Kompetensutveckling

ANNONS

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

KOMPETENSUTVECKLING EN GUIDE TILL ÖKAD KUNSKAP

SEPTEMBER 2014

Uppdragsutbildning – upphandling och effekt

Framgångsrik arbetsplats – vilka behov finns?

Trivas på jobbet

JÄM

Ö

R

fak SMA NY

FAK

TURA

KÖ

P

F

– de viktigaste parametrarna

.se m u tu r

RT

TJÄ

NST

N FRÅ

SMA

RT

MED

IA

ån n fr nde olag a d g u n b Erbj factori t! t nde dsfri leda kostna –

Christer Olsson – coachen som kräver handling

Anders Åkerman

Rekryteringens utmaningar

Offentlig sektor

– medarbetare i samklang ger styrka

– locka branschens talanger

– kompetens som behövs

Ny chef, erfaren chef eller inte chef alls?

Vi utbildar och coachar fram Sveriges bästa ledare. Välkommen du också.

31350-013-Gällöfsta Rinkannons DI 252x40mm.indd 1

2014-03-24 08:51

ANNONS

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

2

LEDARE LÄS MER OM...

Utbildningens användbarhet på arbetsmarknaden allt viktigare Att det lönar sig att studera på högskolan råder det ingen tvekan om. Universitetskanslersämbetets (UKÄ) senaste rapport om hur snabbt akademiker får jobb visar att åtta av tio var etablerade på arbetsmarknaden inom ett och ett halvt år efter examen.

Harriet Wallberg, universitetskansler

tydligt direktiv för min utredning är att utbildningens användbarhet och förberedelse för arbetslivet ska vara en viktig aspekt i granskningarna. I det arbetet kommer företrädare för arbetslivet involveras tydligare och jag har redan knutit en referensgrupp till utredningen med representanter för arbetslivet.

Bland de nämnda akademikerna i Universitetskanslersämbetets rapport hade dessutom 93 procent arbeten som kräver högskoleutbildning, och för majoriteten var jobbet även nära kopplat till den utbildning man gått.

Akademiker har under lång tid haft lägre arbetslöshet än personer som bara gått gymnasieskolan, något som visat sig särskilt tydligt vid lågkonjunktur. Flera studier visar också att personer med en högskoleutbildning gärna återvänder till högskolan för kompetensutveckling. Att få tillbaka dessa personer är värdefullt för universiteten och högskolorna – deras erfarenheter bidrar i hög grad till en levande högskola.

lärande kommer med stor sannolikhet att bli allt vanligare.

ATT GÅ EN högskoleutbildning är en av livets stora investeringar. För att studenter ska få valuta för den tid och energi som de investerar i sin utbildning utvärderar UKÄ kvaliteten på alla högskoleutbildningar. Att utbildningarna håller hög kvalitet är också av avgörande betydelse för arbetsgivare och samhället i stort.

Högre utbildning är en tung och viktig investering för samhället. Jag har blivit utsedd av regeringen att leda en utredning som tar fram ett nytt modernt kvalitetetsutvärderingssystem för högskolesektorn. Ett

Arbetsmarknadsperspektivet kommer att få en större roll i våra utvärderingar. Jag är övertygad om att det kommer att bli allt viktigare att universiteten och högskolorna samverkar med arbetslivet i framtiden, inte minst för att möta de snabba förändringar som nu sker på arbetsmarknaden. Men högskolan har även ett annat viktigt uppdrag, nämligen ett långsiktigt bildningsuppdrag.

Vi kan inte alltid förutspå framtidens behov. Ett livslångt lärande, där människor fortsätter att vidare- och

»Ett livslångt

KOMPETENSUTVECKLING Projektledare Patrik Johansson patrik.johansson@smartmediapublishing.com

Produktionsledare Daniel Sivertsson Affärsutvecklare Marcus Carloni Text

nyutbilda sig hela livet, kommer med stor sannolikhet att bli allt vanligare.

Att utbildningen leder till jobb är en viktig aspekt även när blivande studenter gör sitt högskoleval. När Ungdomsbarometern i sin senaste undersökning frågade ungdomar varför de vill studera vidare på högskolan var det vanligaste svaret att de vill bli attraktiva på arbetsmarknaden.

Det pratas ibland om att vissa lärosäten har mer ”status” och att studenter med en examen från dessa ställen får en gräddfil in på arbetsmarknaden med högre lön. Forskning visar att detta inte stämmer alls. Vilket lärosäte man tar sin examen från tycks inte ha någon inverkan på lön. Men vilken utbildning man väljer spelar naturligtvis en viktig roll för jobbutsikterna. Inom vissa yrkesgrupper väntar en ljus arbetsmarknad medan det ser tuffare ut för andra.

UKÄ med nya arbetsmarknadsprognoser för att blivande studenter ska få en bild av hur arbetsmarknaden kan komma att se ut när de är klara med studierna.

För även om det lönar sig att studera i det långa perspektivet, är det naturligtvis till stor hjälp att kunna få en prognos för den närmaste framtiden efter högskoleåren.

I VÅR KOMMER

DETTA ÄR SMART MEDIA Birgitta Stolt, Anders Edström Frejman Textkorrektur Pål Johansson Omslagsbild Tommy Hvitfeldt Redaktionschef Ruxandra Bocaciu Grafisk formgivning

Smart Media Publishing AB Layout och repro Sara Wikström Distribution Dagens Industri, september 2014 Tryck

BOLD/DNEX Tryckeri, Akalla, V-TAB, Landvetter, Daily Print, Umeå

Smart Media hjälper sina kunder att förstärka varumärken, driva försäljning och skapa mervärden inom deras målgrupper – genom att producera innehåll som är behovsmotiverad och som engagerar. Smart Media har levererat Content marketing-lösningar i världsklass sedan 2007. Ring oss i dag så kan vi berätta mer om hur vi kan hjälpa ert företag.

04

10

04 Trivsel viktigt för framgång 05 Viktigaste parametrarna för att trivas på sitt jobb 06 Tips för rätt rekrytering 08 Profilintervju Christer Olsson 10 Stark ställning för offentliga sektorn 12 Experterna om e-learning 14 Krönika Anders Åkerman

Trevlig läsning!

Patrik Johansson Projektledare

Smart Media Publishing Sverige AB Riddargatan 17, 114 57 Stockholm Tel 08-660 84 39 Email redaktion@smartmediapublishing.com Webb www.smartmediapublishing.com

LEXEQ ÄR ETT NISCHAT KONSULT OCH UTBILDNINGSFÖRETAG. VI HJÄLPER CHEFER ATT UTVECKLA SIN PERSONLIGA LEDARSTIL FÖR ATT NÅ SIN FULLA POTENTIAL SOM LEDARE, OCH GRUPPER ATT BLI TEAM. NYTTJA VÅR KOMPETENS, ERFARENHET OCH VÅRT NÄTVERK. DET LÖNAR SIG!

LEXEQ.SE

ANNONS

Örebro universitet – kompetens för samhällets bästa Örebro universitet bildades 1999 med visionen att erbjuda en stor bredd av utbildningar, men prioriteten ligger på långa professionsutbildningar. De leder nämligen inte bara till jobb, utan bidrar till långsiktig stabilitet när det gäller kvalitet och kompetens. På universitetet såväl som i samhället. År 2011 fick Örebro universitet den strategiskt viktiga läkarlinjen, efter hårt arbete på både nationell och regional nivå. Nu är nästa mål civilingenjörsutbildningen.

De långa professionsutbildningarna är betydelsefulla för lärosätet, och även för regionen. De lockar studenter och har lett till en drygt hundraprocentig ökning av antalet sökande. Universitetet får in duktigare studenter som klarar att fullfölja utbildningarna och stannar på orten.

Det resulterar i en regional kompetensförsörjning och kompetenshöjning. Numera kommer 80 procent av studenterna från områden utanför regionen vilket tillför verksamheten nya perspektiv.

För att få de önskade utbildningarna krävs ett starkt stöd från näringslivet.

– Vi behöver fler samarbetspartners för att utveckla forskningssamarbetet och göra regionen till en av de mest

kunskapsintensiva i landet. En region som lockar till sig de bästa forskarna, de bästa lärarna, utbildar i sin tur de bästa studenterna, säger Jens Schollin, rektor och professor i pediatrik.

Ett lärosätes främsta uppgift är att förse samhället med kvalitativ kompetens. Forskning och utbildning producerar resurser som ska stå för utvecklingen av vårt samhälle i framtiden. Kvalitet är viktigt för studenterna och universiteten, men också ur ett arbetsgivar- och samhällsperspektiv.

