UPDATE01/2017 by SoftENGINE GmbH

EBWARE APP • SoftENGINE ERP • WEBWARE OBJEKTSYSTEM • NEU: ServicePlu

Vorwort …....……………………….………………………………………………………………………..… 3 Neue Pfade auf bekannten Routen ..…………………….……………………………..…..… 4 WEBWARE APP ..………………………….……………………………………………………..………… 6 WEBWARE Objektsystem.…………………..………………………………………………………… 8 Bestellformular Whitepaper ……………………………………………………………………….. 18 SoftENGINE ERP im Einsatz ………………………………………………………………………… 20 gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices …..…………………………... 34 Best-Practice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH ….………………………….. 40 Rückblick SolutionDays 2017 ….………………..………………………………………………… 44 NEU: ServicePlus-Pakete ..…………………………………………………………………………… 46 AzubiCamp 2017 .….………………….…..………………………...………………………………….. 52 ERP-Kurs 2017 …..………………………………………………….…………………………………….. 54

SoftENGINE Unternehmenssoftware. Die meisten Unternehmen sind während dieser Zeit gewachsen – und mit ihnen die Anforderungen und Datenmengen. Deshalb standen für uns zuletzt Themen wie Skalierbarkeit und Performance im Fokus. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Dank der In-Memory-Technologie kann die Datenbank zum Beispiel auf Teile des Arbeitsspeichers zurückgreifen, was die Zugriﬀsgeschwindigkeit enorm steigert. Snapshots erstellen Momentaufnahmen, die sich für zeitlich und inhaltlich begrenzte Recherchen nutzen lassen – ideal, um Fehler zu rekonstruieren. Beides hilft, komfortabel Datenbestände und Tabellen zu analysieren oder komplexe Auswertungen zu fahren.

Mehr als nur neue Funktionen

Impressum Kaufmännische Softwarelösungen Alte Bundesstraße 16 • 76846 Hauenstein www.softengine.de • update@softengine.de

Geschäftsführer: Matthias Neumer und Dirk Winter Redaktion: Corinna Müller, Daniel Frech Layout: Lukas Maleska

Urheberrechte Die im Magazin enthaltenen Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte werden vorbehalten. Redaktionelle Beiträge geben nicht unbedingt die Meinung des Herausgebers wieder. Hinweise und Warenzeichen (*) Andere, nicht SoftENGINE eigene Produktnamen oder Firmenbezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer berechtigten Eigentümer. Angebote freibleibend. Irrtümer vorbehalten.

UPDATE 1/ 2017 //

Im nächsten Jahr feiert SoftENGINE 25-jährigen Geburtstag. Für eine IT-Company ein reifes Alter, das einen kurzen Blick in den Rückspiegel rechtfertigt: Zugegeben, wir sind nicht ganz so schnell wie Google oder Facebook gewachsen, aber dafür kontinuierlich. Heute arbeiten mehr als 3.500 Unternehmen mit SoftENGINE Lösungen. Ein wichtiger Baustein für den Erfolg ist die Tatsache, dass wir uns voll und ganz auf die Softwareentwicklung konzentrieren. Nicht zuletzt deshalb sind WEBWARE und BüroWARE mittelständische Softwarelösungen, die sich auf Augenhöhe mit anderen führenden Systemen bewegen. Damit das so bleibt, investieren wir auch weiterhin in die Zukunft unserer Produkte.

Feintuning unter der Haube Dabei geht es nicht nur um neue Module und Funktionen. Ebenso wichtig ist es, die technische Basis aktuell zu halten. So bleibt gewährleistet, dass sich beide ERP-Systeme auch künftig ﬂexibel neuen Trends anpassen. Viele unserer Kunden arbeiten mehr als 10, manche sogar mehr als 15 Jahre mit der

Zu den wichtigsten neuen Funktionen zählt ohne Zweifel die SoftENGINE Kasse 3.0, die mit ihrer MultiTouch-Oberﬂäche den Kassiervorgang erheblich vereinfacht. Die Besucher der diesjährigen SolutionDays konnten sich davon bereits überzeugen. Die neue Kasse steht damit exemplarisch für einen wichtigen Trend: Nicht allein die Anzahl neuer Funktionen ist entscheidend, sondern vor allem Benutzerfreundlichkeit und ein einfacher Zugang zu den Features. Auch von gotomaxx gibt es Neues zu berichten: Hier erweitern ab sofort das Kampagnenportal „Campaign1to1“ und der „Postbrief- und Portalservice“ das Produktportfolio. Beide Dienste sind eng mit WEBWARE und BüroWARE verzahnt und reduzieren den Verwaltungsaufwand bei Kampagnen und Werbeaussendungen spürbar. Viel Spaß beim Lesen wünscht

Neue Pfade auf bekannten Routen. Die Welt der Technik und Entwicklung ist in stetigem Wandel und setzt ihren Weg in Richtung Innovation und Zukunft konsequent fort. Um nicht am Straßenrand zu stehen und dem Fortschritt hinterherzuwinken, eröﬀnen auch wir ständig neue Perspektiven in unserer vielfältigen Programmlandschaft.

UPDATE 1/ 2017 // Neue Pfade auf bekannten Routen

WEBWARE APP Mit der WEBWARE APP lösen wir uns erstmalig vom Bindungszwang an ein Computersystem oder den Browser, denn über die APP kann man sich nun auch mobil auf dem Smartphone wiederﬁnden. Um sich sicher und einfach an Ihrer WEBWARE ERP-Lösung oder Ihren verschiedenen WEBWARE ERP-Mandanten anzumelden, benötigen Sie zukünftig nur noch die WEBWARE APP. Vorzüge der WEBWARE Bedienung via APP sind vor allem die sichere, vom Browser abgekapselte Anbindung ans Internet und der bequeme Fernzugriﬀ auf die WEBWARE, zum Beispiel während einer längeren Zugfahrt via Laptop oder Tablet.

Funktionen der APP Alle klassischen WEBWARE ERP-Funktionen sind durch touchoptimierte Gestensteuerung auch auf mobilen Plattformen verwendbar. Durch den ﬂexiblen Einsatz von WEBWARE lassen sich mit der Automatisierung von Abläufen über Unternehmensgrenzen hinweg Potenziale einfacher wecken und so die Produktivität steigern, auch in Zusammenarbeit mit allen Geschäftspartnern, Mitarbeitern, Geschäftsstellen und unabhängig von Zeit und Ort.

Durch die Integration von Funktionen des Geräts, mit dem Sie die WEBWARE APP bedienen, sind Aktionen möglich wie das Aufnehmen und direkte Versenden von Fotos über das Mailsystem via Tablet. Auch die mobile Bedienung des Druckers über die WEBWARE APP ist möglich.

Sie wollen unsere WEBWARE APP nutzen? Jetzt im App Store oder Play Store herunterladen.

UPDATE 1/ 2017 // WEBWARE APP

WEBWARE APP Nutzen Sie schon heute die Web-ERP WEBWARE, wenn Sie zukünftig auf eine Cloudlösung setzen wollen. Erfahren Sie hier mehr: softengine.de/erp-cloud

WEBWARE OBJEKTSYSTEM

nebeneinander in Karteireitern organi- Die WEBWARE Objektsysteme werden siert. Für meinen Anwendungsbereich uns sicher auch weiterhin noch viele hat es die IT-Abteilung so eingestellt, Möglichkeiten eröffnen, die uns im Ardass selektierte Bereiche objekt- und beitsalltag unterstützen und Freude karteiübergreifend verknüpft sind. Das bereiten werden. Sie sind der kurze bedeutet beispielsweise: Stelle ich mich Weg zu allen wichtigen Daten, da diein Kartei 1 in der Adresstabelle auf eine se wunderbar auf einem Bildschirm Adresse und wechsle auf Kartei 3 zu dargestellt werden können, während den Belegtabellen, dann werden nur getroffene Selektionen über alle KarBelege dieser Adresse angezeigt.

teireiter „vererbt“ werden können, was

Meine Kollegin Christina Schulze ver- eine durchgängige Datenrecherche erwendet das Objektsystem wieder an- möglicht. ders: Sie hat auf drei Karteireitern jeweils das gleiche Objekt, nämlich die vorgelagerte Adresstabelle. Und in ihrem Fall sind diese Objekte nicht miteinander verknüpft. So kann sie sehr bequem in drei unterschiedlichen Adressen gleichzeitig aktiv sein. Beispielsweise bearbeitet sie in Kartei 1 eine Adresse während sie in Kartei 2 einen eingehenden Anruf einer anderen Adresse zuordnen kann, ohne dass sie die Bearbeitung der Adresse auf Kartei 1 unterbrechen muss.

