Rahvusvahelise kaitse mooduli käsiraamat, ARAB

‫وحدة الحامية الدولية‬ ‫برنامج الرتحيب‬

‫ال تتحمل منظمة الهجرة الدولية (‪ )IOM‬وصندوق اللجوء والهجرة واإلندماج (‪ )AMIF‬املسؤولية عن األنشطة املضطلع بها‬ ‫عىل أساس املعلومات التي يرسلها هذا املنشور‪ .‬ال متثل هذه املواد وجهات نظر املنظمة الدولية للهجرة أو منظامت التمويل‬ ‫التابعة لها‬

‫عزيزي القارئ‪،‬‬ ‫تحتوي مواد وحدة الحامية الدولية عىل معلومات عملية و‬ ‫متهيدية رضورية بالنسبة لك كمستفيد من الحامية الدولية‬ ‫يف إستونيا‪ .‬الهدف من هذه املادة هو تقديم ملحة عامة عن‬ ‫املعلومات القانونية املتعلقة بوضعك ‪ ،‬والخدمات املختلفة‬ ‫املتاحة‪ ،‬وقواعد السلوك املجتمعي‪ ،‬واإلدارة املالية الشخصية‪،‬‬ ‫وفرص التعليم‪ ،‬وثقافة العمل وغريها من املواضيع املتعلقة‬ ‫بالحياة اليومية يف إستونيا‪ .‬يتم استكامل املواد من خالل‬ ‫التدريب الخاص بوحدة الحامية الدولية‪ .‬وقد كلفت وزارة‬ ‫الداخلية يف إستونيا بتطوير هذه املواد‪.‬‬ ‫يتكون الربنامج الرتحيبي من وحدات تدريبية متعددة‬ ‫تثقيفية وتفاعلية‪ .‬يهدف الربنامج إىل دعم املواطنني األجانب‬ ‫الذين هاجروا إىل إستونيا للحصول عىل املعلومات واملهارات‬ ‫األساسية الالزمة لبدء الحياة يف إستونيا‪ .‬باإلضافة إىل وحدة‬ ‫الحامية الدولية ‪ ،‬يتضمن الربنامج الرتحيبي الوحدة األساسية‬ ‫‪ ،‬وغريها من النامذج املوضوعية مثل العمل وريادة األعامل‬ ‫‪ ،‬والحياة األرسية ‪ ،‬واألطفال والشباب‪ .‬ميكن الحصول‬ ‫عىل مزيد من املعلومات حول برنامج الرتحيب من املوقع‬ ‫‪. www.settleinestonia.ee‬‬

‫املرتجم ‪ IOM‬استونيا‪ Ahtri 12 ,10151 ،‬تالني‪ ،‬الهاتف ‪ 611 6088,‬الربيد االلكرتوين ‪iomtallinn@iom.int‬‬ ‫التصميم والطباعة ‪Factory Advertising OÜ:‬‬ ‫صورة الغالف‪ Aron Arb, toolbox.estonia.ee :‬بنك الصور‬ ‫برنامج الرتحيب عىل النت‪www.settleinestonia.ee :‬‬ ‫حقوق النرش‪IOM Estonia, 2019 :‬‬

‫يشارك يف متويل مرشوع "برنامج الرتحيب باملستفيدين من الحامية الدولية" املفوضية األوروبية "صندوق اللجوء والهجرة‬ ‫واإلدماج" ووزارة الداخلية يف جمهورية إستونيا‪.‬‬

‫تم تجميع مواد التدريب لتزويدك باملعلومات ذات الصلة بك‪.‬‬ ‫يتضمن كل موضوع امل راجع ومعلومات االتصال باملؤسسات‬ ‫التي ميكن م راجعتها لحل أسئلة و‪/‬أو مشكالت محددة‪.‬‬ ‫غالبية املعلومات املشار إليها متاحة يف اللغة اإلستونية ‪،‬‬ ‫ومعظمها أيض اً باللغتني اإلنجليزية والروسية‪.‬‬ ‫يف إستونيا يجري التواصل واملعامالت اليومية يف املقام األول‬ ‫باللغة اإلستونية‪ .‬لذلك من املهم باإلضافة إىل املشاركة يف‬ ‫وحدة الحامية الدولية يف برنامج الرتحيب أن تحصل عىل‬ ‫املهارات األساسية يف اللغة اإلستونية يف أقرب وقت ممكن‪.‬‬ ‫وهذا سوف يساعدك برسعة عىل االنطالق يف حياتك وكذلك‬ ‫عىل التكيف يف إستونيا‪.‬‬

‫املحتويات‬

‫‪ .1‬حقائق عامة عن استونيا ‬ ‫ ‬ ‫‪ 1.1‬االعياد الوطنية‪:‬‬ ‫ ‬ ‫‪ 1.2‬النقل العام بني املدن‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪ 1.3‬اإلتصاالت‬ ‫ ‬ ‫‪ .2‬املستندات‬ ‫ ‬ ‫‪ 2.1‬ترصيح اإلقامة املؤقتة‬ ‫ ‬ ‫‪ 2.2‬وثيقة سفر‬ ‫ ‬ ‫‪ 2.3‬متديد ترصيح اإلقامة املؤقتة‬ ‫ ‬ ‫‪ 2.4‬ترصيح إقامة طويل األجل‬ ‫ ‬ ‫‪ 2.5‬اعادة توحيد العائل ة‬ ‫ ‬ ‫‪ 2.6‬الطريق إىل املواطنة‬ ‫ ‬ ‫‪ .3‬الحقوق والواجبات واملسؤوليات‬ ‫ ‬ ‫‪ 3.1‬حل املسائل القانونية‬ ‫ ‬ ‫‪ 3.2‬أن تصبح عضوا نشط اً يف املجتمع‬ ‫ ‬ ‫‪ .4‬خدمات للمستفيدين من الحامية الدولية‬ ‫ ‬ ‫‪ 4.1‬خدمة الدعم شخيص‬ ‫ ‬ ‫‪ 4.2‬برنامج الرتحيب‬ ‫ ‬ ‫‪ 4.3‬برنامج الثقافة والرياضة لالجئني‬ ‫ ‬ ‫‪ 4.4‬م راكز املعلومات واالستشارات‬ ‫ ‬ ‫‪ .5‬العمل والوظيفة‬ ‫‪ 5.1‬كيف تجد العمل‪ :‬صندوق التأمني ضد البطالة (‪ )Eesti Töötukassa‬‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.2‬كيف تجد العمل‪ :‬بنفسك‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.3‬عقد التوظيف‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.4‬الفرتة التجريبية‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.5‬ساعات العمل‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.6‬العمل اإلضايف‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.7‬اجازة سنوية‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.8‬إجازة الوالد و األمومة‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.9‬ثقافة العمل‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.10‬النزاعات يف مكان العمل‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.11‬الدعم للباحثني عن عمل‬ ‫ ‬ ‫‪ 5.12‬بدل املعيشة من الحكومة املحلية‬ ‫ ‬ ‫‪ .6‬األطفال والعائلة‬ ‫ ‬ ‫‪ 6.1‬تربية طفل يف بلد أجنبي‬ ‫ ‬ ‫‪ 6.2‬التزامات الوالدين‬ ‫ ‬ ‫‪ 6.3‬حقوق األطفال‬ ‫‪ 6.4‬العيش م ًع ا كعائلة‪ :‬‬ ‫ ‬ ‫‪ 6.5‬البدل للعائالت التي لديها أطفال‬ ‫ ‬ ‫‪ 6.6‬اجازة امومة‬ ‫ ‬ ‫‪ 6.7‬النزاعات‪ ,‬األزمات والعنف يف األرسة‬ ‫ ‬ ‫‪ .7‬الصحة‬ ‫ ‬ ‫‪ 7.1‬كيف تعيش منط حياة صحي‬

‫املحتويات‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪43‬‬

‫ ‬ ‫‪ 7.2‬التأمني الصحي‬ ‫ ‬ ‫‪ 7.3‬طبيب العائلة‬ ‫ ‬ ‫‪ 7.4‬التسجيل مع طبيب األرسة‬ ‫ ‬ ‫‪ 7.5‬الرسية الطبية‬ ‫ ‬ ‫‪ 7.6‬األدوية‬ ‫‪ 7.7‬الفحوص الطبية الوقائية واللقاحات ‬ ‫ ‬ ‫‪ 7.8‬العناية باألسنان‬ ‫‪ 7.9‬الرعاية الطبية الطارئة (‪ )EMO‬‬ ‫ ‬ ‫‪ .8‬السكن‬ ‫ ‬ ‫‪ 8.1‬االيجار‬ ‫ ‬ ‫‪ 8.2‬تدفئة املنزل‬ ‫ ‬ ‫‪ 8.3‬ق راءة العدادات والفواتري‬ ‫‪ 8.4‬الحفاظ عىل الظروف الجيدة ملنزل ك ‬ ‫ ‬ ‫‪ 8.5‬قواعد الحياة االجتامعية‬ ‫ ‬ ‫‪ 8.6‬التخلص من النفايات‬ ‫ ‬ ‫‪ .9‬تعلم االستونية‬ ‫‪ 9.1‬دورات للمستفيدين من الحامية ‪.9‬الدولي ة ‬ ‫ ‬ ‫‪ 9.2‬طرق أخرى لتعلم اإلستونية‬ ‫ ‬ ‫‪ .10‬التعليم‬ ‫ ‬ ‫‪ 10.1‬التعليم ما قبل املدريس‬ ‫ ‬ ‫‪ 10.2‬التعليم األسايس‬ ‫ ‬ ‫‪ 10.3‬التعليم الثانوي‬ ‫ ‬ ‫‪ .11‬األمور املالية اليومية‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.1‬القيام بال رشاء‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.2‬البنوك والخدمات‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.3‬بطاقة االئتامن‬ ‫‪ 11.4‬ماكينات ال رصاف اآليل (‪ )ATM‬‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.5‬املدفوعات عرب اإلنرتنت‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.6‬القروض وبطاقات االئتامن‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.7‬التسوق‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.8‬دفع ال رضائب‬ ‫ ‬ ‫‪ 11.9‬كيفية توفري املال‬ ‫ ‬ ‫‪ .12‬املجتمع االستوين‬ ‫ ‬ ‫‪ 12.1‬التواصل والسلوك‬ ‫ ‬ ‫‪ 12.2‬الدين‬ ‫ ‬ ‫‪ 12.3‬األنشطة الرتفيهية‬ ‫ ‬ ‫‪ 12.4‬املرسح والسينام‬ ‫ ‬ ‫‪ 12.5‬مكتبة‬ ‫ ‬ ‫‪ .13‬التكيف الثقايف‬ ‫‪ 13.1‬كيفية التعامل مع الصدمة الثقافي ة ‬ ‫‪ .14‬ملخص الخدمات والدعاميات املتاحة‪ .‬‬ ‫ ‬ ‫‪ .15‬قاموس التواصل‬

‫‪45‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪48‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪76‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪83‬‬

‫إذا كنت تشعر بأنك بحاجة إىل املساعدة يف أي من األنشطة و‪ /‬أو االتصال بأي من املؤسسات املذكورة يف القامئة‪ ,‬يرجى االتصال‬ ‫مبقدم خدمة الدعم و‪/‬أو مركز اإلقامة للحصول عىل مشورة إضافية‪ .‬انظر املزيد يف الفصل ‪.4‬‬

‫قامئة التحقق لكيف تبدأ‬ ‫عندما تتلقى الحامية الدولية ‪ ،‬هذا هو الحد األدىن الذي ينبغي عليك القيام به لالستق رار يف إستونيا‪:‬‬ ‫نعم‬

‫‪1‬‬

‫ال‬

‫غري قابل‬ ‫للتطبيق‬

‫كيف تقوم بذلك؟‬

‫لقد تقدمت بطلب للحصول عىل بطاقة ترصيح‬ ‫إقامة مؤقتة‪ .‬‬

‫‪.‬تامولعملا نم ديزمل دودحلا سرحو ةط رشلاب لصتا‬ ‫يناثلا لصفلا يف ةرفوتم تامولعملا نم ديزم‬

‫لقد وجدت مكانًا للعيش فيه (عىل سبيل املثال‬ ‫‪ ،‬شقة)‪.‬‬

‫إذا لزم األمر ‪ ،‬اطلب املساعدة من مركز اإلقامة‪ .‬مزيد‬ ‫من املعلومات يف الفصل ‪8‬‬

‫لقد قمت بتسجيل مكان إقامتك يف الحكومة‬ ‫املحلية‪.‬‬

‫اذهب إىل مكتب الحكومة املحلية أو سجل إلكرتوني اً‬ ‫يف بوابة اإلنرتنت ‪ .www.eesti.ee‬مزيد من املعلومات‬ ‫متوفرة يف الفصل ‪.8‬‬

‫أنت مسجل لدى طبيب العائلة بالقرب من‬ ‫منزلك‪.‬‬

‫اتصل بأقرب مركز طبي إىل منزلك‪ .‬إذا لزم األمر ‪،‬‬ ‫اتصل مبجلس الصحة‪ .‬مزيد من املعلومات متوفرة‬ ‫يف الفصل السابع‪.‬‬

‫يف حال كان لديك أطفال ‪ ،‬و تقدمت بطلب‬ ‫للحصول عىل بدل خاص لألطفال وغريها من‬ ‫املزايا العائلية‪.‬‬

‫اذهب إىل مكتب الحكومة املحلية‪ .‬مزيد من‬ ‫املعلومات متوفرة يف الفصل ‪.6‬‬

‫يف حال كنت ال تعمل ‪ ،‬و تقدمت بطلب للحصول‬ ‫عىل استحقاق املعيشة‪.‬‬

‫اذهب إىل مكتب الحكومة املحلية‪ .‬مزيد من‬ ‫املعلومات متوفرة يف الفصل ‪.5‬‬

‫يف حال كان لديك أطفال ‪ ،‬وقمت بتسجيلهم يف‬ ‫رياض األطفال أو املدرسة‪.‬‬

‫اﺗﺻل ﺑرﯾﺎض اﻷطﻔﺎل اﻟﻣﺣلية أو اﻟﻣدرﺳﺔ (ما قبل‬ ‫االبتدائية) أو اﻟﺣﮐوﻣﺔ اﻟﻣﺣﻟﯾﺔ‪ .‬مزيد من املعلومات‬ ‫متوفرة يف الفصل العارش‪.‬‬

‫يف حالة انك غري موظف ‪ ،‬وتكون مسج الً كعاطل‬ ‫عن العمل يف صندوق التأمني ضد البطالة‬ ‫(‪.)Töötukassa‬‬

‫اتصل مبكتب توتوسكا ‪ Töötukassa‬املحيل‪ .‬مزيد‬ ‫من املعلومات متوفرة يف الفصل ‪.5‬‬

‫اذا فتحت حسابً ا مرصف ًي ا‪.‬‬

‫اذهب إىل البنك الذي تختاره‪ .‬مزيد من املعلومات‬ ‫متوفرة يف الفصل ‪.11‬‬

‫يف حال التسجيل لدراسة اللغة وحضور الدروس‪.‬‬

‫يتم تزويدك بدروس لغة مجانية‪ .‬تواصل مع مدرسة‬ ‫‪ Tartu Folk High School‬أو مدارس اللغات األخرى‬ ‫يك تحصل عىل مزيد من املعلومات حول إمكانيات‬ ‫تعلم اللغة اإلستونية‪ .‬مزيد من املعلومات متوفرة‬ ‫يف الفصل ‪.9‬‬

‫املشاركة يف الوحدات األخرى لربنامج الرتحيب‪.‬‬

‫املعلومات متاحة عىل صفحة الويب‬ ‫‪ www.settleinestonia.ee‬مزيد من املعلومات‬ ‫متوفرة يف الفصل ‪.4‬‬

‫ارتبطت بعالقة صداقة مع شخص استوين واحد‬ ‫عىل األقل‪.‬‬

‫ابحث عن يشء ما للقيام به ‪ ،‬عىل سبيل املثال هواية‬ ‫‪ ،‬قم بزيارة املكتبة املحلية ‪ ،‬النشاطات الثقافية ‪،‬‬ ‫املقاهي اللغوية‪ .‬مزيد من املعلومات متوفرة يف‬ ‫الفصل ‪.12‬‬

‫املشاركة عىل األقل يف نشاط عام واحد يف إستونيا‪.‬‬

‫تعرف عىل النشاطات العامة والحفالت املوسيقية‬ ‫واملهرجانات وغريها‪ .‬مزيد من املعلومات يف الفصل‬ ‫‪.12‬‬

‫مالحظات‬

‫‪ .1‬حقائق عامة عن استونيا‬ ‫العلم اإلستوين‪:‬‬

‫التوزيع اإلداري‪ 15 :‬محافظة و ‪ 79‬بلدية محلية (مبا يف ذلك‬ ‫‪ 15‬مدينة)‪.‬‬ ‫الرتكيبة العرقية‪ :‬االستونيون (‪ ، )69٪‬الروس (‪، )25٪‬‬ ‫األوك رانيون (‪ ، )2٪‬العرقيات األخرى (‪( )4٪‬البيالروسيون ‪،‬‬ ‫الفنلنديون ‪ ،‬التتار وغريهم)‪.‬‬

‫شعار النبالة الوطني‪:‬‬

‫‪ 1.1‬االعياد الوطنية‪:‬‬ ‫ •‪ 1‬يناير ‪ ،‬رأس السنة الجديدة‪.‬‬ ‫ •‪ 24‬ف رباير ‪ ،‬عيد االستقالل والذكرى السنوية لجمهورية‬ ‫إستونيا‪.‬‬ ‫ •مارس أو أبريل‪ :‬الجمعة الحزينة‪.‬‬ ‫ •مارس أو أبريل‪ :‬عيد الفصح‪.‬‬ ‫ •‪ 1‬مايو ‪ ،‬عطلة الربيع‪.‬‬

‫ •مايو أو يونيو‪ :‬عيد نزول التوراة عند اليهود‪.‬‬ ‫ •‪ 23‬يونيو ‪ ،‬يوم الن رص‪.‬‬ ‫ •‪ 24‬يونيو ‪ ،‬عيد منتصف الصيف (عيد القديس يوحنا)‪.‬‬ ‫ •‪ 20‬أغسطس ‪ ،‬ذكرى استعادة االستقالل‪.‬‬ ‫ • ‪ 24-26‬كانون األول ‪ ،‬عيد امليالد‪.‬‬

‫ملحوظة!‬ ‫الوكاالت الحكومية واملدارس والبنوك مغلقة يف أيام العطل الرسمية‪ .‬وتكون أيام العمل أقرص عمو ًم ا يف قطاع الخدمات‪.‬‬

‫العملة‪ :‬اليورو ‪ 1 ,‬يورو = ‪ 100‬سنت‪.‬‬ ‫الدول املجاورة‪ :‬فنلندا (إىل الشامل ‪ ،‬عرب خليج فنلندا) ‪،‬‬ ‫التفيا (إىل الجنوب) ‪ ،‬روسيا (إىل الرشق) والسويد (إىل الغرب‬ ‫عرب بحر البلطيق)‪.‬‬ ‫لغة الدولة‪ :‬اإلستونية‪.‬‬ ‫لغات التواصل األخرى األكرث استخدا ًم ا‪ :‬الروسية واإلنجليزية‪.‬‬

‫االسم الرسمي‪ :‬جمهورية إستونيا‪.‬‬ ‫نوع الحكومة‪ :‬جمهورية دميق راطية برملانية‪.‬‬

‫الدين‪ :‬اللوثرية والروم األرثوذكسية ‪ ،‬عىل الرغم من أن‬ ‫العديد من االستونيني ال يتبعون دين معني‪ .‬املجتمعات‬ ‫اليهودية واملسلمة متواجدة أيض اً‪.‬‬

‫رئيس الدولة‪ :‬الرئيس‪.‬‬ ‫السلطة الترشيعية‪ :‬ال ربملان ذو الغرفة الواحدة (‪.)Riigikogu‬‬ ‫السلطة التنفيذية‪ :‬حكومة الجمهورية برئاسة رئيس الوزراء‪.‬‬

‫‪ 1.2‬النقل العام بني املدن‪.‬‬

‫املساحة السطحية‪ 45 339 :‬كم ‪.2‬‬

‫الحصول عىل رخصة قيادة‪ ،‬و رشاء سيارة وصيانتها ميكن‬ ‫أن يكون مكل ًف ا‪ .‬يف معظم الحاالت ‪ ،‬يكون استخدام وسائل‬ ‫النقل العامة أقل تكلفة بكثري‪ ،‬مثل الحافالت والقطارات و‬ ‫يف تالني يوجد ايض اً ال رتام و الباصات الطويلة ‪.‬الطرق ومواعيد‬ ‫الحافالت واملحطات محددة بدقة‪ .‬إذا كنت بحاجة إىل ركوب‬ ‫حافلة من مدينة إىل أخرى ‪ ،‬ميكنك رشاء تذكرة يف محطة‬ ‫الحافالت أو من السائق ‪ ،‬ويف بعض الحاالت عرب اإلنرتنت‪.‬‬

‫السكان‪.1 705 318 :‬‬ ‫العاصمة‪ :‬تالني (‪ 449 604‬نسمة)‪.‬‬ ‫املدن الرئيسية األخرى‪ :‬تارتو (‪ 93 142‬نسمة) ‪ ،‬نارفا (‪57 130‬‬ ‫نسمة) بارنو (‪ 51 739‬نسمة)‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫ميكنك االطالع عىل جداول مواعيد الحافالت والعثور‬ ‫عىل مزيد من املعلومات حول الطرق عرب اإلنرتنت عىل‬ ‫‪ www.peatus.ee‬أو رشاء التذاكر عرب اإلنرتنت عىل‬ ‫‪www.tpilet.ee‬‬ ‫ميكنك رشاء تذاكر القطار عرب اإلنرتنت ‪،‬أو من محطة القطار‬ ‫أو من بائع التذاكر يف القطار‪ .‬ميكنك االطالع عىل جداول‬ ‫مواعيد القطارات عرب اإلنرتنت ورشاء التذاكر علىاملوقع‬ ‫‪www.elron.ee‬‬

‫‪ 1.3‬اإلتصاالت‬

‫‪ 1.3.4‬مكتب الربيد‬

‫‪ 1.3.1‬هاتف‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬يستخدم معظم الناس الهواتف املحمولة‪.‬‬ ‫الهواتف العامة مل تعد موجودة‪ .‬قد يكون من الجيد الحصول‬ ‫عىل هاتف شخيص ‪ ،‬إذا مل يكن لديك هاتف شخيص حتى‬ ‫اآلن‪.‬‬ ‫إذا كنت ال تستطيع رشاء هاتف محمول ‪ ،‬فيمكنك رشاء‬ ‫بطاقة ‪ SIM‬مسبقة الدفع من منافذ مشغل االتصاالت أو‬ ‫من محالت السوبر ماركت و ‪.R-Kiosk‬‬

‫ليس لدى إستونيا أي عروض خاصة لالتصاالت الخارجية‪.‬‬ ‫لذلك ‪ ،‬بالنسبة للمكاملات الدولية ‪ ،‬يوىص باستخدام ‪Skype‬‬ ‫اىل ‪ Skype‬أو ‪ Viber‬إىل ‪ Viber‬أو ‪ WhatsApp‬أو ‪Facebook‬‬ ‫(يتطلب وجود إنرتنت وال ربامج ذات الصلة عىل الكمبيوتر ‪/‬‬ ‫الهاتف املحمول)‪.‬‬ ‫يف معظم الحاالت ‪ ،‬ميكن االش رتاك يف باقات الخطوط األرضية‬ ‫مع خدمات االتصاالت األخرى ‪ ،‬مثل اإلنرتنت وتلفزيون‬ ‫الكابل‪ .‬بشكل عام ‪ ،‬ال تحظى الهواتف األرضية بشعبية‬ ‫كبرية لالستخدام املنزيل يف الوقت الحارض‪.‬‬

‫إلرسال الرسائل أو الطرود‪ ،‬ميكنك الذهاب إىل مكتب الربيد‬ ‫املحيل‪ .‬وتوصل الرسائل إىل عناوين املنازل ‪ ،‬يف حني يتطلب‬ ‫استالم الطرود يف معظم الحاالت من مكتب الربيد أو‬ ‫محطات الطرود‪.‬‬

‫• ‪Telia - www.telia.ee‬‬ ‫• ‪Tele2 - https://tele2.ee‬‬ ‫• ‪Elisa - www.elisa.ee‬‬ ‫• ‪STV - https://stv.ee‬‬

‫رقم الطوارئ الوطني هو ‪ – 112‬تتصل به إذا كنت بحاجة إىل‬ ‫الرشطة أو سيارة اإلسعاف أو خدمات اإلطفاء‪.‬‬

‫أثناء االتصال بالرقم ‪ ، 112‬أجب عن أي سؤال بشكل مخترص ودقيق وال تنهي املكاملة قبل أن تحصل عىل اإلذن للقيام‬ ‫بذلك‪.‬‬

‫العديد من الخدمات تعتمد عىل اإلنرتنت ‪ ،‬حيث يساعدك‬ ‫اإلنرتنت عىل البقاء عىل اتصال مع عائلتك وأصدقائك‪.‬‬ ‫ميكنك دفع الفواتري وتعبئة االستامرات الرسمية عرب اإلنرتنت‪.‬‬ ‫لالستفادة بشكل كامل من الخدمات عرب اإلنرتنت ‪ ،‬ستحتاج‬ ‫إىل بطاقة ترصيح اإلقامة وقارئ البطاقة‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫البوابة الرئيسية للخدمات املقدمة عرب اإلنرتنت من قبل‬ ‫الدولة هي ‪www.eesti.ee‬‬

‫‪ 1.3.3‬الربيد االلكرتوين‪.‬‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬من الشائع ج دًا التواصل عرب الربيد اإللكرتوين‪ .‬لن يكون ألصدقاء فقط ‪ ،‬ولكنك ستحتاج بريدك اإللكرتوين الشخيص‬ ‫للحصول عىل معلومات مهمة من الدولة أو من الوكاالت مختلفة‪.‬‬

‫ملحوظة!‬ ‫قم بإنشاء حساب بريد الكرتوين و تذكر أن تتحقق منه كل يوم ‪ ،‬كام تفعل مع صندوق الربيد العادي يف منزلك‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫اتصل برقم الطوارئ إذا كانت حياة أو صحة شخص اخر او‬ ‫حتى ممتلكاته يف خطر ما أو هناك سبب لالعتقاد أنه قد‬ ‫يكون كذلك‪ .‬ضع يف اعتبارك أن إعطاء إنذار كاذب قد يعرضك‬

‫معلومات هامة!‬

‫ميكنك أيضا الوصول إىل اإلنرتنت الالسليك يف معظم األماكن‬ ‫العامة مثل املقاهي واملطاعم وكذلك محطات الحافالت‬ ‫والقطارات‪.‬‬

‫يقوم العديد من األشخاص بإنشاء حسابات الربيد اإللكرتوين‬ ‫الخاصة بهم عىل ‪ www.gmail.com‬أو ‪www.hotmail.com‬‬

‫مزيد من املعلومات ‪www.omniva.ee‬‬

‫‪ 1.3.5‬حاالت الطوارئ‬

‫‪ 1.3.2‬االنرتنت‪.‬‬ ‫اإلنرتنت هو أداة يومية للتواصل والخدمات يف إستونيا‪ .‬كل‬ ‫ما تحتاجه هو هاتف أو كمبيوتر متصل باإلنرتنت‪ .‬ميكنك‬ ‫إعداد اتصال باإلنرتنت يف منزلك عن طريق االتصال ببعض‬ ‫مزودي الخدمة ‪ ،‬مبا يف ذلك‪:‬‬

‫خدمات مكتب الربيد متوفرة يف كل بلدية يف إستونيا‪.‬‬

‫‪ ،‬وميكنك التحقق من مواقع الويب الخاصة بهم وإنشاء‬ ‫حساب بريد خاص بك‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫‪ .2‬املستندات‬ ‫يقوم جهاز الرشطة وحرس الحدود بتجهيز طلبات الحصول‬ ‫عىل ترصيح اإلقامة‪.‬‬ ‫قد يكون ترصيح اإلقامة مؤق تً ا أو طويل األجل‪ .‬يتم تنظيم‬ ‫إصدار هذه الوثائق ملواطني الدول الثالثة مبوجب قانون‬ ‫األجانب‪.‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫بطاقة اإلقامة هي هوية شخصية إلزامية يجب أن تكون معك طوال الوقت‪ .‬يجب التقدم بطلب للحصول عليها يف أقرب‬ ‫مكتب يف الرشطة وحرس الحدود‪ .‬سيتم إصدارها لك دون مقابل‪ .‬مينحك ترصيح اإلقامة تلقائ يً ا الحق يف العمل يف إستونيا‪.‬‬ ‫ال تحتاج إىل تقديم طلب منفصل للحصول عىل ترصيح عمل‪.‬‬ ‫ترصيح اإلقامة ‪ ،‬بغض النظر عن مدته ‪ ،‬مينحك من الحصول‬ ‫عىل العديد من الحقوق يف إستونيا‪ .‬يف الوقت نفسه ‪ ،‬سوف‬ ‫ترتتب عليك مسؤوليات ‪ /‬التزامات معينة‪ .‬اقرأ مزيد من‬ ‫املعلومات يف الفصل ‪.3‬‬

‫ •يتم إصدار ترصيح إقامة ملدة عام إذا كنت مؤه الً‬ ‫للحامية الثانوية‪ :‬وهذا يعني أنك لست مؤه الً للحصول‬ ‫عىل وضع الجئ ‪ ،‬ولكن هناك أساس لالعتقاد بأنه إذا‬ ‫متت إعادتك إىل بلدك األصيل ‪ ،‬فقد تتعرض لخطر كبري‬ ‫مبا يف ذلك الحكم باإلعدام أو التعذيب أو أنك ستصبح‬ ‫عرضة ملعاملة أو عقوبة أخرى غري إنسانية أو مسيئة‬ ‫لك رامة اإلنسان أو تصبح عرضة للعنف بسبب النزاع‬ ‫املسلح الدويل أو املنزيل‪.‬‬

‫اتصل‬ ‫مجلس رشطة وحرس الحدود‪:‬‬ ‫محليا‪ :‬أقرب نقطة إىل منزلك‪.‬‬ ‫الويب‪www.politsei.ee :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوين‪info@politsei.ee :‬‬ ‫الهاتف‪ :‬رقم معلومات العميل‪( 612 3000 :‬كل يوم من ‪ 8-19‬باللغة اإلستونية والروسية واإلنجليزية)‪.‬‬

‫هناك نوعان مختلفان من ترصيح اإلقامة املؤقتة‪:‬‬ ‫ •يتم إصدار ترصيح إقامة ملدة ثالث سنوات إذا كنت‬ ‫مؤه الً للحصول عىل وضع الالجئ‪ :‬وهذا يعني أن لديك‬ ‫مخاوف من االضطهاد عىل أساس العرق أو الدين أو‬ ‫اللون أو العضوية يف مجموعة اجتامعية أو ميل سيايس‪.‬‬

‫يف إستونيا يتم معالجة قضايا اللجوء مبا يتوافق مع اتفاقية‬ ‫جنيف وبروتوكوالتها وتوجيهات االتحاد األورويب ذات الصلة‬ ‫والترشيعات الوطنية اإلستونية‪.‬‬

‫مستشارو الهجرة يف الرشطة ومجلس حرس الحدود‪.‬‬ ‫اذا كان لديك أي سؤال عن االقمة املؤقتة فلديك أيضا خيار التشاور مع مستشار الهجرة التابع للرشطة و مجلس حرس‬ ‫الحدود باللغات اإلستونية واإلنجليزية والروسية‪.‬‬ ‫ملزيد من املعلومات‪:‬‬ ‫الويب‪.www.migrationadvice.ee :‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪.migrationadvice@politsei.ee :‬‬ ‫السكايب‪.EstonianPolice_MigrationAdvice :‬‬ ‫الهاتف‪612 3500 :‬‬

‫‪ 2.1‬ترصيح اإلقامة املؤقتة‬ ‫إذا تم منحك الحامية الدولية يف إستونيا ‪ ،‬فأنت مؤهل‬ ‫للحصول عىل ترصيح إقامة مؤقتة‪ .‬سيكون التقدم بطلب‬

‫‪7‬‬

‫للحصول عىل بطاقة ترصيح إقامة مؤقتة واحدة من أوىل‬ ‫الخطوات التي ستقوم بها لبدء حياتك يف إستونيا‪.‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫بطاقة اإلقامة ليست وثيقة سف ر‪.‬‬ ‫تحتوي بطاقة اإلقامة عىل املعلومات التالية عنك‪:‬‬ ‫ •البيانات الشخصية‪.‬‬ ‫ •معلومات حول ترصيح اإلقامة (أي تاريخ اإلصدار ومدة‬ ‫الصالحية)‪.‬‬ ‫ •صورة‪.‬‬ ‫ •بصامت األصابع‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫إىل جانب ترصيح اإلقامة ‪ ،‬سوف يتم إصدار رمز هوية‬ ‫خاص بك ‪ ،‬وهو مطلوب التخاذ إج راءات رسمية يف‬ ‫إستونيا‪ .‬ستمكنك بطاقة اإلقامة من توقيع املستندات‬ ‫إلكرتون يً ا ‪ ،‬واستخدام الخدمات اإللكرتونية يف بوابة الدولة‬ ‫‪ www.eesti.ee‬وإج راء املعامالت يف البنوك والعديد من‬ ‫البوابات األخرى‪.‬‬ ‫إلج راء معامالت إلكرتونية ‪ ،‬قم ب رشاء قارئ بطاقة هوية وقم‬ ‫بتثبيت الربنامج املطلوب من صفحة الويب ‪www.id.ee‬‬

‫‪ 2.2‬وثيقة سفر‬ ‫وثيقة السفر إلزامية إذا اردت السفر خارج إستونيا‪ :‬إىل دولة‬ ‫شنغن ‪ ،‬أو إحدى الدول األعضاء يف االتحاد األورويب ‪ ،‬أو أي‬ ‫والية خارجها‪.‬‬

‫‪ 2.2.2‬جواز السفر األجنبي‬ ‫تحقق دامئ اً من قواعد الهجرة والوثائق املعرتف بها يف البلد‬ ‫املقصود‪.‬‬

