Recuperación de Muni Transit by SFMTA

Transit Recovery

14 Point Plan Recuperaciรณn de Muni Transit Fall 2020 San Francisco, California

Recuperación de Muni Transit Durante más de cien años, Muni ha desempeñado un papel fundamental en el tejido social de San Francisco. Conectamos a las personas con sus familias, con la comunidad y con oportunidades. Muni mueve la ciudad de San Francisco, pero la pandemia de COVID-19 y su impacto en nuestro presupuesto afectarán el sistema de transporte en los años venideros. Aún se desconoce cómo evolucionará esta crisis sanitaria. Muchos de nuestros clientes quieren saber qué pueden esperar de Muni en el futuro. Nos estamos adaptando para enfrentar los cambios en las necesidades de transporte de los ciudadanos de San Francisco. Estas son algunas cosas que deberían saber sobre cómo estamos trabajando y sobre cómo usar Muni.

Preservar la salud de los dedicados miembros de nuestra fuerza laboral Nuestra máxima prioridad es reducir el riesgo de transmisión entre nuestros excelentes trabajadores. Utilizamos una barrera para separar a nuestros operadores de los clientes, distribuimos equipos de protección personal, como mascarillas y guantes, y ofrecemos la opción de tomar licencias adicionales para que todos los empleados, incluidos los operadores que no se sientan bien, puedan quedarse en sus casas. Continuamos trabajando en estrecha colaboración con el Departamento de Salud Pública de San Francisco y seguimos las mejores prácticas de otras agencias de transporte para proteger a nuestro personal.

Intensificar la desinfección Hemos incrementado la desinfección de nuestros vehículos y estaciones para seguir las mejores prácticas destinadas a reducir la propagación de la COVID-19. Los limpiadores de los coches, los cuidadores de las estaciones y el personal de paratránsito de Muni limpian y desinfectan con regularidad los vehículos y las superficies de contacto frecuente. La desinfección diaria de los vehículos incluye el uso de desinfectantes fuertes y seguros al final del servicio. Esto significa que cada operador de Muni comienza su turno con un vehículo que ha sido desinfectado después de su último uso. Antes de su reapertura en el mes de agosto, se realizó la limpieza profunda del Metro de Muni.

Antes de viajar en Muni, considere la opción de caminar, andar en bicicleta, compartir el transporte o trasladarse durante los horarios menos concurridos Aunque quedarse en casa es la mejor manera de detener la propagación de la COVID-19, entendemos que muchas personas necesitan trasladarse fuera de sus hogares. Ayude a ahorrar espacio en Muni para los trabajadores esenciales y los ciudadanos de San Francisco que dependen del transporte público considerando la posibilidad de trasladarse en bicicleta, compartir el transporte, caminar o viajar en horarios menos concurridos antes de elegir Muni. También se proporcionarán datos en SFMTA.com/COVID sobre los horarios menos concurridos en su línea Muni para ayudar a los clientes a planificar sus viajes. Estamos trabajando para que las alternativas sean seguras, cómodas y más disponibles. Estas alternativas pueden ayudarlos a trasladarse por San Francisco sin contribuir al cambio climático y a la congestión del tráfico, dos factores que pueden perjudicar nuestra recuperación económica.

Mascarillas: obligatorias para viajar Es obligatorio el uso de mascarillas que cubran la nariz y la boca en todas las personas mayores de dos años, tanto para esperar como para viajar en Muni. Cumpla su parte para mantener la seguridad de nuestros operadores y los demás pasajeros: use mascarilla.

Viaje en silencio y sin hacer contacto, para ayudar a disminuir el riesgo entre todos Pago sin contacto: considere usar su Tarjeta Clipper o MuniMobile® para pagar su tarifa. Esta acción ayudará a disminuir el riesgo tanto para usted como para nuestros operadores. Al usar su Tarjeta Clipper o MuniMobile® además ahorrará $0.50 en la tarifa de adulto. Los clientes pueden obtener la Tarjeta Clipper por Internet o en las tiendas Wallgreens participantes. La aplicación MuniMobile® está disponible en iTunes y en las tiendas de Android. Clipper START es un programa experimental regional que ofrece descuentos en viajes únicos para adultos con bajos ingresos. La SFMTA también ofrece tarifas con descuento para adultos con bajos ingresos y adultos mayores, jóvenes y personas con discapacidad. Viaje silenciosamente: una vez a bordo, se recomienda encarecidamente a los pasajeros que se abstengan de hablar, cantar o hacer otro tipo de manifestaciones verbales que provoquen la expulsión de gotículas, ya que se sabe que esto contribuye a la propagación del virus. 4

6 7

Restablecimiento del servicio según lo permita nuestro presupuesto La pandemia de COVID-19 y su impacto en nuestro presupuesto afectarán el sistema de transporte de San Francisco en los años venideros. Los ingresos de la SFMTA han sufrido una caída generalizada. Al mismo tiempo, el costo para la prestación de servicios se ha incrementado dramáticamente. Juntos, estos resultados presentan un panorama pésimo para la SFMTA y le exigirán enfrentar difíciles dilemas para decidir cuáles son los servicios que la agencia puede continuar brindando. Agotaremos nuestras reservas solo para sostener nuestro servicio actual notablemente reducido.