UPDATE 1/ 2017 // WEBWARE Objektsystem

Bestellformular – UPDATE Technik Auf den diesjährigen SoftENGINE SolutionDays vorgestellt und nun für Sie zum Bestellen. Senden Sie dieses Formular ausgefüllt einfach per Mail an info@softengine.de oder per Fax an +49 (0) 63 92 - 995 599. Wir senden Ihnen dann die gewünschten UPDATE Technik zu. UPDATE Technik

(70 Seiten)

WEBWARE Objektsystem Version 2.00 (Freigabe 2016)

Stück

TECHNIK

Sehen wir uns nächstes Jahr wieder?

NE T GENERATION Jetzt nächsten Termin vormerken

WW Objektsystem Ab Version 2.00 (Freigabe 2016)

Ihre Kontaktdaten: Firma Ansprechpartner Straße / Nr. PLZ / Ort E-Mail-Adresse 18

UPDATE 1/ 2017 // Kaufmännische Softwarelösungen • Alte Bundesstraße 16 • 76846 Hauenstein • www.softengine.de • info@softengine.de

21. – 22. Juni 2018

Unter die Lupe genommen: SoftENGINE ERP im Einsatz Theorie ist wichtig, schön und gut. Aber es nützt nichts, wenn die Daten auf dem Papier gut aussehen und dann die Realität kommt – und der durchkalkulierten Optimalvorstellung einen Strich durch die Rechnung macht. Um solchen Szenarien gezielt entgegenzuwirken, unterziehen wir unser System nicht nur bei uns täglich zahlreichen Tests, sondern betrachten auch den Einsatz unserer Produkte bei Kunden und Partnern. Da WEBWARE und BüroWARE in zahlreichen verschiedenen Branchen eingesetzt werden, muss die Software immer wieder aufs Neue angepasst werden. Auch expandierende Unternehmen wie der Mode- und Schuhhändler Jump-N-Shoez hat am neuen Standort meist neue Anforderungen an die Software. Gewinnen Sie auf den folgenden Seiten einen Einblick in den konkreten Einsatz der Produkte und das Vorgehen bei einer Unternehmensexpansion. Da SoftENGINE Produkte in den verschiedensten Einsatzgebieten zu ﬁnden sind, betrachten wir die Branchen Sportvermarktung, Verpackungen und den Einsatz unserer ERP beim Verein Rettungshunde Niederösterreich.

UPDATE 1/ 2017 // SoftENGINE ERP im Einsatz

SOFTENGINE KASSE BEI JUMP-N-SHOEZ

Expansion bei Jump-N-Shoez So macht Expansion Spaß Jump-N-Shoez gehörte zu den ersten Unternehmen, die auf die neue SoftENGINE Kasse 3.0 wechselten. Seit Sommer 2016 arbeitet der Schuh- und Modefachhändler aus Hauenstein mit dem neuen Kassensystem. Kürzlich eröffnete Jump-N-Shoez einen weiteren Store in der Landauer Innenstadt. Mit dabei: die inzwischen bewährte SoftENGINE Kasse Version 3.0. Mit dem Wechsel auf SoftENGINE Kasse 3.0 gelang es Jump-N-Shoez, zentrale Prozesse am Point of Sale effizienter zu gestalten. Dreh- und Angelpunkt ist dabei die neue TouchOberfläche des Kassensystems. „Der gesamte Kassiervorgang ist gradlinig und stark vereinfacht. Besonderheiten wie etwa Gutscheine, Wertcoupons oder Bezahlverfahren sind direkt in den Prozess eingebunden, ohne dabei in Sackgassen zu führen“, unterstreicht Christoph Seibel von Jump-N-Shoez. Die Fehleranzahl habe sich dadurch reduziert, was wiederum die Prozesssicherheit deutlich verbessert. Dank des hohen Automatisierungsniveaus müssen sich die Mitarbeiter an der Kasse nicht mehr voll auf die Bedienung konzentrieren und haben so mehr Freiraum für die Kundenberatung. Zudem ist die PC-gestützte Kasse direkt an den BüroWARE Server angeschlossen, sodass Artikel- und Kundendaten auch direkt an der Kasse abrufbar sind. „Dadurch werden individuelle Kundenrabatte automatisch in Abzug gebracht. Und wenn ein Kunde nach der Lieferzeit fragt, können unsere Mitarbeiter sofort antworten, ohne erst die Kollegen fragen zu müssen. So etwas kommt gut an“, weiß Christoph Seibel. 22

UPDATE 1/ 2017 // SoftENGINE Kasse bei Jump-N-Shoez

Neue Standorte schnell integriert Das sind Vorteile, auf die das Unternehmen auch im neuen Store in der Landauer Innenstadt nicht verzichten muss. Jetzt zahlte es sich aus, dass der Modehändler bereits zu einem frühen Zeitpunkt auf SoftENGINE Kasse 3.0 umgestiegen ist. So konnte man bereits ausreichend Erfahrung sammeln, um beispielsweise neue Mitarbeiter selbst zu schulen. Trotzdem waren zunächst einige Vorarbeiten notwendig, um die neue Dependance in BüroWARE einzubinden – eine Aufgabe, die dem SoftENGINE Partner Standardsoftware Vertriebsgesellschaft WNC mbH zufiel. „Zunächst galt es, ein Lager für den neuen Standort zu eröffnen. Dann haben wir Workflows erstellt, um den Umlagerungsprozess zu automatisieren. Dadurch gelang es, zur Eröffnung rund 5.000 Artikel binnen kürzester Zeit im System zu verschieben“, blickt Reinhard Coenen, Geschäftsführer der Standardsoftware GmbH, zurück. Live-Betrieb in vier Stunden Die Technik im Landauer Store entspricht mit Barcodescanner, Kassenlade, Display, Kartenterminal und Drucker dem Standard des Handelsunternehmens. Diese hat man bereits seit Langem im Einsatz. Die Software selbst läuft auf einem Server in der Hauensteiner Unternehmenszentrale. Die Kasse in Landau greift über ein Virtual Private Network (VPN) via Terminalserver darauf zu. Für den Betrieb genügt eine normale DSL-Leitung. Weil eigenes Know-how vorhanden ist, benötigte das Projektteam gerade einmal einen halben Tag, um die Filiale IT-seitig anzubinden. „Seitdem“, freut sich Christoph Seibel, „läuft alles völlig geräuschlos.“ Überzeugen Sie sich selbst von dem Angebot und der Beratung in unseren Filialen in Hauenstein und Landau, zum Beispiel wenn Sie die SolutionDays im Juni besuchen. Wir freuen uns auf Ihr Kommen. Betreuender SoftENGINE Partner: Standardsoftware Vertriebsgesellschaft WNC mbH Hauptstraße 10 76848 Wilgartswiesen www.standardsw.com 24

UPDATE 1/ 2017 // SoftENGINE Kasse bei Jump-N-Shoez

WEBWARE im Einsatz bei

Pro Basketball Göttingen GmbH Das Projekt im Überblick:

„Mit WEBWARE ist es uns gelungen, wichtige Geschäftsprozesse zu vereinfachen. Heute arbeiten wir im zentralen Bereich wie der Rechnungsstellung schneller und weitgehend fehlerfrei – und das auf einem deutlich höheren Qualitätsniveau.“

Branche:

Sportvermarktung

Anzahl Mitarbeiter:

Eingesetzte Software:

WEBWARE

Johanna Hirmke, Vertriebsleiterin

Anzahl Arbeitsplätze:

Flexibel und leistungsstark

Hauptnutzung:

