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índice Noviembre 11 Pág 4 ..... Marketing
viral: Facebook, Twitter y You tube
Pág 6 ....................... Outsourcing
informativo, una nueva opción empresarial
Pág 10 ....... 10 Consideraciones importantes al planear una
defensa antivirus Pág 12 ................................ Sé verde en la palma de tu mano Pág 14 ..................................................... Human Brain Project
Marketing viral: Facebook, Twitter y Youtube Por: Natalia Aguirre Prado
Las redes sociales han traspasado todas las barreras sociodemográficas que en tiempos anteriores pudieron limitar el alcance de la mercadotecnia estratégica. Sin importar el idioma o la ubicación geográfica de los usuarios, las redes sociales permiten establecer un contacto directo con los consumidores de manera rápida y sencilla. El revolucionario Facebook ha trascendido la esfera social y del entretenimiento para convertirse en una herramienta más del e-commerce. Con más de 600 millones de usuarios activos, Facebook es el principal exponente del marketing viral al permitir a las empresas hacer de dicha plataforma un canal de ventas viable. Facebook facilita a las empresas crear su propio perfil de negocios donde además de mostrar información sobre la empresa y los productos o servicios que ofrece, es posible añadir contenidos multimedia y obtener una respuesta directa de los consumidores, quienes comparten opiniones con demás usuarios creando un efecto dominó capaz
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de llegar a millones de personas. La plataforma de Facebook también cuenta con Facebook Insight, una herramienta de análisis que permite conocer las interacciones que se dan en tu página como la cantidad de visitas que ha tenido, las veces en que se ha compartido algún post que le ha gustado a los usuarios. Una de las empresas mexicanas que implementa el marketing viral es Vivaaerobus quien realiza concursos de fotografía donde los participantes con mayor número de likes ganan viajes de cortesía a cualquier destino nacional, el único requerimiento es que los votantes sean miembros de la página de la aerolínea, multiplicando el número de usuarios gracias a la acción promotora de los participantes. Algunas compañías realizan trivias y rifas en línea, manteniendo a sus clientes al pendiente de redes como twitter, donde la inmediatez de los mensajes permite tener este tipo de promociones. En el caso de YouTube, los usuarios pueden buscar, ver y compartir vídeos, muchos de ellos reseñan productos y recomiendan marcas a través
este medio, el cual representa una plataforma de difusión para creadores de contenido original y anunciantes de cualquier tamaño. Uno de los programas de YouTube de apoyo a sus subscriptores es el Programa de Partners. Los socios que tengan videos interesantes o una audiencia en aumento pueden formar parte de este programa y así, generar ingresos y tener acceso a una variedad de herramientas y funciones específicas sobre gestión de contenido y análisis de estadísticas. Los requisitos para pertenecer al Programa de Partners de Youtube son muy sencillos y están al alcance de cualquier usuario habitual de la página. El requisito principal es que todos los videos creados o subidos en la cuenta sea de contenido original, que no infrinja las leyes de derechos de autor o que cuente con todos los permisos para utilizar y obtener ingresos de ellos y que contengan un material adecuado para su transmisión online.
Otro requisito fundamental para formar parte de este programa es que de manera frecuente se actualicen los videos de la cuenta, así mismo deben de contar con un mínimo de views por cada video. Algunas de las herramientas a las que tienen acceso todos los socios de YouTube son el análisis de audiencia, que permite descubrir los videos que mejor se adaptan a los usuarios para satisfacer las necesidades del público y de los anunciantes, protección de derechos de autor mediante un seguimiento de los videos y bloqueo de contenido infractor, así como la posibilidad de subir videos en alta definición sin límite de tiempo ni de tamaño. Sin duda alguna, las redes sociales son un recurso sumamente efectivo al dirigirse segmentos específicos del mercado. Facilitan la relación con el cliente y la promoción de marcas y productos sin necesidad de una gran inversión, lo que beneficia tanto a las empresas como a los consumidores.