‫املستندات املطلوبة للطلب هي‪:‬‬ ‫ •استامرة الطلب‪.‬‬ ‫ •وثيقة الهوية‪.‬‬ ‫ •صورة ملونة ‪ 40x50 ،‬ملم‪.‬‬ ‫ •شهادة دفع رسوم الدولة‪.‬‬ ‫ •يجب عليك تقديم خطاب خطي لتوضيح طلبك بإصدار‬ ‫جواز سفر لألجانب‪.‬‬

‫‪ 2.2.1‬وثيقة سفر الالجئني‬ ‫ميكنك التقدم بطلب للحصول عىل وثيقة سفر الالجئني يف‬ ‫أقرب مكتب يف الرشطة وحرس الحدود إذا كنت قد حصلت‬ ‫عىل وضع الجئ يف إستونيا‪.‬‬

‫سيتم إصدار جواز سفر األجنبي ملقدم الطلب شخص يً ا خالل‬ ‫‪ 30‬يو ًم ا من تقديم الطلب‪ .‬ميكنك استالم الوثيقة من مكتب‬ ‫الرشطة ومجلس حرس الحدود املوجود يف منوذج الطلب‬ ‫الخاص بك‪.‬‬

‫يف حالة مرور أقل من عامني من طلبك السابق للحصول عىل‬ ‫وثيقة السفر وبصامت األصابع ‪ ،‬ميكنك أيضً ا التقدم بطلب‬ ‫للحصول عىل الوثيقة عن طريق الربيد‪.‬‬ ‫املستندات املطلوبة للطلب هي‪:‬‬

‫عند استالم جواز السفر األجنبي‪:‬‬

‫ • استامرة الطلب‪.‬‬ ‫ •صورة ملونة ‪ 50 × 40‬ملم‪.‬‬ ‫ •إثبات سداد رسوم الدولة‪.‬‬

‫ •اب راز جواز السفر السابق ‪ ،‬إذا كان لديك واحد‪.‬‬ ‫ •سيقارن املسؤول بصامت أصابعك مع تلك التي قدمتها‬ ‫ساب ًق ا‪.‬‬

‫إذا قمت بالتقديم عن طريق الربيد ‪ ،‬يرجى إرسال طلب‬ ‫للحصول عىل وثيقة السفر واملستندات املطلوبة ونسخ من‬ ‫الوثائق األصلية إىل العنوان‪:‬‬

‫‪APPLICATION‬‬

‫‪Police and Border Guard Board‬‬ ‫‪Pärnu mnt 139‬‬ ‫‪Tallinn 15060‬‬ ‫سيتم إصدار وثيقة السفر لك شخص يً ا خالل ‪ 30‬يو ًم ا من‬ ‫تقديم الطلب يف مكتب الرشطة ومجلس حرس الحدود‬ ‫املوجود عىل منوذج الطلب‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫عند استالم وثيقة السف ر‪:‬‬ ‫ •اب راز وثيقة السفر السابقة ‪ ،‬إذا كان لديك واحدة ‪.‬‬ ‫ •سيقارن املسؤول بصامت أصابعك مع تلك التي قدمتها‬ ‫ساب ًق ا‪.‬‬

‫يجوز للشخص الذي تم منحه حامية إضافية أن يتقدم‬ ‫بطلب للحصول عىل جواز سفر لألجانب من أجل السفر‬ ‫خارج إستونيا‪.‬‬ ‫ميكنك تقديم طلب للحصول عىل جواز سفر لألجنبي يف‬ ‫أقرب مكتب من الرشطة ومجلس حرس الحدود‪ .‬ميكنك أيضا‬ ‫ً تقديم طلب للحصول عىل جواز السفر األجنبي عن طريق‬ ‫الربيد إذا م ّر أقل من عامني عىل آخر طلب للحصول عىل‬ ‫جواز السفر األجنبي‪.‬‬

‫ملحوظة!‬ ‫يرجى العلم بأنه إذا كنت تخطط للسفر خارج االتحاد األورويب ‪ ،‬فقد تطلب بعض الدول تأشرية‪ .‬يرجى االتصال بسفارة‬ ‫البلد التي تخطط السفر إليها للحصول عىل املعلومات الصحيحة‪.‬‬

‫‪10‬‬

‫معلومات هامة!‬ ‫إذا مل يكن لديك وثيقة سفر صالحة (مثل جواز سفر صادر من دولة أنت مواطن فيها) ‪ ،‬فيمكنك التقدم بطلب للحصول‬ ‫عىل وثيقة سفر من الرشطة ومجلس حرس الحدود‪.‬‬ ‫إذا كنت بعي دًا عن إستونيا لفرتة أطول ‪ ،‬أو إذا كنت تستقر يف دولة عضو أخرى يف االتحاد األورويب ‪ ،‬فيجب عليك اتباع‬ ‫قوانني وتنظيامت الهجرة الخاصة بتلك الدولة ‪ ،‬وعند الرضورة ‪ ،‬التقدم بطلب للحصول عىل إقامة و‪/‬أو ترصيح عمل‬ ‫من تلك الدولة‪.‬‬ ‫تتيح لك اإلقامة املؤقتة يف إستونيا إمكانية مغادرة إستونيا ملدة ‪ 90‬يوم اً خالل ‪ 180‬يوم اً‪ .‬إذا غادرت لفرتة أطول ‪ ،‬من‬ ‫املمكن إلغاء حقك يف اإلقامة املؤقتة يف إستونيا‪ .‬تأكد من أنك لن تبقى لفرتة أطول من املسموح بها ما مل تكن لديك‬ ‫أعذار قانونية لذلك‪.‬‬ ‫إذا كنت قد حصلت عىل الحامية الدولية يف إستونيا ‪ ،‬فال ميكنك التقدم بطلب للحصول عليها يف أي دولة أخرى عضوة‬ ‫يف االتحاد األورويب‪ .‬إذا قمت بذلك ذلك ‪ ،‬فستعيدك الدولة العضوة األخرى يف االتحاد األورويب إىل إستونيا‪.‬‬ ‫يجب إبالغ الرشطة اإلستونية ومجلس حرس الحدود متى او إذا كنت تخطط للسفر ‪ ،‬لتجنب أي إلغاء لرخصة اإلقامة‬ ‫الخاصة بك‪.‬‬ ‫سوف تجد معلومات إضافية حول التقدم بطلب للحصول عىل وثيقة سفر عىل صفحة الويب ‪ www.politsei.ee.‬إذا‬ ‫كان لديك أية أسئلة ‪ ،‬يرجى االتصال بالرقم ‪( 612 3000‬من االثنني إىل الجمعة ‪ )8-19‬أو إرسال بريد إلكرتوين إىل @‪info‬‬ ‫‪politsei.ee‬‬

‫‪ 2.3‬متديد ترصيح اإلقامة املؤقتة‬ ‫إذا كنت ال تزال بحاجة إىل حامية دولية وتحتاج إىل متديد ترصيح اإلقامة املؤقتة ‪ ،‬فيجب عليك التقدم بطلب متديد قبل مدة‬ ‫أربعة أشهر من تاريخ انتهاء صالحية ترصيح اإلقامة ساري املفعول‪.‬‬

‫معلومات هامة!‬ ‫ﯾﻣﮐنك ﺗﻘدﯾم طﻟﺑﺎت اﻟﺗﻣدﯾد قبل ﻣدة أرﺑﻌﺔ أﺷﮭر من تاريخ اﻧﺗﮭﺎء اﻟﺻﻼﺣﯾﺔ إﻟﯽ أﻗرب ﻣﮐتب للرشطﺔ و ﺣرس‬ ‫اﻟﺣدود ‪ ،‬ﻋن طرﯾق اﻟﺑرﯾد (‪ ، )Pärnu mnt 139, 15060 Tallinn‬أواﻟﺑرﯾد اﻹﻟﮐﺗروﻲﻧ حيث يتم توقيعه رقمي اً‬ ‫(‪ )ppa@politsei.ee‬أو ﺷﺧﺻﯾً ﺎ‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫إذا كنت بحاجة إىل دعم مللء الطلب ‪ ،‬فيمكنك االتصال‬ ‫بالرشطة اإلستونية ومجلس حرس الحدود أو املسؤول الذي‬ ‫يدعمك أو املركز اإلستوين لحقوق اإلنسان‪.‬‬ ‫املستندات الالزمة لتمديد ترصيح اإلقامة الخاصة بك هي‪:‬‬ ‫ •استامرة الطلب ‪ ،‬التي يجب أن ت ُستكمل باللغة‬ ‫اإلستونية أو الروسية أو اإلنجليزية واملوقعة‪.‬‬ ‫ •وثيقة الهوية الشخصية‪.‬‬ ‫ •صورة فوتوغ رافية ملونة بحجم ‪ 40x50‬ملم‪.‬‬ ‫اذا كان طلب متديد ترصيح اإلقامة عىل أساس الحامية‬ ‫الدولية ‪ ،‬قد يتم طلب مقابلة‪ .‬ستتم دعوتك للمقابلة‪ .‬يف‬ ‫إطار طلبك للحصول عىل متديد ترصيح اإلقامة ‪ ،‬سيتم تقييم‬ ‫حاجتك إىل الحامية الدولية املستمرة‪.‬‬ ‫إج راءات تقديم الطلب لألطفال‪:‬‬ ‫ميكن تقديم الطلب لألطفال دون سن ‪ 18‬سنة أو الذين هم‬ ‫تحت الوصاية من قبل ممثلهم القانوين (عىل سبيل املثال ‪،‬‬ ‫أحد الوالدين أو الويص أو املمثل القانوين لصاحب الوصاية)‪.‬‬

‫ق رار متديد أو رفض ترصيح اإلقامة الخاص بك‪:‬‬ ‫يصدر ق رار بتمديد ترصيح اإلقامة أو رفض القيام بذلك من‬ ‫قبل الرشطة ومجلس حرس الحدود يف غضون ثالثة أشهر من‬ ‫تاريخ تقديم الطلب ‪ ،‬ولكن يف موعد ال يتجاوز عرشة أيام‬ ‫قبل انتهاء صالحية ترصيح اإلقامة السارية املفعول‪ .‬سيتم‬ ‫إصدار الق رار لك كتاب ًة عىل العنوان الذي ارفقته بطلبك‪.‬‬ ‫تأكد من التحقق من الربيد اإللكرتوين ‪/‬الربيد بانتظام وإبالغ‬ ‫الرشطة إذا تم تغيري تفاصيل عنوانك املقدم لهم‪.‬‬ ‫إذا تم منح ترصيح إقامتك ‪ ،‬يجب عليك التقدم بطلب‬ ‫للحصول عىل بطاقة إقامة جديدة ‪ ،‬وإذا لزم األمر ‪ ،‬وثيقة‬ ‫سفر جديدة لالجئني أو جواز سفر أجنبي‪.‬‬ ‫لن يتم متديد ترصيح اإلقامة إذا‪:‬‬ ‫ •مل تعد حاجتك للحامية الدولية سائدة‪.‬‬ ‫ •اذا انتهكت النظام العام أو سالمة املجتمع؛‬ ‫ •اذا شكلت تهديدا ً وطني اً للدولة‪.‬‬

‫معلومات هامة!‬ ‫إذا بقيت حالة لجوئك صالحة ‪ ،‬فسوف يتم متديد ترصيح إقامتك ملدة ثالث سنوات‪ .‬يف حالة الحاجة إىل حامية إضافية‬ ‫‪ ،‬سيتم متديد ترصيح اإلقامة ملدة عامني‪.‬‬

‫‪ 2.4‬ترصيح إقامة طويل األجل‬ ‫مينحك ترصيح اإلقامة طويل األجل فرصة العيش يف إستونيا بشكل دائم‪.‬‬

‫معلومات هامة!‬ ‫ليس لهذا الترصيح تاريخ انتهاء صالحية ‪ ،‬وبالتايل ال يتعني عليك التقدم بطلب للحصول عىل تجديد دوري‪ .‬ترصيح‬ ‫اإلقامة طويل األجل هو أيضا األساس للتقدم بطلب الحصول عىل الجنسية‪.‬‬

‫‪12‬‬

‫ميكنك تقديم طلب للحصول عىل ترصيح إقامة طويل األجل‬ ‫إذا كنت تستويف جميع الرشوط التالية‪:‬‬ ‫ •اذا عشت يف إستونيا ملدة خمس سنوات بناء عىل ترصيح‬ ‫إقامة مؤقتة‪.‬‬ ‫ •اذا كنت تحمل ترصيح إقامة مؤقت ساري املفعول‪.‬‬ ‫ •تم إدخال البيانات الخاصة مبكان إقامتك يف سجل‬ ‫السكان اإلستوين‪.‬‬ ‫ •لديك دخل قانوين دائم مي كّنك من تغطية نفقات‬ ‫املعيشة يف إستونيا‪.‬‬

‫ •لديك تأمني صحي مقدم من صندوق التأمني الصحي‬ ‫اإلستوين‪)Eesti Haigekassa(.‬‬ ‫ •استوفيت رشط االندماج ‪ ،‬أي أن لديك معرفة باللغة‬ ‫اإلستونية عىل األقل عىل مستوى ‪ B1‬كام هو محدد‬ ‫يف قانون اللغة‪ .‬هذا يعني أنه ميكنك استخدام اللغة‬ ‫اإلستونية يف معظم الحاالت ‪ ،‬وفهم املعلومات األساسية‬ ‫أثناء االستامع ‪ ،‬وق راءة وفهم النصوص ‪ ،‬وقادر عىل‬ ‫التحدث و كتابة جمل بسيطة عن موضوع مألوف‪.‬‬

‫ق دّم طلبك للحصول عىل ترصيح إقامة طويل األجل قبل شهرين عىل األقل من تاريخ انتهاء ترصيح اإلقامة املؤقتة‪.‬‬

‫ميكنك تقديم طلب للحصول عىل ترصيح اإلقامة الطويلة‬ ‫األجل يف أقرب مركز للرشطة ومكتب حرس الحدود‪.‬‬

‫يف حالة مرور أقل من خمس سنوات عىل آخر طلب للحصول‬ ‫عىل ترصيح إقامة وأخذ لبصامت أصابع ‪ ،‬ميكنك عندها‬ ‫التقدم بطلب للحصول عىل ترصيح إقامة عن طريق الربيد‪.‬‬

‫يجب ملء استامرة طلب التقديم للحصول عىل ترصيح إقامة طويل األجل باللغة اإلستونية!‬ ‫ •أحد الوالدين هو مواطن إستوين أو‬ ‫ •أحد الوالدين يحمل ترصيح إقامة طويل األجل أو‬ ‫ •جميعكم تستوفون املعايري للتقدم للحصول عىل‬ ‫ترصيح إقامة طويل األجل‪.‬‬

‫ميكنك تقديم طلب للحصول عىل ترصيح إقامة لف رتات‬ ‫طويلة للقارص األصغر من ‪ 15‬عا ًم ا ‪ ،‬إذا‪:‬‬

‫ملحوظة!‬ ‫ابدأ دراسة اللغة اإلستونية بأرسع وقت ممكن‪ .‬معرفة اللغة هي أحد الرشوط األساسية للتقدم للحصول عىل ترصيح‬ ‫اإلقامة طويل األجل!‬

‫‪13‬‬

‫يجب عليك التقدم بطلب مل شمل األرسة مبجرد حصولك عىل‬ ‫الحامية الدولية‪.‬‬

‫ •زوجتك أو زوجك (الزوج) ‪ ،‬الذي كنت قد تزوجت به‬ ‫رسمي اً سابق اً‬ ‫ً‬ ‫ •طفلك أو طفل زوجك الذي يكون عازب ا و دون السن‬ ‫القانوين‪ .‬يجب إثبات النسب ‪ ،‬وإذا لزم األمر ‪ ،‬سوف‬ ‫تستعني الرشطة ومجلس حرس الحدود بتحليل الحمض‬ ‫النووي‬ ‫ •الوالد (الوالدان) ‪ ،‬يف حال كانوا يعتمدون عليك فقط من‬ ‫أجل معيشتهم‪ .‬يجب إثبات حاجتهم إىل دعم الكفاف‪.‬‬ ‫أنت تعترب كفرد من العائلة إذا كانت عائلتك موجودة‬ ‫بالفعل يف بلدك األصيل‪.‬‬ ‫إذا كنت ترغب يف جمع شمل عائلتك‪:‬‬

‫معلومات هامة!‬

‫يتم تقديم الطلب بالنيابة عن القارص الذي يقل عمره عن‬ ‫‪ 15‬سنة أو أي شخص تحت الوصاية من قبل ممثله القانوين‬ ‫(عىل سبيل املثال ‪ ،‬الوالد أو الويص أو الوكيل املفوض بسلطة‬ ‫الوصاية)‪.‬‬

‫إذا كنت قد حصلت عىل الحامية الدولية ‪ ،‬فلديك الحق يف‬ ‫التقدم بطلب مل شمل األرسة ألف راد العائلة الذين تركتهم‬ ‫وراءك‪.‬‬

‫ميكن مل شمل أف راد العائلة التاليني‪:‬‬

‫ملحوظة!‬

‫إج راءات التقديم‪:‬‬

‫‪ 2.5‬اعادة توحيد العائلة‬

‫ •اتصل بأقرب مكتب للرشطة ومجلس حرس الحدود‬

‫ •قدم كل املعلومات ذات الصلة التي لديك عن روابطك‬ ‫العائلية‪ .‬دامئًا ما تساعد املعلومات التي ميكنك إثباتها‬ ‫باستخدام األدلة ‪ /‬ورقيا بشكل أكرب من املطالبات‬ ‫الشفوية‬ ‫إذا متت املوافقة عىل طلب جمع شمل األرسة من قبل‬ ‫الرشطة ومجلس حرس الحدود ‪ ،‬فيجب عىل أف راد عائلتك‬ ‫الذين بقوا يف بلد آخ ر‪:‬‬ ‫ •االتصال بأقرب سفارة أو قنصلية لجمهورية إستونيا أو‬ ‫بسفارة أو قنصلية لدولة متثل إستونيا ‪.‬‬ ‫ •التقدم بطلب الحصول عىل وثيقة سفر للدخول إىل‬ ‫استونيا‪ .‬يف معظم الحاالت ‪،‬هذه هي التأشرية اإلستونية‬ ‫‪ ،‬والتي سيتم تسجيلها يف وثيقة السفر الدولية الحالية‬ ‫أو جواز السف ر‪.‬‬ ‫يف حالة عدم وصول أف راد عائلتك إىل إستونيا يف غضون ‪6‬‬ ‫أشهر بعد حصولك عىل ترصيح اإلقامة ‪ ،‬قد يطلب منك‬ ‫مجلس الرشطة وحرس الحدود أن تستويف متطلبات إضافية‬ ‫حتى يتم مل الشمل بأرستك‪.‬‬ ‫ميكنك العثور عىل معلومات االتصال الخاصة بالسفارات‬ ‫والقنصليات اإلستونية يف الخارج عىل صفحة الويب‬ ‫‪http://vm.ee/en/embassies-and-representations‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫عندما يصل أف راد عائلتك إىل إستونيا ‪ ،‬فإنك بصفتك الشخص الذي تقدم بطلب إلعادة التوحيد ‪ ،‬تكون مسؤوالً عن‬ ‫اتباعهم للقوانني‪.‬‬ ‫يجب عىل األرسة تغطية النفقات املتعلقة بلم شملهم‪.‬‬ ‫ميكنك الحصول عىل بعض املساعدة من املنظامت‬ ‫غري الحكومية مثل مجلسالالجئني االستوين‬ ‫اإلستوين‬ ‫املركز‬ ‫‪www.pagulasabi.ee‬؛‬ ‫(‪.)www.humanrights.ee‬‬ ‫اإلنسان‬ ‫لحقوق‬ ‫كام أن لديك يف معظم الحاالت إمكانية التشاور مع مكتب‬ ‫املفوضية يف السويد (‪، )www.unhcr.org/sweden.html‬‬

‫‪14‬‬

‫ميكن للمنظامت مساعدتك يف األعامل الورقية واملشورة ‪ ،‬و‬ ‫يف حاالت استثنائية لجمع التربعات‪.‬‬ ‫إذا فقدت االتصال بأرستك وتعتقد أنها موجودة حال يً ا‬ ‫يف مخيم لالجئني ‪ ،‬فاتصل بالصليب األحمر اإلستوين‬ ‫(‪ .)www.redcross.ee‬ميكنهم مساعدتك يف العثور عىل‬ ‫عائلتك‪.‬‬

‫‪ 2.6‬الطريق إىل املواطنة‬

‫تتلقى الحامية الدولية (ترصيح‬ ‫إقامة مؤقتة) يف إستونيا‬

‫إذا كنت تعيش يف إستونيا بشكل دائم ‪ ،‬فيمكنك الحصول‬ ‫عىل الجنسية اإلستونية إذا كنت تستويف رشوطًا معينة‪.‬‬ ‫من أجل التقدم بطلب للحصول عىل الجنسية ‪ ،‬اذهب إىل‬ ‫أقرب مكتب للرشطة ومجلس حرس الحدود‪.‬‬

‫بعد ‪ 5‬سنوات قم بالتقدم‬ ‫بطلب للحصول عىل ترصيح‬ ‫إقامة طويلة األجل‬

‫معلومات اكرث‪:‬‬

‫مالحظات‬

‫ •محليا‪ :‬أقرب مكتب للرشطة ومجلس حرس الحدود‪.‬‬ ‫ •الويب‪. www.politsei.ee :‬‬ ‫ •الربيد االلكرتوين‪. info@politsei.ee :‬‬ ‫ •الهاتف‪612 3000 :‬‬ ‫ميكنك تقديم طلب للحصول عىل الجنسية اإلستونية إذا‪:‬‬ ‫ •كان عمرك ‪ 15‬سنة عىل األقل‪.‬‬ ‫ •أن تكون حاص ًال عىل ترصيح إقامة ساري املفعول أو حق‬ ‫اإلقامة الدامئة‪.‬‬ ‫ •عشت يف إستونيا ملدة مثاين سنوات عىل األقل قبل تاريخ‬ ‫تقديم طلب الحصول عىل الجنسية اإلستونية عىل‬ ‫أساس ترصيح اإلقامة أو اإلقامة الدامئة (خالل الخمس‬ ‫سنوات األخرية)و ذلك باستم رار دون أي انقطاع؛‬ ‫ • عشت يف إستونيا من تاريخ تقديم طلب الحصول عىل‬ ‫الجنسية اإلستونية و بعدها ملدة ستة أشهر و ذلك‬ ‫باستم رار و بشكل قانوين دون انقطاع عىل أساس ترصيح‬ ‫اإلقامة أو اإلقامة الدامئة‪.‬‬ ‫ •لديك مكان إقامة مس َّج ل يف إستونيا‪.‬‬ ‫ •اجتزت امتحان إتقان اللغة اإلستونية‪.‬‬ ‫ •اجتزت امتحان معرفة دستور جمهورية إستونيا وقانون‬ ‫الجنسية‪.‬‬ ‫ •لديك دخل قانوين دائم مي كّنك من تغطية نفقات‬ ‫املعيشة يف إستونيا لنفسك و لألشخاص الذين تعيلهم‬ ‫ •عندك اخالص للدولة اإلستونية‪.‬‬

‫‪15‬‬

‫ال يجوز للطفل الحصول عىل الجنسية اإلستونية بالوالدة‬ ‫إال إذا كان أحد والديه عىل األقل يحمل الجنسية اإلستونية‪.‬‬ ‫من أجل التقدم بطلب للحصول عىل الجنسية اإلستونية‬ ‫‪ ،‬من الرضوري اجتياز امتحان معرفة الدستور اإلستوين‬ ‫وقانون املواطنة واختبار الكفاءة اللغوية اإلستونية‪.‬‬ ‫يتم تنظيم االمتحانات من قبل مؤسسة ‪Innove‬‬ ‫‪ .www.innove.ee‬هناك دورات تقدمها الدولة لتساعدك‬ ‫عىل التحضري المتحانات املواطنة‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬

‫اإلقامة املؤقتة الخاص بك قبل أربعة‬ ‫أشهر من تاريخ انتهاء صالحية ترصيح‬ ‫اإلقامة الساري املفعول‬

‫بعد ‪ 8‬سنوات قم بالتقدم‬ ‫بطلب للحصول عىل‬ ‫الجنسية‬

‫‪ .3‬الحقوق والواجبات واملسؤوليات‬

‫اعتامدًا عىل حالتك ‪ ،‬قد تكون هناك بعض الحقوق اإلضافية‬ ‫التي ميكنك التمتع بها و ‪ /‬أو االلتزامات التي يجب عليك‬ ‫اتباعها‪.‬‬ ‫بصفتك أحد املستفيدين من الحامية الدولية ‪ ،‬باإلضافة إىل‬ ‫اتباع الدستور والقانون العام ‪ ،‬فلديك التزامات إضافية من‬ ‫أجل‪:‬‬

‫أثناء وجودك يف إستونيا ‪ ،‬يجب أن تتبع الدستور والقوانني‬ ‫اإلستونية‪ .‬عدم املعرفة وعدم اتباع القانون ال يعذرك عند‬ ‫خرقها‪ .‬إذا انتهكت القوانني ‪ ،‬فسيتم معاقبتك بالعقاب‬ ‫املناسب‪.‬‬ ‫ميكنك العثور عىل جميع قوانني إستونيا يف اإلعالن الرسمي‬ ‫(‪ Riigi Teataja (www.riigiteataja.ee‬حيث متت ت ُرجمة‬ ‫بعض القوانني أيضً ا إىل اإلنجليزية و‪/‬أو الروسية‪ .‬يف إستونيا ‪،‬‬ ‫الترشيع له قوة قانونية فقط باللغة اإلستونية‪.‬‬ ‫كمقيم مؤقت ‪ ،‬لديك العديد من الحقوق املشرتكة مع‬ ‫املقيمني الدامئني‪.‬‬ ‫وفق اً للدستور اإلستوين ‪ ،‬يحق لكل شخص يقيم يف إستونيا‬ ‫بشكل قانوين الحصول عىل املساعدة إذا كان يف حاجة إليها‪:‬‬ ‫ •يف سن الشيخوخة‬ ‫ •يف حاالت البطالة‬ ‫ •يف حالة الطوارئ‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬ال يجوز التمييز ضد االخرين‪:‬‬ ‫ •عىل أساس دينهم أو وجهات نظرهم السياسية أو غريها‬ ‫؛ أو‬ ‫ •عىل أساس الجنسية أو العرق أو اللون أو الجنس أو‬ ‫األصل‬

‫يحظر التحريض عىل الك راهية أو العنف أو التمييز الوطني‬ ‫أو العنرصي أو الديني أو السيايس ويعاقب عليه يف إستونيا‪.‬‬ ‫يف حاالت التمييز ‪ ،‬ميكنك اللجوء إىل ممثل املساواة بني‬ ‫الجنسني واملساواة يف املعاملة ‪،‬و الذي ي راقب تنفيذ‬ ‫الرشوط الواردة يف القانون‪ .‬ميكن العثور عىل املعلومات يف‬ ‫‪.www.svv.ee‬‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬ميكن للجميع التمتع بالحق يف‪:‬‬ ‫ •الحياة ‪ ،‬وال يجوز حرمان أحد من حقه تعسف اً‬ ‫ •الحرية و األمان عىل شخصه‬ ‫ •تحقيق حرية الذات ‪ ،‬واختيار مجال العمل الخاص به‬ ‫واالنخ راط يف التجارة بشكل قانوين‬ ‫ •حرية الكالم والتعبري ‪ ،‬مبا يف ذلك املالبس‬ ‫ •اختيار رشيكهم ‪ -‬ال ميكن ألحد أن يجرب أي شخص عىل‬ ‫الزواج من شخص ال يريد الزواج منه‪.‬‬ ‫يف إستونيا النساء والرجال متساوون‪ :‬النساء أح رار يف اختيار‬ ‫تعليمهن ومهنتهن ورشيكهن‪ .‬قد تختار النساء إنجاب‬ ‫األطفال أم ال‪.‬‬ ‫ميكنك مامرسة حريتك و حقك طاملا كنت ال تنتهك حقوق‬ ‫اآلخرين‪ .‬هذا ينطبق عىل الشوارع واملنازل ‪ ،‬وعىل وسائل‬ ‫التواصل االجتامعي‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫إذا تعرضت للتمييز يف األماكن العامة ‪ ،‬عىل أساس جنسيتك أو عرقك أو لونك أو جنسك أو أصلك ‪ ،‬ميكنك اللجوء إىل‬ ‫الرشطة‪.‬‬

‫‪17‬‬

‫ •املشاركة يف دورات اللغة‬ ‫ •حضور برنامج الرتحيب الخاص بوحدة الحامية الدولية‬ ‫الخاصة‬ ‫ •استخدم خدمات مسؤول الدعم الذي سيتم تعيينه لك‪.‬‬

‫حقوق والتزامات الرجال والنساء‬ ‫ •يف استونيا‪ ،‬الرجال والنساء متساوون يف املجتمع ولهم‬ ‫حقوق وواجبات متساوية‪.‬‬ ‫ •كام هو الحال يف العديد من البلدان األخرى ‪ ،‬فإن الرجال‬ ‫والنساء متساوون أمام القانون يف إستونيا‪.‬‬ ‫ •يتمتع الرجال والنساء بحقوق متساوية يف العمل‬ ‫والحصول عىل املمتلكات وبيعها والحصول عىل الرعاية‬ ‫الصحية والحسابات املرصفية املفتوحة وإدارة أموالهم‬ ‫والسفر والدراسة والزواج والطالق‪.‬‬ ‫ •ال توجد وظائف يف إستونيا مخصصة للرجال فقط أو‬ ‫للنساء فقط‪.‬‬

‫‪ 3.1‬حل املسائل القانونية‬ ‫لكل فرد الحق يف الدفاع عن حقوقه وحرياته ‪ ،‬ويف حالة‬ ‫انتهاك هذه الحقوق ‪ ،‬ميكن اللجوء إىل املحاكم‪.‬‬ ‫الحظ أن القضاء يف إستونيا مستقل وال يسمح ألي شخص‬ ‫بالتأثري عىل عملية اتخاذ الق رار الخاص بالقضاة ؛ تستند‬ ‫األحكام عىل الترشيعات القامئة‪.‬‬

‫أولئك الذين ارتكبوا جرمية ‪ ،‬والتي متت اثباتها ‪ ،‬سيعاقبون‬ ‫وفقا لذلك أمام املحكمة‪ .‬إذا متت إدانتك بج رائم ‪ ،‬فقد‬ ‫تخاطر بإقامتك يف إستونيا ويف منطقة الشنغن‪.‬‬ ‫لديك الحق يف الحصول عىل مساعدة قانونية مجانية‪ .‬للعثور‬ ‫عىل مزيد من املعلومات حول كيفية التعامل مع محكمة‬ ‫قانونية وكيفية الحصول عىل املشورة القانونية املجانية يف‬ ‫‪www.kohus.ee/et/oigusabi/tasuta-oigusabi‬‬

‫باإلضافة إىل ذلك ‪ ،‬هناك بعض مقدمي الخدمات الذين ميكنك استشارتهم مجانًا‪:‬‬ ‫مركز حقوق اإلنسان اإلستوين للمنظامت غري الحكومية ‪ -‬الذي ميكنه استشارته حول ترصيح اإلقامة الخاص بك عىل أساس‬ ‫الحامية الدولية‪ www.humanrights.ee .‬؛ ‪info@humanrights.ee‬‬ ‫الهاتف‪644 5148 :‬‬ ‫‪ - Eesti Õigusbüroo OÜ‬يوفر لك املشورة القانونية املجانية إذا كان دخلك أقل من ‪ 1800‬يورو‪ .‬يقدم االستشارات‬ ‫حول األمور القانونية اليومية ‪ ،‬عىل سبيل املثال ‪ ،‬العقود املنزلية ‪ ،‬وعقود العمل ‪ ،‬والقروض ‪ /‬الديون وما إىل ذلك ‪www.‬‬ ‫‪ juristaitab.ee‬؛ ‪ abi@juristaitab.ee‬الهاتف‪s6 880 400 :‬‬ ‫العيش من أجل الغد (منظمة غري حكومية) يف حالة املسائل املتعلقة بعقد العمل ‪www.lft.ee .‬‬ ‫هاتف ‪s660 7320‬‬ ‫يتم تقديم الخدمات املجانية باللغة اإلستونية والروسية واإلنجليزية‪.‬‬

‫‪18‬‬

‫‪ 3.2‬أن تصبح عضوا نشط اً يف املجتمع‬ ‫إستونيا هي منزلك الجديد لذلك ‪ ،‬من املتوقع أن تشارك‬ ‫بنشاط واملساهمة يف املجتمع اإلستوين‪.‬‬ ‫ميكن أن يكون صوتك مسموع اً من خالل القنوات التالية‪:‬‬ ‫ •املشاركة يف تنظيامت املجتمع املدين واألحزاب السياسية‬ ‫والجمعيات وما إىل ذلك‪ .‬هذه االش رتاكات غري مدفوعة‬ ‫األجر يف الغالب ولكنها تساعدك عىل التواصل وفهم‬ ‫أفضل للحياة املحلية والتعبري عن مخاوفك ‪ /‬احتياجاتك‬ ‫بغية تحسينها (عىل سبيل املثال يف مجال االندماج)‪.‬‬

‫ •االنضامم إىل أنشطة الحي‪ .‬هذا من شأنه أن يساعدك‬ ‫عىل الشعور بأنك يف املنزل بشكل أرسع والتعرف عىل‬ ‫ج ريانك وأن يعرفوك هم أيض اً‪ .‬تواصل مع الج ريان وقدم‬ ‫نفسك وعائلتك‪ .‬البحث عن معلومات حول األنشطة‬ ‫والفعاليات الجارية يف الجوار‪ .‬ميكن أن يساعدك الحي‬ ‫‪ ،‬وميكنك مساعدتهم‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫شارك يف برنامج الثقافة والرياضة الذي يقدمه ‪ ،NGO Johannes Mihkelson Centre‬والذي يساعدك عىل أن تصبح أكرث‬ ‫نشاطًا يف املجتمع اإلستوين ‪ .‬مزيد من املعلومات يف الفصل ‪.4‬‬

