NYSGERRIGHED, NÆRVÆR OG
NY VIDEN STYRK DIG SELV OG DIN ORGANISATION HOS ATTRACTORKURSER
Giv slip og stol på processen Det kræver mod at stå i det uvisse, men du kommer længst ved at turde give slip
Få skræddersyede forløb Sammen skaber vi udvikling og forandring i din organisation
Hyr en coach! Intet slår en god hjælpende samtale, så brug coaching, når det passer
2
INDHOLD
10
04
BLIV CERTIFICERET COACH
AROS ARBEJDER MED ORGANISATION FOR AT NÅ VISION
08
BEDRE OG MERE EFFEKTIV LEDELSE
14
PROCESKONSULENT DER KAN FORBEDRE OG FORANDRE
Udgivet af: Rambøll Management Consulting
Foto: Djan Hyldgaard
Redaktør: Morten B. Lund
Layout: ThomasKristensen.com
Skribenter: Henrik Isaksen, Bjarne Stark, Thomas
1. udgave trykt: Forår 2015
Bonderup, Morten B. Lund og Pernille Plagborg
Online version af magasinet: www.attractor.dk/magasin
Attractorkurser er Rambøll Management Consultings udbud af kurser inden for ledelse- og organisationsudvikling. Vi skaber bæredygtige læringsforløb for ledere og medarbejdere.
Se alle vores kurser på attractor.dk
18
LÆR AT STYRE OG LEDE PROJEKTER
22
SKAB EN VISUEL HUKOMMELSE
FIND NYE VEJE TIL UDVIKLING
E
n attraktiv arbejdsplads med engagerede med arbejdere, der gør en forskel, kommer ikke af sig selv. Den skabes og vedligeholdes blandt andet ved at investere i læring og udvikling.
Netop læring og udvikling er kernekompetencer hos AttractorKurser. Vi sætter en ære i at skabe den stær kest mulige kobling mellem teori og praksis, så investe ringen giver det ønskede afkast.
Har du behov for ny inspiration til fremtidens lederskab, eller for stærke metoder til at skabe forandring? Så er Professionel Ledelse eller Proceskonsulentuddannelsen måske noget for dig. Er det samtalekompetencerne, der skal skærpes, kan du blive certificeret coach. Projektleder uddannelsen giver dig metoderne til at nå i mål. Og på vores konferencer får du ny inspiration og større netværk. Det, og meget mere, kan du læse om på de følgende sider og på attractor.dk. Vi glæder os til at se dig!
3
4
95 % af de kursister, der har taget
BLIV CERTIFICERET COACH
Den Samlede Coachcertificering vil anbefale uddannelsen til andre
Hos AttractorKurser kan du blive certificeret systemisk coach, med vores EMCC-akkrediterede coachinguddannelse.
B
liv coach på højeste niveau og tag hånd om de mange professionelle samtaler, der dagligt foregår i din organisation. Med certificeringen får du et sammenhængende teoretisk og praktisk fundament for din coaching. På det fundament udvikler du din personlige stil som coach og bliver i stand til at coache en-til-en og teams.
Det får du med en Samlet Coachcertificering:
Gør samtaler til løsninger
• Læring om etik, magtbegrebet og hvordan de to spiller ind i forhold til din praksis
Du bliver klædt på til at styre en samtale på procesni veau, og du lærer at arbejde med en lang række forskel lige spørgeteknikker, som er anerkendende og løsnings fokuserede. Vi ser coaching som en vej til bedre fælles løsninger for medarbejdere, ledere og teams. I samtalen kan der skabes nye forståelser, indsigt, udsigt og der kan findes veje, som ikke tidligere var synlige.
Se mere og tilmeld dig på
attractor.dk/coach
• En lang række effektive spørgeteknikker • Grundig træning i metoder og værktøjer • Et stærkt teoretisk fundament, der gør dig i stand til at reflektere over dine valg i praksis • Et blik på forskellige positioner i coaching og på forskellen på at coache som leder og som coach
• En eksamineret uddannelse på senior practitioner niveau
Du lærer coaching i praksis På vores coachcertificering bliver du præsenteret for teorier og tanker bag coaching, men for at blive en god coach, skal du bruge din nye viden i praksis. Det er en af grundene til, at uddannelsen er planlagt med ni moduler á to dage. Mellem modulerne arbejder du med det lærte i praksis og kommer tilbage på uddannelsen med nye refleksioner på din egen rolle som coach. De refleksio ner arbejder vi videre med og bygger nyt på i et trygt lærings- og samtalemiljø.
Se alle vores kurser på attractor.dk
Coaching og samtaler gør en forskel Vi arbejder med coaching hver dag og har gjort det siden 2000. Vores fokus er på pro fessionelle organisatoriske samtaler, der ud vikler og styrker medarbejdere og ledere. Vi har forløb, der varer fra to dage til to år, så der er helt sikkert en coachinguddannelse, der passer til dine behov. Alle vores under visere er uddannede coaches og vores sam lede certificering er akkrediteret ved EMCC. Samme certificering giver også mulighed for merit på Aalborg Universitets Master i Organisatorisk Coaching og Læring.
Coaching Lab KONFERENCE
At blive uddannet systemisk coach og at have fået børn er de to ting, der har betydet mest for min måde at være i verden på. Gitte Schmidt, Uddannelsesansvarlig, Aarhus Universitetshospital
Professionel Coaching KURSUS Kom på et seksdages kursus, hvor du lærer at mestre organisato riske samtaler. Med den viden du får på de seks dage, bliver du i stand til at styre og koordinere samtaler mod fælles mål. Samtidig lærer du at benytte inspirerende spørgsmål og hypoteser, der tilbyder den coachede nye vinkler på relevante situationer. Kurset er fordelt på tre moduler á to dage, og du får blandt andet: • Viden, der gør coaching til et udviklingsværktøj
Coaching Lab er en årlig todages konfe rence med workshops, demo-coaching, networking og refleksioner over samtaler og coaching som fag.
