Travel Quotidiano 14-15-16 marzo 2024

Parte la ventisettesima Bmt

Le nuove frontiere del turismo emergente, inclusivo e sostenibile, saranno al centro della ventisettesima edizione di Bmt L’appuntamento, organizzato da Progecta, torna alla Mostra d’Oltremare di Napoli il 14, 15 e 16 marzo. «È tempo di riflettere sul futuro» sottolinea Angioletto De Negri, patron di Progecta La Croazia sarà Paese ospite d’onore della fiera

Mondo

Qatar: leader mondiale nel turismo di lusso

DOHA - Modernità e tradizione, paesaggi mozzafiato e cultura araba autentica: sono alcuni degli ingredienti della ricetta di Qatar Tourism per fare del Paese una destinazione leader per il turismo di lusso

A PAGINA 35

Operatori

Alpitour: il 2024 inizia con più 120 milioni

MILANO - Ottimo inizio anno per Alpitour, che fa segnare un più 120 mln di euro rispetto al pari data del 2023 «Tutti i pillar stanno macinando risultati, con aumenti sopra al 20%», racconta

Alessandro Seghi A PAGINA 12

Ottimi numeri Usa

MILANO - È abbastanza ottimista l’ad di Enit spa Ivana Jelinic E credo che abbia ragione Tutti i dati vanno in quella direzione:

Alberghi

L’exploit dell’aeroporto di Napoli

NAPOLI - Un 2024 da incorniciare per Gesac, la società di gestione degli aeroporti di Napoli e Salerno Le premesse ci sono tutte Dal potenziamento, come mai

prima, dei collegamenti diretti verso gli Stati Uniti operati da tre delle major a stelle e strisce, al rilancio dello scalo porta d’accesso privilegiata alla Costiera Amalfitana

Il tutto, naturalmente, dopo un 2023 che ha portato a Napoli i numeri migliori di sempre in termini di traffico passeggeri: oltre 12,3 milioni

A PAGINA 24

Gli stranieri amano l’Italia «Questo sarà l’anno della grande ripresa del mercato cinese»

A

Il gruppo spagnolo Lhg apre a Milano

MILANO - Ha aperto a Milano la propria sede italiana la compagnia spagnola di ospitalità ibrida Lhg Obiettivo inaugurare una decina tra hotel e serviced apartments nel suo primo anno di attività nel nostro Paese

A PAGINA 29

2

Cina

un movimento turistico che presenta un grande vigore e che dai nostri dati dovrebbe confermare la presenza massiccia dei cinesi nel nostro Paese

Usa

Anche nel 2024 il turismo usa sarà al primo posto nella classifica dei flussi esteri

I.a.

Nel caso dell’overtourism, sarebbe molto importante l’utilizzo dell’intelligenza artificiale

Territorio

il turismo del territorio è una delle grandi promozione spinte dall’enit, proprio perché il nostro Paese non è certo solo città d’arte e mare

Europa

l’europa lavora bene con l’italia e noi continuiamo il nostro incessante lavoro di promozione

di GIUSEPPE ALOE

MILANO - Ogni intervista ha un suo andamento È la natura di questo strumento giornalistico Domande e risposte non sono mai uguali perché le domande nascono da ciò che dice l’intervistato E così è stato parlando con l’amministratore delegato e presidente dell’Enit Ivana Jelinic

Naturalmente avrete un mercato dove dirigere la massima attenzione come Enit.

«Guarda, questo sarà l’anno del ritorno della Cina C’è un movimento turistico che presenta un grande vigore e che dai nostri dati dovrebbe confermare la presenza massiccia dei cinesi nel nostro

Paese Naturalmente facciamo anche scouting nei paesi emergenti, come il mondo arabo e emiratino Lavoriamo molto con loro perché si tratta di un turismo altospendente e questo come puoi ben capire è un dato di una certa rilevanza»

Certo che lo posso capire Comunque per spostarci su altri emisferi gli Usa confermano la loro presenza anche nel 2024?

«Il turista statunitense non rinuncerà alla vacanza in Italia Le nostre indicazioni ci confortano nel dire che anche nel 2024 il turismo

Usa sarà al primo posto nella speciale classifica dei flussi esteri Ma qui voglio anche segnalare il fenomeno dell’Australia che ha iniziato con buoni numeri a visitare il nostro Paese, e non si tratta di turismo etnico, di italiani che ritornano nella loro patria Ma di australiani tout court E questo non può che farci piacere Insomma per dirla in modo sintetico c’è sempre molta voglia d’Italia nel mondo»

Si certo, questo possiamo dire che è un dato incontrovertibile. M a c o m e l a m e t t i a m o c o n l’overtourism Diciamola francamente: alcune città non reggono alla massa turistica, altre i n v e c e h a n n o d e l l e f r a g i l i t à enormi negli spostamenti, nelle viabilità, cosa che di solito i turisti non gradiscono.

«Certo l’overtourism è un problema serio sul quale dobbiamo ragionare a fondo È chiaro che Venezia con tutta la massa di turis t i c h e a c c o g l i e d a n n e g g i a s é stessa Per questo è stato messo un sistema d’ingresso che speriamo sia efficace In questo caso dell’overtourism, sarebbe molto imp o r t a n t e l ’ u t i l i z z o d e l l ’ I n t e l l igenza artificiale, nel creare un portale che monitora i vari flussi delle città e che comunica in tempo

direttore responsabile

GIUSEPPE ALOE direttore editoriale

DANIELA BATTAGLIONI

direttore commerciale

BARBARA BATTAGLIONI

dall’Enit, proprio perché il nostro Paese non è certo solo città d’arte e mare Esiste un entroterra eccez i o n a l e c h e d e v e e s s e r e conosciuto Va detto però ad onor del vero che se io sono un turista Usa che per la prima volta vengo in Italia, per prima cosa vorrò vedere Venezia, Firenze, R o m a e l e a l t r e g r a n d i città Poi magari andrò in giro Certo, noi spingiamo moltissimo le zone turistiche meno conosciute e con i l t e m p o a n c h e q u e s t e stanno iniziando a fare numeri molto interessanti»

U n a l t r o p r o b l e m a è quello di cercare di allungare la stagionalità

«Per questo ci stiamo rivolgendo a mercati meno c o n o s c i u t i c h e n o n s eguono il calendario canonico delle vacanze In questo modo la stagione turistica si allunga notevolmente partendo addirittura da ottobre, che di solito è la fine dell’alta stagione»

E a livello europeo come siamo messi?

r e a l e a c h i c o s t r u i s c e i viaggi se la città è già sold out in modo da spostare il viaggio Insomma un portale di gestione flussi che ti permette di organizzarti con intelligenza»

Questa mi sembra sul serio una buona idea. Util i z z i a m o l ’ i n t e l l i g e n z a artificale al servizio del

Massimiliano Sarti m sarti@travelquotidano com

RedAzioNe RoMA

Via Aosta 30 - 00182 RoMA tel +39 06 890 17 577 redazioneroma@travelquotidano com

turismo italiano e diamole il compito di sistemare e gestire i flussi. Invece per i territori circostanti cosa si può fare. Non si riesce a dirottare d a l l e c i t t à i l t u r i s m o verso altre mete vicine ma non superaffollate?

« G u a r d a , i l t u r i s m o d e l t e r r i t o r i o è u n a d e l l e grandi promozioni spinte

MATeRiAl PubbliC TARi Web www.travelquotidiano.com

« A l l o r a , l a G e r m a n i a è sempre al primo posto fra i Paesi europei, ma anche la Francia fa dei bei numeri, gli spagnoli hanno segnato una buona crescita In generale direi che l’Europa lavora bene con l’Italia e noi continuiamo il nostro incessante lavoro di promozione»

Grazie

Autor

RedAz oNe MilANo Via Montepulciano, 5 - 20124 MilANo tel +39 02 395 24 922 redazionemilano@travelquotidiano com Mariella Cattaneo m cattaneo@travelquotidano com

Monica Lisi m lisi@travelquotidiano com Claudiana Di Cesare c dicesare@travelquotidiano com

MATeRiAli PubbliC TARi CARTA

Stefano Mazza (Grafico di redazione) stefano@travelquotidiano com tel +39 02 395 24 922

Intervista a Fabio Primerano, presidente di Federalberghi Lombardia sugli scenari che già s’intravedono

di MASSIMILIANO SARTI

MILANO - Una nuova rivoluzione, potenzialmente capace di incidere profondamente sulle vite di ognuno di noi L’intelligenza artificiale è il tema centrale del dibatt i t o s u l d i g i t a l e d i o g g i Un’evoluzione che tutti concordano sarà destinata presto a c a m b i a r e i l m o n d o I n quali modalità è ancora difficile da capire fino in fondo, ma in pochi oggi dubitano del potere dirompente della cosiddetta Ai «E al momento stiamo vivendo solamente la fase due della rivoluzione Quella che sfrutta il cosiddetto Large language model (Llm), in grado di rendere applicazioni come ChatGpt in grado di interpretare linguaggi ed espressioni diverse - spiega il presidente di Federalberghi Lombardia, Fabio Primerano, intervenuto in occasione del seminario sul digital organizzato a Milano da Travel Open Village Hospitality - Nel futuro ci aspetta ancora lo step della Theory

interazioni con i clienti la questione recensioni ambito formativo revenue management

Intelligenza Artificiale al servizio del ricettivo

of mind, per cui l’intelligenza artificiale sarà capace di comprendere le emozioni Infine si potrà f o r s e a r r i v a r e a l l a s e l fawareness degli strumenti digitali Una prospettiva per certi versi inquietante, che tuttavia è molto meno remota di quanto si possa comunemente pensare» A fronte di tanti e tali c a m b i a m e n t i è c h i a r o quindi che anche il piccolo mondo dell’ospitalità non può sottrarsi dal confronto con le nuove prospettive dell’intelligenza artificiale Il primo contesto in cui l’Ai può quindi rivoluzionare gli approcci tradizionali dell’ospitalità è quello delle interazioni con i clienti «Fino a oggi

siamo stati abituati a confrontarci con bot dotati di una ridotta capacità di relazione con gli utenti Ora esistono strumenti estrem a m e n t e f l e s s i b i l i , i n grado di imparare dal confronto con clienti e hotel I n u o v i s o f t w a r e p o s s o n o elaborare in pochi minuti una quantità pressoché infinita di dati provenienti dalle fonti più disparate (pdf, power point, video, immagini ) Restituendo p o i a l l ’ u t e n t e i n f o r m azioni puntuali, persino con un tono di voce e uno stile difficilmente distinguibile da quello di una classica interazione umana»

Altro aspetto chiave su cui l ’ A i p u ò g i à e s s e r e d i grande supporto agli hote-

lier è poi la questione recensioni «Il vantaggio in questo caso è sia la capacità dell’intelligenza artificiale di analizzare una mole di dati molto più elevata rispetto a qualsiasi altro strumento sino a oggi disponibile, sia di garantire repliche adeguate al contesto di riferimento di ogni singolo cliente»

Ma l’Ai potrà aiutare anche in ambito formativo, mettendo per esempio gli allievi nelle condizioni di affrontare simulazioni realistiche con ospiti virtuali N o n m a n c a n o n e p p u r e possibili applicazioni nel c o m p a r t o h o u s e k e e p i n g : «Oggi da una semplice foto o da un video di cellulare l’Ai è in grado di fare

Futuro

Ci aspetta

lo step della Theory of mind, per cui l’intelligenza artificiale sarà capace di comprendere le emozioni, poi si potrà forse arrivare alla selfawareness degli strumenti digitali

un check completo di ogni stanza in tempi ridotti, assicurando in questo modo il pieno rispetto degli standard»

Infine, c’è il capitolo forse più intuitivo, che è il tema del revenue management

Ancora una volta è la capacità di analizzare grandi volumi di dati a fare la differenza «Soprattutto perché oggi l’offerta alberghiera si articola su sempre più variabili - con-

Fabio Primerano

«Al momento stiamo vivendo la fase due della rivoluzione»

clude Primerano - Il tutto senza dimenticare che il c o n f r o n t o c o n i l b e nchmark di riferimento, in base al quale stabilire di volta in volta il prezzo più adatto, non può più limitarsi a un pugno di hotel competitor di categoria simile Ma deve includere anche le strutture extralberghiere, che nello scenario contemporaneo della ricettività sono spesso i veri market maker»

AICA E ENIT PRESENTANO I NUMERI

Arrivi e presenze internazionali superano i dati domestici

MILANO - Dopo la pausa Covid è di nuovo sorpasso: nel corso del 2023 gli arrivi e le presenze internazionali sono state superiori a quelle domestiche. Infatti nel 2023 gli arrivi internazionali sono stati 62,8 milioni (+14%), le presenze 222,6 milioni (+10,7%) Arrivi e pernottamenti domestici si sono invece fermati a quota 62,2 milioni (1,9%) e 208,5 milioni (-1,1%) Lo rivelano i dati ancora provvisori di Enit, presentati in occasione di un evento organizzato a Milano da Confindustria Alberghi per illustrare il proprio Osservatorio 2023 elaborato in collaborazione con Str Ma non è solo una questione numerica I flussi dall’estero tendono infatti a supportare la destagionalizzazione dell’offerta: «I mercati internazionali - ha spiegato la market research and statistics manager dell’Enit, Elena Di Raco - si muovono soprattutto durante i mesi di spalla La quota di arrivi dall’estero è in particolare più rilevante in primavera e durante il bimestre settembre - ottobre Il recupero dell’anno scorso è stato inoltre supportato dalla ripresa del lungo raggio A partire specialmente dagli americani ma abbiamo osservato anche un certo ritorno dei turisti orientali Si tratta in altre parole di una domanda alto-spendente, che spesso prenota anche con 50 giorni di anticipo» La ripartenza del mercato Usa è confermato anche dalle cifre Str sull’intero continente europeo: «Solo nel mese di giugno - ha osservato

la senior account manager Italy di Str CoStar, Alina Minut - abbiamo registrato qualcosa come 3 milioni di arrivi dagli Stati Uniti nel Vecchio

Continente» Ciò detto in molte destinazioni europee gli hotel non sono ancora riusciti a recuperare i livelli di occupazione pre-Covid: Milano, seppur di poco, è per esempio rimasta sotto di due punti percentuali rispetto a quattro anni prima; Roma è a meno uno, Londra è a meno quattro, Amsterdam a meno otto, Berlino e Vienna addirittura a meno dieci A pesare è stata soprattutto la debolezza della domanda gruppi

3 milioni di arrivi d agli Usa in Europa

Alina

Minut

MILANO - Nell’anno da poco concluso, gli oltre 65 m i l i o n i d i s t r a n i e r i c h e h a n n o v i s i t a t o i l n o s t r o Paese hanno speso in media oltre 212 euro a persona in c o l a z i o n i , p r a n z i , c e n e e aperitivi, per un totale di oltre 13,8 miliardi di euro, l’ammontare più alto dal 2019 A stimarlo è Fiepet, l’associazione dei pubblici esercizi aderenti a Confesercenti, sulla base di elaborazioni su dati del CER e del Centro Studi Turistici di Firenze

