Departamento de Tecnología Encargado Sr. Jorge Jiménez Arias
Clase Nº 1
Tecnología 2do Medio. “¿Que son los Servicios?”
Objetivo de la Clase: Reconocen que es un servicio y cuál es la función que cumple a los usuarios.
Fase Nº 1
Inicio ‐ Contenido.
Repaso clase Anterior: Se lee la guía con los alumnos y se aclaran sus dudas, Se revisan materiales y cuaderno. ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Dentro del sector servicio se considera a toda aquellas actividades cuya acción es desarrollada por personas y para las personas, donde la satisfacción de una necesidad se obtiene sin recurrir a bienes materiales sino que la eficacia de la satisfacción este supeditada al cumplimiento de una prestación personal. Los Servicios reúnen una amplia y variada gama de actividades económicas, entre las que se pueden destacar, las administrativas que se corresponden con organismos y dependencias del gobierno y la administración, las financieras, como las entidades bancarias y la bolsa de comercio, las profesiones liberales como: los médicos, abogados o profesores, y las comunicaciones como: Las compañías telefónicas, correos, telégrafos y telecomunicaciones. etc. También pertenecen a este sector las actividades relacionadas con la investigación científica, la computación o las relacionadas con la hostelera y el turismo, además de la recreación en auge paralelo a la mayor consideración de la cultura del ocio. Necesidades de los Servicios Los productos tecnológicos que tienen que ver con nuestros servicios, los llamamos acuerdos o contratos, entre las personas y las empresas. Por ejemplo una empresa de servicio de corretaje realiza un contrato de arrendamiento o venta de un inmueble, bajo ciertos acuerdos que deciden en conjunto el usuario y el profesional de la corredora de propiedades, uno a vender o arrendar la propiedad por un valor determinado y el otro a cancelar oportunamente el valor del arriendo o la venta de la propiedad, todo este trámite se realiza ante un ministro de fe que es el notario.
Fase Nº 2
Actividad en clases.
Con tu compañero de banco analicen las siguientes figuras y respondan las siguientes preguntas: • ¿En cuál de ellas se identifica la presencia de un usuario? • ¿En qué sentido son usuarios? • ¿Cómo hacen uso del producto? • ¿Para qué le sirve cada producto? Empresa Servicio que presta Lugar donde se realiza el servicio. Negocio de fotocopiado Servicio de encomienda. Distribuidoras de confites. Restaurant de comida. Habitación de hotel Financiera
Fase Nº 3
Cierre – Resumen de la Clase.
Se hacen preguntas directas del aprendizaje de la clase. Se piden los materiales de la próxima clase. Se recogen los trabajos para evaluar.