Publicação mensal do Sistema Federação das Indústrias do Estado do Amazonas Ano I nº04 agosto/2006
EDITORIAL
FIEAM debate potencialidades do Amazonas Geólogo vê exagero no número de Unidades de Conservação Fórum de Inovação da Indústria marca os 46 anos da FIEAM
DESTAQUES FIEAM recebe visita peruana Jean Cousteau na Amazônia SESI apoia oficina de Cultura do MINC Solartech assume controle da Brascabos
Convênio SENAI/COIAB vai atender indígenas SESI e Technos montam espetáculo comemorativo IEL lança Prêmio Melhores Práticas de Estágio Rodada de Negócios Internacionais movimentam a III FIAM Amazonas lidera Top 100 de artesanato na Região Norte Sistema FIEAM e o compromisso com o desenvolvimento do Amazonas DAMPI prossegue treinamento no SGI do SESI
CSC tem Fórum de Qualidade
Nasser recebe Medalha do Pacificador Embaixador do Irã visita FIEAM IEL promove palestra sobre gestão
SESI Cozinha Brasil: A oportunidade da nova profissão
OPINIÃO
editorial EDITORIAL
D I R E T O R I A Presidente: JOSÉ NASSER 1º Vice-Presidente: ANTÔNIO CARLOS DA SILVA 2º Vice-Presidente: ATHAYDES MARIANO FÉLIX Vice-Presidentes: FRANCISCO RITTA BERNARDINO, TEREZA CRISTINA CALDERARO CORRÊA, AMÉRICO AUGUSTO SOUTO RODRIGUES ESTEVES, ROBERTO DE LIMA CAMINHA FILHO, ALDIMAR JOSÉ DIGER PAES, NELSON AZEVEDO DOS SANTOS, NEILSON DA CRUZ CAVALCANTE, PAUDERLEY TOMAZ AVELINO, RAIMAR DA SILVA AGUIAR (in memorian) ORLANDO GUALBERTO CIDADE FILHO. 1º Secretário: AUGUSTO CÉSAR COSTA DA SILVA 2º Secretário: AGOSTINHO DE OLIVEIRA FREITAS 1º Tesoureiro: ERNANI LEÃO DE FREITAS 2º Tesoureiro: FRANCISCO ORLANDO TRINDADE DA ROCHA Diretores Suplentes: JOSÉ CARLOS PETRY DA SILVA, MÁRIO JORGE MEDEIROS DE MORAES, LUIZ CARVALHO CRUZ, FLORO FLORÊNCIO DA SILVA, EUDES RICARDO MORAES MARTINS, FRANCISCO AUGUSTO SOUTO RODRIGUES ESTEVES, JOSÉ AUGUSTO PINTO CARDOSO, RONALDO GALL, ELLEN RITTA HONORATO, GENOIR PIEROSAN, LUÍS OTÁVIO BASTOS BASTOS, ROBÉRIO LINHARES ARRUDA, ARIOVALDO FRANCISCHINI DE SOUZA, MARCUS ANTÔNIO MORAES FERREIRA, RICARDO MOTTA DA ROCHA LOPES, RONALDO DE LIMA MELLO CONSELHO FISCAL: MOYSÉS BENARRÓS ISRAEL, RENATO DE PAULA SIMÕES, ALCY HAGGE CAVALCANTE Suplentes: FERNANDO BRANDÃO DE ALBUQUERQUE, CARLOS ALBERTO SOUTO MAIOR CONDE, JOSÉ PORFÍRIO CHAGAS SALDANHA REPRESENTANTES JUNTO A CNI: JOSÉ NASSER, FRANCISCO RITTA BERNARDINO Suplentes: ANTÔNIO CARLOS DA SILVA, ATHAYDES MARIANO FÉLIX
Eng.º José Nasser
A Federação das Indústrias do Estado Amazonas comemorou seus 46 anos de fundação no dia 3 de agosto, com a realização do Fórum Estadual de Inovação para estimular as empresas e entidades industriais ao debate e formulação de propostas de políticas públicas e ações privadas que fortaleçam o desenvolvimento de inovações nas indústrias, a serem levadas ao 2º Congresso Brasileiro de Inovação na Indústria em outubro em São Paulo. Promovido em conjunto com a CNI, SENAI e IEL, o evento reuniu empresários, acadêmicos e representantes governamentais, como a secretária de Estado de Ciência e Tecnologia, Marilene Corrêa da Silva Freitas, e representantes do Sistema Indústria, como o superintendente do IEL Nacional, Carlos Roberto Rocha Cavalcante. Refletir sobre o assunto é da maior importância para as empresas. O 1º Congresso Brasileiro já apontava para
Revista editada pelo Sistema FIEAM
SUPERINTENDÊNCIA CORPORATIVA Maurício de Andrade Marsiglia
COORDENADORIA DE MARKETING E COMUNICAÇÃO Rizo da Silva Ribeiro
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO Idelzuita Araújo - Mtb 049/AM
necessidade de se promover ampla reforma nas instituições brasileiras de apoio a novas tecnologias e prepará-las para acompanhar o intenso ritmo das mudanças globais e da competitividade internacional. Outro ponto identificado foi a necessidade de articulação entre as agências de fomento, institutos de pesquisa e órgãos públicos do sistema de ciência, tecnologia e inovação; bem como as dificuldades de acesso a financiamentos e aos incentivos fiscais enfrentadas pelo setor produtivo.
REDAÇÃO
Temos, portanto, um grande desafio a enfrentar para
Idalina Lasmar - Mtb 137/AM Ademar Medeiros - Mtb 289/AM Irinéia Coelho - Mtb 343/AM Denison Silvan (Sebrae-AM) - Mtb 048/AM
construção de um ambiente favorável ao desenvolvimento
COLABORAÇÃO Etienne Lopes Evelyn Lima
PROGRAMAÇÃO VISUAL Mary Martins Andrea Abitbol
FOTOGRAFIAS Arquivo Comunicação Miguel Angelo Pinheiro /CNI Os conteúdos dos artigos e textos são de inteira responsabilidade de seus autores.
Av. Joaquim Nabuco, 1919 Centro CEP: 69020-031 Manaus Amazonas Fone: (92) 3627-3130 Fax: (92) 3233-5594 acs@fieam.org.br
tecnológico em todo o setor industrial. A realização do fórum em Manaus representou mais um passo para ampliação da percepção do segmento sobre a necessidade de se identificar e disseminar tais práticas nas empresas, e também para divulgar as oportunidades disponibilizadas pela Lei de Inovação e pelas medidas de incentivos fiscais, consignadas na MP 255/05. Fazemos destaque ao projeto de lei estadual de inovação tecnológica, ora em tramitação, anunciado pela secretária Marilene Corrêa. A FIEAM apoia a iniciativa que certamente vai incentivar e ampliar os programas de pesquisa nas organizações e dará novo impulso para o desenvolvimento da região.
