Toyota Camry. Ваше личное достижение.
2
Status март 2011
Выгодный условия Trade-in
Тойота Центр Кемерово г. Кемерово, ул. Тухачевского, 40/1, тел.: 8 (3842) 345-345 www.toyotakemerovo.ru Организатор ООО «Тойота Мотор»
Status март 2011
1
Содержание
[18]
ТАКИЕ ДЕЛА
[14] Красноярский экономический форум. Кузбасский след. Пришло время нового качества регионального управления. Стратегии модернизации промышленных отраслей, развития агломераций, технологии формирования конкурентоспособности территорий представляли на Форуме областные власти, Кузбасский технопарк, главы муниципальных образований и эксперты от профессионального сообщества маркетологов Кузбасса.
ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА
[32] Интер-факты По итогам 2010 года «Интерфакс» лидирует по цитируемости в ведущих зарубежных и российских СМИ среди информационных агенств России. Аудитория подписчиков растет - и это крупный, средний бизнес. А вот, насколько авторитетному источнику готовы доверять информацию о себе сами компании можно узнать из экслюзивного интервью с директором агенства «ИнтерфаксСибирь» по Кемеровской области Жанной Ненароковой.
ИМИДЖ
[28]Куда девать руки? О каких эффективных коммуникативных технологиях и со- ДОРОГИ ставляющих персонального имиджа должен знать успешный и публичный человек расскажет в специальном интервью для [20] Что покажет весна? Status Галина Безродная, эксперт-психолог и имиджмейкер Кемеровским автомобилистам вторая российская беда известной московской компании «Имидж-Контакт». не ведома, как другим регионам. Но, говорят – порядок не там, где его наводят, а там, где его поддерживают. Как готовятся к весне в Кузбассе, чтоб была дорога – скатертью?
2
Status март 2011
Status март 2011
3
Содержание
КОМПАНИИ И РЫНКИ
[36] Город-сказка, город-мечта… Пути эффективного использования ресурсов территориальных образований региона видит аналитик Российской ассоциации маркетинга территорий, Злата Рыжкова.
СЕРВИС
[42] В здоровом обществе – здоровый сервис Наши стереотипы и привычка быть объектом являются одновременно и причиной, и следствием продуктоориентированного подхода советского времени, который, как вирус, по сей день присутствует в нашем обществе, а значит, и в бизнесе.
[52] [42]
Туризм
[52] Слоновье поло Слоновье поло - один из самых медленных видов спорта. Игроки соревнуются не столько в скорости реакции, сколько в терпении. Корреспондент журнала Status во время путешествия по Индии попробовал свои силы в этом виде спорта.
РАЗНЫЕ ПОВОДЫ
[56] Новый проект – новые возможности В этом месяце журнал Status запустил новый проект «Status Lunch», который в этом месяце стал площадкой для встречи представителей PR-сообщества и обсуждения свежих идей в PR-технологиях.
4
Status март 2011
Status март 2011
5
Слово редактора
С
содроганием вспоминаю прошлогоднюю весну. Приходилось заранее планировать свой маршрут и по возможности держаться центральных улиц, чтобы не угодить в какую-нибудь из многочисленных городских ям-гигантов, не оставить там драгоценную подвеску своей машины. Тогда на фоне кризисного недофинансирования всей дорожной отрасли, порой за рулем возникало ощущение, будто на дорогах кто-то вел подрывную деятельность. О чем вообще можно было говорить, если на одной из оживленных улиц, в прямом смысле, сквозь землю провалился грузовик?! Октябрьские выборы откровенно спасли ситуацию, ведь уже забурлили от недовольства народные массы – вложенные миллиарды в ремонт дорог всех успокоили. По дорогам вновь стало безопасно передвигаться. Нынешняя весна вызывает не тревогу, а скорее спортивный интерес – как будет чувствовать себя асфальт в этом году? Изменилось ли что-нибудь? Впрочем, что гадать – все покажет весна. Но даже если вдруг растают какие-то дорожные неожиданности, не стоит сомневаться, что их тут же подлатают – все-таки в декабре этого года будут выборы в Госдуму. Главный редактор Алексей Калинин
главная редакция журнала Status
Дирекция сети
Руководитель проекта
Президент Издательского дома
Ирина Сайц [is@status-media.com]
Олег Гаревских [garevskih@dorogoe.ru]
Главный редактор
Управляющий региональной сетью
Алексей Калинин [kalinin@status-media.com]
Вероника Мелешкина [veronika@dorogoe.ru]
Редактор Екатерина Павлова
Департамент сетевых продаж
Арт-директор
Медиаменеджеры Елена Серебрякова, Яна Миленина,
Александр Логинов
вера егорова, наталья шабалина
Авторы Алексей Калинин Екатерина павлова
Ассистент отдела продаж Юлия Бирюкова
Мария николаевская софия осоченко
Адрес 129085, г. Москва, ул. Большая Марьинская, 9, стр. 1, оф. 319 тел.: (495) 616-99-66, 687-07-29, 687-07-30
6
Status март 2011
7 млрд рублей получит Кемеровская область на модернизацию здравоохранения из федерального бюджета 120 млн рублей требуется вложить во внедрение разработки кузбасских ученых - наноструктурированных молекулярных сит для разделения газов, что позволит уменьшить объем вредных выбросов в атмосферу.
6
2,5 млрд рублей
кузбасские потребители тепла задолжали энергетикам «Кузбассэнерго»
проектов «Кузбасского технопарка» представила Кемеровская область на Красноярском экономическом форуме
3 млрд рублей объем бюджета межрегионального фонда поддержки инновационных проектов Сибири, предлагаемого «Роснано»
«Около $700 млн инвестиции «Русала» в модернизацию алюминиевых заводов Сибири в 20112015 гг» - сообщил гендиректор компании Олег Дерипаска журналистам в ходе Красноярского экономического форума. Status
7
март 2011 март 2011
Слово редактора
Д
ороги – гордость Кемеровской области. Это знают все в Сибири. Дороги и их качество - тот самый элемент маркетинга территорий, о котором пойдет речь в первом весеннем номере нашего журнала.За наши дороги нет поводов беспокоиться. Зато нынешняя весна у меня вызывает самый искренний интерес во всех сферах жизни. К примеру, тенденции роста потребительского спроса я наблюдаю не из аналитических отчетов, а из увеличившихся рекламных бюджетов региональных компаний и количества запросов на проведение бизнес-мероприятий. Надеюсь, ощущение, что с приходом весны после посткризисной спячки оживает и рынок, окажется не весенним оптимизмом, а приближающейся и неминуемой реальностью. И вскоре нас ждут новые, увлекательные, разноплановые проекты. Одним из них, кстати, уже стал проект «Status lunch». Подробнее об этом проекте журнала «Status Кузбасс» читайте в этом номере. Главный редактор НАТАЛЬЯ ТОРИК
РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА «STATUS КУЗБАСС» Директор ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВА Управляющий партнер ПАВЕЛ ПРАНОВ [pranovpavel@gmail.com] Главный редактор НАТАЛЬЯ ТОРИК [ torik@ac-marketing.ru] Директор по маркетингу и PR ГРИГОРИЙ ЮСУПОВ Шеф - Редактор ЕЛЕНА ПОЛИЧУК Главный дизайнер Алексей кравчук Авторы НАТАЛЬЯ ТОРИК, ЗЛАТА РЫЖКОВА, МАРИНА АНДРЕЕВА, Марина Кларисс, Юрий Левичев, Елена Поличук Фотографы АЛЕКСЕЙ КРИВЦОВ, МИХАИЛ БЕЛЯЕВ, АРТЕМ ГОРТЕ Корректор ТАТЬЯНА КОЗЛОВА Руководитель отдела рекламы г. Кемерово ЖАННА ФИЛИМОНОВА [ zanon@smkit.ru] Менеджеры отдела рекламы г. Кемерово РУШАНЬЯ ДАУТОВА, ЕЛЕНА СПИРИДОНОВА, ГОНЧАР МАРИЯ, ТАТЬЯНА ЛОБАСЮК Директор по продажам г. Новокузнецк ЕЛЕНА ПАНОВА [komdir@smkit.ru] Коммерческий редактор г. Новокузнецк МАРИАННА ЕКИМОВСКАЯ PR – директор г. Новокузнецк КАТЯ ЧЕШУИНА Менеджеры отдела рекламы г. Новокузнецк ЕКАТЕРИНА ДИМКЕ, УЛЬЯНА САЛИХОВА Фактический адрес редакции г. Кемерово, ул. Мичурина, 13, оф. 108 Тел. (3842) 390-444; 394-109 г. Новокузнецк, ул. Сеченова, 28а, (БЦ Меридиан), оф. 510, тел. (3843)20-21-63
8
Status март 2011
Учредителем является ООО «БрендНейм»,129090 г. Москва, ул. Гиляровского, 10 Журнал зарегистрирован как рекламное издание в Управлении Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области. Свидетельство о регистрации ПИ № ТУ 42-00266 Издатель: ООО «Первая Клиентская Компания», г. Кемерово, ул Мичурина, 13 оф.108. Отпечатано в ООО «Издательский дом «Вояж», г. Новосибирск, 630048, ул. Немировича-Данченко, 104. Подписано в печать 11 ноября 2010 года. Тираж 5000 экземпляров. Цена свободная. ПРИ ЦИТИРОВАНИИ МАТЕРИАЛОВ ССЫЛКА НА ЖУРНАЛ ОБЯЗАТЕЛЬНА. ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕСЕТ РЕКЛАМОДАТЕЛЬ. Товары народного потребления подлежат обязательной сертификации.
Только сейчас бизнес начинает по - настоящему осознавать , что информация стоит денег, что это интеллектуальный труд, простой только на первый взгляд, а за этим стоит огромная работа. Но, до сих пор, мы постоянно испытываем какое -то подозрение к себе , а «зачем вам эта информация, а как вы ее хотите использовать»... А между тем, очевидно, что в Кузбассе наступило время качественного PR, основанного на аналитике и точном расчете своих шагов
Жанна Ненарокова, директор «Интерфакс-Кузбасс» [32 стр.]
Однажды
меня пригласи-
ли поработать с генеральным директором крупного предприятия в Кузбассе.
Инициатива исходила от собственника бизнеса. При первой встрече директор просто порвал на моих глазах кучу бумаг, лежащих на столе, так он был раздражен.
В
итоге, мы долго и про-
несколько месяцев Мдуктивно ы учим,работали как распоряжаться вре-, менем и деньгами , но не можем с четверга по воскресенье . Расстались сделать каждого большими друзьями
успешным бизнес-
студента меном
Галинаопреде Безродная-, - для этого должны быть имиджмейкер «Имидж-Контакт» [28 стр.] ленные качества. Скажем, если Сейчас мы по всем статьям финан бизнесмен не рискует, то у него сирования выходим на докризисный ничего не получится. Но если уж период. Уже прошли торги на ремонт, опре о, чтокачествами дорожныйбиз ре-человекТ одарен делены подрядчики, начинается заготовка несменамонт , то его характер и полу проводится в об-
ченные у нас знания позволяют материалов, и в мае начнутся ремонтные ластном центре с завиднекоторым нашим выпускникам
работы
Алексей Мягких , И.О. директора Кемеровского филиала Федерального управления автомобильных дорог
«Сибирь» [26 стр.]
Мы учим, как распоряжаться временем и деньгами, но не можем сделать каждого студента успешным бизнесменом - для этого должны быть определенные качества. Скажем, если бизнесмен не рискует, то у него ничего не получится. Но если уж человек одарен качествами бизнесмена, то его характер и полученные у нас знания позволяют некоторым нашим выпускникам стать миллионерами
Гагик Мкртчян, доктор экономических наук, профессор, декан экономического факультета НГУ [40 стр.]
,
ноймиллионерами периодичностью стать
кемеровчане видят каждый год.
Другое дело,
что финансирование бывает разным.
На сегодняшний день Кемерово
входит в тройку лидеров по содержанию дорог общего пользования, а вот с придомовыми территориями есть вопросы Владимир Вильчиков , заместитель главы города Кемерово [22 стр.]
Status март 2010 2011
9
Такие дела
«Кокс» отложил IPO на Лондонской бирже Концерн «Кокс», одно из крупнейших предприятий Кузбасса, в январе заявлял о планах выйти на биржу. В конце февраля в концерне было объявлено о том, что первичное размещение акций на Лондонской фондовой бирже откладывается. Официальная версия – «из-за рыночной конъюнктуры». Встречи с инвесторами проводились до последнего дня, ситуация была сложная, в том числе из-за волнений в Египте.
П
о словам, Евгения Зубицкого, члена совета директоров компании, руководство компании рассчитывает на то, что IPO позволит «Коксу» повысить обеспеченность производства собственным сырьем, укрепить вертикально интегрированную производственную цепочку и продолжить повышение операционной эффективности для дальнейшего роста. В январе группа “Кокс” объявила ценовой диапазон для IPO на уровне от $6,25 до $8 за одну обыкновенную акцию и от $12,5 до $16 за одну глобальную депозитарную расписку (ГДР). Исходя из ценового диапазона, оценка компании составляла от $2,1 млрд до $2,6 млрд. К размещению были предложены казначейские акции (7,9%) и часть акций основных владельцев - Бориса, Евгения и Андрея Зубицких. Средства от продажи акций планировалось направить на финансирование инвестиционной программы. Однако все пришлось отложить. «Цена была несколько завышена с учетом закрытости и размеров компании, - объясняет сдвиг сроков Николай Сосновский из «Уралсиба». - По нашей оценке, нижнюю границу диапазона можно было считать справедливой. Видимо, инвесторы захотели получить дисконт в 10-20%, 10
Status март 2011
Объем продаж ОАО «Кокс» в кризисный период составил 15333,2 млн. руб., что на 14415 млн. руб. (на 48,5% меньше докризисного уровня)
600 млн рублей инвестирует концерн «Кокс» в 2011 году в развитие производства, в том числе: 352 млн рублей направит на угольные предприятия; 300 млн рублей - на создание безопасных условий труда на предприятиях
а владельцы не согласились продавать по этой цене и решили подождать лучшей оценки». «На рынке возросла неопределенность, и, несмотря на то, что сейчас коксующийся уголь - один из наиболее привлекательных товаров, инвесторы еще не оценили перспективы роста цен в России», - добавляет Марат Габитов из Unicredit Securities. В мире цены на коксующийся уголь за последний месяц подскочили почти на 70%, до $360-380 за 1 тонну, тогда как внутрироссийские цены, по данным отраслевых источников, были повышены по сравнению с январем только на 7-10%. По мнению Габитова, IPO может быть отложено до второго квартала, когда акции всех сталелитейных и угольных компаний резко пойдут вверх вслед за ценами на сырье. Сосновский считает, что размещение состоится только через полгода-год, и к 2012 году компания сможет даже повысить ценовой диапазон размещения.
Такие дела
Разрез «Черниговец» в рассвете сил Свое 45-летие отметил Разрез «Черниговец».
Ю Михаил Федяев, Президент ХК «Сибирский Деловой Союз»
Владимир Баскаков, Генеральный директор ХК «СДС-Уголь»
«Если случится очередной кризис, мы уверены, что «Черниговский разрез» будет работать!» Бурцев Сергей Викторович, гендиректор ЗАО «Черниговец»
билей Разреза «Черниговец» прошел в соответствие статусу в торжественной обстановке Государственной филармонии Кузбасса. Среди почетных гостей праздничного приема были первый заместитель губернатора Валентин Мазикин и заместитель председателя Совета народных депутатов Кемеровской области Нина Зинкевич. С официальными словами выступили президент компании «Сибирский деловой союз» Михаил Федяев, депутат Госдумы Владимир Гридин и гендиректор «СДСУголь» Владимир Баскаков. На мероприятии было объявлено о ближайших планах. В 2012 году планируется построить и ввести в эксплуатацию новую современную обогатительную фабрику «ЧерниговскаяКоксовая» мощностью по переработке 4,5 млн тонн рядового угля в год. Ввод новой фабрики позволит 100процентно перерабатывать весь добываемый уголь не только на разрезе, но и на шахте «Южная».