– Det krävs kvalificerade jobb hos kunskapsintensiva företag för att få studenterna att stanna i regionen.

Med fler kunskapsföretag kan vi dessutom utöka vår forskning, få hit fler stora internationella konferenser och öka samarbetet med utländska lärosäten, säger Jens Schollin.

Som ett ungt och expansivt lärosäte satsar Örebro universitet stort på

www.oru.se •

att bygga och leda universitetet på ett sätt som ständigt ska utveckla verksamhetens kvalitet.

För att lyckas med det är det viktigt att man vågar ompröva sin verksamhet. Satsningen på ledarskap är ett betydelsefullt steg.

– Som universitet är det vårt åtagande att skapa kompetens.

Utbildning och forskning måste hålla en hög kvalitet, vilket ställer stora krav på ledarskapet på alla nivåer i organisationen, säger Jens Schollin.

Man satsar på både ledarskap och vad man kallar för medarbetarskap.

Alla anställda ska få göra sin röst hörd och uttrycka sina åsikter om ledarskap och verksamhet. Detta på ett strukturerat och vetenskapligt förankrat sätt, där resultaten ska leda till konkreta handlingsplaner. Örebro universitet lägger därför mycket kraft, tid och resurser på att systematiskt stärka ledarskapet inom forskargrupper, lärarlag, fakulteter etc.

– Vi har ett stort urval och därmed stora möjligheter att identifiera personer som både kan och vill kliva fram i en ledarskapsroll. Vidare håller vi en levande diskussion kring vad ledarskap är, genom seminarier och liknande.

Enligt Jens Schollin är den kanske

Telefon 019-30 30 00

Jens Schollin, rektor och professor i pediatrik viktigaste ledaregenskapen inom ett lärosäte förståelsen för hur inte bara akademin, utan även samhället, fungerar.

– Lärosäten verkar inte isolerat från resten av samhället. De är en viktig del av landets utveckling.

Med fler kunskapsföretag kan vårt universitet, vårt universitetssjukhus och vår region gå i bräschen för ett starkare kunskapssamhälle i Sverige och världen, avslutar Jens Schollin.

A N N O N S

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

4

ARBETSMILJÖ FOTO STEFAN TELL

FOKUS

»Gör validitetsstudier

på chefer och medarbetare och utgå ifrån det som verkligen fungerar.

Michael Wiander

Michael Wiander – "Människorna skapar miljön" Ska ni rekrytera ny personal till ert företag, eller står ni inför en förändringsprocess? Michael Wiander, ansvarig på Hucamas Sverigekontor, uppmanar chefer och ledare att inte lyssna för mycket till magkänslan, utan i stället förlita sig mer på forskning och validitetsstudier, i strävan efter en god arbetsmiljö och goda resultat.

TEXT BIRGITTA STOLT

Hur skapar man en bra mix av medarbetare på sin arbetsplats, där personalen trivs, känner sig bekräftade av chef och kollegor, och levererar på hög nivå?

Michael Wiander på Hucama arbetar med det globala verktyget för personlighetsanalys, "Reflector Big Five Personality", baserat på Femfaktormodellen (FFM). Det är en modell där man mäter

människans personlighet utifrån fem grundläggande dimensioner: Behov av stabilitet, extraversion, öppenhet, anpassningsbarhet samt plikttrogenhet. − Vill man ha trivsel och framgång på ett företag ska man börja med att undersöka företagets unika framgångsfaktorer. I stället för att förlita sig på magkänsla och kompisrekrytera, bör man göra validitetsstudier på chefer och medarbetare och utgå ifrån det som verkligen fungerar.

Och det är något man behöver göra kontinuerligt, säger Wiander.

Undvik felrekrytering Oftast är det personligheten hos de anställda som ställer till det, inte arbetsuppgifterna. Wiander nämner att 50 procent av de beteenden vi uppvisar i arbetslivet baseras på vår personlighet. Genom att använda personlighetsformulär i urval och utvecklingsprocesser undviker man felrekrytering och ineffektivitet. − Om man frågar chefer vilka beteenden hos medarbetarna som står för större delen av företagets lönsamhet, så vet nio av tio

»Nio av

tio tillfrågade vet inte vilka beteenden som skapar ökad lönsamhet för verksamheten.

Michael Wiander

Previas handbok för ett bättre arbetsliv Här delar vi med oss av vår erfarenhet och ger våra bästa tips till dig som verkar för välmående och välfungerande medarbetare och organisationer.

Handboken ger inspiration för både insatser i vardagen och vägledning för dig som vill arbeta långsiktigt med din organisation, ditt ledarskap och dina medarbetares hälsa.

Beställ handboken kostnadsfritt eller ladda ner den digitalt på previa.se/handbok Previa är Sveriges ledande företagshälsa. Vi hjälper företag och offentliga verksamheter att skapa arbetsplatser där medarbetare, chefer och ledare trivs och skapar resultat.

tillfrågade inte vilka beteenden som skapar ökad lönsamhet för verksamheten, och lika många vet inte hur man tar reda på det.

Wiander berättar att Hucama arbetar med ett analysverktyg som hjälper företag att ta reda på vilka tre, fyra beteenden som svarar för 50 till 70 procent av lönsamheten kopplat till en specifik yrkesroll.

Definiera mål och visioner Han betonar att det viktiga för ett företag eller organisation innan de sätter igång med rekryterings- eller förändringsprocesser, är att de först sätter sig ned och definierar vad de har för mål och visioner.

Wiander nämner att de brukar säga: "Definiera, mäta och realisera." Man måste sätta upp mål som går att mäta. − Till syvende och sist handlar arbetsmiljön och resultaten om hur människorna eller personalen mår. Inte om vilka stolar, fruktkorg eller kaffemaskin man väljer.

En god arbetsmiljö bygger man underifrån. Det handlar om att bygga ett lag. De bästa cheferna är de som är tydliga med förväntningar på de anställda, och som

kontinuerligt följer upp deras arbetsprestation. De som bekräftar sina anställda och är generösa med positiv och feedback, och även vågar ge negativ feedback.

Wiander nämner att det finns mycket "snabblösningar" på marknaden. Att det är ren lathet eller dumhet att inte ta sig tid och göra en ordentlig undersökning eller utföra tester eller forskning på sin organisation eller arbetsgrupp. Han tror att många ledningsgrupper är rädda att få veta hur det egentligen ser ut bland medarbetarna. Men om de hade mod att ta reda på det skulle de tjäna på det i längden.

Tre saker som bidrar till en trivsam arbetsmiljö • Tydlighet – att förväntningarna på medarbetaren är tydliga och att de kommuniceras ut tydligt.

• Uppföljning – att man stämmer av medarbetarens prestation på ett meningsfullt och strukturerat sätt.

• Feedback – att chefen ger både positiv och negativ feedback i direktanslutning till medarbetarens arbetsinsats.

Resultat genom människor

A N N O N S

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

5

ARBETSMILJÖ

FO K US

HALLÅ DÄR...

Viktigt att ha kul på jobbet Företaget Great Place to Work mäter anställdas upplevelse av sin arbetsmiljö och rankar sedan vinnare i 50 länder. Vd Maria Grudén säger att den viktigaste parametern för att anställda ska trivas på arbetet, är att man upplever att man har kul på jobbet.

TEXT BIRGITTA STOLT FOTO PERNILLA PETTERSSON

På frågan vad som är viktigast på en arbetsplats svarar gruppen 55+ att det måste vara roligt på jobbet. Och roligt blir det om man känner sig betydelsefull och ledningen efterfrågar ens idéer. Medarbetare runt 25 år tycker att det viktigaste är ärliga chefer med etiska värderingar, menar Maria Grudén på Great Place to Work.

– Vi ser att de som är nya i yrkeslivet efterfrågar en nära dialog med chefen och att de får ett stort handlingsutrymme. Denna ledarskapsstil ligger i tiden och att ge medarbetarna ett tydligt ägarskap är effektivt både ur ett trivsel- och affärsmässigt perspektiv. De äldre vill ha chefer som är duktiga på att visa uppskattning och håller vad de lovar, säger Grudén.

Att ha kul på jobbet i all ära. Uppskattning och löften som hålls. Men vad mer skapar trivsel och personal som levererar goda resultat?