FIEAM debate
potencialidades do Amazonas
José Alberto da Costa Machado: Amazonas é o 5º em arrecadação
Trinta e cinco militares do curso de Política, Estratégia e Alta Administração do Exército (CPEAEx), sob a coordenação do instrutor Rogério Moulin, participaram no dia 3 de agosto na sede da FIEAM de painel sobre temas relacionados ao Amazonas, com abordagem sobre exploração dos recursos naturais e a situação do Pólo Industrial de Manaus (PIM). O geólogo do Departamento Nacional de Produção Mineral
(DNPM - 8º Distrito/Amazonas), João Frederico Guimarães Cruz, discorreu sobre as Áreas Protegidas do Amazonas e a Soberania Nacional, e citou existência de 80% de licenciamentos ambientais ilegais em vigor no Amazonas. O gerente de Geologia e Recursos Minerais do Serviço Geológico do Brasil (SGB) da Companhia de Recursos Minerais (CPRM), Nelson Joaquim Reis, defendeu a utilização racional dos recursos minerais da Amazônia, e apresentou projetos desenvolvidos no Amazonas e Roraima, área de abrangência do órgão. Segundo Reis, estão sendo desenvolvidos 20 projetos de pesquisa nos dois estados e o SGB é o executor oficial desses programas de levantamentos geológicos básicos e de recursos minerais, hidrológicos e hidrogeológicos, capacitado a estudos multidisciplinares voltados ao conhecimento do meio ambiente, uso e ocupação do meio físico (gestão territorial). 500 mil empregos - O coordenador geral de Estudos Econômicos e Empresariais da Superintendência da Zona Franca de Manaus (Suframa), José Alberto da Costa Machado, abordou a situação da indústria nacional e local na atual conjuntura política-econômica, seus principais problemas e sucessos. O economista destacou a importância do modelo Zona Franca, pólo de 475 empresas das mais diversas áreas, que hoje oferece cerca de 500 mil empregos diretos e indiretos. Machado lembrou que o Amazonas, com 13,69% de arrecadação federal sobre o Produto Interno Bruto (PIB), é o 5º estado que mais arrecada no País, superando estados como Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Santa Catarina.
Geólogo vê exagero no número
de Unidades de Conservação Cerca de 80% dos licenciamentos ambientais no Amazonas são ilegais, por não existir plano de manejo florestal. A denúncia foi feita pelo geólogo João Frederico Guimarães Cruz, ao falar a empresários na FIEAM, em reunião de diretoria no dia 27 de julho. Cruz classificou de exagerados os números de Unidades de Conservação (UC`s) criadas no Amazonas em detrimento do homem da região, “o que pode gerar conflitos sociais irreparáveis”. Segundo o geólogo, o Estado dispõe de 104 UC's, sendo 42 federais, 33 estaduais, 16 municipais e 13 privadas (RPPN), constando ainda sete outras não classificadas pelo Sistema Nacional de Unidades de Conservação (SNUC), como Jardim Botânico, Horto, Bosque etc. O geólogo questionou as criações das UC´s que, segundo ele, não obedecem a Lei 9.985 de 18.07.2000 do SNUC, que estabelece a necessidade de que, posteriormente, sejam obedecidos quatro critérios para sua implantação: diagnóstico ambiental; zoneamento ecológico-econômico;
delimitação de áreas a serem protegidas; elaboração de plano de manejo. “Somente seis Unidades do Amazonas foram criadas com plano de manejo”, afirmou. Frederico Cruz em palestra na FIEAM
Fórum de Inovação da Indústria marca os 46 anos da FIEAM A FIEAM comemorou no dia 3 de agosto seus 46 anos de fundação com a realização do Fórum Estadual de Inovação, em conjunto com a Confederação Nacional da Indústria (CNI), SENAI e IEL. Entre os palestrantes, o superintendente do IEL Nacional, Carlos Eduardo Rocha Cavalcante e a secretária de Estado de Ciência e Tecnologia, Marilene Corrêa da Silva Freitas e na platéia do Elegance Festas & Convenções, local do evento, participaram empresários, acadêmicos e representantes governamentais. O presidente da FIEAM, José Nasser, enfatizou a importância da reflexão sobre o assunto pelas empresas e lembrou que diagnóstico realizado pela CNI aponta a necessidade de se promover ampla reforma nas instituições brasileiras de apoio a novas tecnologias e prepará-las para acompanhar o intenso ritmo das mudanças globais e da competitividade internacional. O superintendente do IEL (Núcleo Central), Carlos Eduardo Rocha Cavalcante, convocou a indústria do Amazonas a participar do esforço pela inovação. “A partir do momento que você inova, apresenta um trabalho diferente, conquista novos mercados”, disse, para lembrar que a inovação não é exclusivamente tecnológica. Quando se investe no design do produto ou se trabalha com mecanismo de logística diferenciado e redução de prazo de entrega e de custo também se pratica inovação. Carlos Cavalcante afirmou que empresas fora do Brasil são incentivadas a promover inovação, como acontece na Europa, nos Estados Unidos, no Japão e na China. “No Brasil o assunto é recente, principalmente em função da abertura do mercado ter ocorrido há pouco tempo”, falou. A secretária Marilene Corrêa da Silva Freitas fez um alerta: a inovação terá que nos alcançar antes que as transformações estruturantes nos alcancem novamente. “Falo daquelas diretamente ligadas às atividades produtivas, que vão desde a mudança da plataforma tecnológica da TV digital até o pólo petroquímico e cloroquímico”. Acrescentou a secretária que a lei de inovação tecnológica federal já permitiria que as instituições federais incorporassem no seu interior inúmeras iniciativas já discutidas e experimentadas, especialmente nos processos de implantação do Centro de Biotecnologia da Amazônia (CBA), nos processos de interiorização da Ciência e Tecnologia, com algumas microempresas e as experiências do Programa Nacional de Pesquisas em Empresas (Pappe), no qual o Amazonas também participou. Marilene revelou que já se verificam experiências em toda a cadeia dos processos de formação, especialmente no domínio das tecnologias de informação e de comunicação e nas “bios” de modo geral, com vistas à biotecnologia. A secretária aproveitou o encontro para lançar um apelo às forças produtivas locais: “Que influenciem, enquanto sociedade civil, para imediata aprovação da Lei Estadual de
Inovação Tecnológica”. Nos últimos três anos, segundo Marilene, a Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado do Amazonas (Fapeam) investiu 80 milhões de reais em programa de pesquisa. O consultor de Assuntos Regulatórios da Companhia de Gás de São Paulo (Comgás), Richard Faria, apresentou o Programa Comgás de Inovação Tecnológica - Caso de Sucesso Empresa/SENAI. O Fórum de Inovação foi uma prévia do 2º Congresso Brasileiro de Inovação na Indústria a ser realizado em outubro em São Paulo. Nasser: País precisa acompanhar ritmo das mudanças globais e da competitividade
Marilene Corrêa: inovação terá que nos alcançar antes que as transformações estruturantes nos alcancem novamente
Carlos Cavalcante: a inovação não é só tecnológica
destaques DESTAQUES
FIEAM RECEBE COMITIVA PERUANA A FIEAM recepcionou em 10 de agosto comitiva do governo peruano que veio a Manaus para estreitar relações políticas com o Brasil e o Amazonas. A comitiva foi composta pelo governador do Estado Ayacucho, Omar Quezada, o secretário técnico de Turismo do Peru, Alejandro Salinas e empresários do setor agrícola. Segundo Salinas, o contato pessoal com os representantes das indústrias do Amazonas e outros órgãos do Estado, como a Suframa, possibilitam a ampliação do mercado de ambos os países. Após o encontro, a comitiva participou da 17ª Reunião Ordinária da Diretoria da FIEAM, que teve como palestrante Wallace da Silva, que divulgou a Emergence Serviços Médicos Ltda e seus equipamentos de UTI terrestre e da área para resgate. Governador de Ayacucho, Omar Quezada (ao centro), em visita à FIEAM
JEAN COUSTEAU NA AMAZÔNIA
Jean-Michel Cousteau (ao centro): documentário
Jean-Michel Cousteau, filho do legendário oceanógrafo francês Jacques Cousteau, voltará a documentar a Amazônia 25 anos após viagem com seu pai na maior rede fluvial do planeta. Cousteau reuniu-se com empresários em 10 de agosto na FIEAM a convite do empresário Francisco Rita Bernardino. Na ocasião, anunciou que pretende produzir dois documentários sobre a jornada, projeto financiado pela empresa Dow, fabricante de produtos químicos e patrocinadora de sua atual série de programas na televisão americana. Segundo o pesquisador, a viagem servirá também para extrair dados científicos sobre a região. Ele explica que o projeto prevê a realização de duas visitas: uma em outubro e outra em março de 2007, para que a equipe possa examinar a floresta, tanto na estação chuvosa quanto na seca. O primeiro dos documentários deverá ser exibido no começo de 2007 nos EUA e possivelmente no Brasil, caso haja interesse.