• Teknikker, der hjælper den coachede mod selvstændig problemløsning
Læs mere på attractor.dk/cl
Læs mere på attractor.dk/profcoach
• Samtalekompetencer, der skaber motivation
5
6
HYR EN COACH! Fyr din coach! Således lyder opfordringen fra professor Svend Brinkmann. Han vil i stedet have os til at læse de store klassiske værker. Det kan være både hjælpsomt og givende at læse en god bog, men intet slår en god hjælpende samtale. Så når tredje gennemlæsning af Don Quixote ikke har hjulpet dig, er det på tide at hyre en coach. Af Henrik Isaksen, chefkonsulent og underviser
Se alle vores kurser på attractor.dk
D
en engelske digter John Donne skrev i 1600tallet: ”Intet menneske er en ø”. Med det pe gede han på, at vi mennesker er forbundne med hinanden. Hvad enten vi vil det eller ej, så berører vi dagligt hinandens liv, når vi møder på arbejde eller spiller bold i den lokale idrætsforening. Vores humør og vores måde at tale til hinanden på har direkte konsekvens for vores kolleger og venner, og de har indflydelse på os. Vi er kort sagt dagligt bundet sam men i relationer og kommunikation med hinanden. Samti dig er John Donnes digt måske også en reaktion på den modsatte menneskelige oplevelse. At vi altid er alene. Ligegyldig hvor mange venner vi har på Facebook, så ser og oplever vi tilværelsen med vores egne øjne. Ingen kan leve vores liv for os, og når vi dagligt møder udfordringer, tvivl og usikkerhed, så oplever vi at være lidt alene eller måske endda som en ø isoleret fra andre mennesker.
Samtalen der hjælper Måske er det både-og. Måske er vi øer, der med tusindvis af broforbindelser er forbundne til andre øer ligesom os. Ligegyldig hvad; så er det en kendt sag, at livet byder på udfordringer og tvivl både på vores egne øer og på vores broforbindelser til andre mennesker. Når det sker, så kan det være hjælpsomt at tale med et andet menneske. Jovist; det kan være givende, at læse en god bog som professor Svend Brinkmann opfordrer til, når du ønsker at blive klogere i dit liv. Men der er bare ikke noget, der slår en god forstyrrende samtalepartner. Det er derfor, at vi siger: Hyr en Coach!
Professionelle hjælpesamtaler Coaching eller professionelle organisatori ske samtaler bygger på den enkle ide, at vi kan hjælpe hinanden. At samtalen er et sted, hvor der kan skabes bevægel se og refleksion, som i sidste ende
kan hjælpe dig med at løse et konkret problem eller blive klogere på din udfordring. En god coach tilbyder at være en nysgerrig forstyrrelse eller medpart i en refleksion, der kan hjælpe for ek sempel ledere og medarbejdere i den daglige strøm af organisatoriske udfordringer. Modsat gode venner og dygtige kollegaer, så er en professionel coach uddannet til at skabe fremdrift i samtalen. Det er selvfølgelig ikke en garanti for at alle problemer kan løses, men det øger chancen for, at du når dine mål. En coach er en god for styrrelse. Coaching er mødet med et udfordrende andet perspektiv. Det er bevægelse, løsning og hjælp.
Coaching er heldigvis også for præsidenter Svend Brinkmann forstår ikke, hvorfor præsidenter som Bill Clinton, George Bush og Mikhail Gorbatjov er blevet coachet af den amerikanske coach Anthony Robbins. Implicit peger det på, at coaching eller den hjælpende samtale ikke burde være nødvendig for så magtfulde mænd (med mindre den manglende forståelse specifikt handler om Robbins). Men den professionelle hjælpen de samtale er netop for alle. Det er på mange måder en tryg tanke, at selv disse store personligheder har benyt tet sig af en coach. For hvad er alternativet? At de skulle finde hjælp ved at tale med sig selv? Eller forestiller vi os, at det kun er et særligt ekspertvælde af professorer, der må rådgive magthaverne?
Vi kan hjælpe hinanden Hos AttractorKurser tror vi på, at coaching og den hjælpende professionelle samtale kan gøre en forskel i menneskers liv. Den kan hjælpe lederen og medarbejde ren i ønsket om at nå de organisatoriske mål. Den kan skabe refleksion og løsning i personlige udfordringer. Selvom vi måske oplever livet fra vores egen lille ø, så er vi også forbundet med hinanden. Derfor tror vi på, at vi kan hjælpe hinanden. Og den professionelle samtale er et godt sted at gøre det, så hyr du bare en coach.
7
8
BEDRE OG MERE EFFEKTIV LEDELSE
Professionel Ledelse består af i alt otte moduler á to dage, som også inkluderer hotelophold og syv netværksmøder
Kom på en lederuddannelse, der lærer dig at omsætte ledelsesog organisationsteori til en effektiv og resultatskabende praksis.
K
ompleksitet og innovation er to ord, der fylder meget, når der tales om ledelse i dag. Med ud dannelsen Professionel Ledelse får du metoder og teorier, der gør dig i stand til at være inno vativ og samtidig navigere i en stadig mere kompleks organisation og verden.