155 млн тонн угля добыл разрез за все годы работы
5,45 млн тонн добыто в в 2010 году
1,7 млрд рублей инвестиции в развитие производства в 2010 г.,
76% инвестированных средств направлено на развитие производства, а также на обновление горнодобывающего и горнотранспортного оборудования.
642 млн тонн угля
- добыли горняки в первый год
Особое внимание на разрезе уделяется безопасности труда: внедрена система противопожарной безопасности последнего поколения, автоматизированы системы пожаротушения, создана спутниковая диспетчеризация и система промышленного наблюдения, которые позволяют не просто контролировать весь процесс отгрузки и перевозок, но и отслеживать скоростной режим работы автотранспорта, принимать незамедлительные решения при возможности возникновения внештатных ситуаций. Особая гордость - учебный центр с современными компьютерными классами, где регулярно проводится переобучение персонала для работы с более современной и сложной техникой. За 2010 год по официальной статистике компании обучение прошли более 2000 человек.
Status март 2011
11
Такие дела
В Кемерово появилось METRO Второй в Кузбассе торговый центр METRO Cash & Carry открылся в Кемерово. Первый в регионе магазин мировой сети расположен в Новокузнецке.
в 30 странах мира работает холдинг METRO Cash & Carry
670 торговых центров сети в мире Йерун де Гроот, Генеральный директор METRO Cash & Carry в России
Общая площадь нового торгового центра составляет 10 тысяч кв.м. Открытием нового ТЦ METRO Cash & Carry в Кемерово создано 160 рабочих мест. Кадровый состав, в том числе в линейке руководства, местный.
12
Status март 2011
П
о мнению генерального директора METRO в России, Йеруна де Гроота, «открытие торгового центра METRO окажет позитивное влияние на деловой климат в городе, принесет прямые инвестиции и стимулирует местных производителей и дистрибьюторов». Специфика торговых центров METRO состоит в обслуживании представителей малого и среднего бизнеса, предприятий общественного питания (кафе и ресторанов), гостиниц и отелей. Клиентам METRO гарантирован огромный выбор товаров и продуктов питания высочайшего качества по конкурентоспособным ценам, готовые бизнесрешения, и, по словам Йеруна де Гроота, «одна из самых успешных в мире технологий торговли, обеспечивающая экономию финансов и
31 млрд евро – годовой оборот компании в 2010 году
от 18 до 22 млн евро – средний размер инвестиций в открытие одного ТЦ METRO в России
времени». В других регионах выявлена интересная тенденция: с появлением в городе METRO Cash & Carry начинает активно развиваться ресторанная индустрия. Налаженные поставки охлажденных мяса и рыбы помогают рестораторам выводить на рынок такие форматы как «Рыбные рестораны» и «Стейк-хаусы». Проявится ли эта тенденция с появлением METRO в Кузбассе, покажет ближайший год.
Status promotion
В Новокузнецке «СОГАЗ» распахнул новые двери корпоративному бизнесу
С
траховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является на сегодняшний день одним из крупнейших в России универсальных страховщиков федерального масштаба. «СОГАЗ» традиционно ориентируется на страхование корпоративного сектора, обеспечивая страховую защиту предприятий и корпораций, представляющих самые разные отрасли промышленности. Большое внимание Группа уделяет страхованию физических лиц, а также малого и среднего бизнеса, для которых разработаны страховые программы, учитывающие их специфику и особенности. Одно из ключевых преимуществ «СОГАЗа» – широкая региональная сеть. На сегодняшний день она насчитывает свыше 600 подразделений и офисов продаж по всей России, а также представительство в Республике Казахстан. На территории Кемеровской области офисы Страховой Группы «СОГАЗ» расположены в городах Кемерово и Новокузнецк. С февраля 2011 года для клиентов открыт новый комфортабельный офис Новокузнецкого отделения Страховой группы «СОГАЗ», расположенный по адресу: пр. Металлургов, дом 45. Страховая группа «СОГАЗ» предоставляет полный спектр страховых услуг – это более 130 видов обязательного и добровольного страхования, а также индивидуальный подход к каждому клиенту. Наши клиенты добиваются успеха, Мы их поддерживаем!
Координаты Страховой Группы «СОГАЗ» на территории Кемеровской области: г. Кемерово, ул. Свободы, д. 3. Тел./факс: +7 (3842) 45-55-33, 45-46-86. г. Новокузнецк, пр. Металлургов, д. 45. Тел./факс: +7 (3843) 52-91-81, 52-90-31. Status март 2011
13
Такие дела
Красноярский экономический форум. Кузбасский след
Заседание оргкомитета «Российской Ассоциации территориального маркетинга»
К
узбасская делегация приняла активное участие в Красноярском экономическом форуме «Стратегия модернизации: новое качество управления». Регион представляли областные власти, Кузбасский технопарк, главы муниципальных образований и эксперты от профессионального сообщества маркетологов Кузбасса. Управление стратегического развития администрации области презентовало проект развития кузбасской агломерации, рассказало о межмуниципальном сотрудничестве в области и комплексе мероприятий по стимулированию развития агломераций. Кузбасс сегодня является одним из немногих регионов, в которых развитие агломерации является предметом экономической политики. Активно обсуждалось развитие новых форм ведения бизнеса: агропарков и отраслевых кластеров. 14
Status март 2011
Кузбасская делегация участвовала и в дискуссии «Пути модернизации угольной промышленности и энергетики» - вместе с руководителями крупнейших угольно-энергетических холдингов России, сотрудниками Института конъюнктуры рынка угля, представителями властей других регионов. Модератором дискуссии стала Анна Белова, заместитель гендиректора «СУЭК», гендиректор «Центра новых и инновационных технологий СУЭК». Участники дискуссии обсудили актуальные вопросы развития отрасли на ближайшие 10-15 лет: рост конкуренции со стороны альтернативных видов топлива (в частности природного газа), а также возобновляемых источников энергии; ужесточение экологических требований к угольной генерации; нестабильность мирового рынка угля и, как следствие, высокую экспортную зависимость отрасли, которая является
серьезным риском для развития как угольных компаний, так и угледобывающих регионов; дефицит кадров в угольной сфере на фоне общероссийского демографического спада и межотраслевой конкуренции за персонал; удорожание себестоимости продаж кузбасского угля за счет увеличения транспортного тарифа. На заключительном пленарном заседании форума, с участием вицепремьера, министра финансов Алексея Кудрина, заместитель губернатора Дмитрий Исламов подвел итоги прошедшего круглого стола по модернизации угольной отрасли. Исламов отметил необходимость развития внутреннего рынка за счет строительства новых объектов угольной генерации и организации глубокой переработки угля, повышения эффективности отрасли путем комплексной, опережающей модернизации вплоть до вне-
Такие дела дрения безлюдных технологий, строительства энергомостов для возможности передачи электроэнергии, а не угля и породы. При этом, необходимо сделать приоритетом в развитии отрасли создание инновационной технологической цепочки, в которой уголь является не конечным продуктом, а началом комплексного пути по созданию высокотехнологичных продуктов. Алексей Кудрин предложил продолжить предметную работу по озвученным направлениям. Кузбасские маркетологи приняли участие в работе площадки, посвященной маркетингу территорий. В рамках форума прошли заседание оргкомитета «Российской Ассоциации территориального маркетинга» и панельная дискуссия «Притяженье земли: как сделать свой город привлекательным для инвестиций и удобным для людей», где состоялась презентация технологий формирования конкурентоспособной территории. Сегодня в России, как и во всем остальном мире, очень остро встает вопрос конкуренции территорий за привлечение различных ресурсов. Это и инвестиции, и федеральное финансирование, и трудовые ресурсы, и туристические потоки. В
Заместитель губернатора Кемеровской области по экономике и региональному развитию Дмитрий Исламов
вопросе формирования нужного имиджа территорий активно используются технологии коммерческого маркетинга. Директор кемеровской компании «АС-маркетинг» Наталья Торик была в числе инициаторов развития темы «Маркетинга территорий» на российском уровне и одной из первых поддержала инициативу создания Российской Ассоциации Маркетинга Территорий.
Наталья Торик, возглавляющая в Союзе маркетологов России направление «Маркетинг территорий», презентовала на форуме проведенное под ее руководством исследование о состоянии территориального маркетинга в России, которое незадолго до этого обсуждали участники круглого стола «Россия 2.0. Территориальный маркетинг», прошедшего в Госдуме.
Status март 2011
15
Такие дела
Новая ступень кузбасскогерманских бизнес-отношений Кузбасс посетила официальная экономическая делегация из Германии. Одним из самых значимых мероприятий пребывания немецкой делегации в Кузбассе стала «Биржа Деловых Контактов», где в ходе двусторонних переговоров у представителей кузбасских предприятий была возможность наладить прямые контакты с коллегами из Германии, установить и развить новые деловые отношения.
С
немецкой стороны было представлено 12 ведущих компаний горнодобывающей, лесной, деревообрабатывающей, бумажной, стекольной, пищевой и перерабатывающей промышленности, а также металлургической и химической отраслей, энергетического комплекса, сельского хозяйства, строительства. Интерес к встрече проявили представители 120 предприятий и организаций Кемеровской области. Как отметил в самом начале встречи начальник Департамента промышленности, торговли и предпринимательства Кемеровской области Александр Мирошник: «Германия - наш надежный и долголетний партнер. Это подтверждают значительные объемы внешнеторгового оборота. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года он вырос на 89 процентов за счет вывоза угля, кокса, черных металлов, ферросплавов и ввоза из Германии в Кузбасс 16
Status март 2011
спецоборудования и гидравлических устройств». Деловая часть программы визита была продолжена непосредственно на кузбасских предприятиях. Открытием для немецких гостей стал высокий уровень производств и современные технологические процессы предприятий Кузбасса. Гостям показали уже ставшие настоящими бизнесдостопримечательностями городспутник «Лесная-поляна» и разрез Кедровский. По мнению обеих сторон встреча оправдала ожидания и стала крепкой основой для дальнейших партнерских отношений. Михаэль Хакенталь, референт отдела по работе со странами СНГ Министерства экономики и технологий ФРГ отметил, что сейчас интерес немецких бизнесменов распространяется на более отдаленные регионы страны, в частности, в Кузбассе они видят большой потенциал.
Власть&Статус
15 лет стабильной работы В 1996 году состоялись выборы в Кемеровский городской Совет народных депутатов первого созыва. Кемеровчане формировали свой городской Совет первыми в Кузбассе, и почти два года представительный орган областного центра оставался единственным в Кемеровской области.
П
редседателем городского Совета первого созыва стал Виталий Налетов. Его же избрали своим руководителем и депутаты второго созыва городского Совета, выборы в который прошли в 1998 году. Кемеровские парламентарии первого и второго созывов вели работу по формированию необходимой нормативно-правовой базы, выстраивали конструктивные деловые отношения с администрацией города и органами государственной власти Кемеровской области.
В ноябре 2010 года Кемеровский городской Совет занял первое место в номинации «Лучший представительный орган муниципального образования» ежегодного конкурса муниципальных образований, проводимого Министерством регионального развития РФ.
По инициативе Виталия Иннокентьевича была создана Ассоциация представительных органов местного самоуправления городов и районов Кемеровской области, в которую сегодня входят советы народных депутатов всех городов и сельских районов Кузбасса. Городской Совет третьего созыва начал свою работу в 2002 году. Его председателем депутаты избрали Александра Любимова. Под руководством Александра Георгиевича была приведена в соответствие с законодаStatus март 2011
17
Власть&Статус
В 2008 году Александр Любимов стал победителем номинации «Народный депутат» первого национального конкурса муниципалитетов, в котором приняли участие 263 представителя из 60 субъектов РФ. тельством о местном самоуправлении вся нормативная база, разработан и утвержден новый Устав города. На протяжении всех четырех лет работы депутаты третьего созыва активно занимались самыми важными вопросами городского развития. Так, в компетенцию Кемеровского городского Совета перешли вопросы регулирования тарифов на услуги предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Это позволило депутатам защитить кемеровчан от необоснованного роста цен на предоставление большей части услуг ЖКХ. Для горожан был установлен минимальный размер платы за услуги ЖКХ, сделать это позволили субсидии, которые направлялись предприятиямпоставщикам услуг из городского бюджета. Важным направлением депутат18
Status март 2011
ской деятельности по-прежнему оставалось решение конкретных вопросов и проблем кемеровчан. Многое делалось для укрепления обратной связи между депутатами и жителями избирательных округов. Снова открыли свои двери общественные приемные депутатов, регулярными стали встречи с избирателями, на которых обсуждались волнующие горожан проблемы. Для того чтобы кемеровчане быстрее включались в эту работу, в 2003 году было принято постановление «О поощрениях Кемеровского городского Совета народных депутатов». Почетными грамотами, Благодарственными письмами, целевыми премиями и ценными подарками Кемеровского городского Совета стали награждать самых активных горожан, а также те предприятия, организации и тру-
довые коллективы, которые внесли большой вклад в развитие областного центра. Кроме того, депутаты оказывали материальную помощь Советам ветеранов войны и труда, Некоммерческой организации «Кузбасский благотворительный фонд «Детское сердце», общеобразовательным школам, медицинским учреждениям, детским домам и социальным приютам. Показателем доверия горожан и высокой оценки работы депутатов третьего созыва стало то, что 70 % из них были выбраны кемеровчанами снова. Состоявшиеся 12 марта 2006 года выборы депутатов городского Совета четвертого созыва прошли в соответствии с новым Уставом города, по новой избирательной системе. С самого начала своей деятель-
Власть&Статус ности депутаты четвертого созыва строили работу в соответствии с политикой, проводимой Губернатором Кемеровской области А.Г.Тулеевым, работали кемеровские парламентарии и в тесном сотрудничестве с депутатами Областного Совета. Многие задачи удалось решить с помощью специалистов структурных подразделений администрации Кемерово и при непосредственном участии Главы города В.В.Михайлова. В центре внимания депутатов попрежнему оставались вопросы формирования и изменения городского бюджета, реализации социальных программ, соблюдения трудового законодательства. Одновременно с решением этих концептуальных задач велась и плановая работа городского Совета в сфере инженерного и транспортного обеспечения города, социальной политики, градостроительства и других направлениях. В год 65-летия Великой Победы депутаты возглавили координационные комиссии, созданные специально для оперативного и качественного решения проблем каждого ветерана Великой Отечественной войны. Пожилых людей посещали на дому, беседовали с ними о жилищно-бытовых условиях, состоянии здоровья и многом другом. По результатам работы были определены основные проблемы, в решении которых нуждаются ветераны, информацию по ним депутаты передали в соответствующие структуры администрации города для принятия конкретных мер. Городской Совет четвертого созыва завершает свою работу. В ноябредекабре 2010 года во всех районах областного центра прошли встречи депутатов городского Совета с кемеровчанами. Народные избранники отчитались перед горожанами о проделанной работе. Эти встречи еще раз доказали – кемеровчане хорошо знают своих депутатов и видят реальные результаты их работы. И это не случайно: депутаты городского Совета не остаются в стороне от происходящих событий, активно участвуют в каждом из них и вносят свой вклад в развитие родного города.
