Ponto Turismo 16 - Gala Amadeus 2015

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ESPECIAL

2015 €5

TIVOLI BBVA RECEBE

AMADEUS BRIGHTER AWARDS

Editorial

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Os melhores entre os melhores!

“Cada qual é artífice da própria fortuna.” › Júlio César Reza a história que para homenagear os triunfadores em batalhas, os romanos erigiam “Arcos do Triunfo” e faziam os vencedores passar por baixo dos mesmos. O mês, o dia e a hora eram marcados com a devida antecedência para garantir que a informação chegasse a toda a parte do império romano. Desta forma, quem quisesse homenagear o vencedor teria todo o tempo disponível para organizar a sua viagem e garantir a sua presença no momento solene do acontecimento.

O simbolismo do ato representava a aceitação de todo um império dos méritos belicistas, estratégicos e políticos de determinado General e das suas legiões. E não era menos verdade que, pese embora o General fosse o primeiro a cruzar o “Arco do Triunfo”, todas as suas legiões (ou uma representação) teriam que fazer o mesmo.

Passados mais de XXV séculos de história, o mundo, os países, as sociedades, as empresas e as pessoas em particular continuam a assinalar os seus triunfos de forma simbólica. Não é diferente no Turismo e em especial para a Amadeus.

No último dia 13 de janeiro, assistimos no Teatro Tivoli, à consagração dos melhores gestores do Turismo em Portugal em 13 diferentes categorias. Perante uma plateia recheada de individualidades proeminentes, a vitória dos 13 gestores saiu ainda mais reforçada pelo prestígio entregue pelos seus pares que quiseram estar presentes no momento. Na verdade, foram perto de 300 outros “generais” do turismo em Portugal que marcaram assistência para concordar, vibrar e aplaudir os êxitos dos seus semelhantes em 2014. Seguramente, para quem esteve em cima do palco estará Propriedade

Diretora da Ponto Turismo Helena Torres Bimestral · Ano - 2014 - Edição 16

Coordenação Editorial Amadeus Soluciones Tecnologicas, S.A. Sucursal em Portugal

Sede

Rua de São José, 35 - 4º andar 1150-321 Lisboa, Portugal Tel.: 21 321 30 99 Fax: 21 322 58 75 E-mail: pontoturismo@pt.amadeus.com

Diretor Geral Miguel Quintas

pontoturismo@pt.amadeus.com Tel.: 21 321 30 99

Produção de Conteúdos e Edição Mediapearl - Comunicação e Serviços, Lda. Tel.: 214 037 656 mediapearl@mediapearl.pt

Publicidade

htorres@pt.amadeus.com Tel.: 21 321 30 99

Ilustração Capa Pedro Taquelim

orgulhoso do seu trabalho, mas em especial, como todos tiveram oportunidade de realçar, das suas “legiões” que os acompanham no dia-a-dia. A todos eles, gestores e equipas, os meus sinceros parabéns! Quanto àquele “lote de 300”, espero poder vê-los em breve, já como novos vencedores para o Amadeus Brighter Awards de 2015.

Finalmente a nossa edição da Ponto: à semelhança do ano passado, é inteiramente dedicada à Gala com especial destaque para os vencedores e nomeados, naturalmente. Para mim, pessoalmente, é uma memória de mais um dia notável na Amadeus Portugal. É o registo físico da transversalidade da Amadeus dentro do setor do turismo, da ligação entre as pessoas, da seriedade, importância e solenidade do evento e finalmente da capacidade organizativa do nosso departamento de Marketing.

Um último apontamento de agradecimento ao júri dos “Amadeus Brighter Awards”, Carina Monteiro da Publituris, José Luis Elias da Turisver e Pero Chenrim da Ambitur, que têm sempre colocado o profissionalismo acima de qualquer outro interesse.

Até para o mês que vem e… boa leitura!

“assistimos no Teatro Tivoli, à consagração dos melhores gestores do Turismo em Portugal”

Miguel Quintas Diretor Geral

Fotografia Mediapearl

Produção Mediapearl - Comunicação e Serviços, Lda. Centro Empresarial Tejo Rua de Xabregas, Lote A, Piso 1, Sala 13 1900-440 Lisboa mediapearl@mediapearl.pt

Depósito Legal N.º 350109/12

A revista Ponto Turismo é uma publicação da Amadeus Portugal. A empresa não se identifica necessariamene com o conteúdo dos artigos nem com as opiniões dos seus colaboradores. É proibida a reprodução total ou parcial sem a autorização prévia da empresa editora.

Impressão e Acabamento RBM - Artes Gráficas

Tiragem

1300 exemplares

Registo na ERC N.º 126281

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Brighter of the Year

ESCOLHA DA AMADEUS

BRIGHTER OF THE YEAR

RUI HORTA Topmic

É

muito bom, é algo sensacional e é sempre simpático quando uma empresa com o gabarito da Amadeus reconhece os méritos de uma pessoa, disse Rui Horta, agraciado com o prémio Brighter of the Year.

O diretor geral da Topmic relembrou um pouco da sua carreira e referiu que nesta segunda fase tem "a sorte de ter nomes o António Bento Silva, a Adélia Nunes, a Catarina Neves, que me acompanham neste projeto e que têm metade da minha idade e podem garantir o futuro…"

Rui Horta deu uma palavra para a mulher, Ana

Maria Horta, a quem se referiu como "sócia para a vida" há 44 anos.

A Amadeus foi também alvo de elogios por parte de Rui Horta que utilizou o termo "siderado" para descrever a relação com a sua empresa. "A nossa associação com o Amadeus é uma das causas do nosso sucesso", afirmou.

Sobre o futuro do turismo, Rui Horta diz que é "risonho" desde que "não o estraguem".

