O trabalho Inovação na Prática + Design Thinking de InnovaService foi licenciado com uma Licença Creative Commons – Atribuição – Uso Não Comercial – Partilha nos Mesmos Termos 3.0 Não Adaptada. Com base no trabalho disponível em http://issuu.com/servicewizard/docs/innovawks_cc. Podem estar disponíveis autorizações adicionais ao âmbito desta licença em www.innovaservice.com.br.
DIA 2
DIA 1 08:00 – 08:30 – 09:00 – 09:30 – 10:30 – 10:45 – 12:30 – 13:30 – 14:00 – 15:30 – 15:45 – 17:30 – 18:00 – 19:00 –
Recepção Apresentação Workshop Warm Up Introdução Design Mindset Break + Lanche Etapa Descobrir Intervalo para Almoço Warm up Etapa Definir Lanche + Break Etapa Desenvolver: Prototipagem Mercado - Protótipos Sessão de Feedback Encerramento
08:30 – 09:00 – 10:00 – 10:15 – 12:30 – 13:30 – 14:00 – 15:30 – 15:45 – 17:00 – 17:30 – 18:30 – 19:00 – 19:30 –
Warm Up Apresentação – Processo de inovação Break + Lanche Etapa Desenvolver Intervalo para Almoço Warm up Etapa Entregar Lanche + Break Preparo da Apresentação Final Mercado Final - Protótipos Sessão de Feedback Grupos Apresentação – Consolidação Sessão de Feedback Innovawks Cartas e Encerramento
CASES
Transições econômicas das nações:
1. Orientadas para a produção 2. Orientadas pela eficiência 3. Orientadas para a inovação ou na era do design. Global Entrepreneurship Monitor 2010 Global Report
Orientadas para a produção
Agricultura de subsistência e na extração de recursos naturais.
Orientadas pela eficiência
Economias baseadas nos processos industriais, onde a busca por escala e eficiência define o tom da competição entre as empresas
Orientadas para a inovação
Produção de novos e diferentes produtos. Conhecimento intensivo. Setor de serviços. Grande capacidade de inovação e sofisticação da produção.
Racionalidade limitada
Design é preciso. Inovar não é preciso!
#innovawks
D. Mindsets Foco nos valores humanos Empatia com as pessoas para as quais você está trabalhando. Feedback desses usuários é fundamental para um bom design.
D. Mindsets Mostre, não fale! Comunicar a sua visão de uma forma impactante e significativa através da criação de experiências, utilizando recursos visuais ilustrativos e contando boas histórias.
D. Mindsets Crie Clareza Produzir uma visão coerente de problemas confusos. Moldá-la de forma a inspirar os outros e para ser o combustível da ideação.
D. Mindsets Abrace a experimentação Prototipagem não é simplesmente uma maneira de validar a sua idéia: é uma parte integrante do seu processo de inovação. Construímos para pensar e aprender.
D. Mindsets Esteja consciente do processo Saiba onde você está no processo de design, quais os métodos a utilizar nesse estágio e quais são seus objetivos.
D. Mindsets Viés para a ação Design thinking é um equívoco. Refere-se mais sobre “o fazer” do que “pensar”. Viés para o fazer e para a ação no lugar de só pensar e se reunir.
D. Mindsets Colaboração radical Reunir inovadores com várias origens e pontos de vista. Permitir que idéias inovadoras e soluções surjam da diversidade de opiniões.
Crer Ser Objetivos + Criar novas proposiçþes de valor para determinada rede de valor, comunidade, grupo de pessoas, etc + Inovar
+Power Presentation = MERCADO
Ao Trabalho
1ÂŞ parte
Transições Econômicas Orientadas para a produção
Agricultura de subsistência e na extração de recursos naturais.
Orientadas pela eficiência
Economias baseadas nos processos industriais, onde a busca por escala e eficiência define o tom da competição entre as empresas
Orientadas para a inovação
Produção de novos e diferentes produtos. Conhecimento intensivo. Setor de serviços. Grande capacidade de inovação e sofisticação da produção.
Racionalidade limitada
VaCa RoSa?
