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Los Libertadores 171 San Isidro, Lima - Perú Teléfono: (511) 705-2500 Fax: (511) 705-2559 info.pe@sodexo.com www.sodexo.com.pe
ales r g e t n I es Solucion s Remotos tio para Si
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Brindándole servicios en todo el ciclo de vida del proyecto, de la A a la Z
CALIDAD DE VIDA EN TODAS LAS RAMAS, EN TODO EL MUNDO
Por más de 40 años, Sodexo ha venido mejorando la vida diaria en todas partes –en alta mar y en tierra firme- , y bajo las condiciones más extremas. Ya sea un en emplazamiento minero en el círculo polar ártico, una plataforma petrolera en las costas de Nigeria o un gasoducto en medio de la selva peruana, ofrecemos soluciones innovadoras que garantizan la comodidad y seguridad, y hacen más fácil mantenerse productivo. Pero la Calidad de Vida no es lo que solía ser. Cada vez resulta más costoso y más difícil retener a empleados valiosos, quienes demandan mejores servicios e instalaciones.
Ahora más que nunca,
necesita de un socio especialista que pueda superar sus expectativas y manejar cada aspecto de la Calidad de Vida – mientras Usted se concentra en el giro principal de su negocio. Abarcando más allá de los límites de los servicios tradicionales
de
catering,
lavandería
y
mantenimiento, Sodexo ahora es su proveedor todo en uno de las soluciones de Calidad de Vida que cubren cada etapa del ciclo de vida de su proyecto. Lo que requiera para mantener el desarrollo normal y
productivo
de
sus
operaciones,
nosotros
estaremos ahí para brindárselo. Para Sodexo, no es suficiente simplemente llenar sus expectativas, estamos en el negocio de superarlas.
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Brindándole servicios en todo el ciclo de vidadel proyecto, de la A a la Z
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PLANIFN N I N IC A G & CIÓ I N EN V INE S T VE M RS E N T
la vida diaria en todas partes –en alta mar y en
TOTAL
T E N LE B
E DE VE L O SOST OP M L OL EN R I AR
SOLUCIONES REM OTE TOTALES SIT E EN SOL UTI ONS SITIOS REMOTOS
DESARROLLO SOSTENIBLE Reporte de acciones (contratación y compras locales) Iniciativas a largo plazo Preparando el futuro
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. Hotelería e Instalaciones . Servicios de GestiónMan . Gestión de Salud, Seguridad y Medio Ambiente . Recreación y Bienestar
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peruana, ofrecemos soluciones innovadoras que garantizan la comodidad y seguridad, y hacen más fácil mantenerse productivo. Pero la Calidad de Vida no es lo que solía ser. Cada vez resulta más costoso y más difícil retener Ahora más que nunca,
necesita de un socio especialista que pueda superar sus expectativas y manejar cada aspecto
BL NI E R OL T LO SOS
UC C CITÓ IO N
Servicios Integrales de sitios remotos:
DESARROLLO SOSTENIBLE Servicios de consultoría (Estudios Financieros, Sociales, de Impacto Ambiental)
de Nigeria o un gasoducto en medio de la selva
servicios e instalaciones.
CO CO NN STS RTU R
GRANDES CAMPAMENTOS CENTROS DE ALOJAMIENTO PLATAFORMA DE PRODUCCIÓN
. Gestión de Proyectos . Servicios de hotelería . Consultoría en construcción de campamentos . Dimensionamiento de instalaciones de servicios, etc.
polar ártico, una plataforma petrolera en las costas
a empleados valiosos, quienes demandan mejores
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CAMPOS PIONEROS PLATAFORMAS DE PERFORACIÓN
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DESARROLLO SOSTENIBLE Desmantelamiento/Rehabilitación (edificaciones, activos, etc.); Estudios de impacto ambiental.
tierra firme- , y bajo las condiciones más extremas.