A trainare è l’aumento delle p r e s e n z e e s t e r e , c h e l o scorso anno hanno segnato una crescita del +13,7%, attestandosi in valori assoluti oltre i 228,5 milioni, più d e l l ’ u l t i m o a n n o p r i m a della pandemia Una massa di vacanzieri che ha mostrato di apprezzare il nostro Paese non solo per le città ed i borghi d’arte o le spiagge e le campagne, ma anche per lo stile di vita, cucina in primis: la spesa al bar e ristorante costituisce infatti il 33% dei consumi complessivi dei viaggiatori stranieri in Italia, che nel 2023 dovrebbero aver toccato quota 42 miliardi di euro, con un incremento del +7,8% rispetto al 2022 Una crescita che porta la spesa dei turisti stranieri al 4% di quella complessiva sul territorio, recuperando interamente i livelli pre-Covid

Quella nei pubblici esercizi è la seconda voce di spesa i n a s s o l u t o d e i v i s i t a t o r i esteri in Italia, subito dopo l’alloggio, che ne assorbe il 36% per un totale di oltre 15,1 miliardi di euro Seguono i trasporti (11%, o 4,6 miliardi), ma anche lo shopping nei nostri negozi, cui i turisti hanno destinato circa 4,2 miliardi, il 10%

IL TURISMO TRASCINA la spesa degli stranieri

L’esborso medio a persona durante il 2023 è stato di 212 euro

42 mld€

Consumi complessivi dei viaggiatori stranieri in Italia nel 2023, con un incremento del +7,8% rispetto al 2022

Giancarlo Banchieri

«I visitatori internazionali hanno compensato le assenze italiane»

340.000+

Imprese del sistema dei pubblici esercizi italiani dovuta alla scarsa penetrazione delle grandi catene e dalla prevalenza di locali indipendenti e a gestione familiare

del totale Circa il 6% - poco più di 2,5 miliardi - è andato invece ad attività ricreative e culturali, mentre quasi 1,7 miliardi sono stati assorbiti dalla spesa per altre attività e servizi

In generale, a consumare di più - per un totale complessivo di 6,8 miliardi di eurosono i turisti tedeschi Al secondo posto i visitatori in arrivo dagli USA (5,2 miliardi di euro), seguiti da Regno Unito (3,8 miliardi), Francia (3,6 miliardi), Austria (2,1 miliardi), Spagna (1,8 miliardi) e Svizzera (1,6 mi-

liardi) Seguono in classifica i viaggiatori del Canada (1 m i l i a r d o ) e d e l G i a p p o n e ( 5 5 0 m i l i o n i ) , m e n t r e l a spesa di Russi si ferma a 210 milioni di euro I restanti 15,34 miliardi di euro, invece, arrivano dai viaggiatori degli altri Paesi

«I viaggiatori stranieri spendono un euro su tre in un pubblico esercizio Una pref e r e n z a c h e h a p e r m e s s o , n e l l e m e t e t u r i s t i c h e , d i compensare in parte il rallentamento della domanda italiana e l’aumento dei costi di attività E che conferma il ruolo fondamentale che i nostri bar, ristoranti, pizzerie e pub svolgono nel nostro turismo», commenta Giancarlo Banchieri, presidente di Fiep e t C o n f e s e r c e n t i « I l s istema dei pubblici esercizi i t a l i a n i h a c a r a t t e r i s t i c h e uniche al mondo A partire dalla numerosità - oltre 340 mila imprese - dovuta alla s c a r s a p e n e t r a z i o n e d e l l e grandi catene e dalla prevalenza di locali indipendenti e a gestione familiare Realtà spesso legate alla cucina tradizionale locale, che generano una varietà di offerta s u l t e r r i t o r i o u n i c a , c h e rende l’Italia tra le mete più ambite per i viaggi “a scopo enogastronomico” di foodie e turisti amanti della buona cucina, in grande crescita negli ultimi anni Anche grazie all’aumento di dehors e tavoli all’aperto: un ampliamento avvenuto per ragioni di sicurezza pubblica con la pandemia, ma che è diventato una delle modalità di consumo più gradite Turisti e non scelgono i tavoli all’esterno anche perché permettono di godersi la bellezza delle nostre strade e p i a z z e L ’ a u s p i c i o , o r a , è c h e s i l a v o r i p e r r e n d e r e strutturale il regime di semplificazione»

65 mln+

Stranieri che hanno visitato il nostro Paese hanno speso in media oltre 212 euro a persona in colazioni, pranzi, cene e aperitivi, per un totale di oltre 13,8 miliardi di euro

Consumi turisti stranieri

Germania 6,8 mld€

USA 5,2 mld€

Uk 3,8 mld€

Francia 3,6 mld€

Austria 2,1 mld€

Spagna 1,8 mld€

Svizzera 1,6 mld€

Canada 1 mld€

Giappone 550 mln€

Russia 210 mln€

Altri 15,34 mld€

Percentuale di spesa

Alloggio 36%

Pubblici esercizi 33%

Trasporti 11%

Shopping 10%

Cultura 6%

Chi paga e chi no

Deve pagare il contributo il turista in visita giornaliera, che non ha quindi una prenotazione in una struttura di Venezia. È esente invece chi pernotta, perché paga la tassa di soggiorno e ha tempi diversi per vivere la città

Venezia e il contributo d’accesso

di CHIARA AMBROSIONI

VENEZIA - «Dopo oltre 60 anni di allarmi, articoli, dibattiti, pubblicazioni e convegni, quest’amministrazione introduce il contributo d’accesso per dare un nuovo disegno alla gestione di Venezia cercando un equilibrio tra residenti, turisti giornalieri e turisti che pernottano in città - ha dichiarato Luigi Brugnaro, sindaco della città lagunare - Venezia sarà sempre aperta ai suoi ospiti, ma ci sono 29 giorni dell’anno particolarmente affollati, che rendono difficile vivere la città sia ai suoi abitanti che agli ospiti Per questo ci siamo impegnati a fondo per introdurre il contributo: una sperimentazione, una misura innovativa e pionieristica che migliorerà insieme a tutti gli operatori del settore»

Queste le coordinate principali del contributo d’accesso: nel 2024 verrà applicato solo per la città antica di Venezia, esclusi il terminal passeggeri per le navi da crociera, il Tronchetto, le isole minori, il Lido e Pellestrina e sarà attivo dalle 8:30 alle 16 «Partiremo con il 25 aprile proseguendo fino al 5 di maggio, - spiega Simone Venturini, assessore al turismo del Comune di Venezia - poi andremo avanti solo il sabato e la domenica fino al 14 luglio: il weekend prima della Festa del Redentore, che non è compreso nel contributo d’accesso perché attrae veneziani, veneti e tutti gli amici di Venezia, quindi è giusto che la città apra le sue porte Deve pagare il contributo il turista in visita giornaliera, che non ha una prenotazione in una struttura del comune di Venezia È invece esente dal contributo il turista che pernotta: infatti paga la tassa di soggiorno e ha dei tempi diversi per vivere la città Gli amici veneti non sono chiamati a contribuire, ma in quei 29 giorni - tra le 8:30 e le 16 - dovranno prenotarsi, anche se gratuitamente, e scaricare il qr code Chi frequenta Ve-

Le coordinate principali

2024 verrà applicato solo per la Città Antica di Venezia, esclusi il terminal passeggeri per le navi da crociera, il Tronchetto, le isole minori, il Lido e Pellestrina e sarà attivo dalle 8:30 alle 16

DA QUANDO: dal 25 aprile al 5 maggio, poi solo il sabato e la domenica fino al 14 luglio il weekend prima della Festa del Redentore, che non è compreso nel Contributo d’Accesso perché attrae veneziani, veneti e tutti gli amici di Venezia, quindi è giusto che la città apra le sue porte

CHI PAGA: il turista in visita giornaliera, che non ha una prenotazione in una struttura del Comune di Venezia

CHI NON PAGA: il turista che pernotta: infatti paga la tassa di soggiorno e ha dei tempi diversi per vivere la città

PRENOTAZIONE:

La prenotazione obbligatoria della città aiuterà a conoscere il numero delle persone che arriveranno in un giorno particolare, consentendo di organizzare al meglio l’accoglienza e garantendo al turista un’esperienza migliore

nezia per motivi di lavoro potrà scaricare il qr code con una procedura molto semplice e senza pagare il contributo La prenotazione obbligatoria della città aiuterà a c o n o s c e r e i l n u m e r o delle persone che arriveranno in un giorno particolare, consentendo di o r g a n i z z a r e a l m e g l i o l ’ a c c o g l i e n z a e g a r a ntendo al turista un’esperienza migliore Stiamo

lavorando con gli albergatori e con i to per valutare un canale preferenziale che liberi da ulter i o r i i n c o m b e n z e g l i o p e r a t o r i p r o f e s s i o n a l i del turismo - conclude Venturini - Tutte le informazioni sono disponibili su sito: cda ve it» Il contributo d’accesso viene introdotto proprio mentre Venezia si prepara a celebrare i 700 a n n i d a l l a m o r t e d i

Marco Polo, che «rappresenta il desiderio di viaggio che è in ognuno di noi A soli 17 anni partì verso il mondo Arrivò in Cina e, dopo 20 a n n i , t o r n ò a V e n e z i a per raccontare la sua avventura Tutti volevano sapere quello che aveva s c o p e r t o , p e r c h é v i a ggiare vuol dire imparare e conoscere» La mostra “I mondi di Marco Polo Il viaggio di un merc a n t e v e n e z i a n o d e l D u e c e n t o ” , a l l e s t i t a a l Palazzo Ducale, è solo uno dei tanti eventi e manifestazioni programmate per arricchire l’offerta della città: in primo piano l’arte e la bellezza dei monumenti e opere di Venezia e poi eventi gastronomici e sportivi, legati all’arte del vetro e a l l e c o n o s c e n z e d e l l a n a u t i c a , i l t e a t r o , l a danza, la musica, il cinema internazionale e i momenti topici attraversati dalla storia come il C a r n e v a l e o l a V o g alonga «Il contributo è u n a s p e r i m e n t a z i o n e , una misura innovativa, pionieristica e contiamo riduca l’affollamento in c e r t e g i o r n a t e - c o nclude Brugnaro - I nostri ospiti devono capire che Venezia è una città da ris p e t t a r e e a m a r e , u n a città “da respirare e visit a r e a l m e g l i o p e r c h é p r e z i o s a , f r a g i l e e unica” Ringraziamo chi v i e n e a t r o v a r c i c o n gioia e passione»

Una misura innovativa e pioneristica che migliorerà la città e il turismo

Luigi Brugnaro

Venezia e Marco Polo

l Quest’anno si celebrano i 700 anni dalla morte di Marco Polo La mostra “I mondi di Marco Polo Il viaggio di un mercante veneziano del Duecento”, allestita al Palazzo Ducale, è uno dei tanti eventi programmati per arricchire l’offerta della città

È andata in scena al largo di Sanremo l’edizione 2024 dell’evento Costa Crociere che celebra le agenzie di viaggio

È ancora Protagonisti del mare

testi di MARIA CARNIGLIA

Un momento davvero unico:

una vera Sea experience

Francesco Muglia

S A N R E M O - D o p o 28 edizioni i Protagonisti del Mare di Costa Crociere sono ancora u n ’ e s p e r i e n z a u n i c a sia per gli agenti partner premiati, sia per g l i o s p i t i A b o r d o d e l l a S m e r a l d a , d ur a n t e l a c r o c i e r a d i Sanremo, i 700 adv invitati all’evento più atteso dell’anno hanno avuto l’opportunità di festeggiare i colleghi, di conoscere le novità della compagnia e di confrontarsi su quello che offre il mercato La kermesse, che riconosce il merito del lav o r o e d e l l ’ i m p e g n o della distribuzione Cos t a , r e s t a u n a f e s t a e s c l u s i v a d u r a n t e l a quale gli agenti possono partecipare ad appuntamenti dedicati e a workshop speciali Da d u e a n n i a q u e s t a parte, inoltre, i Protagonisti si svolgono insieme alla crociera di

Gino Campanella, al centro, insieme a Riccardo Fantoni, all’amministratore delegato di Costa, Mario Zanetti, e a Luigi Stefanelli

700

Le agenzie invitate a bordo della Costa Smeralda

S a n r e m o : u n v e r o evento nell’evento «Un momento davvero u n i c o : u n a v e r a S e a experience», spiega il senior vice president global marketing & sales di Costa, Francesco M u g l i a , p a r a f r a s a n d o l a n o v i t à 2 0 2 4 d e l l e S e a d e s t i n a t i o n s : u n v i a g g i o n e l v i a g g i o , durante il quale il mare non è solo il mezzo attraverso cui si raggiungono le tappe, ma è un punto di vista privilegiato per vivere la vacanza Si parla di momenti suggestivi, come per esempio attraversare l’intero fiordo di G e i r a n g e r a c c o m p ag n a t i d a l l e l e g g e n d e nordiche, mentre dalla

Novità

Sea destinations: un viaggio nel viaggio, in cui il mare diventa protagonista

prua della nave si vive lo spettacolo della cascata delle Sette Sor e l l e , t r a r o c c e s c oscese e montagne verdeggianti Oppure vivere a bordo un party hippy chic con l’atmosfera vibrante del tramonto davanti a Form e n t e r a : u n b u o n cocktail alla mano, la migliore musica dei dj dell’isola e lo stile inconfondibile e spensierato da Chiringuito «L’obiettivo - prosegue Muglia - è creare esperienze di mare e di terra sempre più divers i f i c a t e , p r o p o n e n d o location differenti che t e s t i a m o a c c u r a t am e n t e : l ’ i t i n e r a r i o , d’altronde, è il primo

driver di vendita» In tale contesto le agenzie giocano il ruolo di amplificatori del messaggio, sottolinea il direttore commerciale Riccardo Fantoni A loro la compagnia d e d i c a c o m e s e m p r e promozioni e comunicazioni ad hoc: «Con il pacchetto My exploration - conclude Fantoni - s o d d i s f i a m o p e r

esempio i clienti alla ricerca di libertà e flessibilità, senza però rin u n c i a r e a l l e e s p er i e n z e p i ù e s c l u s i v e A b b i a m o q u i n d i d ec i s o d i a b b a t t e r e l a barriera prezzo, riducendo il taglio della proposta da quattro a tre escursioni E per le a d v c ’ è u n a n u o v a commissione, che aumenta dal 5% al 10%»

Focus - A Gino Campanella il premio alla carriera

Tra le tante agenzie premiate nelle varie categorie un cenno particolare merita Gino Campanella, titolare della storica Conca d’Oro Viaggi di Palermo che, oltre al riconoscimento per le vendite delle crociere Costa, ha ricevuto il premio Piero Pagni alla carriera Con 70 anni alle spalle nel mondo del turismo, Campanella ha affinato una sensibilità che lo rende in grado di capire le necessità profonde del cliente e di farlo crescere culturalmente

«La mia attività cominciò come agente di navigazione della Siosa Line, all’epoca in cui stava lanciando il primo tour delle Sette perle del Mediterraneo con la motonave Auso-

nia - spiega Campanella - Ho iniziato con le provvigioni e dopo ho cominciato a fare attività turistica con i piccoli gruppi Nel 1980 abbiamo aperto l’agenzia in piazza Indipendenza a Palermo: l’obiettivo era ed è tuttora quello di promuovere un turismo qualificato Per questo abbiamo raccolto una clientela di grande valore umano e sociale L’agenzia deve essere un centro culturale: un luogo in grado di stimolare il cliente, creando un rapporto duraturo di confronto; un rapporto che non sia solo finalizzato alla vendita del viaggio ma alla crescita personale del cliente stesso»

L’anno del rilancio

Da sinistra, Luigi Stefanelli e Riccardo Fantoni

Nel 2023 secondo semestre sopra le aspettative

Il 2 0 2 3 d i C o s t a è stato un anno di recupero e di rilancio: «Se il primo semestre ha registrato un tasso di crescita leggermente inferiore, il secondo è andato oltre ogni aspettativa», racconta il Southern Europe region associate vice president, Luigi Stefanelli. E anche la direzione presa dalle v e n d i t e n e i p r i m i t r e mesi del 2024 è incoraggiante

«Per quanto riguarda i prezzi sia in Italia, sia nel mondo c’è la tendenza a un aumento del paniere medio - aggiunge Stefanelli - Grazie alle nostre nuove strategie di comunicazione e partnership inedite, quali appunto quella con Sanremo, oggi siamo inoltre in grado di raggiungere nuovi clienti, mentre le azioni sul trade e gli investimenti sono sempre più mirati Il numero dei giovani a bordo, in particolare, è in continua crescita A dimostrazione che il nuovo linguaggio, volto a evocare emozioni più che a parlare di m e r o p r o d o t t o , s t a dando i suoi frutti».

