручивает новую идею в индустрию.

– Выражается в том, что вывезли американцы практически все старые отрасли промышленности в развивающиеся страны. Автомобили к нам ввозят теперь не из Германии, не из Франции, не из Америки. Их ввозят из Турции, из Бразилии, из Малайзии, из Китая и так далее. Доходы, которые они всегда получали от старых отраслей, тоже перекочевали в эти страны. Там самая высокая производительность. Но за счет чего? Они восполнили утрату старых отраслей новыми: экономикой знаний, услугами, в том числе финансовыми услугами, отраслями, которые производят инновации, чисто интеллектуальным продуктом. Я бы сказал так: это такие отрасли, которые гораздо более волотильны и менее устойчивы. С этим обстоятельством приходится считаться. Действительно, все время что-то изобретается, потому что без этого роста не будет.

– Евгений Григорьевич, Вы как-то сказали: для того чтобы не было кризисов в инновационной экономике, каждые 10 лет должно появляться революционное изобретение…

– Просто должны происходить какие-то крупные сдвиги. Но не каждые 10 лет, а, может быть, каждые 20. Зависит от

– Евгений Григорьевич, чем может закончиться текущий мировой кризис? М. Л. Хазин считает, что это не локальный кризис, а кризис капитализма в целом. И теперь нет возможности выйти из него за счет расширения новых рынков, за счет войн, потому что ни то, ни другое практически невозможно. Он говорит, что сама модель капитализма может рухнуть и нужно искать что-то совершенно новое. того, какими были инновации. Может быть, это более спокойное развитие, дополненное инновациями. Но каждый раз должны происходить какие-то изменения, которые приводят к увеличению объема продукта, позволяющего повышать благосостояние и так далее.

– В чем это выражается?

– Я бы не советовал искать что-то другое, кроме капитализма. Я прожил всю свою жизнь при коммунизме, и как-то мне он сильно надоел. Если М. Л. Хазин имеет в виду такую альтернативу, то я думаю, что она не состоятельна. Уж где-где, а в России знают, во что это превращается.

Аналитика // Обзор рынков

Business Partner №3 2009

Может идти речь о том, чтобы строить рыночную экономику, развивать институты таким образом, чтобы она, сохраняя важнейшие свои достоинства, стимулировала инновации посредством конкуренции, прежде всего. Это самый главный инструмент – создание спроса на инновации. И в этой области есть большие достижения, ведь все социальные системы были созданы как раз в период капитализма. Советский социализм тоже кое-что выдумал: система здравоохранения Н. А. Семашко пользовалась мировой известностью, народное образование считалось очень хорошим, демократичным. Но все это существовало в формах, которые сейчас уже устарели. Это было хорошо для периода ликвидации неграмотности. А сейчас нужно добиваться создания высокой науки, которая могла бы генерировать инновации, что не так-то просто сделать.

– Если бы я был священником или религиозным деятелем, я бы попытался вас вразумить. Но поскольку я таковым не являюсь, могу сказать только так: тектонические сдвиги заключаются в том, что резко поменялась структура мировой экономики. Поднялись развивающиеся страны. Они как бы восстановили свои позиции прошлого. Я имею в виду, прежде всего, Китай и Индию. Это процессы необратимые. Развитым странам придется искать новую структуру.

Я считаю, ничего чрезвычайного в мире не происходит, что требовало бы каких-то революций. Нужно строить новые структуры, в которых хозяевами мира станут не только европейские страны. Вы не забывайте, что перед Первой мировой войной, которая потому и случилась, существовал, как тогда говорили, концерн европейских держав, великих держав – Британии, Германии, Франции, Австро-Венгрии, России. Америка была за океаном, интересовалась только латиноамериканскими странами. Россия интересовалась Азией и проливами. А больше никого не было. И по сравнению со всеми европейскими странами Россия, конечно, была ого-го.

Соответственно, то же мы можем сказать и о России. Пока была дорогая нефть, не надо было особо волноваться. Теперь она, возможно, так и останется на отметке 50-60 долл. за баррель. Этого достаточно для того, чтобы мы могли пропитаться. Но этого недостаточно для того, чтобы быть уважаемой страной. И тогда возникает вопрос: а что мы умеем? Что мы такое делаем, кроме вооружений, кроме нефти и газа? Какие продукты в последнее время мы вывели на рынок? Оказывается, почти ничего.

Вы посмотрите на долю России: она примерно соответствует по силе, с учетом территории и населения, европейским странам. Но государства Европы уже объединились в Европейский союз. Они поняли, что для того, чтобы противостоять Америке или России или соревноваться с Китаем, им нужно действовать совместно. Мы должны принимать решение в этом же направлении.

– Тектонические процессы имеют разрушительные последствия. Чего нам ожидать от нынешнего тектонического сдвига в мировой экономике? Будет ли альтернатива обществу потребления?

Если вы думаете, что этот кризис, который явно связан с названными явлениями, последний, то я бы не очень на это рассчитывал. Впереди довольно тяжелый процесс: создание структурных изменений, которые составят новое лицо американской или европейской экономики, повысят ее конкурентоспособность по отношению к Китаю и Индии.

Я считаю, что крупнейшее достижение, которое мы сегодня имеем, – это создание более или менее современной пищевой промышленности. И то, большой вопрос, в каких регионах она размещается.

Cам по себе лозунг инновационной экономики недостаточно продуман, но совершенно правильный. Что мы будем изобретать? Что мы научимся делать такого, что сможем продавать другим людям? Причем эти продукты мы должны не добыть из недр нашей земли, а создать своими руками, в этом принципиальная разница и главная российская проблема сегодня. Если у вас будут изобретатели, вы их «не убивайте», а дайте им возможность занять нишу на рынке, доказать, могут ли они что-то такое делать, что можно будет продавать, или нет.

29

Потребуется немало времени, чтобы понять, какие продукты мы сможем вынести на рынок. Я надеюсь, нам удастся это сделать.

– В России есть масса удивительных изобретений, которые не могут дойти до производства. У нас нет закона о защите интеллектуальной собственности, нет центров венчурных технологий, которые поддерживали бы эти изобретения. Такое ощущение, что кто-то тормозит процесс внедрения российских инноваций. Можно ли как-то изменить ситуацию?

– С моей точки зрения, можно. Это трудно, но можно. Я уверен, никто специально не тормозит процесс. Думаю, что В. В. Путин и все остальные очень хотят, чтобы инновации начали развиваться, причем прямо завтра. Но проблема состоит в том, что если нет стратегической определенности у инвесторов, если они не чувствуют, во что можно вкладывать, то нет востребованности. В итоге нет спроса на инновации. Я знаю ребят, которые говорят: «Заказывайте, мы сделаем. Мы можем это, это и это». Но пока такие ребята с прогрессивными проектами в единичном экземпляре. Надо сказать, что для русской культуры характерно отсутствие предприимчивости, которая раскручивает новую идею в индустрию. Чем отличается Ладыгин от Эдисона? Они оба изобрели электрическую лампочку. Но один изобрел, устроил свет в отдельном квартале Парижа и все. А что сделал Эдисон? Он придумал трансформатор. Он придумал все оборудование, которое нужно для того, чтобы завести эту электрическую систему в Нью-Йорке. Он имел возможность привлечь кредиты, сделать построения, доказать преимущества. После этого электричество овладело миром. А мы потом доказываем, что Россия – родина слонов. Но это идет не от природы. Это от культуры, от отсталости, и мы должны это признать. Петр I говорил: «Мы должны учиться тому, что есть у других народов. А потом мы сможем быть не хуже». Беседовала Наталия Личкова

30

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Менеджмент международных связей

Российским бизнесменам не хватает

дипломатии Международные отношения – это не только политика или культурные проекты. Любой бизнес, связанный с мировыми рынками, предполагает специальные знания, дающие возможность цивилизованно и успешно выстраивать отношения с зарубежными партнерами. Старейшее учебное заведение России, Дипломатическая академия МИД РФ готовит не только дипломатов, но и дает необходимую подготовку бизнесменам разного уровня. Об этом рассказал Виктор Борисович Лаптев, первый проректор Дипломатической академии, доцент, кандидат исторических наук.

– Каких специалистов готовит Дипломатическая академия в настоящее время? Она ориентирована только на подготовку сотрудников для системы МИД России?

– Магистратура Дипломатической академии ведет обучение по направлениям «Международные отношения», «Мировая экономика», «Юриспруденция (международное право)», «Менеджмент». Часть выпускников имеет шанс поступить на работу в МИД. Однако большинство находят применение в различных государственных и негосударственных учреждениях, в бизнесе.

– Расскажите о структуре академии. Какие есть факультеты и кафедры? Чем отличается управление профессионального дополнительного образования от факультета повышения квалификации?

Виктор Борисович Лаптев выпускник МГИМО МИД СССР, окончил аспирантуру Дипломатической академии. В 1972-1978 годах работал по линии МИД в ЧССР. С 1981 года – преподаватель Дипломатической академии, с 1995 года – проректор по учебной работе. Автор учебников, статей и докладов по проблемам внешней политики СССР и России, отношений России и США, вопросам международной безопасности и контроля над вооружениями, отношений России со странами СНГ. Преподавал в Афганистане, Болгарии, на Кубе, в Панаме, США.

– Структура Академии отражает решаемые задачи. Это, во-первых, повышение квалификации и профессиональная переподготовка дипломатических работников. Организационной структурой для этого служит факультет повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Во-вторых, научными исследованиями в области международных отношений занимается Институт актуальных международных проблем, кафедры. Третье направление – магистратура. Наконец, существуют многочисленные программы дополнительного образования, их организацией занимается Центр профессиональной переподготовки и Управление дополнительного профессионального образования. Непосредственное обучение обеспечивают кафедры – международных отношений, дипломатии, международного права. Всего в Дипломатической академии 14 кафедр, включая языковые. Здесь преподают 20 иностранных языков.

Бизнес-консультант // Менеджмент международных связей

Business Partner №3 2009

– Необходима ли специальная подготовка для бизнесменов, ведущих внешнеэкономическую деятельность или стремящихся к этому? В чем состоит эта подготовка? Какие конкретные программы разработаны в Дипломатической академии для бизнеса?

– Специальная профессиональная подготовка, конечно, нужна. Без нее трудно рассчитывать на успех. Эта сфера, помимо чисто природных данных, требует конкретных знаний в области права, особенностей внешнеэкономической деятельности на избранном направлении, умения вести переговоры, понимания национальных особенностей делового этикета и протокола и много другого. И, разумеется, необходимо знание иностранного языка. Разговор с деловым партнером на его языке, особенно если это редкий язык, безусловно, позитивно влияет на эффективность переговоров. Что касается бизнеса, то каждый аспект, входящий в цикл «Менеджмент международных связей», может быть полезен бизнесмену в его работе с зарубежными партнерами.

– Сколько длится тот или иной курс? Возможно ли заочное обучение?

– Наши программы рассчитаны на занятых людей и поэтому ограничены по времени. Обычно это 1-2 недели. Некоторые компании заказывают программы, максимально учитывающие специфику их деятельности. Когда направляют работников на изучение иностранных языков, такой курс может длиться нескольких месяцев и больше, в зависимости от поставленных задач и начального уровня. Например, ведущая российская авиакомпания таким образом готовит своих сотрудников, направляемых на работу в зарубежные представительства. Большинство программ спланировано так, чтобы обучение проходило с частичным отрывом от работы. Заочного обучения мы не практикуем. Программа «Мировая политика» ориентирована на тех, кто хочет получить углубленные знания в сфере международных связей, но не располагает возможностью регулярно посещать занятия. Составляется индивидуальный учебный план, куда по выбору слушателя включены интересующие его дисциплины, с учетом расписаний тех курсов и факультетов, где

читаются соответствующие предметы. Таким образом набирается определенный объем часов, изучение избранных дисциплин завершается экзаменом в общем потоке, а в целом программа заканчивается выпускной квалификационной работой и экзаменом. По итогам обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке.

– Можете ли Вы привести примеры, когда дополнительное образование, полученное в Дипломатической академии конкретным человеком, положительно повлияло на его бизнес?

– Критерием для нас служат позитивные отзывы руководителей, направляющих своих сотрудников на обучение в Дипломатическую академию. Таких откликов достаточно много.

– Каким образом можно поступить на те или иные курсы?

– Очень просто – зайти на наш сайт и выбрать соответствующий раздел: повышение квалификации, мировая политика, подготовка переводчиков. Там вы найдете полную информацию.

– Как Вы считаете, почему многие бизнесмены игнорируют такую спецподготовку, прежде чем начать какой-либо международный проект, и тем самым рискуют не только своей репутацией, но и репутацией страны, которую они представляют в глазах международной общественности?

– Многие полагаются на свой жизненный опыт, кто-то не задумывается об этом, а есть те, кто не привык играть по правилам. В любом случае отсутствие специальной профессиональной подготовки затрудняет работу, иногда серьезно. Каждое российское посольство, консульство сталкивается со случаями, когда российские бизнесмены по неведению попадают в сложные ситуации и проигрывают.

– Помогаете ли вы представителям иностранных государств, приехавшим на работу в Россию, адаптироваться к новым условиям?

– Да, такая программа реализуется при взаимодействии с одним из ведущих мировых консалтинговых агентств.

31

32

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Менеджмент международных связей

Восточный колорит Недоумение на лице собеседника, разочарованные взгляды, наконец, сорванные переговоры и прощание посреди делового ужина – вот типичные последствия неподготовленности к беседе с иностранным партнером. При этом разрабатывать какую-то стратегию перед переговорами умеют и любят далеко не все отечественные бизнесмены и политики, полагаясь на традиционный русский «авось» больше, чем на собственную эрудицию. Международные переговоры – это как лавирование корабля в шхерах. Столкновение людей различных культур и традиций, говорящих на разных языках и по-разному смотрящих на мир – это практически столкновение с рифом. В любом случае, прежде, чем садиться за стол переговоров, неплохо будет изучить этические кодексы родных для ваших партнеров стран. Нелишне при подготовке к переговорам полистать книги об истории и культуре страны, с представителями которой вы начинаете строить отношения. Сами иностранцы, как правило, мало знают о России, поэтому эрудированность их партнеров располагает к себе. При возникновении спорных ситуаций в ходе переговоров ярко проявляется национальный стиль парламентеров, понимание специфики которого может спасти отношения, а незнание – погубить их навсегда. Японский переговорщик обязательно откажется от встречи с представителями компании-партнера, которые стоят выше по рангу, если его, конечно, не уполномочило на то собственное руководство. Более того, японец даже расценит такое предложение как слабость принимающей стороны. В то же время переговорщик из КНР, напротив, предпочтет контакты на самом высоком уровне В Японии переговоры занимают очень продолжительное время, поскольку считается, что чем дольше длится беседа, тем лучше стороны узнают друг друга, и возникает возможность обсудить большее количество деталей будущего соглашения. Переговорщики из Китая, на первый взгляд, не так требовательны, гораздо более улыбчивы, но стоит помнить, что они вряд ли поменяют свою позицию и предпочтут взять партнера измором, добиваясь, чтобы вы первыми ослабили свои требования. Японцам свойственно благородство: они привыкли позитивно отвечать партнерам, которые идут на серьезные уступки. В странах конфуцианско-буддийского Востока характерен высокий уровень влияния контекста на

Business Partner №3 2009

переговорный процесс. Иногда значение контекста бывает столь велико, что способно менять смысл сказанного едва ли не на противоположный, поэтому необходимо внимательно следить за интонацией, жестами, мимикой, улавливать внутренние подтексты беседы. Установлению доверительных отношений способствует ужин, особенно вечером дня, предшествующего переговорному. Приглашение к ужину смягчит сердца гостей из Китая, ратующих за «дух дружбы» в любых деловых контактах и приветствующих знаки симпатии к ним. Однако не стоит уподобляться героям фильмов о национальных особенностях и демонстрировать гостям широту русской души при помощи невероятных застолий и обильных возлияний. Пусть такой способ и кажется универсальным для достижения максимальной неформальности отношений, на деле следующий день будет очень сложным для переговорного процесса. Так, доведенный до крайней степени опьянения житель Юго-Восточной Азии считается «потерявшим лицо». Многие иностранцы идут на принцип: с удовольствием принимают участие в торжественных ужинах, но утром, вместо ожидаемой вялости и податливости, демонстрируют жесткую непреклонность.

Китай

Бывший директор-распорядитель компании General Electric Джек Уэлч в своем бестселлере «Побеждая» призывал: «…Узнавайте все, что только можно о Китае, потому что он будет пронизывать все аспекты вашего бизнеса, пока вы живы». Китайцы придают значение не только результату, но и процессу переговоров, обожают долгие ритуалы и церемонии, они неторопливы и сдержанны. Джеймс Мак-Грегор в своей книге «Один миллиард клиентов: уроки с переднего края ведения бизнеса в Китае» пишет: «Когда китаец приходит на переговоры, у него нет гена смущения. Самые дикие требования китаец способен высказать с абсолютно бесстрастным лицом. Они могут попросить вас о чем-нибудь, потому что рассчитывают на то, что вы можете оказаться настолько глупы, чтобы согласиться. И многие попадаются…». Важно помнить, что для китайца подписанное соглашение – это стартовая площадка для развития взаимоотношений, а не конечный результат. Юридические гарантии не так важны в Китае, где контракт – это только бумажка, которая может и должна быть заново пересмотрена, если возникает подобная необходимость. Чтобы сэкономить время и нервы, необходимо заранее найти «золотую середину» между официальным контрактом и неформальным соглашением. Специфика китайского стиля ведения переговоров состоит в склонности к использованию интеллектуальных ловушек, к изложению своей позиции не прямо, а намеками. Поучительная история, остроумный ответ, тонкая аллегория, закамуфлированное послание ценятся в Китае очень высоко. Не называть вещи своими именами, а намекать,

дипломатично приходить к выводу, который напрашивается сам собой, – вот неписаный закон поведения китайцев, в том числе и на переговорах. Интересной особенностью китайского характера, сохранившейся с древних времен, является склонность к приукрашиванию фактического положения дел. Во время переговоров китайцы проявляют гибкость и терпение: они могут несколько раз возвращаться к одной и той же теме, очень долго говорить о преимуществах своего варианта или проекта, и при этом оставаться вежливыми и спокойными. Большинство экспертов отмечают, что китайцы всегда морально готовы к очень долгим и изматывающим переговорам, это часть их переговорной традиции. С точки зрения этикета китайцы подчеркнуто уважительны к партнерам, стремятся соблюдать иерархию и уважать статус каждого участника переговоров. Они стремятся избегать фамильярности и панибратства как внутри своей делегации, так и в отношениях с партнерами, стараются не выражать открыто свои эмоции. В Китае ценится тот, кто дает обдуманные ответы. Импульсивные заявления, демонстрирующие эксцентричный характер, могут подорвать доверие. Кроме того, не приветствуются прямые отказы или иные резкие ответы. Это может привести к тому, что партнер «потеряет лицо», что, в свою очередь, способно серьезно повредить переговорам или даже привести к прекращению деловых отношений. В Китае считается неучтивым обсуждать проблему непродолжительное время. К тому же, заранее спланированные переговоры не всегда удается провести по плану. Может случиться так, что другая встреча окажется важнее для китайского партнера. Этот гибкий стиль управления китайцев не следует интерпретировать как незаинтересованность. Западная сторона в этом случае также может в любой момент изменить расписание. Цель первой встречи для китайских бизнесменов – изучение потенциальных деловых партнеров, поэтому приоритетом для них является неформальное общение. Совместные обеды, завтраки и экскурсии не менее важны, чем деловые интересы партнера.

33

34

Business Partner №3 2009

Размер делегации в Китае ассоциируется с репутацией компании. Чем больше делегация, встречающая гостей, тем более уважаемы гости в глазах китайцев. В китайские многочисленные делегации входят представители всех уровней управленцев, а также коммунистической партии и спецслужб.

Япония

Отличительными чертами японского стиля на переговорах являются доброжелательность, терпимость, корректность, внимательное отношение к деталям. Специфика невербальных коммуникаций выражается в том, что у японцев особенно велико влияние контекста на переговорный процесс: они стараются избегать слова «нет», предпочитают иносказательные выражения («это очень трудно» или «это необходимо тщательно изучить»), чтобы сохранить общую атмосферу гармонии и доброжелательности, поскольку прежде всего они нацелены на создание теплых неформальных отношений с партнерами. Японцы стараются избегать присутствия на переговорах женщин, им удобнее вести обсуждение с мужчинами. Система согласований на переговорах с японской делегацией достаточно сложная, многоуровневая, решения принимаются коллективно. В основе процедуры принятия решений в Японии лежит традиционная система ринги (или хинги, что в приблизительном переводе означает «получение согласия на принятие решений путем опроса без созыва совещаний»). Суть ее состоит в урегулировании различных мнений и избежании противоречий. На предварительной стадии идет заблаговременная подготовка условий для достижения согласия всех заинтересованных участников. В результате споры на официальном уровне становятся формальными. Таким образом, достигается не только консенсус, но и происходит приобщение каждого члена коллектива к процессу формирования решения.

К недостаткам этой системы относится затянутость, отсутствие быстрой реакции на те или иные критические ситуации. Но это недостатки в понимании европейцев. С точки зрения японцев, подобная медлительность является достоинством, преимуществом. В ходе массового опроса в 1978 году было выявлено, что при возникновении какой-либо сложной проблемы установки «ждать и смотреть» в политике придерживается 61 % опрошенных. Эта своеобразная черта японской психологии формировалась под воздействием принципа древнекитайского философа Лао-цзы: «Ничего не делая, добьешься наивысшего добра». При встречах на переговорах необходимо быть пунктуальными, поскольку японцы очень болезненно относятся к опозданиям партнеров, какими бы причинами они не были вызваны. Для японцев характерно стремление идти навстречу своим партнерам по переговорам, если те делают им большие уступки. Они рассматривают уступки партнеров как проявление уважения к себе. При переговорах с японцами неприемлемо никакое давление. Необходимо избегать физического контакта, рукопожатие нежелательно. Важнейшим элементом правил хорошего тона являются поклоны. При представлении вручаются визитные карточки. Их принимают обеими руками, в знак уважения их необходимо прочитать. Если в ответ на предложенную карточку вы не дадите свою, то это может озадачить и даже оскорбить японского бизнесмена. Также во время первой деловой встречи с представителями японских фирм принято обмениваться письменными материалами о своих фирмах.