“O estrago seria feito com taxas e impostos, com burocracia", explicou. O caminho, diz o gestor, "é desenvolver o turismo porque o turismo é a única coisa que sabemos fazer bem". l

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Reconhecimento do Público

ESCOLHA POR VOTAÇÃO

RECONHECIMENTO DO PÚBLICO

TIAGO RAIANO Newtour

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ara Tiago Raiano o prémio de Reconhecimento do Público foi "uma boa surpresa", até porque "eu tento fazer um percurso o mais incógnito possível", gracejou depois de receber o prémio no palco do Tivoli.

Além de agradecer às pessoas que têm confiado nas suas empresas, aos parceiros de negócio e aos fornecedores “que têm sido fundamentais”, Tiago Raiano dedicou o prémio “às equipas das diferentes empresas”.

uma equipa desenvolve atrás de nós, por quem acabamos por ter o privilégio de dar a cara, ser reconhecido pelo mercado. É sempre gratificante”.

Tiago Raiano disse ainda à Ponto Turismo que “sobretudo a Soltrópico tem feito uma evolução nos últimos anos de correção de um conjunto de coisas que não estavam enquadradas na estratégia que tínhamos pensado.

Sobre as expetativas para o ano, impera a confiança de que os resultados turísticos vão ser bons. l

“É bom, acima de tudo, sentirmos o nosso trabalho reconhecido, assim sentimos o trabalho que #16 JAN 2015

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Gestor do Ano Setor Público

GESTOR DO ANO

SETOR PÚBLICO

ANTÓNIO COSTA

Câmara Municipal de Lisboa

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Gestor do Ano Setor Público

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oi um presidente da Câmara Municipal de Lisboa visivelmente feliz que subiu ao palco para receber o prémio de Gestor do Ano Setor Público.

António Costa considerou ser uma “grande honra e uma grande distinção” estar novamente entre os premiados da Gala.

“Devo estar a fazer alguma coisa bem para receber mais este prémio”, gracejou durante a entrega do galardão.

Num tom mais sério, o edil de Lisboa reconheceu a importância de eventos como a Amadeus Brighter Awards que considera ser “um incentivo para que todos se empenhem a fazer mais e melhor para que Portugal seja cada vez mais atrativo e Lisboa, em particular, também”. l

NOMEADOS

ANTÓNIO PIRES DE LIMA Ministro da Economia

CONCEIÇÃO ESTUDANTE

Sec. Reg. Cultura, Turismo e Transportes da Madeira A nomeação para os prémios Amadeus Brighter Awards foi recebida por Conceição Estudante como “uma agradável e inesperada surpresa” atribuindo o facto “à boa performance que todo o setor apresentou, neste último ano”.

Para a secretária regional da Cultura, Turismo e Transportes da Madeira os “reconhecimentos são agradáveis e devemos ficar gratos a quem os faz”, no entanto não deixa de sublinhar que “nunca fiz depender a minha atividade e o meu empenho nas missões em que me comprometi da existência ou não de reconhecimentos públicos, mas sim da minha convicção nos objetivos que entendo devem ser prosseguidos”.

Sobre as expetativas para o ano, a governante considera que “será um bom ano turístico”, no seguimento dos anteriores. l

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Gestor do Ano Setor Privado

GESTOR DO ANO

SETOR PRIVADO

FERNANDO PINTO TAP

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Gestor do Ano Setor Privado

“

Apesar da TAP pertencer ao Estado, temos adotado todos os princípios de gestão do setor privado, estamos obrigados a isso porque vivemos num setor altamente concorrencial e competimos com empresas com elevada agilidade de gestão”, disse à Ponto Turismo, Fernando Pinto que é o Gestor do Ano Setor Privado.

O gestor acredita que “o crescimento consolidado da TAP ao longo dos anos prova que sabemos competir com a concorrência e este prémio satisfaz-me muito porque é um reconhecimento do esforço de equipa de todos os que trabalham na TAP e dos nossos parceiros.”

Estas iniciativas, como os prémios Amadeus Brighter Awards, são um grande incentivo para todas as equipas que se dedicam a servir mais e melhor as necessidades do mercado, como é o caso da TAP, considerou ainda Fernando Pinto que partilhará o prémio com todos os trabalhadores para que eles estejam cada vez mais motivados.

O gestor diz que 2015 "é muito importante" porque se inicia uma nova etapa do processo de privatização, "já com um maior número de interessados e com maiores garantias de sucesso”.

A estratégia para a TAP está definida e os projetos estão já em curso, diz o gestor que acrescenta "Os agentes de viagens são um parceiro essencial, devo aliás dizer que o desígnio de consolidação e crescimento da TAP é um projeto conjunto, é um projeto de Portugal, e vai continuar, independentemente de a TAP ser pública ou privada”. l

NOMEADOS

DIONÍSIO PESTANA

JORGE REBELO DE ALMEIDA

Dionísio Pestana recebeu com “grande satisfação” a notícia da nomeação para os Prémios Amadeus Brighter Awards, especialmente “por ser um prémio que vem do setor, reconhecendo o trabalho de uma grande equipa que é a alma do Grupo Pestana”.

Para este ano a promessa é continuar “o longo trabalho iniciado há mais de 40 em Portugal". Em agenda estão as aberturas do Pestana Alvor South Beach, da nova fase do Pestana Porto, a continuação do projeto Pestana Tróia e, em junho, a abertura no Terreiro do Paço, da Pousada de Lisboa que o gestor acredita "marcará a história do Grupo Pestana Pousadas de Portugal, da cidade e do país". A nível internacional o Grupo irá continuar a sua estratégia de crescer, entre outros, nas principais cidades europeias e iniciar o primeiro hotel na Holanda, em Amesterdão.

Sobre os resultados no turismo, Dionísio Pestana diz que “partindo do princípio que não haverá surpresas menos agradáveis na área da fiscalidade" Portugal continuará a viver os bons resultados que se vêm verificando neste recente ciclo económico no turismo. l

Jorge Rebelo de Almeida ficou muito feliz com a nomeação, uma vez que “Sabe sempre bem ver o trabalho da Vila Galé reconhecido”.

Este ano o grupo hoteleiro vai continuar a crescer “a bom ritmo”, mas “de forma segura e sustentada”, dando o gestor a entender que poderá surgir um novo destino Vila Galé.