SESI APOIA OFICINA DE CULTURA DO MINC O SESI sediou nos dias 10 e 11 de agosto, no Clube do Trabalhador, a Oficina do Sistema Nacional de Cultura (SNC). O evento reuniu 70 pessoas, entre gestores públicos e produtores culturais do Amazonas, com objetivo de debater a cultura brasileira, a difusão do SNC e do Sistema Ministério da Cultura (MinC), por meio dos eixos financiamento, gestão e participação. A Oficina do SNC, realização do Ministério da Cultura, por intermédio da Secretaria de Articulação Institucional (SAI/MinC), teve também parceria da Prefeitura Municipal de Manaus, via Secretaria Municipal de Cultura (SEMC). Além de representantes de Manaus, a oficina contou com participantes de Autazes, Coari, Barreirinha, Iranduba, Manacapuru, Novo Airão, Parintins, Presidente Figueiredo e Rio Preto da Eva. A gerente de orientação ao empreendedorismo cultural da SEMC, Cristiane Barroncas, explicou que a oficina pretende
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fazer diagnóstico sobre a organização da questão cultural no Amazonas. O secretário de Cultura de Iranduba, José Donato Gomes, disse que o município está criando identidade cultural com o resgate dos grupos folclóricos. “Essa oficina vem trazer a oportunidade de sabermos como buscar recursos”, destacou. O representante do Norte no Ministério da Cultura, Alberdan Batista, explicou que em 2003 foi criado protocolo de intenções entre o governo federal, estados e municípios em que a prefeitura que o assina compromete-se a criar uma secretaria responsável pela cultura, um conselho municipal e um fundo municipal de cultura”. Uma das coordenadoras das oficinas do SNC, Carminha Lins, revelou que no Amazonas apenas Manaus, Humaitá e Manicoré formalizaram tal pacto. “Por isso, nossa missão aqui é também a de buscar novos parceiros”, completou
destaques
DESTAQUES
SOLARTECH ASSUME CONTROLE DA BRASCABOS A Whirpool S.A. transferiu o controle da Brascabos Componentes Elétricos e Eletrônicos Ltda para a Solartech International Holdings Limited, com sede em Hong Kong, China. O anúncio foi feito pelo presidente da Brascabos, Francisco Fiorotto, e pelo diretor geral da Solartech, L. H. Chau, que asseguraram a continuidade das condições e os volumes já negociados. Em nota enviada a revista FIEAM
Notícias, a Solartech garantiu também a regularidade e a qualidade do fornecimento, assim como todos os compromissos vigentes com a Brascabos, que agora passa ser uma das bases produtoras e de comercialização da empresa chinesa na América do Sul e a fazer parte de sua estratégia de crescimento.
NASSER RECEBE MEDALHA DO PACIFICADOR O presidente da FIEAM, José Nasser, foi agraciado pelo Exército Brasileiro com a Medalha do Pacificador. A solenidade de entrega da comenda foi realizada no dia 25 de agosto no Comando Militar da Amazônia, como parte da programação do Dia do Soldado. A medalha do Pacificador foi entregue a José Nasser pelo Comandante Militar da Amazônia, general de Exército, Raymundo Nonato de Cerqueira Filho. A comenda foi instituída em 25 de agosto de 1953, como evocação às homenagens prestadas a Duque de Caxias, Luiz Alves de Lima e Silva, por ocasião do sesquicentenário de seu nascimento. A partir de 1955 transformou-se em honraria conferida pelo Exército Brasileiro a militares e civis brasileiros ou estrangeiros, como forma de reconhecimento pelos serviços prestados à Instituição.
EMBAIXADOR DO IRÃ VISITA FIEAM O embaixador da República Islâmica do Irã no Brasil, Seyed Jafar Hashemi, visitou no dia 22 de agosto a FIEAM, quando destacou o interesse em desenvolver convênios de cooperação com Manaus, a exemplo de parcerias em andamento em cidades do Rio Grande do Sul, Mato Grosso do Sul e Bahia. O embaixador estava acompanhado do adido cultural Wan Jaú. Foi recebido pelo superintendente corporativo do Sistema FIEAM, Maurício de Andrade Marsiglia, pelo diretor das Coordenadorias Operacionais, Flávio Dutra e pelo secretário-executivo da Associação de Comércio Exterior da Amazônia, Moacyr Mendonça Bittencourt. Hashemi, que estava em Manaus para prestigiar a abertura da mostra Semana Cultural do Irã, no Centro Cultural Palácio da Justiça, destacou, durante a sua visita, o interesse de seu País em conhecer as potencialidades do Amazonas para futuras parcerias. Durante o encontro, o superintendente Maurício de Andrade Marsiglia fez um panorama do desenvolvimento do Amazonas, desde a fase agrícola até a
implantação do Pólo Industrial de Manaus (PIM). Ao final, ficou estabelecida a possibilidade de uma delegação de empresários do Amazonas fazer uma visita ao Irã.
Seyed Jafar Hashemi em visita a FIEAM
IEL PROMOVE PALESTRA SOBRE GESTÃO O IEL-AM promoveu no dia 22 de agosto no Auditório Randolpho de Souza Bittencourt (Rua Emílio Moreira, 601 - Praça 14) a palestra “Gestão do Relacionamento com Cliente”. O assunto foi abordado pelo instrutor Artur Camurça Neto, que integra também como palestrante o Programa Conselheiro Master, desenvolvido pelo Instituto. A atenção que qualquer organização deve dedicar ao cliente como produto final foi o assunto de destaque abordado pelo palestrante, ao considerar que na gestão de relacionamento o
principal produto da empresa não é o estoque de produtos, mas o cliente. Artur Camurça disse que existem três tipos de gestão: a tradicional, que busca o cliente para seus produtos; a convencional, que foca o produto e seus profissionais são comissionados pelas suas vendas, e a Gestão de Relacionamentos, que gerencia clientes e seus profissionais são remunerados pelo envolvimento destes clientes frente ao seu potencial.
