Status Кузбасс. Февраль 2011.

«Кокс» проводит IPO на Лондонской бирже

Кузбасс / Февраль 2011

Олег Маслов. Кузбасский лапоть

Владимир Перников умеет принимать решения

Журнал для состоятельных людей

Status февраль 2011

Содержание

[18] ТАКИЕ ДЕЛА

[13] 1 место в Суперлиге за Кузбассом В строительство спорткомплекса «Арены» для своей волейбольной команды «Кузбасс» ХК «СДС» было вложено 220 млн рублей. Новый спорткомплекс оборудован всем необходимым для комфортных занятий спортом и проведения соревнований международного уровня.

ТЕМА НОМЕРА

[18] Бывший челночник обул не один город

Классики бизнеса

[25]Ингвар Кампрад: мебельная религия IKEA Журнал Forbes считает создателя IKEA Ингвара Кампрада человеком с четвертым по величине состоянием в мире. Но мог ли Кампрад представить, что его детищу суждено объединить в себе два кардинально противоположных образа: ожившей мечты и несбывшихся надежд одновременно?

Уроженец Новокузнецка Олег Маслов создал сеть обувных магазинов «Монро». Сегодня это вторая по величине обувная сеть России - более 130 магазинов. По оценке журнала Status, бизнес Маслова стоит $75 млн. Основное правило бизнесмена – предоставить потребителю хороший товар по самой низкой цене. Идея Сэма Уолтона помогла пережить ему «черный вторник» - кризис 1998 года. Как Маслов строит свой бизнес в текущих условиях?

Инструменты бизнеса

[20]Традиционные способы продвижения продукта уже не работают «Хулиган от маркетинга» развенчал теорию «повторов», сравнивая рекламу с «салом». Агрессивное воздействие рекламы на потребителя имеет обратный эффект - сегодня обычное увеличение бюджета на объем рекламы не является прямым инструментом увеличения продаж. Нужны «провокации» - уникальные, «штучные» инструменты маркетинга. Какие? Расскажет в своем эксклюзивном интервью для журнала Status Юний Давыдов.

Status февраль 2011

Содержание Ретроспектива

[41]Пейджер: эпоха на поясе В 90-х годах пейджер был неотъемлемой частью жизни. Эта коробочка с дисплеем в три строки стала символом эпохи, когда бизнесу необходимо было держать нос по ветру 24 часа в сутки, а своего бухгалтера провожать с пистолетом за пазухой.

[45]

Компании и рынки

[36]Творцы всемирного масштаба Рынок веб-разработок, пожалуй, самый динамичный, как по росту объема, так и внедрению инноваций. Сложно представить качественный продукт веб-разработок без применения специальных маркетинговых знаний и практик. Каким сегодня является кузбасский рынок веб-разработок? Специально для Status ответят эксперты.

Топ-Кадры

[45Владимир Перников: где учился, там и пригодился «Редкостная отвага – вернуться в прошлое, вместо того, чтобы попытаться инвестировать в будущее. Суть боя – не в схватке, как таковой, а в том, достигнута ли цель» - девиз героя рубрики, который Англии и «Северстали» предпочел реализацию своего потенциала в Кузбассе.

Туризм

[52]Шокирующая Азия В Европе очень модное направление туризма – путешествие в африканские дикие племена, российские деревни, южноамериканские джунгли. В Южной Азии достаточно просто пересечь границу, чтобы прочувствовать «сок жизни».

Status февраль 2011

Федеральная сеть журналов «ДОРОГОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ» представляет ежегодную именную премию

Премия вручается за вклад в развитие индустрии моды, красоты и развлечений, за вклад в культурную и светскую жизнь г. Кемерово. Имена номинантов будут определены экспертным советом журнала «Дорогое удовольствие». Победители будут определяться с учетом результатов анкетирования экспертов и читательского голосования на сайте журнала

www.smkit.ru

CВЕТСКИЕ НОМИНАЦИИ 1. СВЕТСКАЯ ПАРА ГОДА 2. СВЕТСКАЯ ЛЬВИЦА 3. ДЖЕНТЛЬМЕН ГОДА 4. РОДИТЕЛИ ГОДА 5. ЗАВИДНАЯ НЕВЕСТА 6. ЗАВИДНЫЙ ЖЕНИХ 7. ФОТОГРАФ ГОДА 8. ГОРДОСТЬ ГОРОДА

БИЗНЕС-НОМИНАЦИИ

1. ФЭШН-ПРОЕКТ ГОДА 2. ЛУЧШИЙ БИЗНЕС-ПРОЕКТ 3. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ В СФЕРЕ BEAUTY ИНДУСТРИИ 4. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ В ОБЛАСТИ МЕДИЦИНЫ И ЗДОРОВЬЯ 5. ОТКРЫТИЕ ГОДА 6. ЛУЧШИЙ РЕСТОРАН 7. САМАЯ ЛУЧШАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ АВТОМОБИЛЯ 8. ЛУЧШИЙ ФИТНЕС-КЛУБ

Status

февраль 2011

Слово редактора

ировые цены на нефть перевалили за 100 долларов за баррель. Федеральные телеканалы стараются лишний раз на этой теме не заострять свое внимание, видимо, боясь сглазить столь удачную ситуацию. Зато как изменилась тональность выступлений официальных лиц – это же сплошной заряд оптимизма! Инвестиционная компания «Тройка Диалог» объявила, что времена экономической нестабильности позади и нас ожидает рост. Такого же мнения придерживается и президент Дмитрий Медведев, которое он озвучил на мировом форуме в Давосе: «Нынешний форум проходит в тот момент, когда многие склонны говорить об окончании мирового финансового кризиса, - заявил российский глава. - Кризис всех отрезвил. Мы справились со значительной частью его симптомов». Министр финансов Алексей Кудрин заявил, что ВВП страны вырос в 2010 году на 4%, но более значительному росту помешал неожиданный спад в сельском хозяйстве из-за неблагоприятных погодных условий летом. «Если в 2011 году ситуация будет более благоприятной, объем сельскохозяйственного производства может быть выше, чем в 2010 году, и, соответственно, рост ВВП ускорится», - сказал главный по финансам. Послушав все эти высказывания, мне вспомнился старый анекдот. Путин проводит заседание кабинета министров, в уголке приютился Фрадков, а через весь длинный стол тянется труба нефтепровода. – Ну, как там наша экономика, Миша? – интересуется Путин. Фрадков припадает ухом к трубе и елейным тоном отвечает: – Шумит, Владимир Владимирович! – Хорошо шумит? – Хорошо!.. – Всем – спасибо, заседание объявляется закрытым.

Главный редактор Алексей Калинин

главная редакция журнала Status

Дирекция сети

Руководитель проекта

Президент Издательского дома

Ирина Сайц [is@status-media.com]

Олег Гаревских [garevskih@dorogoe.ru]

Главный редактор

Управляющий региональной сетью

Алексей Калинин [kalinin@status-media.com]

Вероника Мелешкина [veronika@dorogoe.ru]

Редактор Екатерина Павлова

Департамент сетевых продаж

Арт-директор

Медиаменеджеры Елена Серебрякова, Яна Миленина,

Александр Логинов

вера егорова, наталья шабалина

Авторы Алексей Калинин Екатерина павлова

Ассистент отдела продаж Юлия Бирюкова

Мария николаевская софия осоченко

Адрес 129085, г. Москва, ул. Большая Марьинская, 9, стр. 1, оф. 319 тел.: (495) 616-99-66, 687-07-29, 687-07-30

Status февраль 2011

новых предприятий малого и среднего бизнеса появилось в Кузбассе за прошлый год

2000

«Кузбасский технопарк»: 847 млн рублей получит из федерального бюджета в 2011-2014 годах на развитие инновационных проектов; 69 проектов рекомендованы экспертным советом к реализации; 28 инновационных компаний получили статус резидентов технопарка.

млрд рублей в год необходимо

Кемерово на содержание и развитие дорожной сети, считает глава города Владимир Михайлов.

3,3 млрд рублей

чистой прибыли получил «ЗападноСибирский металлургический комбинат» в 2010 году – это в 41 раз больше, чем годом ранее.

164,8 млн рублей - стоимость проекта «Утилизация и переработка автомобильных шин» компании «СибЭкоПром-Н», ставшего одним из первых участников зоны экономического благоприятствования, созданной в кузбасском моногороде Ленинск-Кузнецкий. После выхода завода на проектную мощность, «СибЭкоПром-Н» сможет перерабатывать до 10 тысяч тонн шин в год.

14,7 млрд рублей задолженность кузбассовцев по судебным решениям перед банками и другими кредитными учреждениями.

4,832

планирует инвестировать компания «Белон» в производство в 2011 году.

млрд рублей

185 млн тонн угля было добыто в 2010 году угольщиками Кузбасса а.

Status

февраль февраль 2011 2011

Слово редактора

каждого трудоголика в жизни периодически наступает состояние, когда масштаб задач уже не кажется столь привлекательным, гонка за оборотом и ключевыми показателями эффективности представляется абсурдной на фоне стихий тихого океана, и хочется чего-то простого и безрассудного, а главное безответственного. В такие моменты и начинаешь оглядываться назад, и задумываться о капитализации усилий. Сколько стоит бизнес, в который вложил столько времени и сил? Как его оценивать? В мировой практике существуют довольно сложные формулы и механизмы расчета стоимости действующего бизнеса. В России практически неприменимы западные методики оценки, построенные в основном на обороте компаний. Например, английские бизнес-брокеры исходят из того, что стоимость кафетерия или небольшого ресторана обычно равна 3-4-месячному объему продаж. Аптеки, по их мнению, должны продаваться в среднем по цене, соответствующей 100-дневному объему продаж. В российских условиях оборот не всегда отражает реальный доход собственника бизнеса - не учитываются, например, издержки, которые индивидуальны для каждого предприятия. Поэтому главным фактором, влияющим на стоимость бизнеса, является приносимый им доход. При нынешней рыночной конъюнктуре российские инвесторы, приобретая бизнес, работающий на арендованных площадях, считают приемлемым, если цена бизнеса равна предпринимательскому доходу за 7-18 месяцев. Слишком примерно? Для более точных рыночных оценок существует только один способ – выйти на биржу, как это сделали владельцы компании «Кокс». Во сколько, в итоге, оценили компанию – читайте в номере. Главный редактор НАТАЛЬЯ ТОРИК

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «STATUS КУЗБАСС» Директор ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВА Управляющий партнер ПАВЕЛ ПРАНОВ Главный редактор НАТАЛЬЯ ТОРИК Директор по развитию ЮЛИЯ ВЫСОЦКАЯ Шеф - Редактор ЕЛЕНА ПОЛИЧУК Главный дизайнер Алексей кравчук Авторы НАТАЛЬЯ ТОРИК, ЮРИЙ ЛЕВИЧЕВ, ЕВГЕНИЙ КУДРИН, ЗЛАТА РЫЖКОВА Фотографы АЛЕКСЕЙ КРИВЦОВ, ВЛАДИМИР ИВАНОВ Корректор ТАТЬЯНА КОЗЛОВА Руководитель отдела рекламы г. Кемерово ЖАННА ФИЛИМОНОВА [ zanon@smkit.ru] Менеджеры отдела рекламы г. Кемерово РУШАНЬЯ ДАУТОВА, ЕЛЕНА СПИРИДОНОВА, ГОНЧАР МАРИЯ, АЛЕВТИНА АРХИПОВА, ТАТЬЯНА ЛОБАСЮК Директор по продажам г. Новокузнецк ЕЛЕНА ПАНОВА Коммерческий редактор г. Новокузнецк МАРИАННА ЕКИМОВСКАЯ PR – директор г. Новокузнецк КАТЯ ЧЕШУИНА Менеджеры отдела рекламы г. Новокузнецк ЕКАТЕРИНА ДИМКЕ, УЛЬЯНА САЛИХОВА Фактический адрес редакции г. Кемерово, ул. Мичурина, 13, оф. 108 Тел. (3842) 390-444; 394-109 г. Новокузнецк, ул. Сеченова, 28а, (БЦ Меридиан), оф. 510, тел. (3843)20-21-63

Status февраль 2011

Учредителем является ООО «БрендНейм»,129090 г. Москва, ул. Гиляровского, 10 Журнал зарегистрирован как рекламное издание в Управлении Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области. Свидетельство о регистрации ПИ № ТУ 42-00266 Издатель: ООО «Первая Клиентская Компания», г. Кемерово, ул Мичурина, 13 оф.108. Отпечатано в ООО «Издательский дом «Вояж», г. Новосибирск, 630048, ул. Немировича-Данченко, 104. Подписано в печать 11 ноября 2010 года. Тираж 5000 экземпляров. Цена свободная. ПРИ ЦИТИРОВАНИИ МАТЕРИАЛОВ ССЫЛКА НА ЖУРНАЛ ОБЯЗАТЕЛЬНА. ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ РЕКЛАМОДАТЕЛЬ. Товары народного потребления подлежат обязательной сертификации.

Несколько лет назад у меня

Правильная «провокация» го-

появилась привычка записы-

раздо эффективнее и дешевле

вать сбывшиеся и несбывшиеся мечты и желания.

Ежедневно я проставляю плюсы и минусы, и если минусов становится больше, задаю себе вопрос: может это не та цель? Или желание неискреннее? Тогда, зачем этим заниматься?» Олег Маслов

стандартных рекламных ходов.

Мы не рекламируем продукт открыто, тупо и в лоб. Мы интригуем, предлагаем потребителю увлекательную игру, в которой но сам захочет выяснить, с чем имеет дело. Будущее за нестандартным, штучным подходом к потребителю. И это будущее безумно сложное, но дико интересное!

Юний Давыдов [33 стр.]

[22 стр.]

Дух IKEA-это могучая и живая реальность… Возблагодарим же тех, кто является столпом нашего общества! Простых, спокойных, незаметных людей, которые всегда готовы оказать нам помощь. Они выполняют свой долг и платят по счетам неприметно и не выделяясь… Они повсюду - на наших складах, в офисах, в торговом зале. Они само воплощение духа IKEA Ингвар Кампрад [29 стр.]

В России ничего не продается, и не покупается на открытом рынке, особенно люди. Сколько сталкивался с наймом руководителей, весь топ-менеджмент приглашается по личному знакомству - либо личное знакомство с собственником, либо глобальный статус компании играют здесь решающую роль. Причем, это относится и к рынку Москвы, и к региону

Владимир Перников [46 стр.]

Р ынка

веб - разработок , в полном

смысле этого слова , в пока нет .

Е сть

Кемеровской

области

только еще формирующийся

спрос на подобные услуги…

Нужна организация этого вида бизнеса, как любого другого, со стандартными бизнес - процессами, линейкой продуктов, системы лояльности, подготовкой и переподготовкой персонала… Т от , кто сде лает это первым , - обеспечит себе надежное лидерство

Александр Каретин [38 стр.]

Status

февраль февраль 2011 2011

Такие дела

Журнал Status составил хит-парад из пяти ключевых событий за последний месяц, которые достойны внимания. Наш выбор был субъективным, и только вам судить, попали ли мы в «яблочко». Сколько стоит кемеровский «Кокс»? Какие средства готовы вкладывать в волейбол в Кузбассе? Сможет ли «Картель-авто» потеснить конкурентов? Зачем продуктовому ритейлеру книжный бизнес? Каким брендам доверяют кузбассовцы? У нас есть ответы на эти вопросы.

1О

Компанию «Кокс» оценили в $2,5 млрд

дно из крупнейших предприятий Кузбасса ОАО «Кокс» в феврале планирует выйти на биржу. Примечательно, что IPO компанией планируется провести не только на российских площадках, но также и на Лондонской бирже. Подконтрольная семье Зубицких компания «Кокс» в середине января начала премаркетинг в рамках IPO на Лондонской фондовой бирже (LSE) и на отечественных биржах РТС и ММВБ. Инвесторам будут предложены казначейские акции компании и бумаги ее основных акционеров семьи Зубицких. По данным источников «Интерфакса», IPO должно завершиться до середины февраля. Владельцы компании рассчитывают привлечь около $500 млн, исходя из общей оценки «Кокса» в $2,5 млрд. Размещение пройдет по итогам успешного для отрасли 2010 года и на фоне благоприятных прогнозов на 2011 год. Как заявил «Интерфаксу» член совета директоров компании Евгений Зубицкий, IPO позволит «Коксу» «повысить обеспеченность производства собственным сырьем, укрепить вертикально интегрированную производственную цепочку и продолжить повышение операционной эффективности для дальнейшего роста».

Status февраль 2011

Семья Зубицких (отец и два сына) владеют «группой Кокс», предприятиями которой управляет «Промышленно-металлургический холдинг», в равных долях. Зубицкий - старший, являющийся депутатом Государственной Думы РФ не принимает участия в оперативном управлении холдинга, а руководство осуществляют его сыновья Евгений и Андрей. Несмотря на трудности экономического кризиса, компании удалось сосредоточиться на развитии угольного направления, и в 2013-2014 годах должны быть запущены две новые шахты на территории Кузбасса.

Изначально, выход компании на биржу планировался еще до начала мирового финансового и экономического кризиса. Но из-за резко изменившейся ситуации на рынке, было принято решение отложить IPO на неопределенный срок. К весне 2010 года мировая конъюнктура значительно улучшилась, и было решено возобновить работу по подготовки к IPO.

Такие дела

Холдинг «СДС» вложил 220 млн рублей в «Арену»

январе в Кемерово открылся новый спорткомплекс. За 7 месяцев ХК «СДС» построила для своей волейбольной команды «Кузбасс» современный спортивный центр, необходимый для участия в суперлиге чемпионата России. По официальным данным, в строительство «Арены» холдингом было вложено 220 млн рублей, еще 30 млн поступило от областной администрации. Общая площадь объекта составила почти 4400 кв.м. Трибуны рассчитаны на 2000 зрителей. Спорткомплекс оборудован всем необходимым для комфортных занятий спортом и проведения соревнований международного уровня. К примеру, игровая площадка оборудована специальным покрытием «Террафлекс», потолок и стены зала шумоизоляцион-

ные, а система автоматической вентиляции и кондиционирования позволяет при любой погоде поддерживать комфортную температуру внутри комплекса. Также, в «Арене» установлена современная световая и звуковая аппаратура, необходимая для проведения матчей и организации их прямой трансляции на федеральные телеканалы.

