Año XXVI No 7 Director General Javier Orizaga 15 Julio 2013 El presidente Enrique Peña Nieto recibe en Los Pinos a Alex Zozaya, presidente de Apple Leisure Group Miguel Torruco Marqués, Claudua Ruiz Massieu, Julio Castañeda y Jorge Hernández.
Jorge Dávila Flores, Claudia Ruiz Massieu, Miguel Ángel Mancera y Gerardo Gutiérrez Candiani.
Miguel Torruco Marqués, Elizabeth González y Guadalupe Gómez Maganda.
Celebra Confetur su XXXVI anievrsario con una cena de gala en el Centro Asturiano presidida por Miguel Torruco secretario de Turismo de la ciudad de México
Esperanza Maldonado, César Romero y Tony Gutierrez.
Enrique Peña Nieto, Alejandro Zozaya y Claudia Ruiz Massieu.
Claudia Ruiz Massieu invitada de honor al Día del Agente de Viajes, tomo protesta a la nueva directiva de AMAV Nacional bajo la presidencia de Julio Castañeda
Karin Baldamus, Blanca Olivera, Esperanza Maldonado, Alicia Terán de Ortega, Lourdes Robleda, Luz de Maria León y Brenda Alonso.
Erwin Romero, Blanca Stella Lanao y Jaime Rogel.
John Freudenthaler, Asad Ahmed, Kei Kaneda, Ahmed Baki y Michael Borges.
José Marines, Paulina Ochoa, José Sampol, Diana Olivares, Caty Santa Cruz y Federico Jager.
Por Xavier Orizaga
Gordon Wilson, presidente y CEO de Travelport Limited, asistió como invitado por la Fundación Miguel Alemán para hablar sobre la ‘Transformación de la Industria del Turismo en un México Globalizado’. Habló de la evolución de la industria del turismo en un mundo digitalizado y conectado por internet Hyatt Hotels Corporation anuncia el destacó los alcances logrados por la firma en nombramiento de Martha Remberg como Directora de Cuentas Estrategicas-Americas México. Gonzalo Chico Barbier. En ese sentido, expuso que tan sólo el año para Hyatt of Latin America Martha empezó su carrera hotelera en el Centroamérica, supervisando las áreas de pasado a nivel global Travelport reportó ganancias por 83 millones de dólares por viajes Hotel Camino Real en donde adquirió ventas, mercadotecnia, compras, recursos gracias a la venta de 160 millones de boletos experiencia en diversas áreas hasta llegar a ser humanos, relaciones con accionistas, entre otras. de avión, 55 millones de noches de hotel y 70 Directora Social. En 1985 se unió a Hyatt como En su nueva posición Gonzalo Alcaraz, se Gerente de Relaciones Publicas del Hyatt enfocará en la dirección y crecimiento que millones de rentas de auto. Lo anterior denota que el negocio del turismo Regency Cancún desde donde llego a manejar proyecta la cadena en México y en la Gerencia Regional de Centroamérica a través de la implementación está escalando y hoy en día su Comunicaciones para de una nueva imagen y arquitectura de la marca crecimiento está casi a la par Hyatt Hoteles Mexico. que fortalecerá la experiencia del huésped. La que el de las TI, de ahí que Los siguientes 10 años experiencia de Gonzalo será invaluable para Travelport esté interesado en vivió en Hong Kong, Corea continuar con el objetivo de crecimiento de NH México y los mercados a su del Sur, España, Malasia, Hoteles en la región mostrándose abiertos a alrededor a través de tecnología Indonesia y Australia implementar distintos modelos de innovadora. países en los que ocupo crecimiento.*** Gonzalo Chico Barbier, En ese sentido aseguró que diversas posiciones para Presidente & CEO del Grupo Pullmantur en México se puede apreciar Hyatt International Hotels. anuncia que crearán una sede en Latinoamérica una nueva cultura hambrienta En el 2000 regresa a para liderar el mercado de cruceros en una de de innovación, que está Gordon Wilson y Erika Moore. Mexico, D.F. para las zonas con mayor potencial de crecimiento invitando a desarrolladores de desempeñarse como del mundo. El Grupo Pullmantur ha aprobado sistemas y aplicaciones para que el púbico viaje Gerente de Ventas Senior en Four Seasons Hotel un plan de expansión con el objetivo de liderar utilizando internet. Reconoció que actualmente el principal Mexico, D.F siendo responsable de cuentas el mercado latinoamericano de cruceros. El mercado turístico del país está conformado por globales de USA/Costa Este tanto del negocio plan, que será desarrollado durante los próximos 3 años, contempla la apertura de una sede en Estados Unidos y Canadá, aunque corporativo, grupos y de viajes. Martha habla 3 idiomas, tiene una hija, Latinoamérica así como numerosas iniciativas recientemente se ha apreciado un importante crecimiento de reservaciones de mercados Nicole, y es una apasionada del servicio!...*** comerciales y operativas destinadas a convertir Gonzalo Alcaraz Zaragoza, nuevo Director a Pullmantur en la empresa de referencia de uno como Colombia, Reino Unido y Argentina. de los mercados de cruceros Al respecto, expuso que tan solo en lo que Corporativo de NH Centroamérica, con mayor potencial de va del año las reservaciones del Reino Unido México y El Caribe. Se trata de un crecimiento del mundo en la para visitar a México han subido 45 por ciento, profesional de gran prestigio en el próxima década. Se trata de de manera que se puede entender que el país sector hotelero que se encargará de una decisión estratégica comienza a ser visto como un lugar idóneo para fortalecer el área de operaciones, ventas, mercadotecnia, compras, guiada por el rápido viajar. crecimiento de las Aseguró que destinos como los ofrecidos por publicidad, relaciones públicas, operaciones del Grupo en la Riviera Maya son los que, con un impulso entre otras, para sacar el máximo Latinoamérica, que ya adecuado, pueden convertirse en los favoritos rendimiento a la cadena NH en México y genera el 65% de sus de los ingleses quienes gustan de lugares con Hoteles Centroamérica. Cuenta con más de clientes. La oferta de las características de la zona. cruceros de Pullmantur se Con respecto a las reservaciones de viajes 20 años de experiencia en el mundo Martha Remberg. ha convertido en un modelo de Colombia a México, estas crecieron durante de la hotelería. Desde su ingreso al de éxito en Latinoamérica el primer trimestre del año 83 por ciento, equipo de NH en 1994, Alcaraz se mientras que de Venezuela el incremento fue ha distinguido por conocer muy bien los al unir crecimiento sostenido con altos niveles atributos de su marca e de reconocimiento y satisfacción en los clientes. de 58 por ciento y Argentina intensificarlos correctamente El objetivo del plan es lograr en tres años 29 por ciento. en acciones dirigidas para 500.000 pasajeros anuales en la región. Desde A partir de ello el reto para aumentar el reconocimiento su nueva sede en el continente, cuya localización Travelport es continuar con la de NH Hoteles. Su amplia concreta se decidirá en las próximas semanas, promoción de México, a través trayectoria en la cadena le ha Pullmantur impulsará una estrategia comercial de diversos sistemas permitido desarrollarse en específica para cada mercado mediante la innovadores digitales, lo que a distintas áreas del grupo. creación de nuevos itinerarios, apoyados en la su vez se traducirá en mayores Entre los puestos más creciente conectividad aérea de LATAM, así oportunidades de trabajo para destacados que ha como nuevas rutas en Caribe, Pacífico y el país…*** Trina Camachodesarrollado se encuentran la Atlántico…*** y no olviden: El Ángel de la London, Regional Vice Gonzalo Alcaraz Zaragoza dirección de operaciones de Fama Tiene sus Alas hechas de President, Sales Americas los Hoteles NH del Caribe y Papel…Periódico
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El Grupo Apple Leisure invertirá 600 millones de dólares en México *Un turismo fuerte es expresión de una economía en expansión: Claudia Ruiz Massieu *La Secretaria de Turismo expresa que las condiciones de estabilidad y seguridad que vive el país y el turismo, es una oportunidad que deben aprovechar los empresarios para realizar sus inversiones *En Los Pinos, se anuncia que el grupo Apple Leisure, conformado por el tour operador más grande del mundo hacia México, realizará seis proyectos turísticos, con una inversión de 600.5 MDD En el Siglo XXI, un turismo fuerte es expresión de una economía en crecimiento y factor de desarrollo regional equilibrado, afirmó la Secretaria de Turismo del Gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, tras el anuncio de que la empresa estadounidense Apple Leisure Group, conformada por el tour operador más grande del mundo hacia México, invertirá
Presidium del evento.
