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Il Travel Retail
Il Travel Retail è un canale fisico di vendita al dettaglio alternativo alla classica distribuzione DOS (direct operated stores inclusi corner e shop in shop) e Franchising che al contempo ne rappresenta un’evoluzione poiché trasforma spazi costruiti con uno scopo ben specifico e diverso dal commercio in punti di incontro tra molteplici individualità con cui si crea una relazione che attribuisce ai “nonluoghi” un’identità più precisa (Augè)
Il Travel Retail trova collocazione all'interno degli aeroporti e delle grandi stazioni ferroviarie. Si affiancano a tale modello di business le catene distributive autostradali che sono però più vicine al mondo della grande distribuzione e rappresentano un punto di congiunzione diverso, non caratterizzato da attese, tra il viaggio e l'esperienza di shopping. Quelli appena citati si definivano ‘’nonluoghi’’ poiché sono caratterizzati dalla mancanza di una precisa connotazione di identità, relazionale e storica. Nella realtà che viviamo stanno, invece, delineandosi sempre più precisamente come luoghi speciali dove consumatori molto informati fanno acquisti speciali per occasioni speciali.
Gli aeroporti e le stazioni rappresentano opportunità importanti per l'engagement di nuovi potenziali clienti per la presenza di una serie di fattori chiave che si differenziano in base alla tipologia di hub.
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