Sagsbehandlings fristeer

1

Kragelund Plejecenter er ganske nyt - men der er stadig plads til gammel teknologi. Telefonen er dog kun udstillet, den er ikke i funktion.

Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune – fordelt pü afdelinger

2

Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune – fordelt på afdelinger Det fremgår af Retssikkerhedsloven (lov om retssikkerhed og administration på det sociale område), at kommunen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt.

De anførte frister er de maksimale sagsbehandlingstider fra ansøgning til afgørelse.

Hvis kommunen ikke kan overholde fristen, skal borgeren have skriftlig besked om, hvornår sagen forventes at være afgjort.

En floddelfin af den blankslidte slags er med hver gang turisterne tager på sejltur med rutebåden Ternen.

Børne- og Familieafdelingens område Dagtilbudsloven om Social Service:

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Ansøgning om plads i dagpleje og daginstitution

§ 23

1 uge

Tilskud til Frit Valgs Ordningen (i anden kommune) § 28

1 uge

Tilskud til privat pasning

§ 80

1 uge

Tilskud til pasning af egne børn

§ 86

1 uge

Ansøgning om socialpædagogisk friplads

§ 43 stk. 1 nr. 4

2 uger

Ansøgning om økonomisk friplads

§ 43 stk. 1 nr. 2

2 uger

Godkendelse af privat dagtilbud

§§ 20-22

2 mdr.

Hjælp til børn med særlige behov

§4

4 mdr.

Lov om Social Service:

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Rådgivning (Konsulentbistand og rådgivning til børn, unge og familier)

§ 11 stk.3

2 uger

Foranstaltninger (i forbindelse med rådgivning)

§ 11 stk.3

8 uger

Børnefaglig undersøgelse (ved særlig støtte til børn og unge)

§ 50

4 mdr. (lovbestemt)

Økonomisk støtte i forbindelse med foranstaltninger § 52a (til forældremyndighedsindehaveren) stk 1 nr. 2-5

6 uger

Foranstaltninger til børn og unge med særlige behov

§ 52 stk. 3

6 uger

Støtteperson til forældre med anbragt barn

§ 54

6 uger

Godkendelse af plejefamilier

§ 142

4 mdr.

* fra ansøgning til afgørelse

3

Handicap- og Psykiatriafdelingens område 4

Kan man sætte strøm til omsorg?

Velfærdsteknologi vinder frem på flere plejeområder i Silkeborg Kommune i disse år.

Lov om Social Service:

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Rådgivning ved skriftlig henvendelse (konsulent­ bistand og rådgivning til børn, unge og familier)

§ 11

2 uger

Økonomisk støtte i forbindelse med foranstaltninger (til forældremyndighedsindehaveren)

§ 52a, stk. 1 nr. 2-5

4 uger

* fra ansøgning til afgørelse

Dagtilbudsloven:

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Magtanvendelse

§§ 125, 126a, 127, 128

4 uger

Magtanvendelse

§ 126

8 uger

Foranstaltninger (i forbindelse med rådgivning)

§ 11

8 uger

Ledsagelse unge mellem 16 og 18 år (med betydelig nedsat funktionsevne)

§ 45

8 uger

Hjemmevejledning/socialpsykiatrisk bostøtte (til personer med særlige behov)

§ 85

8 uger

Ledsageordning (15 timers ledsagelse pr. måned til personer med særlige behov)

§ 97

8 uger

Beskyttet beskæftigelse

§ 103

8 uger

Aktivitets- og samværstilbud

§ 104

8 uger

Midlertidigt botilbud

§ 107

8 uger

Langvarigt botilbud

§ 108

8 uger

Individuel befordring

§ 117

8 uger

Behandling (bevare/forbedre fysiske, psykiske og sociale funktioner)

§ 102

8 uger

Borgerstyret personlig assistance (BPA)

§ 96

12 uger

Merudgifter Voksne (til personer med varig nedsat funktionsevne)

§ 100

12 uger

Merudgifter børn

§ 41

12 uger

Tabt arbejdsfortjeneste

§ 42

12 uger

Børnefaglig undersøgelse og foranstaltninger

§ 50

4 mdr. (lovbestemt)

* fra ansøgning til afgørelse

5

6

I 2009 indgik Silkeborg Kommune en aftale med Danmarks Naturfredningsforening om at være klimakommune med særligt fokus på at nedbringe udledningen af CO2.