Det lærer du på uddannelsen Professionel Ledelse: • Evner til at udvikle højtydende medarbejder- og ledelsesteams • Mestring af flere lederroller • Viden om og brug af strategiske og resultatskabende samtaler • Udvikling af kvalitet, effektiv ressourceudnyttelse og et godt arbejdsmiljø • Håndtering af konflikter • Ledelse af strategiske udviklings- og forandrings processer • Brug af moderne organisationsformer der fremmer innovation, trivsel og ejerskab
Vejen til bedre resultater kræver nye metoder Nutidens organisationer, kunder og borgere forventer, at du som leder er omstillingsparat og agil. For at være det, er der behov for metoder, tanker og handleværktø jer, som du kan støtte dig til. Det får du på vores toårige lederuddannelse. Med uddannelsen bliver du i stand til at formulere stærke målsætninger og arbejde med involverende processer, der hjælper dig til at nå målene, blandt andet ved at arbejde med fremtidsscenarier. Som leder skal du være katalysator for organisatorisk udvikling gennem læringsskabende og strategiske samtaler. Du skal kunne foretage en strategisk analyse af organiseringsformer og værdikæder, derfra skal du kunne reorientere og justere organisationen og dens målsætnin ger. Det lærer du også på Professionel Ledelse.
Se mere og tilmeld dig på
attractor.dk/leder
Se alle vores kurser på attractor.dk
Lær at lede i en kompleks hverdag På vores lederuddannelser har vi fokus på at styrke din personlige ledelsesstil, udvikle dine lederkompe tencer og give dig konkrete værktøjer med hjem. Udbyttet er til glæde for både dig selv og din organisation. Uddannelserne retter sig mod ledere, som ønsker at professionalisere deres lederrolle og ledelsesfunktio ner. Du får og udvikler et sæt af af sammenhængen de faglige forståelser og ledelsesmetoder, der passer til den komplekse og foranderlige virkelighed, som præger danske organisationer. På vores lederuddannelser er der fokus på, at du lærer at skabe resultater gennem inddragelse, inno vation og stærke kommunikative kompetencer.
Master i Relationel Ledelse UDDANNELSE Tag en international masteruddannelse, hvor du udforsker ledelse som en fælles bestræbelse og proces. På masteren undersøger du blandt andet, hvordan ledelse kan skabe innovation og fremdrift i en kompleks verden. Vi udbyder uddannelsen i sam arbejde med Taos Institute og Middlesex University. Læs mere på attractor.dk/mrl
Den systemiske tilgang på uddannelsen gør en forskel og vil have stor værdi for de fleste ledere, som arbejder i komplekse organisationer. Ole Toft Sørensen, Direktør, DGI Midtjylland
Systemisk lederuddannelse Få den nyeste viden om ledelse og lær, hvordan du kobler det til din egen praksis, samtidig med at du udvikler din personlige ledelsesstil. På uddannelsen, Systemisk Ledelse i Teori og Praksis, skaber vi et intensivt læringsrum, hvor du afprøver, får feedback og udvikler metoder til din daglige ledelse.
Uddannelsen giver dig blandt andet: • Værktøjer til at lede og udvikle relationer og samarbejdsprocesser • Teoretiske begreber til at forstå og beskrive din praksis som leder • En struktureret ramme for arbejdet med et udvik lings- eller forandringsprojekt i din organisation Læs mere på attractor.dk/systemiskleder
9
10
SKRÆDDERSYET FORLØB TIL DIN ORGANISATION Har du brug for noget helt specifikt til din organisation, kan vi også hjælpe med det. Vi skræddersyr forløb til dine ønsker og din organisations behov.
S
tår du og din organisation med særlige ledelses mæssige eller organisatoriske udfordringer, som kræver nye kompetencer, så skræddersyer vi forløb og processer til jeres situation. Alle vores undervisere arbejder også som konsulenter i danske og internationale virksomheder. Når de ikke underviser, er de hos kunder i både den private og offentlige sektor. Her arbejder de blandt andet med ledelse, social kapital, proceskonsultation, coaching, projektledelse og konflikt opløsning.
Teori og tal bliver til brugbar praksis Når skræddersyede forløb kan være en effektfuld vej frem, handler det også om, at vi har knap 600 kolleger i ryggen. Rambøll Management Consulting er det klart største danskejede konsulenthus og rummer ikke blot en kursus afdeling, men også eksperter i for eksempel HR-målinger, ’puls-målinger’, trivselsundersøgelser, lederevalueringer, procesoptimering og strategiimplementering. Det betyder, at vi med de eksperter kan tilføre endnu mere værdi før, under og efter dit udviklingsforløb. Og de største virksomheder kan drage nytte af, at vores kontorer dækker Norden og Tyskland. Det gør os i stand til at skabe specialistteams på tværs af lande og rulle forløb ud i hele Nordeuropa.
Viden der er bæredygtig Målet for vores kurser og skræddersyede forløb er at give deltagere og organisationer bæredygtig viden og metoder. Den viden du får på vores undervisningsforløb bygger på nyeste forskning og teori, og vi kobler det altid til praksis. Den store kompleksitet der er i danske organisationer gør, at vi ikke tror ensidigt på facitlister og faste modeller for løsninger af komplicerede og foranderlige problemstillinger. Vi bidrager med metoder og tankeværktøjer, der gør dig og din organisation i stand til at navigere i det ukendte, lykkes med målsæt ninger og finde innovative løsninger, der giver mening nu og i fremtiden.
Skal vi komme til dig? Vil du gerne høre mere om mulighederne for et skræd dersyet forløb i din virksomhed, så står vi klar til en snak. Her afklarer vi ønsker, behov og mål for samarbejdet.
