JE PRÉDIS UN AVENIR

RADIEUX AUX CASINOS TERRESTRES... À CONDITION QU'ILS PROPOSENT UN EXCELLENT PRODUIT.

Que diriez-vous aux entreprises qui négligent les jeux terrestres ?

J’ai conseillé à certains opérateurs en ligne d’élargir leur base de produits pour inclure les jeux terrestres. J’ai conseillé aux opérateurs en ligne les plus aventureux de proposer une vitrine non-virtuelle pour leurs produits, ce qu’ils ont fait.

On constate une transition vers les jeux en ligne en direct ; il me semble logique de proposer quelque chose de plus personnalisé. Les joueurs vous feront plus confiance s’ils savent que, s’ils le souhaitent, ils peuvent visiter l’endroit où se déroulent les jeux. Si l’opération terrestre se déroule dans une juridiction bien réglementée, il n’y a aucun inconvénient.

Mais assurez-vous que l’équipe ait assez d’expérience : savoir gérer une opération en ligne et un casino terrestre sont deux choses différentes, car il existe des variables qui n’existent pas dans le premier cas. L’opportunité de marketing croisé est également précieuse. Enfin, évidemment, l’atmosphère des casinos terrestres est unique et ce ne sera jamais la même chose en ligne.

Je pense qu’il est stratégiquement plus facile pour les opérateurs en ligne de se lancer dans des opérations terrestres que l’inverse. Ce qu’ils ignorent peut-être sur le quotidien de l’industrie sera compensé par leur connaissance de pointe en marketing et par leur capacité d’adaptation rapide.

Que réserve l’avenir aux opérateurs de jeux terrestres, selon vous ?

C’est comme se demander ce qui attend les cinémas ou la musique rock... Il y a des années, on nous disait que les magnétoscopes, puis les services de streaming, remplaceraient les cinémas. Puis que la pandémie signait l’arrêt de mort de l’industrie. Or, on peut voir que les cinémas sont plus populaires que jamais. Ils ont révolutionné leur produit, proposant de meilleurs sièges, sons et images, une réservation en ligne et des offres de restauration de qualité supérieure... certains servent même des plats gastronomiques !

Le grand public est à la recherche d’expériences. Donc, je prédis un avenir radieux pour les casinos terrestres... à condition qu’ils offrent un excellent produit, prennent au sérieux leur devoir de diligence envers les joueurs et le personnel, acceptent le besoin de transparence des joueurs (dans les transactions) et évoluent continuellement pour répondre aux exigences. Malgré tout ce que nous avons traversé, le bilan de Vegas semble être l’un des plus solides de tous les temps. Vous pouvez vous divertir en jouant aux machines à sous, au poker ou à des jeux en direct en pyjama à la maison, mais rien ne vaut la sensation d’un vrai casino.