Status февраль 2011

Такие дела

В Кемерово появился официальный дилер Subaru

егендарный автоконцерн Subaru обзавелся новым дилером в Кузбассе -им стала компания «СВ-Авто» Сергея Малянова. Бизнесмену также принадлежит компания «Картель-авто», официальный дилер другой японской марки Nissan. Через полтора года кемеровский дилер Subaru планирует открыть полнофункциональный дилерский центр, соответствующий всем корпоративным стандартам японской марки. Пока «СВ-Авто» использует для автосалона Subaru временную площадку на улице Терешковой, 49. Кемеровские автолюбители могут познакомиться с модельным рядом марки в шоу-руме (площадь 300 кв.м), воспользоваться услугами квалифицированного сервиса (200 кв.м), а также приобрести оригинальные запчасти и аксессуары. Марка Subaru считается специфичным игроком на автомобильном рынке, по сути, эти автомобили являются сугубо нишевым продуктом, имеющим определенное число приверженцев, и они явно не рассчитаны на массовый спрос. Возможно, именно этим руководствовались собственники, претендуя на Subaru – урвать свой кусок пирога от кузбасского автомобильного рынка и составить достойную конкуренцию другим игрокам. 14

Status февраль 2011

53 млн рублей за «книгу»

емеровская группа «Аква» (магазины «Акватория», «Экономь-Ка», предприятия общепита) приобрела на аукционе компанию «Кузбасская книга». Как сообщили в фонде имущества Кемеровской области, который проводил торги, при стартовой цене в 32 млн рублей, победитель согласился заплатить за сеть магазинов 53 млн рублей. В аукционе принимали участие также два физлица, один из которых, представлявший интересы московской издательской группы «АСТ», торговался до последнего, благодаря чему стартовая цена «Кузбасской книги» выросла больше, чем в полтора раза. Основной актив проданной компании, который, очевидно, и вызвал интерес кемеровского ритейлера, – помещения в центре Кемерово, по адресу улица Ноградская, 5. В этом здании «Кузбасской книге» принадлежит торговое помещение и четыре офисных кабинета, общей площадью 1230 кв.м. Status февраль 2011

Такие дела

5В

Региональный конкурс «Бренд Кузбасса» Кемерово прошло заседание экспертной комиссии регионального конкурса «Бренд Кузбасса-2010», на котором участники обсуждали и определяли самые успешные, популярные и инновационные бренды нашего региона. На первом этапе конкурса, осуществляемом в конце прошлого года, более 150 компаний представили свои бренды на суд профессиональных специалистов - маркетологов, дизайнеров и

Status февраль 2011

«Бренд Кузбасса» - ежегодный конкурс, инициированный Кузбасской Торгово-Промышленной Палатой, призванный отмечать самые популярные и качественные товары на кузбасском рынке.

патентоведов. Эксперты оценивали конкурсантов по таким параметрам, как: узнаваемость, дизайн, охраноспособность в качестве товарного знака бренда, эффективность проводимых маркетинговых мероприятий. По итогам работы аналитиков, отобрано 95 компаний для участия в следующем этапе конкурса, определяющем достойные имена лидеров. Впервые, в состав конкурсной комиссии, помимо представителей власти, вошли научные деятели, специалисты контрольно-надзорных органов, а также представители бизнеса: Владимир Киселев, профессор кафедры маркетинга и рекламы Кемеровского института (филиала) Российского государственного торгово-экономического университета,

Владимир Киселев, профессор кафедры маркетинга и рекламы Кемеровского института (филиала) РГТЭУ

Елена Парамонова, начальник отдела питания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области, а также Виктор Чабаненко, генеральный директор ОАО «Полимер», член Правления Кузбасской торговопромышленной палаты. Стоит отметить, что для эффективности методологии отбора истинно народных брендов и торговых марок региона, необходимо выработать критерии оценки, регламентировав их в инструментарии методики. К примеру, из 35 прошлогодних лауреатов на звание «Бренд Кузбасса», по-настоящему, популярных и широко известных брендов в пределах региона, можно пересчитать по пальцам одной руки, и, скорее всего, свободные пальцы еще останутся. Status февраль 2011

Маслов

Status февраль 2011

Маслов

Бывший челночник обул не один город Уроженец Новокузнецка Олег Маслов создал сеть обувных магазинов «Монро». Сегодня это вторая по величине обувная сеть в России – более 130 магазинов. По оценке журнала Status, бизнес Маслова стоит $75 млн. Алексей Калинин

ладелец сети обувных магазинов «Монро» Олег Маслов произвел на корреспондента журнала Status впечатление человека, который немного устал от бизнеса и сейчас ему хочется как можно больше внимания уделять семье. «Думаю, Маслов целенаправленно создает такое впечатление, чтобы усыпить нашу бдительность, - с улыбкой характеризует своего конкурента Антон Титов, глава «Обуви России» (бренд «Вестфалика»). - «Монро» демонстрирует хорошую динамику бизнеса в текущих условиях, это касается и открытия новых точек, и выхода в новые регионы. Если бы он устал, скорее всего продал бы компанию, тем более что она привлекает внимание инвесторов. Маслов активно участвует в управлении, у него много замыслов и проектов, которые он самостоятельно реализует». За 15 лет «Монро», сменив кузбасскую прописку на новосибирскую, выросла до одной из крупнейших сетей обувного ритейла в России. Конкуренты инициировали уголовные дела, обвиняя в контрафакте и неуплате налогов,

а в ответ получали увеличение сети и высокие финансовые показатели. Как удалось Олегу Маслову пройти путь от уездного челночника из Новокузнецка до владельца федеральной сети обувных магазинов?

КУЗБАССКИЙ ЛАПОТЬ

Создатель второй по величине обувной компании в России родился в Новокузнецке. Поэтому неудивительно, что мама Олега настояла на его поступлении в Металлургический институт. Маслову учеба не пришлась по душе и после первой же сессии он ушел в армию. А вернувшись, поступил в Международный московский институт управления бизнеса и права. Параллельно с учебой, чтобы не сидеть у мамы на шее, Маслов устроился менеджером в крупную компанию. «Мы отправляли лес в Японию, а на вырученные деньги закупали там телевизоры, бытовую технику, подержанные автомобили. Тогда бизнес был такой: сегодня занимаемся теликами, завтра пылесосами или холодильниками, послезавтра – меStatus февраль 2011

Маслов Тонкости бизнеса Олег Маслов: - Обувной бизнес очень сложный. Каждые полгода мы делаем 15 тысяч моделей, из них 10 тысяч сразу выкидываем и никому не показываем, еще 5 тысяч идут в обсуждение. От силы 3 тысячи доходят до полок магазинов, - говорит Маслов. - Какой-нибудь миллионер с деньгами просто не зайдет в этот бизнес. А если и зайдет, то тут же выйдет, не въехав в тему. Это только кажется со стороны, что придумал ботинки — и штампуй их из года в год. На самом деле, у нас только 2-3% ассортимента повторяются. Все остальное — заново.Если сравнить с европейскими обувными компаниями, то они могут на один артикул заказывать до 40 тысяч пар. При этом один артикул могут делать 5 лет подряд. Однажды попросил фабрику показать, что это у европейцев за бестселлер такой? Показывают — просто колхоз! Да, комфорт, классика, но ничего интересного — ерунда какая-то. Мы бы продали таких от силы 500 пар на всю Россию и забыли. В Европе народ другой — им не надо выделяться, выпендриваться. А нам, видимо, еще нужно.

Антон Титов, владелец компании «Обувь России»: - Обувная розница в сегменте масс-маркета имеет большой потенциал для развития, к тому же рынок не консолидирован. Особенно привлекателен низкий ценовой сегмент, в котором работают новосибирская сеть «Монро» и московская «ЦентрОбувь». Поэтому частные инвесторы, инвестиционные компании готовы вкладываться в обувные компании.

таллом, - вспоминает бизнесмен. - Моя роль заключалась в контроле над этим процессом во Владивостоке, поэтому я не вылезал из командировок». Вскоре после получения диплома о высшем образовании, Олег решил, что пора начинать свое дело. В торговой компании он посмотрел на бизнес изнутри, и не увидел ничего страшного и сложного. Как его не уговаривали остаться на прежнем месте, предлагая повышение до замдиректора, все было тщетно — он ушел. Как и большинство в те годы, Маслов начал с челночества – закупал мелким оптом в Китае одежду, обувь и сдавал их на реализацию на рынки Новокузнецка. По его словам, прогореть не боялся, ведь денег особых не было — 2-5 тысяч долларов, вот и все накопления. Он возил ширпотреб из Китая и зарабатывал лишь на «поддержание штанов», но бросать начатое не видел смысла. Два с поло20

Status февраль 2011

виной года такой вялотекущей торговли с небольшими оборотами навели будущего создателя сети «Монро» на мысли, что все это как-то несерьезно и нужно двигаться дальше. Продав свою старенькую «восьмерку», на вырученные деньги Олег Маслов арендовал небольшое помещение площадью 40 кв.м, где открыл магазин по продаже одежды и обуви. В первое время, одним из трех продавцов работала его жена. С ассортиментом экспериментировали недолго: изначально завезли «каждой твари по паре», чтобы прощупать спрос. Оказалось, что лучше всего покупают недорогую обувь из кожзаменителей.

ОБУВНОЙ РЫНОК СЕРЕДИНЫ 90-Х

Сегодня, чтобы купить себе ботинки, есть на выбор несколько десятков магазинов с широким ассортиментом,

где можно выбирать из многочисленных марок и фасонов. В середине 90-х, когда Олег Маслов начинал, ничего подобного не было и в помине. 90 процентов обуви продавалось на барахолках. Особенно, в субботу и воскресенье народ шел толпами за одеждой и обувью. «Мы тоже рынками не брезговали, даже когда уже магазин открыли, - описывает свой стартап Олег Маслов. - Торговали с машины, либо брали павильончик в аренду — от такого потока покупателей грех было отказываться». Сосредоточившись на обуви, будущий владелец «Монро» начал активно развивать это направление. В первое время, Маслов всем занимался сам, даже обувь выбирал по своему вкусу, который, судя по всему, пришелся по душе жителям Новокузнецка. Основы экономики, полученные в институте, оказались весьма кстати: «Я тогда уже знал, как посчитать операционную прибыль, чистую прибыль, наценку, затраты – делал это на бумажке, вручную». Торговая наценка на рынках была в то время 100-120%, а Маслов решил не форсировать события и сделать ее 70-80%, что позволило быстро увеличить оборот, открыть еще несколько магазинов и набрать персонал. Через пару лет после открытия первого магазина Маслов задумался над названием своей небольшой сети. Он обратился к другу-дизайнеру, который придумал яркое и запоминающееся название «Монро». Ассоциация с именем

Ваш путеводитель в мире дорогих удовольствий... Status февраль 2011

Маслов К 40 годам Олег Маслов успел посадить дерево, построить дом, вырастить сына и создать успешный бизнес

- Несколько лет назад у меня появилась привычка записывать сбывшиеся и несбывшиеся мечты и желания. Ежедневно я проставляю плюсы и минусы, и если минусов становится больше, задаю себе вопрос: может быть, это не та цель? Или желание неискреннее? Тогда зачем этим заниматься? голливудской звезды Мэрилин Монро и единый стиль магазинов сделали свое дело – народ оценил. В 1998 году Маслов зарегистрировал новое название как торговую марку. И сейчас в его офисе висит огромный постер знаменитой актрисы, 22

Status февраль 2011

чья фамилия принесла ему миллионы.

СУПЕРМАРКЕТ

Выйти за пределы Новокузнецка и вырасти из челноков в обувного ритейлера Олегу Маслову помогло, как бы сегодня

сказали, инновационное решение. «Монро» - первые, кто начал делать обувные супермаркеты — свободный доступ к полкам, возможность самостоятельно посмотреть обувь, потрогать ее. На дворе был 1997 год, никаких систем «антивор» тогда в магазинах не было, да и видеонаблюдение было роскошью. Осознав, что прилавки только мешают покупателю выбрать обувь, Олег принял волевое решение убрать эти барьеры, несмотря на потенциальный рост краж. Проанализировав мировые цифры перехода к открытой торговле, у Маслова не осталось сомнений — прирост от 20 до 40 процентов, тогда как потери возрастают лишь на 3 процента. «90 процентов всех краж совершают сотрудники магазинов. Поэтому, по большому счету, не было особой разницы как работать — в формате супермаркета или по-старинке, - говорит Маслов. - Вопрос в том, как ты набираешь персонал, как с ним взаимодействуешь, как относишься к недостачам. Если сотрудники видят, что в компании бардак и можно что-то стащить, то обязательно утащат. Правда, процент «усушки» товара, все равно, надо вводить — это нормальный процесс. Так было, есть и будет». В «Монро» установили определенный процент потенциальных хищений и для себя решили, что если эти потери будут вписываться в обозначенные рамки, значит все нормально и компания готова с ними смириться. Случаи бывали самые разные: от массовых увольнений заворовавшихся продавцов, до самоотверженных поступков. «Однажды девушка продавец-консультант выбежала за одним из воришек на улицу, догнала, отобрала ботинки, пнула его, развернулась и пошла спокойно в магазин дальше работать», - рассказывает бизнесмен.

ПОКОРЕНИЕ СТОЛИЦЫ... СИБИРИ

Свою сеть Олег Маслов строил, как учили в армии, — планомерно занимая одну вершину за другой и «окапываясь» на «завоеванной» территории. «Если открывать новый филиал, то он должен недалеко располагаться и быть удобным нам во всех отношениях, - поясняет владелец «Монро». - Если бы мы, скажем,

Маслов сразу в Москву полезли, то пришлось бы многое ломать и перестраивать. Вопервых, Москва — это другой уровень, к которому мы тогда были не готовы. Во-вторых, пришлось бы менять ассортимент, ведь там люди с другими запросами. В-третьих, в Москве принципиально иная затратная часть. В общем, слишком многое пришлось бы менять». В начале нового тысячелетия «Монро» стало тесно в Кузбассе - Олег Маслов поставил перед собой цель завоевать лидерство в регионе. Соседний Новосибирск был близок для обувной компании не только географически, но и по менталитету местных жителей. Маслову не пришлось кардинально менять ассортимент, необходимо было только сделать маленький шажок вперед, чтобы удовлетворить спрос чуть более требовательных новосибирцев. Новосибирск сегодня является одним из самых крупных обувных центров в России. «Например, «Монро» стабильно удерживает второе место в рейтинге крупнейших обувных розничных сетей России, и по количеству магазинов, и по выручке, - оценивает рынок владелец «Вестфалики» Антон Титов. - Из столичных компаний мало, кто может сравниться с местными розничными сетями, с точки зрения развития технологий, менеджмента и других аспектов. Сибирские обувные компании составляют серьезную конкуренцию выходцам из Москвы». Как у тверждают экспертыэкономисты, особенность обувного рынка состоит в том, что он неконсолидирован и на нем никто не владеет долей, больше 11 процентов. Шансы взять эту вершину есть лишь у московской «ЦентрОбувь» и у сети Олега Маслова. Первые - превосходят «Монро» по количеству магазинов, однако

уступают по технологиям, уровню магазинов и эффективности работы.

ДЕЛО ШЬЮТ

Не все в Новосибирске были рады переезду из Кузбасса Олега Маслова и его обуви. «Не может быть у «Монро» все чисто — они же с Китаем работают», - говорили конкуренты и инициировали визиты ревизоров в компанию. Говорят, что особенно настойчивым был основатель «Вестфалики» Михаил Титов, который, как раз накануне губернаторских выборов 2003 года развернул активную кампанию по борьбе с китайским контрафактом. В итоге, сотрудники УВД проводили обыски в магазинах «Монро», приостанавливали деятельность сети, изымали финансовые документы и даже накладывали временные аресты на партию обуви стоимостью 50 млн рублей. В конце концов, возбудили уголовное дело по статье «Уклонение от уплаты налогов в крупном размере». Следователи подозревали, что компания скрывала реальные доходы и предоставляла искаженную отчетность, дескать, не доплатила «Монро» в бюджет около 20 млн рублей. Кроме того, милиция подозревала Маслова в том, что они выдают китайскую обувь за европейскую. Все преследования закончились вскоре после шумного поражения Михаила Титова на губернаторских выборах. Сам он, в итоге, уехал из страны, оставив «Вестфалику» сыну Антону. Уголовные

дела тихо прикрыли, а магазины «Монро», наоборот, открыли. Однако, как говорится, ложечки нашлись, а осадок остался. «Доказательства виновности «Монро» тогда не были собраны, - высказывает свои догадки собеседник журнала Status, хорошо знакомый с обувным ритейлом. - Только согласитесь, не совсем, ясно как это Маслов без кредитов, да еще и с не самыми высокими наценками, развился в такую большую сеть? Все его конкуренты, почему-то, по уши в долгах, а он — на коне?»