Kontakt os på:
info@attractor.dk eller tlf. 5161 3000
Tidligere deltagere på vores skræddersyede forløb:
Det bedste træningsforløb, jeg endnu har været på. Michael Wils, Head of Marketing, Siemens Building Technologies
En meget fin indføling med opgaven og løsningen. Effektfulde metoder, tilpasset vores behov. Jan Ole Traasdahl, chefkonsulent, Kulturstyrelsen
Se alle vores kurser på attractor.dk
Logo – Positiv
VI HAR BLANDT ANDRE HJULPET:
Logo – Negativ
11
12
AROS ARBEJDER MED ORGANISATION FOR AT NÅ VISION Kunstmuseet ARoS har en ambitiøs vision. I år 2020 skal det være blandt de 20 vigtigste kunstmuseer i verden. For at komme dertil har de fokus på at skabe de rette organisatoriske betingelser. Det hjælper vi med. Af Thomas Bonderup, seniorkonsulent og underviser
ARoS er et af Nordeuropas største kunstmuseer med 20.700 kvadratmeter fordelt over 10 etager. I 2014 besøgte 535.916 museet, som har 194 ansatte.
Foto: Aros.dk
Se alle vores kurser på attractor.dk
E
t af de 20 vigtigste kunstmuseer i 2020. Sådan lyder visionen for kunstmuseet ARoS, der ligger i Aarhus. For at nå top 20 arbejder museet og de ansatte hårdt på at skabe de rette organisato riske betingelser. I den sammenhæng er projektarbejdet et vigtigt fokusområde, som vi er blevet bedt om at løfte sammen med museet. Opgaven er blevet løst med et fokus på individuel udvikling af ledere og projektledere og samtidig en forbedret organisatorisk sammenhæng.
Funktioner og enheder finder sammen ARoS er i udpræget grad en projektorganisation med eksempelvis udstillinger og events, der alle har en midlertidig karakter. Det stiller krav til den enkelte projektleder og til organisationens kompetencer. På det organisatoriske plan fordrer det en agil organisation, hvor man evner at skabe sammenhæng mellem linje organisationen og det enkelte projekt. ARoS er afhæn gig af, at de enkelte projekter hver især og tilsammen bringer museet tættere på visionen. Skal det ske, er det afgørende, at de kan lykkes på tværs af funktioner og organisatoriske enheder.
Konsulenterne for mår at interagere med os, så samar bejdet løftes til et partnerskab, hvor dialog, refleksion og gensidig in spiration muliggør en ændring i vores adfærd og i opfattelsen af vores roller og relationer. Det er grundforudsætninger for, at vi kan lykkes med at omsætte vores vision og give den liv. Rikke Stengaard Madsen, HR-chef, ARoS
Ledelse med den rigtige timing På det individuelle plan er ledere og projektledere vigtige. De skal kunne lede projekterne på en måde, der bringer de nødvendige kompetencer og funktioner i spil på det rigtige tidspunkt og på den rigtige måde. Det er også vigtigt, at den enkelte projektleder skaber et fun dament for at opfylde projektets mål. Det sker gennem involvering af de nødvendige kompetencer og et stærkt grundlag i form af en analyse af projektets omgivelser, potentialer og risici.
Ledelse i centrum I arbejdet med at udvikle og løfte projektkompetencerne hos ARoS, har vi fokus på lederne. Samtlige ledere har været på en intensiv firedages projektlederuddannelse.
Formålet har været at udvikle de personlige, men også de organisatoriske kompetencer i forhold til at lede pro jekter. Udgangspunktet har været, at det ikke er nok, at den enkelte leder er kompetent. Der skal samtidig være det rigtige organisatoriske setup. Uddannelsen af lederne har på én og samme tid fungeret som individuel og orga nisatorisk kompetenceudvikling. Lederne er blevet introduceret til og trænet i forskellige projektledelsesværktøjer, -metoder og -tilgange. Den organisatoriske del er foregået som løbende refleksion og opsamling på relevante temaer.
Forankring for fremtiden Samtidig har møder mellem ARoS direktion, HR-afde lingen og vores konsulent skabt en solid forankring. På den måde har det været muligt at tage fat i organisato riske problemstillinger, der skal adresseres for at opfylde visionen for 2020. Kontakten til både direktion og HR har også gjort det muligt at spotte og iværksætte yderligere organisato riske initiativer, der understøtter en stærk projektkultur. Som et eksempel har AttractorKurser ydet rådgivning og sparring i forhold til den måde, projekter bliver evalu eret på. Pointen har i den forbindelse været, at ARoS’ medarbejdere kun lærer af projekterne, hvis de stiller de rigtige spørgsmål og har fokus på, hvad de gerne vil opnå med at evaluere.
Næste skridt mod verdensklasse Som opfølgning på forløbet er der igangsat et udvik lingsforløb for direktionen med henblik på at skabe sam menhæng mellem den nye projektledelsespraksis og den daglige drift af organisationen. For et museum i verdens klasse kræver blandt andet excellent projektledelse og en organisation, der skaber rammerne for, at det kan ske.
13
14
PROCESKONSULENT
Flere end 2.000 tilfredse kursister har taget vores uddannelse til proces konsulent. I år afholder vi kursus nummer 100, og flere er allerede planlagt.
DER KAN FORBEDRE OG FORANDRE Kom på Danmarks mest eftertragtede uddannelse som proceskonsulent. Her får du viden og indsigt, der er skræddersyet til arbejdet med processer i organisationer af en hver art.
