REPORTE 2019
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CRÉDITOS Autoría xxxxxx
Colaboración y revisión editorial xxxxxx
Diseño y diagramación María Ignacia Herrera
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ÍNDICE
Prólogo
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Introducción
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Metodología
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Resultados por industria
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AGROPECUARIA
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COMERCIO
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FINANCIERA
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MANUFACTURA
2.
TMT
2.
SERVICIOS CON MENOR HUELLA AMBIENTAL
2.
SERVICIOS CON HUELLA AMBIENTAL SIGNIFICATIVA
2.
Reflexiones finales
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Agradecimientos
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Anexos: Descripción alcance indicadores
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Modelos de Negocio de Impacto por Industria
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INTRODUCCIÓN El Índice de Triple Impacto es el nombre que elegimos dar a esta iniciativa: una iniciativa que se propone obtener una medición colectiva del impacto económico, social y ambiental de las empresas de argentina, y generar información validada (y de uso público) que permita trazar planes de mejora que un sector (o el país) pueda necesitar. En 3 palabras: “información para la acción”. Los resultados obtenidos se presentan en este Primer Reporte del Índice de Triple Impacto (PRTI), que se elaboró bajo criterios de consistencia, coherencia, solidez y fundamentación. De cara a próximas ediciones soñamos con que también sea comparable, y así mostrar en el tiempo la evolución del sector empresarial argentino hacia prácticas y modelos de negocio de triple impacto.
¿Para qué? Para aportar al desarrollo de una empresarialidad de triple impacto y, al mismo tiempo, visibilizar el protagonismo y enfatizar el rol de “partner imprescindible” del sector empresarial en el desarrollo de un país más próspero, sostenible, resiliente e inclusivo.
(Juan Gnarra, Director de Operaciones VN Global BPO)
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Que previo a medir primero era necesario “sensibilizar” y, luego, concientizar sobre la importancia de utilizar una herramienta de medición común (Evaluación de Impacto B) que permitiera generar información colectiva: una base de datos agregada que posibilite un análisis y obtención de conclusiones. Alcanzar una diversidad representativa de las diferentes zonas geográficas, industrias y tamaños de empresas de nuestro país, en alianza con otras organizaciones. LOGROS ALCANZADOS EN ALIANZA: + 25 Laboratorios de Medición de Impacto
20% PBI
Segundo construimos, la metodología de trabajo y realizamos un análisis colectivo de la información obtenida, con el fin de confeccionar el PRTI ¿Cuál fue el desafío que caracterizó a esta etapa? Construir una metodología sólida que permita posicionar al Índice de Triple Impacto como una fuente de información válida para la toma de decisiones. Esto nos dio a la vez la oportunidad de aliarnos con Deloitte y Sistema B Internacional, para junto a ellos atravesar dicho proceso.
Estamos aportando a los siguientes Objetivos de Desarrolllo Sostenible (ODS)
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Esta iniciativa nace a propuesta del Consejo Empresario de Sistema B -compuesto por empresas nacionales y multinacionales- , y su implementación fue posible gracias al trabajo en alianza con otras organizaciones estratégicas. Sin los valores de interdependencia, colaboración, transparencia, co-construcción, empatía y humildad, esta iniciativa no hubiera sido posible. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/
Primero medimos: durante 9 meses convocamos a empresas de todo el país, Pymes y multinacionales, a medir su impacto económico, social y ambiental mediante la Evaluación de Impacto B. ¿Cuál fue el desafío/oportunidad que caracterizó a esta etapa?
+ 500 empresas medidas
Medirnos nos permitió ver grandes oportunidades de mejora y evolución
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¿Cómo trabajamos?
Tercero difundir y dar a conocer los resultados, con el objetivo de abrir espacios de diálogo público-privados, intersectoriales, o puertas adentro en las empresas, en donde entre todos los stakeholders se trabaje para el desarrollo de una empresarialidad de triple impacto. ¿Cuál será el desafío de esta etapa? Que la información que aquí se brinda llegue a los lugares y personas que le puedan dar vida, uso. ¿Qué oportunidad vemos? Seguir sumando aliados que nos permitan dar capilaridad en todo el país.
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El Índice: NO es un RANKING de posicionamiento de marca, NO significó ni un proceso de revisión limitada ni de auditoría.
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METODOLOGÍA Herramienta de medición común: Evaluación de Impacto B. La medición del impacto económico, social y ambiental de las empresas se realizó utilizando la Evaluación de Impacto B (EIB): una herramienta de reconocimiento mundial creada por B Lab que permite a las empresas evaluar su sustentabilidad de forma integral y con el mismo rigor con el que miden sus indicadores financieros, sobre la base de altos estándares de gestión en las áreas de Comunidad, Medio Ambiente, Gobernanza, Trabajadores y Clientes. La Evaluación de Impacto B es: •• Amplia y dinámica: aplicable a negocios de cualquier tamaño ya que se adapta al tamaño (el número de trabajadores), sector e industria y lugar en que opera la empresa. •• Evaluativa: permite comparar resultados. •• Completada por la empresa misma. •• Alineada a los más altos estándares globales de gestión socio-ambiental (GRI, IRIS, ISO14.000, ISO26.000, Fair Trade, FSC, Leed, ODS) •• 100% confidencial.
