Tercera Unidad: Los tipos de Servicios Departamento de Educación Tecnológica. Enseñanza Media.
Los tipos de servicio
Índice. 1. 2. 3. 4.
Que tipos de servicios existen. Clasificación de los servicios. Los servicios de apoyo. Tipo de prestación de servicios.
1.- Que tipos de servicios existen. Levantar una empresa implica un gran esfuerzo económico ya que significa invertir una gran cantidad de dinero en los materiales básicos para ponerla en funcionamiento. Además se requiere casi siempre recurrir a créditos. En el sistema financiero y de un buen administrador de los recursos materiales y humanos. Las empresas que ofrecen servicios son de dos clases: 1.- Las que ofrecen Servicios
2.- Los Servicios de ayuda
Son las empresas que necesitan de clientes para poder subsistir, como los bancos, líneas aéreas, clínicas y hospitales, normalmente son servicios intangibles.
Son los servicios que dan personas naturales o empresas jurídicas, a los usuarios, o a las mismas empresas, para satisfacer una necesidad de apoyo como por ejemplo; aseo a domicilio, arreglo de artefactos eléctricos, mantener contabilidad de talleres o empresas etc.
Es así que cualquier empresa u organización de servicio, ya sea publica o privada debe contar con un grupo de profesionales capacitados en su área de trabajo, para ocupar labores productivas, son las personas que participan directamente en el diseño, la planificación y la puesta en marcha del proyecto y junto a ellos, otro grupo de persona que son los que prestan el servicio.
2.- Clasificación de los servicios. Los tipos de servicios que existen son de distintas categorías y es una relación que se da entre dos partes el que ofrece el servicio y el que lo necesita como usuario para satisfacer una necesidad.
Los servicios se pueden clasificar en: 1.
Servicios de Mantencion: Son aquellos que ofrecen mantener bajo un método preventivo los artículos que requieren su cuidado. Ejemplo los televisores, las enceradoras, las bicicletas o a nivel industrial como las maquinas de uso diario, camiones etc.
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Servicios de reparto: Son aquellos que el cliente utiliza sin moverse de su hogar y que contrata por medio de vía telefónica o Internet por ejemplo alimentos como pizza, arriendos de cintas magnéticas etc.
3.
Servicios de arriendo: Son aquellos que la persona contrata para satisfacer una necesidad momentánea o por algún tiempo. Por ejemplo arriendo de casa, arriendo de automóviles. Etc.
4.
Servicios de talleres: son los servicios que ofrecen personas individuales en el cuidado, de la Mantencion y reparo de algún artículo de necesidad. Normalmente funcionan dentro de un taller pequeño o en su misma casa.
Todos los servicios que se ofrecen en el mercado, son necesarios a algunas personas o clientes según las necesidades que deseen satisfacer; y a la vez cada servicio no cumple el mismo objetivo que otras por el trabajo que ofrece y requiere satisfacer. Las diferentes empresas a sus consumidores o usuarios brindan una posibilidad a las personas de satisfacer necesidades de seguridad, vivienda, alimentación entretención. Es decir, una comisaría presta a sus ciudadanos un servicio de seguridad mediante vigilancia policial en las calles y en el cuidado de viviendas cuando los dueños están de vacaciones.
Seguridad policial
Comunicación
Salud
Seguridad
3.- Los servicios de apoyos Los servicios de apoyo son prestados generalmente por organizaciones externas a la empresa, pero también las hay al interior de ella y tienen el propósito de apoyar el funcionamiento de una empresa en diferentes niveles. Algunos ejemplos de organizaciones de servicio son las empresas de aseo, vigilancia, encargo de trámites, formas de pago y capacitación laboral. Las Empresas de Seguridad y Vigilancia son empresas de apoyo, las contratan para asegurar la vigilancia y la seguridad de las dependencias y las personas utilizan uniformes e implementos para comunicarse su labor es explícitamente de vigilancia.
Las Empresas de formas e pago: ofrecen servicios que se adaptan a las necesidades y características de cada mercado específico se utilizan para pagar con tarjetas de créditos en cualquier tienda comercial.
Las Empresas de Aseo disponen de un grupo de personas que cumplen con la misión de mantener limpio los lugares de constante uso dentro de una empresas como baños, pisos, oficinas y otras dependencias, normalmente son trabajos de turno.
Las Empresas de trámites: son las que ofrecen servicios por encargo a particulares y a empresas en forma confidencial y efectiva. Se utilizan normalmente para comprar un producto de un país a otro o dentro del mismo país, y hacerlo llegar a la persona que lo encargo en forma eficiente y eficaz.
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4.- Tipos de prestación de servicios. Existen muchas clases de servicios como por ejemplo Los Servicios como actividad económica: 1.- La agricultura, la caza, silvicultura y pesca. 2.- Las Explotación de Minas y canteras. 3.- Industrias manufactureras. 4.- Electricidad, gas y agua. 5.- Construcción 6.- Comercio por mayor y menor, Restaurantes y Hoteles. 7.- Transporte, Almacenamiento y comunicaciones. 8.- Establecimientos financieros, seguros, bienes inmuebles y servicios a las Empresas. 9.- Servicios Comunales, sociales y personales.
Las actividades dentro de los Servicios En el sector servicio se considera a todas aquellas actividades cuya acción es desarrollada por personas y para las personas para satisfacer una necesitas puntual o genérica donde la satisfacción de una necesidad se obtiene sin recurrir a bienes materiales sino a la eficacia de una satisfacción personal. En por esta razón que los servicios se pueden definir como:
1.
Como las actividades que se desarrollan en las siguientes áreas: a. El comercio y las actividades financieras o de gestión empresarial, b. Los servicios sociales o educación. c. Salud, d. Seguridad e. Vivienda.
Los servicios profesionales de carácter privado y los servicios de esparcimiento y recreación, en situación diferente quedan los servicios de abastecimiento y infraestructura, el trasporte y algunas formas de comunicación, todos estos con un sello específico de profesional con un objetivo claro de satisfacer al usuario en una necesidad.