Kundenmanagement (CRM), FiBu , Warenwirtschaft, Datenimport, Datenexport

Allerdings wollte man ein großes Softwareprojekt mit hohen Investitionskosten und einer langen, belastenden Einführungsphase unbedingt vermeiden. Zudem sollte die neue Lösung so flexibel sein, dass Mitarbeiter auch unterwegs oder im Homeoffice mit den Geschäftsdaten arbeiten konnten – beste Rahmenbedingungen für eine Cloudbasierte ERP-Software. Nach kurzer Marktsondierung entschied sich die Pro Basketball Göttingen GmbH dafür, WEBWARE einzuführen. „WEBWARE erfüllte all unsere Anforderungen bereits im Standard“, erklärt die Vertriebsleiterin. Hierzu gehören unter anderem die zentrale Verwaltung sämtlicher Kontakte in der Kundenakte, die DATEV-Schnittstelle zum Steuerberater und eine Vertragsverwaltung, die Mehrfachvorgänge unterstützt. Besonders wichtig sind dem Unternehmen die Leistungspakete, die mehrere Positionen umfassen können. „Dadurch sind wir in der Lage, Komplettpakete aus unterschiedlichen Sponsoring- und Werbeleistungen zu verkaufen, nachvollziehbar zu verwalten und effizient abzurechnen“, freut sich Johanna Hirmke.

Die Pro Basketball Göttingen GmbH wurde 2012 gegründet und ist Lizenzinhaber der Bundesliga-Basketballmannschaft „BG Göttingen“. Dem Unternehmen geht es allerdings nicht nur um den professionellen Basketball. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Jugendarbeit und Standortmarketing in der niedersächsischen Universitätsstadt. Hinsichtlich der IT-Infrastruktur improvisierte das Unternehmen in der Startphase 2012 zunächst: Da eine kaufmännische Software fehlte, erledigte man die Buchhaltung vorübergehend mit Microsoft Oﬃce. Für den Jahresabschluss war der Steuerberater zuständig. In nur drei Jahren konnte der Umsatz von anfangs 0,7

Unternehmenssoftware nicht mehr lange gut gehen würde“, erinnert sich Johanna Hirmke.

auf 2,5 Millionen Euro verdreifacht werden. Die Entwicklung blieb nicht ohne Auswirkung auf die Betriebsorganisation. „Die verkauften Sponsoring- und Werbeleistungen wurden mehrfach verwaltet. Hinzu kam der hohe manuelle Aufwand für die Rechnungsstellung und die zeitweilige Zettelwirtschaft in der Buchhaltung“, blickt Johanna Hirmke, Vertriebsleiterin bei der Pro Basketball Göttingen GmbH zurück. Wegen der fehlenden Transparenz ließen sich kaufmännische Vorgänge oft nur schwer nachvollziehen. Das Mahnwesen reagierte daher nur langsam und die Aufbereitung der Geschäftsvorgänge für den Steuerberater nahm schlicht zu viel Zeit in Anspruch. „Irgendwann war uns klar, dass es ohne eine professionelle

UPDATE 1/ 2017 // WEBWARE bei Pro Basketball Göttingen GmbH

Schnelle, eﬃziente Prozesse Als Cloudlösung war WEBWARE binnen kür-

zester Zeit einsatzbereit. Der Vorteil, dass der Service flexibel von jedem Ort aus genutzt werden kann, kam bei der Belegschaft gut an. Gehostet wird die Unternehmensorganisation im Rechenzentrum von Amazon Web Services. „Die hier aufgerufenen Hostinggebühren sind kostengünstiger als ein Inhouse-Hosting in einer Private Cloud“, erläutert Hirmke die Entscheidung. Im operativen Betrieb entlastet die WEBWARE die Mitarbeiter mit effizienten Prozessen, zum Beispiel bei der Rechnungsstellung. Die dazugehörigen Buchungssätze werden automatisch generiert und der Finanzbuchhaltung übermittelt. Die größte Errungenschaft ist für Vertriebsleiterin Hirmke jedoch die gewonnene Transparenz: „Heute sind unsere Arbeitsabläufe nachvollziehbar. Die gesamte Korrespondenz – also E-Mails, Rechnungen, Telefonate oder Gutschriften – ist in der Kundenakte dokumentiert. Dadurch kann man sich schnell einen Überblick verschaffen, selbst wenn man mit dem betreffenden Kunden noch nie etwas zu tun hatte.“ Das hohe Automatisierungsniveau von WEBWARE entlastet die Mitarbeiter von manuellen Eingriffen, sodass zentrale Arbeitsabläufe deutlich schneller über die Bühne gehen. Gleichzeitig sorgt die Standardisierung für eine konstant hohe Prozessqualität und eine sinkende Fehlerquote.

Betreuender SoftENGINE Partner: BLACKBIT DIGITAL COMMERCE GMBH Ernst-Ruhstrat-Straße 6 37079 Göttingen www.blackbit.de

Flexibles ERP-System auch nach knapp 20 Jahren nicht müde. Die Erfahrungen der Unternehmerfamilie Horst in der Druckbranche gehen bis ins Jahr 1847 zurück. Das Produktsortiment reicht von hochveredelten Etiketten bis hin zu aufwendigen Verpackungen und Displays auf Wellpappbasis. Während anderen Unternehmen die Digitalisierung zu schaﬀen macht, ist es Famulus Verpackungen Horst GmbH gelungen, sich in einer kleinen, aber sehr anspruchsvollen Nische einzurichten. „Wir sind seit fast 40 Jahren führender Anbieter von Präsentkartons mit eigenem Verlagsangebot. Aus der anfänglichen Idee, Weinund Sekterzeugern bedruckte Geschenkverpackungen aus Karton und Wellpappe anzubieten, ist heute ein Vollsortiment gewachsen“, unterstreicht Geschäftsführer Alexander Horst. Das aktuelle Produktprogramm spiegelt das Know-how des Spezialisten in Sachen Gestaltung, Design und Produktion sowie die Liebe zur Verpackung wider. Ein wichtiger Aspekt ist dabei der Kundenservice: Famulus bietet ausschließlich eigene Produkte. Die Lieferzeit liegt auch bei Einzelabnahme bei maximal zwei Tagen – selbst in der Vorweihnachtszeit.

UPDATE 1/ 2017 // Anwenderbericht der Famulus Verpackungen Horst GmbH

Anwenderbericht

Famulus Verpackungen Horst GmbH Das Projekt im Überblick: Branche:

Verpackungen

Anzahl Mitarbeiter:

Eingesetzte Software:

BüroWARE

Anzahl Arbeitsplätze:

Hauptnutzung:

Kundenmanagement (CRM), FiBu , Warenwirtschaft, Datenimport, Datenexport

Wettbewerbsvorteil Lange Zeit arbeitete der Familienbetrieb mit einer selbst programmierten Software. Doch die rasante technische Entwicklung stellte den Verpackungsspezialisten vor ein Problem. „Irgendwann konnten wir unsere gestiegenen Anforderungen an die Warenwirtschaft nicht mehr erfüllen“, erinnert sich Alexander Horst. Das Unternehmen suchte deshalb nach einer Standardsoftware, die sich einfach und flexibel an die betrieblichen Bedürfnisse anpassen ließ. Die Wahl fiel im Jahr 1999 auf BüroWARE. Ausschlaggebend war dabei vor allem der BüroWARE „Designer“, mit dem sich individuelle Anpassungen mit wenigen Handgriffen umsetzen lassen. „Dadurch können wir

Masken, Felder und Skripte bei Bedarf schnell selbst ändern. Das spart Kosten und wir können umgehend auf neue Anforderungen reagieren“, unterstreicht Geschäftsführer Horst.

Kontinuierlicher Systemausbau Weil sich bei der Einführung der neuen Unternehmenssoftware die Datenübernahme als unproblematisch erwies, war das gesamte Projekt innerhalb von nur 14 Tagen umgesetzt. Auch alle folgenden Herausforderungen – von der Jahrtausendwende über die Euro-Umstellung bis zum Start des SEPA-Zahlungsverkehrs – meisterte BüroWARE mit Bravour. Heute ist die Software in allen Unternehmensbereichen im Einsatz.