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Outsourcing informรกtico, una nueva opciรณn empresarial Por: Natalia Aguirre Prado
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Las grandes corporaciones reconocen que para sobrevivir en un mercado altamente competitivo y lograrlo exitosamente es necesario echar un vistazo hacia afuera en busca de soluciones inteligentes y alternativas que no sólo involucren a la organización. La especialización es, en muchas maneras, la perfecta aliada para los negocios que actualemente existen hoy en día. A fin de optimizar sus funciones esenciales, muchas empresas emplean agencias externas para realizar tareas de menor jerarquía y enfocarse en la parte central de su negocio. Esta tendencia ha dado origen a un gran número de firmas especializadas en publicidad y consultoría organizacional, sin embargo, una de las áreas que más se prestan al outsourcing es la de tecnología y sistemas de información. El outsourcing informático se encarga básicamente del análisis y diseño de sistemas, diseño e implementación de redes, operaciones de centros de datos y soporte técnico, este tipo de servicio resulta beneficioso para empresas donde los servicios informáticos son una herramienta y no una finalidad. El outsourcing, también conocido como subcontratación, permite a las empresas delegar actividades no medulares a agentes externos expertos en la materia, perfeccionando así los procesos, reduciendo gastos de operaciones y facilitando la labor de los ejecutivos. Las organizaciones de tecnología experimentan la transición de sistemas de información gerencial con enfoque interno a sistemas orientados al servicio, lo que significa que se están concentrando en el rendimiento de los servicios ofrecidos a los usuarios, en contraposición a las operaciones tradicionales de los centros de datos, lo que a su vez permite escoger los servicios que puedan subcontratarse más fácilmente.
Para IBM, el outsourcing informático representa el 40% de los servicios globales de la empresa, que en el 2004 superaron los 50,000 millones de dólares. Como pionera de la informática, IBM garantiza la administración y operación de aplicaciones y sistemas de TI de calidad y una infraestructura flexible a medida que su negocio crece. En el 2009, la tercerización de servicios de tecnologías de la información de nuestro país se incrementó en un 10% colocando a México dentro de las cuatro principales potencias de outsourcing a nivel mundial, precedida por China, India y Brasil, y convirtiéndonos en el segundo proveedor de servicios para EE.UU. En cuestiones de negocios, la subcontratación resulta de gran utilidad siempre y cuando se emplee adecuadamente y en el momento oportuno. Se deben tomar en cuenta aspectos importantes como los costos de contratación, la experiencia y los antecedentes de la firma contratista, las condiciones legales y las sanciones en caso de incumplimiento por cualquiera de las partes, como también se debe establecer claramente la importancia del área a prestar en outsourcing ya que de ser considerada vital para la empresa es recomendable manejarla internamente. Muchas de las empresas que asumían por cuenta propia el área informática sin ser ésta su especialidad han reconocido la rentabilidad de emplear recursos externos aumentando la productividad y dando respuesta a las exigencias comerciales que la globalización trae consigo. La tecnología se hace indispensable a medida que el ser humano construye nuevas realidades; el conocimiento de sistemas de información se ha convertido en una herramienta valiosa en el ámbito comercial no sólo al interior de las empresas, también al incorporarlas al ramo de prestación de servicios.
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10 Consideraciones importantes al planear una defensa de antivirus Por: Ana Natividad Brambilia Corro
Los pasados días reflexionaba sobre los modelos que emplean los productos antivirus. Por aquel entonces, me posicioné afirmando que soy de las que cree que los antivirus basados en firmas no son suficientes. A poco que realicen con unas muestras recién salidas del horno y las prueben por el antivirus, observarán que la tasa de detección dista mucho de ser del 100%. Si llegamos al 75% es para darse cuenta, tal y como está el mercado del malware en la actualidad, donde entre es posible encontrar productos con tasas más o menos altas, y productos con tasas muy bajas. El abanico entre máximos y mínimos es muy variado.