КИТАЙСКИЙ АУТСОРСИНГ

Возможно, секрет «Монро» в раннем партнерстве с Китаем. Сегодня уже ни у кого нет сомнений, что именно там находится мировой центр обувного производства. Одним из последних признал китайское превосходство Антон Титов, отказавшись от собственного производства в Новосибирске, он отдал пошив своей обуви на «аутсорсинг» в Китай. Когда Титов еще только налаживал связи с Китаем, Олег Маслов на этой теме уже собаку съел. «Монро» с самых первых дней строилось на сотрудничестве с восточным соседом. Если в начале, это были закупки готовой китайской обуви, то в 2004 году Маслов пришел к созданию собственных коллекций, которые шьются в Китае. «Какими бы хорошими тамошние фабрики не были, они не понимают что, именно, нам нужно, - объясняет Маслов. - Мы отлично знаем, что Российские технологи подгоняют итальянские модели под отечественные ноги

Status февраль 2011

Маслов на ура продается в России, поэтому легче было взять европейские образцы и привезти их в Китай». Кроме того, собственные коллекции обуви позволяли Олегу Маслову сразу же выделиться на рынке, благодаря ассортименту. «Монро» действуют сегодня, как транснациональная корпорация: образцы закупают в Италии, российские технологи подгоняют итальянские модели под отечественные ноги, получившуюся обувь шьют в Поднебесной, а потом везут на продажу в Россию. В итоге, итальянские модели, которые в Европе стоят 150200 долларов, на полках «Монро» продаются по цене в два-три раза ниже.

КРИЗИСНЫЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ

Маслов пережил кризис 1998 года и уверяет, что тогда ему было намного сложнее, чем сейчас. А помогли Олегу пережить «черный вторник» идеи Сэма Уолтона — создателя сети WalMart, который в свое время открыл первый магазинчик на окраине небольшого провинциального городка, а через несколько десятилетий его сеть с оборотом в $300 млрд покрыла половину земного шара. Одно из правил Уолтона гласило, что необходимо предоставить покупателю хороший товар по самой низкой цене. Начав региональную экспансию, Маслов во всем старался следовать стратегии Wal-Mart: «Цветные модели мало кто покупал, зато за универсальной черной обувью, которую можно было носить с любой одеждой, выстраивались очереди. Мы предложили не высокие цены. В условиях низкой платежеспособности, это было главное конкурентное преимущество», – говорит обувной магнат. Сравнивая кризис-2008 с тем, что был в 98-м году, Маслов убежден, что к трудностям нового кризиса его бизнес был подготовлен. «12 лет назад кризис был резкий, мы недели три вообще не знали, что делать, - вспоминает Олег. Многие компании тогда разорились, а мы, наоборот, выиграли. Несмотря ни на что, нужно было продолжать торговать. Для себя мы решили: нужно прикормить клиентов и не сработать в минус, и неважно сколько заработаем. Если у кого из поставщиков зависал товар, мы брали 24

Status февраль 2011

его по сниженным ценам. Кризис-2008 осложнялся тем, что народ успел подсесть на кредиты, поэтому, чтобы рассчитаться, многим пришлось экономить на еде и гардеробе. Все это, привело к снижению товарооборота нашей сети на 18 процентов, хотя в рублях оборот остался на прежнем уровне из-за роста валютного курса». Спокойно читать экономические новости Олегу Маслову помогает «ноль» в графе «Заемные средства». Как так? «Монро» всегда придерживались строгой финансовой политики, которая гласит следующее: лимит кредитных средств не должен превышать 35% от суммы активов. Образно говоря, есть в кармане 100

Олег Маслов ухитрился оптимизировать даже такое прагматичное занятие как чтение: чтобы меньше тратить времени на литературу, он закончил курсы скорочтения.

рублей — если сильно надо, можно в кредит взять не больше 35 рублей. Это позволяет минимизировать риски. Когда банки выкатили своим заемщикам непомерные процентные ставки, «Монро» закрыли все кредиты и избавили себя от этой головной боли.

ОБУВЬ НЕ РАЗВАЛИЛАСЬ

«Обувной розничный рынок в текущих условиях — один из немногих, кто за время кризиса не просел, с точки зрения потребительского спроса, по сравнению с продажами автомобилей, строительством, предметами роскоши», - констатирует Антон Титов. Выходит, что обувь, наравне с хлебом, относится к товарам первой необходимости. В Европе ситуа-

ция другая – там средняя «полка» европейцев 6-12 пар обуви, поэтому покупка очередных ботинок для них не такая насущная проблема, как для большинства клиентов Олега Маслова, у которых зачастую в гардеробе две-три пары на лето и одна на зиму. «Крупным обувным компаниям, таким как «Монро», есть еще куда расти и расширяться, наращивать долю рынка», - считают аналитики. В ответ Маслов, не торопясь расширяет свою сеть, покупая участников рынка. В прошлом году «Монро» приросла за счет подмосковной сети «Шагомер». Кроме того, Маслов наращивает капитализацию своей компании, скупая помещения под магазины - у «Монро» уже около 50 магазинов в собственности, а потому стоимость компании в ближайшие годы будет непременно расти. При определенных усилиях, «Монро» могли бы побороться за лидерство на рынке. Но Олег Маслов убежден, что это не главное: «Я понял, что есть большая разница между тем, как должно быть, и как есть. Просто жизнь такая. И я с этим смирился». Он делит свою нынешнюю жизнь на несколько ролей: бизнесмен, семьянин, друг, спортсмен. На каждую из ролей глава компании «Монро» заранее планирует определенное количество часов в неделю. Например, на свою работу он отводит 30-35 часов в неделю, за которые старается все успеть. «Продать бизнес? Сейчас я этого не смог бы сделать — это просто нереально. Почему? Я не хочу ничего менять кардинально. Оставлять бизнес топ-менеджерам тоже пока не собираюсь. Скажем, в свое время не нашел никого на позицию коммерческого директора – сейчас эти функции исполняю сам, - поясняет свои отношения с бизнесом Олег Маслов и добавляет. - Понимаете, баланс нужен. Если, скажем, сейчас привлечь инвестора и открыть еще 100 магазинов, к чему это приведет? Мне придется работать больше и эффективнее. А я этого не хочу». Аргумент, надо признать, небьющийся.

Классики бизнеса

Ингвар Ж Кампрад: мебельная религия IKEA

Екатерина Павлова

урнал Forbes считает создателя IKEA Ингвара Кампрада человеком с четвертым по величине состоянием в мире. Но мог ли Кампрад представить, что его детищу суждено объединить в себе два кардинально противоположных образа: ожившей мечты и несбывшихся надежд одновременно?

ГЕНИЙ БЕРЕЖЛИВОСТИ

На личном примере основатель империи IKEA Ингвар Кампрад доказал, как можно сэкономить на состоянии в $33 миллиарда. Шведский миллиардер до сих пор живет в режиме экономии, как привык с детства.

Сегодня каталог IKEA издается ежегодным тиражом в 115 миллионов экземпляров. К слову сказать, тираж Библии отстает на 15 миллионов. В начале своей бизнес-истории Ингвар был всего лишь мальчик со спичками, которые он приобретал на оптовой базе в предвоенные годы и продавал односельчанам в два раза дороже. Причем часть «товара» покупала его родная бабушка, чтобы поддержать во внуке интерес к предпринимательству. Кажется, именно тогда у мальчика родились первые из знаменитых «Принципов Кампрада»: не проси слишком много – не будет хорошего спроса, но и не проси слишком мало, – чтобы была возможность наращивать ресурсы. Интересно, юный Кампрад когданибудь баловался с этими спичками из чисто детского любопытства, поджигая их одну за одной? Почему-то кажется – навряд ли. Ведь один из пяти самых богатых людей планеты всю жизнь предпочитает личному автомобилю автобус и пользуется демократичной продукцией своей империи без всякого позерства. Может быть, на легендарной бережливости Кампрада сказался тот факт, что его детство прошло на юге Швеции, в местности, которая считается одной из беднейших, а обитатели тех мест всегда отличались скупостью. Кампрад родился в 1929 году. В конце XIX века его дед застрелился, не имея возможности платить проценты за ссуду. Далеко не из каждого жизнь на разорившейся ферме сделает гением торговли, однако Ингвар стал человеком, личное состояние которого оценивается в 33 миллиарда долларов. Status февраль 2011

Классики бизнеса

Мальчик занимался продажей рыбы, рождественских игрушек, семян, ручек и карандашей. А в 15 лет за недетскую разумность получил от отца деньги на продолжение учебы. Но Ингвар вместо высшего образования решил прибавить подаренные деньги к своим собственным и открыть свою первую фирму по торговле всякой галантерейной мелочовкой. Тогда родился еще один принцип Кампрада: прибыль – это не повод почивать на лаврах, а ресурсы.

ИСТОКИ КАРТОННОЙ РЕВОЛЮЦИИ

Перевороты в мире мебельного дизайна и, вообще, европейской культуры потребления домашних ценностей Кампрад всю жизнь делает как настоящий революционер – внедряясь в сознание народных масс изнутри. Главная ошибка многих владельцев крупного бизнеса – космическая удаленность от своих конечных потребителей. Кампрад не зря ездит на общественном транспорте – он считает, что это лучший способ узнать потребности народа. Тренд послевоенной эпохи Кампрад вывел из своих поездок «в народ» безупречно: компактность, простота, отсутствие изысков в угоду экономии денег и пространства. Впрочем, во все последующие эпохи он внедрял свой тренд с такой же снайперской точностью. В итоге сегодня годовой объем продаж группы компаний IKEA более 19 миллиардов евро. В 1943 году, когда 17-летний предприниматель зарегистрировал компанию «Ингвар Кампрад, Ельмтарюд в 26

Status февраль 2011 2011 январь-февраль

Агуннарюде» (по инициалам своего имени и первых букв названий фермы Ельмтарюд, где родился, и деревни Агуннарюд, в которой вырос), самодельный каталог его товаров (канцелярии и дешевых чулок) развозил местный молочник. В начале 50-х, Кампрад по дешевке покупает разорившуюся деревообрабатывающую фабрику и начинает производство мебели, размещая заказы на изготовление на шведских предприятиях. Тогда прошло серьезную проверку еще одно кредо Кампрада: не гнаться за мгновенной отдачей, рассчитывать, что результат должен прийти через длительное время. Дело в том, что шведские производители быстро объявили новичку тотальный бойкот – им претила низкая цена, по которой продавалась готовая продукция новоявленного конкурента. Ему закрыли пути на мебельные выставки и запретили поставлять продукцию в «не свои» магазины. Особенно вызывающим выглядели каталоги IKEA, рассылавшиеся по почте, и легендарная мебельная выставка, которую Кампрад открыл в 1953 году в Эльмхульте. Пять лет спустя, там же открылся первый мебельный магазинсклад, где впервые торговое и складское пространство были объединены. Кампраду удалось предложить то,

IKEA

– крупнейшая в мире розничная сеть по торговле мебелью и предметами домашнего обихода. Компания управляет 231 магазином в 24 странах. Годовой объем продаж группы компаний IKEA составляет более 19 миллиардов евро. В России компания управляет 11 магазинами IKEA и 13 торговыми центрами «Мега», в том числе в Москве, СанктПетербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. Инвестиции в открытие ТРК «Мега» составляют от 120 до 300 миллионов долларов.

чего в послевоенной Европе не хватало многим покупателям – возможность экономить. В магазине-складе в Эльмхульте покупатель сам нес товар к кассе, не переплачивая за услуги грузчиков, сам собирал мебель, экономя на сборщиках… Знакомая картина? А ведь до Кампрада никому даже в голову не приходило, что у стола можно сделать отвинчивающиеся ножки и упаковать его в плоскую коробку, чтобы он занимал как можно меньше места и на складе, и при транспортировке. В результате, купленную мебель стало возможно перевозить даже в общественном транспорте, никому сильно не мешая. Как выяснилось еще в 50-е, потребитель готов тащить тяжеленный шкаф самостоятельно и презреть постпродажное обслуживание, а также купить 10 мелочей по дешевке вместо одной, но дорогой вещи. А еще покупателям мебели от IKEA предложили купить морилку, чтобы самому придать столешнице или табуретке нужный цвет. И все это, с одной целью – сэкономить. И создатель мебельной империи дал своим клиентам такую возможность, а те отблагодарили его шведскими кронами. Ингвар Кампрад первый обнаружил и другую золотую жилу, имя которой – готовая комплектация. Прообразы знаменитых икеевских обстановок гениальный швед создал уже тогда. Наглядно покажи людям, как выглядит мебель в интерьере, создай пример для подражания, а потом предложи целый комплект мебели – допустим, столик, светильник и кресло вместе с хорошей скидкой. Такой маркетинговый ход сработал тогда и, собственно, работает до сих пор. Себестоимость продукции IKEA падала все ниже, но главное – покупатели теперь ощущали себя единым целым с брендом, автоматически включались в процесс создания продукции, получали возможность «творчества». Происходило невероятное: IKEA стирала грань между продавцом и покупателем, а покупателю это только нравилось! Уже в 1954 году компания 25-летнего Ингвара Кампрада достигла оборотов в миллион долларов. От таких нововведений, подрывающих все традиции «се-

Status февраль 2011

Классики бизнеса рьезной» торговли, конкуренты, мягко говоря, были не в восторге. Однако дружное выдавливание Кампрада с рынка привело к результатам, которых шведское бизнес-сообщество хотело меньше всего. Поняв, что на родине его успехам рады далеко не все, Ингвар впервые использовал оригинальную бизнес-схему, которая теперь работает на всю огромную империю IKEA: в 1961 он перевел производство в Польшу, где издержки были на порядок меньше. Сегодня мебель IKEA изготавливается точно по такому же принципу. За десяток лет до того, как все ведущие мировые бренды додумались переместить производство в страны третьего мира и Китай, Кампрад догадался дружить с польскими и другими «дешевыми соседями».

ДОМ – ЭТО ЛУЧШЕЕ МЕСТО НА ЗЕМЛЕ

Однако, на исключительной дешевизне далеко не уедешь – серьезные опасения у Кампрада вызывал тот факт, что его продукцию продолжали считать не очень качественной, о дизайне же речи вообще не шло. Нужна была идея, которая перевернет представления покупателей о его товаре. Так родился главный посыл IKEA: «Дом – это лучшее место на земле». Он, до сих пор, остается непревзойденным, ничего более приятного и универсального для любого человека по всему миру никто не придумал. Чтобы оценить гениальность этой простой мысли, стоит вспомнить, что из себя представляла Европа в середине XX века. В 50-е годы, когда Кампрад только начинал строить свою империю, знаменитый датский карикатурист Бидструп как раз делал свои знаменитые серии рисунков на мотив «квартирного вопроса», который долгое время в послевоенной Европе оставался без ответа. Три поколения в одной квартире и «жизнь в картонных коробках» – такие картинки тогда были близки и понятны многим европейцам, а не только жителям страны победившего социализма и арабским гастарбайтерам. 28

Status февраль 2011

И вот, в это самое время на мебельном рынке появляются креслица и столики, кровати и стеллажи IKEA – они становятся настоящей революцией. Дешевые и совсем простенькие, но весьма аккуратные. А то, что маленькие и сборно-разборные – так, простите, что может быть лучше, например, для молодой семьи, которая мечтает создать уют на своих тридцати квадратных метрах? Продавать картонные коробки, раскрашенные веселым орнаментом, людям, которые живут в маленьких квартирках? Нонсенс, кто их будет покупать?.. Тем не менее картонная революция уже шестой десяток лет шагает по планете. Кампрад не просто поймал тренд. Он его создал. Сегодня многие с одного взгляда угадывают знаменитый «икеевский дизайн»: смесь аскезы и романтики, натуральных материалов и голого металла, сугубой функциональности и претензии на уют. Поразительно, ведь при ближайшем рассмотрении это действительно трудно назвать дизайном. Но только IKEA подарила всем сбывшуюся мечту о доме – очень похожем на дом соседей, но все же не без попыток к оригинальности – пусть кресла и торшер одинаковые, зато обивка будет разная, и вообще, главное – долговечность и функциональность. ««Одноразовые вещи» – это не товар IKEA. Мы хотим, чтобы покупатель получал радость от своего приобретения долгие годы, – пишет Кампрад в своей «библии» для сотрудников. – Но при этом качество не должно быть самоцелью, оно должно зависеть от потребностей покупателя. Столешница, например, должна иметь более износостойкую поверхность, чем полка стеллажа. И

Узнаваемый дизайн Ikea стал мировым трендом

если в первом случае дорогая отделка позволяет покупателю долго пользоваться вещью, то во втором просто отнимает у него деньги. Большинство людей обладают ограниченными материальными возможностями. Мы хотим служить большинству. Но это должны быть низкие цены со смыслом. Мы не вправе добиваться снижения цен в ущерб качеству или функциональности». Дом самого Кампрада, кстати, полностью обставлен мебелью IKEA: одним креслом он пользуется уже 32 года. А привычку исписывать из экономии обе стороны листа прививают всей многотысячной армии сотрудников с первых дней стажировки.

НЕСБЫВШИЕСЯ НАДЕЖДЫ

Парадокс в том, что та же самая уютная и насквозь положительная IKEA стала едва ли не катализатором совсем другой тенденции мировой культуры потребления: протеста белых воротничков против серых будней, офисной армии против собственной одинаковости. Как могло так получиться? Не будет преувеличением утверждать, что империя, созданная Кампрадом, сыграла существенную роль в формировании класса офисных работников со всеми его традициями и комплексами. Мало кто из бизнесменов может похвастаться, что принимал самое активное участие в формировании целой социальной прослойки, а вот для Кампрада это история его компании. Представьте себе десятки городов, разбросанных по всему земному шару, абсолютно разных, но у всех есть что-то общее. Это общее – IKEA. 240 огромных моллов, из которых по всем домам планеты развозится мебель, аксессуары для дома, игрушки… Планы по открытию новых магазинов, которые формируются на год вперед. Если бы Кампрад захотел создать свою партию, он бы стал властелином мира. Впрочем, «заповеди» Кампрада о том, что есть IKEA и ее «душа», читаются действительно как Библия: этот человек создал свою религию, религию IKEA, и ежегодно

Классики бизнеса «Вас тоже сделали на нашей кровати!» Рекламная политика Кампрада заслуживает отдельного многотомного исследования. К 1964 году мебель IKEA (тогда она продавалась в единственном магазинескладе в Эльмхульте) была самой доступной в Швеции, но ее качество считали низким. В тот год по всей стране были разосланы 800 000 экземпляров каталога IКЕА, причем автором текстов к каталогам был сам Кампрад.