Si rafforza in particolare la proposta su Corsica e Canarie In arrivo anche Creta Presto novità in Portogallo

Cresce l’offerta internazionale del to siciliano Le Isole d’Italia

di MASSIMILIANO SARTI

LIPARI - Si fa sempre più internazionale l’offerta delle Isole d’Italia Il tour operator siciliano è infatti da qualche tempo impegnato anche a potenziare la p r o p r i a o f f e r t a e s t e r a inclusa nella linea delle Isole oltre confine E p e r q u e s t ’ a n n o s o n o parecchie le novità in arrivo: dopo aver inserito recentemente Madeira tra le destinazioni del to, che viene al mom e n t o p r o p o s t a s p ecialmente per viaggi di gruppo precostituiti e itinerari escursionistici, il 2024 prevede un inc r e m e n t o d e i t o u r i n Corsica e alle Canarie, con l’aggiunta tra le alt r e c o s e d e l l ’ i s o l a d i Gran Canaria New en-

70%

l La quota di clientela domestica dell’operatore con base a Lipari

Eolie

l Una delle destinazioni più richieste in Italia, per tour trekking e naturalistici, ma anche per il mare e l’enogastronomia

try saranno presto svelate pure in Portogallo « E a b r e v e s a r e m o p r o n t i p e r s i n o p e r Creta, con un itinerario c h e p u b b l i c h e r e m o p r o b a b i l m e n t e n e l mese di giugno», racc o n t a l a r e s p o n s a b i l e programmazione, Francesca Marino P e r q u a n t o r i g u a r d a l’Italia, invece, l’idea è quella di offrire tour

sempre meno standard A tutto vantaggio delle proposte esperienziali e dei pacchetti dedicati a l l e v a c a n z e a t t i v e Viaggi durante i quali «si ha la possibilità di sentirsi protagonisti e non semplici spettatori: il contatto diretto con le realtà locali, le tradizioni e gli abitanti del luogo, oltre che con la natura selvaggia e in-

contaminata di territori a f f a s c i n a n t i , s o n o i nfatti da sempre gli ingredienti che contradd i s t i n g u o n o l e n o s t r e proposte» Le novità in cantiere giungono dopo un 2023 che Francesca Marino d e f i n i s c e m o l t o p o s itivo, con un trend di crescita che sta proseguendo pure in questo primo scorcio di 2024: « R i m a n e m o l t o v i v o l ’ i n t e r e s s e p e r i t o u r trekking e naturalistici alle isole Eolie, ma anche per percorsi diversi con proposte dedicate al mare e all’enogastronomia Riceviamo inoltre ottimi riscontri per g l i i t i n e r a r i a l l a s c operta dei piccoli borghi in Sicilia: una meta su c u i p u n t i a m o s o p r a ttutto per il fuori stagione Si tratta di per-

Con noi ci si sente protagonisti e non semplici spettatori

Francesca Marino

corsi che permettono di scoprire luoghi incantevoli e affascinanti ma spesso poco conosciuti e quindi meno battuti dal turismo di massa, c o m e p e r e s e m p i o Borgo Parrini e Scopello»

L’offerta del to si rivolge prevalentemente al mercato italiano, che a oggi rappresenta circa il 70% della clientela delle Isole d’Italia Ma sta crescendo anche la d o m a n d a i n t e r n a z i onale, in particolare da A u s t r i a , G e r m a n i a e Spagna «E tra i nostri prossimi obiettivi c’è proprio quello di incrementare la componente estera del nostro business - conclude Francesca Marino - Il tutto con un occhio di riguardo verso i mercati europei e Usa»

Ed è Subito Viaggi: pronti per il 2024

OMAN, MAROCCO E CUBA TRA LE DESTINAZIONI SU CUI PUNTA QUEST’ANNO IL TOUR OPERATOR CAPITOLINO

di MASSIMILIANO SARTI

ROMA - «Siamo stati bravi ad anticipare le tendenze dei viaggiatori, che in questo momento storico sembra stiano cercando soprattutto sensazioni esperienziali: vacanze comode e avventurose allo stesso tempo» Così il direttore Stefania Picari descrive il 2023 di Ed è Subito Viaggi Dopo gli anni difficili della pandemia, l’operatore capitolino è tornato finalmente a registrare volumi di fatturato vicini al 2019: «Un dato molto positivo, c o n s i d e r a n d o i l c o n t e s t o c o mplesso in cui operiamo Uno scenario che costringe tutti gli operatori a fare i conti con una situazione mondiale e geopolitica caotica, nonché con le fluttuazioni dell’inflazione che ha inciso sui costi dei servizi, pesando sulla spesa del consumatore finale»

L’anno scorso il to ha quindi puntato su diverse mete: «Dalla Giordania a Dubai e Abu Dhabi, dall’Argentina al Messico In Europa abbiamo inoltre potenziato il Portogallo con le Azzorre e a fine estate abbiamo scommesso sulla Thailandia» Di fronte a un mer-

Occorre guardare ai nuovi comportamenti di acquisto con una mentalità rinnovata

Stefania Picari 2023

L’anno scorso il fatturato ha raggiunto livelli vicini a quelli del 2019

cato che si rinnova costantemente occorre, però, una mentalità operativa in continua evoluzione, osserva Stefania Picari col suo solito piglio di donna grintosa: «Con i continui cambiamenti dei comportamenti d’acquisto e di consumo, la vita delle agenzie si fa sempre più dura Ma se si passa a considerare il cliente non solo come un problema, tale scenario in continuo divenire può diventare un’opportu-

nità» Certo, le occasioni vanno prima riconosciute e poi colte «E occorre farlo senza guardare ai nuovi comportamenti di acquisto con una mentalità vecchia È anche per questo motivo che per il 2024 siamo già operativi Quest’anno scommettiamo, tra le altre cose, sull’Oman, nonché sulle bellezze di Chefchaouen, la città Azzurra in Marocco Ma anche su Cuba con tour personalizzati in case partico-

lar selezionate: abitazioni d’epoca ristrutturate dove si potrà vivere a stretto contatto con i proprietari, per un’esperienza di viaggio davvero autentica»

La forza di Ed è Subito Viaggi sta soprattutto nella sua capacità di sviluppare «oltre ai pacchetti viaggio, servizi accessori in grado di aiutare le agenzie ad affrontare proprio la sfida del mercato che cambia - conclude Stefania PicariCome è giusto che sia per un tour o p e r a t o r , i l n o s t r o p r o d o t t o r isponde alle esigenze delle adv a noi fidelizzate attraverso una rete commerciale estesa e continuamente monitorata negli spetti qualitativi A questo affianchiamo un servizio di assistenza continua e di supporto tecnico alle vendite Che cosa facciamo, allora, di diverso? Il concept che ci guida è la cura dei viaggi complessi, nel rispetto e nella valorizzazione di qualità e ricercatezza delle esperienze offerte I viaggi complessi con noi diventano insomma facili per l’agenzia e per il cliente che parte: perché sappiamo progettarli E perché sappiamo come gestire la complessità»

Un mercato in evoluzione l«Con i continui cambiamenti dei comportamenti d’acquisto e di consumo, la vita delle agenzie si fa sempre più dura», sottolinea Stefania Picari l «Ma se si passa a considerare il cliente non solo come un problema, tale scenario in continuo divenire può diventare una opportunità»

Alpitour: inizio d’anno con il vento in poppa

di MASSIMILIANO SARTI

testi

MILANO - Parte con i migliori auspici il 2024 di Alpitour Le attività t o u r o p e r a t i n g , i n p a r t i c o l a r e , n e l primo scorcio dell’anno fanno segnare un più 120 milioni di euro rispetto al pari data del 2023 «Ognuno dei nostri pillar sta macinando ottimi risultati, con aumenti sopra al 20% per ciascuno - racconta il direttore commerciale to, Alessandro Seghi - La crisi mediorientale sta certo avendo ripercussioni su alcune destinazioni, Israele e Giordania in primis Così come l’Egitto, che però rimane il nostro prodotto più venduto Ciò premesso, la riduzione dei volumi registrata in quest’area è oggi più che compensata dalla crescita di tutte le altre mete»

Nelle prime tre settimane di febbraio, in particolare, le prenotazioni hanno fatto segnare incrementi del 15% medio, con un’estate che è già a più 27% Nel dettaglio, a fronte di un Egitto a meno 20%, l’Italia viaggia con incrementi del 30%, le Canarie del 40%, le Baleari del 65% e la Grecia addirittura del 90% Sul lungo raggio, da segnalare invece il +60% del Madagascar e il +50% della Repubblica Dominicana «Tra le altre cose, stiamo osservando una maggiore richiesta dei gruppi sulle destinazioni greche: un grande ritorno dopo anni di flessione Sta prendendo inoltre sempre più piede il pacchetto low cost più soggiorno di Eden: un’offerta competitiva quanto quella dell’online, ma con in più tutte le garanzie di un tour operator Infine, importantissima è la possibilità di contare su una compagnia aerea in house come

Sospesi i codici non Adv-Overview

A400

Il numero approssimativo dei codici «sospesi e non più riaperti» delle agenzie non iscritte all’Adv - Overview di Astoi

Neos, che ci consente di spostare con rapidità i collegamenti charter verso le mete a maggior richiesta» Al momento Alpitour non teme neppure troppo che si possa ripet e r e q u a n t o a c c a d u t o n e l 2 0 2 3 q u a n d o , d o p o u n i n i z i o d ’ a n n o estremamente promettente, il mercato si è un po’ raffreddato con l’avvicinarsi dell’estate «Sicuramente ci aspettiamo un calo delle prenotazioni sotto data - spiega Seghi - Il fenomeno advance booking è s e m p r e p i ù p r o n u n c i a t o , m a siamo pure convinti che sia il mer-

l p i t o u r l o a v e v a s c r i t t o n e r o s u bianco con il contratto dell’anno scorso: le agenzie di viaggi non iscritte all’Adv-Overview d i A s t o i C o n f i n d u s t r i a Viaggi entro la fine del mese di marzo 2023 non a v r e b b e r o p i ù p o t u t o c o l l a b o r a r e c o n i l gruppo: «Alpitour World ritiene centrale il progetto lanciato dall’associazione di categoria finalizzato a individuare le realtà agenziali dotate di tutte le caratteristiche richieste dalla normativa italiana per lavorare nel pieno della legalità, anche a tutela dei clienti», aveva dichiarato a novembre 2022 lo stesso Seghi Ed è così che oggi, nonostante una proroga concessa fino al 31 ottob r e , c i r c a 4 0 0 c o d i c i s o n o s t a t i e f f e t t i v amente «sospesi e non più riaperti», rivela lo stesso Seghi

cato preso nel suo complesso a sos t e n e r e l e v e n d i t e R i s p e t t o a ll’anno scorso, in particolare, la crescita del nostro fatturato non è sospinta esclusivamente dall’innalzamento delle tariffe: nel 2023 a un certo punto le due curve, quella dei volumi e quella dei prezzi, hanno quasi assunto direttrici divergenti Quest’anno invece procedono di pari passo, mantenendo sostanzialmente la stessa pendenza A confortarci, infine, c’è anche l’inverno appena trascorso, che ci ha dato grandi soddisfazioni»

La crescita non è sospinta solo dalle tariffe ma anche dai volumi Alessandro Seghi

+90%

Le vendite Grecia, dove sta tornando la richiesta dei gruppi dopo anni di flessione

La nave è sempre più di appeal Grimaldi cresce ma a «ritmi naturali»

di MARIA CARNIGLIA

NAPOLI - Obiettivi ambiziosi per Grimaldi Lines grazie alla propria ampia proposta di collegamenti marittimi in tutto il Mediterraneo «Tocchiamo con mano ogni anno la costante crescita del numero di viaggiatori che scelgono la nave come mezzo di trasporto preferenziale per tutte le destinazioni italiane e internazion a l is p i e g a

F r a n c e s c a

Francesca Marino

M a r i n o , h e a d o f p a s s e n g e r d e p a rt m e n t della comp a g n i a. G l o b a lm e n t e a o g g i l e p r e n o t az i o n i stanno and a n d o meglio del 2 0 2 3 I l t r e n d d i c r e s c i t a non è così accelerato come era nello s t e s s o p e r i o d o d e l l ’ a n n o s c o r s o M a credo che si tratti di un ritmo più naturale A gennaio/febbraio del 2023, il rialzo era persino eccessivo, tanto che a un certo punto le prenotazioni si sono bloccate Preferiamo decisamente un andamento come quello attuale: più lento ma appunto più naturale» Le previsioni sull’estate si confermano perciò molto buone. Numerose in particolare le richieste sulla Sardegna, «ma grandi soddisfazioni arrivano anche dalla Sicilia La linea Napoli - Palermo è in part i c o l a r e m o l t o r i c e r c a t a p e r i v i a g g i d’istruzione E anche sulla Spagna le richieste degli studenti contribuiscono all’ottimo andamento della linea»