600.5 millones de dólares en seis proyectos turísticos en Jalisco, Quintana Roo y Baja California Sur, en el segundo semestre de 2013. Esta inversión generará cuatro mil 48 empleos, ventas anules por 237.3 millones de dólares, y una derrama económica estimada en 356 millones de dólares en su primer año de operación. La recaudación por impuestos se prevé en 19.7 millones de dólares. Ruiz Massieu externó que las condiciones de estabilidad y seguridad que vive el país y el turismo, es una oportunidad que deben aprovechar los empresarios para realizar sus inversiones, y destacó que invirtiendo, como lo hace el sector empresarial turístico, se suma al Pacto para mover a México. Expuso que “es momento de México y queremos compartirlo”, y destacó que el
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de los ejes que guiarán el actuar del Gobierno de la República, y señaló que por ser un sector terciario y de gran dinamismo, el turismo abre sus puertas a todos los grupos sociales, tanto como un factor de productividad como uno de esparcimiento y disfrute.Manifestó que el sector empresarial turístico contribuye a un México próspero, generando empleos de calidad, divisas e ingresos para el beneficio social. Ruiz Massieu mencionó que no hay actividad más global que el turismo, ya que desdibuja las fronteras materiales y traza nuevos espacios de coincidencia a partir Enrique Peña Nieto, Alejandro Zozaya y Claudoa Ruis de experiencias culturales, gastronómicas Massieu. y de cooperación. Además, dijo, es un mundo debe saber que nuestro país es escaparate para proyectar al mundo lo que mucho más que playas hermosas y un clima somos: un país comprometido con las maravilloso. “México es tierra de mejores causas de la humanidad, un país oportunidades”. Ante el Presidente Enrique Peña Nieto, subrayó que la Secretaría de Turismo está comprometida a cumplir y a trabajar de la mano con el sector privado para llevar a México a un futuro de paz, prosperidad e inclusión. La titular de la SECTUR puntualizó que los destinos de nuestro país se han convertido en “destinos maduros, bien consolidados, que hacen de México una Alejandro Zozaya. potencia turística”.Por eso, dijo, cumpliendo las instrucciones del moderno y democrático, vigoroso y con un Presidente de la República, desde la futuro prometedor. Indicó que reforzando la conducción Secretaría de Turismo se trabaja para hacer realidad, con proyectos concretos y pasos sectorial y la capacidad rectora del firmes, el contar con un México de paz, Gobierno de la República, se efectúa un más incluyente y próspero, que brinde a los trabajo transversal y en coordinación con jóvenes y a las mujeres oportunidades de otros órdenes de gobierno y la iniciativa aprendizaje y desarrollo profesional, y sea privada, para facilitar los viajes de los pieza central en las actividades de turistas nacionales y extranjeros; en el desarrollo de programas que fortalezcan la cooperación internaciona Ruiz Massieu sostuvo que el turismo es seguridad integral de los viajeros; en el puerta y llave para cumplir con cada uno reordenamiento del sector y en la mejora de la regulación que impacta las actividades de tour operadores, hoteleros, transportistas y servicios turísticos. Asimismo, se trabaja en la innovación y el desarrollo de nuevos productos, y en la facilitación de créditos y en el fomento de inversiones. “Es tiempo de sembrar y trabajar juntos. El turismo mexicano es una apuesta segura para quienes todos los días trabajan en ofrecer experiencias únicas y una sonrisa Alejandro Zozaya y Enrique Peña Nieto. a nuestros turistas”.
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Claudia Ruiz Massieu en el 68 Aniversario de AMAV Nacional El turismo no debe ser privilegio de unos cuantos, sino que tiene que estar al alcance de toda la población, afirmó la Secretaria de Turismo del Gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu. Agregó, que para alcanzar este propósito, la SECTUR ya actúa en el fortalecimiento del mercado interno, pues no todo el turismo es extranjero.
competencia es cada vez más difícil”, reconoció Ruiz Massieu. La Secretaria de Turismo apuntó que si bien los cambios no siempre son fáciles, éstos no pueden evitarse, y esa es la realidad. “Así como todo cambia, nosotros también debemos cambiar”. Resaltó el apoyo del Gobierno de la República a los emprendedores, y expresó que para lograr superar con éxito los retos, se necesita sumar la perseverancia y la imaginación de los empresarios, en especial de los pequeños y medianos, que generan el 73 por ciento de los empleos en el país. En este sentido, mencionó que en este año el Gobierno Federal, a través del Instituto Nacional del Emprendedor, invertirá nueve mil millones de pesos que ayudarán a atender y vincular a la Red Rodolfo López Negrete y Miguel Torruco Marqués. Nacional del Emprendedor con 300 mil emprendedores y 180 mil Mipymes. Los números señalan, indicó, que los La titular de la SECTUR señaló que si viajeros nacionales representan más del bien el turismo ha mostrado un 80 por ciento del total, y por eso “vamos crecimiento modesto, “conservador”, y en a trabajar más fuerte, a fin de promover algunos años, incluso, hasta descendió, nuestros destinos aquí adentro. ahora ya se percibe, aseguró, una mejoría “Juntos lograremos cumplir con la y comienzan a verse los primeros signos instrucción del Presidente Enrique Peña de repunte, como en el aumento de Nieto, de hacer el turismo más accesible visitantes internacionales. para todos los mexicanos”, recalcó. Comentó que en los primeros cinco Al participar en el 68 Aniversario de la meses del presente año, el número de Asociación Mexicana de Agencias de turistas internacionales que llegan por vía Viajes (AMAV Nacional), Ruiz Massieu aérea, registró un incremento del 7.5 por sostuvo que la prioridad de la ciento respecto al mismo período de 2012, SECTUR es que los mexicanos al pasar de cuatro millones 871 mil 29 disfruten de sus propios destinos visitantes, a cinco millones 237 mil 35. turísticos, y para ello trabaja muy de cerca Expuso que sólo en mayo pasado, se con los gobiernos estatales y las agencias alcanzó la cifra de 880 mil visitantes de viajes, a fin de dar a conocer la oferta internacionales, lo que significó un turística nacional al mercado mexicano. incremento del 14 por ciento en relación Manifestó que la industria del turismo con el mismo mes de 2012. tiene que avanzar y La Secretaria de Turismo hacerlo más rápido para externó también que aun abrir nuevas opciones cuando Estados Unidos sigue para el desarrollo del siendo el principal mercado, país. México se prepara para “Hoy hay que hacerlo diversificar su producto y con más energía que atraer turistas de otras nunca, porque el turismo naciones. se ha convertido en un Los avances tecnológicos terreno cada vez más en la aviación y las competido frente a los telecomunicaciones abren las cambios en la manera de puertas a mercados que no hacer negocios y el eran accesibles hace algunos empuje de otros destinos años, dijo Ruiz Massieu, y Maribel Huaso y Eduardo Paniagua. en el mundo. La mencionó que ya se ve
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Armando Uribe, Rodolfo López Negrete, Miguel Torruco Marqués, Claudia Ruiz Massieu, Jorge Hernández, Julio Castañeda y Gary Stone.
interés en Europa por explorar más a fondo el mercado mexicano. Finalmente, Ruiz Massieu sostuvo que las agencias de viajes son una parte fundamental de la industria turística mexicana, ya que una buena parte de la promoción y de las ventas de los destinos dependen sólidamente de ellas. Durante el evento, la Secretaria de
Isabel Parada, Lourdes Muciño y Sergey Kilyakov
Turismo, Ruiz Massieu, tomó la protesta al nuevo consejo directivo de la AMAV, para el bienio 2013-2015, que presidirá Julio Castañeda Carreón. En el evento estuvieron, los subsecretarios de Planeación Turística y de Innovación y Calidad, Salvador Sánchez y Francisco Maass, respectivamente; el director general del Consejo de Promoción Turística de México, Rodolfo López Negrete, el Secretario de Turismo del Distrito Federal, Miguel Torruco y el presidente saliente de la AMAV, Jorge Hernández Delgado, entre otros.
Carlos Castellanos, Jorge Luis Moya, César Romero, Fernando Olivera, Carlos Parodi y Elizabeth González.