В исключительной компетенции городского Совета находятся: • принятие Устава города и внесение в него изменений и дополнений; • утверждение городского бюджета и отчета о его исполнении; • установление, изменение и отмена местных налогов и сборов в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах; • принятие планов и программ развития города, утверждение отчетов об их исполнении; • определение порядка управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности; • определение порядка принятия решений о создании, реорганизации и ликвидации муниципальных предприятий, а также об установлении тарифов на услуги муниципальных предприятий и учреждений; • определение порядка участия муниципального образования в организациях межмуниципального сотрудничества; • определение порядка материально-технического и организационного обеспечения деятельности органов городского самоуправления; • контроль за исполнением органами городского самоуправления и должностными лицами городского самоуправления полномочий по решению вопросов городского значения; • принятие решения об удалении Главы города в отставку в порядке, установленном Федеральным законом “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации”.
Status март 2011
19
Дороги
Что покажет весна? Кемеровским автомобилистам вторая российская беда не ведома, в отличие от многих других регионов. Как готовятся к весне в Кузбассе, чтобы была дорога – скатертью?
20
Status март 2011
Дороги
Е
щё «в полях белеет снег», а люди в красных жилетках уже на проезжей части – «омолаживать» городские дороги рабочие начали в первых числах марта. Ямочный ремонт делают с помощью холодного асфальтобетона и инфракрасных разогревателей. Эта технология позволяет ремонтировать покрытие при минусовых температурах и предупреждать разрушение асфальта талым снегом. Трещины, образовавшиеся зимой от перепада температур, рабочие заливают ещё до того, как за «грязное дело» возьмётся вода. И пусть не везде «болезнь» успевают предупредить – основные транспортные артерии в городе избавляют от хандры ещё при первых симптомах. Кемерово – это еще не весь Кузбасс. Но и основные междугородние магистрали славятся в округе относительной ухоженностью. Летом 2008 года на 16 мотоциклах через Россию ехал корейский мотоклуб «Harley-Davidson – Korea». Под Мариинском один байкер улетел в кювет. Одноклубники пострадавшего отвечают: «От Красноярска ехали по кочкам – устали. А здесь дорога ровная – засыпаем на ходу». Как готовятся к весне в Кузбассе, чтобы была дорога – скатертью?
403 млн рублей Кузбассу. Поратовали за родной Кузбасс наши депутаты. Уже не один год партия «Единая Россия» настойчиво добивается выделения федеральных средств на ремонт российских автодорог. В 2010 году на всю страну, благодаря инициативе «единороссов» было выделено 313 млрд. рублей. В 2011 эта сумма увеличится до 386 миллиардов Рублей. И если в прошлом году Кемеровская область не попала в партийную программу, то нынче мы получим 403 млн. государственных рублей. Две трети этих средств направят на ремонт придворовых территорий, а одну треть - на текущий и капитальный ремонт дорог. Спрос при этом будет очень строгим. Высшее партийное руководство самым внимательным образом следит за процессом: начиная с оформления заявок и заканчивая отчетом о выполненных работах.
Сергей Апарин депутат Совета народных депутатов Кемеровской области , член фракции «Единая Россия», генеральный директор компании ООО«Стройдорэкспорт».
Как этот проект будет реализовываться в Кемеровской области, корреспонденту журнала Status рассказал Сергей Апарин, генеральный директор компании «Стройдорэкспорт», региональный координатор партпроекта «Новые дороги городов России», депутат Совета народных депутатов Кемеровской области: «В рамках партийного проекта «Новые дороги городов России» Кемеровская область в течение 3 лет получит из федерального бюджета до 1 млрд. руб. Реализация проекта заложена в сроки 2011-2013г.г. Финансовая поддержка городского дорожного строительства в рамках проекта актуальна, тем более, что деньги в регион поступают в качестве субвенций. «Единая Россия» будет четко отслеживать такие показатели как: качество производства и работ, качество применяемых материалов, гарантийные обязательства подрядчиков, и, конечно, гарантийные сроки реализации проектов».
ДОРОГИ ДОРОГИ В этом году город Кемерово получит 134 миллиона рублей на капитальный Status март 2011
21
Дороги
О
бщая протяженность дорог Кемерово более 900 км, из них: 530 км с твердым покрытием. Протяженность освещенных дорог составляет 470 км. В городе имеется 47 мостовых сооружений, 9 парков, 92 скверов и 12 бульваров.
месячно отчисляют фиксированную сумму на капитальный ремонт мест общего пользования. Правда, чтобы часть этих денег была направлена на дорожный ремонт, необходимо их согласие. А вот прилегающие дороги, выезды и проезды – это уже зона ответственности города.
Вильчиков Владимир Иванович, заместитель главы города Кемерово
ремонт дорог общего пользования и 269 миллионов рублей на ремонт 80-ти придомовых территорий областного центра. Уже известны компании-подрядчики, которые выиграли тендер. О планах городских властей в отношении дорожного строительства рассказал корреспонденту журнала Status заместитель главы города Кемерово Владимир Вильчиков: - Планируется, что финансирование дорожного строительства будет вестись из разных источников – 95% выделит федеральный бюджет и 5% бюджеты области и города.
- Да, это действительно так. Но такая схема касается дорог общего пользования. Финансирование придомовых территорий несколько иное. В их ремонт мы должны вложить 22% от общей суммы. К тому же, как это часто бывает, здесь
С
пециалисты МАУ «Кемеровские автодороги» периодически удивляют народ своими невиданными доселе «штучками» – то внедряют в краску для разделительных полос некие «стеклошарики», то пробуют подействовать на разогнавшихся водителей «шумовым» покрытием, а теперь, вот, тянут по городу оптоволокно, чтобы подключить светофоры на основных улицах к единому диспетчерскому пункту.
22
Status март 2011
присутствуют разные ведомства. Министерство транспорта курирует дороги общего пользования, а Министерство регионального развития придомовые территории. Плюс, не стоит забывать о том, что в ремонте придомовых территорий участвуют и сами жители, которые еже-
- Городские дороги и придомовые территории – это ведь головная боль не только властей города Кемерово, но и многих других российских городов?
- Конечно. Но то, что дорожный ремонт проводится в областном центре с завидной периодичностью, кемеровчане видят каждый год. Другое дело, что финансирование бывает разным. На сегодняшний день Кемерово входит в тройку
Status март 2011
23
Дороги Герман Ковалевский, директор по продажам ООО «Сибинпэкс»
Объем продаж автомобилей класса внедорожников компанией «Сибинпэкс» в Кузбассе (период с февраля 2010 г. по февраль 2011 г.)
весна – 21%
лето – 15%
зима – 43%
Есть сезонность в продажах кроссоверов и внедорожников, как на локальном, кузбасском, так и на общероссийском рынке в целом. Если верить сухим цифрам статистики, то отчётливо видны всплески продаж с конца января по конец марта и с начала октября до конца декабря. Несомненно, по весенним дорогам с обнажившимися дефектами дорожного покрытия, комфортнее передвигаться на автомобилях с полным приводом и высоким клиренсом.
осень – 21%
Ситников Вадим Юрьевич, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в г. Кемерово
Наталья Владыкина, директор филиала ОСАО «РЕСОГарантия» в г. Кемерово. Обращения, связанные с повреждением ТС из-за плохих дорог, - экзотика. Зато для страховщика перепады температуры - настоящее бедствие! Мороз за 30 не радует, а уж зимние оттепели... В такие дни число обратившихся в страховую компанию резко увеличивается.Весна тоже несет с собой увеличение рисков. К весенней распутице добавляются «подснежники» (те, кто зимой не использует транспорт), неопытные водители, особенно женщины.
24
Status март 2011
Период межсезонья традиционно характеризуется ростом числа обращений клиентов по страховым случаям. На практике, большинство из них, происходит во дворах и других подобных территориях с ограниченным обзором, где препятствие в виде ямы или кочки бывает сложно заметить из-за слоя рыхлого снега, который уже отсутствует на уличных дорогахи оживленных трассах. Для сохранности своего автомобиля, а также собственного времени и нервов, при заезде во двор лучше лишний раз выйти из машины и оценить обстановку визуально. Поэтому водителям стоит посоветовать проявлять большую бдительность именно во дворах, и, конечно, соблюдать скоростной режим на основных магистралях.
Кащеев Алексей, директор Автоцентра «Ваксойл» г. Кемерово Покрытие современных автодорог не всегда выдерживает сибирских низких температур, перепадов погоды, не готово к интенсивному потоку легкового и грузового транспорта. С приходом весны во всей красе отрываются на дорогах ямы, выбоины, колодцы и т.д, и все это под глубокими лужами. При эксплуатации автомобиля на таких дорогах происходит сильная нагрузка как на ходовую часть (колеса, стойки, тормоза), так и на ДВС (частое ускорение и торможение), рулевое управление; меняется внешнее состояние автомобиля (сколы, трещены), воздействие солей и химикатов очень пагубно влияют на антикоррозийную обработку кузова. Хорошие, качественные дороги – это залог исправности автомобиля, безопасного движения, добрых отношений между участниками движения.
Дороги
П
оверхностная обработка дорожного покрытия в областном центре производится с помощью современных технологий: Чип-Сил (на дорожное полотно наносится битум и засыпается щебнем, который прикатывается несколько дней), СларриСил (битумная эмульсия и щебень смешиваются заранее - через несколько часов покрытие готово к использованию), Кейп-Сил - самая дорогостоящая, здесь применяется сразу два вида покрытия Чип-Сил и Сларри-Сил.
лидеров по содержанию дорог общего пользования, а вот с придомовыми территориями есть вопросы. Мы уже 11 лет занимаемся ремонтом дворов. Последние годы совместно с жителями. Это было в 2008, 2009 и 2010 годах. Только за прошлый год мы отремонтировали порядка 15 дворовых территорий на условиях софинансирования, которое осуществлялось по такому принципу: 5-7% от общей суммы ремонта вкладывали жители, остальное – город. Однако не надо забывать, что придомовые территории по площади разные, поэтому сумма ремонта не могла быть одинаковой. - А какие придомовые территории в этом году вы будете ремонтировать в первую очередь?
- Безусловно, те, где уже у нас велись работы. Если раньше мы выполняли ремонт точечно, выбирая наиболее проблемные места, то сейчас наш подход к ремонту придомовых территорий иной. Теперь мы берем определенный квартал и начинаем работу. Например, улицы Васильева, Коломейцева, 50 лет Октября и проспект Советский. - Кто будет принимать выполненную работу?
- Принимать работу будет Управление благоустройства. Что касается определения качества, то здесь мы будет привлекать независимого эксперта, который располагает современной лабораторией. Обычно это происходит так. Эксперты делают небольшую «вырубку» в асфаль-
Дмитрий Тулеев руководит федеральным управлением автодорог «Сибирь» с 2002 года. Управление является представителем Росавтодора и работает на территории Новосибирской, Кемеровской, Томской и Омской областей. Всего на балансе управления состоит 2037 км федеральных автомобильных дорог и 96 автодорожных мостовых сооружений. За время своего руководства Дмитрию Тулееву удалось оживить и практически завершить проект строительства Северного обхода в Новосибирске.
те, чтобы определить ее водонасыщение, уплотнение и много других параметров. Заключение экспертизы направляется к нам. Если к работе подрядчика есть вопросы, то акт выполненных работ могут и не подписать, соответственно станет вопрос оплаты. На капремонт дорожного покрытия подрядчик дает гарантию 5 лет, это значит, что обслуживание дороги ведётся за его счет. Максимальный же срок эксплуатации после капремонта 8-12 лет. Что касается ремонта придомовых территорий, то здесь используется традиционная технология. Причем, там, где возможно, мы делаем парковку для автомобилей и увеличиваем ширину проезда до 6 метров. Те стандарты, которые существовали раньше для придомовых
территорий, уже не актуальны при том наличии автомобилей, что имеются на сегодняшний день в Кемерово.
Приоритеты Дмитрия Тулеева Корреспондент журнала Status в разговоре с руководителем федерального управления автодорог «Сибирь» Дмитрием Тулеевым выяснил расстановку приоритетов в дорожно-строительном комплексе федеральных трасс Западной Сибири. Эксперты признают, что федеральных трасс не хватает, но утверждать новые проекты власти не торопятся. -В 2011 году ведомство займется ремонтом 273 км федеральных автодорог Status март 2011
25
Дороги мативная база инертна и меняется гораздо медленнее, чем необходимо.
ГЛАВНОЕ – ДОРОГА! Деньги и контроль власти – это ещё не всё, что нужно для успеха в сфере автодорожного прогресса. О положении и эффективных инструментах реализации федеральных дорожных проектов в Кузбассе корреспондент Status спросил у И.О. директора кемеровского филиала Федерального управления автомобильных дорог «Сибирь» Алексея Мягких. Мягких Алексей, И.О. директора Филиала Федерального управления автомобильных дорог «Сибирь»
«
Реконструкция и строительство на сегодня это самые дорогие виды дорожных работ. К сожалению, в последние годы в связи со сложной экономической ситуацией ни реконструкции, ни строительства федеральной трассы М-53 в области не осуществлялось».
Сибири, в том числе: 104,7 км в Новосибирской, 66,3 км в Кемеровской, 102 км в Омской областях. На эти работы в целом выделено более 600 млн рублей. Помимо этого, будут отремонтированы два моста в Кемеровской области и капитально отремонтированы мосты через реки Ояш и Горбуниха в Новосибирской области. На эти цели из федерального бюджета будет выделено всего 107,8 млн рублей. Финансирование постоянно выполняемых работ по содержанию автодорог и искусственных сооружений составит 958 млн рублей.
150 км, относятся к третьей технической категории, хотя по интенсивности движения должны быть первой категории – из-за многократного роста нагрузок на дорожное полотно. Безусловно, требует реконструкции федеральная трасса М-53 со строительством обхода Мариинска в Кемеровской области.
- Не секрет, что в Сибири не все в порядке с состоянием магистралей. На ваш взгляд, какие дороги необходимо ремонтировать в первую очередь?
- Вопрос о соответствии ГОСТов на материалы, которые мы сегодня используем при строительстве, очень актуален. И мы, и подрядчики контролируем качество применяемых материалов, но за последние годы парк тяжеловесного транспорта, да и в целом интенсивность движения увеличились настолько, что материалы подобного износа просто не выдерживают. Нам нужны инновационные материалы, и они появляются, но, к сожалению, нор-
- В первую очередь, нужно реконструировать магистрали на подходах ко всем крупным сибирским городам: Новосибирску, Омску, Томску, Кемерово. На данный момент автодороги не отвечают требуемой технической категории. К примеру, участки, отдаленные от городов до 26
Status март 2011
- В прошлом году активно обсуждался вопрос качества материалов: мол, тот же битум, да и щебень производится по тем стандартам, которые утверждались еще в середине прошлого века. Так ли это?
- Что такое капитальный ремонт и реконструкция, согласно СНиПам?
- В результате реконструкции осуществляется изменение параметров автомобильной дороги, ведущее к изменению её категории либо границы полосы отвода дороги. При капитальном ремонте осуществляется комплекс работ по замене, а также восстановлению конструктивных элементов автодороги без изменения категории дороги. Ремонт- это работы по восстановлению транспортно-эксплуатационных характеристик автодороги. Один из видов ремонта - поверхностная обработка. Реконструкция и строительство на сегодня - это самые дорогие виды дорожных работ. К сожалению, в последние годы в связи со сложной экономической ситуацией ни реконструкции, ни строительства федеральной трассы М-53 в области не осуществлялось. - Как осуществляется федеральное финансирование в 2011г, и каким оно было в кризисный период?
- В пределах Кемеровской области капитальный ремонт проводится ежегодно на 10-18 км федеральной автодороги М-53 «Байкал». Правда, в 2004 году было капитально отремонтировано 27 км. Но чтобы выдержать межремонтные сроки, то есть поддержать дорогу в нормативном состоянии, учитывая всё возрастающую интенсивность движения и требования безопасности, необходимо каждый год капитально ремонтировать 20 – 25 км дороги. Такой ремонт, как поверхностная обработка, конечно же, выручает.