Grimaldi Lines ha inoltre rinnovato il calendario degli eventi e a breve lancerà i pacchetti tour operating: numerosi, tra gli altri, i long weekend a Barcellona; eventi dedicati al fitness, come lo storico DanceFitCruise che si terrà dal 15 al 18 giugno, oppure al ballo, come Barçalando previsto quest’anno in edizione sia estiva, sia autunnale A fine giugno la musica sarà invece la protagonista indiscussa del Festival Rock «Ma il primo appuntamento da non perdere è sicuramente la Pasqua a Barcellona, con il suo programma di cinque giorni ricchi di divertenti attività di intrattenimento a bordo per adulti e bambini a cura di Samarcanda Animazione, a cui si aggiungono tre giornate piene nella capitale europea del divertimento»

Nei mesi di marzo e aprile si concentrano invece i Travel Game: eventi didattici multimediali rivolti agli studenti Alla formazione delle nuove generazioni e al turismo scolastico è infatti dedicato il progetto Grimaldi Educa, al quale Confindustria ha conferito il bollino per l’Alternanza di qualità Sono parte integrante di questo progetto anche le proposte dei Percorsi per le competenze trasversali e per l’orientamento (Pcto), che offrono agli studenti dei licei e degli istituti tecnici l’opportunità di un’esperienza formativa in un ambiente stimolante Il prossimo viaggio evento sarà poi aMare Leggere, il festival della letteratura per ragazzi sul mare, in programma dal 19 al 22 marzo e poi nuovamente dal 14 al 17 maggio, in c o l l a b o r a z i o n e c o n l a t e s t a t a Leggere:tutti

Il doppio binario di Naar: nuove funzionalità online e il ritorno del catalogo in adv

Oggi stiamo viaggiando su un +20% rispetto al pari data dell’anno scorso

Frederic Naar

NEL 2023 FATTURATO DI 65 MILIONI DI EURO PER IL TO MILANESE

MILANO - Naar continua a investire in servizi e prodotti Tra le novità, nuove funzionalità per la piattaforma proprietaria online e il r i t o r n o d e i c a t a l o g h i i n agenzia dopo ben otto anni di assenza Un doppio binario, che spinge su online e o f f l i n e p e r u n a s t r a t e g i a c o m p i u t a m e n t e p h y g i t a l , che prevede un approccio al mercato al contempo digitale e fisico «Stiamo agg i u n g e n d o f u n z i o n a l i t à a l sito per renderlo ancora più veloce nella compilazione dei preventivi - spiega il ceo, F r e d e r i c N a a r , c o i n v o l t o personalmente nel team sviluppo oggi composto da otto persone - Ma presto present e r e m o p u r e u n r e s t y l i n g grafico del portale, nuovi tools e una rivisitazione del

prodotto pacchetti online» A fianco dell’impegno digital, ecco poi quattro nuovi cataloghi (uno per la sede f r a n c e s e d e l l a c o m p a g n i a , gli altri tre per il mercato ital i a n o ) , p e n s a t i s o p r a t t u t t o per stimolare l’immaginario dei viaggiatori: «Noi lavoriamo con qualcosa più di mille agenzie Chi ci conosce bene, ci vede soprattutto come un classico operatore tailor made Grazie alla nostra qualità digitale, chi in-

Da sinistra, la marketing & communication manager, Gaia Crespi, e Frederic Naar

vece ha storicamente meno a che fare con noi, ci percepisce spesso come una mera p i a t t a f o r m a t e c n o l o g i c a I cataloghi, che torniamo a p u b b l i c a r e d o p o l ’ u l t i m a e d i z i o n e d e l 2 0 1 6 , s e r v ir a n n o a n c h e a v e i c o l a r e u n ’ i m m a g i n e c o m p l e t a , a 360 gradi, della nostra proposta: fortemente high-tech ma allo stesso tempo personalizzata e curata nei minimi dettagli»

I l t o m i l a n e s e p r o s e g u e

q u i n d i n e l s u o s v i l u p p o dopo un 2023 chiuso a quota 65 milioni di euro di fattur a t o , a + 1 5 % r i s p e t t o a ll ’ a n n o p r e - C o v i d 2 0 1 9 «Anche questi primi mesi del 2024 sono partiti forte S t i a m o v i a g g i a n d o s u u n +20% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso Verosimilmente, credo che il prossimo dicembre registrer e m o u n i n c r e m e n t o d e l 10%-12%» Destinazioni di punta del 2024, «saranno sicuramente gli Stati Uniticonclude Naar - A seguire il Giappone, ma molto forte a n d r à p u r e l ’ I n d o n e s i a Stiamo inoltre registrando un interesse crescente per i viaggi su misura in Europa con tariffe per pratica molto vicine a quelle del lungo raggio, grazie a un prodotto dai contenuti esclusivi e di qualità»

Il Futura Club le Cale d’Otranto

Futura Vacanze sale a quota tre in Puglia con le Cale d’Otranto

ROMA - Colpo di mercato per Futura Vacanze che annuncia una new entry italiana: il Futura Club le Cale d’Otranto è un resort over 12 dotato di ben 420 unità abitative, inserite in un contesto architettonico realizzato dall’archistar Gae Aulenti

Un prodotto che mira a intercettare un target medio alto, tra relax totale, intrattenimento d’autore, sport e contatto con la natura

Il complesso vanta pure una ricca serie di dotazioni, con una particolare vocazione per lo sport

Gli ospiti avranno, infatti, a disposizione due piscine, sette campi da tennis e aree per calcio e calcetto, pallavolo, tiro con l’arco, ping pong, palestra e centro fitness

Da evidenziare anche il campo pratica golf Driving Range con corsi collettivi

La novità porta a tre il numero di club in Puglia, affiancandosi ai Futura Club Torre Rinalda e Barone di Mare A supportare il prodotto, il piano voli già strutturato per la destinazione che vanta partenze settimanali con collegamenti speciali da Malpensa, Bergamo e Verona

Dopo gli ultimi anni giocati sulla difensiva, il to capitolino si presenta con una proposta 2024 ricca di novità

81mln

l Le strutture in più inserite a catalogo rispetto all’anno scorso

l La soglia di fatturato raggiunta e superata l’anno scorso da Ota Viaggi

2.400

l Il prezzo medio per pratica nel 2023 Era stato di 2 390 euro l’anno precedente

Diana, Ota Viaggi: «Si torna all’attacco»

di MASSIMILIANO SARTI

ROMA - È il solito, vulcanico

Massimo Diana a presentare i risultati 2023 e piani 2024 di Ota

L’anno scorso il mare Italia si è trovato nuovamente a competere con un mercato molto più vasto

Massimo

Diana

Viaggi: «Dopo tre anni in difesa, è finalmente giunto il momento di tornare all’attacco», dichiara deciso il direttore commerciale del to L’operatore ha chiuso gli ultimi 12 mesi con un fatturato complessivo poco sopra gli 81 milioni d i e u r o , p e r u n d e c r e m e n t o dell’1,75% rispetto al 2022 «Ma nel 2023 avevamo un’offerta a scaffale di circa il 10% inferiore a quella dell’anno precedenteracconta Diana - Non possiamo inoltre dimenticare che lo scorso è stato il primo anno di completa a p e r t u r a d e l l e f r o n t i e r e D o p o tanto tempo il mare Italia si è trovato a competere con un mercato

m o l t o p i ù v a s t o I n f i n e , d o bbiamo pure ricordare l’incendio che ha colpito la nostra sede agli inizi di giugno Evento a cui abbiamo fatto fronte immediata-

Il catalogo

mente, ma che ovviamente ha c o n d i z i o n a t o t e m p o r a n e a m e n t e la nostra attività»

Ora però è venuto appunto il tempo di passare alla controffens i v a I l n u o v o c a t a l o g o O t a V i a g g i c o m p r e n d e i n f a t t i 9 5 strutture: 21 in più rispetto all’anno scorso «E un’ulteriore decina è in fase di trattativa, per contratti che dovremmo chiudere a breve» Nel dettaglio, Sicilia e Sardegna rimangono chiaramente il core bus i n e s s d e l t o , m a a c r e s c e r e quest’anno è soprattutto il prodotto Puglia, Calabria e Basilicata, «come ci chiedevano da tempo le agenzie di viaggio» Novità anche in Abruzzo, Campania e nella stessa Sicilia La strategia di Ota rimane quella di lavorare a fondo sul lato pricing, in modo da far pesare il meno possibile i costi dell’inflazione sul consumatore finale: un approccio che l’anno scorso ha permesso all’operatore romano di mantenere il prezzo medio per p r a t i c a s o s t a n z i a l m e n t e s u g l i stessi livelli del 2022 (2 400 euro

Si presenta con un attento restyling e un format capace di rendere più rapida la ricerca delle informazioni il nuovo catalogo 2024 di Ota Viaggi Il tour operator capitolino ha inoltre ampliato la propria partnership con le aziende dei trasporti, con l’obiettivo di offrire una gamma diversificata di opzioni di viaggio Il catalogo 2024 include anche polizze a s s i c u r a t i v e c o m p l e t e , c h e o ff r o n o a s s i s t e n z a a l l a p e r s o n a , spese mediche, bagaglio, interruzione di viaggio, mentre l’opzione facoltativa Vacanza sicura copre pure l’annullamento del viaggio

contro 2 390) Il tutto in un contesto di mercato che al contrario ha registrato un aumento generalizzato delle tariffe A livello commerciale, il to pensa quindi a una policy di advance booking più articolata rispetto al passato La classica campagna di prenotazioni anticipate, con la garanzia assoluta di una tariffa che non scenderà mai sotto il suo livello, sarà infatti seguita dopo il 31 marzo da incentivazioni a scalare valide sino al mese di giugno «Abbiamo inoltre lavorato ulteriormente con i network, affinando una strategia che punterà a veicolare le richieste dalle loro agenzie verso determinate strutture In accordo con le loro direzioni commerciali, questo nuovo approccio dovrebbe garantirci un incremento del 5%-7%»

14-15-16

LA PROPOSTA DI CHINASIA BY IPV SI ARRICCHISCE

DELLE ESTENSIONI

MARE

56

I siti patrimonio Unesco che si trovano oggi in Cina

No visto

La ripresa dei flussi turistici verso il Paese orientale sono stati favoriti anche dall’abolizione del visto per gli italiani, per soggiorni inferiori a 15 giorni

La Cina protagonista del miglior febbraio della storia di Idee per Viaggiare

di MANUELA IPPOLITO

ROMA - «Le partenze di Pasqua e aprile sono sold-out e le richieste sono in crescita Abbiamo appena finito un tour di presentazioni alle adv in Italia e abbiamo notato un grande risveglio verso la destinazione Cina che vanta oltre 56 siti Unesco e grandi attrazioni» Esordisce così Laura Grassi, r e s p o n s a b i l e C h i n a s i a b y I d e e p e r Viaggiare, in una delle prime uscite ufficiali del brand entrato nel gruppo IpV a luglio dell’anno scorso L’occas i o n e , u n i n c o n t r o d i f o r m a z i o n e svolto a Roma con la partecipazione di circa 50 agenzie di viaggio nella sede di Idee per Viaggiare e Accademia Creativa Turismo (Act) Dati confermati anche da Fabio Savelloni, direttore generale IpV, che ha evidenziato come il tour operator in generale stia registrando dati positivi: «Febbraio 2024 è il miglior mese di sempre per tutte le nostre attività da to e consolidatore In questa crescita la Cina ha dato un contributo importante Il decollo è avvenuto e lo storico marchio sta dando risultati soddisfacenti In prospettiva ci sono anche i numeri per ampliare lo staff Daremo sempre

a m p i o s p a z i o a l l a f o r m a z i o n e : a bbiamo in programma una due giorni di t r a i n i n g p r o b a b i l m e n t e a m a g g i o , quando daremo approfondimenti di prodotto su questa destinazione» Il rilancio e la ripresa del Paese orientale sono stati favoriti anche dall’abolizione del visto per gli italiani per

Laura Grassi

«Le partenze di Pasqua e aprile sono sold-out e le richieste sono in crescita»

soggiorni inferiori a 15 giorni «Un grande volano, unito all’appeal crescente di una destinazione più organizzata dopo la Pandemia e con moderne infrastrutture Oggi ci sono più servizi per il turismo internazionale - ha aggiunto Laura Grassi - La nostra offerta si focalizza da sempre su itinerari culturali e aspetti naturalistici Proponiamo tour di diversa durata, a date fisse e prenotabili tutto l’anno, completi di servizi a terra A breve usciremo anche con una brochure dedicata La meta si conferma adatta a partenze programmate in piccoli gruppi con accompagnatori parlanti italiano o sinologi Abbiamo pure aggiunto la possibilità delle estensioni mare con

Maldive, Thailandia o Emirati Arabi, ideali per i viaggi di nozze grazie alla programmazione IpV e al volato di linea» Nel dettaglio, le proposte Chinasia si snodano in nove tour complessivi, tutti in esclusiva con voli di linea diretti Air China da Fiumicino e Malpensa Tra le proposte, spiccano i classici rivisitati che si rivelano i più venduti; la novità “Universo di colori” nel parco forestale nazionale di Zhangjiajie con le note montagne fluttuanti; “Fiori e sculture”, molto richiesto, che fa tappa nella riserva dei panda; oppure “la Terra dei lama”, ritenuto dalla responsabile il viaggio per eccellenza, a 5 mila metri di altezza per entrare in contatto con veri luoghi mistici

1 mln

Nel 2023 Tap per la prima volta ha superato il milione di pax trasportati sulle rotte italiane (+31,8% sul 2022)

90%

Load factor sulla RomaLisbona nel 2023

Il trend è positivo anche per il traffico corporate, da cui oggi deriva circa il 30% delle entrate complessive Davide Calicchia

Il lungo raggio

Brasile, Stati Uniti e Canada si confermano i mercati di riferimento del network intercontinentale del vettore Durante il picco estivo saranno 96 le frequenze settimanali sul Brasile, 77 quelle sugli Usa e 20 i voli per il Canada

IL MERCATO TRICOLORE PROTAGONISTA DI UNA CRESCITA UNICA A LIVELLO EUROPEO

Lo slancio di Tap Air Portugal sull’Italia

di MARIELLA CATTANEO

ROMA - Archiviato un 2023 che per il mercato Italia si è tradotto «in una variazione positiva a due cifre su volato e venduto» Tap Air Portugal affronta la stagione 2024 con nuovi obiettivi sfidanti nel nostro Paese come pure a livello globale Lo spiega Davide Calicchia, m a r k e t m a n a g e r I t a l y , G r e e c e , Croatia, Slovenia, Israel and Turkey del vettore lusitano, che parla di «target ambiziosi, considerando l’aumento di offerta che vede il nostro Paese protagonista unico in Europa» Lo scorso anno la compagnia ha trasportato 15,9 milioni di passeggeri a livello globale e ha superato per la prima volta sulle rotte italiane la soglia del milione di passeggeri (+31,8% rispetto al 2022) L’estate italiana vedrà su «Roma l’aggiunta di un volo giornaliero per Lisbona, da quattro a cinque frequenze quotidiane - e tornando