Южная Корея

Особенности южнокорейского стиля ведения переговоров проявляются в стремлении корейцев избегать

Бизнес-консультант // Менеджмент международных связей

абстрактных рассуждений, излагать проблемы достаточно конкретно, что не мешает им прибегать к хитростям. Корейцы подчеркивают значение иерархии и статуса участников переговоров, стремятся не выражать открыто несогласие с партнером, быть неизменно вежливыми и приветливыми, но, в отличие от китайцев и японцев, проявляют явную напористость при решении проблем. Они не любят общих рассуждений в начале переговоров и сразу готовы обсуждать возможность партнерства при наличии реальной и детально разработанной программы. Для корейского переговорного стиля характерна ясность и четкость в постановке вопросов и путей их решения. Корейское общество является строго иерархичным, поэтому одним из важных условий успешных переговоров является соблюдение уважения к статусу корейцев, почтительное отношение к старшим по возрасту. Традиционно в Корее считалось, что уважающий себя человек должен быть немногословен, и эти представления сохранились до нашего времени, особенно среди тех, кто занимает высокие места на иерархической лестнице.

Business Partner №3 2009

Традиционная восточная мораль высоко ценит личное общение, индивидуальный контакт, без которых в Корее невозможно решить ни одну проблему. Именно поэтому корейцы всегда настаивают на личной встрече, даже в тех случаях, когда с нашей точки зрения достаточно телефонного разговора. При этом корейцы всегда стремятся избегать тактильных контактов, особенно негативно воспринимают похлопывание по плечу. Корейцы очень щепетильны в вопросах одежды: для мужчин это всегда строгий деловой костюм, для женщин в служебной обстановке исключаются брюки. Не принято курить в присутствии старших по возрасту и должности. В целом протокол в отношениях с корейскими бизнесменами соблюдается менее строго, чем с японскими. При ведении переговоров с представителями стран конфуцианско-буддийского Востока важно помнить, что успех зависит не только от профессионализма, но и от внимания к мелочам, умеренности в подарках, проявления искреннего интереса и уважения к партнерам. Статья подготовлена по материалам работ проректора по международным связям СПбГУЭФ Дмитрия Василенко, политолога Виктории Баулиной, журнала «Профессиональный перевод».

Сергей Белановский социолог, проводил исследования в области маркетинга, политики и рекламы. Последние несколько лет был руководителем группы исследований Фонда эффективной политики. В настоящее время директор Центра стратегических разработок.

Ряд экспертов, хорошо знающих культурные традиции Китая, его дипломатическую и деловую практику, отмечают, что китайцы обладают глубоко заложенными в их культуру стратегиями ведения переговоров, которые позволяют им достигать значимых дипломатических и торговых побед. Важными аспектами этих стратегий являются алгоритмы изматывания противника, оказания на него психологического давления, дезинформация, а также множество других приемов, которые эксперт Евгений Колесов назвал «макиавеллевской тактикой» или «школой политического цинизма», входящей в состав традиционной китайской философии. Вполне очевидно, что китайскую стратегию переговоров нельзя сводить к чистому обману и «надувательству». По выражению эксперта Елены Велиховской, у китайцев есть своя сложная (и непонятная россиянину) этическая система, а также ритуалы переговоров, которым они, в общем, следуют. Проблема, однако, состоит в том, что современный россиянин абсолютно не знаком с этой стороной китайской культуры, не знает и не понимает ее. Кроме того, культура ведения деловых переговоров в современной России вообще чрезвычайно

низка. Никакой собственной «философией переговоров» российская культура в настоящее время не обладает. Это влечет за собой неблагоприятные последствия: в бизнесе не реализуются многие потенциально возможные сделки.

Виктория Баулина политолог

Китай, Япония и Южная Корея относятся к конфуцианско-буддийской цивилизации. Под ее влиянием были сформированы общие черты культуры переговоров в этих странах (хотя в Японии также велико значение синтоизма). В их числе стремление к гармонии, клановость, почитание традиций; иерархичность, подчеркнутое уважение старших вообще и лидеров; важная роль понятий долга и обязанностей; стратагемность* мышления; значимость невербальных коммуникаций; высокий уровень влияния контекста на переговорный процесс; полихронность в отношении ко времени; неформальность с точки зрения отношения к пространству (здесь принято общаться на более близком расстоянии, чем в странах Запада). Сделки, заключенные на переговорах, – следствия отношений людей. *Стратагемный подход понимается как сумма целенаправленных мероприятий, рассчитанных на реализацию долговременного стратегического плана, обеспечивающего решение кардинальных задач. Главная идея стратагемного мышления на переговорах – не вступать в прямое противоборство. На переговорах представители конфуцианско-буддийской культуры предпочитают действовать неординарными методами, что может обескуражить партнеров по переговорам, заставить их изменить свою точку зрения.

35

36

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Малый бизнес

Елена Церетели:

«Мы построим

цивилизованное рыночное общество»

В конце июня состоялась встреча членов Ассоциации «Женщины и бизнес» с председателем Общественного совета по развитию малого предпринимательства при губернаторе Санкт-Петербурга Еленой Отарьевной Церетели. Вела встречу президент Ассоциации Людмила Николаевна Чубатюк. Запись этого разговора и легла в основу данной публикации, которая, мы надеемся, будет интересна всем предпринимателям Петербурга.

Business Partner №3 2009

– Елена Отарьевна, Общественный совет по развитию малого предпринимательства при губернаторе Санкт-Петербурга существует с 2004 года. В чем сегодня заключается его миссия? Какие преобразования происходят?

– Я возглавила Совет с ноября 2008 года. Первое что я сделала это сформировала для себя основные направления его деятельности. Это позволило четко представить алгоритм действий и мероприятия, которые необходимы для получения максимальной эффективности от деятельности Совета. Итак, деятельность Совета можно условно разделить на 3 направления: консультационное, аналитическое, информационное. Консультационное направление включает следующую работу: оказание консультационной помощи по всем вопросам ведения бизнеса. Работа эта идет в 18 районных Советах и в городском Совете, сюда же входит проведение бесплатных семинаров по текущему законодательству. К консультационному направлению относится и созданная впервые в Санкт-Петербурге оперативная юридическая помощь Совета, которая специализируется на консультациях предпринимателям во время проведения проверок на их предприятиях. Юрист готов предложить предпринимателю алгоритм действий по телефону, а в случае необходимости выехать на объект. В 90% случае ход проверки меняется после того, как предприниматель звонит в службу во время проверки. Помимо оперативной юридической службы, в Совете начал работу юрист-эксперт, рассматривающий вопросы, связанные с текущей деятельностью предпринимателей. Поступивший запрос анализируется, юрист обязательно лично встречается с предпринимателем

и затем делает юридическое заключение по поступившей жалобе, запросу. Совет на основе заключения направляет письма в соответствующие государственные органы, в прокуратуру. Второе направление в работе Совета – аналитическое, это анализ действующего и формирующегося законодательства, регулирующего малый бизнес. Еженедельно проходят заседания «рабочих групп», на которых формируются предложения и поправки в те или иные документы, предложения анализируются экспертами Совета и затем выносятся на публичное обсуждение в соответствующие комитеты, в Законодательное собрание. Становятся темами для обсуждения на наших регулярных заседаниях с участием губернатора города В. И. Матвиенко. Третье направление – информационное. Мы начали выпуск собственного издания «Вестник Общественного совета», в котором рассказываем о делах Совета, о решениях, принятых с нашим участием, обо всех значимых изменениях в законодательстве, регулирующем малый бизнес, рассказываем о программах поддержки. Работает сайт Совета – www.ossspb.ru, мы выпускаем цикл телепрограмм на Региональном ТВ «Малый бизнес большого города».

– Самые болезненные вопросы для малого бизнеса – это энергетика, вода, аренда и обучение, конечно.

– В части взаимодействия с монополистами годами формировались «хронические» проблемы, которые не решить в одночасье. Здесь идет последовательная, очень трудная работа по изменению ситуации. Так при Комитете по энергетике создана «рабочая группа», которая анализирует проблемы малого

37

38

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Малый бизнес

– Расскажите, пожалуйста, о действующих программах поддержки малого бизнеса. В Петербурге действуют 17 спецпрограмм, которые позволяют предпринимателям получать субсидии по самому различному ряду затрат. Самая популярная программа – это субсидии по арендной плате. Возмещения по этой программе в прошлом году составляли 750 000 рублей для одного юридического лица. Сегодня, в связи с кризисом, суммы возмещений сократились и составляют до 300 000 рублей, но все равно это достаточно ощутимое подспорье. Действуют программы по компенсации затрат на приобретение оборудования, погашение кредитных ставок, на затраты по сертификации, и т.д. Подробно информацию обо всех программах можно прочитать на нашем сайте. Стартовала новая программа «Гранты начинающим субъектам малого бизнеса». По ней предприниматели могут получить до 300 000 рублей на старт бизнеса. Огромной популярностью пользуется деятельность Фонда кредитования малого бизнеса, за текущий период нынешнего года кредиты с использованием услуг Фонда получило столько же предпринимателей, сколько за весь прошлый год. Фонд выступает поручителем в случае, если малому предпринимателю не хватает залог и готов компенсировать до 50% от стоимости залога. По программе субсидирования кредитной ставки можно получить субсидию до 90%. бизнеса при взаимодействии с энергетиками. Нам удалось создать упрощенный порядок прохождения согласований при получении доступа малых предприятий к энергоресурсам. Этот порядок подписан всеми заинтересованными лицами и позволяет нам видеть, на каком этапе тормозятся согласования. Это первый шаг, следующим должно стать упрощение этого порядка и по срокам, и по процедурам. Следующий момент – это наше требование к Ленэнерго открыто публиковать информацию об имеющихся мощностях. Надеюсь, что в ближайшее время это будет выполняться. Наша инициатива поддержана вице-губернатором М. Э. Осеевским Предпринимателям следует знать, что 1 мая 2009 года вступил в силу федеральный закон, подписанный В. В. Путиным, по которому при получении дополнительной электроэнергии до 100 киловатт стоимость одного киловатта составляет всего 550 рублей. И это еще не все: если вы получаете свыше 15, но в пределах 100 киловатт, то можете оформить рассрочку на выплату сроком на три года. А в рамках нашего регионального законодательства действует программа субсидий по платежам, по которой вы можете возместить до 50% затрат на электроэнергию. К сожалению, когда я начинаю общаться с людьми, выясняется, что о многих изменениях и программах они слышат впервые.

– Малый бизнес может стать опорой экономики, поэтому сложно понять чиновников, которые все очень усложняют и тормозят его развитие. В связи с искусственно создаваемыми трудностями у многих предпринимателей падает мотивация и интерес к собственному бизнесу. Некоторые, предвидя сложности, не решаются создавать свое дело.

– Мне кажется, что ситуация существенно меняется и на это, в том числе, сработал и кризис. Малый бизнес вдруг все стали называть спасителем и надеждой. Но, наверное, по-настоящему так воспринимать малый бизнес чиновники начнут еще не скоро. Нужно время. Очень долго фискальный подход формировал потребительско-негативное отношение со стороны чиновников к предпринимателям. В результате появилось 2 противоборствующих лагеря: чиновников и предпринимателей. Это противоборство уйдет, если государственные служащие поймут, что надо всемерно поддерживать бизнес и тогда всем вокруг станет только лучше, и самому чиновнику в том числе. Медленно и тяжело, но ситуация начинает поворачиваться в этом направлении. И одной из первых примет этого стал ФЗ №294, регламентирующий проверки. Я искренне уверена, что шаг за шагом, если не случатся какие-то роковые катаклизмы, мы построим цивилизованное рыночное общество, скорректированное кризисом и нашим сложным российским опытом.

Бизнес-консультант // Менеджмент международных связей

Business Partner №3 2009

39

ʺ̨̡̨̡̛̭̭̜̏ ʻ̴̵̸̡̛̛̛̖̯̖̥̖̭̜ ̡̦̍̌ ̣̖̯̭́̏́́ ̸̡̨̛̱̭̯̦̥̌ ʿ̨̬̬̥̐̌​̥̼ ̴̨̦̔̌ ̨̛̭̖̜̭̯̔̏́ ̡̨̛̛̬̖̯̦̔̏̌̀ ̨̨̥̣̌̐ ̛̦̖̭͕̍̌̚ ̡̨̨̯̬̌́ ̵̨̨̛̪̬̯̔ ̛̪̬ ̨̪̔​̡̖̬̙̖̔ ̛̪̬̯̖̣̭̯̌̏̽̏̌ ˁ̡̦̯̌Ͳʿ̖̯̖̬̱̬̍̐̌͘ ˃̡͕̌ ̏ ̛̣̙̜̹̖̥̍̌ ̱̱̺̖̥̍̔ ̛̦Ͳ ̶̨̨̛̦̦̏̌​̦̌́ ̡̨̛̥̪̦̌́ ͨˁ̨ˑ̡ˁͩ ̛̪̣̦̬̱̖̯̌ ̴̨̨̛̬̥̯̽ ̡̛̬̖̯̔ ̏ ̨̯̥̾ ̡̦̖̍̌͘ ˑ̨̯ ̨̨̪̥̙̖̯ ̨̥Ͳ ̨̨̣̜̔ ̡̨̛̥̪̦̌​̛ ̨̨̪̬̣̙̯̔̌̽ ̛̭​̨̛̭̣̖̦͕̔̏̌́ ̛̬̯̌̏̏̌̽̚ ̨̛̪̬̚Ͳ ̨̨̭̯̏̔̏ ̛ ̛̦̣̯̌̌̔̽ ̶̛̛̬̖̣̌̌̀̚ ̨̨̨̯̜̐̏ ̶̨̡̛̪̬̱̔​̛͘

«С Московским Нефтехимическим банком у нас существуют давние связи. Именно этот банк мы выбрали в качестве стратегического партнера. Обслуживание здесь – это быстрые расчеты и платежи, оперативное решение многих вопросов, неизменно доброжелательное отношение. Интересно обстоит дело с обеспечением кредита: частично его предоставляет сама компания, а частично за нее поручается Фонд кредитования малого бизнеса, созданный в Петербурге. Сейчас обеспечение делится сторонами в отношении 50х50. Услуги поручительства фонда платные, но эти затраты можно возместить. Кроме этого, в Московском Нефтехимическом банке можно возместить и процентную ставку по кредиту. Размер возмещения определяется в зависимости от вида деятельности компании. В случае, если компания занимается инновационными разработками, как ООО «СоЭкС», возмещение составляет до 90%. Нетрудно подсчитать, если ставка банка 18%, а объем возмещения – 90%, то реальная ставка получится всего 1,8%.

ʫ̡̛̯̖̬̦̌̌ ʺ̨̛̹̦͕̏̌ ̡̨̛̬̖̯̬̔ ̡̭̦̯̌Ͳ̡̨̨̪̖̯̖̬̱̬̭̍̐̐ ̴̛̛̣̣̌̌ ʺ̨̡̨̡̨̨̭̭̏̐ ʻ̴̵̸̡̨̨̛̛̖̯̖̥̖̭̐ ̡̦͕̍̌̌ ̛ ʫ̛̖̦̜̏̐ ˃̨̡̨̛̯̬̖̦͕ ̖̦̖̬̣̦̼̜̐̌̽ ̡̨̛̬̖̯̬̔ ʽʽʽ ͨˁ̨ˑ̡ˁͩ ;ˁ̡̦̯̌Ͳʿ̖̯̖̬̱̬̍̐Ϳ͕ ̨̪̭̣̖ ̨̛̛̪̪̭̦̔̌́ ̨̨̨̬̔̐̏̌͘

Сотрудничать с банком очень удобно: после того, как выносится положительное решение о выдаче кредита, банк помогает собрать необходимые документы, оформить поручительство, пройти процедуру возмещения процентной ставки. Московский Нефтехимический банк предоставляет полный сервис, поэтому мы особенно рады нашему сотрудничеству», – говорит Евгений Титоренко, генеральный директор ООО «СоЭкС» (Санкт-Петербург).

Для получения кредита в Московском Нефтехимическом банке по Программе фонда содействия кредитованию малого бизнеса обращайтесь по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 73 А, +7 (812) 575-75-20

40

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Малый бизнес

Алексей Третьяков:

«Проблемы российского бизнеса – проблемы общества в целом»

малого

О развитии малого бизнеса в России в продолжение экономического кризиса мы беседуем с председателем Санкт-Петербургской Ассоциации малого бизнеса в сфере потребительского рынка Алексеем Николаевичем Третьяковым.

– Алексей Николаевич, как Вы охарактеризуете сложившуюся ситуацию в малом бизнесе?

– Как ни парадоксально, но малый бизнес в России оказался подготовлен к кризису намного лучше, потому что он не зависит от колебаний в стоимости акционерного капитала и, в общем-то, у него нет проблем по возврату ранее взятых кредитов (которые брать было трудно да и незачем). Если бы кризис протекал в естественных условиях,

то проявилось бы его очищающее воздействие. Место неэффективных крупных компаний, которые должны были бы отмереть, заняли бы динамично развивающиеся малые предприятия, ведь с точки зрения кризисоустойчивости иммунитет у малого бизнеса очень высокий. Беда заключается в том, что малый бизнес получил удар в спину: поскольку у крупного бизнеса ситуация резко ухудшилась, он стал

Бизнес-консультант // Малый бизнес

стремительно занимать ниши малого предпринимательства. В частности, один из совладельцев британской «Ленты» О. В. Жеребцов в недавнем интервью заявил, что сетям должно принадлежать 100 % розничной торговли. В Европе такая ситуация немыслима, а у нас сетевики говорят об этом безо всякого стеснения. Понятно, что подобное «планов громадье» невозможно реализовать в рамках экономической конкуренции и необходимо привлекать пресловутый «административный ресурс». Что и было сделано еще четыре года назад, когда вопреки логике и всему европейскому опыту стратегической задачей было объявлено «развитие сетевого принципа торговли, привлечение в город крупных торговых сетей». В результате такой политики мы потеряли свыше 35000 малых предпринимателей в сфере потребительского рынка (торговля, общепит, бытовые услуги) и около 700 000 кв.м торговых площадей. Разумеется, все отвоеванное пространство заняли сетевики, доведя свое присутствие в розничном товарообороте до 80% и принеся городу сомнительный титул «столицы мирового ритейла». В итоге конкурентная среда практически пропала, что особенно болезненно проявилось в условиях кризиса: сети-монополисты либо вообще не пускают к себе на полки продукцию отечественных производителей, либо облагают ее такими поборами, что работать становится бессмысленно. Все же я надеюсь, что кризис откроет глаза властям на то, что надо диверсифицировать экономику, доводить ее пропорции до европейского стандарта.

– Вы верите, что глаза у власти откроются?

– Я вообще не люблю обобщенный термин «власть» по той простой причине, что она большая и в силу этого разная. Совершенно понятно, что крупный капитал свой прогрессорский ресурс в отношении развития России исчерпал, и без активного роста малого бизнеса невозможна ни эволюция экономики, ни эволюция социума. Федеральная власть это понимает. Дело в другом: чем ниже по вертикали власти, тем меньше чиновники руководствуются стратегическими интересами страны. Начинается то, что в советское время называлось «узковедомственными интересами». Федеральная политика в отношении малого бизнеса в целом мне нравится; там есть, конечно, огрехи и накладки, но общий вектор понятен. Однако реальное звено власти – это местные чиновники (в нашем городе – районные администрации). Парадокс состоит в том, что районному чиновнику малый бизнес объективно не нужен: ни по одному из показателей, на которые малый бизнес способен повлиять, он не отчитывается. Возьмем для примера малую торговлю. Это удобно населению, потому что находится рядом – это раз. Малая торговля не требует входных бонусов, платы за полку, денег на развитие от поставщиков, поэтому является подспорьем для отечественного фермерства – два.

Business Partner №3 2009

41

Арендные платежи в адрес государства – три, налоги – четыре, занятость населения – пять. Так вот дело в том, что глава района ни за один из этих показателей не отвечает. И малый бизнес ему объективно не нужен. Зачем работать, если тебя за это не похвалят? Вот до тех пор, пока эта искаженная система не будет ликвидирована, вопрос, кто победит – федеральный кит или слон районного масштаба – остается открытым. Хотя пока, увы, слон оказывается сильнее.

– Алексей Николаевич, давайте поговорим о малом производстве…

– В 2007 году Торгово-промышленная палата России обнародовала показатели объемов мировой торговли: на тот момент предложение составляло 12 триллионов долларов, а платежеспособный спрос – 6. Иначе говоря, до кризиса мы наблюдали двукратное

Малый бизнес получил удар в спину: поскольку у крупного бизнеса ситуация резко ухудшилась, он стал стремительно занимать ниши малого предпринимательства. перепроизводство, а сейчас-то все еще хуже. Мы живем во время, когда торговля стала определяющей отраслью: вы можете производить совершенно замечательный товар, очень нужный людям, но если вам торговля скажет «нет», то вы разорены. И наоборот: если вы как-то договорились с торговлей, то ваш товар, пусть и плохой, вынуждены будут купить – потому что качественный аналог на полки просто не пустили. И это касается всех: во-первых, потому, что мы все – потребители; во-вторых, потому, что в каком бы технологическом звене производственной цепочки вы не находились, вы как субъект предпринимательства существуете до тех пор, пока произведенный в конце концов товар имеет сбыт. Даже если вы физик-теоретик, ваши теоретические исследования должны воплотиться в прикладные, должен быть создан товар, который купят люди. Вот только так к вам деньги и вернутся. В условиях перепроизводства торговля становится главной. Сегодня не важно сделать, сегодня важно продать. Именно поэтому монополия в торговле очень опасна. Вы приходите в гипермаркет, и вынуждены покупать картошку из Саудовской Аравии по 25 рублей за кг. Вообще-то есть новгородская по 14 рублей, она лучше, она экологически чистая, но ее в сеть не пропустят. И вы вынуждены покупать то, что «пускают» на прилавки. В результате новгородские фермеры разорятся, а вы будете травиться генномодифицированными продуктами. Год назад прошли слушания в Законодательном собрании по проблемам продовольственной безопасности. Как оказалось, она нами намертво утрачена. Знаете, чем это грозит? Это намного страшнее, чем

42

Business Partner №3 2009

перекрытый кран на нефтяной трубе. По критериям ООН, страна, импортирующая более 20% продовольствия, попадает в опасную зону – ею слишком просто манипулировать. Например, в Санкт-Петербурге импортного продовольствия официально 80%, а своего условно 20%. Условно, потому что значительная часть пищепрома принадлежит уже не нам, и сырье, из которого там производится продукция, в значительной мере импортное. Вы, например, знаете, российские марки пива? Их почти нет, единственный еще более-менее российский концерн – это «Очаково». У нас ведь был краснодарский чай. Знаете, сколько сейчас в России реализуется российского чая? 0,17%. Конечно, это не самый главный показатель, но когда я вижу французскую колбасу в магазине, я задаю специалистам вопросы: «Почему?». «Так она дешевле и лучше». А почему нет белорусской колбасы, ведь она действительно дешевле и лучше? В ответ говорят о транспортных расходах. Тогда давайте откроем карту, разберемся, что к нам ближе, Франция или Белоруссия? Румынии почти официально предъявили ультиматум: пока страна не ликвидирует свой агросектор, ее в Евросоюз не примут – и так свое

Бизнес-консультант // Малый бизнес

уже девать некуда. А к нам-то продукцию гонят…. Мы вообще превратились в сбытовой придаток ЕС, причем не лучшего качества и по завышенным ценам. По данным «Дойче велле», весной в Германии натуральные молоко и сливочное масло стоили в полтора раза дешевле, чем у нас в сетевых магазинах спрэды и порошковые напитки. На заседании по продовольственной безопасности врачи пытались вразумлять: «Товарищи, до 95% детей в городе рождается с аллергическими патологиями, которые в подавляющем большинстве объясняются вредным питанием. Вы, наверное, догадываетесь, сколько вы получаете вот в этих гипермаркетах генномодифицированной сои и всего остального?». У меня есть эти материалы. Если не страшно, можете почитать. Что же касается собственно темы «малый бизнес в инноватике»… В прошлом я инженер-оборонщик, имею пять изобретений. Но за мной стояли расчетные лаборатории, опытные цеха и много чего еще. Как заниматься изобретательством на 50 метрах арендованного подвала, я плохо понимаю. Конечно, можно над ним повесить лозунг «Каждому малому

Бизнес-консультант // Малый бизнес

Business Partner №3 2009

43

предпринимателю – по Большому адронному коллайдеру!», только поможет ли?