Maria Grudén säger att trivseln och resultaten på ett företag har med ledarskapet att göra. Finns det inte ett förtroende för ledningen i ett företag, så kommer det inte att fungera. Viktigt att först tänka igenom hur chefskapet agerar. Och vad som

förväntas av ledningsgruppen. Där måste man börja med att bygga förtroendet i en organisation. − Trivs man på sitt jobb, så skapar man goda resultat. Trovärdighet, respekt och rättvisa är viktiga värden.

Att man inger förtroende, är en förebild och tar input som chef. Att man kommunicerar tydligt och ofta. Och att man lyfter upp medarbetarna, ser dem och involverar dem. Samt att medarbetarna upplever att det finns rättvisa möjligheter för dem, säger Grudén.

Viktigt att veta vart man ska Att medarbetarna är ett företags viktigaste resurs, det är nog de flesta på det klara med. Människorna bakom produkten eller resultatet.

Men hur gör man för att "få med alla

» Trovärdighet,

respekt och rättvisa är viktiga värden. Att man inger förtroende, är en förebild och tar input som chef.

Maria Grudén

medarbetarna på tåget”?

Då krävs det att man som företag vet vart man ska, menar Grudén . Att målsättning och vision är tydliga, och förankrade hos alla. Värdegrunden

»Att de an-

ställda känner att de äger sitt eget jobb, och leder arbetet från start till mål.

Maria Grudén

är det sammanhållande kittet och det som levandegör varumärket genom alla val, beslut och handlingar. En stark värdegrund används också vid rekrytering och potentiella medarbetare kan lättare bedöma om företaget passar dem. − På sistone har vi pratat mycket om ägarskap. Att de anställda känner att de äger sitt eget jobb, och leder arbetet från start till mål. Och det är viktigt att ledarskapet stärker medarbetarnas engagemang och intresse.

Ge en samlad bild I dagens transparenta värld är det även viktigt att ett företag kommunicerar en samlad bild av sitt företag, externt och internt. Viktigt att inte ge två skilda bilder, en utåt offentligheten och en annan inåt, mot företaget.

Om så är fallet, kommer det inte dröja länge innan det blir allmänt känt i dagens snabba mediebrus.

Om kulturen, arbetsgivarvarumärket och varumärket är synkade, så ger det ett verkligt värde i den dagliga verksamheten. Då kan man bygga engagemang och effektivitet bland de anställda.

Vad om man skaffat sig ett dåligt rykte i branschen. Och ens Employer Brand, eller arbetsgivarvarumärke, har blivit kantstött, finns det då något hopp om att kunna förändra den bilden? − Då får man ha lite tålamod.

Man måste ha ett längre tidsperspektiv än i vanliga fall. Det kanske är ett femårsprojekt. Först måste man göra konkreta förändringar och kommunicera internt, för att längre fram gå ut externt och berätta om sina förändringar. Att faktiskt styra om och skapa en förändrad arbetsplatskultur kräver ett långsiktigt och målmedvetet arbete. Det tar tid att både genomföra förändringar och att påverka medarbetarnas uppfattning.

...Petter Nylander, vd Universum.

■ Vad är employer branding?

– Det är konsten att bygga sitt varumärke som en attraktiv arbetsgivare och därmed kunna locka till sig talangfulla medarbetare. Arbetsgivare måste förstå vilka associationer de ger omvärlden.

Att sticka ut är viktigt för att locka kompetenta och intressanta personer. Naturligtvis måste budskapet man sänder ut vara sant och stämma överens med verkligheten. Vi hjälper arbetsgivare att förstå vilken bild medarbetare och omvärlden har av dem och hur attraktiv den är i deras ögon.

Attraktiva arbetsgivare måste kunna berätta en historia om sig själva.

Vad vill man med sitt företag? Det måste finnas mer än bra produkter och tjänster.

Att man tillför världen något nyttigt och bra så att man som arbetsgivare kan känna att man bidrar till något bra. För ungdomar är CSR-frågorna viktiga och många betraktar dessa som hygienfaktorer. Till exempel miljömedvetenhet och socialt ansvarstagande.

I Sverige tenderar mjuka faktorer bli mer viktiga för dagens unga när de värderar olika arbetsgivare. Man söker en helhet, att kunna lära sig och utvecklas på jobbet, att ha roligt och ha bra arbetskamrater. Jag vill också betona att sociala medier betyder otroligt mycket i dag när det gäller rekrytering och varumärkesbyggande.

Vi hjälper dig att ta hand om dina medarbetare.

Ett komplett och modernt HR-stöd på dina villkor!

HRM Software levererar HR-tjänster till flera stora svenska företag och kommuner.

Vi erbjuder alla delar inom HR. Med innovativ teknik underlättar vi lönehantering, tidrapportering och bemanning. Vi hjälper även till med organisation, hitta talanger och utveckla personal.

Tillsammans med HRM kan ni fokusera på era medarbetare, det som är avgörande för en personal som trivs, växer och stannar.

Vi vet att varje företag är unikt. Därför erbjuder HRM Software både mjukvara och tjänster som anpassas efter er organisation.

Resultat – ett komplett och modernt HR-stöd på dina villkor!

Vi är stolta vinnare av Stora Lönepriset 2013. I nomineringen lyfts bland annat vår flexibilitet, tillgänglighet och teknik fram. Det håller vi med om. Vi arbetar ständigt med att utveckla vårt system och hitta lösningar som passar just er organisation.

Läs mer om hur vi kan stödja och stärka er verksamhet på www.hrmsoftware.se

A N N O N S

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

6

UTMANING

REKRYTERING

Svenska IT-bolaget Cygni kammade i år hem titeln Europas bästa arbetsplats.

De valdes ut av Great Place to Work.

– Rekrytering är den enskilt viktigaste processen på ett företag, fallerar man där så blir det svårt att lyckas med något annat överhuvudtaget, säger Jon Persson, vd på Cygni.

» Det skapar en bättre

arbetsmiljö, flexiblare arbetsmarknad och tvingar alla företag att bli bättre arbetsplatser.

FOTO JOHAN LUNDIN

"Ha en klar bild av vad ni söker"

Jon Persson

TEXT BIRGITTA STOLT

Det är hans första dag efter sommarsemestern. Trots det ställer Jon Persson upp för en intervju. Han svarar rappt och uttömmande. Ämnet på agendan är rekrytering. Cygni har några av branschens vassaste IT-konsulter. De behöver i stort sett aldrig söka jobb, enligt Persson.

Vad och hur gör man då för att russinplocka branschens vassaste IT-utvecklare? − Vi har alltid haft en klar bild av vad vi söker, vilket är viktigt för att hitta rätt folk. Nu för tiden använder många företag tekniktester, men när vi började med det 2006 var vi relativt ensamma. Fördelen med tekniktester är att de visar väldigt väl vad en kandidat kan och inte kan.

Och de vassaste utvecklarna skulle aldrig börja på en arbetsplats som inte tillämpar tekniktester.

Vad är hemligheten med att lyckas med sin rekrytering? − Det är viktigt som företag att först tänka igenom: Vad behöver vi?

Vad värderar vi? Vad tycker vi inte passar in? Att ha en tydlig målbild.

Dessutom är det viktigt att alla som intervjuar personen i fråga har vetorätt att bestämma om man ska anställa personen, eller inte. Att råka

tacka nej till en stjärna kan man leva med. Men att anställa någon som inte funkar på företaget är en katastrof.

Det är även viktigt att anställa personen på rätt premisser. Att vara tydlig med personen om vilka man är och står för samt även vara tydlig med vad man kräver av personen i fråga.

Och inte heller lova för mycket.

Hur ska man tänka kring gruppdynamik och teamkänsla när man rekryterar? − Man ska akta sig för att bara anställa sina likar, vilket i vårt fall lätt blir vita, högerhänta män som gått på KTH. Mångfald är oerhört viktigt för att företaget ska bli framgångsrikt och för att alla ska kunna trivas. Man ska vara medveten om att inte döma någon för fort. Det är viktigt att tre till fem personer får träffa personen i fråga och att alla har vetorätt. Vi låter de personer som vi rekryterar gå igenom samma tester. Då vet alla på företaget att de håller samma nivå.

Det skapar i sig en teamkänsla.

Hur läser man mellan raderna i ett cv? − Vi som jobbar mycket med rekrytering blir snabba på att avgöra om en person passar eller inte. Men givetvis gör man felbedömningar ibland. Jag fick in ett cv för ett par år sedan och tänkte: Nej, det här

kommer inte vara bra nog. Men vi kallade kandidaten på intervju, eftersom mina kollegor gjorde en annan bedömning. Till slut anställde vi honom, och han är en riktig stjärna.