‫مالحظات‬

‫‪19‬‬

‫‪ .4‬خدمات للمستفيدين من الحامية‬ ‫الدولية‬ ‫‪ 4.1‬خدمة الدعم شخيص‬ ‫بصفتك أحد املستفيدين من الحامية الدولية ‪ ،‬ميكنك‬ ‫الحصول عىل خدمة الدعم الشخيص‪ .‬يتم تقديم الخدمة يف‬ ‫البلدية املحلية التي تعيش فيها‪ .‬الهدف من خدمة الدعم‬ ‫الشخيص هي مساعدتك يف أن تصبح أكرث استقاللً يف إستونيا‪.‬‬ ‫لن يقوم املسؤول الذي يدعمك بعمل أشياء عنك ‪ ،‬ولكن‬ ‫سوف يرشدك حتى تتعلم كيفية القيام بأنشطتك اليومية‬ ‫يف إستونيا بنفسك‪ .‬تذكر أن املسؤولية هي مسؤوليتك دامئًا‪.‬‬ ‫خدمة الدعم الشخيص قامئة بحسب احتياجات الشخص‪.‬‬

‫سوف يقوم املسؤول بتوقيع عقد معك‪ .‬باإلضافة إىل ذلك ‪،‬‬ ‫يتم وضع خطة عمل مع املسؤول الداعم الخاص بك وممثل‬ ‫عن البلدية املحلية التي تعيش فيها (وكذلك أط راف أخرى‬ ‫إذا لزم األمر)‪ .‬تحدد خطة العمل األهداف واألنشطة الخاصة‬ ‫بك وتحدد حقوق ومسؤوليات جميع أط راف االتفاق‪ .‬تركز‬ ‫خطة العمل عىل أهداف مثل العثور عىل عمل ‪ ،‬وتعلم اللغة‬ ‫اإلستونية ‪ ،‬والذهاب إىل املدرسة وغريها من القضايا ذات‬ ‫الصلة بك‪.‬‬

‫املسؤول عنك ميكنه‪:‬‬

‫عادة ما يتم توفري خدمة الدعم ملدة ‪ 9‬أشهر ‪ ،‬ولكن ميكن‬ ‫متديدها إذا لزم األم ر‪ .‬يف األشهر األوىل ‪ ،‬تستعمل الخدمة‬ ‫بتواتر كبري وتقل كلام أصبحت أكرث استقاللية‪.‬‬

‫ •أن يرشح لك أهم األشياء املتعلقة باملجتمع اإلستوين‬ ‫وحقوقك وواجباتك‪.‬‬ ‫ •إرشادك يف نشاطك اليومي امللموس ‪ ،‬عىل سبيل املثال‬ ‫فتح حساب مرصيف ‪ ،‬استخدام وسائل النقل العام ‪ ،‬إلخ ؛‬ ‫ •املساعدة يف التواصل والتفاعل مع مختلف الوكاالت‬ ‫(مؤسسات الدولة ‪ ،‬والحكومات املحلية ‪ ،‬واملؤسسات‬ ‫التعليمية ‪ ،‬واملستشفيات) ‪ ،‬و أيضً ا مالك الشقة الخاصة‬ ‫بك‪.‬‬ ‫ •املساعدة يف تنظيم خدمة الرتجمة‪.‬‬ ‫ •املساعدة يف مل شمل العائالت‪.‬‬

‫يتم تقديم خدمة دعم األشخاص من خالل‪:‬‬ ‫اإلستوين‬ ‫الالجئني‬ ‫مجلس‬ ‫(‪)MTÜ Eesti Pagulasabi‬‬ ‫الويب‪www.pagulasabi.ee :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوين‪info@pagulasabi.ee :‬‬

‫غري‬

‫الحكومي‬

‫‪ 4.2‬برنامج الرتحيب‬ ‫سيساعدك الربنامج الرتحيبي عىل التكيف برسعة وبشكل‬ ‫مريح مع الحياة اليومية يف إستونيا ‪ ،‬و يوفر لك ما تحتاج إىل‬ ‫معرفته‪ ،‬باإلضافة إىل املهارات الرضورية‪.‬‬ ‫تعترب وحدة الحامية الدولية ‪ ،‬التي تقرأها حالي اً ‪ ،‬جز ًءا من‬ ‫برنامج الرتحيب‪.‬‬ ‫باإلضافة إىل وحدة الحامية الدولية ‪ ،‬نويص بشدة باملشاركة يف‬ ‫الوحدات األخرى للربنامج‪:‬‬ ‫ •تقدم الوحدة األساسية ملحة عامة عن املبادئ التي‬ ‫تعمل بها جمهورية إستونيا ‪ ،‬ومجتمعها ‪ ،‬وثقافتها ‪،‬‬ ‫وشعبها ‪ ،‬وحقوق ومسؤوليات املقيمني فيها ‪ ،‬والخدمات‬ ‫العامة ‪ ،‬وما إىل ذلك‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫ •تعرف الوحدات املوضوعية بالحياة األرسية والعمل‬ ‫وريادة األعامل والتعليم والبحث العلمي‪.‬‬ ‫ •متكن وحدة األطفال والشباب األطفال من قضاء يوم‬ ‫ممتع بصحبة أطفال أخرين من نفس العمر ‪ ،‬و ذلك‬ ‫اثناء تعلمهم عن إستونيا‪ .‬عىل الرغم من أن برنامج‬ ‫الرتحيب يقدم أيض اً إمكانية تعلم أساسيات اللغة‬ ‫اإلستونية ‪ ،‬إال أن هذه الخدمة غري متوفرة للمستفيدين‬ ‫من الحامية الدولية‪ .‬ملزيد من املعلومات حول أماكن‬ ‫دراسة اللغة اإلستونية يف الفصل ‪.9‬‬ ‫يتوفر املزيد من املعلومات عىل صفحة الويب‬ ‫‪www.settleinestonia.ee‬‬

‫‪ 4.3‬برنامج الثقافة والرياضة لالجئني‬ ‫كمستفيد من الحامية الدولية ‪ ،‬ميكنك املشاركة يف برنامج‬ ‫الثقافة والرياضة‪ .‬مينحك الربنامج فرصة للقيام مبا‬ ‫ييل‪ :‬‬ ‫ •تعرف عىل االستونيني من خالل األنشطة الرتفيهية التي‬ ‫تشاركون فيها مع اً‪.‬‬ ‫ •املشاركة يف النوادي الثقافية املحلية والنوادي الرياضية‪.‬‬ ‫ •اكتشف استونيا والثقافة اإلستونية وتبادل ثقافتك‬ ‫الخاصة‪.‬‬ ‫ •اكتشاف وتطوير اهتامماتك ومواهبك‪ .‬‬ ‫ميكنك املشاركة يف برنامج الثقافة والرياضة إذا كنت قد‬ ‫انتهيت بالفعل من وحدة الحامية الدولية اإللزامية يف‬ ‫برنامج الرتحيب وبدأت يف دورة اللغة اإلستونية‪.‬‬

‫يتميز برنامج الثقافة والرياضة باملرونة وي راعي اهتامماتك‬ ‫وحالتك الفردية‪ .‬هناك أنشطة لكل من البالغني واألطفال‬ ‫واألف راد والعائالت‪ .‬سواء كنت ترغب يف مشاركة ثقافتك أو‬ ‫تكوين صداقات إستونية أكرث للمشاركة يف األحداث املحلية‬ ‫‪ ،‬أو إذا كان طفلك يريد االنضامم إىل نادي كرة قدم محيل ‪-‬‬ ‫مهتم باملشاركة يف الربنامج‬ ‫فكل هذا وأكرث ممكن‪ .‬إذا كنت‬ ‫ً‬ ‫‪ ،‬فريجى االتصال بنا وسنخطط م ًع ا كيف ميكن للربنامج أن‬ ‫يفيدك انت و عائلتك!‬ ‫يتم تنظيم برنامج الثقافة والرياضة من خالل‪:‬‬ ‫‪ Johannes Mihkelsoni Keskus‬و البيت الدويل‬ ‫‪dan.prits@jmk.ee‬‬ ‫االكرتوين‪:‬‬ ‫الربيد‬ ‫‪natalja@internationalhouse.ee‬‬

‫أو‬

‫‪ 4.4‬م راكز املعلومات واالستشارات‬ ‫للحصول عىل مزيد من املعلومات والنصائح واملبادئ‬ ‫التوجيهية بشأن الحياة يف إستونيا ‪ ،‬ميكنك زيارة م راكز‬ ‫املعلومات واإلرشاد ملؤسسة التكامل (‪ .)INSA‬تتوفر خدمة‬ ‫االستشارة ألي شخص لديه أسئلة حول الحياة يف إستونيا‬ ‫ عىل سبيل املثال ‪ ،‬فيام يتعلق بدراسة و مامرسة اللغة‬‫اإلستونية ‪ ،‬أو التقدم بطلب للحصول عىل تصاريح اإلقامة‬ ‫أو الجنسية اإلستونية‪ .‬كام ميكن تقديم معلومات حول‬ ‫جوانب أخرى خاصة بالعيش والعمل يف الدولة مثل التعليم‬ ‫والعمل وتصاريح اإلقامة والخدمات الطبية وغريها من املزايا‬ ‫‪21‬‬

‫االجتامعية‪ .‬ميكن أيضً ا للخ رباء االستشاريني التابعني للمركز‬ ‫مهتم بها ‪،‬‬ ‫تقديم خدمات عامة قد تحتاجها أو قد تكون‬ ‫ً‬ ‫وميكنهم مساعدتك يف التعامل مع املؤسسات الحكومية‬ ‫ومؤسسات الحكومة املحلية‪.‬‬ ‫معلومات اك رث‪:‬‬ ‫عىل الويب‪www.integratsioon.ee :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوين‪info@integratsiooniinfo.ee :‬‬ ‫الهاتف‪800 9999 :‬‬ ‫‪22‬‬

‫‪ .5‬العمل والوظيفة‬

‫عادة ما تكون الوظيفة بدوام كامل ‪ 40‬ساعة يف األسبوع ‪8 ،‬‬ ‫ساعات يف اليوم ‪ ،‬من االثنني إىل الجمعة‪ .‬قد يتغري هذا إذا‬ ‫كنت تعمل يف نوبات أو يف وظائف موسمية‪.‬‬

‫فرص ا لتطوير مهاراتك ‪ ،‬وتكوين صداقات‬ ‫مينحك العمل أيضً ا ً‬ ‫ومعارف جديدة ‪ ،‬واملساهمة يف املجتمع ‪ ،‬وتعلم اللغة‬ ‫اإلستونية‪.‬‬ ‫التحدث باللغة اإلستونية ميزة عند البحث عن وظيفة ‪،‬‬ ‫ولكن معرفة اللغة الروسية أو اإلنجليزية مفيدة أيضً ا‪.‬‬

‫كمستفيد من الحامية الدولية ‪ ،‬لديك الحق يف العمل منذ‬ ‫اليوم األول‪.‬‬

‫يعمل معظم االستونيني لتغطية النفقات الرضورية للحياة‪.‬‬

‫يف إستونيا ‪ ،‬العمل هو قيمة مهمة ويوفر املكانة االجتامعية‬ ‫لكل من الرجال والنساء ‪ -‬تقريبا جميع النساء يف إستونيا‬ ‫يعملن يف مهن مختلفة‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫من أجل العثور عىل عمل ‪ ،‬يجب أن تكون نش طًا ج دًا ومنفتح اً عىل فرص العمل املختلفة‪.‬‬ ‫تكاليف املعيشة مرتفعة ويف كثري من الحاالت ال ميكن ألحد‬ ‫أف راد األرسة كسب ما يكفي من املال لتوفري حياة كرمية‬ ‫ألرسهم‪ .‬ستكون قادرا ً عىل توفري مستوى معيشة أفضل‬ ‫ألطفالك فقط عندما يعمل كال الوالدين‪.‬‬ ‫بصفتك وال دًا عام الً ‪ ،‬ال داعي للقلق بشأن ترك طفلك يف‬ ‫املنزل مبفرده ‪ ،‬وهناك رياض أطفال ومدارس وأنشطة ما بعد‬ ‫األطفال والعمل‬ ‫يجب عىل األطفال يف إستونيا الذهاب إىل املدرسة وعدم‬ ‫الرتكيز عىل العمل‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬يف بعض الظروف يسمح‬ ‫بالعمل لألطفال‪ .‬تذكر دامئًا أن الطفل يجب أال يعمل أب دًا‬ ‫ضد إرادته‪ .‬يجب أن تكون املهام التي قد يقوم بها األطفال‬ ‫يف العمل بسيطة وليست ضارة بصحتهم‪ .‬األطفال الذين‬ ‫مل يعودوا ملزمني بالذهاب إىل املدرسة (انتهوا من املدرسة‬ ‫األساسية أو ال يقل عمرهم عن ‪ 17‬سنة) يجب أال يعملوا يف‬

‫املدرسة ‪ ،‬وإذا كان طفلك مصاب مبرض ما‪ ،‬فستكون مؤه الً‬ ‫للحصول عىل الدعم (احصل عىل مزيد من املعلومات يف‬ ‫الفصل ‪.)6‬‬ ‫سيكون هذا خيا ًرا صع بً ا ‪ ،‬ولكن هذا الخيار هو األفضل‬ ‫لك وألطفالك من أجل تحقيق واحد من متطلبات ترصيح‬ ‫اإلقامة طويلة األجل‪.‬‬

‫الليل وأال يفعلوا ذلك مع مرور الوقت‪ .‬باإلضافة إىل ذلك ‪،‬‬ ‫يجب أيضً ا أال يعمل األطفال الذين ما زالوا يتوجب عليهم‬ ‫الذهاب إىل املدرسة قبل بداية اليوم الدرايس أو أن يعملوا‬ ‫أكرث من نصف العطلة املدرسية‪ .‬يجب أن يتلقى األطفال‬ ‫رواتب متساوية مع البالغني ‪ ،‬حتى إذا كان وقت عملهم‬ ‫محدودًا‪ .‬الحد األدىن لألجور يف استونيا يف عام ‪ 2018‬هو ‪2.97‬‬ ‫يورو يف الساعة‪.‬‬

‫‪ 5.1‬كيف تجد العمل‪ :‬صندوق التأمني ضد البطالة (‪)Eesti Töötukassa‬‬ ‫نصيحة!‬

‫هناك العديد من الطرق للبحث عن عمل ‪ ،‬ولكن يف البداية‬ ‫يكون أسهل طريقة من خالل صندوق التأمني ضد البطالة‬ ‫‪.Eesti Töötukassa‬‬

‫معرفة اللغة اإلستونية تساعدك عىل زيادة فرصك يف العثور‬ ‫عىل عمل أرسع وأيض اً عىل االستفادة من خدمات صندوق‬ ‫التأمني ضد البطالة‪.‬‬

‫يتيح لك العمل والدخل املستق رات امكانية الحصول عىل حياة أفضل ‪ ،‬وهذا يعترب أحد متطلبات التقدم للحصول عىل‬ ‫ترصيح إقامة طويل األجل ‪ ،‬والذي ميكنك يف نهاية املطاف من الحصول عىل الجنسية اإلستونية‪ .‬ميكنك العثور عىل‬ ‫معلومات مهمة حول العمل يف إستونيا عىل ‪www.tooelu.ee :‬‬

‫كن مستع دًا ألنه يف البداية قد يتعني عليك القبول بوظيفة‬ ‫أقل من وظيفتك التي كنت متلكها يف بلدك‪ .‬ولكن ميكنك أن‬ ‫تشق طريقك مع مرور الوقت‪.‬‬

‫انتقل إىل أقرب فرع لصندوق التأمني ضد البطالة (يوجد‬ ‫واحد يف كل مقاطعة ‪ -‬ابحث عن العناوين عرب اإلنرتنت‬ ‫عىل ( ‪ )www.tootukassa.ee/index.php?id=12495‬واتبع‬ ‫الخطوات التالية‪:‬‬

‫‪23‬‬ ‫‪23‬‬

‫‪24‬‬

‫التسجيل كعاطل عن العمل أو كباحث عن‬ ‫وظيفة‪ .‬إن تسجيل نفسك يعني أنك ال تعمل‬ ‫وأنك تبحث عن وظيفة وأنك عىل استعداد‬ ‫لقبول وظيفة مناسبة وبدء العمل عىل الفور‪.‬‬

‫ميكنك التسجيل كباحث عن عمل إذا‬ ‫كنت تعمل بالفعل ولكنك تبحث عن‬ ‫وظيفة أكرث مالءمة‪.‬‬

‫بعد تسجيلك كعاطل عن العمل ‪ ،‬ستقوم‬ ‫أنت ومستشارك يف صندوق التأمني ضد‬ ‫البطالة بإعداد خطة عمل خاصة بك لالتفاق‬ ‫عىل األنشطة التي ستقوم بتنفيذها و التي‬ ‫ستساعدك يف العثور عىل وظيفة‪.‬‬

‫أبلغ املستشار الخاص بك دو ًم ا إذا مل‬ ‫يكن باستطاعتك االلتقاء به يف الوقت‬ ‫املتفق عليه (وتأكد من أن لديك سب بً ا‬ ‫وجي ًه ا)‪ .‬يجب إلغاء تسجيلك كعاطل‬ ‫عن العمل مبجرد البدء يف العمل أو‬ ‫الدراسة‪ .‬تأكد من إبالغ صندوق التأمني‬ ‫ضد البطالة بهذا ‪ ،‬حيث سيتعني عليك‬ ‫سداد أي مزايا ‪ /‬معونات مل يعد يحق‬ ‫لك الحصول عليها و كنت تأخذها‪.‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫عندما تكون مسج الً كعاطل عن العمل مع صندوق التأمني ضد البطالة ‪ -‬يحق لك الحصول عىل املزايا والخدمات التي‬ ‫تساعدك عىل الدخول إىل سوق العمل ‪ ،‬كام سيتم تغطية تكاليف التأمني الصحي الخاص بك‪.‬‬ ‫الرشوط املسبقة الستم رارية هذه الفوائد هي أنك تسعى بنشاط للحصول عىل عمل ‪ ،‬وإال فإنك ستفقد كل يشء‪.‬‬ ‫ميكن لصندوق تأمني البطالة أن يساعدك ‪ ،‬لكن العثور عىل‬ ‫وظيفة هي مسؤوليتك الشخصية‪ .‬ميكنهم تقديم توصيات‪.‬‬ ‫ميكن أن يساعدك إذا قمت ببعض االستعدادات مسبق اً قبل‬

‫الذهاب إىل التشاور األول و أن متلك عقل منفتح عىل العديد‬ ‫من العروض‪.‬‬

‫‪ 5.2‬كيف تجد العمل‪ :‬بنفسك‬ ‫ميكنك أيضا العثور عىل وظيفة بنفسك‪.‬‬

‫استخدم مساعدة أصدقائك ‪ -‬من املهم أن يكون لديك شبكة‬ ‫اجتامعية جيدة‪ .‬ميكنك أيضً ا االتصال بالرشكات التي تهمك‬ ‫وتطلب العمل‪.‬‬

‫أهمها‪:‬‬

‫إن فتح مرشوعك الخاص هو أيضً ا خيار اخر ‪ ،‬ولكنه قد يكون‬ ‫مهمة صعبة ج دًا يف الوقت الحايل نظ ًرا لوجود العديد من‬ ‫القوانني التي عليك اتباعها‪.‬‬

‫ابحث عن إعالنات عىل بوابات اإلنرتنت‪.‬‬

‫ •‪( http://www.cv.ee‬يف اللغة االستونية‪ ,‬االنكليزية و‬ ‫الروسية)‬ ‫ •‪( http://www.cvkeskus.ee‬يف اللغة االستونية‪,‬‬ ‫االنكليزية و الروسية)‬ ‫ •‪( http://iseteenindus.tootukassa.ee‬يف االستونية)‬ ‫ •‪( https://www.workinestonia.com‬يف االنكليزية)‬ ‫ابحث عن عروض العمل يف الصحف (عىل الرغم من أنها‬ ‫مل تعد شائعة كام كانت عليه من حيث نرش الوظائف‬ ‫الشاغرة)‪.‬‬

‫نصيحة مهمة‪:‬‬ ‫قم بإعداد سريتك الذاتية مقدم اً و بعناية ‪ -‬سوف يستند االنطباع املحتمل األول لصاحب عمل عىل ذلك‪ .‬قد‬ ‫تطلب مساعدة يف إعداد السرية الذاتية من مسؤول الدعم الخاص بك‪ .‬قم بتقديم معلومات حول التعليم‬ ‫الخاص بك وخربة العمل‪ .‬ميكنك متابعة ‪ /‬ملء أداة مهارات امللف الشخيص التابع لالتحاد األورويب عىل‬ ‫‪https://ec.europa.eu/migrantskills‬‬ ‫إذا كنت مدع ًوا لحضور مقابلة عمل ‪ ،‬فاستعد لها ‪ -‬تعرف‬ ‫عىل الرشكة وفكر يف اإلجابات عىل األسئلة التي يتم طرحها‬ ‫غال بً ا يف مثل هذه املقابالت‪.‬‬ ‫األسئلة الرئيسية التي طرحت يف مقابالت العمل تتعلق بـ‪:‬‬ ‫ •مهاراتك وخ رباتك املهنية التي تفي مبتطلبات اإلعالن عن‬ ‫الوظيفة‬ ‫ •صفاتك الشخصية‬ ‫ •دافعك و‬ ‫ •ال راتب الذي تتوقعه (ال تفرط يف تقدير أو تقلل من شأن‬ ‫نفسك)‪.‬‬

‫‪25‬‬ ‫‪25‬‬

‫ميكنك أيضا التقدم بطلب للحصول عىل دعم بدء األعامل‬ ‫التجارية من ‪ ، Töötukassa‬ولكن رشطها األسايس هو أن‬ ‫يكون عمرك ‪ 18‬سنة عىل األقل ‪ ،‬أو أن تكون قد تدربت‬ ‫أو حصلت عىل تعليم يف االقتصاد أو خربة سابقة يف مجال‬ ‫األعامل‪ .‬للمزيد من املعلومات‪:‬‬ ‫‪www.eesti.ee/en/entrepreneur‬‬

‫‪26‬‬

‫تذكر أن تسأل عن واجباتك و تنظيم العمل العام ‪ -‬سوف‬ ‫يعجب أصحاب العمل باهتاممك‪ .‬ال ينبغي أن يكون حجم‬ ‫راتبك وعدد أيام اإلجازة أول األسئلة التي تطرحها‪.‬‬

‫عقد العمل هو اتفاق بينك وبني صاحب العمل ‪ ،‬وفقا ملا ييل‪:‬‬ ‫ •أنت ملزم بالعمل لدى صاحب العمل ‪ ،‬وذلك تحت‬ ‫أرشافه و توجيهاته‪.‬‬ ‫ •يلتزم صاحب العمل بدفع أجورك و ضامن رشوط العمل‬ ‫املنصوص عليها يف اتفاق بني الطرفني أو اتفاقية جامعية‬ ‫أو قانون أو مرسوم إداري‪.‬‬ ‫الحد األدىن لألجور بالساعة يف إستونيا يف عام ‪ 2019‬هو ‪3.2‬‬ ‫يورو ‪ ،‬والحد األدىن الشهري لألجور هو ‪ 540‬يورو‪ .‬مبعنى ‪،‬‬ ‫إذا كنت تعمل بدوام كامل ‪ ،‬فهذا هو الحد األدىن الذي ميكن‬ ‫أن يدفعه صاحب العمل لك ‪ ،‬ويف هذه الحاالت يتم خصم‬ ‫بعض ال رضائب (تأمني التقاعد و رضيبة ال دّخل و ال تّ أمني ضد‬ ‫البطالة) وسيكون صايف راتبك ‪ 516.45‬يورو‪.‬‬

‫ميكنك الحصول عىل املشورة حول إعداد السرية الذاتية و املقابالت الوظيفية من بوابات اإلنرتنت املذكورة أعاله ومن‬ ‫االستشاريني يف صندوق التأمني ضد البطالة‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫قدم الوثائق ‪ /‬الشهادات املعتمدة و املتعلقة مبؤهالتك مرتجمة إىل اللغة اإلستونية (عند التقدم للوظائف التي تتطلب‬ ‫تقديم الشهادات)‪ .‬ملزيدم ن املعلومات يف الفصل ‪.10‬‬

‫للعمل بشكل قانوين يف إستونيا ‪ ،‬تحتاج إىل عقد عمل‬ ‫مكتوب‪.‬‬

‫إذا وجدت وظيفة ‪ ،‬فتأكد من أن صاحب العمل لديك‬ ‫مستعد إلب رام عقد عمل مكتوب معك وأن البنود والرشوط‬ ‫مفهومة لك‪.‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫يحدد العقد حقوق ومسؤوليات كل من الطرفني ويضمن لك الحق يف التأمني الصحي وغريها من املزايا االجتامعية‪.‬‬

‫ •الوصول إىل الخدمات الطبية املجانية‪.‬‬ ‫ •معاش يف املستقبل‪.‬‬ ‫ •الوصول إىل أي خدمات أخرى قابلة للتطبيق تقدمها‬ ‫الدولة‪.‬‬

‫يجب أن يكون عقد العمل دامئًا مكتوبً ا وموق ًع ا بنسختني ‪ ،‬أحدهام يحتفظ به املوظف واآلخر من قبل صاحب العمل‪.‬‬ ‫يجب تضمني الرشوط واملعلومات التالية يف عقد العمل‪:‬‬ ‫ •األسامء‪ ,‬الهوية الشخصية أو رموز التسجيل‪ ,‬عنوان‬ ‫املنزل أو العمل لكل من صاحب العمل واملوظف‪.‬‬ ‫ •تاريخ توقيع عقد العمل والتاريخ الذي يجب أن يبدأ‬ ‫فيه املوظف بالعمل‪.‬‬ ‫ •وصف الوظيفة (وصف لواجبات املوظف) ؛‬ ‫ •موقع العمل ‪ ،‬إذا كان لذلك آثا ًرا قانونية ؛‬ ‫ •األجور والرسوم املدفوعة مقابل العمل‪ :‬يجب أن يتفق‬ ‫الطرفان عىل األجور (مبا يف ذلك التعويضات النتائج‬ ‫املالية واملعامالت) ‪ ،‬وكيفية حساب األجور ‪ ،‬وإج راءات‬ ‫دفع األجور ‪ ،‬و تفاصيل وقت دفع األجور (يوم الدفع)‬ ‫‪ ،‬وكذلك ال رضائب التي يدفعها رب العمل أو رضيبة‬ ‫الدخل التي يحتفظ بها صاحب العمل من األجور ؛‬ ‫ •فوائد أخرى ممكنة ؛‬ ‫ •الوقت الذي يتم خالله تنفيذ العمل ؛‬

‫ •املكان الذي يتم فيه العمل ؛‬ ‫ •طول االجازة ؛‬ ‫ •املوعد النهايئ لتقديم إنذار مسبق للعامل بأنه سيتم‬ ‫ترسيحه ‪ ،‬أو عىل األقل إشارة إىل املدة التي يجب عىل‬ ‫املوظف ان يعرفها مقد ًم ا ؛‬ ‫ • قواعد العمل كام حددها صاحب العمل ؛‬ ‫ •اإلشارة إىل اتفاقية جامعية إذا ما تم تعديل اتفاقية‬ ‫جامعية لتتضمن املوظف‪.‬‬ ‫إذا كنت ترغب يف الحصول عىل بعض االستشارات ‪ /‬املشورة‬ ‫بشأن العقد الذي توشك عىل توقيعه ‪ ،‬ميكنك االتصال‬ ‫مبكتب مفتش العمل يف إستونيا (‪ )/www.ti.ee/en‬أو ‪NGO‬‬ ‫‪ Living for Tomorrow www.lft.ee‬لتضمن أن حقوقك‬ ‫محمية مبوجب العقد‪.‬‬

‫‪ 5.4‬الفرتة التجريبية‬ ‫عندما يتم تعيينك لوظيفة ‪ ،‬عادة ما تكون هناك فرتة‬ ‫تجريبية‪ .‬قد يستمر ملدة تصل إىل أربعة أشهر‪ .‬خالل الفرتة‬ ‫التجريبية ‪ ،‬يقوم صاحب العمل بتقييم مدى مالءمتك لهذه‬ ‫الوظيفة ‪ ،‬كام ميكنك أيضً ا تقييم ما إذا كان العمل وبيئة‬

‫‪27‬‬

‫إذا كنت تعمل مبوجب عقد عمل رسمي ‪ ،‬يدفع صاحب‬ ‫العمل التأمني الصحي وال رضائب االجتامعية والرسوم‬ ‫اإلجبارية التي تضمن لك املساعدة من الدولة يف حالة‬ ‫البطالة‪:‬‬

‫معلومات مهمة!‬

‫معلومات مهمة!‬

‫‪ 5.3‬عقد التوظيف‬

‫مبوجب القانون ‪ ،‬من املتوقع أن يدفع صاحب العمل ال راتب‬ ‫إىل حسابك املرصيف‪ .‬ننصحك بشدة بتجنب أي راتب مستلم‬ ‫نق دًا‪.‬‬

‫‪28‬‬

‫العمل مناسبة لك‪ .‬خالل الفرتة التجريبية ‪ ،‬لديك نفس‬ ‫الحقوق القانونية املنصوص عليها يف العقد‪ .‬يجوز إلغاء عقد‬ ‫العمل خالل الفرتة التجريبية مع ‪ 15‬يو ًم ا تقومي يً ا عىل األقل‬ ‫كاإلخطار املسبق‪.‬‬

‫‪ 5.5‬ساعات العمل‬ ‫وفقا لقانون العمل ‪،‬العمل بدوام كامل يف إستونيا ‪ 8‬ساعات‬ ‫يف اليوم ‪ 40 ،‬ساعة يف األسبوع‪ .‬إذا وافق رب العمل واملوظف‬ ‫عىل يوم عمل أقرص أو عدد ساعات أقل‪ ،‬يعترب هذا العمل‬

‫بدوام جزيئ‪ .‬إذا كان املوظف يعمل ألكرث من الساعات املتفق‬ ‫عليها ‪ ،‬فهذا يعترب وق تً ا إضاف يً ا ‪ ،‬ويتم تعويضه إما عن طريق‬ ‫إجازة أو بدفع إضايف كام هو متفق عليه‪.‬‬

‫‪ 5.6‬العمل اإلضايف‬ ‫ •نويص بتحديد رشوط العمل اإلضايف يف عقد العمل‬ ‫الخاص بك‪:‬‬ ‫ •إذا تم تعويض العمل اإلضايف عن طريق األجر ‪ ،‬يجب‬ ‫عىل صاحب العمل أن يدفع للموظف مرة ونصف أجر‬ ‫الساعة (‪ 1.5‬مرة من األجر العادي)‪.‬‬ ‫ •إذا كانت فرتة العمل خالل الليل (‪ ، )22-6‬يجب عىل‬ ‫صاحب العمل أن يدفع للموظف ‪1.25‬أضعاف األجور‬ ‫العادية‪.‬‬

‫ •إذا مل يكن قد تم تحديده بالفعل يف العقد ‪ ،‬فإن األجور‬ ‫املتفق عليها تشمل تعويضات إضافية للعمل اللييل‪.‬‬ ‫ •إذا كان يوم العمل أو ساعات العمل تقع يف عطلة وطنية‬ ‫‪ ،‬يجب عىل صاحب العمل دفع أجر املوظف مرتني‬ ‫(ضعفي األجر العادي)‪.‬‬

‫‪ 5.7‬اجازة سنوية‬ ‫ووفق اً للقانون ‪ ،‬مينح املوظف ‪ 28‬يو ًم ا تقومي يً ا من اإلجازة‬ ‫يف السنة ‪ ،‬ما مل يكن صاحب العمل واملوظف قد اتفقا عىل‬ ‫فرتة إجازة أطول‪ .‬يتم منح األجر لعطالت األف راد الذين هم‬

‫رسم يً ا يعملون مبوجب عقد عمل والذين يدفعون ال رضائب‬ ‫إىل الدولة‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫إذا كنت ستتأخر عن العمل ‪ ،‬أو إذا كنت مريض اً للغاية لتذهب إىل العمل ‪ ،‬أو كنت غري قادر عىل اتباع االتفاقات أخرى ‪،‬‬ ‫فأخرب املرشف الخاص بك عىل الفور‪ .‬باإلضافة إىل ذلك ‪ ،‬إذا كنت مريض اً ‪ ،‬يجب عليك االتصال مبكتب طبيب األرسة الخاص‬ ‫بك ليقوم ببدء إجازتك املرضية املعتمدة ‪ ،‬ويف حاالت أخرى ‪ ،‬إب رام اتفاق مع رب عملك لحل املوقف‪.‬‬ ‫من املهم جدا اح رتام االتفاقات‪ .‬إذا تم اتخاذ ق رار متبادل ‪،‬‬ ‫فإنه من املتوقع أن يعمل الطرفان وف ًق ا لهذا االتفاق‪.‬‬ ‫يف الثقافة اإلستونية يتم مامرسة العادات املسيحية املختلفة‬ ‫‪ ،‬عىل الرغم من أن الدين ليس له مكان مهم يف الحياة‬ ‫اليومية‪ .‬يف الحياة العملية ‪ ،‬ميكن التعبري عن تأثري الدين‬ ‫من خالل إعطاء املوظفني إجازة‪ :‬أيام العطل املسيحية هي‬ ‫األعياد الرسمية يف إستونيا‪.‬‬ ‫إال أن الشعائر والطقوس الدينية ‪ ،‬بصفة عامة ‪ ،‬ليست جزءا ً‬ ‫من الحياة العملية يف إستونيا‪ .‬عىل سبيل املثال ‪ ،‬إذا أراد‬ ‫عامل التوقف للصالة يف منتصف يوم العمل ‪ ،‬فيجب أن‬ ‫يتم ذلك خالل ف رتات راحة منتظمة تم االتفاق عليها مسب ًق ا‪.‬‬ ‫املعاملة املتساوية واملساواة يف الحقوق‪:‬‬

‫‪ 5.8‬إجازة الوالد و األمومة‬ ‫للنساء العامالت الحق يف إجازة الحمل والوالدة‪ .‬لكل من النساء والرجال الحق يف الحصول عىل األجور و اإلجازة والدية‪ .‬لالطالع‬ ‫عىل املزيد من قسم "إجازة الوالدية"‬