S I GN & DDIESEÑO AY NÍG E IREIR EN GE GI N E N IN
. Servicios de hotelería
EN TODAS LAS RAMAS, EN TODO EL MUNDO
Por más de 40 años, Sodexo ha venido mejorando
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PEQUEÑOS CAMPAMENTOS
CALIDAD DE VIDA
Ya sea un en emplazamiento minero en el círculo
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de la Calidad de Vida – mientras Usted se LAR GE CAM OFF SHORE S ITES GRANDES CAMPAMENTOS OBRAS EN ALTA MAR
. C amp Con str uction P roc urementde campamentos ..Construcción Ho spitali ty & Faci liti es .. Adquisiciones Ma nagement Ser vices . Hotelería e Instalaciones HS E ma nagement . Servicios de Gestión . Gestión de Salud, Seguridad y Medio Ambiente SUSTA INABL E DEVEL OPMENT Build local partnerships wi th DESARROLLO SOSTENIBLE development st akeholders; Creación de asociaciones locales con los Hiring, tr aining populat ion. participantes dellocal desarrollo; Contratación, capacitación de pobladores locales.
concentra en el giro principal de su negocio. Abarcando más allá de los límites de los servicios tradicionales
de
catering,
lavandería
y
mantenimiento, Sodexo ahora es su proveedor todo en uno de las soluciones de Calidad de Vida que cubren cada etapa del ciclo de vida de su proyecto.
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Lo que requiera para mantener el desarrollo normal
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y
productivo
de
sus
operaciones,
nosotros
estaremos ahí para brindárselo. Para Sodexo, no es suficiente simplemente llenar sus expectativas, estamos en el negocio de superarlas.
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Soluciones Integrales en Sitios Remotos Diversas necesidades. Una sola respuesta.
SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN: Una buena comida sana es más que un simple placer. Es esencial mantener la seguridad y productividad de sus trabajadores. A través del servicio de catering y del servicio gastronómico ejecutivo de calidad, Sodexo le brinda la combinación perfecta de buen sabor y nutrición balanceada para todos sus trabajadores de buen apetito. Asimismo, contamos con experiencia en brindar nuestros servicios de alimentación a varias culturas y paladares. Y podemos añadir una pizca de gusto a través de eventos especiales y bien planificados. Se requiere de mucho trabajo para mantener la operación normal y productiva de una obra en un sitio remoto. Pero, ¿quién debe realizar este trabajo? ¿Usted? ¿Un grupo de contratistas? Seamos realistas: la vida en un sitio alejado es lo suficientemente dura sin que varios proveedores le causen mayores dolores de cabeza. Si supiese que podría contar con un solo experto que lo asista en todas las fases de su proyecto, ¿no le facilitaría el trabajo? Optimización de eficiencias de Sitios Remotos – ¡aquí es donde interviene Sodexo! Hemos desarrollado un rango integral de soluciones innovadoras que van más allá de los servicios tradicionales para respaldar su pasión por obtener resultados y crecimiento, llevando la gestión de sitios alejados a nuevos e increíbles niveles de calidad y eficiencia. Las Soluciones Integrales de Sitios Remotos no tienen comparación, se considera cada detalle de su proyecto y a todos los actores involucrados con el fin de brindar, a lo largo del ciclo de vida del proyecto, el equilibrio exacto de productividad y una calidad de vida mejorada. Vea lo que estamos haciendo. Se sorprenderá.
SERVICIOS DE SOPORTE: Benefíciese de un paquete de servicios flexibles que abarcan desde servicios de limpieza hasta extinción de incendios, desde servicios médicos hasta servicios de helipuerto. Le llevaremos el correo y sacaremos la basura, nos encargaremos de los servicios de lavandería y manejaremos sus necesidades de transporte.
SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA: A través de nuestros servicios integrales de infraestructura, podremos diseñar, construir y realizar el mantenimiento de su campamento, e incluso restaurar el medio ambiente a su condición original a su retiro. Nuestra habilidad para brindarle nuestro servicio durante todo el ciclo de vida del proyecto nos permite optimizar su Costo Total de Propiedad. Como especialistas de sitios alejados, sabemos cuál es la diferencia entre los servicios típicos de gestión de instalaciones y la prestación de servicios de infraestructura en condiciones extremas. Y cuando brindamos una amplia gama de servicios, desde el manejo de residuos y operación de plantas de agua hasta el transporte de su personal, nunca nos olvidamos de sus expectativas como profesional y del bienestar de las personas en obra.
