Dimension turistica marzo

Año XXX No 3 Director General Javier Antonio Orizaga y Millán Marzo 2017

Enrique de la Madrid Cordero y Enrique Solana.

Hoteles City Express, lanza su nueva campaña: Todo lo que importa está en México

Los representantes de la Delegacion «Comision de Turismo de San Antonio».

Pablo Azcárraga, Miguel Ángel Mancera, Enrique de la Madrid Cordero y Fernando Martí.

Continúa CDMX en la AMResorts® lleva la fiesta ruta que ha consolidado a a Jamaica con la apertura de México como una de las Breathless® Montego Bay 10 naciones más visitadas Resort & Spa del mundo

Fernando Olivera Rocha sosteniendo su reconocimiento.

2a Asamblea de Comercialización ?

Nuestro patrocinador: Visit Florida

Rebeca Miller, Gerardo Murray, Lilian Flores, Blair McSheffrey y Vielka Valenzuela.

Pilar Arimendi, acompañada del equipo de Grupo Playa en el Anuncio Playa Hotels & Resorts alianza con Panamá Jack.

Arnaldo Pinazzi nuevo presidente electo de CONEXSTUR para el periodo 2017-2019,

Rafael Aponte, Monica Reyes, Brenda Alonso. Senrados Diego Fagre, Edgar Solís, Juan Camilo Ricón y Silvana Antelo.

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Arnaldo Pinazzi y Alicia Mejía.

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Por Xavier Orizaga

Fernando García Rossette, nuevo Gerente General de “Unico 20º87º Hotel Riviera Maya” Una exitosa trayectoria de más de 30 años le dan lugar a este importante nombramiento dentro de RCD Hotels.Ciudad de México, RCD Hotels y sus marcas de lujo anuncian con orgullo la integración del Gerente General, Fernando García Rossette, para UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya.

Con una experiencia con más de tres décadas en la industria hotelera con amplia experiencia en lanzamientos,

Fernando García Rossette.

gestión y posicionamiento de hoteles y resorts en México y Estados Unidos; Fernando García Rossette ha cultivado relaciones con los principales operadores turísticos enfocándose en mercados de lujo.

Antes de llegar a UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya, Fernando colaboró con grandes marcas hoteleras como: Las palomas Beach and Golf Resort, Stouffer Concourse Los Ángeles Hotel, Grand Velas Riviera Nayarit y Grand Velas Riviera Maya. En esta última propiedad tuvo a su cargo las estrategias de apertura y los procedimientos operativos de los tres Pilar hoteles, ubicados en una propiedad de 82 hectáreas, con 491 suites, 17 puntos de venta de alimentos y bebidas y el centro de convenciones para 3,000 invitados.

Ahora, como Gerente General de UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya, Fernando García Rossette intentará plasmar su sello particular, colaborar con la organización y logro de metas del hotel.

El contar con un líder como el Sr García Rossette, con una trayectoria que incluye de más de 15 aperturas, ha sido una experiencia ÚNICA. En poco tiempo ha logrado formar un gran equipo, muy entusiasta y profesional.

Sin lugar a dudas, bajo su liderazgo muy pronto llegaremos al objetivo de excelencia llamado: 5 diamantes comentó Irma Yeo, Directora de Ventas

tropical, casual, relajado, que evoca playas, palmeras, mar, sol, cocteles y diversión. “Si entras a una tienda Panamá Jack, lo primero que piensas es ¡Quiero ir a una playa!, y Playa Resorts es playa, es diversión, es relajación y es tropical, por lo que nos dimos cuenta que con tantas cosas en común podíamos ser una buena de UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya. pareja”.

RCD Hotels le desean mucho éxito en Se informó que a finales de 2017 se su gestión y confían plenamente en que su amplia experiencia y voluntad le permitirán conquistar objetivos y rebasar expectativas.*** Evolucionar, renovarse y mejorar, son palabras que han representado la esencia de la filosofía de Playa Hotels & Resorts desde su fundación, por lo que después de lanzar los primeros resorts todo incluido de Hyatt en el mundo con las marcas Ziva y Zilara, anunciaron recientemente su alianza con la Pilar Arizmenmdi. marca Panamá Jack con dos nuevos hoteles en Cancún.

Panamá Jack Cancún y Panamá abrirán los dos primeros Panamá Jack Jack del Carmen se inaugurarán a Resorts en el mundo, en donde dos de las finales de 2017. propiedades de Playa Resorts como son Playa Hotels & Resorts anunció su Gran Caribe y Gran Porto Playa del alianza con Panamá Jack.

Carmen se convertirán en Panamá Jack La presentación realizada en la Ciudad Cancún y Panamá Jack del Carmen que de México estuvo a cargo de directivos de en conjunto tendrán 757 habitaciones. Se P laya Hotels & Resorts, quienes remarcó que, gracias a las mejoras destacaron que “Playa Resorts siempre multimillonarias, ambos resorts tendrán trata de correr más rápido y siempre se una nueva vida, con una imagen más reinventa para tomar la delantera en la fresca, inspirada en el estilo vintage industria de la hospitalidad, ofreciendo tropical de Panamá Jack, con más nuevos resorts, conceptos diferentes, amenidades y un feeling totalmente amenidades más originales y nuevos diferente y único. servicios a un viajero siempre más Durante la presentación de la alianza, exigente”. se resaltó que Playa Resorts ofrecerá Respecto a la alianza estratégica con productos completamente renovados, “una Panamá Jack, se recalcó que esta empresa mezcla de antiguo y moderno, para se ha dedicado desde hace más de 40 años jóvenes y también familias, para los que a la producción y distribución de artículos buscan la tranquilidad y para los que para viajeros y turistas, como sombreros, quieren unas vacaciones más aventurosas, gafas, bronceadores, trajes de baño, bolsas por lo que estamos muy ansiosos de de playa, toallas y hasta bicicletas. Se comenzar este nuevo proyecto y por resaltó que actualmente Panamá Jack es recibirlos en Panamá Jack Resorts”. una marca que inspira un estilo de vida La presentación ante agentes de viajes y prensa turística contó con la presencia de Pilar Arismendi, Vice Presidenta de Ventas, Marketing y RP de Playa Hotels & Resorts; Wally Dagri Trevisan, Director RP para México y Latinoamérica; Lorena Vilchis Gerente de Ventas de Hyatt Ziva Cancún; Adrían Rodríguez representante de Playa Hotels & Resots en la CDMX.****Y no olviden: El Ángel de la Fama tiene sus Alas Hechas de Papel...Periodico Pilar Arizmendi, en compañia de los ejecuitivos de los hoteles Hyatt Ziva.

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Corresponsabilidad entre gobierno, sociedad y empresarios, vital para transformar a México

Enrique de la Madrid Cordero y Enrique Solana.

·El presidente de la Concanaco-Servytur, Enrique Solana Sentíes, ofreció sumar a las cámaras afiliadas a la cúpula empresarial al programa “Conéctate al Turismo” ·El secretario de Desarrollo Económico, Competitividad y Turismo de Coahuila, José Antonio Gutiérrez Jardón, destacó la relevancia económica que tiene el programa de Pueblos Mágicos en la entidad.

El secretario de Turismo (Sectur) del Gobierno de la República, Enrique de la Madrid, aseveró que la corresponsabilidad es vital para transformar a México. “La coyuntura actual requiere de soluciones

Enrique de la Madrid Cordero.

consensuadas y estructuradas entre la sociedad, el gobierno y los empresarios”.

En este sentido, convocó a la ciudadanía a convertirse en agente de cambio que contribuya a mejorar el entorno y a construir un futuro alentador para las siguientes generaciones, ya que debemos ofrecerles la oportunidad de enfrentar mejores condiciones que las que nosotros vivimos.

Al impartir la conferencia magistral “Conéctate al Turismo” en la primera reunión de la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), el titular de la Sectur

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dijo que dicho programa es una amplia ventana de oportunidades para impulsar a las Pymes, proveedoras de insumos para la industria turística del país y para la generación de empleos en el sector.

“El turismo mexicano se encuentra en un gran momento para diversificar su oferta y llevar más visitantes al interior de la República y a los 111 Pueblos Mágicos del país”, indicó.

Destacó que desde junio de 2016, fecha en que se iniciaron los trabajos de vinculación con nuevos proveedores para el sector hotelero, se han concretado 55 proyectos productivos en los que participan las Pymes.

De la Madrid Cordero subrayó que la Sectur coordinó con todos los actores de la industria, incluida la banca de desarrollo a través de Nafin, un gran programa de encadenamiento productivo para capitalizar proyectos que generen derrama en las actividades económicas relacionadas con la proveeduría y contar una industria más competitiva.

Recordó que en junio pasado en Cancún se llevó a cabo la primera “Rueda de Negocios del Sector Hotelero” con la participación de 23 compradores, 223 proveedores que generaron más de mil citas de negocios con una expectativa de 82 millones de dólares de derrama.Actualmente la industria hotelera y restaurantera en México registra compras de bienes y servicios que superan los nueve mil millones de dólares (con base en datos de Global Insight), de las cuales se estima que más del 60 por ciento corresponden a importaciones, señaló el titular de la Sectur.

En México el 80 por ciento de las inversiones en el sector hotelero, son realizadas por empresas nacionales y de acuerdo a Global Insight, se esperan inversiones en la industria hotelera y restaurantera que superarán los 14 mil millones de dólares anuales, explicó.

Expuso algunos casos de éxito

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que se han consolidado a través del proyecto “Conéctate al Turismo”, como el de la empresa “618 Mezcal” dedicada a la producción de mezcal y que tiene su sede en Durango, ya vende este destilado a diversas cadenas como el Hotel Grand Residences Riviera Cancún.

Más tarde, el titular de la Sectur, Enrique de la Madrid y el presidente de la Concanaco Servytur, Enrique Solana, firmaron el convenio de colaboración para establecer las bases y mecanismos para fomentar la participación de las empresas pertenecientes a los sectores de comercio, turismo y servicio a la cadena de valor del sector turístico a través del programa “Conéctate al turismo”.

En su oportunidad, el presidente de la Concanaco-Servytur, Enrique Solana Sentíes, ofreció sumar a las cámaras afiliadas a la cúpula empresarial al programa “Conéctate al turismo” para crear cadenas de valor ante la gran oportunidad de negocios que beneficiará a los proveedores nacionales de la industria turística del país.Por su parte, el secretario de Desarrollo Económico, Competitividad y Turismo de Coahuila,, José Antonio Gutiérrez Jardón, subrayó que el programa de Pueblos Mágicos es un éxito en la entidad porque los alcaldes de dichos destinos han trabajado coordinadamente con los gobiernos federal y estatal, para hacer de estos un gran producto turístico y mantener el crecimiento de la industria en el estado.

Gracias a este programa, precisó, se incrementó la infraestructura hotelera, restaurantera y de servicios en los municipios de Arteaga, Cuatro Ciénegas, Viesca, Guerrero, Candela y Parras de la Fuente, que registran un crecimiento en el número de visitantes y la derrama económica que recibe la región.

Enrique de la Madrid Cordero.

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La Comisión de Turismo de San Antonio realiza promoción en México Por tercer año consecutivo, una delegación de representantes de la Comisión de Turismo de San Antonio, Texas, visitaron la Ciudad de México, Guadalajara y Cancún del 12 al 17 de febrero para llevar a cabo su «Misión de Promoción y Ventas en México» con el fin de presentar lo que ofrece el destino más allá de su famosa y reconocida oferta para las compras y brindar nuevas oportunidades de negocio a las principales líneas aéreas, tour operadores, agencias de viajes y OTA´s.