Sobre a melhoria do Turismo em Portugal, Jorge Rebelo de Almeida salienta que esta resulta de vários fatores, entre os quais o aumento da procura dos países do Norte da Europa pelo Sul Mediterrânico; os conflitos latentes em países como Egito, Tunísia, Turquia, entre outros; o aumento expressivo e valorização da oferta hoteleira portuguesa a preços muito competitivos dando origem a uma excelente relação preço/qualidade; estabilidade e segurança de Portugal; a notoriedade da marca Portugal com referências muito positivas ao destino, com destaque para a gastronomia, o Peixe, o Fado, o Cante alentejano, a animação de rua e afinal a "arte de bem receber". l

Grupo Pestana

Vila Galé

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10 Flashes Tivoli

FOYER TIVOLI

O teatro Tivoli BBVA, pertença da produtora UAU, é, desde 1924, uma referência cultural de Lisboa.

A Casa do Marquês foi responsável pelo catering que os convidados puderam apreciar antes da cerimónia.

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Flashes Tivoli 11

Agnihic tendel is ea nitisquia sum quam est qui bearitistem quisquid.Tem seO Teatro Tivoli BBVA vestiu-se a rigor com as cores da Amadeus para receber quaestiis aut quam liberro rroriatetur? Hillab ipsumet et as as que conestium a segunda edição da Gala Amadeus Brighter Awards. Quem passou pela Aveniet, sa que liqui qui impore porenis.Uptatenimodit renitis quidit voleseq uibusit da da Liberdade na noite da gala não ficou indiferente ao glamour e brilho. doluptat psanis incillabore qui sit, sus est la parumque.

LINHAS DE INSPIRAÇÃO NEOCLÁSSICA

O Tivoli BBVA é considerado Imóvel de Interesse Público desde 1997 .

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12 Gestora do Ano

PRÉMIO

GESTORA DO ANO

MARTA PIRES Grupo Bensaúde

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Gestora do Ano 13

M

arta Pires foi a vencedora na categoria Gestora do Ano nos prémios Amadeus Brighter Awards, facto que a deixou particularmente contente, especialmente pelo reconhecimento do projeto Terra Nostra Garden Hotel, pelo Parque Botânico Terra Nostra, pela Bensaúde Hotels e pelo turismo nos Açores.

A responsável lembrou que a liderança na hotelaria de excelência nos Açores está na génese e intrínseca na Bensaúde Hotels. "A tradição histórica no desenvolvimento e promoção dos Açores, suas belezas naturais e sabores, e a inovação na relação com os nossos clientes fazem parte da nossa visão, e está presente em todos os nossos sete hotéis nos Açores e em Lisboa, no Hotel Açores Lisboa, bem como na nossa agência recetiva e especializada no desenvolvimento de programas nos Açores, a Agência Açoreana de Viagens".

Sobre a estratégia política para a região, Marta Pires diz ainda que está "a mudar", existindo boas expetativas para o crescimento futuro do Turismo nos Açores com a liberalização do espaço aéreo, e consequente aparecimento de novas rotas e companhias aéreas, e também em relação ao novo plano estratégico de promoção a partir de Abril de 2015”. l

NOMEADOS

FÁTIMA VILA MAIOR

RITA NABEIRO

Fátima Vila Maior, diretora de feiras da FIL, recebeu com “enorme satisfação” a sua nomeação. No seu entender “Trata-se do reconhecimento do trabalho que temos vindo a realizar ao longo dos anos e que tem contribuído para promover o turismo nacional junto dos profissionais do setor e da opinião pública em geral” Este ano a BTL celebra a 27ª edição e a gestora destaca que “a inovação e a antecipação das necessidades do mercado” têm que ser as prioridades. “O negócio das feiras está em constante mudança e as expetativas e os comportamentos de quem as visita também, por isso temos estado atentos aos novos fenómenos e temos vindo a oferecer produtos e serviços que correspondam às novas realidades.

A gestora espera que a feira mantenha o ritmo do crescimento e afiança que a "BTL continuará a ser o maior certame de Turismo nacional", sendo a oferta de destinos também uma prioridade "pois é mais uma razão para atrair buyers da Europa à nossa Feira potenciando assim o hub Lisboa para esses destinos." l

Para Rita Nabeiro, gestora da Adega Mayor, empresa do Grupo Nabeiro, a integração na lista dos nomeados foi surpreendente. "É uma surpresa e sem qualquer falsa modéstia; surpresa porque estamos a falar de prémios ligados ao turismo", afirmou à Ponto Turismo. A gestora lembra que o enoturismo é uma componente que têm na Adega Mayor.

Ao mesmo tempo a Rita Nabeiro considerou "uma honra" porque "acabamos por não trabalhar para os prémios, mas no final, nem que seja uma nomeação acaba por ser um reconhecimento", rematou. l

FIL

ADEGA MAYOR

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14 Empreendedor do Ano

PRÉMIO

EMPREENDEDOR DO ANO

ARTUR ABREU Viagens Abreu

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Empreendedor do Ano 15

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oube a Miguel Couto, administrador da Viagens Abreu, receber o prémio "Empreendedor do Ano" na Gala de Prémios da Amadeus por impossibilidade de presença de Artur Abreu.

"O Dr. Artur Abreu não consegue ver este prémio sem ser de forma coletiva e é por isso que em nome dos colaboradores e dos acionistas agradeço este prémio", disse Miguel Couto durante a entrega.

A pedido de Artur Abreu, o prémio será entregue à empresa. l

NOMEADOS

DIOGO ASSIS

ANTÓNIO CEIA DA SILVA

Diogo Assis, CEO da events by tlc confessa que sente a nomeação como sendo da equipa com quem tem trabalhado nos últimos 12 anos.

