Strategie di Ripresa per il Retail Small Business
Del 2020 non è ancora trascorso il primo quarto
di far evolvere il mercato del lavoro che dal
Attraversiamo la fase della solidarietà in cui
ma quest’anno sicuramente entrerà a far parte
settore primario si stava spostando verso il
operatori del food e non food azzerano le spese
della storia economica mondiale. Il COVID-19
terziario, di far emergere il bisogno latente di
di consegna, le compagnie telefoniche offrono
si sta dimostrando un nemico duro da battere
consumo di un popolazione che andava incontro
giga gratuitamente e il governo studia concrete
nonostante
ad una nuova e più dinamica fase della propria
soluzioni di sostegno all’impresa. Sono tutte
sanitario, e di quelli di tutto il mondo, impegnati
vita.
azioni necessarie che rendono più confortevole
a curare chi è stato più colpito e a studiare un
Quando il COVID-19 sarà un lontano ricordo
il torpore di un sistema commerciale che ha
vaccino in grado di contrastare in maniera
non avremo ricostruzioni fisiche da affrontare e
portato i battiti al minimo per la sopravvivenza.
definitiva la malattia.
non dovremo andare alla ricerca di nuovi
Ma questo cuore potrebbe accelerare di colpo e
La partita contro questo avversario invisibile
stimoli per un pubblico attivamente sollecitato
in qualsiasi istante, così come da un momento
sta, al contempo, limitando la libertà delle
anche in questi momenti.
all’altro ha dovuto scegliere di rallentare.
persone
di
Conterà solo essere pronti e reattivi alla ripresa
Se dunque tutti i retailer, soprattutto quelli che
aggregarsi e di viaggiare. Nel corso delle ultime
di un mercato costretto ad addormentarsi sotto
possono essere inclusi nel largo mondo delle
due settimane hanno così sofferto:
l’effetto di un’anestesia doverosa ma che, se
PMI, hanno bisogno della rassicurazione che gli
- le vendite retail food, -80% e -96% nel non
non
imprenditoriale
organi di governo centrale stanno cercando
sufficientemente reattivo, al suo risveglio
attivamente di garantire, anche i clienti devono
- il turismo, con diversi paesi Europei e
potrebbe soffrire danni ulteriori se non saprà
avere delle conferme. Dovranno essere sicuri
compagnie aeree e navali che hanno
soddisfare una domanda che tornerà a crescere a
ora: non possono frequentare i punti vendita che
cancellato i collegamenti da e verso il nostro
ritmi serrati.
preferiscono ma devono sapere che questi
Paese
Ad oggi non possiamo prevedere con certezza
continuano a coltivare e custodire i loro sogni e
- le stesse compagnie aeree, preoccupate di
quando la pandemia raggiungerà il suo picco e
desideri.
perdere gli slot di decollo e atterraggio negli
inizierà la sua contrazione, grazie anche allo
azzerando i timori di ritrovare uno scenario che
aeroporti.
sviluppo di cure efficaci. Tuttavia la velocità
non era quello che avevano lasciato fuori di
Questo scenario sembra vanificare una ripresa
con cui economia e consumi si sono fermati
casa qualche tempo fa.
che stava affiorando poco meno di 3 anni fa e
potrebbe
Il modello dei negozi di prossimità è vincente in
che metteva in luce la rinnovata interazione tra
ripartiranno.
clienti e punti vendita, sempre più vicini e
Al
contenuti negli spazi, per tenere testa e sfruttare
risorgevano
di
gli sforzi
circolare
del nostro sistema
tranquillamente,
food (fashion)
troverà
un
essere
pari
a
quella
con
cui
Dovranno
essere
sorpresi
dopo:
questa ottica di cura della relazione, soprattutto se sfrutta al meglio tutte le potenzialità offerte
una
dall’online. Se è quindi vero che il cliente
le potenzialità di un online che talvolta ha eroso
riconversione industriale da affrontare da
italiano si informa in rete per poi finalizzare
le loro quote di mercato.
bellica a civile e l’umanità non disponeva di
l’acquisto in negozio, questo è il momento
All’inizio del 3° quarter del 2017 il valore del
canali di informazione e di vetrine globali simili
durante il quale più che mai bisogna fargli
retail italiano era stimato in 920mln € generati
a quelle del nostro tempo. In Italia, però, già a
sentire che si è presenti. Ci sono i mezzi,
da un tessuto di 750 mila punti vendita e con
partire dal 1954 iniziarono la loro crescita Pil e
Instagram e Facebook e c’è anche il tempo,
una stima di crescita, per il biennio successivo,
reddito
erano
nemico delle casse che non possono fatturare,
pari al 2,7%. I motori erano due grandi
incrementati rispettivamente del 75% e del
ma alleato di chi vuol intraprendere e far sentire
eccellenze
63%.
ancora di più la sua voce in rete. Le stesse
Food e Fashion.
L’accelerazione dell’economia dell’epoca poté
regole valgono per il turismo perché come sarà
Da queste stesse fondamenta, unitamente al
contare sullo spostamento di molta forza lavoro
facile uscire di nuovo casa e riaccendere la
turismo, deve ripartire la pianificazione del
proveniente
verso
scintilla degli acquisti altrettanto lo sarà
rilancio della nostra economia che può contare
l’industria. Oggi sono invece le tecnologie i
prenotare un volo e un vacanza comodamente
su risorse raramente ritrovabili altrove. Tuttavia
nuovi catalizzatori dei processi che dovranno
dal proprio soggiorno.
all’indomani di un fenomeno pandemico come
essere messi in atto per recuperare, il più
L’Italia deve sonnecchiare ancora per avviarsi
quello attuale, il panorama di un sistema-Paese
possibile, gli effetti negativi che ha generato
alla guarigione ma deve anche farsi trovare di
è assimilabile a quello che si presenta al termine
questo primo trimestre del 2020.
nuovo bella. Il risveglio potrà essere repentino e
di un conflitto di guerra.
In questo momento è essenziale stare vicino ai
potrebbe non esserci neanche il tempo per rifare
All’inizio degli anni ’50 l’Italia andò incontro a
propri clienti, tenere viva la loro attenzione e
il trucco prima di tornare alla vita.
un boom economico derivante da una necessità
passare sempre segnali di fiducia.
nostro
sistema
produttivo:
di costruire e ricostruire quello che non c’era,
degli
‘40
Paesi
del
termine
tessuto
anni
dalle loro
pro-capite
dal
ceneri,
che
settore
nel
molti c’era
1964
agricolo