ASOCIACION SODEXO POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE
MEDICIÓN DEL RENDIMIENTO
Desde que iniciamos nuestras operaciones en el año 1998, nos hemos preocupado por conocer la realidad y las necesidades de las zonas en las cuales operamos. Interactuando de cerca con las zonas rurales de extrema pobreza de la costa, sierra y selva del país, en las cuales nuestros clientes, las principales empresas mineras y de hidrocarburos, desarrollan sus actividades. Siguiendo nuestra política de Responsabilidad Social Empresarial, Sodexho Perú decidió concretar distintas acciones de desarrollo sostenible, impulsando con ello el progreso de diversas comunidades rurales del país, pero estas acciones no estaban articuladas para lograr mayores sinergias, y es a partir de febrero del 2004 que se creó la Asociación Sodexo por el Desarrollo Sostenible, con el propósito principal de apoyar y contribuir con el desarrollo de estas poblaciones.
¿Cómo vamos? ¿Qué podemos hacer mejor? ¿En qué más podemos ayudarlo? Estas son las preguntas claves que nos permiten mejorar constantemente nuestro servicio. En Sodexo, creemos que la Calidad de Vida es más que un concepto subjetivo –debe darnos beneficios reales claros. Al establecer Indicadores Claves de Rendimientos cuantificables al inicio de su proyecto, podemos monitorear y medir nuestro rendimiento en cada etapa. Esto significa que nos tomamos el tiempo de escucharlo a usted y a sus trabajadores para entender cuáles son sus necesidades, para fijar hitos cuantificables reales y para asegurarnos de que están satisfechos. Así, a fin de cuentas, le aseguramos más que rostros sonrientes - ¡le damos un valor tangible!
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¡Comodidad extrema en sitios remotos!
MÁS QUE NORMAS DE SEGURIDAD. BRINDAMOS LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES Un par de trabajadores enfermos o heridos – o incluso sólo uno- puede ser la diferencia entre sólidas ganancias y dolorosas pérdidas. Es por ello que la seguridad está siempre presente en todo lo que hacemos.
Con el respaldo de una red real de especialistas, Sodexo fija estrictos estándares e
implementa sistemas de primer nivel para cumplir y superar los requerimientos de HSE de nuestros
Sodexo lleva la Calidad de Vida más allá de sus expectativas, brindando comodidad y seguridad extremas sin comprometer su productividad o rentabilidad. A través de sofisticados servicios y soluciones técnicas modernas, nos esforzamos por ayudarlo a mantener motivados a sus trabajadores, impulsar la eficiencia de su personal y mejorar su imagen como compañía de calidad. En otras palabras, siempre vamos más allá…
clientes. Como resultado, recibimos el reconocimiento constante por nuestro registro inigualable en salud y seguridad, Sodexo cuenta además con la certificación OSHAS 18001.
MÁS QUE VIDA EN CAMPAMENTO. UN ESPÍRITU DE CONVIVENCIA Los trabajadores contentos trabajan mejor, ¡y se quedan por más tiempo!
¿Qué mejor manera
entonces de mantenerlos contentos que haciéndolos sentir como en casa en un ambiente real de
MÁS QUE COMODIDAD. SERVICIOS REALES DE HOTELERÍA Mientras que muchas compañías se esfuerzan por brindar comodidades básicas, Sodexo lleva los servicios de hotelería a nuevos niveles de comodidad brindando estándares internacionales de hotelería a sitios remotos. Los resultados son visibles, los trabajadores están más contentos y son más
convivencia? Sodexo puede asegurar que su proyecto en un sitio alejado estará totalmente equipado con una serie de actividades recreativas y de entretenimiento. Esto puede incluir desde salas de billar, gimnasios y cibercafés hasta tiendas y emocionantes campeonatos de fulbito.
productivos al sentirse apreciados. Y este es sólo el inicio de lo que tenemos en mente para los
LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES EN EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
próximos años. Estos estándares se llevan también a la lavandería, en donde nos preocupamos por
Sodexo obtuvo la certificación ISO 14001 en el año 2005 y conduce un sistema de gestión que protege
utilizar productos que no impactan en el medio ambiente.
el medio ambiente, incluso vamos más allá de la norma, implementando diversas iniciativas de ahorro de energía y agua, reciclaje y reutilización de aceites para la elaboración de bio diesel, el cual usamos en nuestros vehículos.