Редакторы и издатели пожурили Кампрада за излишнюю пафосность в описаниях, однако народной любви это не повредило. Более того, благодаря такой ак-

тивности Кампрада его мебель заметил крупнейший интерьерный журнал страны, который решил провести независимую экспертизу и, раз и навсегда, показать, что такая дешевка не может быть качественной. В итоге выяснилось, что мебель Кампрада обладает более высокими эксплуатационными возможностями, чем продукция, которая стоит в пять раз дороже. С тех пор, кстати, Кампрадом был задан еще один тренд: публично устанавливать аппараты для механической проверки качества изделий. А чего стоят некоторые заголовки и слоганы! В ответ на знаменитое икеевское «Вас тоже сделали на нашей кровати» с завидной периодичностью возникают разгромные статьи о том, что IKEA – это не дизайн. В один прекрасный день в 2005 году на улицах Лондона появились плакаты с надписями: «Элитные дизайнеры против Икеа». На плакатах весьма примечательный персонаж – некий дизайнер Ван ден

под ее желто-синими флагами прибавляется все больше последователей. Никому до Кампрада и никому после не удалось создать в такой невообразимой степени массовый и универсальный продукт. И вот эта массовость и универсальность стала обратной стороной сбывшейся мечты IKEA об уютном доме. Потому что быть постоянным покупателем IKEA для многих значит быть тем самым менеджером среднего звена, который понимает, что он никогда уже не станет великим бизнесменом, известным художником, выдающимся талантом.

Пууп – обвинял чопорных англичан в страшном смертном грехе: «Каждый из вас хотя бы раз купил «дешевку из IKEA!». И рассказывал о том, что только по очень высокой цене можно отличить настоящую престижную мебель. И как, вообще, не зазорно покупать всякую мебель для бедных, если «Элитные дизайнеры» могут предложить ровно то же самое, но в 10 раз дороже: «Лобстеры не должны готовиться на таком дешевом столе, а мой пиджак от Гуччи не выдержит соседства с таким гардеробом»! Стоит ли говорить, что гротескный и неприятный Ван ден Пууп, на самом деле, был героем рекламной компании IKEA, которая в такой нестандартной форме доносила до английских покупателей главную мысль Кампрада: качественная мебель может и должна быть дешевой, если правильно организовать бизнес-процессы и думать об интересах большинства.

Он так и останется немного нервным сотрудником никому неизвестного отдела, а главное событие в жизни – это годовой отчет, который потом аккуратно подшивается и укладывается в картонную коробку с веселеньким рисунком, купленную в IKEA за три доллара. Бизнес Кампрада стал не только символом «лучшего места на земле», но и символом всеобщей одинаковости, навязанной подобными ей корпорациями. И здесь нельзя не вспомнить «Бойцовский клуб» Чака Паланика, раздвоенный герой-шизофреник которого, сначала

саркастически восхищается икеевской универсальностью, а потом взрывает свою квартиру, полностью обставленную по каталогу компании: «Я листал каталог и прикидывал: какой сервиз отражает мою индивидуальность?.. А теперь представь, только представь, что теперь у тебя этого нет, и это избавление». Однако Кампрад не остается в долгу перед СМИ и культурными деятелями вроде Паланика и режиссера Дэвида Финчера, который в фильме представил IKEA как тюрьму без стен. С первых лет существования своего магазина Кампрад использовал рекламу изобретательно и смело, а объектом воздействия сделал того самого «маленького человека», который утром дисциплинированно ходит на работу. Именно о нем в 1976 году Ингвар Кампрад написал «Завещание мебельного продавца»: «Дух IKEA – это могучая и живая реальность… Возблагодарим же тех, кто является столпом нашего общества! Простых, спокойных, незаметных людей, которые всегда готовы оказать нам помощь. Они выполняют свой долг и платят по счетам неприметно и не выделяясь… Они повсюду – на наших складах, в офисах, в торговом зале. Они само воплощение духа IKEA». И большинство «простых незаметных людей» отвечают Кампраду взаимностью вот уже полсотни лет, наплевав на высокие материи и парадоксы консьюмеризма. Уже больше пятидесяти лет весь мир покупает мебель IKEA, ест из посуды IKEA и делает детей на кроватях IKEA. В самой Швеции должны быть по гроб жизни благодарны Кампраду, который не только развивал свой бизнес, вместе с продвижением по земному шару он знакомил весь мир с Швецией, ее культурой и традициями, едой и литературой. Завоевывая новую для себя территорию, IKEA невольно заставляла местный бизнес больше и лучше работать, заниматься самоидентификацией и прогрессом, инвестировать в себя и работать над качеством. Картонная революция Ингвара Кампрада принесла ему отнюдь не картонные деньги, он построил бизнес, без которого мир действительно был бы совсем другим и, пожалуй, чуточку хуже. Status февраль 2011

Инструменты бизнеса

Реклама — Е это сало! «Хулиган от маркетинга» Юний Давыдов в эксклюзивном интервью рассказал, как бизнесу сэкономить за счет провокаций и сделать так, чтобы клиент радостно и добровольно запомнил рекламное предложение с первого раза.

сли бы Давыдов был Булгаковым, его Аннушка стала бы промоутером и не только намеренно разлила бы масло, но и заработала на этом много-много денег для заказчика этой рекламной акции. Ведь «основатель российского провокационного маркетинга» готов разыграть захват авиалайнера, если это поможет выполнить поставленные заказчиком задачи. Впрочем, при создании его «спектаклей» за пять лет вроде бы никто не пострадал. Самое интересное, что провокации действительно работают: повышают продажи и приводят клиентов. Более того, Давыдов уверен, что в недалеком будущем эффективно налаживать коммуникацию с потребителем бизнес сможет только с помощью них. Хотя тяжеловесные научные термины типа «коммуникация бизнеса с потребителем» к стилю Давыдова вряд ли подходят. Использование слухов, разыгрывание шокирующих ситуаций, нажимание на кнопки типа «юмор», «страх», «секс», «любопытство»... Возникает закономерный вопрос: новые формы привлечения покупателей - это действительно важная тенденция, которой нужно срочно следовать, чтобы не остаться без денег и без клиентов, или можно спокойно утверждать привычный маркетинговый бюджет, где «эта долька для ТВ, эта долька для BTL, а эта долька на календарики»? «И вообще, спросит

Юний Давыдов - в рекламном бизнесе 22 года, владелец холдинга R&I GROUP (77 сотрудников), автор инновационных проектов, создатель направления «Провокационный Маркетинг». Среди клиентов холдинга - 3М, Bacardi-Martini, Coca-Cola, Cosmopolitan, Dirol-Cadbury, Danone, Efes Pilsner, Kraft Food, Lipton, PhillipMorris, President, Альфа-Банк, ВТБ, РЖД, Ростелеком и другие.

Status февраль 2011

Фото: Предоставлено холдингом R&I GROUP

Екатерина Павлова

Инструменты бизнеса владелец бизнеса у директора по маркетингу, - зачем мои серьезные станки или стройматериалы продавать с помощью каких-то там провокаций?» Затем, что кризис в маркетинге начался задолго до текущего экономического кризиса, считает Давыдов. Кто поймет это раньше – у того и прибыль. Впрочем, это тоже может быть провокация…

какого голода и массовой безработицы нет. Мы все просто отодвинулись на уровень пятилетней давности. И люди все больше и больше жаждут шопинга. И когда они, наконец-то, разрешат себе тратить и массово рванут на этот глобальный шопинг. Тогда это будет не просто подъем рынка, а выстрел!

«У людей накопилось дикое желание тратить»

В начале разговора Давыдов насмешливо улыбается: - Знаете, меня миллион два раз, наверное, спрашивали о кризисе. А когда я говорю – «какой кризис? нет никакого кризиса»,вот тут начинаются настоящие вопросы. Некоторые начинают доказывать: – «нет вы не правы, все очень плохо». Насколько я понимаю, вопрос должен на самом деле звучать так: «у вас тоже все плохо, да?» Но я отчетливо вижу: то, что мы называем кризисом, закончилось, мы уже давно стоим на дне. Падения нет, вопрос только в том, насколько быстро мы начнем подниматься – то ли это будет плавный подъем, то ли выстрел вверх. Хотя я совершенно не специалист в экономике, но в маркетинге разбираюсь неплохо. И со своей колокольни отлично вижу, что кризис заканчивается, когда люди начинают покупать. И дело даже не в достаточности средств, а в желании! У людей накопилось дикое желание тратить – они же привыкли к определенному образу жизни, а сейчас они себя ограничивают. Конечно, ограничивают не всегда искусственно - зарплаты упали. Но я постоянно путешествую по разным городам, и далеко не всегда по таким роскошным мегаполисам, как Новосибирск – ваш город не показатель,- он, по-прежнему, уверенно прет вперед и вверх. Но я бывал и в самомсамом «низу»: Нижнекамск, Ачинск, Нижний Тагил… Да, там хуже. Но ни-

канская племянница сказала мне, что один раз в жизни каждый уважающий себя человек должен посадить дерево, построить дом и проиграть сто баксов в казино. Она меня уверяла, любой вменяемый человек может это сделать за пять минут. За пять минут я не управился. Играл шесть часов на рулетке. В итоге, я выиграл неприлично сказать какую сумму денег. Когда я объявил, что заканчиваю игру, рядом возник седой красавец в строгом костюме, поздравил и настойчиво попросил следовать за ним. Я напрягся… А теперь внимание, вопрос к собственникам и директорам: что случилось дальше? Проблема в том, что правильный ответ многим нашим бизнесменам покажется абсурдом. Почувствуйте логику! После того, как я обыграл казино на большие деньги, оно вручило мне ключи от президентского пентхауса. На три дня. Бесплатно. Гениальная стратегия маркетинга в стиле «Лас-Вегас» в том, что казино не верит в свое по-

Раскрутка сайта женского глянцевого журнала Cosmopolitan: для желающих стать «живыми буквами» даже не хватило купальников

Допустим, через какое-то время все действительно ринутся покупать. Тогда каких действий собственник бизнеса должен требовать от своего директора по маркетингу уже сейчас?

- Позвольте рассказать одну историю. Я в июле случайно выиграл в казино в Лас-Вегасе очень крупную сумму денег. Я никогда не играл, и моя амери-

ражение и продолжает играть со мной. Я для казино – как кризис для предприятия: пришел и что-то там обрушил. И оно начинает немедленно вкладывать в меня деньги, чтобы меня победить. И в результате побеждает. Например, моя племянница в тот же вечер, окрыленная моей случайной победой, пошла к ним опять… и проиграла двадцать тысяч баксов. А ведь и я вполне мог Status февраль 2011

Инструменты бизнеса

- На какие маркетинговые методики нужно сегодня опираться? К чему стремится: разрабатывать новые продукты и уникальные предложения, улучшать старые?

- Логика вашего вопроса предполагает определенный ответ. Но я считаю, что ничего принципиально не изменилось из-за экономического кризиса. Потому что кризис в торговле, в маркетинге, во взаимоотношениях «продавецпокупатель» начался намного раньше. Не первый год все буксуют, пытаются улучшать дряхлые маркетинговые технологии прошлого века, но при этом лихорадочно ищут новые, более эффективные. Но это, никак не связано с текущей экономической ситуацией. Что нужно любому бизнесу? Подбирать ключ к покупателю. Я обязан найти уникальное торговое преимущество продукта, а если УТП нет, я обязан его придумать и донести до потребителя. Но! Все дороже и дороже становится доносить информацию стандартными средствами. Эта «библия по Котлеру» нам хорошо известна, - сначала ТВ, потом то, потом се… Не спорю, Котлер – велик, но он же устарел, он жил в эпоху динозавров! Он же не знал, что Интернет будет! Не знал, какой переворот в размеренной жизни произведет сотовая связь и что 32

Status февраль 2011

Обувное чудо: «Принеси старую обувь к подножию Обувной горы и получи скидку на новую!»: провокация сыграла на патриотизме жителей Ростова, которые очень хотели внести свой город в Книгу рекордов Гиннесса. А у сети «Монарх» рекордно подскочили продажи.

такое смс-коммуникация. Котлеру не приходило в голову, что красивую и грамотную речь миллионы тинейджеров добровольно променяют на дурацкий сленг «падонкафф». Нужно постоянно развиваться, а не делать одно клише рекламной кампании на годы вперед. А это типичная ситуация: мы получаем от крупных клиентов брифы на годовое обслуживание в 2010 году, а там дата составления - 2004 год. И приходится объяснять клиенту, что его бриф безнадежно устарел, что Интернет у вас занимает 4 % от бюджета, хотя рекомендуемый сейчас - не меньше 30 %. - По-Вашему, получается, что традиционные способы продвижения продукта вообще уже не работают?

- Есть у каждого человека лимит потребления еды. Даже вкусной. Даже яркой. Например… сало! Очень вкусно. Шматочек сала. Его съесть с хлебом, с водочкой… а если мы представим 12 килограмм этого сала? Даже если мы их настрогали такими шматочками и кра-

сиво упаковали… и говорят «съешь» я сьем... второй съем, даже пятый.. но если надо съесть 12 килограммов?? И заставляют! Как я потом его воспринимаю? Реклама – это сало. Она концентрированная, тяжелая, ведь лучшие умы бьются, чтобы вложить в короткий мессидж как можно больше информации. Нас перекормили. А какую ошибку делает бизнес? Он понимает: потребитель почему-то перестал есть его сало. Он видит его на билборде, по ТВ, в листовке. Бизнес чешет голову: в прошлом году мне это дало прирост 120 % продаж, а в этом году, почему-то, 70 % всего лишь.. кризис, наверное, виноват. Что мне надо делать? Надо увеличить поток сала! Чтобы потребитель видел его не надо одном билборде, а на трех сразу, отовсюду окружить этим салом, перекрыть кислород. Вот такая логика у бизнеса сейчас: он старается минимизировать расходы, а с другой стороны увеличить количество сала. И потребитель, ко-

Фото: Предоставлено холдингом R&I GROUP

оказаться азартнее. Так что, собственнику я бы посоветовал перестать экономить на поражениях. Кризис вас обыграл, но не обанкротил же, и это не конец игры! Продолжайте играть, господа! Срочно вкладывайте деньги в маркетинг: в ценных специалистов, в нестандартные коммуникации. Чтобы первыми выйти из кризиса, нужно агрессивно увеличивать эти расходы, в стиле Лас-Вегаса. Когда все почувствуют, что кризис сошел на нет – они благополучно стартуют из одной общей ж..пы. А те, кто вкладываются сейчас, будут стартовать с более высокой позиции. В мирное время на это нужны совершенно безумные ресурсы. Но сейчас все гораздо дешевле.

Инструменты бизнеса торого уже реально тошнит, начинает выстраивать оборону. И, кстати, это легко доказать. Нас всех учили, что эффективность рекламы зависит от количества «повторов». Грубо говоря, если вы увидели ролик всего 1 раз, вы его не запомните, а если 10 раз, что-то да отложится. Когда «что-то отложилось», мы это называем quality contacts. Следовательно, чем больше «повторов» мы запустим в телевизор, в наружку, в промо и т.д., тем выше шанс, что рекламу запомнят. Но проблема в том, что эта пресловутая запоминаемость с каждым годом требует все больше и больше «повторов». Например, если 5 лет назад на ТВ нужно было прокрутить ролик порядка 120 раз, сегодня уже не менее 700! Просто у людей больше не осталось свободного места в головах, они перегружены информацией. В последние года три появились разные категории потребителей, которых раньше не было – например, свитчеры. Это люди, которые постоянно переключаются на новый продукт и покупают только тот, на который есть скидка. Закончилась акция – ушли покупать у конкурента. Конечно, в продажах, допустим, элитной недвижимости это не так, но вот для FMCG это уже массовое явление. Другое явление, набирающее силу: люди не покупают то, что рекламируется. А это страшно! В супермаркете опрос: «почему вы купили сок «Y»? «Не знаю. Понравилась упаковка... рекламу не видел… а еще тут рекламировали сок «Х», и поэтому я его покупать не стал, достали уже…». Этого Котлер в страшном сне не мог увидеть – я купил, потому что рекламы не было!! Это новый потребитель, и он уже родился. И поэтому мы придумали провокационный маркетинг, хотя шесть лет назад «нащупали» эти технологии совершенно случайно. - То альтернатива - это провокационный маркетинг?

Он имеет уже пятилетнюю историю и кучу мощных реализованных проектов – не партизанские вылазки под покровом ночи, а масштабные акции национального масштаба. По-

этому я могу уверенно говорить, что провокационный маркетинг – это, по сути, новое оружие бизнеса – бомба огромной мощности. Конечно, как с любой бомбой, с этими технологиями нужно обращаться аккуратно, ведь «провокация» – штука опасная. При топорном использовании бомба может рвануть в ваших руках. И, тем не менее, обязательно нужно учиться ее использовать, ведь правильная «провокация» гораздо эффективнее и дешевле стандартных рекламных ходов. Мы не рекламируем продукт открыто, тупо и в лоб. Мы интригуем, предлагаем потребителю увлекательную игру, в которой он сам захочет выяснить, с чем имеет дело. Будущее

из себя представляет бренд. У нас был такой проект: анонс открытия супермаркетов бытовой техники «Технопарк» в 9 городах РФ (Орел, Обнинск, Липецк, Ногинск и т.д.). Прямой рекламы не было вообще: ни наружки, ни листовок, ни радио-роликов, ни DM-рассылок, ничего! Вместо этого, в городской толпе работали 12 профессиональных «распространителей слухов»: на вокзалах, на рынках, в общественном транспорте и т.д. «Засланные казачки» внешне соответствовали той ЦА, с которой они работали. Например, в аптеке «бабуля», на строительном рынке «прораб», в маршрутке «студент» и пр. Периодически у агента звонил мобильный телефон, и он шепотом об-

Что нужно любому бизнесу? Подбирать ключ к покупателю. Я обязан найти уникальное торговое преимущество продукта, а если такового нет, я обязан его придумать и донести до потребителя. Но, доносить информацию становится все дороже за нестандартным, штучным подходом к потребителю. И это будущее безумно сложное, но дико интересное! Ведь для каждого рекламного проекта мы обязаны придумывать новую идею, новый язык. Благодаря такому подходу провокационная реклама не вызывает у потребителя недоверия и отторжения, как обычный спам. Ее с удовольствием глотают, переваривают и усваивают. - Обман высокого класса?