Segundo o gestor, o setor tem vindo a crescer em Portugal. "O mercado tem sabido dar resposta às exigências do mercado internacional e os players do setor têm contribuído para posicionar Portugal na rota dos grandes eventos. Contudo, há um grande caminho a percorrer, nomeadamente no que diz respeito à promoção conjunta do País”, refere.

Para Diogo Assis a grande evolução do mercado dos eventos nos últimos dois anos ocorreu na sustentabilidade e no bem-estar. “As empresas preocupam-se com o facto dos eventos deixarem o mínimo de pegada ecológica e, se possível, ainda deixarem legado. Por outro lado, existe uma tendência das empresas se preocuparem mais com o bem-estar, nomeadamente no que toca à nutrição e ao desporto, pelo impacto que os estilos de vida têm nas performances e resultados. l

O presidente da ERT do Alentejo, António Ceia da Silva considera esta nomeação pelo segundo ano consecutivo como “um motivo de grande orgulho e muita auto-estima”, lembrando que considera que estes reconhecimentos não são personalizados, e que os partilha sempre “com toda a grande família do turismo do Alentejo e do Ribatejo”.

O facto de estar na lista de nomeados significou "vão continuar a trabalhar muito", e a utilizar a máxima “humildade, trabalho e paixão”.

“Temos uma linha estratégica que quer configurar o Alentejo e Ribatejo com forte carácter identitário e vamos poder programar todas as linhas promocionais a esse nível”, disse.

“Temos oito planos operacionais estratégicos que estão a ser concluídos e vamos ter intervenções muito fortes na requalificação do produto, na questão da identidade, na certificação do destino. Queremos ser o primeiro destino certificado em Portugal". l

events by TLC

ERT do Alentejo

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16 Gestor do Ano Transportes Terrestres

GESTOR DO ANO

TRANSPORTES TERRESTRES

PAULO MOURA Europcar Portugal

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Gestor do Ano Transportes Terrestres 17

C

oube a Manuel Figueiroa da Europcar receber o prémio no lugar de Paulo Moura, Diretor Geral da Europcar Portugal que não pode estar presente. Foi a segunda vez que este gestor foi premiado pela Amadeus e em declarações à Ponto Turismo mostrou-se “honrado”, mas, simultaneamente "sem estar surpreendido" porque liga a distinção "à notável performance da Europcar Portugal em 2014".

O reforço da frota, especialmente na gama alta Prestige, o forte investimento em comunicação e as parcerias sólidas e duradouras com operadores, brokers, cadeias hoteleiras e com agências de viagens, tanto no corporate como no lazer, foram destacados como decisivos para o crescimento da Europcar.

Paulo Moura referiu ainda que a estratégia para este ano visa a consolidação da posição de liderança que a Europcar ocupa no mercado nacional e privilegia dois aspetos importantes, nomeadamente, a manutenção da estabilidade das relações com clientes e parceiros, cujos interesses e necessidades continuarão a salvaguardar a todo o custo, e, por outro lado, a aposta na qualidade como fator de diferenciação do serviço prestado pela Europcar - que se tem verificado através da melhoria dos resultados obtidos no Promotor Score ano após ano. l

NOMEADOS

RUI BARATA

ANTÓNIO MENDONÇA

"Sem esperar de todo" foi como Rui Barata, da Transol, recebeu a nomeação para Gestor do Ano em transportes terrestres. “Trabalhamos diariamente para obter bons resultados, esta nomeação vem reafirmar que estamos no caminho certo”, disse.

O desenvolvimento de parcerias com agentes do setor para estar sempre em condições de ir ao encontro das expetativas dos consumidores faz parte da orientação habitual da empresa. A empresa aproveitou a passagem do 20º aniversário para fazer uma retrospetiva da sua evolução nos últimos anos, bem como traçar as linhas gerais para o futuro. No ano passado a Transol lançou no Algarve, em parceria com a Amado Surf School e a We Do Tourism, o primeiro Surf Bus. Para este ano a Transol pretende consolidar o lançamento de alguns serviços, continuar a inovar e a fortalecer as relações com os clientes "para merecer a sua confiança”, rematou Rui Barata. l

António Mendonça recebeu a nomeação para os prémios com agrado pelo reconhecimento.

Sobre a integração organizacional das marcas Avis e Budget em Portugal - o gestor disse que representou um passo importante no percurso estratégico, dando maior flexibilidade ao posicionamento nos mercados, proporcionando sinergias e permitindo ganhos de escala no negócio.

A integração foi conseguida "com enorme êxito" pela equipa" e foi impercetível para o cliente, acrescentou. "As duas marcas mantêm posicionamentos estratégicos próprios, evitando a canibalização e alavancando a nossa presença nos mercados pela diversificação das propostas de valor que propiciam”, explicou.

António Mendonça disse ainda que o setor automóvel está a crescer refletindo-se nas vendas de viaturas seminovas e a nossa indústria revelou maturidade com um nível adequado de prudência nos seus objetivos de crescimento. l

Transol

Avis

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18 Flashes Espetáculo

TÍTULO DA FOTOGRAFIA Otas porunt aut voluptaquate preium eosa pore, quam eruptis inciet et et veror atiorem sum rempos dit omnis que veroietat.

Wanda Stuart e FF animaram a festa. Com momentos intercalados entre a entrega dos prémios, cantores e bailarinos recriaram os diversos segmentos do turismo, desde os cruzeiros à hotelaria, passando pelo aviação.

MOMENTO BEM-ESTAR MOMENTO AVIAÇÃO

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Flashes Espetáculo 19

"Love Boat" deu o mote para o espetáculo e para o produto cruzeiros.

O final apoteótico fez alusão aos agentes de viagens e a um pouco de tudo no turismo, com Wanda Stuart e FF a cantarem Proud Mary.

LARIA MOMENTO HOTE

ESPETÁCULO

A cor e a música de Wanda Stuart e FF prenderam a atenção de toda a plateia do Tivoli BBVA.

