в партнерстве с
Описание проекта
Вокзал для чтения Программа развития вокзалов
в центры культурно-социального назначения
о проекте
Цель проекта Сформировать принципиально новую программу лояльности пассажиров к вокзалам ОАО РЖД. Сделать вокзалы центрами культурно-социального назначения.
Решение Создание на территории вокзалов общероссийской сети Travel-библиотек* и превращение вокзалов в on-line библиотеки.
* © Оригинальное название проекта, авторство - Издательство “Эксмо”.
Travel-библиотека
Travel-библиотека – это новый в мировой практике вид сервиса, который не сможет предложить никто, кроме РЖД. 1. Каждый пассажир может взять книгу в Travel-библиотеке, чтобы читать ее во время ожидания поезда. 2. Более того, он может взять ее с собой в дорогу и сдать в Travel-библиотеке в другом городе. 3. За книгу оставляется залог, который покрывает стоимость книги и который возвращается при возврате книги. 4. При желании пассажир может оставить книгу себе, т.е., по сути, купить ее. 5. Книги в Travel-библиотеке оформлены элементами корпоративного стиля РЖД и содержат информационные и рекламные материалы.
Возможность сдать книгу в другом городе
6. Мини Travel-библиотеки могут также размещаться в поездах.
Антивандальная обложка
Книги оформлены в стиле РЖД
Мини Travel-библиотеки в вагонах Принцип работы Travel-библиотеки 1. Книги разбиты на 2–3 категории по стоимости залога. 2. Залог в 2 раза больше закупочной цены книги. 3. Испорченная книга принимается за половину залога. 4. Книгу можно вернуть в течение 10 дней. 5. Услуга бесплатна. Частично окупается за счет испорченных и невозвратных книг.
Вокзал – оn-line библиотека
On-line библиотека – это Новое культурное явление, которое может создать новую атмосферу на вокзалах. 1. Каждый посетитель вокзала через WiFi получает бесплатный доступ к огромной оn-line библиотеке. Таким образом, заходя в вокзал, человек фактически попадает в библиотеку. 2. Если книга нравится, есть возможность купить ее и взять с собой в дорогу.
Бесплатное on-line чтение в вагонах с Wi-Fi
3. Для «Сапсанов» и других поездов, оборудованных WiFi, доступ к on-line библиотеке сохраняется и в дороге. 4. Одним из инструментов создания атмосферы может стать реклама книг из библиотеки. Например, в юбилей Пушкина это могут быть цитаты из Евгения Онегина и информация: «Читайте прямо сейчас Александра Сергеевича в on-line библиотеке РЖД». 5. On-line библиотека – это также отличная возможность информирования пассажиров, например об акциях, изменениях в работе, новых сервисах и т.п. 6. К Сочи-2014 в библиотеке будут размещены книги на иностранных языках.
Бесплатное on-line чтение и возможность купить книгу в дорогу
Участие «ЭКСМО» в партнерстве с
Travel-библиотека 1. Формирование ассортимента, наполнение его интересными, востребованными книгами. 2. Категоризация ассортимента. 3. Решение всех вопросов, связанных с авторскими правами. 4. Создание корпоративного оформления ОАО РЖД в книгах. 5. Печать книг. 6. Размещение рекламы в книгах – договоры, макеты, размещение, авторские права.
Вокзал – оn-line библиотека. 1. Создание и поддержание интерфейса. 2. Наполнение ассортиментом. 3. Решение вопроса авторских прав. 4. Размещение рекламы в читалке – договоры, размещение, авторские права.
Резюме в партнерстве с
Создание сети Travel-библиотек и превращение вокзалов в on-line библиотеки – это новое явление для российского рынка. • Во-первых, это уникальное для мирового рынка сервисное предложение, повышающее лояльность пассажиров. • Во-вторых, это изменение восприятия вокзалов и процесса ожидания за счет современных решений, информационных материалов о библиотеках и актуального ассортимента книг, который, безусловно, может обеспечить издательство «ЭКСМО». • В-третьих, в рамках проведения Сочи-2014, это дополнительный атрибут, формирующих образ ОАО РЖД у иностранных гостей Олимпиады. • В-четвертых, это очень наглядная демонстрация социальной ответственности компании: ОАО РЖД занимается важной социальной миссией – пропагандой чтения. Отдельным преимуществом Travel-библиотеки и on-line библиотеки является частичная самоокупаемость проекта.