– Существует ли для малого бизнеса рецепт преодоления кордонов, которые Вы обозначили? Есть ли какой-то алгоритм успешного ведения бизнеса? Или вообще лучше не начинать свое дело?

– Наша беда заключается в том, что бизнес-идеи наши уязвимы не с точки зрения экономической конкуренции, а с точки зрения административного ресурса. Как-то на Общественном совете при полпредстве по СЗФО разгорелась дискуссия. Одна из чиновниц, по долгу службы защищающая малый бизнес, начала обширно распространяться на тему «кошмаренья малого бизнеса». Суть свелась к тому, что вообще не нужно никаких проверок. Но член Совета, зампрокурора страны, сказал, что тотальной бесконтрольности быть не может. И я позволил себе с ним согласиться: ведь, в конце концов, днем я малый предприниматель, а вечером-то я потребитель. Мне нужны гарантии, что я не отравлюсь, что дети не наденут какую-то вредную одежду и т.д. Стоит переформулировать вопрос: беда не в самих проверках, а в том, что они частенько бывают заказными и преследуют не коррупционные цели, а исполняют волю очередного местного «князька» по удушению непонравившегося предпринимателя. И главная общественная проблема заключается в том, что неисполнение требований закона невозможно, а отказ осуществить очередную прихоть районного феодала фатален. Поэтому пока ситуация патовая. Убрать вообще все проверки – потребителю придется несладко. Оставить все как есть – проверки по принципу «не корысти ради, а только волею пославшего нас главы» уничтожат малый бизнес на корню. Поэтому выход один: проверки должны проводиться в объемах, отвечающих интересам общества, но районное чиновничество к ним подпускать неразумно.

– Вы принимаете участие в работе Совета по развитию малого предпринимательства при полпредстве СЗФО. Со стороны власти ощущается понимание проблем бизнеса?

– Видите ли, чем выше сидит чиновник, тем больше понимания. Другое дело, что самый лучший генерал без управляемой армии ничего сделать не может – а ее-то и нет. Увы, вертикаль власти существует, видимо, только в виртуальном виде, поэтому все самые замечательные инициативы федерального руководства исправно выхолащивают на местах. Вот свежий пример – выкуп арендуемых малыми предпринимателями помещений. Отличная идея, прекрасная реализация на федеральном уровне, региональным властям разрешили уточнить только

Россия сейчас стоит на распутье: либо она окончательно попадет в неоколониальную зависимость и станет сбытовым и сырьевым придатком евроатлантического сообщества, либо восстановится как одна из ведущих мировых держав. два момента: размер выкупаемого помещения и срок рассрочки. Но даже эти скромные возможности местные чиновники, которые очень не хотят выпускать предпринимателей из арендного крепостного права, использовали полностью: за треть срока действия закона из 4,5 миллиона российских предпринимателей выкупить свои помещения смогли только 500! Иными словами, КПД федеральной инициативы оказалось ровно 0,01% – даже с паровозом Черепанова не сравнишь, у него было значительно больше. И эта ситуация, увы, типична.

– Неужели все так плохо и нет никаких оснований для оптимизма?

– Есть. Россия сейчас стоит на распутье: либо она окончательно попадет в неоколониальную зависимость и станет сбытовым и сырьевым придатком евроатлантического сообщества, либо восстановится как одна из ведущих мировых держав. Понятно, что никто из здравомыслящих людей на первый путь не согласен, а второй неизбежно лежит через массовое развитие малого предпринимательства. Это доказывает опыт Европы – малые предприниматели там в большинстве стран дают 60-70% ВВП. Законы экономики неумолимы, как законы природы, поэтому мы все равно на магистральную линию развития выйдем. Вопрос только в том, сколько времени это займет, и какое количество жертв нам придется принести за выход с глухих окольных троп. Беседовала Наталия Личкова

44

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Маркетинг, реклама, PR

PR на службе

продаж

Может ли во время кризиса Public Relation стать инструментом повышения уровня продаж? Безусловно, да. В том случае, если товар или услуга, которую промоутируют при помощи PR-технологий, имеет конкурентные преимущества. Виталия Львова генеральный директор Promotion Realty

Быстро сориентировавшись в сложившейся ситуации, рекламисты предложили своим клиентам поиграть на «основных инстинктах» потребителей, к которым, как известно, относится и бережливость. В течение нескольких месяцев рынок рекламы тонул в антикризисных предложениях. В итоге потребитель перестал верить рекламе. Массовый скептицизм в умах потенциальных клиентов не позволял достичь цели даже самым интересным предложениям. Таким образом, вступить в диалог с потенциальным покупателем услуг или товаров стало возможным либо при помощи инструментов прямого маркетинга, либо при помощи PR-технологий. Несмотря на то, что бизнес большинства компаний существенно сократился, новые рыночные условия требовали от их владельцев еще более активного продвижения собственных предложений. Компании с интересом начали изучать возможности PR-технологий.

Возможности PR

С момента прихода в Россию кризиса ликвидности многие компании и частные лица потеряли всякую охоту тратить деньги, вне зависимости от того, в какой валюте хранились эти сбережения. Отсутствие товарно-денежного обмена, перспектива повальной безработицы, кризис неплатежей и, как следствие, потеря стабильности привели к тому, что традиционные рекламные сообщения перестали действовать.

Многие собственники привыкли думать, что возможности PR-инструментов более ограничены, нежели возможности прямой рекламы. Они говорят: «Да я просто баннер повешу, и у меня уже очередь из покупателей выстроится». Да, на растущем рынке подобная точка зрения была бы вполне оправдана. Однако на сокращающемся рынке продать товар или услугу подобным образом можно лишь с огромной скидкой. Те же компании, кому демпинг не по карману, вынуждены вступать в диалог с потребителем. Прежде чем использовать PR в качестве инструмента повышения продаж, следует провести определенный внутренний аудит деятельности компании. Если компания работает с товарами группы FMCG, использовать только PR-технологии для их продвижения

Бизнес-консультант // Маркетинг, реклама, PR

на рынке все равно, что стрелять из пушки по воробьям – долго и дорого. Совсем другим окажется результат PR-активности, если компания работает с товарами для узкой группы потребителей. В этом случае возможности PR как нельзя лучше подчеркнут преимущества того или иного товара, позволят напоминать о нем потребителю в ненавязчивой форме и вступать в открытый, живой диалог с целевой аудиторией. К примеру, PR-компания специализируется на продвижении товаров и услуг на рынке недвижимости. Товар не совсем традиционный: коттеджный поселок. Собственник объекта, о котором идет речь, хоть и имел кредиторскую задолженность перед банком, распродавать дома за долги не планировал. Разместив наружную рекламу, но не получив достойного отклика, собственник с живым интересом начал изучать возможности PR. В PR-компании начали работу с изучения целевой аудитории. Так как речь шла не об элитном строительстве, а о «поселке для семьи среднего класса, где есть автомобиль и дети», в первую очередь пришлось более четко фокусировать группы целевой аудитории. Выявив несколько основных и второстепенных групп, PR-специалисты перешли ко второму, не менее важному этапу – определению конкурентных преимуществ поселка по сравнению с аналогичными. «Типовой», на первый взгляд, коттеджный поселок по многим своим характеристикам оказался уникальным. Причем выявленные конкурентные преимущества были приятным сюрпризом для самого собственника, который к моменту проведения исследований уже давно привык к своему объекту. Далее было необходимо наложить матрицу предпочтений целевой аудитории на матрицу конкурентных преимуществ объекта. В результате специалисты получили часть ключевых сообщений, которыми смогли оперировать при написании PR-программы. Регулярное и качественное обращение ко всем группам потенциальных покупателей привело к тому, что поселок стал сначала узнаваем, а затем востребован. Преимущества PR-инструментов, подкрепленных прямой рекламой, очевидны. В условиях экономического спада именно PR позволяет вести постоянный диалог с потребителями, информировать их о преимуществах товаров и услуг и необходимости их приобретения. Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что данные преимущества хороши только для тех товаров и услуг, выбор которых делается осознанно (после сравнительного анализа), а не спонтанно. Продажу товаров и услуг повседневного спроса подобным образом увеличить невозможно.

Business Partner №3 2009

45

Корпоративные продажи

Лучше всего PR-технологии увеличивают продажи на В2В рынках. Дело в том, что сегмент В2В гораздо тоньше реагирует на такое понятие, как репутационная составляющая бренда. Начиная с «нуля», то есть с формирования имиджа компании, профессиональный PR-специалист имеет на рынке В2В почти неограниченные возможности. Во-первых, компанию необходимо позиционировать на том рынке, где она осуществляет свою деятельность, выявить ее know-how и подчеркнуть конкурентные преимущества. Во-вторых, компания нуждается в продвижении своих товаров или услуг. В условиях кризиса именно эта составляющая PR-деятельности, как правило, вызывает наибольший интерес у собственников бизнеса. Однако работа в данном направлении требует нетипичного для PR-деятельности подхода. Его принципиальное отличие заключается в том, что заказчик, как правило, ставит перед специалистом по PR задачу по продвижению конкретных услуг с целью их активной продажи. Но, для того

В условиях экономического спада именно PR позволяет вести постоянный диалог с потребителями, информировать их о преимуществах товаров и услуг и необходимости их приобретения. чтобы правильно промоутировать тот или иной товар или услугу на протяжении длительного времени, PR-специалист должен иметь четкую программу продвижения, которая последовательно – шаг за шагом – позволяет постоянно информировать потенциальных потребителей о различных свойствах товаров и услуг. Как правило, такой инструмент оказывается еще более эффективным в случае неявных конкурентных преимуществ товара и услуг. Основная сложность использования PR-инструментов для поддержки продаж заключается в «инертности» данного инструмента. Дело в том, что PR имеет «отложенное» воздействие на аудиторию. Так, в частности, нельзя проследить прямую зависимость между публикациями новостей и комментариев и количеством звонков в компанию. Однако эффективность PR-деятельности в первый период можно проанализировать по таким признакам, как узнаваемость бренда компании, ее товаров и услуг и спикеров. Основным показателем успешной PRдеятельности является высокая лояльность аудитории к товару и услугам компании. Если такая лояльность к товару уже достигнута, зачастую достаточно лишь предложить его, чтобы совершить удачную сделку.

46

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Маркетинг, реклама, PR

Информационные битвы в политике и бизнесе В последние годы все чаще можно услышать разговоры об информационных войнах, которые протекают в медиапространстве между государствами, политическими силами, международными организациями, крупными корпорациями. Что стоит за этим понятием? Что такое информационная война и как следует действовать, если вас в нее втянули? Алексей Шустов руководитель Лаборатории социально-политических технологий «АМП СПб»

Одно из определений (используемое оборонным ведомством США) гласит, что информационная война – это спланированное использование пропаганды и иных психологических воздействий, которое имеет целью, прежде всего, влияние на мнения, эмоции, позиции и поведение иностранных враждебных групп таким образом, чтобы обеспечить решение национальных задач. Иными словами, такая война ведется в информационном пространстве оппонента и позволяет добиваться его поражения несиловыми средствами через воздействие на психологию сторонников оппонента. Действительно, информационные войны чаще всего проходят параллельно с реальными боевыми операциями в рамках войн и военных конфликтов, а также в поле международных отношений не воюющих, но враждующих государств. Нередко информационные войны ведутся внутри одной страны между противостоящими политическими группами. В бизнесе, в отличие от политики, было бы правильнее говорить не об информационных войнах, а о кратковременных информационных битвах, о схватках, в результате которых одна сторона отступает, а вторая получает рынок. Почему не война, а короткая битва? В международной и внутренней политике у сторон, как правило, есть устойчивые группы поддержки, чья лояльность базируется на религиозной, национальной или идеологической основе. Приверженность потребителей товаров и услуг однажды понравившимся брендам, как правило, менее стабильна, потому успешная атака на бренд отталкивает от него надолго или навсегда. Хотя встречаются и выпадающие из общей тенденции случаи. В международной практике известны отдельные примеры многолетних информационных кампаний,

Бизнес-консультант // Маркетинг, реклама, PR

Business Partner №3 2009

которые при достаточно развитой фантазии могут считаться информационными войнами. В частности, борьба за восстановление озонового слоя земной атмосферы, сопровождавшаяся требованиями запретить использование фреонов в быту, рядом аналитиков характеризуется как целенаправленная атака на позиции использующих фреон производителей со стороны их конкурентов. Случаи длительных столкновений в бизнес-среде, сопровождающихся густым информационным шлейфом, существуют даже в недолгой российской истории частного предпринимательства, но относятся не к производимой продукции, а к корпоративным отношениям. В частности, многолетняя информационная баталия велась финансово-промышленными группами «Илим Палп» и «Базовый элемент» вокруг лесных и целлюлозно-бумажных производств. Этот ставший классическим случай оказывается хорошей иллюстрацией того, что долгое противостояние в информационной войне возможно только при наличии за спиной каждой стороны серьезной политической поддержки. В борьбе за предприятия, которая проходила, в основном, в залах арбитражных судов, соперники использовали массмедиа как канал для поддержки юридической линии битвы и для оправдания активности своих покровителей в органах власти. Информационная составляющая конфликта позволяла политикам проявлять активность в, казалось бы, чисто хозяйственном споре, увязывая политику и бизнес. Когда политическая составляющая отсутствует, столкновение в информационном поле заканчивается довольно быстро. Если атака против какого-либо бренда оказывается успешной, он вынужден покинуть рынок. Конечно, топ-менеджеры проигравшей стороны, будучи высококлассными профессионалами, продолжают работать в других компаниях, но их имена брендами не являются, в отличие от имен политиков. Таким образом, можно отметить, что «истинные» информационные битвы в бизнесе имеют своей целью ликвидацию или нанесение существенного ущерба конкурирующим брендам, а не решение задач корпоративного либо политического свойства. Для любой компании важно как можно раньше распознать информационную атаку, начатую против нее. От того, насколько быстро удастся подготовить адекватный ответ, зависит перспектива бизнеса. В начале 1990-х годов автору этой статьи довелось выполнить заказ одного из крупнейших PR-агентств США, которое было обеспокоено серией публикаций в российских СМИ о качестве детского питания, производимого их клиентом, не менее крупной пищевой компанией. Это детское питание выводилось на российский рынок, и мастерам информационного сопровождения было нужно определить, чем вызваны негативные публикации. Сегодня эта пищевая компания занимает существенную долю российского рынка в различных сегментах, что дает возможность

понять: отражение информационной атаки прошло успешно. Как следует действовать, если вы обнаружили в информационном поле негативные сообщения о своем бренде (будь то имя компании, ее руководства или название конкретного продукта)? Прежде всего, следует понять, действительно ли данное сообщение является элементом спланированной атаки. Иногда бывает, что журналисты в поисках увлекательных материалов охотятся за «жареной» информацией, не имея заинтересованного заказчика. Ваши недовольные клиенты (которые у крупных компаний существуют всегда), пишущие письма в редакции газет, обсуждающие свое расстройство в интернете или просто со знакомыми, предоставляют материал журналистам, и вскоре появляется одиночная публикация. В таком случае следует связаться с редакцией и крайне вежливо сообщить о тенденциозности представленной информации, предложив изданию (радиостанции, телеканалу) более полные и адекватные сведения. Если «заказа» действительно не было, то редакция, как правило, идет навстречу. Можно добиться пусть не опровержения, но хотя бы позитивно окрашенного сюжета. Главным здесь будет сохранять предельную корректность по отношению к редакции и журналистам, так как им свойственна болезненная реакция на критику, которую они считают «зажимом свободы слова». Во время подготовки празднования 300-летия СанктПетербурга журналисты пристально отслеживали деятельность структур, созданных городской администрацией в коммерческом секторе, которые

47

48

Business Partner №3 2009

должны были работать со спонсорами и проводить праздничные мероприятия на собранные средства. Так как политическая обстановка в городе была в то время напряженной, и всем приходилось нервничать, руководитель фонда, собиравшего средства спонсоров, однажды на заседании правительства Петербурга выступил с гневной филиппикой в адрес журналистов. По его мнению, они тенденциозно описывали деятельность фонда, выполняя чей-то заказ. Однако практика взаимодействия с массмедиа другой структуры – дирекции юбилейных торжеств, созданной администрацией тогда же, – показывала, что при кропотливой работе с представителями СМИ можно добиваться абсолютно непредвзятых и качественных материалов, касающихся подготовки праздника. Если негативные сообщения по поводу вашего бренда исходят из нескольких источников, если

Бизнес-консультант // Маркетинг, реклама, PR

журналисты используют псевдонимы (это можно отследить по архиву данного СМИ), а редакция не идет на диалог, сразу отправляя вас с претензиями в суд, то высока вероятность, что на вас осуществлено нападение. Необходимо готовить ответ и надеяться, что у вас хватит сил на отражение агрессии. Если в компании достаточно компетентна PR-служба, ей следует полностью переключиться на данную проблему. Если нет, необходимо привлечь внешних специалистов, которые помогут справиться с ситуацией. Конечно, в условиях цейтнота предпочтительнее не тратить время на ознакомление новых людей с содержанием вашей деятельности, потому собственный PR-отдел или постоянные внешние консультанты будут эффективнее. Еще более правильно заранее готовиться к возможным информационным атакам. Необходимо детально разобраться со своими потенциально слабыми сторонами и подготовить сценарии «отработки» каждой проблемы. Многие негативные моменты можно предварительно отработать в наименее опасном контексте. Уже обсуждавшаяся тема редко поднимается повторно. Так, существует сложившаяся практика отзыва производителями отдельных партий произведенных автомобилей из-за обнаруженных единичных дефектов. Информация передается в СМИ, однако не приводит к тяжелым последствиям имиджевого свойства, которые могли бы проявиться при обнаружении недостатков при эксплуатации. Следует постоянно анализировать жалобы потребителей, даже не вполне адекватные. Полезно провести внутреннюю деловую игру, в ходе которой часть работников будет выступать в качестве противника, желающего найти негатив, а вторая группа – выстраивать оборону и защищаться. Также надо хорошо знать, кто ваши прямые конкуренты, и собирать сведения об их специалистах, ведущих информационное сопровождение. Ряд PR-специалистов имеет склонность к решению своих задач с помощью уничтожения конкурирующей стороны. Появление таковых в штате, как правило, предвосхищает информационные атаки. В заключение стоит сказать о том, что ведение информационных войн против конкурентов является не лучшим способом увеличения собственной доли рынка. Атакуя соперника, пусть даже наиболее сильного сегодня, вы убираете только одного оппонента. Возможно, его место займете не вы, а кто-то другой, воспользовавшийся плодами вашей «грязной» работы. Гораздо правильнее повышать качество своих товаров и услуг, снижать издержки и вести позитивную работу на информационном поле, рассказывая о своих преимуществах, а не о недостатках других. В этом случае вы будете повышать свои возможности по отношению ко всем конкурентам, а не только к одному, который оказывается объектом атаки при реализации сценария информационной битвы в бизнесе.

Business Partner â„–3 2009

49

50

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант //Маркетинг, реклама, PR

Аромамаркетинг – коммуникации через

обоняние

Современные технологии продвижения товаров и услуг постоянно эволюционируют. Это связано со многими факторами: растущей конкуренцией, изменением сознания потребителей, появлением на рынке новых инновационных продуктов и т. д. Именно поэтому компании находятся в постоянном поиске новых способов продвижения и позиционирования себя на рынке. Сегодня все более популярным становится аромамаркетинг, о котором нам рассказал представитель компании «Аромамедиа» Андрей Щемелинов.

– Андрей, расскажите, что такое аромамаркетинг и какова его основная задача?

– Аромамаркетинг – это часть мультимедийного маркетинга, способствующего налаживанию новых коммуникационных связей через обоняние посредством создания ароматной атмосферы, вызывающей положительные (желаемые) эмоции у аудитории. Основной задачей является донесение информации от бренда к потребителю. Данное направление в своем современном виде возникло в конце 1990-х годов, но известны случаи применения этого инструмента и ранее. В древних цивилизациях было развито искусство использования благовоний – в помещениях размещали пахучие травы, их сжигали или выделяли из этих растений масла, которые затем наносили на различные поверхности (дерево, ткань). По мере развития цивилизаций технологии совершенствовались, но идея оставалась прежней: дать возможность пространству работать на благо человека. С научной точки зрения различные ароматы вызывают в памяти человека различные образы и ассоциации, позволяющие бренду закрепить за собой то или иное впечатление, эмоцию.