UPDATE 1/ 2017 // Anwenderbericht der Famulus Verpackungen Horst GmbH

„Vor allem das CRM-Modul ist für uns von unschätzbarem Wert: Unser Vertrieb hat bei jedem Kundenkontakt die gesamte Kontakthistorie im Blick. Auf diese Weise können wir unsere Kunden optimal beraten“, erklärt Firmenchef Horst. Zudem habe man einen transparenten Blick auf wichtige Kennzahlen, wie etwa den aktuellen Status der Außenstände. Im Laufe der Zeit baute der Verpackungsspezialist das ERP-System kontinuierlich aus. So sind beispielsweise Schnittstellen zum gotomaxx PDFMAILER, zu DokumentenmanagementSystemen und die Anbindung an den Webshop „Shopware“ hinzugekommen.

Anspruchsvoller B2B-Webshop Letzteres erwies sich als echte Herausforderung. „Wir vertreiben unsere Produkte ausschließlich im B2B-Umfeld. Daher haben wir für die verschiedenen Produktgruppen eine relativ komplizierte Staﬀelpreisﬁndung. Dies parallel im Webshop und in BüroWARE umzusetzen, war gar nicht so einfach und erforderte viele individuelle Anpassungen, die wir selbst programmiert haben.

Schließlich sollte auf beiden Seiten der gleiche Preis herauskommen“, blickt Alexander Horst zurück. Heute werden über die Schnittstellen zum Webshop Adressen, Artikel und vor allem Bestände ausgetauscht. Es genügt, die Daten an einer Stelle – in BüroWARE – zu pﬂegen. Sie sind dann im Frontend und Backoﬃce stets identisch.

Verbesserungen in allen Bereichen Inzwischen begleitet BüroWARE den Familienbetrieb seit 18 Jahren. „Wir sind mit der Software aufgewachsen und freuen uns noch immer täglich über die vielen Möglichkeiten dieses modernen Systems. Wir entdecken oft neue Funktionen, die uns die Arbeit erleichtern“, freut sich Alexander Horst. Auch die SoftENGINE Online-Seminare helfen dem Unternehmen, das Maximum aus dem ERP-System herauszuholen. „Mit BüroWARE konnten wir unsere Produktivität und unseren Umsatz kontinuierlich steigern. Da wir schneller auf Informationen zugreifen können, hat sich auch unsere Servicequalität deutlich verbessert“, ergänzt er. Für die nahe Zukunft plant das Unternehmen den Wechsel auf WEBWARE. Allerdings müssen hierfür die unterschiedlichen Oberﬂächen beider Systeme noch aufeinander abgestimmt werden. Famulus Verpackungen Horst GmbH Senefelderstr. 1 63594 Hasselroth www.famulus.de

Betreuender SoftENGINE Partner: CTECH Datentechnik Quodgasse 9 76855 Annweiler www.ctech-suew.de

Verein Rettungshunde Niederösterreich

Verwaltungstechnisches Upgrade Der Verein Rettungshunde Niederösterreich erfüllt eine wichtige Aufgabe: Er bildet nicht nur Suchhunde aus, sondern ist auch bei Sucheinsätzen vor Ort dabei. Mit professioneller Software werden einige Prozesse deutlich vereinfacht. Heute erledigen die Mitarbeiter zentrale Aufgaben mit WEBWARE und haben mehr Zeit für die eigentliche Vereinsarbeit.

für Schulungen und Seminare. „Wiederkehrende Vorgänge wie etwa Terminbuchungen, die Ausstellung von Teilnahmebestätigungen oder die Erstellung von Einsatzberichten konnten wir mit WEBWARE erheblich vereinfachen. Damit trägt die Software viel dazu bei, Mitarbeiter und Ehrenamtliche vom Verwaltungsdruck zu entlasten“, freut sich Martin Wimmer. Ein weiterer wichtiger Punkt ist aus seiner Sicht der professionellere Kontakt zu Mitgliedern und Sponsoren. Heute benötigt der Verein sehr viel weniger Zeit, um zum Beispiel Einladungen zu versenden oder wichtige Informationen zu verteilen.

Hoher Verwaltungsaufwand im Verein

Der Verein Rettungshunde Niederösterreich ist vor allem in der Hundeausbildung engagiert. Im vereinseigenen Rettungsund Therapiehundezentrum werden nicht nur Suchhunde für die Personen- und Flächensuche ausgebildet, sondern auch Therapiehunde. „Der Einsatz der Tiere ist vielfältig. In Schulen und Kindergärten fördern sie die Motivation, in Pﬂegeheimen und Hospizen die Lust am Leben“, erklärt

Martin Wimmer, Supportmitarbeiter der Niederlassung in Wien, der in seiner Freizeit den Verein tatkräftig unterstützt. Vermittelt wird das Know-how im Rahmen von Hundekursen, Seminaren, Workshops oder Einzel-Coachings. In der Praxis helfen die Hunde des Vereins aber auch bei Rettungs- und Sucheinsätzen. Und das nicht nur regional, sondern in ganz Österreich und darüber hinaus.

UPDATE 1/ 2017 // WEBWARE beim Verein Rettungshunde Niederösterreich

Den Verwaltungsaufwand, den das breite Angebot mit sich bringt, bewältigte der Verein bislang rein manuell – mit Papier und Bleistift. „Schulungen und Veranstaltungen wurden mit Excel immer wieder neu erfunden.“ Durch die datenbankorientierte Struktur wurde mehr Transparenz geschaﬀen, was für einen ehrenamtlichen Verein wichtig ist. Als Martin Wimmer Anfang 2016 vorschlug, die Cloudlösung WEBWARE für die Vereinsverwaltung einzusetzen, musste er niemanden lange überreden.

WEBWARE sorgt für Entlastung Um die begrenzten Vereinskapazitäten nicht zu überlasten, beschloss das Projektteam WEBWARE schrittweise einzuführen. In der ersten Phase standen zunächst die Kernprozesse des Vereins im Fokus. Hierzu gehören beispielsweise die Mitglieder- und Sponsorenverwaltung oder der Veranstaltungskalender

Weiterer Ausbau fest im Visier Im nächsten Schritt ist geplant, Such- und Rettungseinsätze mithilfe von WEBWARE efﬁzienter zu gestalten. „Es kann vorkommen, dass mehrere Sucheinsätze parallel geplant und organisiert werden müssen. Hier kann WEBWARE dann wichtige Informationen zu den verfügbaren Einsatzkräften, zum Suchgebiet oder zu den Pausenzeiten bereitstellen“, blickt Martin Wimmer voraus. Wir freuen uns, das Team des Vereins durch unsere Softwarelösungen tatkräftig bei seiner wichtigen Aufgabe unterstützen zu können.

Briefe als Service

E-Mail und Bezahlen

Elektronische Rechnung

Rechnungsportal

Komplett produziert und frankiert im Druckzentrum. Durch Outsourcing erzielen Sie Topkonditionen beim Postversand.

Bieten Sie Empfängern eine Bezahlmöglichkeit direkt im E-Mail-Body, z.B. per PayPal oder Kreditkarte.

Stellen Sie elektronische Rechnungen im PDF/A-Format inkl. ZUGFeRD-Daten bereit.

Bieten Sie Kunden einen besseren Service durch ein Rechnungsportal mit Beleghistorie.

ERP

Vorgaben:

PDF + Bezahlen

Campaign1to1

Mitarbeiterportal

Werbebeileger

Erhalten Sie mehr Aufträge und machen Sie mehr Umsatz. Nutzen Sie eine Bezahlfunktion in Angeboten mit „PDF-Payment“.

Realisieren Sie Marketingkampagnen per Brief – automatisiert, abmahnsicher und ohne Streuverluste.

Automatisieren Sie die Verteilung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen sowie Mitarbeiterinformationen.

Legen Sie Ihren Rechnungen Werbung bei. Steuern Sie Ihre Botschaft artikel- und kundengenau.