‫‪ 5.9‬ثقافة العمل‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬من املهم للغاية أن تكون دقيق اً‪.‬‬ ‫يجب أن تصل دامئًا إىل العمل بالضبط يف الوقت املتفق عليه‪.‬‬ ‫عىل سبيل املثال ‪ ،‬إذا بدأ يوم العمل الخاص بك يف الساعة‬ ‫‪ ، 8.00‬فهذا يعني الساعة ‪ 8.00‬متا ًم ا وليس ‪.8.10‬‬ ‫من غري التهذيب أن تتأخ ر‪ .‬يف كثري من األحيان هذا غري‬ ‫مسموح به عىل اإلطالق ‪ ،‬وقد يخلق مشاكل لك مع صاحب‬ ‫العمل الخاص بك‪ .‬عىل سبيل املثال ‪ ،‬صاحب العمل لديه‬ ‫الحق يف خصم الوقت الذي تتأخر فيه عن راتبك‪.‬‬

‫ينطبق مبدأ املساواة يف املعاملة واملساواة يف الحقوق يف‬ ‫إستونيا‪.‬‬

‫عىل سبيل املثال‪ ،‬ال يجوز أن تظهر التمييز بني الجنسني يف‬ ‫اتخاذ ق رار بشأن رشوط العمل واألجور‪ .‬وباملثل ‪ ،‬يجب أال‬ ‫يحرم العامل من الحصول عىل فرص وظيفية أثناء الحمل ‪،‬‬ ‫أو بسبب إنجاب األطفال‪.‬‬ ‫إذا كنت تشعر بالتمييز ضدك ‪ ،‬فيحق لك االتصال بـ‪:‬‬

‫ •مفوض املساواة بني الجنسني واملساواة يف املعاملة‬ ‫عن طريق الربيد اإللكرتوين عىل ‪ ، info@svv.ee‬عن‬ ‫طريق الهاتف عىل الرقم ‪ 5620 9906‬أو ‪626 9059‬‬ ‫(‪ )www.vordoigusvolinik.ee‬؛‬ ‫ •مستشار العدل عن طريق الربيد اإللكرتوين عىل‬ ‫‪ ، info@oiguskantsler.ee‬عن طريق الهاتف عىل‬ ‫‪s 693 8404 www.oiguskantsler.ee‬‬

‫‪ 5.10‬النزاعات يف مكان العمل‬ ‫إذا حدثت خالفات بينك وبني صاحب العمل فيام يتعلق‬ ‫برشوط عقد عملك أو تنفيذ القوانني ‪ ،‬فحاول أوالً حلها‬ ‫مبارشة مع صاحب العمل الخاص بك‪.‬‬

‫إذا مل يكن ذلك فعاالً ‪ ،‬فاتصل بلجنة النزاع العاميل التابعة‬ ‫ملفتشية العمل يف منطقتك للحصول عىل مزيد من املشورة‬

‫أين تجد معلومات أكرث‪:‬‬ ‫ميكنك العثور عىل معلومات االتصال الخاصة بلجنة املنازعات العاملية ‪ ،‬ومعلومات عن مناطقها وعينات من التطبيقات‬ ‫والتعليامت إلكاملها عىل صفحة الويب‬ ‫صفحة الويب‪www.ti.ee/en :‬‬ ‫هاتف‪640 6000 :‬‬

‫‪29‬‬ ‫‪29‬‬

‫ولذلك ‪ ،‬يجب عىل أصحاب العمل معاملة جميع املوظفني‬ ‫بالتساوي ‪ ،‬سواء عند التعاقد معهم ‪ ،‬أو تحديد رشوط عقد‬ ‫العمل أو األجور ‪ ،‬وعند تقديم فرص التدريب والرتقية‬ ‫املهنية‪.‬‬

‫‪30‬‬

‫ميكنك تقديم طلبك عىل الورق أو إلكرتوني اً‪ .‬يجب أن يتم‬ ‫التوقيع عىل الطلبات املقدمة عىل الورق وإرسالها يف نسختني‬ ‫عن طريق الربيد إىل لجنة النزاعات العاملية يف منطقتك ‪ ،‬أو‬ ‫يتم تقدميها شخص يً ا‪ .‬إذا قمت بتقديم طلب إلكرتوين ‪ ،‬يجب‬ ‫عليك توقيعه رقم يً ا‪ .‬لن تتم معالجة أي طلبات بدون توقيع‪.‬‬ ‫يجب أن يكون لديك طلبات إىل املفتشية و مقدمة باللغة‬ ‫اإلستونية‪.‬‬

‫اعتامدا عىل الحالة ‪ ،‬ميكنك أيضا الحصول عىل استشارة من‬ ‫مركز الخدمة (تتوفر الخطوط العريضة يف القسم ‪ )5.1‬قبل‬ ‫الوصول اىل التفتيش‪.‬‬

‫‪ 5.11‬الدعم للباحثني عن عمل‬ ‫إذا كنت عاط الً عن العمل أو تبحث عن عمل ‪ ،‬أو إذا‬ ‫فقدت وظيفتك ألي سبب ‪ ،‬فاتصل بأقرب مكتب من‬ ‫هيئة التأمني ضد البطالة يف إستونيا ()‪Eesti Töötukassa‬‬ ‫‪ )(www.tootukassa.ee‬وسجل نفسك كشخص عاطل عن‬ ‫العمل‪ .‬سريشدك املستشار يف مجلس تأمني البطالة للعثور‬ ‫عىل وظيفة جديدة وتقديم املشورة بشأن املزايا والخدمات‬ ‫األخرى التي تقدمها ‪.Eesti Töötukassa‬‬ ‫شخص ا عاط الً عن العمل ‪ ،‬فأنت مؤهل لتلقي ما‬ ‫بصفتك‬ ‫ً‬ ‫ييل‪:‬‬ ‫ •معلومات عن ما يحدث يف سوق العمل‪.‬‬ ‫ •املساعدة والدعم أثناء البحث عن وظيفة‪.‬‬ ‫ •التأمني الخاص بالعناية املالية للبطالة أو بدل للعاطلني‬ ‫عن العمل إذا كنت قد عملت سابق اً‪.‬‬ ‫ •خدمات دعم العثور عىل وظيفة (تدريبات مختلفة ‪،‬‬ ‫دعم لبدء عمل ‪ ،‬وما إىل ذلك)‪.‬‬ ‫ •التأمني الصحي‪.‬‬

‫كشخص عاطل عن العمل أنت ملزم‪:‬‬ ‫ •املشاركة يف وضع خطة فردية للبحث عن عمل‪.‬‬ ‫ •استكامل األنشطة املتفق عليها يف الخطة الفردية‬ ‫للبحث عن عمل‪.‬‬ ‫ •تقديم نفسك يف مكتب التأمني ضد البطالة يف وقت‬ ‫متفق عليه مرة واحدة عىل األقل كل ‪ 30‬يو ًم ا ملناقشة‬ ‫الخطة الفردية للبحث عن وظيفة‪.‬‬ ‫ •البحث عن العمل بشكل مستقل ‪ ،‬ابقاء مجلس التأمني‬ ‫ضد البطالة عىل علم بالتطورات والتغي ريات يف عملية‬ ‫البحث عن عمل‪.‬‬ ‫ •قبول وظيفة مناسبة و البدء بالعمل دون تأخ ري‪.‬‬

‫يف غضون ‪ 30‬يو ًم ا من تسجيلك كشخص عاطل عن العمل‬ ‫‪ ،‬يجب عليك مع مستشار من صندوق البطالة وضع خطة‬ ‫شخصية للبحث عن عمل‪.‬‬

‫أنت مؤهل للحصول عىل بدل البطالة إذا كنت قد عملت‬ ‫‪ 180‬يو ًم ا عىل األقل خالل آخر ‪ 12‬شه ًرا قبل التوقف عن‬ ‫العمل‪.‬‬

‫يجوز لك يف نفس الوقت التقدم بطلب للحصول عىل إعانة‬ ‫البطالة أو بدل البطالة‪ .‬يعتمد نوع ومجموع املساعدات‬ ‫عىل دخلك السابق ‪ ،‬وتاريخ التوظيف ‪ ،‬وسبب فقدانك‬ ‫لعملك‪ .‬شارك املعلومات ذات الصلة مع املستشار الذي‬ ‫سيساعدك يف الحصول عىل الدعم املناسب‪.‬‬

‫إذا فقدت وظيفتك ‪ ،‬ولكنك لست مؤه الً بعد للحصول عىل‬ ‫أي الدعم املايل املذكور أعاله من ‪ ، Töötukassa‬فيمكنك‬ ‫دامئًا التقدم بطلب للحصول عىل إعانة إعاشة من الحكومة‬ ‫املحلية ‪ ،‬يف حال احتجت إليها لتغطية نفقاتك اليومية‪.‬‬

‫للعثور عىل مزيد من املعلومات‪:‬‬ ‫املوقع االلكرتوين‪www.tootukassa.ee :‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪info@tootukassa.ee :‬‬ ‫رقم الهاتف للمعلومات‪15501 :‬‬ ‫عىل موقعها عىل شبكة اإلنرتنت ‪ www.tootukassa.ee‬يقدم صندوق التأمني ضد البطالة خيا ًرا الكرتوني اً للخدمة الذاتية‬ ‫‪ ،‬ولكن يف الوقت الحايل ال يتوفر هذا إال باللغة اإلستونية‬

‫‪ 5.12‬بدل املعيشة من الحكومة املحلية‬ ‫من املتوقع أن تعرث عىل وظيفة يف أقرب وقت ممكن ‪ ،‬ولكن‬ ‫إذا مل تجد عم الً ‪ ،‬أو فقدت عم الً وكانت لديك أموال قليلة‬ ‫لتغطية نفقات املعيشة اليومية (عىل سبيل املثال ‪ ،‬اإليجار‬ ‫وامل رافق) ‪ ،‬فأنت مؤهل للتقدم بطلب للحصول عىل إعانة‬ ‫إعاشة من الحكومة املحلية و ذلك وف ًق ا ملكان إقامتك‪ .‬يجب‬

‫أن تكون مسج الً يف البلدية لتلقي الدعم‪ .‬إذا مل تكن نش طًا‬ ‫وال تبحث عن عمل ‪ ،‬فقد يتم خفض إعانة املعيشة‪ .‬يف حالة‬ ‫العثور عىل وظيفة يف األشهر القليلة األوىل ‪ ،‬فستستمر يف‬ ‫تلقي الفائدة‪.‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫معلومات مهمة!‬ ‫إذا كنت ال تفي بالتزاماتك و ‪ /‬أو رفضت ‪ 3‬عروض عمل دون مربر معقول ‪ ،‬فقد يستثنيك ‪ Töötukassa‬من خدمته‪ .‬هذا‬ ‫يعني أنك سوف تفقد التأمني الصحي الخاص بك وسوف يكون لها أيضا تأثري عىل الدعم املقدم من الحكومة املحلية‪.‬‬

‫بدل املعيشة هي ملنع الناس من الوقوع يف الفقر‪ .‬لكن هذا الدعم مخصص لفرتة قصرية فقط ‪ ..‬كن نش طًا وابحث عن‬ ‫وظيفة‪.‬‬ ‫للحصول عىل البدل ‪،‬يجب تقديم طلب إىل الحكومة املحلية‪.‬‬ ‫اطلب املساعدة من مسؤول الدعم الخاص بك إذا لزم األم ر‪.‬‬ ‫يف الطلب يجب أن تقدم أسامء ورموز الهوية االستونية‬ ‫الخاصة باألشخاص يف عائلتك أو أرستك‪ .‬يجب عىل الطالب‬ ‫أيضً ا تقديم بطاقة طالب جامعي أو شهادة مدرسية صالحة‪.‬‬ ‫ويستند دفع استحقاقات اإلعاشة إىل املبدأ القائل بأنه بعد‬ ‫دفع اإليجار وامل رافق العامة ‪ ،‬ينبغي الحصول عىل املبالغ‬

‫‪31‬‬

‫‪32‬‬

‫التالية لتغطية النفقات اليومية‪ .‬تكون األجور كام ييل يف‬ ‫عام ‪:2019‬‬ ‫ •‪ 150‬يورو شهريً ا ألول عضو يف العائلة‪.‬‬ ‫ • ‪ 120‬يورو (‪ )80٪‬لكل فرد الحق من أف راد العائلة‪.‬‬ ‫ •األطفال القارصون ‪ 180‬يورو‪.‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫أي مبلغ من املال يأيت إىل حسابك املرصيف ‪ ،‬ما مل يتم االشارة اليه عىل أنه تعويض ‪ ،‬ميكن اعتباره دخ الً ‪ ،‬ويتم تخفيض‬ ‫مخصصاتك االجتامعية نتيجة لذلك‪.‬‬ ‫تقوم بعض الحكومات املحلية بدفع دعم ملرة واحدة عند‬ ‫والدة الطفل ‪ ،‬أو غريها من املزايا مثل املساعدة االجتامعية‬ ‫الطارئة لتمكينك من تغطية نفقاتك اليومية‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫اتصل باألخصايئ االجتامعي يف حكومتك املحلية ملزيد من‬ ‫املعلومات‬

‫‪ .6‬األطفال والعائلة‬ ‫مهم ج دًا من الحياة لكثري من الناس يف‬ ‫تعترب األرسة جان بً ا ً‬ ‫إستونيا‪.‬‬ ‫ • عادة ما تتكون األرسة من شخصني متزوجني أو متعايشني‬ ‫وطفلهم أو أطفالهم ‪ ،‬أو أحد الوالدين لوحده مع واحد‬ ‫أو أكرث من األطفال‪.‬‬ ‫ •متوسط عدد االف راد يف األرسة اإلستونية العادية ي رتاوح‬ ‫من طفل واحد إىل ثالثة أطفال‪.‬‬ ‫ •الجميع يختارون الرشيك الذي يحبونه ويريدون العيش‬ ‫معه (كزوجني أو كرشكاء يعيشون مع بعضهم)‪.‬‬ ‫ •ﯾﻣﮐن ﻟﻟﺷرﮐﺎء ﻣن ﻧﻔس اﻟﺟﻧس أن ﯾﻌﯾﺷوا ﻣﻌا ً ﻲﻓ اﺳﺗوﻧﯾﺎ‬ ‫وأن ﯾﺳﺟﻟوا ﻣﻌﺎﯾﺷﺗﮭم لبعض‪ ،‬وﻟﮐن ﻻ ﯾﻣﮐﻧﮭم الزواج‬ ‫ﻗﺎﻧوﻧﯾ ﺎً‪.‬‬ ‫ •غالب اً ما يعيش الزوجان مع أو بدون أطفال مع اً دون‬ ‫زواج‪.‬‬

‫ •ﻋﺎد ًة ﻣﺎ ﯾﻌﯾش األﻗﺎرب اﻟﻣﺳﻧون ﺑﺷﮐل ﻣﻧﻔﺻل إما‬ ‫ﺑﻣﻔردھم أو ﻲﻓ دور الرعاية‪.‬‬ ‫ •ﯾﻧﺗﻘل اﻷطﻔﺎل ﻋﺎدة ﻣن اﻟﻣﻧزل ﻟﻟذھﺎب إﻟﯽ اﻟﺟﺎﻣﻌﺔ أو‬ ‫اﻟﺑدء ﻲﻓ اﻟﻌﯾش ﺑﺻورة ﻣﺳﺗﻘﻟﺔ ﺑﯾن ‪ 16‬و ‪ 22‬ﺳﻧﺔ‪.‬‬ ‫ •يتخذ الرجال والنساء ق رارات تتعلق باألرسة واملنزل مع اً‪.‬‬ ‫ •املنزل واألعامل املنزلية هي مسؤولية مشرتكة‪.‬‬ ‫ •يقوم األطفال (الفتيان والفتيات) باألعامل املنزلية‪.‬‬ ‫ •يذهب كل من الرجال والنساء للعمل‪.‬‬ ‫تربية األطفال هي مسؤولية كل من األم واألب‪.‬‬ ‫تذهب العديد من األمهات إىل العمل بينام يتخذ عدد‬ ‫متزايد من اآلباء ق رار البقاء يف املنزل ورعاية أطفالهم لفرتة‬ ‫بعد الوالدة‪.‬‬

‫‪ 6.1‬تربية طفل يف بلد أجنبي‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬اآلباء مسؤولون عن اإلرشاف عىل أطفالهم ‪ -‬داخل‬ ‫البيت وخارجه – و عن حامية األطفال من األذى‪.‬‬ ‫إن تربية األطفال مهمة صعبة دامئًا ‪ ،‬لكن تربيتهم يف بلد‬ ‫أجنبي له تحديات فريدة خاصة ‪ .‬سيستغرق األمر وقت اً‬ ‫إلنشاء مجتمعك الخاص يف إستونيا وبالتايل من املهم جدا ً أن‬ ‫يدعم اآلباء بعضهم البعض كل يوم ‪.‬قد يكون من األهمية‬ ‫مبكان بالنسبة لك ‪ ،‬باإلضافة إىل الحصول عىل هوية إستونية‬

‫إيجابية ‪ ،‬أن يحافظ أطفالك عىل ارتباط قوي وإيجايب ب رتاثك‬ ‫سيساعد ذلك عىل إبقاء العائالت قوية وتوفري الدعم الذي‬ ‫يحتاجه األطفال للنجاح يف إستونيا‪.‬‬ ‫األبوة واألمومة هو تحد ‪ ,‬وليس هناك طريقة صحيحة أو‬ ‫خاطئة واضحة‪ .‬سيحتاج األطفال إىل معرفة أنه ال بأس ميروا‬ ‫بتجارب فاشلة قبل أن ينجحوا‪ .‬تتعلم من كل خطأ تقوم به‬ ‫وتصبح أكرث ذكاء لتفاديه‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫ومبا أن وترية الحياة غالب اً ما تكون رسيعة يف إستونيا ‪ ،‬ومن املتوقع أن يعمل كال الوالدين ‪ ،‬فإن إيجاد وقت ميضيه مع‬ ‫فرص ا مهمة للرتبية و مواصلة‬ ‫األطفال ميكن أن يكون تحدي اً‪ .‬ميكن أن تكون األنشطة مثل الوجبات العائلية ووقت النوم ً‬ ‫العادات ال رتاثية‪.‬‬

‫‪33‬‬ ‫‪33‬‬

‫‪34‬‬

‫أمور مهمة يجب م راعاتها عند تربية طفلك يف بلد أجنبي‪:‬‬

‫جهات اتصال هامة‪:‬‬

‫ •كآباء ‪ ،‬من املهم أن تسمح ألطفالك بحل مشاكلهم الخاصة‪ .‬سيرضهم إذا كنت دامئ اً تجد الحلول لهم‪.‬‬ ‫ •ال تنقل مخاوفك إىل أطفالك وال تقلق بشأن ما قد يحدث‪.‬‬ ‫ •اﻷﻃﻔﺎل ‪ ،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻨﺘﻘﻠﻮن إﻰﻟ ﺑﻠﺪ أﺟﻨﺒﻲ ‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﻌﺎﻧﻮن ﻣﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﻣﺜﻞ اﻟﺒﺎﻟﻐﻦﻴ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ أﺻﺪﻗﺎء اﻤﻟﺪرﺳﺔ ‪ ،‬واﻟﺤﻴﻮاﻧﺎت‬ ‫اﻷﻟﻴﻔﺔ ‪ ،‬واﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ‪ ،‬إﻟﺦ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻰﻠ اﻟﻮاﻟﺪﻳﻦ أن ﻳﻜﻮﻧﻮا داﻋﻤﻦﻴ وﻳﺴﺎﻋﺪون اﻷﻃﻔﺎل ﻋﻰﻠ ﺑﻨﺎء ﺣﻴﺎة ﺟﺪﻳﺪة ﻲﻓ اﺳﺘﻮﻧﻴﺎ‪.‬‬ ‫ •التواصل الكثري و ان نكون صادقني‪.‬‬ ‫ •تعليم األطفال مهارات الحياة‪.‬‬ ‫ •سيتعلم أطفالك اللغة املحلية أرسع منك‪ .‬اغتنم هذه الفرصة لتعلم اللغة منهم ‪ ،‬ولكن ال تستخدم أبدا ً الطفل‬ ‫كمرتجم‪ .‬تذكر أنهم أطفال وقد تضيع بعض املعلومات الهامة يف الرتجمة‪.‬‬

‫الخط الساخن لحامية الطفل‪:‬‬ ‫الويب‪ :‬الدردشة عىل ‪"( www.lasteabi.ee‬اطلب املساعدة" أو "بدء‬ ‫محادثة)‬ ‫الربيد اإللكرتوين‪info@lasteabi.ee :‬‬ ‫الهاتف‪( 116111 :‬عىل مدار ‪ 24‬ساعة ‪ ،‬مجانًا)‬

‫ •قد تحرم الدولة حقوق الوالدين إذا مل يعتني الوالدان‬ ‫بأطفالهام بالشكل املطلوب‪.‬‬ ‫ •اآلباء أو األوصياء مسؤولون عن األرضار التي يسببها‬ ‫أطفالهم‪.‬‬ ‫ •يجب عىل اآلباء أال يرضبوا أو يسيئوا معاملة األطفال‬ ‫جنسي اً (وكالهام جرمية يعاقب عليها القانون)‪.‬‬

‫‪ 6.3‬حقوق األطفال‬ ‫تأكد دامئ اً من حامية حقوق الطفل‪ .‬لكل طفل الحق يف‪:‬‬ ‫ •الحياة والصحة والتنمية‪.‬‬ ‫ •الحامية من جميع أشكال العنف وسوء املعاملة‪.‬‬ ‫ •أن يكون له رأي يف جميع القضايا املتعلقة به يف األرسة‬ ‫ويف املدرسة ويف املجتمع بشكل عام‪.‬‬ ‫لكل طفل الحق يف الحامية من العنف وسوء املعاملة‪.‬‬ ‫يتوجب عىل والدا الطفل وكل األشخاص اآلخرين املحيطني‬ ‫به القيام مبا ييل‪:‬‬ ‫ •االمتناع عن أي عنف جسدي أو عقيل أو جنيس ضد‬ ‫الطفل‪.‬‬ ‫ •ارشح للطفل حقوقه وشجع الطفل عىل التحدث عن‬ ‫مخاوفه وقلقه ؛‬ ‫ •يرجى مالحظة ما إذا كان الطفل قد تعرض لإليذاء ‪,‬‬ ‫يجب ايصال هذا الشك إىل الرشطة عن طريق االتصال‬ ‫بالرقم ‪ ، 112‬والحكومة املحلية ‪ ،‬والخط الساخن لحامية‬ ‫الطفل عىل مدار الساعة ‪.116111 ،‬‬ ‫ •‬ ‫‪35‬‬ ‫‪35‬‬

‫‪ 6.4‬العيش م ًع ا كعائلة‪:‬‬ ‫األرسة النووية هي النوع التقليدي للهيكل العائيل يف إستونيا ‪ ،‬أي أنها تتألف من شخصني متزوجني أو متعايشني وطفلهام أو‬ ‫أوالدهام ‪ ،‬أو أحد الوالدين االعزب مع طفل واحد أو أك رث‪.‬‬

‫‪ 6.2‬التزامات الوالدين‬ ‫ •يتحمل كال الوالدين مسؤولية تربية أطفالهام‪.‬‬ ‫طفل حتى يبلغ‬ ‫ •عم الً بقوانني إستونيا ‪ ،‬يكون الشخص ً‬ ‫‪ 18‬عا ًم ا‪.‬‬ ‫ •يواصل العديد من اآلباء دعم أطفالهم حتى سن البلوغ‪.‬‬ ‫ •يجب عىل األطفال الذين ت رتاوح أعامرهم بني ‪ 7-17‬أن‬ ‫يذهبوا إىل املدرسة‪.‬‬

‫األطفال املفقودين هاتف ‪116000‬‬ ‫هاتف األطفال املفقودين ‪ 116000‬هو هاتف مجاين عىل مدار ‪24‬‬ ‫ساعة لإلبالغ عن طفل مفقود أو الحصول عىل نصيحة حول مواضيع‬ ‫متعلقة به‪.‬‬ ‫نصيحة! إذا كان لديك أي نوع من حاالت الطوارئ املتعلقة بالطفل ‪،‬‬ ‫يجب عليك إخطار رقم الطوارئ ‪ 112‬املجاين عىل الفور‪.‬‬

‫يف حالة حدوث أي نوع من اإلساءة ‪ ،‬وبشكل خاص يف حالة‬ ‫االعتداء الجنيس ‪ ،‬من املهم أن يكون لدى الطفل الشجاعة‬ ‫للتحدث عام حدث له ‪ ،‬وأن يتم أخذها عىل محمل الجد‪.‬‬ ‫يُ حظر يف إستونيا أي نوع من أنواع العقوبة البدنية (أي‬ ‫استخدام للقوة قد يرض الطفل) ‪ ،‬والتهديد واإلذالل واإلهانة‬ ‫والتخويف للطفل‪ .‬إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه بحاجة‬ ‫إىل املساعدة يف تربية أبنائكم دون استخدام مثل هذه‬ ‫األساليب ‪ ،‬فيمكن العثور عىل نصائح مفيدة يف البوابة‬ ‫‪www.tarkvanem.ee.‬‬ ‫حاول دامئا منع العنف والتنمر بني األطفال‪ .‬عندما نشهد‬ ‫التنمر يجب عىل الجميع التدخل وطلب املساعدة‪.‬‬

‫عىل الرغم من أن التعايش شائع ج دًا يف إستونيا ‪ ،‬إذا كنت تخطط للزواج ‪ ،‬فهناك القليل من املعلومات التي يجب أن تكون‬ ‫عىل دراية بها‪:‬‬ ‫الزواج‬

‫الطالق‬

‫ •يف إستونيا ‪ ،‬أنت تختار من تتزوج‪ .‬أصول ودين الزوج ‪/‬‬ ‫الزوجة املستقبيل ليست مهمة‪.‬‬ ‫ •يف إستونيا ‪ ،‬ميكنك الزواج بدون موافقة والديك إذا كان‬ ‫عمرك ‪ 18‬عا ًم ا ومافوق‪.‬‬ ‫ •يجب تسجيل الزواج يف مكتب التسجيل الوطني‪.‬‬ ‫ •ميكنك أن تتزوج من شخص واحد فقط ‪ ،‬وقد يُ طلب‬ ‫منك تقديم شهادة تثبت أنك لست متزو ًج ا بالفعل‪.‬‬ ‫يف حال مل يكن لديك ذلك وال ميكنك الحصول عليه من‬ ‫بلدك األصيل ‪ ،‬قد تثبت املحاكم حالتك االجتامعية‪.‬‬ ‫ •وفق اً للدستور اإلستوين ‪ ،‬فإن الزوجني متساويان ‪ ،‬مام‬ ‫يعني أن القوانني نفسها تنطبق عىل كل من الزوج‬ ‫والزوجة‪.‬‬ ‫ •لكال الزوجني الحق يف اختيار لقبهام ‪ ،‬ومجال نشاطهام ‪،‬‬ ‫ومهنتهام ‪ ،‬ومكان إقامتهام‪.‬‬ ‫ •ينتهي الزواج مبوت أحد الزوجني أو بالطالق‪.‬‬

‫ •يجوز للزوج أو الزوجة طلب الطالق دون موافقة الطرف‬ ‫اآلخ ر‪.‬‬ ‫ •وتتوىل محكمة للبت يف الطالق ‪ ،‬وهناك بعض الحاالت‬ ‫التي يتوالها مكتب التسجيل (إذا مل يكن هناك أطفال‬ ‫ق َُّص وتوصل الزوجان إىل اتفاق)‪.‬‬ ‫ •إذا مل يتمكن الوالدان من االتفاق عىل حضانة األطفال‬ ‫بعد الطالق ‪ ،‬فإن املحكمة ستقرر ما هو األفضل‬ ‫لألطفال‪.‬‬ ‫ •ال يزال يتعني عىل كال الوالدين دعم أطفالهام حتى إذا‬ ‫بدأوا بالعيش مع احدهام بعد الطالق‪.‬‬ ‫ •امللكية التي يكتسبها الزوجان أثناء الزواج هي ملكية‬ ‫مشرتكة‪.‬‬

‫يفإستونيا‪،‬يتمتنظيمحقوقاألطفالمبوجبقانونحاميةالطفل‬ ‫‪https://www.riigiteataja.ee/en/eli/530122016001/‬‬ ‫‪.consolide?leiaKehtiv‬‬ ‫تدعم وحدة حامية الطفل ‪ ،‬يف مجلس الضامن االجتامعي‬ ‫‪ ،‬الحكومات املحلية يف أنشطتها اإلمنائية ويف حل الحاالت‬ ‫الفردية‪.‬‬ ‫‪36‬‬

‫‪ 6.6‬اجازة امومة‬

‫‪ 6.5‬البدل للعائالت التي لديها أطفال‬ ‫بدل الوالدة‪:‬‬

‫بدل رعاية الطفل‬

‫تدفع الدولة بدل والدة عند والدة كل طفل‪ .‬املبلغ هو ‪320‬‬ ‫يورو يف الوقت الحايل ‪ ،‬يجب التقدم بطلب للحصول عليه‬ ‫يف ‪ www.eesti.ee‬قبل أن يبلغ الطفل سن السادسة‪ .‬كام أن‬ ‫بعض البلديات تدفع بدل الوالدة ‪ ،‬وهذا يختلف من بلدية‬ ‫إىل بلدية‪.‬‬

‫بدل رعاية الطفل الشهري هو‪:‬‬

‫بدل الطفل‪:‬‬ ‫يتم دفع بدل الطفل شهريً ا حتى يبلغ الطفل سن ‪ 16‬أو حتى‬ ‫سن ‪ 19‬عا ًم ا ‪ ،‬إذا ذهب طفل إىل املدرسة‪:‬‬ ‫ •‪ 60‬يورو شهريً ا للطفل األول والثاين‪.‬‬ ‫ •‪ 100‬يورو للطفل الثالث وأي أطفال آخرين‪.‬‬ ‫يحق للعائالت التي تضم من ‪ 3‬إىل ‪ 6‬أطفال الحصول عىل‬ ‫عالوة شهرية إضافية بقيمة ‪ 300‬يورو ‪ ،‬والعائالت التي تضم‬ ‫‪ 7‬أطفال وأكرث ‪ 400‬يورو‪.‬‬

‫ • ‪ 38.35‬يورو لكل طفل دون سن ‪ 3‬سنوات‪.‬‬ ‫ • ‪19.18‬يورو لكل طفل ي رتاوح عمره بني ‪ 3-8‬سنوات ‪،‬‬ ‫طفل اخر مل يبلغ بعد ‪3‬‬ ‫رشيطة أن تضم األرسة أيضً ا ً‬ ‫سنوات من العم ر‪.‬‬ ‫الحظ أنه ال يحق لك الحصول عىل بدل رعاية الطفل إذا كنت‬ ‫تتلقى بدل الوالدين‪.‬‬ ‫بدل الوالد الوحيد الشهري هو ‪ 19.18‬يورو ‪ ،‬إذا كان أحد‬ ‫الوالدين يريب طف الً مبفرده‪.‬‬ ‫لتقديم طلب للحصول عىل بدل الطفل وبدل رعاية الطفل ‪،‬‬ ‫قم بتقديم منوذج الطلب‪:‬‬ ‫ •يف أقرب مكتب ملجلس الضامن االجتامعي أو‬ ‫ •إلكرتونيا عرب بوابة الدولة ‪.www.eesti.ee ،‬‬

‫جهات اتصال هامة‪:‬‬ ‫مجلس الضامن االجتامعي‬ ‫عىل الويب ‪www.sotsiaalkindlustusamet.ee :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوين ‪info@sotsiaalkindlustusamet.ee :‬‬ ‫الهاتف‪612 1360 :‬‬

‫يف إستونيا ‪ ،‬ميكن للوالدين الوصول إىل أنواع مختلفة من‬ ‫اإلجازات واملزايا املتعلقة باألطفال‪ .‬يحق لألمهات العامالت‬ ‫الحصول عىل إجازة الحمل والوالدة ملدة ‪ 140‬يو ًم ا قبل ‪70‬‬ ‫يو ًم ا عىل األقل من فرتة الوالدة التي يحددها الطبيب أو‬ ‫القابلة‪ .‬أيض اً ‪ ،‬يحق لآلباء الحصول عىل ما مجموعه عرشة‬ ‫أيام عمل من إجازة األبوة‪.‬‬

‫وبعد هذه الفرتة ‪ ،‬يحق لكل من األم واألب الحصول عىل‬ ‫إجازة والدية حتى يبلغ الطفل سن الثالثة‪ .‬ميكن لشخص‬ ‫واحد فقط أخذ اإلجازة يف كل مرة‪.‬‬ ‫ملعرفة املزيد من املعلومات حول اإلجازة الوالدية والفوائد‬ ‫املتاحة ‪ ،‬يرجى زيارة‪:‬‬ ‫‪www.sm.ee/en/parental-leave‬‬

‫‪ 6.7‬النزاعات‪ ,‬األزمات والعنف يف األرسة‬ ‫ميكن أن تحدث األزمات والخالفات يف أي عائلة‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬إذا‬ ‫كانت الخالفات متكررة وينتهي بها املطاف بالعنف وسوء‬ ‫املعاملة ‪ ،‬فعليك أن تطلب املساعدة املهنية‪ .‬يف إستونيا‪،‬‬ ‫يتم بذل الكثري من الجهد إلنهاء العنف وسوء املعاملة‪ .‬يف‬ ‫إستونيا ‪ ،‬يحظر القانون اإليذاء البدين والنفيس‪.‬‬ ‫هناك منظامت تتعامل مع هذه القضايا وتساعد املحتاجني‪.‬‬ ‫يستحق الجميع أن يشعروا بالتقدير واالح رتام واألمان‪ .‬لذلك‬ ‫‪ ،‬مشاركة كل عضو يف املجتمع يساعد عىل تجنب تك رار‬ ‫النمط نفسه‪.‬‬ ‫إذا كنت تشتبه بوجود عنف منزيل أو عنف بني أشخاص‬ ‫تعرفهم ‪ ،‬أو اذا كنت تعتقد أنك نفسك يف خطر‪ ،‬فمن املهم‬ ‫ان تطلب املساعدة‪.‬‬