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Gestor do Ano Aviação

GESTOR DO ANO

AVIAÇÃO

LUIZ DA GAMA MÓR TAP

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Gestor do Ano Aviação 21

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uiz da Gama Mór recebeu o prémio "com muita satisfação", não porque o entenda como um reconhecimento pessoal, mas porque "entendo que é atribuído a todos os profissionais que, na TAP, trabalham em equipa para que a companhia possa ser cada vez mais forte e melhor, oferecendo ao mercado as melhores soluções, produtos e serviços".

Este tipo de reconhecimento é considerado um incentivo para procurar fazer cada vez melhor, disse ainda o gestor. "A TAP tem sabido ultrapassar todos os obstáculos e mantém uma trajetória de crescimento, reforçando a sua importância para o setor do Turismo e para a economia portuguesa. Este reconhecimento premeia essa trajetória de sucesso e responsabiliza-nos ainda mais para a consolidar e fazer crescer", referiu.

Luiz da Gama Mór diz ainda que em 2015 a TAP “vai conhecer novos e importantes desafios”, mas está certo que, “de mãos dadas com todo o setor do Turismo, saberá manter a sua rota de crescimento e o seu papel de alavanca de todo o setor”.

Quanto ao turismo em Portugal, Luiz da Gama Mór está otimista e assinala que o País iniciou há algum tempo uma nova etapa de afirmação e tem registado desde então um crescimento sustentado. “Gostaria de sublinhar a prioridade que as câmaras municipais de Lisboa e do Porto estão a dar ao Turismo, com as respetivas cidades a afirmarem-se como as principais portas de entrada de turistas no País e a oferecerem novas oportunidades de valorização do produto turístico português. Penso que Portugal está cada vez mais na moda enquanto destino turístico. l

NOMEADOS

CAROLYN McCALL easyJet

MICHAL O'LEARY Ryanair

"A easyJet está orgulhosa por ter sido nomeada para os Amadeus Brighter Awards" e que são um reconhecimento das companhias aéreas em Portugal, disse à Ponto Turismo Carolyn McCall, CEO da easyJet. A responsável reafirmou que a companhia aérea é um parceiro estratégico para Portugal e que a abertura da base operacional do Porto em 2015, depois da abertura em 2012 em Lisboa, "é um passo enorme" na expansão da easyJet em Portugal “A abertura da nova base operacional no Porto, a 26 de março, a segunda em Portugal representa um compromisso com Portugal e com os portugueses”, diz a CEO. A easyJet irá passar a operar novas rotas do Porto tais como Manchester, Bristol, Nantes, London-Luton, Luxemburgo e Estugarda a partir de março e espera aumentar a sua oferta em cerca de 200 mil lugares no Verão. A partir de março a companhia irá também voar do Porto para Ponta Delgada. l #16 JAN 2015

22 Gestor do Ano Operadores Turísticos

GESTOR DO ANO

OPERADORES TURÍSTICOS

NUNO MATEUS Solférias

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Gestor do Ano Operadores Turísticos 23

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uno Mateus, diretor geral da Solférias, foi repetente na segunda edição dos prémios Amadeus Brighter Awards, referindo ser “uma honra e um privilégio”. O gestor não deixou de destacar que apesar de ser um prémio “individual”, não o pode dissociar da empresa. “É um prémio para mim, mas também para a equipa,

referiu.

“É um privilégio ter a equipa que tenho, empenhada e trabalhadora. Só com o trabalho e o empenho da equipa se conseguem resultados como é o crescimento que é conhecido. A nossa missão é melhorar continuamente” disse ainda a propósito do crescimento e liderança, critérios que motivaram a nomeação para a lista de finalistas dos prémios.

Sobre o ano turístico que agora entra, Nuno Mateus considera ser "especial" por causa das eleições, facto que influencia os hábitos de viagens.

“A economia portuguesa favorece a área do turismo e por isso estou optimista, mas não estou eufórico em conseguir um bom ano. Os anos conquistam-se na prática e no trabalho do dia-a-dia”, rematou a propósito das expetativas para o ano. l

NOMEADOS

ANTÓNIO GAMA

TIAGO RAIANO

António Gama, administrador da Nortravel, sentiu-se “naturalmente honrado por fazer parte do grupo restrito de finalistas ao prémio Amadeus Brighter Awards".

A propósito dos critérios de nomeação António Gama diz que "A entrada num mercado como o Brasil nunca é fácil, em particular com produto próprio", mas atualmente “na mente dos agentes de viagens brasileiros, a Nortravel é "símbolo de qualidade e motiva forte confiança numa marca que é também um pouco de Portugal”.

Em 2013 a Nortravel apostou no mercado espanhol onde se especializou no destino Portugal em especial, nas Ilhas.

Para o mercado português o gestor promete “grandes novidades”, entre as quais os circuitos de longo curso que vão funcionar nos mesmos moldes dos circuitos europeus, e que se estendem da região da Eurásia ao Extremo Oriente.

A Nortravel irá também fazer o levantamento do próximo mercado para onde pretendem internacionalizar em 2016. l

Tiago Raiano, um dos nomeados na categoria de Gestor do Ano em Operadores Turísticos, disse à Ponto Turismo que “é bom e gratificante sentirmos o trabalho reconhecido”, bem como o de uma equipa que o desenvolve.

As cerca de 71 ações desenvolvidas junto dos agentes de viagens nacionais e ser um dos operadores no mercado que continua a assumir riscos em operações charter, tendo lutado por um equilíbrio entre oferta e procura durante o ano em curso, foram os motivos que pesaram na nomeação, bem como o forte investimento no online onde apresenta inovações como ligações aos GDS, para os agentes de viagens.

Em 2015 o mercado deve esperar dinâmica, irreverência e consistência naquilo que é o trabalho da equipa que está a servir os agentes de viagens. l

Nortravel

Newtour

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24 Gestor do Ano Agências de Viagens de Lazer

GESTOR DO ANO

AGÊNCIA DE VIAGENS LAZER

DIAMANTINO PEREIRA Viagens Abreu

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Gestor do Ano Agências de Viagens de Lazer 25

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iamantino Pereira, diretor da Viagens Abreu mostrou-se surpreso e feliz por voltar a ser nomeado. "Não estava à espera uma vez que tinha sido nomeado o ano passado e recebido o prémio. Mas fiquei feliz, tenho de o dizer com clareza".