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Alianza estratégica con el gobierno de la República Como una alianza estratégica de largo alcance que contempla acciones y objetivos comunes y que por primera vez establecen los gobiernos de la República y de la capital del país, definió este día el Secretario de Turismo del DF, Miguel Torruco Marqués, la Campaña Internacional de la Ciudad de México, Live to Believe it. Al hacer notar, ante el Jefe de Gobierno del DF, Miguel Mancera Espinosa, que el propósito es llegar a los principales mercados internacionales de la actividad turística mexicana –específicamente Canadá y los Estados Unidos- dijo que así se demuestra que “el turismo no tiene colores partidistas: sólo metas, mercados y visitantes. “Establecimos un trabajo conjunto con la Secretaría de Turismo del gobierno de la República y el Consejo de Promoción Turística
Miguel Torruco Marqués
de México con un solo objetivo: atraer más turistas a México y a la Ciudad de México”, expresó durante la presentación, en la que estuvo también la Secretaria de Turismo federal, Claudia Ruiz Massieu. El funcionario del gobierno capitalino, dijo que el momento actual para la capital del país es el de aprovechar su magnífica oferta turística, capacidad instalada e infraestructura cultural y de servicios y posicionarse, “a nivel mundial, como un destino cosmopolita, avant garde, innovador e incluyente”. Recordó que en los primeros cuatro meses del presente año, llegaron a la Ciudad de México 809 mil turistas internacionales, de los cuales el 40 por ciento venía de Canadá y los Estados Unidos. Los turistas provenientes de Estados Unidos, precisó, tuvieron un crecimiento del 18 por ciento, con respecto al mismo periodo del 2012. En el salón Emperador del hotel MarquisReforma, el secretario Torruco Marqués dijo que la creación y ejecución de esta campaña ha sido el primer paso a fin de aprovechar las tendencias al alza en llegada de turistas internacionales a la capital del país, así como
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Miguel Ángel Mancera y Claudia Ruiz Massieu
infraestructura, capacidad y oferta turística de ésta. “A esta campaña se suman otros esfuerzos desde esta Secretaría de Turismo de la Ciudad de México: road shows en Estados Unidos y Canadá; acciones de relaciones públicas y redes sociales; asistencia a ferias internacionales; giras de trabajo; visitas de reconocimiento y alianzas estratégicas con diversos socios comerciales”. Se trata, dijo, de poner en operación un plan integral y robusto de posicionamiento y promoción de la Ciudad de México, para posicionarla en el extranjero con mejoramiento de imagen y percepción en materia de seguridad y generar así aumento en los flujos de turistas internacionales “de nuestros mercados emisores prioritarios”. A su vez, el Jefe del Gobierno capitalino, Miguel Ángel Mancera Espinosa, recordó el carácter prioritario que laactividad turística tiene para la Ciudad de México, no solamente por su dimensión económica, de suyo relevante, sino también por el aspecto cultural y el enfoque social en los que enfatiza. Desde diferentes áreas del quehacer gubernamental en el DF, se busca darle mayor fuerza a la imagen de la capital del país para que sea un atractivo turístico a los ojos propios y de fuera, de todo el mundo. Dijo: “queremos encontrar las actividades de trascendencia que marcan y dejan huella en todas y cada de las mentes de ciudadanos y visitantes”, afirmó. Hizo notar que todos los días se plantean
Eligio Serna, Angelica Villalobos y José Luis Rangel
con ese propósito diferentes estrategias, en trabajo conjunto con los prestadores de servicios turísticos y con el gobierno federal, en busca de las mejores líneas de acción para trazar rutas de cercanía y el resultado ha sido este anuncio que calificó de “muy importante”. En su turno, la Secretaria de Turismo del Gobierno Federal, Claudia Ruiz Massieu, dijo que a través del Consejo de promoción Turística de México, se invertirán recursos públicos por 152 millones de pesos, para posicionar a la Ciudad de México como un destino turístico a la altura de las grandes capitales del mundo. Se trata, dijo, de aprovechar en el plano internacional la oferta cultural, gastronómica y de entretenimiento de la capital del país en este primer esfuerzo específico que, asentó, hace el Gobierno de la República para promover al DF en el mundo y en particular, en los Estados Unidos y Canadá. Es una campaña, comentó, “para mostrar a esta hermosa Ciudad de México como lo que es: una metrópolis moderna y llena de vida; una ciudad cosmopolita y vibrante, con miles
Rodolfo López Negrete
de cosas por descubrir y por inventar cada día; una ciudad que es única en el mundo y que con su magia centenaria se transforma y presenta una faceta diferente para cada turista y hechizarlo”. Finalmente, el director general del Consejo de promoción Turística de México, Rodolfo López Negrete, hizo notar que la Ciudad de México da la oportunidad, como país, de proyectar el México que se desea comunicar: un destino con amplias proporciones de diversidad; calidad de infraestructura y servicios. “Un destino sofisticado, con un muy importante bagaje cultural e histórico”, añadió. Por eso, explicó, se ha desarrollado “una campaña aspiracional con un nuevo lenguaje hecho de memorias y recuerdos, con el que los visitantes cuentan sus experiencias tal y como ellos las disfrutaron y como nuestros visitantes potenciales lo quieren ver”.
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American Airlines y Dollar Rent A Car patrocinan 6ª Asamblea de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, presidida por el Sr. César Romero, realizó con gran éxito su sexta asamblea de comercialización del 2013 con una gran participación de sus asociados y contando con el
Pedro Jiménez Labora, Ernesto Casillas y Jorge Flores.
Irasema Pablos, Jorge Luis Moya y Sergio Bustos.
patrocinio de American Airlines y Dollar Rent A Car. Tony Gutierrez, Directora General deAmerican Airlines para México, explicó a los asistentes todas las bondades que ofrece American y dio a conocer su nueva imagen, mencionó que hoy American Airlines cuenta con una flota de 620 aviones y su subsidiaria American Eagle cuenta con 245 aviones y están próximos a recibir nuevos aviones Boeing. Mencionó que de enero a mayo 2013 han transportado a 900,000 pasajeros y están en proceso de implementación de nuevas rutas, la más reciente unirá a la Ciudad norteamericana de Dallas con las ciudades de Hermosillo y Zacatecas en nuestro país. Como apoyo al turismo internacional que viaja
Esther Pujol, Félix Gómez y Carmen Torreblanca.
a México, se están fortaleciendo las ruta a destinos como Cancún, Vallarta y Los Cabos, conectando así a 260 de los destinos más importantes en 50 países a través de su HUB de distribución en Dallas, con 750 vuelos diarios entre, Europa,Asía, Estados Unidos, México, Centro y Sudamérica. Durante su presentación también dio a conocer que en próximas fechas se autorizará su fusión con US Airways. Por otra parte mencionó que AA está muy enfocada en ofrecer a sus pasajeros lo mejor en cuanto a vanguardia tecnológica se refiere, por ello están implementando nuevas “App’s” como la tarjeta de Embarque virtual disponible para ciertos vuelos de la compañía, en el que se envía el pase de abordar al teléfono móvil del pasajero, lo que facilita su acceso al presentar el código QR en los puntos de revisión. También mencionó que cada vez se implementa más el proceso de “Self Tag” en los aeropuertos, lo que le permite a los viajeros ahorrar tiempo al documentar directamente su equipaje así como también el poder hacer su “check in” e imprimir su pase de abordar desde www.aa.com En su turno Esperanza Maldonado, de Dollar Rent A Car, mencionó que cuentan con un segmento Leisure que tanto los agentes de viajes como operadores pueden ofrecer a sus clientes, con la ventaja de que éstos puedan elegir entre el vehículo que más les agrade dentro de la categoría
David Cuenca, César Romero y Tony Gutiérrez.
pensados con el fin de brindarles una capacitación constante y adecuada para maximizar sus servicios, también anunció que se están preparando ya los eventos que enmarcarán la celebración del 20° Aniversario de la Metropolitana y finalmente dio a conocer el destino y fecha para la esperada Convención de éste año, misma que se llevará a cabo el próximo 10 de septiembre. El viaje será a la ciudad de Shanghái en China. Visitarán también las atractivas ciudades de Hangzhou a orillas del espectacular Lago Oeste y Suzhou, conocida
Marco A. Tena y Rocio Mucharráz.
Roni Rubinstein y César Romero.
que contrataron. Además de que constantemente están ofreciendo descuentos especiales a sus clientes, cuentan con una flota de más de 35 tipos de autos, entre los que se pueden encontrar sofisticados deportivos, camionetas, 4X4, minubuses de 7 y 9 plazas por mencionar algunos, disponibles en la mayoría de los destinos nacionales. En un anuncio rápido Gonzalo Robles de Cuentas Especiales de Aeroméxico dio a conocer que en los primeros días del mes de agosto llegará su primer Boeing 787 “Dreamliner” con el que servirán la ruta Mexico – Narita. Por su parte el Sr. César Romero agradeció la asistencia de los socios a la asamblea, así como su participación constante en los seminarios y talleres
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como la “Venecia de Oriente”. Anunciado esto, dio paso a la presentación por parte de la Secretaría de Seguridad Pública del D.F., a través de la Dirección General de Prevención del Delito, a un interesante “Sociodrama” con el tema “Manejo de Crisis”, con la finalidad de proporcionar a los socios la orientación adecuada a través de profesionales especializados, para manejar situaciones de crisis que pueden poner en riesgo nuestra integridad al no saber cómo reaccionar.
Alicia Terán Rivera y Alfonso Jiménez.