Дороги В 2009 и в 2010 годах финансирование работ практически не снижалось, были по-другому расставлены акценты. За этот период не изменилось финансирование постоянно выполняемых работ по содержанию. В 2010 году на 23% по отношению к 2009 году уменьшилась протяжённость участков дороги, на которых была устроена шероховатая поверхностная обработка. Капитально отремонтированы два участка федеральной автодороги М-53 «Байкал» (км 470-475 и км 475-481), при этом завершение работ по второму участку планировалось только в 2011 году, но, благодаря дополнительному финансированию, работы в полном объёме завершены уже в 2010 году. Также в прошлом году выполнен сложнейший капитальный ремонт моста через реку Сосновка. Сейчас мы по всем статьям финансирования выходим на докризисный период. Буквально на прошлой неделе прошли торги на ремонт, определены подрядчики, начинается заготовка материалов, и в мае начнутся ремонтные работы. Организация торгов в выборе подрядчика не влияет на качество выполняемых работ, использование инновационных технологий, если критерием выбора является демпинговая цена?
- Пока, действительно, такая проблема существует. Однако есть надежда, что достаточно скоро будут внесены поправки в законодательство по торгам – соответствующее поручение дано руководством страны. - Но замечу: при любом снижении цены подрядчиками на торгах требования к качеству, срокам работ, к гарантийным обязательствам остаются прежними. У заказчика (то есть у нас) есть мощные рычаги регулирования процесса производства работ - это штрафные санкции к подрядным организациям. Нельзя не опираться на зарубежный опыт в строительстве и реконструкции автомобильных дорог, на их инновационные технологии... Как у нас с инновациями?
Новые технологии активно внедряются, ужесточаются требования к
качеству, т.к. организации находятся в жёстких конкурентных условиях, однако приоритетом при определении подрядной организации, к сожалению, остается цена выполнения работ. Когда-то герметизацию трещин в асфальтобетонных покрытиях проводили только битумом, в 2009 году битум уже использовали со специальными добавками, либо применяли битумные эмульсии. В 2010 уже проводили герметизацию трещин специальными мастиками, применялся струйно-инъекционный метод. На протяжении пяти последних лет в верхних слоях покрытия применяется щебёночно-мастичный асфальтобетон, который обладает эффектом «самозалечивания» трещин. В Россию этот материал пришёл из Германии. Есть и отечественные разработки – например, в 2010 году при устройстве асфальтобетонных покрытий использовался инновационный продукт российской разработки – добавка к битуму «афтисотдор»: она уменьшает старение вязких битумов, улучшает сцепление битума с каменным материалом, увеличивая срок службы покрытия. Широко используются современные технологии ремонта существующих покрытий. Например, всеми организациями, занятыми на содержании федеральных дорог Кемеровской и Томской областей, внедрён струйно-инъекционный метод ямочного ремонта, который позволяет в течение 3-5 минут устранить выбоину на дороге без применения уплотняющей техники. При этом качество ремонта не ухудшается. Есть ли территориальная дифференциация в обслуживании дорог в зависимости от близости к центру?
- Нет, есть отраслевые нормативы, которых мы придерживаемся в своей работе. Это касается и участков автодорог как вблизи областных центров, так и тех, которые проходят, например, по тайге. Относительно строительства объездного пути Мариинска какие прогнозы? Какие еще «больные» участки?
- Конечно, сейчас это наболевшая тема. Жители регулярно обращаются с вопросами: когда вы сделаете объездной
В
сфере ответственности Кемеровского филиала - федеральная трасса М-53 «Байкал» в пределах Кемеровской и Томской областей. Протяженность закрепленных участков - 463 км - в Кемеровской области, 37 км – в Томской.
путь? Прежде всего, необходимо, чтобы объект был включен в федеральную инвестиционную программу. И только потом начнется разработка проектносметной документации - на это закладывается срок около двух лет. И реализация проекта – дело не одного года: предполагается строительство моста через Кию и разноуровневой развязки в точке, где за Мариинском трасса М-53 пересекает Транссибирскую магистраль. Самый проблемный участок для нас - от Кемерово в сторону Мариинска протяженностью около 40 км, участок малых радиусов в плане спусков и подъемов, проходит по тайге. В зимний период, особенно при обильных снегопадах, затрудняется движение большегрузного тяжеловесного транспорта. Конечно, стараемся этого не допускать: на самых опасных участках круглосуточно дежурят тягачи, подготовлены специализированные отряды, но проблема остается. Главная задача нашего управления - обеспечить безопасность движения на дорогах, снизить аварийность, связанную с дорожными условиями. Но есть и другая тенденция: в результате проведенного ремонта качество покрытия улучшается, и скорости на отремонтированных участках возрастают, что приводит к увеличению количества ДТП. Такой пример: на вновь отремонтированном участке дороги на границе Томской и Кемеровской областей водитель не справился с управлением, въехал в пост ДПС и разбился - какие ему надо ещё знаки на дороге поставить, чтобы не гонял, пренебрегая всеми правилами? Чтоб привлечь внимание водителя к аварийно опасным участкам, мы выставляем макеты машины ДПС, ГИБДД дополнительно выставляет дежурные посты. Но во многом сохранность жизни и автомобиля зависит от сознания и культуры вождения автомобилиста. Status март 2011
27
Имидж
Куда девать руки? Какие внешние признаки выдают публике неуверенность успешного человека?
28
Status март 2011
Имидж Екатерина Павлова
П
очему человек, который пятнадцать лет железной хваткой держит свой бизнес, становится похож на первоклассника, пойманного с поличным с сигаретой, стоит ему выйти к микрофону и увидеть нацеленные объективы телевизионщиков? Как за три недели сделать успешного участника политических теледебатов из боксера? Галина Безродная, заведующая кафедрой психологии новосибирского медицинского университета, эксперт-психолог и имиджмейкер известной московской компании «Имидж-Контакт», рассказала, чем успешная личность выдает свои страхи во время публичных выступлений. — Можно ли сделать из абсолютно непубличной персоны «другого человека» за короткое время?
— В моей практике был случай: в восточной Сибири я работала с одним известным спортсменом, который шел в Госдуму. Человек, который никогда не имел навыка выступать публично, боксер, с очень специфической походкой и манерой держаться перед камерой и на ТВ. Он всегда отдергивал плечо перед выступлением, потом мы с ним разобрались, что, оказывается, он как будто от удара уходил. Я чуть не плакала сначала. Сроки были жесткие — три недели, за которые нужно было добиться свободного общения на публике. При этом у него была невероятно неграмотная речь — «жись», «казалося», «хотит»… Хотя и эти ошибки иногда работают в плюс: мы выезжали к избирателям за 500 километров от города в Курумханский район, и вот там его воспринимали как своего. Своеобразным экспертом для меня стал пожилой оператор местного ТВ, который скептически говорил, что ничего не получится. И в последний день этих трех недель он после эфира теледебатов сказал мне: «Никогда не думал, что за такой срок можно от него чегото добиться». Но у этого спортсмена была очень высокая мотивация. Я с ним работала каждый день с шести утра и до глубокой ночи — утром подготов-
ка записей эфира, а потом тренинги, тренинги, тренинги. — Мы исходим из предпосылки, что научиться эффектно «подавать» себя для широкой аудитории — это важно. Но стоит ли овчинка выделки для успешного и занятого человека, если то же самое время он может потратить на развитие бизнеса?
— Однажды меня пригласили поработать с генеральным директором крупного предприятия на Кузбассе. Инициатива исходила от собственника бизнеса. При первой встрече директор просто порвал на моих глазах кучу бумаг, лежащих на столе, так он был раздражен. В итоге мы долго и продуктивно работали несколько месяцев с четверга по воскресенье. Расстались большими друзьями. Из двух наиболее известных российских компаний, которые специализируются на политическом и психологическом консалтинге — «Николло М» и «Имидж-Контакт» — вторая была создана в Новосибирске еще в далекие 90-е. Президент «Имидж-Контакта» Алексей Ситников когда-то заканчивал НГУ, а сегодня руководит институтом коммуникационного менеджмента в Высшей школе экономики. Когда началась демократизация общества, психологи в Новосибирске сориентировались очень быстро: одни «красные директора» уже не могли справиться с рабочими старыми методами — авторитарным указующим стилем общения, другие рвались в депутаты и хотели нравиться людям. Психологи стали участвовать в предвыборных кампаниях. Галина Безродная стала одним из первых психологов, которые стали специализироваться на имидже влиятельных персон. Практически подкованные в политической психологии специалисты были редкостью, а потому быстро перешли на VIP-уровень, работая с доверенными лицами президента, олимпийскими чемпионами, командующими армиями.
Конечно, вряд ли кто-то сидит и думает: а не развить ли мне коммуникативные техники? Нет. Есть приоритетные цели, которые, как правило, связаны с управлением и получением прибыли. Осознание, что нужно расширять репертуар своего воздействия на людей, приходит, когда есть мотивация. Например, когда бизнесмен или директор предприятия идет избираться в облсовет, или когда тяжелая ситуация на предприятии и нужно выступить перед разъяренной толпой рабочих. Механизмы воздействия на недовольных людей, которые могут применять собственники или наемные топ-менеджеры, ограничены: не всегда можно повысить зарплату или уволить недовольных. Нужно искать переговорные механизмы. Если руководитель боится публичного общения, у него происходит выброс адреналина, и люди это отлично чувствуют. — От чего еще зависит то, как публичную персону воспринимают люди?
— Бизнесмена или политика, одетого не в соответствии с дресс-кодом, сейчас уже почти не встретишь. При этом, научившись тщательно следить за внешним видом, даже очень успешные люди часто не понимают, в чем именно они проигрывают при публичных выступлениях, в общении с большой аудиторией, партнерами, журналистами. Одна из главных составляющих имиджа успешного человека — профессиональная компетентность, умение наполнить свою речь содержанием, легко оперировать фактами и цифрами, которые имеют отношение к сфере его интересов. Впрочем, среди бизнесменов непрофессионалы почти не встречаются: если уж человек создал бизнес, он в нем разбирается. Другие элементы, которые любая аудитория будет вольно или невольно оценивать — речь, внешний вид, манера поведения. — Что в речи вызывает доверие или наоборот, бессознательно отталкивает людей?
— Голос — это то, что всегда особым образом воздействует на публику. Status март 2011
29
Имидж Бывают голоса тихие, хриплые, просто незвучные, бывают большие задержки в речи, когда можно подозревать даже снижение функций мозга. Задача специалиста-имиджмейкера — работать над тем, чтобы речь клиента была гладкой, звучной, подобрать специальные упражнения. Отталкивают нечетко или неправильно произносимые звуки, «проглатывание» слов, диалектная или неграмотная речь. Наверняка замечали, как политики из числа не очень хорошо подготовленных разрушают фразеологические обороты: «не надо бросать слова псу на ветер», «я ему сказал русским по белому». Павел Бородин, бывший управляющий делами администрации Ельцина, в свое время особенно любил анальные фиксации: «Лучше быть головой у мухи, чем… у слона», — в публичной речи, как правило, это симпатии не вызывает. — Какие самые типичные ошибки, которые политику и бизнесмену на публике лучше не допускать?
— Одна из частых ошибок — когда человек не понимает контекст ситуации. Например, идет блиц-интервью для телевидения, нужен короткий емкий ответ по итогам серьезного мероприятия, а вместо этого мы видим неумение понять, что есть только тридцать секунд, чтобы сказать самое главное. За тридцать секунд можно сказать очень важные вещи, если VIP-персона понимает алгоритм создания такого высказывания: зачем я говорю, какой результат хочу получить, к кому обращаюсь — к домохозяйкам, к ответственным лицам, которые по этому вопросу могут принять решение, еще к кому-то? В сознании публичного человека должен быть сформирован механизм готовности мгновенно включиться в работу перед аудиторией, как готовность написать свое имя. Это одна из основных техник публичного человека. Вместо этого VIP-персона говорит и говорит, журналист уже не знает, сколько ему кивать и когда сделать паузу и как из этого потока ассоциаций выбрать чтото стоящее для эфира. Бизнесмены, кстати, реже делают такие ошибки, чем политики. 30
Status март 2011
«Публичный человек должен осознавать свой имидж, уметь емко и красиво сказать о самом себе. Для этого он сам или с помощью имиджмейкера конструирует свой образ, основных составляющих которого не должно быть больше двух-четырех. Например, вся публичная информация строится вокруг стержня «Я — человек дела, который добивается результатов и целеустремлен», а вторая составляющая — «я — предан своей семье и своему роду». Понятно, что перед журналистами не скажешь напрямую: «Имидж нашего генерального директора — постоянный человек». Должны быть ключевые ответы на вопрос «кто я», подготовленные заранее».
— Как неумение публично общаться проявляется на уровне внешнего вида и поведения?
— Яркий показатель — отсутствие контакта глазами. Во время переговоров или выступления человек смотрит в пустоту или отворачивается. Не стремится выделить среди аудитории адресатов, которым направлена информация. Может неправильно выбираться расстояние для контакта во время переговоров. Это или дистанцирование, когда человек слишком далеко встал и аудитория чувствует, что человек неуверен, боится контакта, или чрезмерное приближение, когда человек вторгается в интимную зону собеседника, чуть ли не берет за пуговицу. Часто неумение общаться проявляется через специфику отношения к аудитории: внешняя улыбчивость при внутреннем настрое «что перед этими уродами выступать». Это тоже не дает установить контакт с людьми, как и неконтролируемые интонации гневливости, агрессии в сочетании с императивными формами в речи — «вы должны», «вы обязаны». — По каким внешним признакам аудитория может почувствовать, что выступающий ее боится?
— Страх выражается в том, что человек как бы съеживается, старается закрыть жизненно важные центры, скрещивает руки и ноги. У человека, который чувствует себя комфортно, плавные свободные жесты, открытые ладони, более низкий голос без форсированно металлических нот и дрожи. Те, кто боятся публичных выступлений, часто делают паузы в речи, сопровождающиеся покашливанием, использованием междометий и словпаразитов «вот, как бы, это самое…». Страх может выдать цвет кожи — на лице мы различаем до 30 оттенков, сильнее всего реагирует носогубный треугольник — он бледнеет, также бледнеют виски, и аудитория чувствует, что человек напряжен. Можно хорошо контролировать мимику, а мелкие жесты будут выдавать: движения рук, спрятанных в карманах, постукивание ногой под столом, одергивание одежды. Собеседнику заметна нервозность, и он начинает задаваться вопросом, почему выступающий или партнер по переговорам так нервничает. Об этом написано множество книг, но иногда это все равно что читать инструкцию к самолету и после пытаться взлететь. — С чего начинается работа имидж мейкера, если нужно научить бизнесмена или политика чувствовать себя на публике как рыба в воде?
— Внешний вид вторичен, прежде всего нужно определить проблемную зону личности и провести психологическую работу по принятию себя. Например, проблемной зоной может быть боязнь людей вообще, или страх публичного выступления, или страх показаться не таким, каким хочет видеть аудитория. Даже если скрывать эти страхи, они появляются и в жестах, и в движениях, и в интонациях. Хотя я никогда не лезу в сферу базовых внутриличностных конфликтов, даже если они есть: задача имиджмейкера — в заданные сроки выпустить на публику такую сверкающую, приятную, компетентную персону, а если есть необходимость глубокой психологической проработки, то это делается отдельно.
Status promotion
Новая мужественность Фотоэпиляция В нашем архаичном сознании сложился стереотип, что настоящий мужчина должен быть брутален и волосат. Конечно, волевой подбородок и небрежную сексуальную щетину никто не отменяет, но от действительно лишней растительности на теле надо избавляться. Прообраз Йети - уже пошлый сезон. Успешный деловой мужчина обязан быть образцом лоска и опрятности.