MÁS QUE COMIDA. NUTRICIÓN BALANCEADA Y SABOR Una dieta sana es fundamental para la seguridad y la productividad. Pero luego de un día pesado y agotador en una operación minera, lo último que desean sus trabajadores hambrientos es pensar en
EN BUSCA DE COSAS DE VALOR – EN DONDE LO PUEDA ENCONTRAR
calorías y comer ensaladas. Sodexo tiene una reputación sin igual de brindar buena nutrición para buenos apetitos. Nuestros chefs de experiencia saben cómo deleitar paladares y culturas, y al mismo tiempo crear buenos programas de nutrición que muestran a sus empleados cuánto nos importan. Velamos por la salud de sus trabajadores, asegurando los estándares y procesos en la elaboración de los alimentos, una muestra de ellos es la certificación HACCP con la que contamos en nuestras operaciones.
La vida en un campamento minero no es nada fácil. Bajo el frío más intenso o bajo lluvias interminables, él trabaja muchas veces a más de 4,000 metros sobre el nivel del mar en un clima hostil, conoce muy bien la operación; pero con los turnos - algunas veces en 14 días por 7 de descanso – ve a su familia muy poco. A pesar de que su trabajo es extenuante, son los pequeños placeres en la mina los que lo impulsan a seguir adelante. Una habitación limpia, agua caliente y una toalla gruesa cuando sale de la ducha. Un comedor acogedor y una comida sabrosa, una sala de billar y un fulbito de mano o unas cabinas de Internet para comunicarse con su familia. Este es el tipo de valor que él estaba buscando. Cuando lo encuentra, él sabe que alguien se preocupa por él, – por mantenerlo saludable, contento y seguro. Y es el tipo de empleador para el que siempre trabajaría.
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Entendiendo su industria Satisfaciendo sus necesidades
MINERÍA Cada lugar alejado es diferente. Y cada industria presenta sus propios desafíos. Entender estos desafíos es esencial para brindarle los servicios y soluciones más eficientes posibles. Con más de 40 años de operaciones exitosas en todo el mundo, Sodexo ha desarrollado un enfoque industrial real.
Frente a grandes operaciones que usualmente duran un periodo extenso, las compañías mineras de hoy requieren de soluciones específicas de la industria que generen iniciativas de desarrollo sostenible así como resultados de rendimiento real. Uno de los desafíos mayores es la difícil logística creada por la falta de infraestructura en la mayoría de los depósitos. Sodexo tiene amplia y comprobada experiencia en hacer frente a estos desafíos y
Antes de planificar su proyecto en un sitio remoto, nuestros consultores de experiencia – especializados en su industria – se tomarán el tiempo de sentarse con usted y entender sus necesidades al detalle. Ellos hablan su idioma y entienden su negocio. ¡Esto es lo que venimos haciendo en más de 80 países alrededor del mundo!
brindar un servicio óptimo en los entornos más severos. Desde los Andes hasta el alejado desierto australiano, ponemos la “acción” a la “extracción”.
INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN PETRÓLEO Y GAS
Sodexo colabora estrechamente con las principales empresas de construcción e ingeniería en el mundo,
Con la creciente demanda de nuevas fuentes energéticas, impulsadas por los precios en constante
brindándoles servicios de soporte valiosos para una variedad de proyectos, desde refinerías y complejos turísticos
aumento, las compañías internacionales están invirtiendo cada vez más en proyectos a largo plazo, en
hasta mejoramiento de infraestructura. Un beneficio importante de trabajar con Sodexo es nuestra habilidad para
entornos cada vez más desafiantes. Incluso, están frente a una mano de obra en evolución que es más
entender las limitaciones en la planificación de proyectos y mantenernos fuera de la ruta crítica. Pero aún más
joven que antes y más difícil de atraer a los emplazamientos alejados. Sodexo ayuda a las empresas
excepcional es la velocidad con la que podemos movilizarnos y adaptarnos a los requerimientos de crecimiento
de petróleo y gas con unidades permanentes o móviles a salvar estos obstáculos y prestar el servicio
imprevistos.
en regiones de todo el mundo, desde las Islas Sakhalin hasta el Golfo de Guinea en África Occidental, el Golfo de México y la Bahía Prudhoe en Alaska o la selva peruana.