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Claudia Ruiz Massieu inaugura convención de turismo de CONCANACOSERVYTUR *El futuro promete bienestar y desarrollo, asegura Claudia Ruiz Massieu *En este gobierno estamos decididos a que México ocupe el importante lugar que tiene destinado en el concierto internacional, subrayó • Advirtió que la transformación anhelada no se consigue automáticamente ni de inmediato En este gobierno estamos decididos a hacer que México alcance el lugar que tiene destinado en el concierto de las naciones,
porque todas ellas implican cambios de largo alcance, y en todas se busca el consenso mayoritario de la sociedad mexicana, “que me parece estamos logrando. “Todas y cada de las reformas representan aportes fundamentales en el camino de la transformación y en la modernización de México. Nuestra intención es romper inercias y permitir que el país despegue con todo su potencial hacia el futuro”. La Secretaria de Turismo externó que a Jorge Dávila Flores, Claudia Ruiz Massieu, Miguel Ángel pesar de los vaivenes de la economía, Mancera y Gerardo Gutiérrez Candiani. México es la décimo tercera economía más por México, un acuerdo, destacó, sin importante del mundo y las proyecciones a precedentes entre las distintas fuerzas políticas futuro más difundidas internacionalmente sobre los objetivos fundamentales que deberá tener la acción de gobierno. La titular de SECTUR comentó que desde el inicio de su administración, el Presidente Enrique Peña Nieto se comprometió con un objetivo fundamental: impulsar un significativo esfuerzo nacional, un profundo esfuerzo de transformación que cuente con el más amplio Silvia Hernández y Carlos Joaquín González. consenso de los mexicanos, cuyo objetivo es alcanzar mayor prosperidad por medio de la señaló la Secretaria de Turismo del Gobierno lucha contra la pobreza y la desigualdad, Gerardo Llanes. de la República, Claudia Ruiz Massieu, quien garantizando oportunidades y una educación agregó que “este lugar de nuestra historia nos de calidad para todos y consolidar a México estiman que el país seguirá creciendo hasta ofrece una importante promesa de bienestar ocupar el lugar número ocho en las próximas y desarrollo para el pueblo mexicano. dos décadas. “Una promesa que debemos y queremos Parece haber acuerdo, consideró Ruiz aprovechar a través de las reformas Massieu, en que México pasa por un gran estructurales que son clave para el futuro del momento, y mencionó que hay razones de país”. fondo para pensar que así es, toda vez que Al inaugurar con la representación representa un centro logístico global basado presidencial la Convención Nacional de en tres pilares estratégicos: Turismo 2013, Ruiz Massieu manifestó que Una situación geográfica privilegiada; una la transformación anhelada no se logra política comercial abierta y moderna, y una Valentín Diez, Benjamín Grageyb, Jorge Abularach, Miguel automáticamente ni de inmediato. Sabemos, clara visión de integración de infraestructura Torruco Marqués, Karím Saade y Julio Millán. que hay mucho trabajo por delante antes de de la comunicación. que los pronósticos se cumplan. “Hoy podemos ver el futuro con más Consideró que “no hay duda de que México como un actor con responsabilidad global. confianza”, expresó la titular de SECTUR, Afirmó que en el actual gobierno todos quien sostuvo que el ordenamiento del sector vive un gran momento en su historia”, y ello estamos comprometidos en aprovechar por turismo constituye una prioridad para la agenda se manifiesta en un amplio consenso político completo la gran oportunidad que ofrece este del gobierno. y social, que se refleja en la firma del Pacto momento de su historia para transformar al país y lograr que libere todo su potencial. Ruiz Massieu mencionó que en los primeros meses de este año, el gobierno ya comenzó a dar los primeros pasos con éxito, y varias de las reformas estructurales planteadas ya están en proceso, como la educativa, la de telecomunicaciones y la financiera, y confió en que pronto pueda transitarse a una reforma fiscal a fondo, y a una reforma energética profunda.Se trata, sin lugar a duda de una Rodrigo Alpizar, Enrique Solana y Claudio González. Jorge Hernández y Fernando Olivera. agenda ambiciosa, llena de reformas a fondo,
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AFEET celebra comida de junio en Ma. Isabel Sheraton bajo el patrocinio de Julia Tours y LATAM Muy concurrida resultó la comida asamblea del mes de junio de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) presidida por Alicia Terán de Ortega, Presidenta Nacional de AFEET quien dio la más cordial bienvenida a las socias presentes y contando con el patrocino de Julia Tours y Karla Anzures, Olga Contreras y Vania Verónica Ruiz, Rosa Martha Brown y Lilia Diana Olivares, Andrés Mayugo y LATAM. Cordero. Riquelme. Alicia Terán de Ortega. El primero en hablar a las constante de sus Sudamérica y de cómo estos han socias fue Miguel Galicia, Director de servicios y paquetes a través de su página incrementado su interés también por el Operaciones de Julia Tours, que durante su web y folletería, esta última mencionó es un mercado nacional, de ahí que estén presentación mencionó a las ahí presentes t r a b a j a n d o constantemente en implementar nuevas frecuencias desde y para el Distrito Federal, mencionó también que viene ya la temporada baja para la aerolínea en el periodo de agosto a noviembre, por lo que ofrecerán tarifas súper Diana Olivares, Alicia Terán de Ortega y Otilia Baca y Susana Araujo. Laura Acevedo y Mariana Zambrano. Milagros Herrera. descontadas en vuelos redondos a ciudades como Lima, Cusco, Bogotá, Santiago, Sao Pablo, Río de Janeiro, Buenos Aires y Montevideo, para más información consulte a su agente de viajes. Otra buena noticia para los viajeros de negocio es que LATAM a partir de agosto su vuelo entre São Paolo y el Distrito Federal será nocturno, esto con la finalidad que de que los viajeros, sobre todo el de negocios, pueda tener mayor tiempo con sus Edith Noriega, Graciela Abud y Guadalupe Esperanza Maldonado, Lilia Riquelme, Graciela Moreno, clientes o para disfrutar del destino. Camacho. Lariza Riquelme y Diana Olivares. Para concluir Alicia Terán de Ortega, que el 2012 ha sido el mejor año en toda la historia de la compañía, por lo que este material de gran apoyo para los agentes de nuevo año representa aun más retos que el viajes y sus promotores. Por su parte Diana Olivares, Gerente de anterior, pero que están consientes de que los nuevos proyectos de la mano con el Ventas de LATAM Airlines, habló de la desarrollo e implementación de nuevas importancia que tienen los destinos de tecnologías, así como la promoción
Margarita Valle, Isabel Fava y Blanca Olivera.
Rosario Varela, Carmen Torreblanca y Verónica Ruiz.
Karin Baldamus, Blanca Olivera, Esperanza Maldonado, Alicia Terán de Ortega, Lourdes Robleda, Luz de Maria León y Brenda Alonso.
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agradeció a las socias su asistencia y participación en cada asamblea, así como a Julia Tours y LATAM por su patrocinio para realizar esta asamblea, no sin antes dar la bienvenida a las nuevas socias y felicitar a las socias que cumplen años en el mes de junio.
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¡Simplemente Pow Wow 2013! Por: Liz Vega
Ta n r e c o n o c i d o e s s u nombre como la cantidad y calidad de muestras turísticas que ahí se encuentran, un evento itinerante que cada año cobra más interés de propios y extraños. Y como no, si el turismo es uno de los grandes ejes rectores de la economía mundial. Los Estados Unidos de América, no podían dejar de tomar esta gran oportunidad una vez más para reunir a sus mejores productos turísticos, servicios, destinos, hoteles, líneas aéreas y más de toda la unión americana. El hacerlo además en una ciudad como Las Vegas denota un interés muy importante pues esta ciudad que normalmente está llena literalmente, hizo un espacio a compradores, expositores y periodistas que se dieron cita como cada año y desde hace 30 años y más para tener en un solo sitio toda esta oferta turística. El Pow Wow que en lengua india
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significa "lugar de poder" o "donde se reúne el poder" es el evento más importante de la U.S. Travel Association, y es sin duda el gran generador de viajes a los Estados Unidos. En solo tres días de intensa actividad citas preestablecidas, más de m i l o rg a n i z a c i o n e s d e viajes de cada rincón de los Estados Unidos dieron a conocer que hacen y como lo hacen para atraer a más y más turistas. Este año Pow Wow recibió a más de 1300 compradores tanto nacionales como extranjeros, lo que se traduce en un cierre de negocio con una generación de 3.5 millones de dólares en viajes en un futuro cercano, capitalizando de esta manera la oferta turística, sobre todo para los compradores internaciones que e s t e a ñ o v i s i t a r o n P o w Wo w provenientes de 70 países. De acuerdo a las cifras obtenidas, indican que ha sido el mejor Pow Wow de los últimos años, púes contó con el registro de 6,400 asistentes registrados, más de 500 periodistas acreditados, logrando indiscutiblemente los objetivos que se han planteado, por supuesto uno de los países más entusiastas en comprar, aprender y visitar es México que no solo por la cercanía geográfica, sino también por la diversidad de precios que se
ofrecen, siendo así un importante atractivo, para los millones de turistas que año con año viajan, en esta ocasión además al celebrarse en Las Vegas, tuvo un doble propósito y muy importante darnos a conocer todo lo nuevo, que es muchísimo en a gran capital de la diversión que nunca duerme. Sin duda alguna el reto a superar no es fácil, sin embargo podemos estar seguros que el próximo año la oferta turística estará a la altura del viajero, que cada vez está más ávido de nuevas experiencias, la sede será el McCormick Place en Chicago, Illinois, del 5 al 9 de abril del 2014.
