Formato de Calendarización Departamento de Educación Tecnológica 2010 Profesor Jorge Jiménez Arias Sector: Tecnología: 2dos Medio MN1 MARZO 0532010 Clase N° 1
Contenidos Actividad Principal ¿Qué son los servicios?
¿Naturaleza de los servicios? 1232010 Clase N° 2
1932010 Clase N° 3
Hacia una cultura de la Innovación
De los Objetos a los Servicios 2632010 Clase N° 4
ABRIL Clasificación de los Servicios 0742010 Clase N° 5
1442010 Clase N° 6
Características de los servicios
Organización de un servicio 2142010 Clase N° 7
2842010 Clase N° 8
Etapas en la creación de un servicio
Observaciones
MAYO 0552010 Selección y diseño de un servicio Clase N° 9
1252010 Clase N° 10
Derechos y comportamiento del consumidor.
1952010 Clase N° 11
Tipos de clientes, perfil y necesidades.
2652010 Clase N° 12
Conceptos de Sistema
JUNIO 0262010 Clase N° 13
La ley de conservación.
0962010 Clase N° 14
Corrientes de entradas y corrientes de salidas
1662010 Clase N° 15
La sinergia en la empresa.
2362010 Clase N° 16
Servicios públicos y servicios privados.
3062010 Clase N° 17
La calidad y gestión en las empresas de servicios.
JULIO 0772010 Clase N° 18
Profesionales y operarios en una empresa de servicios.
1472010 Clase N° 19
Prueba de tecnología.
2172010 Clase N° 20
Vacaciones de Invierno
2872010 Clase N° 21
Vacaciones de Invierno
AGOSTO 0482010 Clase N° 22
Análisis de un objeto tecnológico.