Convênio SENAI/COIAB vai atender indígenas O SENAI e Coordenação das Organizações Indígenas da Amazônia Brasileira (COIAB) assinaram no dia 21 de agosto convênio de cooperação técnica para atender cerca de 80 alunos indígenas, sem ônus, em cursos nas modalidades de Aprendizagem, Qualificação Profissional, Aperfeiçoamento e Iniciação Profissional, ministrados por suas Unidades Operacionais. O convênio, nesta segunda versão, foi assinado durante a inauguração do Centro Amazônico de Formação Indígena (CAFI), na Rua Purus, 17, Vieiralves. Para o coordenador geral da COIAB, Jecinaldo SaterêMawé, a renovação do convênio, que funcionou nos anos de 2002/2003, vem de encontro a visão da Instituição, que há alguns anos vem buscando meios de formar dentro de várias etnias multiplicadores por meio de cursos como os oferecidos pelo SENAI. Representando o SENAI na assinatura do convênio, a gerente de Educação Profissional do SENAI, Izabel Mesquita, destacou que o projeto faz parte do trabalho desenvolvido pela instituição por meio de seus programas de Responsabilidade Social. Entre os projetos desenvolvidos, a educadora destacou o programa SENAI
Solidário, criado em 2002 pelo Departamento Nacional, como marco comemorativo de seus 60 anos. O Programa concedeu ao SENAI-AM o troféu Triplo Abraço, entregue pelo presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI), evento que contou com a participação do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. O convênio tem duração de 12 meses, mas pode ser renovado, e tem por meta atender 80 alunos residentes em Manaus, disponibilizando duas vagas para alunos em Itacoatiara, Parintins, Manacapuru e Iranduba, municípios onde funcionam agências do SENAI.
PROGRAMA PREMIADO Como parte da programação dos 60 anos do SENAINacional, comemorados em 2003, foi instituído o programa SENAI Solidário. Dentro da visão proposta, o SENAI-AM elegeu a causa indígena para o exercício do voluntariado como responsabilidade social. Com a coordenação das Organizações Indígenas da Amazônia Brasileira (COIAB) foi assinado o primeiro convênio, que vigorou de agosto de 2002 a outubro de 2003. O projeto promoveu 19 cursos a 69 alunos de 15 etnias: Marubu, Tukano, Pancararú, Baré, Mura, Baniwa, Tapajó, Manducuru, Saterê-Mawé, Wanano, Dessano, Macuxi, Urudão, Tariano e Tikuna. Pela iniciativa, recebeu o troféu Triplo Abraço do Departamento Nacional, entregue pelo presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI), Armando Monteiro Neto, em evento realizado em Brasília, com a participação do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Na área de qualificação, foram oferecidos aos indígenas os cursos de Autocad, Confeiteiro, Direção Defensiva, Digitador, Delphi Desktop, Eletrônica Digital, Eletrônica Analógica, Eletrônica Instalador Residencial e Eletrônica Instalador Predial. Na área de informática, foram oferecidos os cursos de Informática Avançada, Instrutor de Manutenção Central Telefone PABX, Lógica de Programação, Linux Adm. Sistemas, Mecânica Automativa, Montagem e Configuração de Micro, Mantenedor de TVC, Técnico Operador de Micro, e Redes Locais para Windows.
Coordenador da COIAB, Jecinaldo Saterê-Mawé e a gerente de Educação Profissional do SENAI, Izabel Mesquita, na assinatura do convênio
Funcionários recriaram no palco a história da empresa
SESI e Technos montam espetáculo comemorativo dos 50 anos da empresa
O SESI Amazonas e a Te c h n o s d a A m a z ô n i a Indústria e Comércio Ltda apresentaram no dia 18 de agosto, no Novotel, a peça “Technos, do Rock ao Jubileu”, em comemoração aos 50 anos de fundação da empresa. O espetáculo foi encenado pelos Colaboradores da Technos comemoram funcionários da fabricante de 50 anos da empresa relógios, sob a orientação do teatrólogo Wagner Melo. “A Technos está completando 50 anos de fundação no Brasil e 25 anos de Pólo Industrial de Manaus (PIM). Durante esses anos, o SESI sempre esteve presente, contribuindo com as atividades sociais dos nossos colaboradores”, destacou o diretor administrativo da Technos, Maurício Loureiro, Maurício Loureiro agradeceu e para lembrar que a instituição reafirmou parceria com o SESI sempre foi um grande parceiro da empresa. “Tudo começou com o programa SESI Ginástica na Empresa, hoje estamos com o Apreendendo a Vida e vamos ampliar mais essa parceria, oferecendo bolsas de teatro para os nossos colaboradores que desejem fazer um curso no SESI”, revelou o diretor. A peça faz parte do projeto do SESI, Apreendendo a Vida, implantado há três meses na empresa. O espetáculo foi apresentado à beira da piscina do Novotel, encantando os participantes e convidados. A Technos também promoveu sorteio de brindes e coquetel aos presentes.
Superando a timidez Francisco Araújo Silva, de 47 anos, trabalha há 12 no almoxarifado da Technos. Já participou de várias peças de igreja, mas nunca de um espetáculo teatral na empresa. “A oportunidade que a Technos e o SESI nos proporcionam é muito boa, porque é uma maneira de descobrir talentos”, observou. O diretor da peça, Rodrigo Langbeck, explicou que foram duas semanas de ensaio com os cincos colaboradores da empresa nos intervalos do almoço. “Eles estão de parabéns, foi um desafio subir ao palco e perder a timidez”. Genésio Mesquita da Silva, de 42 anos, é um dos funcionários mais antigos da empresa. São 21 anos dedicados, sempre participando das confraternizações em comemoração ao aniversário da Technos. “Sempre participei das datas comemorativas da Technos e vou continuar participando. Para mim é uma honra”. As amigas Andréia de Magalhães Pingarrilho, 29 anos, e Márcia Natividade, 32 anos, do setor de produção da Technos. reconheceram que a peça foi uma oportunidade de entrosamento. Cerca de 308 colaboradores da Technos estão sendo beneficiados com o projeto, que tem por objetivo proporcionar o aumento da auto-estima, com o alívio da carga de estresse, aumento da satisfação do trabalhador com reflexo positivo na produtividade e diminuição de acidentes, mediante sensibilização mais eficaz para prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, com opções de lazer e entretenimento no horário de almoço. As atividades sociais e culturais do SESI vão ocorrer até novembro dentro das empresas Technos, Procomp e Caloi. Para o sucesso do projeto, a instituição conta com a parceria da Secretaria de Cultura do Estado do Amazonas, Águas do Amazonas, Manaus Energia, Procom e da Secretaria de Estado da Juventude, Esporte e Lazer.
