INLEDNING
S TR ATEGI
VERK SAMHE T
HÅLLBARHE T
AK TIEN
RISK
FINANSIELL OCH HÅLLBARHE TSINFORMATION
Utveckla fler intäktskällor SkiStar vill ligga i framkant och vidareutveckla verksamheten med fokus på att öka antalet gäster och aktivitetsdagar på destinationerna och att driva fortsatt lönsam tillväxt. Att ständigt utveckla vår verksamhet och hitta fler intäktskällor har länge funnits i SkiStars DNA. I grunden finns försäljningen av våra SkiPass och utifrån den framgångsrika produkten har vi sedan byggt vidare på nya intäkter i form av till exempel skidut hyrning hos SkiStarshop, vår egen snögubbe Valle med Valles Skidskola, boendekonceptet SkiStar Living och mycket mer. En annan viktig del i att utveckla fler intäktskällor är att ännu bättre utgå från gästernas beteenden, köpmönster, gästnöjdhet och preferenser genom den kunddata vi har utifrån skistar.com och gästundersökningar men också medlemskapet i MySkiStar. Inför 2021/22 genomför vi ett omfattande utvecklingsarbete inom kunddata, analys och systemutveckling för att maximera möjligheterna till intäkter. Det gör vi genom att mer effektivt kunna möta gästen med mer träffsäkra, individanpassade kampanjer och erbjudanden. Här ser vi stora möjligheter både till ökad tillväxt och ökad gästnöjdhet.
– Det är exempelvis så vårt eget klädmärke EQPE växte fram, då vi hade egna butiker, bra försäljning online, men inget eget klädvarumärke. Samtidigt efterfrågades det bra skidkläder som inte var för dyra, men heller inte för billiga, vilket saknades på marknaden. Mathias Lindström, kommersiell direktör på SkiStar
16 SKIS TAR ÅR S- OCH HÅLLBARHE TSREDOVISNING 2020/21
BOL AGSS T YRNING
ÖVRIG INFORMATION