‫يف بعض األحيان قد يكون من الصعب اتخاذ الق رار باإلبالغ‬ ‫عن هذه القضايا ‪ ،‬ولكن ال ينبغي أن تخاف من القيام بذلك‪.‬‬ ‫يجب عليك طلب املساعدة يف أقرب وقت ممكن قبل أن‬ ‫يفوت األوان‪.‬‬ ‫ميكن أن يحدث العنف املنزيل وسوء املعاملة ألي شخص ‪،‬‬ ‫ميكن أن يكون عاطف يً ا أو جسديً ا أو اقتصاديً ا أو جنس يً ا‪.‬‬ ‫ميكن إساءة معاملة كل من الرجال والنساء ‪ ،‬لكن النساء‬ ‫هن عمو ًم ا ضحايا‪ .‬يُ عترب األطفال يف املنازل الذين يعانون من‬ ‫العنف املنزيل دامئ اً ضحايا إذا كانت هناك عالقة عنيفة بني‬ ‫الوالدين بغض النظر عام إذا كانوا قد تعرضوا لسوء معاملة‬ ‫مبارشة من قبل الوالدين‪ .‬هؤالء األطفال هم أيضا أكرث عرضة‬ ‫ألن يتم التخيل عنهم أو حتى اإلساءة إليهم‪ .‬السلوك امليسء‬ ‫غري مقبول أبدا ً ‪ ،‬بغض النظر عن املعتدي ‪ -‬رجل أو امرأة أو‬ ‫م راهق أو شخص بالغ يف السن‪.‬‬

‫ميكن تقسيم العنف إىل الفئات التالية‪:‬‬

‫معلومات مهمة!‬

‫العنف العاطفي (مبا يف ذلك العنف العقيل والنفيس)‬

‫سيتم خصم املخصصات املذكورة من استحقاقات اإلعاشة حيث تعترب كإي رادات شهرية‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬إذا كنت تعمل ‪،‬‬ ‫فستحتفظ بكل من املرتب الصايف املكتسب وبدل الطفل‪.‬‬

‫هجوم لفظي أو غري لفظي يؤثر عىل شخص آخر عاطفي اً ويقلل من تقديره لذاته‪ .‬العنف العاطفي يعني إيذاء مشاعر اآلخرين‬ ‫باستم رار وتعمد‪ .‬فيام ييل قامئة بأمثلة العنف العاطفي‪:‬‬ ‫واالتصال واستخدام األموال) ؛‬ ‫ •االنتقادات واإلهانة‬ ‫ •العزلة االجتامعية (مبا يف ذلك تقييد أو حظر قضاء الوقت‬ ‫ •األلقاب املسيئة‬ ‫مع األصدقاء واألقارب أو عىل هواياتك)‪.‬‬ ‫ •االتهام‪.‬‬ ‫ •التالعب؛‬ ‫ •اإلذالل‪.‬‬ ‫ •التجاهل؛‬ ‫ •التخويف والتهديدات (مبا يف ذلك التهديد بالقتل) ؛‬ ‫ •السيطرة املنهجية (مبا يف ذلك السيطرة عىل الحركة •التعبري عن الغرية الزائدة‪.‬‬

‫‪37‬‬

‫‪38‬‬

‫العنف الجسدي‬

‫عنف الرجل ضد املرأة و عنف املرأة ضد الرجل‪.‬‬

‫استخدام القوة البدنية ضد شخص آخر ‪ ،‬مام يتسبب يف اإلصابة ‪ ،‬أو األمل الجسدي ‪ ،‬أو حتى املوت‪ .‬العنف الجسدي هو أكرث أنواع‬ ‫العنف التي من السهل اكتشافها حيث أن الضحية ستظهر عليها عالمات جسدية واضحة‪ .‬ويشمل األنشطة التالية‪:‬‬

‫هناك اختالفات يف أنواع العنف التي يسببها الرجال والنساء‪.‬‬

‫ •دفع‬ ‫ •خدش‪.‬‬ ‫ •االستيالء ‪ ،‬الهز ؛‬ ‫ •رمي يشء عىل شخص ؛‬ ‫ •الرضب بيد أو ساق أو أي يشء آخر ؛‬ ‫ •الرضب ‪ ،‬مبا يف ذلك الرضب بيشء ما ؛‬ ‫ •شد الشع ر‪.‬‬

‫ •الخنق‪.‬‬ ‫ •عض‪.‬‬ ‫ •التسميم‪.‬‬ ‫ •الحرق‪.‬‬ ‫ •الحبس؛ الربط‪.‬‬ ‫ •استخدام األسلحة النارية أو الباردة‪.‬‬

‫العنف الجنيس‬ ‫هو أي نوع من السلوك الجنيس الذي يستخدم للتحكم أو التالعب أو إهانة شخص آخ ر‪ .‬ميكن أن يكون العنف الجنيس أكرث‬ ‫شيو ًع ا يف العالقات مقارنة بخارجها‪ .‬األسباب الكامنة وراء ذلك تكمن يف التصورات األبوية القدمية بأن الزواج أو وجود عالقة‬ ‫يعني خضو ًع ا إجباريً ا للرغبات الجنسية للرشيك‪ .‬ميكن أن يشمل العنف الجنيس ما ييل‪:‬‬ ‫ •ملس وتعليقات غري مرغوب فيها‪.‬‬ ‫ •السلوك الجنيس القرسي ‪.‬‬

‫ •التسبب بأمل إىل األجزاء الحميمة من الجسم (السادية)‪.‬‬ ‫ •االغتصاب‪.‬‬

‫العنف االقتصادي‬ ‫السيطرة عىل األموال أو املمتلكات املادية األخرى من قبل الرشيك‪ .‬وهذا ميكن أن يحد من االستقاللية املادية للضحية ويجعله‬ ‫يعتمد عىل الرشيك‪ .‬ميكن اعتبار األنشطة التالية عن ًف ا اقتصاديً ا‪:‬‬ ‫ •أخذ أموال الرشيك‪.‬‬ ‫ •االحتفاظ بالبطاقات املرصفية للرشيك‪.‬‬ ‫ •انتقادات مستمرة للمشرتيات التي قام بها الرشيك‪.‬‬ ‫ •الحد ‪ ،‬أو إيقاف الرشيك عن لقيام بعمليات ال رشاء‪.‬‬ ‫ •خلق موقف يحتاج فيه الرشيك للتسول للحصول عىل‬ ‫مشرتيات‪.‬‬ ‫ •رقابة صارمة عىل النفقات املنزلية (عىل سبيل املثال ‪،‬‬ ‫الطلب املستمر لتقديم الفواتري املدفوعة)‪.‬‬

‫‪39‬‬ ‫‪39‬‬

‫ •املنع من العمل أو الحصول عىل التعليم‪.‬‬ ‫ •تسجيل املمتلكات املكتسبة من قبل الشخصان معا‬ ‫ •إجبار الضحية عىل الدخول يف معامالت غري قانونية ‪،‬‬ ‫وكتابة ممتلكات مكتسبة بطريقة غري قانونية عىل اسم‬ ‫الضحية ؛‬ ‫ •التسبب بديون عىل الضحية‪.‬‬ ‫ •عىل اسم الشخص الخاص ؛‬

‫ •العنف النسايئ عاطفي بشكل رئييس‪.‬‬ ‫ •غالب اً ما يكون عنف الرجال أكرث خطورة ‪ ،‬حيث‬ ‫يستخدمون العنف الجسدي األكرث حدة (الرضب والركل‬ ‫واللسع) ضد النساء‪.‬‬ ‫ •غالبا ما يحدث العنف الجنيس من قبل الرجال‪.‬‬ ‫ •وعادة ما يكون عنف النساء رد فعل عن التوتر أو‬ ‫اإلحباط أو للدفاع عن النفس ضد عنف الذكور‪ .‬من‬ ‫ناحية أخرى ‪ ،‬فإن عنف الذكور يكون دافعه بشكل هو‬ ‫الحاجة إىل الهيمنة والسيطرة‪.‬‬

‫ •كام ميكن للنساء استخدام السيطرة لتحقيق أهدافهن‬ ‫‪ ،‬لكن النساء يستخدمن السيطرة عىل املدى القصري‬ ‫ويعتمد ذلك عىل وضع معني‪ .‬قد تكون حاجة الرجال‬ ‫إىل السيطرة أكرث ثبات ًا‪.‬‬ ‫ •ميكن لعنف الرجال أن يخلق شعورا ً بالخوف لدى النساء‬ ‫‪ ،‬لكن يبدو أن الرجال نادرا ً ما يخافون من عنف النساء‪.‬‬ ‫فهم يرون يف عنف النساء ازعاجا أكرث منه تهدي دًا‪.‬‬ ‫ •غالب اً ما تكون النساء اللوايت يستخدمن العنف ضد‬ ‫الرجال قد تعرضن لإلساءة من قبل رجل‪.‬‬

‫يف معظم الحاالت يحدث العنف املنزيل يف دورة‪:‬‬ ‫التوتر يزداد ‪ >-‬الترصف ‪ /‬العنف ‪ >-‬األعذار – االعتذار‬ ‫بسبب األعذار واالعتذارات ‪ ،‬غالب اً ال تعرتف الضحية بأنها ‪/‬‬ ‫هي عرضة للعنف واالعتداء ولهذا السبب فإنها لن تطلب‬ ‫املساعدة‪ .‬قد تكون صورة العائلة ‪ ،‬والخوف من إيذاء‬ ‫الشخص الذي يتعرض للعنف وسوء املعاملة أو حتى الخوف‬ ‫من إيذاء امل ُيسء ‪،‬هي بعض األسباب التي متنع الناس من‬ ‫شخص ا يتع ّرض لإلساءة ‪ -‬مثل‬ ‫التدخل‪ .‬إذا كنت تعرف أن‬ ‫ً‬ ‫أحد أف راد العائلة أو صديق أو زميل يف العمل ‪ ،‬إلخ ‪ -‬ففكر‬ ‫يف مساعدة ذلك الشخص عن طريق نصحه بطلب املساعدة‬ ‫واالتصال بوكالة ميكنها تقديم املساعدة‪.‬‬ ‫يجب إبالغ الرشطة بكافة اإلساءات الجسدية عىل الفور ‪.112‬‬ ‫خاصة إذا كانت هناك حاجة للتدخل الرسيع من قبل الرشطة‬ ‫أو سيارة اإلسعاف‪ .‬عندما يحدث العنف ‪ ،‬يتم ارتكاب جرمية‪.‬‬ ‫وتبعا لشدة الجرمية ‪ ،‬ميكن أن تكون العقوبة السجن‪ .‬ميكن‬ ‫أن تختلف مدة السجن من سنة إىل ‪ 12‬سنة‪ .‬عندما يترصف‬ ‫الرجال بطريقة غري محرتمة تجاه النساء أو يهددونهم أو‬ ‫يستخدمن العنف الجسدي ‪ ،‬فإنهم يخالفون القانون وميكن‬

‫‪40‬‬

‫أن يخضعوا للمالحقة القانونية‪ .‬من حق املرأة دامئ اً أن تقول‬ ‫"ال" ‪ ،‬و هذا يعني "ال"‪.‬‬ ‫العون ‪ /‬املساعدة املقدمة‪:‬‬ ‫ •يجب إبالغ الرشطة عن حاالت العنف‪ .‬إذا كانت هناك‬ ‫حاجة لتدخل فوري ‪ ،‬اتصل بالرقم ‪ .112‬يف بعض‬ ‫الحاالت ‪ ،‬قد يحتاج الشخص أيضً ا إىل زيارة الطبيب بعد‬ ‫الترصفات العنيفة‪.‬‬ ‫ •يف حال كان األطفال هم الضحايا ‪ ،‬عليك أن تقدم‬ ‫تقري را ً مبارشة إىل موظف البلدية لحامية الطفل أو خط‬ ‫مساعدة الطفل ‪116 111‬‬ ‫ •املركز الوطني لدعم الضحايا وصله أكرث من ‪16 106‬‬ ‫ضحية ‪ ،‬ميكن العثور عىل جهات االتصال عىل العنوان‬ ‫التايل‪:‬‬ ‫‪https://www.sotsiaalkindlustusamet.ee/et/‬‬ ‫‪ohvriabi-huvitis/ohvriabi-tootajate-kontaktandmed‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫املركز الوطني لدعم الضحايا (‪)Ohvriabi‬‬ ‫ميكن لجميع الناس التواصل مع م راكز دعم الضحايا إذا كانوا ضحايا لجرمية أو تعرضوا للعنف أو اإلهامل أو سوء‬ ‫املعاملة‪ .‬موظفو خدمة دعم الضحايا يقدمون املساعدة حتى إذا كان املسبب للعنف البدين أو العقيل أو الجنيس غري‬ ‫معروف‪ .‬يقدم موظفو خدمة دعم الضحايا الدعم العاطفي ‪ ،‬ويشاركون املعلومات حول إمكانيات الحصول عىل املساعدة‬ ‫‪ ،‬ويوجهونهم نحو التواصل مع السلطات األخرى الرضورية‪ .‬الخدمات التي تقدمها الخدمة الوطنية لدعم الضحايا‪:‬‬ ‫ •التعويض النفيس ‪ -‬ميكن للضحية وعائلتها الذهاب إليهم للمشورة النفسية‪ .‬و بطلب سابق ميكن االلتقاء مبوظف‬ ‫مركز دعم الضحايا الوطني‪.‬‬ ‫ •خدمات لضحايا االتجار بالبرش والقارصين الذين يتعرضون لإليذاء الجنيس واألجانب غري املصحوبني بذويهم‬ ‫ •م راكز دعم املرأة ‪ -‬توفر بيئة آمنة ومشورة للنساء وأطفالهن الذين عانوا من العنف‪ .‬يف بعض الحاالت ‪ ،‬ميكنهم‬ ‫أيضً ا توفري سكن مؤقت‪.‬‬

‫‪41‬‬

‫مالحظات‬

‫‪ .7‬الصحة‬ ‫أنت ال تشعر أنك بخري‬

‫‪ 7.1‬كيف تعيش منط حياة صحي‬ ‫إن أسلوب الحياة الصحي هو طريقة املعيشة التي تقلل من‬ ‫خطر اإلصابة مبرض خطري أو املوت املبك ر‪.‬‬ ‫الصحة ليست فقط تجنب األم راض‪ .‬حيث أنه يتعلق أيض اً‬ ‫بالرفاهية الجسدية والعقلية واالجتامعية‪ .‬عندما تعيش‬ ‫أسلوب حياة صحي ‪ ،‬فأنت متثل منوذج اً أكرث إيجابية‬ ‫لألشخاص اآلخرين يف العائلة ‪ ،‬وخاصة أطفالك‪.‬‬ ‫يصبح األطفال األصحاء مع الوقت بالغني أصحاء ‪ ،‬فأنت كأب‬ ‫مسؤول عن تقديم مثال جيد لهم‪.‬‬ ‫فيام ييل بعض النصائح حول كيفية اتباع أسلوب حياة‬ ‫صحي‪:‬‬

‫ •مامرسة النشاط البدين بانتظام‪.‬‬ ‫ •اتباع نظام غذايئ صحي (قد يكون تناول الطعام الصحي‬ ‫أرخص)‪.‬‬ ‫ •حافظ عىل ترطيب جسدك ‪ -‬رشب املاء (مياه الصنبور‬ ‫قابلة للرشب يف إستونيا)‪.‬‬ ‫ •ال تدخن التبغ أو ترشب الكحول‪.‬‬ ‫ •اغسل يديك – املحافظة عىل النظافة تساعد عىل‬ ‫حاميتك وعائلتك واآلخرين‪.‬‬

‫ •دكتور ام راض نساء‬ ‫ •طبيب الجلدية‬ ‫ •املعالج الفيزيايئ‬ ‫ •معالج الصدمات‬ ‫ •املرض املزمن‬ ‫ •مرض السل‬

‫إذا شعرت أنك مريض بدن ًي ا أو عقل ًي ا ‪ ،‬فيجب عليك طلب‬ ‫املساعدة‪.‬‬

‫‪1220‬‬

‫الصيدلية‬

‫طبيب العائلة العام‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫يف حال تعرضك لحدث يهدد الحياة ‪ ،‬مثل الحرب ‪ ،‬أو كارثة طبيعية أو اعتداء جنيس ‪ ،‬ولديك أع راض مثل القلق ‪،‬‬ ‫والكوابيس ‪ ،‬والذكريات املاضية ‪ ،‬والخدر العاطفي ‪ ،‬والشعور بالذنب والحزن ‪ ،‬قد يكون لديك اضط راب ما بعد الصدمة‪.‬‬ ‫ميكن أن يحدث اضط راب ما بعد الصدمة ألي شخص‪ .‬إنها ليست عالمة عىل الضعف‪ .‬اذهب إىل طبيب األرسة أو املركز‬ ‫الوطني لدعم الضحايا (‪ )Ohvriabi‬لطلب املساعدة‪.‬‬

‫دكتور اختصايص اخر‬

‫العناية اليومية‬

‫النظام الصحي يف استونيا‬ ‫‪43‬‬ ‫‪43‬‬

‫العالج يف املستشفيات‬

‫العناية الطارئة‬

‫ •العودة للبيت‬ ‫ •طبيب العائلة‬ ‫ •االختصايص‬ ‫ •املعالجة الفيزيائية‬ ‫ •التحويل اىل مشفى اخر‬

‫‪ 7.2‬التأمني الصحي‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬يتم دفع تكاليف العالج الطبي ‪ ،‬أو اإلقامة يف‬ ‫املستشفى أو األدوية بشكل عام بواسطة صندوق التأمني‬ ‫الصحي الخاص بك ‪ ،‬لذا من املهم أن يكون لديك تأمني صحي‬ ‫خاص أو حكومي‪.‬‬ ‫يدير الصندوق اإلستوين للتأمني الصحي (‪)Eesti Haigekassa‬‬ ‫نظام التأمني الصحي الحكومي يف إستونيا‪.‬‬ ‫إذا كنت مؤه الً للحصول عىل التأمني الصحي الحكومي ‪،‬‬ ‫فيمكنك استخدام خدمات الرعاية الصحية (املجانية جزئي اً‬ ‫أو كلي اً) ‪ ،‬والحصول عىل خصومات عىل األدوية التي تستلزم‬ ‫وصفة طبية‪ ،‬والحصول عىل تعويض مايل يف حالة املرض‪،‬‬ ‫والعديد من الخدمات األخرى التي تعزز الصحة‪.‬‬

‫‪ 7.3‬طبيب العائلة‬ ‫تزويدك بالتأمني الصحي يف الحاالت التالية‪:‬‬ ‫الشخص البالغ الذي‪:‬‬ ‫ •لديه وظيفة مربمة بعقد‪.‬‬ ‫ •تم تسجيله كشخص عاطل عن العمل‪.‬‬ ‫ •متقاعد‪.‬‬ ‫ •عاج ز‪.‬‬ ‫ •أحد الوالدين لطفل يقل عمره عن ‪ 3‬سنوات‪.‬‬

‫إن طبيب العائلة يف إستونيا هو النقطة املرجعية الرئيسية‬ ‫يف حالة وجود أسئلة متعلقة بصحتك العقلية والجسدية‪.‬‬ ‫سيقوم طبيب األرسة بتوفري الرعاية الصحية األولية ‪ ،‬وإذا لزم‬ ‫األمر ‪ ،‬ميكنه إحالتك إىل فحص إضايف أو إىل األخصايئ‪ .‬اعتامدًا‬ ‫عىل املشكلة الصحية ‪ ،‬ميكنك حجز موعد للزيارة أو لتلقي‬

‫النصائح عرب الهاتف أو الربيد اإللكرتوين‪.‬‬ ‫قد تكون فرتة االنتظار ملوعد مع أخصايئ عدة أشهر ؛ لهذا‬ ‫السبب ‪ ،‬يجب عليك مناقشة مخاوفك املتعلقة بالرعاية‬ ‫الصحية أوالً مع طبيب األرسة‪.‬‬

‫طفل أو شاب حتى‪:‬‬ ‫ •سن ‪ ، 19‬أو‬ ‫ •سن ‪( 21‬إذا كان الشخص مازال يتابع تعليمه)‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫بالنسبة للشخص الذي لديه تأمني صحي حكومي ‪ ،‬فإن معظم الخدمات الطبية والعالج مجانية يف امل رافق الطبية‬ ‫الحكومية‪.‬‬ ‫والنفقات الوحيدة التي يجب دفعها هي رسوم املواعيد‬ ‫الطبية ‪ ،‬كام يحددها صندوق التأمني الصحي و‪/‬أو املؤسسة‬ ‫الطبية ‪ ،‬ويف حالة اإلقامة يف املستشفى ‪ ،‬رسوم املرىض‬ ‫الداخليني‪.‬‬

‫ •الزيارة لطبيب العائلة ‪ ،‬مجاين‪.‬‬ ‫ •زيارة منزلية من قبل طبيب األرسة ‪ ،‬ما يصل إىل ‪ 5‬يورو‪.‬‬ ‫ •زيارة طبيب متخصص ‪ ،‬ما يصل إىل ‪ 5‬يورو‪.‬‬ ‫ •رسوم للمرىض املقيمني لـ ‪ 24‬ساعة ‪ ،‬وتصل إىل ‪ 2.5‬يورو‬ ‫يف اليوم الواحد‪.‬‬

‫أين ميكن الحصول عىل مزيد من املعلومات!‬ ‫تتوفر معلومات أكرث عن صندوق التأمني الصحي اإلستوين ‪: www.haigekassa.ee‬‬ ‫الهاتف ‪ 16 363‬؛ عند االتصال من الخارج ‪ ،‬رقم الهاتف ‪669 6630‬‬ ‫الربيد اإللكرتوين ‪. info@haigekassa.ee‬‬

‫معلومات مهمة!‬ ‫قد تحتاج أن يكون لديك مرتجم عند زيارة طبيب األرسة الخاص بك‪ .‬من فضلك اطلب املساعدة من شخص الدعم‬ ‫الخاص بك‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫يف معظم الحاالت ‪ ،‬ال ميكنك رؤية الطبيب املختص بدون‬ ‫طلب إحالة من طبيب العائلة‪ .‬االستثناءات هي‪:‬‬ ‫ •طبيب نسائية و والدة‪.‬‬ ‫ •دكتور جلدية (طبيب االم راض جلدية)‪.‬‬ ‫ •طبيب العيون‪.‬‬ ‫أي طبيب يعطيك تشخيص ال تفهمه ‪ ،‬اطلب منه توضيح!‬ ‫إنه جزء من وظيفتهم هوتوضيح ذلك حتى تفهم‪ .‬يحق لك‬ ‫دامئًا استشارة طبيب آخر وطلب رأي آخ ر‪.‬‬

‫‪45‬‬ ‫‪45‬‬

‫‪46‬‬

‫ •الطبيب نفيس‪.‬‬ ‫ •اإلصابات الجسدية‪.‬‬ ‫ •املرض املزمن‪.‬‬ ‫ •مرض السل‪.‬‬ ‫ •دكتور االسنان‪.‬‬

‫كن عىل علم بأن األطباء ميكن أن ينصحوا يف كثري من األحيان‬ ‫بعالج معني من دون وصف أي دواء‪.‬‬

‫‪ 7.4‬التسجيل مع طبيب األرسة‬ ‫يتعني عىل جميع املواطنني االستونيني واألجانب املقيمني‬ ‫بصورة قانونية يف إستونيا عىل أساس ترصيح اإلقامة ‪ /‬حق‬ ‫اإلقامة أن يسجلوا أنفسهم مع طبيب األرسة‪.‬‬ ‫لكل فرد الحق يف اختيار طبيب عائلته أو تغيريه‪ .‬ومن‬ ‫الواجب أيضً ا اختيار طبيب العائلة عند والدة الطفل‪ .‬إذا‬

‫قمت بتغيري مكان إقامتك ‪ ،‬فيجب عليك أيض اً تغيري طبيب‬ ‫األرسة الخاص بك‪.‬‬ ‫للتسجيل لدى طبيب األرسة أو تغيريه ‪ ،‬يجب عليك إرسال‬ ‫طلب أو أخذه إىل مكتب الطبيب‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫يجب تقديم طلب منفصل لكل فرد من أف راد العائلة‪.‬‬ ‫ميكنك العثور عىل استامرة الطلب عىل صفحة صندوق التأمني الصحي ‪ ، www.haigekassa.ee‬تحت فئة "النامذج والخدمات‬ ‫املقدمة إلكرتوني اً “ أو عرب ‪. www.terviseamet.ee‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫ال ميكن ملء طلب التسجيل لدى طبيب العائلة وتقدميه اال باللغة اإلستونية‪.‬‬ ‫سيعلمك الطبيب الذي تقدمت بطلب للتسجيل معه إذا تم قبولك يف قامئته يف غضون ‪ 7‬أيام عمل‪.‬‬ ‫قد يرفض طبيب العائلة طلبك إذا كانت قامئتهم ممتلئة أو إذا كنت ال تعيش يف منطقة خدمة الطبيب وف ًق ا للسجل‬ ‫اإلستوين للسكان‪ .‬يف هذه الحالة ‪ ،‬يجب عليك اختيار طبيب عائلة آخ ر‪ .‬يف حال واجهتك أي صعوبة يف التسجيل مع‬ ‫طبيب العائلة ‪ ،‬يرجى االتصال مبسؤول الدعم أو مجلس الصحة‪.‬‬

‫جهات اتصال هامة‪:‬‬

‫يف حالة وجود مشاكل صحية طارئة أو إذا كان طبيبك غري‬ ‫متوفر ‪ ،‬ميكنك أيضً ا االتصال بخط األطباء االستشاريني عىل‬ ‫مستوى الوالية عرب االتصال بالرقم ‪.1220‬‬

‫لن يتم تسجيل هويتك‪ .‬هذه الخدمة متاحة أيضً ا لألف راد‬ ‫الذين ليس لديهم تأمني طبي‪ .‬تتوفر معلومات إضافية عىل‬ ‫صفحة الويب ‪www.1220.ee‬‬

‫ميكن الوصول إىل الخدمة باللغة اإلستونية والروسية عىل‬ ‫مدار ‪ 24‬ساعة يف اليوم ‪ 7 ،‬أيام يف األسبوع‪ .‬تنطبق عليها‬ ‫أسعار املكاملات العادية‪.‬‬

‫‪ 7.5‬الرسية الطبية‬ ‫ميكنك الوثوق باألطباء يف إستونيا ‪ ،‬وإخبارهم باملشاكل التي‬ ‫تواجهك من دون اهامل أي يشء ‪ ،‬فهم ليسوا دامئ اً قادرين‬ ‫عىل مساعدتك دون معرفة قصتك الكاملة‪ .‬ال يهم إذا كان‬ ‫األمر يتعلق بجسمك أو ذهنك‪ .‬يتعامل جميع األطباء مع‬ ‫معلوماتك الطبية برسية تامة‪ .‬وهذا ينطبق أيضا عىل‬ ‫املرتجمني‪ .‬أي خرق للرسية يعاقب عليه القانون‪.‬‬

‫ال يُ سمح لألطباء بنقل معلومات عنك لآلخرين بدون إذنك‬ ‫(عىل سبيل املثال ‪ ،‬السلطات الرسمية أو صاحب العمل‬ ‫أو أف راد العائلة)‪ .‬يف بعض األحيان ‪ ،‬ينطبق هذا أيض اً عىل‬ ‫املعلومات املتعلقة بصحة أطفالك‪ .‬عىل سبيل املثال ‪ ،‬ال‬ ‫ميكن أن تقدم لك أخصائية أم راض النساء الخاصة بابنتك‬ ‫البالغة من العمر ‪ 16‬عا ًم ا معلومات عن نتائج الفحص‬ ‫الطبي دون الحصول عىل إذن ابنتك‪.‬‬ ‫احرتم خصوصية زوجتك ‪ ،‬زوجك وأطفالك‪.‬‬

‫‪ 7.6‬األدوية‬ ‫يف استونيا ميكن رشاء األدوية فقط من الصيدلية(‪. )Apteek‬‬ ‫يتم رشاء األدوية لعالج نزالت الربد أو بعض األم راض األخرى يف صيدلية بدون وصفة الطبيب‪ .‬ميكن للصيديل أن ينصحك ببعض‬ ‫األدوية‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫ميكن العثور عىل موقع وساعات عمل الصيدلية األقرب إليك عىل صفحة الويب ‪www.apteegiinfo.ee/info‬‬

‫مجلس الصحة‬ ‫الويب‪www.terviseamet.ee :‬‬ ‫الهاتف‪7943500 :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوين ‪kesk@terviseamet.ee :‬‬

‫إذا أصبت مبرض أكرث شدة ‪ ،‬أو كنت تحتاج إىل عالج أقوى ‪ ،‬فسوف يقوم طبيبك بوصف عالجات إلكرتونية لك عرب وصفة‬ ‫طبية رقمية‪ .‬وهذا يعني أنه يتم تسجيل الوصفة الطبية يف النظام وسيكون للصيديل القدرة عىل رؤية الوصفة الطبية‬ ‫من خالل بطاقة اإلقامة الخاصة بك‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬

‫معلومة هامة!‬

‫ميكن الوصول إىل قوائم أطباء األرسة عىل العنوان ‪mveeb.sm.ee/nimistud.‬‬

‫ل رشاء األدوية التي يحددها الطبيب ‪ ،‬يجب عليك تقديم بطاقة اإلقامة الخاصة بك يف الصيدلية‪.‬‬

‫صفحة الويب هذه باللغة اإلستونية فقط‪ .‬للحصول عىل معلومات إضافية ‪ ،‬ميكنك االتصال بأحد م راكز طبيب األرسة‬ ‫مبارشة‪.‬‬

‫‪47‬‬

‫يتم وصف األدوية لك من أجل تحسني صحتك ‪ ،‬يجب عليك رشائها و استخدامها كام نصحك الطبيب‪.‬‬

‫‪48‬‬

‫‪ 7.8‬العناية باألسنان‬ ‫يف إستونيا عالج األسنان مجاين لألطفال والشباب من هم دون‬ ‫سن ‪ 19‬عا ًم ا إذا كانوا يستفيدون من الرعاية السنية املقدمة‬ ‫من الرشكاء التابعني لصندوق التأمني الصحي الوطني‪ .‬يجب‬ ‫دفع جميع تكاليف العناية باألسنان يف الحاالت األخرى‪.‬‬ ‫تأكد من زيارة طبيب أسنان مرخص لتجنب املضاعفات‬ ‫الصحية‪ .‬ميكن العثور عىل أطباء األسنان التابعني للرشكاء‬ ‫املتعاقدين مع الصندوق الوطني للتأمني الصحي عىل ‪:‬‬ ‫‪www.haigekassa.ee/en/node/89‬‬ ‫استثمر وقتك من أجل حصول أطفالك عىل أسنان صحية وقم‬ ‫بأخذهم إىل طبيب األسنان مرة واحدة عىل األقل يف السنة‪.‬‬

‫تتوفر للبالغني الذين لديهم تأمني صحي بعض مزايا طب‬ ‫األسنان‪ .‬سيحصل جميع البالغني الذين يحصلون عىل تأمني‬ ‫صحي من الدولة عىل عالوة سنوية قدرها ‪ 40‬يورو سنوي اً ‪،‬‬ ‫مع دفع املريض ‪ 50٪‬عىل األقل من األجور‪.‬‬ ‫تتوفر رعاية األسنان املجانية يف حالة الطوارئ ‪ ،‬ومع ذلك‬ ‫تقييم ما إذا كانت الحالة طارئة هي ق رار طبيب األسنان‪.‬‬ ‫اطلب املزيد من املعلومات من طبيب أسنانك‪.‬‬

‫‪ 7.9‬الرعاية الطبية الطارئة (‪)EMO‬‬ ‫يف حالة وقوع حوادث أو حاالت طارئة ‪ ،‬ميكنك الذهاب إىل‬ ‫غرفة الطوارئ يف املستشفى األقرب إليك أو االتصال عىل‬ ‫الرقم ‪ 112‬للحصول عىل سيارة إسعاف‪.‬‬

‫‪ 7.7‬الفحوص الطبية الوقائية واللقاحات‬ ‫من السهل عالج العديد من األم راض إذا تم تشخيصها يف‬ ‫مرحلة مبكرة‪.‬‬

‫هناك بعض اللقاحات الوقائية التي يوىص بها رسمي اً ولكن‬ ‫تلقي اللقاحات طوعي يف إستونيا‪.‬‬

‫تساعد اختبارات التعرف املبكر والفحوص الوقائية لألطفال‬ ‫والبالغني عىل القيام بذلك‪ .‬من املهم أن يتمتع األطفال‬ ‫والنساء والرجال بصحة جيدة وأن يقوموا بزيارات منتظمة‬ ‫إىل األطباء واملتخصصني‪.‬‬

‫يتم تنظيم الفحوصات الطبية (عىل سبيل املثال فحص‬ ‫الرسطان) الختبار األشخاص الذين يبدو أنهم أصحاء ولكن‬ ‫تظهر عالمات املرض بالفحوصات‪ .‬يتم تنظيم الفحوصات‬ ‫للرجال والنساء يف فئات عمرية معينة‪ .‬إذا تلقيت دعوة ‪،‬‬ ‫فمن املهم ج دًا املشاركة‪ .‬إذا الحظت حمالت عامة تدعو إىل‬ ‫حضور فحص طبي يستهدف الفئة العمرية الخاصة بك ‪،‬‬ ‫فشارك فيها‪ .‬تذكر أن العثور عىل الرسطان يف مرحلة مبكرة‬ ‫ميكن أن ينقذ األرواح‪.‬‬

‫اللقاحات هي واحدة من التدابري الوقائية األكرث أهمية‬ ‫وفعالية‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫نصيحة!‬ ‫لحامية نفسك من األم راض املعدية املختلفة ‪ ،‬فمن املستحسن أن تحصل عىل اللقاحات‪ .‬اسأل طبيب العائلة للحصول‬ ‫عىل مزيد من املعلومات‪.‬‬ ‫يف حالة وجود طفل أو شخص ذو صفة قانونية محدودة (األهلية القانونية النشطة املقيدة) ‪ ،‬يتم اتخاذ الق رار املتعلق بالتطعيم‬ ‫من قبل الوالد أو ممثله القانوين‪.‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪49‬‬

‫‪50‬‬

‫يتم تغطية الرعاية الطبية الطارئة للجميع ‪ ،‬بغض النظر‬ ‫عام إذا كان لديك تأمني صحي أم ال‪ .‬هذا يعني توفري الرعاية‬ ‫الطبية العاجلة التي ‪ ،‬إذا تم تأجيلها ‪ ،‬قد تعرض حياة‬ ‫املريض وصحته للخط ر‪ .‬سوف تحتاج فقط إىل دفع رسوم‬ ‫رمزية تبلغ ‪ 5‬يورو عند استقبال املريض‪.‬‬