Mas tal como afirmou em 2014, o mérito vai completamente para a equipa. "Disso não tenho dúvida alguma. Para a dinâmica da empresa e para as cerca de 100 pessoas que trabalham comigo diariamente no operador". E acrescenta, "Foram elas que fizeram todos estes eventos e tudo o que acontece em matéria de produto e lazer. É uma equipa muito vasta e eu sou um simples intérprete que recebe o prémio. Eu sou o espelho deles".

"A minha função e da minha equipa é idealizar, elaborar, programar e contratar produto de lazer para os balcões. A logística e gestão da rede não passa por mim. Isso pertence a outros colegas que têm essa responsabilidade. A minha responsabilidade e do meu departamento, conhecido vulgarmente como 'o operador' é elaborar, produzir brochuras, contratar e colocar o produto nas lojas. Somos os gestores do produto", diz ainda.

Sobre o ano diz que tem "boas indicações". Nós tivemos o Expo Abreu para vender produto de Inverno que nos correu muito bem, vendemos muito lazer. O fim do ano foi extraordinário, sentimos que há muita disponibilidade por parte das companhias aéreas de apostarem este ano, recordo a Turkish Airways a voar à partida do Porto… ou seja há sinais que vamos ter um bom ano. No Mundo Abreu, que será nos dias 11 e 12 de Abril, vamos ver as grandes tendências. Mas acredito pelo tem sido o inverno, que possamos ter continuidade para o Verão. l

NOMEADOS

JOAQUIM PINTO LOPES

CARLOS NEVES

Joaquim Pinto Lopes, administrador da Pinto Lopes Viagens, foi um dos nomeados, distinção que o surpreendeu. “É com muita dedicação e empenho que trabalhamos dia após dia, sem ter no horizonte prémios e distinções, pelo que é gratificante quando acontecem e nos dão ainda mais força para encararmos o futuro”, diz.

A Pinto Lopes Viagens trabalha, quase em exclusivo, o mercado do circuito culturais em grupo, para todos os continentes e a estratégia passa por "ouvir os nossos clientes e os nossos colaboradores, para trabalharmos no sentido da excelência e da satisfação de todos os envolvidos".

Este ano vão “alargar a oferta a mais quatro países que nunca operaram – sem oferta de momento em Portugal, para este segmento de grupos; introduzir um novo conceito de viagens temáticas a somar ao conceito “viagens com Autores”; criar novos circuitos e alargar a oferta em países que já operámos, especialmente na Asia e Europa”. l

"Eu confesso e de uma forma muito sincera que recebi a nomeação com muita surpresa", disse Carlos Neves, diretor geral da Best Travel, que assumiu funções mais operacionais na rede nos últimos meses. "Agora ando a descobrir esta parte mais operacional. No turismo, como costumamos dizer, além de viagens vendemos sonhos, já nesta área acabamos por concretizar um sonho".

Trabalhar no turismo é um "desafio" por ser um setor que todos reconhecem. "Numa altura em que se fala tanto de consensos e de compromissos, acho que seria um bom setor para começar esses consensos e esses compromissos".

Sobre a rede Carlos Neves diz que têm alguns projetos que foram apresentados na convenção anual, entre os quais a entrada em Angola que será uma realidade até ao final do primeiro semestre. Haverá novidades a nível de reorganização de rede e de algum tipo de produto e de conceito um pouco diferente do que tem sido feito. l

Pinto Lopes Viagens

Best Travel

#16 JAN 2015

26 Flashes Social

O frio e a chuva que caiu na noite da segunda gala do turismo Amadeus Brighter Awards não conseguiram arrefecer o calor humano e a animação que se fez sentir no Teatro Tivoli BBVA, palco escolhido para receber os galardoados deste ano.

PHOTO POINT

Rui Horta (Topmic) e Ana Maria Horta com Miguel Quintas à chegada ao Tivoli BBVA

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Flashes Social 27

Em baixo: José Luís Elias (jurado), Atílio Forte, Pedro Costa Ferreira (presidente da APAVT), Luiz da Gama Mór (TAP) e Vitor Filipe (TQ Travel). Ao lado: Carlos Silva Neves (Sana Hotels)

ANIMAÇÃO

EXPETATIVA

Fernando Pinto (TAP) e António Costa (CML) antes do início da cerimónia

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28 Flashes Social

ANIMAÇÃO NA SALA

Pedro Pupo (Amadeus), Gracinda Bastos e Lídia Luís (Asiawings) e João Gomes (British Airways).

Nuno Anjos (Soltrópico), Paulo Mendes (Airmet) e Pedro Chenrim (jurado).

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Flashes Social 29

Agnihic tendel is ea nitisquia sum quam est qui bearitistem quisquid.Tem seO trade compareceu em força ao Tivoli para assistirem à Gala da Amadeus. As quaestiis aut quam liberro rroriatetur? Hillab ipsumet et as as que conestium senhoras não perderam a oportunidade de brilharem nos seus vestidos e os et, sa que liqui qui impore porenis.Uptatenimodit renitis quidit voleseq uibusit homens respeitaram o código e vestiram a preceito. doluptat psanis incillabore qui sit, sus est la parumque.

SORRISOS NÃO FALTARAM NA FESTA

Pedro Machado (ERT Centro) e mulher, com Miguel Quintas

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30 Flashes Social

HOTELARIA E CRUZEIROS Nazir Kurji (Vip Hotels), Rute Tudela e Diana Rawes (ames Rawes)

Em baixo na fotografia João Cotrim de Figueiredo (presidente do Turismo de Portugal) e ao lado, Luís Veiga (presidente do Conselho Geral da AHP) e Cristina Siza Vieira (presidente da direção executiva AHP) e Miguel Quintas.

