Revista Amanhã http://amanha.terra.com.br/edicoes/181/capa01.asp Edição: 181 09/02
Dez regras inusitadas para transformar a empresa numa usina de idéias Andreas Müller A catequese da gestão corporativa já criou as mais variadas teorias de administração. Desde o início da década de 1980, gurus como Michel Hammer, Peter Drucker e Alvin Toffler têm elaborado conceitos cada vez mais sofisticados. Ano após ano, as companhias têm ficado mais competitivas, produtivas e robustas. Ao mesmo tempo, contudo, elas têm deixado de lado algo que costumava ser a marca registrada dos negócios do século passado: a capacidade de inovação. São tantas as regras, métodos e padrões guiando a vida das pessoas que, hoje, muitas idéias diferentes acabam sendo encaradas como verdadeira maluquice. Principalmente se estiverem na contramão das filosofias que regem as organizações. “No Brasil, as empresas são verdadeiras reféns da literatura e das práticas organizacionais criadas pelos norteamericanos”, destaca Moysés Simantob, coordenador executivo do Fórum de Inovação da Escola de Administração de Empresas em São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (EAESP/FGV). Esse fenômeno se torna ainda mais claro nos ambientes de trabalho em que essas práticas de gestão vigoram. Diversos estudos mostram que, se muito rígidas, essas normas acabam “domesticando” o raciocínio de funcionários, gerentes e outros tipos do ecossistema empresarial. Como conseqüência, os profissionais começam a agir, pensar e ter idéias repetidas ou muito parecidas. “Existe nas organizações uma coleção de regras, rituais e filosofias não escritas que fazem você pensar mil vezes antes de tomar qualquer atitude que não esteja no papel”, acusa Fábio Steinberg, consultor de comunicação empresarial e autor do best-seller Ficções Reais (Campus, 224 páginas). Nesse caso, a única maneira de as empresas revigorarem o potencial criativo dos funcionários é dando uma boa chacoalhada na coluna-mestra de sua gestão: a cultura organizacional. Pode parecer arriscado, mas é um mal necessário num mundo em que as empresas têm cada vez mais dificuldades para se diferenciarem umas das outras. “A única maneira de você garantir um diferencial competitivo para os seus negócios é por meio da inovação. E não dá para inovar sem correr alguns riscos”, garante Steinberg. Nesta reportagem especial, AMANHÃ sugere dez iniciativas para as empresas que estão dispostas a movimentar o ambiente organizacional em busca de produtos, serviços e até mesmo técnicas de gestão inovadoras. As sugestões foram extraídas do livro Idéias Malucas Que Dão Certo, de Robert L. Sutton (Campus, 290 páginas). Professor e pesquisador da Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, Sutton estudou a fundo os hábitos que regem a rotina de corporações voltadas para a criatividade. Uma amostra do que ele concluiu está nas próximas páginas. A quem achar que tudo não passa de brincadeira ou “maluquice”, fica o recado: todas esas idéias, mesmo as mais inusitadas, já foram adotadas na prática por grandes empresas. Com sucesso.