- Обман?.. Ну да! Конечно, обман! Но одно дело, когда говорим, что продукт хороший, а продаем туфту. И совсем другое дело, когда мы ничего не доказываем и не утверждаем о продукте, но при этом окружаем его красивым эмоциональным ореолом, создаем интригующую легенду, возбуждаем у потребителя любопытство и желание самому попробовать и разобраться, что

суждал с вымышленным собеседником новость о крайне низкой цене на плеер, утюг, чайник и т.д. Название магазина в разговоре не упоминалось. Это выглядело примерно так: «Алле! Здорово, Леха! Да я в маршрутке еду, а что? (пауза 15 секунд) Что?!!!! Сколько-сколько стоит?!!! Слушай, а ты не гонишь? Хм… Три штуки за стиральную машину… Нет, реально такая цена? Ворованная что-ли? Нет? Хм… Странно… (пауза 15 секунд) Понял. Да, тут без вариантов, надо брать! Блин, прикинь, а у меня сейчас даже денег нет! В понедельник? Аааа... ну ладно, тогда найду, не вопрос. Слушай, ты не знаешь, а две можно купить?!». В общем, когда наш агент вешал трубку, заинтригованные люди спрашивали его сами: «Простите, если не секрет, где такие дешевые цены?». А в результате возникает тот самый Его Величество Вирус! Услышав нашу Status февраль 2011

Инструменты бизнеса друг другу информацию о предстоящем открытии магазина. В среднем «вирусная обработка» каждого города занимала 15 дней. В итоге, в день открытия перед супермаркетами неизменно возникали гигантские толпы в лучших традициях «совка». - А как быть тому бизнесу, у которого целевая аудитория в силу возраста, положения, привычек очень закрыта и тяготеет к более традиционным коммуникациям?

- Банкиры и прочие «владельцы заводов, газет, пароходов» – одна из самых проблемных фокусных групп для маркетолога. Заинтересовать их, увлечь в игру, раскрутить на проявление эмоций – задача крайне сложная, ведь это

Зато боятся высоты 99% людей! И в нашем случае именно всеобщий панический страх стал объединяющим фактором! Корпоративный event для 377 VIP-персон был организован… на действующей стройплощадке с голыми бетонными стенами и редкими тусклыми лампочками, на 64 этаже строящегося небоскреба «Федерация». Группами по 14 человек, гости поднимались на 64 этаж в настоящей строительной «люльке», которая двигалась по внешней стене небоскреба. Сначала все эти «топы» и «випы» были крайне недовольны – ведь внизу возникла толпа, в которой они уже сто лет не были. Но каждому любопытно взглянуть на уникальный строящийся объект, поэтому, они все же дожидались своей

Банкиры и прочие «владельцы заводов, газет, пароходов» – одна из самых проблемных фокусных групп. Заинтересовать их, раскрутить на проявление эмоций – задача крайне сложная, ведь это ребята совершенно «непробиваемые» с помощью стандартной рекламы. Можно «пробить» через секс. Или через юмор. Или через страх. ребята совершенно «не пробиваемые» с помощью стандартных рекламных приемов. Можно «пробить» через секс. Или через юмор. Или через страх! Например, мы делали в Москве презентацию для Independent Media. Гости – VIPперсоны, руководители крупных издательских холдингов… Задача звучала так: «Создать уникальную атмосферу праздника, по-настоящему удивить гостей, обеспечить неформальное дружеское общение между VIP-персонами». Да только проблема в том, что все эти «топы» из конкурирующих структур зачастую друг с другом общаются очень сухо. И вообще, все они люди крайне привередливые. 34

Status февраль 2011

очереди и лезли в люльку, в которой их встречал психолог, гармонист и человек, разливающий водку. «Что это за издевательство, какое свинство, какое неуважение!» - переговаривались наши надменные гости первые этажей пятнадцать. А потом, глянув на бесконечную пропасть внизу, начинали затихать. На уровне двадцать пятого этажа им вкрадчиво предлагали: «А может, водочки для храбрости»? И тут гармонист начинал наяривать «Дорогая моя столица, золотая моя Москва». Строительная люлька ползла по стене очень медленно. На уровне 30 этажа они уже сами требовали – еще сто грамм…. А где-то на 50 этаже у них уже начина-

лось истерическое веселье – «Эх, черт с ним, а вот эту песню знаешь? Пой, только погромче! Блин, какой ужас! Наливай-наливай, срочно!». Короче говоря, на 64 этаж гости попадали очень-очень «хорошие», успев раза по три выпить. Румяные все такие, довольные, расслабленные…. А прочее – дело техники. Презентация, фуршет, шоу-программа, выступление очередной звезды и т.д. – тут все как всегда. А потом они спускались на землю на комфортном скоростном лифте. Тоже ничего примечательного. Но попробуйте-ка забыть этот кошмарный подъем над пропастью! Вобщем, всеобщий страх вполне можно использовать, как конструктивную, сплачивающую эмоцию. - А оправдывает ли достигнутый эффект затраченные средства?

- Если эта реклама сделана талантливо и точно, она гораздо дешевле. Другое дело, что это каждый раз штучный продукт. И всегда есть момент -« а вдруг не сработает?». Но если мы «инфицируем» одного случайного, потом он уже самостоятельно заражает окружающих, становится, сам того не ведая, нашим союзником, бесплатным распространителем рекламы. Перераспределение средств в пользу нетрадиционных рекламоносителей происходит, это факт. В прошлом году американские исследователи сделали прогноз, что в ближайшие пять лет рекламная ТВ-индустрия потеряет 27 млрд долларов, потому что рекламодатели уходят в Интернет. Вместо сотен дорогостоящих ТВ-эфиров – всего лишь малюсенький «вирус», запущенный в Сеть. Вместо громогласных публикаций в СМИ – еле слышный шепот, легкий слух, посеянный в толпе… Мы же все чуть-чуть вуайеристы – еще Исаак Бабель сказал, что нет ничего интереснее, чем чужие письма. Подглядывать и подслушивать рекламу гораздо интереснее, чем получать ее в лоб. И эффективнее. Потому что это было сказано тайно и не мне. P. S. Редакция Status выражает благодарность группе компаний «Эрфольг» за помощь в организации интервью.

Status февраль 2011

Компании и рынки

Творцы всемирного масштаба Интернет сегодня – один из ведущих факторов развития бизнеса практически во всех сферах. Главным драйвером роста рынка веб-разработок является факт осознания важности этого канала коммуникации с клиентами все большим числом компаний, от самых маленьких до «монстров рынка». Естественно, что при росте спроса возникло и предложение по созданию веб-ресурсов. Среди главных действующих лиц рынка – разработчики интернет-порталов. Порог для входа на рынок низкий, требуется компьютер и первый заказчик, и уже можно позиционировать себя как веб-студию. Новые компании появляются, как грибы после дождя, однако, по статистике 80% из них ждет крах в первый год работы. Эксперты подчеркивают, что рынок Москвы и регионов пока значительно отличается. Как же чувствует себя кузбасский рынок веб-разработок? 36

Status февраль 2011

Злата Рыжкова

ОБЪЕМ РЫНКА

Посчитать точное количество работающих веб-студий не возможно. По некоторым данным, в России эта цифра приближается к 2,5 тысячам. В Кемеровской области около 110 компаний проявляют хоть какие-то признаки жизни. При этом очевидно, что активных операторов, определяющих структуру предложения, совсем немного. Российский рынок веб-разработок эксперты оценивают в 8-9 млрд рублей. Среднестатистическая студия общероссийского масштаба имеет годовой оборот около 6,5 млн рублей. Крен на запад: наибольшая доля объема рынка традиционно принадлежит Центральному ФО – 11 млн рублей среднегодового оборота. Сибирский федеральный округ занимает лидирующую 2 позицию после Центрального - у местных региональных студий соответствующий показатель приближен к 5,5 млн рублей. Кузбасские

Status февраль 2011

Компании и рынки

Александр Каретин, заместитель генерального директора, руководитель информационноаналитического центра «Кузбасский Технопарк»:

Ольга Ларионова, начальник коммерческого отдела городского портала «А42»:

Status февраль 2011

Рынка веб-разработок, в полном смысле этого слова, в Кемеровской области пока нет. Есть только еще формирующийся спрос на подобные услуги – небольшой, неструктурированный, - трудно подсчитываемое количество частников, предлагающих свои услуги в этой сфере с непонятным качеством и по демпинговой цене, и отсутствие сформировавшихся компаний-лидеров в этом сегменте. Поэтому основную тенденцию я бы определил как процесс формирования рынка. Затянувшийся процесс, на мой взгляд. Как только спрос на веб-разработки различного рода станет массовым, тут же появятся специализированные компании со структурированным ассортиментом предлагаемых услуг. Пока такого спроса нет в силу сырьевого характера экономики региона и жесткой централизации политической власти. Соответственно, нет и конкуренции в этом сегменте рынка, в полном смысле этого слова. Мой прогноз оптимистичен. Полагаю, что в течение максимум 2-х лет ситуация кардинально изменится. И локомотивом здесь явится малый и средний бизнес, который быстро набирает силу, увеличивается его доля в ВРП. Но для выживания, и тем более развития, ему необходимы современные коммуникационные технологии. Спрос на них после кризиса устойчиво растет, соответственно, быстро сформируется и рынок предложений, этот сегмент бизнеса в целом. Основная масса производимого интернет-продукта - сайты-визитки, дающие общую информацию о компании и ее услугах. Небольшой спрос существует на продукты внутрикорпоративных коммуникаций, учета и т.д. Но здесь местным разработчикам крайне сложно конкурировать с крупными региональными и федеральными игроками этого рынка. Нужна организация этого вида бизнеса, как любого другого, со стандартными бизнес-процессами, линейкой продуктов, системой лояльности, подготовкой и переподготовкой персонала и т.д. Другими словами, требуется создать регулярный бизнес в этом сегменте. Тот, кто сделает это первым, - обеспечит себе надежное лидерство».

Мы являемся региональным информационным интернет-порталом. Кроме того, мы активно развиваемся как агентство, предоставляющие услуги по созданию и продвижению сайтов. На рынке веб-разработок конкуренция есть, но я бы не стала оценивать ее как крайне высокую. Сейчас скорее стадия – дикого рынка. Стать цивилизованным он сможет, на мой взгляд, только под влиянием потребителей. Наш региональный потребитель еще не готов активно пользоваться Интернетом, нет сформированных требований и потребностей. Да, статистика роста аудитории положительная, но емкости этой целевой аудитории пока не хватает, чтобы окупать серьезные интернет-проекты. Например, чтобы сделать хороший интернет-магазин, ориентированный на жителей Кузбасса, заказчик потратит порядка 150 тысяч рублей. Но окупится эти вложения не скоро, что и останавливает клиента. Сегодняшний типичный сайт местных компаний – это сайт-визитка. В целом, самая большая проблема веб-студий Кемерово – отсутствие маркетингового мышления. Начиная с того продукта, который они создают, не ориентируясь на целевую аудиторию, особенности рынка заказчика. И, заканчивая, их собственным продвижением. Мы проводили исследования. Выборка самая простая – открыли Дубль ГИС и отправили всем веб-студиям запрос на создание сайта. Так вот, из 40 заявленных подрядчиков ответило всего 15. Отвечали в течение 2-х месяцев. И только 5 веб-студий адекватно отреагировали и выслали свое предложение в течение первой недели. Интересен и разбег цен - от 6,5 тысяч до 48 тысяч. То есть, по одному и тому же запросу цены разнятся в 8 раз. Это тоже хорошая иллюстрация дел на рынке - цена зависит от амбиций исполнителей, а не от реальных затрат, наличия дополнительного сервиса и т.п. Сегодня бюджет сайта рассчитывается исходя из трудозатрат, час работы программиста стоит около 500 рублей, если требуются специфические дополнительные сервисы, это ведет к удорожанию. На общем фоне СФО, где средний оборот веб-студии – 5,5 млн, наши несколько уступают: я думаю, кузбасский показатель – 1,5 -2 млн рублей - это рабочая цифра для успешной Кузбасской вебстудии, которая выполняет не только местные, но и московские заказы. Наличие столичных заказов не всегда говорит о качестве предоставляемых услуг, зачастую это качественный менеджмент. Есть ребята, которые работают очень хорошо, но не могут найти большие заказы. Такая ситуация стимулирует развитие профессионалов и рынка в целом. Москвичи должны опасаться конкуренции со стороны регионов, а не наоборот.

Компании и рынки игроки не спешат открывать информацию о своих оборотах.

Тренды отрасли, которые необходимо внедрять в региональные проекты:

ЧТО? ЗАЧЕМ? ПОЧЕМ?

Набор услуг веб-студии разнообразен: создание сайта, его администрирование, продвижение, разработка фирменного стиля. Основной услугой остается создание сайта. Широко распространены и предложения бесплатного создания ресурса, при условии его дальнейшего продвижения в течение 6-12 месяцев. Нижняя граница стоимости сайта в Кемерово остается на уровне 5 тысяч рублей. Наиболее дорогие разработки – интернет- магазин, форум, промо-сайт. В России средние расценки составляют 60-80 тысяч рублей, в Москве - 180 тысяч рублей. Стоимость наиболее крупных заказов может доходить до 2 млн рублей и дороже.

Простые, лаконичные сайты, отсутствие излишних дизайнерских «штучек» Максимальная функциональность Возросшая популярность сайтов на белом фоне Совместимость и интеграция в социальные сети (Facebook, Twitter, lj, Вконтакте etc.) Тенденция к снижению использования Flash Оптимизация сайта для просмотра с помощью мобильных устройств

Евгений Кудрин, координатор WEB-проектов МЦ «АСмаркетинг»:

Некоторые «огрехи» и нефункциональные решения региональных проектов: Отсутствие проверки на корректность работы во всех браузерах Использование большого количества различных шрифтов Нефункциональные дизайнерские элементы Слишком большой логотип компании Использование на сайте слишком большой «шапки» - до 30% рабочего пространства Отсутствие дублирования меню в «подвале» сайта Сайты не проходят проверку на «3 клика» Расположение информации на странице затрудняет ее восприятие Необновляемость сайта.

иллионы людей во всём мире доверяют интернет-магазинам. Чтобы выбрать, и совершить покупку в Интернете, покупатель тратит всего несколько минут, не покидая дом или работу. Такое технологичное решение может позволить себе пока не каждое предприятие торговли - есть барьеры: стоимость создания интернет-сайта, отсутствие профессионального понимания существования такой отрасли, как интернет-торговля. Но, несмотря на видимые сложности, за этим каналом совершения покупок будущее, оптимизирующее наше время.

«Интернет-маркет» - это объединенная система магазинов города. Наша цель – сделать для Вас, уважаемые покупатели, максимально удобными и быстрыми поиск, покупку и доставку нужного товара! Понравившуюся продукцию из ассортимента «Интернет-маркета» Вы получаете прямо в руки - наши курьеры доставят Вашу покупку быстро, своевременно и в любой район города. Если же Вы не желаете отказывать себе в излюбленном шопинге, то можете использовать наш портал, как удобную поисковую систему нужного Вам товара или места его продажи.

www.kemmarket.ru

станет отличным решением для Вашего бизнеса!

Чем больше магазинов участвуют в проекте, тем больше посетителей на портале www.kemmarket.ru, что значительно увеличивает шансы наших партнеров иметь в качестве результата интеграции в интернет-пространство рост продаж.

www.kemmarket.ru

приглашает к сотрудничеству магазины г. Кемерово

тел. (3842)334-007, +7-983-211-1323 Status февраль 2011

Компании и рынки

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Рынок веб-разработок – один из самых динамичных, как по росту объема, так и внедрению инноваций. Продукт разработок широко доступен, и поэтому подвергается требовательным оценкам и не сможет просуществовать без точного попадания в целевую аудиторию. Веб40

Status февраль 2011

студии для поиска и удержания клиента будут вынуждены осваивать маркетинг, вступать в стратегический альянс с маркетинговыми агентствами. Сегодня на региональном рынке нет специалистов, которые смогли бы эффективно выполнять функцию «переводчиков», посредников между заказчиком и программистами. Пре-

одоление этой проблемной зоны даст существенные конкурентные преимущества операторам. С учетом привлекательности рынка веб-разработок, можно смело прогнозировать рост конкуренции, усиление требований к продукту, которые несомненно повлияют и на состояние регионального рынка.

Ретроспектива

Пейджер: эпоха на поясе В 90-х годах пейджер был неотъемлемой частью жизни. Эта коробочка с дисплеем в три строки стала символом эпохи, когда бизнесу необходимо было держать нос по ветру 24 часа в сутки, а своего бухгалтера провожать с пистолетом за пазухой. Мария Николаевская

егодня пейджеры воспринимаются наравне с дисковыми телефонами – пережиток прошлого, который технический прогресс безотлагательно занес в архив. Между тем еще лет 10 назад, когда мобильные телефоны были далеко не у каждого, пейджеры пользовались большой популярностью. В стереотипном сознании они ассоциировались с «крутизной» и образом «новых русских», а пользователи этих текстовых приборчиков говорили об удобстве быть в курсе событий и возможности всегда получать необходимую информацию. Первые телефоны, которые работали в формате GSM, могли уже отправлять и принимать SMS, позиционировались как «мобильный со встроенным пейджером».