‫‪ .8‬السكن‬

‫‪ 8.1‬االيجار‬ ‫كمكان للعيش بشكل اويل ‪ ،‬يعترب استئجار شقة فكرة أكرث‬ ‫اقتصادية‪.‬‬

‫يجب عليك تسجيل مكان إقامتك يف غضون شهر واحد بعد‬ ‫إبالغك بتلقي ترصيح اإلقامة‪.‬‬

‫تذكر أنه يُ سمح لك مبغادرة إستونيا مدة ‪ 90‬يو ًم ا خالل ‪180‬‬ ‫يو ًم ا‪.‬‬

‫ميكنك تسجيل عنوانك يف مكتب الحكومة املحلية ‪ ،‬أو‬ ‫إلكرتون يً ا باستخدام بطاقة اإلقامة الخاصة بك يف بوابة‬ ‫اإلنرتنت ‪ . www.eesti.ee‬اذهب إىل قسم "السكن والبيئة"‪.‬‬ ‫إذا قمت بتغيري مكان عيشك ‪ ،‬قم بتغيري تسجيلك بحسب‬ ‫شقتك الجديدة‪ .‬ال تنس إبالغ مختلف مزودي الخدمة‬ ‫بانتقالك‪.‬‬

‫ملزيد من املعلومات اتصل مبركز اإلقامة أو مسؤول الدعم‬ ‫الخاص بك‪.‬‬

‫ميكن للموظفني يف مركز اإلقامة ومسؤول الدعم الخاص بك‬ ‫أن يقوموا مبساعدتك يف العثور عىل مكان للعيش فيه‪ .‬يجب‬ ‫أن تكون نش طًا و متعاون اً يف العثور عىل منزل‪.‬‬ ‫ستقوم الدولة بتغطية التكاليف املتعلقة بالتوقيع عىل عقد‬ ‫اإليجار األول الخاص بك يف إستونيا (والذي يتضمن الرسوم‬ ‫العقارية ‪ ،‬ودفع اإليجار األول ‪ ،‬ومدفوعات الرهن)‪ .‬الحظ‬ ‫أن هذا الدعم ملرة واحدة فقط ويطبق يف حدود معينة‪ .‬إذا‬ ‫كنت ترغب يف االنتقال بعد ذلك ‪ ،‬فسيتم تغطية كل هذه‬ ‫التكاليف من قبلك أنت ‪ .‬يف حالة مغادرتك استونيا ألكرث من‬ ‫‪ 90‬يو ًم ا ‪ ،‬لن تتلقى هذا الدعم بعد اآلن ‪ ،‬حتى لو رجعت‪.‬‬

‫ملزيد من املعلومات‪:‬‬ ‫‪www.hoolekandeteenused.ee/vaokeskus‬‬ ‫يف حالة وجود حاجة ‪ ،‬ميكنك التقدم بطلب للحصول عىل‬ ‫دعم من الحكومة املحلية لتغطية الدفعات الشهرية‬ ‫الخاصة باإليجار وامل رافق (الكهرباء واملاء والتدفئة وما إىل‬ ‫ذلك)‪.‬‬ ‫يتم البحث عن شقة من خالل السوق املفتوحة ‪ ،‬مام يعني‬ ‫أن الدولة ليس لديها أي شقق لتقدميها ‪ ،‬سيتم استئجارها‬ ‫من املواطنني ‪ /‬املقيمني اآلخرين يف استونيا‪ .‬هذا ميكن أن‬ ‫يسبب بعض التأخري والصعوبات حيث أن السكان املحليني‬ ‫غالب اً ما ال يكونون مستعدين لتأجري منازلهم لألجانب‪ .‬تحىل‬ ‫بالصرب و بالذهن املنفتح‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫إذا كنت تبحث عن شقة ‪ ،‬فإن اإلنرتنت هو املصدر األول للمعلومات‪.‬‬ ‫هناك سوف تجد متخصصني يف العمل كوكالء للشقق واملنازل‪.‬‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬بوابات اإلنرتنت الرئيسية هي‪:‬‬ ‫ •‪City24.ee https://city24.ee‬‬ ‫ •‪KV.ee http://kinnisvaraportaal-kv-ee‬‬

‫‪51‬‬

‫عند استئجار شقة ‪ ،‬يتم اب رام عقد (تأجري) بني املالك‬ ‫واملستأجر (أنت)‪ .‬يحدد عقد اإليجار مبلغ اإليجار ‪ ،‬و‬ ‫إج راءات دفع تكاليف امل رافق ‪ ،‬و اج راءات متديد أو إنهاء عقد‬ ‫اإليجار ‪ ،‬و أي حقوق ومسؤوليات أخرى للاملك واملستأج ر‪.‬‬

‫باإلضافة إىل عقد اإليجار ‪ ،‬قد يتعني عليك توقيع شهادة‬ ‫تسليم‪ .‬هذا يسجل العنارص يف الشقة وحالة الشقة عندما‬ ‫انتقلت اليها‪ .‬كن حذرا عند توقيعه ‪ ،‬ميكن للاملك أن يدعي‬ ‫يف وقت الحق أنك مسؤول عن عيوب مل يتم ذكرها يف هذه‬ ‫الشهادة‪.‬‬ ‫ال توافق أب دًا عىل عقد إيجار غري مكتوب و الذي ال تفهمه‬ ‫متا ًم ا‪.‬‬

‫قامئة تحقق‬ ‫قبل املوافقة عىل عقد اإليجار وتوقيعه ‪ ،‬يجب عليك التأكد من معرفة جميع التفاصيل ذات الصلة ‪ ،‬عىل سبيل املثال‪:‬‬ ‫ •كم قيمة الرهن‪.‬‬ ‫ •كم اإليجار‬ ‫ •ما هي إج راءات دفع تكاليف امل رافق العامة ومتوسط تكلفة الفواتري؟‬ ‫ •إذا كان هناك أي رسوم للوساطة العقارية (عىل سبيل املثال للوكيل العقاري) ‪.‬‬ ‫ •طول بند اإليجار و بند إلغاء العقد ‪.‬‬ ‫ •إذا كان هناك أي التزامات عىل املستأجر إلعادة تجديد الشقة‪.‬‬ ‫ •تحقق من العنارص الغري القابلة لالستخدام أو التي تحتاج إىل إصالح ‪ ،‬واطلب من املالك إصالح هذه العنارص (بهذه‬ ‫الطريقة ميكنك تجنب الوضع الذي سيحملك فيه املالك مسؤولية إصالح األشياء التي تم تخريبها أو تدمريها من‬ ‫قبل املستأجرون السابقون)‪.‬‬ ‫الحظ أنه خالل فصل الشتاء ‪ ،‬ستكون التكاليف أعىل من‬ ‫الصيف بسبب التدفئة والفرتة املظلمة التي تتطلب مزي دًا‬ ‫من االستهالك للكهرباء‪.‬‬ ‫ميكن أن تكون تكاليف اإليجار وامل رافق غالية يف إستونيا‪.‬‬ ‫ولذلك ‪ ،‬من املهم أن يعمل جميع أف راد األرسة البالغني من‬

‫أجل توفري بيئة معيشية جيدة لألطفال‪.‬‬ ‫قم بإبالغ املالك املستقبيل دامئ اً عن الحيوانات األليفة إذا‬ ‫كان لديك أي منها‪ .‬يف حال كنت تخطط للحصول عىل حيوان‬ ‫أليف خالل فرتة اإليجار ‪ ،‬احصل عىل ترصيح من املالك أوالً‬ ‫ألنه قد يعرتض‪.‬‬

‫‪ 8.2‬تدفئة املنزل‬ ‫إذا اخرتت العيش يف شقة مع موقد خشب ‪ ،‬يجب عليك‬ ‫الحصول عىل حطب ‪ ،‬ويف فصل الشتاء ‪ ،‬يجب تسخني املواقد‬ ‫أو األف ران بانتظام‪ .‬إذا مل تقم بذلك ‪ ،‬سوف تكون الشقة باردة‬ ‫ج دًا‪ .‬و ستتواجد الرطوبة ‪ ،‬حتى الصقيع سيأيت إىل الشقة ‪،‬‬ ‫وإذا كان الشتاء باردا ً بشكل خاص ‪ ،‬قد تتجمد أنابيب املياه‪.‬‬

‫‪52‬‬

‫إذا اخرتت شقة حيث التدفئة عن طريق الخشب فيجب ان‬ ‫تتعلم كيفية استخدامها بشكل صحيح ‪ ،‬وعدم ترك النار‬ ‫دون رقابة‪.‬‬ ‫التدفئة الكهربائية عادة ما تكون مكلفة للغاية يف فصل‬ ‫الشتاء‪ .‬من أجل تنظيم نفقاتك ‪ ،‬اطلب من املالك الخاص‬ ‫بك أن يعطيك فواتري الكهرباء لفصل الشتاء املايض التي‬ ‫دفعها املستأجر السابق‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬

‫فيام ييل بعض النصائح حول كيفية الحفاظ عىل الظروف الجيدة ملنزلك‪:‬‬

‫يجب أن تحتوي جميع الشقق عىل جهاز إنذار للدخان يعمل بشكل صحيح وجهاز إلنذار أكسيد الكربون إذا كانت‬ ‫الشقة مجهزة بنظام خاص بالغاز ‪.‬يجب عليك التحقق بشكل دوري من أن جهاز انذار الدخان يعمل بشكل صحيح عن‬ ‫طريق الضغط عىل زر التحكم‪ .‬إذا مل يكن هناك أي جهاز إلنذار دخان يف الشقة اتفق مع املالك كيف ومتى سيتم تثبيته‪.‬‬ ‫إذا مل تكن هذه األشياء يف مكانها أو انها ال تعمل فمن املمكن أن يشكل هذا تهدي دًا فعل يً ا لحياتك‪.‬‬

‫ •نظف شقتك بانتظام‪.‬‬ ‫ •ال تتجول يف شقتك (باستثناء املدخل الخاص مببنى الشقق) باألحذية التي ترتديها يف الخارج ‪ -‬بهذه الطريقة ستظل‬ ‫األرضيات نظيفة‪.‬‬ ‫ •إذا كان لديك أطفال ‪ ،‬فعلمهم كيفية التعامل مع األشياء واألثاث يف شقتك‪.‬‬ ‫ •ال تدعهم يرسمون عىل الجدران ‪ ،‬أو يقفزوا عىل األريكة أو الرسير ‪ ،‬أو يسحبوا الستائ ر‪ .‬يف مثل هذه الحاالت ‪ ،‬قد‬ ‫يطلب منك املالك إصالح االغ راض التالفة و ‪ /‬أو دفع تكاليف اإلصالحات ‪ ،‬وحتى إلغاء عقد اإليجار‪.‬‬ ‫ •ال ترتك الطعام مرمي جانب اً ‪ ،‬ألنه سوف يجذب اآلفات (ال رصاصري ‪ ،‬الف رئان ‪ ،‬الخ)‪.‬‬ ‫ •قم دامئًا بإطفاء املواقد واغالق الحنفيات بشكل كامل بعد االستخدام‪.‬‬ ‫ •إذا غادرت املنزل لفرتة طويلة ‪ ،‬فقم بقطع املاء عن الشقة‪ .‬سيمنعك ذلك الترسب الذي قد يؤدي إىل تلف مساحة‬ ‫املعيشة الخاصة بك ‪ ،‬وكذلك الشقق املجاورة لك أو يف الطابق االسفل‪.‬‬ ‫ •احصل عىل أرقام الهواتف التي ميكنك الحصول فيها عىل مساعدة رسيعة يف حالة انفجار أنبوب ‪ ،‬أو حادث غاز منزيل‬ ‫‪ ،‬أو انسداد أنبوب أو انقطاع التيار الكهربايئ ‪ ،‬و ضامن بقاء أرقام الهواتف هذه يف متناول يدك‪ .‬إذا لزم األمر ‪ ،‬اطلب‬ ‫من مالك منزلك املساعدة يف العثور عىل أرقام الهواتف هذه‪ .‬التعامل مع حاالت الطوارئ املنزلية هي خدمة يجب‬ ‫أن يتم دفع الرسوم لها‪.‬‬

‫‪ 8.3‬ق راءة العدادات والفواتري‬ ‫تأكد من معرفة أين يجب أن تقدم ق راءات العدادات الخاصة‬ ‫بامل رافق (املاء ‪ ،‬الكهرباء ‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫ميكن ق راءة بعض األرقام تلقائ يً ا (عىل سبيل املثال ‪ ،‬الكهرباء)‬

‫‪ ،‬ويتم إرسال الفاتورة إليك تلقائ يً ا ‪ ،‬ولكن بالنسبة للم رافق‬ ‫األخرى فقد تضطر إىل تقديم ق راءات العداد (إلكرتون يً ا أو‬ ‫عىل الورق) إىل محاسب الجمعية املسؤولة عن املبنى‬ ‫السكني أو مبارشة إىل مقدم الخدمة‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫إذا كنت تتلقى مساعدة من الدولة لتأجري الشقة ‪ ،‬اطلب من الرشكة و مقدمي خدمات امل رافق إعادة إرسال الفواتري‬ ‫إلكرتوني اً‪.‬‬ ‫تأكد من أن عنوان بريدك اإللكرتوين يعمل ‪ ،‬وتحقق من علبة الوارد الخاصة بك بانتظام‪.‬‬

‫‪ 8.4‬الحفاظ عىل الظروف الجيدة ملنزلك‬ ‫كمستأجر ملنزل أو شقة فعليك التزامات محددة‪ .‬عىل سبيل‬ ‫املثال ‪ ،‬يجب عليك دفع اإليجار املتفق عليه يف الوقت‬ ‫املتفق عليه‪ .‬ولكن لديك أيضً ا حقوقًا ‪ ،‬عىل سبيل املثال ‪،‬‬

‫‪53‬‬ ‫‪53‬‬

‫إذا كانت هناك حاجة إلج راء إصالح كبري ‪.‬قم بإبالغ املالك‬ ‫باليشء الذي تعطل أو توقف عن العمل أو أخربه عن أي يشء‬ ‫ترغب يف تغيريه‪.‬‬

‫تعرف عىل مكان صندوق القواطع الكهربائية وتعلم كيف تتعامل معه ‪ -‬إذا احتجت إىل اطفاء كهرباء الشقة بأكملها‪.‬‬

‫‪ 8.5‬قواعد الحياة االجتامعية‬ ‫من املهم للغاية يف إستونيا اح رتام الج ريان وقواعد الحياة‬ ‫االجتامعية‪.‬‬

‫بتوقيع عقد اإليجار‪ .‬تحدد قواعد املنزل القواعد لجميع‬ ‫سكان املبنى السكني‪.‬‬

‫يف معظم املباين السكنية هناك قواعد منزلية ‪ ،‬وهذه قواعد‬ ‫طوعية مكتوبة من قبل جمعية البناء ‪ ،‬و انت توافق عليها‬

‫قد تختلف هذه القواعد ‪ ،‬ولكنها عادة ما تتضمن النقاط‬ ‫التالية‪.‬‬

‫‪54‬‬

‫مطلوب من املقيم‪:‬‬

‫نصيحة!‬

‫ •استخدام شقته وامل رافق األخرى عىل النحو املقصود منها واملحافظة عليها‪.‬‬ ‫ •الحفاظ عىل الطاقة من خالل توفري عزل إضايف لألبواب والنوافذ (خاصة يف فصل الشتاء)‪.‬‬ ‫ •إخطار مرشف املبنى أو الوكالة عىل الفور بأي أعطال أو حوادث أو مواقف خطرة تحدث ‪ ،‬مع استخدام جميع‬ ‫الوسائل املتاحة يف الوقت نفسه لحل املشكلة أو القضاء عىل الخط ر‪.‬‬ ‫ •اتبع قواعد السالمة عند استخدام األجهزة الكهربائية وغريها‪.‬‬ ‫ •الحفاظ عىل النظافة والنظام يف املساحة املشرتكة (املدخل ‪ ،‬القبو ‪ ،‬العلية ‪ ،‬الساونا ‪ ،‬وما إىل ذلك) وتجنب إتالف‬ ‫املعدات يف هذه امل رافق‪.‬‬ ‫ •أغلق وأقفل األبواب الخارجية للمبنى و كن هادئا يف فتحها وإغالقها‪.‬‬ ‫ •ضع املهمالت يف مكانها الصحيح ‪ ،‬وليس بجوار سلة املهمالت ‪ ،‬حيث ميكن ان تتم مخالفتك بسبب املهمالت التي‬ ‫قمت بوضعها خارج سلة املهمالت أو لعدم فرز القاممة‪.‬‬ ‫ •ع لّق املالبس لتجف و ذلك يف األماكن املناسبة‪.‬‬ ‫ •االمتثال لألنظمة الصحية والنظافة والسالمة ؛ إذا كان لديك كلب أو قطة أو أي حيوان أليف آخر يف شقتك ‪ ،‬يجب‬ ‫أال تدعهم يوسخون املمر أو املكان حول املبنى ؛ إذا قام حيوان أليف بذلك ‪ ،‬يجب عىل املالك تنظيفه فو ًرا ؛ يجب‬ ‫عليك أيضً ا التأكد من أن حيوانك األليف ال ميثل خط ًرا عىل املقيمني اآلخرين‪.‬‬ ‫ •اتبع القواعد األخرى كام هو منصوص عليها يف دستور الجمعية وقوانني جمهورية إستونيا‪.‬‬

‫ •ميكنك أن تطلب نسخة من قواعد املنزل من مالك العقار‪.‬‬ ‫ •اتبع القواعد والقوانني الخاصة مببنى شقتك‪.‬‬ ‫ •يف حالة وجود أسئلة أو مشاكل ‪ ،‬اتصل باملالك‪.‬‬

‫يُ حظر يف منطقة املعيشة‪:‬‬ ‫ •احداث ضوضاء مفرطة و التي قد تزعج الج ريان‪ :‬يف يوم العمل من ‪، 23-8‬يف عطلة نهاية األسبوع من ‪.23-9‬‬ ‫ •االحتفاظ بالعنارص أو املواد املوجودة يف الشقق أو الغرف املشرتكة و التي تلوث الهواء‪.‬‬ ‫ •التخلص من املواد القابلة لالشتعال ‪ ،‬واالقمشة ‪ ،‬واملغلفات‪ ،‬وغريها من املواد يف املرحاض و التي قد تسبب انسداد‬ ‫يف نظام األنابيب‪.‬‬ ‫ •االحتفاظ بالعنارص القابلة لالشتعال يف الشقة لفرتة أطول من الفرتة الالزمة لالستخدام املنزيل املبارش‪.‬‬ ‫ •وضع العنارص عىل الرشفات و التي متتد فوق حافة الرشفة‪.‬‬ ‫ •تنظيف السجاد ‪ ،‬والف راش وغريها من األدوات املنزلية عن طريق نفض الغبار منها من النافذة‪.‬‬ ‫ •اإلبقاء عىل قطة أو كلب أو أي حيوان أليف آخر يف الشقة إذا مل يتم االلتزام بالقواعد الصحية والنظافة والسالمة‪.‬‬ ‫ •الدخول اىل امل رافق الفنية يف املبنى (غرفة التدفئة ‪ ،‬املياه الرئيسية ‪ ،‬غرفة املصهر ‪ ،‬إلخ) أو الذهاب إىل السقف ‪ ،‬اال‬ ‫إذا لزم األم ر‪.‬‬ ‫ •تدمري أو إزالة األختام املوضوعة عىل العدادات الكهربائية أو عدادات املياه الباردة‪.‬‬ ‫ •القيام باألنشطة ‪ ،‬سواء يف الشقة أو يف الردهة و التي تدمر الغرف أو تزعج األنشطة املعيشية الطبيعية للمقيمني‬ ‫اآلخرين‪.‬‬ ‫ •تغيري (دون إذن خطي من مجلس الجمعية) املظهر الخارجي للمبنى ‪،‬إغالق الرشفات ‪ ،‬وضع القضبان عىل النوافذ‬ ‫‪ ،‬أو تغيري الزخرفة الداخلية للسالمل‪.‬‬ ‫ •تثبيت (دون إذن كتايب من مجلس الجمعية) أجهزة ال راديو أو التلفزيون الفردية عىل السطح أو عىل واجهة املبنى‪.‬‬ ‫ •املشاركة يف أي نشاط اخر يتعارض مع دستور جمعية البناء ‪ ،‬أو القواعد الخاصة بالحكومة املحلية ‪ ،‬أو قوانني‬ ‫جمهورية إستونيا‪.‬‬

‫‪55‬‬ ‫‪55‬‬

‫‪ 8.6‬التخلص من النفايات‬ ‫يف العديد من املباين السكنية اإلستونية يتم جمع النفايات‬ ‫والتخلص منها بعد فصلها إىل فئات مختلفة‪.‬‬ ‫عادة ما تكون هناك صناديق منفصلة للورق والكرتون‬ ‫والنفايات العضوية (مثل فضالت الفواكه والخرضوات)‬ ‫وجميع النفايات األخرى‪.‬‬

‫باإلضافة إىل ذلك ‪ ،‬هناك نقاط تجميع أو حاويات ألنواع‬ ‫أخرى من النفايات ‪ ،‬عىل سبيل املثال ‪ ،‬للزجاج وللمخلفات‬ ‫الخاصة (مثل الدهان والطالء)‪.‬‬ ‫ميكن إرجاع معظم الزجاجات الفارغة والعلب املعدنية‬ ‫(للمرشوبات) إىل نقاط التجميع‪ .‬سوف تحصل عىل شيك‬ ‫اسرتداد (‪ 0.10‬يورو ‪ /‬زجاجة) من آلة البيع التي ميكنك‬ ‫استخدامها كعملة نقدية يف أي من محالت البقالة األكرب‬ ‫أثناء القيام مبشرتياتك‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫كن عىل علم بقواعد جمع النفايات والتخلص منها للشقة الخاصة بك و قم باتباعها‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫‪56‬‬

‫‪ .9‬تعلم االستونية‬

‫ميكنك أيض اً املشاركة يف فصول اللغة املجانية التي يقدمها‬ ‫صندوق التأمني ضد البطالة ‪)Töötukassa(.‬‬ ‫يف بعض الحاالت ‪ ،‬ميكن تعلم اللغة أيض اً يف مدارس مختلفة‬ ‫للغة أو عرب حضور املقاهي اللغوية‪ .‬اتصل مبركز اإلقامة أو‬ ‫مسؤول الدعم الخاص بك بشكل مبارش للحصول عىل مزيد‬ ‫من املعلومات حول دورات اللغة‪.‬‬

‫لغة الدولة الرسمية يف إستونيا هي اإلستونية‪ .‬ويف الوقت نفسه ‪،‬يتحدث أغلبية السكان االستونيني اللغة الروسية و ‪ /‬أو‬ ‫اإلنجليزية باإلضافة إىل لغات دولية أخرى‪.‬‬

‫يجب أن تحاول أن تتعلم اللغة اإلستونية يف أقرب وقت ممكن‪.‬‬ ‫إن تعلم اللغة اإلستونية أمر مهم للغاية من أجل التعرف عىل أشخاص جدد ‪ ،‬و لتجعل من نفسك مفهوم اً يف الحياة‬ ‫اليومية ‪،‬و للعثور عىل عمل وأيض اً لفهم الثقافة املحلية‪.‬‬ ‫مؤسسة تعليمية ‪ ،‬ميكن ملركز اإلقامة و‪ /‬أو مسؤول الدعم أن‬ ‫يقدم لك مساعدة يف ترتيب خدمات الرتجمة‪.‬‬

‫ •معرفة مستوى ‪ A1‬من اللغة االستونية يف غضون سنة‬ ‫واحدة من الحصول عىل ترصيح الحامية واإلقامة و‬

‫ •معرفة مستوى ‪ A2‬يف غضون عامني من الحصول عىل‬ ‫ترصيح الحامية واإلقامة‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫ميكنك الحصول عىل لغة مبستوى ‪ A1-A2‬يف مدرسة تارتو الثانوية الشعبية (‪ )www.rahvaylikool.ee‬حيث ستقوم‬ ‫الدولة بتغطية التكلفة‪ .‬ميكن توفري دروس اللغة هذه يف جميع أنحاء إستونيا‪.‬‬

‫‪57‬‬

‫يجب عليك الحصول عىل مستوى ‪ B1‬من االستونية يف‬ ‫غضون ‪ 5‬سنوات‪.‬‬

‫بتنظيم دورات يف اللغة ‪ ،‬ولكنها تسدد نفقات تعلم اللغة‬ ‫اإلستونية وف ًق ا للقوانني املنظمة‪:‬‬

‫إذا كنت تتعلم يف مؤسسة تعليمية أساسية أو ثانوية أو‬ ‫تعليمية عليا يف إستونيا ‪ ،‬فإن حضور دورات اللغة ليس‬ ‫إلزامي اً‪.‬‬

‫ •تسديد نفقات دراسة اللغة لألف راد الذين اجتازوا امتحان‬ ‫الدولة‪.‬‬ ‫ •تسديد نفقات دراسة اللغة لألف راد الذين تم تحويلهم‬ ‫من قبل مفتشية اللغات إلج راء اختبار اللغة‪.‬‬

‫ميكن أيضً ا تقديم طلب لتغطية نفقات تعلم اللغة إىل‬ ‫مؤسسة ‪. Innove‬ال تقوم مؤسسة ‪ Innove‬يف حد ذاتها‬

‫‪ 9.2‬طرق أخرى لتعلم اإلستونية‬

‫‪ 9.1‬دورات للمستفيدين من الحامية الدولية‬ ‫إذا كنت مستفي دًا من الحامية الدولية ‪ ،‬يجب أن تحصل عىل‪:‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫تذكر أنه مبوجب القانون ‪ ،‬يتعني عليك تعلم اللغة اإلستونية وحضور الدروس‪.‬‬

‫نصيحة!‬

‫إذا مل تكن قاد ًرا عىل التواصل باللغة اإلستونية أو نقص‬ ‫مهارات املوظف الرسمي يف اللغة األجنبية يعوق تفاعلك‬ ‫معه‪ ،‬عىل سبيل املثال ‪،‬كام مع مقدم الرعاية الصحية أو‬

‫يف حالة عدم حصولك عىل مستوى اللغة املطلوب خالل‬ ‫الوقت املنصوص عليه يف القانون ‪ ،‬قد تضطر إىل تعويض‬ ‫نفقات دورات اللغة ‪ .‬إن عدم الوفاء بالتزامك بتعلم اللغة‬ ‫اإلستونية سيؤخذ بعني االعتبار ‪ ،‬و ذلك عندما تقوم بتمديد‬ ‫ترصيح اإلقامة الخاص بك‪.‬‬

‫اىل جانب الدورات الرسمية للغة هناك العديد من الطرق‬ ‫األخرى لتحسني واستخدام لغتك اإلستونية‪:‬‬ ‫ •شاهد التلفزيون اإلستوين واستمع إىل ال راديو اإلستوين‪.‬‬ ‫بهذه الطريقة سوف تحسن مهارات االستامع وستكون‬ ‫قادرا ً فيام بعد عىل التعرف عىل الكلامت التي ستتعلمها‬ ‫يف صف تعلم اللغة‪.‬‬ ‫ •ابحث عن املقاهي املخصصة للغة عىل الفيسبوك‪ .‬هناك‬ ‫العديد من األجانب يف إستونيا املهتمني مبامرسة اللغة‬ ‫هذه املقاهي اللغوية عادة مجانية‪.‬‬ ‫ •حاول أن تتحدث اللغة اإلستونية عندما تكون عند‬ ‫البقال أو عندما تطلب شيئ اً يف الكافترييا أو إذا كنت مع‬ ‫اشخاص إستونيني ‪ .‬حتى لو كانت جملة صغرية يف كل‬ ‫مرة فسوف تساعدك‪.‬‬

‫‪58‬‬

‫ •إذا كان لديك هاتف ذيك ‪ ،‬فابحث عن بعض تطبيقات‬ ‫تعلم اللغة املجانية مثل ‪ Speakly‬أو ‪ Duolingo‬استغل‬ ‫وقت ف راغك بشكل جيد يف مامرسة االستونية ‪.‬‬ ‫ •قم بتجريب دورة اللغة املجانية املوجودة عىل االنرتنت‬ ‫مثل ‪www.keeleklikk.ee Keeleklikk‬‬ ‫ •ميكنك أيضً ا زيارة مقاهي اللغة االستونية أو التوجه إىل‬ ‫مؤسسة الدمج واالستفسار عن دروس اللغة املتوفرة‪.‬‬ ‫اطلب املزيد من املعلومات من مسؤول الدعم أو ابحث‬ ‫عن طريق اإلنرتنت‪.‬‬ ‫مع مرور الوقت وبذل الجهد ‪ ،‬ستكون قادرا ً عىل إتقان اللغة‬ ‫اإلستونية ‪ ،‬ولكن عليك أن متارسها منذ البداية وبأكرب قدر‬ ‫ممكن‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫‪ .10‬التعليم‬ ‫التعليم الجيد لك و ألطفالك مينحك فرصة أكرب لتكونوا أكرث‬ ‫نجا ًح ا يف العثور عىل عمل والحصول عىل منط حياة أفضل ‪.‬‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬يجب الحضور اىل املدرسة يومي اً بدوام كامل من‬ ‫سن ‪ 7‬إىل ‪ .17‬ان مهمتك كوالد هي التأكد من ذهاب أطفالك‬ ‫إىل املدرسة كل يوم‪.‬‬

‫يوفر نظام التعليم اإلستوين فرص اً للناس من كل االعامر أومن‬ ‫مختلف املستويات التعليمية وذلك ملواصلة مسريتهم‬ ‫التعليمية وإعادة التدريب‪.‬‬ ‫يف نظام التعليم اإلستوين األوالد والبنات ؛ الرجال والنساء‬ ‫يشاركون يف نفس الفصل ولديهم أنشطة مشرتكة ‪ ،‬مبا يف ذلك‬ ‫الرياضة‪.‬‬

‫مستويات التعليم يف إستونيا هي‪:‬‬ ‫التعليم العايل (املستوى الثالث)‬ ‫التعليم الثانوي (املستوى الثاين)‬ ‫التعليم األسايس (املستوى األول)‬ ‫التعليم ما قبل املدريس‪.‬‬ ‫لديك العديد من الخيارات للدراسة أيضً ا كشخص بالغ‪.‬‬

‫‪ 10.1‬التعليم ما قبل املدريس‬ ‫يداوم الطفل يف رياض األطفال للحصول عىل التعليم ما‬ ‫قبل املدريس وذلك حتى يبلغ سن ‪ 7‬سنوات‪ ,‬هذه املرحلة‬ ‫التعليمية ليست الزامية ولكنها موىص بها لتنمية قدرات‬ ‫الطفل‪.‬‬

‫يتعلم األطفال برسعة أكرب من الكبار‪ .‬فهم يتدربون عىل‬ ‫الكلامت والقواعد أثناء اللعب مع األطفال اآلخرين‪ .‬أرسل‬ ‫طفلك ‪ /‬أطفالك الذين بني سن ‪ 7 - 1.5‬سنوات من العمر‬ ‫إىل روضة أطفال ‪ ،‬حيث يلتقون بأطفال آخرين ‪ ،‬ويتعلمون‬ ‫اللغة والتقاليد املحلية ويكتشفون العامل بشكل عام‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫من أجل العثور عىل روضة أطفال لطفلك ‪ ،‬اتصل بالحكومة املحلية أو باملؤسسة ما قبل املدرسية‪ .‬ابد رغبتك يف إرسال‬ ‫طفلك إىل الحضانة يف أقرب وقت ممكن اىل حكومتك املحلية أو روضة أطفالك ألن قامئة االنتظار ميكن أن تكون طويلة‪.‬‬ ‫‪60‬‬

‫رياض األطفال التي تديرها البلدية ليست باهظة الثمن ‪،‬‬ ‫وهناك دعم إضايف مختلف متاح تقدمه البلدية‪.‬‬ ‫يف حالة عدم وجود أماكن مجانية يف رياض األطفال التي‬ ‫تديرها البلدية ‪ ،‬ميكنك أيضً ا ارسال اطفالك اىل رياض األطفال‬ ‫الخاصة وطلب تعويض من الحكومة املحلية‪.‬‬ ‫قد يحتاج األطفال إىل تغيري مالبسهم يف رياض األطفال (مبا‬ ‫يف ذلك مالبس النوم)النهم قد يخرجوا ‪ ،‬ميارسوا الرياضة و‬ ‫يناموا قيلولة النهار‪.‬‬

‫ناقش دامئ اً رياض األطفال حول املتطلبات ‪ /‬االحتياجات‬ ‫الغذائية‪ .‬قد يكون لديهم امكانية تقديم قامئة غذائية خاصة‬ ‫أو املوافقة عىل ترتيبات معينة معك‪.‬‬ ‫من الشائع يف إستونيا أن يتواصل املعلمون معك عرب الربيد‬ ‫اإللكرتوين ‪ ،‬وبالتايل يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكرتوين‬ ‫ميكنك مشاركته معهم و تقوم بتفقده بانتظام‪.‬‬

‫‪ 10.2‬التعليم األسايس‬ ‫التعليم األسايس امتياز و الزامي وهو مجاين يف إستونيا‪.‬‬ ‫لذلك ‪ ،‬يجب عليك بذل كل الجهود الستغالل هذه الفرصة‬ ‫يف دعم مستقبل طفلك ‪ /‬أطفالك‪.‬‬