NUESTROS ESTANDARES UN RETO ÚNICO
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
En África, las perforaciones en alta mar no son nada fáciles. Cada vez que usted se traslada de un país a otro, se enfrenta a una logística y normativa diferentes, desde cambios de personal y requerimientos de visa hasta estándares de suministro de alimentos y estrictas leyes de contratación. ¿Quién debe abordar estos temas? Tener múltiples proveedores requiere de mucho tiempo y de esfuerzo administrativo. Es por eso que Transocean, el mayor contratista en el mundo de perforaciones en alta mar, estuvo complacido de explorar una nueva manera de optimizar sus operaciones.
- Auditoria a Proveedores a través de la certificadora SGS - 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación de Calidad - Certificaciones Internacionales ISO 9001 y HACCP - Auditorias internas mensuales y encuestas de satisfacción a los clientes - Control de Calidad, acuerdos de nivel de servicios (ANS) y elaboración de manuales de operación a cada función. - Soporte y herramientas tecnológicas en servicios integrados (Software SIGGS y MP)
- 1% de las horas de trabajo son dedicadas a capacitación en seguridad y medio ambiente - Productos biodegradables - Certificaciones Internacionales ISO 14001 y OHSAS 18001 - Utilización de MSDS (Material Safety Data Sheet) para los productos químicos - Nos adaptamos a los requerimientos de seguridad del cliente (ISTEC, NOSA, STOP entre otros)
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SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN
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Alcance global, “saber hacer” local
Catering Servicio ejecutivo Eventos especiales
SERVICIOS DE SOPORTE
¡A DONDE REQUIERA IR, ESTAREMOS AHÍ CON USTED!
+
Gestión de Proyectos (administración)
+ + + + + + +
Recepción Gestión de alojamiento Mantenimiento, Limpieza Tiendas Centros de atención telefónica Soporte al usuario Servicios postales, Reprografía
+ + +
Instalaciones para conferencias Servicios médicos Servicios de transporte, Recojo de basura
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Extinción de incendios Control de plagas Seguridad Almacén Mantenimiento ligero Gestión de activos, gestión de mudanza
SODEXO PERU EN CIFRAS . . . .
SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA
Líder en servicios de alimentacion y facilities management. Mas de 2300 empleados. Atendemos mas de 200 sites en costa, sierra y selva. “Gente experimentada en sitios remotos”
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Diseño y Construcción de Campamentos
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Manejo de Residuos (acopio y desecho)
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Mantenimiento Mecánico y
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Gestión de reticulado de red
Eléctrico (CVAA…)
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
(eléctrica, agua, desagüe, TI…)
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Cía Minera Antamina Cía Minera Arcata Cía Minera Ares Cía Minera Milpo Cía Minera Miskimayo Cía Minera Barrick Miskichilca Cía Minera Volcan Duke Energy Enersur - Suez Cía Minera Huallanca Cía Minera Rio Tinto Norsemont Perú Grupo Graña y Montero Pluspetrol Perú Corporation Repsol YPF Saxon Services del Perú Southern Cooper Techint Xstrata Perú
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Gestión de Servicios Públicos Operación y Manejo
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Gestión de Flota de Vehículos Gestión de Control de Acceso
SODEXO EN CIFRAS Líder mundial en la provisión de Gestión de Alimentos e Instalaciones a negocios, centros de salud, escuelas y universidades en todo el mundo. . Ingresos por más de 19 mil millones de dólares . 345,000 empleados . En más de 80 países www.sodexo.com.pe