Automatisierung von digitalen Versandprozessen gotomaxx vereint in den für Sie passenden Lösungen alle gängigen Versandmethoden für Geschäftspost auf einen Klick. Da freut sich nicht nur Ihr Konto, sondern auch Ihr Kunde. Und Sie proﬁtieren von Kundenbindung.

UPDATE 1/ 2017 // gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices

Hybrid-Postversand unterstützt Kundenbindung Bis dato wird in Unternehmen zwischen physischer und elektronischer Geschäftspost unterschieden und die meisten Unternehmen entscheiden sich für eine der beiden Möglichkeiten. Das heißt: Entweder spart man mit der elektronischen Geschäftspost Material und Zeitkosten oder man investiert auf lange Sicht in teures Material und erhält dadurch ggf. etwas mehr Aufmerksamkeit und geringfügig höhere Bestellraten.

Was wäre, wenn beides ginge? Das geht bereits: Mit dem gotomaxx PDFMAILER 6.0 wird bei jedem Kunden ein individuelles Steuerzeichen hinterlegt, das festlegt, auf welchem Versandweg dieser seine Post erhalten möchte. Die Aufmerksamkeitsrate steigt bei physischen und bei elektronischem Versand gleichermaßen stark, da die Post nicht mehr als störend wahrgenommen werden kann – der Kunde hat sich seinen Versandprozess ja selbst ausgesucht. Laut einer Studie der Schweizer Post halten 60% der antwortenden Kunden die Briefpost im Vergleich zu elektronischen Medien für sympathischer. 6% sehen die Sympathie aufseiten der elektronischen Post. In der Realität entscheidet sich ein Unternehmen für den oﬀensichtlich „Mehrwert bringenden“ Versandweg und verschickt infolgedessen an alle Kunden physische Post. Bei 10.000 Kunden wurden somit 6%, also 600 Kunden, über einen Versandweg beliefert, der eine suboptimale Wirkung erzielt. Bei einem automatisierten Versandprozess, der den präferierten Versandweg der Kunden erfasst und versorgt, gibt es diese Problematik nicht und 100% der Kunden werden zufriedengestellt.

Auf die Frage, ob es sich lohnt, so viele Gedanken in den Versand der Geschäftspost zu investieren, sollte sich jeder seine eigene Meinung bilden. Es ist allerdings eine Tatsache, dass Rechnungen als exzellente Werbeträger dienen und wirtschaftlich wichtige Aspekte, wie Kundenbindung und Unternehmens-Image, auf lange Sicht fördern. Da der Markt nicht mehr vom Hersteller, sondern vom Kunden und dessen Bedürfnissen bestimmt wird, steht die Verbindung von kundenorientiertem und wirtschaftlichem Handeln an oberster Stelle.

Beileger zur Rechnung – was bedeutet die Geschäftspost für das Marketing? Rechnungen und die allgemeine Geschäftspost sind nicht nur auf der Informationsebene anzusiedeln, denn auf den ersten Blick vermittelt Post jeglicher Art erst einmal die Wirkung: „Erinnerung! Es gibt uns noch.“ Bevor Maßnahmen zu einer Vertiefung der Kundenbindung getroﬀen werden, muss erst einmal sichergestellt werden, dass der Kunde überhaupt weiß, mit wem er es zu tun hat. Im nächsten Schritt kommen der Inhalt und die Aufmachung der Post zum Tragen, über die man den Kunden auf emotionaler Ebene ansprechen und die bei Erfolg aktiv zur Kundenbindung beiträgt. Fazit: Post ist kein reiner Informationskanal mehr Durch den zielgruppenorientierten Versand seiner Geschäftspost kreiert ein innovatives Unternehmen einen Zugang zum Kunden, der meist ohne großen Aufwand und ohne große Kosten genutzt werden kann. Zumindest mit gotomaxx kann man sagen: So einfach war der Geschäftspostversand noch nie!

UPDATE 1/ 2017 // gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices

Betrachtung Kosten & Zeit bei bspw. 25.000 Briefen Betrachtung Kosten & Zeit bei bspw. 25.000 Briefen Ohne gotomaxx Postbrief- & Portalservices

3,5 Min. 182 Manntage 41.250 EUR* *

Mit gotomaxx Postbriefservice*

Bearbeitungszeit pro Brief

Kosten Postbriefservice

Jährlicher Zeitaufwand

Anschaffung PDFMAILER

17.700 EUR 01.190 EUR

Gesamtkosten

18.890 EUR

Gesamtkosten

Grundlage je Brief: Porto: 0,70 EUR & Material- & Druckkosten 0,95 EUR

bei Verteilung auf Postbrief, Mail und Portalservices sind geringere Kosten möglich ** Annahme PDFMAILER Server (10 User)

23.550,00 EUR Bereich Briefversand

Sparpotenzial

22.360,00 EUR Services & Lizenzen

182

Arbeitstage

1.458,33 Arbeitsstunden

UPDATE 1/ 2017 // gotomaxx PDFMAILER Postbrief- und Portalservices

Best-Practice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH Was kann die Software wirklich? Und wer setzt sie ein? Anwenderberichte, Videos, Bewertungsbögen – alles schöne Hilfsmittel, um sich einen ersten Überblick über ein Produkt zu verschaffen und der finalen Entscheidung „kaufen oder nicht kaufen?“ einen Schritt näher zu kommen. In der Wirtschaft reicht die Beobachtung eines unter optimalen Bedingungen „im Labor“ geschaffenen Berichts leider trotzdem oft nicht aus, um vorhersehen zu können, welchen Nutzen das Produkt im Endeffekt unter realen Bedingungen bringen wird. Aus diesem Grund lädt SoftENGINE seit vielen Jahren zu BestPractice FORUMs ein. Da das ERP-System nicht auf eine Branche beschränkt ist, sondern Tausende Kunden aus den verschiedensten Wirtschaftsbereichen betreut werden, findet sich auch immer ein Best-Practice FORUM, in dem man wichtige Eindrücke für das eigene Unternehmen gewinnen kann.

UPDATE 1/ 2017 // Best-Pratice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH

Während des ganztägigen Besuchs bei dem präsentierenden Unternehmen besteht die Möglichkeit Kontakte zu knüpfen, einen Blick hinter die Kulissen zu werfen und natürlich zu sehen, in welchen Geschäftsprozessen die Software eingebunden ist und welchen Mehrwert sie für das Unternehmen darstellt. Das letzte Best-Practice FORUM fand beim Spezialisten und europäischen Marktführer für tragbare Mess- und Prüﬁnstrumente, der Chauvin Arnoux GmbH, statt. Auf den folgenden Seiten lassen wir die Exkursion nach Kehl Revue passieren.

Mit WEBWARE und BüroWARE Vertrieb mobil steuern

den

Mitte März machte das Best-Practice FORUM bei der Chauvin Arnoux Group Station. Der auf Messtechnik spezialisierte französische Konzern wechselte 2005 in Deutschland auf BüroWARE. Seitdem proﬁtiert das Unternehmen von der Prozessintegration mit Großkunden, einem fairen Provisionsmodell und eﬃzienten digitalen Geschäftsprozessen. Eine gute Gelegenheit für einen Blick hinter die Kulissen, den sich die etwa 20 Teilnehmer des Forums nicht entgehen ließen.

Auch bei der Software spielen neben dem Funktionsumfang auch Aspekte wie Flexibilität oder Integrationsfähigkeit eine wichtige Rolle. Doch gerade weiche Faktoren lassen sich nur schwer veriﬁzieren. Eine gute Möglichkeit mit Experten und erfahrenen Praktikern direkt ins Gespräch zu kommen, besteht auf dem „SoftENGINE Best-Practice FORUM“. Im Rahmen der fast schon traditionellen Veranstaltungsreihe öﬀnen Anwender der Unternehmenslösungen WEBWARE und BüroWARE ihre Türen für Interessenten und Nutzer. Die erste Station in diesem Jahr war die deutsche Niederlassung der französischen Chauvin Arnoux Group in Kehl am Rhein. Das auf Messtechnik spezialisierte Unternehmen setzt in der deutschen Niederlassung BüroWARE seit 2005 ein – und baute den Umfang der Unternehmenssoftware seitdem kontinuierlich aus.