Como parte de las acciones que se realizaron, bajo la coordinación de su oficina de representación en México, Ad Nova Comunicación Estratégica, se llevaron a cabo seminarios de capacitación a la fuerza de ventas de los principales touroperadores y OTA´s, reuniones uno a uno con socios estratégicos, entrevistas con medios de comunicación y eventos que ayudaron a reforzar el posicionamiento de San Antonio como uno de los destinos favoritos de los mexicanos históricamente.

«San Antonio ofrece hoy en día diversas y atractivas opciones que van más allá de las compras o de su encantador paseo por el río. Los mexicanos pueden disfrutar de nuevas propuestas como el área hipster y gastronómica denominada Pearl; entretenimiento de primera clase como conciertos de Bruno Mars, Ariana Grande y Metálica; eventos deportivos de la NBA o CONCACAF; exposiciones internacionales en el Museo de Arte MacNay; viñedos y tiendas de antigüedades en el pueblo de Fredericksburg; o de lo mejor en paracaidismo y kayak a pocos kilómetros de la ciudad», aseguró David González, Director de Comunicaciones de Visit San Antonio.

Para consentir a sus socios estratégicos y

Salvador Garza, Felix Sánchez, Maricela y Miguel Ángel Perez.

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Los representantes de la Delegacion «Comision de Turismo de San Antonio».

medios de comunicación, Visit San Antonio ofreció un cóctel en Guadalajara y Ciudad de México con un toque de entretenimiento de la ciudad texana, para agradecer su apoyo por incrementar el interés de los mexicanos en este destino, siendo el mercado internacional número uno para la ciudad texana. «San Antonio es una ciudad donde se puede encontrar una gran diversidad cultural, gente hospitalaria que da la bienvenida desde el momento que aterrizan los turistas en el aeropuerto international y donde es común escuchar el español por las calles, lo que hace sentir a los mexicanos en casa, especialmente por la cercanía de un vuelo de menos de dos horas desde las principales ciudades de la República Mexicana, lo que lo hace ideal tanto para un viaje de fin de semana o para disfrutar de vacaciones largas», dijo González.

Uno de los segmentos más importantes para la ciudad de San Antonio es el familiar al contar con una importante oferta entre las que destacan: parques temáticos de primer nivel como SeaWorld, San Antonio; Six Flags, Fiesta Texas y Morgan’s Wonderland, el único parque temático en el mundo diseñado especialmente para niños con necesidades especiales y con personal de habla hispana. Sin dejar atrás el novedoso Do Museum (Museo del Niño) en San Antonio, que cuenta con una comunicación directa con el «Papalote Museo del Niño» de la Ciudad de México.

«México y San Antonio están enlazados por el idioma, la cultura y 50 vuelos directos semanales a esta ciudad. El equipo en el aeropuerto es reconocido por ser uno de los 10 de la Unión Americana en tener el mejor servicio al cliente. Es anfitrión de más de 34 millones de visitantes cada año, además de ser el destino líder para los amantes del golf con más de 50 campos, muchos de ellos reconocidos como los mejores de la nación.

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San Antonio ofrece experiencias para toda la familia por lo que es el destino ideal para el mercado mexicano durante cualquier época del año» concluyó Salvador Garza, Director de ventas de Visit San Antonio.

La Comisión de Turismo de San Antonio estuvo representada por Sal Garza, Associate Director of Sales de Visit San Antonio; David Gonzalez, Director of Communications de Visit San Antonio; Lisa York, Director of Business Travel de Sheraton Gunter Hotel; Sofie Vasquez, Associate Director of Sales de Hyatt Regency Hill Country Resort and Spa; José Luis Garcia, International Aviation Marketing Manager del San Antonio Airport; Karyn Mayo, Tourism Sales Manager de Fredericksburg CVB; Irene Lodge, Area Sales Manager de Drury Hotels; Jessica Sepulveda,Director of Sales, Wyndham Garden near La Cantera y Rebecca Ybarra-Ramirez, Director de San Marcos CVB, quienes impartieron seminarios educacionales destacando los

Pau Orizaga, Ana Ruiz y Lorenzo Campos.

beneficios y novedades del destino.

IMÁGENES: https://we.tl/Pr2C0LWCll Acerca de San Antonio En el corazón Texas, con sus raíces a orillas del río de agua de manantial, las culturas latinas, europea y del oeste se mezclan para formar una ciudad diferente a cualquier otra, San Antonio. Camine entre emisiones del siglo XVIII, explore el paseo del río con sus cafés al aire libre, teatros y tiendas; saboree deliciosas cocinas que sobrepasan la etiqueta de étnicas, y una así a celebraciones que tiran la casa por la ventana. Ya sea una excursión familiar en SeaWorld San Antonio y Six Flags Fiesta Texas o un escape romántico al corazón de una ciudad centenaria, haga realidad esa historia cada día en San Antonio.

Continúa CDMX en la ruta que ha consolidado a México como una de las 10 naciones más visitadas del mundo La capital del país contribuye al ser sede de eventos de talla mundial que representan foro y atractivo para turistas nacionales y extranjerosY E l Wo r l d G o l f C h a m p i o n s h i p s México Championship se llevará a cabo del 1 al 5 de marzo, en el Club de Golf Chapultepec El t urismo r epresent a uno de los motores más importantes de México que no deja de funcionar, ni de impulsar la economía del país, al ser generador de fuentes de empleo.

Pablo Azcárraga, Miguel Ángel Mancera, Enrique de la Madrid Cordero y Fernando Martí.

sigamos trabajando en conjunto. La Ciudad de México está muy contenta porque aquí hemos tenido un repunte muy importante llegando a niveles que sobrepasan 78 y 83 por ciento de ocupación hotelera en cuatro y cinco estrellas».

Resaltó que la capital del país ha sido seleccionada como destino para eventos de clase mundial, p o r q u e c o n j u n t a me n t e e n estrategias con el gobierno federal, ha sido sede de eventos como la Pablo Azcárraga, Miguel Ángel Mancera y Enrique de la Madrid Fórmula 1, la Fórmula E, la UFC, Cordero. la NFL y la NBA, entre otros, que representan atractivo y foro para Así lo aseguró el Jefe de Gobierno de los turistas nacionales y extranjeros. la Ciudad de México, Miguel Ángel El mandatario capitalino recordó Mancera Espinosa, al participar en la que la próxima semana se llevará a c er emon ia Ina ugur al d el «XV For o cabo el World Golf ChampionshipsNacional de Turismo. CDMX 2017», en México Championship, del 1 al 5 de donde agregó que dicho sector es un marzo, en el Club de Golf Chapultepec, pilar de la proyección económica que pueda representar a México hacia lo que d e l q u e s e d i j o c o n t e n t o a l promocionarlo porque «ese torneo se lo viene.

Por ello, hizo un llamado al gobierno quitamos al señor Trump y se vino para federal para que ya no haya más recortes acá, para México».

Llamó a todos los que son parte del a los estados y así el turismo en la sector turístico a no bajar la guardia para R e p ú b l i c a Me x i c a n a p u e d a s e gu i r creciendo, pues actualmente el país se ha consolidado como una de las 10 naciones más visitadas del mundo.»Ya hemos tenido suficientes recortes. Al menos recortes, que en todo caso, se platiquen, se prevean y pudiéramos n os ot r os es ta b le ce r l a s es t ra t egia s conjuntas; que no tengamos, de ninguna manera, sorpresas en esto que puede ser una tarea muy importante», afirmó.

Destacó que en CDMX «tenemos a empresarios comprometidos. Hoy re do bla mos e ste l lamad o p ara q ue

Miguel Ángel Mancera.

seguir impulsando al país.»Yo advierto que hay sintonía con otros países, hay sintonía también en ciudades de Norteamérica; y es un buen momento también para voltear la cara al sur, y mostrar que tiene estrategia, que tiene empuje, que tiene garra, que tiene decisión y, sobre todo eso, que somos un pueblo digno y un pueblo histórico, que tiene una gran tradición», aseveró.

En la ceremonia estuvieron también l o s s e c r e t a r i o s d e Tu r i s mo d e l a CDMX, Armando López Cárdenas y del gobierno federal, Enrique de la Madrid; el director general del Fondo N a c i o n a l d e Fo m e n t o a l Tu r i s m o (FONATUR), Miguel Alonso Reyes; el periodista, cronista de la ciudad de Cancún y director general del Foro Nacional de Turismo, Fernando Martí

Pablo Azcárraga, Miguel Ángel Mancera, Enrique de la Madrid Cordero y Fernando Martí.

Brito y el presidente del Consejo de A d mi n i s tr a c i ó n d e G r u p o Po s a d a s , Pablo Azcárraga Andrade.

Lo s go b e r n a d o r e s d e C a mp e c h e , Rafael Alejandro Moreno Cárdenas; de Yu c a t á n , R o l a n d o R o d r i go Z a p a t a Bello; de Quintana Roo, Carlos Manuel Joaquín González, de Baja California Sur, Carlos Mendoza Davis.

La diputada Gretel Culin Jaime; el pr esi dent e d e l a C onf eder aci ón de C á ma r a s N a c i o n a l e s d e C o m e r c i o Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR), Enrique Solana Sentíes, así como la iniciativa privada que se encuentra involucrada en el sector t u r í s t i c o c o mo s o n l a s c á m a r a s restauranteras, hoteleras, turoperadores, entre otros.

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Touran I. Rateb Perfil Profesional Ejecutivo con más de 45 años de experiencia en la Industria Hotelera y más de 30 años como Director General de Hoteles y Resorts de clase mundial. Líder dinámico siempre en búsqueda de la excelencia mediante una adecuada planeación estratégica, iniciativas de marketing y ventas, optimización financiera y un adecuado análisis operativo.

Especialista en aperturas, adquisiciones e ingeniería de procesos rentables. Fuerte experiencia en reingeniería y remodelación de hoteles para moderlnizarlos, hacerlos competitivos y eficientes acorde a los estándares actuales de la industria.

Experto reestructurando equipos gerenciales para mejorar la comunicación y la productividad; así como liderando equipos con excelentes resultados en el incremento de ingresos y rentabilidad.

Con profundo conocimiento en hoteles sindicalizados y un gran enfoque en crear experiencias satisfactorias en cada cliente.

Gran adaptabilidad y versatilidad, lo cual me ha permitido incursionar en otras áreas como el negocio de restaurantes y turismo, el desarrollo de nuevos negocios y la consultoría.

Profesinista altamente orientado a resultados, íntegro y enfocado en valores.

Competencias Orientación a logros • Liderazgo • Toma de decisiones • Visión estratégica • Negociación • Comunicación Resolución de problemas • Creación de equipos • Orientado al detalle • Dominio de 5 idiomas Experiencia Profesional Krystal Grand Reforma Uno, Ciudad de México, México - Director General del Hotel Uno de los mejores hoteles en la Ciudad de México, acreedor al reconocimiento AAA 4 Diamonds. 2014 – a la fecha Harmony Boutique Hotels, México - CoFundador y Director General 3 Hoteles Boutique en México. 2012 - 2014 Fiesta Americana Grand Chapultepec, Ciudad de México, México - Director General Hotel de cinco estrellas con 203 habitaciones.

2010 - 2012 Caesar Park Rio de Janeiro Ipanema, Brasil - Director General Hotel de lujo con 222 habitaciones y el más rentable para la cadena hotelera Grupo Posadas.

2006 - 2010 Fiesta Americana Grand Chapultepec, Ciudad de México, México Director General El hotel más representativo de Grupo Posadas y el único hotel citadino de lujo de la cadena.

2005 - 2006 Mayan Resorts, México. Director Regional

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de Operaciones, Zona Norte, Ciudad del Cabo, Baja California. 1500 habitaciones. Director General de Mayan Resorts Puerto Peñasco, Sonora. 2002 - 2004 Arabesque, S.A., Egipto – Presidente y Fundador Tiendas libres de impuestos (Duty Free) en los principales aeropuertos de Egipto.