102

Frequenze settimanali previste sulle rotte fra Italia e Portogallo

60%

Quota passeggeri italiani che presegue oltre Lisbona verso le mete di lungo raggio Tap: Brasile in primis

ai medesimi livelli 2019 - per un totale di 35 collegamenti settimanali tra le due Capitali» Da sottolineare come, a fronte del consistente aumento di capacità sulle rotte italiane, le proiezioni del booking per i prossimi mesi estivi siano ad un livello superiore rispetto a quelli della scorsa stagione, «segnale chiaro dell’interesse della domanda Per i mesi di giugno, luglio e anche settembre r e g i s t r a t a s s i d i r i e m p i m e n t o maggiore con i cinque voli in vendita rispetto allo scorso anno quando le frequenze erano quattro E credo ci sia molto traffico anche dal punto vendita Italia, considerato il notevole interesse per la destinazione Portogallo, probabilmente anche per la situazione in Israele: vediamo molto t r a f f i c o r e l i g i o s o d i r i g e r s i s u mete alternative e il Portogallo è una di queste»

Discorso valido anche per la rotta da Napoli, dove dal 31 marzo rip r e n d e r a n n o g l i o t t o c o l l e g a -

menti settimanali per Lisbona: «Notiamo un’elevata percentuale d i p r e n o t a z i o n i g r u p p i , s o n o quelle spostate dagli operatori da altre destinazioni» Crescita infine anche per Firenze, che per la summer passerà da otto a dieci frequenze settimanali L’incremento di capacità coinvolge anche l’aeroporto di Milano Malpensa dove le frequenze s a r a n n o l e s t e s s e d e l l ’ a n n o scorso, «ma utilizzeremo aeromobili più grandi, gli Airbus da 150 posti circa, in sostituzione d e g l i E m b r a e r d a 1 0 0 p o s t i » Stesso discorso per Venezia, con l ’ i m p i e g o d i m a c c h i n e p i ù grandi Sempre strategico l’apporto del canale trade alle vendite: «Attualmente le vendite indirette (trade e ota) rappresentano circa il 51% del venduto, ma puntiamo a sviluppare ulteriormente questa relazione Da gennaio 2025, con ogni probabilità, arriverà anche la possibilità di fruire di Ndc, che met-

terà loro a disposizione maggiori e migliori contenuti»

Allargando lo sguardo al network di lungo raggio, la compagnia mantiene il focus sul Brasile, con fino a 96 frequenze alla settimana da Lisbona nel picco estivo e aumenti di capacità per Recife, Fortaleza, Rio de Janeiro solo per citarne alcune «In pratica Tap ha uno share del 30% nel Bsp Italia sulle rotte Italia-Brasile e questo a dispetto dell’aumentata competizione sul mercato» Sono poi 77 le frequenze settimanali per gli Stati Uniti e 20 quelle verso il Canada, «con crescite su Washington, San Francisco, Toronto e Montreal Infine, escaltion positiva per la componente corporate: «Rispetto a dieci anni fa quanto il 97% del traffico era leisure, oggi il 30% circa delle entrate derivano dal traffico corporate che, mi preme sottolineare, spingiamo al 100% tramite trade ed è fonte di yield più elevati»

L’atteso collegamento sarà inizialmente stagionale, a cominciare dal prossimo 16 ottobre e fino al 30 aprile 2025

Air Mauritius torna con il volo diretto da Roma Fiumicino

ROMA - Air Mauritius ritorna in Italia con progetti ambiziosi e la certezza di poter contare su un grande appeal della destinazione e sulla collaborazione con il trade che da tempo aspettava questo volo La comp a g n i a h a p r e s e n t a t o l a nuova rotta operativa dal prossimo 16 ottobre fino al 3 0 a p r i l e 2 0 2 5 , i n u n evento a Roma in collaborazione con l’ente Maurit i u s T o u r i s m P r o m o t i o n Authority e la presenza del management di Aeroporti di Roma I l c o l l e g a m e n t o o p e r e r à due voli settimanali da Fiumicino verso la capitale Port Louis con un Airbus

1,3 mln

A330-900 neo, configurato in due classi di servizio, rispettivamente 28 posti in business e 260 posti in economy « A b b i a m o l a v o r a t o p e r raggiungere questo obiettivo, e ringrazio anche Aeroporti di Roma per il supp o r t o P e r o r a s a r à u n a rotta stagionale, in cui crediamo molto, in quanto un volo diretto è l’ideale per rafforzare i flussi - ha commentato Laurent Recoura, chief commercial officer della compagnia - Ma oss e r v e r e m o i l m e r c a t o e come risponderà e se i risultati saranno più che soddisfacenti il collegamento diventerà annuale Questa crescita fa parte del proc e s s o d i c o n s o l i d a m e n t o della nostra rete europea

Mauritius ha tanto da offrire in termini di ricettività e strutture, attrattive naturali e anche gastronomia v a r i e g a t a L ’ i m p o r t a n z a del trade è fondamentale e colgo l’occasione per evidenziare la trasparenza dei prezzi, tutti gli impegni per l o s v i l u p p o d e l m e r c a t o vanno focalizzati su questa destinazione di alto livello, da sempre apprezzata e ricercata dagli italiani» Grazie alle potenzialità del nuovo volo la destinazione prevede un incremento importante di arrivi dall’Italia: «Siamo convinti che il nuovo volo da Roma darà un forte slancio alla domanda - ha spiegato Arv i n d B u n d h u n , d i r e t t o r e Mtpa - puntiamo a raggiungere i 40 mila italiani

Monitoreremo il volo per valutare il collegamento annuale

Laurent Recoura

Lo scorso anno la nostra isola ne aveva accolti 30 mila Come sempre puntiamo sulla promozione e rafforzando il rapporto con i to e le agenzie consolidando il posizionamento di Mauritius non solo come meta per le spiagge ma anche per turismo attivo e tradizioni locali L’Italia si rivela uno dei mercati che comprende meglio i plus dell’offerta diversific a t a d e l l a d e s t i n a z i o n e : spiagge, esperienze in natura, aspetti culturali e siti Unesco, golf e gastronomia Inoltre, rafforzeremo la campagna di comunicaz i o n e F e e l o u r I s l a n d E n e r g y e l ’ a m p l i a m e n t o d e l l ’ o f f e r t a r i c e t t i v a c o n 2600 nuove camere pronte entro il 2025»

Uno sviluppo in ottica green che incentiva l’utilizzo di velivoli di maggiori dimensioni, con alti coefficienti di riempimento e a minore impatto ambientale

Gesac: premesse di un anno da incorniciare

GRANDI ASPETTATIVE DOPO I NUOVI INVESTIMENTI

L’intervista

di MARIELLA CATTANEO

NAPOLI - Un 2024 foriero di (attese) novità per la Gesac sia per Napoli sia per Salerno Un anno che ver o s i m i l m e n t e r e p l i c h e r à l ’ o t t i m a performance 2023 in termini di traffico record per Capodichino e conterà sul debutto dello scalo porta d’accesso privilegiato alla Costiera Amalfitana Con alcuni punti fermi, come osserva Roberto Barbieri, ad della società di gestione, che spaziano dall’investimento delle major statunitensi alla sostenibilità dello sviluppo, passando dalla collaborazione con le low cost

Quali sono gli highlights 2024 per il network da Capodichino? «Nel periodo di massimo picco del 2023, l’aeroporto di Napoli ha offerto voli diretti verso 113 destinazioni, in 34 Paesi, di cui 19 nazionali e 94 internazionali, incluso i principali hub europei e due intercontinent a l i ( M o n a c o , P a r i g i C h a r l e s d e Gaulle, Francoforte, Londra Heathrow, Istanbul, Madrid, New York/ Newark e Dubai) Quest’anno ci aspettiamo gli stessi numeri ma la novità più significativa riguarda l’attivazione di ben 4 voli giornalieri per gli Stati Uniti operati dalle tre m a g g i o r i c o m p a g n i e a m e r i c a n e : United Airlines con doppio volo giornaliero per New York-Newark, Delta Air Lines con volo giornaliero New York- Jfk e American Airlines con volo giornaliero per Philadelphia»

Il traffico internazionale rappresenta una quota importante di traffico

«Sì, l’anno scorso è stata particolarmente significativa, pari al 67% del totale passeggeri e i principali mercati di provenienza sono rappresentati da Regno Unito, Francia, Spagna e Germania»

Quanto incide la componente di traffico low cost?

di FEDERICA DE LUCA

T O R I N O - L a r i c a d u t a avrà effetti a medio e lungo termine ma è certo che il 2 0 ° C o n n e c t A v i a t i o n R o u t e D e v e l o p m e n t F orum, fra le più importanti occasioni di confronto della comunità dell’aviazione internazionale, ha centrato gli obiettivi Circa 4 mila gli incontri b2b registrati durante i tre giorni di lavori svoltisi a Torino a inizio febbraio fra i rappresentanti di un settore del trasporto aereo che contribuisce all ’ e c o n o m i a e u r o p e a p e r circa 300 miliardi di euro (2,1% del Pil) e dà lavoro a circa 5 milioni di persone « U n ’ e d i z i o n e a s s o l u t am e n t e e c c e z i o n a l e » h a

MAJOR USA E

Una “regia” unica dei due aeroporti consentirà una gestione sinergica e complementare, in grado di rispondere al mercato, grazie anche alle consolidate partnership con i vettori

Roberto Barbieri

«Far crescere sia la tipologia di traffico tipica dei vettori tradizionali che quella delle compagnie low cost è uno dei nostri obiettivi strategici Il network si fonda su un portafoglio clienti diversificato, con 38 vettori di linea, che comprende sia i principali vettori legacy che low cost, di cui 4 in base (Ryanair, easyJet, Wizz Air e Volotea), che garantisce u n ’ e l e v a t a c o n n e t t i v i t à , c r e s c i u t a negli ultimi cinque anni del 20%»

Come avete chiuso il 2023 e quali gli obiettivi 2024?

«Con 12 394 911 di passeggeri accolti (+13,5% sul 2022), il 2023 rappresenta per l’aeroporto di Napoli il miglior anno di sempre e prevediamo gli stessi numeri per il 2024»

Q u a l i i n i z i a t i v e s t a p o r t a n d o avanti la società di gestione sul fronte della sostenibilità?

«Il piano di investimenti green, oggi in corso, per oltre 16 milioni di euro, prevede l’installazione di pannelli fotovoltaici, in grado di produrre fino a 6 700 MWh/anno, che alimenteranno i veicoli elettrici in

c o m m e n t a t o K a r i n B u t o t ceo di Connect Aviation «oltre 800 partecipanti con più di 250 aeroporti rappresentati e 80 compagnie aeree» Organizzata a livello internazionale da The Airport Agency, ha unito le forze di Regione Piemonte, dei due aeroporti piemontesi di Cuneo e Torino, le Camere di commercio delle due città e Visit Piemonte, in collaborazione con le Atl e aziende piemontesi dell’agroalimentare, dei servizi ambientali e della mobilità, dell’Ict M o l t i d e l e g a t i , a l l a l o r o prima visita in Piemonte, hanno potuto vivere valori e ricchezze di un territorio v e r s a t i l e e l e l o r o e s p er i e n z e s a r a n n o l e l i n e e

DI SALERNO, PORTA D’ACCESSO ALLA COSTIERA AMALFITANA

aeroporto e ulteriori interventi di forestazione urbana nelle aree circostanti lo scalo Tengo a sottolineare che all’aumento dei passeggeri non è corrisposto un analogo aumento dei voli, grazie a una politica commerciale, che perseguiamo da anni, volta ad incentivare aeromobili di maggiori dimensioni con alti coefficienti di riempimento e a minore impatto ambientale»

Qual è stato l’investimento su Salerno e quali compagnie aeree sar a n n o o p e r a t i v e i n i z i a l m e n t e e verso quali destinazioni?

«Lo scalo aprirà ai voli commerciali l’11 luglio 2024 Volotea e easyJet hanno già annunciato gli operativi, ma stiamo dialogando con altre importanti compagnie aeree Inizialmente Salerno avrà una capacità limitata che incrementerà progressivamente man mano che sarà pronto il nuovo terminal passeggeri la cui progettazione è stata aggiudicata, attraverso procedura di gara internazionale, ad un gruppo di imprese capitanato dalla multinazionale Deerns, che si è occupata, tra gli altri,

L’evento ci consentirà di aumentare il numero di voli e destinazioni

Andrea Andorno

guida per i flussi turistici del futuro Alberto Cirio e Vittoria Poggio, rispettivamente presidente e assessore alla Cultura, Turismo e Commercio della Regione Piemonte, ne sono convinti «La convention ha rappresentato un passo fondament a l e v e r s o i l c o n s o l i d amento e lo sviluppo delle tratte turistiche e di business per gli aeroporti di Cu-

I punti

1

Napoli ha chiuso il 2023 con 12,4 milioni di passeggeri

2

Delta debutta con un volo per New York, American su Philadelphia

3

Decollo l’11 luglio per Salerno, con i voli di easyJet e Volotea

4

Piena operatività nel ‘26/’27: pista da 2 200 metri e nuovo terminal passeggeri

neo e Torino con nuovi voli e il rilancio di collegamenti strategici» Secondo le statistiche, le città sede della Convention incrementano del 35% le rotte attive Dato che fa ben sperare per i due aeroporti piemontesi, viste le numer o s e c o m p a g n i e p r e s e n t i

Da quelle di bandiera ai vettori low cost che hanno a v v i a t o t r a t t a t i v e s u l l e nuove rotte con gli aeroporti e i territori che rappresentano «Connect ci offre molte opportunità Oltre 60 gli incontri avuti con i principali attori del trasporto a e r e o e u r o p e o - d i c h i a r a

anche del potenziamento degli aeroporti di Amsterdam Schiphol, Abu Dhabi e Kuwait City»

Q u a l e t i p o l o g i a d i t r a f f i c o v i a s p e t t a t e ? C i s a r à s p a z i o p e r l’aviazione generale? E quali sono le sinergie da sviluppare con Capodichino?

«Collegamenti point to point sia nazionali che verso importanti città europee E sì, ci sarà l’aviazione generale e la gestione unica da parte di Gesac permetterà di valorizzare le potenzialità dei due scali, ciascuno con un importante bacino di utenza che esprime una forte domanda di trasporto aereo, sia incoming che outgoing Lo scalo di Salerno avrà una vocazione mista di business e turismo, per la vicinanza al porto, a poli industriali e a mete turistiche come la Costiera Amalfitana e il Cilento e servirà un’area che supera i confini regionali»

P o t r e b b e S a l e r n o “ a s s o r b i r e ” parte del traffico di Napoli?