Отметьте в своем ежедневнике среду – мужской день в оздоровительном центре «Элигомед» и будьте идеальны в своем деловом образе! цвета, толщины, любого типа кожи. Насадка снабжена встроенной системой охлаждения, что понижает температуру кожи, снимает болевой эффект, уменьшает опасность поверхностного ожога.
Гипергидроз
Это самый молодой метод аппаратного удаления нежелательных волосков. Процедура проводиться с помощью аппарата Quantum. В данном случае, применяют высокоэнергетическую импульсную лампу. По волосу, как по проводку, проходит световая энергия, которая в области корня преобразуется в тепловую. Температура в клетках луковицы повышается, что приводит к постепенной атрофии фолликула. В результате фотоэпиляции рост волос прекращается. При этом кожа совершенно не повреждается. Компьютерная программа позволяет составлять индивидуальные программы для волос любого
Спорт, стресс, секс… Следствием гиперактивности и повышенного психо-эмоционального возбуждения является излишняя влажность тела. Бывает, что ситуация выходит из-под контроля, и доставляет серьезный дискомфорт. Эта проблема называется гипергидроз - повышенное потоотделение. К счастью, как с локальным гипергидрозом (ладонным, подмышечным и стопным), так и с общим, можно успешно бороться.
Эффективность, надежность и безопасность лечения достигается благодаря применению специальных медицинских препаратов. Методика проста: ладонь, спинную зону или подмышечную впадину обрабатывают обезболивающим гелем, после чего, в намеченные точки тонкой иглой вводится ботокс. Он блокирует передачу нервных импульсов к потовым железам и через пару дней человек от полугода на год забывает о своей проблеме. Процедура занимает всего 30-40 минут и абсолютно безболезненна. Проблемы излишней влажности тела можно также решить с помощью диспорта.
Эффективность уменьшения потливости этим методом заключается в устранении самой причины повышенного потоотделения: блокируется передача сигналов от мозга к потовым железам. Нет сигнала - нет и проблемы потливости. Диспорт позволяет амбулаторно избавиться от симптома потливости без общего наркоза, риска послеоперационных осложнений, рубцов и длительного восстановительного периода. После процедуры практически нет никаких ограничений: ненадолго придется отказаться лишь от тяжелых физических нагрузок и посещения бани или сауны. «Элигомед-косметология» г. Кемерово, пр. Советский, 74, тел.(3842) 34-81-21, тел.: 8-913-127-37-59 Status март 2011
31
От первого лица
П
о итогам 2010 года «Интерфакс» лидирует по цитируемости в ведущих зарубежных и российских СМИ среди информационных агентств России*. В категории «Региональные СМИ» в 19 наиболее густонаселенных российских регионах «Интерфакс» завоевал 14 первых мест. Кемеровская область в числе городовлидеров. Корреспондент журнала Status в беседе с директором «ИнтерфаксКузбасс» Жанной Ненароковой выяснил: какую информацию покупает кузбасский бизнес? - Сегодня я уже могу с уверенность заявить, что в Кузбассе готовы платить за качественную информационную продукцию. Наша аудитория - это люди, которые заинтересованы, в основном, в экономической информации. - По отраслевой принадлежности. Это кто?
- В основном угольщики, конечно. И две компании, которые в настоящее время принимают решения на местах: «Кузбасская топливная компания» и группа компаний «Стройсервис». Их интересуют не только обзоры рынков, но и качественная аналитика: марки угля, где, как все происходит в международном контексте. Если говорить о новостях, то сегодня требования у этих компаний такие: новость вышла, она должна быть тут же в мобильном телефоне, прямо сейчас, и прямо здесь. - Сейчас есть масса различных бесплатных новостных приложений. На iPad, например…
Интер-факты «Я готов купить у вас эту информацию», - это не фраза из детектива, а заявление большинства клиентов «Интерфакса»- говорит директор «Интерфакс-Кузбасс» Жанна Ненарокова. 32
Status март 2011
- Вы слышали слоган «Интерфакса»? «Мы работаем для тех, кто принимает решение в бизнесе и политике». «Интерфакс» - это все-таки агентство экономической информации. Мы больше, чем новостная подборка. Многие Кузбасские предприятия открывают информацию о себе именно через нас: «КОКС», «Кузбассэнерго», «СУЭК». - Ваши подписчики – это, в основном, крупный бизнес?
- Крупный и средний. Они подписываются на разные продукты, в зависимости от потребностей. Одних интересу-
120 млн рублей требуется вложить во внедрение разработки кузбасских ученых - наноструктурированных молекулярных сит для разделения газов, что позволит уменьшить объем вредных выбросов в атмосферу
19
млн рублей
требуемый объем инвестиций в инновационную технологию сверхглубокой очистки и регенерации диэлектрических жидкостей, позволяющей регенерировать промышленные масла до 5 раз, очищать топливо до стандартов, превышающих «Евро-4»
В 80 млн рублей оцениваются затраты на создание производства энергосберегающего стекла, которое позволяет направлять тепловое излучение в сторону наибольшего потока
69,9
млрд рублей - объем работ, выполненных в Кемеровской области в 2010 года по виду деятельности «строительство», - говорится в сообщении Кемеровостата
3,5
млрд рублей вложено в строительство шахты-разреза «Инского» УК «Промуглесбыт». В 2011 году компанией планируется ивестировать в освоение месторождения еще 900 млн рублей
11 млрд руб инвестирует до 2012 года «НефтеХимСервис» в строительство первой очереди Яйского нефтеперерабатывающего завода Status март 2010 2011
33
От первого лица ет больше продукты, связанные с рискменеджментом, проверка предприятий на предмет добропорядочности, бухгалтерская отчетность, кто учредители. Многих привлекает возможность сделать финансовый анализ компании. Все, что касается риск-менеджмента – это программа СПАРК. Это такой портал, где по определенной методике рассчитывается финансовый анализ, схемы рисуются, выделяются отклонения. Даже человек, не очень сведущий, легко может разобраться.
Ненарокова Жанна Викторовна, директор агенства “ИнтерфаксСибирь” по Кемеровской области. Журналист, маркетолог, специалист по взаимодействию со СМИ, в сфере информационной культуры личности, технологии успешного мероприятия, по проблеме независимости СМИ и открытости власти. Как журналист, прошла путь от корреспондента местного телевидения до руководителя программ и проектов: автор и ведущая программ «Вся неделя» ( ТВ –Мост ) и «Народная власть» (ГТРК «Кузбасс»). Образование: КемГУ – факультет РГФ и журналистики; РГТУ– отделение маркетинга. Является аспирантом КЕМГУКИ (специальность - культурология), имеет более 10 научных публикаций по теме “СМИ и общество”.
- А кто основной поставщик новостей в нашем регионе?
- Наши первейшие и главнейшие партнеры – администрации в регионах, министерства, нам они дают первым информацию. На наши пресс-конференции, в первую очередь, приходят федеральные структуры. Бизнес-структурам мы тоже рады. Единственное, что к информации есть определенные требования. Например, мы не можем рекламировать услуги, что «Теле 2» запускает новый тариф, это не новость в нашем понимании. Вот если, «Теле 2» инвестирует новые объемы или открывает филиал со штатом во столько-то человек, тогда мы можем уже рассказать об этом. У нас есть табу, например, на все социальные проекты. Благотворительность – для нас это не новость, даже если это очень большие инвестиции.
- Специальные люди в Москве сидят в аналитическом центре. Сейчас уже в базе более 2500 источников информации. Блоги, и те вошли в категорию источников. Но не все, конечно, а лишь те, которые действительно влияют на общественное мнение.
- Отразился ли кризис на спросе на такой продукт, как информация?
- Насколько в Кузбассе это сейчас востребовано?
- Скорее изменилась немного структура спроса. В период кризиса было очень много однодневок. Мы сталкивались с тем, что звонили люди к нам, и просили провести обучение на тему: «Как бороться с однодневками». Программный продукт, под названием СКАН, позволяет увидеть все связи компании в разрезе времени, разложить диаграмму, какие СМИ больше писали, в какие промежутки времени, почему, и на какие темы. Это качественная аналитика, которая включает и региональные, и отраслевые издания. - На базе каких источников формируется аналитика? 34
Status март 2011
- На СПАРК подписаны практически все крупные предприятия. В последнее время активизировалась и другая группа подписчиков: это лизинговые компании и банки. В прошлом году появился прецедент - в судах стали ссылаться на СПАРК. Логика следующая: если компания подписана на «СПАРК», значит, у нее было намерение работать с рисками. - Как Вы можете охарактеризовать нашу региональную специфику?
- У нас «властецентристский» регион. Очень многие вопросы общественных организаций и бизнеса решаются не самостоятельно. Бизнес сначала идет к власти, а потом уже общественная палата,
торговая палата, различные центры предпринимательства. В связи с этим, конечно, очень большой объем информации исходит от административных структур. Приходится работать ежедневно над тем, чтобы поддерживать статус независимого международного информагентства. Но, кстати, надо сказать, что у власти в последнее время поменялось отношение к информ-пространству. Интернет уже воспринимается нормально и наши новости, мы уверены, читают и президент, и все министерства, и губернатор. Сегодня люди склонны доверять авторитетному источнику. Не просто какая-то информация в Интернете, а достоверная, из проверенного источника. К региональной специфике я бы еще добавила информационную закрытость Кузбасса. Мы много лет уговариваем компании размещать информацию о себе, рассказываем, как они могут использовать это на благо своего имиджа. Нет и понимания, что новость сегодняшняя должна быть рассказана сегодня. - Как попасть в релиз «Интерфакса»?
От первого лица “Интерфакс” с начала 1990-х годов является основным источником оперативной информации о России и СНГ для международного сообщества, уверенно лидирует по числу ссылок в сообщениях из этого региона мира, публикуемых в зарубежной печати, входит в число наиболее часто используемых в мире источников оперативной информации. В России и других странах СНГ “Интерфакс” известен как самый авторитетный источник политических новостей и профессиональной информации для участников финансовых и товарных рынков. Кемеровское бюро агентства работает в режиме пресс-центра с 2006 года. С основания и по сей день директор бюро «Интерфакс-Сибирь» по Кемеровской области Жанна Ненарокова.
- Хотите попасть в экономическую ленту? Лучше раскрывать объем инвестиций, чего не делает, к слову сказать, наш малый бизнес, за редким исключением. Если компания врет, это сразу видно. Есть некий тонкий промежуточный баланс, где четко определено, если ты говоришь об объеме производства в штуках, то ты должен указать объем производства в деньгах, если ты говоришь об объеме производства, то должен указать это по отношению к плану и по отношению к прошлому году. Все очень просто, на самом деле. Очень важно наличие эксклюзивных комментариев руководства компании. Если в новости есть мнение руководителя и если в том, что он сказал, есть не только PR, но и какое-то рациональное зерно, то у этой информации есть все шансы быть замеченной. - Какая информация о нашем ре-
гионе интересует на федеральном уровне?
- Очень большой интерес к тому, как добывают уголь, сколько добывают, какие новые технологии используются в отрасли. Ведь угольная отрасль с точки зрения технологий самая консервативная. Есть открытые угольные компании, которые готовы к диалогу, они внедряют инновации. Тот же СУЭК, у них это традиционно. Наш разрез «Черниговец» вызывает очень большой общественный интерес. Таких разрезов в мире всего несколько. Мне кажется, что мы недооцениваем свой регион сегодня. То, что мы такие индустриальные, то, что у нас население больше, чем в Европе на 1 кв. метр. Когда приезжают сюда европейцы, они уже на второй день говорят: «Нам здесь нравится, Вы даже представить не можете, какие у вас возможности, какие тут у вас люди, как нам здесь понрави-
лось, мы хотим сюда». Конечно, есть у нас свои особенности бизнес-культуры, проведения переговоров... - Как изменилось отношение к информации как к продукту за последние несколько лет?
- Только сейчас бизнес начинает понастоящему осознавать, что информация стоит денег, что это интеллектуальный труд, простой только на первый взгляд, а за этим стоит огромная работа. Но, до сих пор, мы постоянно испытываем какое-то подозрение к себе, а зачем вам эта информация, а как вы ее хотите использовать... А между тем очевидно, что в Кузбассе наступило время качественного пиара, основанного на аналитике и точном расчете своих шагов. *По результатам исследований, полученных на основе анализа публикаций крупнейших мировых баз международных СМИ.
Status март 2011
35
Компании и рынки
Город - сказка, город - мечта… Какое место занимают кузбасские города на карте конкурентоспособности регионов? Каковы шансы нашего родного края привлечь инвестиционные потоки, трудовые, финансовые ресурсы?
В
январе 2008 года правительство РФ утвердило концепцию продвижения национального и региональных брендов территорий страны. За прошедшие два года актуальность темы только возросла: репутация России за рубежом и репутация отдельных регионов внутри страны, несмотря на ее растущие амбиции, ухудшается. Только за 10 месяцев 2010 года отток капитала из России составил $ 21 млрд.
ные ресурсы и инвестиции. Впервые концепция, что в современном мире граждане, инвесторы и предприниматели становятся потребителями, а территории (города, регионы и страны) – товарами, появилась более 15 лет назад, сформировавшись в отдельную отрасль – маркетинг территорий. Первые книги по этой теме вышли практически одновременно на Западе (Дональд Хайдер, Филипп Котлер и Ирвинг Рейн «Маркетинг территорий») и у нас, в России а точнее, именно в Кузбассе (Лавров А.М. «Территориальный маркетинг»).
Маркетинг мест. Кузбасский контекст
Любой предприниматель, определяя сферу своего бизнеса, вынужден ответить на четыре сакраментальных вопроса. Первый – «Что?» - какой именно товар или услугу собирается продавать компания. Второй - «Кому?» - описывает целевую аудиторию. Третий – «Для чего?» - какие потребности той самой целевой аудитории будут удовлетворены благодаря действиям компании. Четвертый - «Где?». Вопрос «Где?» звучит гораздо чаще, чем все остальные. Проблема географии не теряет свою актуальности как на этапе Stаrt Up, так и в дальнейшем. Пройдя определенный рубеж роста, желая развивать бизнес, компании в первую очередь обращают свой взгляд на возможность территориального расширения, оценивают потенциальную выгоду размещения активов в разных регионах. Таким образом, очевидно, что территории в этой ситуации вступают в конкуренцию за дополнитель36
Status март 2011
Город для бизнеса или бизнес для города?
Злата Рыжкова маркетолог- аналитик, общий стаж исследовательской деятельности более 15 лет. В багаже крупные маркетинговые проекты на потребительских рынках Западной Сибири, а также в социальном маркетинге, имеет научные публикации. Координатор российского экспертного опроса, посвященного проблемам повышения инвестиционной, социальной привлекательности регионов. Вошла в число инициаторов создания Российской ассоциации маркетинга территорий.
Несмотря на то, что идеи регионального маркетинга известны уже давно, за прошедшие годы наша страна использовала этот инструмент повышения конкурентоспособности не так активно, в отличие от ряда других государств. Россия, со всеми ее многочисленными и крайне разнородными регионами остро нуждаются в укреплении своих социально-экономических позиций, усилении конкурентных преимуществ и повышении инвестиционной привлекательности, необходим мультипликатор развития отраслей и пополнения бюджетов всех уровней. Однако эксперты считают*, что образ территорий России, их привлекательность формируется стихийно, что влечет за собой неизбежные ошибки. Отличительной чертой наших дней становиться тенденция, когда именно бизнес берет на себя заботы о формиро-
вании бренда территории. Если раньше бизнес-сообщество было пассивным участником данного процесса, то теперь ситуация меняется на глазах. Компании уже имеют достаточный опыт формирования собственных товарных брендов, и сейчас используют накопленный опыт, понимая, что коммерческая составляющая их деятельности зависит, в том числе и от бренда территории, на которой они работают. Однако пути эффективного использования имеющихся ресурсов в интересах территориальных образований, достижения реальных результатов видятся в интеграции усилий всех заинтересованных групп, внедрении в жизнь современных маркетинговых технологий, активном участии не только бизнеса, но и органов власти и общественности.