2000 - 2002 Sauipe Hotels Resorts.

Salvador Bahia, Brasil Vice Presidente Senior de Operaciones y Marketing Asset Manager Pension Funds Banco do Brazil.

El primer macro complejo hotelero en Brasil. 5 hoteles (2 Marrriotts, 1 Sofitel, 1, Novotel y 1 Superclubs) 6 Inns; campo profesional de golf; 15 canchas multifuncionales, paddle y squash; un centro ecuestre; áreas ecológicas, un centro comercial y un centro de entretenimiento.

1998 - 2002 Tourism Engineering and Technology (TE&T), Montevideo, Uruguay – Presidente Firma internacional de consultoría especializada en proyectos de turismo para el Banco Interamericano de Desarrollo.

1993 -1998 Restaurant In Fine, Paris, Francia. – Propietario 1994 -1995 Calificación 13 / 20 en Guide Lebey y acreedor a una mención en la Guía Michelin.

La Manga Club, España – Director General Complejo de cinco estrellas compuesto por un desarrollo inmobiliario, hotel con 1000 habitaciones, villas, cuatro campos de golf, dos playas privadas y amplias instalaciones recreativas.

1988 - 1993 The Castle Konover Hotel, Miami, Florida, EUA- Líder del Equipo de Transición (encargado de recibir y tomar control del hotel) Hotel de cinco estrellas con 450 habitaciones.

1987 Casa de Campo, República Dominicana – Director General Resort de 2,500 hectáreas en el Caribe con una disponibilidad de 1000 habitaciones, 19 puntos de venta de alimentos y bebidas, 4 campos de golf profesionales, amplias instalaciones deportivas, 13 canchas de tenis, un club de Polo, una marina privada, un centro ecuestre, 19 albercas, 7 centros comerciales, un teatro para 5000 asistentes, una

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galería de arte y un museo.

1985 - 1989 Hyatt Continental Acapulco, México – Director General Hotel de cinco estrellas con 450 habitaciones.

1983 - 1985 Hyatt Regency Acapulco, México – Gerente Residente Considerado el mejor hotel de Acapulco, con 730 habitaciones.

1982 - 1983 Acapulco Plaza, Acapulco, México (Apertura) –Executive Assistant Manager Hotel de 1000 habitaciones, el primero de la cadena Holiday Inn en convertirse en Crown Plaza.

1981 - 1982 Sao Paolo Hilton, Sao Paolo, Brasil. Hotel de 400 habitaciones.

Assistant Front Office Manager Front Office Manager Rooms Division Manager Executive Assistant Manager 1976 – 1981 Hotel Meridien Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil.

Hotel de 530 habitaciones.

Assistant Sales Manager Assistant Front Office Manager 1975 - 1976 Exprinter Travel Agency, Bogotá, Colombia.

Gerente de Ventas 1974 - 1975 Hotel P.M.L. St. Jacques (Apertura), Francia. Hotel de 840 habitaciones.

Front Desk Night Auditor 1972 - 1974 Relais de Campagne, Francia – Bus Boy to first Maitre d´Hotel (Ayudante de Camarero del Primer Mayordomo).

Ahora miembro de la firma “Relais Chateaux” (1,2 y 3 Estrellas Michelin).

1967 - 1972 Principales Logros ? Responsable de la transición y toma de control del Kristal Grand Reforma antes ocupado por Meliá, así como de la remodelación del hotel con un presupuesto de US$15 millones. Toda la transición sin alterar la operación y funcionamiento del hotel de 500 habitaciones. ? En año y medio, reposicioné al Fiesta Americana Grand Chapultepec Hotel entre los cinco mejores hoteles de la Ciudad de México e incrementé el ingreso en un 50%. ? Durante mi gestión, obtuve el reconocimiento de parte de Grupo Posadas al hotel más rentable en México y Brasil, en el Continua en la pagina 29

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Guanajuato, sede del 3er. Congreso de AMEREF El subsecretario de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato, Octavio Aguilar Mata dio la declaratoria inaugural del 3er. Congreso Nacional de la Asociación Mexicana de

Octavio Aguilar Mata.

Recintos Feriales en Poliforum León.

El encuentro que se lleva a cabo del 26 al 28 de febrero ofrece a los asistentes una serie de conferencias donde se busca intercambiar ideas y procedimientos referentes a la industria.

Durante el mensaje de bienvenida Aguilar Mata señaló que la estabilidad económica que ha vivido México en los últimos 5 años, así como el crecimiento económico, han provocado que la industria de las reuniones incremente, donde las reuniones corporativas, las ferias y exposiciones son las que mayor crecimiento han presentado.

En este sentido subrayó que es el momento ideal para que México aproveche sus fortalezas como la amabilidad, hospitalidad y actitud de servicio de los prestadores de servicios y del mexicano en general.

El Turismo de Reuniones en Guanajuato ha evolucionado con infraestructura para congresos, conferencias y reuniones, donde destaca Poliforum León, el Centro de Convenciones de Celaya, el Centro de Convenciones de Guanajuato, Inforum

Ana María Valenzuela.

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Irapuato, la Casona en San Miguel de Allende y los Venues para reuniones en Salamanca, con un total de 134 mil 575.42 m2 para congresos y convenciones y 29 mil 769 pax de aforo global en avenues especiales.

Así como el incremento de habitaciones en la ruta de negocios integrada por León, Guanajuato, Irapuato, Celaya y Salamanca que pasaron de tener 4 mil 701 habitaciones para Turismo de Reuniones en 1990 a 16 mil 329 habitaciones en 2015. En el 2016, los municipios de Celaya, Salamanca, Irapuato y León, mostraron una ocupación hotelera de 46%, con 163 mil cuartos ocupados y la llegada de 223 mil turistas, presentando un aumento del 11% con respecto al 2015.

Por otra parte invitó a los asistentes a conocer Guanajuato, ‘El Destino Cultural de México’ que ofrece al Turismo de Reuniones una riqueza histórica como atractivo complementario.

Cuenta con dos Ciudades Patrimonio, Guanajuato y San Miguel de Allende, 5

Gloria Magaly Cano de la Fuente.

Pueblos Mágicos: Dolores Hidalgo, Mineral de Pozos en San Luis de la Paz, Yuriria, Salvatierra y Jalpa de Cánovas en Purísima del Rincón, Zonas Arqueológicas y los nuevos productos turísticos como el Circuito del Nopal, el Mezcal, el Tequila y la Ruta del Vino, donde se muestra el proceso de elaboración del producto, permitiendo al turista vivir la experiencia a través de sus sentidos.

En el marco del evento se realizará el lanzamiento de la segunda generación del CVP y la asamblea general ordinaria con la participación de los recintos de mayor importancia de México.

La mesa directiva de AMEREF está integrada por Juan Gabriel Tamez Ramírez, presidente (Expo Guadalajara); Luis Díaz Pascual, Vice-presidente (Expo Santa Fe); Magali Bailón Domínguez, Secretaria (Expo

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Juan Gabriel Tamez.

Chihuahua) y Ma. Antonieta Gamez Sánchez, Tesorera (Centro Citibanamex).

De acuerdo a las estadísticas de la Industria de Exposiciones de la Unión de Ferias Internacionales a nivel global existen 1 mil 200 recintos de al menos 5 mil m2 cada uno, que suman 33 millones de metros cuadrados para la realización de ferias, exposiciones, congresos y convenciones. Es importante destacar que las tendencias reflejan crecimientos anuales de 11 recintos.Entre los logros que tuvo la mesa directiva en 2016; surgió la primera generación de la certificación especializada para personal que labora en los recintos CVP (Certified Venue Professional) avalada por IAVM impartida en seis módulos que fueron llevados a cabo en diversos recintos de la república y se impartieron tres talleres que involucraron a las áreas Comercial/ Operación, Administración/Alimentos y bebidas y Dirección/TIC’s.

En la inauguración también estuvieron, Gloria Magali Cano de la Fuente, Directora de Hospitalidad y Turismo del municipio de León; Virginia Arana, encargada de la oficina en Miami del CPTM; Juan Gabriel Tamez Ramírez, presidente AMEREF; Alejandro Gutiérrez de Velasco, director

General de Poliforum León; Ana María Valenzuela, Directora de OCV León y Brad Mayne, President y CEO de IAVM (International Association of Venue Managers).

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Participa Olivera Rocha en el XV Foro Nacional de Turismo 2017 • Guanajuato tiene un programa de Sustentabilidad basado en la Política Pública del Programa Estatal de Turismo.

• La Política Gastronómica es parte esencial del Programa de Sustentabilidad, que incluye la diversificación de la oferta turística.

• Olivera Rocha también participó en el Seminario de Inversión Turística donde señaló en el periodo que comprende del año 2013 al 2016 se tuvo un acumulado en inversión turística privada de casi 8 millones de pesos El secretario de Turismo del Estado de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha participó en el Panel denominado ‘La Sustentabilidad Social, una Visión a Largo Plazo’ en el marco del XV Foro Nacional de Turismo 2017 que se realiza en la Ciudad de México.

En su intervención expuso el desarrollo de cadenas productivas dentro de la actividad turística para fortalecer el desarrollo social y conservación cultural.

Olivera Rocha precisó que Guanajuato tiene un programa de Sustentabilidad basado en la Política Pública, es decir la Sustentabilidad Social.

En este sentido señaló que los instrumentos de la Política Pública en Guanajuato son: incrementar la conectividad, mejorar la infraestructura, impulsar la digitalización del Sector, fortalecer la promoción, integración de cadenas productivas, promover el desarrollo equilibrado sustentable, promover la cultura turística, mejorar la regulación, diversificar la oferta turística, elevar la competitividad y fomentar la inversión.Destacó que en Guanajuato la Sustentabilidad es un modelo a largo Plazo que se incluyó en el Programa Estatal de Turismo donde se realizó un diagnóstico, definición, sensibilización, año de la Sustentabilidad, fortalecimiento y Agenda 2030.

El Secretario de Turismo, recordó que como parte de este modelo, el pasado 25 de septiembre del año pasado se llevó a cabo la Firma de Acuerdo por la Sustentabilidad Turística del Estado de Guanajuato, de cara al 2017, ‘Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo’, declarado por la Organización de las Naciones Unidas.

Este acuerdo busca fomentar un cambio en las políticas, las prácticas en las empresas y el comportamiento de los consumidores, para promover un sector turístico más

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sustentable, en el contexto de la Agenda 2030 y los objetivos de Desarrollo Sustentable dictados por la Organización Mundial del Turismo, con alcance universal.

Los resultados de este documento se mostrarán en el marco del 2do. Foro Internacional de Sustentabilidad Turística que se realizará el 27 de septiembre de k2017.

En tanto, subrayó que la Política Gastronómica es parte esencial del Programa

de Sustentabilidad, que incluye la diversificación de la oferta turística, el fortalecimiento de las Rutas y Circuitos, la vinculación con municipios, empresarios, chefs, restaurantes y operadores turísticos, así como el impulso y posicionamiento del Estado en el sector turístico a nivel nacional.El Programa Gastronómico, Guanajuato ¡Sí Sabe! rescata, preserva, promociona y difunde la gastronomía guanajuatense. Tan solo en 2016 realizó 87 eventos gastronómicos, entre ellos: 5 Ferias de la Cocina Tradicional en Zonas Arqueológicas y Paradores Turísticos, la Cumbre Internacional de Gastronomía, 13 Festivales Gastronómicos, 3 Concursos Gastronómicos, 20 participaciones en Eventos de Promoción Turística Gastronómica y 8 Festivales de la Vendimia.

Para este programa se destinó una inversión de 5 millones 760 mil pesos y

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generó una derrama económica de 60 millones de pesos, gracias a la asistencia de 600 mil personas, con la generación de 3 mil 400 empleos, donde se apoyó a 432 productores de 20 municipios del Estado de Guanajuato.