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Starwood Promueve sus Hoteles de Europa, Africa y Medio Oriente Asad Ahmed, vicepresidente de ventas de Starwood Hotels & Resortsde Europa, África y Medio Oriente, junto con los directores regionales Ahmed Baki, de Oriente Medio, Michael Borges de Europa Central y del Este, así como J o h n F r e u d e n t h a l e r, d e E u r o p a O c c i d e n t a l . Vi s i t a r ó n l a C i u d a d d e México, con el fin de reunirse con un
importante grupo de agentes de viajes y miembros de la prensa especializada, durante una comida celebrada en el hotel St. Regis Ciudad de México con la finalidad de presentar a los hoteles de lujo del continente europeo para visitarlos este año. Presentaron sus cuatro hoteles más espectaculares:
Hotel Alfonso XIII de Sevilla, el hotel María Cristina de San Sebastian, el hotel Prince de Galles, de en París, también conocida como Ciudad Lux, y el Gritti Palace, de Venecia. La bienvenida estuvo a cargo de Kei Kaneda, directora de ventas de Luxury Collection de Starwood, Kei dijo que la cadena hotelera cuenta con 1,150 hoteles en más de cien países, cuenta con una base de empleados y clientes tan diversa como la población mundial. “El atractivo característico de cada marca nos confiere una posición única en la cultura de todo el planeta que recibe a viajeros de todos los orígenes y prácticamente
todas las culturas”. Indicó que mediante el posicionamiento de su marca exclusiva, Starwood puede construir una conexión emocional con sus huéspedes y desarrollar una experiencia de servicio superior para cada uno de ellos. Más adelante destacó que con una nueva generación de lujo, un nuevo consumidor y una nueva oportunidad para Starwood, sus marcas representan los lentes con los cuales ven el lujo. “Nuestra meta es sencillamente que las marcas de lujo de Starwood (St. Regis y W Hotels), sean la primera elección para la nueva generación de viajeros de lujo. Por su parte, Ahmed Agradeció la preferencia de profesionales invitados y habló sobre sus espectaculares hoteles. El hotel Alfonso XIII fue inaugurado en 1928 y desde entonces ha sido un punto de referencia de los sevillanos y viajeros elitistas de todo el mundo. Su arquitectura de estilo mudéjar se caracteriza por grandes arcos, ladrillo, hierro forjado, torres ornamentales y remates en cerámica. Sus habitaciones están diseñadas en estilo morisco, castellano y andaluz. Junto a su patio andaluz, el restaurante San Fernando ofrece una variada oferta para el desayuno, la comida y la cena. El restaurante Talfas ofrece platillos de la cocina mediterránea. Cuenta el hotel con una terraza en donde se sirven tapas y vinos. El hotel María Cristina de San Sebastián, abrió sus puertas por primera vez en 1912, se encuentra ubicado en el centro de la ciudad vasca junto al río Urumea. Fue recientemente renovado y su lujoso interior, de estilo bella época, destaca por sus columnas altísimas, sus retratos impresionistas del siglo XIX, brocados
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John Freudenthaler, Asad Ahmed, Kei Kaneda, Ahmed Baki y Michael Borges.
de seda y señoriales candelabros. Su elegancia y comodidad hacen de sus habitaciones el lugar ideal para descansar. El Prince de Galles, ubicado en la avenida George V, en el corazón mismo de la elegancia parisina, fue construido en 1928 en estilo Art-Deco. Es un elegante hotel clásico conocido por su enfoque tradicional de la hospitalidad y un nivel de servicio inmejorable, como
insuperable es su gastronomía, al contar con la experiencia de la Chef Stéphanie Le Quellec. En su restaurante La Scene. Finalmente,, el Gritti Palace es un edificio único que ofrece el estilo y la elegancia tradicional veneciana. Se encuentra magistralmente ubicado en el Gran Canal de Venecia. Fue construido en el año 1525 y cabe decir que fue la antigua residencia del Doge de Venecia, Andrea Gritti. Su fantástica decoración incluye antigüedades venecianas, alfombras espectaculares y lámparas de cristal de la isla de Murano. El edificio se ha mantenido en excelentes condiciones y ha sido renovado, por lo que sus huéspedes pueden disfrutar de todas las comodidades del mundo actual, para tener una estancia más que agradable.
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by Jimm Budd
Traveler´s Tale
Nearly two thirds of the guests arriving at San Miguel de Allende hotels list some place in Mexico as their home address. Anywhere else, this would not be news, but San Miguel de Allende has a reputation for being something of a gringo ghetto, the place where aging American baby boomers come to die. Possibly so, but they also seem intent in living well during those final years and this makes the ancient town attractive to Chilangos, Tapatios, and Jorochos, too. Really. San Miguel has one hotel operated by Orient Express and another by Rosewood, two or the world’s most sybaritic chains. Epicureans who shun chains seek out
posh boutique hideaways. There are many and more open every year. Not that every place is expensive. Admittedly, City Express has not yet arrived, but wealth is not a qualification for visiting San Miguel. Special places to stay and special places to eat are what bring weekenders to San Miguel Allende. Organic meals (as if there were any other kind) are highly prized at the moment. A fashionable favorite is a rather uncomfortable place (tables and chairs are made from boards from which splinters have not been removed) on the edge of town. The establishment grows most of what it serves. Even breakfast in San Miguel can be a ritual, with the cognoscenti whispering to each other about which spot serves the best Coatepec coffee with its churros. Later in the day, recommendations may center about
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San Miguel de Allende martinis or, especially now, where you can find a mescal available nowhere else. Some local chefs have a following that a rock star would envy. Their restaurants operate almost like clubs. On a weekend a recommendation may be necessary to obtain a table. Some people want to do more than sleep, eat and drink on a weekend. San Miguel does have a golf course, although it has only nine holes and is not exactly cheap. The tennis courts have no holes at all. Then there are horses and mountain bikes to ride. Arrangements should be made prior to arrival. Too many others may have the same idea. Shopping is a favorite pastime in San Miguel de Allende, where chic boutiques will try interesting you in a jacket, skirt of dress made from a burlap coffee sack. On my last visit, I counted something like 20 art galleries, but much depends on your definition of art. And now we have Fabrica La Aurora, once a textile factory, now a center for everything avant-garde. They have food there, too, cooks taking advantage of the way La Aurora is just far enough from the center of town to keep you where you are. For others, San Miguel simply is a good place to start, and perhaps finish that you received for Christmas. El Jardin in the center of town is a good spot for reading…and watching former stud-muffin pensioners as they sit gossiping while waiting for the bars to open. The question you may be asking is why all this is happening in the birthplace of Ignacio Allende. The Independence that he fought for brought no golden age to what had been San Miguel el Grande. If anything, San Miguel shrank. The population was only about a tenth of what it is now (maybe 60,000 in the town itself).True, in the 1880s local artisans erected La Parroquia, a pseudoGothic church in a country where Gothic is almost unknown. That may have led to the designation of San Miguel de Allende as a National Monument is the 1920s, an honor it shared with Taxco and Alamos in Sonora. Today, San Miguel also is a Pueblo Magico and a UNESCO World Heritage Site, but these are recent honors. In the 1930’s, José Mojica – the Placido Domingo of his day – discovered the tranquil joys of San Miguel and it is he who may have lured in a young Stirling Dickinson.
Dickinson gets the credit – or the blame – for making the town what it is today. Dickenson, independently wealthy, opened what became the Instituto Allende. This turned out to be a haven for American university students no longer able to spend a semester or two in Europe. War scares proved to be justified. And once the war ended, former soldiers found that their veterans’ scholarship money bought more in Mexico. Parents of the veterans came to visit and were bewitched not only by the low prices but also by the charm of the town, it quaintness and its climate. Now it is the veterans themselves who are returning to live out their final years in a nirvana they had never forgotten. Dickinson himself stayed on until his death in 1998.
All this means change, and change generally is accompanied by alarm. For years a refuge for aspiring artists and writers, today San Miguel lures in those who already have found success. Yet much of the new development is on the outskirts along the Golden Corridor. Out that way is an ordinary shopping center (no burlap skirts) and a multiscreen cinema, although with good Internet reception, who needs it? Bohemians still can find garrets to rent in town. All that they need is money, and far less than they
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receptores de ingresos turísticos Las economías avanzadas atraen hoy alrededor del 60% de los ingresos turísticos mundiales y las emergentes reciben el 35,8%, pero hacia 2015 la situación cambiará y los países en desarrollo llevarán la delantera en El ministro de Turismo de Brasil Gastão la captación del gasto de los turistas. Vogeler Vieira, dijo:” Brasil es una de las economías con mayor desarrollo en los últimos años en el área, y cuya industria sin humo aporta ya el 3,7 por ciento del PIB del país. Declaró que el negocio del ocio constituye “una palanca importante para la economía y como una vacuna contra la crisis mundial que comenzó en 2008 y aún no da señales de debilitamiento”. Gastão Vieira, ministro de Turismo de Brasil. Como parte de la potenciación de la industria sin chimeneas en brasil se trabaja arduamente en la modernización de los recordó que China es actualmente líder en la aeropuertos, en la mejoría de las condiciones emisión de turistas al extranjero, con alzas para la movilidad urbana. De hecho según de 32% y 40% en 2011 y 2012, adelantando comentó Vieira, se pretenden formar 240 mil a Alemania y Estados Unidos, que ocupan personas para el sector turístico de modo que los puestos segundo y tercero por delante de en 2014, cuando se celebre el Mundial de Reino Unido y Rusia. La pujanza de China contribuirá a que Fútbol, todo esté según lo previsto y acordado cambien las tendencias en el sector de turismo mundial y sea Asia-Pacífico la región de mayor crecimiento en la emisión de turistas. Al presentar el informe de tendencias globales de la OMT en el marco de FITCuba, Vogeler dijo que Brasil, país invitado a la Feria, creció 29,5% en la emisión de turistas durante 2011 y 4,6% en 2012, a lo que se une un crecimiento importante en el gasto
Se realizó con gran éxito la FITCuba 2013 en Varadero Atendiendo a una invitación de la Oficina de Turismo de Cuba que dirige en Mexico la Lic. Alicia Pérez asistimos a la Feria Internacional de Turismo de Cuba 2013.