IEL lança Prêmio de
Melhores Práticas de Estágio Estudantes que desenvolvem projetos inovadores em empresas poderão se inscrever, de fevereiro a abril de 2007, no Prêmio Nacional IEL de Melhores Práticas de Estágio, promovido pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL). O prêmio foi lançado no dia 14 de agosto em Salvador (BA) na entrega do Prêmio de Melhores Práticas de Estágio pelo IEL na Bahia e transmitido para 22 estados por meio de videoconferência. Em Manaus, 60 representantes de organizações públicas e privadas, que desenvolvem programas de estágio em parceria com IEL-AM, acompanharam o evento no Auditório Auton Furtado Júnior (Auditório da FIEAM). O Prêmio Melhores Práticas de Estágio integra estratégia do IEL Nacional para expandir os programas de estágio oferecidos nos estados brasileiros e terá finalidade de incentivar o melhor desempenho dos estagiários, ampliar
as práticas de estágio nas empresas e a participação das instituições de ensino superior nos programas. Ao lançar o Prêmio, o superintendente do IEL Nacional, Carlos Cavalcante, disse que cresce a percepção de empresários sobre a importância da qualidade de educação para o sucesso de seus negócios. “A qualidade da educação brasileira é baixa e as empresas estão percebendo que precisam estar mais comprometidas com a complementação do aprendizado escolar”, ressaltou. “E as empresas podem envolver os estudantes de diversas formas e em várias áreas, como inovação de produtos e processos, gestão empresarial e em projetos de responsabilidade social.” A coordenadora do Programa de Estágio Supervisionado do IEL-AM, Diva Bueno, disse que este ano o IEL já homenageou
Dimenstein: empresa deve ser espaço de aprendizado
Coordenadora de Estágio Supervisionado do IEL-AM, Diva Bueno
alunos destaques no encontro estadual, realizado no dia 18 de maio no Studio 5, com participação de 2,5 mil estagiários. Na ocasião, o Programa premiou Antônia Rosilene Spíndola (Uninilton Lins), com um computador, Gabriel Adão da Cruz (Cefet), com um DVD Player, e Arylane Lopes Batista (Ufam), com máquina fotográfica digital, classificados respectivamente no 1º, 2º e 3º lugares. Quatro categorias O Prêmio será disputado em quatro categorias: pequena, média e grande empresa e instituição pública. Para participar do prêmio nacional, o projeto deverá ter sido selecionado no concurso regional. Mais informações podem ser obtidas na página www.iel.org.br. A diretora presidente da Fundação Escola do Serviço Público Municipal, Socorro Marques, coordena o maior número de estudantes engajados no Programa de Estágio do IEL-AM, 2.480 estagiários em nos níveis médio, técnico e superior. Segundo ela, o Prêmio vem valorizar ainda mais os jovens dentro de seus locais de trabalho. A coordenadora de Programas Acadêmicos da PróReitoria de Ensino de Ensino de Graduação da Universidade Federal do Amazonas, Regina Marques Marinho, também citou o Prêmio como valorização aos jovens talentos que estão surgindo no projeto. Ao lado: Representantes de organizações públicas e privadas assistiram à videoconferência de lançamento do Prêmio
Para muitas empresas, os estagiários são vistos como mão-de-obra barata porque os gestores não percebem ainda a empresa como local de aprendizado. E isso prejudica o potencial da empresa de inovar e trazer novos e bons profissionais. A afirmação foi feita pelo jornalista Gilberto Dimenstein, em palestra no evento sobre “A importância do estágio para o profissional do futuro”. Segundo Dimenstein, para as empresas sobreviverem será cada vez maior a necessidade de gerarem capital humano sofisticado. “Para lidar com a alta dose de competição do mundo moderno, a empresa precisa ser um espaço de aprendizado e experimentação para invenção e adaptação de novas tecnologias”, disse. “As empresas têm pouca preocupação em integrar jovens no processo de conhecimento, o que os prejudica e também às próprias empresas, que poderiam formar profissionais talentosos para o seu quadro.” Dimenstein falou ainda sobre a importância de sensibilizar gestores para a realização de programas de estágio de qualidade. “É preciso mostrar às empresas o quão benéfico é a atração de jovens para seu quadro de colaboradores e de se ter internamente um sistema de ensino-aprendizado”, declarou. Além de benefícios para as empresas, o estágio é positivo também para o aprendizado em sala de aula. De acordo com o jornalista, pesquisas apontam que o conhecimento posto em prática melhora o rendimento dos estudantes. “A informação só é gravada quando é posta em prática e quando o estudante vê a utilidade de determinado conhecimento em sua vida”, destacou Dimenstein. Conforme o jornalista, a educação deve integrar a escola, a família e a comunidade. Para exemplificar, ele cita dados de pesquisa da Universidade de São Paulo (USP), realizada em vários países, e que comprova que o aprendizado das pessoas é composto de 20% de conhecimentos transmitidos pela escola e 80% pela convivência familiar e comunitária. “Pouco adianta uma ótima escola, se o jovem não possui boa estrutura familiar e convivência comunitária”, afirmou. “O maior problema apontado por grandes empresas na seleção de profissionais é no que diz respeito a atitudes como falta de intuição e de espírito de grupo das pessoas. E isso não se aprende na escola”, declarou. Dimenstein defendeu ainda que a prática do que se aprende na escola deve se iniciar no ensino fundamental, por meio de trabalhos comunitários. “Pessoas que realizam esse tipo de trabalho mostram que não têm medo de desafio, de lidar com conflitos e de se relacionar com as mais diferentes pessoas”, complementa.
Rodada de Negócios Internacionais
movimenta a III FIAM A participação de nove empresas estrangeiras e 13 nacionais promete movimentar a Rodada de Negócios Internacionais, evento paralelo que ocorre no dia 1º de setembro, durante a terceira edição da Feira Internacional da Amazônia, no Studio 5, Centro de Convenções. Além da presença de empresários de seis países nas negociações, a rodada vai contar ainda com participantes de empresas brasileiras, a maioria de São Paulo e Rio de Janeiro. O objetivo do evento é divulgar e dar visibilidade aos produtos e serviços de empresas genuinamente amazônicas com a finalidade de firmar negócios com esses potenciais compradores. O evento é uma realização do Sebrae Amazonas, Suframa e Agência de Promoção de Exportações (Apex). Setores econômicos do ramo de artesanato, fitoterápicos e fitofármacos, alimentos e bebidas e madeira móveis terão seus produtos ofertados diretamente aos compradores por meio de reuniões pré-agendadas e do Catálogo de Ofertas e Demandas que será disponibilizado aos participantes. A principal finalidade da rodada é promover a compra e venda de produtos ou serviços entre as empresas que possuem interesses afins ou complementares. A Rodada de Negócios Internacional realiza-se nas salas 2 e 3, localizadas no 1º piso do Studio 5, nos horários de 9h às 12h30 e de 14h às 19h. O tempo estimado para cada reunião
deve durar em média 30 minutos. Entre alguns produtos a serem negociados estão artesanato regional, em cerâmica, fibra e madeira; polpa de frutas regionais; peixes congelados; mel; guaraná em pó; cosméticos naturais com ativos da Amazônia; plantas medicinais, óleos vegetais, biojóias; móveis para residência, acessórios e artefatos feitos com madeira amazônica para residência e diversas outras variedades. As Rodadas de Negócios beneficiam diretamente empresas e fornecedores, no sentido de identificar novos fornecedores, compradores e parceiros, além disso, proporciona a otimização de tempo e recursos e como como resultados apresenta novos contatos pessoais, sobretudo, o aprendizado trazido pelo contato com outras pessoas e culturas. “O evento será uma grande oportunidade dos produtores regionais firmarem bons negócios”, frisou Carlos Henderson, coordenador do evento. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas na sede do Sebrae, na rua Leonardo Malcher, 924, Centro, no site www.suframa.gov.br/fiam, por fax ou email, desde que seja solicitado a ficha de inscrição. Mais informações os interessados devem ligar para os telefones (0xx92) 21214952 ou (0xx92) 2121-4957, ou ainda pelo email carlosh@am.sebrae.com.br até a data limite de 25 de agosto. Rodada de Negócios coloca vendedor comprador frente a frente
Amazonas lidera Top 100 de
Artesanato na Região Norte Cinco unidades produtivas de artesanato do Amazonas estão entre as 100 melhores deste segmento no Brasil. A escolha foi feita no dia 14 de agosto em Brasília pelos membros do júri do Prêmio Top 100 de Artesanato, uma iniciativa do Sebrae para estimular as unidades de produção do segmento a serem exemplos de produtividade e eficiência. Destaca, também, as melhores práticas de gestão da produção do artesanato, envolvendo os aspectos ambiental, social e cultural e as práticas comerciais e as condições de trabalho. As unidades produtivas de artesanato classificadas entre as 100 melhores do Brasil são a Associação de Figurinistas e Artesãos de Parintins (Asfapin); Associação Vida Verde da Amazônia (Avive), de Silves ; Couro D´Água da Amazônia, de Manaus; Nov´Arte, de Novo Airão; e Rita Prossi, de Manaus. “O Prêmio valoriza o esforço empreendido por cada uma das cinco unidades produtivas, que estão agregando valor, criatividade e inovação ao produto”, avalia a coordenadora do Programa de Artesanato do Sebrae Amazonas, Clarice Maquiné Nunes. Com cinco vencedores do Prêmio, o Amazonas lidera o ranking da Região Norte. A classificação geral dos Estados, somando 100 unidades produtivas, ficou assim: Alagoas, Bahia e Ceará (seis unidades em cada Estado); Distrito Federal, Pará, Pernambuco e Paraná (três unidades); Espírito Santo (sete); Goiás e São Paulo (quatro); Minas Gerais e Piauí (dez); Mato Grosso do Sul e Santa Catarina (cinco); Mato Grosso, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Sergipe e Tocantins (uma unidade em cada Estado); Paraíba (13); e Rio Grande do Norte (duas).