Jag missbedömde honom, men oftast tror jag att vi har en ganska rättvisande magkänsla när vi läser ett cv.

Vad gör man om man under intervjun uppfattar att personen i fråga verkar ha privata problem, som kan komma att ställa till det på jobbet?

Man får ju inte ställa en viss typ av personliga frågor. − Vi brukar vara ganska personliga själva under intervjun. Jag brukar exempelvis berätta att jag gillar att laga mat och har fru och två barn och så vidare. Då bjuder man ju in kandidaten till att även berätta lite mer personliga saker om sig själv. När det gäller personliga problem är det givetvis svårt att fånga upp under en intervju, det är ju kanske inget man skyltar med. Samtidigt är personliga problem något som såklart även kan drabba de som redan jobbar här. Och då tar vi ett stort ansvar att stötta på ett personligt plan, men även med konkreta insatser som kan vara allt från att den anställde får går ner i arbetstid med bibehållen lön till att prata med en terapeut eller psykolog. Vi jobbar också proaktivt med

hälsa, stressfrågor och en balanserad livsstil. Vi uppmuntrar också våra anställda att vara föräldralediga, och att inte jobba för mycket.

Många säger att de största fallgroparna under en rekrytering, handlar om dålig kravprofil och dålig referenstagning. Håller du med? − Jag håller helt med om kravprofilen.

Det är jätteviktigt att veta vad man söker och sedan uttrycka det tydligt i annonsen. Det kan exempelvis gälla värderingar, senioritet och teknisk inriktning, men även faktorer som påverkar gruppdynamiken. Vi kan ibland känna att nu är det dags att anställa någon som är lite mer senior eller en ”entertainer” eller någon annan egenskap som påverkar gruppen.

Vad gäller för referenstagning? − Min bild är att referenstagning har blivit lite förstört i Sverige. Eftersom det i praktiken nästan är omöjligt för ett företag att säga upp någon som man vill ska sluta är det vanligt att arbetsgivare i stället säger till personen i fråga: Om du kan tänka dig att sluta så kommer vi att ge dig jättefina referenser. Dessutom väljer alla såklart ut referenter som är väldigt välvilligt inställda.

– Det man kan göra är att försöker ställa frågor av typen: Vad kan

den här personen bli bättre på? Man får vara lite finurlig helt enkelt, men rent generellt lägger jag inte så stor vikt vid referenserna.

Finns det några trender ni kan se just nu gällande rekrytering? − Ja, i IT-branschen är det svårt att locka yngre 90-talister med trygghet.

De utstrålar att de kan få vilket jobb som helst, var som helst. För dem är helt andra saker viktiga, än för exempelvis 60- och 70-talisterna. För dem är det viktigare att ha en bra chef och att arbetsplatsen är flexibel, individanpassad och inte hierarkisk.

En annan trend som pågått ganska länge i IT-branschen är att arbetstagarna väljer arbetsgivare, i stället för tvärtom. Vi har kommit väldigt långt från den gamla bilden, där direktören på bruket valde och vrakade vilka han ville anställa – och det tycker jag är väldigt bra. Det skapar nämligen en bättre arbetsmiljö, flexiblare arbetsmarknad och tvingar alla företag att bli bättre arbetsplatser.

Vad är slutligen viktigast att tänka på i en rekryteringsprocess? − Kom ihåg att jobbet för en människa är väldigt viktigt. Där har man som arbetsgivare ett jättestort ansvar att det blir rätt för båda parter. Bemöt alla med full respekt.

Eftersom vi tackar nej till 95 procent av alla som söker jobb, är det oerhört viktigt att bemöta dem ödmjukt och respektfullt. Det har hänt vid flera tillfällen att personer som vi tackat nej till, ändå har rekommenderat vänner att söka sig till oss. Sånt gör mig både glad och stolt.

Smart fakta IT-konsultbolaget Cygni utsågs av Great Place to Work till Europas bästa arbetsplats 2014 i kategorin små och medelstora företag.

Upptäck 4 beteenden som står för 70% av din framgång. www.hucama.se

ÅRETS TILLFÄLLE TILL EFFEKTIV KOMPETENSUTVECKLING!

NYA KOMPETENSMÄSSAN 11-12 NOVEMBER FILMSTADEN SERGEL Seminarier av högsta klass i 14 biografsalonger! Även utställning. Boka utställningsplats och konferensbiljetter till boka-tidigt-pris.

Telefon 08-20 21 10, www.kompetensmassan.se

KompetensMässan 11-12 november 2014, Stockholm

GÖR REKRYTERINGEN ÄNNU MER TRÄFFSÄKER! Använd xpectums faktatester för att hitta rätt medarbetare!

Använd våra standardtester inom ekonomi och språk eller ta fram nya tester med våra testverktyg.

Bra faktatester gör rekryteringen effektivare och minimerar kunskapsbrister!

Kontakta oss så skickar vi ett login så att du själv kan testa enkelheten. www.xpectum.se • 0647-50111

Vill din organisation delta i Great Place to Works benchmarkstudie och ha möjligheten att vinna kvalitetsutmärkelsen Sveriges Bästa Arbetsplats?

För mer information kontakta Great Place to Work® på tel. 08-56200480, anna.lennmark@greatplacetowork.com eller besök www.greatplacetowork.se

Höstens största konferens på tema arbetsplatskultur!

20 oktober 2014

Boka en plats på www.greatplacetowork.se

A N N O N S

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

8

P ROFILINTER V J U

CHRISTER OLSSON

”Den egna viljan är en underskattad kraft” Han är träffsäker, provocerande och ifrågasätter invanda tankemönster på oväntade sätt. Möt Christer Olsson som vill få dig att tänka annorlunda.

TEXT ANDERS EDSTRÖM FREJMAN FOTO TOMMY HVITFELDT

Det finns ingen brist på vare sig böcker eller kurser i personlig utveckling, motivation, ledarskap och organisationsutveckling. Det är något som Christer Olsson, en av Sveriges mest anlitade föreläsare och författare inom dessa områden, är väl medveten om.

– Mycket bottnar i människors egen känsla av otillräcklighet. Man tror att alla andra är så mycket mer kompetenta än sig själv. Man ser bara deras styrkor och sina egna svagheter.

Sedan handlar det även om människans inbyggda behov av att utvecklas.

Att veta och kunna lite mer i dag än i går och det stora behovet av att känna sig behövd, säger han.

Christer Olssons föreläsningar och böcker karaktäriseras av det flitiga användandet av referenser till gamla grekiska filosofer, deras efterträdare i modern tid, egna erfarenheter och skrifter som till exempel Bibeln. Men också återkoppling han fått från de som läst hans böcker och hört honom föreläsa. Inget hokus pokus alltså.

– En känd företagsledare sade en gång till mig. ”Jag provar lite olika saker. Det som funkar kallar jag för min strategi”.

Namnet på personen får han inte

»Man lär inte så

länge som man lever.

Man lever så länge som man lär. nämna innan dennes pensionering.

Detta eftersom han är känd för att vara just en lysande strateg.

Exemplet ovan är karaktäristiskt för Christer Olssons budskap. Han vill en gång för alla radera ut den falska bilden av supermänniskan man ofta ser i andra.

– Jag vill att mina läsare och åhörare ska förstå är att de är bättre än de själv tror, säger han. ”Du vet mycket mer än du vet att du vet” och ”Risken är att du tror att du bara vet det du vet.” Är därför typiska one-liners från honom.

Men det handlar inte om någon påklistrad och ytlig hurtighet i form av positivt tänkande. Det är ett medvetet val man kan göra oavsett personlighet.

– Man kan se det som att mitt jobb först och främst är att bekräfta att väldigt många människor, inte sällan framgångsrika, har otillräck-

lighetskänslor och att det är fullt normalt. Min andra uppgift är att hjälpa människor att se nya saker i sitt gamla beteende. Att hitta ett nytt förhållningssätt till sig själv och andra genom kunskap och insikter. enskilde individens egen vilja finns som en underton i det mesta av det som Christer Olsson talar om.

– Människor i gemen underskattar sin förmåga att påverka sin livssituation. Det är trams och rent ut sagt oärligt att till exempel säga till ett barn att ”du kan blir precis vad du vill”. Det finns naturliga begränsningar, men alla kan få ut det mesta av sin situation. Efter sina förutsättningar.