– Какие технологии используются при ароматизации?

– Существует четкое разделение: ароматизация воздуха ( в основном внутреннего) и нанесение

аромата на различные материальные носители (бумага, ткань, дерево). Если речь идет о помещениях, то существует несколько видов распространения аромата: естественный (живые цветы, сушеные травы, молотый кофе и т. д.) и множество искусственных, механических. Самые простые из них – это деревянные палочки, пропитанные концентрированными маслами. Когда масло испаряется, аромат разносится по помещению. Далее следуют различные ароматизированные свечи, спреи и освежители, аромалампы, диспенсеры, но это все технологии для бытового использования, которые, правда, иногда используют и в бизнесе. Единственная технология, созданная профессионалами, построена по принципу молекулярной инженерии. Ее суть в воздушной диффузии, то есть смешении аромата с воздухом естественным путем, с помощью специального оборудования – аромамашин.

– В чем заключаются преимущества аромамаркетинга перед другими технологиями продвижения?

– Во-первых, это довольно новый и необычный способ обратить внимание на объект. Во-вторых, он напрямую воздействует на эмоции человека вне зависимости от зрения и слуха. В-третьих, аромат способен развивать, оживлять характеристики бренда по самым разным категориям. Но аромамаркетинг не следует рассматривать как единственный инструмент. Он выступает как дополнение, позволяющее усиливать традиционные способы продвижения, делая их более оригинальными и эффективными.

Бизнес-консультант //Маркетинг, реклама, PR

Business Partner №3 2009

– В каких областях бизнеса применяется аромамаркетинг? Кто наиболее часто является потребителем этой услуги?

– Ароматы, звуки, изображения и т. д. могут быть использованы в любом направлении бизнеса, если правильно выстроить коммуникации. Но чаще всего потребителем услуги является тот, кто быстрее остальных понимает ее необходимость применительно к своей деятельности. В первую очередь это ритейл, причем во всех ценовых сегментах, офисные учреждения и гостиничная индустрия, реклама и продвижение, в том числе и проведение разовых мероприятий, медицинские и оздоровительные центры. Особое значение мы придаем тем проектам, которые были впервые в России реализованы нашей компанией. Это уникальные работы, например, ароматизация мероприятий в 27 кинотеатрах разных городов, ароматизация самого большого гостиничного комплекса страны. Но вообще, каждый проект сам по себе становится ярким и неординарным, так как направлен на решение поставленных целей.

– Каким образом происходит работа с клиентом? Как вы приходите к общему пониманию относительно требований и ожиданий заказчика?

– Начиная работу с клиентом, мы предлагаем заполнить бриф, на основании которого создается проект. От заказчика мы узнаем пожелания, задачи и условия, и со своей стороны предлагаем варианты решения путем подбора оборудования и ароматов, а также, при необходимости, нейтрализаторов нежелательных запахов.

У нас есть специально разработанные методики подбора аромата и большая линейка аромамашин, что позволяет найти выход даже в самых невероятных ситуациях. Каждый клиент и его пространство, с которым он хочет работать, индивидуальны, поэтому универсальных рецептов не бывает.

51

52

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант //Маркетинг, реклама, PR

– Аромамаркетинг может применяться не только в бизнесе, но и в искусстве. Расскажите о реализованных и будущих проектах вашей компании в этой области?

– Про кинотеатры речь уже шла, но, тем не менее, стоит добавить, что показ разбивался на сюжетные отрезки и был составлен альтернативный сценарий появления ароматов. В определенные моменты фильма зал наполнялся соответствующим картинке запахом. Также наша компания организовала выставку «Аромат+АРТ», в которой различные ароматы были представлены через другие носители – картины, инсталляции, музыку. Мы стремимся к тому, чтобы современное искусство стало богаче и разнообразнее, эволюционируя в том числе и за счет воздействия на обоняние.

– С какими проблемами сталкиваются российские компании, занимающиеся аромамаркетингом? С чем это связано?

– В первую очередь, это отсутствие квалифицированного персонала. Часто проект страдает оттого, что люди не хотят брать на себя дополнительные обязанности, и это притом, что наша сервисная служба всегда контролирует работу аромамашин. Еще одна проблема заключается в том, что некоторые помещения технически не готовы (прежде всего мешает отсутствие ремонта, качественно работающей системы вентиляции) или попросту находятся в аварийном состоянии. В-третьих, потенциальные клиенты не всегда понимают, как они могут использовать силу ароматов в своих целях. Это связано с недостаточным информированием и нехваткой времени у некоторых руководителей для того, чтобы понять наши идеи.

– Насколько востребован аромамаркетинг в России? Каково его положение по сравнению с западными странами?

– Скажем так: внимание к этой теме есть, и оно с каждым годом растет. Но с другой стороны, основными потребителями этой услуги являются компании, твердо стоящие на ногах и ищущие дополнительные возможности развития своего бизнеса. По сравнению с западными странами в России довольно много компаний, которые только завоевывают рынок и решают более актуальные для себя проблемы выживания. В связи с этим и использование аромамаркетинга в России не так популярно, как на Западе.

– Как Вы оцениваете перспективы развития этого направления в нашей стране?

– По мере решения жизненно важных проблем люди будут стремится повышать планку. Уровень удовлетворенности в бизнесе, дома и в сфере досуга будет расти. Это неизбежно приведет к потреблению новых возможностей, инноваций, позволяющих справляться с самыми сложными задачами.

30 сентября в Санкт-Петербурге стартует Российская инновационная неделя – совместный проект городского правительства и Российской корпорации нанотехнологий.

I Петербургский международный инновационный форум. Осмотр губернатором Санкт-Петербурга В. И. Матвиенко Венчурной ярмарки. 8 октября 2008 года

Российская инновационная неделя стартует в Петербурге В Северной столице с 30 сентября по 3 октября состоится II Петербургский международный инновационный форум и традиционный форум «Российский промышленник». В Москве с 6 по 8 октября пройдет II Международный форум по нанотехнологиям. В организации Инновационной недели также принимают участие Минэкономразвития и Министерство образования и науки, Российский союз промышленников и предпринимателей. В Петербурге в программе Инновационной недели запланировано более 20 конгрессных мероприятий, а также выставка, которая будет разделена на несколько секторов – «Инновационная Россия» (стенды РОСНАНО, Особой экономической зоны Санкт-Петербурга, Технопарка «Ингрия», инновационно-технологических центров, вузов, Российской академии наук, инновационных компаний, Российской ассоциации прямого и венчурного инвестирования, регионов РФ) и «Российский промышленник» (станкостроение и металлообработка, лазерные технологии, радиоэлектроника, энергосбережение и др). Для инновационных компаний на выставке будет организована презентационная зона, где они смогут представить собственные проекты.

исследовательские институты, ассоциации бизнеса, инновационные компании – Российская корпорация нанотехнологий, Государственная корпорация по атомной энергетике «Росатом», ЦСР «СевероЗапад», НП «РУССОФТ», Общественный совет по развитию малого предпринимательства при губернаторе Санкт-Петербурга, Совет ректоров вузов Петербурга, Санкт-Петербургская организация бизнесангелов и другие ассоциации. Ожидается, что мероприятия петербургской части Инновационной недели посетит порядка 2000 участников. Напомним, что в 2008 году в работе I Петербургского инновационного форума, который стал предшественником Инновационной недели, приняло участие более 1000 человек из 40 городов России и 20 стран мира. В ходе работы Форума Санкт-Петербург и РОСНАНО предварительно договорились о подписании Соглашения о сотрудничестве, одним из основных пунктов которого стало ежегодное совместное проведение Российской инновационной недели в Санкт-Петербурге и Москве.

Конгрессная часть состоит из пленарного заседания, конференций, семинаров, дискуссий, круглых столов, мастер-классов. Тематика включает в себя все основные направления развития инновационной деятельности – науку и образование, посевное и венчурное финансирование, кластерное развитие, инфраструктуру, патентование, подготовку кадров, нанотехнологии и др. Отдельное внимание будет уделено определению драйверов инновационной экономики. Организаторами дискуссионных мероприятий выступают заинтересованные в развитии инновационной деятельности государственные корпорации,

Пленарное заседание I Петербургского международного инновационного форума. 8 октября 2008 года

54

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Психология бизнеса

Антикризисная

конфликтология

Конфликты относятся к явлениям жизни, с которыми мы сталкиваемся постоянно, в том числе и на работе. Мы приблизительно представляем, что такое конфликт, но вот управлять им и пользоваться его последствиями в своих интересах умеем не всегда. Михаил Казанцев, бизнес-тренер, исполнительный директор ТА «Мастер-Класс» Екатерина Добрецова, специалист по диагностике персонала ТА «Мастер-Класс»

По определению, конфликт – это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, причем столкновение субъектов обычно сопровождается негативными эмоциями. Это формальное определение неплохо передает сущность конфликта, но когда дело доходит до настоящего противодействия, все выглядит не так академично. Прежде чем анализировать конфликт в условиях кризиса, давайте сначала поговорим о конфликтах в целом и тех формах, которые они приобретают в организациях. Независимо от типа, в любом конфликте есть участники. На этом акцентируется самый старый, персонологический подход к рассмотрению конфликтов. Согласно ему, поведение участников рассматривается с точки зрения их личностных качеств, стратегий поведения. Считается, что эти личностные характеристики могут быть с достаточной степенью точности измерены с помощью диагностических процедур, таких как, например, тесты.

Если вы хорошо знаете свой персонал, то, изучив наиболее популярные среди сотрудников стратегии поведения в стрессовой ситуации, сможете принять адекватные меры и не допустить ряд потенциальных конфликтов. Интеракционистсткий подход возник позднее, чем персонологический. Он отводит ведущую роль в конфликте межличностной коммуникации: восприятию роли и статуса другого человека, интерпретации ситуации и конструированию действий, соответствию или не соответствию социальным установкам и личным ожиданиям, коммуникационным стратегиям, которые используются для достижения цели. Вообще, этот подход объясняет многое в конфликте. Действительно, роль коммуникации велика. Если, находясь в начале конфликта, вы будете

обострять его, демонстрировать неуважение к партнеру, оскорблять его, перебивать, унижать, высмеивать, то добьетесь эскалации конфликта. Если рассматривать конфликт в организации, то соблюдение корпоративных норм и принятой в компании этики может смягчить течение конфликта, а иногда и свести его на нет, в то время как несоблюдение этих правил обостряет конфликт. Ситуационный подход, судя по названию, максимально учитывает влияние ситуации на людей. Здесь важно все: условия, ограничения, роли, наличие или отсутствие ресурсов, интересы сторон и тому подобное. Этот подход базируется на теореме Томаса, которая гласит, что если ситуация определяется как реальная, то она реальна и по своим последствиям. Во многих конфликтах на людей влияют скорее условия самой ситуации, а не личностные и коммуникативные характеристики участников. Проводилось большое количество экспериментов, которые доказали, что эти условия или «правила игры» способны в значительной мере нивелировать личностные качества участников и предопределить способы взаимодействия. Есть и еще один аспект, который многократно подтвержден, но научно до конца не исследован. Это существование «сильных» и «слабых» ситуаций. «Сильная» ситуация оказывает такое мощное воздействие на субъект, что практически не оставляет возможности для самовыражения. Она полностью обуславливает поведение человека. Примером может послужить недавний случай на тренинге в Вологде. Группа работала в обычном режиме. Вдруг погас свет, заревела сирена и голос по радио объявил, что в здании обнаружено возгорание, и все должны спуститься по лестнице во двор, ни в коем случае не пользуясь лифтом. Мы вынуждены были взять с собой минимум вещей и пойти к дверям. Других вариантов поведения попросту не было. Пожар – это «сильная» ситуация.

Бизнес-консультант // Психология бизнеса

«Слабая» ситуация, напротив, дает простор для самовыражения и выбора стратегий поведения, почти не ограничивает человека. Например, вы поручаете подчиненному найти некую информацию. Он может воспользоваться книгой, справочником, интернетом, причем неизвестно, к какой поисковой системе и какому сайту он решит обратиться. Может просто вспомнить эту информацию или позвонить своим знакомым, прочитать в газете… Запас вариантов неисчерпаем. Поведение в данной ситуации мало предсказуемо. Кризисная ситуация для каждого предприятия ближе к «сильной». Опасность возникает на самом глубинном уровне – уровне существования организации. С разной степенью эффективности руководство ищет способы выхода из кризиса или использования его для рывка вперед. Кризис сокращает доступные предприятию ресурсы, что проявляется, например, в сокращении штата. Если рассматривать этот процесс с точки зрения персонологического подхода, то мы можем выявить ряд важных моментов для анализа ситуаций, с которыми приходится работать. Конфликты, как правило, усиливаются. Нередко этому способствует инфантилизация персонала. Часть людей, прекрасно понимая, что чем лучше ты работаешь, тем больше у тебя шансов остаться в компании и продвинуться по службе, впадают в ступор и снижают активность до минимума. Это элемент личностной реакции человека, его способ реагирования на данную ситуацию. Такое поведение сотрудника снижает показатели работы и провоцирует руководство на отрицательные эмоции и организационные последствия. Развивается межличностный конфликт, результатом которого может стать увольнение действительно ценного сотрудника. Реакции на стресс и конфликт являются устойчивой характеристикой личности. Если вы хорошо знаете свой персонал, то, изучив наиболее популярные среди сотрудников стратегии поведения в стрессовой ситуации, сможете принять адекватные меры и не допустить ряд потенциальных конфликтов. Кризисную ситуацию также можно рассматривать с точки зрения интеракционистского подхода. В сложный период крайне важна коммуникация между руководством и подчиненными как снизу верх, так и сверху вниз. В условиях кризиса люди нуждаются в не всегда достоверной и позитивной, но четкой, структурированной и успокаивающей (а порой и будоражащей) информации. Дайте подчиненным информацию! Позиция руководства, стратегия, планы организации – все это должно быть озвучено и разъяснено. Если информации нет или она нелогична и двусмысленна, то возникают слухи, сплетни. Люди считают, что новости намеренно утаивают от них, что не добавляет руководству авторитета. Пропадает доверие, и, как следствие, снижается эффективность

Business Partner №3 2009

55

работы всего предприятия. Таким образом, отсутствие налаженной коммуникации может сказаться на показателях, особенно в условиях кризиса, когда ярко проявляется любой, даже скрытый до этого конфликт. Кризис, с точки зрения ситуационного подхода, наиболее разрушителен из-за конфликта между мерами, принимаемыми руководством, и их пониманием у подчиненных. Резкое сокращение ресурсов проходит на фоне серьезного повышения усилий. Люди привыкли к определенным отношениям и количеству ресурсов, а кризис все меняет. Начинается новое распределение ресурсов между подразделениями, идет смена приоритетов, сокращение штата… Человек по природе своей стремится к поддержанию равно-

Дайте подчиненным информацию! Позиция руководства, стратегия, планы организации – все это должно быть озвучено и разъяснено. весия. Кризисная ситуация меняет его ориентиры, а он к этому не готов. И если для руководства очевидна польза от этих изменений, то для сотрудников – совсем нет. Возникает благодатная почва для конфликтов. Персонал, работающий на низших уровнях компании, будет заботиться только о себе и преследовать личные интересы, а не думать о благосостоянии организации. Любые действия руководства по спасению предприятия, ухудшающие текущее положение сотрудников, станут восприниматься в штыки. Такое поведение квалифицируется руководством как нелояльность и саботаж, что приведет к усугублению конфликта. В целом, конфликты в кризис протекают более остро. Застарелые противостояния набирают силу, вырываются наружу скрытые ссоры и споры, а уже существующие обостряются. В связи с этим можно дать несколько практических рекомендаций: Если вы хорошо знаете своих сотрудников либо имеете возможность получить дополнительную информацию о них, лучше сразу составить список «слабых звеньев», которые могут неадекватно проявить себя в сложившейся ситуации – впасть в апатию или в конфликт. Если есть такая возможность, составьте список текущих и скрытых конфликтов в коллективе и примите профилактические меры. Необходимо наладить эффективную коммуникацию между руководством и подчиненными. Надо выстроить горизонтальную коммуникацию между руководством и руководителями подразделений. Стоит учесть ситуативные моменты и проанализировать объективно существующие предпосылки к конфликтам. Главная задача – пересмотреть все привычные, но нефункциональные и опасные в условиях кризиса правила игры в организации.

56

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Успешное начало

Istituto

Marangoni – гарантия успеха Институт Марангони (Istituto Marangoni) – одно из самых известных частных учебных заведений по дизайну не только в Италии, но и во всем мире. Его выпускниками стали многие известные дизайнеры и модельеры, в том числе знаменитые Доменико Дольче (Dolce & Gabbana), Франко Москино (Moschino), Алессандра Факкинетти (Valentino).

Каждый год более двух тысяч молодых людей и девушек со всего мира становятся студентами Института Марангони, и всех их объединяет единственная цель: стремление к творчеству. Атмосфера учебного заведения поистине интернациональна – в институте учатся студенты более чем из 75 стран. Выпускники института – стилисты, дизайнеры и брендменеджеры – работают на самые крупные модные дома и бренды: Armani, Dolce&Gabanna, Romeo Gigli, Givenchy, Prada, Jil Sander, Helmut Lang, Valentino, Zegna, Trussardi, Gucci, Roberto Cavalli, Diesel и многие другие. Институт был основан Джулио Марангони – великолепным педагогом и портным высокого класса, поэтому техническое мастерство и профессионализм – основа Marangoni. Еще это особенное отношение к тканям, крою, качеству производимых вещей. Дизайнеры, окончившие Институт, имеют сильную техническую подготовку – они в любой момент могут создать костюм от начала до конца.

Istituto Marangoni пропагандирует итальянский подход, который еще можно назвать «люксовым prêt-a-porter», – стиль, нацеленный на коммерцию. Мода в понимании Marangoni – не только выражение

Бизнес-консультант // Успешное начало

Business Partner №3 2009

57

Цель обучения в Istituto Marangoni заключается в том, чтобы, опираясь на высокое качество преподавания и престиж университета, помочь студентам успешно начать карьеру в выбранном секторе. Здесь готовят настоящих профессионалов с совершенной техникой, навыками и той культурой труда, которая ценится будущими работодателями.

творческого замысла художника, но, прежде всего, то, что знают, любят, покупают и носят. Поэтому студенты, создающие коллекции, четко понимают, для кого производится данная вещь, каков потенциальный покупатель, что он любит, чем живет. Институт сотрудничает с крупнейшими fashionкомпаниями мира, которые ждут готовых специалистов – молодых, еще неопытных, но уже профессионалов. Институт Marangoni должен быть уверен, что выпускник – 100% специалист. Поэтому диплом Marangoni получают далеко не все. На базовый курс принимаются кандидаты, имеющие аттестат об образовании и достаточный уровень владения языком. В магистратуру отбор более жесткий, так как данная программа предполагает работу студента по проектам с компаниями. Здесь рассматривается портфолио, мотивационное эссе абитуриента, диплом с оценками. Итальянский, французский, английский – официальные языки этого учебного заведения. Istituto Marangoni имеет кампусы в самых престижных европейских столицах моды и дизайна: Милане, Париже и Лондоне. В течение всего процесса обучения студенты имеют возможность учиться по выбранной специальности, перемещаясь между тремя городами: отучившись год в Париже, переехать на следующий год в Лондон и завершить курс в Милане, приобретая при этом бесценный международный опыт. Все преподаватели Istituto Marangoni – практикующие профессионалы: бренд-менеджеры, ведущие стилисты и дизайнеры, которые дают студентам самую последнюю информацию и, зная требования работодателей, передают свой опыт учащимся, готовя их к будущей работе.

Институт ведет обучение по следующим специальностям: Бакалавриат (3 года): Fashion Design (дизайн одежды, создание коллекций) Fashion Business (индустрия моды) Fashion Styling (коллекции одежды + дизайн) Product Design (проектирование изделий) Interior Design (дизайн интерьера) Graphic design (графический дизайн) Магистратура (1 год): Fashion promotion Brand management Interior design (дизайн интерьера) и т. д. Летние курсы (3 недели) Fashion Design Image Consultant, Fashion Marketing и т. д. Фото предоставлены представителем Istituto Marangoni компанией IQ Consultancy

58

Business Partner №3 2009

Люди, события, страны // Встреча

Имидж и дизайн офиса Сегодня уже общепризнанно, что продуманный и удобный офис является не только инструментом достижения успеха, но и важной составляющей имиджа любой компании, вне зависимости от сферы ее деятельности. Ведь первое впечатление клиента или делового партнера о фирме формирует зрительная информация, образ интерьера, визуальные знаки. То, что клиент увидит при первом посещении, запомнится надолго и, возможно, повлияет на степень его доверия к деятельности компании.

Лариса Ивановна Крашкина, кандидат философских наук, основатель и руководитель тренингового Центра имиджевой культуры «DEIMS» (г. Москва). Консультант-аналитик, имиджмейкер, преподаватель-тренер. Специалист по этикету, международным нормам протокола делового общения. Владеет искусством имиджмейкинга, имеет профессиональные знания и навыки в сфере управления связями с общественностью. Автор учебных программ и курсов лекций по имиджелогии, этикету, практической философии, профессиональной этике, связям с общественностью, апробированных в высших учебных заведениях Москвы. Родилась в Сибири, происходит из благородной семьи, воспитывалась в атмосфере чести и достоинства, в среде носителей дореволюционных традиций русской духовной культу-

ры. Получила академическое гуманитарное образование широкого профиля (ТГУ, МГУ им. М. В. Ломоносова), специализировалась по истории культуры и философии России XIX в. Защитила диссертацию по истории философии в Ученом совете МГУ. Занимается научно-педагогической деятельностью, преподавала гуманитарные дисциплины в ведущих российских вузах. Начиная с 2003 года специализируется в сфере PR-взаимодействия, консалтинговой деятельности и профессиональной подготовки менеджеров и специалистов сервиса индустрии моды, красоты и HoReCa в высших учебных заведениях Москвы. В 2003 г. – PR-директор журнала «Столичный стиль». В 2008 г. начала осуществление проекта по развитию этикетной культуры «DEIMS-Клуб» (www.deims.ru). В 2009 г. основала тренинговый Центр имиджевой культуры «DEIMS». Ведущая проблематика деятельности связана с задачами формирования и совершенствования имиджевой культуры межличностного взаимодействия современников с помощью дизайна, развития этикетных навыков и гармоничного образа жизни.

