TERMINOTAS Nº 11
TERMI
NOTAS
ENERO 2012
NUEVOS BENEFICIOS PARA LOS
EDITORIAL
CIUDADANOS
Teniendo en cuenta las debilidades identificadas en atención
a
el
los
sistema de ciudadanos, el
gobierno nacional es claro
que
debió buscar los mecanismos
para
enfrentar
nuevos
retos
que
le
permitan superar las expectativas de los
ciudadanos
y mejorar
la
efectividad de las labores de los prestadores de servicios públicos a través
de
un
efectivo manejo
documental soportado en un sistema de
gestión
documental
robusto,
Al interior de estas normas se establecen una serie de beneficios que implican. Mejorar el tiempo en los procesos de radicación de documentos Módulos más intuitivos para la realización de trámites vía web. Aumentar los niveles de satisfacción de los usuarios. Brindar información confiable y oportuna para mejorar los procesos existentes. Proveer un esquema parametrizable de seguridad basado en usuarios, roles, grupos, y permisos que garantice la confidencialidad y privacidad de los documentos que se administran.
entidades la información, haciendo uso de esta en tiempo real.
Disponer de una documenta-
ción completa de los componentes del sistema (base de datos, casos de uso, manuales de instalación, manuales técnicos, manual de usuario) con lo cual podrán administrar fácilmente su sistema y hacer uso de la información. Disponer de un sistema que por ser multiplataforma, puede adaptarse a la infraestructura técnica (hardware, bases de datos, servidores de aplicaciones) de ca-
mejores tiempos de respuesta en las
da una de las
transacciones y consultas.
mantenible.
Administración publica. .
informáticas y de tecnología con el fin de compartir con las demás
sistemas de manera que se tenga
escalable, fácilmente actualizable y
Con la expedición del Decreto No. 0019 del 10 de Enero de 2012, Por el cual se dictan nor mas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la
Mejorar el rendimiento de los
Utilización de las herramientas
Con
Facilitar la creación o modificación de procesos o funcionalidades a través de la extensibilidad de los objetos, teniendo como finalidad lo optimización del tiempo y los resultados documentales esperados. Brindar información
opor-
tuna sobre el estado de sus trámites.
todas
Entidades. las
oportunidades
generadas por esta reglamentación o los beneficios que se generan se puede considerar que se valora el tiempo y el espacio de las
personas. Esta en-
señanza en lo posible hay que llevarla a cada uno de los sitios donde desarrolla uno su actividad diaria, ¿Qué actividades estoy haciendo que puedo suprimir para optimizar el tiempo?
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TERMINOTAS
“ L as personas se comunican porque esa
comunicación
totalmente
necesaria
bienestar
para
es su
psicológico.
La comunicación no es sólo una necesidad humana sino el medio de satisfacer otras muchas. La capacidad interpersonal
de no
comunicación debe medirse
exclusivamente por el grado en
1er. Pensionado de la CTT
RELACIONES INTERPERSONALES
que la conducta ayuda
EL SEÑOR FERNANDO ARANA, LABORO
COMO
AGENTE
DE
TRANSITO EN LA CENTRAL DE
Si usted es como la mayoría de la gente, se levanta cada mañana y va al trabajo por algo más que el
comunitaria
a satisfacer las propias
necesidades, sino también por el grado en que facilite a los otros la satisfacción de las suyas ” .
cheque que le pagan. trabaja para
Se ha dicho, que la comunicación
TRANSPORTES DE TULUÁ S.A ,
satisfacer
interpersonal, cuando falla, nos
DESDE EL 5 DE ABRIL DE 1991,
demostrar
SIENDO EL PRIMER PENSIONADO DE LA CENTRAL DE TRANSPOR-
metas
personales, para
hace pasar bastante malestar. Y
tener retos y
uno de los factores importantes en
responsabilidad
con sus hijos,
tales fallas es nuestra imaginación
añadirle balance a su vida. El
balance
incluye
el
tener
TES DE TULUA S.A. SEGÚN RESO-
relaciones interpersonales en el
LUCION 109639 DEL SEGURO SO-
trabajo y poder apoyarse en los
CIAL DEL 19 DE SEPTIEMBRE DEL 2011, A
EL LOS MAS SINCEROS
AGRADECIMIENTOS POR HABER PERTENECIDO 20 AÑOS Y 8 MESES A
LA CENTRAL DE
TRANSPORTES DE TULUA S.A.