Och han fortsätter: – Man kan inte påverka allt som händer en i livet, men man kan nästan alltid välja hur man reagerar på det. Det är därför det finns människor som är sjuka eller drabbade av olika saker men samtidigt lyckliga.

De har förstått att lycka är en färdighet där nyckeln i huvudsak handlar om att se det man har i stället för det som man inte har.

Ett annat sätt att beskriva det han försöker göra är att öka verkningsKRAFTEN I DEN

EN E S T EDT. S E

wiseconsulting.se

Vill du utveckla ditt ledarskap?

Engagerande ledarskap är en viktig nyckel för att skapa effektiva organisationer. Dessutom är det roligt!

Vi ger dig de senaste ledarverktygen inom motivation, fokus, feedback, självkännedom och kommunikation. Vi hjälper dig att kontinuerligt utveckla ett personligt och hållbart ledarskap som skapar effekt i din organisation och för din affär.

Vi gör skillnad. Hör gärna av dig på 08-400 293 30 så berättar vi hur!

wiseconsulting.se

ANNONS

A N N O N S

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

9

CHRISTER OLSSON

PRO FILINT ERV JU HALLÅ DÄR...

»Många förstår inte att i princip alla bär

på känslor av otillräcklighet.

...Kaj Hattenhauer, Senior Partner på AchieveGlobal som tränar ledare i mer än 40 länder.

■ Hur kan en ledare få persona-

graden i det som människorna redan har inom sig.

– Ofta handlar det om ytterst kompetenta och erfarna yrkesmänniskor som kommer på mina föreläsningar.

Jag vill inspirera dem att aldrig sluta vara prövande och levande. Man lär inte så länge som man lever. Man lever så länge som man lär.

Det är därför ”behålla-strategier” är så farliga. Historien är full av exempel på hur dessa varit själva grundorsaken till stora fall.

– Nokia, Kodak och de stora flygbolagen var lönsamma giganter med stora marknadsandelar. De tjänade pengar, men mycket av deras strategi gick ut på att ”behålla” och de missade nya skeenden. ”Behålla” är en livsfarlig strategi oavsett om det handlar om äktenskap, karriär eller affärslivet.

HAN FÅR OFTA FRÅGAN hur han kan vara säker på att det blir bättre om man gör annorlunda.

– Svaret är att jag inte vet. Själva grundidén är att man själv måste pröva. Om man inte är i en framåtrörelse och vågar pröva nytt så går man förr eller senare bakåt. Parallellen till barn är tydlig. De lär sig mycket genom att vara prövade och göra misstag. Det enda som är viktigt är att de inte skadar sig.

Christer Olsson menar att man självklart behöver en viss grundkompetens eller fallenhet för till exempel en arbetsuppgift. Det är en hygienfaktor.

– Men jag vänder mig starkt emot att det skulle finnas ett rätt sätt att

göra något. Varje arbetsplats och varje individ är unik. Den reflekterande och lärande individen vet bäst själv. Därför är jag kritisk mot nya koncept som hela tiden presenteras och som ska lösa än det ena eller det andra problemet. Om det fanns ett rätt sätt skulle det inte hela tiden komma nya koncept.

Han säger ofta att han vill beskriva sig som en resande i sunt förnuft. Här är handling a och o. De flesta är stressade över vad de inte gjort, men borde tagit tag i, menar han. Här kommer det aldrig att finnas några andra vägar än att ta tjuren vid hornen.

– Utbildningarna och böckerna handlar om att förse individer med verktyg. Men verktyg är värdelösa om de inte används. När någon kommer till mig och berömmer mig för en av mina böcker som de läst är jag bara intresserad av att veta vad de gör annorlunda i dag, avslutar Christer Olsson.

Smart fakta Fiskarsonen Christer Olsson, 57 år från Öckerö, gjorde sunt förnuft till sin affärsidé och i dag är en av Nordens mest eftertraktade föreläsare.

Fokus är på samspelet mellan organisationens strukturella och kulturella dimensioner. Han sätter fingret på det vardagliga samspelet mellan människor och manar till handling.

Controller eller ekonomichef!

Har du vad som krävs?

Din roll har aldrig varit viktigare. Du förväntas vara en drivkraft i företaget, och en resurs för vd och ledningen i strategiska beslut.

FAR Akademi har de främsta utbildningarna inom ekonomi och controlling.

Välj vilken utbildning som kan hjälpa dig och ditt företag att bli mer framgångsrika på farakademi.se/controlling

len att leverera resultat?

– Genom att skapa en arbetsmiljö där medarbetaren känner sig motiverad att leverera. Löften om belöning ger ofta motsatt effekt. En motiverad medarbetare känner sig fri att pröva sina vingar och är beredd att anstränga sig extra. Belöningar skapar inte denna frihet. Det gäller att ledaren kan coacha och leda sina medarbetare att bli motiverade att leverera.

■ Hur gör man medarbetaren

motiverad?

– Tyvärr gör många ledare misstaget att titta för mycket på resultatet i stället för de beteenden som skapar resultatet.

Till skillnad från en chef hjälper en ledare medarbetaren att utveckla sina kompetenser för att de vill, inte för att chefen säger så. Modern forskning visar att medarbetare är som mest motiverade om ledaren får dem att känna sig kompetenta, självständiga och en del av ett sammanhang.

■ Är beröm bra?

– Absolut, men även beröm kan få motsatt effekt. Det måste vara äkta och levereras på rätt sätt. En del ledare ser inte skillnad mellan komplimanger och beröm. Det ska ge effekt på resultatet och inte bara vara peppande. Därför bör en ledare lära sig hur man ger beröm som skapar resultat.

ANNONS

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

10

FÖRDJUPN I NG

OFFENTLIG SEK TOR

Kompetens inom affärsmässigt uppträdande

I kommuner och landsting finns hundratals yrken representerade bland nära en miljon yrkesverksamma.

Populär arbetsgivare med utmaningar Kommuner och landsting är betydligt populärare som arbetsgivare än vad många kanske tror, men de står inför en generationsväxling som blir en utmaning.

TEXT ANDERS EDSTRÖM FREJMAN

Kommuner och landsting är tillsammans mycket stora arbetsgivare. Det handlar inte bara om arbeten inom skola, vård och omsorg. Detta även om undersköterska, barnskötare och förskolelärare är de tre vanligaste yrkena. Denna stora sektor representerar nämligen tusentals arbetsplatser, hundratals yrken och närmare en miljon medarbetare.

Bara ett exempel: Sveriges befolkning växer och enbart detta medför att nya stadsplaner behöver tas fram och gamla revideras inte minst då städer förtätas. Det planeras och byggs bostäder, vägar och annan infrastruktur. Arkitekter, bygglovshandläggare, stadsplanerare och infrastrukturstrateger är därför viktiga medarbetare.

Kommuner förvaltar mycket omfattande och komplexa tekniska system som till exempel vatten och avlopp.

Många är även energiproducenter genom hel- eller delägda energibolag. ord flera anledningar till att det finns ett stort behov av teknikkunnig personal på olika nivåer. Ingenjörer utgör visserligen endast några procent av anställda i kommuner, men är nyckelpersonal. Svårigheter i att rekrytera dessa kan påverka utvecklingsprojekt och den samhällsservice medborgarna får i slutändan.

Kommuner och landsting är även stora köpare av tjänster som kräver djup kunskap inom ekonomi, juridik

DET FINNS MED ANDRA

och teknik. Skattebetalarna ska få ut maximalt av sina skattepengar och därför är behovet av välutbildade akademiker – inte bara inom vård och utbildning – stort i dag och i morgon.

Och det är just för ”i morgon” som man från Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har börjat oroa sig. Både den unga och äldre delen av befolkningen ökar, vilket kommer att öka behovet av välfärdstjänster.

På grund av stora pensionsavgångar behöver nära en halv miljon rekryteras de närmaste tio åren till landsting och kommuner. Och det är över hela linjen från vårdpersonal, lärare och ekonomer till jurister och ingenjörer.

Men det är konkurrens om de bästa hjärnorna och de skickligaste händerna. Till exempel är en ingenjör med några års erfarenhet av att arbeta i kommun attraktiv inom privat sektor. Kanske beroende på att kommuner köper för miljarder.

DEN PÅGÅENDE SATSNINGEN ”Sveriges viktigaste jobb” som pågår till och med 2015 är ett sätt för kommuner och landsting att marknadsföra sig som arbetsgivare. En viktig målgrupp är kompetenta 80- och 90-talister som man i högre utsträckning behöver få in på sina lönelistor. Här är ett starkt arbetsgivarmärke a och o.