M
ed uddannelsen som proceskonsulent lærer du blandt andet at styre og koordinere konstruktive udviklingsprocesser. Det kan være i forbindelse med organisationsforan dringer, projekter, temadage, udviklingsforløb og indi viduel sparring.
Processer der forbedrer Teoretisk tyngde og masser af konkret træning fylder dagene på Proceskonsulentuddannelsen år 1. Med et stærkt teoretisk fundament, der bliver afprøvet i trygge rammer, lærer du at facilitere processer, der forandrer og forbedrer.
Det får du på uddannelsen til Proceskonsulent: • En værktøjskasse fyldt med de nyeste metoder og teknikker
• Et styrket blik for arbejdet på et strategisk foran drings- og -ledelsesniveau • Et stærkt kommunikativt blik på konsulentens vilkår og muligheder • Redskaber til afklaringsmøder og design af udviklingsforløb
Uddannelse tæt på din hverdag Proceskonsulentuddannelsen består af i alt 14 dage for delt på syv moduler á to dage. Uddannelsen appellerer til ansatte i både den private og den offentlige sektor. Underviserne tilpasser indholdet og fokus i forhold til sammensætningen af deltagere på det enkelte hold. Målet er at gøre uddannelsen så relevant og praksisnær som muligt.
• Interventionsmodeller, som er målrettet arbejdet med individer, grupper, ledergrupper og teams • Praktisk introduktion til Grafisk Facilitering • Redskaber der kobler interventionerne med de strategiske mål i dit arbejde
Se mere og tilmeld dig på
attractor.dk/proces
De færdigheder du står med, når du er færdig, er meget værdifulde ude i virksomhederne. Puk Lundgaard Sørensen, HR-konsulent, Energinet.dk
Se alle vores kurser på attractor.dk
Skab ideelle rammer for processen Hos AttractorKurser udbyder vi Danmarks mest eftertrag tede proceskonsulentuddannelse. På uddannelsen får du indgående viden om, hvordan du faciliterer processer, skaber sammenhæng, forståelse og fælles retning. Rundt om vores uddannelse til Proceskonsulent tilbyder vi en række andre kurser, der kan optimere dine evner i procesarbejdet.
Proceskonsulentuddannelsen år 2 Nå nye mål med procesarbejdet på overbygningen af vores eftertragtede uddannelse som proceskonsulent. På overbygningen skal du blandt andet på studietur til University of Hertfordshire i London. Der er fokus på stateof-the-art praksis, design og filosofi inden for procesledel se. Undervejs kommer du til at arbejde både individuelt og kollektivt med aktionslæring. Helt konkret lærer du blandt andet:
Mødeledelse ENDAGS-KURSUS På vores kursus i mødeledelse lærer du at skabe effektive møder, der giver energi. På kurset får du en række metoder, som du kan bruge i praksis, når du faciliterer møder. Udbyttet er blandt andet konkrete idéer til, hvordan du kan træne og starte en foran dring af dine møder, så de bliver mere ef fektive og samtidig involverer deltagerne på måder, der giver fælles forståelse og energi. Involverende møder kan i sig selv danne ny viden, resultater og innovation. Læs mere på attractor.dk/ml
Lær at sætte scenen for processer KURSUS
• At have en sikker fremtræden og gennemslagskraft i processer
Som proceskonsulent er relationerne afgøren de for vellykkede processer. På kurset, Den Professionelle Iscenesætter, bliver du trænet i at indtage rollen som procesleder. Der er fokus på, hvordan du kan iscenesætte dig selv, skabe gode relationer til de kolleger, som er med til at skabe forandringen, og hvordan du bruger de fysiske omgivelser som en ressource i forandringsprocessen. Kort sagt, lær hvordan, du sætter scenen med det personlige, det relationelle og det fysiske rum.
Læs mere på attractor.dk/proces2
Læs mere på attractor.dk/scene
• At designe, gennemføre, følge op på og evaluere foran dringsprocesser • At indgå som strategisk sparringspartner i design af forandringsforløb på alle niveauer • At arbejde artistisk med både procesværktøjer og pro ceslederrollen
15
16
GIV SLIP OG STOL PÅ PROCESSEN Det komplekse arbejdsliv kræver mod og redskaber til at stå i det uvisse. Og at vi opgiver tanken om at kunne styre det hele. Af: Bjarne Stark, chefkonsulent og underviser
D
et komplekse arbejdsliv handler ikke om at finde den rigtige løsning. Det handler mere om at skabe processer, der giver løsninger, som er gode nok, og som kan omsættes til organisa torisk handling. De næste beslutninger træffer du med afsæt i den virkelighed, der har udviklet sig. Planerne må du justere løbende, og det kræver et vist mod.
”I takt med væksten i kompleksiteten er vores evne til at iagttage samfundet og overskue helheden blevet indskrænket og undermineret. Hvor vi før lavede femårsplaner og planlagde katedraler, der ikke stod færdige i vores egen levetid, er det i dag ofte svært at overskue udviklingen og mulighederne få måneder frem.” (N. Luhmann)
Nye udfordringer kræver nye tilgange
I komplekse situationer er der mange mulige udfald og dermed mange veje at gå i opgaveløsningen. Eksemplet med semesterplanlægning kan eksekveres på et utal af måder. At lede efter den bedste løsning vil tage tid og vil ofte alligevel ikke føre til noget konkret svar. At invitere underviserne til at arbejde med problemerne og i fællesskab udforske mulige veje frem, kan beskrives som en involverende og emergerende proces.