«Sì, progressivamente, potrebbe ma, ripeto, la regia unica consentirà una gestione sinergica e complementare in grado di rispondere al mercato grazie ai consolidati rapporti di partnership con le compagnie aeree e al maturato know-how nella gestione aeroportuale»

Quali i prossimi step di sviluppo dell’aeroporto?

«Salerno prevede un ingente programma di investimenti in più fasi La prima, ormai conclusa, riguarda p r i n c i p a l m e n t e i l p r o l u n g a m e n t o della pista da 1 600 a 2 000 metri, le piazzole di sosta per gli aeromobili e l’impiantistica La fase due, invece, prevede interventi che porteranno alla piena operatività nel 2026/2027, tra cui l’allungamento della pista fino a 2 200 metri e il nuovo terminal passeggeri La nuova aerostazione, di circa 16 mila metri quadrati, rifletterà i più elevati standard ambientali sia in termini di efficientamento energetico che per l’impiego di materiali naturali e sostenibili e sarà dotata di un impianto fot o v o l t a i c o p e r l a r i d u z i o n e d e l l e emissioni di CO2»

A n d r e a A n d o r n o , c e o d i Turin Airport - L’obiettivo è stato aumentare il numero di voli e lanciare nuove destinazioni per il prossimo futuro» Gli fa eco Georges Mikhael, ceo di Cuneo Aiport «È stata un’occasione irripetibile per mostrare alle compagnie aeree il grande potenziale turistico del nostro territorio Guardiamo con fiducia alle relazioni che abbiamo potuto rafforzare in questa occasione così come gli incontri con le nuove compagnie, per sviluppare l’offerta voli dal nostro aeroporto di Cuneo» Uno scalo che in effetti ha tutte le carte in regola per crescere, vista la vicinanza con il ponente ligure e la Francia

DAL 26 MARZO DUE VOLI SETTIMANALI

Biman Bangladesh riapre la Roma-Dacca

L’intervista

di MARIELLA CATTANEO

IL CAIRO - Mantenere la rotta per a r r i v a r e a l l e p o r t e d e l l ’ e s t a t e quando, auspicabilmente, «la situazione mediorientale avrà preso una svolta verso la normalizzaz i o n e » : S a l a h K a d r i , d i r e t t o r e commerciale di Air Cairo, conferma uno sguardo ottimista nel breve termine e rimarca la valenza del mercato Italia, dove la compagnia rafforza i propri investimenti A cominciare dagli aeroporti serviti che quest’anno vedranno l’aggiunta di Venezia e Verona

Qual è ad oggi la situazione del booking e quali le ripercussioni del conflitto tuttora in atto fra Hamas e Israele?

«In questi mesi la domanda ha innegabilmente subito un rallentamento a causa dell’incertezza provocata dal conflitto, ma gli operatori mantengono gli impegni presi per l’estate così come il nostro operativo ha trovato conferme positive Stiamo supportando i tour

ROMA - Biman Bangladesh Airlines fa il suo ritorno sulla rotta da Roma a Dacca: dal prossimo 26 marzo la compagnia aerea, rappresentata nel nostro paese da Distal Gsa Italia, opererà tre voli settimanali ogni lunedì, martedì e giovedì utilizzando il Boeing 7878 Dreamliner, configurato con 24 posti di Business Class e

247 di Economy Class «Il 26 marzo si celebra l’Indipendence Day del Bangladesh - sottolinea Francesco Veneziano, vp commercial di Distal - Il ritorno a Roma dei voli diretti per Dacca raddoppia l’importanza e la gioia della nutrita comunità bengalese in Italia per la ripresa dei servizi della Biman di cui siamo gsa

sin dal 1981» Per promuovere i voli il vettore propone uno sconto del 1 5 % p r e n o t a n d o d i r e t t amente tramite il sito web o l ’ a p p m o b i l e u f f i c i a l e d e l l a compagnia per biglietti acquistati sino al 26 marzo Inoltre, sempre per biglietti acquistati sino al 26 marzo, offre uno sconto del 10% attraverso i si-

stemi di prenotazione delle agenzie di viaggio partner «Questi voli diretti contribuiranno a facilitare gli spostamenti tra i due paesi, offrendo ai passeggeri un’opzione di v i a g g i o a f f i d a b i l e e c o n v en i e n t e s o p r a t t u t t o p e r l a c l i e n t e l a e t n i c a » c o n c l u d e

Alessandra Pecci, marketing & pr manager di Distal Gsa Italia

Air Cairo in allungo su Venezia e Verona

operator e agenti di viaggio offrendo loro la massima flessibilità nelle nostre policy di prenotazione Condifiamo che nei prossimi mesi vedremo la situazione tornare alla normalità»

Quali dunque i progetti per il mercato Italia?

«L’Italia riveste sempre un ruolo

strategico per noi Agli scali già serviti di Milano, Roma, Bologna, Bari e Napoli, quest’anno si aggiungono Venezia, con voli per Sharm El Sheikh da inizio aprile, cui farà seguito anche Verona con un servizio per Luxor I collegamenti sono diretti oltre che su Sharm, su Hurghada e Luxor, con Malpensa che è collegata anche con Il Cairo»

La flotta?

«Attualmente voliamo con 32 aeromobili ma entro fine 2024 entreranno in servizio altri cinque Airbus A320neo In prospettiva, conteremo 60 velivoli operativi entro la fine del 2027, con nuove consegne a cominciare da inizio 2025»

Il 2023 è stato un anno estremamente positivo per i flussi turistici in Egitto: quali sono stati i risultati di Air Cairo?

Etro fine anno entreranno in flotta altri 5 A320neo. Saliremo a 60 velivoli a fine 2027

Salah

Kadri

«Per noi è stato un anno eccezionale, chiuso in profitto malgrado la complessità dell’ultimo trimestre Abbiamo trasportato 4 milioni di passeggeri, in netta crescita quindi rispetto ai 2 milioni e mezzo dell ’ a n n o p r e c e d e n t e S u l m e r c a t o Italia i passeggeri sono stati 300 mila»

Ci sono altre novità sul vostro network globale quest’anno, in Europa in particolare?

«Intendiamo innanzitutto consolidare il traffico sulle rotte esistenti, eventualmente guardiamo all’Europa dell’Est, dove recentemente sono state aggiunte Samarcanda e Tashkent; per fine 2024 aumenteremo la nostra presenza in Africa Occidentale con due nuove destinazioni di Conakry, in Guinea e Niamey in Niger: andranno a sommarsi a quelle già operative in Senegal e Burkina Faso»

14-15-16

Volotea accelera dal Centro-sud Italia

«QUI ABBIAMO 5 DELLE NOSTRE 8 BASI». IL DECOLLO DA SALERNO

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Parola d’ordine consolidare Questo l’input per il 2024 di Volotea, che però porta con sé anche la grande novità del debutto sull’aeroporto di Salerno Il tutto mentre la flotta conta tre nuovi A320 operativi, per un totale di 44 aeromobili di cui 12 basati in Italia, e per l’anno in corso si punta ai 12 milioni di passegg e r i c o m p l e s s i v i ( + 6 0 % s u l 2019) Obiettivi che, sul mercato Italia, parlano di oltre 20 nuove rotte, capacità a +16% e 4 milioni e mezzo di posti in vendita «ris p e t t o a i 4 m i l i o n i d e l l ’ a n n o scorso, quindi prima di tutto consolidamento, ma anche una crescita moderata, che include un aumento dei posti di lavoro da 400 a 450 nel picco della stagione» spiega Valeria Rebasti, i n t e r n a t i o n a l m a r k e t d i r e c t o r Italy, Greece, Germany & Southeastern Europe del vettore Focus sul Centro-sud Italia dunque, «un mercato rilevante per noi, basti pensare che qui abbiamo 5 delle 8 basi italiane» a cominciare proprio dalla Campania: «L’apertura da Salerno con-

ferma il nostro impegno sulla regione e sulla base di Napoli, dove abbiamo due velivoli posizionati e 2 2 r o t t e , i n c l u s e t r e n o v i t à (Atene, Lione e Spalato) Capodichino è lo scalo italiano con la maggiore concentrazione di voli verso la Grecia, servita con 9 des t i n a z i o n e D a q u i c o n t i a m o 590 000 posti in vendita» Tornando a Salerno, la compagnia debutterà l’11 luglio con le rotte e s t i v e p e r N a n t e s e C a g l i a r i , mentre dal 3 settembre decolleranno i voli per Verona e Catan i a « P r e v e d i a m o u n t r a f f i c o prettamente leisure: i voli a dop-

pia frequenza settimanale sono ideali per short break o periodi vacanza più lunghi Ma su Cagliari i flussi saranno consistenti in entrambe le direzioni: d’altra parte il bacino d’utenza di Salerno si allarga a tutta la Campania del Sud e al nord della Calabria»

In Puglia, l’apertura della base estiva a Bari prevede «un aeromobile basato e 6 nuove destinazioni: Spalato e Dubrovnik, Malaga, Rodi, Preveza e Bilbao, per un totale di 224 000 posti in vendita, +37% sul 2023 Valuteremo p o i s e r e n d e r l a u n a b a s e a n -

Il trade

«Collaborare con il trade per Volotea resta fondamentale»: Valeria Rebasti ribadisce la stretta relazione con agenzie di viaggi e tour operator, «una scelta non comune per una low cost, e per questo siamo qui a Napoli» Le vendite intermediate rappresentano per la compagnia il 30% A disposizione delle adv la sezione riservata del sito con benefici ad hoc, «e siamo su tutti i gds e collaboriamo con tutti i principali network e to»

30%

nuale» Confermato l’operativo su Brindisi, in linea con quello 2023

Altra area strategica per Volotea è poi quella della Sicilia: «Da Palermo, la nostra seconda base italiana, operativa dal 2013, e terza del network globale, abbiamo aggiunto Bordeaux e Brest, per un totale di 549 000 posti, +16% sul 2023 Voleremo anche da Comiso, con tre destinazioni operative dal 21 marzo: Verona, Torino e Bari Infine, da Catania proponiamo 5 destinazioni domestiche inclusa la novità di Salerno e tre internazionali, Lourdes, Nantes e Tolosa» Da Fontanarossa il vettore offre poi numerosi voli verso la Germania, grazie alla partnership con Eurowings, oltre al codeshare con Aegean che dà accesso a tutto il network della compagnia greca direttamente dal sito Confermata a n c h e l a r e t e d a l l a S a r d e g n a «dove operiamo da tutti e tre gli scali con le due basi di Cagliari (12 destinazioni) e Olbia (28 destinazioni, inclusa la Roma Fiumicino in continuità territoriale sino a fine ottobre); da Alghero sono attive le due rotte per Verona e Torino Infine, Venezia, Verona e Fir e n z e c o m p l e t a n o i l q u a d r o Obiettivo ultimo: «Crescere con d e s t i n a z i o n i s e m p r e d i v e r s e e

CESENATICO - Nuovo progetto in casa Volidigruppo it «e Bmt è l’occasione ideale per presentarlo al trade» afferma il general manag e r D a n i e l e V a i e n t i Nasce infatti www.vol i c h a r t e r 2 4 i t , f o r t e dell’ormai consolidata e s p e r i e n z a d e l t e a m specializzato nell’organizzazione e gestione d i s p o s t a m e n t i a e r e i per gruppi di qualunque tipologia e dimensione «Credo che già n e l n o m e r i s i e d a l a spiegazione di quel che proponiamo: ci appogg i a m o a u n a p i a t t aforma che ci consente di cercare e individuare con estrema velocità la c o m p a g n i a a e r e a i n grado di fornire il servizio charter richiesto E con un ulteriore vantaggio: qualora non dov e s s i m o t r o v a r e i l c h a r t e r , g a r a n t i a m o un’altra soluzione ad esempio con un volo di linea e, in un modo o nell’altro, ti portiamo alla meta»

Obiettivo, aprire 500 unità abitative nella nostra Penisola nel solo 2024, per una decina di strutture complessive

Líbere Hospitality Group: approda in Italia un nuovo player di ospitalità ibrida

Focus sui centri urbani, primari e secondari

Il debutto tricolore previsto a breve nelle città di Roma, Milano e Pisa

B rand

Una soluzione Lhg in Spagna

12mln

Il fatturato 2023 di Lhg

Era di 8,5 milioni di euro nell’anno precedente

20

I TRE MARCHI LHG: LIBERE, B48 E NAITLY

Il gruppo declina la propria offerta in tre brand distinti, per una proposta che si rivolge ai mercati dei soggiorni medi e brevi: Lìbere è un marchio dedicato alla fascia alta del mercato I suoi spazi sono caratterizzati da un design basato su tendenze armoniche con un largo impiego di legno naturale Le strutture sono spesso ubicate in luoghi di prestigio all’interno delle città in cui si trovano B48 è anch’esso un brand posizionato nel segmento upscale - upper upscale, sia per l’ubicazione degli asset, sia per il design A differenza di Líbere, ogni proposta di questo marchio è però diversa da tutte le altre: ciascun appartamento ha un design originale, con soluzioni spesso vivaci ed eclettiche Naitly infine è un brand più fresco, orientato a un pubblico giovane, mosso dal desiderio di scoprire posti nuovi

Le unità abitative minime di una struttura Lhg

«La nostra proposta poggia su una forte componente tecnologica»

di MASSIMILIANO SARTI

M I L A N O - U n n u o v o p l a y e r dell’hôtellerie spagnola si sta affacciando quest’anno sul mercato n a z i o n a l e L í b e r e H o s p i t a l i t y Group è una compagnia di ospitalità ibrida, sul modello dei tedeschi di Numa per intenderci, fondata a Bilbao a fine 2020 dall’imprenditore Jon Uriarte Oggi guidata dai due ceo Antón de la Rica e Mikel Rodriguez, in soli tre anni ha raggiunto nel 2023 i 12 milioni di euro di fatturato (erano 8,5 milioni nel 2022) e punta a espandersi anche oltre confine, a partire da Portogallo e Italia «A maggio dell’anno scorso abbiamo aperto la nostra sede a Milano, seguita a stretto giro da quella di Lisbonaspiega l’head of business development di Lhg Italia, Niccolò Pravettoni - Nel 2024 puntiamo già ad aprire circa 500 unità abitative nella nostra Penisola, per una decina di strutture complessive Un target che rappresenta un terzo degli obiettivi di crescita dell’intera

compagnia, che a oggi vanta un p o r t f o l i o c o m p l e s s i v o d i 1 5 0 0 chiavi distribuite in 35 proprietà, tra indirizzi attivi e in pipeline Tra poco, in particolare, dovremmo chiudere gli accordi per le nostre p r i m e t r e s t r u t t u r e t r i c o l o r i , a Roma, Milano e Pisa: si tratterà di due serviced apartments e di un hotel»