СКИНЬ НА ПЕЙДЖЕР

После перестройки над страной стояло беспрерывное попискивание и вибрирование – эфир был наполнен сообщениями в три строки. Это был звук времени. В три строки вмещалась вся тогдашняя буйная жизнь: от согласия купить до согласия продать, от поздравления с днем рождения до угрозы прислать киллера, от недвусмысленного намека, до адреса оффшора. Пейджер был не просто средством связи. Молодые бизнесмены эффектным жестом распахивали бордовые пиджаки, чтобы обратить внимание публики на волшебную коробочку. Фраза

«Скинь мне на пейджер!» звучала быстрыми коммуникациями, восхитительной свободой, шелестом долларов, уверенностью в быстром обогащении и счастье, которое вот тут, за углом, на Багамах или Гавайях. Домашний компьютер еще не существовал. Спутниковые телефоны можно было увидеть только в фильме про Джеймса Бонда. Бутылями со спиртом и коробками со «сникерсами» были заставлены все магазины. Пейджер в этом диковатом мире был посланцем хайтека – штучкой, которая намекала на то, что из наших рытвин и ухабов мы можем махнуть прямо в золотой век. Но цифровая революция требовала уменьшать размер аппарата и вмещать в него все больше и больше услуг. Возникал мир гибридов – наладонный компьютер становился центром мобильной связи, мобильный телефон осваивал WAPпротокол и был снабжен фотокамерой. Пейджер этого не умел. Он, не поспевал за сумасшедшим темпом перемен и оставался прежним простым парнем, способным только на три строки. Но ни одно из всех других тысяч устройств после пейджера не веяло такой свободой, таким безумством и надеждой на счастье.

ТИНЕЙДЖЕР БЕЗ ПЕЙЖДЕРА

Когда главная роль в коммуникационном мире досталась мобильному телефону, пейджер, недавний символ «крутости», стал более доступ ным по цене. Абонентская плата упала, им стали интересоваться подростки и каждый

день, не щадя родителей, выпрашивали столь необходимое средство связи. Кто рассчитывал на аудиторию родители-дети, с экранов телевизоров убеждали, что пейджер станет незаменимым помощником для волнующегося родителя. Нужно просто позвонить оператору и отправить ребенку на пейджер сообщение типа: «Срочно позвони, папа уже достал ремень» или односложное «Иди домой!» Но и это позиционирование было лишь соломинкой.

И ВСЕ-ТАКИ, ОН ВЫЖИЛ

Новые технологии появляются сегодня со скоростью «три новинки в секунду». Еще вчера подростки мерились количеством голосов в полифонии мобильного, а сегодня объезжают пробки с помощью спутникового GPSнавигатора. Что касается пейджеров, то они совсем даже не канули в Лету, а существуют до сих пор. Клиентами пейджинговых операторов зачастую становятся МЧС, милиция, «скорая помощь», общественные организации и органы власти. В Новосибирске, например, остался один пейджинговый оператор, хотя 10 лет назад их было больше десятка. Новые технологии ушли далеко вперед, а о старых остается только вспоминать, изредка доставая из дальнего угла шкафа. Время идет, и технические изобретения удивляют каждый день. Не надо далеко ходить – авиабилеты уже стали электронными. А все-таки, как иногда приятно взять в руки «живую» бумагу и не вставить ее в принтер, а собственноручно, от всей души, написать что-нибудь корявым почерком, запечатать в конверт, наклеить языком самые настоящие марки и отправить почтой России. А вдруг дойдет? Status февраль 2011

Status promotion

Мне сверху видно все…

емеровский бизнесмен Алексей Кадомский, как и подавляющее большинство соотечественников, начинал с «Жигулей». За пару десятков лет поездил на разных авто по возрастающей – есть, с чем сравнивать. С очередным железным любимцем «сошелся характерами» настолько, что на этот симбиоз можно смотреть разве, что с белой завистью. Однако долой сентименты! Хозяин сам ответит, чем, кроме смокинга от американского Кутюрье, покорил его «выдающийся джентльмен». - Я полюбил этот автомобиль за комфорт и предсказуемость. Мне много 42

Status февраль 2011

Владельцу автомобиля Cadillac Escalade не нужно производить впечатление. Глядя поверх крыш снующих по дорогам легковушек, он всего лишь эффектно перемещается в пространстве…

приходится ездить по межгороду - машина восхитительно рулится на крейсерской скорости. Escalade ведет себя на дороге, как большой круизный лайнер, который предназначен для максимально комфортного и безопасного передвижения из точки «А» в точку «В». Мне нравится, прежде всего, сбалансированность: при езде создается впечатление, что подвеска где-то сама по себе, а кузов - сам по себе. По трассе он будто летит над дорогой. Подвеска в меру жесткая, нет кренов, присущих внедорожникам. - Кстати, о внедорожных качествах

что можете сказать? Ведь полный привод, наверняка, провоцировал загнать машину в грязь или в сугроб.

- Это внедорожник, но не вездеход. Не надо требовать от него того, для чего он не предназначен. Грубое бездорожье не для него, но, отправляясь на пикничок, я не думаю о том, что внизу у машины что-нибудь оторвется - клиренс достаточно высокий. Я с семьей часто выезжаю на природу, но не для того, чтобы штурмовать полутораметровые броды. - Трассы и вылазки на природу по силам многим машинам. Почему вы-

Status февраль 2011

Status promotion

бор пал именно на Escalade?

- Мне был нужен большой автомобиль для моей семьи. У меня дети пешком ходят поперек салона, а в багажник помещаются несколько комплектов горнолыжного снаряжения. Это первая машина, к которой мне не пришлось покупать багажник на крышу для лыж. К тому же, у меня уже был внедорожник, и я привык к высокой посадке. Еще мне важен простор и пространство над головой, чтоб потолок «не давил». - Вернемся к дорогам. Даже на межгороде не везде есть асфальт. Как Escalade справляется с сюрпризами в виде кочек и выбоин?

- Разбитой грунтовки он не чувствует, если, конечно, не гнать 160-180 км/ час. При всей своей массе по гребенке автомобиль идет, «не рыская», безопасно и предсказуемо. Для меня, самое главное, чтобы я чувствовал автомобиль - понимал его и знал, чего и когда от него ожидать. - Некоторые водители не совсем доверяют электронным наворотам, вроде StabiliTrack или противобуксовочных систем. Даже об АБС бывают нелестные отзывы – мол, с толку сбивает опытного водителя. Алексей, вы, лично, как к этому относитесь?

- Ну, может быть, для профессионального автогонщика даже коробкаавтомат - это перебор. Я не экстремал, и считаю, что это вещи, которые облегчают водителю жизнь и делают езду более безопасной. - То есть, можно сказать, что Вы доверяете этому автомобилю думать за Вас?

- Да, конечно, он думает быстрее меня. И еще. Существуют мнения о больших американских автомобилях, что это нечто неуклюжее и неповоротливое, раскачивающееся из стороны в сторону. Это - стереотипы. У моего американца очень хваткая и крепкая подвеска. В повороты он очень хорошо вписывается. - Как Ваш Cadillac чувствует себя в городе? Габариты не доставляют 44

Status февраль 2011

неудобств?

- Возникают трудности иногда при парковке. Хотя с этим опять же электроника помогает справляться. Другое дело - наши водители. Если оставляют место, то, как правило, для машин более привычных размеров. Не везде удается втиснуться. Хотя, если сравнивать со старой Европой, где из-за узких улочек просто невозможно иметь большой автомобиль, мы живем в современном городе, где места хватает всем. - В гололед или при плохой видимости не боитесь ненароком переехать какую-нибудь «Оку»?

-Нет. Тормоза не подводят, а «рысачить» на нем, распугивая всех, ну… не солидно. Ведь любой автомобиль располагает к определенному стилю вождения. Хотя динамика у Escalade просто сумасшедшая: до сотни за 6 секунд - это серьезно! Запас мощности лишним не бывает - ради безопасности при обгоне бывает, что приходится нажать на гашетку. - 30 тысяч пробега - не так уж много для иномарки, но все же, выводы о надежности техники уже есть? Да и, вообще, как насчет сервиса?

- Читал отзывы в Интернете - ничего катастрофического не нашел. Что касается сервиса: именно из-за его отсутствия в Кемерове, мне пришлось отказаться от любимой машины небезызвестной немецкой марки. Поэтому при

очередном выборе немаловажно было то, у кого я беру автомобиль, и кто его будет обслуживать. - Cadillac «пошел в народ» совсем недавно - раньше он был мало кому доступен. Легендарность марки для Вас важна? Я сейчас говорю не о потребительских моментах, а о философских.

- Да, для меня бренд играет роль. Половина Кемерова ездят на Land Cruiser, но… каждому - свое. Может быть, я не такой, как все… Мне это нравится. - Любой автомобилист, который периодически меняет машины, к чему-то целенаправленно идет. И, поездив на очередной, думает: «Следующей моей машиной будет…» У Вас, Cadillac, наверняка, тоже не последний автомобиль?

- Скорее всего, подожду реинкарнацию Escalade. Я следил за эволюцией маленького кадиллаковского паркетника - мне очень понравилось то, что получилось в новом исполнении. Пока поводов задумываться о смене автомобиля нет.

СИБИНПЭКС, г. Кемерово, пр. Октябрьский, 2 А, тел. (3842)72-72-72, www.sibinpex.ru

Toп-кадры Директор по экономике и финансам объединения «Прокопьевскуголь» Владимир Перников молод и амбициозен. Почему работодатели, расставаясь с ним, всегда звали обратно? Как вышло, что после Англии и «Северстали» Перников предпочел работать в Кузбассе?

Владимир Перников: где учился, там и пригодился НАТАЛЬЯ ТОРИК

среднем по России дефицит управленческих кадров оценивается экспертами в 45%. То есть, около половины компаний в настоящий момент заняты поиском топ-менеджеров. Руководители рекрутинговых компаний дефицит управленческих кадров объясняют тем, что в последние несколько лет россий-

ские регионы активно осваивают крупные федеральные компании, которые почти исчерпали «топовый» потенциал области. А что при этом делать региональным компаниям, масштаб бизнеса которых, также часто требует профессионального управления с навыком решения серьезных задач? В данной ситуации дефицита управленческих кадров, компании часто идут по пути «покупки столичного специалиста». Вопреки тому,

что «топ» из другого города — довольно затратное решение кадрового дефицита. При релокации управленца, компания должна понимать, что затраты на его переезд составят как минимум 30% от его годовой заработной платы. Сюда входят: переезд, оплата проживания, полный социальный пакет, технические средства, например, автомобиль. Компании делают все, от них зависящее, чтобы снизить свои издержки, поэтоStatus февраль 2011

Toп-кадры му, если они идут на этот шаг, значит, зачастую, он единственно верный. Но иногда приглашать иногородних управленцев нецелесообразно, когда нельзя пренебрегать «связями» и знанием специфики региона местных руководителей. В рубрике «Toп-кадры» журнал Status будет рассказывать истории тех, кто управляет Кузбасским бизнесом и разбираться в том, какова ситуация на рынке топ-менеджмента региона. Наш первый герой - Владимир Перников. Среди личных качеств, в его резюме - «здоровый эгоизм и чувство юмора». На стене в его кабинете портрет Барака Обамы, а на руке дорогие часы от ведущего швейцарского производителя. Если с часами все понятно, то плакат с американским президентом явно требовал пояснений. Почему Обама?

Потому что «бизнес по-черному» (шутка). Просто не люблю рамок и стандартов…. Готовясь к встрече, пыталась найти информацию о Вас в открытых источниках. Ее нет.

Директор по экономике и финансам Объединения «Прокопьевскуголь» (ХК «СДС»), совмещающий также должность заместителя по экономике и финансам ООО «КузбассБелАвто». К 30 годам в его резюме: красный диплом экономического факультета КемГУ, программа обучения кадрового резерва ОАО «Кузбассуголь», степень кандидата экономических наук Московского государственного горного университета, обучение по программе MBA и опыт работы в компании «Северсталь» и «Кузбассуголь».

Status февраль 2011

А зачем? Я же не собираюсь в политику. А как же «самопрезентация» для кадрового рынка?

Я в последнее время думаю, что в России ничего не продается, и не покупается на открытом рынке, особенно люди. Сколько сталкивался с наймом руководителей, весь топ-менеджмент приглашается по личному знакомству. Это либо знакомые собственника, либо глобальный статус компании играет решающую роль. Причем это относится и к рынку Москвы и к региону. Где тогда найти хорошего управленца? Какие каналы коммуникации использовать?

Я, например, пришел в «Кузбассуголь» через кадровое агентство. Я, вообще, сторонник специализированных каналов подбора кадров. Это, конечно, двухсторонняя работа «кандидата» и «работодателя». Я сначала выбрал ком-

панию, в которую хочу попасть, узнал, с каким кадровым агентством она работает, принес свое резюме. Подождал, подождал…. Пошел сам в службу персонала компании, к директору… И, наконец, меня взяли. Правда, на самую маленькую должность – стажер… Через 3 месяца, я уже получил должность начальника управления. Почему не остались в компании «Кузбассуголь», масштабная авторитетная компания?..

Я считаю, что человек красит место, а не наоборот. Несмотря на специфику, мне нравится работать в региональной компании, но у регионалов есть одна типичная стратегическая ошибка - топменеджмент не ставит себе цель построить систему, которая бы работала без них. Я сторонник другого подхода: если без меня все работает нормально, значит я хороший руководитель. Конечно, не всегда можно «оставить» бизнес, но надо стремиться к четко работающим бизнес-процессам. На что, кстати, смотрят «серьезные компании» при найме?

Часто сталкивался с формальным подходом. В связи с тем, наверное, что государство очень сильно влияет на бизнес. Стандартный набор: стаж, образования и т.д. Сейчас, например, MBA имеет значение. Для McKinsey – это обязательное условие, а из McKinsey открыта дорога в компанию практически любого масштаба. В регионе распространен еще один канал коммуникации - знакомые, партнеры, конкуренты, в конце концов. В моем профессиональном пути переход из одной компании в другую дважды происходил именно так. Среди преподавателей и бизнесменов есть стереотип, что все «стоящие» студенты должны после 3 курса найти место под солнцем. Вы к третьему курсу уже определились с жизненным путем?

Я не раз выходил на кафедру с предложением сделать практическую лабораторию по маркетингу, которая бы принимала участие не только в сборе информации, но и могла влиять на при-

нятие решений в стратегии. Преподаватели должны быть с практикой, которые готовят к реальному бизнесу. Студенты должны участвовать в бизнесе, а не писать курсовые работы без всякой практики, не появляясь на предприятии, о котором пишут. Приходят ко мне студенты и говорят: «Хотим работать». «Что вы закончили?». «Финансы и кредит». «А что знаете о деятельности угольного предприятия?». «Проходил у вас практику». Я звоню, узнаю, чем этот молодой человек занимался. Оказывается – ровным счетом ничем, бумажки перекладывал. Возникает вопрос: почему ты не поинтересовался процессом, что сделал, чтобы разобраться в специфике работы предприятия, какие вопросы задавал, что пытался понять…. Вы когда-нибудь задумывались о собственном бизнесе?

В юношестве я даже пробовал себя в роли предпринимателя. Но все дело в масштабе. Если ты идешь сразу в свой бизнес – масштаб решения задач не тот. Ты неизбежно проходишь путь «набивания шишек» и учишься длительный период жизни на своих ошибках. Даже если ты займешься специализированным бизнесом, масштаб будет очень маленький, увеличивается срок получения навыков. А есть другой вариант, который я и выбрал - ты приходишь в крупную компанию наемным менеджером. И перед тобой сразу определенный масштаб задач. И чем больше этот масштаб, тем круче работают мозги. Я предполагаю, что, скорее всего, я приду к тому, что уйду в «собственники», либо в «инвестирование». У инвесторов в нашей стране пока, конечно, много проблем и это останавливает стремление развиваться в этом направлении. У нас нет защиты инвестиций и нормальной защиты собственности. Как считаете, Вы ценный кадр для компании?

Мне кажется, самое ценное качество специалиста - это решение вопросов на уровне его компетенций. Я часто бывал в ситуациях, когда собственник вмешивается во все, даже мелкие вопросы, распыляя свои усилия. Наверное, ему при этом кажется, что он контролирует бизнес-процессы. Я ставлю себе цель договориться с собственником компании о том, что есть круг вопросов, за который я отвечаю в рамках своей компетенции. При этом я понимаю, что не всегда моих навыков достаточно, тогда я обращаюсь к собственнику, но при этом ответственность за решение вопроса остается на мне. Для меня, показатель эффективности, - если до собственника не доходят никакие вопросы и проблемы, связанные с кругом моей ответственности. Еще само понятие «ценного кадра» для меня в отношении других сотрудников, да и, пожалуй, себя - это способность организовать процесс и работу других людей – основная компетенция руководителя. Нужно уметь брать на себя ответственность и принимать управленческие решения. Как говорил мой знакомый, Максим Басов, возглавивший в 27 лет компанию «Кузбассуголь»: «Если мне надо принять десять решений, я приму все десять, пускай три из них будут не правильные, но это будет лучше, чем я приму три правильStatus февраль 2011

Toп-кадры ных решения, и потрачу на их принятие 2-3 месяца, хотя срок этим решениям был 2 недели». В позиции наемного сотрудника Вас не угнетает ситуация, что принятие некоторых управленческих решений не входит в Вашу компетенцию?

Именно поэтому я работаю в региональной компании. Я, например, не уверен, что буду принимать более эффективные решения, чем собственники бизнеса. Я уже прошел через юношеский максимализм, когда ошибочно полагал, что я – самый умный, а мой работодатель не прав. Работая в «Северстали», например, я дважды увольнялся из-за этого самого максимализма. Оба раза, конечно, возвращали обратно. Приходил я к гендиректору и рассказывал, что я считаю неправильным в этой компании, и как он не правильно поступает. Он меня выслушивал. И мы расставались друзьями. Потом он снова меня приглашал работать… Я его спрашивал чуть позже, почему вы сразу не сказали, что были третьи обстоятельства, которые и повлияли на принятие именно этого управленческого решения. Он хотел, чтобы я сам все это осознал и пришел к определенным выводам. Так что, и сейчас я сталкиваюсь с тем, что «молодые специалисты», принимая решения, зачастую смотрят только через призму собственного понимания, не видя весь спектр вопросов, которые влияют на принятие решения. И что делать с этим юношеским максимализмом молодых специалистов - увольнять и снова принимать на работу после того, как они осознают свои ошибки?