Hvordan ser det komplekse ud i praksis? Mange vil kunne genkende situationer præget af udtalelser som disse: ”Nej det kan vi ikke, fordi…”, ”Vi skal også huske at…”, ”Hvad gør vi med…”, ”Hvis vi gør det, så tager vi ikke højde for…” Bemærkningerne faldt i forbindelse med et møde om semesterplanlægning på en større uddannelsesinstitu tion, som jeg faciliterede. Det var tredje gang, vi kørte fast. Jeg hørte mig selv sige: ”Det er som om, at hver gang vi forsøger at indfange den kompleksitet, der er i situationen, så smutter den mellem hænderne på os igen”. Der blev stille og jeg fortsatte uden at tænke over det: ”Jeg foreslår, at vi i stedet for at planlægge, inviterer underviserne til en proces, hvor vi tager udfordringerne med semesterplanlægningen i den rækkefølge, de finder dem mest presserende, og ser hvad der sker”.
Fra kompliceret til kompleks Fra et mere teoretisk perspektiv kan man tale om, at planlægningsopgaven i ovenstående eksempel er blevet kompleks. Tidligere var den måske nok kompliceret, men den kunne fuldbyrdes. Kompleksitet kan defineres ved, at flere faktorer påvirker situationen og hinanden på uforudsigelige måder. Semesterplanen skulle koordi neres med tre andre uddannelsesinstitutioner og dele af undervisningen skulle ske via fælles projekter. Hvad man beslutter på én uddannelsesinstitution får altså pludselig konsekvenser for de to andre.
Planlægning versus emergens Objektive og analytiske planlægningstilgange kræver overblik. Imidlertid befinder mange organisationer sig i situationer som den ovenstående, der i praksis kun svært lader sig overskue.
Stol på processen I et komplekst arbejdsliv drejer det sig ikke om at finde endelige løsninger. Det vil snarere være hjælpsomt at tænke på målet for processerne som gode nok løsninger. En kernekompetence bliver evnen til at stole på proces serne: Vi kan ikke se hele løsningen nu, men hvis vi arbej der løbende med det, vil den udvikle sig undervejs. Når opgaverne ændrer karakter fra at være standardi serede og håndtérbare, til at have et løbende fokus på udvikling og forandring opstår kompleksiteten. Udfor dringen ligger i, at mange af de værktøjer og forestillin ger om gode arbejdsgange der præger os, har rødder i et arbejdsliv der var. Dette paradigmeskifte kræver ikke bare nye samarbejdsformer, men også nye værktøjer i tilrettelæggelsen af arbejdet.
Drop kronologien Klassisk planlægning som eksempelvis en semesterplan har typisk et element af tids- og aktivitetsstyring. Det vil sige en kronologisk beskrivelse af, hvad der gøres hvornår. Den type planlægning kræver overblik. Arbej det i det komplekse bliver ofte væsentligt nemmere, når vi dropper forestillingen om kronologi, og i stedet tager fat, hvor der er lyst og mulighed. Sådan en tilgang kræ ver løbende monitorering af fremgang og målopfyldel se, så de efterfølgende aktiviteter kan disponeres med afsæt heri. Derfor kan fx visuelle plancher og grafiske
Se alle vores kurser på attractor.dk
faciliteringsmetoder ofte bidrage med viden om, hvor vi er længst, og hvor vi skal sætte ind med næste aktivitet.
Udfordringen er at give slip På den workshop der fulgte efter planlægningsmødet valgte uddannelsesinstitutionen at arbejde med et online styringsværktøj, der giver løbende overblik og bidrager med mulighed for kvalificeret dialog om de næste skridt. Udfordringen for den enkelte er at give slip på drømmen om styring. At få styr på noget, har altid været forbun det med en følelse af tryghed. For mange er det derfor vanskeligt at gå ind i emergerende processer, fordi de er vant til at tænke på sig selv som nogen, der har overblik og kontrol. Samtidig forestiller de sig måske også, at det er det, omgivelserne efterspørger og forventer.
Sandsynligvis vil en sådan tilgang også skabe større tryg hed i omgivelserne, end de klassiske ledelses- og plan lægningsdyder tilbyder, når konteksten bliver kompleks. I 90’erne og 00’erne var kompleksitetsteori genstand for stor teoretisk og akademisk opmærksomhed. Nu er kompleksiteten mange steder blevet til konkret og udfordrende virkelighed. Næste skridt bliver for mange organisationer at udforske, hvad det betyder for deres planlægning, deres udviklingsprocesser og forståelse af, hvad god ledelse er.
Mod og tillid er fremtiden Fremtidens medarbejdere og ledere er snarere nogen, der har mod til at stå i det uvisse, og har tillid til at ting ene ordner sig, når bare vi arbejder med dem løbende.
Fremtidens medarbejdere og ledere er snarere nogen, der har mod til at stå i det uvisse, og har tillid til at tingene ordner sig, når bare vi arbejder med dem løbende. Bjarne Stark, chefkonsulent og underviser, AttractorKurser
17
18
Projektledelse handler om værktøjer og om at få mennesker til at handle. På projektlederuddannelsen lærer du begge dele.
LÆR AT LEDE OG STYRE PROJEKTER Tag en projektlederuddannelse, der giver dig viden, værktøjer og metoder til arbejdet med projektledelse og -styring.
M
ed en projektlederuddannelse hos Attractor Kurser bliver du i stand til at rykke projekter ind på dagsordenen i din organisationen, så de kan være med til at skabe positiv forandring.