‫يف إستونيا ‪ ،‬يُ لزم جميع األطفال من سن السابعة حتى‬ ‫السابعة عرشة بااللتحاق باملدرسة بدوام كامل‪ .‬يجب عىل‬ ‫كل طفل أن يداوم يف املدرسة من الصف األول إىل الصف‬ ‫التاسع للحصول عىل التعليم األسايس (والدبلوم)‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫تقع عىل عاتق الوالدين مسؤولية ضامن ذهاب أطفالهم إىل املدرسة‪ .‬إذا ﻢﻟ يذهب ﻃﻔﻠﻚ اىل اﻤﻟﺪرﺳﺔ ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﺴﺘﻔﺮﺴ‬ ‫اﻤﻟﺪرﺳﺔ ﻋﻦ ﻣﻜﺎن ﺗﻮاﺟﺪ اﻟﻄﻔﻞ ‪ ،‬وﻤﻳﻜﻦ أﻳﻀﺎً إﻃﻼع ﻣﺴﺆوﻲﻟ ﺣﺎﻤﻳﺔ اﻟﻄﻔﻞ عىل األم ر‪.‬‬ ‫ميكن تقبل الغياب عن املدرسة فقط يف حالة املرض ويف‬ ‫حاالت الطوارئ‪ .‬يجب أن تقوم بإعالم املدرسة حول غياب‬ ‫الطفل يف نفس اليوم‪ .‬إذا مل تفعل ‪ ،‬فسوف يتصلون بك‪ .‬ﻻﺣظ‬ ‫أﻧك إذا ﻟم ﺗﺑﻟﻎ اﻟﻣدرﺳﺔ ﻋن اﻟﻐﯾﺎب وﻻ ﺗﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻣدرﺳﺔ‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ ﺳﺑب ﻏﯾﺎب اﻟطﻔل ‪،‬فعندها قد يتواصلون ﻣﻊ ﺿﺎﺑط‬ ‫ﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟطﻔل‪.‬‬

‫ميكن تغرميك إذا مل تسجل أطفالك الذين هم يف سن الدراسة‬ ‫يف مدرسة أو ان كانوا يغيبون باستم رار دون أي مربر معقول‪.‬‬ ‫بصفتك أحد الوالدين ‪ ،‬ميكنك اختيار املدرسة التي سيداوم‬ ‫طفلك فيها‪ .‬ال متلك كل مدرسة بالرضورة أماكن شاغرة ‪ ،‬لكن‬ ‫املدرسة األقرب إىل بيت طفلك ملزمة بإيجاد مكان للطفل‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫للعثور عىل مدرسة ‪ ،‬اتصل باملدرسة التي تفكر فيها أو بالحكومة املحلية‪.‬‬ ‫لغة التدريس يف معظمها هي اإلستونية ‪ ،‬ولكن توجد مدارس‬ ‫يف املدن الكربى وبعض املقاطعات حيث يتم التدريس باللغة‬ ‫الروسية‪ .‬يف تالني وتارتو ‪ ،‬من املمكن أيضً ا الدراسة باللغة‬ ‫اإلنجليزية‪.‬‬ ‫لتسجيل طفلك يف املدرسة ‪ ،‬قم بتقديم املستندات التالية‬ ‫إىل املدرسة‪:‬‬ ‫ •الطلب‪.‬‬ ‫‪61‬‬

‫ •مستندات هوية الطفل (بطاقة اإلقامة أو جواز السفر‬ ‫أو شهادة امليالد)‪.‬‬ ‫ •هوية الوالد‪.‬‬ ‫ •صورة الطفل‪.‬‬ ‫ •البطاقة الصحية للطفل (أو ما يعادلها)‪.‬‬ ‫تحقق من قامئة الوثائق املطلوبة من قبل املدرسة التي‬ ‫تختارها‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫يبدأ العام الدرايس يف إستونيا دامئ اً يف األول من سبتم رب‪.‬‬ ‫إذا كان طفلك قد التحق باملدرسة ساب ًق ا ‪ ،‬ولكن ليس لديك‬ ‫وثائق تثبت دراسته حتى اآلن ‪ ،‬سيتم تقييم املستوى‬ ‫التعليمي للطفل من قبل املدرسة (عىل سبيل املثال ‪ ،‬من‬ ‫خالل مقابلة أو اختبارات) ‪،‬و سيتم وضعه يف الصف املناسب‪.‬‬

‫إذا كان طفلك ال يتكلم اللغة اإلستونية عند التسجيل يف‬ ‫املدرسة ‪ ،‬يجب عىل املدرسة تنظيم دروس اللغة اإلستونية‬ ‫له أو لها ليستطيع استكامل املناهج الدراسية العادية‪ .‬يف‬ ‫معظم الحاالت ‪ ،‬سيكون لدى طفلك خطة دراسية خاصة‬ ‫و سيحرض يف البداية الصفوف التي ال تتطلب الكثري من‬ ‫اإلستونية‪ .‬خطوة بخطوة سيتم دمجه يف املنهج العادي‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫بصفتك وال دًا ‪ ،‬أنت مسؤول عن‪:‬‬ ‫ •العثور عىل مدرسة لطفلك وتقديم املستندات املطلوبة‪.‬‬ ‫ •حضور طفلك اىل املدرسة‪.‬‬ ‫ •ساعد طفلك عىل اكتساب معارف ومهارات جديدة‪.‬‬ ‫ •ساعد طفلك عىل التعود عىل بيئة جديدة‪.‬‬ ‫ •استمر يف تحفيز طفلك للدراسة‪.‬‬ ‫ •كن سباق اً يف التواصل مع املدرسة ‪ /‬املدرسني‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫كن مهتام بوضع طفلك يف املدرسة واغتنم هذه الفرصة إلنشاء عالقات مع االباء اآلخرين‪.‬‬ ‫تابع التواصل مع معلميه من أجل أن تكون عىل علم‬ ‫بالتقدم والتطور األكادميي للطفل‪.‬‬ ‫تبنت العديد من املدارس خدمة املدارس اإللكرتونية‬ ‫(‪ ، )https://www.ekool.eu/index_en.html‬والتي متكنك‬ ‫من متابعة التقدم األكادميي لطفلك عرب اإلنرتنت و ايضا‬ ‫االتصال مبعلميه ‪ /‬معلميها (معظم جهات االتصال مع‬ ‫املدرسني باللغة اإلستونية)‪.‬‬

‫عىل الرغم من أنه ليس إلزامي اً مواصلة الدراسة بعد إكامل‬ ‫التعليم األسايس ‪ ،‬يجب عليك تشجيع ودعم طفلك عىل‬ ‫مواصلة الدراسة ‪ ،‬حيث أن هذا سيزيد من قدرته التنافسية‬ ‫يف سوق العمل‪.‬‬

‫من أين تحصل عىل مزيد من املعلومات‪:‬‬ ‫ميكنك العثور عىل مزيد من املعلومات حول الدراسة والنظام التعليمي والفرص املتاحة عىل صفحة الويب‬ ‫‪SA Innove ، www.innove.ee‬‬

‫‪62‬‬

‫‪ 10.3‬التعليم الثانوي‬ ‫بعد االنتهاء من التعليم األسايس ‪ ،‬الخيارات التالية ملواصلة‬ ‫الدراسة حتى تكون أكرث تنافسية يف سوق العمل هي‪:‬‬ ‫ •املدرسة الثانوية العليا(صالة لأللعاب الرياضية ‪/‬‬ ‫املدرسة الثانوية)‪ ,‬والتي توفر التعليم الثانوي العام (‪3‬‬ ‫سنوات)‪.‬‬

‫‪ 10.3.3‬التعليم العايل‬ ‫ •املدرسة الثانوية العليا مع التعليم املهني ‪ ،‬الذي يوفر‬ ‫التعليم الثانوي العام وبعض املهارات املهنية (‪ 3‬سنوات)‪.‬‬ ‫ •املدرسة املهنية ‪ ،‬التي توفر التعليم املهني (و مهنة‬ ‫محددة) والتعليم الثانوي العام (‪ 3-3،5‬سنوات) ‪.‬‬ ‫ •املدرسة املهنية ‪ ،‬التي توفر التعليم املهني فقط ‪ ،‬دون‬ ‫التعليم الثانوي العام (سنتان)‪.‬‬

‫‪ 10.3.1‬املدرسة الثانوية العليا‬ ‫ميكنك اختيار املدرسة الثانوية التي تناسبك‪ :‬ال يقترص هذا‬ ‫عىل مكان إقامتك‪.‬‬ ‫يتم تحديد متطلبات القبول من قبل كل مدرسة‪.‬‬ ‫يف كثري من األحيان هناك اختبارات للقبول (تجرى غالب اً يف‬ ‫الربيع) ؛ يف بعض الحاالت ‪ ،‬يكون التقدم بالطلب وإثبات‬ ‫إكامل التعليم األسايس كافي اً‪.‬‬ ‫إذا كنت قد حصلت عىل تعليمك األسايس يف بلد آخر ‪ ،‬فتأكد‬ ‫من تقديم الوثائق ‪ ،‬ألن ذلك قد يكون مفي دًا‪ .‬حتى يف مثل‬ ‫هذه الحاالت يجب عليك اتباع رشوط القبول‪.‬‬

‫التعليم الثانوي العام مجاين غالب اً ‪ ،‬باستثناء املدارس الخاصة‪.‬‬ ‫يف غالبية املدارس الثانوية ‪ ،‬لغة التدريس هي اإلستونية‪.‬‬ ‫هناك أيض اً بعض املدارس ثنائية اللغة (‪ ٪ 40‬من التعليم‬ ‫باللغة الروسية ‪ ،‬و ‪ 60٪‬يف اإلستونية)‪.‬‬ ‫عندما تتخرج من املدرسة الثانوية ‪ ،‬ستحصل عىل وثيقة‬ ‫تثبت أنك قد أكملت تعليمك الثانوي ‪ ،‬والذي متكنك أيضً ا‬ ‫من مواصلة التعليم لتتمكن من املنافسة اكرت يف سوق‬ ‫العمل‪.‬‬

‫‪ 10.3.2‬املدارس املهنية‬ ‫تقوم املدارس املهنية بتعليم املهارات العملية للعمل (عىل‬ ‫سبيل املثال ‪ ،‬كنجار ‪ ،‬طاه ‪ ،‬مصفف شعر ‪ ،‬متخصص يف‬ ‫تكنولوجيا املعلومات ‪ ،‬إلخ)‪.‬‬ ‫ميكنك التسجيل يف مدرسة مهنية إذا كان لديك تعليم عام‬ ‫أسايس أو ثانوي‪.‬‬ ‫إذا كنت تفتقر إىل التعليم األسايس وتقل عن الـ ‪ 18‬عا ًم ا‪،‬‬ ‫فيمكنك الحصول عىل تعليم مهني بدون تعليم أسايس‪.‬‬ ‫إذا كان عمرك أقل من ‪ 18‬عا ًم ا ‪ ،‬يجب أن تحصل عىل إذن من‬

‫الوالد أو الويص ملتابعة دراستك‪.‬‬ ‫يف املدارس املهنية ‪ ،‬لديك أيض اً فرصة الستكامل دراسة اللغة‬ ‫اإلستونية‪.‬‬ ‫يف كثري من األحيان يكون للمدارس املهنية متطلبات قبول‬ ‫خاصة بها ‪ ،‬والتي يجب عليك م راجعتها مع املدرسة‬ ‫الدراسة يف املدرسة املهنية مجانية ‪ ،‬ويف بعض املدارس ‪،‬‬ ‫ميكنك أيضً ا الحصول عىل وجبة غداء مجانية‪.‬‬

‫من أين تحصل عىل مزيد من املعلومات‪:‬‬ ‫معلومات إضافية حول املدارس املهنية متاحة عىل صفحة الويب ‪www.ehis.ee‬‬

‫‪63‬‬ ‫‪63‬‬

‫بعد االنتهاء من التعليم الثانوي ‪ ،‬لديك الخيارات الثالثة‬ ‫التالية ملواصلة تعليمك‪:‬‬

‫يف أي مؤسسة حكومية للتعليم العايل ‪ ،‬ميكنك الدراسة‬ ‫بشكل مجاين أومن املمكن أن تدفع التكاليف التعليمية‪.‬‬

‫ •ميكنك الحصول عىل شهادة مهنية يف مؤسسة مهنية‬ ‫(‪ 2،5 - 0،5‬سنوات) أو شهادة يف التعليم العايل التطبيقي‬ ‫(‪ 3-4،5‬سنوات)‪.‬‬ ‫ •ميكنك الحصول عىل شهادة يف التعليم العايل التطبيقي‬ ‫أو كلية مرتبطة بجامعة (‪ 3-4،5‬سنوات)‪.‬‬ ‫ •يف الجامعة قد تحصل عىل تعليم عا ٍل أكادميي (درجة‬ ‫البكالوريوس ‪ 3-4 ،‬سنوات ؛ درجة املاجستري ‪1-2 ،‬‬ ‫سنوات ؛ شهادة دكتوراه ‪ 3-4 ،‬سنوات)‪.‬‬

‫يتم قبول الطالب للتسجيل يف االماكن الشاغرة عىل أساس‬ ‫نتائج امتحانات القبول‪.‬‬ ‫يف املؤسسات الخاصة للتعليم العايل ‪ ،‬يجب أن تدفع الرسوم‬ ‫الدراسية وفقا ألنظمة املؤسسة‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫إذا كنت ترغب يف املواصلة أو البدء بدراستك العليا يف إستونيا ‪ ،‬ووثائقك التي تثبت دراستك السابقة هي من خارج‬ ‫استونيا ‪ ،‬اتصل مبكتب ‪ ENIC-NARIC www.archimedes.ee/enic‬وقدم مستنداتك‪ .‬ستطابق هذه املؤسسة بني‬ ‫املستندات الخاصة بك و بني النظام التعليمي اإلستوين‪.‬‬

‫‪ 10.3.4‬البالغ الذي يتابع تعليمه‬ ‫مهتم باالستم رار يف الدراسات أو‬ ‫إذا كنت‬ ‫ً‬ ‫شخص ا بال ًغ ا وكنت ً‬ ‫البدء بها ‪ ،‬فلديك الفرص التالية‪:‬‬

‫ميكنك متابعة التعليم الثانوي العام والتعليم املهني يف‬ ‫مؤسسة تعليمية تابعة للحكومة أو البلدية و بشكل مجاين‪.‬‬

‫ •إكامل التعليم األسايس أو الثانوي العام الذي انقطع من‬ ‫خالل الدراسة يف املدرسة املسائية ‪،‬أو من خالل التعلم‬ ‫عن بعد ‪ ،‬أو بشكل حر (يُ نصح ببعض املعرفة باللغة‬ ‫اإلستونية أو الروسية)‪.‬‬ ‫ •الدراسة للحصول عىل درجة جامعية (البكالوريوس أو‬ ‫املاجستري) يف مجال تخصصك أو تعلم واحدة جديدة‪.‬‬ ‫ •الحصول عىل تعليم مهني من خالل الدراسة بدوام جزيئ‪.‬‬ ‫ •الحصول عىل تعليم عايل عن طريق الدراسة بدوام جزيئ‬ ‫‪ ،‬أو التعلم عن بعد ‪ ،‬أو بشكل ح ر‪.‬‬

‫تتطلب متابعة التعليم العايل من خالل الدراسة بدوام جزيئ‬ ‫أن تدفع رسو ًم ا دراسية‪.‬‬ ‫ميكنك املشاركة يف ورش عمل تعليم الكبار ‪ ،‬والتي تتم يف‬ ‫مدارس التعليم االستم راري يف املجتمع ويف امل راكز الثقافية‪.‬‬ ‫بالنسبة ملعظم ورش العمل املتعلقة بعملك و بالتعليم‬ ‫االستم راري ‪ ،‬يجب أن تدفع التكاليف بنفسك ‪،‬و لكن أحيانًا‬ ‫ميكن الحصول عىل دعم مايل من رب عملك‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫إذا كنت ترغب يف الحصول عىل مشورة فردية بشأن التعليم أو العمل ‪ ،‬فاتصل بأقرب مركز استشاري لـ ‪Pathfinder‬‬ ‫‪.Rajaleidja www.rajaleidja.ee‬‬

‫‪64‬‬

‫مالحظات‬

‫‪ .11‬األمور املالية اليومية‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬من املتوقع أن تدير شؤونك املالية بنفسك‪.‬‬ ‫ومع ذلك ‪ ،‬ففي املرة األوىل التي تذهب فيها إىل مكتب ‪،‬‬ ‫يف مؤسسة أو بنك ‪ ،‬ميكنك طلب املساعدة من صديق أو‬ ‫مسؤول الدعم الخاص بك ‪ ،‬إذا كان متا ًح ا ‪ ،‬من أجل التأقلم‬ ‫بشكل أفضل مع الوضع الجديد‪.‬‬ ‫يجب عليك العثور عىل وظيفة مناسبة برسعة ‪ ،‬والتي متكنك‬ ‫من الحصول عىل نوعية أفضل للحياة و متكنك من الحصول‬ ‫عىل ما يكفي من األموال إلدارة نفقات املعيشة الشهرية‪.‬‬ ‫كلام تقدمت (أنت و زوجك) إىل العمل يف وقت أبكر ‪ ،‬كلام‬ ‫كان لديك فهم أفضل وتجربة أكرث يف ثقافة العمل اإلستونية‪.‬‬ ‫عىل الرغم من أن جميع ال رضائب الحكومية عادة ما يتم‬ ‫اقتطاعها من راتبك ‪ ،‬يجب عليك دفع بعض املرصوفات‬ ‫بشكل مستمر كل شهر و هي تلك التي تتعلق مبحل‬ ‫إقامتك‪ :‬اإليجار وامل رافق العامة‪.‬‬ ‫سوف تحتاج أيضً ا إىل املال من أجل الطعام ‪ ،‬واألدوات املنزلية‬ ‫‪ ،‬واملالبس ‪ ،‬وأنشطة أوقات الف راغ ‪ ،‬وما إىل ذلك‪ .‬سيحتاج‬

‫‪65‬‬ ‫‪65‬‬

‫إعداد أرستك أيضً ا إىل أموال‪.‬‬ ‫النفقات الخاصة بك قد ال تكون هي نفسها كل شه ر‪.‬‬ ‫وبالتايل‪:‬‬ ‫ •قم بتنظيم االنفاق الخاص بك بعناية ‪.‬‬ ‫ •توفري املال لحاالت الطوارئ املحتملة‪.‬‬ ‫ •تجنب الديون‪.‬‬ ‫ •دفع الفواتري يف الوقت املحدد‪ .‬إذا مل تقوم ذلك ‪ ،‬فقد‬ ‫يرتتب عليك رسوم فائدة عىل املبلغ غري املدفوع وقد‬ ‫يتم إيقاف الخدمة‪ .‬وحتى اذا حصل ذلك ‪ ،‬فأنت ال تزال‬ ‫مسؤوالً عن دفع الفواتري املستحقة مع الفائدة املرتتبة‬ ‫عليك‪.‬‬ ‫العملة املستخدمة يف إستونيا هي اليورو (‪ 1 .)€‬يورو = ‪100‬‬ ‫سنت‪ .‬العمالت املعدنية يف وحدات من ‪ 20 ، 10 ، 5 ، 2 ، 1-‬و‬ ‫‪ 50‬سنتا ‪ 1- ،‬و ‪ 2‬يورو‪ .‬العملة الورقية يف وحدات من ‪ 5‬و ‪10‬‬ ‫و ‪ 20‬و ‪ 50‬و ‪ 100‬و ‪ 200‬و ‪ 500‬يورو‪.‬‬

‫‪ 11.1‬القيام بال رشاء‬ ‫ميكنك الدفع مقابل املنتجات والخدمات بثالث طرق‪:‬‬ ‫ •النقد (العملة الورقية واملعدنية)‪.‬‬ ‫ •عن طريق البطاقة االئتامنية ‪ :‬إذا كان لديك حساب‬ ‫مرصيف ‪ ،‬فيمكنك الدفع يف املتاجر باستخدام البطاقة‬ ‫االئتامنية الخاصة بك‪ .‬معظم الناس يف إستونيا يقومون‬ ‫بالدفع باستخدام البطاقة االئتامنية الخاصة بهم‪.‬‬

‫‪ 11.4‬ماكينات ال رصاف اآليل (‪)ATM‬‬ ‫ •التحويل املرصيف‪ :‬إذا اشرتيت شي ئً ا عرب اإلنرتنت أو كنت‬ ‫بحاجة إىل إج راء تحويل مايل إىل شخص ما‪ ،‬فيمكنك‬ ‫استخدام الخدمات املرصفية عرب اإلنرتنت وإج راء‬ ‫التحويالت عرب اإلنرتنت‪.‬‬

‫يف معظم الحاالت ‪ ،‬يجب أن تحاول سحب األموال من أجهزة‬ ‫ال رصاف اآليل الخاصة بالبنك الذي لديك حساب فيه‪ .‬ميكن‬ ‫القيام بذلك من أجهزة ال رصاف اآليل الخاصة بالبنوك األخرى‬

‫‪ 11.2‬البنوك والخدمات‬ ‫ميكنك فتح حساب مرصيف يف بنك من اختيارك ‪Swedbank)،‬‬ ‫‪)...،SEB Bank، LHV‬‬ ‫سيتم إيداع دخلك الشهري يف هذا الحساب املرصيف‪.‬‬

‫عند اختيار أحد البنوك ‪ ،‬قارن بني رسوم الخدمات مع البنوك‬ ‫املختلفة ‪ ،‬و تحقق ما هي أجهزة ال رصاف اآليل (‪)ATM‬‬ ‫املوجودة بالقرب من منزلك‪.‬‬

‫لفتح حساب مرصيف ‪ ،‬انظر إىل قامئة البنوك ذات السمعة‬ ‫الطيبة عىل صفحة الويب‬ ‫‪ . www.pangaliit.ee/et/yldino/liikmespangad‬الحظ أن‬ ‫بعض البنوك قد تفرض رسوم عليك من أجل فتح حساب‪.‬‬

‫عندما تذهب إىل البنك لفتح حساب ‪ ،‬خذ معك ترصيح اإلقامة‪ .‬قبل التوقيع عىل العقد‪ ،‬تأكد من فهمك لجميع الرشوط‪.‬‬ ‫إذا كنت بحاجة إىل توضيحات إضافية ‪ ،‬فاطلبها ‪ ،‬أو اطلب مشاهدة العقد بلغة تفهمها بشكل أفضل (اإلستونية أو‬ ‫الروسية أو اإلنجليزية)‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫عند سحب النقود من أجهزة ال رصاف اآليل ‪ ،‬يجب االنتباه إىل إدخال رقم ‪ PIN‬الصحيح‪ .‬إذا أدﺧﻠﺖ رﻣﺰ ‪ PIN‬ﺨﻄﺄ ثالث‬ ‫ﻣﺮات ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ (ﺣﺘﻰ أﺛﻨﺎء أﻳﺎم ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ) ‪ ،‬ﻓﺴﻴﻘﻮم اﻟﺠﻬﺎز ﻤﺑﺼﺎدرة ﺑﻄﺎﻗﺘﻚ وﺳﻮف ﺗﺤﺘﺎج إﻰﻟ اﻟﺘﻘﺪم ﺑﻄﻠﺐ ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻰﻠ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺟﺪﻳﺪة‪.‬‬

‫عند فتح حساب مرصيف ‪ ،‬ميكنك التقدم بطلب الستخدام‬ ‫خدمات بنك اإلنرتنت ‪ ،‬والتي متكنك من إج راء دفعات مبارشة‬ ‫من املنزل أو أينام كنت‪ .‬للدفع عرب اإلنرتنت ‪ ،‬تأكد من‬ ‫أنك تستخدم وصول آمن لإلنرتنت وبعد الخروج من بنك‬ ‫اإلنرتنت تأكد من إغالق جميع صفحات اإلنرتنت‪ .‬ال نويص‬ ‫بإدخال بنك اإلنرتنت يف أجهزة الكمبيوتر العامة‪.‬‬

‫يف إستونيا ‪ ،‬من الشائع ج دًا استخدام الدفع عرب اإلنرتنت‬ ‫لدفع اإليجار ‪ ،‬وامل رافق ‪ ،‬وفواتري الهاتف ‪ ،‬وتذاكر الباص أو‬ ‫القطار ‪ ،‬ورشاء تذاكر السينام واملرسح والحفالت املوسيقية‬ ‫وما إىل ذلك‪.‬‬

‫‪ 11.6‬القروض وبطاقات االئتامن‬ ‫قد يقدم لك البنك أيض اً فرص اً للحصول عىل قروض أو بطاقة ائتامن‪.‬‬

‫‪ 11.3‬بطاقة االئتامن‬ ‫يف املتاجر التي لديها الة للدفع بهذه الطريقة‪ .‬تستخدم‬ ‫بطاقات االئتامن عىل نطاق واسع يف املحالت التجارية يف‬ ‫إستونيا‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫احفظ رقم التعريف الشخيص لبطاقة السحب اآليل عن ظهر قلب وذلك يف أقرب وقت ممكن‪.‬‬ ‫باستخدام بطاقة االئتامن الخاصة بك ميكنك سحب النقود وإيداع األموال يف حسابك البنيك و ايض اً دفع فواتريك‪.‬‬

‫معلومة هامة!‬ ‫تذكر أن كل دين هو مسؤولية مالية‪ .‬يجب أن تكون املدفوعات إلرجاع القرض منتظمة ؛ إذا مل يكن األمر كذلك ‪ ،‬فإن‬ ‫البنك سوف يفرض عليك رسو ًم ا تزيد من العبء املايل‪ .‬إذا مل يكن لديك دخل ثابت وكاف ‪ ،‬فتجنب بطاقات االئتامن‬ ‫والقروض‪ .‬حاول ان تعيش عىل مقدار املال املتاح لديك‪.‬‬ ‫باإلضافة إىل املبلغ األسايس للقرض ‪ ،‬سيكون عليك دفع‬ ‫الفائدة‪ .‬ميكن أن يكون إجاميل املبلغ الذي يجب عليك سداده‬ ‫أكرث بنسبة ‪ 25٪‬من املبلغ املقرتض‪.‬‬ ‫إىل جانب البنوك ‪ ،‬تقدم قروض صغرية من قبل وكاالت‬ ‫القروض الفورية‪ .‬تقوم هذه الوكاالت بتحويل األموال إىل‬

‫‪67‬‬

‫إذا مل تتمكن من سداد فواتري امل رافق الخاصة بك عىل اإلنرتنت‬ ‫‪ ،‬فيجب عليك استخدام ماكينة ال رصاف اآليل التي تسمح‬ ‫بالدفع و قم باتباع التعليامت عىل شاشة جهاز ال رصاف‬ ‫اآليل‪ .‬ميكنك أيضً ا القيام بالدفع عرب مركز البنك ‪ ،‬ولكن هذا‬ ‫سيكلفك مبلغ اً من املال (رسوم السداد)‪.‬‬

‫‪ 11.5‬املدفوعات عرب اإلنرتنت‬

‫نصيحة!‬

‫عند فتح حساب خاص بك ‪ ،‬سيتم إصدار بطاقة ائتامن لك‬ ‫لها رقم تأمني شخيص أو رقم تعريف شخيص‪ .‬ميكنك الدفع‬ ‫مقابل املنتجات والخدمات باستخدام بطاقتك االئتامنية‬

‫آالت النقد (‪ )ATM‬تقدم خدمات متنوعة‪ .‬تأكد من أنك‬ ‫تفهم ما هي املعامالت املمكنة يف ماكينة ال رصاف اآليل ‪،‬‬ ‫وخاصة تلك املعامالت التي تخطط الستخدامها بشكل‬ ‫متكرر‪.‬‬

‫أيضً ا ‪ ،‬ولكن يف معظم الحاالت سيتم فرض رسوم إضافية‬ ‫عىل حسابك‪.‬‬

‫‪68‬‬

‫حسابك برسعة وبدون اي رسوم للتعاقد ‪ ،‬ولكن أسعار‬ ‫الفائدة مرتفعة للغاية‪ .‬لهذا السبب ‪ ،‬فإن األشخاص الذين‬ ‫يستخدمون هذه الخدمات غال ًب ا ما يقعون يف الديون‬ ‫ويضطرون إىل تسديد ضعف املبلغ أو حتى أك رب‪.‬‬

‫‪ 11.8‬دفع ال رضائب‬

‫نصيحة!‬ ‫أنفق أموالك بحكمة وال تطلب قرض اً أو عقد إيجار إذا مل يكن لديك دخل مايل كايف لتغطية النفقات‪ .‬عند إج راء عملية‬ ‫رشاء جديدة ‪ ،‬فكر إذا كنت بحاجة إليها فع الً وإذا كنت تستطيع تحمل نفقاتها (عىل سبيل املثال هاتف باهظ الثمن)‪.‬‬ ‫يجب أن تدرك أن تسديد القروض واإليجارات هو التزام‪ .‬إذا مل تقم بتسديد الفاتورة ‪ ،‬ميكن أن يأيت جامعو الديون ‪ ،‬وميكن‬ ‫أن يتم تحويلك إىل املحكمة‪.‬‬

‫‪ 11.7‬التسوق‬ ‫يف إستونيا سوف تجد املحالت التجارية يف البلدات الصغرية‬ ‫واملدن الكبرية‪ .‬هناك متاجر متخصصة يف أنواع معينة‬ ‫من املنتجات ‪ ،‬مثل محالت البقالة والسلع االستهالكية‬ ‫ومستح رضات التجميل واإللكرتونيات والكتب واملالبس‪.‬‬ ‫عادة ميكنك العثور عىل جميع هذه املحالت التجارية يف‬ ‫مركز للتسوق‪.‬‬ ‫وغالبا ما تفتح م راكز التسوق الكربى سبعة أيام يف األسبوع ‪،‬‬ ‫لساعات دوام طويلة ‪ ،‬وبعضها من الساعة ‪ 7‬إىل ‪.23‬‬

‫يف استونيا املالبس واملنتجات االستهالكية باهظة الثمن‬ ‫نسبي اً‪ .‬إذا كان دخلك منخفضً ا ‪ ،‬فمن األفضل رشاء املالبس‬ ‫من متجر لبيع املالبس املستعملة‪ .‬معظم الوقت تكون‬ ‫املالبس يف هذه املحالت نظيفة وبحالة جيدة‪ .‬ميكنك‬ ‫رشاء املالبس وأنواع مختلفة من املنتجات االستهالكية يف‬ ‫املحالت املستعملة (إعادة االستخدام) ؛ ميكنك العثور عىل‬ ‫قامئة من هذه املحالت يف ‪www.uuskasutuskeskus.ee‬‬ ‫‪. www.taaskasutuskeskus.ee،‬‬

‫يف إستونيا ‪ ،‬يدفع الجميع رضيبة عىل الدخل الذي يكسبونه‬ ‫(‪ 20٪‬من ال راتب)‪ .‬يف كل عام ‪،‬يجب عليك أن تقدم تقرير‬ ‫بعائدات رضيبة الدخل و ذلك يف الفرتة من ‪ 15‬ف رباير وعادة‬ ‫يف غضون شهر ونصف الشه ر‪ .‬ميكنك تقديم تقرير رضيبة‬ ‫الدخل الخاص بك إلكرتوني اً من خالل البنك الذي تتعامل‬ ‫معه أو من خالل نظام ال رضائب اإللكرتوين ‪.‬ميكنك أيض اً‬ ‫تقدميه يف مركز خدمة ال رضائب والجامرك ‪ ،‬حيث ميكن‬ ‫للمسؤولني مساعدتك‪.‬‬

‫مزيد من املعلومات حول اإلق رارات الرضيبية‪:‬‬ ‫‪www.emta.ee‬‬

‫يتم خصم الرضيبة االجتامعية من قبل صاحب العمل وذلك‬ ‫مبارشة من راتبك‪ .‬نسبة الرضيبة االجتامعية هو ‪ 33٪‬من‬

‫مزيد من املعلومات حول نظام ال رضائب االستونية وال رضائب‬ ‫‪ www.eesti.ee‬تحت قسم املال واملمتلكات‪.‬‬

‫‪ 11.9‬كيفية توفري املال‬

‫راقب دامئ اً الخصومات ‪.‬قم ب رشاء املكونات األساسية يف‬ ‫عبوات أكرب إذا كان تاريخ انتهاء الصالحية يسمح بذلك‪ ،‬ألن‬ ‫سعر الكيلو فيها أقل من العبوة األصغ ر‪.‬‬ ‫قد تختلف أسعار املنتجات يف املتاجر و املناطق املختلفة‬ ‫من استونيا‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫يجب أن تفكر يف الحصول عىل بطاقات املتاجر املختلفة من أجل الحصول عىل خصومات يف كل مرة تتوفر فيها بعض‬ ‫الحمالت‪ .‬لكن عليك أن تضع يف اعتبارك أنهم سوف يجمعون بياناتك الشخصية‪.‬‬

‫‪69‬‬ ‫‪69‬‬

‫يتم تحصيل الرضيبة من أجل‪:‬‬ ‫ •أن تعمل الدولة‪.‬‬ ‫ •و أن تكون قادرة عىل تقديم الخدمات لسكانها‪.‬‬

‫بنفس الطريقة يتم جمع رضيبة القيمة املضافة‬ ‫(‪ )käibemaks - KM‬من جميع العنارص التي تشرتيها من‬ ‫املتاجر والخدمات التي تستخدمها‪.‬‬

‫ميكنك أيض اً أن تطلب من األصدقاء واملعارف النصيحة حول العثور عىل املحالت املستعملة يف منطقتك‪.‬‬ ‫‪ ، Uuskasutuskeskus ، Humana، Realiseerimiskeskus‬هي األكرث شهرة‪.‬‬

‫معظم املدن اإلستونية لها سوق ‪ ،‬حيث ميكنك العثور فيه‬ ‫عىل منتجات بسعر جيد ‪ ،‬وال سيام الفواكه والخرضوات‪.‬‬ ‫تذكر أن الخيارات واألسعار يف السوق تعتمد عىل املوسم‪.‬‬

‫هناك أيض اً رضائب أخرى يتم تحصيلها ‪ ،‬ولكنها ليست‬ ‫شائعة ج دًا يف حياتك اليومية‪.‬‬

‫ال توجد وصفة سحرية لتوفري املال ‪ -‬تحتاج فقط إىل أن تكون معقوالً وحاس امً يف طريقة انفاقك ألموالك‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬ال يزال‬ ‫بإمكاننا تقديم بعض النصائح لك‪:‬‬

‫نصيحة!‬

‫السعر الذي ت راه مكتوبً ا عىل املنتج يف املتجر هو السعر‬ ‫النهايئ ‪ ،‬والذي يشمل رضيبة املبيعات‪.‬‬

‫راتبك (وهذا جزء من التكلفة الكاملة التي يقتطعها صاحب‬ ‫العمل من راتبك)‬

‫‪70‬‬

‫املبيعات‬

‫قم ب رشاء السلع االستهالكية واملالبس أثناء‬ ‫املبيعات‪.‬‬

‫نفس املزود‬

‫العروض الخاصة‬

‫راقب العروض الخاصة يف املتاجر وقم بالتبضع‬ ‫بشكل أكربعند وجود خصومات‪( .‬تحقق من تواريخ‬ ‫انتهاء الصالحية‪).‬‬