Пока мозг не ограничен теоретическими рамками, на 3-4 курсе нужно окунать студентов в практику. Привлекать, заставлять осматриваться, расширять их рамки. Я придерживаюсь мнения, что собственники и топ-менеджмент должны сами заниматься развитием своего персонала. По крайней мере, пока не изменится система образования. Я, работая с людьми, например, осознал необходимость изучения каких-то, хотя бы элементарных, знаний психологии. 48

Status февраль 2011

Вопрос мотивации сотрудников – одна из первостепенных задач любого руководителя. Мне посчастливилось работать в компаниях, где обучению персонала уделяли огромное внимание. Например, в «Северстали» был даже свой корпоративный университет. Нет желания начать учить студентов жизни на базе университета, например?

Есть такая мысль. Необходимоопределится по наличию времени. Я же еще сам студент. Учусь сейчас на юридическом. Нужен еще один формальный пунктик?

Не-е-т! Я просто устал взаимодействовать с юристами. По моим наблюдениям, это сообщество людей, которые пишут сорокалистовые документы, в которых всего 3 строчки определяют исход дела. Читаешь одно и тоже, а видишь разное. Два юриста – восемь мнений. Это конечно можно объяснить: чаще всего, юрист получает деньги не за результат, а за процесс. Опять же вопрос мотивации сотрудников. Я хочу изначально корректировать свои действия, зная общую канву закона. Вы всегда мирно расставались со своими работодателями?

Судя по тому, что меня часто приглашали обратно в те компании, откуда я какое-то время назад ушел, думаю - да. Как Вы можете объяснить тот факт, что оперативное управление компанией в руках собственника работает лучше?

Так было и будет всегда. Но! На каждом этапе компании нужны разные управленцы, будь-то собственники или наемники. Когда идет бурное развитие, скорее всего, собственник и управленец в одном лице – лучший вариант. В этом случае, он вмешивается во все процессы, быстро принимает решения и будет намного эффективней, чем тот, кто на начальном этапе пытается формализировать и бюрократизировать систему. На этапе становления

нужен структурный человек, который сможет упорядочить все процессы. Когда все отлажено, нужен хороший администратор, он должен просто следить за процессами. Каждый из собственников может относиться к одной роли. Сегодня из политики приходит в бизнес мода на кадровые резервы. На Ваш взгляд, такие списки нужны?

Из моего опыта я сделал вывод, что в большинстве компаний кадровые резервы и программа по развитию персонала являются абсолютно формальными. Вот Вам пример - существует система наставничества. Идея хорошая. Но что происходит в реальной практике. Наставнику говорят: «Если твой стажер уйдет, мы тебя уволим, зарплаты лишим…» Молодой специалист сидит, ничего не делает, а с него пылинки сдувают, потому что знают, что, если он дернется куда-нибудь, то наставнику попадет. Поэтому он сидит, за него делают работу. Есть, конечно, и положительные примеры. В свое время я участвовал в некоторых программах кадровых резервов. Самой эффективной была схема работы в «Сибакадембанке», когда группой молодых специалистов занимался заместитель генерального директора по развитию, тогда эту должность занимал господин Вавилов. Он встречался с этой группой каждую неделю, мы стажировались, задавали ему вопросы. В общем, было очень познавательно и эффективно. Стажировка проводилась во всех отделах банка, мы писали свои решения по улучшению работы, у каждого был свой план личностного развития, участвовали в тренингах… В чем Ваша мотивация двигаться дальше? Деньги? Статус?

Нет. Мою мотивацию можно определить широко известным понятием, таким как, «Самореализация». Критериев для самореализации может быть много: для одних реализация - это ряд определенных социальных статусов: деньги, машина, квартира, женщина рядом. У некоторых это - свобода принятий решений. Мне нравится одна фраза по поводу того, что есть сам процесс «зарабатывания денег». По сути, ты про-

Toп-кадры даешь свое время за деньги. Для чего тебе нужны деньги? Чтобы в определенный момент начать покупать это время, причем, зачастую ты продаешь очень много времени за очень дешево, чтобы потом купить гораздо меньше времени за дорого. А самореализация для меня это, как ни банально, интересная работа. В Вашей жизни хватает места чемуто, кроме работы?

Я стараюсь поддерживать баланс жизненных ценностей. Должно быть хобби, которое бы позволяло развиваться. У меня есть знакомые, которые перестали чем-либо заниматься, они фотографируют все подряд и получают от этого кайф. При этом, есть счет в банке, который позволяет этим заниматься. Дайвинг, парашютный спорт – та же тема. Вспоминаю историю из книги Коэльо «Победитель остается один»… В определенный момент герой - владелец коммуникативной компании - задумался, куда он идет. У них с женой была мечта заработать денег на дом у океана. Прошло время, а он каждый раз говорит себе «еще чуть-чуть», но он так и не смог остановиться. Он даже обращается к психоаналитикам, которые выносят приговор - «профессиональный трудоголик»…В общем, суть такова, что у одержимых только славой и успехом в жизни возможны катастрофические последствия. Это опять же к вопросу о том, что необходимо разнообразить свою жизнь увлечениями. Вот еще одна цитата из этой книги, которая мне близка: «Редкостная отвага — вернуться в прошлое вместо того, чтобы попытаться инвестировать в будущее. Суть боя — не в схватке как таковой, а в том, достигнута ли цель». Что для Вас «легкие деньги»?

Легкие деньги приводят к легким тратам. У меня были «легкие деньги», когда мне было шесть лет. Мы с другом на тренировке нашли десять рублей, на тот момент это были большие деньги. Назад мы вернулись на такси…

Владимир Перников и Наталья Торик беседуют в культовом ресторане Кузбасса с символическим названием “Забой”

Мою мотивацию можно определить широко известным понятием, таким как, «самореализация» Когда понимаете, что пора уходить из компании?

Мой опыт показал, что требуется порядка двух лет понять все недостатки системы, потом все исправить, поставить, и отладить процесс. Для меня, чтобы работа была интересной, она должна быть разнообразной… То есть собственник через два года должен придумывать, как Вас мотивировать, чтобы не ушли?

Да. И я считаю, что это нормальная ситуация. Сейчас у меня, например, новый проект – «КузбассБелАвто»… Это грамотный шаг собственника относительно моей мотивации. Мне, понастоящему, интересно заниматься этим проектом. Владимир, какие краткосрочные или долгосрочные цели Вы перед собой ставите?

Я читал умную книжку - суть в том, что человек имеет определенные этапы профессионального развития. В

бизнесе сегментация типа: «оплачиваемый», «высоко оплачиваемый»…. «владелец бизнеса», «инвестор», «консультант»… Главное, не потерять интерес и получать моральное удовлетворение от результата профессиональной деятельности. Для меня это, кстати, главный мотиватор. Анализируя причины ухода из той или иной компании, я понимаю, что меня прельщал каждый раз масштаб задач и возможность повлиять на результат. Когда я учился в школе, думал, что в 35 лет я стану президентом. Я искренне был уверен, что все в стране происходит по воле президента. Видите, мне уже тогда нужен был масштаб принятия решений. 35 уже не за горами…

Я вырос и понял, что есть много разных сил, которые влияют на политическую сферу. Хотя, например, парк зам. губернаторов сейчас молодеет… А может, я найду какую-то гениальную бизнес идею. Status февраль 2011

Status promotion

Сердечно-сосудистые заболевания считались эпидемией XX века. Кардиологи настаивают: каждому человеку старше 35 лет необходимо проверить состояние сердца. Сердце в течение жизни человека бьется 30 млрд раз. Объем крови — 6 л/мин, скорость — 2 км/час. В состояние покоя сердце перекачивает 360 л/час, 15 т/сутки. На протяжении жизни сердце пропускает через себя 229 млрд литров крови, равное количеству воды, вытекающей из реки Сены за 10 минут. Наша сердечно-сосудистая система обладает удивительной надежностью и огромным запасом прочности и в благоприятных условиях может бесперебойно работать до 150 лет и больше. Но почему каждый второй житель планеты страдает гипертонической болезнью, атеросклерозом, ишемической болезнью сердца, перенес инфаркт или инсульт?

Спасибо, сердце С

ердце – мотор организма. От того, насколько он «исправен», зависит не только состояние здоровья человека, но и продолжительность, а главное, качество его жизни. Поэтому, уж с чем-чем, а с сердцем шутить не стоит. Как определить, есть ли в работе сердца сбои? Самый простой способ, как это ни странно, – сдать анализы! Одной из причин появления сердечно-сосудистых заболеваний является наследственная предрасполо50

Status февраль 2011

женность. Сделать анализ, который определит ее наличие или отсутствие можно в любом возрасте, гены остаются неизменными в течение всей жизни. «Существует генетическая предрасположенность к появлению сердечнососудистых заболеваний, - рассказывает Андрей Поздняков, главный врач лаборатории «ИНВИТРО» (Новосибирск). – Если генетическая предрасположенность к заболеваниям сердца выявлена, то человек оказывается в

группе риска, но и в этой ситуации можно снизить вероятность появления болезни. Например, если он курит – бросить, не злоупотреблять алкоголем, тщательнее следить за весом. Однако, как показывает практика, эти требования соблюдают единицы». Еще один самый простой способ выявить, насколько здорово ваше сердце – сделать биохимический анализ крови по нескольким показателям – определение в крови уровня холестерина и его фракций, триглицеридов, С-реактивного

Status promotion

Андрей Поздняков, главный врач лаборатории «ИНВИТРО» (Новосибирск)

белка, неорганических веществ. «Холестериновая угроза» ежедневно активно обсуждается в средствах массовой информации. Врачами всего мира написана ни одна тысяча книг о том, что повышение уровня холестерина приводит к образованию отложений на стенках сосудов и появлению на них «холестериновых бляшек». Бляшки сужают просвет сосуда, кровоток в этом месте замедляется, что приводит к ещё более активному отложению холестерина. Соответственно, сосуд сужается ещё больше, и запускается «порочный круг», выйти из которого организму самостоятельно очень сложно. Одними из первых поражаются сосуды сердца и головного мозга. Сужение сосудов становится причиной инфаркта миокарда и инсультов. Высокий уровень С-реактивного белка в крови является показателем наличия воспалительной реакции. Даже если внешних признаков заболевания нет (ОРВИ, другие инфекции), но при этом есть, например, тучность, тахикардия и т.д., повышенный уровень С-реактивного белка может говорить о воспалительном процессе на стенке сосуда, «раздраженного» все той же «холестериновой бляшкой». Неорганические вещества в крови, такие как натрий, хлор и калий, так же

участвуют в работе сердца и являются показателями «исправной» работы сердечно-сосудистой системы. Высокое содержание натрия распространенная причина повышения артериального давления и, как следствие, усиления нагрузки на сердечную мышцу. Именно поэтому людям, страдающим гипертонией, рекомендуют не злоупотреблять соленой и острой пищей. Помимо биохимических тестов, специалисты рекомендуют проверить наличие или отсутствие склонности к тромбофилии (повышение свертываемости крови). Поможет в этом исследование уровня протромбина, МНО и фибриногена. Повышенная свертываемость крови является причиной образования тромбов и «закупорки» сосудов. «Мы давно заметили, что люди в активной жизненной фазе относятся к своему здоровью «по наличию времени» или «если прижмет», особенно это касается людей из бизнес-сообщества. Наблюдая за этой ситуацией, мы ввели в пакет услуг возможность пациентов сдать анализы в любое удобное время, - говорит директор МЦ «Здоровье», Ольга Шаповалова, - наши сотрудники могут приехать в офис, на дом …» Анализы в лаборатории ИНВИТРО готовятся быстро – основной спектр исследований выполняется в течение 1-2-х суток. Результаты можно получить любым удобным для клиента способом: с доставкой в офис, по факсу, телефону, электронной почте или у нас в медицинском центре. Для удобства пациентов врачи лаборатории ИНВИТРО (официальным представителем которой в Кемерове является МЦ «Здоровье») разработали специальный комплекс исследований «Кардиориск», который включает перечисленные выше и другие тесты, характеризующие работу сердечно-сосудистой системы. Этот профиль существуют в двух видах – «рекомендуемый» (14 тестов), он предназначен в первую очередь для людей старше 40 лет с высокой предрасположенностью к заболеваниям сердца и сосудов (курение, алкоголь, неправильное питание, избыточный вес и т.д.); и «скрининговый» (10 анализов). В идеале, проходить его

Ольга Шаповалова, директор медицинского центра «Здоровье» (Кемерово)

нужно хотя бы два раза в год. Это не займет много времени, а пациент получит необходимые данные о состоянии своего сердца. Помимо исследований анализа крови, в нашем центре оказывается высококвалифицированная консультативная помощь кардиолога, а для более полной информации о состоянии сердечно-сосудистой системы и постановки правильного диагноза можно сделать ЭКГ, УЗИ сердца и сосудов. Современные методы диагностики позволяют выявить заболевания на ранней стадии. Главное, ввести в свою жизнь понятие «профилактики» своего здоровья и вовремя обратиться к специалисту.

Адрес МЦ «Здоровье» Медофис «ИНВИТРО»: г. Кемерово, пр. Советский, 24 тел./факс: (3842) 45-27-57, 49-55-90 www.invitro.ru Лицензия № ЛО-42-01-000915 от 28.10.2010г. *Имеются противопоказания. Требуется консультация специалиста.

Status февраль 2011

Туризм

Шокирующая В Европе очень модное направление туризма – путешествие в африканские дикие племена, российские деревни, южноамериканские джунгли. В южной Азии достаточно просто пересечь границу, чтобы прочувствовать «сок жизни». 52

Status февраль 2010 2011

Туризм

П София Осоченко

риезжая в южную Азию, первым делом стоит «отключить» мозг и все происходящее вокруг воспринимать сердцем и душой. Потому что все равно увиденное не сможет уложиться в сознании. Здесь действует правило: «в Риме будь как римлянин», и тогда головокружительный процесс погружения в контрасты пройдет на ура. О своей поездке в непролазные джунгли Непала, густонаселенные города Индии и кокосовый рай Шри-Ланку рассказывает корреспондент журнала Status.

ДЕЛИ КАК ОН ЕСТЬ

Азия

Самолет в столице Индии приземлился в 3 часа ночи. После 16 часов на борту самолета «Катарских авиалиний» первое впечатление по прилету – в аэропорту Дели неторопливые индусы, ошалевшие от удаленности от дома европейцы, стойкий запах мочи, специй и застоявшейся воды. Тут же бегают какие-то букашки, тараканы, мыши. Для европейцев этого достаточно, чтобы потом всю поездку по Индии не выходить из отеля или туристического автобуса. Русские - смелые, и легко находят общий язык с местным населением. После суток полета первое желание – отдохнуть. Но, как оказалось, Дели не спит. На улицах ночью столько народу, сколько в российских городах и в день города не встретишь. А пробки на дорогах в 4 часа ночи – это нормально. В Дели больше 5 млн автомобилей, не считая всяких мопедов, Status февраль 2011

Туризм «тук-туков», осликов, велосипедов. При этом в столице Индии всего два-три светофора, так что не сложно представить какой там на дорогах хаос. Индийские водители даже срезают боковые зеркала, чтобы в плотном потоке машин ими не цепляться. А если одному водителю нужно что-то донести другому, то он просто начинает сигналить. При этом все на дорогах совершенно спокойные, даже если столкнулись, то посмеялись, обсудили и дальше поехали. И еще о машинах. Если в России на стеклах пишут «Шумахер», «Не обгоняй – обидно», то в Индии надписи тоже есть, но совершенно другого толка: «Кришна нас любит» или «Вся моя любовь для вас». А дальнобойщики вручную расписывают свои грузовики красками – рисуют Кришну или слоноголового бога Ганешу. Это очень характеризует их отношение к жизни и друг другу. Знаменитое выражение Островского «бедность не порок» - как раз про жителей Индии. Нищий – это как богатый, только без ничего… ну и что? Вообще, индийцы - народ работящий, но не трудолюбивый, пока разговор не заходит о деньгах. Как только прозвучало магическое слово «бакшиш», они готовы совершить подвиг. Но только один. Англичане и вообще европейцы относятся к индусам высокомерно и брезгливо, а русские в принципе добрее и национальная принадлежность у нас, видимо, на лбу написана, поэтому индусы считают русских «братьями» и очень настойчиво пытаются что-нибудь по-братски продать. Если желание купить есть, нужно торговаться – снижение цены в три-четыре раза гарантировано, как и взаимное удовольствие, жгучие братские объятия, заверения в межнациональной дружбе, искренняя благодарность и фото на память (иногда за бакшиш). Надо отметить на фоне местного населения европейцы выглядят очень блеклыми, невыразительными и какими-то бесполыми. В Индии такого явления как унисекс не существует – мужчины есть мужчины, женщины – женщины, и никаких промежуточных вариантов. Индийцы очень колоритная нация: эмоциональные, веселые, раскрепощенные. Носят очень яркие одежды. Женщины ходят только в сари. 54

Status февраль 2011

Русский купец Афанасий Никитин еще в XV веке в своем дневнике «Хожение за три моря» рассказал о жизни в Индии. Никитин описывает роскошь южной природы, пышность владельцев и вельмож, великолепие дворцов, бедность сельского населения, легкую одежду жителей Индии, и свободные нравы: «Познакомился я со многими индийцами, — говорит Никитин, — и объявил им о своей вере, что я не бусурманин, а христианин, и они не стали от меня скрывать ни об еде своей, ни о торговле, ни о молитвах и жен своих от меня не прятали». Индия поразила Афанасия Никитина. Даже не сама земля, столь не похожая на его родные места, а люди - темнокожие, нагие, босые. По его описанию, лишь у тех, кто побогаче да познатнее на голове и бедрах кусок материи, но у всех, даже и бедных - либо золотые серьги, либо браслеты на руках и ногах, а вокруг шеи - украшение тоже из золота. Никитин недоумевал: если есть золото, отчего же они не купят хоть какую одежду, чтобы прикрыть свою наготу? О легкости нравов индийцев Никитин также писал откровенно: «Гулящих женщин много, и потому они дешевые. Так в сих местах заведено. Рабыни-наложницы тоже дешевы: 4 фуны - хороша, 5 фун - хороша и черна» Тем не менее, в итоге Никитин был разочарован результатами путешествия: «Меня обманули псы-басурмане: они говорили про множество товаров, но оказалось, что ничего нет для нашей земли. Дешевы перец и краска. Некоторые возят товар морем, иные же не платят за него пошлин. Но нам они не дадут провезти без пошлины. А пошлина большая, да и разбойников на море много».