Бизнес-консультант // Этикет

Business Partner №3 2009

Имидж имеет социально-психологические характеристики, поскольку формируется в сознании человека. Огромную роль в создании образа играют неосознаваемые установки людей, которые в обход сознания формируют положительные или отрицательные впечатления воспринимающего человека. Поэтому в дизайне интерьера офиса необходимо учитывать законы воздействия внешних факторов, особенностей эмоционального восприятия человеком формы, цвета, пространственных характеристик, символов, знаковых сигналов, способных запускать стереотипное поведение человека. Интерьер офисных помещений, внешний вид сотрудников, используемые ими вещи взаимодействуют в восприятии посетителей со стереотипными представлениями о профессиональной принадлежности, социальном статусе и материальном положении компании. Наиболее важными для возникновения доверия к организации и, соответственно, формирования ее позитивного имиджа являются представления людей о финансовом положении фирмы, ее истории и традициях. Интерьер офисных помещений должен отвечать существующим в общественном мнении представлениям об успешной деятельности. Не менее важную роль играет позитивная информация о личности руководителя и управлении организацией, об особенностях рекламной

известности и фирменном стиле, об отношении к персоналу и социальной ответственности фирмы перед обществом. Привлекательный имидж фирмы можно создать, если перевести на визуальный язык такие характеристики, как профессиональная компетентность, успешность, фирменная идентичность, финансовое

59

60

Business Partner №3 2009

Бизнес-консультант // Этикет

(стрессы, утомление), позитивно влияющие на отношения (бесконфликтное цветосочетание), повышающие активность. Именно опора на функциональный комфорт должна стать основой для проектирования рабочих мест, функциональных связей, рабочих зон. Особую роль в создании имиджа фирмы играет кабинет руководителя. Современный стиль и этикет делового общения предполагает выполнение определенных требований в оформлении и оснащении этого помещения. Кабинет должен быть средоточием стиля учреждения или фирмы, а не личного вкуса его обладателя, так как образ фирмы у деловых партнеров часто формируется именно здесь.

благополучие, стабильность, высокое качество деятельности, направленность на потребителя, клиента, забота о нем и т.д. Основными характеристиками современных решений оформления офиса становятся компактность, эргономичность, многофункциональность, визуальная легкость. Традиционно офис делится на три зоны: место работы сотрудников, представительская зона и рекреационная. Офисные помещения должны вызывать чувство эстетического удовлетворения и функционального комфорта, который достигается при соответствии условий и средств деятельности возможностям работающего. Дизайн интерьера офиса в его рабочей части должен положительно влиять на работоспособность сотрудников, создавать продуктивную психическую напряженность, стимулирующую активность и позитивно действующую на работоспособность. Рекреационная зона должна создавать условия для короткого отдыха или неформального общения, а представительская – способствовать коммуникативной эффективности. В офисе следует предусмотреть и специальные места для приема пищи во время обеденного перерыва. Все офисные помещения должны быть красивыми и функционально-комфортными. В эргономике разработаны концепции и методические основы достижения функционального комфорта, которые могут помочь в проектировании имиджа организации. Например, разработаны специальные цветовые гаммы, компенсирующие возникающие негативные психические состояния

Кабинет руководителя часто называют зеркалом, отражающим состоятельность фирмы. Его интерьер одновременно должен располагать к взаимному пониманию и сотрудничеству и внушать всем, в него входящим, уверенность в том, что предприятие или фирма будет только процветать. Кабинет руководителя должен быть уникальным и оригинальным, заметно отличаться от рабочих офисных помещений. Главные требования к его интерьеру – солидность и функциональность. В нем необходимо выделить зоны для отдыха, для работы, для переговоров. Мебель должна создавать ощущение комфорта в работе и усиливать имидж респектабельности руководителя. Следует иметь в виду, что вещи, находящиеся в кабинете руководителя, должны поддерживать его статус, здесь не должно быть случайных предметов. Лаконичность обстановки кабинета и строгий порядок в нем воспринимаются как свидетельство управленческой компетентности, стабильности успеха и надежного партнерства. Главным элементом в кабинете является письменный стол. Не стоит забывать, что именно за столом руководителя решается судьба важных деловых контрактов. Поэтому он должен выглядеть представительнее и массивнее, чем столы в остальных кабинетах. Его лучше располагать ближе к середине комнаты. Это позволит сделать зрительный акцент на главной персоне. К тому же таков важный психологический прием: свободное пространство сзади и спереди символизирует опыт и стремление к новым высотам. Тумбы для мелких вещей могут находиться как сбоку стола, так и под ним. Компьютер и другие устройства в кабинете должны иметь свое место, к примеру, располагаться на столе. Далее в рейтинге важности базовых составляющих кабинета значится переговорный или конференц-стол.

Бизнес-консультант // Этикет

Он должен стоять как можно ближе к рабочему месту руководителя. Лучше, если он будет без углов, овальной формы. Следующий базовый элемент кабинета успешного руководителя – удобное кресло. В нем хозяин должен ощущать себя комфортно и соответствовать статусу руководителя. Мягкая мебель – важный элемент кабинета, она должна быть практичной. Это могут быть и диван для кофе-брейка, и кресла или удобный уголок для посетителей. Массивные шкафы лучше поставить за спиной руководителя: при необходимости он сможет повернуться и взять с полки нужную книгу или документ, а в остальное время шкаф не будет мешать и загромождать его рабочее пространство. Оформление стен кабинета сообщает дополнительную информацию о руководителе и его фирме. Это могут быть картины, фотографии, свидетельства личных профессиональных и общественных достижений, дипломы фирмы и др. Обязательное условие: символический смысл изображений, использованных в оформлении кабинета, должен соответствовать контексту имиджа успеха организации. Есть еще некоторые мелочи, о которых не нужно забывать при оформлении кабинета. Это аксессуары и мелкие детали письменного стола, которые подчеркивают солидность и элегантность компании.

Business Partner №3 2009

В настоящее время дизайнеры в разработке офисных интерьеров предлагают большой выбор изобразительных решений, отличающихся элегантностью и безупречным вкусом. Нередко они опираются на опыт зарубежных коллег. В то же время в практическом исполнении дизайнерская фантазия часто управляется пожеланиями заказчика, что негативно сказывается на результатах работы дизайнеров. К числу недостатков дизайнерских решений следует отнести стремление к роскоши, отсутствие функционального комфорта, стилевую эклектику. Перегрузка деталями и подробностями в дизайне интерьера снижает эффективность имиджа и отражается на отношении к организации. К примеру, богатство в оформлении офиса многими справедливо воспринимается как нерациональная трата финансовых средств, особенно если стоимость услуг или товаров весьма высока и постоянно увеличивается по «объективным причинам». Это создает настороженное отношение к организации и снижает уровень доверия к ней. В офисных помещениях должна поддерживаться чистота в широком смысле слова. Любое отсутствие порядка и чистоты в организации посетителями воспринимается как проявление безответственности и слабости управления. Интерьер офиса, безусловно, должен вызывать эстетические чувства, но при этом он не должен быть роскошным. Надо «жить по cpeдствам», это воспринимается и оценивается лучше.

61

62

Business Partner №3 2009

«Петергоф –

место приложения души»

Люди, события, страны // Диалог культур

Business Partner №3 2009

63

Елена Яковлевна Кальницкая – известный человек в Санкт-Петербурге. После долгих лет работы заведующей филиалом Русского музея, Инженерным (Михайловским) замком, она получила назначение в знаменитый музей-заповедник «Петергоф»…

– Елена Яковлевна, как Вы восприняли новое назначение? Все-таки Петергоф и Михайловский замок – это такие разные направления и по содержанию, и по размаху…

– Я бы не сказала, что это разные направления, дело, скорее, в масштабности. Все проблемы, с которыми я здесь столкнулась, на 70% мне знакомы. Мне, пожалуй, совсем не была знакома работа с зелеными территориями и фонтанной системой, все остальное более-менее понятно. В Михайловском замке я проработала двадцать лет, и, сказать честно, уходить оттуда не собиралась. Я думала, что буду растить учеников: у меня там сложился серьезный коллектив научных сотрудников, они начали потихонечку защищаться, мне это очень нравилось. Я всегда хотела, чтобы они писали, публиковались, участвовали в конференциях. Но так получилось, что за последние три года я потеряла четырех близких людей – из числа коллег и просто моих близких. После этого мне стало тяжело находиться в помещениях Михайловского замка, его громада начала как-то давить… У нас всегда много спорили о мрачной ауре этого дома, рассказывали о привидениях, я же только отшучивалась и говорила, что ничего этого нет. А тут вдруг я абсолютно четко поняла, что мне там стало тяжело. Но надо было жить дальше… И в этот момент, 2 октября 2008 года, я получила приглашение от министра культуры Александра Алексеевича Авдеева перейти на работу в Петергоф. Подумала-подумала и решила попробовать – такой шанс выпадает раз в жизни. Я очень волновалась и продолжаю волноваться, что я не так совершенно знаю историю Петергофа, как знала историю Михайловского замка. Там я «чувствовала» здание до последнего гвоздика, ведь я автор и соавтор почти 70 работ по его истории. Поэтому сейчас все время читаю, смотрю, думаю, беседую с людьми. Было ли мне страшно? Вобщем, конечно, было, но в разумных пределах. Страшно было оттого, что я сменяла на этом посту Вадима Валентиновича Знаменова – человека с легендарной биографией, который более 30 лет здесь работал и пользуется в музейном мире огромным уважением. Тем не менее для моего характера это было решение совершенно нормальное. Мне представляется, что человек должен браться только за то, что у него может

30 мая 2009 г. Торжественная церемония открытия фонтанов, Петергоф. На фото слева на право: глава администрации Петродворцового района Валентин Шевченко, генеральный директор ГМЗ «Петергоф» Елена Кальницкая, Андрей Евгеньевич Бусыгин, заместитель министра культуры Российской Федерации.

получиться. И думала, что у меня получится. А уж как на самом деле все будет, время покажет. Работая в Михайловском замке и здесь, я стала четко понимать, что современный музей – это инфраструктура, имеющая под собой не только искусствоведческую, культурологическую основу. Это огромное предприятие, которое должно заниматься и бизнес-проектами, и фаундрайзингом. В Петергофе, например, не было Общества друзей музея, мало привлекались спонсорские средства. Возможно, это было не нужно, потому что здесь довольно большие деньги зарабатываются естественным путем. Примерно 25% всего бюджета музей получает от государства, и, естественно, администрация заинтересована в том, чтобы наш заработок был больше. Для этого мы ищем разные пути, понимая, что Петергоф – один из самых привлекательных музеев страны, и посещаемость здесь огромная. Я считаю, что если можно привлечь дополнительные деньги для развития музея, это прекрасно. Мы сейчас создаем Общество друзей музея, будем искать людей, которые действительно захотят вложить в

64

Business Partner №3 2009

Люди, события, страны // Диалог культур

статусу. Все это, конечно, замечательно, но если приезжает мама с ребенком и несет в сумке термос и бутерброды, мне это не нравится. Я думаю, что у нас должны быть и дешевые пункты питания. Мы сейчас разрабатываем на перспективу дизайн киосков для питания, для сувениров, чтобы они органично вписывались в окружающее пространство, сочетались с архитектурно-парковым ансамблем Петергофа. Это довольно трудное дело, потому что тут уже все на своих местах, есть некая «намоленность» места...

27 июля 2009 г. Торжественная церемония передачи пасхального яйца «Трехсотлетие Санкт-Петербурга» и яйца «Самсон» на постоянное хранение в коллекцию музея-заповедника «Петергоф», Большой Петергофский дворец. На фото: генеральный директор ГМЗ «Петергоф» Елена Кальницкая и Филипп Биркинштейн, президент британского фонда «Санкт-Петербургская коллекция».

Петергоф и душу, и силы, и знания, и средства. Это первое важное начинание. Мы стали делать свою музейную газету, которой здесь никогда не было. Людям важно знать, что они любимы, уважаемы и оценены по достоинству. Сегодняшний музей должен зарабатывать издательской деятельностью. Мне очень хочется издавать книги по истории Петергофа, о людях, которые здесь работали, ведь о них мало что известно. Но это специальная литература, рассчитанная на очень узкий круг читателей. Также, конечно, будем издавать различные книги, буклеты, альбомы обо всех культурных ценностях, объединенных под названием «Государственный музей-заповедник «Петергоф». Существует и такая сложная, специфическая для музея статья доходов, как проведение на его территории различных праздников и мероприятий. Я категорически против того, что они проходили в парадных залах Большого дворца. Только в исключительных случаях там могут проходить мероприятия международного масштаба и те, за которые деньги брать грешно. Но если мы предоставляем, например, Купеческую гавань для проведения праздничного мероприятия какой-либо компании, то почему нет? В конце концов, я убеждена, что дворцы и парки создавались для праздников, для радости, и так должно быть. Еще я считаю, что в таком музее, как Петергоф, должно быть недорогое питание. Ранее бытовало мнение, что поскольку это императорская резиденция, здесь должны размещаться только дорогие рестораны, соответствующие такому высокому

Я планирую также сделать полную реконструкцию нижнего этажа Большого дворца. Там идет туристский поток, и идет он неудобно, нужна определенная логистика групп посетителей. Я стала узнавать и выяснила, что хороших музейных логистов в Петербурге нет, их приглашают, например, из Италии. Не знаю, как у нас получится, но это надо сделать обязательно. Театр начинается с вешалки, а музей начинается с входной группы. На будущий год мы обязательно установим европейскую систему контроля билетов ticketnet, что сразу увеличит доход. Система уже успешно апробирована в Петербурге и функционирует в Эрмитаже, в Исаакиевском соборе. Эти деньги можно будет направить на реставрацию музея, на его реорганизацию.

– Государственный музей-заповедник «Петергоф» – большое хозяйство, не только Большой дворец и фонтанный парк… Какие у Вас планы, связанные с Ораниенбаумом, Александрией?

– Хозяйство огромное, и планы разные. Александрию мы открыли как раз на этой неделе, она должна стать парком семейного отдыха. Петергоф – это петербургский район, здесь живет очень много людей. Они не поведут своих детей гулять в Летний сад – слишком далеко, или в Нижний парк, где платный вход, что достаточно затратно. Они поведут их в Александрию, вход в которую для жителей Петергофа будет бесплатным. Скоро здесь появится пони с колясочкой (кстати, у цесаревича Алексея был такой пони). Я о многом мечтаю. Например, открыть Школу этикета для детей, сделать в Александрии кружки для занятий по интересам (уже нашли преподавательницу, которая будет с детьми мастерить бумажные макеты памятников, зданий…). Возвращаясь к теме музейных развлечений. Весной я прошла по Нижнему парку Петергофа и насчитала там шестнадцать человек в образе Петра Первого. Сейчас у нас по парку ходит один Петр I и два персонажа в костюмах вельмож XVIII века. Для меня такой вид работы с туристами никогда не был привлекательным, но, с одной стороны, я вижу, в каком восторге люди фотографируются с этим Петром. Игровой момент дает им возможность почувствовать эпоху. С другой стороны, важно не переступить грань и не превратить музей в игровую площадку. Всегда надо помнить, что

Люди, события, страны // Диалог культур

Business Partner №3 2009

18 июля 2009 г. Праздник в честь российских императриц XIX века, Петергоф. На фото: генеральный директор ГМЗ «Петергоф» Елена Кальницкая.

Петергоф – музей, где современный человек может получить представление о жизни и быте прошлых веков. Ораниенбаум будет совсем другим культурным пространством, потому что это памятник подлинный, он почти не пострадал во время войны. Недавно представитель Министерства культуры задал мне вопрос: «Как Вы считаете, что нужно сделать, чтобы привлечь в Ораниенбаум такой же поток посетителей, как в Царское Село, Гатчину?». Я и сама думаю об этом день и ночь. Многое решает музейный PR. Если людям рассказать и показать, скажем, Стеклярусный кабинет, «раскрутить» его, как Янтарную комнату, то его ценность и значимость будет так же высока. Возможно, она будет даже выше, потому что Стеклярусный кабинет – подлинный.

– Выставочную деятельность Вы планируете?

– Обязательно, потому что музей без выставочной деятельности превращается в догму. Конечно, нужны выставки: и современные, и исторические. Наиважнейший вопрос – как сделать так, чтобы в Петергоф поехали зимой. Когда-то в Петергофе катались на санках с горок. Не знаю, будут ли

горки и санки, но надо, чтобы люди хотели посещать Петергоф в любое время года, хотя бы местное население. Когда я работала в Михайловском замке, мы проводили много концертов, но собрать на них даже небольшую аудиторию было сложно. Почему? Да потому что рядом расположены филармония, капелла, консерватория, и меломаны приходили слушать музыку в традиционные места, а не в музей, – в музей идут смотреть картины. Каждое место имеет свою публику… Но в Петергофе другая ситуация. Для местных жителей наш музей – единственное место культурного досуга. Удивительно, что в Большой дворец летом стоят очереди с утра до вечера, а зимой он почти пустой! Почему бы не привозить сюда туристов в осеннезимний период? Даже в Царскосельском дворце зимой бывает больше посетителей, чем здесь. Просто сложилось клише, что Петергоф – это столица фонтанов и больше ничего! Значит, надо писать, говорить, ставить баннеры на дорогах, делать рекламу на вокзалах и в аэропорту, разработать программу «Зимний Петергоф», выступать на радио… Может, не все сразу, но постепенно, шаг за шагом мы должны эту ситуацию переломить. Хочу устраивать балы, приемы, концерты, выставки, и именно зимой.

65

66

Business Partner №3 2009

– Михайловский замок Вы поднимали буквально с нуля, пришли туда, когда только-только арендаторы выехали…

– Нет, тогда еще никто не выехал. В 1990 году я была практически одна, когда все эти организации выселялись из замка. Сначала там было семь государственных учреждений, потом появилось семнадцать коммерческих структур. Я несколько раз судилась с ними, так что имею некоторый опыт судопроизводства и бумажной волокиты.

– И параллельно Вы занимались восстановлением дворца?

– Да. Моя работа всегда доставляла удовольствие. Я всегда говорила, что это не место работы, а место приложения души. Поэтому у нас все хорошо получалось. В Михайловском замке сотрудники были очень сильные и ответственные. На протяжении двадцати лет это была настоящая единая команда. В Петергофе я свою команду только формирую и пока ее не чувствую. В Михайловском замке я знала твердо, что могу в любой момент встать и уйти, уехать на время – и ничего не случится. Здесь я всетаки волнуюсь, потому что пять месяцев – это еще не срок, чтобы познать и понять людей.

– Петергоф участвует в каких-то международных проектах?

– Конечно! Вот уже в этом году мы получили предложение организовать выставку в Ницце на основе петергофских экспонатов. Будущий год – год России и Франции. Мы подготовили много событий: концерт

Люди, события, страны // Диалог культур

французских исполнителей, фотопроект «Водные парки мира» (мы выставим в парках Петергофа тридцать гигантских фотографий известного французского фотографа-пейзажиста Alain Le Toquin). Приедут на две недели французские художники по стеклу. Они сделают витражи, которые будут экспонироваться для посетителей музея и останутся в дар Петергофу.

– Как Вы считаете, насколько известен Петергоф на Западе?

– К сожалению, почти не известен.

– Но ведь он внесен в реестр ЮНЕСКО?

– Внесен, конечно, но Петергоф такой разный, многоликий и многоплановый, что туристический взгляд – это только восприятие внешней «конфетной» оболочки. Для того чтобы это пространство постичь, нужно великолепно знать русскую историю, понимать ее пласт за пластом, кто что за кем перестраивал и почему это делал, почему Петергоф не любила Екатерина, что изменил Павел, почему Николай I так любил здесь бывать… В этом пространстве сконцентрировано время, и, только прочувствовав это, можно понять Петергоф. И наоборот, он может остаться туристическим объектом, как Версаль, Сан-Суси, любая резиденция такого рода. Когда наши соотечественники приезжают в Версаль, мало кто знает, кто такой Людовик XIV, чем он знаменит…

– То есть и на Западе нужна рекламная компания?

– Нужна, обязательно нужна! И для того чтобы ехали, и для того чтобы знали, и для того чтобы понимали.

Посещение павильона «Эрмитаж» в рамках пресс-конференции, посвященной новым проектам ГМЗ «Петергоф». На фото: генеральный директор ГМЗ «Петергоф» Елена Кальницкая.

Люди, события, страны // Диалог культур

Business Partner №3 2009

67

– Хочется больше узнать о проекте создания Общества друзей Петергофа.

– Система «Общество друзей…» работает во всем мире примерно по одинаковой схеме: музей предоставляет какие-то льготы и привилегии людям, которые готовы своими средствами помочь ему существовать. Такая структура есть в Русском музее, в Эрмитаже, Павловске. Как сделать, чтобы эта традиция пришла сюда, в Петергоф, и заработала? Мы понимаем, что все организации с большими доходами имеют свои программы благотворительного характера. Значит, надо искать какой-то новый подход, может быть, приглашать тех людей, кто здесь родились, тех, для кого это место особенно дорого. Мы сейчас спорим, как назвать членские карты, чтобы это было не традиционно – золотая, серебряная, бронзовая, – а своеобразно, в духе музея. Есть предложение назвать их по именам императоров, которые владели петергофской резиденцией: петровская, николаевская, екатерининская. Другое предложение – именовать их по фонтанам: карта Самсона, карта Нептуна и карта Данаиды. Может быть, что-то еще придумаем. Для меня все только начинается, но, я думаю, месяца через три мы это общество создадим. Но, опять-таки, это все требует любви и вложения определенной нервной и физической энергии.

– Расскажите, пожалуйста, о себе как об искусствоведе. Какая тема в искусстве Вам близка?

