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Boletim Informativo do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações do Estado de Goiás Fone: (62) 3227-7900
e-mail: sinttelgoto@uol.com.br
site: www.sinttelgo.org.br
Nº: 39/17 DATA: 20/04/2017
NEGOCIAÇÕES DO ACT 2017 DA BTCC CONEXÃO CLIENTE
ENTENDA A REALIDADE DO TELEATENDIMENTO O trabalho em teleatendimento é desgastante em todas as empresas do ramo, que atuam nos diversos estados do país, principalmente devido ao ambiente estressante proporcionado pela realização de vários atendimentos, com metas inalcançáveis, geralmente impactando diretamente na saúde psicológica dos trabalhadores. No estado de Goiás, essa realidade não difere das demais regiões do Brasil, porém, independente dessas dificuldades, o Sinttel-GO, ainda consegue negociar bons salários e benefícios para a categoria, em comparação com outros estados do país que possuem grandes centros de atendimento (Contax, Atento, Almaviva, Tivit, AeC, Teleperformance, etc) e que têm sido preferencialmente escolhidas para a migração de operações de atendimento devido ao baixo custo operacional, com salários e benefícios inferiores aos de Goiás. Por isso, precisamos entender a responsabilidade que temos, trabalhador e sindicato, com a negociação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) deste ano, pois a Oi S/A (empresa cliente que paga pelas P.As da BTCC) ainda permanece sob processo de recuperação judicial (pré-falência) e poderá apelar pela precarização das condições já existentes ou pela mudança dos locais onde as operações funcionam, com intuito de baratear custos. A diretoria do seu sindicato tem o compromisso com a categoria de manter as conquistas já obtidas durante esses 9 anos de existência da BTCC, buscando melhorias nos salários e benefícios, além de trabalhar pela manutenção dos postos de trabalho já existentes em Goiás. A negociação do ACT que ocorreu no ano de 2016 foi muito difícil, pois ambos, trabalhador e sindicato, que naquele momento brigavam juntos pela manutenção de benefícios e aumento de salário, foram assombrados e pressionados com demissões em larga escala gerada pela migração de postos de trabalhado da operação de Suporte Técnico para a empresa Contax que atua no Nordeste e que também presta serviço de teleatendimento para a Oi S/A. Para impedir a retirada de benefícios, o sindicato teve que apelar: 1 - para mobilização dos trabalhadores (que se vestiram de preto como demonstração de descontentamento pela proposta feita pela empresa, que visava a retirada do Vale Alimentação em dinheiro e a implantação do vale alimentação em lanche), 2 - para mediação da negociação do ACT pelo Ministério Público do Traba-
lho, que acredita-se ter sido os dois principais fatos motivadores da BTCC voltar atrás na sua proposta de retirada de benefício e propor aumento nos salários dos trabalhadores. Novamente o SINTTEL-GO conta com o apoio do trabalhador para obter êxito nas negociações que logo devem iniciar. Precisaremos ter muita seriedade, união e compromisso com esse processo de negociação do atual acordo coletivo, pois diferente do que é dito por pessoas mal intencionadas, não é tão simples alcançar um acordo que tenha Vale Alimentação de R$ 30,00 e um Piso Salarial de R$ 1.200,00, tendo em vista a atual situação financeira da Oi S/A ainda está instável, pois a mesma, permanece sob processo de recuperação judicial, que visa impedir a falência da empresa. Com essa situação financeira da Oi S/A, provavelmente está buscará a qualquer custo a diminuição de suas despesas operacionais, proporcionando novamente um cenário desconfortável para negociação do ACT, com risco constante de perda de postos de trabalhos e até de operações inteiras, que podem a qualquer momento ser transferidas para outros estados que pagam menos como: Minas Geais, Alagoas, Maranhão e outros do Nordeste, onde seus Acordos Coletivos são muito precarizados. Vale ressaltar que a Negociação do Teleatendimento é Nacional, o que implica as mesmas condições de reajuste para todos os estados envolvidos (Goiás, Paraná e Mato Grosso do Sul). O seu sindicato já encaminhou a pauta de reinvindicações para a BTCC, e agora aguarda a empresa posicionar-se a respeito com o agendamento da primeira reunião de negociação, que será imediatamente informada aos trabalhadores através de nossos informativos. Vale frisar, que a premissa dessa Diretoria e da comissão que negocia o Acordo Coletivo de Trabalho é buscar bons salários e benefícios, mantendo as conquistas já alcançadas, sempre visando a permanência dos postos de trabalho em Goiás, porém isso só será possível com a ampla participação dos trabalhadores, que deverão se manter atentos aos informativos do sindicato. Portanto não acredite em boatos, confie apenas nas informações oficiais repassadas pelo seu sindicato. Os principais meios oficiais de divulgação são: Site: (www.sinttelgo.org.br) e pelos informativos do SINTTEL-GO entregues na portaria da empresa.