Job og Borgerservice Beskæftigelse, kontanthjælp, aktivering og Lovgivning – paragraf integration

Maksimal frist for afgørelse*

Ansøgning om kontanthjælp, starthjælp og integrationsydelse

Lov om aktiv social­ politik § 11

2 uger

Ansøgning om enkeltydelser (ikke forudsete rimeligt begrundede udgifter, hvis borger ikke selv kan afholde disse)

Lov om aktiv social­ politik, § 81

2 uger

Ansøgning om boligindskud (til forbedring af familiens bolig- eller erhvervsforhold)

Lov om aktiv social­ politik, §§ 81 og 85

2 uger

Ansøgning om hjælp til medicin, briller mv.

Lov om aktiv social­ politik, § 82

2 uger

Personlig assistance til personer i erhverv

Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 76 stk. 4

2 uger

Ansøgning om hjælp til samvær med børn

Lov om aktiv social­ politik, § 83

2 uger

Ansøgning om hjælp til fysioterapi og psykolog

Lov om aktiv social­ politik, § 82

4 uger

Arbejdspladsindretning

Lov om aktiv beskæf ­ti­gelsesindsats §§ 76 og 77

4 uger

Mentor

Lov om aktiv beskæfti- 4 uger gelsesindsats § 78

Ansøgning om tandbehandling

Lov om aktiv social­ politik, § 82

8 uger

* fra ansøgning til afgørelse

7

8

Revalidering Lov om aktiv socialpolitik

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Følgeudgifter v/revalidering

Lov om aktiv social­ politik kapitel 6 § 63 ff

2 uger

Ansøgning om revalidering

Lov om aktiv social­ politik kapitel 6 § 46 ff

3 måneder

Fleksjob og skånejob med løntilskud, Fleksydelse

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Fleksydelse

Lov om fleksydelse § 2 2 uger

Ledighedsydelse, særlig ydelse

Lov om aktiv socialpolitik, § 74

Fleksjob

Lov om aktiv beskæfti- 3 måneder gelsesindsats, § 70

Sygedagpenge og barselsdagpenge

Lovgivning – paragraf

Dagpenge ved barns alvorlige sygdom

Lov nr.1084 af 13/11 2 uger 2009, om ret til orlov og dagpenge ved barsel (Barselsloven) § 26

Dagpenge til kronisk syge

Lov om sygedagpenge 2 uger § 56

Genoptagelse af sygedagpenge og/eller tilflyttere udover generel varighed

Lov om sygedagpenge 4 uger §§ 7 og 27

5 uger

Maksimal frist for afgørelse*

Ansøgning om sygedagpenge og dagpenge Lov om sygedagpenge 5 uger ved barsel og adoption §§ 6, 41 og 54

* fra ansøgning til afgørelse

Job og Borgerservice Pension (herunder folkepension, brøkpension og førtidspension)

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Ansøgning om brøkpension

Lov om social pension, 2 uger § 14

Ansøgning om folkepension

Lov om social pension, 2 uger § 14

Ansøgning om helbredstillæg – helbredskort

Lov om social pension, 2 uger § 14, Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig førtids­ pension, § 18

Ansøgning om udvidet helbredstillæg

Lov om social pension, 2 uger § 14, Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig førtids­ pension, § 18

Ansøgning om personligt tillæg

Lov om social pension, 2 uger § 14, Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig førtids­ pension, § 17

Ansøgning om personligt tillæg til tandbehandling

Lov om social pension, 2 uger § 14, Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig førtids­ pension, § 17

Ansøgning om førtidspension

Lov om social pension, 3 måneder §§ 16 - 21

* fra ansøgning til afgørelse

9

10

Skat, folkeregister, pas og kørekort

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Alle personlige henvendelser vedr. skat

Bekendtgørelse om kommunernes borgerbetjening på skatte­området.

Straks

Udstedelse af sundhedskort (det gule og det blå)

Bekendtgørelse om udstedelse af sundhedskort § 10 og Vejledning om koordinering af sundhedsydelser.

Straks

Parkeringstilladelser

1 dag

Udstedelse af pas

Bekendtgørelse om pas.