La compagnia concentra le proprie attività soprattutto nei centri urbani, primari e secondari (capoluoghi di provincia e di regione dai 100 mila abitanti in su), affittando immobili cielo-terra con contratti ibridi (fisso più variabile), solitamente nove più nove «I nostri partner sono piuttosto variegati Ci confrontiamo certo con gli investitori istituzionali, come fondi, asset management company e family office importanti Ma essendo in grado di gestire anche strutture piccole, dalle 20 unità abitative in su, ci rivolgiamo pure alle famiglie» Interessante anche l’offerta in termini di ritorno sull’investimento

l Il riconoscimento è rilasciato da Dream&Charme, società accreditata Iso 17065

«Il roi dipende ovviamente dalle location e dall’intervento che ci apprestiamo a compiere Solitamente, infatti, al momento dell’accordo, interveniamo con il nostro team di architetti e designer, che a quattro mani con la proprietà ridefinisce il prodotto, per renderlo in linea con le nostre esigenze di gestione Dopodiché, potendo godere di una marginalità che nel 2023 è stata superiore al 57% (gop), supportata da un’occupazione media dell’80%, possiamo quasi sempre garantire rendimenti superiori alla media In zone semiperiferiche di grandi città quali Milano, o in destinazioni secondarie, abbiamo persino la possibilità arrivare in doppia cifra percentuale Grazie a un aumento di capitale da 6 milioni di euro dello scorso dicembre, in alcuni specifici casi siamo pure in grado di offrire del key money, sottoforma di investimenti Capex per il rinnovamento e il riposizionamento degli stabili, andando in questo modo oltre la parte ff&e»

In linea generale l’offerta si posiziona mediamente nel segmento upscale, ma il prodotto spazia anche nel midscale e nell’upper upscale, a seconda di location e sit u a z i o n i s p e c i f i c h e « L a n o s t r a proposta poggia su una fortissima componente tecnologica, che garantisce flessibilità e automazione dei processi, tanto da permetterci di abbattere mediamente i costi operativi del 40%, rispetto agli approcci più tradizionali - conclude Pravettoni - Oltre al nostro customer care, disponibile h24, sette giorni su sette, via telefono, Whatsapp e tramite la maggior parte dei canali digitali, ciascuna proprietà è dotata anche di una reception con personale sempre disponibile o rep e r i b i l e v e l o c e m e n t e ( c h i a m a t i hospitality hero, ndr) Per mantenere snelle le nostre procedure, solitamente limitiamo l’offerta di servizi accessori Per quanto riguarda gli hotel, per esempio, cerchiamo soprattutto strutture a 3 stelle, possibilmente senza spa e centro congressi Reparto piani e lavanderia sono sempre in outsourcing, mentre noi ci occupiamo d e l l ’ o s p i t a l i t à e i n a l c u n i c a s i dell’f&b, con concept proprietari attualmente in fase di sviluppo»

L’Enterprise di Milano conquista la certificazione Dca

Un’operazione non soltanto etica ma con importanti risvolti economici

MILANO - (m s ) Arriva la Dream&Charme Assurance per l’Enterprise Hotel L’albergo milanese è il primo del gruppo Planetaria a ottenere la certificazione Dca, in un percorso appena iniziato che mira ad accreditare in senso esg tutte le proprietà della compagnia. «Ci hanno ribaltato l’albergo come un calzino - spiega scherzosamente ma non troppo il direttore generale del gruppo, Damiano De Crescenzo - Ma ne è valsa la pena Non solamente dal punto di vista etico: il vantaggio competitivo è notevole, anche se non facilmente misurabile Ci sono ormai moltissime società infatti, anche in Italia e non più solamente nel Nord Europa, che a parità di condizioni preferiscono le soluzioni certificate per le loro esigenze di viaggi corporate» E i costi, tutto sommato, sono contenuti: «Meno di quanto si possa immaginare», assicura De Crescenzo Mediamente occorrono due giorni di valutazione, spiega il ceo di Dream&Charme,

Giorgio Caire di Lauzet La questione, semmai, è come fare a prepararsi: «Io suggerisco sempre di essere se stessi al 100% Solo in questo modo si può infatti ottenere una fotografia reale della propria situazione In fondo, a me piace dire che l’hotel perfettamente sostenibile non esiste. È piuttosto un percorso in divenire E basta avere tre macro-elementi conformi su nove per ottenere la nostra certificazione Poi certo si può migliorare, ogni anno si fa un audit, ma nel mondo a oggi non esiste nessuna struttura che ne abbia più di sette» E il campione Dca è abbastanza consistente, avendo Dream&Charme già rilasciato certificazioni in 15 Paesi differenti, per un totale di oltre 32 mila camere La società è la prima al mondo ad aver ottenuto l’accreditamento Iso 17065 specificamente dedicato al mondo ricettivo «Dopo più di sei anni di lavoro ce lo ha rilasciato nel 2020 Accredia, che è il solo ente di accreditamento italiano ricono-

sciuto a livello internazionale - conclude Caire di Lauzet - La nostra valutazione prende in considerazione ben 1 200 parametri, suddivisi in nove macro-temi basati sull’Agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile dell’Onu L’importanza di essere l’unica realtà accredita dell’ospitalità si è ulteriormente accresciuta all’inizio di quest’anno Lo scorso 17 gennaio il Parlamento Ue ha infatti approvato in via definitiva la nuova direttiva anti green washing La norma, che dovrà essere recepita dagli Stati membri entro 24 mesi dall’emissione, stabilisce tra le altre cose che i certificati di sostenibilità, quando non accreditati da enti pubblici, devono essere considerati alla stregua di pubblicità ingannevole Questo ovviamente non vuol dire che molti dei marchi green oggi esistenti non potranno più essere utilizzati per la promozione, ma semplicemente che questi brand non potranno più essere presentati come vere certificazioni»

Niccolò Pravettoni

IL GRUPPO VIENE DA UN

2023

SEGNATO DALLA FORTE RIPRESA DELLA DOMANDA INTERNAZIONALE

Le tante anime del gruppo Delphina tra thalasso, famiglie ed ecosostenibilità

La compagnia in breve

l Delphina hotels & resorts è specialista delle vacanze al mare nel Nord Sardegna con 12 hotel a 5 e 4 stelle, nonché residence, sei spa e numerose ville tutte immerse in verdi parchi mediterranei affacciati sul mare Le proprietà sono distribuite tra la costa Smeralda, l’arcipelago della Maddalena e il golfo dell’Asinara, nelle località di Cannigione, Palau, Santa Teresa Gallura, Isola Rossa e Badesi

PALAU - Riparte il prossimo mese di maggio la stagione del gruppo Delphina, quando riapriranno tutti gli hotel, i residence e le ville della compagnia «Anche quest’anno abbiamo previsto grandi investimenti per implementare servizi, migliorare ulteriormente la qualità e il comfort dei nostri ospiti - racconta il direttore generale, Libero Muntoni - Siamo specialisti nella talassoterapia e siamo orgogliosi che l’hotel Marinedda a Isola Rossa sia stato inserito tra le migliori destinazioni spa al mondo da Condé Nast Traveller Uk Puntiamo quindi ora a rafforzare l’anima family-friendly di questo 5 stelle, con camere vicine ai servizi per i più piccoli, ristorantino dedicato, piscina, giochi, attività sportive e un miniclub gratuito attivo 12 ore non-stop, sette giorni su sette»

Al Capo d’Orso Thalasso & Spa di Palau è invece in corso la ristrutturazione delle junior suite Cardinal vista mare pensate per soddisfare le esigenze del segmento di mercato di fascia alta, a pochi metri dai solarium e dal centro benessere «Si tratta di un progetto che ci permetterà di offrire delle stanze tra

eremo inoltre a rafforzare gli investimenti per offrire una vacanza sempre più ecosostenibile E siamo felici di aver portato a casa un importante riconoscimento mondiale quale gruppo alberghiero indipendente più green al

Libero Muntoni

«Siamo un’azienda 100% sarda e questo ci dà il vantaggio di offrire una vacanza autentica»

mondo ai World Travel Awards»

Le novità seguono un 2023 ricco di s o d d i s f a z i o n i , d u r a n t e i l q u a l e i l gruppo ha registrato importanti segnali di ripresa: «Con la crescita del turismo internazionale verso la nostra isola, hanno risposto tutti i mercati europei, s o p r a t t u t t o q u e l l i i n g l e s e , t e d e s c o , francese e scandinavo, con prospettive interessanti anche dalla Spagna e dalle Americhe Siamo un’azienda 100% sarda e questo ci dà il vantaggio di offrire una vacanza autentica, legata al t e r r i t o r i o Q u e s t o v i e n e a p p r e z z a t o molto dalle agenzie di viaggio, con cui collaboriamo da oltre 30 anni»

Le adv mostrano come sempre grande interesse verso le offerte di advance

booking: «Noi continueremo inoltre a p r o p o r r e p a c c h e t t i v i a g g i o i n c l u s o molto competitivi, che abbinano il soggiorno al traghetto, grazie agli accordi del nostro tour operator Amica Delphina con le migliori compagnie navali - conclude Muntoni - Si tratta di soluzioni comode e personalizzate con collegamenti dai principali porti nazionali, nonché data di arrivo e partenza liberi: opportunità particolarmente apprezzate dalle famiglie con bambini che raggiungono l’isola con la propria auto Abbiamo anche confezionato dei pacchetti hotel + auto a noleggio convenienti: l’ideale per chi desidera scoprire i paesi dell’interno o tratti di costa ricchi di fascino»

testi di MASSIMILIANO SARTI

L’hotel Marinedda

La piscina dell’hotel Marinedda

L’hotel Capo D’Orso

Camere di catena oltre la soglia del 20%

Thrends: si consolida lo scenario alberghiero italiano

Dinamiche di mercato tricolori sempre più vicine a quelle registrate negli altri principali paesi europei

RIMINI - Cresce il tasso di penetrazione dei brand di catena nella nostra Penisola Tanto che per la prima volta nella storia supera la barriera del 20% dell’offerta disponibile Lo rivela il time-lapse realizzato da Thrends nel suo tradizionale Chains Monitor Italy Nell’ultima decade il comparto ha infatti intrapreso una decisa evoluzione nei modelli di sviluppo, con u n c o n s o l i d a m e n t o s e m p r e p i ù marcato e vicino a dinamiche eur o p e e I n m a s s i m a s i n t e s i , d a l 2013 al 2023 gli hotel di catena sono passati da poco oltre 1 300 a 2 200 (+65%), mentre le camere d a 1 4 6 m i l a a o l t r e 2 1 6 m i l a (+48%) Il tasso di penetrazione dei brand alberghieri (in termini di stanze) è quindi passato dal 13,4% del 2013 al 20,1% di oggi La dimensione media degli hotel brandizzati è inoltre passata dalle 110 camere del 2013 alle 99 di oggi; un abbassamento della soglia minima, dovuto al proliferare dei brand lifestyle, meno rigidi in termini dimensionali e quindi più

20,1%

Il tasso di penetrazione dei brand alberghieri oggi in Italia (in termini di numero di camere).

13,4%

Il medesimo valore appena dieci anni fa, secondo il Chain Monitor Italy della società di consulenza riminese

adatti al tessuto immobiliare e ricettivo nazionale «Il tasso di penetrazione delle catene in Italia è ancora tra i più bassi in Europas p i e g a l a s e n i o r a n a l y s t d i Thrends, Irina Hernández - Tuttavia, da un lato l’interesse degli investitori internazionali verso il nostro paese, soprattutto nel segmento luxury, e dall’altro la diminuzione delle camere di hotel in I t a l i a , p o r t e r à m o l t o p r o b a b i lmente la presenza dei brand nel Paese dall’attuale 20,1% a oltre il 22% tra tre anni, con una conseguente accelerazione del processo di consolidamento del mercato» D’altra parte, i marchi (soprattutto quelli internazionali) continuano a dare priorità alle prime quattro c i t t à i t a l i a n e , e s s e n d o i n f a t t i Roma, Milano, Venezia e Firenze le destinazioni con il maggior numero di alberghi di catena (il 39% del totale) La pressione dei player globali sull’Italia non è mai stata così evidente: alla chiusura del censimento si contano 155 marchi internazionali presenti in Italia, contro i 75 di appena dieci anni fa I gruppi con il maggior numero di

La presenza dei brand nella Penisola è destinata a crescere ancora, arrivando in tre anni a oltre il 22% delle stanze totali

Irina Hernández

hotel sono Bwh, Accor, Marriott International, B&B Hotels e Minor, che detengono il 19% degli alberghi brandizzati nel paese Le prime tre catene domestiche (per n u m e r o d i h o t e l ) s o n o i n v e c e Gruppo Una, Apogia e Iti Hotels Nel dettaglio, le compagnie presenti sul suolo italiano sono passate da 138 a 270 Di questi, oggi, il 73% è rappresentato da realtà domestiche, verso le quali negli ultimi anni è crescente l’interesse da parte degli investitori esteri Sono infatti diverse le operazioni tra fondi di investimento o altre catene internazionali e i gruppi italiani Tra le ultime, ricordiamo l’acquisizione del 75% di Mira Hotels & Resorts da parte di Dsr Hotel Holding; l’acquisizione del 100% di Baglioni Hotels da parte dei messicani di Palace Resorts; la joint venture tra il gruppo Pellicano e Aermont Capital

di MASSIMILIANO SARTI

La Croazia punta a un’altra stagione di crescita

Collegamenti potenziati dall’italia

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - «Sono arrivata in Bmt nel 2018 con uno stand di 12 mq: oggi siamo qui su una superficie di 110 mq»: una crescita esponenziale che sintetizza idealmente l’importanza per l’ente nazionale Croato per il turismo del mercato del Centro-sud italia e della partecipazione alla fiera di napoli, «la principale del mediterraneo e dunque per la Croazia quanto mai strategica, visto che siamo parte di questo mare» Viviana Vukelic, direttrice dell’ente in italia, ribadisce la valenza di un rapporto consolidato in questi anni e che proprio in questa edizione vede il paese come “ospite d’onore” della fiera: «Una prima assoluta per la Croazia e che per questo vede anche la presenza, insieme, del nostro ministro del turismo e dello sport, nikolina Brnjac, e del direttore generale dell’ente, Kristjan Staničić»

la due giorni, con lo stand croato che, raccolti ben 14 co-espositori, è un nuovo momento di incontro «con tutti

gli operatori della filiera turistica, occasione ideale per incentivare maggiormente il turismo organizzato dal Sud italia Questa fiera oggi è fondamentale non solo per l’outgoing ma anche per l’incoming di fatto, oltre alla Campania che è una regione di grande interesse, anche la presenza di altre realtà, dalla puglia al lazio, rappresenta una possibilità preziosa per instaurare nuove collaborazioni per i nostri partner croati» allo stand tutte le novità della stagione 2024, in primis quelle relative ai collegamenti aerei potenziati, ma anche sulle proposte di soggiorno e attività per ogni target di viaggiatore «l’ingresso della Croazia nell’area Schengen e nell’eurozona - sottolinea il ministro nikolina Brnjac - ci ha avvicinato ancora di più e ha reso più agevoli i viaggi per quanto riguarda gli obiettivi strategici, concentriamo le nostre attività sul rafforzamento della nostra posizione nella pre e post stagione» intanto, anche per quest’anno le previ-