‫املستعمل‬

‫اطلب أكرب عدد ممكن من الخدمات من نفس‬ ‫املزود واسأل عن العروض الخاصة‪ .‬عىل سبيل املثال‬ ‫‪ ،‬ميكنك الحصول عىل خدمات اإلنرتنت والهاتف‬ ‫املحمول من نفس املزود وقم باختيار واحد يقدم‬ ‫أفضل األسعار‪.‬‬

‫تحقق من األسعار‬

‫استخدم ‪ Skype‬أو ‪ WhatsApp‬للتحدث أو‬ ‫الدردشة مع عائلتك وأصدقائك مجانًا ‪ ،‬حتى إذا‬ ‫كانوا ال يعيشون يف إستونيا‪.‬‬

‫أطفئ األنوار‬

‫دردشة مجانية‬

‫أغلق جميع الصنابري‬

‫ال ترتك املياه قيد التشغيل عندما ال تستخدمها‪.‬‬

‫‪ .12‬املجتمع االستوين‬

‫ﯾﻣﮐﻧك أﯾﺿً ﺎ ﺷ راء ﻣﻼﺑس ﻣن ﻣﺗﺎﺟر اﻟﻣﺳﺗﻌﻣﻟﯾن‪.‬‬

‫ال تشرتي أي يشء قبل التحقق من أسعار مزودي‬ ‫الخدمات اآلخرين ‪ -‬تأكد من حصولك عىل قيمة‬ ‫مامثلة مقابل املال الذي تدفعه‪.‬‬

‫ﺗﺄﮐد ﻣن إﯾﻘﺎف ﺗﺷﻐﯾل اﻷﺿواء واﻟﺻﻧﺎﺑﯾر ﻗﺑل‬ ‫ﻣﻐﺎدرة اﻟﻣﻧزل‪.‬‬

‫يتأثر االستونيني بشدة بكل يشء موصوف يف هذا الدليل‪ .‬لقد أثرت بعض األشياء عليهم أكرث من غريها ‪ ،‬لكن كلهم تركوا‬ ‫بصامتهم عىل املجتمع وعىل الطريقة التي يعمل بها بكشل يومي‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫التحدث باللغة املحلية ‪ ،‬ومعرفة القواعد والقيم يف املجتمع يساعد عىل التواصل بشكل أفضل مع السكان املحليني‬ ‫والتكيف بشكل أرسع يف املجتمع اإلستوين‪.‬‬

‫وفر تكاليف النقل‬

‫املشاركة‬

‫حاول مشاركة شقة مع األصدقاء أو أشخاص آخرين‪.‬‬

‫امليش أو ركوب الدراجة أو استخدام وسائل النقل‬ ‫العام إن أمكن‪.‬‬

‫أحيانا قد يجد الناس الذين ينتقلون إىل استونيا من الخارج‬ ‫أن االستونيني "باردين" يف البداية‪ .‬هذا ال يعني أن الناس ال‬ ‫يحبونك‪ .‬انهم ببساطة بحاجة اىل الوقت للتعرف عليك‪.‬‬

‫طهي طعام يف املنزل يكفى ألكرث من وجبة واحدة‬ ‫(ميكنك تجميد بعض األطعمة واملنتجات الغذائية‬ ‫حتى ال تنتزع)‪.‬‬

‫‪ 12.1‬التواصل والسلوك‬

‫قم بالطهي يف املنزل‬

‫امليزانية الشهرية‬

‫قم بإعداد ميزانية شهرية وراقب ما تنفق عليه‬ ‫معظم أموالك‪ .‬فكر يف ما إذا كنت بحاجة إىل‬ ‫كل ما اشرتيته أو ما إذا كنت تشرتي أشياء فقط‬ ‫ألنك تحبها‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫زيارة املكتبة‬

‫بدالً من رشاء الكتب واألفالم ‪ ،‬اقرتضها من املكتبة‪.‬‬ ‫سوف تحتاج للتسجيل يف مكتبة من أجل القيام‬ ‫بذلك‪.‬‬

‫إن فهم القواعد الرئيسية للتواصل والتفاعل سوف يجعل‬ ‫التعامل مع الشعب اإلستوين أسهل‪.‬‬

‫مثل جميع الثقافات األخرى ‪ ،‬لدى االستونيني عادات وتقاليد‬ ‫تؤثر عىل التواصل والسلوك اليومي‪.‬‬

‫‪ 12.1.1‬تحية وبعد‬ ‫ •عندما يجتمع الناس يف الشارع ‪ ،‬عادة ما يحيون بعضهم‬ ‫البعض بتلويح اليد (بدون اتصال جسدي)‪.‬‬ ‫ •تستخدم املصافحة يف أوضاع أكرث رسمية (بغض النظر‬ ‫عام إذا كان الشخص اآلخر رج الً أو امرأة)‪.‬‬ ‫ •االتصال الجسدي (عىل سبيل املثال العناق) هو أمر شائع‬ ‫بني الشباب والتواصل غري الرسمي‪.‬‬ ‫ •التقبيل عىل خد ليست شائعة جدا يف استونيا‪.‬‬

‫يحب االستونيني االحتفاظ ببعض املساحة من حولهم و‬ ‫ّ‬ ‫التطفل عىل هذه املساحة قد يعترب عدائ يً ا ‪-‬فهذا يجعل‬ ‫الناس يشعرون بعدم االرتياح ‪ ،‬وقد ي رتاجعون خطوة إىل‬ ‫الوراء للحفاظ عىل مساحتهم الشخصية‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫يقدر االستونيني خصوصيتهم ‪ ،‬فيجب أن تتجنب طرح األسئلة الشخصية إذا كنت تجتمع بهم للمرة األوىل‪.‬‬

‫‪71‬‬

‫‪ 12.1.2‬التواصل العيني‬ ‫مهم ج دًا‪ ،‬حيث‬ ‫ •يعترب االستونيني التواصل العيني ً‬ ‫إنه يدل عىل أنك مهتم بالشخص اآلخر وأنه يسرتعي‬ ‫انتباهك‪.‬‬ ‫ •إذا كنت تتجنب االتصال بالعني ‪ ،‬فقد يظن الناس أن‬ ‫لديك شي ئً ا تخفيه أو تشعر بامللل أو أنك غري مهتم‬ ‫بالحديث‪.‬‬

‫‪ 12.1.5‬الرفض‬ ‫ •دامئا حافظ عىل التواصل العيني ‪ ،‬ولكن تأكد من أنها‬ ‫ليست بشكل مبالغ فيه ‪ ،‬فقد ميكن تفسريه عىل أنه‬ ‫تعجرف‪.‬‬

‫االستونيني عادة ما يكونون مبارشين ويقولون ما يفكرون‬ ‫فيه ‪ ،‬و لذلك فهم أيضا مبارشين يف الرفض ويقولون "ال" عىل‬ ‫الفور إذا شعروا أنهم ال يستطيعون أن يقدموا لك معروف اً‪.‬‬ ‫'ال' عادة ما تعني "ال"‪ ،‬وليس هناك جدوى كبرية من محاولة‬

‫جعل الناس يغريون رأيهم ‪-‬فهم يرون أن هذا يعترب مامرسة‬ ‫للضغط‪ ،‬والذي قد يكون له عواقب سلبية‪.‬‬ ‫رشا‪ .‬يحتاج األمر اىل‬ ‫هذا يعني أنك أيضً ا يجب أن تكون مبا ً‬ ‫بعض التعود و لكن هذا ليس مستحي الً‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫إذا متت دعوتك لالنضامم إىل حدث وكنت تعرف مسب ًق ا أنك لن تتمكن من الحضور ‪ ،‬فيجب أن تقول عىل الفور أنه ال‬ ‫ميكنك الحضور‪ .‬أن توعد ثم تقوم باإللغاء يف اللحظة األخرية يعترب يشء غري مهذب للغاية ‪ ،‬يف حني أن الحقيقة ستكون‬ ‫موضع تقدير ألن هذا سيجنبك القيام باإللغاء يف اللحظة األخرية‪.‬‬

‫‪ 12.1.6‬الزيارة‬ ‫ •املنزل مهم بالنسبة لالستونيني ‪ ،‬مام يعني أن الناس ال‬ ‫يقومون بدعوة الضيوف يف كثري من األحيان ‪ ،‬إال إذا كنت‬ ‫أحد أف راد األرسة أو صديق اً حمي امً‪.‬‬ ‫ •إن زيارة شخص ما دون سؤالهم أو إخبارهم مقد ًم ا تعترب‬ ‫عمو ًم ا قلة تهذيب‪.‬‬ ‫ •من التهذيب أن تقوم بتقديم يشء للضيوف عند‬ ‫زيارتهم‪.‬‬

‫‪ 12.1.3‬العواطف واالبتسامة‬ ‫قد يبدو االستونيني يف البداية متحفظني حيث انهم ال‬ ‫يبتسمون كث ريا ً يف اللقاءات الرسمية‪.‬‬

‫‪ 12.1.7‬الهدايا‬ ‫قد يكون االستونيني أكرث عاطفية واكرث ابتسام اً عندما‬ ‫تتعرف عليهم أكرث وتصادقهم‪.‬‬

‫نصيحة!‬ ‫يظهر االستونيون املزيد من املشاعر عندما يتحدثون باللغة اإلستونية‪ .‬ستالحظ ذلك مبجرد أن تتحدث قلي الً من‬ ‫اإلستونية‪ .‬حتى إذا كنت تقول كلمة بسيطة مثل "‪ "Tere‬فهذه الكلمة تستطيع أن ترسم ابتسامة عىل وجهه‪.‬‬

‫‪ 12.1.4‬عادات املحادثة‬ ‫ •من املهم أن تكون دقيق اً يف املحادثات‪ .‬يعترب أخذ وقت‬ ‫طويل للوصول إىل لب املوضوع مضيعة للوقت‪.‬‬ ‫ •االستونيني ال يعربون بأيديهم بشكل عام‪.‬‬ ‫ •يكون الناس غري رسميني عندما يتواصلون مع زمالئهم‬ ‫‪ ،‬ويدعونهم باسمهم األول بغض النظر عن سنهم أو‬ ‫منصبهم‪.‬‬ ‫‪73‬‬

‫ •الرجال والنساء الذين يرتبطون بعالقة صداقة قد يدعون‬ ‫بعضهم البعض للزيارة‪.‬‬ ‫ •ال يقوم الضيوف بشكل عام بتناول الطعام أو املرشوبات‬ ‫حتى يعرض عليهم املضيف‪.‬‬ ‫ •إذا قام شخص ما بدعوتك وتريد إحضار صديق لك ‪،‬‬ ‫مقبول‬ ‫ً‬ ‫فتأكد من أن تسأل مسب ًق ا ما إذا كان هذا أم ًرا‬ ‫أم ال‪.‬‬

‫ •عند مخاطبة مسؤول أو موظف الخدمة ‪ ،‬من املستحسن‬ ‫استخدام اللغة الرسمية “‪ ، ”teie‬و هذا االسلوب يناسب‬ ‫و يعترب من التهذيب عند التحدث إىل كبار السن أو‬ ‫عند مقابلة شخص ما للمرة األوىل‪.‬‬ ‫ •ومع ذلك ‪ ،‬فإن استخدام اللغة األقل رسمية “‪ ”sina‬ال‬ ‫يعترب تقليل لالح رتام‪.‬‬

‫ •يحتفل االستونيني بأعياد امليالد و بالذكرى السنوية‬ ‫وبالزواج وبالتخرج وغالب اً ما يحتفلون عندما ينتقل‬ ‫الناس إىل منزل جديد‪.‬‬ ‫ •إذا متت دعوتك إىل حفلة ‪ ،‬خذ هدية للمضيف (ما مل‬ ‫ينص عىل الدعوة انك ال تحتاج إىل إحضار هدية)‪.‬‬

‫ •يجب أن تكون الهدية شي ئً ا صغ ًريا ‪ -‬زهور وشوكوالتة‬ ‫ونبيذ وما إىل ذلك‪.‬‬ ‫ •يجب عدم تقديم الهدايا للمسؤولني أو للذين يقدمون‬ ‫الخدمات (مثل األطباء) كتعبري عن االمتنان ‪ -‬ميكن‬ ‫اعتبار ذلك رشوة و بالتايل تكون عرضة للعقاب‪.‬‬

‫‪ 12.1.8‬تحمل املسؤولية‬ ‫ •إن تحمل مسؤولية أفعالك هو أمر مهم يف املجتمع‬ ‫اإلستوين‪.‬‬ ‫ •أنت تقوم باتخاذ الق رارات الخاصة بك ‪ ،‬لذلك فأنت‬ ‫مسؤول عن العواقب الناتجة عنها‪.‬‬ ‫ •يتحمل اآلباء مسؤولية ترصفات أبنائهم حتى يبلغوا سن‬ ‫‪ 18‬عا ًم ا ‪ -‬ولكن بعد ذلك يجب أن يتحملوا مسؤولية‬ ‫ترصفاتهم الخاصة‪.‬‬ ‫ •يتوقع منك املجتمع أن تكون مستق الً و أن تظهر املبادرة‪.‬‬

‫‪74‬‬

‫ •إن اﻟﺘوقع اﻟﻜﺒﺮﻴ و االعتامد ﻋﻰﻠ اﻟﺪوﻟﺔ وﻣﻘﺪﻣﻲ‬ ‫ﺣﻼ ﻃﻮﻳﻞ اﻷﻣﺪ ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻪ ﻳﻘﻴﺪ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻟﻴﺲ ً‬ ‫اﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺘﻚ وﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻰﻠ اﻟﺘﻜﻴﻒ‪.‬‬ ‫ •إن كونك عض ًوا جي دًا يف املجتمع يعني أنك تلتزم‬ ‫بالقانون ‪ ،‬وتتبع معايري السلوك ‪ ،‬وتحصل عىل أموالك‬ ‫الخاصة ‪ ،‬وتدفع ال رضائب ‪ ،‬وتساهم يف املجتمع بطرق‬ ‫أخرى‪.‬‬

‫‪ 12.3‬األنشطة الرتفيهية‬

‫‪ 12.1.9‬الوقت‬ ‫الوقت مهم جدا لالستونيني ‪ ،‬التأخري يعترب قلة تهذيب‪.‬‬

‫عادات االكل‬

‫بشكل عام‪:‬‬ ‫ •االستونيني دقيقون وال يستنكرون التأخ ر‪.‬‬ ‫ •إذا كنت قد وافقت عىل حضور مقابلة عمل ‪ ،‬وقمت‬ ‫بتحديد موعد مع طبيب ‪ ،‬أو مجلس رشطة وحرس‬ ‫الحدود أو كنت بحاجة لحضور اجتامع مع أشخاص ال‬ ‫تعرفهم جي دًا ‪ ،‬تأكد من وصولك يف الوقت املحدد أو‬ ‫حتى يف وقت مبكر ‪.‬‬ ‫ •إذا كنت ال تستطيع تجنب التأخر وأنت تعرف مقدما‬ ‫أنك ستتأخر‪ ،‬فتأكد من االتصال و اخبار الشخص أو‬ ‫األشخاص االخرين‪.‬‬

‫ •يعترب الخبز األسود والبطاطا ومنتجات األلبان مهمة‬ ‫تقليدي اً لالستونيني‪ .‬لحم الخنزير والدجاج هي اللحوم‬ ‫املفضلة ولكن يتم أيض اً أكل لحوم البقر واألسامك‪.‬‬ ‫ •يف الصيف ‪ ،‬يتناول الناس التوت الطازج والفواكه‬ ‫والخرضوات ‪ ،‬والتي ميكن رشاؤها يف املتاجر عىل مدار‬ ‫السنة (املجمدة بشكل رئييس)‪ .‬وميكن أيض اً أن يتم‬ ‫رشاؤها عىل مدار السنة من املحالت التجارية‪.‬‬ ‫ •من املمكن العثور عىل مأكوالت رشق أوسطية وإيطالية‬ ‫وصينية وهندية ومكسيكية ومأكوالت أخرى ‪ ،‬كام تبيع‬ ‫بعض املتاجر املزيد حتى من األطعمة الغريبة‪.‬‬ ‫ •يباع اللحم الحالل يف م راكز تسوق معينة يف إستونيا‪.‬‬ ‫ميكن العثور عىل مزيد من املعلومات عىل اإلنرتنت‪.‬‬

‫إذا تأخرت عن االجتامعات ‪ ،‬فقد ال يتم قبولك و وبالتايل لن‬ ‫تتلقى الخدمات التي طلبتها‪.‬‬

‫وقت الف راغ مهم لالستونيني‪ .‬الصحف والج رائد املحلية‬ ‫فيها تفاصيل حول األحداث الجارية‪ .‬ميكن أيض اً اإلعالن‬ ‫عن األحداث املحلية عىل موقع الويب الخاص مبدينتك أو‬ ‫بلديتك‪.‬‬

‫تحقق من القسم الخاص بالوسائط للحصول عىل مزيد من‬ ‫املعلومات‪.‬‬

‫‪ 12.4‬املرسح والسينام‬ ‫يف وقت ف راغك ‪ ،‬ميكنك الذهاب إىل املرسح أو السينام‪.‬‬ ‫يف إستونيا ‪،‬األفالم ليست مدبلجة (إال الرسوم املتحركة‬ ‫لألطفال) وفيها املوسيقى التصويرية األصلية مع ترجمة‬ ‫مكتوبة باللغة اإلستونية والروسية‪ .‬أيض اً‪ ،‬قد يكون لبعض‬

‫املرسحيات ترجمة مكتوبة باللغة اإلنجليزية والروسية‪.‬‬ ‫تتوفر املسارح يف املدن الكربى ‪ ،‬ويجب رشاء التذاكر مسب ًق ا‪.‬‬ ‫االستونيني يقدرون الذهاب إىل املرسح وبالتايل تكون التذاكر‬ ‫مباعة يف كثري من األحيان‪.‬‬

‫‪ 12.5‬مكتبة‬

‫‪ 12.2‬الدين‬ ‫مهم للغاية‪.‬‬ ‫يف العديد من املجتمعات ‪ ،‬يلعب الدين دو ًرا ً‬ ‫يف إستونيا ‪ ،‬يعترب أقل من ثلث السكان أنفسهم كمتدينني‪.‬‬ ‫أكرب الجامعات الدينية هي اللوثرية واألرثوذكسية الرشقية‪.‬‬ ‫وهناك أيض اً عدد من الجامعات الربوتستانتية والكاثوليكية‬ ‫واليهودية واملسلمة والبوذية األصغ ر‪ .‬عىل الرغم من أن‬

‫‪75‬‬

‫عدد املتدينني منخفض ‪ ،‬هناك حرية دينية يف إستونيا ‪،‬‬ ‫وكل شخص قادر عىل القيام بشعائره الخاصة‪ .‬عند التواصل‬ ‫مع االستونيني ‪ ،‬من الجيد أن نعرف أن غالبية السكان غري‬ ‫متدينني ‪ ،‬لكن الدين بحد ذاته ليس من املحرمات‪.‬‬

‫ميكن للمكتبات أيضً ا أن تكون مكانًا جي دًا لتمضية وقت‬ ‫الف راغ‪ .‬إذا كان لديك بطاقة مكتبة ‪ ،‬ميكنك استعارة الكتب‬ ‫وأق راص ‪ DVD‬واألق راص املدمجة املوسيقية من املكتبة‪.‬‬ ‫باإلضافة إىل ذلك ‪ ،‬تتمتع معظم املكتبات بإمكانية الوصول‬ ‫املجاين إىل اإلنرتنت ‪ ،‬ولكن يف املكتبات األصغر ‪ ،‬قد يكون له‬ ‫وقت محدود لالستخدام (بسبب املستخدمني اآلخرين) أو‬ ‫يكون هناك حجز مسبق للوقت‪ .‬كام تستضيف املكتبات‬

‫‪76‬‬

‫أحداث اً مثرية لالهتامم ‪ ،‬والتي قد ال تتطلب دامئًا بطاقة‬ ‫اش رتاك‪ .‬للحصول عىل بطاقة االش رتاك ‪ ،‬ستحتاج يف معظم‬ ‫الحاالت إىل تقديم بطاقة هويتك إىل املكتبة وتسجيل‬ ‫اإلقامة يف نفس البلدية املحلية التي توجد بها املكتبة‪.‬‬ ‫(وهذا يتطلب بصفة عامة أن يكون مكان تسجيل إقامتك يف‬ ‫نفس البلدية املحلية التي توجد بها املكتبة)‬

‫مالحظات‬

‫‪ .13‬التكيف الثقايف‬ ‫العيش يف بلد غري مألوف ليس سه الً دامئ اً‪ .‬قد متثل الحياة‬ ‫يف إستونيا تحديً ا كب ًريا ‪ ،‬ليس فقط بسبب الطقس ‪ ،‬ولكن‬ ‫بسبب االختالفات الكبرية يف الثقافة والقيم‪.‬‬ ‫التكيف بالنسبة ألولئك الذين كان لهم اتصال مع الثقافات‬ ‫األوروبية سابق اً يكون أسهل ‪ ،‬لكن الناس عاد ًة ما يكون‬ ‫لديهم فهم محدود ملا ينتظرهم‪.‬‬ ‫يف البداية ‪ ،‬قد تكون مهت امً بالثقافة الجديدة وتجدها مثرية‬ ‫‪ ،‬ولكن رسعان ما تدرك أن وضعك الجديد ال يرقى إىل مستوى‬

‫توقعاتك‪ .‬هذا عادة ما يثري مجموعة من العواطف ‪ ،‬مبا يف‬ ‫ذلك االكتئاب والرتدد ‪ ،‬ألن معرفتك بالثقافة الجديدة غري‬ ‫كافية ‪ ،‬وبالتايل فال ميكنك فهم الطريقة التي يترصف بها‬ ‫الناس‪.‬‬ ‫ت ُعرف هذه املرحلة بـ "الصدمة الثقافية" ويتم املرور بها‬ ‫بدرجات متفاوتة من قبل معظم األشخاص الذين يحتاجون‬ ‫إىل التكيف مع ثقافة جديدة‪ .‬من املحتمل جدا ً أن تواجه‬ ‫بعض عنارص الصدمة الثقافية ‪ ،‬لكن ال داعي للقلق ‪ ،‬فيام‬ ‫ييل نقدم لك بعض النصائح حول كيفية التعامل معها‪.‬‬

‫‪ 13.1‬كيفية التعامل مع الصدمة الثقافية‬ ‫ •تعرف عىل القواعد والتقاليد املحلية وابذل قصارى‬ ‫جهدك إلنشاء شبكة اتصاالت واسعة النطاق‪.‬‬ ‫ •كن عض ًوا نشط اً يف املجتمع ‪ -‬ابحث عن يشء تفعله ‪،‬‬ ‫عىل سبيل املثال ‪ ،‬هواية‪.‬‬ ‫ •العثور عىل أصدقاء محليني (عىل سبيل املثال ‪ ،‬زيارة‬ ‫املكتبة املحلية ‪ ،‬واألحداث الثقافية ‪ ،‬ومقاهي اللغة ‪،‬‬ ‫وما إىل ذلك)‪.‬‬ ‫ •إذا كان لديك الحق يف العمل فحاول العثور عىل وظيفة‬ ‫يف أرسع وقت ممكن‪.‬‬ ‫ •احرض دورات اللغة اإلستونية‪.‬‬ ‫ •إذا كان لديك أطفال يذهبون إىل الرعاية النهارية أو‬ ‫املدرسة ‪ ،‬حاول أن تحرض األحداث التي يشارك فيها اآلباء‬ ‫واألمهات و قم باالختالط مع اآلباء اآلخرين‪.‬‬ ‫ •بالتأكيد حاول القيام بالعمل‪ /‬الخدمة التطوعي‪ -‬إنها‬ ‫فرصة ممتازة لفهم االستونيني وثقافة عملهم ‪ ،‬وهي‬ ‫تعترب "تقدير اضايف" يف سريتك الذاتية‪.‬‬

‫‪78‬‬

‫تذكر أن الصدمة الثقافية ال تدوم إىل األبد وأنك ستبدأ يف‬ ‫الشعور بال راحة مع كل من ثقافتك القدمية والجديدة‬ ‫إذا عملت عىل ذلك‪ .‬لست بحاجة إىل التخيل عن هويتك‬ ‫العرقية أو الثقافية ‪ -‬فستحتاج ببساطة إىل الحصول عىل‬ ‫هوية إضافية‪.‬‬

‫مالحظات‬

‫‪ .14‬ملخص الخدمات والدعاميات‬ ‫املتاحة‪.‬‬ ‫ماذا‬ ‫املعلومات والنصائح‬ ‫واملبادئ التوجيهية‬ ‫بشأن املعيشة يف‬ ‫إستونيا‬

‫االنخ راط يف نوادي‬ ‫الثقافة املحلية‬ ‫والنوادي الرياضية‬ ‫معلومات بخصوص‬ ‫ترصيح اإلقامة الخاص‬ ‫بك‬ ‫متديد ترصيح اإلقامة‬ ‫املؤقتة ‪ ،‬التقدم بطلب‬ ‫للحصول عىل ترصيح‬ ‫إقامة طويل األجل‬ ‫واملواطنة‬ ‫مساعدة قانونية‬ ‫مجانية‬

‫‪80‬‬

‫التواصل‬ ‫مزود الخدمة‬ ‫مسؤول الدعم (يف األشهر القليلة األوىل يف استونيا) الويب‪www.pagulasabi.ee‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪info@pagulasabi.ee :‬‬ ‫ •املجلس اإلستوين لالجئني باملنظامت غري‬ ‫الحكومية‬ ‫أخصايئ االجتامعي يف البلدية‬ ‫الويب ‪www.settleinestonia.ee :‬‬ ‫برنامج الرتحيب‬ ‫الفيسبوك‪www.facebook.com/settleinestonia :‬‬ ‫الويب ‪www.integratsioon.ee‬‬ ‫املعلومات واالستشارة امل راكز‬ ‫الربيد االلكرتوين‪info@integratsiooniinfo.ee :‬‬ ‫ •مؤسسة الدمج‬ ‫الربيد االلكرتوين‪ dan.prits@jmk.ee :‬أو‬ ‫برنامج الثقافة والرياضة لالجئني‬ ‫‪natalja@internationalhouse.ee‬‬ ‫ •مركز يوهانس ميكيلسون واملنزل الدويل‬ ‫مستشارو الهجرة يف الرشطة ومجلس حرس‬ ‫الحدود‬ ‫الرشطة ومجلس حرس الحدود‬

‫الويب ‪www.migrationadvice.ee‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪migrationadvice@politsei.ee :‬‬ ‫سكايب‪EstonianPolice_MigrationAdvice :‬‬ ‫الهاتف‪612 3500 :‬‬ ‫الويب ‪www.ppa.ee‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪info@politsei.ee :‬‬ ‫الهاتف‪612 3000 :‬‬

‫الويب ‪;www.juristaitab.ee‬‬ ‫املسائل القانونية اليومية (مثل العقود املنزلية ‪ ،‬الربيد االلكرتوين‪abi@juristaitab.ee :‬‬ ‫وعقود العمل ‪ ،‬والقروض ‪ /‬الديون وما إىل ذلك)‬ ‫الهاتف‪6 880 400 :‬‬ ‫ •‪Eesti Õigusbüroo OÜ‬‬ ‫قضايا ترصيح اإلقامة‬ ‫الويب ‪www.humanrights.ee‬‬ ‫ •مركز حقوق اإلنسان اإلستوين للمنظامت غري الربيد االلكرتوين‪info@humanrights.ee :‬‬ ‫الحكومية‬ ‫الهاتف‪644 5148 :‬‬ ‫الويب ‪www.lft.ee‬‬ ‫املسائل املتعلقة بعقد العمل‬ ‫ •منظمة غري حكومية (العيش من أجل الغد) الهاتف‪660 7320 :‬‬ ‫الويب ‪www.ti.ee/en‬‬ ‫ •مفتشية العمل يف إستونيا‬ ‫الهاتف‪640 6000 :‬‬ ‫الويب ‪www.vordoigusvolinik.ee‬‬ ‫مسائل املساواة يف املعاملة‬ ‫الربيد االلكرتوين‪info@svv.ee :‬‬ ‫ •مفوض املساواة بني الجنسني واملساواة يف‬ ‫الهاتف‪5620 9906 , 626 9059 :‬‬ ‫املعاملة‬

‫ماذا‬

‫مزود الخدمة‬ ‫ •مستشار العدل‬

‫اللغة االستونية‬

‫مؤسسة تارتو للتدريس الثانوي العام‬ ‫(‪ )Rahvaülikool‬مستوى ‪A1-A2‬‬ ‫صندوق التأمني ضد البطالة (‪)Eesti Töötukassa‬‬

‫التعليم‬

‫مقاهي اللغة اإلستونية‬ ‫املؤسسات التعليمية‬

‫الدعم النقدي‬

‫املؤسسات التعليمية‬

‫الدعم النقدي‬

‫استحقاق الكفاف واملساعدة االجتامعية الطارئة‬ ‫ •البلدية املحلية‬ ‫إعانة البطالة ‪ ،‬إعانة تأمني البطالة‬ ‫ •صندوق التأمني ضد البطالة‬ ‫بدل الوالدة ‪ ،‬وبدل الطفل ‪ ،‬وبدل رعاية األطفال ‪،‬‬ ‫ومعاش الدولة‬ ‫ •مجلس الضامن االجتامعي‬

‫مساعدة طبية‬

‫ •طبيب األرسة (نقطة مرجعية أولية يف حالة‬ ‫وجود مخاوف صحية)‬ ‫ •أطباء متخصصون (أخصايئ تقويم العظام ‪،‬‬ ‫أخصايئ أم راض النساء ‪ ،‬إلخ‪).‬‬ ‫ •طبيب األرسة‬ ‫ •طبيب نفساين‬ ‫ •املركز الوطني لدعم الضحايا‬ ‫(‪)Ohvriabi‬‬

‫الدعم النفيس‬

‫دعم إذا كنت قد‬ ‫الرشطة‬ ‫تعرضت للعنف املنزيل املركز الوطني لدعم الضحايا‬ ‫أو شاهدته‬ ‫(‪)Ohvriabi‬‬ ‫طبيب نفساين‬

‫‪81‬‬

‫التواصل‬ ‫الويب ‪www.oiguskantsler.ee‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪info@oiguskantsler.ee :‬‬ ‫الهاتف‪693 8404 :‬‬ ‫الويب ‪www.rahvaylikool.ee‬‬ ‫الويب ‪www.tootukassa.ee‬‬ ‫الهاتف‪15 501 :‬‬ ‫اتصل بالبلدية أو املدرسة أو الروضة املحليات من‬ ‫أجل تسجيل نفسك أو طفلك‪.‬‬ ‫اتصل بالبلدية أو املدرسة أو الروضة املحليات من‬ ‫أجل تسجيل نفسك أو طفلك‪.‬‬ ‫اتصل بالبلدية املحلية‬ ‫الويب ‪www.tootukassa.ee‬‬ ‫الهاتف‪15 501 :‬‬ ‫الويب ‪www.sotsiaalkindlustusamet.ee‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪:‬‬ ‫‪info@sotsiaalkindlustusamet.ee‬‬ ‫الهاتف‪612 1360 :‬‬ ‫اتصل بطبيب األرسة أو قم بالتسجيل للحصول‬ ‫عىل موعد مع طبيب مختص‬ ‫اتصل بطبيب العائلة أو سجل للحصول عىل‬ ‫موعد مع طبيب نفساين‬ ‫الربيد االلكرتوين‪:‬‬ ‫‪info@sotsiaalkindlustusamet.ee‬‬ ‫الهاتف‪16 106 :‬‬ ‫الهاتف‪112 :‬‬ ‫الربيد االلكرتوين‪:‬‬ ‫‪info@sotsiaalkindlustusamet.ee‬‬ ‫الهاتف‪16 106 :‬‬ ‫سجل للحصول عىل موعد مع طبيب نفساين‬

‫مالحظات‬

‫ قاموس التواصل‬.15

‫مالحظات‬ ‫اللغة االستونية‬

‫اللغة العربية‬ Tere tulemast ‫أهال بك‬ Tere ‫مرحبا‬ Kuidas läheb? ‫كيف حالك؟‬ Tänan, hästi? Ja sul? ‫ وأنت أيض اً؟‬.ً ‫انا بخري شك را‬ Mis on sinu nimi? ‫ما اسمك؟‬ Minu nimi on…. …‫اسمي هو‬ Kust sa pärit oled? ‫من أي بلد أنت؟‬ Meeldiv tutvuda ‫ممنت ملقابلتك‬ Kus asub …. (pood)? )‫ (املحل‬.. ‫أين هو‬ vasak/ vasakul ‫ عىل اليسار‬/ ‫اليسار‬ parem/ paremal ‫ عىل اليمني‬/ ‫اليمني‬ otse ‫إىل األمام مبارشة‬ Aitäh ‫شك را ً لكم‬ võta heaks / pole tänu väärt ‫عىل الرحب و السعة‬ Kus sa elad? ‫أين تعيش؟‬ aadress ‫عنوان‬ tänav ‫شارع‬ Linn ‫ البلدة‬/ ‫املدينة‬ Tere hommikust ‫صباح الخري‬ tere päevast ‫طاب مساءك‬ Tere õhtust ‫مساء الخري‬ Head ööd ‫تصبح عىل خري‬ Nägemist; Head aega ‫وداعا‬ Tervist! Terviseks! !‫يف صحتك‬ Head isu! ‫بالعافية‬ Ma ei saa aru ‫أنا ال أفهم‬ Palun rääkige aeglasemalt ‫من فضلك تكلم ببطء أكرث‬ Kas sa saaksid seda korrata? ‫رجاءا ً اعد ما قلته‬ Palun kirjutage see üles ‫يرجى كتابتها‬ Kui palju see maksab? ‫كم مثن هذا؟‬ Kas te räägite inglise/araabia/vene/ prantsuse keelt ‫ الفرنسية‬/ ‫ الروسية‬/ ‫ العربية‬/ ‫هل تتحدث اإلنجليزية‬ ً ‫عفوا‬ Vabandage!

Andke andeks !‫آسف‬ Appi! !‫مساعدة‬ Tulekahju/ Põleb! !‫نار‬ Politsei ‫رشطة‬ Kiirabi ‫سيارة اسعاف‬ 83 83