¿Quien desarrolla los estándares de la EIB? B Lab sigue las mejores prácticas y pautas internacionales para el desarrollo de estándares para garantizar los más altos niveles de eficacia, imparcialidad y credibilidad de la EIB. La EIB se actualiza anualmente y cada 3 años se lanza una nueva versión. Todos sus contenidos y ponderaciones están regidos por un Consejo Asesor de Normas (SAC) independiente formado por 20 miembros (personas y organizaciones), referentes por su expertise y conocimientos en su campo. Para conocer quienes son los miembros del actual SAC consultar aquí. Existen también grupos de trabajo por industria -comités ad hoc compuestos por líderes de una industria- que asesoran al SAC para el desarrollo de adendas específicas a la EIB de la industria.
Más de 80.000 empresas en 67 países y de 130 diferentes industrias utilizan la Evaluación de Impacto B. 8.
La EIB está organizada en 5 áreas, según los distintos grupos de interés:
GOBERNANZA: Estándares relacionados con la misión de la empresa, participación de los accionistas, la vinculación con grupos de interés, transparencia de las prácticas de la empresa, y estructura de gobierno. TRABAJADORES: Estándares relacionados a cómo la empresa trata a sus trabajadores (políticas de remuneración, beneficios, capacitación propiedad compartida), el ambiente laboral, comunicaciones internas, cultura corporativa, flexibilidad laboral, salud y seguridad ocupacional. COMUNIDAD: Estándares orientados a evaluar el impacto en la cadena de valor y en la comunidad local en donde la empresa está inserta. Se evalúa la relación con proveedores, distribuidores y comunidad local. Además, se contempla si el producto o servicio está diseñado para mitigar la pobreza en la cadena de suministro u orientado a donaciones benéficas. MEDIO AMBIENTE: Estándares que indagan acerca del desempeño ambiental de la empresa a través de sus instalaciones, prácticas y operaciones. Se evaluan los materiales y recursos utilizados, uso de energía y generación de emisiones y desechos, como así también las cadenas de transporte y distribución de la empresa y el impacto ambiental de la cadena de suministro.. CLIENTES: Estándares que evalúan la relación con el cliente: feedback y seguimiento de satisfacción. Ademas, se contempla si el producto o servicio de la empresa está diseñado para solucionar problemáticas sociales, incluyendo el acceso a servicios básicos, salud, educación, oportunidades económicas, artes y al aumento de flujo de capital para empresas u organizaciones con proposito.
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Categorización por sectores y tamaño
METODOLOGÍA
Definición temas materiales por sector Definición temas materiales transversales Selección indicadores Valor referencial nominal: desempeño por sector
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Medir con una herramienta comun cuál es el el impacto económico, social y ambiental de las empresas de argentina
Generar información colectiva de uso público y que llame a la acción
3 Abrir espacios de diálogo público-privados, intersectoriales, o puertas adentro en las empresas
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Aportar al desarrollo de una empresarialidad de triple impacto.
Enfatizar el rol del sector empresarial en el desarrollo de un país más próspero, sostenible, resiliente e inclusivo.
Categorización por sectores y tamaño
METODOLOGÍA
Definición temas materiales por sector Definición temas materiales transversales Selección indicadores Valor referencial nominal: desempeño por sector
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MANUFACTURA
AGROINDUSTRIA
Desarrollo de los trabajadores
Gestión de Impacto ambiental en la cadena de valor
Seguridad de procesos
Desarrollo de proveedores y pequeños productores
Impacto en las comunidades Gestión de proveedores Marketing responsable (información sobre producto) Calidad de aire
COMERCIO
Uso sostenible del suelo Desarrollo de los trabajadores
Desarrollo de los trabajadores Desarrollo local (compras locales, ratio salarial) Gestión de residuos Gestión de la cadena de valor (proveedores, clientes, logística)
Derechos laborales Seguridad de los trabajadores
TMT
FINANCIERA
Privacidad y seguridad de la información
Anticorrupción Privacidad del cliente. Seguridad de datos
Impacto de los servicios brindados (tipo de servicio, social, directo o indirecto)
Gestión de riesgos Inclusión financiera Productos con criterios sociales ambientales
Prácticas laborales Materiales (insumos)
SERVICIOS CON IMPACTO AMB. SIGNIFICATIVO Gestión de residuos
SERVICIOS CON BAJO IMPACTO AMB. Gestión de residuos
Impacto de los servicios brindados (tipo de servicio, social, directo o indirecto)
Impacto de los servicios brindados (tipo de servicio, social, directo o indirecto)
Privacidad de los datos del cliente
Privacidad de los datos del cliente
Prácticas laborales
Prácticas laborales
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