FELICITACIONES….
demás sin abusar. relaciones en el trabajo también incrementa
el
sentido
de
pertenencia o compromiso con el mismo.
acerca de lo que los otros quieren, sienten y piensan .
TERMIN OT AS Nº 11
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TRAMITES, PROCEDIMIENTOS Y REGULACIONES DEL SECTOR ADMINISTRATIVO DE TRANSPORTES . DECRETO NUMERO 0019 DEL 2012 Si desea conocer mas información sobre la ley antitramites consulte en la internet.
FACULTAD DEL TITULAR:
d. Obtener un certificado de
Los conductores de servicio
La licencia de conducción habilitará a
aptitud en conducción otorgado
público
Articulo 18. su
titular
para
automotores categorías
conducir
de
acuerdo
que
para
vehículos con
las cada
modalidad establezca la reglamentación que adopte el Ministerio de Transporte, estipulando claramente si se trata de un conductor de servicio público o particular."
Articulo
19.
REQUISITOS
DE
LICENCIA DE CONDUCCION:
.Podrá obtener conducción
una
licencia
para
automotores,
de
vehículos
quien
acredite
por
un
Centro
de Enseñanza
Automovilística habilitado por el Ministerio de Transporte e inscrito ante el RUNT. e. Presentar certificado de aptitud
física,
mental
y
cumplimiento de los siguientes requisitos:
Centro de
Reconocimiento
la
misma,
midad con la
conforreglamenta-
SERVICIO
exigirán
los
requisitos
anteriormente señalados. tener
menos dieciocho
( 18 )
por
lo
años
e
cumplidos y aprobar un examen
inscritas ante el RUNT, de conformidad
teórico y práctico de conduc-
con
ción
para
ello
la reglamentación que expida el
Ministerio de Transporte.
referido
renovación de se
demostrar
debe
ante
las
autoridades de tránsito
coordinación
la y de
motriz,
valiéndose para su valoración
Adicionalmente,
debidamente habilitadas
primera
aptitud física, mental
conducción para vehículos particulares, encuentren
Para obtener la licencia de
la
Y 5
se
Parágrafo.
o
c. Aprobar exámenes teórico y práctico de
que
Transporte.
Salud o por un
previstos en los numerales 1, 4
privadas
de
Prestadora de
PUBLICO:
o
Ministerio
re categorización,
PARA VEHICULOS DE
públicas
el
vez, o la
b. Tener dieciséis ( 16 ) años cumplidos.
autoridades
determine
cir, expedido por una Institución
Se
las
certificación en los temas que
por
a. Saber leer y escribir.
ante
capacitación y obtener la
conducción
ción que expida el Ministerio.
Para vehículos particulares:
recibir
coordinación motriz para condu-
de Conductores, de
el
de
deben
a
vehículos
de
transporte público de transporte.
de los
medios tecnológicos
sistematizados y digitalizados requeridos,
que
permitan
medir y evaluar dentro de los rangos
establecidos
por el
Ministerio de Transporte según los
parámetros
y
límites
internacionales entre otros.
TERMIN
OTAS
Página 4
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 2012-2015
La Central de Transportes de Tuluá S.A. cuenta con el nuevo Direccionamiento Estratégico 2012-2015, el cual ya fue aprobado por la Junta Directiva de la empresa y será implementado a partir del mes de enero 2012; se destacan la nuevas Misión, Visión y la Política de Calidad. Misión
Visión
Política de Calidad
Brindamos comodidad, seguridad,
Para el 2015 seremos una empresa
accesibilidad
modelo en innovación tecnológica y de
En la Central de Transportes de Tuluá S.A. garantizamos una Infraestructura que brinda comodidad, seguridad, accesibilidad y eficiencia, mediante la aplicación de una tecnología moderna e innovadora, con un talento humano competente y comprometido con el mejoramiento continuo de nuestros procesos, generando responsabilidad social empresarial.
us u ari os
y
a
eficiencia tr av és
infraestructura que prestación conexos al
los
urbanístico de la
un a
servicio, orientada a satisfacer las necesidades de los usuarios.
s ervic ios
complementarios
ntransporte
contribuyendo
de
los
permite la
de
y
a
al
terrestre, ordenamiento
región.