A Girafa Inovadora
A Inovação Girafa +
Orelhuda
+
Chifruda
+
Pernuda
+
Dentuça
+
Pescoçuda
+
Linguaruda
+
+
Isotropia refere-se ao fato de que, nas decisões e ações que envolvem conseqüências futuras incertas, nem sempre é claro ex ante em quais partes de informação vale a pena prestar a atenção e em quais não [...]. Pesquisa sobre a transmissão genética de características adquiridas
Para inovar n達o basta ser sortudo. Tem que ser sortido.
#innovawks
DESIGN
DESIGN
ENGENHARIA
VaCa RoSa
Edison: Sortido + Designer (sempre)
55
Erro!
Jobs: Sortido+ Designer (hoje)
John Sculley
Darwin & Jobs
Inovação é a sobrevivência do mais sortido!
#innovawks
Variação ? A lógica apresentada por Simonton (1999, p. 105) [...] é bastante clara:
Se o que se deve fazer em uma determinada situação é óbvio, faça-o sem dúvida. Se não, experimente todos os comportamentos que
funcionaram em circunstâncias equivalentes. Se nenhum deles resolver o problema, então gere várias combinações de comportamentos que resolveram problemas similares, até se constatar que uma combinação comportamental recebe reforço.
Cega? […] ganhos reais devem ser produtos de explorações que vão além dos limites da previsão ou presciência e, neste sentido, explorações cegas. Nos casos de tais ganhos reais, as explorações de sucesso foram, na origem, tão cegas quanto aquelas que falharam. A diferença entre o sucesso e o insucesso deveu-se à natureza do ambiente encontrado, representando a descoberta de uma sabedoria a respeito desse ambiente. (CAMPBELL, 1960) p. 381
“A inovação é uma coisa incontrolável!” Nathan Myhrvold ex-Chief Technology Officer da Microsoft Fundador do Microsoft Research
Promover a ação
Metáforas de “Controle”?
Alegorias de Racionalidade
Políticas simbólicas Falácias narrativas Correlações ilusórias
O inovador profeta?
Grande PĂşblico
Grande PĂşblico
S贸 inova quem trope莽a. S贸 trope莽a quem anda.
#innovawks
Ao Trabalho
2ÂŞ parte
Brainstorm
Brainstorm A inovação ocorre entre dois limites: Preconceito Racionalidade Limitada Por um lado, um ambiente preconceituoso não gera ideias inovadoras. Por outro, as ideias inovadoras não podem ultrapassar os limites da racionalidade limitada do público à qual ela se destina. Esse intervalo entre o preconceito e a racionalidade limitada pode ser denominado de horizonte da inovação.
Por exemplo: Em Florianópolis temos dois times de futebol na séria A do Campeonato Brasileiro: o Figueirense e o Avaí. Se o chefe for torcedor do Figueirense, não aparecerá nenhum produto “azul” (cor do
Avaí). Ou seja, não adianta selecionar os melhores profissionais de uma organização, colocá-los numa sala e dar “carta branca” para inovar. Sem o estranhamento da “variação cega”, as pessoas não sairão do quadrado do preconceito. Simples.
Horizonte de Inovação Pessoas, ao fazerem escolhas (tomar decisões), são intencionalmente racionais. Elas querem tomar decisões racionais, mas nem sempre podem fazê-lo. Soluções satisfatórias Limitações cognitivas Tendência à linearidade Tempo
(JONES, 1999)
VaCa RoSa
Na prรกtica
A variação cega
A variação cega
A variação cega
A variação cega permite ver o futuro! #paradoxo
#innovawks
Canvas
Corporativo
Palestra
Workshop
Projetos
Programa
Impacto
me
myCo
myC
+ +
Variação cega Conhecimento tácito +
+
Bagunça Eficaz +
+ + +
Gera resultados
Metáfora generativa Vivenciar Design +
+ +
Fundamental: Design
Não existe “receita de bolo”
Thinking Doing Speaking...
VaCa RoSa
Uma carta para vocĂŞ
O comeรงo...
Questões?
Agradecemos a atenção. manhaes@msn.com falecom@mariaaugusta.com.br www.innovaservice.com.br