Туризм

Чтобы понять, как живет население Индии, достаточно просто пересечь границу

СВАДЬБА ПЕЛА И ПЛЯСАЛА

Удалось совершенно случайно попасть на индийскую свадьбу. Под окнами отеля услышали как отбивают ритмы барабаны – вышли на улицу, а там такое сказочное действо! Играли барабаны, ритмы которых задевали какие-то животные инстинкты и моментально вводили в состояние транса. В целом индийская свадьба - это буйство красок, веселье, песни, танцы. Когда они увидели «белых людей» с фотоаппаратом, то уделили случайным гостям из Сибири много внимания. Звали танцевать, фотографироваться, с чем-то поздравляли (видимо со своим собственным счастьем), тянули в ресторан. Жених был так горд происходящим, колотил себя в грудь и хвастался, что это его свадьба. Как удалось выяснить, в Индии до сих пор большинство свадеб организуют родители, а жених с невестой впервые видят друг друга уже на церемонии. При этом на 100 браков приходится только семь разводов – такая статистика наводит на определенные размышления.

МОГОЛ ОТМАХАЛ ТАДЖМАХАЛ

Город Агра знаменит одним из чудес света – Таджмахалом - здание из белого мрамора, инкрустированное драгоценными камнями, которые, правда, до наших дней не сохранились. Это удивительное место по своим размерам, красоте, энергетике. Видно, что создано с большой любовью. Правда, в последнее время здание быстро разрушается и это считается бедствием мирового масштаба.

Таджмахал – мавзолей, который построил один из великих индийских моголов в честь своей жены, которая умерла во время четырнадцатых родов. Ей было около 35 лет, она была его любимой женой. Все самое главное в этом чуде света не снаружи, а внутри, хотя внешне здание поражает и размерами, и красотой. Внутри Таджмахала небольшое помещение устремленное вверх, в купол, посреди зала стоят два гробика. Здание построено так, что внутри полумрак и фантастическая акустика. Звук от мраморных стен отражается бесчисленное количество раз и создается ощущение, что слышишь все, что происходит на земле в этот момент: от плача ребенка до батальных сцен. Впечатление совершенно ошеломительное, давящее своей силой – как будто участвуешь в процессе сотворения мира. Или разрушения…

КРЕМАЦИЯ В ВАРАНАСИ

Индийский город Варанаси сами индусы считают самым священным местом на земле. Здесь протекает река Ганг, а также растет дерево, выросшее из ветки того, под которым прозрел Будда. В этом городе можно прочувствовать и испить «сок жизни», как говорят индусы. Центральная улица Варанаси ведет к Гангу. У берега реки грязь, мусор; скопление самого разного люда: прокаженные, сифилитики, йоги, дети, торгующие цветочными гирляндами, туристы. Тут же коровы, обезьяны, собаки. Вода грязная, но индусы этого не замечают, а тут же купаются, стирают, принимают импровизированные ванны, Status февраль 2011

Туризм совершают омовения. Взяв лодку, можно поплыть на мыс, который выступает из берега в воду – на этом мысе происходит кремация. Этот полуостров образовался из окаменелого человеческого праха. Одновременно горят порядка семи костров: когда один догорает, тут же зажигается следующий – и так на протяжении тысячелетий. Несколько слов о самой процедуре кремации. Главное действующее лицо церемонии - ближайший родственник умершего. Перед процедурой он бреется наголо, видимо, это символизирует обновление, очищение, отречение от всего предыдущего. И он же руководит процессом. Один из символических смыслов кремации – присутствие всех пяти элементов: вода, земля, воздух, огонь и эфир. Первым делом тело умершего заворачивают сначала в белый саван, потом в золотой. Завернутое тело на носилках из тростника кладут в воду, потом на землю, затем некоторое время сидят подле – наверное, прощаются, хотя, судя по всему, им неведома печаль по поводу смерти, сожаление, страдания. Смерть – естественное продолжение жизни, с рождения всем данная возможность перейти из одного качества в другое. Когда тело кладут на костер, золотые одежды снимают – перед смертью все равны. Тело женщин кремируют полностью, а у мужчин нельзя сжигать две части тела: сердце и бедренные кости. ШОК! Когда тело уже в полусгоревшем состоянии, главное лицо церемонии берет две палки и выковыривает сердце и бедренные кости – все это выбрасывают в воду. Здесь же ловят рыбу, недалеко купаются дети… Вот он – «сок жизни». Когда тело сгорает, все уходят, остается только ближайший родственник. Последний штрих: он зачерпывает кувшином воду из Ганга, поворачивается спиной к кострищу, через голову выливает воду и уходит. Не оборачиваясь! Больше на это место никто не возвращается до следующей кремации, никаких воспоминаний, трагедий – залили и ушли. После этого все родственники идут угощаться сладостями, а через несколько дней они вновь собираются вместе и веселятся.

СТОЙКИЙ НЕПАЛ

Граница Индии с Непалом совершенно не похожа на привычный шлагбаум с пограничниками и проверкой документов. Атмосфера на границе, как на большой барахолке – все что-то куда-то везут, несут, продают, покупают, меняют. А сама граница – это прощальная надпись между двух столбов «Здесь заканчивается Индия» и приветственная между двух других столбов «Добро пожаловать в Непал». Большую часть территории Непала занимают горы, немного джунгли. Путешествуя по 56

Status февраль 2011

Индия

Население: 1 млрд 131 млн человек Крупнейший город: Мумбаи – 23 млн жителей Столица: Дели 200-500 тысяч лет назад на территории Индии уже жили люди. Здесь же были первые мировые цивилизации. А в период с начала XVIII по середину XIX века Индия была колонизована Британской империей. Поэтому одним из государственных языков до сих пор является английский. Получив независимость в 1947 году, страна достигла больших успехов в экономическом и военном развитии. К концу XX века экономика Индии стала одной из самых быстро развивающихся в мире. Насущной проблемой продолжает являться высокий уровень бедности и неграмотности населения.

Непал

Население: 27,6 млн человек Столица: Катманду (850 тысяч жителей) Национальный девиз: «Мать и родина дороже небесного царства» Значительную часть населения Непала составляют крестьяне, проживающие в горах и сельской местности. Городское население Непала составляет только 14 процентов, доля городского населения почти самая низкая в мире. С севера Непал окаймляет Большой Гималайский хребет, который знаменит несколькими вершинами выше 8000 мет¬ров, среди которых Эверест (8848 метров) – самая высокая гора на Земле. Более 40 процентов территории Непала расположено на высоте более 3000 метров, так что Непал является самой высокогорной страной мира.

Шри-ланка

Население: 20 млн граждан Официальная столица: Шри-Джаяварденепура-Котте (местопребывание парламента и верховного суда) Фактическая столица: Коломбо (местопребывание правительства, резиденция президента, крупнейший город – 642 тысячи жителей) В мировой экономике Шри-Ланка традиционно ассоциировалась с производством чая, натурального каучука, корицы и добычей драгоценных камней. В настоящее время страна занимает лишь четвертое место в мире по производству чая, уступая Индии, Китаю и Турции. Несмотря на распространенное мнение о бедности, Шри-Ланка занимает первое место в Южной Азии по объему ВВП на душу населения ($3700).

Туризм джунглям Непала, чувствуешь себя героем рассказов Киплинга: в реках живут крокодилы, на лужайках гуляют павлины, в лужах нежатся буйволы. Например, однажды утром в 30 метрах от отеля паслись носорожиха с маленьким носорожонком. Здесь же можно поехать на слонах в самую чащу и если очень повезет, то увидеть леопарда или тигра. А уж олени, кабаны, какаду и обезьяны – за ними на слоне далеко ездить не надо. Традиционно жемчужиной Непала считаются Гималаи. Восход солнца над Эверестом в 4 утра не сравнить ни с чем! Это меняет сознание. После этого странно понимать, что людям для счастливой жизни нужно что-то кроме самой жизни. Столица Непала Катманду – современный, насыщенный, динамичный город. Однако находиться в нем долго тяжело – застроен густо, дорожное движение насыщенное, постоянные пробки, сильная загазованность. Сибирякам там не хватает пространства. Несмотря на то, что Непал считается

Чтобы справиться с растущими ценами на продовольствие и сохранить запасы риса, власти Бихара, одного из беднейших штатов Индии, просят жителей ввести в свой рацион крысиное мясо. Рестораны и гостиницы скоро предложат богачам и туристам попробовать блюда из крысиного мяса, однако желающих пока немного. Индийцы должны расширить свой рацион и попробовать богатое белками мясо, которое на вкус гораздо лучше цыплят: «Некоторые бедняки в Бихаре едят крыс. Если они ими питаются, почему остальные не могут поступать так же?» - утверждают заботливые власти.

одной из самых бедных стран в мире, нищих там нет. Люди живут большими семьями в просторных домах, строят дома в горах, много работают. Стараются сохранить свою самобытность, целостность. Хотя политические передряги даже этот оплот духовности разрывают на части: страна находится на грани революции – партия маоистов активно спекулирует на политической пассивности и неосведомленности населения. Это напоминает ситуацию в России, описанную в книжках по истории гражданской войны.

ШРИ-ЛАНКА И ДУРИАН

Шри-Ланка – это тот остров, что раньше назывался Цейлон. Забегая вперед стоит отметить, чай там правда шикарный и лишь отдаленно напоминает тот, что продается в России. Страна считается бедной, но при этом для туризма все по первому разряду, начиная с шикарного аэропорта в Коломбо и заканчивая классными 5-звездными отелями. Остров со всех сторон омывается теплым Индийским океаном, так что для пляжного отдыха Шри-Ланка идеальное место. Местные жители об этом знают, поэтому готовы сутками дежурить под окнами отеля, лишь бы продать что-нибудь белому человеку – все равно никуда не денутся, пойдут купаться, и вот тут-то их и заловят в сети своего болтливого обаяния ланкийские тетки-торгашки. Если бы территория отеля не охранялась, то они, наверное, лезли бы в окна и брали штурмом балконы. Местные жители заметно ленивые, ведь им для пропитания особых усилий прикладывать не нужно: рыба, фрукты, кокосы – еда растет и плавает круглый год прямо «под носом». Кстати о тропических фруктах. Они очень интересные и разнообразные – попробовать раз в жизни стоит, но есть постоянно невозможно, непривычно, да и не особо вкусно. Есть у них фрукт дуриан, от которого все местные жители с ума сходят. Про него говорят «запах ада, вкус рая»: пахнет он и правда отвратительно – смесь запаха тухлого мяса и вареного лука, что касается вкуса рая – на любителя. Кстати, считается, что дуриан очень полезен для мужчин – может, поэтому в южной Азии с демографией полный порядок. Подводя краткий итог поездки, стоит заметить, что, несмотря на все неудобства, в Индию интересно вернуться, чтобы углубить полученные знания и увидеть новые дикие и лихие места, например, затерянные в джунглях города и храмы. В Непале можно бесконечно долго смотреть на Эверест. А в Шри-Ланке нужно проводить медовый месяц – океан, солнце, белый песок, фрукты и, в особенности дуриан, тому явно способствуют. Status февраль 2011

Разные поводы

От информированности к лояльности

целью повышения узнаваемости и лояльности к новым маркам, а также укрепления дружеских связей с партнерами, компанией было принято решение провести презентацию брендов в нестандартной форме. Партнерам предприятия со всей Сибири, было предложено совместить приятное с полезным. Организаторы пригласили гостей провести выходные в Губернском Круглогодичном Центре Отдыха и Здоровья «Танай», где, в течение двух дней, они могли свободно пользоваться услугами комплекса: кататься на лыжах и сноубордах, посещать SPA-салон, гулять по парку дикой природы и т.д. Кульминацией мероприятия стал банкет, на котором и были представлены две новые торговые марки водки. Для гостей была подготовлена насыщенная шоу-программа: танцевальные номера, а также живые выступления саксофониста и музыкальной группы. 58

Status февраль 2011

Черезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью!

В конце декабря компания «СДС-Алко», провела для своих партнеров и дистрибьюторов презентацию 2-х новых марок водки.

Среди присутствующих разыгрывались ценные призы, главным из которых, была бутылка водки «Бриллиантовый лед», с личной подписью прославленного боксера Николая Валуева. Именно в такой непринужденной, легкой и дружественной атмосфере была проведена презентация новых торговых марок водки. Партнеры познакомились с легендой новых брендов и, конечно, смогли по достоинству оценить их качество и вкус. Итоги мероприятия порадовали организаторов - все гости остались довольны, как отдыхом, так и новыми перспективными брендами, заручившись в долгосрочном дружественном сотрудничестве с компанией «СДСАлко». Судя по всему, данное событие стало первой ласточкой в последующей веренице мероприятий, развивающих и поддерживающих крепкие партнерские отношения с компаниями-союзниками.

Status февраль 2011

Status promotion

Итоги продаж автомобилей Toyota и Lexus в России в 2010 году Lexus RX350

ОО «Тойота Мотор» подводит итоги продаж автомобилей за год: в 2010 году в России было продано 90 296 автомобилей Toyota и Lexus. Через сеть официальных дилеров и уполномоченных партнеров Toyota в России в 2010 году были реализованы 79 315 автомобилей марки, что на 15% превышает аналогичный показатель 2009 года. Лучшие результаты продаж показали модели Toyota RAV4 (16 479 автомобилей, что на 80% превышает показатели предыдущего года), Toyota Corolla (16 417 автомобилей), Toyota Camry (16 149 единиц) и Toyota Land Cruiser Prado (12 652 автомобиля, рост по сравнению с 2009 годом составил 129%). При этом Toyota RAV4 и Toyota Camry сохранили лидирующие позиции в своих сегментах на рынке. Продажи Lexus в 2009 году составили 10 981 автомобиль, рост по отношению к предыдущему году составил 72%. Наиболее популярным в модельном ряду Lexus по-прежнему остается автомобиль RX350 (3 377 автомобилей, что на 55% больше по сравнению с 2009 годом). Лидерами продаж также стали Lexus LX 570 (2 503 автомобиля, что превышает аналогичный показатель предыдущего года на 48%) и новый для российского рынка премиум-SUV Lexus GX 460 (1828 единиц). 60

Status февраль 2011

Toyota Hilux

В 2010 году российским потребителям был представлен целый ряд новинок Toyota: полноразмерный внедорожник Toyota Highlander, пикап Toyota Hilux, новое поколение Toyota Land Cruiser Prado с дизельным двигателем, а также обновленные Toyota Corolla, Toyota RAV4 и Toyota Auris. Все это способствовало укреплению позиций марки на автомобильном рынке России. «Ушедший год стал годом восстановления российской экономики и автомобильного рынка, в частности. ООО «Тойота Мотор» продемонстрировало хорошую динамику продаж автомобилей Toyota на уровне 15% по сравнению с 2009 годом. В настоящий момент мы пересмотрели свою первоначальную оценку общего объема автомобильного рынка в России на 2011 год с 2 миллионов до 2,3 миллионов автомобилей. Рынок в наступившем году продолжит расти умеренными темпами в связи с восстановлением российской экономики, продолжением государственных программ утилизации, развитием системы автокредитования и финансовых услуг на автомобильном рынке, а также за счет роста продаж автомобилей с пробегом. На фоне умеренного роста рынка в 2011 году мы прогнозируем рост продаж автомобилей Toyota до уровня свыше 115 тыс. единиц. Доля

Toyota Highlander

рынка автомобилей Toyota в России, по нашим оценкам, составит к концу текущего года около 6% от общего объема автомобильного рынка в России. Продажи автомобилей марки Lexus в 2011 году, по нашим прогнозам, вырастут на 45% по сравнению с 2010 годом до 16,1 тыс. единиц. При таком сценарии доля рынка марки Lexus в премиум-сегменте в следующем году составит более 13%. Мы продолжим развивать сегменты SUV, D/E и премиум как наиболее востребованные на российском рынке, пополнив продуктовую линейку интересными новинками, например новым гибридным автомобилем Lexus CT200h, который появится на российском рынке уже в первом квартале 2011 года », -прокомментировал президент ООО «Тойота Мотор» Такеши Исогая.

г. Кемерово ул. Тухачевского, 40/1 тел. (3842) 345-345 www.toyotakemerovo.ru Информация и фото предоставлены компанией ООО «Бизнес Кар Кузбасс» (Тойота Центр Кемерово)

Status февраль 2011

Новый RAV4.

Открой город заново.

Бесступенчатая трансмиссия Multidrive S

Навигационная система на русском языке

Новый двигатель Valvematic

Каждая линия подчеркивает его уникальный стиль, дерзкий характер, техническое совершенство и надежность. Этот автомобиль легко откроет для Вас маршруты, о которых Вы раньше и не подозревали.

Индивидуальная комплектация на Rav4 2010 года

Status февраль 2011