Planeación Táctica y operacional

Es el conjunto de toma de decisiones que incluye propósitos más limitados, plazos más ,cortos, áreas más delimitadas y niveles inferiores de la jerarquía de la organización

Es un proceso continuo que no termina en un simple plan de acción

Es una técnica de asignación y optimización de recursos

Características

Es una técnica cíclica que sugiere un seguimiento y evaluación

Permite la programación exacta de las actividades

Representa un concepto relativo

Proceso decisorio

Quien toma la decisión

Persona encargada de plantear los cursos de acción posible

Objetivos

Propósito a alcanzar en el curso de la acción

Sistema de valores

Criterios de preferencia empleados para elegir

Estados de la naturaleza

Son los factores ambientales que afectan la decisión. La incertidumbre, el riesgo

Consecuencias

Representa los efectos de un determinado curso de acción

NIVELES DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS DECISIONES

ESTRATEGICAS

ADMINISTRATIVAS

OPERACIONALES

PROBEMA

Selección de mix del producto- mercado capaz de mejorar el potencial del retorno de la inversión de la empresa

Estructuración de los recursos para lograr mejor desempeño

Mejoramiento del retorno de inversión mediante el desempeño de tareas

NATURALEZA DEL PROBLEMA

Asignación de recursos de la empresa de acuerdo a las oportunidades del mercado

Organización, adquisición, y desarrollo de recursos

Distribución de los recursos entre las áreas funcionales de la empresa

DECISIÓN CLAVE

Objetivos y metas Estrategias de diversificación Métodos de crecimiento Planes de crecimiento

Organización: estructura del flujo de la información autoridad y responsabilidad.

Estructura de conversión de recursos. Adquisición y desarrollo de recursos financieros, humanos y materiales

Objetivos y metas operacionales. Niveles de precios y salidas; programación de producción; niveles de inventario, políticas y estrategias de marketing y de investigación y desarrollo, controles

CARACTERISTICA CLAVE

Decisiones centralizadas, no repetitivas y no centralizadas

Conflicto entre estrategias y operaciones entre objetivos individuales y organizacionales

Decisiones descentralizadas repetitivas y programadas

Implementación de planes tácticos

Busca la integración del proceso decisorio alineándolo con la estrategia de la empresa diseñada para orientar el nivel operacional

Deben complementarse con las políticas de la empresa

Las políticas son una guía genérica que delimita la acción pero no especifica el tiempo Son los planes trazados para enfrentar problemas que se presentan y no tienen una solución rutinaria

Presenta mayor flexibilidad

Guía y orienta la toma de decisiones no la controla

Su preocupación básica es el que hacer y como hacerlo, son específicamente las tareas a realizar para la consecución de los planes de acción. Optimiza y maximiza la consecución de resultados.

Políticas relacionadas con Los accionistas

Global de la empresa

Clientes Proveedores Competidores Empleados

Se relaciona con aspectos internos de la empresa

Clases de políticas

Administrativa

Políticas de producción

Mercadológica Financiera De mantenimiento Reducción de costos De compras

Operacional

De salarios De control de calidad De admisión

Se basa en los objetivos formulados en la planeación táctica

Desarrolla planes y procedimientos detallados Características Proporciona información de retroalimentación

Asegura que todos ejecuten las tareas y operaciones de acuerdo con los procedimientos establecidos

Clases de planes operacionales

Procedimientos

Métodos

Presupuestos

Dinero

Programas

Tiempo

Reglamentos

Comportamientos

Pasos o etapas para ejecutar un plan

Procedimiento

Generalmente están escritos y a disposición de los usuarios

Flujogramas verticales

Secuencia de una rutina mediante filas que indican la tarea y columnas que indican las tareas

Flujogramas horizontales

Se utiliza para integración de procesos

Flujogramas de bloques

Presenta gráficamente las tareas y los encargados de manera dinámica, integra procesos

Constituyen guías de acción

Clases

El flujo de caja

Beneficios sociales de los empleados

Presupuestos

Son planes relacionados con el dinero invertido

Mantenimiento de maquinas y equipo

Abarca un periodo de tiempo determinado

Costos directos de producci贸n

Se pueden evaluar mediante check list

Inversi贸n publicitaria

Se dan a través de la correlación del tiempo vs actividades Es la grafica de las actividades y el tiempo que deben tomar cada una de ellas

Programas Exige una herramienta básica, como lo es el cronograma de actividades

Determina una planeación de actividades y la evaluación de las mismas Son planes operacionales relacionados con el comportamiento de las personas Normas y reglamentos Abarca manuales de funciones Reglamentos internos de las compañías Reglamentos por departamentos