A designer Rita Prossi produz jóias com detalhes amazônicos.
O evento de premiação está programado para o 25 de outubro, em São Paulo. Nos dias 26 e 27, as 100 unidades produtivas classificadas como finalistas estarão participando de uma Rodada de Negócios. Como premiação, as 100 melhores unidades produtivas de artesanato do País serão agraciadas com certificados; seus nomes e produtos serão divulgados nacionalmente no site do Sebrae Nacional; e farão parte de exposições itinerantes por todo o País. As duas melhores unidades de produção do Amazonas classificadas terão direito de indicar um representante para participar da maior feira de artesanato da América Latina, a ser realizada em Belo Horizonte, em novembro de 2006, com passagem oferecida pelo Sebrae Amazonas. A diretora-técnica do Sebrae no Amazonas, Maria José Alves da Silva, salientou que o Prêmio coloca em destaque os talentos que o Brasil precisa conhecer. "O Sebrae está sempre promovendo atividades que beneficiam as micro e pequenas empresas, e o Prêmio é mais uma delas", acredita a diretora.
Sistema FIEAM e o compromisso
com o desenvolvimento do Amazonas O Sistema Federação das Indústrias do Estado do Amazonas, integrado pela FIEAM, Serviço Social da Indústria (SESI), Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) e Instituto Euvaldo Lodi (IEL), expõe os seus serviços durante a III Feira Internacional da Amazônia (FIAM) nos dias 30 de agosto a 2 de setembro no Studio 5 - Centro de Convenções. Colaboradores do Sistema FIEAM são os responsáveis pela divulgação dos trabalhos desenvolvidos pelas entidades em stand de 22,5 metros quadrados na III FIAM. A equipe dispõe de material impresso e DVDs para apresentar os serviços prestados pela FIEAM, por meio do Departamento de Assistência à Média e Pequena Indústria (DAMPI) e Centro Internacional de Negócios (CIN), entre outros; pelo SESI nas áreas de educação, saúde e lazer; pelo SENAI no ensino profissionalizante e pelo IEL, instituição voltada para interação empresa x indústria.
FIEAM: A MARCA DA INDÚSTRIA DO AMAZONAS Fundada em 3 de agosto de 1960, a FIEAM é uma entidade integrante do Sistema Confederação Nacional das Indústrias (CNI) que há 46 anos intensifica forças na luta pelos interesses da indústria amazonense. Em busca de adensamento da cadeia produtiva da indústria, em qualidade de recursos tecnológicos e significativa agregação de valores, a FIEAM funciona como legítimo canal de reivindicações dos interesses coletivos regionais, estimulando o crescimento da indústria e contribuindo significativamente para o desenvolvimento do Estado. Vinte e sete sindicatos formam a FIEAM, que colabora com os poderes públicos e estimula a educação, a capacitação e o bem-estar dos trabalhadores da indústria. Parte integrante da FIEAM, o DAMPI promove elo entre a instituição e as organizações empresariais e governamentais do Estado, desenvolvendo atividades, como encontros, seminários, palestras e cursos relativos a assuntos de interesse empresarial e governamental. Compete à unidade a coordenação do Programa Qualidade Amazonas (PQA), programa que estimula a competitividade, por meio do uso de ferramentas para melhoria da Qualidade e Produtividade. O DAMPI
promove há 15 anos o Prêmio Qualidade Amazonas. Com foco nas exportações, por meio da oferta de produtos e serviços às empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, a FIEAM dispõe dos serviços do CIN, sistema integrante da Rede Brasileira de Centros Internacionais de Negócios. O Centro propicia, entre outros serviços, informações, treinamento, consultoria em comércio exterior, Rede CIN, Rede Internet e Sistema na WEB. O apoio logístico aos sindicatos patronais filiados à Federação e às empresas não organizadas em sindicatos é dado pelo Departamento de Relações do Trabalho (DRT), que colabora no processo de eleições sindicais, contribuição sindical e negociações coletivas de trabalho. O desenvolvimento e transferência de tecnologias inovadoras que contribuam para o avanço tecnológico regional, direcionados para a biotecnologia, tecnologia de informação, agroindústria e outras áreas, é também foco da FIEAM, umas das entidades mantenedoras do Centro de Incubação e Desenvolvimento Empresarial (CIDE). No centro são oferecidas oportunidades a empresas, para que em período pré-estabelecido possam desenvolver projetos, pesquisas e atividades que venham resultar em processos ou produtos de base tecnológica e com perspectivas de serem produzidas em escala industrial ampliada. Na parte operacional, a FIEAM possui nove
coordenadorias: Comércio Exterior, Meio Ambiente e Recursos Naturais, Nipo-Amazônica, Assuntos Legislativos e Tributários, Tecnologia, Qualidade e Produtividade, Política Econômica e Desenvolvimento Industrial, Relações de Trabalho e Emprego, Sistema de Transportes e Logística e Responsabilidade Social. SESI: A MARCA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL No atendimento aos industriários e a comunidade em geral industriária, o SESI investe na melhoria da qualidade de vida do trabalhador. Com seis unidades de ensino, sendo uma em Itacoatiara e outra em Iranduba, a instituição oferece serviços de Creche, Educação Infantil, Ensino Fundamental e Educação Básica, na modalidade Jovem e Adultos, integrada ao Programa SESI Educação do Trabalhador. Visando melhor qualidade de vida do trabalhador da indústria, desde 1980 o SESI abre as portas do Clube do Trabalhador do Amazonas (CTAM), um dos maiores complexos esportivos do Estado, com atividades físicas, esportivas, culturais e sociais. No campo de saúde, um leque de atendimentos está disponível nas áreas médicas, odontológica e apoio a diagnósticos, além da saúde ocupacional, com ações voltadas para preservação e promoção da saúde do trabalhador nos aspectos relativos a atividade laboral, no próprio ambiente de trabalho. O SESI proporciona Lazer na Empresa, Lazer SócioCultural e Lazer Físico-Esportivo, com programas como a Ginástica na Empresa, assessorias e consultorias em atividades sócio-culturais e esportivas, natação, hidroginástica, cursos de dança e competições entre as empresas, como os Jogos SESI. SENAI: EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA O SENAI é uma entidade do Sistema FIEAM responde pela formação de milhares de jovens e adultos de nível básico e técnico. O trabalho, desenvolvido dentro de uma postura de gestão e qualidade, torna a instituição referência na área de educação profissional. Visualizando as tendências do mercado, o SENAI capacita mão-de-obra especializada para atender principalmente o Pólo Industrial de Manaus em suas especificidades. O SENAI atua hoje em quatro unidades fixas de Educação Profissional em Manaus, nas áreas de Metal-Mecânica, Eletroeletrônica, Informática, Automação, Telecomunicações, Automobilística, Plástico, Soldagem, Refrigeração, Construção Civil, Alimentos, Têxtil e Vestuário, Segurança no Trabalho, Gás, Transporte e Gestão. São também quatro Agências de Treinamento que atuam em Parintins, Itacoatiara, Coari e Iranduba, uma Unidade Móvel Fluvial, o Barco Escola Samaúma, quatro Unidades Móveis Terrestres, além de ações móveis que cobrem o Interior do Estado. O Centro de Ações Móveis e Comunitárias (CAMC) desenvolve programas de educação profissional na própria sede e percorre também as comunidades e os