Tipps zur Vertriebssteuerung Zu Beginn der Veranstaltung begeisterte Peter Gördes, Geschäftsführer der Chauvin Arnoux GmbH, die rund 20 Teilnehmer des Best-Practice FORUMs für die Chancen, die mobile Technologie speziell im Vertrieb und Außendienst eröﬀnet. Chauvin Arnoux setzt in diesem Bereich WEBWARE und BüroWARE in einem hybriden Umfeld ein. Dadurch kann der Außendienst auch unterwegs auf Prozesse, Kunden- oder Artikeldaten zugreifen. Ein Vorteil, denn so lassen sich zum Beispiel die vor Ort beim Kunden erfassten Aufträge zeitnah vom Vertriebsinnendienst bearbeiten. Die Kunden werden so schneller bedient, was die Zufriedenheitswerte positiv beeinﬂusst.

Wer in Unternehmenssoftware investiert, schaut nicht nur aufs Datenblatt. Schließlich nützt moderne Technik wenig, wenn es mit dem Softwarepartner nicht so richtig läuft.

UPDATE 1/ 2017 // Best-Pratice FORUM bei der Chauvin Arnoux GmbH

Ein anderer Meilenstein bei Chauvin Arnoux war der Aufbau eines fairen Provisionsmodells im Vertrieb, das die realen Verkaufszahlen des Fachhandels sowie Bevölkerungsdichte und Durchschnittseinkommen der jeweiligen Region berücksichtigt. Hinzu kam ein weiteres Highlight: die unternehmensübergreifende Prozessintegration am Beispiel der Fachhandelskette Conrad. Über eine direkte Anbindung liefert BüroWARE dem Handelsunternehmen unter anderem aktuelle Artikelinformationen und Bestände. Drei Schwerpunkte, die für die Flexibilität der Unternehmenssoftware stehen.

weiligen Geschäftsprozesse zu informieren. Im letzten Teil des Best-Practice FORUMs standen dann Themen wie Dokumentenmanagement und der schnelle Zugriﬀ auf relevante Kundendaten im Fokus. Beim abschließenden Talk mit den Teilnehmern stellten sich neben Chauvin Arnoux auch Vertreter von SoftENGINE und KOCH GmbH IT-SOLUTIONS den Fragen der Teilnehmer. Der SoftENGINE Partner betreut Chauvin Arnoux seit vielen Jahren in Sachen IT und Prozessoptimierung.

Betriebsbesichtigung inklusive Nach der Kaﬀeepause folgte am späten Nachmittag der obligatorische Betriebsrundgang. Hier konnten sich die Teilnehmer einen Eindruck von WEBWARE und BüroWARE in der Praxis machen. Immer wieder stoppte die Gruppe, um sich an zentralen Arbeitsplätzen wie etwa der Geräteverwaltung über die je-

Chauvin Arnoux GmbH Ohmstraße 1 77694 Kehl www.chauvin-arnoux.com/de

Best-Practice-Termine in Zukunft Bereits vorgesehen sind einige Kunden- und Referenztermine, die sich jedoch erst 2018 realisieren lassen. Sollten Sie Interesse haben, sich und Ihr Unternehmen im Rahmen eines BestPractice FORUMs vorzustellen, wenden Sie sich an unser Marketingteam: presse@softengine.de

RÜCKBLICK SOLUTIONDAYS 2017

„Auf diesem Wege möchte ich mich bei Ihnen und dem ganzen Team von SoftENGINE herzlich für die gelungenen 2 Tage in und um Landau bedanken! :-). Es waren 2 Tage voller Spaß, Wissen, Erfahrungsaustausch und geballter Informationen. Die Veranstaltung und Organisation war wirklich toll! Als ich dann wieder in Berlin angekommen bin, war ich auch gut platt. Ich hoﬀe, Sie konnten das Wochenende dann auch noch zur Erholung nutzen und etwas entspannen.“ Thomas

Nietz,

EDV-Betreuung

Deutscher Reisering Service GmbH

„(...) Ihr habt eine rundum gelungene Veranstaltung auf die Beine gestellt. Ich möchte den Aufbau der VA besonders erwähnen. Ich halte es für absolut richtig und wichtig die Abend-VA vor den Messetag zu legen. Auf die Art und Weise fanden das Kennenlernen und die Einstimmung auf den ‚Business-Tag‘ im Vorfeld und in lockerer Atmosphäre statt. (...) Toll war auch die Nähe zu euren Leuten, das schätzen wir selbst, und auch unsere Kunden fanden das großartig! (…) Kurzum: Als erfahrener Eventorganisator möchte ich euch mein Lob und meinen Dank aussprechen – das war einfach toll!“ Thomas Heimann, Thomas Heimann Consulting & Software HCS

„Vielen Dank für das tolle Event vergangene Woche. Wir sind mit vier Kollegen vor Ort gewesen und waren alle begeistert! :-) (...) Gerne würden wir den positiven Spirit noch in die Firma tragen.“ Jan Brockmann, EMIKO Handelsgesellschaft mbH

UPDATE 1/ 2017 //

„(…) Unsere Entwickler schätzen die kurzen Wege, um an neue Informationen zu kommen, und den direkten Kontakt zu Support und Entwicklung von SoftENGINE. Unsere fast 20 anwesenden Kunden waren ebenfalls mehr als begeistert. Die aktuellsten Neuerungen zur BüroWARE und WEBWARE, vereint mit einem tollen Rahmenprogramm, einer sinnvoll gestalteten Messe mit passenden Lösungspartnern, und der Austausch untereinander lassen dieses Event jedes Jahr aufs Neue wichtiger werden. (…) Wir freuen uns schon jetzt auf die SSD 2018.“ Maik Keßler, SBS Datensysteme GmbH

ServicePlus: Damit Sie als Anwender noch erfolgreicher werden Eine auf die eigenen Prozesse abgestimmte Software im Unternehmen einzusetzen ist ein wichtiger Schritt, um erfolgreich am Markt bestehen zu können. Diese Systeme bis ins ﬀ zu beherrschen, sich mit Entwicklern auszutauschen, um Zukunftsstrategien umzusetzen sowie sich und die eigenen Mitarbeiter über Neuerungen zu schulen und ausbilden zu lassen, sichern weitere Schritte. Hier bietet SoftENGINE weit mehr als nur Software. Machen Sie sich selbst ein Bild.

UPDATE 1/ 2017 // NEU: ServicePlus-Pakete

NEUHEIT

Die neuen ServicePlus-Pakete der SoftENGINE Als SoftENGINE Kunde proﬁtieren Sie von verschiedenen Services, die Ihnen helfen die Lösungen WEBWARE und BüroWARE noch eﬃzienter einzusetzen. Hierzu zählen Services aus den Bereichen „Aus- und Weiterbildung“, „Austausch- & Know-how-Transfer“ sowie „Zusatzlösungen & ONLINESERVICES für Entwicklung & Outputmanagement“. In Service-Paketen haben wir Leistungen zusammengefasst, die auf die Größe und Anforderungen verschiedener UnternehServicePlus-Pakete PREISLISTE Kaufmännische Softwarelösungen GmbH Alte Bundesstraße 16 • 76846 Hauenstein ab 01.01.2018 men gültig abgestimmt sind. Telefon: +49 (0) 63 92 - 995 0 Laufende Nummer: KBp32-22062016

Leistungen

gen mit einem Klick. Sie dürfen lesen, bewerten und kommentieren, außerdem Ihren Lieblingsartikel als Favoriten speichern und Artikel als PDF herunterladen, drucken und weitermailen. Testen Sie es aus.

Videoplattform

www.softengine.de • info@softengine.de

ServicePlus-Paket 1

ServicePlus-Paket 2

ServicePlus-Paket 3

Vergünstigt für 1 Person (50%)

Kostenfrei für 1 Person

Kostenfrei für 2 Personen

Softwarepflege für Basis-/Grundsystem Online Seminare - Anzahl Buchungen

SolutionDays – Erfahrung. Austausch. Gemeinschaft Einmal im Jahr ﬁnden die SoftENGINE SolutionDays in der Pfalz statt. Jährlich proﬁtieren SoftENGINE Kunden und Partner von den Seminaren und Keynotes, aber vor allem vom direkten Austausch mit den SoftENGINE Mitarbeitern und IT-Experten. Erleben Sie die SolutionDays 2018 als Austausch- und Weiterbildungsforum „NextGeneration“, auf dem Geschäftsführer, Fachkräfte sowie Auszubildende Lösungen erleben, die den Unternehmens-Alltag vereinfachen.