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1. Este tipo de defensas son siempre necesarias, sin apenas excepciones. 2. Este tipo de defensas jamás garantiza el 100% de éxito en la detección. 3. El tiempo de actualización que transcurre entre la aparición de la pieza malware y la puesta a disposición de los usuarios de las firmas detectivas actualizadas es crítico. Es uno de los factores más importantes. 4. Las amenazas víricas son muy variadas, así que es lógico pensar que las defensas que planteemos también deban sean variadas. Simplificando mucho, hablaremos de defensa perimetral (filtrados perimetrales en los servidores) y defensa de las estaciones de trabajo. 5. La heurística es útil sólo si es eficiente. Si es una heurística pobre, más que una ayuda es un estorbo. Que un producto antivirus tenga motor heurístico no es garantía suficiente de que sea un buen producto antivirus. 6. La defensa perimetral y la defensa de la estación de trabajo requieren estrategias distintas, y por tanto, suelen requerir productos distintos.
7. A la hora de pensar en precios hay que tener en cuenta que éste es un campo donde no sólo hay pocas soluciones libres, sino que además, existen excelentes productos de pago. El precio es un factor importante, pero debe tenerse en cuenta que si hablamos de productos de seguridad, no siempre es cuestión de reemplazar las licencias por programas libres. 8. Tan importante es reducir el riesgo de infección por muestras de reciente aparición como filtrar toda la basura que llega a los servidores (correo, especialmente) con muestras ya conocidas. 9. Las vías más habituales de infección, si bien no son las únicas, son el correo electrónico, la mensajería instantánea, las descargas P2P y el tráfico web usual por http. Cada vía de infección tiene asociada un modelo de defensa óptimo. 10. La mejor defensa antivirus que podamos tener son los hábitos saludables de uso de redes. No visitar páginas de dudosa credibilidad (descargas ilegales, warez, cracks, serials, productos milagrosos, etc.), no descargar la misma basura por P2P, gestionar bien el correo y no abrir mensajes sospechosos, instalar únicamente aplicaciones de confianza, mantener actualizado el equipo y en general, tener unas nociones de seguridad elementales, hacen que el riesgo de infección se reduzca a la mínima expresión.
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Sé verde en la palma de tu mano Por: Esmeralda Bravo
A donde sea que volteemos, vemos un sinfín de novedades en productos ecológicos. Desde las bolsas de los supermercados, libretas, plumas, ropa, etc. También, empresas de computadoras, han ido generando esfuerzos para consumir menos electricidad y hacer menos daño al medio ambiente. Recientemente las compañías de telefonía móvil se han unido a este esfuerzo de una forma más proactiva: ofreciendo a sus clientes, teléfonos móviles que ayuden a proteger al planeta. Este es el caso de Sony Ericsson, empresa dedicada a la fabricación de teléfonos móviles y accesorios fundada en el 2001, formada por la empresa sueca Ericsson y la empresa japonesa Sony. Es en Lund, Suecia donde se encuentra el centro de investigaciones de la compañía. Y parte de sus esfuerzos por ser la empresa líder,
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han sido encaminados a satisfacer las nuevas necesidades de los clientes: un intento por ser ecológicamente responsables. Sony Ericsson cuenta con una gama de telefonía llamada GreenHeart™. Estos dispositivos “verdes” cuentan con un diseño ecológico que han sido fabricados sin productos químicos, no cuentan con manuales de papel sino en versiones ecológicas en un intento por no desperdiciar papel. Las carcasas de los teléfonos GreenHeart™ contienen un 50% menos de plástico ya que están recicladas en un 50%. Esto por el Plan de Recuperación Mundial de la compañía, en la que es posible que uno como cliente envíe su celular antiguo para ser reciclado. Además, los dispositivos GreenHeart™ utilizan cargadores de bajo consumo por lo que propician el ahorro de energía. La misión de Sony Ericsson es
reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 15% teniendo como meta el año 2015. Entre los teléfonos de la compañía que cuentan con GreenHeart™, están el Elm, Hazel, Cedar™, Xperia™pro, y el Xperia™neo. También cuentan con el Power Pack CPP-100; el cargador considerado por Greenpeace como totalmente ecológico, que además cuenta con batería recargable, para que recargues tu celular en cualquier lugar. También el teléfono móvil empresarial, Sony Ericcson Aspen, cuenta con este tipo de tecnología ecológica. Además de contar con lo mejor en tecnología, cuenta con un Panel GreenHeart™, un modo de ahorro de energía, aplicación Eco mate (contador de calorías y ahorro de CO2), E-manual (manual electrónico), pinturas en emulsión acuosa, y realizado con materiales
ecológicos (cargador ecológico, PHF ecológico, envasado ecológico). De esta manera la industria de telefonía móvil se está uniendo a no sólo aportar ayuda financiera para investigaciones sino está aplicándolo a sus productos para ofrecer, tanto un mejor servicio, como un respiro al planeta. Están poniendo su grano de arroz, y se han fijado metas claras. La cuestión ahora será, que realicen una buena estrategia de mercadeo para que las personas adquieran estos productos y los implementen a su estilo de vida. Porque si bien es verdad que lo ecológico no es barato, pero a la larga cada quien estaría ayudando aunque sea en una mínima parte, pero si todos los hacen, se podría notar un cambio en el planeta.