SKL har insett att den framtida arbetskraften sannolikt har helt andra förväntningar och krav på kompetensutveckling, arbets- och karriärmöjligheter än de som stämplar ut efter, oftast, lång och trogen tjänst.

Den generation som nu på allvar gör entré på arbetsmarknaden växer upp med en stor grad valfrihet. Ska man spetsa till det kommer denna Play-Spotify-Netflix-generation sannolikt byta arbetsgivare betydligt oftare än vad till exempel mamma och farfar gjort.

Som arbetsgivare har ändå den offentliga sektorn, det vill säga stat, kom-

»Som arbetsgivare

har ändå den offentliga sektorn en stark ställning.

mun och landsting, en stark ställning om man får tro Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga medarbetarundersökning.

Den offentliga sektorn har arbetsmarknadens mest motiverade och engagerade medarbetare. Arbetarnöjdheten ligger i princip i paritet med privata sektorn, men imagen är långt sämre i kommuner och landsting.

Kommun- och landstingsanställda anser ändå i högre grad än i privat sektor att deras arbete är meningsfullt och viktigt, enligt undersökningar som SKL låtit göra. De säger sig även se betydelsen av vad de gör och i högre utsträckning ser fram emot att gå till arbetet. då kommunoch landstingsmedarbetare sina möjligheter till att utvecklas? Enligt SKL är det ”bra” i landsting och ”relativt bra” för män i kommunen. Sämre ställt är det med kommunanställda kvinnor. Å andra sidan är det senare jämförbart med kvinnor inom privat sektor.

Om utbildning på betald arbetstid är viktigt så bör man definitivt arbeta inom landstinget. Detta enligt siffror från Statistiska Centralbyrån (SCB). Även inom kommun och stat uppger fler att de gått utbildning på jobbet de senaste tolv månaderna än inom privat sektor.

Och kompetensutveckling är viktigt för att en verksamhet ska vara effektiv. Det handlar även om att överföra kunskap från erfarna äldre medarbetare till yngre till exempel i god tid innan pensionsavgångar.

Hur är det då med utvecklings-

MEN HUR UPPLEVER

möjligheter? Bland landstingsanställda – men framför allt bland statsanställda – uppger hälften eller fler att ”arbetet ger möjlighet att lära nytt och utvecklas i yrket varje vecka”.

Men hur betraktar då allmänhet och unga de så kallade välfärdsjobben inom kommun och landsting?

Välfärdsjobben anses vara sociala och betydelsefulla. Generellt sett tror de flesta att lönerna är lägre än vad de faktiskt är och att karriärmöjligheter är begränsade.

Men både på löne- och karriärsidan börjar det hända saker. Det är en allt tydligare trend att löner sätts utifrån en dialog mellan chef och anställd. SKL skriver att lokal lönebildning är viktigt för att arbetsgivare ska nå verksamhetsmål. Bland annat genom att kunna belöna och förhoppningsvis behålla duktig och kompetent personal.

Karriärtjänster är något annat som är relativt nytt för att behålla personal och effektivisera organisationer. Ett exempel är utvecklingslärare som bland annat Södertälje kommun infört för att handleda andra lärare och öka kvaliteten på utbildningen.

Något man också måste hålla i minnet är att många välfärdsjobb till sin natur är relativt konjunkturoberoende, eftersom det handlar om skattefinansierad verksamhet. Ska man vara drastisk kan man säga att inga lärare sparkas när börsen går ned, men att privata arbetsgivare kan vara känsligare för en dipp i konjunkturen.

Smart fakta Undersökningar visar att en anställning i kommun eller landsting anses vara trygg. Här har betydligt fler högskoleutbildning än i landet som helhet och personalen är motiverad.

Kommunikationsstrategen Annmarie Palm driver sedan 2010 företaget Relationista, som erbjuder specialistkompetens inom relationsbyggande kommunikation med affärsnytta, utveckling och lönsamhet i fokus. Hon har en bred erfarenhet av att affärsutveckla verksamheter utifrån ett kommunikativt perspektiv.

En viktig del av Relationistas verksamhet är företagsanpassade workshops i Business Behavior i små grupper om fem personer.

– Business Behavior handlar om affärsmässigt uppförande – att uppföra sig som man själv vill bli behandlad. För det spelar ingen roll hur bra ens produkt eller tjänst är om man inte är medveten om hur man uppför sig. Det kan handla om alltifrån hur företaget återkopplar och svarar på mail, till hur proaktiva man är och hur man beter sig gentemot kunderna.

Palm poängterar att Business Behavior är något som måste börja inifrån företaget och att det då är viktigt att involvera alla i processen.

– En anledning till att vi arbetar i små grupper är att personerna då vågar uttala sig, komma med input och påverka.

Det öppnar upp en ny dimension och leder till aha-upplevelser som är både kul och lukrativt. Business Behavior är något som alla företag tjänar på att arbeta kontinuerligt med och det borde vara en given punkt på varje måndagsmöte, säger Annmarie Palm.

Stort intresse för MBA Master of Business Administration (MBA) är en vidareutbildning som är särskilt populär bland yrkesverksamma som siktar på ledande positioner i arbetslivet. Det handlar om tillämpade utbildningar i organisation och ledarskap där studenterna, ofta personer med ett antal års yrkeserfarenhet, arbetar med verkliga case i företag. En MBA kan leda till fördelar som bättre löneutveckling, ett vidare perspektiv och ett breddat personligt nätverk.

Utbildningar som lönar sig.

Kompetensutveckling för dig som vill nå toppen inom inköp och logistik Våra utbildningar är inte bara internationellt erkända, de bär även en kvalitetsstämpel som får medarbetare och företag att växa sig starkare och lönsammare. Flera av våra studerande är idag högt uppsatta inom organisationer i Sveriges och ibland även världens största börsföretag. De vet att det lönar sig att välja Silf, norra Europas ledande expert inom kompetens- och karriärutveckling.

Vi erbjuder allt från seminarier till branschens bästa utbildningar inom inköp, offentlig upphandling, logistik, förhandling och juridik.

Från kunskap till hållbar lönsamhet Läs mer på silf.se eller ring en kompetensrådgivare på 08-752 16 80

Arbetsmiljöforum – er helhetsleverantör för bra arbetsmiljö 1. Arbetsmiljöutbildningar

Kursutbudet med allt du behöver veta om arbetsmiljö! Vi har både öppna, digitala och skräddarsydda utbildningar samt kurser med högskolepoäng.

3. Tidningen Du&jobbet

2. Arbetsmiljönätverk

För dig som är engagerad i arbetslivs- och arbetsmiljöfrågor. Ett medlemskap som ger dig ett starkt och konkret stöd i ditt arbetsmiljöarbete.

4. Organisationsanalys

Sveriges största prenumererade arbetsmiljötidning ger dig nyheter, inspiration, tips och konkreta råd för ditt arbetsmiljöarbete.

Job Insight – kartläggning av arbetsplatsens psykosociala arbetsmiljö.

Hur välsmord är er organisation, och hur kan den bli ännu bättre?

5. Skräddarsydda konsultinsatser

Behöver du hjälp med arbetsmiljöarbetet på din arbetsplats? Våra experter inom både fysisk och psykosocial arbetsmiljö hjälper dig.

Besök oss på:

www.arbetsmiljoforum.se/helhetsleverantor www.duochjobbet.se

För ett friskt och hållbart arbetsliv

Allt om arbetsmiljö sedan 1913

A N N O N S

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

ANNONS

12

E XPERTPA NEL

Experterna om e-learning och uppdragsutbildning Ska och kan man producera e-learning inhouse? Hur upphandlar man och hur säkerställer man önskad effekt till rätt prisnivå? Vilka är trenderna?

Jaan Lepp

Magnus Jungbeck

Styrelseordförande, Addskills Group AB

Vd, Klick Data AB och Klickportalen K3

Vad är modern utbildning?

– Ofta är det en kombination av e-learning och lärarledd kurs. E-learning passar mycket bra när det handlar om att förbereda alla inför kurs samt efteråt som repetition. Lärarledda kurser kan innebära samma klassrum, ett klassrum på annan ort eller på valfri plats. Det handlar om skapa en lösning som passar företagets medarbetare och ger den effekt man vill uppnå.

När är e-learning som bäst?