Какое место на каком месте
Любому региону или городу важно видеть себя на общей карте конкурентоспособности, понимать в какой точке координат находится он сейчас в сравнении с другими субъектами. На такую карту, наверняка, хотелось бы посмотреть и предпринимателям, и инвесторам. В западном мире существуют специальные рейтинговые агентства с многолетним опытом, непререкаемым авторитетом, на их оценки опирается и бизнес, и власть. Данные их исследований играют важную роль в расчетах инвестиционной привлекательности территорий. В нашей стране как сами территории, так и бизнессообщество уже не раз озвучивали потребность в появлении комплексных исследований конкурентных позиций территории, изучении общественного мнения, макроэкономической ситуации, актуального состояния и прогнозов развития. Сегодня рейтинговые агентства частично пытаются решить эту задачу. Однако единого авторитетного систематического рейтинга, оценивающего бренд территорий, пока нет. Его создание стало задачей Российской ассоциации маркетинга территорий, которая впервые заявила о себе на недавно прошедшем Красноярском экономическом форуме. Один из уже существующих на сегодня и, наверное, саStatus март 2011
37
Компании и рынки
мый популярный рейтинг журнала Forbes - «30 лучших городов России для бизнеса». За историю его существования в нем проявлялись два кузбасских города – Кемерово и Новокузнецк. Кемерово в 2009 году поднялся на 25 место в сравнении с 28-м в 2008 году. Новокузнецк заявил о себе в 2009, заняв 27-ю позицию. Места, конечно, не в числе лидирующих, но в 2010 году оба города потеряли и эти позиции, не выдержав конкуренции, не смогли войти в 30 лучших городов по версии Forbs. При этом наши соседи городамиллионеры Новосибирск, Омск и Красноярск, в прошедшем году традиционно остались в ТОП-10, что вполне объяснимо. Из всех городов ЗападноСибирского Федерального округа (кроме указанных выше) среди лучших оказался Томск (26 место). Из числа авторитетных источников можно также упомянуть и исследования агентства «РБК-рейтинг». Пока в открытых источниках опубликованы данные только за 2009 год. Здесь Кемерово - на 19 месте, а Новокузнецк, с достаточно большом отрывом только на 36-м. 38
Status март 2011
Личное первенство Кузбасских городов
Мы попытались, используя данные Государственного комитета статистики Кемеровской области, а точнее, экономические, демографические, социально-экономические, показатели в области медицины, показатели инфраструктуры и уровня технологии (всего 20), оценить уровень социальноэкономического развития городов Кузбасса. Результаты показывают, что лидируют Кемерово и Новокузнецк, при этом очевиден разрыв между ними и другими городами. Полученные оценки означают, что в суммарном зачете уровень их показателей составляет 75% и 71% по отношению к наилучшим показателям всех городов области. Ближайшие соперники Междуреченск и Прокопьевск имеют рейтинговый балл фактически в 2 раза ниже. Конечно, наш рейтинг основан лишь на статистических данных. Использование метода экспертных оценок могло бы существенно скорректировать его. При рассмотрении
таких характеристик, как потенциал роста, заинтересованность государственных органов управления в развитии территории, состояние общественного мнения, комфортность ведения бизнеса данный рейтинг мог быть другим. Мог бы иметь более высокие позиции ЛенинскКузнецкий, с учетом перспектив в части развития зоны экономического благоприятствования промышленнопроизводственного типа или города юга Кузбасса, где общий объем инвестиций может составить 20 млрд рублей. Разносторонняя оценка социально-экономического состояния и прогнозов развития городов региона имеет большое значение для самих муниципальных образований с целями комплексной оценки эффективности повышения их привлекательности для жителей, инвесторов, туристов, предпринимателей. Бизнес-сообщество, которое стремится к минимизации рисков вхождения на рынок, не меньше нуждается в открытой, достоверной информации о перспективах работы в регионе.
Status март 2011
39
Мнение
Где срывать большой куш? Удивительная картина: многие из тех, кто достигает определенных высот и позиций в сфере бизнеса, остаются в Сибири. Почему так?
Н Гагик Мкртчян доктор экономических наук, профессор, декан экономического факультета НГУ
«Вообще, в мировой практике ведения бизнеса есть такой момент — акционеров к оперативному управлению компанией стараются не подпускать, для этого есть менеджеры». 40
Status март 2011
е для всех являются привлекательными Москва и даже заграница. И дело тут не в патриотизме. Скорее следует говорить о комфорте ведения бизнеса — не надо думать, что в Москве намного легче работать, чем в Сибири. Условия развития бизнеса от центра к переферии различаются. Скажем, московские чиновники создают намного больше бюрократии, чем в регионах. Другое дело — заграница. Я знаю несколько примеров, когда миллионер, скажем, занимается на Дальнем Востоке рыбной промышленностью, а строительную компанию открывает в Испании. Если дела начинают идти успешно, он продает бизнес в России и едет туда жить и работать. Наши бизнесмены ориентируются на рынке и, учитывая прибыльность различных сфер вложений, легко продают бизнес в одной сфере и начинают в другой. Таков закон бизнеса, ничего тут удивительного нет. Западная Сибирь один из таких регионов, где большие возможности для развития бизнеса. Города у нас достаточно удобны хотя бы с точки зрения передвижения из одного района в другой — у нас тратится намного меньше времени, чем в той же Москве. Если человек ценит свое время, рассчитывает на то, что время — очень важный ресурс в жизни бизнесмена, он не должен им разбрасываться, поэтому он выберет такой регион для своей деятельности, где он бы легко своим временем управлял. В советское время многие наши выпускники оставались в Новосибирске, ведь мы готовили кадры для науки, поэтому с нашего факультета все шли в сферу науки и образования. Впрочем, и условия были другие: если человек стал кандидатом наук, он получал по тем временам приличную заработную плату, которой было достаточно для нормальной жизни. Стал доктором наук — еще больше, уже высокооплачиваемый человек. В те годы президент Академии наук получал больше, чем Генеральный секретарь ЦК. Такие были ценности и приоритеты. Сегодня основная масса наших выпускников направляется в бизнес. К слову, такая же тенденция и на Западе. Скажем, почему американцы приглашают наших специалистов преподавать в их вузах? Потому что их выпуск-
ники идут в бизнес, где можно зарабатывать большие деньги. Сегодня дети стараются как можно быстрее стать независимыми, обеспечить себя и квартирой, и нормальными условиями жизни. Очень многие думают, что они идут в бизнес за большими деньгами. По-моему, главное — это создание нормальных условий для жизни. Что человеку нужно? Чтобы у него была квартира, возможность путешествовать, возможность отдыхать 1-2 раза в год и содержать своих детей. Миллионерами становятся далеко не все. Сегодня я ничего не имею против, если мои студенты уже с третьего курса начинают искать себе место в большой жизни. Мы на факультете даем широкое фундаментальное образование, не узкое, потому что узость приводит к узости мышления студента и он не может сориентироваться. Студент, системно изучающий экономическую науку и ее разделы, может после этого намного лучше сориентироваться в этой жизни. Эта идея была заложена еще основателями экономического факультета — студента не надо сужать. Наших знаний достаточно, чтобы реализовать себя в жизни. Мы учим, как распоряжаться временем и деньгами, но не можем сделать каждого студента успешным бизнесменом — для этого должны быть определенные качества. Скажем, если бизнесмен не рискует, то у него ничего не получится. Это должно быть заложено в характере человека. Не зря ведь не все идут в бизнес — они, например, идут в науку, потому что понимают, что по складу характера не бизнесмены. Но если уж человек одарен качествами бизнесмена, то его характер и полученные у нас знания позволяют некоторым нашим выпускникам стать миллионерами. Чтобы состояться в бизнесе, вовсе необязательно ехать в Москву — Новосибирск вполне подходящий город для того, чтобы создать серьезный бизнес и добиться успеха. Москва, разумеется, привлекательнее с точки зрения своих возможностей, но и условия там намного сложнее. Особый должен быть склад характера у человека, чтобы в столице полностью себя реализовать. В Москве, скажем так, ставки выше. И если уж выигрываешь, то можно сорвать большой куш. С другой стороны, думаю, недалеко то время, когда Сибирь будет не менее привлекательной, чем Москва. Полагаю, этого стоит ожидать в ближайшем будущем. Есть чисто экономический закон, согласно которому насыщенность появится, а тут уже просторов полно.
Status март 2011
41
Сервис
В
разговорах со знакомыми часто слышишь о том, что российский рынок не готов к качественному сервису: у компаний нет потребности в создании системы качественного обслуживания, потому как клиенты не знают, что это такое.
Не технологиями едиными
Мы часто удивляемся или даже смеемся над довольно странным поведением иностранцев в России, но ведь именно на Западе жизненное пространство создается для комфорта каждого человека. Качественные технические решения в частности и сервис в целом делают людей самодостаточными и психологически здоровыми. В Германии, к примеру, вдоль внутренних дорог в городах установлены информационные табло не только с названиями улиц, но и с номерами домов между перекрестками (например, ул. Мегель, дома №№ 26-54). В большинстве российских городов сложно найти нужное место без мытарств: мы уже привыкли заранее распечатывать план из ДубльГИСа. В противном случае, приходится подолгу кружить вокруг нужного района, высматривая номера домов. Клиентскую психологию формируют нюансы. У европейцев и американцев больше нормированности и законности, но они полностью само-
В здоровом обществе — здоровый сервис Из-за некачественного сервиса у большинства россиян наблюдается синдром «выученной беспомощности» — в отличие от европейцев, русские не умеют защитить себя, когда к ним относятся по-хамски.
стоятельны в принятии решения внутри обозначенных границ. Недалеко от замка Нойшванштайн, в немецком городе Фюссен, работает кафе с отличным обслуживанием и приветливыми официантами, но, несмотря на обилие гостей со всех уголков света, ровно в половине шестого заведение закрывается. За десять минут до этого хозяин предлагает кофе только на вынос. Посыл подобного поведения очень прост: мы уважаем вас, потому что уважаем себя. Или еще один пример: в европейских поездах есть четкие ограничения на дальние расстояния — мужчины и женщины ездят в разных купе. Если же семейная пара планирует путешествовать вместе, ей придется выкупить целиком купе либо ехать в вагонах, где * Авторы — эксперты компании Kraskovski.
42
Status март 2011
Фото: Геннадий данилкин
Виолетта Хоменко, Елена Поддувалова*
Сервис расположены только кресла. При этом, в вагонах есть розетки под каждым сиденьем и Интернет. Конечно, новые технологии позволяют человеку чувствовать себя современной и свободной личностью, и это огромный вклад в систему сервиса любой компании или инфраструктуры. Несмотря на то, что у нас появилась электронная очередь в налоговой инспекции и паспортно-визовой службе, а также единая виртуальная регистратура поликлиник, в технологиях мы не один десяток лет будем догонять Америку или Европу. При этом стоит учитывать, что качественное обслуживание создается не только с помощью разных «нано», сервис — это, в большей степени, человеческий фактор, поэтому мы можем влиять на его уровень уже сегодня. Даже при полном отсутствии технологий необходимо воспитывать и формировать уважение к клиенту и, соответственно, к себе.
Продукты важнее людей
При существующем в России качестве обслуживания у большинства из нас возникает так называемое «дефицитное мышление»: система ежедневно сообщает нам, что товар или услуга, которые она предлагает, гораздо важнее клиента, пришедшего в компанию. И подобные примеры мы видим каждый день. Только у нас можно пойти за предметами роскоши и получить обслуживание уровня продуктового магазина советских времен. В этом плане показателен пример — поход в ювелирный магазин премиум-класса. История смешная и поучительная одновременно: купив в Европе золотые часы из белого золота, одна знакомая решила дополнить комплект кольцом и отправилась в ювелирный салон в своем городе. Однако вместо внимательного обслуживания она услышала от консультанта, что не в состоянии купить себе часы подобного класса, и вообще, комплект невозможно дополнить, так как качество белого золота в России отличается от европейского. В общем, покупка часов была совершенно напрасной. Печально,
когда персонал по инерции транслирует покровительственно-негативное отношение к клиентам, хотя дефицита на ювелирные изделия в России нет, да и магазин премиум-класса, казалось бы, должен отвечать установленным рамкам. Впечатляет, конечно, когда узнаешь, что во многих торговых сетях реализуется стратегия, разработанная и подСправка
Выученная беспомощность — приобретенное состояние, сформированное неоднократным попаданием во вредные, неприятные ситуации, которые невозможно избежать или предотвратить. Модель появилась на основе опытов на животных — болезненного удара током — и является аналогом проявления этого эффекта у людей: повторяющиеся удары (негативные ситуации) вызывают настолько сильную беспомощность, что даже когда появляется возможность их избежать, она не используется. Интересно, что если серии опытов с неизбежным ударом предшествуют хотя бы две попытки, когда есть возможность увернуться от удара, данный синдром не развивается.
держиваемая руководством компаний: «У нас низкие цены — мы не консультируем». Вот она, очевидная подмена отношения к клиенту самим продуктом, хотя и по выгодной стоимости. Или вот еще один пример: в одной известной сети кофеен при заказе булочек с корицей официант стабильно сообщает,
что их нет в наличии. Однако при заказе другого блюда булочки с корицей есть в комплексе. В таких ситуациях вспоминается высказывание одного из персонажей мульт фильма «Мадагаскар», короля Джулиана: «Ничего личного, просто мы лучше вас». Зачастую продажи на условиях компании гораздо важнее, чем клиент, ради которого эти продажи организованы. И так будет до тех пор, пока руководители компаний настраивают систему обслуживания по аналогии с моделью всего нашего общества, где клиенты часто становятся живыми объектами - они мало принимают самостоятельных решений, система делает их зависимыми, даже на уровне компании.
Привычка не замечать
Примеры Европы и Америки вовсе не о том, что «там хорошо», а у нас невыносимо. На них можно рассмотреть контрастные случаи из жизни, отлично демонстрирующие разность менталитетов. Сервис — это важная составляющая любой системы в любом государстве. С одной стороны, он является отражением состояния общества, с другой — формирует (или не формирует) здоровую личность. Сервис дает человеку ощущение защищенности и собственного достоинства в том случае, если предоставляет возможность выбирать и чувствовать себя свободным. Именно поэтому нам кажутся беспомощными иностранцы в ситуациях неопределенности, в которых мы привыкли жить каждый день. Впрочем, если взглянуть на вещи
Недалеко от замка Нойшванштайн, в немецком городе Фюссен, работает кафе с отличным обслуживанием и приветливыми официантами, но ровно в половине шестого заведение закрывается. Посыл подобного поведения очень прост: мы уважаем вас, потому что уважаем себя». Status март 2011
43
Сервис трезво, то беспомощными являемся как раз мы: наша система жизни в целом и сфера обслуживания в частности формируют модель «выученной беспомощности». За примерами далеко ходить не надо. «Ледяной дождь», парализовавший в конце прошлого года московские аэропорты, показал, что мы зависим в большей степени не от стихии, а от поставщиков услуг. В то же время отмененные поезда из Испании во Францию осенью прошлого года не стали причиной недельных ожиданий на вокзале тысяч пассажиров. Сотрудники вокзала оперативно организовали мобильные пункты в зале, где подробно рассказывали о причинах задержки и подбирали оптимальный вариант дальнейшего движения каждого клиента. В российском авиаколлапсе перевозчики не предложили сдать билеты или подыскать альтернативы переезду. Однако не все так фаталистично. Радует то, что за последнее время бизнес перестал воспринимать сервис как просто приятное добавление к продаже. Теперь сервис — это инструмент повышения продаж и лояльности клиентов. Однако о том, что он влияет или даже формирует личность, компании задумываются нечасто. Конечно, продажи «сегодня» важнее неопределенного «завтра», но зависимая позиция клиента от компании постепенно делает свое дело. Выученная беспомощность чревата девальвацией способности влиять на ситуацию. В итоге, мы получаем депрессивный рынок и не принимающий решения бизнес, абсолютно зависящий от «политики партии». Актуальные для всех сегодня изменения в налоговом законодательстве подтверждают этот грустный вывод: мы склонны подстраиваться под любые, даже самые жесткие решения государства, не пытаясь повлиять на них. Результаты различных исследований говорят о том, что системы руководства или управления людьми (на уровне государства, компании или даже семьи), при которых человек самостоятельно принимает решения и свободен в самовыражении, формируют в нем ощущение счастья и здоровья. Если мы 44
Status март 2011
При существующем в России качестве обслуживания у большинства из нас возникает «дефицитное мышление»: система ежедневно сообщает нам, что товар или услуга, которые она предлагает, гораздо важнее клиента, пришедшего в компанию. И подобные примеры мы видим каждый день». хотим жить в свободном государстве, уважающем нас, мы должны научиться уважать своих клиентов, предоставляя им свободу выбора, создавая комфортные условия с помощью высококлассного сервиса. Скажем, ощущение свободы в шопинге дает шведская ИKEA: компания максимально заботится об удовлетворении информационного аппетита своих клиентов, и это, безусловно, западный подход к обслуживанию, которому нам нужно поучиться.