En este sentido, Olivera Rocha aseveró que las Cocineras Tradicionales también forman parte esencial del Programa de Sustentabilidad. Pues el año pasado, 114 Cocineras Tradicionales participaron 5 Ferias de Cocina Tradicional en Pénjamo, Abasolo, Ocampo, Dolores Hidalgo y Guanajuato, con 198 platillos, donde se tuvo una derrama económica de más de 3 millones pesos con la participación de casi 4 mil 500 asistentes.

En el Panel también participaron, Federico González, Presidente del Banco de Alimentos de México; Agustín Sarasola, director general del Complejo Mayakobá; Carlos Zedillo Velasco, subdirector de Sustentabilidad de Infonavit y Francesca Romita, DGA de Género de la Secretaría de Turismo.

Olivera Rocha también participó en el Seminario de Inversión Turística, donde señaló que en el periodo que comprende del año 2013 al 2016 se tuvo un acumulado en inversión turística privada de casi 8 millones de pesos.

Para 2017 ya se tiene una inversión comprometida de 1 millón 544 millones de pesos, con la llegada de Aquarium León, Hampton Inn Celaya, Hotel Galerías Plaza Celaya, One León Centro Max, Staybrige Suites Celaya, Holiday Inn Salamanca, Hilton Garden Inn León, Double Tree by Hilton Celaya y Hotsson Celaya, con 1 mil 96 nuevas habitaciones.

En este contexto señaló que el Gobierno del Estado ha invertido en acciones de infraestructura pública en destinos 1 mil 140 millones de pesos en el periodo que comprende de 2013 a 2016 y para este 2017 se proyecta una inversión Estatal de 43 millones de pesos y una expectativa de inversión concurrente de 86 millones de pesos, generando 430 empleos directos y 1 mil 505 empleos indirectos.Durante el 2016 Guanajuato recibió 25 millones de visitantes que generaron una derrama económica de casi 84 millones de pesos con una ocupación hotelera de 3.5 millones de cuartos ocupados, así como la llegada de 1 millón 711 mil pasajeros.

Hoteles City Express es galardonado por su excelente relación Empresa-Cliente Hoteles City Express, cadena hotelera líder en México, recibió 3 reconocimientos durante la 12ª edición del Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa–Cliente y Centros de Contacto, que desde hace 11 años otorga el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) a los call centers, contact centers y áreas de interacción con clientes o ciudadanos, que demuestran un desempeño sobresaliente y se distinguen por impulsar una cultura de excelencia, innovación y calidad en sus servicios.

Este año City Express recibió 3 preseas de plata y reafirma su reputación como empresa competitiva a través de su resultado de negocio de operación y de la satisfacción de sus clientes, posicionándose como uno de los líderes en el sector turismo: Categoría “Mejor Estrategia de Operación In Company” con el caso “Pago Express de Comisiones, una experiencia de valor”. City Express desarrolló una plataforma web para el cálculo y reporteo de comisiones con procesos de validación cliente-proveedor

con la capacidad de concentrar documentos de pago y con métodos de notificación automática para garantizar la consistencia y transparencia de la información.

Categoría “Mejor Estrategia de Servicio a Clientes sector Turismo y Entretenimiento” con el caso “Calidad, revolucionando la manera de brindar un excelente servicio”. Hoteles City Express cuenta con un centro de contacto que rompe esquemas tradicionales de formas de trabajo, por utilizar tecnologías como su plataforma City Connection, Hangouts, Google Keep y carga de información en Drive para crear empatía entre sus

colaboradores, además entre ellos pueden realizar consultas para responder cualquier cuestionamiento o inquietud de sus clientes con formularios electrónicos en tiempo real y así dar solución de forma inmediata satisfaciendo a sus huéspedes con un servicio eficiente.

Categoría “Mejor Contribución Tecnológica” con el caso “City Conection: Todos Conectados”. Adiós Barreras Tecnológicas Geográficas y Culturales”. Gracias a su plataforma de comunicación integrada por medio de webservices a Google Forms, Google Keeps, Youtube Canal Privado, Google Drive, Videos y Hangouts, permite la conexión desde cualquier lugar tanto de sus hoteles como de las áreas de contact center, publicidad, marketing y ventas para tener acceso a su información.

“En el 2016 Hoteles City Express alcanzó el primer lugar en la categoría Mejor Estrategia de Ventas y segundo lugar en la categoría Mejor Contribución Tecnológica, este año nos sentimos muy contentos de recibir 3 preseas, es muy grato que reconozcan el gran trabajo que hacemos en Continua en la pagina 27

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Traveler’s tale

by Jimm Budd

It all began in Taxco

Silver paid for Taxco seems to be where ancient the treasures Volkswagen beetles go to be reborn. shipped from Some claim this is the most across the Pacific picturesque town in all of Mexico. aboard the Nao de Silver mining began long ago in China. These Taxco and with it came imports splendors were from the Orient (the beginnings of then trundled globalization?) and then across from the international tourism. Mexico even Pacific to the now is the world’s foremost Atlantic and on the producer of silver and for the Europe. Here we moment international tourism is the had early one bright spot in the economy. international Indigenous people of the area had been extracting silver even before the commerce at its most international.

Spaniards arrived. A prehispanic mine Independence and the turmoil that followed in the XIX century almost destroyed Taxco mining, but in the 1930s William Spratling, an American artist, arrived when silver was being peddled for centavos.

Spratling stayed and began designing jewelry.

The timing was perfect, About that time one Jimmy Dubin had begun bussing banana Taxco on the way. Then as Cancun and boat passengers out of sweltering Acapulco, Puerto Vallarta began to thrive, there was up into the cool mountains and then on to less interest in Acapulco itself. Now, Mexico City. It was a long trip then, but recently discovered now is open to visitors in his customers could spend a night in Taxco. It gave something for Hernán Cortés Taxco where they could shop for Spratling to brag about in his dispatches to Charles, silver. Dubin opened the Victoria and King of Spain and Holy Roman Emperor. Rancho Taxco hotels. These were The new colony was rich in silver! The first followed by the Posada de la Misión. smelter was erected in 1525 at the ex Then came John and Esther Sullivan, who acquired the Hacienda del Chorrillo Hacienda del Chorrillo.

Silver soon was found all over what then (wrecked during the Revolution) and was called New Spain and Taxco might well converted it into Mexico’s first boutique have been forgotten were it not for a inn. Eventually air conditioning made wandering Frenchman remembered today according to Alejandro Villarejo at the as José de la Borda. He supposedly fell off hotel association, Europeans far his horse and into the richest silver vein yet outnumber American visitors and discovered. Borda in the XVIII Century reservations may be needed on weekends. became the richest man in what was then With the expensive dollar making New Spain and showed his gratitude by international vacations unappealing, this financing the Santa Prisca Church, Taxco’s may be the moment to rediscover Taxco. most famous landmark. «God gives to Borda and Borda gives to God,» Borda declared. Acapulco habitable for travelers and Dubin opened a hotel there as well.

But Taxco hotels came first and Taxco might well claim to be the first international tourist destination in Mexico.

Since then times have changed. The Chorrillo is now an art school and few international tourists now arrive by ship (or plane) in Acapulco. Once Acapulco began receiving international flights there had been less interest in driving up to Mexico City and spending a night in

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VII entrega anual de los premios “IHG Hotel Awards 2016” InterContinental Hotels Group (IHG) una de las compañías hoteleras líderes en el mundo, durante su Convención Anual llevó a cabo la séptima edición de la entrega de los premios “IHG HOTEL AWARDS 2016”, en el Centro de Congresos de la ciudad de Querétaro, en donde se registró una asistencia récord de más de 600 personas entre proveedores, Directores Generales y Gerentes de Ventas de los hoteles que comprenden el amplio portafolio de marcas de IHG, que incluyen: InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza®

IHG en México, América Latina y el Caribe, fue el anfitrión de la noche, quien junto con Vielka Valenzuela estuvieron a cargo de la conducción del evento. Entre los invitados especiales se contó la presencia del Secretario de Turismo del Estado, el Lic. Hugo Burgos García, en representación del Sr. Gobernador del Estado de Querétaro, el C. MVZ Francisco Domínguez Servien; la Lic. Rebeca Miller, Gerardo Murray, Lilian Flores, Blair McSheffrey y Vielka Halina Gama, Valenzuela.

Director de Promoción Turística de la Sría. llevó a cabo la entrega de los De Turismo del Estado de reconocimientos a los ganadores de las 3 Querétaro y el Sr. Jorge Apaez, categorías más importantes, siendo: Chief Operating Officer para ? Gerente de Ventas del Año – Lilian IHG en México, América Latina Flores del Holiday Inn Querétaro Centro y el Caribe. Por parte del Histórico; ganadora de una estancia en los corporativo de IHG en las Cabos, BCS. Américas estuvieron presentes: ? Gerente General del Año – Andrea Angela Xavier, Vice President Studart del Holiday Inn Fortaleza, en Brasil, Americas Sales, Blair ganadora de una estancia en Montego Bay, McSheffrey, VP Hotel Revenue Jamaica.

Delivery & Parte del equipo de Bem Hotels Resorts (empresa propietaria del Hotel Crowne Marketing Support; Plaza Panamá Airport). Jorge Apaez y sosteniendo el reconocimiento el Sr. Oliver Thomas DeLouise, San Martín, Gerente General del Hotel.

Corporate Director, Hotels Resorts, Food Beverage Franchise Hotel Indigo®, Holiday Inn® Hotels Delivery ; June Seminario, & Resorts, Holiday Inn Express®, Regional Director Operations; Staybridge Suites® y Candlewood Suites®, Brandon Beddoe, Manager localizados en Brasil, Colombia, Costa Rica, Trining & Development y Chile, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Heather Campana, Sr Consultant Nicaragua, Uruguay, Panamá, Puerto Rico, Training, entre otros.Murray dio República Dominicana y por supuesto a conocer la mecánica de México. premiación, en la cual El Lic. Gerardo Murray, Vicepresidente participaron los 220 hoteles de Gerardo Murray y Veilka Valenzuela.

Regional de Marcas y Mercadotecnia para la familia de marcas de IHG dividiendo a México, América ? Hotel del Año – Crowne Plaza Panamá Latina y el Caribe en 8 regiones Airport. y dando cabida a ganadores en “Gerardo Murray, Vicepresidente de 11 categorías, tales como: Marcas y Mercadotecnia para IHG en Mejor desempeño de un hotel, México, América Latina y el Caribe, Premio Responsabilidad Social, comentó: “Estamos sumamente Desempeño Comercial, emocionados y felices por este evento, ya Comunicación y Relaciones que para nosotros, este año no fue fácil Públicas, entre otros. seleccionar a los ganadores, debido a que Para cerrar con broche de la mayoría de los hoteles y sus colaboradores oro, los invitados disfrutaron de pusieron un gran empeño y arduo trabajo, una exquisita cena y de un buscando superar las metas tanto de ingresos espectacular show performance y satisfacción al cliente; de nueva cuenta de la República Dominicana y felicito a los ganadores”.

Veilka Valenzuela, Rebeca Miller, Andrea Studart y Gerardo Murray.

Argentina, al finalizar este, se

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Arnaldo Pinazzi nuevo presidente electo de CONEXSTUR para el periodo 2017-2019,

Fernando Olivera Rocha y Saúl Ancona.

Manos, Armando López Cárdenas, Alicia Mejía, Arnaldo

El Consejo Nacional de Exportadores de Pinazzi, Saúl Ancona, José Luis Rangel, Fernando Olivera Rocha y Mario Hugo Rosas.