Projekter er en vigtig del af stort set alle danske orga nisationer i dag. Ofte lever projekterne alligevel deres eget liv, selvom nogle af dem har stor betydning for organisationen på kort eller lang sigt. Det gør imple menteringen af projekterne sværere.
Håndter kompleksiteten På projektlederuddannelsen får du viden og metoder, der gør, at du kan flytte projekterne ind i hjertet af din organisation. Ved at bringe projekterne ind i organisati onen, bliver styring og implementering meget nemme re, end når projektet kører afkoblet fra den verden, de skal blive en del af. Samtidig med den tætte kobling til organisationer er der et andet vigtigt fokus, hvordan du navigerer i de komplekse og foranderlige projekter. Derfor får du teorier, metoder og en styrket personlig tilgang, som hjælper dig med at håndtere den forander lige og komplekse virkelighed.
Det var en god uddannelse, hvor jeg fik mange redskaber med hjem og løbende blev holdt op på at bruge dem. Anne Birgitte Bonde, arbejdsmiljøchef, Per Aarsleff A/S
Det får du på projektlederuddannelsen: • Evnen til at opbygge resultatskabende projekter gennem reflekteret teori- og metodeanvendelse • Forståelse af forskellige projektledelsesroller og evnen til at skifte mellem dem • Evnen til at skabe et velfungerende projektteam • Evnen til at placere, styre og lede projektet igennem løbende forandringer
Viden kobles til din praksis Uddannelsen er bygget op omkring et solidt teoretisk fundament, der kobles tæt til din egen praksis som pro jektansvarlig. Det du lærer følges helt ud i virkeligheden og tilbage igen til refleksion på uddannelsen og videre udvikling i netværksgrupper. Som kursist vil du gennem intensiv træning og feedback komme til at mestre effek tive metoder og samtidigt udvikle din personlige og faglige stil som projektleder. Kurset løber over 10 dage fordelt på 5 moduler á 2 dage.
Se mere og tilmeld dig på
attractor.dk/projekt
Se alle vores kurser på attractor.dk
Gå forrest i projektet
Grafisk Facilitering KURSUS
På vores kurser inden for projektledelse får du nye procesværktøjer og bliver inspireret til, hvordan du kan udvikle og finpudse din faglige og personlige stil som leder af projekter. Som supplement til vores uddannelser inden for projektledelse tilbyder vi for skellige kortere kurser. De kurser giver dig særlige færdigheder, som matcher den type projekter du arbejder mest med.
På vores kursus i grafisk facilitering lærer du at skabe overblik og en fælles forståelse på møder, workshops og i processer. Kurset bygger på viden om, at mennesker husker bedre, når de får præsenteret budskaber visuelt. Der er fokus på, at gøre læringen brugbar i den enkeltes egen praksis.
ProjektlederSummit KONFERENCE Kom til vores todages summit, hvor vi sætter fokus på både projektledelse og projektstyring. AttractorKurser er en del af Rambøll, som dagligt arbejder med store og små projekter, så der er masser af viden at trække på. Den viden tager vi ind, og samtidig angriber vi projektbegrebet fra både teoretisk og praktisk perspektiv. Det betyder, at du går fra konferencen med ny viden og praktiske tilgange, som du kan gå hjem og implementere i nuværende og fremtidige projekter. Læs mere på attractor.dk/pls
Læs mere på attractor.dk/grafisk
Professionel Mundtlig Formidling KURSUS Ledere skal i høj grad mestre arbejdet med relationer og kom munikation for at kunne lykkes. Her er formidling af budskaber, planer og processer vigtige. Det lærer du på kurset, Professi onel Mundtlig Formidling. Du lærer også at fremstå sikkert og troværdigt, og så får du håndgribelige metoder, som er lige til at bruge, næste gang du står foran en præsentation, fremlæg gelse eller et fællesmøde.
Med Professionel Mundtlig Formidling lærer du, at: • Agere scenevant • Udtrykke dig tydeligt og personligt • Udvikle ideer i dialog med tilhørerne • Skabe en sikker, struktureret plan og at kunne agere frit i forhold til den Læs mere på attractor.dk/formidling
19
20
MØD DE FØRENDE FORSKERE OG PRAKTIKERE Summer Institute tager dig med på en tre dages rejser, der bringer dig rundt i forskellige teoretiske og praktiske vinkler på organisationer, ledelse, kommunikation, kompleksitet og coaching.
S
ummer Institute er en tre dages konference om organisations- og ledelsesudvikling. Her møder du nogle af verdens førende praktikere og forskere, og de kan møde dig. Konferencen giver dig samskabende workshops, oplæg, debatter og samtaler om aktuelle emner. Som deltager er du sikker på at blive en aktiv del af konferencen. Din mening og erfaringer fra praksis er med til at skabe indholdet og udbyttet af konference. Du får mulighed for at udvide dit netværk, blandt de andre passionerede deltagere.
Med hele vejen Et af de særlige kendetegn ved Summer Institute er, at de mange oplægsholdere er med alle tre dage. Det betyder, at du møder og taler med dem til frokosten, når andre holder oplæg, når de selv er talere, og når du bevæger dig rundt på konferencen. Oplægsholderne nyder at deltage, lære om andre tilgange og svare på dine nysgerrige spørgsmål.
Refleksion, videndeling og ny energi Tidligere deltagere fremhæver blandt andet Summer Institute som et særligt sted, hvor der er plads til åbent at dele viden, reflektere og være nysgerrig. Det giver energi og perspektiv til arbejdet i din organisation. Så kom med på en tredages læringsrejse, der skyder som meren godt i gang.