Carlos Vogeler , OMT para Las Américas.
Volamos desde la ciudad de México por Cubana de Aviación con destino a la ciudad de la Habana, nos hospedamos en el moderno hotel Quinta Avenida ubicado en la zona de embajadas y distrito de negocios. Visitamos el Centro Histórico y disfrutamos el paseo caminando observando sus edificios de la época colonial, sus tiendas de artesanía, nos recibieron en el Museo de Ron para una visita guiada; fuimos a la reapertura del Sloppy Joe´s Bar, (lugar emblemático junto con el Floridita y La Bodeguita del Medio) y después nos deleitamos con la gastronomía Manuel Marrero Cruz, ministro de Turismo de Cuba. del restaurant La Barca. En estos recorridos previos a FITCuba, visitamos Pinar del Río, Viñales, La espectacular Cueva del Indio. con la FIFA . Río de Janeiro es sede de importantes Llegamos a Varadero y nos hospedaron en el moderno complejo de Hoteles Meliá La eventos internacionales como la Copa inauguración y Trade Show de la XXXIII Confederaciones; el Primer Encuentro de las edición de la Feria Internacional del Turismo, Juventudes Católicas durante el primer viaje FITCuba 2013, tuvo lugar en el Centro de del Papa fuera de Roma; los Olímpicos en Convenciones Plaza América, en Varadero. 2016, y en 2020, la ciudad de Sao Paulo La ceremonia y corte de listón inaugural será la sede de la Exposición Mundial. Recientemente fue implementado el Plan estuvo presidida por Manuel Marrero Cruz, Nacional de Desarrollo del ministro de Turismo de la Turismo en Brasil, que define las República de Cuba y Gastão políticas y metas del sector para Vieira, ministro de Turismo el período 2014-16. “Nuestro de la República Federativa objetivo es que Brasil se de Brasil, país invitado. convierta en la tercera potencia Manuel Marrero Cruz, turística mundial en 2022. ministro de Turismo de la Carlos Vogeler, director República de Cuba anunció general de la Organización que en esta ocasión Mundial de Turismo para las participaron 1,139 Américas inicio sus conferencia profesionales de la industria magistral diciendo: “Economías provenientes de 58 países así emergentes adelantarán a países como 180 periodistas del Yomi González Hernández. desarrollados como mayores exterior.
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Xavier Orizaga y Kornelia Doren.
turístico en viajes al exterior. Las Américas en el escenario mundial La industria turística aporta hoy el 9% del PIB mundial y garantiza uno de cada 12 empleos en el planeta, según los datos de la OMT presentados en la feria por su representante regional. El sector, que creció 4% en 2012, representa el 6% del comercio internacional y el 8% de las exportaciones (en el caso de las economías emergentes). Durante la ceremonia de clausura, celebrada en el Parque Josone de Varadero, Marrero Cruz celebró la gran participación Continua en la pagina 16
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TAM Airlines presenta nuevo horario nocturno de Sao Paulo a la Ciudad de México *El cambio facilitara el flujo de clientela corporativa entre México y Brasil, generando más oportunidades de negocio para México, TAM Airlines anuncio la modificación en el horario de su vuelo de Sao Paulo/ Guarulhos-Ciudad de México, ofreciendo salidas nocturnas a partir del próximo 21 de agosto con el objetivo de satisfacer la demanda de sus clientes del sector de negocios. Esta nueva opción permitirá a los pasajeros oprovechar mucho mas su estancia en Brasil y México, con convenientes horarios para que el viajero corporativo pueda aprovechar mejor su viaje y tener mas tiempo para cumplir con sus compromisos. El nuevo horario será el siguiente: Ciudad de México – Sao Paulo/Guaraulhos No de vuelo JJ9113 saliendo a las 19-50 con llegada a las 07.10* (*llegando el día siguiente) con frecuencia Diario.
José Marines, Paulina Ochoa, José Sampol, Diana Olivares, Caty Santa Cruz y Federico Jager.
Sao Paulo/Guaraulhos – Ciudad de México No de vuelo JJ8112 saliendo de Brasil a la 1.35 llegando a las 09.15 con una frecuencia Diario. (Los horarios publicados son en horas locales de cada país). *Con este cambio la ruta Sao Paulo/ Guaraulhos – Ciudad de México, se vuelve mucho mas competitiva y se convierte en una
mejor opción para el viajero corporativo. En TAM sabemos que México y Brasil representan dos de las economías mas sólidas de Latinoamérica y estamos orgullosos de impulsar el crecimiento del sector empresarial y de negocios entre ambos países * afirmo José Sampol, gerente general para México, Cuba y Centroamérica de LATAM Airlines Group. El cambio de horario de la ruta sucede en un contexto favorable en la relación histórica entre México y Brasil, dado que recientemente se suprimió el visado entre las dos naciones con la única finalidad de incentivar los flujos turísticos y comerciales entre ambos países. Tan solo en 2012, y de acuerdo a cifras de la Secretaria de Turismo de México, alrededor de 250.000 brasileños viajaron a México y 61.650 mexicanos visitaron Brasil.
Un Cruise Adventures Cruceros de Aventura estrena Itinerarios por el Mar de Cortés Temporada inaugural ahorros de $400 EE.UU. crédito de viaje por pareja en cruceros de México. Blanca-Stella Lanao, directora de desarrollo de negocios para Un Cruise Adventures, señaló venimos a promover nuestros barcos de aventuras de lujo, de aventuras activas, de matrimonio, tenemos ocho barcos y especialmente nuestro nuevos itinerarios de cruceros en el Mar de Cortés, vamos a tener un barco por dos años en este destino tan interesante. Así inicio la rueda de prensa preparada por Jaime Rogel de Navitur y Erwin Romero de Babylon y conocer los planes que tiene esta importante naviera y su característica especial es que son cruceros totalmente diferente a los cruceros comerciales. Los pasajeros pueden tomar cualquier actividad dentro del destino que estamos visitando y no solo van a observar el destino desde una cubierta o detrás de una ventana. Además tenemos otros destinos fabulosos como Hawai, Alaska, el noroeste de Estados Unidos como Columbia, Oregon y Washington,añadió Blanca-Stella.
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Al ser nuestros cruceros todo incluido y la gente de Viajes beneficia que está ganando comisión opinaran seguros impuestos. Es un producto lindo y que la gente esta buscando cosas distintas, diferentes, hoy día las personas más activas y quiere tener participación en las actividades que se desarrollan y quieren tener sus propias experiencias en el destino que visitan y los cruceros Un Cruise Adventures le ofrecen todas esas actividades. Para terminar, Blanca Stella informó: "Los viajeros que buscan aventura en destinos remotos deben mirar hacia el mar de Cortés," "Estamos 100% invertidos en este destino. Es un destino aislado con impresionantes paisajes, sorprendente vida marina y toneladas de oportunidades a par actividades de aventura". A partir de diciembre de 2013, el Safari Voyager de 64 pasajeros de Un-Cruise Adventures ofrecerá cuatro nuevos Itinerarios de Cruceros en México en las aguas ricas de vida marina del mar de Cortés. Dos diferentes itinerarios de siete días navegan de ida y vuelta desde San José del
Erwin Romero, Blanca Stella Lanao y Jaime Rogel
Cabo, otro de ida y vuelta de Guaymas y un crucero de dos semanas navegando entre San José del Cabo y Guaymas. El barco navegará Aventuras de Lujo todo el año en el mar de Cortés de México. Se trata también de la temporada inaugural del recién adquirido Safari Voyager, que está en fase de renovación antes de unirse a la flota de Un-Cruise Adventures. Para celebrar, los viajeros que hagan una nueva reserva antes del 02 de agosto de 2013 para un crucero de México navegando entre diciembre 2013 y junio 2014 se le dará un crédito de viaje de $400 EE.UU. por pareja.