Servicios Turísticos (Conexstur) designó al Sr. Arnaldo Pinazzi como su nuevo extranjeros; una mayor igualdad entre presidente electo para el periodo 2017-2019, operadores receptivos en donde todos juguemos con las mismas cartas, que todos paguemos impuestos y tengamos empleados bien establecidos; así como conjugar nuevos productos turísticos».

Asimismo comento que el cargo que recibe con mucha ilusión y con muchas ganas de empezar trabajar en favor de la asociación de CONEXSTUR y de el turismo. «El como italiano de nacimiento, quien lleva viviendo en México mas de 26 años y 30 dedicados al turismo, y que ahora estara dentro de la Jirge Mejía, Rafael García, Fernando Olivera Rocha, Alicia Mejía, Manos, Mario Uvence y Carmen Torreblanca. política turística de México, siendo una parte algo difícil y de gran responsabilidad, pero En agradable desayuno - conferencia de les puedo decir que recibo la asociación muy prensa donde tomo protesta acompañado bien y estabilizada gracias a los trabajos de su equipo quienes verán por los interés realizados por Alicia Mejia presidenta de CONEXSTUR por su primer año de salinete». gestión al frente de esta asocion donde le fue tomada la protesta en ceremonia solemne en el Hotel Presidente Intercontinental.

El Sr.Arnaldo Pinazzi, gerente general de Grupo Meca, quien sustituye a Alicia Mejía quien estuvo al frente de la asociación durante los últimos tres años.

Arnaldo Pinazzi, comento que su cargo como presidente se caracterizará por la de continuar el trabajo de Alicia Mejia presidenta saliente y que se basará Arnaldo Pinazzi y Alicia Mejía. principalmente en tres ejes fundamentales como «la reducción del IVA a turistas Además que como operadores receptivos se cuenta con el apoyo y el respaldo de las autoridades federales como el CPTM y las diversas secretarias de turismo estatal, «con quienes en conjunto continuaremos trabajando para lograr aún más el posicionamiento y comercialización de diversos atractivos turísticos de México».

El nuevo consejo directivo el cual estará formado por Arnaldo Pinazzi, Presidente; Alicia Mejía Consejera; Diego Fagre, Secretario; Víctor Enríquez, Tesorero y Angelica Villalobos, Verónica Lara y Arlina Zurita.

Verena Knopp, Vicepresidente, a quienes

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Julien, Fernando Olivera Rocha, Yolanda Montes y Nathan Ploplawsky.

les tomó la protesta el secretario de turismo de Yucatán, Saúl Ancona, quien estuvo acompañado en la mesa de honor por los secretarios de turismo de Campeche, Jorge Manos; de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha; de Chiapas, Mario Uvence y de la Ciudad de México, el Maestro Armando López Cárdenas.

Los integrantes de la nueva mesa directiva de CONEXSTUR

Por su parte Armando Lopez Cardenas Secretario de Turismo de la CDMX manifestó a la nueva mesa directiva su total apoyo para generar acciones en favor del turismo nacional y en especial del capitalino. Es de resaltar que Conexstur la integran nueve operadores receptivos tales como Mexitours, Seven Tours, Marcelletti, Overseas, Juliá Tours, SAT México, Grupo Meca, Jumbo Tours y México Touring.

Roberto Zapata y Nathan Ploplawsky.

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Almundo.com lanza Vravel: plataforma global de viajes en realidad virtual Almundo.com agencia multicanal de viajes con presencia en 18 países de Latinoamérica se unió a la empresa de t e c n o l o gí a Vr t i f y. c o m para lanzar Vravel.

S e t r a t a d e l a p r i m e r a y ú n i c a plataforma global de viajes en realidad virtual, aumentada y mixta.

Con una inversión prevista de 60 mi l l o n e s d e d ó l a r e s , Vr a ve l a s p i r a d u r a n t e 2 0 1 7 a l l e ga r a c o m p a r t i r experiencias de más de 500 destinos, en más de 50 países.

Según las estimaciones, la plataforma estará al alcance de unos 5 millones de

Sylvia Esquivel.

usuarios.

El lanzamiento oficial se realizó ya en el marco de FITUR España 2017, d o n d e s e e xp l i c ó l a e s t r a t e gi a q u e revolucionará la industria del turismo.

«Al acceder a esta plataforma, miles de millo nes de pe rsona s te ndrán la p o s i b i l i d a d d e c o n o c e r y v i v i r e xp er ie nc ia s r emot as , b ri nd an do l a posibilidad de viajar a todos ellos como nunca antes en la historia de la h u ma n i d a d », e x p l i c a J u a n P a b l o Lafosse, CEO de Almundo.com El expertise de estas dos empresas innovadoras abrirá infinitas posibilidades de negocios tanto para empresas como para destinos, al poder mostrar de un modo acabado los productos y servicios a los usuarios. La iniciativa cuenta además con el respaldo del Grupo Iberostar, dueño del 75 por ciento de Almundo.com.

E st a co mp añ ía i n te rn ac io na l qu e acaba de celebrar su 60 aniversario en el sector del turismo lidera la inversión en este proyecto innovador.

Juan Pablo Lafosse.

Luego de su lanzamiento en España, la plataforma se presentó también en la feria de turismo ITB Berlín, que se llevó a cabo del 8 al 12 de marzo en Alemania y tendrá su presentación oficial en Norteamérica, en el contexto de la IPW que se realizará en la ciudad de Washington, Estados Unidos, entre el 3 y el 7 de junio de 2017, Además, estará presente en el marco del Tianguis turístico Acapulco del 27 al 30 de marzo del 2017.

AMResorts® lleva la fiesta a Jamaica con la apertura de Breathless® Montego Bay Resort & Spa El hotel representa la llegada de la marca en un nuevo destino AMResorts® subsidiaria de Apple Leisure Group®, abrió las puertas del tan esperado Breathless® Montego Bay Resort & Spa, el primer hotel de la marca en el destino, el pasado 28 de febrero. Los primeros huéspedes, Jason Melachrino y Jennifer Abbott, fueron recibidos por ejecutivos del hotel y participaron en el corte del listón.

“Jamaica encabeza las listas de los viajeros como un destino deseado de forma constante”, comentó Gonzalo del Peón, Presidente de AMResorts. La apertura de este hotel sólo para adultos ofrece a sus huéspedes lo último en experiencia de fiesta en una atmósfera emocionante y vibrante en Montego Bay, un destino sinigual”.

Rodeado por el Parque Marino de Montego Bay, este hotel de 150 suites ofrece un elegante diseño y tecnología de vanguardia, incluyendo Wi-Fi sin costo y tabletas electrónicas dentro de la habitación. Cuenta con una alberca y bar en la azotea, únicos en Jamaica, además de un club de playa, fogatas, cabañas, cinco bares y lounges, fiestas temáticas, ofreciendo lo último en

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Melissa Bowen, Amaury Silverio, Rod Gahr, Gino Auiero, Jason Melachrino, Jennifer Abbot, Emilio Huhn, Jeff Lee Shee y Latoya Bulgin.

experiencia de fiesta. Su concepto UnlimitedLuxury® lo lleva al siguiente nivel, brindando a sus huéspedes acceso completo a todas las instalaciones en los cercanos Secrets® St. James Montego Bay y Secrets® Wild Orchid Montego Bay, permitiéndoles disfrutar de 18 bares y restaurantes, y del romántico ambiente característico de la marca Secrets Resorts & Spas.

"Montego Bay es el complemento perfecto para nuestra exitosa marca Breathless Resorts & Spas, la cual supera las altas expectativas del viajero social de hoy," comentó Alejandro Zozaya, CEO de Apple Leisure Group. “La marca ahora cuenta

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con cuatro propiedades, presentes en destinos donde los viajeros están buscando emoción y entretenimiento durante sus vacaciones. Estamos muy contentos de responder a esta necesidad al proporcionar un ambientelleno de energía para solteros sofisticados, parejas y grupos de amigos."La isla de Montego Bay posee una belleza natural en sus montañas, exuberantes bosques y mar. Su paisaje tropical ofrece a los adultos y familias una gran variedad de actividades, como hiking y bici, experiencias culturales y tours de aventura en uno de lugares turísticos más populares de la zona.

"Montego Bay se ha convertido en uno de los principales destinos en el Caribe, donde su belleza natural en conjunto con su conectividad desde cualquier lugar del mundo, la han convertido en una elección evidente para nuestra última apertura”, comentó Javier Coll, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Estrategia de Apple Leisure Group.

Para mayor información y unirse a la fiesta del nuevo Breathless Montego Bay Resort & Spa, visite http://www.breathlessresorts.com/ o bien comuníquese al 01.855-652-7328.

Hoteles City Express, cadena orgullosamente mexicana, lanza su nueva campaña: Todo lo que importa está en México La campaña de marketing resalta los val o r es más re p r es e n ta t ivo s d e lo s mexicanos y de la cadena hotelera E l i n ge n i o d e l o s m e x i c a n o s construye el motor que nos mueve hacia adelante, aquí se respira empeño y dedicación en cada rincón. México es

Blanca Herrera.

un país que se distingue por su empatía y servicio, de norte a sur y de costa a costa todos abrazamos nuestra riqueza natural y cultural, esto representa lo mejor de nosotros. Retomando este c o n t e xt o , H o t e l e s C i t y E xp r e s s , l a cadena orgullosamente mexicana con presencia en más de 65 ciudades del país, lanza su nueva campaña en donde resalta 5 valores representativos de los mexicanos.

E l o b j e t i v o d e l a c a mp a ñ a e s recordarnos las grandes cosas que nos hacen ser el país maravilloso que somos, como la diversidad de nuestra cultura; motivo de orgullo y reconocimiento internacional. Somos un país con color, historia, grandes tradiciones, un país tenaz donde nuestra gente es capaz de conseguir lo que se propone para romper fronteras y avanzar.

La campaña de Hoteles City Express gira en torno al mensaje “Todo lo que importa está en México”: un país donde la tierra es tan fructífera como la mano del hombre que la siembra, con gente que no tiene miedo de trabajar y cumplir s u s me t a s , c a d a p e r s o n a f o r m a u n engrane que construye el motor que nos mueve. México es un país que está dentro del top 10 de los países más visitados de acuerdo a cifras de Sectur[1] y una de las mejores naciones

p a r a i n ve r t i r d e a c u e r d o a P w C México[2].

“Este es un momento de reflexión y al mismo tiempo una oportunidad para reinventarnos y crecer como país… y ¿por qué no? De producir y consumir lo nuestro, de buscar nuevos productos, m e r c a d o s y m e j o r a r n u e s t r a nación. Ahora la mirada internacional está en nuestro país y es el momento para demostrarle al mundo que todo lo que importa está en México”, comentó Blanca Herrera, Directora de Marketing de Hoteles City Express.

L a c a m p a ñ a “ To d o l o q u e importa está en México” representa los principales valores de Hoteles City Express con los que los mexicanos se sienten identificados: ingenio, unidad, calidez, progreso y diversidad. Hoteles City Express es una empresa que fue creada en el año 2002 por e mp r e n d e d o r e s me xi c a n o s , q u i e n e s detectaron un nicho de mercado que necesitaba hospedaje de calidad, estandarizado, cómodo, seguro y a un precio accesible. La cadena cuenta hoy con 124 hoteles en Latinoamérica de los cuales 119 operan en la República Mexicana y cubren prácticamente todas las rutas de negocios y los principales corredores turísticos de México. Por esta r a z ó n H o t e l e s C i t y E xp r e s s e s u n a excelente opción para viajeros de placer que buscan vivir el destino y disfrutar de la cultura, atractivos e historia de un lugar.