– Я специалист по интерьеру. Моя кандидатская была посвящена русскому интерьеру XVIII века. Тема докторской – «Музеефикация дворцов». Это то, чем я сейчас занимаюсь, пытаясь ответить на вопросы: как из исторического памятника сделать музей, каким быть музею, что в этом музее должно быть, и как устроить, чтобы и музею и памятнику было хорошо? Как правило, дворец-памятник и музей-учреждение довольно сложно сочетаются друг с другом. Бывает так: то, что нужно дворцу, не нужно музею, а то, что нужно музею, не нужно дворцу. Мы часто достаточно насильственно приспосабливаем дворец под музей, делаем магазины, рестораны. Во дворце всего этого не было, а музею это нужно. Поэтому вопрос в том, как найти ту самую грань контакта памятника и музея, которая была бы одинаково хороша для них обоих. У меня есть еще любимая тема: очень люблю писать о различных исторических персонажах, подходя к ним с человеческой меркой, стараясь уйти от штампа. Я много занималась историей семьи Павла I, и у меня есть любимая работа об императрице Марии Федоровне. Она абсолютно канонизированный персонаж: благотворительница, жена, безупречная мать десяти детей. А я, перечитав огромное количество исторических документов о

14 июля 2009 г. На презентации нового проекта музея-заповедника «Петергоф» «Александрия-детям», парк «Александрия». На фото: генеральный директор ГМЗ «Петергоф» Елена Кальницкая.

Марии Федоровне, пришла к выводу, что она имела свои женские слабости, и не так уж однозначно была добра и не так уж прогрессивна. Вот об этом и написала. Много размышляла о Павле I – не как о полусумасшедшем на троне, а как об умном, думающем, чувствующем человеке. К 400-летию Дома Романовых мне предложили написать книгу «Павел I» (это было еще до назначения в Петергоф). Я согласилась, а теперь не знаю, как все успеть, потому что в сутках всего 24 часа. Я пиcала и сценарии, мне нравятся фильмы с мультимедийными эффектами, разные интерактивные игрушки. Многое интересно, только времени на все не хватает.

– Как-то в одном интервью Вадим Валентинович Знаменов, отвечая на вопрос «Чем Вы занимаетесь в свободное время?», сказал: «У меня нет свободного времени, я даже не знаю, что это такое. Я живу в Петергофе и живу Петергофом».

– Я так сказать не могу, потому что хочу всеми силами сохранить тот мир, который мне дорог. У меня много близких людей, с которыми я встречаюсь и общаюсь, которых люблю. Я думаю, что каким бы великим, гениальным, грандиозным не был Петергоф, он не заменит человеческую жизнь. Я люблю своего сына, люблю его друзей. Они уже взрослые, но по давней привычке частенько бывают у нас дома. Конечно, они вполне самостоятельные и респектабельные люди и могут встречаться в ресторанах. А я хочу, чтобы они были у нас в доме, как тогда, когда им было по 10 лет. И мне никакого времени не жаль сварить им суп…

– Дай бог, чтобы Вам все удалось.

– Хорошо бы. И я буду стараться.

Брошь Золото, бриллианты, сапфиры, эмаль

Брошь Золото, бриллианты, сапфиры, перламутр

Business Partner №3 2009

69

Серьги Золото, бриллианты, сапфиры

ýïëåëĥīâŇ óïâåéĸéé ĝġçĥéïĶŀç õħïâIJçĶéŇ ġ åõ÷ç ĥõĴIJé÷ ëĩïâŊĸëġ ŅġçĥéïĶëÄë éñħõññóġâ Úëññéé XVIII – XX ġçħëġ Кольцо Золото, бриллианты, жемчуг

Санкт-Петербург ул. Б. Монетная, 23 тел.: (812) 232-68-82 Владимирский пр., 4 тел.: (812) 713-13-36 Большой пр. В. О., 92 тел.: (812) 322-32-37 Брошь-подвес Золото, бриллианты, розовый опал

© Екатерина Костригина Все права защищены

70

Business Partner №3 2009

Люди, события, страны // Встреча

«Все возвращается

людям…»

Удивительно, что может сделать один луч света с душой человека. Ф. М. Достоевский, «Униженные и оскорбленные» – Александр Иванович, расскажите, пожалуйста, о создании Отдела по взаимодействию с вооруженными силами и правоохранительными учреждениями в Санкт-Петербурге.

– Деятельность наша началась по благословению владыки. Давно, лет 15 назад или даже больше, многие командиры стали приходить в церковь и приглашать священников в войска, чтобы те оказали воспитательную и духовную поддержку в тот трудный переходный период. Так образовалась новая структура – Синодальный отдел по взаимодействию с вооруженными силами и правоохранительными учреждениями, который действует в Москве уже больше 12 лет. Постоянных священнослужителей в армии нет. Так как в Конституции РФ нет статьи о том, что церковь может находиться в воинских частях, были подписаны соглашения на уровне Московского патриархата с различными ведомствами внутренних войск, армии, флота. Постепенно процесс дошел и до нашей Санкт-Петербургской епархии. Здесь также был организован отдел, в котором есть десять секторов по взаимодействию с флотом, воинскими частями, военными учебными заведениями, тюрьмами (в каждой тюрьме уже есть своя церковь или часовенка).

Александр Иванович Ганьжин – протоиерей, председатель отдела по взаимодействию с вооруженными силами и правоохранительными учреждениями Санкт-Петербургской епархии Московского патриархата РПЦ, член епархиального совета. Кроме того, Александр Ганьжин – настоятель Красносельского Свято-Троицкого гарнизонного храма и храма Милующей иконы Божией Матери в Галерной Гавани при войсковой части № 70023, член Общественного совета ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и подкомиссии Общественной палаты по общественному контролю за деятельностью правоохранительных органов, силовых структур и реформированию судебно-правовой системы в Санкт-Петербурге. Александр Иванович имеет более тридцати наград. Сред них орден «Святого преподобного Сергия Радонежского», орден «Святого князя Александра Невского» II степени, серебряная медаль «Святого апостола Петра», медаль «За боевое содружество», медаль «За службу на Кавказе», медаль «За воинскую доблесть» II степени, нагрудный знак «Защитнику Отечества» и другие награды.

Конечно, все происходит на добровольной основе с обеих сторон. Священники беседуют с личным составом, проводят службы, исповедуют. По инициативе военных строятся храмы, а мы помогаем найти спонсоров на строительство. Многие священники ездят в горячие точки.

– А Вы работали в горячих точках?

– Я был в Чечне в 2003 году, еще шла война. В местах, где ведутся боевые действия, солдатам тяжелее, чем здесь, поэтому батюшка должен быть с ними. Когда мы приезжаем, то привозим подарки, которые собирают прихожане.

– А как такая служба соотносится с божественной заповедью «не убий»?

– Да, убивать нельзя, это понятно. Война очень плохое дело.

– Солдаты берут на себя грех страшный…

Люди, события, страны // Встреча

Business Partner №3 2009

71

– Нет. Солдаты на себя грех не берут. Это общий грех, это общая наша беда. Берут на себя ответственность руководители, которые принимают решения. Но в нашей истории мало было захватнических войн, в основном Россия защищала свои рубежи. В Священном Писании, кроме заповеди «не убий», написано еще: «Кто душу положит за други своя, тот спасет ее». До идеального состояния человеческое общество еще не дошло. Есть войны, и это беда большая, но я считаю, что защищать Отечество надо.

– Среди военнослужащих много верующих?

– Среди военнослужащих есть верующие, крещеные, есть атеисты, есть люди, которые до какого-то момента вообще не задумываются о своем отношении к вере. Хочу привести один пример. В бригаду внутренних войск особого назначения в поселке Лебяжьем постоянно приходил священник – читал лекции, беседовал. Солдаты относились к нему равнодушно: ну приходит и приходит. В армии служат разные люди, бывает и так, что некоторые первый раз видят священника. Но когда этот священник поехал с ними в Чечню, там примерно за неделю около 150 военнослужащих сразу приняли крещение. У человека всегда должна быть надежда.

– Как Вы стали священнослужителем?

– Апостолы сказали: «Мы выбрали тебя, Господи, и что нам за это будет?», а Господь им ответил: «Не вы Меня избрали, это Я вас избрал». Сейчас священнослужителями становятся не так, как раньше – со школьной скамьи в семинарию. Среди священников есть совершенно разные люди. К служению Богу многие пришли, будучи взрослыми людьми, и нет ни одной похожей судьбы. Родители мои в церковь всегда ходили, праздники почитали. Я тринадцатый ребенок в семье; в детские годы, как все, был и пионером, и комсомольцем. Но, оказавшись в Петербурге двадцать с лишним лет назад, тогда Ленинграде, пришел в храм, стал помогать… Работал в храме на добровольной основе и понял, что это моя жизнь. Поступил в семинарию… Я стал священником поздно, в 30 лет, а трудиться в храме начал с 22 лет.

Отделы по взаимодействию с вооруженными силами и правоохранительными учреждениями были созданы в 2005 году по благословению Святейшего патриарха Московского и всея Руси Алексия II во всех епархиях Русской православной церкви. В Санкт-Петербургской епархии отдел создан указом митрополита Санкт-Петербургского и Ладожского Владимира 20 июня 2005 года. На должность председателя отдела назначен протоиерей Александр Ганьжин. Целями и задачами отдела является осуществление взаимодействия Русской православной церкви с Вооруженными Силами, правоохранительными учреждениями и ведомствами Российской Федерации, имеющими в своем составе воинские формирования, координация и практическое осуществление пастырской и духовно-просветительской деятельности среди военнослужащих, сотрудников правоохранительных учреждений, членов их семей, а также лиц, находящихся в местах лишения свободы.

– Вы являетесь еще и настоятелем многих храмов…

– Вы не сразу стали заниматься работой с военнослужащими?

– Да, храмов много. Наш отдел занимается подписанием соглашений между епархией и военными подразделениями, управлениями и т.д., мы проводим встречи. Это большая работа. А еще военное благочиние включает все храмы, которые находятся на территории военных подразделений, обеспечение документации, строительства, помощи, различных согласований. И, как военный благочинный, я курирую не один храм (при этом продолжаю быть настоятелем храма в Красном Селе).

– Нет, конечно. По окончании семинарии меня направили в храм, в Красное Село под Петербургом. Волею судьбы, видимо… В Красном Селе много разных воинских подразделений: там и Военно-космическая академия, и Военно-медицинская академия, Академия тыла и транспорта, выездные воинские подразделения. Поэтому в красносельский храм очень много обращалось военных, и, как настоятелю храма, мне приходилось часто общаться с воинами. Потом владыка принял решение назначить меня военным благочинным и председателем военного отдела в нашей епархии.

Например, храм Христа Спасителя «Спас на Водах». Это знаменитый и проблемный храм, очень красивый, как Спас на Нерли. Он был построен у Адмиралтейства в честь погибших в Цусиме моряков. Был построен быстро, и на памятных плитах храма значились имена всех погибших в сражении – 5000 человек. Это был известный и почитаемый моряками памятник, но к настоящему времени он, к сожалению, не сохранился. В 1937 году храм был взорван, и все памятные плиты утонули в воде. На территории Адмиралтейства построили

72

Business Partner №3 2009

часовенку, но с восстановлением храма возникли большие проблемы, связанные с выделением земли.

Защита будет проходить в Санкт-Петербургской юридической академии.

Еще есть храм Милующей иконы Божьей Матери в УКОПе (Учебный краснознаменный отряд подводного плавания им. С. В. Кирова) на Большом проспекте В.О., дом 100. Он был построен для моряков в честь коронования Александра III – на их территории и на их деньги. Хороший был храм, большой, красивый, но сейчас он находится в ужасном состоянии – все в воде, в центре храма высится огромная труба до потолка: там проходили тренировки выхода наверх (через торпедный аппарат, как бы из подводной лодки, выходили подводники в аквалангах). Я был назначен настоятелем этого храма. Мы договорились с командованием Военно-Морской базы – и уже проводим богослужения. Небольшое место выделили на хорах, идут литургии, служба, беседы с моряками, крещения… Его можно было бы уже начать восстанавливать, но самая большая проблема со всеми храмами – это подготовка документации о передаче храма в епархию из военного или гражданского ведомства, чтобы можно было привлекать спонсоров, благотворителей. Такие желающие есть, но во всех ведомствах все всегда происходит очень медленно.

– Вам приходится встречаться с самыми разными людьми из властных структур…

– Вы для восстановления храмов создали фонд…

– Да, фонд был. Сейчас он не действует и существует только формально, потому что у всех кризис, и люди помогают очень мало. Но до кризиса мы строили храмы, часовни, иконостасы, вырезали иконы, покупали церковную утварь.

– Вы человек очень разносторонний, пишете сейчас кандидатскую диссертацию. Как на все хватает времени? Какова тема Вашей диссертации?

– Общественная работа отнимает, конечно, много времени. Работа долго пишется, со временем сложно. Тема диссертации, конечно, «Духовно-нравственное воспитание военнослужащих правоохранительной системы».

– Представители власти приходят ко мне как к председателю отдела. Люди пытаются понять наши проблемы и чем-то помочь. Благодаря этой заинтересованности некоторые проблемы решаются.

– Как Вы работаете по случаям правонарушений в войсках?

– Если человек атеист, мы не можем принуждать его к разговору на духовно-нравственные темы. Но кто желает поговорить об этом, никогда не встречает отказа. Некоторые приходят к нам после содеянного правонарушения, раскаиваются. Конечно, многим из высшего офицерского состава тяжело принять на себя такую ответственность – пригласить священника. Но радует, что это иногда случается. Есть среди военных руководители, понимающие значение веры в духовно-нравственном воспитании человека. Был такой случай. Как-то проходил сбор военного духовенства патриархии и военных со всех округов России, и начальник Академии Генерального штаба произнес блестящую речь от души, без бумажки, да так, что все открыли рты. Генерал рассказал о взаимодействии армии и духовенства и в дореволюционное время, и в годы Великой Отечественной войны, когда многие священники погибали или брали на себя роль командира, если тот погибал в бою. Он привел много исторических примеров… В Академии Генштаба есть красивый храм, а батюшка там – ветеран войны, награжденный орденами и медалями, ему уже за 80 лет.

– Россия – многонациональное и многоконфессиональное государство…

– В войсках всегда есть верующие других конфессий. Как правило, они хорошо относятся к православным

Люди, события, страны // Здоровье менеджера

священникам. А у священника всегда была и есть задача объяснить и православным и представителям другой веры, что мы – единое государство, защищаем свое Отечество, и, несмотря на то, что все люди разные, Родина у нас одна. В дореволюционной России такой проблемы не было. Я считаю, что и в современной армии ее не существует. Мы свое дело делаем, мусульманские священники – свое. На учениях мы вместе работаем, все нормально. Но некоторые военные руководители разных уровней часто свое нежелание сотрудничать со священнослужителями прикрывают разговорами о разных конфессиях. И, конечно, пережитки советских времен играют свою роль. Но надо вернуться к дореволюционной практике: все военные, независимо от вероисповедания, присягали на веру царю и Отечеству, на полк было положено иметь одного священника. И сейчас надо сделать так же, а если в каких-то регионах много представителей другой религии, например, мусульман, так надо приписать к этому подразделению еще и муллу. На призывной пункт мы же приходим вместе с муллой, чтобы благословить призывников.

– А как в таком случае трактовать статью Конституции РФ о том, церковь отделена от государства?

– Так и трактовать: священнослужителю нельзя приходить в воинские части просто так, это делается только после подписания соглашения с руководством того или иного подразделения. Если командир не разрешит, тут уж ничего не поделаешь, хотя существует соглашение о работе священнослужителей в армии и внутренних войсках, подписанное на уровне министерств (Министерства обороны и МВД).

– Санкт-Петербургская епархия – одна из ведущих в Московском патриархате. Такие же отделы, наверное, существуют и в других регионах?

– В Петербурге много военных подразделений, военных училищ, здесь размещен военно-морской флот, военные предприятия. Это очень насыщенный регион в военном отношении, поэтому в нашей епархии довольно крупный отдел. Я знаю районы, где есть только несколько частей, и все. У нас уже больше 70 священнослужителей работает в частях. Многие командиры приглашают священника из близлежащего храма. И наш отдел самый большой в стране.

– Ваше любимое занятие?

– Богослужение. Когда идет служба, это лучший отдых, это жизнь. Меня радует, что в наш храм в Красном Селе приходит очень много детей, молодежи, особенно в воскресенье. Мне удается послужить в основном в воскресные и праздничные дни. А как же священнику без службы? Нельзя. Служба – это самое главное, она всегда стоит на первом месте. Когда священник ведет службу, он как проводник Божий. После этого бывает радость на душе, и

Business Partner №3 2009

через эту радость понимаешь присутствие Божие. Самая большая обязанность для священника – молитва за людей, за ту паству, которая у него есть. Раньше я мог по 4-5 раз в неделю молиться, проводить Божественную литургию, а сейчас общественная работа занимает много времени, но, повторяю, это большая радость, когда можно послужить. В отпуск я езжу к маме, иногда хожу в театры, на концерты классической музыки.

– Говорят, что нынешний экономический кризис разразился из-за того, что люди забыли о духовности и стали обществом потребления. Что Вы думаете об этом?

– Все идет от внутреннего состояния человека. Если человеку хорошо, он вместе с Богом и радуется жизни, то он может жить спокойно и без великих материальных ценностей. Духовно он будет выше, богаче и ценнее, чем все состоятельные люди. Адам и Ева в наказание были изгнаны из рая. Так и нам иногда даются трудности, как испытание, чтобы мы вернулись к Богу. То есть кризис дает возможность задуматься, правильно ли мы живем. Естественно, когда люди попадают в сложные ситуации, они начинают размышлять о причинах происходящего. Человек должен хоть немного задуматься, иначе… Я считаю, что начало всех отношений заложено внутри каждого человека. Если нет духовности и веры, то, наверное, будут посылаться какие-то неприятности сверху: Господь будет наказывать немножко для исправления нашей души. Беда в том, что люди сейчас не воспитывают детей духовно, у них нет фундамента, нет основы. Если ребенку не дать заповеди «не убий», «не укради», «чти отца и мать», то такой человек вырастет безнравственным, бездуховным, и деньги будут для него превыше всего. В этом и есть кризис, когда люди не могут идти навстречу друг другу, не могут чем-то пожертвовать, свое отдать. Раньше богатые люди всегда помогали. Господь давал им разум, возможности, и они творили добро во славу Господа Бога. Конечно, люди не все одинаковы: один талантлив, другой нет, третий вообще не может ничего заработать. Бывает, что на любимых животных тратят миллионы. Любовь к ним понятна, но при этом человека рядом не замечают. Нищий, бедный, по своей воле или не по своей оказался он в таком положении, но он все же человек. Брошенную собаку мы покормим, а брошенного человека не заметим. Все возвращается людям… Но у некоторых богатых и влиятельных людей нет кризиса ни в душе, ни в делах. Вот недавно мы открыли храм Морской славы, построенный исключительно на деньги благотворителей. Беседовал Геннадий Гуфранов

73

74

Business Partner №3 2009

Классика Европы

и роскошь Америки Мы продолжаем рассказ об удивительных и шикарных отелях, входящих в мировую сеть Dorchester Collection. В этом номере речь пойдет об отелях The Beverly Hills (Беверли Хиллс), Plaza Athenee (Париж) и Bel-Air (Лос-Анжелес). Каждый из них обладает своей историей, своим неповторимым дизайном и атмосферой.

Hotel Bel-Air История отеля Bel-Air началась в 1922 году, когда выходец из известной в то время семьи фермеров, дальновидный Альфонсо Э. Бэлл построил здесь поместье Bel-Air (Bell-Air Estates). Под строительство своего нового имения, которое он назвал Bel-Air, господин Бэлл выкупил 600 акров земли (2 428 116 кв.м). Подразумевая, что новое владение вскоре станет одним из самых престижных районов города, Бэлл построил здесь дороги, обеспечил коммунальные услуги, открыл кантри-клуб, а также окружил имение великолепным зеленым садом. То здание, которое сегодня является главным коттеджем комплекса отеля Hotel Bel-Air, изначально планировалось Бэллом как рабочий офис по

планировке и продаже земельной собственности. Офис располагался рядом с конюшней Bel-Air, откуда постояльцы поместья могли взять удалого жеребца и проскакать верхом по многочисленным каньонам в округе. В течение последующих 20 лет мечта Бэлла стала сбываться. В 1946 году техасский предприниматель и отельер Джосеф Драун приобрел 18 акров земли вдобавок к тем, что принадлежали Альфонсо Бэллу, с целью построить здесь уютный и уединенный кантри-отель. Для воплощения своего плана в жизнь Драун нанял архитектора Бертона Шута, который преобразовал имение в отель Bel-Air на 62 номера.

Люди, события, страны // Бизнес-вояж

Business Partner №3 2009

Джосеф Драун хотел воссоздать природный оазис в сердце Калифорнии: он обогатил сады вокруг отеля пальмами, фикусами и другими вечнозелеными экзотическими растениями, а также добавил к ним великолепное Лебединое озеро перед фасадом отеля. Более того, вместо прежней конюшни был вырыт прекрасный бассейн овальной формы, точь-в-точь на том месте, где находился манеж. Очень скоро отель Bel-Air стал пользоваться популярностью среди богатых и знаменитых. Как голливудские звезды, так и иностранные знаменитости стали частыми гостями этого нового и гламурного отеля. Звезды приезжали именно в Bel-Air, чтобы скрыться от вспышек камер папарацци, среди них такие известные личности, как Грейс Келли, Джекки Глисон, Кэри Грант, Элизабет Тейлор и Мэрилин Монро.

В 2007 году Hotel Bel-Air получил премию Mobil Five Star, а также был признан «Отелем №1 в США» журналом Global Traveler Magazine, а ресторан отеля назван «Рестораном №1» ресторанным гидом Zagat.

За последующие годы отель Bel-Air приобрел статус одного из самых роскошных и модных отелей в мире. В то время, как город и сам отель развивались, первозданная атмосфера Hotel Bel-Air осталась неизменной.

В ближайшем будущем отель закроется на два года на реновацию, но пока этого не случилось, в нем любят бывать Опра Уинфри, Робин Уильямс, Хиллари Суонк, Николь Кидман и многие-многие другие.