981.442

Arrivi italiani in Croazia nel 2023, pari ad una crescita del +5% sul 2022 I pernottamenti sono stati 4,2 milioni, +1%

1,3 mld€

Stanziamento del Governo per aumentare la qualità complessiva dei contenuti e dei servizi nel turismo entro il 2030

Qui, insieme ai nostri partner croati, abbiamo l’opportunità di instaurare nuove collaborazioni e rivolgerci a un bacino di grande interesse, che va oltre la Campania

Viviana Vukelic

sioni sono buone: «Ci aspettiamo il proseguimento del trend positivo - osserva Kristjan Staničić - con particolare attenzione ai periodi di spalla e anche all’ulteriore crescita e sviluppo del turismo sostenibile Questi segmenti dell’offerta rappresentano ciò che mettiamo in evidenza durante le manifestazioni fieristiche e le attività promozionali rivolte al mercato italiano, da cui proviene un numero sempre maggiore di giovani appassionati di viaggi»

In f iera le novità 2024

Bahamas in allungo dopo un 2023 con arrivi da record

NASSAU - Le Bahamas entrano nella stagione 2024 forti dei risultati da record di un 2023 che ha frantumato ogni precedente dato in termini di arrivi internazionali: ben 9 654 838, per una crescita del 38% rispetto al 2022 e un aumento del 33% sul dato 2019 «Ottimi i risultati che vengono anche dal mercato italiano - commenta Maria Grazia Marino, general manager Bmotia, che ha fatto segnare un +21% da gennaio a dicembre 2023 rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente Numeri importanti, che sottolineano l’efficacia delle attività di promozione, co-marketing e formazione condotte da Bmotia in Italia» La Bmt è anche occasione per lanciare il programma di e-learning in lingua italiana. Infine, è valida fino al prossimo 30 aprile la promozione congiunta con Air Canada che premierà con un fam trip in Canada e alle Bahamas, le prime 5 adv che venderanno 4 pacchetti su entrambe le destinazioni (almeno 4 pernottamenti alle Bahamas per due persone) e di voli Air Canada

La destinazione, dopo un 2023 da record, cala i suoi assi: sostenibilità, sicurezza, attività outdoor e proposte luxury

10,4 mln

l Totale arrivi 2023, +22% sul 2022 e +25% rispetto al 2019

79.030

l Turisti italiani registrati nel 2019, per una crescita del +6,62% sul 2019

+10%

Repubblica Dominicana in costante avanzata

testi di MARIELLA CATTANEO

Gli italiani viaggiano spesso in famiglia e qui trovano le risposte a tutte le loro esigenze

Neyda Garcia Castillo

SANTO DOMINGO - È u n o slancio positivo che sembra non conoscere soste quello in cui è proiettata la Repubblica Dominicana che, archiviato un 2023 con numeri storici per gli arrivi, ha cominciato sempre in crescita anche il 2024 (+10% di visitatori in gennaio) Un anno, quello da poco iniziato, in cui la destinazione caraibica è pronta a sfoderare tutti i suoi assi in tema di turismo sostenibile, attività outdoor, proposte ideali per il target famiglia e capaci di soddisfare le esigenze di un s e m p r e p i ù c o n s i s t e n t e t a r g e t lusso

«L’obiettivo che ha fissato il Ministero del Turismo per il 2024 è di poter formare il più possibile le

agenzie di viaggio in modo che possano vendere al meglio il prodotto Repubblica Dominicanaricorda Neyda Garcia Castillo,

Investimenti di spicco sul ricettivo

direttrice dell’Ufficio del turismo in Italia - Senz’altro puntiamo e speriamo in un aumento del 10% degli arrivi» Questo dopo che lo scorso anno, con oltre 10,4 milioni di turisti, il Paese ha centrato un +25% rispetto ai dati record del 2019 Gli italiani, in part i c o l a r e , s o n o s t a t i 7 9 0 3 0 u n +6,62% sul 2019 «Gli ultimi trend mostrano una grande voglia di luoghi tranquilli, dove riconnettersi con la natura e dove poter svolgere attività all’insegna dello sport e di uno stile di vita sano: ecco, la Repubblica Dominicana è la meta ideale per una vacanza green, in estrema sicurezza» L’Italia resta uno dei mercati importanti per la destinazione, dopo quelli storici di Usa, C a n a d a , C o l o m b i a , S p a g n a , Francia, Germania e Uk: «Il turista italiano si differenzia dagli altri europei perché viaggia spesso in famiglia e qui trova gli hotel adatti; un repeater che cerca il contatto con la popolazione locale e la sua cultura» L’Italia conta sui voli diretti di Neos da Roma, Verona e Milano verso La

Un 2024 di novità per la Rep u b b l i c a D o m i n i c a n a d a l punto di vista ricettivo e di infrastrutture Tra le più significative spiccano, a Miches, diversi inv e s t i m e n t i a l b e r g h i e r i , c o m e i l Four Seasons all inclusive e il St Regis, Hotel Zemi da 500 camere, entrambi di categoria lusso; oltre al Zemi Miches inclusive resort con 500 camere e Viva Windham resort A Cabo Rojo-Pedernales è stato realizzato un nuovo porto e qui si sta costruendo un hotel con apertura quest’anno A Punta Bergantin (Puerto Plata) sorgerà un complesso immobiliare con più di 4 mila camere

Attualmente ci sono 19 nuovi progetti alberghieri che, nei prossimi 3 anni, apporteranno 9.135 nuove camere con un investimento di 3,5 miliardi di dollari Usa: di queste camere 2 048 saranno operative per l’estate/inverno 2024 e le restanti 3 106 nel 2025

Romana, «ma ci sono anche i voli di Iberia ed Air Europa via Madrid sull’aeroporto di Santo Domingo e Condor, via Francoforte, per Puerto Plata e Punta Cana» Da sottolineare infine il lancio, lo s c o r s o n o v e m b r e , « d e l p r ogramma di fidelizzazione per le agenzie di viaggio “DO Travel R e w a r d s ” c h e p r e m i a l e a d v i s c r i t t e a l s i t o w w w t r a v e l r ewardsrd com, in base al numero di pratiche vendute sulla destinazione - a prescindere del tour operator con cui lavorano»

Paesaggi mozzafiato, cultura araba autentica, spiagge e deserti ALLA

Il Qatar ambisce a un ruolo da leader nel turismo di lusso

+30%

Crescita arrivi italiani in Qatar nel 2023 rispetto al dato 2019

L’incremento sul 2022 è stato del 120%

702.800

Turisti stranieri gennaio 2024: si tratta del numero più elevato di arrivi internazionali mai registrati in un solo mese

6 mln

Target visitatori internazionali annuali entro il 2030

“Feel More”

l La campagna lanciata nel 2023 e in corso anche nel primo trimestre del 2024: l’obiettivo è quello di incrementare i flussi provenienti dal Belpaese

Dal prossimo mese di luglio, l’ente del turismo realizzerà una nuova grande campagna globale per promuovere il Qatar non solo in Italia, ma anche in tutti gli altri mercati prioritari

GLI ATOUT DELL’OFFERTA Da Lusail a Doha, viaggio fra mare e grattacieli testi

DOHA - Un territorio caratterizzato da deserto arido e lunghe spiagge di sabbia, dune affacciate sul Golfo Persico e un clima caldo e soleggiato tutto l’anno: questi i tratti salienti e affascinanti del Qatar, il piccolo stato peninsulare che da alcuni anni si sta ormai affermando come una destinazione turistica di primaria importanza Un mix unico di modernità e tradizione, paesaggi mozzafiato e cultura araba autentica attende i visitatori di questa terra ricca di fascino

Gli investimenti nel settore turistico sono sempre più importanti, e per comunicare gli obiettivi di questo rapido sviluppo è stato organizzato lo scorso febbraio da Qatar Airways e Visit Qatar un press tour con giornalisti provenienti da tutto il mondo

Soggiorni relax a bordo piscina, sport lungo la baia di Doha, avvent u r e n e l d e s e r t o , e s p e r i e n z e d i lusso, dinamismo culturale e artistico: l’offerta turistica del Qatar è in grado di soddisfare le esigenze di qualunque viaggiatore «Il Qatar sta rapidamente emergendo come una delle destinazioni mondiali di viaggio più entusiasmanti, caratterizzata da un’abbondanza di esperienze da scoprire - ha dichiarato Saad Bin Ali Al Kharji, presidente di Qatar Tourism - Nel gennaio 2024 abbiamo accolto 702 800 visitatori, il numero più alto di arrivi internazionali che il Qatar abbia mai ricevuto in un mese Il nostro obiettivo è dunque quello di accogliere più di 6 milioni di visitatori internazionali all’anno entro il 2030, rendendola la destinazione in più rapida crescita nel Medio Oriente» Con la Terza strategia di sviluppo nazionale (NDS3) per il 20242030, abbinato agli oltre 4 milioni di visitatori nel 2023, Qatar Tourism sta dunque procedendo molto velocemente verso la realizzazione dei suoi obiettivi Grazie anche ai numerosi collegamenti di Qatar Airways che opera

Connubio ideale fra modernità e tradizione, la destinazione è protagonista di uno sviluppo estremamente dinamico

Vogliamo diventare la destinazione in più rapida crescita in Medio Oriente

Saad Bin

Ali Al Kharji

Puntiamo a trasformare l’esperienza stessa di viaggio

Badr

Mohammed Al-Meer

principalmente dall’aeroporto Internazionale di Doha Le attuali 170 rotte tra Africa, America, Asia e Pacifico, Medio Oriente ed Europa verranno integrate nel 2024 con numerose nuove destinazioni: AlUla, Chittagong (Bangladesh), Giuba (Sudan), Kinshasa, Neom e T a b u k ( A r a b i a S a u d i t a ) , A mburgo, Trabzon (Turchia) e Tolosa

Il dinamismo che sta caratterizzando tutte le scelte di questo paese negli ultimi anni in effetti è percepibile ovunque visitando il Qatar Il territorio è in grande espansione, con numerosi cantieri per la costruzione di nuovi hotel e attrazioni: recentemente sull’isola di Qetaifan è stato inaugurato il nuovo parco acquatico Meryal con scivoli d’acqua da record mondiale, mentre l’isola di Al Maha ospita il Lusail Winter Wonderland Anche la scena culinaria è in continua evoluzione, e la gastronomia risente di questo fermento con influenze arabe e internazionali L’esperienza di viaggio in Qatar è caratterizzata da un servizio di alto livello, offerte diversificate e atti-

vità coinvolgenti, adatte a qualunque tipo di turista e per qualsiasi budget Oltre a sicurezza, strutture all’avanguardia, una compagnia aerea nazionale e un aeroporto p l u r i p r e m i a t i , r e t i d i t r a s p o r t o p u b b l i c o i n i n t e r r o t t e , p o l i t i c h e aperte sui visti turistici, una posiz i o n e c e n t r a l e s t r a t e g i c a e u n c l i m a c a l d o e s o l e g g i a t o t u t t o l’anno

«L’obiettivo di Qatar Airways e Qatar Tourism è quello di rendere Doha una destinazione imperdibile con esperienze di viaggio uniche - ha dichiarato Badr Mohammed Al-Meer, ceo del gruppo Qatar Airways «Nel 2024 lavoreremo per espandere ulteriormente la nostra rete, con la ripresa su Venezia e una nuova rotta per Amburgo, insieme all’aumento delle frequenze su varie rotte internazionali Ci impeg n i a m o a c r e a r e e s p e r i e n z e d i viaggio indimenticabili che trasformeranno il tempo di transito e l’esperienza aeroportuale stessa Guardando al futuro, sono fiducioso che il Qatar sia destinato a diventare la principale destinazione di scalo a livello globale»

Architetture futuristiche dei g r a t t a c i e l i c o m e l ’ A s p i r e Tower, il Burj Doha e la Katara towers che si affacciano sul mare del Golfo Persico da un l a t o , d a l l ’ a l t r o l ’ a n t i c o s o u k fanno di Doha e Lusail due città affascinanti e ricche di contrasti Doha, la capitale del Qatar, è una città cosmopolita e in continua e v o l u z i o n e , c a r a t t e r i z z a t a d a grattacieli svettanti, dalle forme originali e creative, centri commerciali opulenti e un’offerta culturale davvero ricca, che spazia dal Mia, il Museo di Arte Islamica al Katara Cultural Village, un vero e proprio complesso culturale che ospita gallerie d’arte, teatri e un anfiteatro. Ma per il turista che visita Doha sicuramente non può mancare una tappa al Souq Waqif, il tradizionale mercato arabo dove è possibile acquistare spezie, souvenir e artigianato locale E anche un f a l c o , n e l F a l c o n S o u q , c h e ospita addirittura un ospedale per i falchi La falconeria infatti è un’antica tradizione araba che in Qatar è considerata uno sport nazionale

Lo shopping tourism è un altro degli highlights di questa destinazione, e proprio per questo è stata costruita The Pearl-Qatar, un’isola artificiale a forma di perla, dove si trovano lussuosi hotel, ristoranti e negozi dei brand più esclusivi al mondo

«Doha Sands è un’altra delle tappe obbligate per chi visita il nostro paese, una destinazione ideale per tutti coloro che desiderano rilassarsi e godersi il sole e il mare - ha commentato Philip Dickinson, head of International M a r k e t s , M i c e , S p o r t a n d eSport, di Qatar Tourism - La spiaggia infatti offre una varietà di attività, tra cui nuoto, windsurf, kitesurf e beach volley Si trova sulla costa settentrionale della città, vicino al quartiere di West Bay, è lunga circa 4 km ed è fiancheggiata da un parco».

A nord di Doha si trova invece Lusail, una città giovanissima, la cui costruzione è iniziata solo nel 2005 con l’obiettivo di diventare la smart city del Qatar, e la sua capitale amministrativa La città infatti rappresenta un modello di e f f i c i e n z a e n e r g e t i c a , c o n s is t e m i d i t r a s p o r t o p u b b l i c o a v a n z a t i , i n f r a s t r u t t u r e m oderne e sostenibili, ampi spazi verdi e un’attenzione particolare alla tutela dell’ambiente Oltre a una vasta gamma di attrazioni per residenti e turisti: dal Lusail Entertainment City, un parco divertimenti per tutte le età, tra cui montagne russe, giostre e spettacoli, oppure il Lusail Stadium, l’iconico stadio dalla strutt u r a m e t a l l i c a d o r a t a c h e h a ospitato la finale della Coppa del Mondo Fifa 2022 e le finali della Coppa d’Asia 2023, un vero capolavoro architettonico con una capacità di 80 mila posti a sedere