– Vid kortare inlärningspass fungerar det utmärkt, men även vid inlärning av längre teoriavsnitt för en mogen och motiverad målgrupp. När medarbetaren – på grund av familj eller jobb – har svårt att avsätta bestämda tider för inlärning är det ibland enda lösningen.

Frågeintensiva utbildningar, upplevelsebaserad utbildning och labbar kräver ofta dialog mellan kursledare och deltagare.

Vad skiljer e-learning från traditionell utbildning?

– På ett sätt inte så mycket. Vi började med vhs-kassetter för 22 år sedan, gick sedan över till cd-rom och sedan tio år tillbaka finns vi enbart online. All form av bra utbildning – oavsett klassrum eller över nätet – karaktäriseras av god pedagogik och fackkunskap. På ett annat sätt är skillnaderna mycket stora där flexibilitet, teknik som stärker pedagogiska grepp och repetition revolutionerat och kommer att revolutionera framtidens kompetensutveckling.

Revolutionera på vilket sätt?

– Traditionellt har man budgeterat och köpt utvalda utbildningar till utvalda personer. Inom e-learning finns det en mycket tydlig trend mot flat-rate. Man betalar ett relativt lågt fast pris för att få tillgång till ett stort antal kurser utan begränsning i vem eller hur många inom en organisation som kan gå dem.

Vad ska man tänka på innan man producerar egen e-learning?

– Manus och presentation med en hög pedagogisk kvalitet är naturligtvis a och o samt att man använder olika pedagogiska grepp för att förstärka viktiga moment. Det är sällan brister i ämneskunskaper som gör att egenproducerad e-learning inte når ända fram. Snarare handlar det om brister i manus.

Är traditionell lärarledd undervisning ute?

– Nej, absolut inte. Ibland är det fysiska mötet elever emellan eller praktiska övningar helt nödvändiga. Men e-learning kan effektivisera utbildningen genom att deltagarna är förberedda med en högre kunskapsnivå inför ett schemalagt utbildningstillfälle och möjligheterna till uppföljning med test, certifiering och undersökning i princip obegränsade.

Vad ska man tänka på om man köper in?

– Låt en god pedagog med ämneskunskaper jämföra alternativen. Den måste vara enkel att använda. Varje ”tröskel” – teknisk eller pedagogisk – användaren upplever påverkar utbildningsresultatet. Det ska vara roligt att genomföra utbildningen och det måste vara enkelt att söka information i efterhand.

Något annat som talar för e-learning?

– Generellt finns en allt större mognad och acceptans bland elever för olika lärplattformar.

Verktyg för uppföljning skapar även möjligheter att bättre mäta effekten av utbildningsinsatser och organisationers kompetens- och verksamhetsutveckling.

FOTOJÖRGEN STEEN

FOTO PATRIK JORDAN

TEXT ANDERS EDSTRÖM FREJMAN

Sara Wolff

Stefan Laffranchi

Verksamhetsansvarig, Dalarnas Akademi

Vd och co-founder, Diploma Utbildning

Vad är uppdragsutbildning?

– Uppdragsutbildning är det begrepp som används för att beskriva den utbildning som säljs av universitet och högskolor till arbetsgivare för personalutbildning. Utbildningen kan skräddarsys efter behov, både avseende innehåll och form.

Kan du se några trender inom uppdragsutbildning?

– I vårt fall ser vi två trender. Dels längre ledarskapsutbildningar som handlar om den direkta verksamhetsnyttan genom att skapa vardagsnära och erfarenhetsbaserade kurser. Dels kortare kurser med fri fart – fri start som ger en hög grad av flexibilitet i tid, plats och omfattning.

Fokus ligger på att anpassa kursen efter varje deltagares yrkesroll och arbetssituation för att ge en direkt effekt i yrkeslivet.

Vem köper vad och varför?

– Vi vill erbjuda ett brett utbud till marknaden.

En och samma arbetsplats har sannolikt behov av båda koncepten. De längre ledarskapsutbildningarna jobbar intensivt med sig själva i rollen som ledare; jag som person, jag som ledare, jag som del i gruppen och gruppen som en del i mitt nätverk. Kortare kompetenskurser ger ökad kunskapsbredd och fördjupad kunskap i specifika ämnen hos individer och organisationer.

Vilka fördelar har akademiska lärosäten?

– Många företag ser utbildningar med högskolepoäng som ett kvalitetsmått. Lärosäten har såväl en tradition av lärande och upprättande av genomarbetade kursplaner som en beprövad metodik i att ta fram kvalitetssäkrade akademiska kurser.

Hur ser ni på framtidens kompetensutveckling?

– Vi ser att den digitala läraren börjar få mer plats från gymnasiet och uppåt. Framöver kommer det att bli mer populärt att alltid ha tillgång till den fysiska läraren i digital form. Det är ingen tillfällighet att Harvard till exempel har skrotat en av sina traditionella klassrumsbaserade utbildningar till förmån för en digital sådan och denna tillhandahålls inte ens av Harvard.

Varför det?

– Vi lever mer eller mindre i ett "här-ochnu"-samhälle. Det finns ju ingen anledning att behöva vänta på en utbildning när utbildningen finns tillgänglig dygnets alla timmar på nätet men framför allt behöver man inte nöja sig med en medelgod lärare när de allra bästa finns åtkomliga på nätet.

Vad är streamad utbildning?

– Vi definierar detta som "samma utbildning med samma lärare och samma attraktiva diplom, men streamat över internet" genom högkvalitativ video och ljud. Med andra ord får du exakt samma utbildning som om du hade köpt den "nere på stan".

Vilka fördelar finns med streamad utbildning?

– Erhållandet av ett attraktivt diplom, halverad tidsåtgång för utbildning bland annat genom effektivare tidsutnyttjande inte minst genom att restid sparas in. Ett lägre pris än traditionell utbildning. Möjlighet att utbildas i sin egen takt, till exempel genom att pausa videon med föreläsaren och repetera moment. Fler kan få tillgång till lärare som tidigare var få förunnade genom att tid och plats nu saknar betydelse.

Snygga, pedagogiska och flexibla lösningar för e-Learning

www.grade.com

ANNONS

Upplevelserik utbildning som räddar liv Alla företag och organisationer är i dag enligt lag skyldiga att brandskyddsutbilda hela sin personalstyrka och arbeta systematiskt med detta, något som kan vara både kostsamt och tidskrävande.

– På förfrågan från ett försäkringsbolag som sökte en bra webbaserad utbildning inom brandskydd uppstod idén att ta fram en fristående produkt som skulle bli tillgänglig för alla, små som stora företag. Innehållet togs fram tillsammans med experter inom brandskydd och erfarna ambulanssjukvårdare och resultatet blev en upplevelserik, aktuell och engagerande utbildning där användaren får prova sig fram genom olika filmade scenarier, berättar Cecilia Sköld, VD på produktionsbyrån Happyworks AB. Utbildningen vänder sig främst till anställda i kontorsmiljöer och fokuserar på förebyggande brandskyddsarbete och hur man identifierar brandrisker men också på hur man bör agera om en brand uppstår. Det handlar alltså om att öka förståelsen på individnivå om hur alla kan hjälpas åt för att förebygga och minimera risken för brand och olyckor.

Det är en bra grundutbildning som dessutom kan skräddarsys och anpassas efter företagets egen verksamhet och handlings- eller utrymningsplan.

Den kompletteras även med ett avsnitt med dramatiserade filmer i första hjälpen där deltagaren själv agerar. Deltagaren får träna på hur man räddar

livet på en kollega som drabbats av de vanligaste sjukdomsfallen som kan uppstå i en kontorsmiljö, hjärtstopp och stopp i luftvägarna.

– Jag ser den webbaserade utbildningen som ett utmärkt komplement till mina praktiska utbildningar, säger Roberto Pliscovaz, Instruktör brand och räddning på Ignite utbildning. Formatet lämpar sig även utmärkt inför en lärarledd utbildning då deltagarna hinner reflektera på egen hand och kan ställa relevanta frågor på plats när vi ses. Alla har därmed tagit del av grundinformation och vi kan fokusera på praktiska övningar och företagsspecifika önskemål.

Många företag drar tyvärr ner på brandskyddsut-

bildning av sin personal för att inte förlora så mycket produktionskostnad. Här fungerar en webbaserad lösning optimalt. De allra flesta kan vid tillfälle avsätta en kvart på arbetet eller i hemmet, i stället för att bryta arbetet i två till fyra timmar. Det här är information som måste nötas in kontinuerligt för att den ska sitta i ryggmärgen när olyckan väl är framme.