INSTITUCIONAL

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ASSOCIAÇÕES

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Em baixo: Carlos Brighton (Lufthansa) e Ana Mendes (United). Ao lado: Carla Carlos (Aviareps Portugal) e João Carlos Correia (Sottotour).

AVIAÇÃO

NOMEADOS

Rui Barata (Transol) um dos nomeados na categoria de Gestor do Ano Transportes Terrestres

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32 Flashes Social

JÚRI José Luís Elias (Turisver), Helena Torres (Amadeus), Miguel Quintas (Amadeus), Carina Monteiro (Publituris) e Pedro Chenrim (Ambitur).

O espetáculo de Wanda Stuart e FF arrancaram aplausos a todos.

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Flashes Social 33

Além detendel Agnihic ser uma is ea noite nitisquia de reconhecimento sum quam estdequimérito, bearitistem a Galaquisquid.Tem Amadeus Brighter sequaestiisfoiaut Awards também quam liberro ponto de rroriatetur? encontro Hillab de algumas ipsumet caras et asque as estão que conestium agora no et, sa privado setor que liquidoqui turismo imporecomo porenis.Uptatenimodit é o caso de Pedro renitis de Almeida, quidit ex-SET, voleseq que uibusit agodoluptat ra está aopsanis leme incillabore da marca Nau qui sit, Hotels. sus est la parumque.

PEDRO DE ALMEIDA E VITOR COSTA (ATL)

Catarina Ribeiro e Joana Gama (TLC Events).

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34 Gestor do Ano Hotelaria

GESTOR DO ANO

HOTELARIA

MANUEL PROENÇA Hoti Hotéis

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“

Com muita satisfação” foi como Manuel Proença, presidente da Hoti Hotéis, recebeu o prémio de Gestor do Ano na Hotelaria que admitiu não terá sido alheio a "uma carreira ininterrupta de 35 anos na hotelaria e de mais de 50 no setor do turismo".

O gestor considerou que a expansão foi um motivo importante para o prémio, destacando o dinamismo do grupo na construção de novas unidades hoteleiras, com destaque na inovação em conceitos diferenciados. Manuel Proença disse ainda que a construção do novo hotel em Maputo está em curso devendo a inauguração ocorrer antes do final deste ano.

Em Lisboa a Hoti Hotéis está a desenvolver o projeto do convento de Santa Joana, junto ao Marquês de Pombal, que será um hotel de 5-estrelas, com 150 quartos e 50 apartamentos com apoio de serviços do hotel. Nesta zona da cidade Manuel Proença adiantou ainda que o grupo tenciona investir numa nova unidade Tryp, uma vez que as duas existentes estão localizadas na zona oriental.

Para o gestor a estratégia de promoção do Turismo de Portugal “é um caso em que se prova na prática que a teoria estava certa”, explicando que a opção pela aposta no online e na comunicação resultou muito bem, esperando-se que 2015 seja um ano de consolidação, apesar da redução orçamental prevista, “ao contrário do que deveria suceder para um setor que é campeão na nossa economia”. Relativamente à oferta, Manuel Proença insiste na necessidade de “uma estratégia permanente de defesa da qualidade da nossa oferta a todos os níveis que somente será sustentável se existir no futuro um mínimo de planeamento do TP”. l

NOMEADOS

JOSÉ CASTELÃO COSTA

CARLOS SILVA NEVES

Para José Castelão Costa, responsável pela Pestana Pousadas, este é um “reconhecimento de um trabalho feito por uma vasta equipa de profissionais competentes” que, no fim, se materializa na pessoa do seu presidente.

Castelão Costa aquiesce dizendo que em 2014 as Pousadas tiveram uma atividade muito intensa, que culminou com a abertura da Serra da Estrela, mas lembra que, para além da nova Pousada, foram, durante o ano, aceleradas as obras da futura nova Pousada do Terreiro do Paço, em Lisboa, cuja abertura deverá decorrer neste primeiro semestre,e investimentos nas restantes Pousadas em todo o país, de forma a continuar a melhorar o produto.

Para 2015, a manter-se o atual status, o gestor acredita que este ano continuará a tendência de viragem positiva que já se deu em 2014 e que permita começar a tornar sustentável uma dinâmica positiva de crescimento, quer ao nível do turismo nacional, quer no caso específico das Pousadas. l

Carlos Silva Neves, administrador da Azinor recebeu a nomeação com "humildade", mas com "satisfação, agrado e reveladora do reconhecimento de todo o nosso trabalho". O gestor entende que a hotelaria em Portugal é “uma das melhores da Europa", pela qualidade dos seus produtos, serviços e recursos humanos. "Portugal e, em particular Lisboa e Porto, tem vindo ultimamente a estar no mapa mundial turístico e de eventos nacionais e internacionais" e a promoção realizada tem contribuído para o bom momento da hotelaria. O grande desafio será manter e fazê-lo progredir com "o esforço, dedicação e árduo trabalho de todas a entidades direta ou indiretamente relacionadas com a atividade do turismo e de todos nós individualmente, sem exceção”, diz Carlos Silva Neves.

O gestor considera “inoportuna" a aplicação de taxas turísticas quando ainda estamos a posicionar o País e, em particular, Lisboa, nos roteiros internacionais, e o preço médio ainda é baixo em comparação com outros países na Europa. l

Pestana Pousadas

Grupo Sana

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36 Gestor do Ano Transportes Marítimos

GESTOR DO ANO

TRANSPORTES MARÍTIMOS

MÁRIO FERREIRA Douro Azul

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M

ário Ferreira, administrador da Douro Azul, disse ser “sempre positivo ser reconhecido pelo nosso trabalho”, nomeadamente quando resulta da análise das pessoas do setor do turismo, partilhando o reconhecimento com toda a equipa.

O Museu dos Descobrimentos foi um dos motivos para a nomeação, bem como os cruzeiros no Tejo com o cacilheiro intervencionado por Joana Vasconcelos. Dois projetos que Mário Ferreira considera arrojados, mas que “deram muito prazer em concretizar”.