Abaixo seguem algumas tabelas comparativas para melhor assimilação do exposto: A REALIDADE SALARIAL DE GOIÁS ATUAL REAJUSTE SALARIAL: a partir de 01.08.2016 pelo percentual de 4,06% e a partir de 01 de janeiro de 2017 pelo percentual de 5,45%. PISO SALARIAL: R$ 937,00 (novecentos e trinta e sete reais) carga horária mensal de 180h; VALE REFEIÇÃO: R$ 9,15 (nove reais e quinze centavos) para 180h; R$ 14,28 (quatorze reais e vinte e oito centavos) para 220h; AUXÍLIO CRECHE: R$ 232,00 (duzentos e trinta e dois reis) para crianças até sessenta meses; AUXILIO FILHO ESPECIAL: 95% (Noventa e cinco por cento) de 2 (dois) Salários Mínimos; PLANO DE SAÚDE: O trabalhador arcará parcialmente com os custos do convênio, em regime de coparticipação de 20%. AUXÍLIO FUNERAL: R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais); PPR/PLR: 334,40 (trezentos e trinta e quatro reais e quarenta centavos).
A PAUTA MONTADA PELOS TRABALHADORES PARA A CAMPANHA SALARIAL 2017 REAJUSTE SALARIAL: INPC acumulado + 2% de ganho real; PISOS SALARIAL: R$ 1.100,00 até 180h, e para as demais funções o INPC acumulado + 2% ganho real; VALE REFEIÇÃO: INPC acumulado + 2% sobre os valores já praticados; AUXÍLIO CRECHE: INPC acumulado + 2% sobre os valores já praticados para crianças com até 84 meses de vida; AUXÍLIO FILHO ESPECIAL: INPC acumulado + 2% sobre os valores já praticados; PLANO MÉDICO: 15% de participação do trabalhador; AUXÍLIO FUNERAL: Reajustar o valor de R$ 3.500,00 de acordo com o INPC + 2%; BENEFÍCIOS: Manutenção dos benefícios em ocasião de férias, afastamento maternidade, atestado médico até 15 dias, auxílio previdenciário doença ou acidente.
QUADRO COMPARATIVO REAJUSTADO DE OUTRAS REGIÕES Teleperformance: mínimo/Pl.Saúde/VA:R$ 7,76/Creche:R$ 191,18; Globalcob: mínimo/ Pl. Saúde/VA: R$ 7,50/Creche: R$ 192,00; RIO GRANDE DO Data Métrica: mínimo/Pl. Saúde/VA: R$ 5,62/Creche: R$ 80,00; NORTE A&C: mínimo/Pl. Saúde/Sem alimentação-ação judicial/Creche: CPF R$ 166,66 – CNPJ: R$ 209,00/Aux. Excep.: R$ 235,00. Atento: mínimo/Pl. Saúde/VA: R$ 6,14/ Creche: R$ 202,02; BAHIA Contax: mínimo/ Pl. Saúde/ VA: R$ 6,14/ Creche: R$ 198,81; OBS: mínimo/Pl. Saúde/ VA: R$ 9,70/Creche: R$ 184,47. Atento: mínimo/Pl. Saúde/VA: R$ 6,36/ Creche: R$ 202,02; CEARÁ Contax: mínimo/ Pl. Saúde/ VA: R$ 5,91/ Creche: R$ 191,17; Tivit: mínimo/Pl. Saúde/VA: R$ 5,91/Creche: R$ 191,18. RIO GRANDE DO Contax: mínimo/ Pl. Saúde/ VA: R$ 5,62. SUL Contax: mínimo/ Pl. Saúde/ VA: R$ 5,98/ Creche: R$ 188,94; PARAÍBA A&C: mínimo/ Pl. Saúde/ Sem pagamento do VA, há mais de 6 anos uma vergonha sem precedente no movimento sindical brasileiro.
O SINTTEL-GO É DO TRABALHADOR! Colabore para a preservação do meio ambiente. Jogue esse folheto no lixo.