Priorizar nuestro servicio y recursos limitados para sostener la equidad y ayudar a los ciudadanos de San Francisco que dependen del transporte público Para decidir cómo restablecer los servicios, nos enfocamos en: • Cumplir con la demanda de viajes identificada durante la pandemia; • Priorizar los servicios para las personas que más los necesitan Debemos usar con inteligencia nuestros recursos limitados. Nuestra obligación es servir a aquellos que dependen del transporte público para su supervivencia cotidiana. Continuaremos dando prioridad a los servicios que promuevan la equidad y favorezcan a los ciudadanos de las comunidades más vulnerables de San Francisco. Las puertas delanteras están reservadas para los pasajeros que necesitan usar la rampa o el apoyo. Se solicita a todos los demás pasajeros que usen las puertas traseras.

Servicios en San Francisco con capacidad limitada en nuestros vehículos Continuamos cumpliendo los consejos del Departamento de Salud Pública de San Francisco en relación a la capacidad de nuestros vehículos. Se anima a los clientes a que mantengan la distancia entre pasajeros siempre que sea posible, para disminuir el riesgo de contagio. En las ocasiones en que los vehículos completen su capacidad, los operadores podrían saltearse paradas o impedir que más pasajeros suban al autobús, para proteger la seguridad de quienes están a bordo. Solicitamos a nuestros clientes que destinen más tiempo para sus traslados, que sean pacientes y que esperen el próximo autobús si el que llega está completo.

Uso de carriles de tránsito exclusivo para incrementar la frecuencia y reducir la aglomeración La creación de carriles de tránsito de emergencia temporales ayuda a proteger la salud pública al reducir las aglomeraciones y mejorar los tiempos de viaje de los clientes de Muni. Los carriles de tránsito exclusivo permiten que los autobuses recorran sus rutas en menos tiempo y regresen al servicio más rápidamente, permitiéndonos proveer más servicios con la misma cantidad de autobuses. Con nuestros recursos limitados, los carriles de tránsito exclusivo ayudan a Muni a recoger a sus clientes con una mayor frecuencia, lo que reduce la aglomeración de personas y proporciona más espacio a bordo para mantener la distancia. Los clientes también reducen sus posibilidades de exposición a la COVID-19 cuando los tiempos de viaje son más breves. Estos servicios más frecuentes permitirán un distanciamiento físico más eficiente en las rutas de viajes esenciales con mayor cantidad de pasajeros. Podemos hacer estos cambios gracias al aumento en la disponibilidad de personal y a los programas adicionales de limpieza de autobuses. Las decisiones respecto al aumento de frecuencias de los servicios de Muni se basan en datos de los pasajeros.

Transparencia en nuestros datos para ayudar al público a comprender nuestras decisiones Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, hemos creado un panel de información en el que puede ver los datos en los que basamos nuestras decisiones, que incluyen el número diario de usuarios, la recaudación y otra información disponible. Puede consultarlo en: SFMTA.com/COVID19.

Trabajamos junto a la comunidad para desarrollar nuestras medidas de emergencia La crisis de COVID-19 nos ha exigido la toma de medidas inmediatas. Estamos llevando a cabo la participación de la comunidad para comprender qué está funcionando y qué se puede mejorar. Debemos asegurarnos de que las comunidades tradicionalmente marginadas tengan prioridad en la toma de decisiones. La SFMTA está trabajando junto a organizaciones comunitarias, empresas locales, vecinos y otros interesados para obtener sus comentarios sobre el marco y el proceso con el fin de evaluar, ajustar o incluso retirar los carriles de tránsito exclusivo de emergencia en tiempo real. Estas medidas de emergencia son temporales y requerirían un proceso público adicional y aprobación si se hicieran permanentes después de que se levante el estado de emergencia.

Cerrar las brechas Sabemos que los cambios en el servicio de Muni han sido difíciles para los clientes, especialmente los adultos mayores y las personas con discapacidad para quienes caminar un poco más hacia una parada de Muni no es posible, o para aquellos que dependen de nuestro servicio nocturno. Debido a que también administramos las calles, podemos ampliar las opciones de traslado seguro a pie, en bicicleta, en taxis y en scooters. Tenemos varios programas para cubrir estas necesidades: Tarjeta para viajes esenciales: Essential Trip Card La tarjeta para viajes esenciales ayuda a los adultos mayores y a las personas con discapacidad mediante el pago de una cantidad limitada de viajes en taxi para compras esenciales, citas médicas y otras necesidades. Con la tarjeta Essential Trip, los participantes pueden hacer viajes esenciales en taxis abonando solo el 20 % de la tarifa. Paratránsito Si usted considera que no puede usar Muni con independencia en algunos o en todos los horarios debido a una discapacidad, puede presentar una solicitud para el servicio de paratránsito ADA. Los servicios de furgonetas y taxis de paratránsito continúan funcionando para que los clientes puedan hacer viajes esenciales. Al viajar en una furgoneta o taxi es obligatorio el uso de mascarilla; además, estamos limitando la cantidad de pasajeros en las furgonetas para mantener el distanciamiento social. Solicitamos a los viajeros que programen y realicen únicamente traslados esenciales. Calles tranquilas (Slow Streets) El programa Slow Streets de la SFMTA está diseñado para limitar el tráfico en algunas calles residenciales con el fin de hacerlas más cómodas y accesibles para las personas que deseen trasladarse a pie, en bicicleta, scooter, patineta u otros medios de micromovilidad. Se han proyectado o implementado más de treinta corredores por toda la ciudad. Programa de traslado al hogar para trabajadores esenciales El programa de traslado al hogar para trabajadores esenciales asiste a los empleados esenciales de San Francisco. El programa ofrece el traslado en taxi desde el lugar de trabajo hasta el hogar a los participantes elegibles. Para ser elegible, usted debe ser un trabajador esencial y trasladarse a su trabajo usando un medio de transporte sustentable. Conozca más sobre elegibilidad y cómo postularse en el sitio web de SF Environment.