SoftENGINE Wiki Videoplattform Zugang zu Zertifizierungsschulungen Eintritt zu den SolutionDays PDFMAILER Server inkl. 1 User

Sie wollen Ihre Mitarbeiter in ganz bestimmten fachspeziﬁschen Themen schulen? Dann sind die neuen SoftENGINE Zertiﬁzierungsschulungen genau das Richtige.

ONLINESERVICES für PDFMAILER Server DevCamps mit SoftENGINE Entwicklern (Wien / Hauenstein) Designernutzung während der Vertragslaufzeit Ausbildung zum ERP Spezialisten (zzgl. 4.800 € für 6 Monate) ERP Spezialisten TeamZone und Camps Wahlmöglichkeiten

Obligatorisch

Alternativ

Monatlicher Betrag

190,00 €

290,00 €

790,00 €

Online Seminare & Videoplattform Nach einem Dreivierteljahr Erfahrung im Bereich des Onlineseminarwesens können wir mit Stolz sagen, 200 Seminare gehalten, rund 2.000 Teilnehmer geschult und rund 180 Seminarvideos zur nachträglichen Weiterbildung erstellt zu haben. All das ist über die Seminarplattform seminare.softengine.de verfügbar. Zukünftig können Sie alle davon proﬁtieren und gemäß Ihrer Paketbuchung X Termine pro Unternehmen mit all Ihren Mitarbeitern besuchen. Nutzen Sie eine Stunde am Tag zur Weiterbildung – ob im Liveseminar oder im

UPDATE 1/ 2017 // NEU: ServicePlusPakete

Zugang Zertiﬁzierungsschulungen

Rahmen des digitalen Lernens mithilfe der aufgezeichneten Seminarvideos.

Ob als zertiﬁzierte WEBWARE FiBu-Fachkraft oder als zertiﬁzierter WEBWARE Logistik-Spezialist u.v.m. – ein geschulter Mitarbeiter ist motivierter & zufriedener und verhilft so dem gesamten Unternehmen zum Erfolg. In Kürze informieren wir Sie über die angebotenen Kurse und Inhalte.

SoftENGINE Wiki Hierbei handelt es sich um ein 2015 gestartetes Projekt zur Erstellung einer WEBWARE & BüroWARE Enzyklopädie, die Funktionen, Lösungen und Problemstellungen beschreibt und SoftENGINE Partnern und Anwendern hilft, schneller Lösungen zu ﬁnden. Suchen Sie gezielt nach Ihren Fragestellungen und ﬁnden Sie Ihre benötigten Beschreibun-

PDFMAILER SERVER inkl. 1 User Seit 1998 ist PDFMAILER ein in Deutschland führendes Produkt in den Bereichen PDFErstellung, -Versand, -Speicherung und vielem mehr. Kleine und mittelständische Unternehmen bis hin zu Konzernen setzen auf PDFMAILER: Mehr als 26.000 Unternehmen

mit ca. 850.000 Usern nutzen ihn täglich – im Optimalfall direkt und automatisiert aus der Unternehmenssoftware heraus.

ONLINESERVICES für PDFMAILER Mit den „Postbrief- und Portalservices“ können Sie den kompletten Versand Ihrer Geschäftspost empfängergenau steuern und automatisieren, sogar Ihr Zahlungsverkehr kann optimiert werden. Nicht nur Sie proﬁtieren von den Services, auch Ihre Kunden, Lieferanten & Mitarbeiter werden begeistert sein. Die ONLINESERVICES für PDFMAILER SERVER umfassen ein Flat-Angebot, um elektronische Portalleistungen zum monatlichen Festpreis zu nutzen. Mithilfe des Komplettpakets Elektronische Post SERVER können Sie alle elektronischen & automatisierbaren BusinessVersandoptionen & Portalservices, wie bspw. PDF-Mails, Portalbelege, SMTP-Mailversand, PDF-Payment, ZUGFeRD u.v.m., bequem zum monatlichen Pauschalpreis unternehmensweit über einen Server nutzen. Die Abrechnung erfolgt je Brief nach Preisliste.

das neue Liefersystem sowie viele weitere Themen detailliert besprochen und forciert. Zukünftig wollen wir auch mit Ihnen in den Austausch gehen, um von Ihren Erfahrungen und Prozessen zu lernen und die Unternehmenssoftware noch gezielter zu entwickeln. Als Anwender des ServicePlus-Pakets 3 haben Sie die Möglichkeit, mit uns in den direkten Dialog zu treten und den entsprechenden DeveloperCamps beizuwohnen.

ERP-Spezialisten-Ausbildung für Anwender Bereits der 9. Jahrgang startete Anfang Oktober im den ERP-Kurs bei SoftENGINE in Wilgartswiesen. Zwölf junge Menschen tauchen

auf den WEBWARE Designer – die Plattform, um Ihre WEBWARE gemäß Ihren Wünschen und Anforderungen zu designen und anzupassen. Geht es tiefer in die Prozesse und Workﬂows, steht Ihnen Ihr betreuender SoftENGINE Partner selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite.

Social-Media-Plattform und Camps Insbesondere nach der ERP-Spezialisten-Ausbildung ist der Austausch mit Experten auch weiterhin wichtig. Hierfür stellen wir Ihnen den Zugang zur entsprechenden SoftENGINE Yam-

Wir bieten unseren Kunden langfristige Updatesicherheit. Zu den bisher bekannten Konditionen von 1,87% Softwarepﬂege des Listenpreises ist in unseren neuen Vertragswerken nicht nur die Bereitstellung von Updates und Upgrades enthalten, sondern auch ein Generationswechsel. Kunden mit diesen Verträgen müssen sich keine Sorgen um die Zukunft ihrer Software machen. Ab 2021 wird BüroWARE Kunden innerhalb der Softwarepﬂege sogar als Erweiterung die WEBWARE zur Verfügung gestellt. So möchten wir uns für Ihre langjährige Treue zu unseren Produkten bedanken.

Bereits seit vielen Jahren nutzen wir sogenannte DevCamps, um mit SoftENGINE Partnern Marktanforderungen und technische Themen zu erläutern, gemeinsam zu entwickeln und

in 6 Monaten in die Welt der ERP-Technik, der Workﬂows und des Designs ein. Hierfür bietet sich ab 2018 auch für WEBWARE Anwender die Gelegenheit, ausgewählte Mitarbeiter auf den ERP-Spezialisten- Intensiv-Lehrgang zu entsenden. Sprechen Sie uns bzgl. Details an.

Was bedeutet das für Sie als Anwender? Sie erhalten eine moderne ERP-Lösung auf Basis einer 64-Bit-Technologie, die Ihnen als Anwender die Wahlfreiheit gibt, mit flexiblen Geräten, an unterschiedlichen Orten und mit unterschiedlichen Oberflächen zu arbeiten. Die WEBWARE beinhaltet sowohl einen Web-Client als auch einen Windows-, Android- und IOS-Client. Wie können auch Sie von diesem Angebot profitieren? Ansprechpartner für Fragen zu Verträgen ist wie immer Ihr SoftENGINE Partner. Gerne können Ihnen Ihre Betreuer alle Konditionen und Mehrwerte in den neuen Verträgen erläutern und Ihnen die WEBWARE und alle Neuerungen in unseren Lösungen zeigen.

Designer-Nutzung

UPDATE 1/ 2017 // NEU: ServicePlus-Pakete

Lebenslanges Lernen der Mitarbeiter und der Austausch mit Experten sind unerlässlich für den Erfolg des gesamten Unternehmens. Informieren Sie sich über die Angebote im Rahmen der neuen SoftENGINE ServicePlus-Pakete. Ihr betreuender SoftENGINE Partner berät Sie gerne.