Потребности в хорошем сервисе нет?
Наши стереотипы и привычка быть объектом являются одновременно и причиной, и следствием продукто ориентированного подхода советского времени, который, как вирус, по сей день присутствует в нашем обществе, а значит, и в бизнесе. Есть более частные причины, объясняющие текущее положение дел в сфере клиентского сервиса: например, отсутствие престижности практически любой профессии, связанной с обслуживанием. Должность продавца, официанта, бармена, чаще всего, рассматривают студенты в качестве временной подработки, пока идет обучение в вузе. После получения диплома молодые специалисты стремятся найти другую, более серьезную, с их точки зрения, работу. Да и работодатели чаще всего ограничивают возраст претендентов планкой в 30 лет. Если на «сервисную» вакансию претендует человек старше, это вызывает недоумение и зачастую
обоснованное убеждение, что человек не нашел себя в жизни. К счастью, некоторым компаниям удается преодолеть этот замкнутый круг. Например, в магазинах, торгующих швейной техникой и текстилем, электроинструментом и стройматериалами, посетителей консультируют зрелые сотрудники, близкие по возрасту и социальному статусу к целевой аудитории компаний. Это формирует доверие у покупателей и позитивно сказывается на долгосрочных отношениях «компания — клиент». Возможно, наш рынок еще не готов к предложению: у компаний нет потребности в создании системы качественного обслуживания, ведь, на самом деле, чем старше целевая аудитория компании, тем проще она относится к минимуму внимания, получаемому от компании. Однако на рынке уже появился новый тип клиента, ожидающий свободы и уважения к себе: он ищет и выбирает тех, кто может предложить ему это, и если у поставщика услуг есть истинная заинтересованность в своем клиенте, то он будет продумывать свое взаимодействие с клиентом вплоть до мелочей, создавая европейский уровень гостеприимства, с интерактивным стилем взаимодействия клиента и компании. Это позволит всем: и бизнесу, и тем, для кого он работает, стремиться к успеху и росту, а не избегать неудач. Высококлассный сервис могут создать только свободные люди для свободных людей, и это основной секрет не сиюминутных высоких продаж, а долговременного финансового успеха мировых лидеров рынка.
Status promotion
Здоровье класса VIP В условиях вечной занятости, деловому человеку порой бывает сложно уделить своему организму достаточно внимания. Да и словосочетание «лежать в больнице» у большинства вызывает панический страх, наводит на воспоминания о железных кроватях и овсяной каше.
У
кемеровчан появилась уникальная возможность поправить здоровье, восстановиться после тяжелых трудовых будней, и просто привести себя в порядок сразу в одном месте и в одно время, да еще и условиях VIP-класса. В медицинском центре «Элигомед» открывается новое отделение, оборудованное отдельными комфортными палатами и всем необходимым для поддержания
мание уделяется комфорту и удобству для клиентов. На одном этаже находятся и зал для занятия лечебной физкультурой, и индивидуальные палаты. Также в центре «Элигомед» к услугам посетителей специалисты по маникюру и педикюру, косметологи. Среди процедур к услугам посетителей VIP-отделения: фитобочка, гидромассажная ванна, зеркальный турбосолярий, инфракрасная сау-
Высококвалифицированные сотрудники медицинского центра «Элигомед» подберут для вас индивидуальную, подходящую именно вам, программу по оздоровлению. красоты и здоровья. Сюда можно прийти даже всей семьей. «Элигомед», известный качеством медицинских услуг, предоставляет весь спектр медицинских услуг, начиная от косметологии и программ по снижению веса до лечения искривлений позвоночника, решения проблем связанных с сердечно-сосудистой, нервной системами и многое другое. Что особенно примечательно, в клинике за основу взят как уникальный и многовековой опыт целителей Востока, так и самые последние достижения ученых-медиков и врачей Запада. Среди применяемых методов, основанных на древнекитайской практике, например, иглорефлексотерапия. В новом VIP-отделении особое вни-
на и традиционный китайский массаж ног, который, как и все процедуры, не только доставляет приятные ощущения, но и считается хорошим средством оздоровления организма, улучшает обменные процессы и гармонизирует работу всех органов и систем.
Медицинский центр «Элигомед», г.Кемерово, пр. Советский, 74, тел.: (3842) 34-81-05, 34-81-21 Status март 2011
45
Toп-кадры Елена Болтинова
Р
уководитель кемеровского филиала «Билайн» Николай Каплин проявил себя как эффективный антикризисный менеджер – он стабилизировал ситуацию для компании в регионе, которая сегодня не только занимает уверенные позиции на рынке, но и активно занимается благотворительностью. О мобильных переменах за «пятилетку», о людях и о себе рассказал корреспонденту журнала Status Николай Семенович. - Назначение на должность в момент кризиса филиала – достаточно серьезное испытание. Какие меры первым делом пришлось принимать на новом посту?
- В тот момент мы выбрали политику снижения стоимости тарифных планов – это было достаточно резкое падение цен вниз. За то, сохранили и приумножили количество абонентов. На тот момент, это был вопрос первостепенной важности, так как на рынке было четыре оператора помимо нас и людям было из чего выбирать. Возвращать абонентов всегда очень сложно, поэтому важно было удержать их доверие. Все это привело к тому, что сейчас мы одни из самых доступных операторов, помимо того, что продолжаем оставаться лучшими по качеству связи.
Человек слова Николай Каплин стал руководителем кемеровского филиала компании «Билайн» пять лет назад, когда филиал переживал не лучшие свои времена. За пять лет ситуация кардинально изменилась. С чем столкнулся Николай Каплин на посту руководителя «Билайн»? 46
Status март 2011
- Руководство филиалом крупной компании всегда предполагает общение с большим количеством партнеров. С какими людьми Вам приятно иметь дело?
- С любым человеком приятно общаться, если он держит слово – это самое главное. Таких людей сейчас немного, но все же, они есть. - То есть, слов на ветер не бросайте и от других ждете того же. А если говорить о сотрудниках внутри компании, – какие качества цените в них?
- Здесь важны активные, самодостаточные люди, не останавливающиеся на достигнутом, те, которые работают
Toп-кадры не ради зарплаты, а для достижений. Считаю, что целеустремленность всегда должна быть, ведь как только ты остановился, ноги свесил, все - считай пропал. - Как Вы выстраиваете общение с коллегами?
- В работе я всегда старался искать подход к личности, иногда подстраиваешься под ситуации, иногда заставляешь сотрудника подстраиваться. Наверное, поэтому за годы руководства в «Билайн» стал более спокойным, уравновешенным. - Раньше Вы работали в Томском и Красноярском филиалах. Когда Вам предложили возглавить «Билайн» в Кемеровской области, не испугала ли перемена в должности и места работы?
- В какой-то степени да, тяжело было переходить в другой филиал. Дело в том, что в Кемерово большое внимание уделяется социальным аспектам бизнеса. Инициатива идет от администрации города и области, а мы, естественно, поддерживаем, как можем. Например, здесь нужно даже при установке базовых станций понимать, где они более важны сейчас для людей. В Томске или Красноярске такой социальной направленности нет, и в этом чувствуется разница между руководством филиалами. - Сотрудничество сразу пошло успешно?
- Проблем никаких не было, мы почти с первых дней смогли найти тот контакт, через которое пошло взаимодействие и плодотворно продолжается до сих пор. Сейчас мы строим детские площадки, организовываем социальные акции, помогаем ребятам из детских домов, в общем - поддерживаем различные проекты и предлагаем свои. Из последнего – закупили оборудование для Отделений детской кардиологии совместно с благотворительным фондом «Детское сердце». Это было совсем недавно, в ноябре 2010 года. - Вы лично принимали участие в бла-
Ближайшие планы компании «Билайн» - Будем продолжать развивать новые сферы бизнеса – домашний Интернет, 3G связь, модемы. Мы достаточно уверено идем в этом направлении, уже многие оценили по достоинству высокую скорость и низкую стоимость наших услуг. Сейчас выпустили доступную линейку брендированных телефонов и планшетного компьютера. Но в любой компании недостатки есть всегда и будет над чем поработать, что исправлять. Думаю, уже в ближайшее время мы сможем вплотную взаимодействовать с нашими абонентами и воплощать их желания в жизнь. готворительных акциях?
- Да, конечно. Мы с коллегами пожертвовали собственные денежные средства на приобретение этого оборудования - сумма набралась внушительная. Мы часто помогаем детям, например, в декабре 2010 года компания «Билайн» проводила «Дерево желаний» - собирали подарки для детей из детских домов по их просьбам. Такие акции проходили уже в филиалах по всей России, у нас она проходила впервые для ребят из Кемерово и Новокузнецка. Не смог не сделать подарок от себя – подарил конструктор и машинку, как и просили. - Такая социально-направленная деятельность приносит компании какието результаты?
- В финансовых доходах это не отражается никак. Но я надеюсь, что это откладывается в умах людей и, в принципе,
так и есть. По крайней мере, администрация отмечает нас постоянно. Пару месяцев назад мэр города наградил дипломом «Благотворитель года», а в прошлом году губернатор вручил медаль «За Веру и Добро». Значит, нашу деятельность замечают – это и есть главный результат. - Насколько я знаю, Вы ведете свой блог в Интернете (nikolai-kaplin. livejournal.com). Для чего решили его создать?
- Стараюсь соответствовать времени, если наш президент, лидер страны заводит блог – то никому отставать нельзя (смеется). Там хранится как полезная информация о новинках в компании, так и личные какие-то впечатления, взгляд на жизнь. Он доступный для каждого, его читают, комментируют, да и самому приятно высказываться в моменты, когда не с кем поделиться идеями. Status март 2011
47
Тренды
Jaeger-LeCoultre
Piaget IWC Schaffhausen
Baume & Mercier
Приметы нового времени Audemars Piguet
48
Status март 2011
Международный салон высокого часового искусства (Salon International de la Haute Horlogirie — SIHH), прошедший в 21-й раз в Женеве, доказал, что часовая промышленность преодолела экономический кризис и вышла на новый виток процветания. В индустрии мужских хронометров в моде ретродизайн.
Тренды
О Марина Петрова
дна из главных сенсаций женевского салона — Rotonde de Cartier Astroregulateur с механизмом Calibre 9800 MC: они оснащены уникальным антигравитационным модулем — альтернативой турбийону (дополнительный механизм, обеспечивающий точность хода, сегодня он применяется только в дорогих часах как признак «элитности»). Революционный механизм компенсирует эффект гравитации, влияющий на точность измерения времени благодаря необычному расположению узла «баланс-спираль» и секундного колеса: они прикреплены с обратной стороны корпуса к микроротору автоподзавода, вынесенного на циферблат. Корпус часов диаметром 50 мм изготовлен из сплава титана и ниобия, на котором не остается царапин. Серия ограничена 50 экземплярами: поставки часов начнутся в июне, в месяц будут производиться две модели. Также среди шедевров моделей можно отметить роскошную модель IWC Portofino Hand-Wound Eight Days в корпусе 45 мм из стали и розового золота. Это флагман новой чрезвычайно элегантной коллекции IWC Portofino, выполненной в духе Италии 1950-х. Отвлекаясь от эстетики, нужно отметить новый мануфактурный калибр 59210 с ручным заводом и запасом хода 8 суток. На самом деле потенциальная автономность этих часов 9,5 суток, но чрезмерный роспуск вреден для длинной и мощной заводной пружины, поэтому ровно спустя 192 часа после полного завода специальное устройство останавливает часы. Мануфактура Jaeger-LeCoultre представила несколько новинок в легендарной коллекции Reverso: ремейк исторической модели Grande Reverso Ultra Thin
Tribute to 1931, мужские и женские Grande Reverso Ultra Thin, а также минутный репетир Reverso Repetition Minutes a Rideau в белозолотом корпусе 55 х 35 мм и высотой всего 12 мм со шторкой (пофранцузски — rideau), закрывающей циферблат. Если сдвинуть ее влево, циферблат откроется, а минутный репетир отобьет время. Модель будет выпущена ограниченной серией 75 экземпляров. Мастера Vacheron Constantin создали часы с функцией «мирового времени» на базе нового мануфактурного автоматического калибра 2460WT. Хронометр Patrimony Traditonnelle World Time указывает время во всех 37 часовых поясах, включая те, которые сдвинуты от всемирного координированного времени на полчаса и на пятнадцать минут. Циферблат состоит из нескольких компонентов: сапфирового диска указателя Евгений Цветков, директор ООО «Аксиом» (сеть салонов часового искусства «Женева»): — Не буду говорить о сенсациях выставки, о них уже много сказано, а с удовольствием поделюсь впечатлениями от посещения фабрики Minerva, которая с 2008 года принадлежит компании Montblanc. Minerva — это часовая мануфактура, история которой началась в местечке Villeret с 1858 года. Сегодня фабрика выпускает 200-250 шедевров часового искусства, стоимость которых начинается от 50 000 евро. В основном эти часы изготавливаются на заказ и по индивидуальному дизайну. Во время выставки SIHH, с разрешения владельцев, часть этих предметов высокого часового искусства де-
Cartier
Roger Dubuis
«день/ночь», металлического диска с картой Северного полушария в проекции Ламберта и названиями городов, а также металлического диска с минутной шкалой и золотыми часовыми маркерами. У модели водоустойчивый корпус из 18-каратного золота, запас хода составляет 40 часов. Компания Au d e m ar s Piguet пополнила wish-листы
монстрируется в павильоне Montblanc. Кстати, для большинства владельцев этих часов заказ начинается с посещения фабрики, где они собственными глазами смогут увидеть абсолютно все этапы производства, от заготовок до финишной обработки каждой детали его будущего хронометра. Они смогут познакомиться с мастерами, предки которых начинали свою работу именно на этой фабрике и смогли сохранить и передать им свое мастерство. Основной итог выставки SIHH 2011 для нашего салона — это начало работы с выдающимся часовым брендом IWC. На выставке был подписан контракт и сформирована коллекция. А с февраля 2011 все любители высокого часового искусства могут познако-
миться с этой коллекцией в салоне «Женева» на Крылова, 4. В ней уже представлены новинки, презентация которых прошла на SIHH 2011. Уже весной 2011 в салон начнут поступать новые модели Cartier и Montblanc, которые мы также заказали для нашего салона во время Женевской выставки. Status март 2011
49
Тренды
Vacheron Constantin
Girard Perregaux
SIHH-2011 посетили дилеры со всех важнейших рынков, а участники выставки сообщили, что предпраздничные продажи в октябредекабре 2010 года принесли выручки на 43% больше, чем в 2009 году. 50
Status март 2011
ров хронометром Millenary Minute Repeater с минутным репетиром, который является одним из самых востребованных усложнений среди ценителей высокого часового искусства. У новой модели титановый корпус и механизм AP 2910, который заводится вручную. Запас хода впечатляющий — 165 часов. Как оказалось, в этом году 190летие празднуют хронографы, изобретенные в далеком 1821-м. Компания Montblanc посвятила этому событию юбилейную модель Nicolas Rieussec Chronograph Anniversary Edition, названную по имени часовщика-изобретателя. В корпусе из красного золота будет выпущено 190 экземпляров этих часов, в белом золоте — 90, и в платине — 25. Мануфактура Baume & Mercier представила новый хронограф Capeland — флагман двух новых коллекций. Модель позиционируется как часы в стиле seaside living — то есть неспешное, однако вполне комфортабельное миросозерцание. Хронографы из коллекции Roger Dubuis La Monégasque выполнены в духе 1960-х и дизайном смутно напоминают какие-нибудь «Штурманские» или «Командирские». Внутри часов работает
MontBlanc
автоматический механизм RD680, отрегулированный в пяти позициях. Запас хода — 48 часов. Еще один ремейк, представленный в Женеве, — модель Girard-Perregaux 1966 Small Second, имеющая классический дизайн с легким намеком на ретро. Несколько интересных пополнений в славном отряде турбийонов. Дом A.Lange & Sohne представил новинку Pour le Mérite. В механизме часов используется не только турбийон, но и сложный узел — миниатюрная цепная передача (фузея). Нужно отметить, что эти две характеристики нечасто сочетаются в одних часах; модель в платиновом корпусе выпущена
Ralph Lauren
Parmigiani
лимитированной серией в 100 экземпляров. Ультраплоские турбийоны продемонстрировали сразу две компании. RM 17 от Richard Mille, известной своими спортивными турбийонами, имеет толщину 8,7 мм. Piaget Emperador Coussin Tourbillon Automatic — автоматические турбийоны толщиной 10,4 мм, оснащенные калибром 1270P. Создателей спортивных часов в этом году очень вдохновляет марка Bugatti. Parmigiani Bugatti Super Sport выпущены в честь нового суперкара Bugatti Veyron 16.4 Super Sport, который развивает скорость до 431 км/ч. Карбоновый циферблат по-прежнему расположен так, чтобы его показания можно было увидеть, не отрывая руки от руля, а ремешок из кожи аллигатора изготовлен Домом Hermes. Часы выйдут лимитированной серией 30 экземпляров. А вот компания Ralph Lauren создала модель Sporting Watch With Elm Burl Wood Dial по мотивам ретроавтомобиля 1938 Bugatti Type 57SC Atlantic Coupe, выставленного в Бостонском музее изящных искусств. Главная деталь оформления часов — деревянный обод, обрамляющий циферблат.