Genom en webbaserad utbildning kan alla anställda enkelt genomföra årliga kunskapsuppdateringar och genom kunskapstesten kan den enskilde personens faktiska kunskaper mätas.

Därmed säkerställer man kunskapsnivån och att företaget verkligen arbetar med ett systematiskt brandskyddsarbete.

Nu har alla möjlighet att ta del av en påkostad produktion som få företag på egen hand skulle ha tagit fram. Använd denna som grundutbildning – ett optimalt komplement till praktiska släck- och utrymningsövningarna.

Den som använder Happyworks utbildning får mycket för pengarna!

Happyworks är en digital produktionsbyrå som hjälper företag och organisationer att kompetensutvecklas med hjälp av upplevelserik webbaserad utbildning.

– Vi anser att lärande ska vara roligt – det gör det så mycket lättare, säger VD Cecilia Sköld.

www.happyworks.se

ANNONS

HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SMART MEDIA

14

KRÖNIKA

ANDERS ÅKERMAN

Företaget är personalens viktigaste resurs Allting går allt fortare och fler aktörer världen över kan enkelt kopiera och vidareutveckla idéer och verksamheter. I den konkurrensen räcker det inte med att arbeta hårdare, eller att göra som man gjort tidigare. Inte ens naturtillgångar, varumärken och patent ger självklara framgångar.

TEXT ANDERS ÅKERMAN, VD KOMPETENSGRUPPEN

Det gäller att söka egna vägar och ligga steget före, fokusera och att vara riktigt bra på och brinna för det man gör. Då behöver man vårda och förädla sina tillgångar och skapa en miljö där alla anställda vill och kan bygga en framgångsrik organisation. Att personalen enligt den gamla devisen är företagets viktigaste resurs gäller inte längre. Snarare ska personalen se att företaget är deras viktigaste resurs för att använda sina kunskaper, idéer och arbetsglädje – i samklang med personliga livsmål. Även företagets intresse för proaktiv hälsa ger resultat. Kompetensutveckling förutsätter hälsa och motivation.

Vad gynnar en positiv miljö som för företag och organisationer framåt?

Ett ledarskap som får alla processer och medarbetare i samklang ger styrka. Till stor del handlar det om att de anställda som ju är experter på sitt område ska känna ansvar och vilja att förbättra sin arbetsprocess, och ledningen ska vara ytterst lyhörd, intresserad och supporta goda initiativ. Personalen fungerar

»Välriktad utbildning och kompetens-

utvecklingsinsatser blir en effektiv hävstång.

ännu bättre om de får chansen att lyfta blicken och får tillfälle att studera andra arbetssätt. Välriktad utbildning och kompetensutvecklingsinsatser blir en effektiv hävstång.

EN TENDENS INOM företagsutbildning

har varit att smalna av insatserna att bara gälla koncentrat av just det de anställda arbetar med, och som stämmer överens med företagets affärsplaner. Det håller inte i längden; företaget missar sidoblickarna, och de anställda får för litet livsrum. Ett exempel kan vara företaget som generöst satsar på MBA-utbildning. Kanske tar krävande studieprogram en del av adeptens energi och kanske riskerar man att efter utbildningen påskynda att den anställde går vidare. Dock blir man sedd som en attraktiv arbetsgivare som satsar på sin personal och det leder till större möjligheter att hitta nya kvalificerade anställda. Utbildningsinsatser bidrar till att företaget blir en attraktiv arbetsplats.

Ett effektivt sätt att utveckla företag och personal är att erbjuda medlemskap i professionella nätverk. Det blir en omvärldsbevakning och möjlighet att ta vara på nyttiga erfarenheter från kollegor i andra företag. Mentorprogram och coachning är andra bra övergripande utvecklingsformer.

Det gäller också att tillhandahålla utbildningstillfällen som inte endast handlar om personers arbetsuppgifter. Det behövs perspektiv, personlig utveckling, distans och koncentrerade uppdateringar inom många områden för att klara dagens arbetsliv. Flexibla utbildningsformer där personalen själva kan kombinera ihop sina utbildningar, och mixa e-learning med traditionella kurser är en framgångsfaktor.

MiLprogrammet för erfarna chefer Start 2 december

MiLprogrammet för nya chefer Start 26 november

”ARL – Action Reflection Learning® gör skillnad i vardagen” Tomas Ekelius VD & Affärsområdeschef

Läs mer på milprogram.se eller ring oss för rådgivning på 040-10 50 00

ANNONS

Kunskap, insikt och positiv energi Chalmers Professional Education erbjuder en portfölj av praktiskt orienterade tvådagarskurser inom ledarskap och kommunikation.

Utbildningarna utgår från de utmaningar som ledare och medarbetare i industriföretag möter i sin vardag. Välkommen!

Bli Certifierad Marknadsekonom

• Lyft din kompetens • Skaffa dig ett försprång • Öka dina karriärsmöjligheter • Få ett bättre jobb • Tjäna mer pengar

Medieträning – Göteborg två dagar Startar den 22 okt och den 2 dec

Att övertyga – Göteborg två dagar Startar den 20 okt och den 27 nov

Coachande ledarskap – Göteborg två dagar Startar den 23 okt och den 9 dec

Leda effektiva möten och workshops – Göteborg två dagar Startar den 15 okt och den 2 dec

Praktisk projektledning – Göteborg två dagar Startar den 8 okt och den 3 dec

Presentationsteknik – Göteborg två dagar Startar den 13 okt och den 27 nov

Skapa och leda effektiva team – Göteborg två dagar Startar den 8 okt och den 27 nov

Ange koden “kompetensutveckling” vid anmälan (“Meddelande till Chalmers Professional Education”) så får du Erik Mattssons “Talarkokboken” utan extra kostnad.

www.chalmersprofessional.se

E-learning för inlärning, repetition och support Addskills Online ger dig kurser inom Microsoft Office för användning i dator, platta och mobil.

Med smart sök, korta avsnitt och instuderingsfrågor får dina medarbetare tillgång till kunskap när de behöver den.

Testa Addskills Online e-learning redan idag på

www.addskills.se/online

En av Sveriges bästa Marknadsekonomutbildningar kan göra det möjligt!

Du läser på distans och bestämmer själv studietakt.

• Marknadsföring • Försäljning • Marknadsjuridik • CSR • Sociala Medier • Affärsekonomi • Kursen motsvarar 10 veckors heltidsstudier som med fördel kan bedrivas som deltidsstudier i den takt som du själv önskar studera.

• Kursen har ett introduktionspris på 21.900:- exkl moms, flera olika finansieringsalternativ finns.

• Varje kursdeltagare får ett omfattande studiepaket med både e-learning delar och kurslitteratur.

• En personlig handledare hjälper kursdeltagarna genom de olika momenten.

Läs mer och boka din kurs på www.xpectum.se

Dalarnas akademi – kompetensutveckling för näringslivet

Linda Norén, näringslivschef i Falu kommun, om ledarskapsutbildningen Ledarskap för ökat resultat i företaget”, 10 hp

” Förändringen börjar

hos mig själv” ”De olika föreläsarnas brinnande intresse smittar av sig och skapar ett stort engagemang i gruppen. Det finns en tydlig röd tråd genom hela utbildningen som bygger på att hela tiden utgå från var och ens vardag och verksamhet. De erfarenheter och kunskaper som vi kursdeltagare delat med varandra är helt ovärderliga! Utbildningen lägger stort fokus på personliga ledaregenskaper,

Dalarnas Akademi drivs som ett eget varumärke av Högskolan Dalarna. Grundtanken är att alla utbildningar ska anpassas efter deltagarna och vara till nytta direkt i yrkesrollen. Det finns två utbildningsspår inom konceptet; ledarskapsutbildningar som hålls på vackra hotell och kursgårdar i Dalarna, och korta nätbaserade kompetenskurser som är tänkta att ge nischade kunskapspusselbitar inom t.ex IT, kommunikation, språk, ekonomi och juridik. Samtliga utbildningar ger högskolepoäng. Tack vare att det är uppdragsutbildning behöver du ingen högskolebehörighet för att kunna söka kurserna.

Välkommen till Dalarnas Akademi!

och ger många användbara verktyg för att utvecklas ännu mer i sitt ledarskap.

www.dalarnasakademi.se Förändringen börjar hos mig själv.”

Sara Wolff Tel. 023-77 80 72 swo@du.se