“O World of Discoveries é um espaço de que o país estava claramente a precisar, que retrata de uma forma interativa um período áureo da história nacional e que nos transporta para os Descobrimentos. Além do conceito inovador e da temática que retratamos, este projeto permitiu também contribuir para reabilitação de uma zona do Porto que estava um pouco esquecida.

Já com o Trafaria Praia o gestor diz que procuraram prolongar o conceito que, em conjunto com a Joana Vasconcelos, foi praticado na Bienal de Veneza, criando um novo conceito turístico no Tejo. Com cerca de 12 mil visitantes em apenas 6 meses, é um projeto que demonstrou ter uma adesão interessante. "É sempre interessante que a inovação e o arrojo de projetos como estes sejam reconhecidos.

Demonstra que estávamos certos quando os encetamos, mas também que há espaço em Portugal para criar novas ideias e novos conceitos no turismo, ajudando a diversificar e qualificar a oferta turística em Portugal", rematou. l

NOMEADOS

JOÃO PINTASSILGO

EDUARDO CABRITA

João Pintassilgo, administrador da Transtejo, recebeu com "agrado" e "surpresa" a nomeação para os prémios.

Os cruzeiros no Tejo na empresa pública Transtejo nasceram em 1981, um segmento que em 2014 registou um aumento de passageiros na ordem dos 40%, relativamente a 2013.

"Cerca de 40 mil pessoas usufruíram desta proposta de lazer, nos quais se destacam os turistas ingleses (36%), franceses (20%) e espanhóis (12%). Os turistas portugueses, constituem 10% da estrutura de clientes da marca.

Enquanto empresa cujo negócio principal é o transporte público de passageiros, a Transtejo “tem uma oferta turística limitada e tem estabelecido parcerias com outras entidades de forma a divulgar turisticamente o Estuário do Tejo, cujo potencial está longe de estar esgotado”, diz João Pintassilgo.

O Grupo vai continuar a explorar a marca Cruzeiros no Tejo, uma vez que o Tejo é o melhor Miradouro de Lisboa, continuando disponível para apoiar outros operadores”. l

É uma grande honra para mim ser nomeado, pelo segundo ano consecutivo, para um prémio com o prestígio do Amadeus Brighter Awards, disse Eduardo Cabrita, diretor geral da MSC Cruzeiros Portugal que desde 2013 é líder no mercado português.

“Significa que a MSC Cruzeiros está cada vez mais nas bocas do mundo e o seu crescimento é cada vez mais notório no turismo em Portugal”, disse o gestor que admitiu terem tido uma grande evolução nestes quatro anos após a abertura dos escritórios em Lisboa.

“Para cruzeiros em 2014, tivemos um aumento extraordinário de reservas e a evolução de procura de cruzeiros da MSC continua a crescer a dois dígitos no mercado português", referiu Eduardo Cabrita que destacou o “magnífico trabalho” que a equipa da MSC Cruzeiros Portugal tem feito junto do seu único canal de distribuição - os agentes de viagens - e do público em geral". l

Transtejo

MSC Cruzeiros Portugal

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38 Gestor do Ano Agências de Viagens Corporate

GESTOR DO ANO

AGÊNCIA DE VIAGENS CORPORATE

FRÉDÉRIQUE FRÈRE

Travelstore American Express

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P

ara Frédérique Frère o prémio não está associado à sua pessoa, mas "à boa imagem que a Travelstore American Express tem" na indústria das viagens de negócios em Portugal. “Eu sou quem dá a cara mas comigo estão mais de uma centena de colegas que tornam isso possível”. Para o gestor a iniciativa da Amadeus está de parabéns, “tendo em conta que é um júri isento e neutro que gere o processo”.

Segundo Frédérique Frère, manter a capacidade de acrescentar valor aos clientes através do investimento na inovação e num serviço de excelência; contribuir para a satisfação e realização profissional dos seus colaboradores; criar valor para os accionistas mas também para os colaboradores da empresa que estão naturalmente interessados no seu sucesso, são os critérios pelos quais a empresa se rege, salientando a capacidade de “resistir à tentação do crescimento fácil em detrimento da sustentabilidade da empresa”.

“Poderíamos ser muito maiores mas o indicador da dimensão não nos diz grande coisa e o único que nos interessa é o do resultado e o do valor da empresa. Por alguma razão a Travelstore Portugal tem recebido o estatuto de PME Excelência atribuído pelo Estado”.

Para este ano o gestor está optimista, "porque estão à vista os sinais de recuperação económica mas sobretudo porque a crise deixou também um legado positivo", destacando uma nova atitude das empresas, muito mais aberta à necessidade de internacionalização. A outra mudança foi na criatividade e no espírito de empreendedorismo que irá potenciar-se ainda mais quando a economia estiver a crescer e o dinheiro for mais acessível, sobretudo a nível do apoio dado pelos bancos. l

NOMEADOS

VITOR FILIPE TQ Travel

JOÃO MATIAS Cosmos

“Foi com alguma surpresa, mas bastante sensibilizado e, sem falsas modéstias, é provavelmente o reconhecer de um percurso profissional de muitos anos”, disse Vitor Filipe ao saber da sua nomeação para os prémios Amadeus Brighter Awards.

O gestor reconhece que que a nomeação terá a ver com o sucesso que tem sido o projeto “TQ”, que tem apresentado crescimentos acima do mercado, tal como resultados. "Isso fica a dever-se ao excelente grupo de profissionais que me têm acompanhado, alguns deles com um percurso comum de mais de 20 anos".

Quanto a 2015 o gestor encara-o “com alguma preocupação”, lembrando que existiu uma quebra global de vendas em termos de mercado, nos dois últimos meses. Em termos de “TQ”, Vitor Filipe diz que estão “preparados para a luta”, com “uma aposta muito forte na nossa área comercial, a qual visa a captação de novos clientes” e também irá iniciar “em colaboração com um colega nosso, uma aposta inovadora no mercado do “lazer”. l #16 JAN 2015