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Human brain project Por: Natalia Aguirre Prado
El cerebro es el órgano más complejo del cuerpo humano puesto que controla en su totalidad a nuestro organismo y sus funciones. Alberga nuestros pensamientos, nuestros recuerdos y todo el conocimiento aprendido a lo largo de nuestras vidas, así como billones de neuronas y más de 1000 billones de conexiones sinápticas. Hasta la fecha y pese a la avanzada ciencia de nuestro tiempo, no hemos podido descifrar por completo su funcionamiento, aunque ello no significa que sea imposible.
El Human Brain Project Es un proyecto extraordinario que reúne a los mejores científicos alrededor del mundo y busca integrar toda la información existente sobre el cerebro humano en sofisticados modelos computacionales, valiéndose de estos para simular la actividad cerebral. ¿Nada sencillo, no? La idea es recrear los 100 mil millones de neuronas humanas con procesadores y descubrir cuestiones elementales acerca del funcionamiento del cerebro tales como la geometría y el comportamiento de distintos tipos de neuronas, la forma en que éstas se conectan para formar circuitos, y la
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manera en que se desarrollan funciones a medida que existen estas conexiones. El Human Brain Project representa un enorme reto para la informática debido a que actualmente, el simular una sola neurona requiere toda la energía contenida en una laptop. Pero el cerebro no tiene sólo una neurona, sino billones y simularlas de manera simultánea complica más aún la labor de los investigadores. Para resolver este problema, el proyecto busca desarrollar nuevas técnicas de simulación multi-nivel en las que sólo los grupos de neuronas altamente activas son simulados a detalle. Pero incluso así, serán necesarios dispositivos mil veces más potentes que los existentes hasta
el momento, lo que convierte en parte clave el trabajo de especialistas en supercomputación al proveer de la tecnología necesaria durante cada etapa del proyecto. Las áreas de investigación de este descomunal proyecto de simulación cerebral incluyen la neurociencia, la medicina, la cognición, la interfaz cerebral, la neuroinformática, la neurorobótica, entre otras. Ésta última se encargará de crear sistemas de circuito cerrado que enlacen la simulación cerebral con robots físicos y virtuales. Estos sistemas permitirán estudiar los procesos cognitivos y el comportamiento de los robots a medida que éstos se adapten a su entorno. La inteligencia de estos futuros autómatas
superará la de cualquier máquina actual, podrán interpretar acciones humanas y serán conscientes de sus sensaciones y de su entorno. Estos robots tendrán un amplio rango de aplicaciones prácticas en el hogar, la industria, para uso personal y claramente, en la medicina; permitiendo conocer las causas principales de enfermedades neuronales, probar nuevos medicamentos, diseñar prótesis para personas con alguna discapacitadad, etc. Se estima que el proyecto inicie operaciones en el 2018; para entonces la inteligencia artificial se verá sacudida por lo que podríamos cuestionar como creación vida artificial, es decir, robots actuando y ¿pensando? como humanos.
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