municípios do Estado. O Centro de Formação Profissional Waldemiro Lustoza (CFPWL) é a escola pioneira do SENAI. A unidade absorve, adapta, produz e dissemina o conhecimento tecnológico para a indústria por meio de cursos nas áreas Automobilística, Automação, Metal-Mecânica e Soldagem. A preparação de alunos para o mercado de trabalho nas áreas de Eletroeletrônica, Informática, Telecomunicações, Automação e Gestão de Produção é oferecida no Centro de Educação e Tecnologia “Antônio Simões” (CETAS). Da parceria SESI e SENAI surgiu o Centro Integrado de Educação do Trabalhador “Prof. Demóstenes Travessa” (CIET), escola voltada para Construção Civil. No Centro são oferecidos também cursos de Madeira/Mobiliário (com o seu Núcleo de Design), Minerais não Metálicos e Gestão. Na prestação de Serviços Técnicos e Tecnológicos o SENAI desenvolve trabalhos entre outras áreas na Pesquisa Aplicada, Desenvolvimento Experimental, Design, Serviços Laboratoriais, Serviços de Inspeção, Serviços Operacionais, Assessorias nas áreas técnica e tecnológica e certificação nas áreas de Processo, Produtos e Pessoas. IEL: INTERAÇÃO ENTRE EMPRESAS E CENTROS DE CONHECIMENTO O Instituto Euvaldo Lodi (IEL) objetiva promover a interação entre empresas e centros de conhecimento, por meio do aperfeiçoamento da gestão, capacitação empresarial, pesquisa e inovação. Na sua linha de atuação, o IEL adota como política da qualidade a satisfação das necessidades dos seus clientes e parceiros, proporcionando melhoria continua, estrutura, atendendo aos requisitos aplicáveis, efetuando análise crítica dos objetivos da qualidade nas atividades de desenvolvimento profissional, em especial no estágio supervisionado e centro de treinamento profissional. Na área de Inovação Tecnológica, o Instituto disponibiliza a Rede de Tecnologia do Amazonas (RETEC), com serviços de informação estratégica necessária à gestão empresarial dando suporte e intermediação de serviços e produtos tecnológicos, com projetos de consultoria e articulação da sua rede de instituições e especialistas. Em parceria com a Fundação Certi, o IEL desenvolve projeto inovador de pesquisa, como o Sapiens Circus Amazônia. Com tecnologia centrada no ser humano, o Sapiens Circus gera experiências memoráveis, buscando alavancar o potencial humano, bem como o desenvolvimento econômico e social. O P r o g r a m a C o n s e l h e i r o s M a s t e r, E s t á g i o Supervisionado, Bolsa de Iniciação Tecnológica, Bolsa de Gestão Empresarial nas Micro e Pequenas Empresas e o Banco de Talentos, o mais novo serviço diferenciado e de qualidade que o IEL oferece, recrutando e selecionando candidatos, dentro do perfil solicitado pela empresa para preenchimento de cargos executivos, gerenciais, administrativos ou operacionais, credenciam o IEL-AM a se firmar no Estado com a marca da capacitação empresarial.
DAMPI prossegue treinamento no SGI do SESI A FIEAM, por meio do Departamento de Assistência à Média e Pequena Indústria (DAMPI), encerrou em dia 9 de agosto, com o curso OHSAS 18000 (Sistema de Gestão de Segurança e Higiene no Trabalho), a terceira etapa do treinamento para o processo de implementação do Sistema de Gestão Integrada (SGI) das unidades operacionais da área de saúde assistencial e ocupacional do Serviço Social da Indústria (SESI). Iniciado em fevereiro passado, o processo já ultrapassou o treinamento nas ISO 9000 e 14000 e, segundo a
Consultor do DAMPI, Wesley Ambrozione, responsável pelo treinamento
coordenadora do DAMPI, Salete Braga, será concluído em março de 2007, com etapa da formação de auditores internos. Em paralelo, Salete lembra que está sendo feita consultoria para implementação do SGI. O consultor do DAMPI e responsável pelo treinamento, Wesley Ambrozine, explica que a OHSAS 18001 em inglês significa Occupational Health and Safety Assessment Series ou, traduzida, Série de Avaliação de Saúde e Segurança Ocupacional. A ferramenta consiste em Sistema de Gestão, assim como a ISO 9000 e ISO 14000, mas focada na saúde e segurança ocupacional. Permite à empresa atingir e sistematicamente controlar e melhorar o nível do desempenho da Saúde e Segurança do Trabalho, por ela mesma estabelecido. Entre os benefícios do SGI destacados pelo consultor, estão a melhoria dos resultados de competitividade, lucratividade e a satisfação dos clientes em relação à qualidade dos serviços prestados; o compartilhamento dos conhecimentos das atividades dentro da organização com o mapeamento e padronização das atividades e intensivos treinamentos e a sistematização das atividades administrativas e operacionais. O consultor garante que todos lucram com a preocupação da empresa com a integridade física dos colaboradores e dos parceiros. “O desconhecimento dessas medidas, às vezes tão simples, reflete no produto final da atividade fim que é o atendimento direto do colaborador”, aponta. “Por desconhecerem o retorno custo x beneficio, algumas empresas ainda resistem em fazer investimentos diretos na saúde e segurança do trabalhador”, afirma.
CSC tem Fórum de Qualidade No dia 18, o DAMPI e o Centro de Serviços Compartilhados do Sistema FIEAM coordenaram no Hotel Boa Vida (BR 010 Km 52) o primeiro Fórum de Qualidade para os integrantes da equipe de Qualidade de Sistema FIEAM/CSC. O superintendente corporativo, Maurício Marsiglia, considerou o evento como primeiro encontro do CSC e disse que foi uma oportunidade para revigorar conceitos sobre gerência para obtenção de resultados controlados. Ambrozione fez um relato sobre a evolução das Normas de Qualidade e detalhou sobre os passos que norteiam os princípios da Qualidade, tais como a seleção do cliente, os objetivos, o envolvimento das pessoas, o mapeamento do processo, a gestão com eficácia e eficiência, entre outros itens. Ao final do encontro os participantes, em equipes, avaliaram os pontos fortes e fracos do SGQ no CSC e sugeriram qual deve ser a visão, a missão e os valores do CSC em relação à Qualidade e a política de Qualidade para satisfação dos clientes. As sugestões estão sendo trabalhadas nas reuniões da equipe da Qualidade do CSC.