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Fiesta de Aniversario de Confetur Miguel Torruco Marqués, secretario de Turismo del Distrito Federal y la representante de la Secretaría de Turismo federal, Guadalupe Gómez Maganda, encabezaron la ceremonia del 36 aniversario de la Confederación Femenina Turística (Confetur). Durante la reunión a la que acudieron invitados de la industria turistica para celebrar el aniversario y felicitar a la actual mesa directiva, encabezada por Elizabeth González, la presidenta del organismo reconoció la labor realizada durante estos 36 años que ha llevado a cabo con las diversas integrantes, como agentes de viajes. Miguel Torruco Marqués, en su discurso se refirió a la importancia de la confederación dentro del ámbito turístico, así como de las actividades que realizan las mujeres. Destacó que en la ciudad de México se logró incrementar las expectativas de desarrollo turístico, y de acuerdo con las estadísticas del primer cuatrimestre del año, se incrementó la llegada de turistas a la capital, además de lograr una mejor captación de divisas. Comentó que de enero a abril de 2013, aumentó la ocupación
hotelera 7.3%, la afluencia de turistas aumentó un 6.4%, y la derrama económica incrementó en mil 447 millones de dólares, que representan el 10:5%. Todas las cifras comparativas con respecto al mismo periodo de 2012. Aludió a la serie de ventajas con que cuenta la capital del país, como son contar concuatro sitios patrimoniales declarados por la Unesco: Centro Histórico, Xochimilco, Casa Estudio Luis Barragán y Ciudad Universitaria. Además de tener 605 hoteles, mismos que cuentan con 49 mil 400 cuartos, 175 museos, más de mil 300 restaurantes, así como un 50% del territorio de la ciudad como zona rural. Torruco destacó que durante la presente administración se puso en marcha el Programa Disfruta Ciudad de México, mismo que tiene como objetivo incrementar la llegada de turistas a la capital y si en el año pasado llegaron 12 millones 300 mil turistas, para este año se prevé llegar a las 12 millones 500 mil turistas. Además de incrementar la derrama económica, que actualmente es de 55 mil millones de pesos. Comentó que la Secretaría de Turismo
Miguel Torruco Marqués con integrantes de CONFETUR.
impulsará con mayor vigor el turismo social en beneficio de toda la población, para lo cual a principios del mes próximo el jefe de gobierno del Distrito Federal, Miguel Ángel Mancera, dará el banderazo de salida de este programa, que incrementará su capacitación de manera notable. Las integrantes de Confetur fueron acompañadas por el presidente de la Confederación Nacional Turística (CNT) y presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) nacional, Jorge Hernández Delgado; el presidente de la AMAV DF, Fidel Ovando, representantes de Canirac, y touroperadores. La presidenta Elizabeth González agradeció la presencia de cada uno de las integrantes de la Confetur, así como de los invitados especiales a la celebración.
La Metropolitana de Agentes de Viajes lleva a cabo seminario junto con Sky Team La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes presidida por el Sr. César Romero, consciente de que vivimos en un mundo globalizado donde la capacitación es necesaria y fundamental para ser mejor y hacer mejor nuestro trabajo, se ha dado a la tarea de brindar a sus asociados herramientas que les ayuden a optimizar sus labores. En esta ocasión la Metropolitana llevó a cabo en conjunto con la alianza Sky Team el seminario "Sky Team Day" diseñado especialmente para el personal de ventas y tráficos de las Agencias de Viajes. En este, los participantes pudieron conocer
Francisco Caballero, Yelinka Chorro e Isaac Aguilar
el procedimiento y las entradas en los diversos sistemas para reservar, cotizar, grabar tarifas y emitir boletos en forma correcta y así poder ofrecer un valor agregado a sus clientes en cuanto a calidad, servicio y precio con los pases de SkyTeam, de acuerdo a las distintas plataformas que utilizan a través de su globalizador, por lo que, también se contó con la participación de capacitadores de Amadeus, Sabre y Travelport, quienes explicaron de forma Isidro Huerta, Velia de Jacobis, Verónica Reynoso y sencilla la operación de cada uno de ellos. Amanda Medina. De esta manera el personal de ventas y Metropolitana, pudieron conocer más a detalle tráfico de las Agencias de Viajes socias de la las bondades que tienen las plataformas que utilizan día a día y cómo maximizar éstos recursos y optimizar el servicio de reservación y venta de productos de Sky Team a sus clientes. Edgar Solís, Monica Reyes y Raul Garita.
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Gaetan Sondag y Teresa Santana.
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FITCuba 2013 de la delegación Brasil, país invitado, compuesta por 186 agentes de viajes y tour operadores, seguida de la de Canadá, con 57 representantes; Italia, con 49 y Argentina con 48 delegados. Recordó que el año pasado Cuba recibió 16 mil turistas brasileños, “cifra lejana al potencial que representa este mercado”. Por ello, se diseñó una estrategia que incluirá una mayor promoción y publicidad en ese país, la firma de un convenio con la Asociación de Operadores de Brasil, la apertura de una oficina de ventas de Havanatour en la capital y el inicio de un vuelo directo de Cubana de Aviación entre La Habana y Sao Paulo. El ministro de Turismo cubano aseguró que el país recibió en 2012 a dos millones 838 mil 607 turistas internacionales, 4.5 por ciento más que el año anterior. Durante el 2012 se inauguraron ocho nuevos hoteles, con un total de 1,300 habitaciones, que se sumaron a la oferta actual de 50 mil 552 cuartos en la isla, de los cuales el 65 por ciento son de categoría cuatro y cinco estrellas. A estos se sumó la renovación de más de 9,800 cuartos y la apertura de servicios extra hoteleros como un delfinario, el SkySurf en Cayo Viejo y la compra de 350 autobuses y más de 4,360 automóviles destinados al transporte turístico.
Esta tendencia continuará a lo largo del 2013 pues Cuba prevé la apertura de cuatro hoteles en la Marina Gaviota de Varadero, Cayo Coco, Holguín y en Paseo Trinidad; así como ampliaciones en María la Gorda, Blau Costa Verde y Paradisus Princesa del Mar. “La meta es llegar a las 85,592 habitaciones en el 2020 y desarrollar una mejor y mayor oferta en destinos como Villa Clara –al norte- hasta Camagüey, en los cayos Santamaría, Las Brujas, Cayo Coco,
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Cayo Guillermo, Cayo Paredón Grande, Cayo Romano, Cayo Cruz, Guajaba y Sabial”. La Habana no se queda atrás pues se construirán tres propiedades más del grupo Turismo Gaviota: el Packard, Prado y Malecón y la manzana de Gómez, mientras que el grupo Gran Caribe hará lo propio con los hoteles New York, Regis y Capri, además de diversas remodelaciones en los emblemáticos Habana Libre, Riviera, Comodoro y Arenal. Viñales también será otra de las provincias en las que se vivirá este crecimiento con la ampliación del hotel San Vicente; al igual que Trinidad, donde se contará con tres nuevos hoteles en Playa de Ancón y el centro histórico de Camagüey. Varadero, el principal destino vacacional del país. Varadero, polo turístico con 50 hoteles, más de 20 mil 200 habitaciones y que recibe el 44 por ciento de los turistas que visitan el país, vive un proceso de reordenamiento y desarrollo. Actualmente se trabaja en un estudio paisajístico y en importantes inversiones de infraestructura, como el cableado subterráneo, la conclusión de la autopista sur y la construcción de un parque acuático. A estos se suman la apertura reciente de la nueva marina y del único campo de golf en la isla. También se trabaja en el inicio de los trabajos de ampliación del Paradisus Varadero, la tercera fase de la Marina de Grupo Gaviota y se prepara el hotel Mediterráneo. Cuba busca captar un mayor número de turistas provenientes tanto de sus tradicionales mercados emisores, como de nuevas regiones del mundo. Tan sólo en la capital se están invirtiendo 300 millones de dólares para la renovación del Centro Histórico. Esta cifra también se destinará a obras como cambio de drenaje, cableado subterráneo y la instalación de fibra óptica en el casco histórico y la remodelación del Malecón de la Habana. La infraestructura aeronáutica de la isla vive un intenso desarrollo con la modernización de los aeropuertos de La Habana, Cayo Coco, Santiago de Cuba, Santa Clara y Camaguey. para atender las crecientes demandas de las 36 aerolíneas que actualmente llegan a la isla, además de Cubana de Aviación, que adquirió seis nuevos aviones.
Las autoridades cubanas están buscando una mayor diversificación de las inversiones con capital extranjero, por lo que se espera pronto esté lista la Política Sectorial para la Inversión Extranjera y la promulgación de la legislación complementaria, para dar inicio a otros proyectos inmobiliarios asociados al golf. Cabe señalar que a la fecha hay pláticas con más de diez compañías internacionales para construir más campos de golf en la isla, en desarrollos ubicados en Cienfuegos y Santa Lucía. Igualmente importante será el fomento al desarrollo de la infraestructura de puertos y marinas turísticas para dar un mayor impulso al turismo náutico y el buceo. La primera fase de este proyecto comenzará en Punta Hicacos, en Varadero,
para la formación de una red de bases náuticas y marinas que llegarán hasta el Centro Histórico de La Habana. A la fecha, Cuba tiene siete marinas, 733 atraques y once bases náuticas, y se espera que éstas se combinen con aeródromos y pistas de aterrizaje existentes para que los viajeros puedan recorrer los atractivos turísticos de la isla de una manera más ágil y rápida. “Las condiciones están creadas en los puertos de La Habana, Cienfuegos, Santiago de Cuba y Casilda para que este producto se
comercialice en el mediano y largo plazo”. El próximo año, informó, la FITCuba estará dedicada a la ciudad de La Habana y además se promoverá el segmento de Circuitos. El país invitado será Francia, el quinto mercado en importancia para la isla y que cada año aporta más de cien mil turistas.