№ 3 МАРТ 2011 | КУЗБАСС
СВОЙ ЧЕЛОВЕК
МИЛА ЙОВОВИЧ ОТ КОРКИ ДО КОРКИ
НОВЫЕ ВРАГИ
ЦЕЛЛЮЛИТА
ВИНОТЕРАПИЯ
ПЬЯНЯЩИЕ СПА ФРАНЦИИ
ФЭШНТРЕНДЫ ВЕСНЫ
НОСИМ БЕЛОЕ, ПРОЗРАЧНОЕ, КОВБОЙСКОЕ
е и н е л в а р п У удьбой с
А Х Е П С У В О ЕТ ли вы Р К Е С обны знью? Х Ы ВН ст: Спос оей жи А Л Г 7 Те влять св упра мно рекла
Status март 2011
51
е изд
ание
Фото: Григорий Кубатьян
Туризм
52
Status март 2011
Туризм
Слоновье поло Вряд ли в России наберется сколько-нибудь значительное число людей, которые играли в поло на слонах. Корреспондент журнала Status во время путешествия по Индии попробовал свои силы в этом виде спорта и по итогам может сказать: слоны очень медленные и неповоротливые, клюшка неудобная, но это не помешало забить сразу два гола. Григорий Кубатьян
С
лоновье поло — один из самых медленных видов спорта в мире. Настолько медленный, что и спортом-то эту командную игру назвать трудно. Вроде бы присутствуют все необходимые атрибуты — мяч, ворота, клюшка, и все же здесь не бывает молниеносных прорывов и резких бросков. В слоновьем поло игроки соревнуются не столько в скорости реакции, сколько в терпении. Если нападающая команда упускает инициативу, требуется немало времени, чтобы слоны перестроились и двинулись к противоположным воротам. Играть в слоновье поло придумали индийские махараджи в конце XIX века с подачи своих Status март 2011
53
английских покровителей. В отличие от резкого и травмоопасного поло на лошадях, слоновье подходит не только для молодых джигитов, но даже для пожилых леди. Собственно, эта новость и омрачила радость корреспондента журнала Status от двух забитых голов в дебютной игре в поло. Чтобы принять участие в матче, никаких специальных навыков не требуется. Не нужно даже уметь управлять слоном — «за рулем» многотонного зверя сидит погонщик-махаут, вооруженный палкой с металлическим крюком на конце, на случай если зверь начнет чудить. С каждой стороны выступает по три слона, причем отличить своих от чужих можно лишь по цвету тюрбана погонщика. Игрок сидит за спиной махаута, держась ногами в стременах и одной рукой за веревку. Задача игрока — размахнуться длинной (2,5 метра) клюшкой, похожей на молоток для крокета, и точно ударить по мячу. Требуется загнать мяч в ворота, что не очень сложно, учитывая их ширину (5 метров) и отсутствие вратаря. Проблема в том, что, промазав и уступив мяч соперникам, можно получить вышеупомянутый «переход хода», влекущий за собой неторопливый разворот всех шести слонов. Мужчинам играть немного сложнее: согласно правилам, они должны держать клюшку одной рукой, в то время как женщинам разрешено бить двумя руками. Иногда мяч закатывается под брюхо слона, где его невозможно увидеть и тем более достать сверху. Молодые слоны еще любят наступать на мячи и плющить их, так же как детям нравится «лопать» пупырчатую пленку. Еще одна проблема — общение игрока с махаутом. Теоретически, игрок должен отдавать погонщику команды на английском, а тот их выполнять. Но зачастую ни игрок (иностранец), ни сам махаут (житель деревни) английского могут не знать, так что, общение между ними не происходит вовсе — оба принимают решение в зависимости от игровой ситуации. Сегодня в слоновье поло играют в Таиланде, Непале и Шри-Ланке — странах, где традиционно много слонов, прирученных человеком. В Индии клуб слоновьего поло находится в штате Раджастан, на окраине розового королевского города Джайпур. Своих гостей клуб встречает шампанским и музыкой военного оркестра — музыканты одеты в шотландские килты и играют на волынках — отголосок колониального прошлого. Конечно, в запасе у организаторов шоу есть и ансамбли жителей пустыни, и парад верблюдов, при желании пригласят даже заклинателей змей. Но поло — это все-таки благородная игра именно английских аристократов. Так что, звуки волынки терпеть придется. 54
Status март 2011
Матч состоит из двух таймов — по 7 минут каждый, с 15-минутным перерывом. Перерыв требуется, чтобы игроки отдохнули, а специальный служитель в резиновых перчатках успел пробежаться по полю с тазом для слоновьих экскрементов. За день обе команды слонов выдают полтонны навоза, что обеспечивает служителя постоянной работой. Слоновий навоз — ценный и экологически чистый ресурс, в Индии из него даже строят дома. Но об этом мало задумываешься, когда собираешься броситься в атаку на ворота соперника и вдруг замечаешь (а то и ощущаешь) мнение на этот счет собственного слона. Слоны — весьма своевольные животные. К тому же, несмотря на большие уши, глуховаты. Поэтому махауты используют слоновьи уши в качестве руля, бьют по ним пятками или щекочут своей острой палкой. Обычно никаких эксцессов со стороны животных не бывает, хотя однажды на Шри-Ланке что-то испугало молодого слона, и он, сбросив седоков, набросился на стоящий возле поля микроавтобус и не успокоился, пока не перевернул его на бок. К счастью, такие неприятности происходят чрезвычайно редко. Матч начинается с того, что рефери, сидящий в корзине на специальном судейском слоне, вбрасывает мяч на поле. Супертяжеловесы чуть удивленно вскидывают хоботы и начинают медленно двигаться в сторону лежащего на траве мяча. Не имеет большого значения, какая из команд в итоге завладеет инициативой и какая забьет гол. Главное — это радость от созерцания огромных махин, неторопливо и величественно движущихся по игровому полю.
Раньше слоновье поло было любимым развлечением жен махараджей. То есть это слишком легкая, женская игра. Сами махараджи предпочитали поло на лошадях — быструю и опасную игру.
Фото: Григорий Кубатьян
Туризм
Туризм
Status март 2011
55
Разные поводы
Вдохновившись книгой-бестселлером «Никогда не ешь в одиночку» Кейт Феррации, и, использовав ее формулу продвижения по карьерной лестнице с помощью сбалансированного сочетания профессиональной проницательности и находчивости в установлении деловых контактов, журнал Status в этом месяце запустил новый проект - «Status lunch».
«Status lunch»
Познакомимся, пообедаем, обсудим?! 56
Status март 2011
Разные поводы
С
уть его предельно проста: «Проведи обед с пользой и заведи себе пару тройку полезных деловых или профессиональных контактов!» Один раз в месяц, встречаясь в ресторанах Кемерово, мы будем совмещать приятное с полезным: вкусный ланч и разговоры на разные актуальные темы бизнеса. «Status lunch» - проект, открытый для всех настоящих и будущих друзей журнала Status. Первый ланч состоялся 22 февраля, в ресторане «Волна». На первую встречу «за круглым столом» пришли руководители и ведущие специалисты PR-служб компаний, представленных в регионе. За обедом обсудили возможности PR-специалистов при работе с бизнес-изданиями, потенциал рубрикатора журнала Status. В качестве почетного гостя на ланч была приглашена Ольга Куценко, руководитель рабочей группы Ассоциации молодых предпринимателей России по региону Кавказ. Наталья Торик, главный редактор журнала Status, рассказала о том, какую информацию редакция ждет от кузбасского бизнеса. Ольга Куценко выделила несколько практических правил о том, как построить партнерские отношения с деловым изданием, чтобы сотрудничество было обоюдно эффективным. Жанна Ненарокова, руководитель «Интерфакс-Кузбасс» поделилась своими наблюдениями о региональной специфике работы с информацией. Все остальные участники обеда активное поддержали дискуссию.
«Ключевой материал журнала - «Бизнес история». Основная изюминка опять же в том, что мы стараемся рассказывать не о компании, ее услугах и направлениях бизнеса, а бизнес-историю конкретного человека, как он достиг своих вершин в бизнесе. Нам хочется, чтобы упоминались цифры, даты, события, и принципиально важно, чтобы это была история собственников».
Наталья Торик, главный редактор журнала Status. «У журнала Status - определенная форма подачи информации: мы говорим не о компаниях, а пытаемся говорить об их собственниках и управленцах. Наш журнал о людях, о деньгах и инвестициях».
«Сегодня мы не только представляем Вам возможности нашего издания для построения партнерских отношений, но также рассматриваем Вас как пишущих профессионалов отрасли. У нас, пожалуй, единственный сибирский регион, где нет такого оформленного PRсообщества и наши пиарщики, как правило, очень мало между собой общаются. Надеемся, что площадка журнала Status будет содействовать Вашим профессиональным коммуникациям».
Павел Пранов, руководитель издательского дома «МедиаКит» «В политике распространения журнала отдельное внимание мы уделяем реализации проекта частногосударственного партнерства. Мы доставляем журнал, в котором мы пишем о бизнес-сообществе, во все административные структуры региона. Помимо продажи, у нас есть vip-подписка, которую организуют PR-специалисты для своего руководства».
Жанна Ненарокова, директор информационно-аналитического агенства «Интерфакс» «Сегодня несколько пунктов, которые мы можем обсудить здесь: во-первых, СМИ могут писать бесплатно! Во-вторых, пришло время качественного PR, прошу не путать с понятием «пиарщины». «Я рада, что в Кузбасс пришло еще одно региональное деловое издание. Мне импонирует, что некоторые из нас мыслят в рамках «Сибирь - единое информационное пространство», «Кузбасс», «Россия», «бизнес-среда».
Status март 2011
57
Разные поводы Остап Григорьянц, ОАО «Мегафон-Сибирь», Кемеровский филиал
Екатерина Митлюкова, КВСК-филиал ОАО «Алтай-вагон», Елена Сарычева, ОАО «Кузбасская топливная компания»
Зинаида Жук, ЗАО «РегионМарт», Валерий Андреевич Плющев, ОАО «Кузбассэнерго»
58
Status март 2011
Ольга Куценко, специальный гость «Я хотела бы рассказать несколько правил, используемых при взаимодействии со СМИ. Информационным поводом может стать сенсационный комментарий Вашего руководителя или Ваш собственный, который вызовет интерес у потенциальных читателей, аудитории. Очень важно в PR взять правильную пристройку. Есть локомотив, схема, им может быть какой-то ньюсмейкер, какая-то тема. Это называется «от первого лица» - мнения руководителей, специалистов, которые участвуют в обсуждаемом процессе. Информационные поводы нужно постоянно генерировать, создавать их искусственно. Есть правило в PR, о котором всегда следует помнить, называется «правило 1000 знаков». Любое письмо не должно быть более 1000 знаков, чтобы его можно было за 3-4 минуты прочитать и оставить у себя в голове, в системе. Не забывайте о тех трендах, которые сейчас есть, даже, несмотря на то, что Кузбасс является промышленным регионом, будьте активны в медиа-плане».
Status март 2011
59
Анна Кузьмина, ООО «Бизнес Кар Кузбасс»
Надежда Владимировна Вяткина, ООО «Ровер», угольная компания
Ольга Федулова, ОАО ХК «СДС-Маш»
60
Status март 2011
Ольга Куценко, специальный гость «Моя приятельница, Ирина Семенова, долгие годы была руководителем PR-службы «Сибирской хлебной корпорации». Несколько лет назад, когда все региональные компании очень хотели попасть на IPO, «Сибирская хлебная корпорация» тоже рассматривала такой вариант, и каждому специалисту нужно было прописать критерии эффективности. Ирина, как человек творческий и с большим жизненным опытом, написала для оценки PR-директора такой критерий, как «личная удовлетворенность руководителя». К сожалению, возникает такой момент, что если мы сегодня уже как-то начинаем понимать, зачем нам реклама, маркетинг, то функцию PR в регионах пока еще не совсем осознали. Поэтому мы не понимаем, как использовать те же самые
Алексей Калина, ОАО «ВымпелКом» (ТМ «БиЛайн»), Кемеровский филиал
деловые СМИ в продвижении интересов бизнеса. Если мы посмотрим на крупные федеральные компании, коллеги из Мегафона не дадут соврать, очень многие компании увеличивают PR-бюджеты, бюджеты на рекламу, маркетинговые исследования, маркетинг в чистом виде. Во многих развитых регионах России бизнес бьется за попадание в бизнесиздания, телепередачи деловой направленности…» Наталья Торик «Мы планируем собираться каждый месяц и обсуждать здесь разные информационные поводы. У нас будут интересные гости. Мы готовы выслушивать, выступать катализатором и инициатором общения. Мы создаем возможности, а Вы попытайтесь ими воспользоваться».
Status март 2011
61
62
Status март 2011