CONTACTENOS Central de Transportes
FELIZ CUMPLEAÑOS….
de Tuluá S.A.
EMPLEADOS DE LA CTT
CRA 20 Nº 26 32 OF 201 TULUA VALLE COLOMBIA TELEFONOS: 224 61 74
EIDER DURLEN CARDONA
4 ENERO
HAROLD ARANGO
4 ENERO
ALEJANDRA GARCIA
4 ENERO
EDWARD LONDOÑO
17 ENERO
JORGE ELIECER COLONIA
17 ENERO
224 61 75— 224 38 71 Señor usuario ,lo invitamos a que entre a nuestra red social Facebook, y conozca la Central de Transportes de Tuluá S.A. ( Central de Transportes de Tuluá )
224 95 87— 225 23 91 www.terminaltulua.com Síguenos en twitter: terminaltulua.
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OFICINA DE CONTROL INTERNO
El Jefe de la Oficina de Control Interno realizo, las siguientes actividades en el 2011
Estructuración del Proceso de Control Interno 17 informes de Control Interno a los diferentes procesos, los cuales generaron 86 aspectos por mejorar. Ac om pañam iento a l as Auditorias Internas de Calidad Apoyo y asesoría en la implementación del MECI, el cual arrojo una calificación de 4.84 a diciembre 2011. Asesoro y coordino el Direccionamiento Estratégico 2012-2015 Realizo el levantamiento de riesgos. Presento el Informe Ejecutivo anual de Control Interno Presento el informe de Derechos de autor
Presento el Informe de Control Interno Contable Presento el Informe pormenorizado de Control Interno Realizo el Diagnóstico MECI territorial Reali zo la e nc ues ta de Efectividad de Medios de Comunicación Coordino el primer día de la Calidad. Realizo
o
Internos
Calidad,
Dirección, Redacción de No Conformidades, Acciones Preventivas y Correctivas
de
Operación, Revisión por la Dirección, Redacción de No
de
Riesgos, Políticas de Operación, Revisión por la
Estratégica, Comunicaciones, PQRS, Riesgos, Políticas de
facilito
Planeación Estratégica, Comunicaciones, PQRS,
facilito
Planeación
o
capacitaciones en MECI, Autocontrol, Auditores
capacitaciones en MECI, Autocontrol, Auditores Internos Calidad,
Realizo
Institucionalizo el Boletín TERMINOTAS As is t ió a l Sem inar io “Actualización Práctica Sistema de Control Interno”
Conf orm idades , Ac c iones Preventivas y Correctivas.
Participo en el “Primer Encuentro Internacional de Control Interno
Asistió al Seminario
SEÑOR CONDUCTOR PARA
SU
INFORMA
SERVICIO, A
SE
TODOS
LE LOS
CONDUCTORES QUE LA CENTRAL DE TRANSPORTES DE TULUÁ S.A, ADECUO SANITARIAS
LAS
BATERIAS
UBICADAS EN EL
COSTADO SUR ORIENTAL DE L
EDIFICO,.
EL PMIRS -PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS HA LOGRADO CREAR CONCIENCIA A LOS CIUDADANOS DISMINUIR LA CANTIDAD
DE
BASURA
GENERAN LOS LOCALES.
QUE
BUSCANOS EN NUESTRAS REDES SOCIALES: FACEBOOK, TWITTER, WWW.TERMINALTULUA.COM. Página 6
BUSCA LAS 7 DIFERENCIAS
Habla con amor
de bajeza y envidia.
No grites, no ofendas, no juzgues,
La agresividad es falta de nobleza, y
no humilles, no indispongas; sé
señal de inseguridad.
noble.
Señor
pasajero
por
su
seguridad aborde el vehículo, al
interior
de
las
El verdadero liderazgo se obtiene
instalaciones de la terminal y
Sé grande, sé integro, sé sincero,
cuando… se es íntegro, humilde, since-
exija su tiquete.
sé humilde... !sé líder!.
ro
equitativo, leal y ético.
Los gritos son señal de debilidad, la humillación es señal de pobreza, la calumnia es señal de indiferenCarrera 20 N° 26—32 segundo piso Tels. 2243871—2246174—2246175 Fax. 225 2341 Tuluá—Valle VENTANILLA AMABLE: 2253141 www.terminaltulua.com terminaltulua