Nicht nur unsere Software wird ständig weiterentwickelt, sondern auch unsere Leistungen. Die SoftENGINE bietet ihren Anwendern noch bis zum 31.12.2017 die Möglichkeit, unkompliziert und einfach auf einen neuen Softwarepﬂegevertrag mit größerem Funktionsumfang umzusteigen.

DeveloperCamps mit SoftENGINE Entwicklern

Module noch marktgerechter zu gestalten. So werden insbesondere die Kasse 3.0 und auch

mer-Plattform „TEAMZONE“ zur Verfügung und ermöglichen Ihnen, in Camps weiterhin Wissen aufzubauen. Tauschen Sie sich so direkt mit anderen Experten auf kurzem Wege aus.

Nach der bestandenen ERP-Spezialisten-Prüfung einer Ihrer Mitarbeiter erhalten Sie Zugriﬀ

Ihre Tamara Korn SoftENGINE Vertrieb

durften die Teilnehmer dieses Jahr auch die MDE-/Packstation kennenlernen und diese Erfahrung im „Practice-Corner“ umsetzen. Dabei zeigt sich schon, dass im AzubiCamp nicht nur die Theorie trainiert wird, sondern auch ausführlich auf den praktischen Umgang mit den Softwareanwendungen eingegangen wird.

AzubiCamp 2017 Auch unsere „Rookies“ erlernen im SoftENGINE AzubiCamp alle technischen Grundlagen für den Start in die Ausbildung bei SoftENGINE bzw. einem unserer Partner. Neben Einführungen in die ERP und dem Aufbau einer gemeinsamen Planspielﬁrma, um Unternehmensprozesse zu erleben, steht auch das Miteinander im Fokus. Fünf Tage Wien aus Sicht unserer neuen Auszubildenden: Wie in jedem Jahr fand auch im September 2017 das SoftENGINE AzubiCamp in Wien statt. Die fünf Tage standen unter dem Motto des Kennenlernens und der Durchführung von Best-Practice-Unternehmensprozessen mithilfe der WEBWARE. 13 Azubis aus dem SoftENGINE Partner-Umfeld waren der Einladung nach Wien gefolgt.

sehr weit weg von ihrer Heimat und werden gerade deshalb aufgenommen wie in einer Familie. Aus diesem Grund stellt Teamwork einen wichtigen Aspekt im AzubiCamp dar, denn der durch das gemeinsame Abendprogramm gewonnene Gruppenzusammenhalt spiegelt sich am nächsten Tag in der kooperativen Arbeit positiv wider.

Das Camp mit dem Wiener SoftENGINE Team ist jedoch nicht nur für Azubis da. Dieses Jahr hatten wir sogar einen engagierten Geschäftsführer mit in unserer Runde, der an der Seite seiner Auszubildenden teilgenommen hat. Natürlich können es auch SoftwareNeueinsteiger und weitere Interessengruppen sein, die vom Inhalt des AzubiCamps proﬁtieren.

Durch die TEAMZONE, soziales Netzwerk für die Business-Branche, konnte jeder Teilnehmer rund um die Uhr mit seinen Mitstreitern Kontakt aufnehmen. Über diese Plattform war es uns auch möglich, Verbesserungen und Veränderungen am AzubiCamp vorzuschlagen, indem wir jeden Tag ein AbschlussFeedback zu den Erfahrungen des Tages teilen und wir sowie die Ausbilder sich darüber eine Meinung bilden konnten.

Neben dem Lernprozess mit der WEBWARE werden auch soziale Aspekte gefördert. Viele Teilnehmer sind das erste Mal geschäftlich

UPDATE 1/ 2017 // AzubiCamp 2017

Abgesehen von der Lagerverwaltung, der Kasse 3.0 oder dem Lager-/Logistik-Center

Kurz gesagt, ist das AzubiCamp nicht nur für Azubis gut geeignet, sondern bietet durchaus auch einen Mehrwert für Software-Neueinsteiger sowie einen Einblick in den praktischen Einsatz der Software. Ich wünsche jedem Teilnehmer viel Spaß und gutes Gelingen in der Zukunft! Domenik Ernst Auszubildender IT-Informationstechnologie

Ein weiteres Thema des Camps ist der Umgang mit dem Helpdesk (Ticketsystem) wie auch der Umgang und die Eigenrecherche mit dem SoftENGINE Wiki. Zu diesem Bereich wurde erklärt, wie ich ein Ticket erstelle, was für Vorkehrungen ich treffen sollte, bevor ich ein Ticket erstelle, und was die wichtigsten Punkte bei der Erstellung eines Tickets sind. .

Bleiben Sie informiert, und lesen Sie, was in dem AzubiCamp passiert ist. / SoftENGINEGmbH

Willkommen ERPsen

Start einer neuen Generation im Oktober

Am Mittwoch, den 04.10.2017 startete der 9. ERP-Kurs mit einem frischen Schwung an Teilnehmern. Zwölf interessierte ERP-SpezialistenAnwärter freuen sich auf sechs Monate Ausbildung, die Ende März 2018 wie gewohnt mit der Abschlussprüfung endet – welche den Teilnehmern den Titel und das IHK-Zertiﬁkat zum ERPSpezialisten einbringen wird.

Spezialist dar. Er ist derjenige, der die Tools in der Software nicht nur nutzt, sondern auch weiß, was gerade im Hintergrund passiert. Der Spielraum im Programmumfeld ist fast unendlich groß, und wenn man weiß, wie es geht, dann kann man sich sein ERP-System perfekt auf die persönlichen Bedürfnisse zuschneiden – oder eben zuschneiden lassen.

Warum brauchen Firmen ERP-Spezialisten? Reicht es nicht, wenn man Software-aﬃn ist und mit der Zeit den Umgang mit einer ERP von alleine lernt? Ja und nein. Mit Sicherheit erfordert es kein Spezialwissen, ein Mailsystem zum Empfangen und Versenden von Nachrichten zu verwenden, genauso wie es wahrscheinlich keine große Herausforderung darstellt, mit etwas Geduld den Terminplaner im Griﬀ zu haben.

Auch im direkten Verkauf der Software stellt das Spezialwissen zu den genauen Vorgängen und Abläufen im System einen großen Wert dar. Auf der einen Seite glänzt der Vertriebsmitarbeiter mit seinem Wissen als Experte, auf der anderen Seite freut sich der Kunde über eine perfekt auf ihn zugeschnittene Beratung und seinen Vorstellungen entsprechende Leistungen.

Für viele alltägliche Arbeiten in Verwaltung, Vertrieb und Marketing stellen ERP-Systeme sofort einfach zugängliche Hilfsmittel und automatisierte Prozesse zur Verfügung, mithilfe derer der Arbeitstag nur noch halb so aufwendig erscheint. ERP-Systeme können allerdings mehr – wie viel mehr sie können und wie wenig man über das ungenutzte Potenzial weiß, kann man regelmäßig in unseren Online-Seminaren beobachten. Oft sind es sogar einfache Grundfunktionen, die durch die schiere Menge an Tools und Möglichkeiten in der Software ungenutzt bleiben, wenn man nicht darauf hingewiesen wird. Man kann also sagen, WEBWARE, BüroWARE und jede andere ERP-Software ist „Easy-to-learn but Hard-to-master“. Und genau so einen „Master" stellt der ERP-

UPDATE 1/ 2017 // ERP Kurs 2017

Ich würde den ERP-Spezialisten als vielseitig einsetzbaren Baustein beschreiben, der sich im großen Unternehmensgefüge problemlos eingliedert und an den Stellen ansetzt, wo dem „normalen“ Nutzer das Wissen fehlt. Das Konzept des ERP-Kurses ist nunmehr seit neun Jahren ein fester Bestandteil von SoftENGINE und ihren zahlreichen Partnern. Von den bislang 59 Teilnehmern haben 54 den Abschluss erworben und tragen seither den Titel als ERP-Spezialist.

Auch 2018 / 2019 gibt es wieder einen Ausbildungskurs für ERP-Spezialisten. Start dafür ist der 1. Oktober 2018.