Hotel Plaza Athenee

В 1852 году император Наполеон III поручил префекту Парижа барону Осману (Georges Haussmann) преобразовать тихий средневековый город в кипящую жизнью столицу, которая в будущем заслужила бы уважение и признание во всем мире. Именно в это время и началось строительство многих уникальных отелей, ставших символами традиционного французского стиля. В 1911 году на авеню Монтень, 25 (Avenue Montaigne) открылся будущий легендарный отель Plaza Athenee. По соседству с ним располагался знаменитый Театр Елисейских полей (Theatre des Champs Elysees), поэтому отель очень скоро стал излюбленным местом известных композиторов и актеров того времени. К 1936 году Plaza Athenee получил мировое признание. Гостями ресторанов La Galerie des Gobelins и Le Relais Plaza, номеров и залов отеля успели побывать такие популярные актеры и актрисы, как Жозефина Бейкер, Рудольф Валентино, Морис Шевалье. Новая эра отеля началась с момента открытия на авеню Монтень бутика Christian Dior. Улица быстро превратилась в авеню от-кутюр, а Plaza Athenee стал центром моды и искусства. Он заменил настоящий дом для Грейс Келли, Гэри Купера, Джеки Кеннеди и семейства Форд. Начиная с 1999 года все 188 спальных комнат и номеров отеля были модернизированы. Из одних номеров открывается прекрасный вид на каштановые деревья знаменитой авеню Монтень и очаровательный сад с пестрым вьющимся виноградником и геранью; из других видна Эйфелева башня, Монмартр и крыши домов Парижа. А с террас, расположенных

75

76

Business Partner №3 2009

Люди, события, страны // Бизнес-вояж

на самых высоких этажах отеля, можно любоваться великолепной панорамой ночного города. Номера первых шести этажей Plaza Athenee выполнены в классическим французском стиле и меблированы в духе времен Людовика XV, Людовика XVI и Регентства. Седьмой и восьмой этажи оформлены в благородном и утонченном стиле ар-деко. Четыре ресторана отеля воплощают концепцию «искусства жизни» и представляют различные виды кухни. Гастрономический ресторан Алана Дюкасса (Alain Ducasse) отражает искусство высокой кухни времен Людовика XV. Ресторанный двор La Cour Jardin с красными зонтиками и пестрой листвой ждет гостей каждое лето. В этом уютном месте можно скрыться от городской суеты и насладиться блюдами сезонной и средиземноморской кухни.

Le Relais Plaza – отличное место для ланча или неформального обеда. Выполненный в стиле ар-деко, ресторан постоянно устраивает тематические вечеринки для звезд мира моды, актеров и писателей, которые приходят сюда, чтобы насладиться музыкальной атмосферой и прославленными блюдами. Любителям чая и сладостей придется по вкусу ресторан La Galerie des Gobelins, где изысканными деликатесами можно полакомиться под музыкальный аккомпанемент рояля или арфы.

The Beverly Hills Hotel

Как и история самого Голливуда, история отеля The Beverly Hills – это повествование о блеске, богатстве и любовных приключениях ХХ века. Отель был построен в 1912 году, еще до того, как на этом месте появился сам район Беверли Хиллс. Надеясь вдохнуть в эту землю жизнь, застройщик Бартон Грин, президент Rodeo Land и Water Company, купил земли на нижних склонах гор Санта-Моники, некогда принадлежавшие мексиканскому правительству. Он нанял Маргарет Джей Андерсон, чтобы на территории в пять гектар построить отель в испанско-колониальном стиле. По замыслу Бартона фасад отеля покрыли белой штукатуркой, а крыша была выложена терракотовой черепицей. Свое детище он назвал в честь БеверлиФармс, родного дома в штате Массачусетс. Вложив в отель 500 000 долларов, шокирующую по тем временам сумму, Грин надеялся привлечь сюда состоятельных восточных американцев, которые могли уединиться на территории отеля, представлявшей тогда открытые поля к северу от Лос-Анджелеса. На пригласительных на открытие Маргарет Андерсон так и описала расположение The Beverly Hills: «Отель располагается между Лос-Анджелесом и морем». К 1914 году район Беверли Хиллс насчитывал уже достаточно жителей, чтобы стать городом. Позже,

в 1920 году, знаменитая канадская актриса Мэри Пикфорд и американский актер Дуглас Фэрбенкс построили неподалеку свой загородный дом – Pickfair. Это стало первым шагом к тому, чтобы район Беверли Хиллс превратился в один из самых фешенебельных районов в мире. Примеру актерской пары последовали и другие знаменитости, включая таких как Чарли Чаплин, Глория Свансон, Бастер Китон, Рудольф Валентино, Том Микс и Уилл Роджерс. Бобовые поля вокруг отеля The Beverly Hills преобразились в пример недвижимости высшего качества.

1940-е годы были успешными для отеля The Beverly Hills благодаря новому владельцу Эрнандо Котрайту, вице-президенту Bank of America, который вместе со своими друзьями Лореттой Янг, Ирен Дюн и Гарри Уорнером купил его в 1941 году. Именно Котрайт переименовал ресторан El Jardin в ресторан Polo Lounge, в честь известной команды игроков в поло, которая отмечала победу в этом ресторане после матчей на бобовых полях. К концу десятилетия в отеле провели первый косметический ремонт, и в 1947 году открылся зал Chrystal Room и ресторан Lanai, позже получивший название The Coterie. Впервые фасад отеля покрасили в характерный для него розовый цвет в 1948 году. А в 1949 году архитектор Пол Ревере Уильямс спроектировал новое

Business Partner №3 2009

крыло отеля – Crescent Wing, а также ресторан Polo Lounge, бар у фонтана Fountain Coffee Shop и лобби в их нынешних розово-зеленых тонах. В начале 1950-х Бен Сильберстен, известный в Детройте магнат недвижимости, приобрел отель за 5,5 млн. долларов. Тем временем отель становился все популярней среди знаменитостей. В числе его гостей были принц Филипп, герцог и герцогиня Виндзорские, принцесса Маргарет и лорд Сноудон, король Бельгии Альберт, наследный принц Монако, Джон Уэйн и Генри Фонда. У отца Элизабет Тейлор была собственная художественная галерея на нижнем этаже The Beverly Hills, а сама Лиз по традиции останавливалась в бунгало отеля с шестью из восьми своих мужей. В 1956 году бассейн отеля и кафе Cabana послужили декорациями для Грегори Пека и Лорен Бэколл, снявшихся в известной комедии «Создавая женщину». Фрэнк Синатра, Дин Мартин и другие участники группы Rat Pack частенько проводили время, дегустируя коктейли в баре Polo Lounge. А ближе к концу десятилетия Мерлин Монро и Ив Монтан заселились в бунгало №20 и №21 на период съемок фильма «Давай займемся любовью». В 1980-х годах отель The Beverly Hills сменил несколько владельцев. Семья Боески получила права на владение отелем в 1986 году за 10 млн. долларов. Чуть позже в этом году Ивана Боески обвинили в торговле внутренней информацией и оштрафовали на 100 млн. долларов. После этого его жена, Сима Боески, продала отель за 136 млн. долларов нефтепромышленнику из Денвера Марвину Дэвису. А в 1987 году, после встречи с султаном Брунея в Уимблдоне Дэвис перепродал отель его нынешнему владельцу, компании Sajahtera Inc., дочерней компании Инвестиционного агентства Брунея.

30 декабря 1992 года отель закрыли для проведения глобальной реставрации. Проект по его реновации

длился два с половиной года и обошелся султану Брунея более чем в 100 млн. долларов, а по слухам и вовсе в 1,74 млн. долларов за комнату – удивительная сумма, если принимать во внимание то, что основной идеей реставрации было сохранение исторического вида здания. Обновленный отель вновь открылся 3 июня 1995 года, вся мебель и оборудование для него были созданы по специальному проекту. Из множества положительных отзывов можно выбрать один, в котором сказано все: «Больше, чем просто шикарный, но не безвкусно роскошный». Сегодня отель The Beverly Hills – лучше, чем реальность, это мечта и фантазия, созданная для кинофильмов.

77

78

Business Partner №3 2009

Люди, события, страны // Библиотека

Интеграция: Выжить и стать сильнее в кризисные времена Ицхак К. Адизес Издательство «Альпина Паблишерз»

Если ничего не меняется, торжествует посредственность. Именно изменения и кризисы выявляют истинных лидеров и профессионалов. Большинство проблем современных компаний вызвано не столько внешними причинами, сколько внутренней дезинтеграцией. Шанс на преодоление кризиса заключается в интеграции всех подсистем компании: персонала, финансов, производства, маркетинга – и умении

прогнозировать и решать проблемы, пока они не переросли в неконтролируемые. Способность мобилизовать компанию и заставить ее работать как единый механизм – ключевые навыки руководителя. Книга Адизеса является незаменимым помощником руководителя и предпринимателя в период турбулентности на рынках.

Начни свой бизнес. Чем заняться после сокращения Ольга Сашечкина, Сергей Азимов ИД «Питер»

Книга посвящена организации собственного бизнеса, а точнее ее начальной стадии – «стартапу», когда человек только решается создать свое дело и сталкивается с первыми трудностями. Значительное внимание в книге уделяется психологическим проблемам новичков в бизнесе, взаимоотношениям с родными, близкими, друзьями. Авторы подробно описывают навыки, которыми должен обладать каждый начинающий предприниматель, учат преодолевать

собственные страхи и комплексы, приводят инструменты, помогающие сформулировать цели и задачи, а также дают практические советы по управлению собственным временем. Отдельные разделы книги посвящены типичным ошибкам и заблуждениям предпринимателей-новичков. Так, например, авторы развенчивают миф о необходимости стартового капитала. В заключение книги приведены реальные истории успеха.

Руководство по выживанию: Продажи Джон Вон Эйкен Издательство «Альпина Паблишерз»

Из этой книги вы узнаете: какую стратегию выбрать для сохранения и увеличения объемов продаж, как выделиться на фоне конкурентов и обойти в сознании клиента именитых соперников, как эффективно управлять своим временем в условиях кризиса,

как справиться с возражениями типа «Мы не купим – у нас кризис!», как повысить результативность отдела продаж в новых условиях. И, наконец, можно ли продавать больше новым и существующим клиентам, несмотря на экономическую нестабильность.

Люди, события, страны // Библиотека

Business Partner №3 2009

79

Бизнес есть бизнес-2: 50 ниш и 25 проектов из жизни российских предпринимателей Игорь Гансвинд ИД «Питер»

Эта книга является продолжением бестселлера «Бизнес есть бизнес: 60 правдивых историй о том, как простые люди начали свое дело и преуспели». Лучший способ преуспеть – найти свою выгодную нишу. Сделать это непросто, но вполне возможно, что доказывают 50 бесед с теми предпринимателями, кто уже реализовал свою идею, и 25 проектов «народного»

бизнеса с небольшим стартовым капиталом. Ни грамма теории, реальные приключения и захватывающие сюжеты. Здесь собран калейдоскоп примеров для тех, кто стремится к благополучию и самореализации. Читайте и преуспевайте, как невымышленные герои этой книги!

Про INFO: Разложить все по полочкам Евгений Коноплев Издательство «Альпина Паблишерз»

Запутались в папках и версиях файлов? Думаете, что написать на визитке? Долго ищете письмо с подтверждением условий сделки? Эти проблемы знакомы каждому офисному сотруднику, работающему в режиме информационных перегрузок и катастрофической нехватки времени. Многие мелочи – от правильно сформулированной темы письма до вовремя

созданного архива файлов – позволяют существенно повысить эффективность работы и сэкономить время на поиске данных. На страницах этой мини-энциклопедии собраны наиболее важные советы по работе с информацией, которые будут полезны как начинающему офисному работнику, так и опытному руководителю.

Новая религия позитиffного мышления 5+ Эдвард де Боно ИД «Питер»

Эдвард де Боно – доктор медицины и философии, преподавал в Оксфордском, Лондонском, Кембриджском, Гарвардском университетах. Его называют «отцом мышления о мышлении». Он написал 67 книг, которые переведены на 37 языков. Методы де Боно являются обязательным курсом во многих странах, их изучают в тысячах школ. Они популярны в деловых кругах, ими пользуются такие компании, как IBM, Nokia, Bank of America и другие. Пока тысячи людей пишут софты для компьютера,

Эдвард де Боно генерирует софт для человеческого мозга. Он постиг непонятный и сложный процесс творчества – и создал «латеральное мышление». Однако мэтр не останавливается на достигнутом. На этот раз он замахнулся на святое… и создал новую религию позитивного мышления 5+. В ее основе – пять понятий (счастье, юмор, взаимопомощь, надежда, здоровье) плюс человечество.

80

Business Partner №3 2009

Люди, события, страны

Сростки душ человеческих Мне довелось недавно побывать в Сростках. Знакомство с этим миром я начал с восхождения на небольшую гору Пикет. Поднимаюсь, и уже издали вижу: на голой вершине горы сидит человек и смотрит в даль светлую. Несведущий человек, приближаясь, может подивиться: перед ним вдруг возникает, как живая, фигура Василия Макаровича, смотрящего на простирающееся внизу родное село.

«Родина… Я живу с чувством, что когда-нибудь я вернусь на родину навсегда. Может быть, мне это нужно, чтобы постоянно ощущать в себе житейский “запас прочности”, всегда есть куда вернуться, когда станет невмоготу… Я думаю, что русского человека во многом выручает сознание этого вот – есть еще куда отступать. Есть где отдышаться, собраться с духом». Это об Алтае, о Сростках. Старинное село недалеко от Бийска раскинулось там, где потрясающая изумрудная река Катунь сходится, как бы «сростается» со знаменитым Чуйским трактом. А в наше время, после смерти В. М. Шукшина, здесь сходятся, срастаются души тех, кто ежегодно ко дню его рождения съезжается со всей России, и не только, на Шукшинские чтения. Это, прежде всего, литераторы, артисты, художники и множество простых поклонников его уникального таланта.

Режиссер и писатель Шукшин даже использовал этот любимый им с детства вид, когда снимал последний кадр фильма «Печки-лавочки». И вот к 75-летию художника известный скульптор Вячеслав Клыков изобразил В. М. Шукшина сидящим на вершине горы, точно таким, как он восседал здесь в образе Ивана Прокудина. Правда, на памятной доске возле памятника сообщается, что он установлен в честь 70-летия писателя, хотя дата установки прописана – июль 2004. Чудики!.. В Сростках после смерти писателя чуть ли не все с ним связанное стали превращать в музеи. Есть Государственный историко-мемориальный музейзаповедник В. М. Шукшина, напротив которого – куст калины красной, где представлена экспозиция собранных родственниками и друзьями личных вещей писателя. Есть школа, в которой сохранился интерьер того времени, когда здесь семь лет учился Вася, осталась даже его парта. Имеется и Дом матери М. С. Куксиной (1909-1979). Шукшин очень трепетно относился к матери и говорил, что это у нее он учился писать свои рассказы. На гонорар за роман «Любавины» он купил ей в 1965 году этот дом. Мария Сергеевна прожила здесь до 1971 года. Здесь много интересных вещей из ее быта, фотографий, письмо к сыну во ВГИК. Она любила вышивать, и здесь можно увидеть неоконченный портрет ее Василия. Павел Яблонский

Business Partner №3 2009

Премьера в Михайловском театре 15 сентября Михайловский театр открывает сезон премьерой балета «Лебединое озеро». Хореографическую версию Александра Горского – Асафа Мессерера восстановил Михаил Мессерер. «“Лебединое озеро” – совершенно особое название в балетном репертуаре, – комментирует генеральный директор Михайловского театра Владимир Кехман. – Мы долго обсуждали, какая из версий «Лебединого озера» должна идти на нашей сцене, и в результате выбрали постановку Александра Горского – Асафа Мессерера». Главный балетмейстер Михайловского театра Михаил Мессерер подчеркивает: «Моя позиция заключалась в том, что мы не должны повторять блестящую постановку Константина Михайловича Сергеева, которая идет в нашем великом старшем брате – Мариинском балете. Лет сто тому назад выдающийся петербуржец Александр Алексеевич Горский перенес «Лебединое озеро» Иванова – Петипа на сцену московского Большого театра, поставив балет по-своему, но воплотив его языком классики и опираясь на гениальную хореографию оригинала. Время Александра Горского – это следующая эпоха в эволюции танца после балетного классицизма Петипа и Иванова. На Горского повлияло современное ему искусство модерн, ему была близка режиссура Станиславского и НемировичаДанченко с ее новым стилем актерской игры. И именно Владимир Иванович Немирович-Данченко принимал участие в работе Горского над постановкой «Лебединого озера». Я подошел к реставрации бережно, ибо преклоняюсь перед постановкой 1956 года, однако признаю, что, возможно, мое участие в восстановлении придает нашему спектаклю если не более современное, то более близкое для современного зрителя звучание. Мои изменения незначительные – они основаны на моих беседах с Асафом Михайловичем в 1990

году. Речь шла о том, как бы он отредактировал спектакль, если бы ему вновь представилась возможность постановки. В 1956 году «Лебединое озеро» шло в оформлении замечательного художника Симона Вирсаладзе. Это оформление мы взяли и сейчас: и костюмы, и декорации. По-моему, спектакль будет созвучен нынешнему дню: в обществе сегодня чувствуется надежда на счастливый конец, и в нашем «Лебедином озере» он есть». В премьерных спектаклях выступят: Ирина Перрен, Екатерина Борченко, Ирина Кошелева, Марат Шемиунов, Михаил Сиваков, а также премьер Национального балета Канады Гийом Коте.

82

Business Partner №3 2009

Autoparty в «АУРЕ»: челлендж

Бархатный сезон с нетерпением ждали подведения окончательных итогов соревнований. Первое место в номинации «Бизнес» занял экипаж ООО «Стройпроектгрупп» (капитан Сергей Семенов). На втором месте – экипаж «ЛенСпецСМУ» (капитан Дмитрий Заренков). Третье место занял экипаж петербургского филиала ОАО «Номос Банк» под командованием Игоря Ласточкина. В номинации «СМИ» награды поделили экипажи: журнала Business Partner – первое место; журнала «Жилая среда» – второе место; газеты «Мой район» – третье место.

29 августа на парковке дизайн-центра «АУРА» в рамках ландшафтного проекта AURA ParkKing прошла акция Autoparty. Данное мероприятие представляло собой компиляцию искусства, дизайна, моды и спортивных соревнований. Тема: автомобиль как воплощение стиля и дизайна, как объект для творчества, ну и, конечно же, автомобиль как средство передвижения, причем достаточно быстрого. За скорость на Autoparty в «АУРЕ» отвечала команда «Русский Экстрим Rally Team» под руководством Дениса Николаева. Денис на раллийной гоночной машине показал, что даже на небольшом треке можно развить скорость. Великолепное мастерство дрифта продемонстрировал Максим Твардовский, призер III этапа Кубка Северо-Запада по дрифтингу на автомобиле Nissan Skiline. За красоту и дизайн автомобилей отвечали студии по аэрографии и автовинилу. Ну и, конечно, какой автомобильный праздник без настоящих гонок. Компания IB GROUP и команда 3D Union, а также генеральный партнер ландшафтного проекта AURA ParkKing «Петровский Арсенал» и партнеры акции отель «Райвола», яхтклуб «Терийоки», ресторан «Панорама» предложили сотрудникам петербургских компаний, дизайнерскому сообществу и представителям СМИ принять участие в челлендже «Бархатный сезон». Челлендж – это уличная гонка, соревнование на смекалку и правильное ориентирование на местности с общим транспортным трафиком через промежуточные контрольные точки (чек-пойнты), с выполнением веселых, креативных заданий. На призыв откликнулось 28 команд, которые сформировали 4 номинации: «Бизнес», «СМИ», «Дизайн» и «Freelance». Участники гонки стали приходить на финиш спустя 2 часа после старта. Уставшие, но довольные новоявленные челленджисты делись впечатлениями и

В номинации «Дизайн» победу одержал экипаж светотехнической компании «ТЕСЛИ», второе место занял экипаж архитектурной мастерской Б2, третье место досталось экипажу компании Reaton и Архитектурной фабрики «32 декабря». И в номинации «Freelance» места распределились следующим образом: первое и второе место заняли экипажи студии «Кельник», на третьем месте – экипаж компании «Кофе Сэт».

Business Partner №3 2009

Партнерство Презентация компаний

83

84

Business Partner №3 2009

Партнерство // Презентация компаний

Санкт-Петербург Большой пр. В. О., 92 Тел.: (812) 322-72-37 Факс: (812) 322-32-37 Е-mail: salon@pbdom.ru

Юлия Костригина директор салона «Петербургский Дом»

«Петербургский

Дом»

История интерьерного салона «Петербургский Дом» началась на Васильевском острове год назад, благодаря блестящей идее возродить аристократичный петербургский интерьер XIX века руками лучших современных мастеров. Подлинная эстетика, благородные материалы, изысканность отделки и безупречное качество исполнения – так здесь видят идеальное личное пространство. В салоне представлена полная палитра интерьерных решений: от общей концепции помещения до мельчайших деталей декора.

респектабельный стиль XIX века – золотого века русской мебели. Светские модники и государственные деятели одинаково с азартом обставляли целые особняки гарнитурами «от Jacob». Поклонниками этого стиля были сами императоры Александр II и Александр III, о чем свидетельствуют прекрасные интерьеры Аничкова дворца и дворца в Гатчине. В Петербурге никогда не любили излишнего пафоса роскоши. Изящная мебель из красного дерева с декором из тонких латунных тяг и элегантных накладок создана для обладателей утонченного вкуса.

Большинство предметов из коллекции, начиная от двустворчатого шкафа и заканчивая скамеечкой для ног, выполнены «в стиле жакоб». Неудивительно, «стиль жакоб» – самый узнаваемый и

В коллекции выделены три интерьерных линии: гостиная, столовая, кабинет. Ярким акцентом в домашнем убранстве станет и отдельно приобретенная вещь – великолепный комод или

точеная жардиньерка. Создать законченный образ помещения позволит продуманный до мельчайших деталей набор интерьерных аксессуаров: бронзовые люстры и бра, посуда из расписного фарфора, рамки и каминные экраны, столовое серебро, гравюры. В «Петербургском Доме», гордятся тем, что вокруг салона удалось сплотить лучших мастеров Петербурга, от краснодеревцев до белошвеек. Их работы без стеснения можно назвать произведениями искусства. Восхищает, например, эксклюзивная текстильная группа, предложенная в салоне. Ковры и гобелены, скатерти и подушечки демонстрируют всевозможные виды и техники вышивки, в том числе русскую счетную вышивку и секреты золотного шитья.