Ambrozione com equipe da Qualidade do CSC
SESI COZINHA BRASIL A oportunidade da nova profissão A merendeira Rosely de Castro Nascimento, de 32 anos, casada com um detento que cumpre regime semi-aberto e mãe de um menino de três anos, explica que o filho não gosta de comer verdura. Agora, com as receitas do Programa SESI Cozinha Brasil, vai realizar pratos saudáveis, como o bolo de jerimum, brigadeiro de mandioca e bolo de casca de banana. “Meu filho vai comer alimentos nutritivos sem perceber”, disse Rosely. Assim como Rosely, outros familiares de detentos, presidiários em regime semi-aberto e egressos do sistema penitenciário tiveram a oportunidade de participar do Cozinha Brasil, graças à parceria entre o SESI e a Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc), com objetivo de humanizar e dar oportunidade às pessoas que possuem familiares dentro das unidades penitenciárias a se qualificarem para ingressar no mercado do trabalho. Maria Ercília Ferreira da Silva, de 54 anos, há um mês abriu uma lanchonete. Mãe de um rapaz que está sendo reintegrado na Penitenciária Anísio Jobim ficou feliz com a oportunidade de aprender receitas que possam incrementar o seu negócio. Há dois anos trabalhando como cozinheiro industrial, Alex Coutinho Ramos, de 26 anos, sempre que ia preparar as refeições, jogava as sobras de comidas, cascas de verduras, de frutas e de ovos no lixo. “Nunca pensei que poderia reaproveitar alimentos, preparando saladas e outras guloseimas”, disse Alex. Segundo a supervisora do programa, Francinara Medeiros, os alunos ficaram encantados com tantas receitas diferentes e de baixo custo. “É muito gratificante transmitir os conhecimentos que temos e ensiná-los a consumir melhor todo o alimento e aprender novas técnicas”. A coordenadora do programa, Patrícia Bezerra, disse que o SESI Cozinha Brasil completou no dia 1º de agosto um ano de implantação no Amazonas. Inicialmente a proposta do programa era somente de caráter educativo, agora passou a ter foco de emprego. No curso, os alunos além de aprender a preparar receitas deliciosas e nutritivas, adquirem hábitos de higiene, manipulação de alimentos, congelamento e descongelamento de alimentos, como realizar as compras e identificar um alimento próprio para consumo. A capacitação realizada no período de 31 de julho a 3 de agosto, na Secretaria Adjunta da Sejus, na rua Tarumã, Centro, contemplou 70 alunos com o certificado profissionalizante de culinária. A gerente de Reintegração Social e Capacitação da Sejus, Sônia Maria dos Santos Gomes, disse que a parceira com o SESI terá período de um ano e a unidade móvel do Cozinha Brasil vai atuar na Penitenciária Anísio Jobim e Alunos aprendem a reaproveitar os alimentos
Patrícia Bezerra e integrantes da equipe do SESI
Colaboradora do programa: Kézia Vilhena
Cadeia Pública Raimundo Vidal Pessoa. As cozinheiras e nutricionistas do programa, além de ensinarem as detentas a preparar receitas, também vão realizar palestras, ações educativas e dinâmicas. As visitas começam na primeira semana de setembro na Cadeia Pública Raimundo Vidal Pessoa, e na primeira semana de outubro na Penitenciária Anísio Jobim. A unidade móvel Cozinha Brasil disponibiliza de um moderno caminhão projetado com cozinha experimental pedagógica, que transporta os equipamentos utilizados pelos professores, composta por aparelho de televisão, DVD, utensílios de cozinha, como forno microondas, panelas, e liquidificador. Além de um toldo para abrigar 30 alunos. Criado em parceria com o Ministério do Desenvolvimento Social e Combate a Fome, o programa também atende as comunidades carentes da capital e do interior. Em setembro, nos dias 11 a 15, a Unidade Móvel do Programa Cozinha Brasil vai disponibilizar seus cursos no Centro de Referência de Assistência Social da Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania, no Alvorada 1. Também nos dias de 18 a 22 na paróquia Nossa Senhora do Rosário, na Cidade Nova, e de 25 a 29 na Associação das Donas de Casa, no bairro Amazonino Mendes O Cozinha Brasil atua com equipe composta por uma coordenadora, uma supervisora nutricionista, duas instrutoras nutricionistas, duas auxiliares de cozinha, um assistente administrativo e um motorista.
opinião OPINIÃO
Pequeno empresário pode implantar Programa de Qualidade
Avelino Pereira Cuvello *
Quando se fala em implantar um programa de qualidade numa pequena empresa vem à cabeça que isso só é possível em empresa de porte grande. O conceito de que a qualidade é importante surge em 1970, com o renascimento da indústria japonesa que, seguindo os preceitos do consultor americano W. E. Deming, faz da qualidade uma arma para a vantagem competitiva. A qualidade do produto procede de algumas definições que entendemos serem relevantes à aceitação do cliente. Cuidados básicos devem ser levados em consideração na adequação do produto a matérias-primas que o compõem, lembrando-se que você está quase sempre competindo com padrões elevadíssimos e muitas vezes com o reconhecimento universal. É sempre salutar facilitar ao cliente condições variáveis, com atributos bem definidos que se possam medir e controlar. Que o usuário, diante dos indicativos do que é o produto, sinta-se com competência para definir qualidade e adequação ao uso, e que não perca de vista o que é qualidade: adequação às normas e as especificações, buscando sempre as melhorias nas técnicas de projeto, de produto, de processos e no estabelecimento de sistemas de normas. É necessário muito cuidado no estabelecimento dessas normas, pois a empresa poderá gerar produtos não necessariamente com boa aceitação no mercado, mas que apenas atendam as especificações fixadas internamente na empresa. Daí o cuidado da pequena empresa em estar sempre conversando com seu público alvo, observando o principio de que time que está ganhando pode se mexer. Durante muito tempo associou-se melhoria da qualidade a aumento de custos dos produtos. Deming mostrou que isso não era verdadeiro, citando constantemente que ao aumentar a qualidade, aumenta-se a produtividade. No entendimento da maioria não era muito claro o que se entendia por “custos de qualidade”. Na verdade, os especialistas enfocam como custos da qualidade “os custos decorrentes da falta de qualidade”, que devem ser
conceitos a serem adotados. Tomados essas medidas já se demonstra uma preocupação com o controle de qualidade quanto a matéria-prima, muitas vezes desprezado pelos fabricantes ou distribuidores. A razão é que muitas vezes a falta de padronização pode deixar em dúvida a credibilidade do produto junto ao cliente. Para se implantar um programa de qualidade, deve-se ter em mente que um sistema de custo voltado para qualidade é fundamental e deve-se primeiro obter o suporte da direção e realizar um plano bem explicado e detalhado das atividades. O resultado satisfatório de um bom programa de qualidade nasce de um envolvimento na qualidade de toda a empresa. É necessário tomar ações consistentes e coordenadas na área de recursos humanos, voltadas para a cultura da empresa, desenvolvimento e treinamento de todo pessoal, que sempre trabalhou melhor com incentivos, além de encorajamento ao trabalho em time. Considero que a montagem de um controle de qualidade na empresa é de fundamental importância e que a iniciativa deva partir, primeiramente, dos proprietários ou alta direção da empresa. Em segundo lugar, que o fornecedor e cliente falem a mesma língua e, finalmente, que o departamento tenha a coordenação de um técnico especializado, seja prestador de serviço, sob pena de não se cessar o sistema implantado, por ser complicado e querer ser mais realista que o rei ou mesmo tão simples que não defina nada, não controle e, portanto, não gere credibilidade. É, sim, possível conviver com a qualidade em qualquer setor ou tipo de empresa de serviços. O importante é sempre você estar sintonizado de que o cliente não só precisa ser bem atendido, mas, acima de tudo, ficar encantado com seu relacionamento. * Diretor da FIEAM