Actualmente la cadena tiene presencia en 4 países; México, Chile, Colombia y Costa Rica. Además se encuentra r e gi s t r a d a c o m o u n a e m p r e s a Socialmente Responsable que genera más 3,500 empleos directos y miles de e m p l e o s i n d i r e c t o s a p r o ve e d o r e s nacionales. Hoteles City Express se p o s i c i o n a c o mo l a c a d e n a h o t e l e r a mexicana de mayor crecimiento en la última década que nos une a más destinos. [ 1 ] Fu e n t e : S e c t u r : h t t p : / / w w w. go b . mx/ s e c t u r / p r e n s a / me x i c o primer-lugar-del-top-10-de-sitios-paraturismo-de-lujo

Revista Dimensión Turística, Comunicando a la Industria del Turismo en México.

Año XXX No 3 Marzo 2017.

Es una publicación mensual editada por Javier Antonio Orizaga y Millán- RFC del medio OIMJ350428HDFRLV07.

Zamora No 8. Col. Condesa Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06140. México D.F. Tel.52863028. orizaga@prodigy.net.mx www.dimensionturistica.com Editor responsable: Javier Antonio Orizaga y Millán, OIMJ35042809H. Director General Javier Antonio Orizaga y Millán. Director Editorial, Javier Antonio Orizaga y Millán, Gerente Comercial Javier Antonio Orizaga y Millán. Certificado de Derechos al uso Exclusivo (SEP), Reserva: 04-2014021410082900-102. Certificado Licitud de Titulo y Contenido No 16170 otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaria de Gobernación.

Impresa: por DIRECTO PRESS, SA DE CV. Calle Asturias 56 Colonia Álamos C.P. 03400 Delegación Benito Juárez México D.F. Distribuida, SEPOMEX Permiso IM09-00890.

Editor Viajes- Grafico- Mario Báez.

Colaboradores: Jimm Budd; Liz Vega.

Representante en U.S.A. CharneyPalacios & Co. 5201 Blue Lagoon Drive Suite 200 Miami FL. 33126 Phone T+1 786-388-6340 Executive Pammy García.

Representante en Cancún. Ana Mari Irabien. Irabien & Asociados. Tel. (998) 892 44 88 amirabien@prodigy.net.mx Corresponsal en Quintana Roo. VerenaGraf.

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2a Asamblea de Comercialización ? Nuestro patrocinador: Visit Florida Se llevó a cabo la 2a Asamblea de Comercialización de La Metropolitana.

Edgar Solís, Presidente de la Metropolitana, fue acompañado en su mesa por: Juan Camilo Rincón, Director General de Sabre México, Giancarlo Mulinelli, Director de Ventas México de Aeroméxico, Silvana Antelo, Directora de Recursos Humanos para las Américas de Sabre, Diego Fagre, Director General de Julia Tours, Monica Reyes, Directora Comercial de La Casa del Viaje, Rafael Aponte, Representante de Visit Florida, Brenda Alonso, Country Manager de

Maite Mijares, Rafael Ovalle, Brenda Alonso, Monica Reyes, Rafael Aponte y Diego Fagre

Rafael Aponte, Monica Reyes, Brenda Alonso. Senrados Diego Fagre, Edgar Solís, Juan Camilo Ricón y Silvana Antelo.

Escudero quienes vienen de Montevideo.

Indica que se continuará apoyando a la Metropolitana en sus actividades prestando mayor interés en la Capacitación y que se están analizando algunas otras acciones para beneficio de todos los socios.

Anuncio que este año el TTS de Sabre, se llevará a cabo del 27 al 29 de junio en Las Vegas con el apoyo de ADNOVA quienes cuentan con la representación de la Oficina de Turismo de Las Vegas, y de Aeroméxico.

Argo Solutions, Rafael Aponte representante de Visit Florida, hizo una amplia presentación de Florida, sus atracciones, playas, centros de entretenimiento y parques, los cuales cuentan con diversas actividades y entretenimientos para chicos y grandes.

Una excelente opción para vacacionar.

Juan Camilo Rincón, Director General de Sabre indicó que uno de sus objetivos para Antonio Taverna, Maru Denigris, Isabel Fava y Teresita este año es dar a conocer a los Directivos y Muñoz.

Ejecutivos de la empresa a nivel Latinoamérica, la Industria de viajes en Giancarlo Mulinelli de Aeroméxico México, motivo por el cual en esta ocasión comentó que dio inicio la Venta Azul de lo acompañan además de Mariana Pérez, Aeroméxico e invita a todos a aprovechar Silvana Antelo Directora de Recursos estas promociones. Anunció la nueva ruta Humanos para las Américas y Marianela con destino a Japón, con vuelos diarios durante los 7 días de la semana siendo este un vuelto directo saliendo desde la CDMX, así como el aumento de frecuencias a Shanghai, vuelo que por cierto, será directo de Shangai a México.

Finalmente indicó que, a partir del 17 de mayo darán inicio la ruta a Seúl 4 veces a la semana.

Edgar Solís, Presidente de la Asociación Metropolitana, agradece la asistencia a todos los presentes. Comenta que el año Federico Monterrubio, Ignacio de Pablo y Susana Orizaga.

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pasado fue muy bueno, actualmente se han realizado reuniones entre algunos miembros del Consejo y Sabre, con el propósito de planear la organización del 2o Foro de Turismo. También comenta que la Asociación ha sido invitada a participar en el Travel Advisory Board de Aeroméxico, con lo cual queda de manifiesto la fortaleza de la Asociación y agradece esta oportunidad, la cual está seguro, generará excelentes resultados.

La Metropolitana continúa creciendo y por ello dio la bienvenida a 6 nuevos Socios a quienes les entregó el pin

Giancarlo Mulinelli.

institucional, Juliá Tours representada por Diego Fagre, Director General de la empresa, Visit Florida, representada por Rafael Aponte, Argo Solutions, representada por su Directora General México, Brenda Alonso, Mónica Reyes, Directora Comercial de La Casa del Viajes, Rafael Ovalle, Gerente Regional de Producto de Travelport y Maite Mijares, Ejecutiva de Cuenta de Sales Internacional Recordó que el próximo 21 de febrero se llevará a cabo la Asamblea Anual en la cual serán las elecciones del Consejo Directivo, por lo que invitó a los socios a participar en la misma, para que la Asociación continúe creciendo y fortaleciéndose, y como alguien dijo una vez, siga siendo la Súper-Metro.

Ma. Eugenia Bravo, Benjamín Díaz y Salvador Garza.

Volando Alto Por Liz Vega

Los Ángeles, California se reinventa y tiene grandes novedades en Hotelería

La ciudad de los Ángeles, es sin duda alguna una de las más cosmopolitas de los Estados Unidos, con sus enormes rascacielos y sus constantes renovaciones, para ofrecer a sus visitantes nuevas y espectaculares atracciones.

Y no es casualidad que cada año tenga nuevas inversiones en espectáculos, parques temáticos y hotelería, tan sólo este 2017 decenas de nuevos hoteles están surgiendo por todo Los Ángeles: desde lujosos complejos cinco estrellas, selectos hoteles de vanguardia y edificios históricos renovados.

Actualmente, hay 23 hoteles nuevos en construcción y unos 22 más en las últimas etapas de planificación en todo el condado. Estos 45 proyectos hoteleros ofrecerán más de 8,200 habitaciones nuevas al área de L. A. para el año 2020.

Dream Hollywood Hotel El primer Dream Hotel de la costa oeste abrirá en el corazón de Hollywood en Selma y Cahuenga, en mayo de 2017. Diseñado por el galardonado Rockwell Group, el lujoso y selecto Dream Hollywood Hotel de 10 pisos ofrecerá 179 habitaciones y suites muy elegantes, experiencias gastronómicas únicas en el mercado, piscina y salón de descanso en la terraza.

Freehand Hotel and Hostel Sydell Group presentará el Freehand Hotel and Hostel en abril de 2017 luego de transformar el Commercial Exchange Building de 1924 en Historic Core del centro de L. A. El edificio de 13 pisos ofrecerá 200 habitaciones, que varían desde alojamiento tradicional hasta hostales de alto diseño (o “poshtels”) de hasta ocho camas. El hotel también contará con una sala de estar con vestíbulo, tiendas minoristas, restaurantes y bares, además de piscina y salón de descanso en la terraza.

Cambria El Segundo LAX La lujosa insignia de Cambria de Choice Hotels International llegará al área de Los Ángeles con la apertura de Cambria El Segundo LAX. Programado para su apertura en marzo de 2017, el hotel será construido por Fillmore Hospitality y contará con 152 habitaciones y un bistró llamado Social Circle. El hotel se ubicará a aproximadamente dos millas al sur del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles.

The James Hotel Los Angeles. La marca James Hotel llegará al área de Los Ángeles en mayo de 2017, y se ubicará en el corazón del famoso Sunset Strip en la esquina más al sur de Sunset Boulevard y La Cienega Boulevard en West Hollywood. The James Los Angeles - West Hollywood será el primer hotel completamente nuevo del área en aproximadamente 30 años y estará compuesto por dos torres de 10 pisos con 286 habitaciones, dos restaurantes, bares en la terraza y el vestíbulo, y alrededor de 10,000 metros cuadrados de espacio

para reuniones.

Hotel Indigo Downtown Los Angeles. InterContinental Hotel Group hará el debut del Hotel Indigo Downtown Los Angeles, un moderno hotel de 350 habitaciones en abril de 2017. El Hotel Indigo de 18 pisos será el hotel emblemático de Metropolis, una urbanización de uso mixto de $1.000 billones que incluirá tres torres residenciales y un tiendas selectas. La propiedad se ubicará en el corazón del centro de L. A., uniendo el distrito financiero (Financial District) con L.A. LIVE. El diseño del hotel estará inspirado en el vecindario que lo rodea y se enfocará en grandes relatos pasados del centro, por ejemplo, Fiesta De Las Flores, la glamorosa escena nocturna anterior a Hollywood y los bares clandestinos subterráneos de los locos años veinte.

Waldorf Astoria Beverly Hills. El Waldorf Astoria Beverly Hills será un nuevo y lujoso hotel de 12 pisos y 170 habitaciones que se elevará en la esquina de Wilshire Boulevard y Santa Monica Boulevard en Beverly Hills. Waldorf Astoria Beverly Hills ostentará la inspiradora cocina de chefs galardonados, piscina y salón de descanso en la terraza, bar en el vestíbulo y una tienda minorista exclusiva y lujosa.

El hotel tiene programada su apertura. para junio de 2017.

InterContinental Los Angeles Downtown InterContinental Los Angeles Downtown en Wilshire Grand Center tendrá 73 pisos de altura y ofrecerá 900 lujosas habitaciones, 400,000 pies cuadrados de espacio de oficinas, nuevas tiendas, restaurantes y sensacionales opciones nocturnas.

Será el edificio más alto al oeste de Chicago con 1,100 pies de altura cuando abra sus puertas en junio de 2017.

NoMad Los Angeles. Sydell Group (The Line Hotel) transformará Giannini Place, un edificio histórico de 1923 en el centro de Los Ángeles, en NoMad Los Angeles en noviembre de 2017. El

hotel de 12 pisos ofrecerá 250 habitaciones equipadas con muebles de diseño personalizado y obras de arte originales.

Los huéspedes tendrán acceso a una piscina en la terraza que ostentará vistas panorámicas de la ciudad. Además, NoMad ofrecerá múltiples opciones para comer y beber, además de los 1,000 pies cuadrados de tiendas minoristas y salas de reuniones.

2018 The West Hollywood EDITION La primera propiedad de la costa oeste de EE. UU. bajo la marca de estilo de vida EDITION de Marriott International e Ian Schrager abrirá sus puertas en Sunset Strip (West Hollywood) al comienzo de 2018. Desarrollado por Witkoff Group y New Valley, el hotel tendrá 148 habitaciones. Downtown L.A. Proper Hotels programó la apertura de Downtown L.A. Proper, un hotel selecto de estilo de vida de alta gama orientado a viajeros de placer y negocios, para marzo de 2018. El hotel de 13 pisos ofrecerá 145 habitaciones, dos suites presidenciales únicas y una terraza con restaurante, bar y piscina. El histórico edificio de 1924 se ubicará en 11th y Broadway.