Ручная набойка. Фрагмент

Business Partner №3 2009

Особенного внимания заслуживают изделия из набивных тканей, выполненные по технике ручной набойки. Уникальный процесс набойки, когда из рук художника на материал как по волшебству переходят изумительной красоты узоры и орнаменты, является крайне трудоемким, требует глубоких знаний и сноровки. Во всем Петербурге, насколько это известно, работают только две мастерицы, знающие тайны этой старинной техники. Каждый рисунок – неповторим, на его создание может уйти от нескольких недель до нескольких лет. Яркость красок и великолепный вид изделия сохраняются десятилетиями, будь то драпировка, портьера или шейный платок. В «Петербургском Доме» можно не только приобрести вещи из представленной коллекции, но и заказать эскиз и изготовление широчайшего спектра предметов интерьера, в стилистике от затейливого рококо до царственного ампира. Эксклюзивное предложение – создание полной интерьерной композиции для квартиры или загородного дома. «Петербургский Дом» планирует активное сотрудничество с корпоративными клиентами, гостиницами и небольшими отелями. Интерьерный салон будет рад партнерству с дизайнерами и архитекторами: здесь всегда можно продумать и воплотить идею по оформлению помещений при сохранении общей исторической концепции. Ирина Петрова Фотограф Алексей Пахомов

85

86

Business Partner №3 2009

То, что вы цените, вы называете искусством. Поэтому когда вы начинаете ценить саму Жизнь, она становится искусством. А если вы ее не цените, она превращается в беспорядок. Здесь мы учим искусству ценить саму жизнь. Шри Шри Рави Шанкар

«Искусство

жизни» в Петербурге

t ¬ËÔÂÏÊ½Ü ÎÏÂÌÂÊÙ ÁËÇÏËͽ ÈÅÏÂͽÏÐÍØ ÐÊÅ¿ÂÍ ÎÅÏÂÏ §Ð¿ÂÉÌÐ §½ÍʽϽǽ ¥ÊÁÅÜ À t ¬ËÔÂÏÊ½Ü ÎÏÂÌÂÊÙ ÁËÇÏËͽ ÑÅÈËÎËÑÅÅ ÒËÈÅ ÎÏÅÔÂÎÇ½Ü ÉÂÁÅÓÅʽ «ÏÇÍØÏØÆ ÉÂÃÁÐʽÍËÁ ÊØÆ ÐÊÅ¿ÂÍÎÅÏÂÏ ÁËÌËÈÊÅÏÂÈÙÊËÆ ÉÂÁÅÓÅÊØ µÍÅ ¨½Êǽ À t ¬ËÔÂÏÊ½Ü ÎÏÂÌÂÊÙ ÁËÇÏËͽ ÈÅÏÂͽÏÐÍØ ÐÊÅ¿ÂÍ ÎÅÏÂÏ ©½Ò½Í½ÁÃÅ ®½Æ½ÁÃÅÍ½Ë ¥ÊÁÅÜ À

t ­ËÁÅÈÎÜ É½Ü À ʽ ÛÀ ¥ÊÁÅÅ t ¿ËÄͽÎÏÂ Ò ÈÂÏ ÌËͽÄÅÈ ÐÔÅÏÂÈÂÆ ÓÅÏÅÍË ¿½ÊÅÂÉ Ò½À½¿½Ï ÅÏØ ÁÍ¿ÊÂÀË ÏÂÇÎϽ ʽÌŠνÊÊËÀË Ê½ νÊÎÇÍÅÏ t ¢ÀË ÌÂÍ¿ØÉ ÐÔÅÏÂÈÂÉ ÎÏ½È ¬½ÊÁÅÏ ®ÐÁÒ½Ç½Í ´½ÏÐÍÁ¿Š¾ÈÅÄÇÅÆ ÎËÛÄÊÅÇ ©½Ò½ÏÉØ ½ÊÁÅ t µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊÇ½Í ÎÏ½È ÎÌÂÓŽÈÅÎÏËÉ ÌË ¿ÂÁÅÔÂÎÇËÆ ÈÅÏÂͽÏÐÍ Š¿ ¿ËÄͽÎÏ ÈÂÏ ÌË ÈÐÔÅÈ ÎÏÂÌÂÊÙ ÌË ÎË¿ÍÂÉÂÊÊËÆ Ê½ÐÇÂ

µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊÇ½Í Ü¿ÈÜÂÏÎÜ ÁÐÒË¿ÊØÉ Å ÀÐɽÊÅϽÍÊØÉ ÈÅÁÂÍËÉ ÌÍÅÄʽÊÊØÉ ¿Ë ¿ÎÂÉ ÉÅÍ ¢ÀË ¿ÅÁÂÊÅ ˾ÖÂÎÏ¿½ ο˾ËÁÊËÀË ËÏ Ê½ ÎÅÈÅÜ Å ÎÏÍÂÎν ÔÂÍÂÄ ¿ËÄÍËÃÁÂÊÅ ˾ÖÂÔ ÈË¿ÂÔÂÎÇÅÒ ÓÂÊÊËÎÏÂÆ ¿ÁËÒÊË¿ÈÜÂÏ ÉÅÈÈÅËÊØ ÈÛÁÂÆ Í½ÎÕÅÍÅÏÙ ÎÑÂÍØ ËÏ¿ÂÏÎÏ¿ÂÊÊËÎÏŠŠͽ ¾ËϽÏ٠ʽÁ ÐÈÐÔÕÂÊÅÂÉ ÉÅͽ µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊÇ½Í Ü¿ÈÜÂÏÎÜ ÎËÓŽÈÙ ÊØÉ ½ÇÏÅ¿ÅÎÏËÉ ÔÙÅ ÅÊÅÓŽÏÅ¿Ø ¿ÇÈÛÔ½ ÛÏ ÌÍËÀͽÉÉØ Ê½Ìͽ¿ÈÂÊÊØ ʽ ÐÎÏͽÊÂÊÅ ÇËÊÑÈÅÇÏË¿ ½ ϽÇàÌËÎÈÂÁÎÏ¿ÅÆ ÊÂÎÔ½ÎÏÅÆ Å Ïͽ¿É ÌÍËÀͽÉÉØ ÌËÉËÖÅ ¾ÂÁÊØÉ ¿ËÌÍË ÎØ Í½¿ÊËÌͽ ¿ÅÜ ÌËÈË¿ ÌÍËÀͽÉÉØ ÌË Í½ ¾ÅÈÅϽÓÅŠĽÇÈÛÔÂÊÊØÒ Ë¾Í½ÄË¿½ÏÂÈÙÊØ ÌÍËÀͽÉÉØ ½ ϽÇàǽÉ̽ÊÅŠʽÌͽ¿ÈÂÊ ÊØ ÌÍËÏÅ¿ ½¾ËÍÏË¿ Å ÚÇÎÌÈÐ ½Ï½ÓÅÅ ÁÂÏÎÇË ÀË ÏÍÐÁ½

À µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊÇ½Í ËÎÊË¿½È ˾ͽ ÄË¿½ÏÂÈÙÊÐÛ ÀÐɽÊÅϽÍÊÐÛ ÊÂÌͽ¿ÅÏÂÈÙÎÏ¿ÂÊ ÊÐÛ ËÍÀ½ÊÅĽÓÅÛ ¥ÎÇÐÎÎÏ¿Ë ÃÅÄÊÅ À µÍÅ µÍÅ ËÎÊË¿½È ©ÂÃÁÐʽÍËÁÊÐÛ ÎÎËÓŽÓÅÛ Ä½ ­½Ä¿ÅÏÅ ´ÂÈË¿ÂÔÂÎÇÅÒ ³ÂÊÊËÎÏÂÆ *")7 ʽ Ìͽ¿ÈÂÊÊÐÛ Ê½ ˾ÐÔÂÊÅ ÔÂÈË¿ÂÔÂÎÇÅÉ ÓÂÊÊË ÎÏÜÉ Å Í½ÈÅĽÓÅÛ ÎËÓŽÈÙÊØÒ ÌÍËÂÇÏË¿ µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊÇ½Í ÎÁÂÈ½È ÁËÎÏÐÌÊØÉÅ ÁÍ¿ÊÅ ÌͽÇÏÅÇÅ ÇËÏËÍØ ¿ÂǽÉÅ ¾ØÈÅ ÌÍÂÍË À½ÏÅ¿ËÆ ËÀͽÊÅÔÂÊÊËÀË ÇÍÐÀ½ ÈÛÁÂÆ «ÁÊËÆ ÅÄ Î½ÉØÒ ÐÊÅǽÈÙÊØÒ ÏÂÒÊÅÇ ÌÍÂÁÈËÃÂÊÊØÒ µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊǽÍËÉ Ü¿ÈÜÂÏÎÜ ®ÐÁ½ÍÕ½Ê §ÍÅÜ u ÚÑÑÂÇÏÅ¿Ê½Ü ÁØÒ½ÏÂÈÙÊ½Ü ÏÂÒÊÅǽ ÎÌËÎ˾ÎÏ¿Ð ÛÖ½Ü ÐÈÐÔÕÂÊÅÛ ÑÅÄÅÔÂÎÇËÀË ÐÉÎÏ¿ÂÊÊËÀË Å ÚÉËÓÅËʽÈÙÊËÀË ÎËÎÏËÜÊÅÜ ÔÂÈË¿Âǽ µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊÇ½Í ¾ØÈ ÐÁËÎÏËÂÊ ÉÊËÀË ÔÅÎÈÂÊÊØÒ Ê½ÀͽÁ ϽÇÅÒ Ç½Ç ËÍÁÂÊ ¬ËÈÜÍÊËÆ ¤¿ÂÄÁØ ¿ØÎËÔ½ÆÕ½Ü ÀËÎÐÁ½ÍÎÏ¿ÂÊÊ½Ü Ê½Àͽ Á½ ©ËÊÀËÈÅÅ ËÍÁÂÊ ¬ÂÏͽ ÂÈÅÇËÀË ­ËÎ ÎÅÆÎÇ½Ü ±ÂÁÂͽÓÅÜ Ê½ÀͽÁ½ µÍÅ ¡ÊÜÊÂÕ¿½ ͽ ¥ÊÁÅÜ Å ©ÂÃÁÐʽÍËÁÊ½Ü ÐɽÊÅϽÍÊ½Ü ¬ÍÂÉÅÜ ®µ µÍÅ µÍÅ ­½¿Å µ½ÊÇ½Í ¿ØÎÏÐ Ì½È ¿ ǽÔÂÎÏ¿Â ÁËÇȽÁÔÅǽ ʽ ϽÇÅÒ ÌÍÂÎÏÅÃÊØÒ ÉÂÃÁÐʽÍËÁÊØÒ ÉÂÍËÌÍÅÜÏÅÜÒ Ç½Ç ÎÂÉÅÍÊØÆ Î½ÉÉÅÏ ÉÅͽ ««ª À ©ÅÍË¿ËÆ ÚÇËÊËÉÅ ÔÂÎÇÅÆ ÑËÍÐÉ ÀÀ ½ ϽÇàʽ ÉÊË ÃÂÎÏ¿Â ÎÂÎÎÅÆ Ì½ÍȽÉÂÊÏË¿ ÌË ¿ÎÂÉÐ ÉÅÍÐ

Business Partner №3 2009

87

В настоящее время организация имеет Международные центры в Германии – «Академия Бад Антогаст», в Польше (Тараска), в Индии (Бангалор), в России (Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Иркутск, Туапсе и др.) Основные направления работы Фонда: проведение антистрессовых семинаров для бизнесменов и политиков, для детей от 7 до 14 лет, для молодежи 18-30 лет, организация благотворительных проектов, реализация программ адаптации населения.

Не секрет, что современная социальная среда предъявляет высокие требования к человеку: это умение длительно сохранять высокую работоспособность в условиях эмоционального и информационного прессинга, сохранять свежесть восприятия и творческий подход к делу, уметь быстро восстанавливать свои силы, преодолевать хроническую усталость и принимать верные решения. Актуальность проблемы состоит в том, что общеизвестные способы восстановления работоспособности – прогулки, умеренная физическая нагрузка, водные процедуры и т. д. – в современных условиях оказываются малоэффективными, поскольку требуют длительного времени. В итоге у человека накапливается усталость, снижается работоспособность, ухудшается здоровье и отношения с окружающими. Одной из программ «Искусства жизни», способствующей снятию стресса и раскрытию потенциала человека, которая с успехом идет во многих странах мира, является Базовый курс. В основе программы лежит целостный, системный подход на всех уровнях существования человека, позволяющий каждому участнику курса обучиться дыхательным и физическим упражнениям на основе йоги, посредством которых происходит гармонизация состояния. Это практический курс для тех, кто хочет узнать самого себя и изменить качество своей жизни. Уникальная дыхательная техника Сударшан Крия даст вам глубокий духовный опыт, который невозможно получить, читая книги и посещая лекции. Эта техника была дана в 1982 году Шри Шри Рави Шанкаром, основателем Международного фонда «Art of Living» или, как его называют в России, «Искусство жизни». Фонд выполняет просветительскую, благотворительную и гуманитарную миссию, целью которой является пропаганда здорового образа жизни, повышение интеллектуального и духовного уровня личности и возрождение общечеловеческих ценностей. Международный фонд «Искусство жизни» аккредитован при ООН в качестве негосударственной организации (NGO), имеющей особый консультативный статус при Экономическом и социальном совете ООН, является официальным консультантом во Всемирной организации здравоохранения.

Все антистрессовые программы, разработанные Международным фондом «Искусство жизни», адресованы различным социальным и возрастным группам и проводятся более чем в 160 странах мира. Наш адрес: Санкт-Петербург, Московский пр., 103 к.3 Телефон: (812) 326-97-40 Наш сайт: www.artoflivingspb.ru В новых экономических условиях успех предприятия зависит от точно выбранных ориентиров в стихии рыночных отношений. В результате возрастающего стремления повышать производительность и достигать результатов в более короткие сроки, стресс стал обычным явлением в повседневной, деловой жизни. Известно, чем это оборачивается: уменьшение работоспособности и увеличение конфликтных ситуаций; плохое самочувствие, усталость и накопление токсинов в теле; депрессии и бессонницы. Семинар «Стресс-менеджмент» является проверенным мето326-94-70 дом улучшения качества жизни. Московский пр. 103, корп.3 Это практический и эффективный тренинг, который позволит менеджерам и сотрудникам сохранять нерушимое спокойствие и ясность ума даже во время выполнения трудных задач и в условиях кризисных ситуаций. Семинар «Стресс-менеджмент» учитывает специфику предприятий различных форм собственности. После совместного обсуждения с представителями вашей компании, будет выработан детальный план курса, включающий в себя: Простые для освоения физические разминки и упражнения, направленные на снятие напряжения. Психологические тренинги, направленные на улучшение процессов взаимодействия между людьми. Дыхательные техники, которые повышают уровень энергии, дают глубокое расслабление и наполняют тело и ум свежими силами. Природные законы продуктивной жизни, устраняющие все, что мешает достижению результатов, и развивающие лидерские способности. Проверенную временем дыхательную технику Sudarshan Kriya®, которая очищает, обновляет и приводит в равновесие тело и ум путем устранения токсинов на глубоком клеточном уровне.

88

Business Partner №3 2009

Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 48, корп. 2, офис 12 Тел.: (495) 221-05-83 Для регионов: 8-800-555-02-85 www.soeks.ru

Евгений Титоренко генеральный директор ООО «СоЭкС» (Санкт-Петербург)

«Нитрат-тестер р “СоЭкС” – залог вашего

здоровья»

Овощи и фрукты составляют важную часть системы здорового питания. С этим никто не будет спорить. К сожалению, эти необходимые каждому человеку продукты часто содержат нитраты в концентрации, превышающей норму. По статистике, в республиках Прибалтики, Ленинградской и Московской областях, сельскохозяйственных регионах России, Молдавии, Украине, республиках Средней Азии, отдельных областях Белоруссии более 30% всего урожая приходится на долю овощей и фруктов, «накачанных» нитратами. И география опасных регионов продолжает расширяться.

Парадокс заключается в том, что нитраты содержатся во всех без исключения овощах и фруктах, ведь эти вещества – основной источник азота для растений. Разница лишь в том, как вносятся такие удобрения: в определенное время года или когда по случаю удалось сделать закупку; в допустимом количестве или столько, сколько возьмет земля. Погоня за урожайностью заставляет руководителей отдельных хозяйств злоупотреблять удобрениями. От недостатка научных знаний проблема нитрификации не кажется им столь пугающей. Пренебрежение к порядку проведения сельскохозяйственных работ усугубляет ситуацию. В результате каждый

человек, приобретая такую продукцию в магазинах и на рынках, рискует своим здоровьем. Доказано, что человек относительно легко переносит дозу в 150-200 мг нитратов в день, 500 мг считается предельной дозой, при употреблении 600 мг нитратов в день возникает отравление. В желудочно-кишечном тракте нитраты превращаются в нитриты и блокируют дыхание клеток. Нитратное отравление может закончиться летальным исходом. В зоне особого риска оказываются беременные женщины и кормящие матери, груднички и маленькие дети. Для грудного ребенка токсичная доза нитратов – всего 10 мг!

Партнерство // Презентация компаний

Для того чтобы обезопасить граждан, инновационная компания «СоЭкС» разработала нитрат-тестер, которым удобно пользоваться в бытовых условиях. Этот небольшой электронный прибор, весом 105 грамм, позволяет за считанные секунды определить концентрацию нитратов в плодоовощной продукции. У нитрат-тестера есть принципиальное отличие от других приборов, определяющих содержание нитратов. В приборе «СоЭкС» для каждого продукта задана своя норма нитратов, и непосредственно перед измерением тестер настраивается на конкретный продукт, а не на группу продуктов. Это важно, так как между сельскохозяйственными культурами существует большая раз-

ница в объеме допустимой концентрации нитратов. Скажем, если для моркови норма, в зависимости от сорта, составляет 200-400 мг/кг, то для свеклы уже 1400 мг/кг. Даже один и тот же продукт – например, огурец – нужно измерять по-разному. Для грунтовых

Business Partner №3 2009

89

огурцов предельной нормой будет 150 мг/кг, а для огурцов, выращенных в теплице, – 300 мг/кг. Нитрат-тестер учитывает эти различия. Аппарат «СоЭкС» снабжен цветным дисплеем, вся информация на нем набрана шрифтом достаточно большого размера, так что прибор одинаково удобен и для молодежи, и для пожилых людей. Руководство компании надеется, что изобретение будет применяться массово и поможет сохранить здоровье нации. Нитрат-тестер «СоЭкС» получил высокую оценку экспертов: на 16-ой Международной выставке продуктов питания, напитков и сырья для их производства «ПРОДЭКСПО – 2009», проходившей в Москве с 9 по 13 февраля 2009 года, наша компания получила Гран-при «За инновационный вклад в решение проблем безопасности продуктов питания и создание персонального электронного нитраттестера СОЭКС». Со второй половины июля этого года начались активные продажи аппарата. В данный момент компания заинтересована в поиске стратегических партнеров по развитию бизнеса и продажам как в России, так и за рубежом. Заказать аппарат уже сегодня каждый может по телефону Горячей линии: (495) 23-27-27 для Москвы и 8 (800) 555-02-85 для регионов. Дополнительная информация о компании и ее разработках находится на сайте www.soeks.ru.

В настоящее время сложилась парадоксальная ситуация. Самая ранняя продукция (зеленые овощи, лук, редис, огурцы) стоят всегда дороже, хотя в ней содержится в 3–5 раз нитратов больше, чем в более поздней. То же самое происходит с овощами, выращенными в парниках и теплицах. Хорошо известно, что овощи, выращенные в закрытом грунте, содержат в 3–4 раза больше нитратов, чем те же овощи, выращенные в поле. Овощи закрытого грунта хуже и по другим качественным показателям. Так за что же мы платим больше? Только за то, что «ранние», только потому, что «первые»?! В недалеком будущем необходимо иметь контрольные средства в каждом овощном магазине, на каждом рынке, в каждой семье, с тем, чтобы употреблять продукцию только с низким содержанием нитратов. Таким образом, проблема нитратов в продуктах питания носит как экологический, так и социальный характер. Задача же состоит в том, чтобы в ближайшее время заложить основы для получения продукции с минимальным уровнем нитратов, что явится реальной основой для улучшения здоровья населения нашей страны.

90

Business Partner №3 2009

190031, Санкт-Петербург ул. Гагаринская, 6А, 3 этаж Тел.: (812) 925-34-77 Тел./факс: (812) 579-43-12 Е-mail: yantra09@rambler.ru, irina-kulagina08@rambler.ru www.izumrudrealty.ru

Партнерство // Презентация компаний

Ирина Кулагина заведующая филиалом «Юрвест» Международной коллегии адвокатов «Санкт-Петербург», адвокат, учредитель риелторского агенства, руководитель проекта по застройке малоэтажного жилого комплекса в Черногории

Черногория для отдыха и бизнеса обрамленных причудливой каймой извилистых берегов с устремленными ввысь седоватыми горными вершинами?! И как передать свежесть звенящего небесной чистотой животворного воздуха, несущего аромат тысяч средиземноморских цветов, цитрусов, маслин и хвои?!

Согласно легенде, на заре времен, когда сотворенный мир был лишь голой землей и серым океаном, Господь решил по-своему украсить каждый уголок планеты. Можно ли описать словами лазурную чистоту морских глубин, до дна пронизанных радугой солнечных лучей,

Многие едут сюда ненадолго, чтобы отдохнуть от городской суеты, но, окунувшись в райский мир благодатной земли, остаются тут навсегда… Поэтому с момента рождения государства Черногория (около пяти лет) число переселенцев в эту небольшую, приветливую страну постоянно растет, а инвестиции в строящуюся недвижимость в 2008 году составили более 1 млрд. 55 млн. евро. Привлекательными являются не только климатические особенности и чарующая красота этой земли, но и перспектива инвестиций в недвижимость, которая, при существующей тенденции к снижению цен на 30-50% в последние 4-6 месяцев, достаточно актуальна. Велик

разброс предложений – от копеечных домиков в горных деревеньках до роскошных вилл и особняков на берегу престижных туристических центров, цена равняется 6000-8000 евро/кв.м. Актуальными для Черногории являются также инвестиции в производство продуктов питания, так как экономика страны имеет большую зависимость от импорта продуктов. Второй сектор, который может быть интересен для бизнеса, – это инфраструктурные инвестиции. Бурный рост населения и туризма сопровождается строительством новых путей сообщения, коммуникаций, поэтому инвестиции в этой области представляют интерес. Ирина Юрьевна Кулагина, заведующая филиалом «Юрвест» Международной коллегии адвокатов «Санкт-Петербург», учредитель риелторского агенства, совместно с коллегами занимается подготовкой и юридическим сопровождением инвестиционных предложений в области объектов недвижимости в Черногории.

Business Partner â„–3 2009

91