2 dage

Udstedelse af ungdomsID-kort

Bekendtgørelse om udstedelse af legitimationskort § 1

1 uge

Flyttemeddelelser

Cpr. loven, § 6

2 uger

Udtalelser til Indenrigsministeriet og ­rigspolitiet (klagesager)

Cpr. loven, § 56

2 uger

Udstedelse og fornyelse af kørekort

Bekendtgørelse om kørekort § 3

2 uger

* fra ansøgning til afgørelse

Job og Borgerservice Boligstøtte

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Ansøgning om indskudslån

Lov om individuel boligstøtte, § 54

2 uger

Ansøgning om boligstøtte

Lov om individuel boligstøtte, § 1

6 – 7 uger

Vielser

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Prøvelsesattest og/eller vielse på rådhuset

§ 1, Bekendtgørelse om 2 uger indgåelse af ægteskab

Børnetilskud og børnebidrag

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Ansøgning om børnetilskud og adoptionstilskud

Lov om børnetilskud og forskudsvis udbetaling af børne­bidrag (Børnetilskuds­loven)

4 uger

Forskudsvis udbetaling af børne- og ægtefællebidrag

Lov om børnetilskud og forskudsvis udbetaling af børne­bidrag (Børnetilskuds­loven)

4 uger

* fra ansøgning til afgørelse

11

Job og Borgerservice 12

Hjælp og behandling til voksne med funktionsnedsættelse - Lov om social service

Lovgivning – paragraf

Maksimal frist for afgørelse*

Anvisning af husly til husvilde (enlig eller familie)

§ 80

1 uge

Misbrugsbehandling

§ 101

2 uger

Midlertidigt botilbud

§ 107

4 uger

Varigt botilbud

§ 108

4 uger

Bostøtte (til personer med særlige behov)

§ 85

4 uger

Aktivitets- og samværstilbud til personer med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, og beskyttet beskæftigelse

§ 104

4 uger

* fra ansøgning til afgørelse

Husly til husvilde.

13

Sensommersolen lyser i et edderkoppespind ved Vejlbo Mose.

Sundheds- og Omsorgsområdet 14

Kultur, historie og natur mødes med aftensolens stråler i det mineralholdige kildevand for foden af Silkeborg Bad. Vandet har en konstant temperatur på syv grader.

Lov om Social Service og Sundhedsloven:

Lovgivning – paragraf Maksimal frist for afgørelse*

Plejevederlag for pasning af døende

§ 119

3 hverdage

Plejevederlag for pasning af nærtstående med alvorligt handicap eller sygdom

§ 118

1 uge

Personlig pleje

§ 83, stk. 1, nr. 1

1 uge

Hjemmesygepleje

Sundhedslovens §§ 138 og 139

1 uge

Madservice

§ 83, stk. 1, nr. 2

1 uge

Privat ansat hjemmehjælp

§ 94

1 uge

Midlertidig plads (aflastning)

§ 84, stk. 2

1 uge

Omsorgstandpleje

Sundhedslovens § 131 1 uge

Praktisk hjælp

§ 83, stk. 1, nr. 2

2 uger

Visitation til plejebolig

§ 192a

2 uger

Magtanvendelse

§§ 124-129

3 uger

Visitation til andre kommuners plejeboliger

§ 108, stk. 2

4 uger

Træning:

Lovgivning – paragraf Maksimal frist for afgørelse*

Genoptræning og træning

§§ 86-88

Hjælpemidler:

Lovgivning – paragraf Maksimal frist for afgørelse*

Kropsbårne hjælpemidler

§ 112

8 uger

Boligændringer - mindre

§ 116

2 mdr.

Hjælpemidler - udlån

§ 112

4 mdr.

Forbrugsgoder

§ 113

4 mdr.

Biler

§ 114

6 mdr.

Boligændringer - større

§ 116

10 mdr.

Handicapkørsel:

Lovgivning – paragraf Maksimal frist for afgørelse*

Individuel handicapkørsel

§ 11 Lov om Trafikselskaber

1 uge

3 uger

* fra ansøgning til afgørelse

15

Alle afdelinger Offentlighedsloven:

Lovgivning – paragraf Maksimal frist for afgørelse*

Aktindsigt

§ 16, stk. 2

Forvaltningsloven:

Lovgivning – paragraf Maksimal frist for afgørelse*

Aktindsigt

§ 16, stk. 2

Bekendtgørelse om retssikkerhed og administration på det sociale område:

Lovgivning – paragraf Maksimal frist for afgørelse*

Klager til det Sociale nævn

§ 13

Genvurderes inden 4 uger (lovbestemt)

Klager til Beskæftigelsesankenævnet

§ 13

Genvurderes inden 4 uger (lovbestemt)

10 dage (lovbestemt)

* fra ansøgning til afgørelse

Lay-out & tryk: Silkeborg Kommune · S&O.3084 · 10.2011

10 dage (lovbestemt)