2019 Park Hyatt en Oceanwide Plaza Oceanwide Plaza, un proyecto de urbanización de usos mixtos de $1 billon en STAPLES Center, presentará un lujoso hotel cinco estrellas de 184 habitaciones: Park Hyatt, con 34 suites cuando abra sus puertas al comienzo de 2019. 2020 W Los Angeles Downtown El W Los Angeles Downtown tiene programada su apertura para principios de 2020. La propiedad de 250 habitaciones se ubicará frente a L.A. LIVE y STAPLES Center, y será la tercera ubicación de la marca W en el Sur de California. El hotel incluirá un spa, una plataforma que rodea la piscina al aire libre y restaurantes prestigiosos, además de casi 15,000 pies cuadrados de espacio para eventos y reuniones.

Esplendor Boutique Hotels. El histórico y muy visitado edificio de 1914 ostenta 183 habitaciones, el histórico Trinity Auditorium, un sorprendente salón de fiestas, una plataforma que rodea a la piscina en la terraza y un restaurante/bar con patio externo. ¿Qué tal? Sin duda hoy L.A. tiene una oferta hotelera muy interesante, aunada a los increíbles tours y lugares de interés que hacen de ésta ciudad una de las más hermosas de la unión americana.

No olviden reservar con sus agentes de viajes para cualquiera de estos nuevos y atractivos hoteles y disfrutar de unos días espectaculares en el cálido y glamuroso ambiente de Los Ángeles. ¡Hasta la próxima! lizvega@mac.com @lizvegame

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Por Sergio González Rubiera

Al Buen Entendedor...

Los oportunistas del turismo...

Como en cualquier ámbito de la economía, la ubicación es importante, no cabe duda y las oportunidades se presentan en donde hay flujos de consumidores potenciales. Así hay grandes negocios para crear flujos y hay también pequeños negocios que aprovechan los flujos creados por otros y no hay pecado en ello, es parte de la economía, de la oferta y la demanda.

Estos principios aplican tanto en internet como en un centro comercial, son válidos para un hotel y para una tiendita; para un empresario y para un vendedor.

El turismo como es lógico no escapa de estos conceptos y en los destinos turísticos

hay quienes invierten, desarrollan y generan flujos de turistas y hay quienes con menor inversión aprovechan estos flujos generando ofertas para ellos, es una cuestión de economía.

Pero dentro de quienes aprovechan los flujos existentes y las oportunidades de negocios hay por supuesto quienes son más creativos e ingeniosos, hay quienes desarrollan conceptos vanguardistas, únicos e irrepetibles y lógicamente hay también imitadores, quienes venden más de lo mismo y quienes simplemente se suben en la ola y se mantienen en ella mientras el mercado lo permita, hay de todo.

Lo que no es admisible, lo que no se vale pues, son las practicas de quienes aprovechando los flujos generados por otros, aprovechando las oportunidades que genera el mercado, hagan "negocios" sin inversión o con mínimas inversiones y exploten el turismo sin importar el deterioro al medio al ambiente por ejemplo, sin pagar impuestos, sin que exista conciencia sobre las buenas prácticas de negocios y un sin

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fin de premisas que simplemente hacen de estos oportunistas del turismo unos mercenarios, pero que además en muchos casos cuentan lamentablemente con la venia de las autoridades en turno, quienes o se hacen de la vista gorda o incluso son partícipes de los "beneficios económicos" que generan estas practicas ilícitas.

Estoy seguro que a estas alturas de mi texto, a mis ocho lectores ya les vino en mente a más de uno que conocen en esta categoría de oportunistas, porque los hay de todo tipo y en todas partes, de cuello blanco y de colonias populares, agrupados o solitarios.

Por hoy me referiré a los invasores oportunistas de la Bahía de Akumal.

Con ambición desmedida, oportunistas que no son originarios de Akumal, pseudo guías de turistas, y tristemente también algunos pobladores a quienes Akumal les ha dado acogida, empleo y vivienda, han invadido paulatinamente la principal Bahía de Akumal, atentando contra la paz y tranquilidad que han caracterizado a este hermoso destino por años, con el argumento de que "las playas son públicas", para comerciar, acosar a turistas y visitantes y explotar de manera indiscriminada la práctica del nado con tortugas.

Sin invertir un solo centavo, argumentan algunos de estos abusivos invasores, su derecho a explotar las playas de Akumal presionando a los turistas a comprar sus "servicios" con el falso argumento de que la ley les asiste y que es necesario y obligatorio contratarles para practicar la maravillosa experiencia del nado con tortugas.

Para lograr sus propósitos y hacerse de un modo de vida fácil y sin inversión han invadido propiedades, han destruido y modificado accesos y han engañado descaradamente a autoridades, bañistas y opinión pública. Han llegado al punto de sacar a los turistas del agua a empujones si no contratan sus "supuestos" servicios de "guía de snorkeling especializado".

Los intereses de estos invasores no son de ninguna manera de recreación y descanso como argumentan falsamente; esta fehacientemente comprobado que sus únicos intereses son comerciales a través de visibles prácticas de venta ambulante que llegan hasta el acoso a los turistas.

SEMARNAT y PROFEPA, han sido instituciones omisas en el asunto y han estado ausentes por alguna razón por mucho tiempo para impedir el deterioro de la Bahía de Akumal. Hoy cuando finalmente han actuado

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y han decretado una Suspensión Temporal, o lo que ello signifique, para la práctica del Nado con Tortugas, entonces los grupos de Cooperativistas Organizados, es decir estos Oportunistas del Turismo han levantado la voz para decir que es injusto que se atente contra su Modus Vivendi. Suena ahora el trillado discurso populista de que se atenta contra las familias de quienes por años han venido desarrollando esta actividad de manera honesta y bla bla bla...

Y los legisladores utilizarán por su parte aquellos argumentos también trillados de que tiene que haber oportunidades para todos y que tendrá que privilegiarse el diálogo y que bla bla bla...

No señores, no se equivoquen, los oportunistas del turismo, han acabado con la paz de Akumal, han denigrado su acceso principal y lo están afectando seriamente sin importar los derechos de quienes por años han invertido en la zona generando empleos dignos.

La autoridad en sus tres niveles de gobierno está obligada a actuar y ponerle remedio al asunto. La autoridad debe habilitar y poner en condiciones las ventanas al mar contenidas en el Plan de Desarrollo Urbano para no permitir la excusa de los cooperativistas de que no tienen accesos. La autoridad debe asegurarse de que se cumpla la ley y no fomentar en posturas populistas que sigan apareciendo cooperativistas que se multiplican y mas tarde exigen derechos adquiridos por antigüedad.

Esos explotadores de la Bahía de Akumal, son como esos "viene viene" con su franela roja; aparecieron un día por ahí, nadie los necesita, pero llegaron para quedarse. En Akumal se podía nadar libremente con las tortugas sin la necesidad de esos Oportunistas del Turismo.

En próxima entrega le comento a mis ocho lectores de algunos otros de esa categoría...

Cualquier comentario es bienvenido en: sgrubiera@acticonsultores.com

El Fideicomiso de Turismo de Los Cabos presenta sus objetivos para 2017 La principal fortaleza de Los Cabos, el destino premium por excelencia de México, es el constante desarrollo de la infraestructura hotelera y de servicios, qu e l o h an id o p osi cio na ndo co mo potencia turística a nivel internacional.

El vertiginoso proceso de crecimiento de Los Cabos, Baja California Sur, se encuentra en una etapa crucial ya que actualmente cuenta con 16 mil habitaciones distribuidas en 72 resorts gran turismo, que incluyen todas las categorías hoteleras. A estas estadísticas se suman las recientes aperturas de los resorts de lujo todo incluido Grand Velas y Paradisus, por lo que estos incrementos representan, dada la coyuntura, una oportunidad enorme para destacar no sólo entre nuestras fronteras sino fuera de ellas.

De acuerdo con el Director del Fideicomiso de Los Cabos (FITURCA), el Arq. Rodrigo Esponda, uno de los principales retos de 2017 será que Los Cabos esté en los ojos del mundo por s u s p a i s a j e s , p l a ya s , o f e r t a gastronómica y, por supuesto, por sus actividades de aventura, en las que el Mar de Cortés, el desierto y el Océano Pacífico j u e gu e n un papel preponderante en la aplicación de las estrategias para incrementar el flujo turístico.

En este sentido, el director aseguró que actualmente el 80% de este flujo proviene del extranjero, cifra que incita a emprender planes efectivos para atraer cada vez más turistas internacionales a la península de Baja California Sur, sin

desatender al turista nacional.

Y es que en los últimos años Los Cabos se ha consolidado como uno de los destinos más sólidos e importantes de México. Durante el último año su flujo internacional creció un 12% mientras que el nacional tuvo un aumento del 24%.

El firme crecimiento de Los Cabos y la creciente demanda de sus visitantes, mantienen la confianza de los inversionistas, prueba de ello es que en l o s p r ó xi mo s d o s a ñ o s s e p r e v é l a construcción de 4 mil cuartos más, los cuales pertenecerán a nuevas y reconocidas marcas internacionales, que prometen ofrecer la calidad y el lujo asociado con este destino de clase mundial.

A l gu n a s d e l a s gr a n d e s f i r m a s hoteleras internacionales que, en estos momen to s e st á n ap os t an do po r Lo s Cabos con a mp l i a c i o n e s o r e mo d e l a c i o n e s d e n t r o d e s u s propiedades son: Esperanza An Auberge Resort, Las Ventanas al Paraíso y The Resort at Pedregal.

Los hoteles próximos a inaugurar en

2017 y 2018 son: Garza Blanca Resort & Spa. 2017; Grand Solmar Rancho San Luca 2017; Homewood Suites Hilton 2017; Hotel Nobu. 2017; Le Blanc Spa Resort. 2017; Park Hyatt. 2017; The Ritz-Carlton Reserve. 2017.

Sin duda, Los Cabos es el destino turístico por excelencia que México ofrece al mundo con visitantes que provienen de los cuatro puntos cardinales, desde el cercano mercado estadounidense hasta países alejados como Australia y Argentina.

Para fortalecer la presencia internacional de Los Cabos durante 2017 se buscará ampliar la conectividad y diversificar la oferta internacional, lo qu e se lograr á co n el ap oyo de l as aer olín eas Southw est con s u nu evo vuelo de Oakland-Los Cabos y Delta que volará desde Atlanta, uno de los c e n t r o s a é r e o s ma s i mp o r t a n t e s d e Estados Unidos. Al mismo tiempo, se consolidará la presencia del destino con n u evo s me r ca d o s e me rge n te s co mo Reino Unido, Australia y Alemania.

En este último destino, se realizó del 8 al 12 de marzo el foro de turismo más relevante del mercado Europeo y el más grande de Alemania, el Congreso de la ITB de Berlín, que cobijó a Los Cabos con 38 citas de negocios, entrevistas con m e d i o s i n t e r n a c i o n a l e s y l a confirmación de seminarios de capacitación con tour operadores de Austria, que mostraron gran interés por conocer sobre la cultura que envuelve a Los Cabos.

Hoteles City Express es galardonado Viene de la pagina 13 categoría Mejor Contribución Tecnológica, este año nos sentimos muy contentos de recibir 3 preseas, es muy grato que reconozcan el gran trabajo que hacemos en Hoteles City Express y me siento muy orgullosa de pertenecer a esta empresa que siempre se ha caracterizado por brindar un servicio innovador, de calidad y vanguardista que supera las expectativas de nuestros clientes, agradezco a todo el equipo de Contact Center porque sin ellos no sería posible este gran logro”, comentó Blanca Herrera, Directora de Marketing de Hoteles City Express.