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Entrevista a Sergey Kilyakov Por Eduardo Mendoza
Platícanos por favor un poco de ti. Nací el 28 de octubre de 1957, mi papá era Científico Nuclear. Cuando yo tenía 10 años, mi familia se cambió a Moscú, donde siempre viví y estudié desde la primaria hasta la Universidad, soy licenciado en Economía y Geografía Económica y obtuve también un Diploma de Traductor en Español. En 1980 habiendo terminado mis estudios y gracias a mis conocimientos de español, trabajé en VAO INTOURIST, que en aquella época de la URSS era un monstruo enorme, muchos me preguntan que cómo podían manejar el turismo en su totalidad. En 1983 me enviaron a trabajar a la República de Cuba, como Director General de VAO INTOURIST en la Habana, donde estuve durante tres años. Posteriormente tuve un receso, ya que en aquel tiempo, la Constitución Política de la Unión Soviética, obligaba a cumplir con el servicio militar activo, por lo cual estuve dos años como capitán de las FAR (Fuerzas Armadas Revolucionarias), trabajando con los Consejeros Soviéticos militares en Cuba. Estos dos años no fueron perdidos para mí, porque conocí más amigos en Cuba. Ahí nació mi hijo menor. Tengo dos hijos, María que es la mayor, que se graduó en el ITAM y estuvo trabajando durante 7 años en Nacional Financiera en el área de Recursos Humanos. Mi otro hijo es Alexander, que nació en Cuba, estudió en la Universidad Lasalle de México y trabaja aquí para diferentes empresas. Mi esposa Svetlana, siempre está
Alexander y Maria.
Sergey Kilyakov
conmigo y de tanto viajar juntos, ya se convirtió en una mexicana. Nos casamos en Moscú, ella trabajaba también en VAO INTOURIST, por lo que tuvimos una boda muy “turística”, entre nuestros colegas. Ahora ella es la Gerente Administrativo de “Inturista Mayorista de Viajes”, misma que abrimos hace algunos años, con la intención de ampliar nuestros destinos hacia los países ex Soviéticos, combinados con nuestro país Rusia. También dese hace aproximadamente siete años trabajo mucho en la Embajada Rusa y soy Presidente de la Comunidad Rusa en México y ahora en toda América Latina a través de la Comisión Gubernamental para los compatriotas que viven en el extranjero, dentro del Sistema del Ministerio de Relaciones Exteriores de Rusia. Actualmente fui nombrado Representante para México y América Latina de la Agencia Federal de Turismo de Rusia (ROSTURISM) – homólogo de SECTUR. ¿Cómo sentiste el cambio de la Unión Soviética a Rusia? Es muy difícil comparar, cuando yo salí, era un país diferente y ahora cada vez que voy, encuentro muchos cambios. Actualmente hay un 10% de la población que está compuesta por los millonarios, que tienen propiedades en toda Europa y mucho dinero. El otro 90% que en la época Soviética tenían el mínimo garantizado, no había hambre,
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tenían educación, atención a la salud gratuita, seguridad al 120%. En mi opinión, ese 90% no vive mejor, ni siquiera como antes, ahora les faltan muchas cosas. La famosa Pereztroika suena muy bien a las naciones del occidente, pero para nosotros no ha sido positivo, porque se han perdido las ventajas que teníamos, como la garantía de la supervivencia ¿Cuáles son tus distracciones y gustos en tu tiempo libre? Me encanta este país y me gusta viajar por él, pero por cuestiones de mi trabajo viajo mucho en plan de negocios no de descanso, pero a pesar de eso me ha permitido conocer muy bien México en todos sus rincones, algunos amigos me dicen que conozco más que los propios mexicanos. Escogimos quedarnos a vivir aquí, porque es un país muy querido para mí y mi familia. Debido a que por mi trabajo viajo a Rusia 2 o 3 veces al año y también a toda América Latina por ser Representante del Ministerio de Turismo de Rusia, no que me queda mucho tiempo libre. El año pasado tuvimos muchos logros, uno de ellos, el que Rusia ocupe el primer
Con mi esposa Svetlana y mi hijos Alexander y Maria.
lugar en porcentaje de crecimiento de turistas hacia México. Este año cumplimos 25 años de haber llegado a México, el 8 de octubre de 1988 llegué con mi familia y vamos a festejarlo y te puedo decir, que ya es definitivo que voy a morir en México, no en otro lugar.
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Aumenta conectividad aérea de Sinaloa con la llegada de Interjet a Mazatlán Este año 2013 se tendrá el mayor número de rutas y asientos disponibles desde destinos nacionales e internacionales. Durante los primeros 6 meses del año se han aumentado casi en un 50% el número de asientos a Mazatlán. Durante un seminario de promoción del destino Mazatlán realizado en el salon Rufino Tamayo del Hotel Marriott en la Ciudad de México, la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Mazatlán, la Secretaría de Turismo de Sinaloa y empresarios hoteleros del puerto, acompañados por ejecutivos de Interjet y representantes del Consejo de Promoción Turística, presentaron la nueva ruta de Interjet a Mazatlán que a partir del 1 de agosto será diaria. Al respecto, el titular de la Sectur Sinaloa,
de Mazatlán, funcionarios de Interjet y el titular de Sectur realizaron también el corte del listón inaugural, para posteriormente la aeronave reiniciar sus operaciones de abordaje y regresar a la capital del país para completar su ruta que a partir del 1 de agosto será diaria.
Prestadores de servicios turísticos de Mazatlán
el destino de favorito por excelencia. Arriba primer avión de Interjet que cubre la ruta DF-Mazatlán El primer avión de la aerolínea Interjet que cubre la ruta DF-Mazatlán, tocó tierra el pasado 10 de julio en el aeropuerto Internacional de Mazatlán, donde recibió el bautizo y se cortó el listón de manera oficial de parte de autoridades de Sectur Sinaloa, ejecutivos de la aerolínea, funcionarios municipales y empresarios hoteleros. Cumpliendo con su itinerario a tiempo, la aeronave pilotada por un joven originario de El Rosario y una aeromoza residente de Mazatlán arribó a las 14:40 horas y se colocó en su plataforma para recibir el “bautizo” con agua rociada por dos carros cisterna del cuerpo Francisco Córdova Celaya. de bomberos del aeropuerto. En el evento protocolario, Francisco Javier Francisco Manuel Cordova Celaya habló sobre el aumento en la conectividad de Mazatlán Porragas Torres, Gerente General de Ventas como principal impulsor del crecimiento Nacionales e internacionales de Interjet, turístico del estado. Expresó que con este vuelo agradeció la confianza para que esta línea aérea de Interjet, el puerto logra ya la conectividad crezca en Mazatlán y pueda operar en el futuro con todas las líneas aéreas nacionales, además muchos aviones con conectividad desde otras que este año 2013 se tendrá el mayor número ciudades y el extranjero. El Secretario de Turismo en Sinaloa, de rutas y asientos disponibles desde destinos Francisco Manuel Córdova Celaya, agradeció nacionales e internacionales. El Secretario de Turismo comentó que el arduo trabajo por parte del Ayuntamiento de durante los primeros 6 meses del año se han Mazatlán por mantener el destino limpio y seguro para beneficio de toda la aumentado casi en un 50% el ciudadanía y los visitantes. Reiteró el número de asientos a agradecimiento a Interjet por la Mazatlán y solicitó el apoyo valiosa decisión de abrir la conexión de Interjet para abrir nuevas con Mazatlán y reconoció también rutas charter de Canadá y la gestión del Diputado Martín Estados Unidos al puerto para Heredia, quien ha logrado bajar la próxima temporada cientos de millones de pesos que se invernal. aplican en proyectos turísticos. Mencionó además, que el El Alcalde de Mazatlán, Carlos gran reto para Mazatlán es Francisco Angulo Márquez; José aumentar el número de Luis Villanueva, administrador del cuartos que ofrece para Aeropuerto de Mazatlán; Gilberto satisfacer las necesidades que Julio Birrueta y Mary Ortíz. Avilés Bazúa, director del comité de presenta ya el destino. Sin líneas aéreas y nuevos mercados de duda una gran oportunidad que potencializará a Mazatlán y a Sinaloa como la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas
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Revista Dimensíon Turística, Comunicando a la Industria del Turismo en México Año XXVI No 7, 15 Julio 2013, es una publicación mensual editada por Xavier Orizaga. Zamora No 8. Col. Condesa Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06140. México D.F. Tel.52863028. orizaga@prodigy.net.mx www.dimensionturistica.com Editor responsable: Xavier Orizaga. Número de Certificado de Licitud de Titulo y Contenido otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. 15427. Certificado Reserva de Derechos al Uso Exclusivo (SEP), Reserva: 04-2012012709255300 otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Impresa: por Anlash, Etiquetas e Impresiones. S.A. de C.V.Av. Copilco Universidad No 162 Edificio 23-404 Colonia Copilco Universidad C.P. 04340 Delegación Coyoaca, México D.F. Distribuidor, Fermont, Mina No 50 Colonia El Carmen, Coyoacán, C.P. 04100, México D.F. Editor ViajesFederico Orizaga Sodi; Reportero Grafico- Mario Báez. Colaboradores: Federica Sodi Miranda; Francisca Zika; Jimm Budd; Jorge Hidalgo; Liz Vega, Marta Varela; Renata Penman, Patricia Eversbusch; Truddy Bakker; Verena Graf. Representante en U.S.A. CharneyPalacios & Co. 5201 Blue Lagoon Drive Suite 200 Miami FL. 33126 Phone T+1 786-388-6340 Executive Pammy García. Representante en Cancún. Ana Mari Irabien. Irabien & Asociados. Tel. (998) 892 44 88 amirabien@prodigy.net.mx Corresponsal en Quintana Roo. Verena Graf. Antilope 3 SM 20 Centro, Cancún. grafverena@hotmail.com
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