Se mere om Summer Institute på
attractor.dk/si
Se alle vores kurser på attractor.dk
Institute
SUMMER
2015
levet te er b u it t s sten er In og næ 9 Summ 0 0 n2 ret t side har væ e r afhold e g delta encen 1.000 starten. Konfer med ejde iden amarb med s s i t afhold te. bliver nstitu Taos I
Se filmen om Summer Institute Skan QR-koden eller besøg attractor.dk/si
21
22
GRAFISK FACILITERING
SKAB VISUEL HUKOMMELSE På kurset Grafisk Facilitering lærer du at tegne og bruge visuelle illustrationer. Med de evner kan du lede og forevige møder, workshops, processer og samtaler, så de bliver husket og forstået af alle involverede.
K
urset er delt op i to dage. På dag 1 kan du lære de grund læggende teknikker bag Grafisk Facilitering. På dag 2 udvikler du din rolle som grafisk facilitator og får flere redskaber til din grafiske værktøjskasse. Du vælger selv, om du kun ønsker dag 1 eller vil have kurset som en samlet pakke. Har du taget dag 1, kan du tilmelde dig dag 2, når det passer dig.
Du lærer med farverne i hånden På Grafisk Facilitering lærer du med farver og tuscher i hånden. Det betyder, at du på kurset bruger meget tid ved papiret, og du får feedback på det, du arbejder med. Alt hvad du laver vil så vidt muligt blive tilpasset dine behov i dit daglige arbejde.
Se mere og tilmeld dig på
attractor.dk/grafisk
Se alle vores kurser på attractor.dk
10 OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL Den berømte samtalepraktiker Karl Tomm har en gang sagt: Når du stiller ét spørgsmål, åbner du op for et helt domæne af mulige svar. Herunder har vi alligevel forsøgt at komme med helt enkle og konkrete svar på nogle af de spørgsmål, vi oftest får til vores kurser og uddannelser.
1. Kan jeg dele betalingen op i rater? Ja. Op til 4 rater, som koster 250 kr. pr. rate. Du kan lægge raterne, som det passer dig. Dog skal kurset være betalt, inden du afslutter det. 2. K an jeg betale kurset i år, selvom jeg først deltager næste år? Ja, hvis du ønsker dette, kan du skrive det i bemærkningsfeltet, når du tilmelder dig.
5. Kan jeg tage moduler på et andet hold? Som udgangspunkt kan du ikke skifte mellem holdene. Det sker for at give alle deltagere det bedst mulige forløb, med de samme mødedeltagere. Samtidig har underviserne stor frihed til at sammensætte modulerne, så de bedst muligt passer de enkelte hold og deltagere. Derfor risikerer du at få en undervisning, der ikke matcher dine forventninger ved at skifte mellem hold.
3. Hvornår er tilmeldingsfrist? Så længe vi har plads på kurset, kan du tilmelde dig indtil dagen før kursusstart. På nogle forløb er der forberedelse til første kursusdag. Det betyder, at du ved en sen tilmelding skal være indstillet på at indhente denne forberedelse. 4. K an jeg tale med underviserne inden tilmelding? J a, vores undervisere står til klar til at svare på spørgsmål om for eksempel: Kursusindhold, udbytte og forløb.
6. Kan jeg finde mere information om kurserne og uddannelserne? På attractor.dk kan du på de længerevarende kurser finde et link, der hedder ’download den fulde beskrivelse her’. Denne beskrivelse går i detaljen med de enkelte moduler og uddannelsernes opbygning.
7. Hvor tilmelder jeg mig? Du tilmelder dig på attractor.dk under det valgte kursus, eller du kan kontakte os på 5161 3000. Så klarer vi tilmeldingen sammen med dig. 8. Hvornår modtager jeg mere information om kursus samt evt. forberedelse? På de længerevarende forløb modtager du velkomstmail og information om forberedelse to til tre uger inden opstart. 9. Kan jeg meritere min uddannelse ind i et af jeres kurser? Vi kan give merit, hvis du har en anden systemisk uddannelse bag dig. Men vi ser det som en vigtig del af holdets dynamik, at du er med fra start til slut. Derfor bliver det vurderet fra gang til gang af den ansvarlige underviser. 10. Er jeres kurser godkendt til 6 ugers selvvalgt uddannelse? Nej, det er vores kurser ikke i udgangspunktet. Vi har dog haft kursister, som har deltaget på vores kurser med denne ordning. Det er noget, du finder ud af med din sagsbehandler eller a-kasse. Vi hjælper gerne med at udfylde formularer, som du eller din sagsbehandler sender til os.
FÅ SENESTE NYT
Tilmeld dig vores nyhedsbrev på: attractor.dk/nyhedsbrev
Har du andre spørgsmål, så ring til os på 5161 3000 eller skriv til info@attractor.dk
23
Flere end 1.000 kursister besøger hvert år AttractorKurser. De lærer at lede sig selv og andre, at coache og styre projekter og processer. De udvikler mindsets og metoder. De får viden og værktøjer. Og sammen skaber vi ny energi til arbejdet i dynamiske og komplekse organisationer.
LÆRING ER GODT I TEORIEN (MEN BEDST NÅR DEN BRUGES I PRAKSIS) Giv organisation og medarbejdere fornyet styrke gennem læring. www.attractor.dk/kurser
ATTRACTORKURSER ER RAMBØLL MANAGEMENT CONSULTINGS UDBUD AF KURSER INDEN FOR LEDELSE- OG ORGANISATIONSUDVIKLING. VI SKABER BÆREDYGTIGE LÆRINGSFORLØB FOR LEDERE OG MEDARBEJDERE.