Los p re mi os f ue ro n re ci bi do s po r la D ir ec to ra d e Marketing de Hoteles City Express, Blanca Herrera, en conjunto con Abner García, Subdirector de Contact Center,

Mauricio Calvillo, Gerente de Programas, Ángel Arroyo, Gerente de Modelos de Información.

Por ser la cadena hotelera de mayor crecimiento en la última década por la apertura de un nuevo hotel cada 6.4 semanas en promedio y la operación de 124 Hoteles City Express, de los cuales 119 se encuentran en la República Me xic ana y c inc o e stá n d istr ibu ido s e n l os p aís es de Colombia, Chile y Costa Rica, Hoteles City Express continua perfilándose como la mejor opción en la industria hotelera p ar a lo s vi a je ro s qu e b us ca n se r vi ci o de ca li da d co n estándares internacionales para su estancia, convirtiendo a City Express como el mejor aliado para su destino en México y Latinoamérica.

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Reconoce Rotary a Fernando Olivera Rocha • La Reunión de Líderes Rotarios en M é xi c o c e l e b r a s u s 1 0 0 a ñ o s d e F u n d a c i ó n R ot a r i a y e l i g i ó a Guanajuato para tal conmemoración. • R e c i b e F e r n a n d o Ol i v e r a R oc h a reconocimiento por parte de Rotary.

El secretario de Turismo, Fernando Olivera Rocha asistió a la Reunión de Líderes Rotarios en México –RIMEX Le ó n 2 0 1 7 , d o n d e r e c i b i ó u n r e c o n o c i m i e n t o p o r e l a p o yo incondicional para la realización del evento, a nombre de los más de 300 Rotarios en México.

Olivera Rocha dio la bienvenida a los asistentes y dijo que Guanajuato ‘El Destino Cultural de México, los recibe con los brazos abiertos e invitó a los asistentes a disfrutar la riqueza cultural que ofrece el Estado.

«Ustedes también son bienvenidos a Guanajuato, a su casa; a esta reunión de Rotary. Los invitamos a disfrutar de Guanajuato, los invitamos a disfrutar de México».

Guanajuato cuenta con grandes atractivos turísticos. hoy Guanajuato es vinicultor, una tierra de historia y de In d e p e n d e n c i a y h o y l a p u e d e n disfrutar; una tierra de aventura de naturaleza; una tierra donde hacemos bien las cosas entre empresa, sociedad y Gobierno», aseguró Olivera Rocha.

La Reunión de Líderes Rotarios en M é xi c o c e l e b r a s u s 1 0 0 a ñ o s d e F u n d a c i ó n R ot a r i a y e l i g i ó a Guanajuato para tal conmemoración; donde acudieron Rotarios de diferentes Estados de la República Mexicana y de

Fernando Olivera Rocha sosteniendo su reconocimiento.

países como Guatemala, Colombia, C o r e a , Au s t r a l i a y E s t a d o s Unidos.Durante tres días, atendieron t e ma s c o m o Sa l u d , E d u c a c i ó n , D e s a r r o l l o E c o n ó mi c o , A t e n c i ó n Materna, Medio Ambiente y La Paz M u n d i a l ; c o n c u a t r o o b j e t i vo s : f o r t a l e c e r y d e s a r r ol l a r Lí d e r e s Rotarios que trasciendan el ámbito de s u c lu b , u ni r Líd e re s d e Cl ub e s y Distritos de México para intercambiar Id e a s , p r om o ve r l a Am i s t a d y e l C o mp a ñ e r i s m o e n t r e l o s Lí d e r e s Rotarios de México inspirar a los

Touran I. Rateb

Viene de la pagina 8

2 0 0 7 y 2 0 0 8 r e s p e c t i va m e n t e .

Además, obtuve el reconocimiento al tercer hotel más rentable de la Cadena Hyatt International con el Hotel Hyatt Regency Acapulco en 1982 -1983. ? E n La Ma nga C lu b ub i ca do e n E s p a ñ a , n e go c i é u n s u b s i d i o n o reembolsable de £2 millones con las autoridades locales para la construcción del hotel y un subsidio adicional por la misma cantidad de parte del Gobierno Español y de la Comunidad Europea para mejorar el complejo turístico.

Además, establecí alianzas estratégicas con los sindicatos españoles p ar a re ne go c ia r la s co n di ci on es d e trabajo. ? Durante mi administración en Casa de Campo en República Dominicana, incrementé los ingresos brutos de US $4 millones en 1986 a US$10 millones.

También, posicioné y consolidé a Casa de Campo durante tres años c o n s e c u t i v o s , c o mo u n o d e l o s 1 0 mejores complejos hoteleros del mundo.

Crecí el inventario de habitaciones de 500 a 1000, mientras que el 70% de las áreas de servicio estaban siendo remodeladas y actualizadas.

Además, diseñé estrategias de ventas y marketing que aumentaron el número de clientes, dando como resultado un

staff de directores. ? En Paris, Francia, desarrollé y puse en marcha una revista de Hoteles y Restaurantes para inversionistas. ? Consejero de negocios del sector turismo para el “Programa Bolivar”, una iniciativa financiera del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y consultor del Gobierno de Montenegro para el desarrollo sustentable y i n c r e m e n t o d e l 8 0 % e n gr u p o s e l a p r i v a t i z a c i ó n d e s u s o b r a s d e infraestructura. incentivos de viaje. ? Durante mi Carrera he liderado más Educación de 2,100 empleados. Además, supervisé Sw is s Hot el Scho ol , Vi eux B oi s, un equipo de transición compuesto por Geneva, Switzerland 1970 1 0 e j e c u t i v o s e n c a rga d o s d e l a C a r e e r D e v e l o p me n t In s t i t u t e o f o rga n i za c i ó n , contratación y Hilton International. The Queen restructuración de un nuevo equipo Elizabeth, Montreal, Canada. ge r e n c i a l p a r a e l H o t e l T h e C a s t l e 1981 “ D e c i s i o n -m a k i n g in Hotel Konover en Miami, Florida. ? Representé al fondo de pensiones, Management” Cornell University. 1980 propiedad del Banco do Brazil, en las I n f o r m a c i ó n R e l e v a n t e I d i o m a s : • n e go c i a c i o n e s d e l o s c o n t r a t o s Francés • Inglés • Español • Portugués a d mi n i s t r a t i v o s c o n l o s d i f e r e n t e s • Árabe operadores en el Sauipe Hotels Resorts. Docencia: Profesor invitado de la ? Como Presidente de TET, brindé L i c e n c i a t u r a e n A d m i n i s t r a c i ó n consultoría a un complejo turístico de Hotelera en la Universidad de Turismo 180 hectáreas cerca de Lisboa, Portugal, Morubi en Sao Paulo, Brasil. en el que coordiné el desarrollo del C o n f e r e n c i s t a e n l a U n i v e r s i d a d concepto, directrices, estándares de Iberoamericana y la Universidad del construcción y lineamientos de FFE. Valle de México, ambas en la Ciudad de Además, recluté, seleccioné y entrené al México.

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RCD Hotels anuncia la apertura de su nuevo hotel de lujo UNICO Riviera Maya UNICO 20Ú87Ú Hotel Riviera Maya anuncia su apertura en el mes de marzo con un nuevo y ambicioso concepto de lujo, «todo incluido», sólo para adultos, diseñado para reflejar la belleza y la cultura nativa.

El nombre está compuesto por las coordenadas del primer hotel, UNICO 20Ú87Ú, ubicado en 20ÚNorte 87ÚOeste en el estado de Quintana Roo, México.

UNICO 20Ú87Ú Hotel Riviera Maya es único en su clase, su diseño está inspirado en lo mejor de México, integrando elementos rústicos y modernos. Cada espaciosa habitación está inspirada en el destino, desde el arte que cuelga en la pared, a los patrones del diseño y sus detalles

hechos a mano, todo es una lujosa muestra del México moderno.Diseñado por Artigas y conceptualizado por el despacho de interiorismo Avroko, el hotel cuenta con un total de 448 habitaciones las cuales en su mayoría cuentan con vista al mar. Las alcobas del primer piso gozan de una piscina privada con camastros. Del segundo piso al quinto poseen tinas de hidromasaje en los balcones. Contamos con servicio a la habitación las 24 horas del día y un anfitrión local que estará disponible para brindar un mayor nivel de servicio personalizado.

Desde su llegada al hotel los huéspedes podrán hacer uso de la app «UNICO

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20Ú87Ú Experience» que ofrecerá información sobre las actividades de cada semana. De igual manera, los huéspedes podrán personalizar ciertas amenidades de la habitación como las esencias, los productos de baño, abastecer el minibar con productos de su preferencia, para poder preparar su propio coctel.

«UNICO 20Ú87Ú Hotel Riviera Maya cambiará por completo las ideas y expectativas preconcebidas que se tienen actualmente de lo que un «todo incluido» ofrece a sus huéspedes,» explica Bernardo Santillana Rousselon, Director Comercial Mercado Nacional de RCD Hotels.

«Saliendo del molde en el cual los hoteles y marcas se encuentran actualmente, UNICO 20Ú87Ú Hotel Riviera Maya cautivará a todos aquellos quienes busquen más que unas simples vacaciones en un hotel todo incluido.»

Dentro del hotel, las actividades inspiradas en la cultura local incluirán, clases de cocina impartidas por chefs de renombre, cata de mezcales, disfrutar de cócteles en una aldea maya, asados estilo pibil y fiestas en la playa bajo la luz de la luna.

La libertad del itinerario flexible brinda esa pizca de espontaneidad.La experiencia culinaria va desde una elegante propuesta hasta un buffet casual a orillas de la playa. La cocina puede ser simple y saludable así como magníficamente indulgente. Mientras la materia prima de todos los bares y restaurantes son ingredientes producidos localmente, el resultado es una diversa mezcla de sabores, con una riqueza de opciones cuidadosamente logradas y un atractivo concepto de restaurante con rotación de chef año con año incluyendo talentos emergentes de la cocina internacional, así como un experimentado mixólogo que creará un sinfín de cocteles disponible en todos los bares. UNICO 20°87° Hotel Riviera Maya es un santuario para todo amante de la comida.

Contamos con 5 restaurantes gourmet de clase mundial, 6 bares y áreas lounge (lounge de habanos y dos bares en piscina).

Por otro lado, los servicios de spa se enfocan en el cuerpo, mente y

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espíritu mediante un rango de elegantes tratamientos, característicos de UNICO 20°87° así como sus rituales de belleza inspirados en la locación. Instalaciones completamente equipadas de hidroterapia, 18 cabinas de lujo, un cuarto de baño estilo turco y una amplia variedad de ingredientes naturales ayudarán a crear un ambiente verdaderamente relajante.

Los huéspedes podrán adquirir las piezas exhibidas por artistas locales en sus habitaciones o alrededor del hotel en nuestra boutique de arte y artesanías que se encuentra en el área de Espacio Esencia.De igual manera, el hotel cuenta con tres piscinas, un centro de convenciones para realizar congresos y bodas con un espacio de 1,077 m2. También espacios funcionales al aire libre, canchas de tenis y básquetbol,

gimnasio y clases especializadas con entrenadores personales, sala de belleza y barbería, en la cual podrás disfrutar acompañado de un carrito de cocteles, whisky o cervezas.

«Uno de los valores agregados que UNICO 20°87° Hotel Riviera Maya brindará, será una experiencia que te sumergirá no sólo en el hotel sino con todo el ambiente que rodea este destino» explica Irma Yeo, Directora de Ventas UNICO 20Ú87Ú Riviera Maya.

UNICO 20°87° Hotel Riviera Maya será el primer hotel todo incluido en ofrecer Spa, Golf ilimitado y Tours como parte del paquete todo incluido sin límite.

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